下一周工作計畫怎么寫2023 篇1
一、工作要求
1.市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。
2.適時作出工作計畫,制定出月計畫和周計畫。並定期與業務相關人員會議溝通,確保各專業負責人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計畫、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位,區分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額。
5.不斷學習行業新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。並結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,並可以和同行分享行業人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友後單,與客戶發展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
8.努力保持同事關係,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
二、銷售工作具體量化任務
1.制定出月工作計畫和周工作計畫、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求,先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,並為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網或其他渠道多蒐集些項目信息供工程商投標參考,並為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,並標註重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進,並完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,並及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業的設計工作。
8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務檔案,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標後主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨契約,並收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間回響工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現場調試。
12.提前準備驗收文檔,驗收完成後及時收款,保證良好的資金周轉率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作
定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很願意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環境下進行。
下一周工作計畫怎么寫2023 篇2
一、上周工作小結
1、參加科級幹部培訓,在縣委黨校參加了為期2天的科級幹部培訓,聆聽了有關專題報告。
2、向縣政府領導匯報公車購置事宜。
近期,縣政府辦公室轉來倪家營鄉政府、梨園河水管處、板橋水管所、倪家營水管所、黑河引水口門改建工程建設管理處、縣公路管理站、縣交警隊等7個單位申請購置公務用車的報告,根據縣政府領導批示精神,就上述單位公務用車編制及現有車輛情況撰寫了調查材料,並向縣政府領導作了匯報,說明了目前公車治理形勢及本年度公務用車審批購置情況,並對今後公務用車審批提出了合理化建議。
3、審批有關單位報來的採購申請。
上周有關單位共報來採購申請41份,採購金額356.24萬元。其中:5萬元及以下的採購申請25份,採購金額61.27萬元;5萬元以上的採購申請16份,採購金額294.97萬元。
及時提交會議討論確定採購形式及方式,加注審批意見後,反饋採購單位。
4、參加集中採購會議。
參加集中採購會議2次,縣住建局辦公設備採購項目、縣廣播視台數字播出設備及自辦節目前端設備採購項目均以詢價的方式進行,經現場監督,程式合法,符合集中採購要求,確定了中標供應商。
5、清理本縣去今2年公務用車審批及購置情況。
根據局領導指示,對去今2年公務用車審批及購置情況進行了清理,經預算科匯總上報。
20xx年上報省採購辦審批公務用車7輛,其中:小轎車4輛,越野車3輛;20xx年上報省採購辦審批公務用車5輛,其中:小轎車4輛,越野車1輛。
二、本周工作計畫
1、下達對縣教科局開展財經監督檢查工作的處理決定。
2、繼續對基層衛生院開展財經監督檢查工作。
3、審批有關單位報來的採購申請。
4、參加集中採購會議。
4、參加省廳20xx年財政監督及會計信息質量檢查培訓。
5、完成其它臨時性工作。
下一周工作計畫怎么寫2023 篇3
xx年是我們廣告部業務開展的開局之年,做好xx年廣告創收工作,對開創市場、媒體運營管理有著至關重要的好處,做好xx年廣告創收工作,對於我自己也具有十分重要的特殊好處。因此,我要調整好工作思路、增強職責意識,充分認識並做好今年廣告創收工作。
透過xx年各項工作開展狀況的總結,我充分認識到了自身存在的不足,總結當前及今後廣告創收工作存在的實際問題,我計畫XX年做到如下幾點:
一、制定每月、每季度的工作計畫。充分利用現有資源,盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒於目前我們的終端數量有限的狀況在爭取投放的同時,也會為未來的市場多做鋪墊工作,爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據終端數量的增長狀況,有針對性地調整工作策略、開發新的領域。
1、在第一季度,以市場鋪墊、推動市場為主,擴大*公司的知名度及推進速度告知,因為處於雙節的特殊時期,很多單位的宣傳計畫制定完成,節後還會處於一個廣告低潮期,我會充分利用這段時間補充相關知識,加緊聯絡客戶感情,以期組成一個強大的客戶群體。適當的尋找小一些的投放客戶將廣告投放進來,但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的狀況。
2、在第二季度的時候,因為有“五一節勞動節”的關係,廣告市場會迎來一個小小的高峰期,並且隨著天氣的逐漸轉熱,夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節,廣告市場會給後半年帶來一個良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。並且,隨著我公司終端鋪設數量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就能夠逐步滲入進來了,為年底的廣告大戰做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加,一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節的廣告氣氛也會在這種環境下隨之而來。
我會充分的根據實際狀況、時間特點去做好客戶開發工作,並根據市場變化及時調節我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!
二、制訂學習計畫。做市場開拓是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對於業務人員來說至關重要,因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。產品知識、行銷知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的資料,知己知彼,方能百戰不殆(在這方面還期望公司給與我們業務人員支持)。
另外,在xx年年末的時候,我報考了*大學的專業,因為我了解到其中有很多的做影視前期、後期及管理的課程,廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作,我將系統地、全面的進行學習,以便理論結合實際。好讓自己在廣告部能夠發揮更大的作用。
三、加強自己思想建設,增強全局意識、增強職責感、增強團隊意識。用心主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的潛力減輕領導的壓力。
以上,是我對xx年的一些構想,可能還很不成熟,期望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我期望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫忙。20xx年,我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中,努力學習,提高工作、業務潛力。
下一周工作計畫怎么寫2023 篇4
一、加緊培訓,提高員工職業素養
我們常說酒店的形象就是我們每一個職工的表現這確實是真的,我們每一個人的日常工作一定是關係到了酒店的形象,就現階段我們酒店職工的一個整體修養我覺得還會有待提高的,這個是必然的一個的東西,我們酒店現階段員工的職業素養還是有待提高的,特別是新員工一定要加緊培訓,我們的宗旨就是打造一個高素質的服務團隊,目的不為別的,這很簡單,為消費者提供優質的服務。
現階段我們的服務還是有待補充的,通過_個季度的以來看到的不足的弊端,一定在第一季度中加緊改善,有問題一定要及時的發現,酒店就是這么一個環境,細節就決定著我們是不是能夠做好,我們做為職場員工這也是最基本的事情,往大的來說我們今後也一定是往好的方向繼續發展。
二、安全工作
在這_個月來的整頓下,酒店的安全的工作還是做的很好的,但是不能鬆懈,第一季度的工作還需要用心還需要加強安全工作,每天的人流量很多對於一些突發事件一定要及時的發現,第一季度的工作中面對這么多問題,還是不能鬆懈,這些問題包括括酒店的失竊,還有消防工作,這些都是接下來需要重視的工作面對這么多的工作,酒店下一步一定要走的很穩。
第一季度的工作是很重要的,酒店的全年的營業額是否達標關鍵也是在第一季度,這是很大的一個挑戰,__酒店第一季度的工作一定是充實,而且會很順利的。
下一周工作計畫怎么寫2023 篇5
半年來,紀檢處在局黨組及局領導的正確領導下,緊緊圍繞我局中心工作抓落實,在黨風廉政建設和反腐敗工作方面,取得了一定成效,具體情況總結如下:
一、進一步加大反腐倡廉力度年初,向局機關各部門及下屬單位,制定下發了《司法局20xx年黨風廉政建設和反腐敗工作意見》,同時組織局主要領導與局分管領導、局分管領導與局機關各部門(下屬各單位)都分別簽訂了黨風廉政建設責任書,做到責任層層落實到專人,確保了各項工作任務落到實處。
二、深入貫徹落實市紀委開展的反腐倡廉宣傳教育月活動在4—5月的宣傳教育月活動中,我們重點落實“六個一”教育內容,開展了一系列活動:
一是組織召開了動員部署大會,制定下發了我局宣傳教育月活動方案;
二是組織全體黨員幹部集中學習新頒布的《中國共產黨黨員領導幹部廉潔從政若干準則》;
三是舉辦了一場“講案說廉”的反腐倡廉專題報告會,特邀請市紀委副書記張百鍊作主講;
四是組織全體幹部職工觀看《周良洛受賄案》的警示教育片;五是出版了一期以《廉政準則》為主要內容的反腐倡廉宣傳教育專欄。通過開展一系列的宣傳教育活動,收到了較好的效果,達到了預期目的。
三、進一步加強了警務督察工作
嚴格貫徹落實省司法廳20xx年警務督察工作會議精神,制定下發了我局20xx年警務督察方案。我們成立警務督察工作組,多次下到市勞教所、市青少年法制教育中心等基層單位進行警務督察,促進了教育場所的持續穩定。
四、進一步加強了機關效能建設制定下發了我局20xx年機關效能建設實施方案,並加強對各部門落實機關效能相關規定進行了監督。
五、認真完成領導交待的各項臨時性工作,配合各部門完成其它的相關任務。
一、繼續加強反腐倡廉宣傳教育工作,抓好一些相關內容的學習。
二、認真貫徹落實市委辦公廳、市政府辦公廳開展的“制度執行鞏固年”活動,進一步建立健全懲治和預防腐敗體系的各項制度。
三、繼續加強警務督察工作力度。計畫調整成立警務督察工作組,下到基層單位對警容警紀、廉政風險點、節假日在崗在位等情況進行督察。
四、抓好機關效能建設,並認真做好年終績效考評工作。
下一周工作計畫怎么寫2023 篇6
一、思想政治方面
遵紀守法,進取回響國家制定的各項法律法規,遵守園內的各項規章制度,以熱愛本職工作為出發點,認真努力的工作。熱愛自我的事業,無論是應對孩子還是應對家長,始終要堅持微笑,樹立起良好的教師形象,用教師和媽媽的雙重身份去關愛每一位幼兒,滋潤每一顆童心。時刻注意自我的言談舉止,嚴格要求自我。
二、教育教學方面
在教育教學中,不光有日常的知識傳授,還應對幼兒多進行常規教育,所以我將用愛心和耐心,對待每個幼兒,培養幼兒良好的常規。不斷總結積累自身經驗的同時,吸取別人的經驗與長處,努力鑽研業務不斷學習理解最新的幼教知識,有效有計畫的提高自我業務水平和教學本事。以幼兒為中心,讓幼兒大膽地去探索,使幼兒得到全面發展,在組織活動時要注意讓幼兒經過玩中學、學中玩的形式,以生動、趣味、直觀的遊戲、教具來發展幼兒的思維力、想像力及動手操作本事等。
三、安全教育方面
提高幼兒的生活自理本事,教會幼兒基本的生活技能,提高幼兒的自我服務意識。在生活中注意督促、指導每個幼兒養成規律的作息,自覺進行生活活動。培養幼兒的安全意識,增強幼兒的自我保護本事。注意關心幼兒的一日生活,充分體現保教結合的教育理念。
四、家長工作方面
家長工作是聯繫家與園的有效橋樑,我將進取和家長取得聯繫,共同探討制定適合每個幼兒的教育方法,使家園結成教育夥伴,充分發揮教育的潛能。讓每位幼兒都高高興興來園,安安全全回家,使每位家長都能放心將孩子交到教師手中。同時經過接送時間向家長介紹孩子在園情景,使其進取配合教師的教育教學工作。
總之,我將用真心關愛每一個孩子,用熱情孕育孩子的成長,用自信放飛孩子的心靈,用歡樂培養孩子的健康。讓領導放心,讓家長滿意。
下一周工作計畫怎么寫2023 篇7
一、緊扣一條主線
緊扣貫徹落實黨的__屆四中全會精神這條主線,以科學發展觀為指導,努力提高 幹部、黨員和民眾科學發展意識、科學發展水平、科學發展思維、科學發展能力。著力制度創新、傾力打造特色黨建、精品黨建、品牌黨建,全面推進街道基層黨建工作邁上新台階。
二、打造兩個亮點
1、打造街道社區區域化黨建亮點。創新街道黨員服務中心服務機制,強化黨員服務中心的核心地位作用,擴大黨員服務中心的核心輻射作用,建立駐街道綜合黨委,初步形成以街道黨工委為領導、社區黨組織為主體,駐街道單位黨組織和黨員共同參與開展“黨建載體同創、工作思路同商、基礎設施同建、為民服務同抓、弱勢群體同幫”的“五同”做法,形成街道區域化黨建工作新格局。
2、打造非公企業黨建亮點。堅持“五抓”舉措,提升非公企業黨建工作上水平、上檔次。一是抓組建,健全非公企業黨組織,不斷擴大黨的工作覆蓋面。二是抓制度,形成非公企業黨建工作良性機制,建立黨建工作指導員和聯席會議制度。協調解決非公企業黨建工作中的具體問題。三是抓陣地,開展陣地建設活動,完善黨員活動陣地。四是抓隊伍,著力抓好黨員隊伍建設,把強化對企業流動黨員的管理作為黨員管理的重點。五是抓載體,促進非公企業黨組織和黨員先進性的發揮。創新活動方式,圍繞企業的生產經營和發展,開展“雙強雙優”企業創建活動和“黨員亮身份、促發展、樹形象”為主題的實踐教育活動,積極開展“黨員責任區”、“黨員先鋒崗”等活動。
三、抓好三項工作
1、紮實推廣“四議兩公開”工作法。加大檢查指導力度,明確“四議兩公開”內容,在規範“四議”程式和“兩公開”落實上下功夫,在解決突出問題、維護民眾利益、壯大集體經濟、促進社會和諧上見成效。實施“拓展工程”,把“四議兩公開”工作法的理念和做法逐步運用到街道、社區、學校、非公有制企業民主建設中,在擴大套用範圍上有所突破。
2、進一步提升村級組織活動場所建設水平。在現有基礎上,以提高檔次、完善管理、發揮作用為原則,進一步加大辦、村兩級投入力度,完善各項基礎設施建設,滿足辦公、教育、娛樂等需求。完善規章制度,狠抓各項工作和活動落實。組織開展多種形式的教育培訓和民眾性娛樂活動,充分發揮活動場所作用。
3、深入開展黨員幹部教育培訓。落實黨員幹部“三級培訓”制度,明確培訓職責,制定培訓計畫,落實培訓措施,保障培訓經費,組織開展一到兩次多種形式的黨員幹部教育培訓活動。繼續舉辦“長興講壇”,邀請專家教授講課。以機關、村、社區黨員活動室為陣地,開展培訓、座談、交流會議以及演講、朗誦等比賽活動。以黨員幹部組織黨員幹部開展學習培訓。適時組織外出參觀學習,吸取先進地區發展經驗。繼續深入開展領導幹部讀書競賽活動。
四、建好四支隊伍
1、中層幹部隊伍。繼續加強中層幹部的平時考核,對幹部嚴格要求,堅持公平、民主、競爭、擇優的原則,形成中層幹部管理運行的新機制,樹立正確的用人導向,使不幹事、只策事,不想事、只鬧 事,不管事、只惹事的幹部受到處罰,使想幹事、會幹事、乾成事、不出事的幹部得到重用。
2、村、社區幹部和後備人才隊伍。健全支部書記例會制度,健全支部書記半年、全年工作考評考核制度,堅持年終“雙述雙評”制度。加強支部書記教育培訓,努力提高素質、增強執政能力和發展能力。在退伍軍人、大學生村幹部、致富能人當中推選後備幹部,爭取每個社區、村後備幹部達3—4人,加大培養力度,提高綜合能力。
3、黨員隊伍。一方面加大發展黨員的力度,真正把那些年紀輕、有文化、善經營、懂管理、富有事業心和責任感的同志吸收到黨內來,壯大黨員隊伍。另一方面通過開展“黨員活動日”、農村無職黨員設崗定責、社區黨員特色崗、企業五好黨員評比等活動,真正發揮黨員先鋒模範作用。
4、大學生村幹部隊伍。加強日常管理,提高大學生村幹部大局意識、責任意識、奉獻意識。出台扶持大學生村幹部創業方案,創造條件,開展多種形式的扶持活動,幫助大學生村幹部創業致富。
總之。根據以上的工作思路,長興路街道20__年的黨建工作將達到五個提升:一是黨員領導幹部的整體素質和表率作用有明顯提升;二是各黨支部(總支)的凝聚力、創新力、執行力、戰鬥力有明顯提升;三是黨員的先進性有明顯提升;四是幹部、職工精神狀態有明顯提升;五是黨員幹部改革、創新發展意識有明顯提升。
下一周工作計畫怎么寫2023 篇8
一、嚴格要求自己。
1、在新學期里,我將要加強教育教學理論學習,提高個人的教學質量,使幼兒在德、智、體、美等方面全面發展,並讓他們能夠從玩中學,學中玩。當好幼兒的鏡子,用自己的一言一行、一舉一動去潛移默化幼兒。
2、認真學習幼稚園內的各項規章制度,做到上班不遲到,下班不提早,外出要報告。當班教師不擅自離崗,不在走廊閒談,避免意外事故發生。
3、多看書,讓自己有紮實的知識儲備,從而更好地適應時代的腳步。
4、善於合作,具有人格魅力。
我會努力地、真誠地與老師們融洽相處,做一個受歡迎的的老師。另外,我會和鄭老師一起承擔班裡的教育教學工作。我將做到與大家和睦相處,並將我們之間的效應發揮。
二、做好教育教學工作
1、認真備課,準備教具,是每一個活動都行之有效。
2、配合幼稚園開展各種教研活動,認真聽課,及時反思。
3、多聽新老教師的課,取長補短。
4、關心和熱愛每一個幼兒,關注每一個孩子的點滴成長,儘自己的努力滿足孩子發展的需求,樹立起“一切為孩子”的崇高思想。為人師表,在日常生活中時刻提醒自己,加強自身修養,為孩子做表率。關心集體、關心他人,團結協作,進一步提高自己為人處事的能力。
三、做好保育工作
1、配合保育員阿姨做好衛生消毒工作。
2、努力培養幼兒良好的生活衛生習慣,養成飯前便後洗手的良好習慣,保持儀表的整潔衛生。
3、培養幼兒良好的進餐習慣,做到愛惜食品,不挑食、不浪費;午餐後組織幼兒散步或做安靜遊戲。並且保證幼兒的戶外活動量,促進幼兒身心健康發展。
四、做好安全工作
1、強化安全管理,加強“安全第一”的意識,發現不安全的隱患及時處理,杜絕事故的發生,確保幼兒的人身安全。並且做好安全教育工作,對幼兒進行自我保護意識教育。
2、配合幼稚園開展安全疏散演習活動。
五、做好家長工作
1、及時與家長溝通,做到家園共育。
2、更新家園聯繫欄,讓家長及時了解自己孩子的在園生活。
我不是一個教師匠。因此,勤於學習,充實自我是成為一名優秀教師的基礎。教師跟其它專家不一樣,需要多方面的知識,一個知識面不廣的教師,很難給學生人格上的感召。孩子年齡越小,他們對教師的期望越高,他們越把教師當作百科全書。在他們眼裡,教師是無所不知的,而如果教師是一問三不知,他們就非常失望。
下一周工作計畫怎么寫2023 篇9
一、目標明確
首先要做好__季度的工作,就要有一個具體的數字作為__季度的目標。
__季度,我的銷售任務約為__萬,所以壓力還是相當大的,接下來的三個月里,_月份,我預計銷售有__萬,主要是“新亞北苑的標識、東方海德堡、眾森”三個地方的訂單,這個本來是預計在_月份拿回來的.,那么最終在_月份一定要拿回來,接下來,我將在撫州、上饒和宜春三個地方進行突破,下半年二級市場是重點,所以在最後的三個月里,我一定要加緊,壓力就是動力,_月中旬完成海德堡和眾森兩個地方的訂單,月底拿下新亞的標識,這個是我的一個計畫,當然回款,本月_號把洪城財滿街的款和山水人家的保修款順利收回,其次就是梵頓公館和綠地山莊的兩筆保修款,這個主要是自己的跟進程度不夠,明白自己的目標,量化,具體化,在月末,可以出差到宜春、撫州兩地進行重點訂單的跟進。
二、銷售回款不誤
__月,銷售繼續突破,這個時候,自己可以在談判技巧上面掌握到一定的程度,三季度在工作開展上面要掌控一個巨觀,考慮事情的時候更加的成熟,這個月我主要是放在二級市場上面,特別是上饒,這個市場因為交大,成交量多,所以後面我要多加跟進,特別是宜春“宜人華府和江墨水鄉”兩個地方都是今年年底交盤,這個是好機會,所以要重點之重的把握,還有就是二級市場的一個客戶回訪工作,其次就是撫州,這個市場交給我,但是還沒有取得一定的成績,我是應該花大的精力“濱湖世紀城、鳳凰城”這個是我的重點,回款方面,主要是_月份的出庫,接近年底,我們的回款尤其的重要,這個是不能再像前面的時候沒有一個計畫性,把每一筆需要回款的記錄下來,做一個詳細的計畫表。
三、完成目標、計畫於總結
__月,主要是回款,然後把剩餘沒有完成的目標竭盡全力的完成全年任務,然後總結整理一年下來的工作、市場資源、客戶信息、競爭情況等等,計畫好下半年的工作,整合,總結自己適合的一套行銷方法。
下一周工作計畫怎么寫2023 篇10
(一)創建“服務形象”。嚴格執行公司各項規章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意。
(二)轉變服務觀念,把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程,以便隨時應付客戶提出的關於品質方面的各種問題,帶著“多學習,多溝通,積極主動”的態度,深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強責任感、增強服務意識,團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效,當接收到客戶質量投訴,應立即處理,減少客戶因我司質量問題,產生的抱怨感,儘量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務於客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規定(WI-XG-S006),應即時反應給相關的製作部門(責任部門),同時並填寫客戶投訴處理報告,針對質量投訴,制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統計分析,以便於更好的統計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導,並送相關部門。
下一周工作計畫怎么寫2023 篇11
通過教師培訓,使我認識到了更新自己的知識結構,不斷提高教育教學水平,成為適應時代發展要求的教育者,是擺在面前的重要問題。在今後的工作中,我將以開闊的視野、創新的精神、積極的態度努力實現自我教育教學的更新發展。
一、總體改進目標:
學習新理念,探索新思維,尋找新方法,改變課堂教學,確立“生動,活潑,高效”的課堂教學模式,提高課堂教學效率,使課堂教學真正適應學生的要求,順應時代發展的需求。
二、個人教學現狀分析:
二十年來工作兢兢業業求真務實,勤於實踐,善於反思,對學生有愛心、耐心,逐漸創出了富有個性富有創造性的教學風格。尤其多年擔任高三畢業班的教育教學,取得了可喜的成績。平時能進行課後信息反饋與反思,及時整理與總結教學經驗與教訓,不斷改進。但由於山區相對落後的自然文化環境,由於自身理論的局限,教育教學中也存在著很多不足。
(一)優點
1、對教育教學的高度責任心,對教育對象的傾心呵護,促使自己二十多年來始終如一地奮戰在教學第一線,從沒鬆懈。贏得了社會、家長、廣大師生的廣泛好評,樹立了良好的教師形象,展示了教師的強大人格魅力,收到了很好的教育教學效果。
2、教育教學目的明確,態度端正,勤奮鑽研,精心施教,關心學生,愛護學生。備課時認真學習新課程標準,深入鑽研教材,虛心向大師、向書本、向同事學習、請教。
3、擔任班主任幾十年,時時刻刻全心全意地關心班中每個孩子的成才成人成長,夯實知識為人師,端正品行為人范,踐行言傳身教。
4、堅持利用業餘時間學習相關教育新理念,補充新知識,探究新方法,開拓新視野,努力使自己經常眼界開擴,養分充足,做“源頭活水”,永葆教育教學之渠水的清澈。
(二)不足
1、生活、工作出現倦怠:生活、工作的疲勞進而影響教育教學的疲勞,所以就常常停止在一種開始或許很不錯但久而久之被學生厭倦了的方式上還渾然不知,或者“明知故犯”!惰性思維阻礙住了教學創新的步伐,自己教的乏味,學生學的吃力。教學過程的枯燥、低效還較普遍的存在。
2、教學的敬畏感仍然不夠,動輒會以應付的態度看待教育對象、處理教學內容,使用教學手段,教學理性沒有徹底戰勝教學中肆意的生活情緒。
3、教育教學理念沒有從根本上改變,生活經驗和教學經歷而來的慣性不時地左右著自己的教學行為,學生被動地聽老師講的課還有不少。
4、有時對教師角色定位不是十分恰當,在教學中自己愛搶角色,充分表演個人的喜好與優長,做戲、作秀的成分比較濃厚,忘記了教學的主體。往往教師醉了,學生悶了。
5、教育平等觀、教育發展觀都還需進一步改變與提高。以單一的學科成績取人的看法還時時有,對素質教育里的“素質”理解仍顯偏頗,所以就不能非常到位地“因材施教”,就無法完全從應試教育的迷途中邁出步子。
三、解決目前問題的方案
1、充分利用課餘時間多看有關業務方面的書籍和刊物,掌握各方面的理論知識,以提高自己的業務理論水平。深入領悟“生活化、情境化”課堂教學的真諦,落實新課改理念,注意積累教學經驗,養成反思習慣,追求紮實、高效、人文特色濃厚的課堂教學。多寫以鍛鍊提高自身的表達能力,爭取能寫出數篇質量較高的文章發表。
2、課堂教學做到尊重學生,以學生為主體,充分啟發和調動學生的積極性。面向全體學生與關注個別差異相結合;注重培養學生學習主動性,促進學生行為習慣的養成。讓絕大多數學生在堂上能有機會動手,動腦,參與學習“過程”,經歷學習過程,獲得多方面的體驗,對知識的理解更透徹。
3、增強科研意識和科研能力,積極開展科研工作。以學導行,以學促教,以學提升個人素質。探究課堂教學的路子,探索出一套適合學生實際水平的、教有實效的,能促使學生綜合發展的愉快學習方法,形成自身的授課風格體系。
4、在教學中,做到“三反思”:即實踐前的反思,實踐中的反思,實踐後的反思。在課堂中改變傳統的教學方式,根據學生實際情況,創新一些適合學生的活動,轉變學生的學習方式,使學生會學、樂學。紮實落實備課組內各項具體工作,協調備課組與學校間各項工作,團結組內成員,加強備課組教育教學質量。
5、作為班主任,要重視班級管理方法的學習,為以後工作的順利開展奠定良好的基礎。一方面在課堂教學中積累管理學生的好方法,二是在日常工作的同時,學習班主任的治班之道。三是閱讀有關班級管理的書籍、文章,做好讀書筆記。
6、套用現代教育技術輔助課堂教學。要靈活、合理使用網上下載課件,吸引學生的注意力,激發學生的學習興趣,使學生樂學。恰如其分的使用這種圖文並茂的形式,有效地激發學生的學習興趣,使學生產生強烈的學習欲望。
7、改變教育觀念,對成績差的學生多些關心,多點愛心,再多一些耐心,使他們在各方面有更大進步。
8、多參加校內外的觀摩公開課,廣泛借鑑吸收別人的優長。
四、今後教育教學的策略:
(一)、目標
在學習中成長,在探索中提高,在發展中完善
以課改為中心,以科研為導向,注重課堂常規教學,在學習中成長,在反思中進步。以培養學生“自主學習”、“探究學習”、“合作學習”為核心,創造適合學生髮展的空間,張揚學生個性,全面提升學生的語文素養。
(二)、途徑
1、專家引領。2、理論學習。3、自我反思。4、同伴互助。
(三)、策略
1、專家引領,尋找高效的路子
A、樹立正確的專家觀念。專家的許多見解,往往具有前瞻性和預見性,得到專家的指點,能夠很好地促進教育教學工作。而是否能夠走的更遠,關鍵不是我們的專家有多少,關鍵是看教師能將專家教給的東西吸收多少。
B、積極、主動地參與學習。以觀看專家視頻、書籍和案例分析為主,虛心請教身邊的名師、優秀教師,充分利用網路交流平台,自覺的吸納新理念,使自己的教學方式、方法以及手段有更大的發展。
2、潛心讀書,夯實自己的底子。
A、精讀書籍。讀政治之書,以養大氣;讀專業之書,以養才氣;讀休閒之書,以養靈氣。本期以讀“專業之書”為主。堅持每天讀書一小時以上,使知識不斷更新,思想與時俱進。每月必讀教學雜誌:《地理教育》《中學地理教學參考》《課程教材教法》等。
B、做好讀書筆記。養成勤於積累的習慣。
3、深入鑽研,樹立個性的旗子。
A、樹立強烈的目標意識,認真學習、研究課程和教學大綱,明確本學段學習內容以及知識、技能、能力等方面的要求,並有機分解到每一個單元、每一個課時,落實到每一個學生身上。
B、認真上課,注重課堂教學的有效性。認真對待自己的每一堂課,每一堂課爭取有一個亮點,提高課堂教學效率。要逐漸完成從一個合格型教師向特長型教師的轉變。
C、認真研究訓練。按照教育學、心理學的基本原理,科學地、有針對性地安排有效的訓練,同時,認真擬定輔導學生計畫,使學習困難學生在原有水平上得到提高。
D、積極組織開展各類課內外活動。認真的、切合實際的評價學生。
E、在自己的班級中,努力營造尊重、讚賞、寬容的師生關係,加強師生的對話交流,形成個性的教育藝術。
4、完善自我,發揮骨幹的樣子。
A、對每堂課的成敗及時地進行總結和反思,是對自身教學工作的檢查與評定,是適時總結經驗教訓、找出教學中的成功不足的重要過程。
B、經常反思自己做人、做事中的不足,一步一個腳印,踏踏實實。
C、“用行動來表達自己,用成績來證明自己。”切實起到模範帶頭作用。虛心學習,取長補短,上好骨幹教師的示範課。
總之,學校給我提供了機會,上級教育部門給我們建立了學習、交流、反思提高的平台,我就要盡最大努力,抓住一切機會,使自己各方面的綜合素質得到進一步的提高,爭取以良好的人格魅力感染學生,以生動、精彩的授課吸引學生,以紮實、創新的工作態度打動學生,做讓自己滿意、受學生歡迎的老師,做的教學相長。
下一周工作計畫怎么寫2023 篇12
針對當前形勢以及三月出現的問題,我認為四月的工作重點有以下幾個方面:
一、繼續加強學習
學習專業技術、學習9001體系思想,按照9001體系思想去做,努力使自身水平能夠跟上公司發展,對新進員工加強培訓,使其能夠更快地適應公司的發展,至少每月組織一次培訓學習,進行新技術交流,統一思想,提高認識,先進帶動後進,一齊提高。
二、繼續實施技術標準化、產品系列化建設,構成品牌建設
不管是新方案設計還是舊產品升級換代都要遵循一個原則,儘量節儉成本,按照常規產品設計。明年的工作重點就是統一產品形象,設計方案時努力完善成本控制儘量不出現缺陷產品,增強產品適應市場的本事。
三、要逐步構成技術會審制度
工藝設計完成後要進行技術會審,經過開會的形式共同討論方案的可行性,然後簽字實施,不簽字不發放,保證工藝的準確無誤,以免造成不必要的損失。
四、做好工作
尤其是對技術資料的保密,堅決不對外人講,並且要起監督作用,以防技術資料失密。
新員工專業知識的提高還需要一個漫長的過程,原有舊工藝的革新任務還較重,生產技術革新較慢,新技術研發較少等問題,是明年工作的重點。相信在新的一年中,技術部會取得更大的成績,同時也祝願公司取得更加輝煌的成就!
下一周工作計畫怎么寫2023 篇13
新的學期開始了,在這個學期里,我擔任國小三年級數學課和三年級三個班的體育課教學。我會配合班主任做好學生的思想好工作,從培養孩子道德素養出發,制定的本學期的工作計畫:
一、指導思想:
認真學習國家領導重要講話,認真學習《教師法》、《教育法》及《未成年人保護法》等法律法規以及新出台的教育規劃剛要,使自己對各項法律法規有更高的認識,做到以法執教。忠誠於黨的教育事業,立足教壇,無私奉獻,全心全意地搞好教學工作,做一名合格的人民教師。對鄧小平理論和“三個代表”重要思想進行認真細緻的學習,切實履行科學發展觀,吃透精神實質,使自己的理論水平和思想覺悟得到更大的提高,做到從言語到行動與黨中央保持一致,愛崗敬業,為人師表。堅守高尚情操,發揚奉獻精神,自覺抵制社會不良風氣影響。做一個人民滿意的教師。同時,要關心學生的學習、生活,做學生的良師益友,不誤人子弟,爭做學生喜歡的老師。另外,要加強團結,與同事相處融洽,合作愉快,心往一處想,勁往一處使,組成一個團結協作的大家庭。
二、具體措施
1、讀書學習——注重個人素質的培養,不貪名利,切實提高自身理論水平和業務水平,力求為學生創造最好的教育。用教育理論武裝自己,為了自己的教育教學儘快的提高,讀書是一種至關重要的途徑,所以我在本學期要堅持讀有關教育的書籍.來武裝自己的思想。
2、師德——教師職業作為一種以人育人的職業,對其勞動質量提出的要求是很高的、無止境的,所以,作為一名教師,我時刻告誡自己要追求卓越,崇尚一流,拒絕平庸,注重自身創新精神與實踐能力、情感、態度與價值觀的發展,使自己真正成長為不辱使命感、歷史責任感的優秀教師,把自己的全部知識、才華和愛心奉獻給學生、奉獻給教育事業,我相信這也是每一個教師所追求的思想境界。我要使自己具備更強烈的事業心和責任心,當好人梯,對教育事業忠誠不二,矢志不渝,無怨無悔。要樹立現代學生觀,學會以發展的眼光看待每一個學生。相信學生的巨大潛能,並努力去探索發掘;在教育教學活動中發揚學生的主體精神,促進學生的主體發展,努力做到因材施教。
3、教育教研——教育教學離不開教學研究,為了提高自己的教學,我要積極向同伴學習,多走進同組教師和優秀教師的課堂,並積極完成每周的教研,把握組內開展的各種學習機會,向同組教師學習.在同伴互助的基礎上提高自己的教學質量. 嘗試課堂創新,改革傳統的教學方式---教師教,學生學,學生的學習興趣不高,而且不能充分培養學生的探究能力.在本學期中,我將和其他教師共同探討並推廣我校新的教學模式,來激發學生的學習興趣,在教學中對教材要認真分析,認真設計每一節課,並及時對每節課進行反思,認真分析課堂中出現的問題,並及時進行反思記錄. 充分發揮小組合作、交流、互動、勤於動腦的特長來吸引學生,使學生喜歡自己的課,並能在自己的課堂上得到發展,能滿足學生成長和走上社會的實際需要,有足夠的實踐性教學環節。
4、自我管理——作為一名教師,我要時刻提醒自己,我服務的對象是很多的孩子,不能以自己的利益去犧牲孩子們的利益。本學期,我將嚴格遵守勞動紀律,不遲到,不早退,不隨便串課要課。
三、學期工作目標:
通過本期教學,使學生形成一定的素質,能自覺運用知識解決生活中的問題,形成紮實的基本功,為今後繼續學習打下良好的基礎。培養一批尖子,能掌握科學的學習方法。形成良好學風,形成良好的學習習慣,形成融洽的師生關係,使學生在德、智、體各方面全面發展
在這個學期的教學中,我會在各位校長和老師的幫助下,通過自己的努力,不斷地完善自己的德育工作、教學工作。繼續發揚優點,改正缺點,開拓進取,努力工作,為把我們三小打造成師生素質高、學風正的校園而努力,爭做一名家長、學生滿意的教師。
下一周工作計畫怎么寫2023 篇14
一、指導思想:
認真貫徹落實市教育大會和區教育大會精神,堅持用先進的教學理念指導學校的教學工作,教學工作中不斷更新教學觀念,注重培養學生的創新精神和實踐能力。結合學校的實際情況,本學期教學工作將以義務教育法為引領,以課堂教學實效為核心,以素質教育督導驗收和課堂教學比賽為契機,以教學評價為機制,以教學管理為保障,以規範落實國中建設工程及教學質量為目標,為保證學校教育與地區經濟發展同步,為全面提高教學質量,形成全面發展的特色學校而努力奮鬥。
二、工作目標:
1、國中一年級要狠抓養成教育,力爭做到嚴格、規範、科學,使學生真正做到重學、勤學、篤學、博學。
2、國中二年級教學要確保紮實、規範、科學,在原有基礎上逐步提高學生的認知能力,進一步激發學生學習興趣,力戒兩極分化,確保全面提高。
3、國中三年級的教學要確保夯實基礎,全面提升,充分發揮年級的整體優勢和優秀教師的潛質,力爭在首屆初三年級畢業、升學考試中取得突破。
4、學校的教學工作將立足於全面育人辦有特色,全面發展學有特長。
5、國中一、二年級教學成績指標,要達到區平均值之上,在教委直屬學校中要力爭進入前五名;
6、初三年級畢業生學考試的目標,年級總評及格率要達到100%,平均分、優秀率要確保進入前十五名,力爭進入前十名;年級學生分要進入全區的前100名;要有二至三個學科各項指標進入全區前十名。
三、工作內容:
1、充分發揮家長學校的職能作用,使學校教育得到家長、社區及社會的有力支持。
2、結合新義務教育法的頒布實施,以此為主題開展徵文活動,組織教師認真學習教學理論,並撰寫讀書心得,用於指導自己的教學工作。
3、國中各年級實行月考制度和晚自習制度,通過階段性的質量監控,找出存在的問題並及時給予解決。
4、各學科要結合年級學科特點,確定適合於學校、教師和學生髮展的現代信息技術與課堂教學整合的典型教改課、教學案例,培養學校的。
5、依法治教,以德育人,嚴格執行、全面落實原國家教委頒布的課程方案,繼續開齊課程開足課時,進一步規範中學各年級的課外活動,豐富學生的課外知識,提高學生的能力,深入推進素質教育。
6、認真做好__的課題立項工作以及第__屆教科研論文的徵集工作;加強教科研的課題認證工作,確保所有教師都有研究的教學課題;
7、繼續完善我校40+5的課堂教學模式,強化課堂教學的特色,加強教學過程管理、改革課堂結構,最佳化課堂教學方法,真正做到向課堂45分鐘教學要效率,要質量,課堂教學改革追求的目標是全面發展減輕負擔提高質量發揮個性培養能力。
8、認真貫徹落實學校《課堂教學改革的具體評價標準》。任課教師月聽他人課時不得少於3節,全年累計聽課數應達到12---15節,有3---5節課應為中、國小互聽課。
9、規範教研組活動,加強校本教研工作的力度。根據學校的工作安排,學校將成立國中學科備課組,分為數學組備課組、語文備課組組、英語備課組組、理化生備課組組、史地政備課組組,本學期的第一學期是開展各學科教研、教科研的時期。國中各學科要以備課組為單位,備課組組長具體組織實施,備課組活動要有計畫、有記錄、有總結、有音像資料,有典型個案總結。圍繞備課、上課、聽課、說課、評課、觀摩課展開教研活動,各備課組確定觀摩課教師人選,採取集體備課,集體聽課,集體評課的方式推薦優秀教改典型課。
10、實驗教學工作,本學期學校將全力以赴做好實驗教學的檢查工作。學校行政會要繼續堅持每學期不少於二次研討實驗教學工作,確保實驗教學開出率100%,實驗員教師要嚴格管理學生,保證實驗教學課的課堂紀律,保證學生安全,加快我校實驗教學工作特色化進程。
11、以課堂教學改革為重點,規範教學行為,本學期學校將在中學各年級中實行推門課活動,以提高教師們的適應能力。
12、各年級側重抓住兩頭學生,促進中間狀態的學生向優秀生轉化,把後進生控制在最低限度,通過分層教學和分類指導全面提高國中各年級學生的學習成績。國中三年級的具體工作詳見《初三年級工作方案》。
13、建立學校骨幹教師隊伍,積極培養、選拔市、區級骨幹教師。校級骨幹教師應達到任課教師的15%以上。
14、進一步規範教師教案的書寫,學校對教師的優秀教案將編印成《學校優秀教案集》和《學校優秀課例集》供教師交流、學習提高。
四、工作重點:
1、充分發揮學校教學評估與指導小組的作用,進一步完善學校教學的常規工作和電化教學工作。
2、加強學校“研訓一體”工作,使課堂教學不斷向縱深發展。
3、建立學校中青年骨幹教師隊伍,發揮他們的表率、輻射、示範作用。
下一周工作計畫怎么寫2023 篇15
一、做好工會會員登記工作
員工與公司簽訂勞動契約後,公司工會將根據《中華人民共和國工會法》、《中國工會章程》的有關規定和要求,做好工會會員登記工作。
二、完成工會分會委員會的選舉工作
各分會要認真按照《工會法》、《工會章程》的規定和要求,做好分會委員會的選舉工作。具體要求見《關於做好工會分會委員會的選舉工作的通知》。
三、做好工會費的收繳工作
各分會要從今年元月份開始收繳工會費交到公司工會,工會費收繳標準是員工工資總額的0.5%。
四、做好員工的思想政治工作
當前是公司的困難時期,重建任務很重,員工工作壓力很大,收入比較低,員工隊伍不十分穩定,各分會要充分發揮工會組織密切聯繫員工的優勢,採取各種行之有效的辦法和措施,認真做好員工的思想工作,把思想工作與解決實際問題結合起來,化解各種思想矛盾,疏通各種思想“堰塞湖”,構建和諧單位、工段、班組。
五、做好經常性的送溫暖工作
各分會要繼續發揚過去好的經驗和做法,在做好員工思想工作的同時,在認真做好傷病員慰問、員工後事料理及家屬慰問等傳統工作基礎上,不斷創新形式,擴大範圍,讓更多的員工感受到工會組織的溫暖,增強工會組織的凝聚力和影響力。
六、配合黨支部抓好宣傳工作
宣傳工作具有輿論導向、統一思想、凝聚力量、鼓舞士氣的作用,各分會要高度重視,積極配合黨支部採取各種措施,充分利用公司的廣播、電視、報紙、網站四種媒體,同時,還要利用黑板報、牆報、標語等載體,做好本單位的宣傳工作,各廠分會每月要有3—5篇稿件在公司媒體上發表,科室分會每月要有2—3篇稿件在公司媒體發表。下一步黨群工作部將對各單位進行量化考核,超額完成任務的,給予獎勵,沒有完成任務的,給予處罰。
七、傾聽員工的意見和建議
各分會委員要認真履行職責,多深入廣大員工中傾聽員工的意見和建議,合法、合情、合理的意見和建議,要及時向本單位黨政領導或公司工會匯報,對於不合法、不合情、不合理的要求,要旗幟鮮明地表明立場和態度,同時注意做好解釋說明工作。
八、啟動“五好”班組建設工作
班組是企業的細胞,為進一步加強和改進公司的班組建設工作,促進班組建設制度化、規範化、民主化,公司工會決定將在全公司範圍內長期開展“五好”班組建設工作,具體要求見《“五好”班組建設實施方案》。
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一、健全銷售管理基礎
工作重點:
1、認真研究好公司下發商務政策,做好訂貨、進銷存管理;
2、密切跟進廠方及公司市場推廣;
3、通過實施品牌行銷方案快速打開市場;
4、通過銷售管理系列培訓計畫提升團隊業務技能;
5、健全部門各項管理制度,規範部門運營平台。
工作思路:
1、展廳現場5S管理
A、展廳布置溫馨化----以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環境;
B、銷售工具表格化----統一印製契約、銷售檔案和DMS系統使工作標準化、規範化;
C、銷售看板實時化----動態實時管理銷售團隊目標達成和進度,激勵銷售人員開展銷售競賽。
2、展廳人員標準化管理
A、儀容儀表職業化----著裝規範、微笑服務;
B、接待服務標準化----電話接待流程、來店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車流程;
C、檢查工作常態化----對展廳人員的儀容儀表、接待流程等標準化檢查做到每日檢查,每周抽查,長期堅持不懈才能督促人員的自覺意識,形成習慣。
3、銷售人員管理
A、例會總結制度化----晨夕會、周會、月銷售總結分析會、活動總結會;
B、培訓考核細緻化----車型介紹個個過、業務知識培訓考試、談判技巧培訓、競爭對手知識考核、銷售話術演練等;
C、業務辦理規範化----報價簽約流程、訂單及變更流程、價格優惠申請流程、車輛交付流程、保險貸款上牌流程等標準化。
4、業務管理重點
A、數據分析科學化----來店(電)量、試駕率、展廳成交率、戶外展示成交比、銷售顧問個體生產力等;
B、銷售模式差異化----從顧客感受出發創新服務模式,做到人無我有,人有我細;
C、銷售任務指標化----從年度計畫細分至季度、月度、每周指標,在部門內從上至下對任務指標要時刻關注準確掌握;
D、銷售隊伍競賽化----通過不定期分組銷售競賽、促銷、看板管理、以老帶新、月度考核、末位淘汰,使銷售隊伍競賽常態化;
E、銷售培訓系統化----從業務流程培訓到銷售技巧培訓、從現場管理培訓到活動組織培訓、從崗位資格培訓到能力提升培訓等貫穿全員;
F、活動組織嚴謹化----嚴謹細緻的制定店頭(戶外)活動計畫,充分與各部門溝通落實協調分工,制定應急方案,確保顧客邀約數量達標、現場氣氛活躍、促銷資料發放有序、危機事件得到妥善處理;
二、培養打造優秀銷售管理團隊
工作重點:
1、總結前期管理不足,分析提出改進方案,不斷提升管理能力;
2、以市場為中心,不斷探索銷售創新與服務差異化;
3、時刻關注公司總體運營KPI指標並持續改進;
4、完善各項管理制度和流程,推行銷售部全員績效考核體系;
5、建設高素質、高專業化銷售團隊。
工作思路:
1、關注KPI運營指標,降低部門運營成本;
2、精細化進銷存管理,根據月度銷售量及滯銷量,結合庫存車型數量和在途訂購車輛及日期,在充分研究內外部環境後,做好月度訂貨分析計畫,提高資金周轉率;
3、銷售創新,協同市場部、售後服務部等部門積極開拓客戶、二級網點,積極推廣品牌活動,緊密關注社會熱點和行業發展,結合車型特點策劃銷售方案,適時開展二手車置換業務,汽車消費信貸業務,精品銷售業務等;
4、做好客戶資源管理,不斷提升客戶滿意度,定期舉辦客戶維繫活動,研究分析客戶投訴並處理,客戶問卷,客戶轉介紹等;
5、業務技能持續提升計畫,推行維繫微笑服務之星,推行工作高效率之星,開展崗位技能提升培訓計畫,崗位比武,形成員工內部熱愛本職、鑽研業務、自我學習的良好氛圍;
6、不斷最佳化改進業務流程,創造管理效益,在實踐中不斷改進制定清晰嚴謹的規章制度和業務流程;
7、完善獎勵機制和考核,獎勤罰懶,表彰先進,提倡團隊協作精神;
8、團隊長期建設,發現人才,培養人才,對員工職業生涯進行引導和規劃,設定高難度工作計畫鼓勵員工挑戰高峰,關心員工生活注重思想交流;
三、分銷網路建立
1、對合作商進行考察、評估
以合資的方式建立2-4個股份制地區分銷中心,使合作商與公司的利益緊密相連,簡化繁瑣的工作流程和可能出現的矛盾,達成一致的目標。
2、建立地區分銷中心
各分銷中心具有整車銷售、儲運分流、配件配送、資金結算、信息反饋、服務支持、培訓評估、以及市場管理與規範八大功能,通過各分銷中心直接滲透到各轄區市場,從而更直接、準確、及時的了解市場的變化情況。
分銷中心統一向轄區內的代理商供貨,代理商直接面向當地最終用戶,不實施批發銷售,代理商每月向所屬分銷中心預報下月的產品需求,分銷中心向4S店銷售部預報下月產品需求量,這種做法有利於促進代理商和分銷中心對市場的分析和預測,對市場的變化能迅速的做出反應,也有利於價格的統一和運作的規範化管理,不易造成各代理商業務的重疊。
分銷特點
1、直銷
由4S店直接向最終用戶銷售。
2、總代理式
4S店→大區總代理→片區代理→終端代理商→顧客
3、特許代理式
4S店→分銷中心→片區代理→顧客
4、品牌專賣式
4S店→片區專賣店→顧客
SWOT分析
優勢------具有最完善的服務
汽車銷售服務有限公司是按照全球標準在X地區設立的第一家標準店,也是X省首家經營汽車的4S店。我們擁有一流的標準展廳和維修車間以及配套的各種檢測儀器、維修設備,有能力為客戶提供一站式的汽車銷售及售後維修保養服務。
劣勢------自身的服務品牌知名度低
自08年以來國內一線城市汽車消費都趨於飽和狀態,部分城市已開始限制上牌,隨著國家及地方對城市公共快速交通的發展,也將對汽車消費形成壓抑。在經營過程中,雖然認識到了服務的重要性,也下決心提高品牌知名度,但對於4S店來說在很大程度上銷售還是依靠廠家的品牌,這種經營模式將越來越難以適應激烈的市場競爭。目前4S店的客戶來源狹窄,各銷售市場宣傳不夠,現已交車的客戶多來源於朋友介紹。與顧客的溝通平台和溝通機制還沒很好的建立起來,所以不能長期的有效的從顧客手中獲得第一手信息,從而使得4S店對競爭對手的情況、目標客戶的把握、消費者的購買行為和購買心理不能做到深入研究。由於信息反饋功能所創造的效益不明顯,故而沒有體現出為顧客服務後顧客所提出的大量極具價值的信息。
機會------市場潛力和地區經濟發展迅速
近年來人們越來越傾向於在4S店購買車輛,且各種品牌的4S店和城市展廳如雨後春筍般迅速發展起來,傳統的大賣場的銷售量也開始出現下滑。現在的汽車市場還沒有完全的結束暴力時代,僅靠新車銷售、傳統的售後服務和廠家返利仍可以獲得一定的收入,但長此以往必將快速的進入負增長和赤字。自08年以來各地州的經濟保持著較快的發展,經濟的繁榮帶動了汽車的消費,且各地方政府也正加大力度對汽車行業進行扶持,這必定會進一步帶動人們對汽車的需求。現在的人對安全的意識越來越看重,以安全著稱,且在同行中服務的功能性也居於的位置,也切合了客戶對服務的訴求。
威脅------競爭對手的威脅
汽車4S店面臨著強大的競爭對手如:、等汽車4S店。其中、和具有很大的共性和目標市場,這方面面臨著嚴峻的競爭壓力。
四、銷售策略
1、目標市場
作為首家經營汽車的4S店,在經營中針對消費者所表現出的不同需求要採取不同的行銷組合措施來滿足顧客的需求。由於我們店的地理位置處於東三環離主要的大賣場較遠,因此我們的首要目標應考慮在地州市場、次要目標放在市區和大賣場。
2、服務策略
在核心產品方面,首先要保證所有產品在質量、外觀、造型等方面都能較好的滿足顧客的儲運要求。在顧客關注的動力性、燃油經濟性、行駛穩定性、制動性、操控性等質量方面加大力度進行多元化宣傳,以此樹立良好的品牌形象。在顧客利益上提供信貸、年檢、二手車置換、免費上門服務、裝飾等服務。我們不但要在服務中堅持以顧客為導向,還要用心、用真心、用熱心全心全意為顧客服務,而且要在售前和售中比競爭對手提供的服務還優質。
五、根據具體情況制定銷售目標
六、費用預算
1、計畫進貨台次台(具體車型根據市場情況另訂);
2、計畫進貨資金約萬。
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一、工作思路及目標要求
通過落實《小學生日常行為規範》、《小學生守則》,努力把基本的做人與做事的道理轉化為少年兒童的內在品質。
加強日常行為習慣的檢查監督,提高值日、值周質量。
辦好少先隊的宣傳陣地,堅持對各班黑板報進行檢查評比。
開展以“節約一滴水、一張紙、一粒米、一度電”為主要內容的“四個一”節約資源活動,引導少年兒童積極參與節約型社會建設。組織和引導少年兒童從身邊做起,從點滴小事做起,從小養成節約資源、愛護環境的環保意識和良好行為習慣。
大隊部要抓好三支隊伍:
(1)紅領巾監督崗隊伍;
(2)升旗隊伍;
(3)大隊委員隊伍,使持續化、自主化管理落實到隊伍中去。
積極開展各項大、中、小隊活動,隊員全員參與、全面活動,並做到活動有制度、有特色、有創造。
二、堅持不懈做好各項工作
開展光榮升旗手活動。各中隊要積極推薦有特長、為校為班爭光的隊員為“光榮升旗手”,讓全體隊員學有榜樣,趕有目標。
開展紅領巾護綠行動。各中隊要指定護綠區域,教育隊員愛護花草樹木,有組織地安排隊員定期清除護綠區內的雜草、雜物,為校園綠化出力,讓我們的校園更加生機盎然。
抓好“手拉手”活動。幫助隊員找到“手拉手”夥伴,積極引導開展互助活動,適時開展互訪活動,相互了解和體驗對方學習、生活,互相鼓勵幫助,開闊手拉手小朋友的知識與生活視野,相互影響,培養樂觀向上、積極開朗、助人為樂的品格,增強社會實踐能力。
繼續深化“民族精神代代傳”活動。
應時開展節日文化主題活動。
積極參加上級部門的相關活動。
創新開展適合本校隊員實際的少先隊活動,創品牌創特色,形成少先隊工作的新亮點新文化。
下一周工作計畫怎么寫2023 篇18
新年伊始,工作計畫還是要做一做的,哪怕我這商場客服的工作隨機性那么大,有一份工作計畫表,我這一整年的工作還是要有些方向感的!針對去年商場客服工作的一些不足,我將從以下三個方面進行我今年的客服工作:
一、用積極主動的態度來迎接客人
去年我的客服工作是不夠好的,這一點我自己最為清楚。針對去年的客服工作,我將用積極主動的態度來迎接客人。去年是我從事商場客服工作的第一年,我還沒有能夠完全從消費者的位置轉移到商場客服的位置,總在對待客人的時候不怎么主動,更不用提“積極”這個詞了。在去年年終總結的時候,我意識到了自己的問題,所以在今年的工作計畫中,我首先要求自己的就是要用積極主動的態度來迎接客人。要么就不要做客服的工作,要么就做好客服工作,既然選擇了客服這個崗位,那就要轉變自己的位置來對待認真工作!
二、用耐心包容的態度來幫助客人
在商場做客服的時候,是要有無私的奉獻精神的。這就跟求神拜佛一樣,如果你只是祈求平安,說不定菩薩聽見了還會賜你平安或者其他更多的東西,但如果你提著東西去向菩薩求著求那,菩薩一看就覺得壓力很大,菩薩就不會選擇幫你去實現你的請求的。做客服也一樣,顧客就是上帝,你只有無私的,用耐心和包容的態度去對待他們,幫助他們的時候,做客服的才會有可能有所收穫。我今年就要用這樣的耐心和包容繼續無私的幫助客人,讓他們真正感受到我對他們的好,而給我機會向他們推銷產品。
三、用友善和平的態度來維繫客人
去年我還有一個事情也做的不夠好,歸根結底還是因為我位置沒有轉換過來。去年和我不怎么積極主動地迎接客人一樣,我也不怎么願意去維繫客人,時常客人買完了東西,我就懶得再去維繫了,甚至於有客人找我的話,我還會不再願意回答他們的話。在今年我要改變這一點,要用友善和平的態度去維繫在我手裡買過東西的客人,讓他們有機會再來我這裡光顧!只有對我這裡有了好印象,他們才會記得我這裡,才會來我這裡買我的東西的!
以上這三個方面都是我在商場客服崗位上總結出來的經驗,我會在今年的工作中運用下去,讓自己今年的客服工作能夠有大的起色,也能讓自己這一年的付出能夠有所收穫!
下一周工作計畫怎么寫2023 篇19
一、20xx年前三月工作小結
年初設立的重點工作有幾項:
1.聯繫新分配的43位核心客戶,介紹銀河的理財服務和理財產品;
2.對名下管理核心客戶分類,根據客戶的資產量和交易周轉率將客戶分為活躍客戶,中長線客戶,新股及少量交易客戶,新股申購客戶以及虧損套牢客戶。
3.對於分類核心客戶進行個別管理服務,以簡訊、電話重點關注中長線投資者和新股申購投資者。
4.每周分析管理核心客戶交易數據,了解客戶交易情況,以及主要核心客戶交易情況。
5.利用微博打造個人關於理財基金的品牌和影響力。
6.製作南方基金產品宣講資料,向客戶推薦基金產品。
7.每月挑選表現優異穩定的基金產品,製作優秀基金的推薦。
8.聯繫原有核心客戶,增加客戶熟悉度和滿意度。
9.複習期貨考試基礎知識。
二、第一季度工作完成情況:
1.新分客戶拜訪工作
對新分配的43位核心客戶郵寄了自我介紹信並附加個人名片,對43位客戶分別進行了電話拜訪和邀約來營業部拜訪。43位客戶中一位是由其他同事開發,已調換相關管理人員。剩下的42位有6位聯繫電話有誤或號碼不存在,無法聯繫。另有3位客戶始終不接電話。其餘全部拜訪完畢。
2.完成管理客戶分類工作
為了掌握和了解客戶的交易偏好和周轉率,3月初通過一月份和二月份每周的交易數據,按照周轉率將管理客戶分類為活躍型(91人)、中長線(94人)、新股和少量交易(18人)、新股申購(13人)、基金投資(9人)、套牢虧損(36人)、銷戶狀態(6人),共七大類客戶,普通客戶除外;並將工作重點放在中間五類客戶上,爭取提高客戶周轉率。
針對新股申購類客戶,由於20xx年年初新股頻頻遭遇破發現象,我們理財部及時調整了服務方針,對營業部和自己管理的核心類客戶,建議其將新股申購資金轉為國債回購業務,將客戶資金挽留在營業部。具體工作上,通過電子郵件向客戶個人信箱傳送國債回購操作策略說明,再用簡訊向客戶做簡要說明。在新分核心客戶的拜訪過程中,主要以電話和當面拜訪為客戶較為詳細的介紹了國債回購業務,理財基金配置業務。
3.客戶分類後的服務工作完成情況
為了提高自己對客戶的影響力,主要從加深客戶印象和增加客戶信任為首要目標。每日晨會結束後與理財部同事討論每日大盤行情走勢和銀河駿馬,討論後在多數認為看多的情況下將駿馬推薦給留有手機號碼的管理客戶322位。並且保證每周至少一條駿馬簡訊的傳送,增加自我存在感。但是由於3月份連續幾期駿馬推薦個股跌幅較大,導致自己在向客戶推薦方面變得尤為謹慎,沒有敢連續向客戶傳送駿馬推薦信息。
4.新股申購客戶的服務
除了對新股申購客戶國債回購業務的宣傳外,我始終堅持利用投資顧問平台的新股申購策略,通過銀河簡訊平台向傳送新股申購策略及優先申購建議。個別客戶來營業部拜訪時表示對此項服務較為滿意。
5.客戶交易數據的分析
客戶交易數據分析是從2020xx年底開始,目的是了解管理客戶的交易情況、市占比和佣金貢獻情況,實時掌握對自己管理客戶中對交易量影響較大的客戶,並定時跟蹤。在目前的管理客戶中交易量相對較大的有39人,占比超過管理客戶的60%。平均每周有198位客戶做股票交易,每人每周交易額在30.8萬元左右。每月平均有70%的客戶會有做股票交易。
6.利用網路微博效應
在微博方面,除了每天簽到以外,每天在傳送3條關於基金理財方面的微博,曾加個人在基金業務方面的影響力。由於4月初要參加期貨從業考試,在每日3博方面沒有如期完成,時不時會有遺漏,缺乏持續性。
7.每月推薦優秀的基金理財產品
每月挑選表現優異的理財基金方面和馮瑩搭檔,每期都有製作優秀基金推薦並轉發營業部全體員工。2月份以來,完成了南方隆元基金、南方恆元保本以及景順長城能源基建基金的推薦。
三、4月份工作改進計畫:
下一步是針對新分客戶中9位沒聯繫到的客戶,將查詢原始客戶資料或用其他方式爭取聯繫到客戶。讓客戶了解我們所提供的理財服務的價值,提升營業部服務形象和客戶滿意度,同時將客戶潛在銷戶幾率降到最低。
在針對新股申購客戶服務方面,目前提供三項服務,一是傳送銀河投顧的申購策略簡訊,建議客戶優先申購次序和申購風險提示;二是建議客戶在申購資金解凍日和下一期申購日之間操作債券回購交易,合理利用資金擴大收益。三是傳送駿馬薦股短息操作建議,希望客戶增加股票買賣交易量,增加對自己的信任度。
20xx年公司總部下達融資融券客戶開戶指標,我個人全年需要完成17戶。今年這將成為我新增的工作重點,對於這項工作,作為理財部員工首要任務是充分掌握融資融券業務知識,並在6月份通過銀河網校平台考試,獲得該項業務推薦人資格。
20xx年理財服務崗位的另一項工作重點是管理服務客戶的簽約工作,包括存量客戶和自己新開發的客戶。由於本人目前沒有投資諮詢資格,簽約工作將著重於玖天財富簽約,爭取完成新開客戶50%簽約,存量客戶10%簽約的目標。
在個人業務知識成長方面,需要充分利用銀河的投顧平台,每天花半小時至一小時時間學習投顧平台的大勢分析,駿馬推薦,信息博覽,行業熱點及投資早參,同時關注研發部的研發報告和各大券商的研發報告和晨會紀要。這樣可以在與客戶交流時更有內容、更為專業,同時增加自己對行情大勢的敏感度。
在4月份結束前,學習銀河投顧VIP終端和網上門市的運用,將銀河的軟體優勢傳達給服務客戶和潛在客戶,方便客戶在投資理財方面的操作。
微博效應,通過一段時間關於基金行業的微博傳送,鍛鍊了自身對基金行業分析的了解與判斷。讓我頗有成就感的,我的微博得到了包括嘉實基金、海富通基金和匯添富基金公司微博的關注和轉發。大大地提升了我對微博傳送基金觀點的興趣和信心。
四、希望的工作環境和團隊:
自己很希望在銀河虹井做好自己的本職工作,體現自己的工作價值和對客戶的理財服務價值。我也希望自己能夠在一個理想的團隊中工作,對於這個團隊的工作環境我希望是每個人向著理財服務的統一目標,團結無二心,相互學習、肯定和鼓勵,為了同一個目標而奮鬥。
在這個環境中,每個成員要清楚的知道自己的工作目標,就是為客戶提供有價值的理財服務,為客戶的資產增值和營業部的收入增收做努力。
每個人有自己的強項和弱項,高效團隊的價值就是讓每個成員發揮自己的強項,同時學習別人的強項來彌補自己的弱項。我們理財部正在打造一支各有特色的團隊,發揮每個人在趨勢分析、技術分析和基金分析方面的長處,通過相互交流和培訓,使團隊成員更專業。
良好的工作環境離不開每個人的認真和激情。更重要的是,團隊的每個人都相互尊重,因為信任自己的隊友。
五、自己對團隊的貢獻:
對營業部各部門的員工,利用自己在基金方面的專長,定期與其他同事交流意見,尤其在集智團工作方面,密切關注分配的9隻重點基金,製作每周分析和簡評。
對公司下達的重點行銷基金,提前製作宣傳資料和賣點整合,及時對營業部全體員工做行銷動員,另外在銷售後期服務上,對新上市的基金走勢作簡評,可以幫助其他員工更好更便捷的服務基金客戶。目的是通過基金業務的工作,增加自己在營業部的感染力。
目前市場部在不斷地擴充當中,新進客戶經理的專業知識和業務能力直接影響著營業部未來的業績發展,其中還影響到未來理財部服務存量客戶的滿意度。理財部員工對新進客戶經理的培訓也十分重要,我會認真參加每一期的客戶經理培訓工作,盡最大能力做好客戶經理的培訓工作。
除了業務貢獻方面,培養自己積極正面、歡樂愉快的心情和心態可以給自己和周圍的同事帶來正面的能量,同時在接觸客戶時也能讓客戶感覺到我們營業部的特別之處。即使是簡單的一個微笑或一句讚美,都能給人帶去無盡的歡樂,讓忙碌的工作變得輕鬆、高效。快樂不需要別人的施捨,快樂完全是自己創造的。快樂不僅在工作以外,更該在工作之中。