業務工作心得 篇1
20xx年，在縣財政局的領導下，我們認真貫徹執行黨的路線、方針和政策，勇於實踐“三個代表”，堅持鄧-小-平理論和科學發展觀，以幹部作風整頓建設為契機，樹立和落實“八榮八恥”的社會主義榮辱觀，以黨的“十七”大精神為指針，唱響非稅工作主旋律，工作中我們堅持票據管理原則，以非稅征管為主線，緊緊圍繞年初下的工作目標，強化徵收措施，突出工作重點，創新工作思路，努力拚搏，開拓進取，各項工作取得了顯著成效，圓滿完成了政府下的各項工作目標和工作任務，歸納起來，我們著重抓了以下幾個方面的工作。
一、抓政治思想教育，建設高素質的非稅工作隊伍
為了全面提高-幹部職工的政治思想素質和業務知識能力，年初一開始，我們就擬定出全年學習計畫，規定全局每月集中一至二次中心學習。學習內容安排：一是學習新時期黨的路線、方針和政策。進一步提高全局幹部職工的政治理論水平，進一步增強大家的改革意識，創新意識和服務意識的能力;二是學習黨的紀律方面的知識。進一步規範大家的行為，提高抵制歪風邪氣的能力，進一步增強拒腐防變、勤政為民的能力;三是學習業務方面的知識，使大家熟悉掌握票據使用和加強票據管理的業務技能，進一步提高以票管收，正確行使非稅征管、檢查和稽核的職能作用。一年來我們始終堅持學習不放鬆，以學習促進幹部職工的思想作風轉變，以學習促使大家的行為規範，以鄧-小-平理論和“三個代表”重要思想的根本要求統領非稅工作不斷地向前發展。目前全局幹部職工政治方向明確，思想素質明顯提高，政治紀律進一步增強，思想作風和工作作風有了較大轉變，業務知識水平和實際工作能力大大提高，整個非稅工作呈現出班子團結，幹部職工戰鬥有力的大好局面。
二、抓幹部作風整頓 促進全局作風轉變
按照省、市、縣委的要求，我們從2月13日開始，集中了三個月時間開展幹部作風整頓建設工作，並按時按質完成了學習、整改和提高三個階段的工作任務。一是抓學習，解決大家在思想認識上存在問題。在學習階段中，我們用足夠的時間保證了必學篇目全部學完，在學習討論的基礎上全局寫中心發言材料27篇，寫3000字以上心得體會46篇，作風整頓專題記錄46本;二是抓問題查擺，解決單位職工存在的主要問題。在問題查擺階段，大家消除了“怕”的顧慮，做到了“四個正確對待”，突破了“滿”的障礙，消除了“三種錯誤認識”，開展了以“五查五整治”為目標，堅持主題“推進科學發展，構建和-諧縣”，圍繞核心，突出重點，認真開展批評和自我批評，通過認真查找，全局寫了1500字以上剖析材料46份，發出徵求意見函47份，收回42份，收集對局領導班子成員工作建議5條，對業務股室工作建議4條，對單位管理等方面建議3條;三是抓整改提高，確保工作作風整頓建設工作質量。在問題整改提高階段，我們嚴格把握質量關，把查擺出來的主要問題，通過民-主生活會的形式，廣泛徵求大家意見，作出了整改方案及整改承諾上牆予以公示，建立和完善了各項管理制度。我局幹部作風整改建設工作結束時通過上級領導、服務對象和單位職工綜合 測評，單位集體滿意度99%，領導班子滿意度100%，職工個人滿意度93%。經上級主管部門驗收全面合格。一年來，我們始終保持作風建設整頓的成果，堅持高標準嚴要求的工作作風，克服和杜絕了門難進，臉難看，事難辦的衙門作風，深得服務對象的好評。
三、堅持任務目標考核 確保全年目標任務完成
今年，我們面臨著幹部作風整頓建設的重大政治任務的嚴峻考驗，又面臨著非稅收入任務的重大壓力。年初一開始，我們肩擔兩大任務，堅持兩手抓的方法，以幹部作風整頓建設為動力，推進非稅工作向前發展一手抓整頓，一手抓收入、科學的安排，突出工作重點，把全年非稅收入目標分別分解到了各股室，實行月進度、季小結、半年一考核的目標責任管理機制。考核辦法直接與職工待遇掛勾，與分管領導和股室長工作職責掛勾。具體做法：一是堅持以票管收的原則，實行帶票結算制管理。全縣各執收執罰部門在上解非稅收入入庫時，必須將舊票據交回查驗，任何單位和個人都不得擅自設立或調整非稅收入項目、範圍和標準，確保依法依規徵收，做到足額及時入庫。否則，一律不發售新票;二是堅持銀行代收制度，杜絕非稅收入體外循環。在票據發放中，我們儘量壓縮其他收費票據的發放量，大力推行“一般交款書”的使用，促使收費單位自覺地進入 “銀行代收制”管理;三是加大非稅工作的檢查和稽核力度，進一步規範非稅收入管理秩序。今年5至6月，我們分別對縣級單位行政事業性收費和部分鄉(鎮)的社會撫養收繳工作進行了認真的檢查和稽核，僅短短一個月時間，檢查入庫400餘萬元。四是深入調查研究，破解非稅工作難題。今年六月，在非稅收入過半後，我縣部分單位或鄉(鎮)在上繳收入呈滑坡趨勢，這些問題直接影響到我們下半年的工作和全年目標任務的完成。為此，我們及時組建了一個工作調研組，由副局長同志掛帥，分別對部分鄉(鎮)社會撫養費徵收工作進行實地調查研究，總結和解決具體問題。通過歷時三個月的努力工作，取得了顯著的工作效率。
(一)通過調研，把大家的認識搞明確了，思想關節打通了;
(二)通過調研，掌握了具體情況，解決了根本問題，鼓勵鄉鎮多收。如：我們一些鄉(鎮)以往全年徵收上繳社會
撫養費僅在幾萬或十萬左右，通過這次調查後，目前在上繳社會養費過程中猛增到幾十萬或百萬。去年以往全縣上繳社會撫養費上百萬的鄉(鎮)僅只一兩個，而現在上繳上百萬的鄉(鎮)就到了八個。這一新的突破，為確保全縣非稅收入目標任務的完成打下了良好的基礎。一年來，我們堅持制度管理，考核到位，做到工作落實，措施有效，全縣實現非稅收入5514萬元。其中：行政事業性收費4254萬元(徵收社會撫養費1154萬元)，罰沒收入1088萬元。占目標任務的104.5%，比上年同期增加1484萬元，增長36.8%。五是抓好信息工作，強化安全管理。為了加強對非稅收入和票據管理的大力宣傳，讓社會各界共同參與監督管理，更好地發揮銀行代收或票據從源頭控管的作用，一年來，我局共撰寫非稅信息10期，票管信息4期;在安全工作方面，我們成立了安全工作領導小組，由副局長同志具體負責，堅持一月一次安全工作檢查。一年來由於責任明確，措施落實，工作到位，在票據、資金、水電、車輛等管理方面均未發生不安全隱患問題。
四、以人為本送溫暖 親民愛民得民心
按照縣委、縣政府建設和-諧縣，堅持科學發展的根本要求，我們非稅局始終堅持“以人為本”和“科學發展”的方針，為共建和-諧縣，促進全縣農村經濟發展，確定了為民辦實事的工作目標。一是繼續做好對平灘鄉中心校留守兒童的助學幫撫工作，今年5月中旬，局長等領導親自送去助學金700元和學習用品，今年10月中旬，我局工會，團支部聯合為平灘留守兒童送去學費生活費900元;二是對等村民的扶貧工作。今年4月2日，局長和中層幹部為他們送去了1000元的幫撫資金。在今年6至7月的特大洪水期間，副局長等領導本局幹部職工曾多次冒雨到鎮調查受災情況，這些舉措深受民眾的好評。
總之，今年非稅工作在財政局的正確領導下，通過全局同志的共同努力，順利完成了上級下的收入指標和各項工作任務。但也還存在一些不足：一是個別單位對非稅收入是財政屬性的認識不夠，只顧小集體，不顧大家庭，坐支挪用非稅收入不入庫;二是非稅收入源權控管的權利界定有待加強，一些單位的收費項目尚未完全進入非稅集中管理而是直接進入支付中心管理;三是非稅收入管理的方式滯後，缺乏現代化管理的電算網路化的環境和條件。
業務工作心得 篇2
自轉改士官以來，在工作中沒有什麼可歌可泣的英雄壯舉，也沒有什麼驚天動地的業績，但始終是在平凡的工作崗位上實踐著自己的入黨誓言，默默無聞，盡職盡責的奉獻著。正是平凡的工作崗位鍛造了自己吃苦肯乾的品格，過硬的素質，嚴謹的作風。工作中始終以高度的政治責任感和強烈的革命事業心對待本職工作，愛連如家，甘願奉獻。
一、思想方面
(一)平時努力學習政治理論，始終做到政治上合格。
(二)平時注重對政治理論的積累，積極參加各級組織的政治思想教育，加強了自己的人生觀、價值觀、世界觀的改造。針對近年來軍隊出現的各種政策多，能夠克服個人家庭各種矛盾，思想穩定，熱愛軍隊，安心服役。加強了獻身國防，乾好工作的信心和決心。
(三)關注國內外形勢，關心軍隊建設。
二、工作方面
(一)熱愛本職工作，愛崗敬業，責任心強。並做到忠誠於國防事業，牢固樹立以連隊為家，當兵盡義務的思想，始終堅持在部隊這個大學校中摔打磨練自己，不斷給自己加壓，刻苦訓練，努力學習，不斷加強世界觀、人生觀改造，有較強的事業心和責任感，具有高尚的道德情操和思想品質。思想端正，上進心強，作風正派，工作紮實，任勞任怨，為人忠誠，謙虛謹慎，團結協作精神好。
(二)無論在什麼崗位，都能一心撲在工作上，紮實工作;視事業為生命，積極進取。對待本職工作認認真真，兢兢業業，一絲不苟，且吃苦耐勞，任勞任怨，立足本職腳踏實地乾工作。在處理個人與集體利益上，做到以集體利益為重，大事講原則，小事講風格。在工作過程中注意合理安排時間，採取科學的工作方法來提高工作效率。從沒有因工作多，任務重而產生消極牴觸情緒，自始至終保持了良好的敬業精神和工作幹勁。
三、作風方面
(一)平時自身要求嚴格，作風嚴謹;品德優良，作風過硬。始終以黨性原則作為自己的行動指南，工作中能以普通一兵的標準嚴格要求自己，具有較強的組織紀律觀念，生活上不給組織講價錢談條件。獻愛心，助人為樂，作為自己工作和生活中的準則，嚴格要求，遵章守紀，服從命令，聽從指揮，尊敬領導，團結同志。在工作和生活中始終保持嚴謹的工作和生活作風，認真履行一名士官的職責，能夠事事想在前，乾在先，不折不扣地完成好領導交給的每一項任務，具有忘我的奉獻精神。
(二)能嚴格要求自己，加強自控能力，注意作風紀律養成，努力樹立良好的自身形象，發揮好骨幹模範帶頭作用，自覺抵制“燈紅酒綠”的影響，並從反面教材中汲取教訓，不到地方營業性舞廳、錄象廳等不該去的場所，不抽菸不酗酒。
(三)關心時事政治，積極參加各種政治學習，無違法違紀行為，並模範執行國家的法律法令和軍隊的條令條例。時刻把自己置身於組織監督之下，能虛心向其他同志學習，並誠懇地接受批評意見，時刻注重擺正自己的位置，要求自己保持團結、學習的良好工作作風。時時事事把自己置於法紀約束之下，認真學習國家的法律、法規，自覺維護黨和軍隊紀律的嚴肅性，一絲不苟地執行軍隊的條令、條例和各項規章制度，從細微處嚴於律己，養成言行一致，表里如一，忠誠老實，令行禁止的作風。
四、存在的問題
(一)對政治理論學習，尤其是需要從思想深處去認識，領會的精神實質和深刻內涵，下功夫還不夠，用心不足，淺學輒止，筆記體會也不夠認真紮實。
(二)對平時的學習時緊時松，不夠全面紮實，自己工作學習中取得成績後有自滿的心理。
(三)工作中還有放鬆要求的現象，對新知識的學習鑽研上下的功夫還不夠。
以上是我的述職，為了促進下一步工作上台階，我一定加強自己的政治學習，不斷提高自己的思想覺悟;發揚能吃苦耐勞的優良作風，提高自己的業務技能;不斷學習新知識，提高解決新情況，新問題的能力。
業務工作心得 篇3
工作已經有兩個月了，漸漸地由對外貿行業的新奇轉入到瑣碎的細節中。剛進公司的時候，我是有些忐忑的，一方面來自其他外貿業務員的描述：耐力，壓力，還要考驗反應力。另一方面來自對這個行業的陌生，雖然在學校系統的學過，但那也只能作為實戰的參考借鑑.我知道挑戰已經開始。
很幸運，我的職場生活有一個很好的開端。公司安排銷售經理指導我，在阿霞的幫助下，我先從熟悉產品的分類，型號，和性能開始。然後一步一步了解整個下單，生產到發貨的流程。不得不說我走了一個捷徑，公司安排我先跟老客戶，竊喜的同時，也強烈希望能有自己獨立的客戶。
溝通，信任，協作是這兩個月聽的最多的，我想只有真正操作起來才能真正了解其中的含義和重要性，銷售部作為內外的連線點，溝通顯得尤為重要。對外：要了解客人的想法，盡力滿足客人的需求。對內：要與各個部門銜接緊湊，哪一個環節出錯都可能失去客人的信任，最終影響到公司的運轉。
在跟客戶的時候我還存在著很多問題,我舉例說明：
EKE:這是我接手的第一張單，也是第一個做信用證的單。信用證是外貿中支付方式最安全但也是最棘手的支付方式，比起其他付款方式，信用證多了審單的步驟，而且稍不留神就會增加多餘的費用。就拿發票加簽來說，以為審單不仔細，沒來得及和客人溝通，發票加簽減小了這張單的利潤。
EKE是6月19出的貨，而原先信用證的交單期是6月9號，和客人交涉以後，客人同意將信用證延期至7月x日。貨出後的一段時間就要準備單證了，最複雜的是產地證和提單，由於我沒有將信用證的到期日發給船務，導致進程緩慢，到期日前幾天產地證和提單還沒辦妥。而財務那邊由於匯美金給船公司，平時只用一個工作日就能到賬，卻浪費了4.5天才到賬。18號拿到提了信用證有效期和交貨期，而交單期並沒有改。單和產地證後，立即趕到銀行提交了單證。下午，銀行的工作人員就打電話過來，說客人改單時只改了交貨期和有效期，但是交單期沒改。由於和客人溝通不仔細，便又多了一個不符點。
做這張單收穫很大，讓我明白了溝通和時間的重要性。就算再麻煩，有良好的溝通方式，任何問題都有商量和解決的餘地。還有就是細心，每一句話每一個字母都要研究細細斟酌，稍不留意就會增加額外的成本。兩個月下來，和客人通了不少的電話，剛開始很不適應一些客人的口音，還有一方面，和客人談判的的技巧不夠。拿NOK來說，貨已經生產完了。要打電話給客人打款。客人滿口答應明天匯款。後來發現我的耐性還不夠，這樣的事情連續發生了3次，至今還沒有打款發貨。
兩個月的工作當中，由於工作能力和閱歷不夠，做起事來總顯得有些畏手畏腳，在工作上不敢有突破。在以後的工作中，要通過學習，逐漸提高自己的能力和業務水平。腦子要靈活，不能原地踏步滿足現狀，要切合公司的發展方向，培養自己創新的能力.更好的處理和客人.同事的關係，為業務的開發和老客戶的穩定打下基礎。
最後，我總結一下兩個月的工作，一是為了梳理思路溫故知新，二是為了展望未來，更好的提高自己。
1.努力學習，讓自己的能力和素質跟上公司發展的腳步。在以後的工作中，我應該抓住
重點，虛心向身邊同事學習，取人之長補己之短，豐富自己。還要培養自己思考的習慣，遇事三思，要比客人先想到，才能給客人最好的服務。
2.嚴謹細緻，大局觀要強。工作中，客人和公司的利益有時難免會發生一些衝突，此時要有很好的大局觀，如果自己的能力有限，要請教上司，處理好分歧。
3.要培養良好的時間觀念，公司領導多次教導我，時間就是生命線，顧客等不得，訂單也等不得。要及時的處理一切公司有關的事情，絕不允許卡在最後一道關口，要早請示早回報，給客人留下好的印象。
這份簡短的總結還有很多不完整的地方，在以後的工作中我還要不時的回頭總結，一個人有缺點不可怕，可怕的是沒有提出來加以解決。我也相信在領導和同事的幫助之下，我可以更加的完善自己，通過自己的努力和拼搏，和公司一起發展。在此，我要特別感謝公司領導和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!
業務工作心得 篇4
大學畢業就來泰盈工作，如今已有兩年多了!現在恰逢行業低谷，很多人選擇跳槽甚至轉行。這使我想起了入行之初的情景，記得參加公司面試的前一天，義大利ac米蘭俱樂部傳奇球星馬爾蒂尼退役了，馬爾蒂尼之所以偉大，不僅僅是因為他的足球天賦，還在於他的忠誠和堅持。在轉會如家常便飯的足球圈，在ac米蘭一家俱樂部一踢就是20xx年，著實讓人敬佩!而同樣擁有極高天賦的伊布卻被球迷戴上“三姓家奴”的帽子。銷售工作流動性大，門檻很低，但是想做好並不容易。泰盈被稱作“家庭、學校、軍隊”剛一進入公司就被她的企業文化深深吸引，那時候就決定要好好堅持下去。雖然大學學的是市場行銷，但是真正進入銷售實戰中才發現要學習的東西還很多。進入房地產行業之後，在工作的過程當中，我發現地產行業所涉及的面是非常的廣，很有挑戰性。一個積極的心態，是對自我的一個期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的工作目標，正確看待和評價你所擁有的能力。你認為自己是一個什麼樣的人很重要。
一個有著積極態度的銷售人員，相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說。“今天我心情很好，我很高興，今天會跟很多客戶聯繫，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會成交的”;“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷售業績是最棒的”;這就是他對自己的一種肯定。
每個人都有各自的銷售特點和銷售技巧，關鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。在當前的市場狀況下，我總結了以下幾點銷售心得，希望對大家有所幫助：
1.維護一個老客戶比去尋找一個新客戶容易。
這裡的意思是說，找一個新客戶所花的成本相當於讓老客戶給你介紹七個客戶的成本。如果平均在一個新客戶上花的時間、精力、電話、廣告宣傳的費用是100元，那老客戶介紹一個新客戶來或者是回頭客的成本是5元，也就是說在老客戶身上花費很少的成本，就能有新的客戶來，在老客戶上花的錢一般是，逢年過節的卡片和小禮物，請吃飯，平時打電話關心，生日禮物，孩子的禮物等。好的置業顧問往往是成為了客戶的朋友(對顧客的家庭，工作，子女，現在面臨問題的了解是最好的方法。)
2.身邊的人際關係網路。
人際關係網路是最好的廣告之一。一定要擴大我們的交際圈子，我們可以從朋友、家人、鄰居、同事、朋友的朋友、老客戶的朋友等等開始，你多認識一個人意味著你就多播下了一次種子，說不定那一天就會發芽，開花結果。
3.面對挑剔的客戶我們要保持微笑。
人分三六九等，好人很多，壞人也不少，如果你的客戶很挑剔，不願意配合，你會很難做，很痛苦，甚至影響你的情緒，對你積極的心態造成傷害。(心得體會 )如果我們就這樣被打倒，那豈不是很不划算。微笑，我們要時刻保持微笑，其實越能搞定挑剔不配合的客戶越能讓我們有成就感，挑剔客戶是讓我們先苦後甜，不斷強壯的蜜瓜!
4.學會聆聽，把握時機。
我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的經驗來判斷客戶。“一看客戶，感覺這客戶不會買房”、“這客戶太刁，沒誠意”，這樣導致一些客戶流失，應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握客戶的真實心理，在適當時機一針見血，點中要害，直至成交。
業務工作心得 篇5
20__年上半年以來，本人在部隊生活中受到了領導無微不至的關心與幫助、工作中也得到了上級領導的指導與點化，我倍感榮幸!結合本人的實際工作情況，我對我這半年的工作做以下總結，總結不當的地方，請領導批評指正!
一、回顧半年來，工作表現好的方面
(一)政治思想穩定
在平時學習訓練的基礎上，按照支隊統一安排，集中開展了條令學習月活動，開闊了視野、拓寬了知識、堅定了政治立場，政治思想素和理論水平有了明顯提高，鑑別是非能力也得到了很大的提高。我們從日常生活的點點滴滴抓起，注重作風養成，強化官兵履行職責，遵章守紀，服從命令的意識。在工作中不斷加強自身學習，堅持用政治理論知識充實自己，使自己在思想認識和能力素質上有了很大的進步。
(二)作風紀律嚴
工作和日常生活中嚴格要求自己，不做違紀違規的事，嚴格按條令條例辦事。時刻遵守團隊的規章制度，從點滴入手、從小事做起，絕不忽冷忽熱，把條令條例所規定的落到實處，確保團隊建設穩步前進。
(三)思想素質好
首先是尊重領導、團結戰友。工作中時刻服從命令、聽從指揮，時刻聽招喚認真完成領導下達的各項任務。工作中能夠擺正自己的位置時刻保持清醒的頭腦做到不該看的不看、不該聽的不聽、不該問的不問、不該說的不說，堅決不在背後議論領導、戰友。在生活中同戰友相互關心、相互幫助、共同健康成長;在工作中同戰友相互學習相互鼓勵共同進步，時刻把戰友當兄弟。其次是個人形象樹得好，不拖團隊整體形象的後腿。無論何時何地都不放鬆自己，時刻按條令條例規範自己的一言一行，時刻遵守社會公德等，時刻把團隊的集體榮譽裝在心裡。
二、回顧半年來工作中存在不足的方面有以下幾點
(一)參加學習的積極性還不夠高;
(二)參加鍛鍊的積極性不夠熱;
(三)對自身的管控要求還不嚴格;
(四)在日常的生活中不注意細節和個人養成;
(五)在服從命令方面不堅決。
三、下步打算
(一)加強自身學習與養成，提高自身能力素質;
(二)加強自身管控力度，確保不違規違紀;
(三)堅決落實上級的指示命令;
(四)加強自身的為人處世。
業務工作心得 篇6
20__上半年來，在我們連隊黨支部的關懷下，在身邊戰友同志們的支持與幫助下，自己一方面注重政治學習，加強世界觀的改造，另一方面強化個人業務的學習，不斷提高自身的業務能力，嚴格落實部隊的各項規章制度，工作上取得了一定成績，基本上算圓滿完成了上級交給的各項工作任務。
能夠加強學習，堅定政治信念，努力提高業務素質。積極參加部里組織各類學習活動，認真學習黨的十九大精神，樹立正確的人生觀、世界觀，時刻保持清醒頭腦，提高政治鑑別力，確保在政治上合格，永遠忠誠於黨、忠誠於人民軍隊。不斷加強世界觀的改造，做到了在任何情況下都能聽黨的話，跟黨走，政治堅定，旗幟鮮明。在業務上能夠按照上級領導和本職工作的要求與標準，不斷提高自身業務素質。注重向書本學習、向同事們請教，在工作中學習。堅持在實踐中鍛鍊，努力將知識轉化為能力，提高發現問題、分析問題、解決問題的能力入手，提高思維的敏銳性。
在平時，注重強化作風紀律觀念，從嚴自我要求。能夠認真落實各項規章制度，自身要求比較嚴格，始終堅持以條令條例和規章制度為依據，用正規有序的工作環境來促進個人行為素質的養成和提高。堅持從小事做起，從我做起，持之以恆地把強制性地規定、被動式的服從，變為自覺的行為，堅決避免和克服工作中的拖拉疲沓、浮躁松跨和差錯誤漏現象，做到工作之前有請示，完成任務有匯報，踏踏實實，一步一個腳印。提高自控能力，嚴守保密規定，時刻警惕，杜絕發生失泄密的現象，適時糾正不嚴謹、不正規、不規範的個人行為偏差，促進行為素質的不斷提高。具體表現在以下四個方面：
一、政治方面
認清形勢，與時俱進，不斷加強政治理論學習，提高政治敏感性。堅持從自身做起，從嚴要求自己，從端正思想認識入手，正確處理學習和工作的關係。積極參加組織各種學習，認真學、認真記，寫體會、談感受、說想法，從思想深處認識到學習的重要性，理想信念得到了進一步加強。
二、學習方面
堅持學以致用，不斷提高工作水平。利用一定的時間加強學習，不斷充實完善自己，努力使自己成為工作的明白人。隨著形勢的發展，必須不斷加強學習，不斷充實完善自己。自己深深感到，學習問題是一個乾到老學到老的問題，學習永無止境，只有不斷學習，適應形勢變化，勇於面對問題，勇於探索，才能使自己適應工作需要不落伍。
三、工作方面
加強責任心，完成好各項工作任務。獨立完成了野戰__軟體系統的安裝與調試，並學習掌握了綜合信息網的安全保密知識，為下一步綜合信息網的開通打下基礎。
四、組織紀律方面
自律意識強，爭做合格軍人。認真落實《條例》、《條令》和部里規章制度。在集體利益與個人利益發生矛盾時，做到以集體利益為重。在與地方人員交往中嚴格遵守軍隊紀律，維護軍人形象。在團結同志中，講民主，重團結。與別人發生矛盾、誤會時，不背後私下議論他人，認真開展批評與自我批評，敞開思想，暢所欲言地與對方談心交心，從中達到更好地團結戰友。
回顧半年來的工作，雖然取得了一定成績，但是也仍然存在一些問題和薄弱環節，主要體現在以下幾個方面：
一是學習積極性不夠，滿足於現有的理論水平，缺乏向理論探索的意識，事業心、責任感需要進一步培養和加強。
二是工作標準不夠高，習慣於已有的經驗、熟悉的套路辦事，工作一般化，只求過得去，不求過得硬，由於工作頭緒多、任務重，個人工作的壓力大，往往存在顧此失彼的現象。
業務工作心得 篇7
時光匆匆，轉瞬即逝，20xx年離我們漸行漸遠，20xx年已經悄悄地到來。不管我們在20xx年裡做過什麼，無論好與壞，成與敗，這已成為歷史，我們無法去更改，能做的就是回顧歷史，譜寫未來。
2xx年回顧歷史：
20xx年X月X日是我入職這裡的第一天，到現在算算有X個月左右了。在這一個季度里，謝謝領導和同事們的支持與幫助，使得我從對一無所知，到現在知道名稱，懂得了一些零件的工件原理，再到整個連線方式等等，這些專業知識的積累，都有了很好的認知。但是對於這些專業知識的認識深度還不夠，維度比較窄，不能熟練套用所學的東西，便導致了沒有很好的創造價值。
對於阿里巴巴國際站和中國站的管理，有了一個新的認識和操作水平，阿里巴巴國際站從X月X日開通到現在，網站從無到有，並逐步完善，目前上傳X余個產品，增加網站各種模組建設，管理櫥窗產品，蒐集並整理產品關鍵字，拍攝並處理產品圖片，收發詢盤和參加阿里巴巴培訓等等。對於中國站的建設，完善相應的站內信息和資料，上傳X余個產品，並增加了中國站聯繫人信息。但是，對於網站，特別是國際站的建設，後台管理，是需要適時更新並分析和完善的，目前國際站和中國站產品模組不豐富，網站不夠優美，產品數量不多，這些是存在的主要問題。
20xx年展望：
深化學習專業知識，拓展產品學習的維度(多角度、多方面、多層次)，活學活用，把學到的新東西熟練的套用到實際的銷售中，爭取創造更大的價值。
適時更新產品信息，增加網站模組分類，豐富網站內容，美化網站，增加網站訪問量，提高曝光，點擊和詢盤轉化率。把網站做的更好。
我的總結完畢。謝謝大家!
業務工作心得 篇8
又是月末，已是三月末。春暖花開，這月的工作總結未免有點磕磕絆絆。20xx年x月x日星期六。
進入三月份來，工作上有了很大的轉變。開始正式接觸外貿工作，接觸阿里巴巴外貿平台，發產品信息。還記得當初在會議室里信心滿滿的連連答應要做外貿工作，心中有著無法壓抑的衝動。然而，事實與想像總是有那么點落差,我的網站排名也總是在波動，心態波動著，從未成一條直線。也許外貿工作從一開始就是一個考驗耐心的過程，只是最初的時候沒有把那句話聽進心裡，沒有真正領會他的含義。
三月，外貿工作，激動，終於可以做自己喜歡的外貿工作了。不管遇到什麼，總想著把這條路走好，就像經理所說的，如果這份工作鎩羽而歸，我的外貿生涯恐怕也就結束了，於是在思想的波動中向前走著。開始期待自己的第一個詢盤，第一個客戶，第一筆交易。在漫漫的發信息的路上，開始迷惑，開始浮躁，忽略了做好自己的準備工作才是最重要的，成功不是一蹴而就的。那天的信誓旦旦不見了，懷疑自己的選擇是不是正確的，開始消沉。有一天，打開電腦看到右下角閃出一條詢盤，才從這本已落寞的情緒中調整出來，立馬變得積極起來。在組長的幫忙下，處理外貿工作以來的第一個詢盤，第一封郵件是組長親自打出來的，後來的每次都會請教他。發郵件，詢問產品細節，一封又一封的郵件，讓那一星期充滿了期待。
郵件中止了，一切於是回到從前，但並沒有失望。發好自己的每一條信息，想著可能沾邊的所有辭彙，填在每一個框框裡。不再機械，不再對這份工作有所懷疑，耐得住煩躁，沉得住氣，更多需要的是找到自己內心深處的一種平衡。生活不可以一成不變，即使每天的工作是同樣的內容，但總是會有不同的辭彙等著你去思考。每當在你意志消沉的時候，他總會蹦出一些驚喜來。做好自己每天的工作，穩住自己的心。
這個月印象最深刻的是英語背書和對話練習，給日常的工作帶來了許多的樂趣。也加深了對產品的認識和英語介紹。尤其是場景對話練習，可以鍛鍊一下應變能力和溝通能力。謝謝周妍組長在那次心情很低落的時候帶我到車間散心。由於那幾天思想上的迷茫，在工作過程中難因為外界的分說而影響自己的情緒，忽
略了對周圍人的影響。以後如果遇到工作的低迷狀態我會做好情緒自我調整或者找同事找朋友交流，不會出現工作思想上的大起大落。相信在工作的磨練中，能夠塑造出堅毅的性格。
明天就是四月份了，新的一月，對自己的幾點期望：認真做好自己的事情，不拖拖拉拉;盡所能去幫助別人;心理受挫時，調整自己的情緒;天天向上，對自己多一點信心。希望在我們的集體努力下，網站排名的成績越做越好。