電器銷售工作心得 篇1
逝去的是青澀，贏來的是苦澀;漫漫飛雪訴說著年關邁進，20__猶那江水已去不復;20__以銳不可擋之勢席捲而來——備戰，在路上!
銷售概況
20__年地區實現銷售萬;其中主力品牌：索伊萬、吉德萬;較20__年索伊增幅%、吉德增幅%;與20__年相比整體持平的主要因素是榮事達、東寶、日立、歐力等整體萎縮，另國商榮事達、日立庫存的轉代銷沖抵銷售等。
場外分析
一、市場競爭白熱化
20__年是冰洗行業競爭急速白熱化的一年，也是洗牌元年;各廠家紛紛跳水，一二線品牌亦是;直接導致三四線品牌生存壓力加劇;例如：海爾的部分型號利潤空間可達到余元，而且零售價位並不高。
二、促銷活動拉升年
20__年是“惠民”年，各種富有創意、吸引力的促銷收穫了大量銷售;搞活動生，搞有創意、與政府關聯的活動更是活的無比滋潤;不搞活動就死，而且死的很慘;例如：通過與殘聯合作，一場活動銷售容聲冰櫃余台、金魚洗衣機余台!
三、渠道變革加速
20__年渠道變革迅速加速，縣級賣場、連鎖巨頭紛紛植入鄉鎮市場;通過各種模式進行掌控，雖然哪一種模式能夠持續生存，我們拭目以待;但，確確實實給我們代理商提出了一個全新的課題;例如：我們的市場鵬程、百誠區域連鎖模式，縣家電協會的成立。
四、核心店品牌主推
通過觀察我司品牌、及競品的銷售，我們可以發現核心店的建設非常重要，形成核心店品牌主推，銷售立竿見影;例如：上菱冰櫃通過一場“惠民”活動銷售就達到我司一年在該地區的銷量，華日冰櫃在20__年的銷量將近萬。
五、縣級代理商細分優勢
縣級代理商往往擁有自有門店，通過對鄉鎮經銷商進行代開票(提供直補家電下鄉、以舊換新)、小規模隨時發貨、欠款鋪貨等便捷方式迅速掌握渠道，掠奪銷量;例如：美的、海爾在市場就通過以縣級代理商為依託，搶占了不少市場份額。
內部思考
一、團隊建設
團隊建設我首要討論的是“統一思想”只有思想統一、認識一致，才有資格講執行力;而執行力的原則就是：用有執行力的人;思想統一、具有執行力和銷售激情的團隊才是有戰鬥力的團隊，才可以做大做強三四線品牌;我們可以借鑑參考一下索伊的銷售團隊!
二、規則最佳化
規則的力量是一種隱性的力量，自古就是規則定方圓;我們所期望的任何高端願望，總是依靠規則來實現的;規則最佳化我想討論的是必須明確各個崗位：業務、內勤、行政、財務、倉管物流、各級領導的權、責、利;應避免多頭領導、權責不明，利用經濟手段直接考量各崗各職，調動員工主觀能動性，使其全力以赴解碼、達成公司高端願望、實現銷售;建立簽字責任制非常有必要，誰簽字誰就要承擔責任;同時我們也要最佳化行業規則，參與直至制定行業規則，這是一項長期工作;但，一定要有意識的去關注、去引領，這方面我覺得杭州是所有子公司的榜樣!
三、品牌架構
針對這樣一個年輕的公司來說，品牌架構還遠遠沒有完成，合資品牌、規模化品牌是目前比較急需的;長期來看，想要在這片土壤上生根發芽務必形成高、中、低的冰洗格局，才可以在行業中掌握話語權，成為行業規則制定者;此後才有資格有能力引進其他品相，形成規模化運營;成為地區家電行業中一顆璀璨的明珠。
四、應對措施
市場白熱化表明充滿著機遇，同時極具挑戰;隨著洗牌的開始，接下來就是撕牌，我們能否成為倖存者，就看我們所採取的措施!應該來說我們目前手中掌握的品牌生存優勢還是相當明顯的，因為與我們合作的廠家都有著自身不可替代的優勢，都處於品牌上升期，只要我們有效挖掘並放大我們的優勢，通過我們團隊全力以赴的耕耘，機會遠大於挑戰!
具體來說，運用好會議行銷及時搶占客戶的資金和倉位是第一步;其次，用有力的促銷手段跟進消化渠道庫存，搶占市場份額，形成良性循環，活動務必多搞尤其針對核心網點核心賣場;再三，務必確保經銷商的合理利潤，使其有利可圖;第四，針對部分市場渠道變革加速的特點，首先穩住陣腳，因為所有的模式僅僅是一種探索，並不一定適合市場，我們應了解並消除渠道經銷商心中的困惑、顧慮，尋找切機不應放棄和消極對待;第五，通過有效努力，使能夠上量的賣場形成品牌主推，並加強跟進促銷活動，尤其是能上規模的活動方案務必抓牢、及時落實，201x年活動一定還是主題，特別是創新型的活動方案，一定是;針對冒稅務風險的代開票性質的縣級代理商我們應堅決抵制，而應通過提升其他方面的服務來說服經銷商放棄代開票，轉成一般納稅人等，同時我們應在小規模發貨、返利及時、賬務清晰方面來給渠道經銷商吃定心丸，提升我們的整體服務水平。
心境波瀾
20__年褪去了年少，成熟了心智;這一載順與不順都告知了自己，這一載的平凡也只有自己知曉，這一載的得失皆已過往雲煙;波動的是心境，有助的是未來，不變的是夢想;懂得了應該更好的了解本性、了解自我，並需要努力克服與生俱來的缺陷;融入社會、融入團隊中去，不僅需要保持自有的個性，也要參考社會的標準;俗語有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子;不能一步登天，那么就需要一步步腳踏實地的去實現自己年輕的夢想;謙遜、和氣、包容、樂學、勤奮、堅定、果斷等等都是比不可少的優良品性，務必時時提醒自己;浮得起、藏得住，聽的了掌聲、忍得住委屈;人的成長總是要經歷起起伏伏，過去的一年真的教會了我許多、也參悟了許多。
來年——即便道路依舊泥濘崎嶇，相信我可以走的更加堅定、更加沉穩!
來年——也堅信我們所處的團隊可以更好的駕馭市場，實現更輝煌的銷售!
來年——我們依舊在路上!
電器銷售工作心得 篇2
20__年是難忘的一年，20__年在分公司共完成回款6.7億，銷量5____台，在整體分公司業績水平和市場工作中，與去年比較有了進步，在業績中，落後於全國其他兄弟公司(如南京、濟南、成都)，在全國排名落後，在20__年浙江整個市場發展中，各個區域發展速度及占有率都有退步。分析20__年主要原因：
外因：
1、20__年移動手機行業激烈的市場競爭、市場環境的變化及公司在去年的因素、產品力及市場政策未及時跟上;
內因：
1、團隊內部氛圍、團隊氣勢，戰鬥力、領導能力、員工態度、執行力的下降;
2、行銷網路凝聚力、經銷商的積極性、協作能力的下降;主要表現：
①分公司行銷工作基礎不紮實，效率、效能欠缺;
②員工工作積極性不高，缺乏鬥志，做不到“盡心盡力“，創新意識及智慧能動的工作能力差，協作能力差，做不到分公司平台與辦事處上下同流;
③渠道網路、經銷商激情及凝聚力下降。部分區域出現缺乏核心經銷商或核心不核的問題，經銷商不願承擔銷售任務。辦事處無法掌握市場，渠道效率低下;
④業績及市場推廣工作平平，多數機型在市場銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產品力本身，行銷力退步。
⑤市場終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊伍管理急待提高，對市場信息的收集、分析能力差，無法應付激烈的市場競爭;
今年是我們公司成立五周年的喜慶日子，分公司做為全國最早成立的分支機構，也曾取得較好的業績，在多項工作中排名第一名。過往的成功應是我們發展的基石和動力，不應該成為我們前進的包袱，各層員工一定要有雄心，追求一流的目標，要有做市場及行業霸主的信心和鬥志，特別是分公司的領導集體及辦事處經理。
最後，談談20__年市場競爭狀況及我們的精神與方法論
20__年總部下達分公司全年回款任務指標8.65億，較去年任務比較應是適當向下微調，平均下來每月完成0.72億，將近是7-____台每月銷量，這個指標與目前狀況有相當大的距離。早些年手機市場競爭還會繼續加劇，繼續惡化，還有大量的新進入者湧進這個競爭。浙江做為全國的金礦區，競爭會更加激烈。就目前形式，我們的市場地位和在一線的表現在很多區域非常危險。不努力、不進取，不可能完成今年的指標。但大家應看到我們今年的優勢。萬總的市場競爭論及競爭的產品策略指導下，今年總部產品力較去年大大提升，產品外觀、品質、性價比在逐步加強，渠道利益鏈在得到補充，很多區域經銷商的信心在高漲，所以在20年我們在精神、組織氛圍上做好準備：
1、有雄心鬥志，不怕競爭困難，勇於面對困難。氣可不可泄，一線講師必須要有不屈不撓的鬥爭精神，再次強調過往的成績不應成為前進的包袱，這點嚴濤要特別注意。“兵熊熊一個、將熊熊一窩”，我們各級團隊的主管要準備做好帶頭人;
2、“盡心盡力”兢兢業業的負責精神。萬總倡導團隊的：“民工心態”和天道酬勤，努力敬業是我們事業工作成功的基礎;
3、培養培訓行銷工作的方法及對市場研究能力，成為智慧能動的市場操作者，pdca的工作方法一定靈活運用及貫徹，人事行政部和行銷部做專題培訓，到行銷主管這一級，行銷部建立一套研究市場分析市場的體系;
4、“小改進、大進步”工作從細作起，從小開始，倡導工作的細微點入手，發現問題、改進缺點。終端的任何改進，我們日常工作流程的細微提高，聚在一起，就是我們大進步。“小改進、大進步”成為我們工作的氛圍，倡議大家“小改進、大進步”的工作及思維方式。
在經過去年的轉折後震盪，20__年大家激情飛揚，奮鬥有無，在追求卓越、一流化的道路上，前進!前進!前進!
電器銷售工作心得 篇3
來__X電器公司入職已有二個多月，通過這段時間對各部門、各分店的深入了解、溝通,對我司的發展創業史、企業文化、管理架構、制度、運營模式等基本上有一定的了解，最重要是對公司以前大型促銷活動方案及賣場管理資料的閱讀，對現階段區域市場內競爭對手的調研，並親身參與一系列促銷活動的策劃、監督及執行，基本上認清我司現階段市場競爭所處的環境及優劣勢。現就本人入職以來的工作進行總結，同時對職內工作提出個人意見和建議：
一、工作回顧
1、繼續閱讀公司的各類檔案和操作規程，對公司的企業文化、組織架構、規章制度、運營管理等進行學習及領會;並對本職工作的工作範圍、操作流程等進行深入了解。
2、在短時間內溶入本部門團隊中，並成功的參與了本部門各類促銷活動的策劃、監督及執行工作，如：創維以舊換新;家家樂頌師恩、賀中秋活動;賀司慶、慶國慶活動;新塘店新裝啟航;國美重開應對活動等。
3、在活動執行期間，深入各分店了解活動進程及效果，對區域競爭對手進行調查分析，針對對手同期內的促銷策略，及時反饋信息;並參與了湯總為首的行銷部、採購部、分店負責人的應對會議，提出個人建議。
4、整理各分店國慶期間促銷活動的各項數據、圖片及在執行中的亮點與不足等相關資料，對賀司慶、慶國慶活動從籌備——執行——後段跟進等事項進行全面、具體、形象化的總結，得到相關領導及同事的認可。
5、在促銷活動期間字幕廣告製作上，我建議極大的採用三維動畫效果，生動的體現我司的促銷內容及優勢，給予了觀眾及消費者對家家樂一種新的認知觀;在各項宣傳物資設計上，我也給予不少的創新及建議，使畫面更加美觀、生動，吸人眼球，更好的傳達我司的企業形象及活動內容。
6、通過對公司以前各項廣告製作費用的查看，並對現階段廣告製作市場調查及取證，重新制定宣傳廣告及促銷物資製作價格，極大的控制了宣傳製作成本，在一定程度上為公司節省開支。
7、對賣場內外氣氛營造及導購員形象塑造提出相關建議。如：對於日新新的場外舞檯布局進行調整，使其更能搶眼，吸引人流;建議新塘店賣場內五個舊的形象牌進行翻新製作，提高賣場環境，更能傳達新塘店重整裝修後的“全新形象、全新定位、全心服務”的定位。
8、整理我司原有企業專題片(約10分鐘)及30秒形象廣告片題材，結合我司現階段廣告訴求，重新修改調整，在儘可能傳達我司的經營理念及員工精神面貌，強化我司的優質服務、全程無憂的前提下制定了新的提案，而且在原有價格下降低製作成本。
9、為了進一步更好、更有效、更低成本的宣傳我司企業形象及各項促銷政策，提升我司知名度及商品銷量，最佳化市場競爭力，通過對區域市場各項宣傳推廣途經調查分析，在湯總的指導下，撰寫了《公交媒體投放提案》，並積極的與公車公司協調，降低投放成本。
10、積極、認真的參予了公司組織的余世維老師的《職業經理人》、周嶸老師的《面對面顧問式銷售》等課程培訓。並從中學習了不少管理及銷售知識，領悟出不少的道理，更明白企業的競爭力有一大部分來自知識的競爭、團隊協作的競爭。
二、公司現階段市場環境分析
(一)區域外圍環境分析：
外圍的家電連鎖大鱷步步逼近，在不斷的蠶食二、三級市常國美、蘇寧、永樂在廣州、東莞等地區不斷擴張，幾大巨頭的促銷、降價、打造星級服務的炒作一浪高過一浪，掀起了一場又一場家電行業惡戰，對我司區域市場造成了很大的衝擊，對我司的運營模式及市場競爭力掀起了新挑戰，迫使我們不斷最佳化商品結構、調整價格定位和改善服務，在一定的程度上降低我司的毛利率，及分割了我司部分原有的市場份額。
(二)區域市場環境分析：
荔城片區好萬家：取代銀精靈後，面對激烈的市場競爭，一開始採取在電視廣告、報紙、單張上投入較大的宣傳力度，雖對我司造成一定的衝擊，搶占了一部分市場份額，但隨著市場競爭的白日化，總體情況也不容樂觀，知名度、商品結構、同類商品價格、促銷策略、地理位置等系列負面原因導致好萬家人流量少，銷量也不見起色，預計未來階段很難打開市場與我司抗衡。金天地：重新進行布局和調整商品結構定位後，提升了店面形象、改善了賣場氣氛，增強了小家電、影音商品等系列優勢，並加大在廣告方面的投放及製作，在一定程度上搶占了華農批附近市場及部分農村市常亞偉華帝專賣店：以專營專業廚衛定位，以較豐富、時尚的廚衛商品和較合理、新穎的布局，藉助強勢的廚衛品牌和廠家資源，以快捷、完善的售後服務及亞偉燃氣的品牌積蓄打開市場，獲得了部分消費者的認同，搶占了一部分廚衛商品及其他小家電的占有率。其他：人人樂利用超市的人流量及舒適的購物環境搶走了部分客源;新泰新空調則在工程機方面繼續發揮它的優勢。
電器銷售工作心得 篇4
我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之後，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優秀的同事學習經驗，從而更好的開展下半年的工作。
現在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：
一、塌實做事，認真履行本職工作。
首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定行銷方案，及時的跟進客戶並對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，並根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立出國留學自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶裡面，有好幾個都是對該行業不是很了解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體裡。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往後他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務。
每天主動積極的拜訪客戶，並確保拜訪質量，回來後要認真分析信息和總結工作情況，並做好第二天的工作計畫。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之後方有機會銷售產品給他們。
主動協助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往後有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售後服務
不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售後就顯得尤其重要，做好售後是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這裡來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，並儘量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩定客戶的情緒，安慰客戶，然後再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然後再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以後，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要採購的都立刻跟我們聯繫。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，並跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場上做得比較好的產品，了解行業里的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。
六、後半年的計畫
在半年出國留學銷售總結會議上，我的數據跟同部門的同事的數據差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落後了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往後我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標，在後半年裡爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計畫，並把任務分配到手中的客戶裡面，大方向從行業分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。由於我上半年工作計畫做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在後半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。
最後我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往後通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創佳績。
電器銷售工作心得 篇5
一個星期有多長?也許不夠做完一個生物實驗，也許不夠看通一本明清史，也許解釋不清一個簡單的經濟學規律，也許就是證明一個數學定理的時間，也許僅僅能夠了解一個原子反應的反應機理，但是__年7月27號到8月2號這短短的一周，對於我們蘭州大學赴蘇寧電器(南京)“方太模式”實習團隊來說，我們學到的太多太多。感謝蘇寧電器南京總部的領導和同事對我們這一個星期的指導和照顧，讓我們學到了在課本上永遠也學不到的寶貴實習經歷，是你們讓我們領悟了什麼是企業文化，什麼是團隊協作，讓我們了解怎么處理人際關係，如何面對團隊糾紛。短短七天，也許貴公司並無意讓我們掌握某項職業技能，但是貴公司的企業文化和員工面貌讓我們深刻領悟了“蘇寧”兩個在所有員工心中並不僅僅是一個企業的名，的是一種精神，一種激勵他們不斷前進，不斷為之奮鬥的信仰。七天中，蘇寧讓我感悟到的並不是這短短几千文所能表達的，但是再多的感受不用文表達出來，就沒有辦法讓的人也能向我一樣體會到蘇寧精神的強悍的生命力，下面我就以我到蘇寧的七天之行來簡單總結一下我的實習感悟。
周一
今天是我們蘇寧之行真正開始的第一天，昨天我們從蘭州乘坐t118來到了古都南京，隊伍得到了第一次完整集合，蘇寧電器南京總部的人力資源管理中心的高為高部長到南京火車站迎接了我們，經過半天休整，今天我們真正開始實習。今天實習的內容主要是參觀蘇寧的產業。蘇寧由空調賣場起家，現在已經發展成為了一個以電器連鎖、房地產開發、酒店經營、百貨、高爾夫五大產業為支柱的大型集團。郭明君部長帶領我們依次帶領我們參觀了雨花物流基地，蘇寧百貨大廈，索芙特大酒店，高爾夫球場，以及蘇寧電器商貿連鎖店。整個一天跑下來，蘇寧給我的第一印象就是，這絕不僅僅是一個主營電器的電器賣場，這就是一個跨行業的商業航母!蘇寧的產業之大，涉及行業之廣，以及經營產業之成功，絕不是可以按照常規思路可以想像的!我們從中也可以看到蘇寧董事長張近東先生卓越的戰略眼光和商業頭腦，從每一個蘇寧員工的臉上，我都能看到他們臉上的自豪和驕傲。每一個蘇寧人身上都無形中透漏著一種奮進的精神，讓人感到內心振奮。
周二 周三
今天是我們蘇寧實習的第二天，按照公司安排，這兩天我們要在雨花培訓中心接受為期兩天的蘇寧新員工培訓，與我們一起參加培訓的還有來自總部的24名新報導員工，於是，我們29個人組成了本次培訓班。培訓班從早晨九點開始授課，中午休息一個半小時，下午五點半結束，周二上午給我們授課的是張玲老師，張老師給我們詳細介紹了蘇寧的產業結構和發展模式，以及近年來蘇寧的發展規模和前進速度，除了震撼，還是震撼。下午，趙亮老師給我們做了蘇寧企業文化和發展歷史的介紹，在蘇寧的企業文化中讓我感觸最深的是蘇寧的管理理念：制度重於權力，同事重於親朋。趙亮老師說的好:小企業是人管人，中型企業是制度管人，大型企業是文化管人。一個企業是如此，一個國家亦是如此。人管人，制度管人都是被動的管理，只有文化管人，才能滲進人的內心，讓精神來指導人的行為。蘇寧的價值觀是：做百年蘇寧，國家企業員工，利益共享;樹家庭氛圍，溝通指導協助，責任共當。從中可以看出，蘇寧是一個負責任的企業，國家企業員工，利益共享，這是一個企業對於社會責任的勇敢承擔，財富來源於社會，同樣也應該回報於社會，在這一點上，好多企業，乃至國有企業，都應該向蘇寧學習，敢於承擔社會責任的企業，才能贏得社會的尊重。“至真至誠，蘇寧服務”是蘇寧對於每一個消費者負責任的承諾，十年樹木，百年樹品牌，試問五百強的企業，哪一個不是靠服務征服了消費者，從中可以看出，蘇寧，之所以會成功，很大程度上是由於當時張近東先生那超越二十年的發展眼光，讓蘇寧有了牢固的根基，才有這么大的基業。兩天的培訓，讓我們深刻領悟到蘇寧強大生命力的所在，有如此深厚的企業文化作保證，蘇寧之所以如此的壯大，也就顯而易見了。周三，周亮老師詳細給我們介紹了蘇寧的組織結構，依次詳細給我們講解了蘇寧產業中的五大管理總部，八大地區總部，以及兩個直屬中心。下午周亮老師給我們介紹了部分公司高管的個人簡歷，以及公司整個人事分配狀況。另外周老師還向我們教授了人事制度和工薪制度，並囑咐我們要嚴格遵守公司的管理制度，蘇寧的管理制度是相當嚴格的，同樣公司給員工的待遇也是相當優厚的，各種基本社會保險以及多樣的福利獎勵也給了蘇寧員工努力工作的動力。
周四
今天，公司安排我們與公司高管進行溝通，早晨九點整，我們準時來到蘇寧大廈，接受我們採訪的是蘇寧電器南京人力資源管理中心唐小春副總監，唐副總首先對我們的到來表示了，稍後又給我們介紹了一些__年企業的一些最新發展動態。之後，我們實習團隊就自己所關心的一些問題如銷售淡季和旺季的人力資源分配，蘇寧選拔員工時所參照的人品優先如何判定，以及蘇寧國際化的路程中所碰到的中外企業文化差異如何處理等問題依次向唐總進行了諮詢，唐總詳細耐心的對同學們所提到的每一個問題都進行了全面回答，唐總還額外向我們介紹了蘇寧“1200工程”對於蘇寧管理人才的巨大貢獻。蘇寧所有管理層的平均年齡不到三十歲，這是一個年輕的團隊，也是一個充滿了活力的團隊，他保證了蘇寧能夠跟上社會最主流階層的步伐，跟上時代的腳步，這也是蘇寧人才觀得到實效的結果，由於唐總十一點還有重要會議，我們的溝通就暫時告一段落。下午給我們安排的是到蘇寧電器新街口店進行實習環境的熟悉，新街口店不愧為中華第一店，不僅門面大，而且品種銷售多，雖然不是周末，但是顧客依然絡繹不絕。我和周平、彭慧婷被分配到五樓的vip客戶服務中心做客服助理，而林琳和李爽被分配到一樓前台做助理。下午六點我們離開了新街口店，結束了今天的工作。
周五 周六
這兩天是我們正式工作實習的開始，首先說下我們的分工，林琳和李爽在一樓大廳為客人包紮商品和提供諮詢服務，而我和周平、彭慧婷則在五樓vip客戶服務中心為客人提供會員卡辦理和積分查詢及兌換禮品服務，順帶幫忙打掃客戶服務中心的衛生以及材料整理。一開始，我們對會員卡辦理程式不太熟悉，多虧了服務中心的韓姐，她細心的教我們每一個業務的辦理流程，以及客人經常會提出的有關會員卡的疑問以及如何解答。周平負責禮品兌換服務，周六的時候，禮品兌換的積分進行了調整，好多禮品都以很優惠的積分兌換給了客戶，這也是蘇寧回報客戶的一個小活動。第一天晚上回去的時候，我們互相了解對方的工作的情況，林琳和李爽比較辛苦，因為一樓前台的客流量較大，需要諮詢的顧客很多，而且有些顧客脾氣很不好，此外蘇寧根據國家規定有償提供塑膠袋，導致了客戶的很多怨言。而我們相對輕鬆一些，畢竟我們客戶服務中心位於五樓，客流量沒有一樓那么大，空閒的時間還可以到各個櫃檯去學習一下蘇寧員工的銷售策略和接人待物的處事方法，其中有一個客戶對櫃檯發火的事件給我留下了很深的印象。事情是這樣的，一位客戶當天買了惠普的筆記本，第二天系統就崩潰了，客戶很生氣，大早晨就過來要求退貨，打開電腦仔細一看，由於客戶對電腦知識的不太了解，任意刪除了很多系統檔案，導致了系統崩潰，我們的櫃檯銷售人員一面幫助顧客恢復系統，一邊向顧客解釋系統崩潰的原因，而這位客戶認為這是筆記本本身的問題，態度蠻橫，執意要求退貨，在銷售員的耐心解釋和勸說下，這位顧客才意識到是自己的問題，而櫃檯服務人員早已是累的口乾舌燥，可見，做銷售也不是一件容易的事情，碰到這樣的顧客，我們只能用耐心和誠意去說服他們。至真至誠，蘇寧服務，通過這件事，我體會到了做到這八個是多么的不容易。
周日
今天是我們蘇寧實習的最後一天，公司沒有給我們安排其他的事情，給我們一天的時間讓我們自由活動，讓我們有機會去遊覽一下南京作為七朝古都的人文景觀，隊伍裡面人人各有各自的打算，林琳和李爽按照總統府—中山陵—明孝陵的路線來結束她們的蘇寧實習，周平和彭慧婷由於家住南京，於是就回家團圓了，我對各個地方的大學氛圍比較感興趣，而且我在南京理工大學還有個好友在，所以我就去南京理工大學尋訪好友。高為部長請我們吃了送行飯後，對我們再三囑咐，要我們注意安全，林琳隊長也很負責，回到家後依次確認大家的情況，蘇寧之行就這么充實而短暫的度過了，很是不捨。
實習感悟
時間短暫而充實，勞累而快樂，讓我們從學生變成職工再回到學生，這中間的變化只有經歷過的人才會懂得。常言道：工作一兩年勝過讀書十多年。七天的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關於做人，做事，做學問。具體來說:
1.工作很辛苦
從我們住的萬廈賓館到蘇寧電器新街口店，雖然不是很遠，可是要在八點半準時趕到簽到、開晨會、還要吃早飯、趕車，這對於我們這些每天都是九點鐘上第一節課的學生來說，也是一個小挑戰。
我們在客戶服務中心還不是太忙，林琳和李爽對這一點要比我們三個有更深的體會，每次我們吃過飯，看見她們還在櫃檯前忙來忙去，很是歉意，但是分工有不同，這不再是機會均等的學校。辛苦也好，辛苦能夠鍛鍊人的耐力和意志力，習慣了，也就無所謂辛苦和不辛苦了。
2.與同事相處
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由於存在著利益關係，加上工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地裡卻勾心鬥角不擇手段，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。要想在各個不同的小集團中混的如魚得水，也不是一兩天的人際關係鍛鍊所能解決的。我們小小的五人團隊中，還不時出現不和諧的地方，何況是蘇寧這個擁有12萬員工的商業航母，融入一個集體，比學會一門微積分要難得多。
進入一個環境就要學會適應一個環境，這是在大學課本上所無法學到的東西，也是當代大學生所最緊缺的東西。社會實習，恰好給我們補充了這堂成才的必修課，在這裡要謝謝蘇寧這位富有社會責任感的老師。
3.自學能力
“在大學裡學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作實習後才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。三百六十行，每行都有每行的規則，大家都在自己的規則裡面經營，不能因為書本裡面的教條如何，大家就要改變成書本裡面的樣子，初入行，自學是必不可少的一項技能，不僅僅是知識，更重要的是道道。自學能力，就是大學要求我們畢業生所必須掌握的最基礎的一門公共課。
其實感悟還有很多，可是都是自己的個人意見也不知道對不對，所以還是不拿來班門弄斧了，“執著拼搏，永不言敗”是蘇寧精神的實質體現，不僅適用於商業運作中，也適用於我們平常的為人做事之中。感謝林琳隊長為申請實習做了那么多前期準備工作，感謝我的隊友這幾天與我的和諧相處!感謝高為部長、郭明君部長，這七天對我們的悉心照顧和指導!感謝蘇寧電器給了我們這樣難得的鍛鍊機會!我希望自己將來也能成為一名合格的、優秀的蘇寧員工，為蘇寧、為社會貢獻自己的力量!
電器銷售工作心得 篇6
蘇寧電器(002024,股吧)(002024)加快向三四線城市拓展，公司總裁孫為民對中國證券報透露，將優先考慮廣東、江蘇、浙江等發達地區。此外，隨著蘇寧電器智慧型化、現代化物流基地的建成，公司旗下網上商城蘇寧易購有望盈利。
渠道下沉優先發達地區
蘇寧電器__年的業績穩定增長。__年公司實現營業收入755.05億元，同比增長29.51%;淨利潤40.11億元，同比增長38.80%。光大證券(601788,股吧)認為，公司業績同比維持較高幅度增長除因__年基數較低、巨觀政策扶持以外，更重要的在於企業自身的轉變，對內公司採取定製、包銷、oem等多種手段，不但完善了供應鏈上下游的對接機制，亦提高了公司的主營毛利率。
值得注意的是，蘇寧電器門店擴展的數量遠遠高於此前公司計畫每年新開200家店的規劃。__年全年，公司在中國大陸、香港和日本地區合計新開連鎖店408家，扣除關閉/置換連鎖店，淨增門店374家，開店速度超過競爭對手。至__年末在這三個地區合計經營門店達1342家，與國美的門店規模進一步拉近。
事實上，蘇寧電器已重啟快速開店通道。__年蘇寧電器計畫新開各類連鎖店總數370家，其中，公司計畫新進入32個地級城市。隨著家電下鄉政策的推動、城鎮化進程加快，蘇寧電器近兩年加快了向三四級市場的滲透。孫為民介紹，渠道下沉的主要區域以廣東、江蘇、浙江、福建、山東等發達地區的縣級城市為主。不過他也表示，在__年新開門店中，縣級城市的門店還不是主流。
電子商務盈利可期
年報顯示，蘇寧電器對蘇寧易購的投資額為5000萬元，目前已完成投資，投資收益為-1.5%。對此，孫為民表示，蘇寧易購是蘇寧電器的新渠道，但公司不會刻意犧牲公司的業績做大電子商務。
蘇寧易購__年的銷售額為20億元。按照蘇寧電器的規劃，蘇寧易購__年全年銷售規模要翻兩番。孫為民表示，作為新渠道蘇寧易購前期需要培育。
“蘇寧電器發展電子商務的首要工作是加強組織、運營體系的建設。”孫為民介紹，隨著物流體系的完善，蘇寧易購的盈利將逐漸顯現。據了解，蘇寧電器擬在全國建60個物流基地，其中有10%的物流基地除了支持傳統家電的銷售，同時還支持易購的物流。
2月23日，蘇寧電器發布了以電子商務發展為重點的__年整體發展規劃。根據規劃，蘇寧電器將蘇寧易購設立為由上市公司控股的獨立的運營體系，以公司化方式運作，與實體連鎖零售業務平行。同時蘇寧易購將建立獨立的采銷體系和市場、財務、信息、人力資源、行政等各類配套管理體系，授予獨立的採購權和定價權，實施差異化的行銷策略。
長江證券(000783,股吧)認為，較之其他網商，蘇寧在物流、信息系統以及服務上的優勢較為明顯，而獨立化運作可有效消除實體部門和蘇寧易購之間運行的利益衝突，看好公司電子商務的發展。
電器銷售工作心得 篇7
時間如流水，不知不覺中，我進公司已快兩個月了，蘇寧作為全國電器銷售巨頭，在近兩個月里，我無論在工作和生活中都有許多收穫，在豐富了我工作經驗的同時，也讓我的生活更加精彩。以下就是本人的工作總結：
鑒於我這兩個月以來的學習，對公司的企業文化、歸章制度以及銷售的整個銷售流程有了更深入的了解，同時努力完全領導安排的工作，團結同事，把賣場的銷售工作做到最好。在工作上嚴格按照我司考勤制度上下班，在人流較大或節假日主動加班，上班期間認真學習產品知識，完善銷售每一個環節，用心傾聽每一位顧客的心聲，將蘇寧優質的服務帶給每一位顧客。
在思想上不斷熟悉和掌握蘇寧良好的銷售政策和企業文化，並結合實際加以貫徹執行，較好的協調各方面的關係，充分調動每一位工作夥伴的積極性，共同完成複雜的工作任務。總結銷售經驗、提出建議、提高自己解決問題的能力。
在這兩個月里，蘇寧讓我感受到了大家庭般的溫暖。同事們對我非常幫助，領導對我非常關心，使我在這個大家庭里不斷的成長、進步。隨著時間的流逝，在今後的日子裡我相信通過我自己不斷的努力，會把我的思想水平和實際工作提升到一個更高的層次。
作為全國零售行業的先鋒，我能成為其中一員感到非常榮幸。總之為了使蘇寧蒸蒸日上。我們勢必高喊：加油!第一!陪養並發揚：′執著拼博，永不言敗′的企業精神。以顧客滿意為目標;用主人翁的意識真正做到“至真至誠，陽光服務”!
為共創美好的蘇寧讓我們一起攜手共進吧!努力吧!
電器銷售工作心得 篇8
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以後，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在這次的實習中我總結出如下幾條：
1 精神狀態的準備。
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店裡多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標誌。精神狀態好的好的銷售人員，成交的機率大很多。
2身體的準備，
如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場裡的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業知識的準備
在接待顧客的時候，由於我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結束後，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點小小的產品知識，體現的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。
一、實習單位的簡介
大商電器，大商電器是中國三大電器零售商之一，是繼國美、蘇寧後迅速崛起的跨區域電器連鎖公司，依託大商百貨連鎖經營高端電器，現在已已開業近百家，是家電商品在東北地區銷售的“主渠道”和“寬頻網”，被評為“中國消費電子最具影響力零售商”。大商電器強化誠信經營、低價行銷，是消費者公認的“一輩子放心的選擇”。
大商電器的員工是一個團結的集體，大商電器每天早晨例行早會結束時的口號就是他們團結的體現。這句“我是大商電器忠實的一員，我有信心做到讓顧客因我而來，因我而買，因我而依賴信任大商，讓我們為美好的明天一起努力加油吧!”的口號，不僅十大商電器的員工喊出來他們也每天正為實現這一目標而努力加油的精神深深的打動了我。我為我能在這裡實習而感到無比的驕傲與自豪。
二、具體的實習內容
在大商電器我進行了為期十天的營業員工作實習，在這個全新的行業，我感到自己在電器知識和電器行業規則方面學到了很多東西。
工作的第一天，正式的業務員都穿著統一深藍色帶有品牌標誌的工作服上班，從管理的知識來看，這顯然是強調銷售的團隊合作性以及給予客戶視覺上的衝擊。因為銷售員是直接面對零售顧客，精神面貌和外表著裝是第一重要環節。做人也一樣，外表和精神面貌是與人接觸的第一印象，俗話說“先敬來衣，後敬人”指的就是這個意思，因此，我們無論在何種場合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是為以後自我發展奠定了良好的人際關係基礎。
大商電器電視、冰櫃、洗衣機、音響，廚具、小家電等等，相反在一樓的主要是手機、三樓主營it電子產品。大商為什麼要這樣的布局呢?後我發現二樓的賣場，空間夠大可以比方體積大的電器類。而且手機等是普遍的個人用品，放在底層容易吸引游離顧客的目光，電視機、空調、冰櫃、洗衣機、廚具等大型的家電一般都是家庭類消費品，是帶有目的性購物的家庭消費。
我在大商電器的廚具專賣品牌是貴族的店開始了為期十天的實習生活，第一天我初步的了解了我所在的品牌的相關的知識。我知道貴族是專業十五年製造廚房用具的，是在佛山普田公司的一種產品。吸油煙機現在分為中式的和歐氏設計風格的，爐盤有單雙之分。我大概了解一下我即將銷售的產品雖然我對此類產品不是非常的了解但是通過此次的實習我有了比較充分的了解。在這十天的實習期間我和營業員姐姐學習了如何開據商品的票據，我突然覺得開據商品票據的時候很麻煩，是原始的發票很麻煩，如果是其他產品那還要更麻煩開局與之相應的差價單和參加活動的單據而且有些單據和證件還要顧客去複印很麻煩。雖然和麻煩但是也讓我從中體會到了一種作為勞動者的光榮和那種忙碌生活的快樂。同時也體會到了人生的價值。
三、實習總結
可以說我在此次的實習中學到了很多的知識同時也讓我懂得了很多的道理讓我覺得每個人在社會中只要努力的去做一件事就會從中得到一份喜悅同時也讓自己融入到了社會這個大家庭中，體現了自己的人生價值。為我以後的人生道路做好了初級階段的準備，也讓我有信心我的未來會因為此次的實習而做的鋪墊變得更加的美好。
電器銷售工作心得 篇9
有幸在酒店工作了這么長的時間，雖然很辛苦，但是卻真的有幾點收穫，總結起來就是相信自己、讚美別人這八個字，具體有以下幾點體會。
一、讚美的需要、力量和成效
每個人都希望自己受到別人的尊重、認可和重視，所以讚美是打動別人最好的武器，通過不斷的練習，我深切的體會到讚美的威力，讚美客戶，讚美客戶身邊的人，能讓銷售人員得到客戶的認可，贏得客戶的信任。延伸到生活中也需要通過不斷的讚美，達到很好的效果，讚美為家庭辛苦忙碌的家人，讚美時刻關心你的父母，讚美充滿希望的孩子，讚美為你工作的員工，讚美給你工作的領導，讓讚美之詞圍繞心中，也許生活和工作會是另外一片天地。所以從現在開始每個人都要學會讚美，真心的讚美別人，不會讓自己付出一點成本，就能收穫一生的溫暖。
二、不同性格的人有不同的表現，需要不同的接觸方式
把人的性格形象的用四種動物來比喻：老虎、孔雀、貓頭鷹、無尾熊，約見直爽、乾脆主導型的老虎性格的人，說話要響亮，語調要簡潔，充滿自信和崇拜，以快、準、短為主要特點；約見注意力不集中的靈感型的孔雀性格的人，時間要先適當，說話要慢，語調要溫，要感性，要善於傾聽；約見隨和型的無尾熊性格的人，說話語速要慢，聲音要輕，留下穩健、熱情、安全的感覺成功的機率更高；而約見敏感型的萬事追求完滿的貓頭鷹性格的人就要注意細節，不能急，只能慢慢的，通過長時間的努力才能讓他認可你，相信你。
三、銷售的本質不是商品，銷的是自己，售的是觀念
在銷售的過程中，傳遞給顧客的不僅僅是商品的功能和使用方式，而是觀念，是銷售者本身的專業和態度，從這點出發就要求銷售人員，不但要熟悉商品的特性，而是要用心去銷售，特別是對服務行業的人來說，服務是一種有形+無形的組合體，特別需要用心，只有認真、細緻的銷售人員，才有可能維護客戶，不斷的擴大客戶隊伍。銷售絕對不是一次簡單的賣的過程，而是連續的維護和服務的過程。
心情決定行為，行為決定效果，在銷售的過程中，始終相信自己的能力，將自己對產品的認識和態度傳遞給購買者，變被動的購買為主動的需求，這樣才會有長久的客源和長久的利益。
四、專業的異議處理方法——太極溝通法則
不管什麼樣的銷售都會遇到拒絕的人，怎么樣消除購買者的疑惑、不信任、推託呢？用太極溝通法則，重複對方的活+認同語+讚美+用正面論點回復+跟進，通過練習，我們體會到這種方法的魅力。
電器銷售工作心得 篇10
在成為銷售經理以前我始終堅信銷售行業的工作有付出便有著相應的回報，正如春種秋收一般只要肯努力便能夠在客戶的身上看到自己預期的效果，即便是成為銷售經理以後我也常常告誡團隊中的員工要用心對待工作的每一處地方，只有這樣才能夠在細節之中找到說服客戶並拿下訂單的最好方法，此刻我想根據平時自己在銷售經理工作中的所作所為談談心得體會。
每一位銷售經理都是由優秀的銷售員工從基層晉升上來的，自從喜歡上銷售這份工作我便明白這是一份付出多少便能收穫多少的工作，尤其是當下銷售行業工作壓力比較大的時候便更加凸顯出吃苦耐勞品質的重要性，但是光憑這一點想要在銷售工作中有所建樹也是非常困難的事情，因此從最開始我所指定的目標就是要成為一名優秀的銷售員工來打下良好的基礎，因為我明白作為銷售行業的工作者要是不能夠說服客戶的話又怎么能夠在將來說服身邊的同事呢?正是因為憑藉著迎難而上的行事風格才能讓我在短時間內成為一名優秀的銷售員工。
團隊管理技能是成為銷售經理必不可少的一種人生經驗積累，不得不說作為管理階層來說考慮問題永遠都要比普通的銷售員工要長遠一些，或許在我還是銷售員工的時候每天所想的就是通過競爭成為團隊中最優秀的存在，但是此刻對我而言最重要的便是自己所帶的銷售團隊有著足夠的凝聚力與積極向上的心態，有些時候為了團隊長遠的發展即便放棄眼前的利益也是常有的事情，而且當這個時候眼界有所拓展的我所考慮的則是如何為公司的發展培養出更多的銷售人才。
公平公正的行事風格才是為團隊提供活力的最好方式，一方面則是自己在工作中出現錯誤的話一定要敢於承擔才能夠提升在團隊中威信力，有些時候只有敢於承擔錯誤才能夠讓團隊中的銷售員工對自己的工作感到服氣，另一方面若是團隊中出現了消極怠工且屢教不改的員工應當懂得取捨才行，如果出現這種負面型的員工則要及時扮演“壞人”並將其清除出團隊才能有著長遠的發展，畢竟現在銷售團隊中取得業績的多少才是決定一名員工工作能力的關鍵因素。
雖然說有些時候我的行事風格太過激進也會導致團隊中部分員工對自己感到不滿，但是我成為銷售經理以來所作所為都是為了團隊的長期發展所考慮，而且我相信團隊中絕大多數銷售員工對自己的工作能力還是比較信服的，在將來的工作中我會不斷提升自己的團隊管理能力並打造出最優秀的銷售團隊。
電器銷售工作心得 篇11
在我開始剛做為一位銷售員的時候，我的業績做得很差勁，我卻跟自己解釋說：“我不會…，因為……….，我的計畫沒完成，因為…”我總是在找藉口，在抱怨。但我從未意識到給自已找藉口的同時，我已經變得相當的消極了。其時禍根就是自已了。說起我的轉變也很有意思，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運”。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當我失敗低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要有付出，就一定會有回報的。我開始以很積極的心態來對待客戶，肯學著動腦去想方法跟進客人，事實證明一種結果，我比以前成功了許多。
電器銷售工作心得 篇12
一、實習目的與意義
畢業實習是我們大學學習階段重要的實踐性教學環節之一，是理論與實踐相結合的重要方式，是提高學生政治思想水平、業務素質和動手能力的重要環節，對培養堅持四項基本原則，有理想、有道德、有文化、有紀律的德才兼備的技能性、套用性人才有著十分重要的意義。通過深入基層單位，解當前茶產業發展現狀，可加深理解並鞏固所學專業知識，進一步提高認識問題、分析問題、解決問題的能力，為今後走向社會，自主創業做好思想準備和業務準備。
實習第一站：
一樓的一個專櫃，_開業，現已算是老店，地處超市收銀口，負一樓主要是超市，人流量不是很多。現店大概一個月能做10萬左右，如果是中秋或者過年一個月能做20萬左右。
實習第二站：
_年天福在此開業，是湖南地區的老店，人流量較多，此店是湖南業績最好的店。平時一個月能做40萬左右業績，如果是在中秋或者過年能做80萬左右。
實習要求
⑴遵紀守法，嚴格要求自己，遵守地區門市店的相關規章制度;
⑵保守商業秘密，服從實習單位工作人員的安排;
⑶安全第一。實習期間注意人身安全、財產安全、公司各方面安全。
二、實習總結及心得體會
制定目標 辛勤播種
在學校待兩年是該出來鍛鍊，得知實習地點為時，我是多么地興奮。_年9月，當火車駛入這片土地時，我們懷著無比激動的心情，終於來到夢寐以求的城市。實習單位相關負責人到車站接我們，請我們吃飯，生活上更是無微不至的關懷，這讓我們非常感動。踏入的第一個門市店，是我們的實習單位——王府井百貨(fncswx),我在那邊度過148天的日子，從人生地不熟到慢慢熟悉，這期間又快樂也有不如意。
剛到的9月份恰逢一年一度的中秋佳節，各個店鋪生意非常好，中秋月餅銷量猛增，正是我們鍛鍊時好時機。9、10月我們店的預估是24分，達成25分，超1分。作為剛來的實習生，我也很有幹勁，經常跑出去調貨。但許多東西需要我去學習，包括專業知識、泡茶和銷售技巧等方面。
為讓實習更充實更有針對性，我給自己制定實習目標：
⑴熱愛茶文化，讓自己說話變得有底氣，成熟有修養，做事更大方;
⑵銷售方面做到獨立，隨心所欲，力爭成為一名出色的銷售高手;
⑶繼續加強學習，攻讀相關的專業書籍;
⑷總結足夠的經驗，時刻做好經營管理店鋪的準備。
好的開始是成功的一半，我始終告訴自己，每天在規定的時間上下班，實習期間認真及時地完成自己的工作任務，做到不草率敷衍事，每天讓自己都能進步一點點。
電器銷售工作心得 篇13
經過對廣告銷售學習，使我知道了：隨著我國市場經濟體制的日益完善，廣告的作用也越來越大，已經成為各行各業發展戰略中不可缺少的組成部分，成為企業開拓市場、促銷產品、樹立形象的主要途徑。而廣告銷售與創意又是廣告的靈魂，是“廣告賦予精神和生命”的活動。書中，詳細地講述了廣告銷售的基本原則、運作程式、_作方式及實施技巧，廣告銷售的結構以及廣告銷售書的編制方法。
一、廣告的基本概念
首先須要掌握的是廣告的概念。廣告有廣義和狹義之分，狹義廣告指的是商業廣告;而廣義廣告包括贏利性廣告和非贏利性廣告。廣告銷售是全課程中較為重要的概念，廣告銷售是根據廣告主要的行銷計畫和目標，在市場調查、預測的基礎上，對廣告活動戰和策略以及實施等進行系統的、整體的籌劃。在廣告銷售與創意過程中，我們要清楚什麼是廣告目標、廣告對象、廣告創意、廣告媒介等，這些既是廣告銷售的基本內容，也是廣告學中最基本的概念。在進行廣告銷售的策略時，我們掌握的有廣告戰略銷售、廣告策略銷售、廣告媒介銷售、廣告創意銷售等基本概念，以及相互之間的聯繫和區別。
二、廣告銷售是一個完整的銷售體系，要對廣告活動的內容進行全面銷售。它包括廣告目標、廣告對象、廣告主題、廣告內策略、廣告表現策略、廣告預算及效果檢驗等，只有事先對上述問題進行周密、具體的銷售，才能保證廣告活動有條不紊地順利實施。廣告銷售與創意的基本內容有：1、廣告環境分析。廣告銷售是從廣告環境分析開始的，在廣告策略制定之前必須對廣告環境作出正確判斷與分析。廣告環境包括自然環境、國際環境、產業環境、企業環境、商品環境以及競爭對手的廣告環境。2、廣告目標確定。廣告活動的最終目的是為實現行銷目標進而實現企業目標服務。廣告目標與長期目標、短期目標、廣告活動目標和特殊目標之分，通過不同目標的實施，達到促進產品銷售、樹立良好形象等目的。
3、廣告對象確定，要明確廣告對象的範圍、消費水平、心理特徵等，這樣才能有效地提出廣告的訴求重點。4、廣告傳播區域確定。5、確定廣告主題，這是廣告所要表達的重點和中心思想，如何選擇主題是廣告策略的重要表現。6、確保廣告創意，把廣告主題形象生動地表現出來。7、廣告媒介選擇，不僅要根據廣告目標來定，而且在選擇時還要考慮媒介的綜合費用。8、廣告費預算，它是成功廣告銷售的前提，支撐著整個廣告銷售的內容。9、決定廣告實施策略，這是為達到廣告目標而採取的具體措施和手段。10、廣告效果評估，不僅是對廣告計畫的實施進行檢查和評價，更重要的是隨時對廣告活動的情況進行反饋與控制，從而保證整個廣告活動能夠按預訂的計畫與目標進行。廣告活動是廣告經營的全過程，廣告活動要想達到廣告的目標和要求，必須要有一套完整的規劃和程式。其動作程式可分為以下幾個階段：市場調查研究是廣告活動的開端，也是廣告銷售活動的前提和條件，其關鍵在於廣泛收集有關信息，然後根據調查的資料信息，寫出分析報告，並在此基礎上擬定計畫對策。第二階段為擬定計畫階段，擬定計畫的主要內容有確立整體廣告戰略、廣告目標、確定廣告中的具體策略及廣告銷售書的形成，這是廣告活動的重要環節，也是決定廣告成功與否的關鍵。
第三階段為執行計畫階段，是在廣告銷售的基礎上，具體設計製作廣告，經過審核評估，確定廣告的發布實施。最後，在實施過程中，要經常對廣告效果進行科學準確分析，及時進行信息反饋，以調整廣告整體銷售。
三、廣告銷售的主要策略
廣告對產品的宣傳策略，關鍵是造成同類產品間的差別化，這是廣告銷售中的靈魂。廣告銷售的主要策略有：
1)廣告戰略銷售，這是全局性、方向性的銷售，在一定時期內具有相對的穩定性，一般包括三方面內容：一是整體思想的確立，二是廣告戰略的目標與重點，三是廣告戰略方案的設計與實施。
2)廣告策略銷售，是屬於廣告戰略的一個組成部分，是實現廣告目標的具體對策和重要手段，有較大的靈活性。從廣告策略使用的領域看，常用的有廣告產品策略、廣告市場策略、廣告競爭策略、廣告實施策略等。
3)廣告媒介銷售，是廣告整體銷售中的主要環節，總的來說，廣告媒介的選擇與組合必須與產品的整體市場戰略一起考慮，才能充分發揮它的有效性，並成為整體廣告活動中出奇制勝的關鍵因素之一。
4)廣告創意銷售，是以市場為目標，以消費者為中心，為企業的戰略目標服務的藝術表現手法，它是在廣告銷售全過程中確立和表達主題的創造性思維活動。
四、總結
廣告銷售書就是廣告活動運作程式的書面體現，包括市場調查分析、廣告目標確定、廣告創意確定、公共促銷活動、媒介安排、廣告預算及廣告效果評估等方面，它是廣告活動成功的基礎。雖然我們不一定每個人都會從事廣告行業，但是我們都必須與廣告打交道。因此，我們必須關注廣告，認識廣告。
電器銷售工作心得 篇14
非常感謝酒店管理層給我一個良好的學習機會，酒店銷售機會。學習時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發，受益匪淺。下面淺談本人幾點想法：
一、以人為本 包含員工和客人
客人對酒店的第一感覺絕對重要，這主要靠兩個方面來體現：酒店特色及員工素質。作為酒店每位員工要把自己當作企業形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個崗位都要專業，有星級服務標準，要求熱愛酒店、關愛客人、以客人為中心，使客人對酒店產生信譽、滿意，酒店的規章制度需根據客人需求作相應調整，而不是要顧客來適應遵守酒店的制度，要以消費者為中心，以小產品做大市場。
二、酒店五個重要營造
(一)產品營造：要有“第一個開發出自己的新產品，又第一個淘汰自己的老產品“的經營觀念。
(二)環境營造： 對消費環境不斷創新，要有“天天有新意，月月有新招“的指導思想。
(三)市場營造： “心有多大、市場就有多大”把蛋糕觀念變成麵團觀念，我們要主動徵求來自各方面的意見和需求，通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯絡感 情，借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告，為我們開拓更廣闊的客戶 市場。
(四)口碑的營造： “金獎銀獎不如顧客的誇獎，金杯銀杯不如顧客的口碑”
一個企業成功的標誌不僅在於它的知名度有多高，更在於顧客對酒店的美譽度有多高，和對客戶企業忠誠度的培育，所以我們必須為此付出相當大的努力，必須始終保持將自己最優秀的產品和服務展現在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。
(五)品牌營造 ：品牌是酒店發展的催化劑和無形的資產，是生存之本，我們要用“人品決定產品，產品決定店品”三品合一”經營理念，從提高員工綜合素質抓起，建立科學的培訓教育和引導機制，使每人意識到維護酒店品牌的重要性，認識到人人是酒店品牌的一部分。
三、“經營要有主題 產品要有特色”
周密細緻做好市場調查、市場定位，我們是什麼樣的酒店，消費的群體以哪些為主，什麼樣的產品才能適合他們?鎖定我們的客源市場，市場不能混亂，“物以類聚、人以群分”將酒店產品做成“異、特、新”，從酒店特色、員工的服裝、商品的變化三個方面著手，酒店銷售的理念為“餐飲是視窗，客房是搖錢樹”所以我們可以從打造特色餐飲為突破口，帶動酒店整體消費和人氣，客房出租率靠全方位的整個酒店的運作來促動，客房的改造需加快步代。歷經*年經營，我們客房的硬體設施確實需馬上調整，做大做精是一個選擇市場的過程，先從局部區域開始調整，新裝修房間或包房價格在30%範圍內緩慢提升，要給客人以選擇餘地，讓他們能體現自我，市場行銷需圍繞客人需求轉，先把客人引進來，以低價產品帶動消費，多投入多產出，形成良性循環、爭占市場占有份額，以實現經濟效益最大化。
對酒店有了更深刻的認識，真正感受到酒店的活力 與魅力，認識到酒店行銷的藝術、真正含義以及他的重要性，在今後的工作當 中，將通過所學的知識靈活運用到酒店行銷中，真正做到是總經理經營決策的顧問參謀，是酒店了解市場的信息中心，是酒店形象宣傳的策劃者、產品銷售的實施者，讓我們酒店的經濟效益、品牌效益能再創新高。
電器銷售工作心得 篇15
20_年已經過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方發和對一些比較難纏的客戶進行應對方針，取得了明顯的效果。
一、通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對我們現在處的市場有了一個大概的認識和了解
現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產品，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發事件。對於一整套流程可以完全的操作下來。
還有我的20_年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環節是十分關鍵重要的，在我們DFAC銷售的每台車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋樑，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用戶進行指導和維繫。在_年裡我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級_公司進行據點銷售和市場考察，在_我也學到了很多的競品的業務知識，這對我們產品銷售十分有利。
二、本年度存在的問題
在_年7月1日國家實施“_”政策，被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌，我們根據上半年銷售的車型，進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。
三、對_年工作中存在的問題進行改進的措施
對於車價差萬元的情況我們在DFAC第三季度會議已經做了相應的調整，現在的產品價格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什麼情況，做一個準確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們DFAC人輕鬆上陣，挑戰下一個工作任務!
四、_年個人工作目標和計畫
我在_年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執行命令，完成任務，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實!
我希望再_年裡我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在_年的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經驗，應對和處理一些突發事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。
已上是我在_年的工作總結，寫的有什麼不足之處，望領導諒解!
電器銷售工作心得 篇16
在公司已經工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員，但是我對公司已經十分的了解了，對公司的各項業務都已經了如指掌，所以在公司里工作我也是比較的順心，總結我在過去一年的工作時總體感覺還是很順利的。
今年我將更加努力做好自己份內的事情，並積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容！
雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在於集團總部結款不及時。20xx年我會儘量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。現將銷售工作的內容和感受總結
1、在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
2、銷售報表的匯總：其中包括產品的銷售登記，產品銷售排名情況；清理業務理手上的借物及還貨情況。
3、對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯繫，並根據地區、行業、客群的不同進行分析。
4、公司上門業務的處理，對產品銷售過程中出現的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通。
5、與集團總部清理往年應付款情況，由於往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給現在的工作帶來許多麻煩。
6、協助大區經理的銷售工作：
①將有些電話業務或者需要送貨的業務分配給業務經理，並輔助他們抓住定單。
②經常同業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
③契約的執行情況：協助業務經理並督促契約的完成。
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，20xx年自己計畫在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
（一）努力做好每一件事情，堅持再堅持。
（二）確保完成全年銷售任務，平時積極蒐集信息並及時匯總。
（三）客戶關係的維繫，並不斷開發新的客戶。
（四）銷售報表的精確度，仔細審核。
（五）借物還貨的及時處理。
（六）努力協助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客戶溝通。
自從轉到銷售部至今已經一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。
雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題，不過那只是小問題，不會影響我們公司的正常營業的，不過小問題會影響我們的工作效率，所以我還是建議要加強各部門之間的聯繫，將我們公司的業績進一步提升上去。
電器銷售工作心得 篇17
我是20__年__月份到公司的，20__年__月份，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到國內部之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產品知識，從接單到發完貨，認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回覆客戶的問題，不過請教了經理跟同事後，後來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高。
一、自_年5月份月底到現在，承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了北京辦事處擔任後勤!這幾個月我完成的情況大概如下：
1、財務方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄。上交總公司.應收賬款，我把好關.督促銷售員及時收回賬款!財務方面，因為之前沒接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會虛心討教，把工作做得更出色。
2、至於倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記。庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨.造成斷貨的現象，這點我會細心.避免再有零庫存訂貨的發生。
3、幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談.接下訂單。(當然.價格方面是諮詢過銷售員的。)這方面主要表現在電話，還有qq上~。因為之前在國內部擔任助理時，與客戶的溝通得到了鍛鍊，現在跟客戶交流已經不成問題了。不過前幾天因為我粗心，客戶要貨，我忘記跟銷售員說。導致送貨不及時，客戶不滿足。接下來的日子，我會儘量避免此類事情的發生。
4、認真負責自己的本職工作，協助上司交代完成的工作。
二、以下是存在的問題
1、總公司倉庫希望能把嚴點，.自辦事處開辦以來，那邊發貨頻頻出現差錯。已經提議多次了，後來稍微了有了好轉，但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤，產品經常發錯型號。
2、返修貨不及時，給客戶留下不好的印象，感覺我們的售後服務做得不到位。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結.有不對之處，還望上級領導指點!
電器銷售工作心得 篇18
時光流逝，一年的時間過去了，自己在___公司的工作也進入了穩步前進的情況。自從20__年_月_日進入公司，至今已經過去了_年。但是在過去的時間裡，自己總是沒法很好的達到自己的目標，讓自己一直處於一個平平無奇的水平。但是，在這一年裡，我積極的對自己的銷售模式進行了改進，認真的吸取了同事們的經驗，努力的提高了自己。現在，自己終於在成績上有了不小的進步!儘管很可惜距離目標還有些差距，但是進步還是值得高興。
現在，一年的時間已經過去，我經過努力，也好好的學習了不少。現在，對這一年的情況進行總結。希望自己能吸取過去的教訓，努力的做好今後的銷售工作。
一、個人情況
針對自己的情況我在年初的時候仔細的做了分析。針對自己的不足，也嚴格的制定了補足的計畫。大部分的方面已經在我的工作中有了進步，但是還有少部分沒達到目標。
1、思想上：過去我的問題就是在思想上。那種得過且過的散漫思想讓自己的工作一直沒有什麼起色。也導致自己一直沒能有什麼進步。今年，我從根本的思想上要求自己，讓自己帶著積極向上的心態去參加工作。在今年的工作中，我的思想積極向上，認真的領會了公司的主旨，在學習上虛心請教，生活中熱情助人。
2、工作上：過去我在工作中主要並不是理論方面的問題，關鍵還是在實操方面。今年的工作中，我多在實操中練習，改變自己過去怕失敗的壞習慣，靠著一次次的失敗，堆積自己的成功。同時，也在靠著自己的失敗在工作中累積經驗，不斷的改進自己。
3、生活中：過去我實在是太浪費自己的時間，在現在發現自己的不足之後，我就在積極的利用生活的時間來改變自己，提升自己。今年的空閒中，我常常從書本中吸取知識，提升自己的儲備。同時常去和同事請教、取經，讓自己為實戰做好準備。
二、工作情況
在今年的銷售當中，我努力的做好推銷，並不忘維護自己過去的老顧客。因為自己過去的消極，導致老顧客其實並不太多，這是我的重要缺陷。所以在工作中我積極的招攬老顧客，抓住每次活動的機會，為自己的客戶組充實更多的忠實顧客，提高自己的客戶儲備。
同時，在過去的老顧客身上我也在積極的開發新的銷售路線，擴寬自己的銷售途徑。靠著優惠和活動，以及老顧客的推薦為自己打開道路。
電器銷售工作心得 篇19
今年隨著國際金隔市場系統風險的不斷加大，全球經濟開始走向衰退，對我國進出口業務產生了很大的影響，作為行業經營風險也隨之加大。回顧今年商務的工作發展軌跡：
首先是責任，強調在責權明晰的基礎上，提高員工的工作責任心。
從今年4月份起針對市場變化，公司領導在原有財商一體化的基礎上，及時在商務工作的組織結構、人員分工、工作流程上進行了一系列的調整。將華東的財商從總部集權管理中剝離出來，成立了商務部，由區域直接管理，強調的是適當放權，讓權責更為清晰。同時部門內部重新修訂了崗位職責和分工流程，重心以保證公司資金安全，控制壞賬風險為主。在部門內部倡導增強工作責任心意識，確保問題的及早發現和儘快解決。
其次是合作，在加強部門內部合作協同的基礎上，加強與各層面的溝通協調。
商務工作為業務與財務的銜接環節，其合作溝能力尤為重要。橫向來說，與業務、財務部門之間對結算流程、催收過程、更正過程的控制，就需要所以相關部門的緊密配合，才能確保工作的順暢高效。縱向來說，與網點、片區領導、總部財務之間的聯繫，通過日報、周報、月報、會議、郵件等多方位的溝通，完成了各項工作的上傳下達，提高了信息的及時性與準確性。
最後是專業，公司的專業性體現在各個服務環節。商務工作的專業性正是要結合公司業務的發展方向，對流程的適時調整，制度的不斷完善。
今年針對市場環境的變化，公司服務信用一體化的深入推進。商務部門在工作流程上和崗位分工上也在進行不斷的調整，並根據工作中發現的問題對現有的流程進行完善。
電器銷售工作心得 篇20
前幾天老闆帶我到一家民營醫院去拜訪採購部經理，談我們一個重要產品的學術合作的協定，讓我再次感受到老闆銷售談判的魅力，我覺得有三點值得我好好學習：一是思路要清晰;二是目的要明確;三是細節要關注。
老闆說：做銷售從某種程度上來說就是在做服務!要隨時準備為客戶做好服務。這應該是醫藥代表的基本素質之一。前幾天開會老闆也談到：我們所在的公司是一家發展非常迅速的製藥企業，在未來一定會有大規模的擴展，所以我們都應該想想如何提高自身的素質和能力來與公司的發展相匹配。要做到這一點，我想首先應該明確：作為一名優秀的醫藥代表究竟應該具備怎樣的素質呢?記得剛做銷售時有一位老大姐跟我說：做好銷售其實很簡單，“一張嘴兩條腿”，如果你能再加上一點腦子，那你的銷售就可以做的比一般人優秀了。這段話當時聽來對我還是很有幫助的，她總結出了醫藥代表應該具體的幾點素質，比如要勤快、要會說有溝通能力、此外還要會動腦筋等，但還不夠全面，下面我談談我自己的一些看法。
我覺得要想成為一名優秀的醫藥代表，首先應該具備兩項基本素質：一是良好的“悟性”;二是自我激勵的能力。
良好的“悟性”
“悟性”是指人對事物的分析和理解的能力。對於我們醫藥代表來說，我們面對的客戶可能相對還比較固定，但即使是對同樣的客戶他在不同的時間也會有不同的需求，如果從客戶所傳遞的許多不明確的信息中找到他的真正需求，“悟性”就起著相當重要的作用。只有具備良好的“悟性”，才能在他與客戶的交流中，可以很快地通過觀察、了解對方的習慣、需要，預測對方的行為反應，及時作出判斷，順應客戶習慣，投其所好，解決對方的問題，如此你的銷售目標大概就達成了一半。我想我的老闆當年在做代表時應該是非常有“悟性”的人，從她現在銷售談判的嫻熟就可窺見一斑了。想想我自己，這一點可能是我最欠缺的，一直以來我都是一個勤奮有餘而“悟性”不足的人，可能這一項素質很大程度是天生的，後天培養比較困難。
自我激勵能力
美國首屈一指的動機學專家齊格拉，曾把激勵比做一輛汽車上引擎的啟動器，沒有啟動器，引擎就將永遠不會發出功率。自我激勵能力，就是醫藥代表必須有一種內在的驅使力，使他個人要而且需要去做“成功”一件銷售;而並不僅僅是為了錢，或為了得到上級的賞識。當然，從心理學的角度來講，一般人工作是賺更多的報酬和晉升的機會，事實上現實中也正是這樣，但是如果缺乏內在的驅使力，當他的工作達到某一個水準時，那么他的銷售業績也就基本停滯不前了，只能維持這個水準，甚至開始逐漸下滑很快就流於平凡的銷售員。對於我們醫藥代表來說，在拜訪的客戶的過程中經常遇到各種不順利的情況，這對我們是一個挑戰，而具有良好自我激勵能力的醫藥代表，常常能夠發揮人類潛能，極力克服困難，以期達到銷售的目的。雖然他工作的目的不完全是為了報酬，但他能積極主動地去開拓市場，希望能有好的成績。做醫藥代表工作上有很大的自由度，工作計畫的設定、日程的安排，主要取決於代表個人，組織的控制比較困難。缺乏自我激勵能力的人員，工作中常常缺乏進取精神，甚至產生懶惰的情緒;而具有強烈的自我激勵能力的代表則會很好地進行自我管理，不斷地去迎接挑戰，不斷地學習新的銷售技巧和專業知識，以期能夠有更大的突破。這一點素質我覺得自己有一些，但還遠遠不夠。
一個人的銷售能力，就是由這兩個基本素質的互動作用來決定的。具體來說優秀的醫藥代表應該具備如下的能力：
1、勤奮。我覺得這是第一位的。勤能補拙，勤奮就是全力投入，有著常人難比的耐力。縱使再失意或者業績下跌的時候，還是奮力直衝，決不撤退，到頭來仍然能完成目標。
2、掌握必要的知識。作為一名專業的醫藥代表產品知識的重要性是毋庸置疑的，在此不多談。
3、溝通的技巧。良好的溝通技巧可以幫助你更快達成自己的目標，溝通是分兩面的：一個是傾聽，一個是訴說，而一名醫藥代表不僅要掌握傾聽和訴說的能力，還應該涵蓋一些有用的談判技巧，能夠通過溝通讀懂對方的意思，把握一些銷售切入的點，當然代表還需要在與客戶的溝通的過程中去了解競爭產品的信息以及一些有用的市場信息。
4、協作能力。這一點我本人是深有體會的。銷售業績要達到，必須依靠團隊，個人能力再強也不可能將整體銷售帶到一個很大的規模。木桶理論告訴我們，團隊能力的大小不是取決於團隊中能力最高的人員，而是取決於團隊中能力最低的人員。新的木桶理論還認為能力較高的業務人員可以幫助能力較低的業務人員彌補不足，從而使團隊能力上升一個台階。
5、服務的意識和能力。做銷售從某種角度來說就是在做服務，所以服務的意識和能力也是非常重要的。
6、學習能力。中國有句古話，就是“活到老，學到老”，醫藥代表面對的是瞬息萬變的市場以及善於學習、進步的客戶，所以必需不斷的學習，從市場中吸取養分，將客戶作為學習對象，還有通過讀書以及網際網路獲取最新的知識，才能完善、提升自己的能力，才能自如的應對藥品銷售市場的千變萬化。
好了，談了這么多，也是對自己的一個鞭策，對照著看看自己還要許多地方需要提高，需要努力，“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，我會在醫藥銷售這條路上不斷前行，實現自己的人生價值
電器銷售工作心得 篇21
XX年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領導和一個屬於我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間裡對於做人和做事的理解中收穫最多的一年。
我把我的工作心得分為店內和店外兩部分。店外的工作，從剛入職，一切都是從零開始，前期工作涉及的人和事情多樣，雖然事情比我純粹做業務要複雜得多，但是也讓我從不同層面、不同角度去了解和認知了快捷酒店的流程及模式。但是工作的根本還是顧客，因為我們一切的努力都是為了能讓更多的顧客慕名而來，滿意而歸;。而對於自己，不論做什麼，擁有健康、樂觀、積極向上的工作態度最主要。學做人，學做事。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的智慧去解決問題，還有很重要的一方面就是始終用真誠的心去對待所有的人。在沒有達到自己或店內預定的目標時，我懂得了需努力尋找更好的解決方法，而且工作細節方面還需多看多學多加思考。我也懂得了自我信息量的儲備是非常重要的。近段時間，進入淡季期之後，我的工作雖然也取得了一些銷售業績，但總體上不容樂觀，與之前預期的銷售目標尚有一段距離，所以我必須更加倍的努力，用我的思想和行動去扭轉目前的嚴峻趨勢。
對於店內工作，最大的感觸就是協作，“團結就是力量”。通過全員銷售，我意識到自己就是重要的外部驅動因素之一。就算你沒有試圖去影響你的員工，你的行為本身就會對所有的員工產生重要影響。當然，我們的重要人物之一也就是調動全員在全員銷售工作中的積極性。我認為首先應該反覆的進行信息溝通，每日晨會進行前日的工作匯報，每日零客完畢之後分享交流零客的經驗和教訓，每周周例會上向大家宣讀全員銷售工作中總結的技巧，大家交換意見，共同實施，然後再創新，周而復始。還要給大家建立唾手可得的目標和挑戰，一定要多鼓勵卓有績效的員工，哪怕是一個思想。實行獎罰分明制度管理體系
通過半年多的工作經歷，我看到了公司所發生的變化。也感覺到了公司必然要向前發展的一種決心。我相信：公司的戰略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的!
電器銷售工作心得 篇22
非常榮幸能夠成為我公司的一名銷售人員，在公司領導的正確帶領下，我恪盡職守，兢兢業業，不斷提高自身的業務素質，個人思想政治素質和綜合素質也有了顯著提高，圓滿的完成了公司下達的各項銷售指標。現將本年度個人工作情況總結匯報如下：
一、作為一名助代，明白自己職責。
1、配合業代完成公司下達的各項銷售指標。
2、定期的拜訪零店，二批商及校園的客戶，維護好客情關係，及時合理訂貨，以做好產品的生動陳列。
3、開發空白市場，提高市場的占有率。
4、積極推廣新品，提高市場鋪貨率。
5、積極收集竟品信息並及時整理上報
6、做好校園點cp和集兌活動。
二、執行公司的各項促銷計畫。
在做好訂貨和排面的同時，我同時也是公司的終端導購員，盡我自己的所能向消費者介紹我華豐公司的終極產品賣點辟如;技術創新，面體酥脆純淨水制面，零食化口味;使他們成為我們華豐面的忠實消費者，在促銷方面，執行公司的各項促銷計畫，及時把我所掌控各項竟品面的促銷動態。
三、市場情況反饋及建議。
我由10月份管理山海關;北戴河;二批商;校園點;零店;對這兩個市場還不十分熟悉，但我會努力把市場做好，對破損面及時下架，度絕過期或臨期面的發生，提升銷量。酷玩地帶裡面放有喜洋洋的卡片以後孩子們放映非常好，再來一代在店裡更是一個提升，就是有的店主反應量少，希望公司儘量解決並以改善。我公司的乾吃麵占有主導地位，現階段聖戰士和福香脆都在試圖搶占市場，特別是學校點。但我們在央視投入了相當規模的廣告，我們藉助這些優勢努力拉大和其他竟品的距離，樹立乾吃麵的形象品牌。
四、有待改善的幾個方面。
1、進一步加強開發空白市場，提高新品的鋪貨率。
2、及時與客戶溝通，進一步增加客情。
3、加強學習，運用到實際工作中。
4、自己的不足就是工作起來不是很認真，希望領導及時批評與指正，以得在以後工作中加以改正。
最後我們將堅定不移地延續品牌道路，及時了解市場，加強與市場互動合理髮展，我相信在我的共同努力下，我們必將度過各種難關，取得市場戰役的更大勝利。
電器銷售工作心得 篇23
說起銷售，每個做銷售的人都有自己的心得體會，下面我談談自己這幾年做銷售的一些感悟。
一、耐心
在得知a公司有擴建項目後，我去拜訪a公司關鍵人時他告訴我以前一直使用s公司的產品，合作的也很愉快，並且很明確的告訴我不會再考慮其他公司的產品了。
該客戶的擴建工程共分三期，目前是一期工程。我按照計畫每三周左右打電話給該關鍵人，最開始電話里我並不和他聊產品，而是問候他。比如：工作忙不忙啊、順不順利啊、保重身體之類的。從最開始的兩三分鐘到後來甚至半個多小時的朋友似的聊天。半年後的某一天突然接到他給我打電話來說他們公司用的s公司產品出了問題，由於s公司的人員變動不能及時給他們解決問題，問我公司能不能幫他們解決一下，我立即答應了他，馬上安排技術人員前去。問題解決後他非常感激我。在該公司的二期擴建項目中選用了我公司的產品。從第一次拜訪到最終和該公司合作共花了十六個多月，第三期工程現在還未啟動。
後來他告訴我說：現在和他打交道的廠家很多，打電話全是聽他說他公司是多么多么的不錯，產品是如何如何的好，每次接到這些電話都很煩。而你打電話來則讓我感覺輕鬆些，有時你的一聲問候讓我很受感動。現在工作都很忙並且壓力很大，工作中難免會遇到一些麻煩，偶爾能收到一聲問候讓人感到很舒心。以前一直和s公司合作挺愉快，所以開始並不想冒險和其他公司合作，即使價格便宜些。後來慢慢接觸你後覺得你這個人挺可靠，願意交你這個朋友，通過對上次那個小問題的接觸，我覺得你公司的服務也還是挺不錯的，所以最後決定把這次機會給你。
做銷售的人都知道，有些銷售像馬拉松，將產品銷售到有些公司需要一年、兩年甚至更久，我們需要的是慢慢的和客戶接觸，耐心地獲得客戶信任。
二、細心
在與b公司技術負責人切磋完畢後，該負責人叫我再去物質部的z，在商務方面是由z在負責。了解了一些關於z的事情後然後去找z，他所在的是個大辦公室，有很多人，當我找到z給他介紹完後，他對我“打官嗆”：“好的，知道了，留份資料需要時給你打電話吧!”說完就做他自己的了，找他留個電話，他說他到時給我打電話。當時我想他沒有明確的趕我出去，我先呆一會兒看看有沒有其他的機會。過了一會兒我發現他在word表格中累計時用計算器，這時我主動過去對他說：可以直接用word里的工具進行直接求和和平均，快速並且準確。他說“怎么用你教教我”。我就一步一步地教他，他用後非常高興的說：“原來用這個東西這么方便，以前不知道有這么方便害得我一直用計算器，麻煩死了。”我還教了他一些其他技巧，他非常高興，慢慢地他對我有了好感，主動和我聊起來。最後走時他留給我了他的電話和手機……
在銷售中遇到被人拒絕是常事，但被人拒絕後再找什麼機會接近對方，有時是需要細心的觀察才可以發現的。
三、信心
做銷售不是一帆風順的，就像在大海航行的水手遇到風浪一樣總是難免的。當初，我被安排到一個新的市場去的時候曾連續七個月沒有簽單。
剛開始我對自己充滿信心，但連續四個月都沒有“開張”時我便堅持不住了，很想放棄。這塊市場的需求量很大，就這樣放棄的話我又覺得不甘心。如果放棄只能用一個詞來形容我：無能!何況公司並沒有責怪我，領導還經常關心我、問候我，沒給我任何壓力。不行，我必須做出成績來，不能讓公司失望，也不能讓自己失望……
話雖這么說，但信心是需要用成功來灌溉的。當一次又一次的失敗後我的心就像谷底那顆已發黃的草一樣沒了任何激情。產品沒有問題，銷售方式也沒有問題，但這裡的客戶為什麼就是不接受我們呢?通過仔細的總結分析發現了兩個重要原因是：1、這個新市場的客戶對我公司不了解，對我公司的產品還不信任。2、沒有可利用資源。針對以上問題及時做了以下對策：1、由我公司承擔路費邀請客戶到我公司考察，並做了一分典型行業客戶通訊錄。2、建立行業關係。通過這次調整，終於在第七個月里我簽了在這個地區的第一筆契約……
做銷售的人都必需要有信心，但如果只有信心，我想再多的信心也會被失敗耗光的……
四、關鍵人先找上面
得知d公司近期有需求。了解到j是技術專工，w是他的主任，採購主要用他們兩人負責，但本次我公司所涉及的設備通常情況下是由j說了算。我去d公司找到了j並和其建立關係，並間接性的問他是否需要找一下w，j說你去和他打個招呼就可以了，這個項目主要是他在負責，並告訴我說價格只要適中就行。我按照他所說的做了。將這次參與競爭的單位一貫的報價進行了仔細分析然後報了一個中間價，滿懷信心的等待結果。而結果卻讓我大失所望。最後被s公司以最低價拿下來了。後來了解到，w在看到技術都差不多的情況下選擇了最低價。而這個重要的“反常”的決定是j所不能左右的。
這次失敗的教訓告訴我：關鍵人得先從上面找起。
暫寫這么多，與各位同仁共享。
電器銷售工作心得 篇24
在鞋櫃工作差不多快一個多月了.在這將近兩個月里我從中學會了很多的東西.以前我對鞋店沒有什麼了解的,連鞋子的型體都不知道在那裡的.在著一個月中我學會了很多很多的東西,雖然開始我們的業績不是很理想還經常出錯浪費了很多時間和精力,我們只能在錯誤中成長不段的學習,不段的培養自己在各方面的知識和技能儘快的讓我們的銷售提升上去.我雖然不是最好的但一定會做得更好.相信通過我們大家共同的努力一定會做到.
在鞋櫃工作讓我感受大家庭的溫暖,同事之間的團結.店與店之間的互助.同時也讓明白買鞋子也是那樣的有意義,讓我從中學到了銷售的方法.了解顧客心理所需求的從而來銷售鞋子.銷售鞋子首先從鞋的優點說起,這款鞋的優點不同於其它鞋的優點.用我們鞋子所在的優點來吸引顧客.在工作中我學會了管理,一個門店要注意的問題,比如說,店面的清潔衛生,員工的儀容儀表,賣場和倉庫的陳列,還有銷售的口語.POS和DPOS我們都會操作了一些店面的事情我們現在都會了.大家都很積極的工作.
在這上班作為一名新的成員,我還要努力的學習,積累工作經驗.這段時間的工作雖然可以看到有一點進步但是還不能達到一個專業銷售人員的程度.從中讓我明白了這樣的一個道理;對於一個銷售好的零店來說是要有一個專業的管理者,要有良好的管理制度,用心去觀察用心去與顧客交流.
嚴格遵守公司的規章制度.做事首先從公司的利益出發.,及時將公司的信息傳達給每一位員工.隨時保持著一個良好的心態,不能把情緒帶到工作中來.團結好店內員工,充分調動和發揮自己和大家的積極性,發揮特長,搞好團結髮揮出強大的團體力量.了解同行的銷售信息,了解顧客購物的心裡.做到細而快.使工作具有針對性從而增加我們的銷售.銷售靠周到細緻的服務去吸引顧客,主動,熱情,耐心,周到,
店面每天的清潔衛生很重要,能,為顧客營造一個良好的購物環境.積極主動的為顧客服務;儘可能的滿足顧客的需求.並發自內心的微笑和禮貌用語.讓顧客滿意的離開本店.歡迎下次在光臨.
我在工作中許多不足之處會加強改善,努力學習各方面的專業知識.與店面的團結協作創造一個良好的工作環境.拋開不愉快的發揮最大的工作熱情,讓我們成為一個最優秀的團隊.
電器銷售工作心得 篇25
一個月已經過去了，經過這個月的實習，我現在將我的工作總結以及心得呈現如下，希望各位給與指導和建議，範文之工作總結:服裝銷售總結。
在服裝銷售過程中，營業員有著重要的作用，營業員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，所以要求我們不僅要做好而且要精益求精，不斷提升自己，從而做得更好。
平時我認為在我們推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時我們本身有信心了顧客對服裝才有信任感。推薦的時候要對顧客進行商品說明，根據顧客的實際客觀條件推薦合適的服裝。推薦的同時要有手勢，做到貼心。在賣服裝的時候要把話題引導在服裝上。同事注意觀察顧客的反映，以便合適地促成銷售。再有就是要說出服裝的優點，方便推銷出商品。總而言之推薦技巧是我們銷售人員一定要做好的，良好的服務才能使顧客動心，才能達到銷售的目的。
此外，我們整個銷售人員都是一個團隊，我們需要有團隊精神。優良的合作也是銷售必不可少的，所以與同事的相處也很重要，大家相互尊重，和睦相處，共同進步才能使我們這個團隊合作愉快，共同進步，達到雙贏的目的。
以上就是我這個月以來的總結感言，希望各位領導同事給與意見和指導，在以後的日子裡共同努力，謝謝大家。
電器銷售工作心得 篇26
加入xx公司也有三個月時間了，回想起來時間過得還挺快的，從鑫幫來到感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異。不論是產品的專業知識還是管理與工作氛圍都有很大區別。前一個月都感覺自己沒有進入狀態，找不到方向，每天都不知道要做些什麼事，在領導的幾次會議上，經過相互討論與發言提建議，針對具體細節問題找出解決方案。通過公司對專業知識的培訓與操作， 這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環境與工作模式，後面的工作時間裡我每天都過得很充實，從打樣與接待客戶是陸續不斷，雖然附出的勞動沒有得到結果，很多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會有回報的。努力了就會有希望，不努力就一定不會有希望。成功是給有準備的人。
在各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今後的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：
銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態度，學會讚美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、知已知彼，揚長避短。
5、勤奮與自信；與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情投資。
8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產品先要銷售自己，認同產品，先人品後產品。
10、注意儀表儀態，禮貌待人，文明用語。
11、心態平衡，不要急於求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶先“痛”後“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學會“進退戰略”。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解，了解自己產品的優點與缺點，適合哪些行業，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優勢與劣勢；才能對症下藥，用我們的優勢戰勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優勢所在，在與客戶介紹產品時儘量多介紹自家產品的優勢。缺點方面儘量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚，畢竟沒有十全十美的東西。總說自己的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
電器銷售工作心得 篇27
現在進入公司已經將近有半年的時間，這半年電話銷售的學習過程對我來說是至關重要，在這段時間裡我學到了很多新的東西，比如業務上的談判，產品知識的實際運用以及新環境下同事之間的和睦相處等等，現就這段時間的工作情況寫一點感想。
首先確定產品的使用目標，在和客戶溝通之前，要充分的了解客戶，因為我自己認為不能為了打電話而打電話，是為了成單而打電話。
其次要有正確的決策者。在工作中能找到一個真正的決策者也是需要下一番工夫的，在沒有確定接電話的人是否是決策者時輕意不要暴露自己的身份，可以從旁去詢問出哪些人有決策權，要出電話與姓名，這時需要的我的說話藝術，對大數的人來說，他(她)們在不是很忙的情況下會很熱心的告訴你一些情況，如果在工作煩忙時會很暴，這時就不易過多的談話，並表示出你的感謝馬上掛電話。
再者要有積極地心態和正確的話術。雖然平時會受到許多質疑甚至侮辱，但我明白，自己必須承受壓力和調節好個人情緒的變化，每天工作時都要保持一個很熱情很積極的心態，用你的熱情去打動對方。
對於意向客戶。對於意向客戶要時時及時的跟蹤，堅持不懈的跟蹤。目前我的客戶中自己感覺有意向的，有30個。我認為自己目前所做的是了解這些人，獲悉他們徘徊的緣由，從根本下手，爭取一舉拿下。但經過長期的訓練，本人認為要做到取捨。對於釘子戶，要敢於放棄，也許一個人的時間可以換來二個客戶。同時不能氣餒，心態擺正，賣不出，不一定永遠賣不出。
接下來的時間，每天還要繼續的保持電話量。我是期望自己有新的突破，能夠鍛鍊好自己的口才，向前人學習經驗。爭取能夠全額完成目標。
電器銷售工作心得 篇28
又是一年結束時，這一年我們汽車銷量都得到了很大提升，在我們總經理英明帶領下達成今年的銷售業績目標，完成了20__年的任務。現在簡單總結：
一、找準銷售客戶
現在買車的人很多，有巨大的市場，但是要把汽車銷售出去，還需要我們共同努力，首先就要把客戶找準，我們選擇的目標人群必須是需要車的人群，比如像學生群體就不是我們銷售的主要群體，很多學生雖然有銷售欲望卻沒有銷售能力，我們銷售的對象是必須要有購買能力的人，只有這樣的人才能夠成為我們真正的客戶，也是我們需要關注的客戶，我們重點銷售的對象是一些有身份有經濟實力的人，比如一些企業老闆，成功人士，公司高管之類的，這些是我們的消費群體，在選擇這些客戶的時候要想辦法獲得他們的聯繫方式讓他們對我們的產品感興趣，讓他們有購買慾望，這也是我們銷售人員需要做的，的辦法就是把他們邀約到我們的汽車城來參觀挑選，讓他們對我們的產品有一個詳細的了解，直接線上上達成協定的很少，對於很多人來說購買一輛車不是一件小事，必須要慎重考慮，要看到具體的車才能下定決心，當然在消費者來選車的時候不光光是一個人往往是多個人一起來，這時要找準誰是主要的決策人，只有讓決策人同意才能夠達成交易。所以很多時候需要的不只是能力，還要有智慧。
二、擴大宣傳渠道
再香的桂花也需要清風的吹拂才能讓十里之內的人知道它的花香，好酒也怕巷子深，當今各色汽車充斥時常，已經把整個時常完全籠罩，想要讓我們的汽車更加有實力，出來車子本身的質量還要做好宣傳工作，在我們銷售人員我們的銷售手段和公司的廣告比起來還是有一定差距的，但是我經常會把自己的訊息通過微朋友圈發個其他所客戶，不管是潛在客戶還是合作客戶都是我宣傳的對象，這不但能夠給我造勢，更能給我提供更多的客戶，客戶看我更新的內容也都非常想了解我們產品的信息，只要他想買就一定有需求，有需求就一定會購買我們要做的就是要讓他們在最短的時間購買，這也是我們工作的意義。
三、做好售後服務
作為銷售我們同樣也需要關注售後服務，雖然我們不是做售後的，但是我在工作中經常遇到合作客戶對車子的售後有所不滿需要我的幫助，如果我不搭理也是可以的，但是這樣做並不合適，因為這樣會對我們銷售有很大的影響，每一個客戶都有一個圈子，都有很大一部分人會受到其影響如果不去完成客戶的希望只會讓客戶失望，從而讓我們的工作不好做，但是能夠經常幫助客戶這能夠讓我們的客戶幫助我們宣傳，從而得到更多的客戶。
經過了一年忙碌緊張的工作，我也從中總結出了很多道理，對待客戶一定要好，要前後一致，讓客戶放心安心而不是讓客戶擔心。在以後的工作中我會繼續努力，更上一層樓。