2025年公務員的個人工作總結範文 篇1
市委和上級院的正確領導下，在市人大及其會的監督下，認真學習貫徹黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神，按照“三個代表”的要求，堅持立檢為公，執法為民的思想，突出“強化法律監督，維護公平正義”的主題，緊緊圍繞發展、穩定的工作大局，認真履行檢察職責，經過全院幹警的共同努力，較圓滿地完成了市委和上級院交給的各項工作任務。
一、工作成績
(一)反貪污賄賂檢察工作：上半年共受理各類貪污賄賂等經濟案件線索8件12人，經過初查立案8件12人，其中大案2件6人。在所立案件中，貪賄案4件4人，占立案數的50%。已結案6件10人。通過辦案，為國家挽回直接經濟損失1000餘萬元。
(二)瀆職侵權檢察工作：共初查瀆職侵權案件1件，立案1件1人，依法查處公安幹警徇私枉法案件。
(三)偵查監督工作：共受理審查批捕案件104件146人，經過審查，批准逮捕103件140人，不批准逮捕1件6人，平均辦案時限1.2天，批捕與不批捕的準確率均達到100%。堅持提前介入制度，對重大刑事案件提前介入21件28人，適時引導公安機關偵查取證;通過立案監督，辦結刑事立案監督案件3件5人，其中辦結公安幹警徇私枉法案件1件1人;通過偵查監督，防錯1件3人。
(四)公訴工作：共受理移送審查起訴案件133件183人，經審查，提起公訴112件156人;作出不起訴8件8人;報送綏化市檢察院審查起訴10件14人。平均辦案時限為4. 78天，起訴的準確率達到100%。同時，在審查起訴環節改變定性1件2人，追漏罪漏犯1件1人。
(五)控告申訴檢察工作：共受理民眾舉報和來信來訪29件(次)，其中，來信24件(次)，來訪5件(人)。對民眾舉報和來信來訪，都及時做出處理，化解了矛盾，消除了不安定因素，防止了重複上訪和越級上訪。堅持了檢察長接待周制度，檢察長接待民眾來訪5件10人。對舉報的線索初查3件，其中1件移交偵查部門。
(六)民事、行政檢察工作：共受理不服市法院判決或裁定的民事、行政申訴案件7件，經調查，立案2件，息訴5件。在所立的2件民事、行政申訴案件中，提請綏化市檢察院抗訴1件，建議法院再審1件。
(七)監所檢察工作：共派員駐看守所檢察126天，科長到所檢查83次，主管檢察長到所檢查12次，檢察長到所檢查2次，重大節日協同政法有關部門聯合防範檢查3次。從中發現並糾正各類違法問題1件1人，即為超期羈押1件1人。同時，加強了對看守所的安全防範檢察和管理教育活動檢察，及時消除了不安全隱患，使看守所無人犯脫逃、無自殺自殘、無法定傳染病，確保了在押人員的正常訴訟。
(八)檢察技術工作：我們在原有技術裝備的基礎上，又購置一定數量微機，使我院的微機數量達78台，並與政府和網通公司多次聯繫，使我院的三級專項網的光纖已經入戶。在此基礎上，為了提高全院幹警對網路的套用技能，儘快達“五會”，我們堅持微機技術崗位練兵，並組織幹警培訓，參加全國計算機等級考試，現已有23人取得一級等級證書。同時，完成物證照相4件，製作視聽資料7件，進行政務類照相、錄像14次。進而，提高了各項檢察業務的科技含量。
(九)預防職務犯罪工作：幫助有關單位或部門進一步健全了預防機制，個案預防率達80%以上。通過我們的預防工作，減少了職務犯罪案件的發生。
(十)思想政治工作：20xx年，我院又有4名幹警光榮地加入了中國共產黨組織。在幹警隊伍建設上，我們採取有力措施，不斷提高幹警的綜合素質。一方面，我們通過組織幹警學習xx大和xx屆三中、四中全會精神，結合開展保持共產黨員先進性教育活動，召開了一次先進事跡報告會、參加綏化市院組織的黨的知識競賽演講，深化“強化法律監督，維護公平正義”教育，使幹警進一步樹立“立檢為公，執法為民”的思想，愛崗敬業，紮實工作。另一方面，我們堅持每周一課制度，利用周一早會的時間進行法律知識和檢察業務輔導，進而不斷提高了幹警的業務能力和執法水平。
此外，籌措資金，為包扶奶牛村的20戶特困戶購買化肥一噸，解決春耕物資緊缺問題。
(十三)後勤保障工作：加強了財務、政務和事務管理，完善了各項管理機制。在財務管理上，堅持一支筆理財，嚴格執行“收支兩條線”規定和內審制度，做到精打細算，日清月結;在政務管理上，做到檔案管理規範化，檔案收發和報表及時準確;在事物管理上，經過努力工作，確保了全年無事故，保障了各項檢察工作的開展。
(十四)鄉鎮檢察室工作：初查貪賄等經濟案件線索9件，為維護農村社會穩定，保護和促進鄉鎮經濟健康發展做出了積極貢獻。
二、為取得上述成績，採取取的工作措施
1、堅持以 “三個代表”的重要思想為指導，把握正確的檢察工作方向。在實際工作中，我們時刻圍繞黨和國家的工作大局履行檢察職責，不斷強化立檢為公，執法為民的理念，把人民是否滿意作為衡量檢察工作的標準，按照人民的意志行使檢察權。
2、制定目標管理責任制，形成爭先創優氛圍。年初，針對各科室的工作職責，不同程度地確定了全年工作的任務目標，由政治處不定期地督促檢查其任務目標的完成情況，鼓勵先進，鞭策後進，並將任務目標的完成情況作為考核政績和提職晉級的依據。以此調動幹警的積極性，激發乾警們積極做好本職工作的熱情。
2025年公務員的個人工作總結範文 篇2
一、嚴格對照鎮黨委的工作目標，不折不扣地完成下達的任務。
二、全面開展創新環境發展大討論活動，樹立支部黨員良好形象
開展“創新環境發展大討論”重要思想為主要內容的主題思想教育活動，作為機關黨員……
一、嚴格對照鎮黨委的工作目標，不折不扣地完成下達的任務。
二、全面開展"創新環境發展大討論"活動，樹立支部黨員良好形象
開展“創新環境發展大討論”重要思想為主要內容的主題思想教育活動，作為機關黨員，我們支部要通過教育活動，結合業務，全力解決好四方面問題：一是進一步強化理想、信念和宗旨意識;二是進一步強化科學發展觀，提高執行黨的路線、方針、政策的水平;三是進一步強化能力建設，提高機關黨員素質和工作水平;四是進一步強化支部建設，發揮支部黨員的戰鬥堡壘作用和先鋒模範作用，樹立支部黨員良好形象。
三、深入基層開展調查研究，支部完成一篇調研報告，每個黨員寫出一篇調研文章
結合“創新環境發展大討論”重要思想為主要內容的主題思想教育活動重要思想教育活動，支部和在職黨員要深入基層和民眾中進行調研，支部要寫出一篇調研報告，在職黨員每人要向支部交一篇調研文章，並形成一種制度，長期執行。
四、開展“獻愛心”活動，資助一名貧困學生完成當年學業
鞏固支部XX年各項活動成果，總結經驗，發揚光大。20xx年，通過召開支部大會，向全體黨員倡議等，繼續做好一名貧困學生的學業資助工作。
五、加強與聯繫點的交流，選一到二個聯繫點與其建立友好黨支部。
六、加強黨員發展工作
黨員發展工作是支部的一項重要工作。20xx年，要嚴格按照鎮黨支部的規定，做好我機關黨支部發展工作。嚴格按照新時期發展黨員的要求和程式，扎紮實實、認認真真完成建黨的各方面工作。
七、堅持“三會一課”制度，確保支部各項工作的正常開展
20xx年支部決定每月召開一次支委會，半年召開一次民主生活會，每季度開展一次黨課教育，每個星期三、五例會學習，以正確的世界觀、人生觀、價值觀武裝機關黨員頭腦，確保各項工作的正常開展。
八、做好支部的年度工作計畫、總結、信息及調研文章的報送等基礎性、日常性工作，力爭20xx年的支部工作上一個新台階。
2025年公務員的個人工作總結範文 篇3
一年來，辦公室黨支部按照 “三個代表”重要思想的要求，圍繞黨委和政府的中心工作和支部年初制定的《創先進支部計畫》，結合中央提出的“調查研究年”和“轉變作風年”活動，做好“四抓四促”，充分發揮支部政治優勢，為我區經濟發展和社會穩定作出了應有的貢獻。
一、抓理論學習，促進黨員思想政治素質的不斷提高
今年來，支部採用多種形式組織黨員開展理論學習。
1、根據各個時期黨委和機關工委的要求，由支部和各黨小組組織黨員開展學習，認真學習省第九次黨代會報告、《黨政領導幹部選拔任用工作條例》、《論有中國特色社會主義》。黨的xx大會議召開後，支部及時組織黨員學習檔案精神，使黨員加深對黨的正確認識，正確理解在新世紀黨舉什麼旗、走什麼路、向什麼目標發展的大政方針。
2、組織黨員參加各級舉辦的培訓班學習，提高服務技能。先後組織黨員參加我區招商引資優惠政策培訓班、辦公室業務培訓班、世貿組織基本知識培訓班和《論有中國特色社會主義》(專題摘編)的學習。此外，還組織黨員參加在廣州、珠海等地舉辦的業務培訓班學習。在組織黨員學習的同時，支部還組織黨員參加《公民道德建設實施綱要》、《辦公室業務知識》、《黨員培訓班》黨的知識競賽等，進一步鞏固學習效果。
(二)抓制度建設，促進黨員目標管理的完善
1、健全崗位工作制度。一是根據“三個代表”重要思想制定了具體詳細的黨員領導幹部責任制。針對幹部隊伍建設中存在抓系統教育不力、人未能盡其才的問題，業務培訓工作以主管秘書工作的副主任為直接責任人，各分管副主任為分管業務培訓的具體責任人。人才使用工作以辦公室主任為第一責任人，主管人事工作的副主任為直接責任人。針對政治理論學習缺乏系統性和深度不足的問題，辦公室黨支部書記為該項工作的直接責任人，其他分管副主任為具體責任人。針對管理缺乏以人為本的管理理念問題，以主管機關事務、行政工作的副主任為直接責任人，其他分管副主任為具體責任人。針對深入基層和部門不夠、不能較好地收集和反映基層民眾關心的問題，以辦公室主任為該項工作的第一責任人，分管財金工作的副主任為直接責任人，其他分管副主任為分管工作的具體責任人。二是在各股室(局)在充分分析存在問題的基礎上，制定了一系列的制度。如《作風建設實施要點》。
2、嚴格支部的組織生活制度，豐富黨員同志的精神生活。今年，支部繼續貫徹執行區直工委去年《關於進一步嚴格黨的組織生活的通知》精神，按照《黨章》和中央的有關規定，嚴格執行支部的組織生活“五個一制度”，基本做到每季一次支委會，每半年一次支部會議，每季不少於一次黨小組會。組織黨員開展豐富多彩的文化活動。如6月份，舉辦和組織黨員參加《辦公室業務培訓班》學習。7月份，組織黨員開展“紀律教育學習月”活動。
3、健全民主評議黨員制度。按照區直工委的要求，年初，支部制定了“創先進黨支部計畫”，並組織黨員認真開展這項活動。上半年，支部以黨小組為單位，組織黨員開展批評和自我批評。在民主評議黨員中，結合幹部年度考核、機關作風建設考核和黨員“創先爭優”活動，抓住堅持標準和開展批評和自我批評兩個關鍵環節，對照《黨章》第一章規定的黨員條件和“八個堅持、八個反對”評議每個黨員在思想作風、工作作風、學風和生活作風等方面的表現情況。
(三)抓隊伍建設，促進支部戰鬥力的進一步發揮
1、抓好黨員管理工作。組織入黨對象和入黨積極分子參加區直工委組織舉辦的各種培訓班學習，指定專人聯繫培養。入黨積極分子和入黨對象每季度向支部書面匯報思想、工作等情況。支部按照“堅持標準、保證質量、改善結構、慎重發展”的方針做好發展工作。一年來，為4名預備黨員辦理轉正手續。
2、抓好班子建設。按照區直機關工委的要求進行換屆。在換屆中，堅持把《黨政領導幹部選拔任用工作條例》規定的基本條件作為衡量新一屆班子的基本尺度，特別是把政治標準放在第一位，把能否堅持和實踐“三個代表”重要思想作為選班子的最主要、最根本的要求，保證班子始終充滿活力。
(四)抓發展是第一要務，促進服務質量的提高
1、圍繞黨委和政府的經濟工作加強綜合協調工作。發展經濟，為經濟建設服務，是支部實踐“代表中國先進生產力的發展要求”、“代表中國最廣大人民的根本利益”的具體體現。在工作中，支部緊緊圍繞發展經濟這箇中心，主動協調。根據國家、省、市的統一部署，協助區公眾聚集場所專項治理辦公室和有關職能部門在全區範圍開展公眾聚集場所消防安全專項治理，協助區打私辦做好省市部署有關打私專項行動和行事收費檢查。按照國家、省、市的部署，牽頭組織區各打假職能部門開展多次聯合打假行動。認真做好對國有企業下崗職工基本生活保障資金、失業基金、基本養老保險基金和城市居民最低生活保障資金(以下簡稱“四項”資金)管理使用情況專項檢查活動。
2、檔案工作，重點圍繞村(居)委會建檔工作開展業務。為確保今年完成區政府工作考核目標下達的全區50%村(居)委會建檔任務，組織黨員深入基層開展業務指導工作，並在10月14日——16日對我區9條村(居)委會的建檔工作作了一次專題調查，提出今後建檔工作的意見。開展了機關檔案室達標升級的業務指導工作，開展了檔案安全大檢查。
3、加強政策調研、信息、督查工作。根據年初提出的我區經濟社會發展的九大專題調研，結合區委區政府各個時期的中心工作，圍繞我區商業載體、加快旅遊資源開發和第三產業、區直經濟的發展等問題進行了專題調研。
加強和完善信息網路建設，健全和落實信息工作隊伍。緊緊圍繞區委、區政府各個時期的中心工作，抓好信息蒐集和上報。如8月份，為配合我區推行農村股份合作制，印發了《南海市深化農村股份合作制改革的思路及工作建議》。9月份，印發了《中山市發展工業與改革公有企業經驗介紹》。
4、做好秘書和行政後勤服務等工作。一是秘書工作以狠抓會務紀律和發文核文關為突破口，進一步提升服務形象。二是後勤工作狠抓管理。在財務供應部、車管部、接待辦、後勤部健立和完善“首問責任制”。推行“食堂成本核算”，堅持“少花錢，多辦事”接待原則，做好接待事前、事後有關登記、審批程度工作，車輛使用做到先保障中心任務，後保障一般任務，先保障主要領導，後保障一般領導，先保障緊急用車，後保障一般用車，並做好派車登記程式。三是以對人大高度負責的精神，認真抓好人大代表建議的辦理工作，特別是抓好督查督辦和回訪複查工作。
一年來，支部工作雖然取得一定的成績，工作得到領導、基層和民眾的肯定，但與區委、區政府的要求還存在一些差距和不足，還要繼續加強思想政治和理論學習，提高全體黨員的整體素質，改善服務質量和提高服務水平。
2025年公務員的個人工作總結範文 篇4
時光轉瞬即逝，緊張、充實的xx年即將過去。一年來我們始終以“三個代表”重要思想為指導方針，努力提高自己的政治覺悟;以組織稅收收入為中心，促進稅收增長;以加強幹部隊伍建設，全面提高幹部隊伍整體素質;以加強行風建設為契機，樹立視窗形象。現將今年的工作總結如下:
政治思想方面
注重政治業務知識學習，以學習提高素質。認真學習、深刻領會xx大報告及“三個代表”重要思想，全面提高政治思想素質。稅務個人年終總結。為使幹部的思想儘快適應新形勢新工作的需要。我所先後組織學習了xx大報告及“三個代表”重要思想和<國家公務員行為規範>、公民道德教育及廉潔自律手冊等。將思想工作日常化，在做思想工作始終堅持以人為本、實事求是、注重實效。樹立顧全大局，團結民主，增強全所的凝聚力和戰鬥。
組織收入方面
1、
科學合理劃分工作崗位。根據幹部的各自自身特點點劃分工作崗位，做到人盡其才，揚長避短充分調動了幹部的積極性。
2、
開展崗位技能培訓。將征管規程和軟體結合起來，按照各自的崗位職責進行模擬練習並在工作中出現的問題及時上報。現在每名幹部都能獨立地完成自己崗位工作，並對操作軟體遇到常見問題能夠解決。
3、
廣范建立代收代繳關係。對稅源不宜控管採取源泉控管建立代收代繳。今年僅代收代繳組織收入60餘萬元占全年稅收收入的一半。
4、
加強重點稅源的監控。經常到重點稅源企業進行輔導、了解掌握企業的銷售情況，對企業在納稅上遇到的問題給予積極答覆和幫助。重點稅源企業今年比去年稅收增加50%。
5、
加強內部管理，增加納稅人的信息。對轄區個體工商戶和企業基礎資料重新進行收集、整理、裝訂。並藉此對轄區納稅人進一步了解。
6、
規範發票管理。從年初到年末我一直在企業事業及184團和夏孜蓋政府宣傳發票管理辦法及稅收政策。並對重點單位進行了監控，有效促進稅收增長。
加強行風建設、提高服務質量
稅務所是視窗單位，反映稅務形象。基層一線幹部的行為是否規範在很大程度上影響視窗形象是否美觀，去年納稅人對我所的服務態度滿意率不高。通過機關行風評議及和幹部溝通，提高幹部的服務意識今年納稅人對我所滿意率超過90%。
加強黨風廉政建設方面
全面落實黨風廉政建設責任制。把全面落實黨風廉政建設責任制貫穿於稅收工作全過程，擺在突出位置，推動反腐敗各項工作的落實。切實改進工作作風，糾正行業不正之風。將切實改進工作作風，糾正行業不正之風落實到每個稅收崗位。一是與幹部簽定糾正行業不正之風保證書;二是組織幹部學習征管規程，履行崗位職責，提高了辦事效率;三是通過自查改進工作作風，糾正行業不正之風同時對出現的不良現象及時作了糾正。四是樹立“公僕”意識中，文明執法、禮貌用語、誠信服務。加大“兩權”監督力度。強化“兩權”監督的制約，結合稅收征管規程的實施，全年各項工作圍繞稅務登記、稅款徵收入庫、稅收減免、定稅評定、發票的發售、發票的使用、代開、處罰程式等，對出現的問題及時整改。
加強幹部隊伍建設，提高了整體素質
1、
組織學習xx大報告及“三個代表”重要思想，提高政治素質。
2、
強化崗位人員按照規程操作計算機的能力，提高技能素質。
3、
組織幹部學習稅收、財務、及相關法律、法規，提高業務素質。
4、
對縣局制定各項管理制度的學習，使每各幹部有所為，有所不為。
其他方面
1、
改善工作、生活環境。在局領導關心和支持下我所告別破舊不堪的平房搬進了寬敞明亮的樓房。並添置了熱水器及辦公設備，極大改善工作、生活環境。
2、
在“非典”時期每天對大廳進行一次消毒。
3、
經常與幹部溝通思想，發現問題，及時解決，使幹部沒有思想包袱輕裝上陣。
4、基本完成上級安排其他工作。
存在的不足
1、
沒有切實落實信息上報工作，沒有完成全年任務。
2、
工作不夠緊湊，自查不夠深入。
3、
本所所有幹部寫作、計算機水平很低。
4、
所長工作缺乏主動性、積極性及責任心。
今後構想
1、
明年有意識加強寫作、計算機的能力。
2、
在工作方面當天的工作當天就幹完，還要培養超前意識。
3、
在工作紀律方面加強自律和他律。
4、
增加日常自查次數和質量。
5、提高所長工作的主動性、積極性及責任心，加強思想工作從而調動全所幹部工作的主動性、積極性及責任心。
2025年公務員的個人工作總結範文 篇5
即將過去的vv年，在公司領導的正確管理下，作為公司的一名保全部人員，以本人所看管的公司區域和物品安全防範為己任，認真做好每一項工作。為在新一年裡將工作做得更好，現就vv年在公司工作期間的工作情況總結如下：
一、服從上級領導
作為公司的一名保全人員，服從領導、顧全大局，堅守崗位，認真對待自己所做的工作。
二、遵章守紀，注重禮貌禮節
遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，並以實際行動，嚴格遵守公司的勞動紀律。
三、正確樹立服務意識
目前，社會上部分人對保全從業人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，作為保全員我能夠正確對待，樹立嚴謹、認真的服務意識，為公司的安全防範盡己之責，將本職工作做好。
四、不斷學習進取，提高業務水平
要想做好保全工作，必須了解掌握保全工作的職責、要求和工作內容。對於上崗不久的我來說，在這些方面還比較欠缺，為了做好保全工作，我一是通過書籍學習保全工作應有的工作內容和要求;二是向有工作經驗和知曉保全工作的同志們學習，力爭將工作做得更好;三是認真按照領導的要求去做，認真履行職責。
通過各種方式的學習充實自己，使工作能力有所提高。本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協調能力還有所欠缺，執行力還有待加強等。
vv年，我將繼續遵從公司領導的安排，踏實、認真地做好自己的工作，努力確保所管轄區域內的財產、物品平安。同時，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏，為自己所防範區域的安全而繼續努力工作。
2025年公務員的個人工作總結範文 篇6
時光荏苒，歲月如梭，一轉眼三個月客服的實習期已經過去了。回首這三個月以來作為一名電商客服來到公司進行工作的這段日子，有很多的成長和進步，也有很多有待加強的地方。為了讓自己好好的整理一下我在實習期的工作，也為了能讓我更好的迎接下一階段的工作，我做了如下實習期工作總結。
一、專業知識的培養
作為一名客服，當然是要對自家公司里的產品掌握的非常了解和熟悉，才能夠做好這個崗位。所以在實習期的第一個月，我就一直在熟悉產品，和參加客服的專業培訓。在培訓里，我不僅了解到了我們公司電商後台的基本操作，還提升了關於客服崗位的專業知識。除此之外，我還在空閒的時間裡，做了很多功夫和準備。沒事的時候就喜歡研究有關客服的各種職業技巧與我們公司電商運營的拓展知識。
二、服務意識的培養
作為一名客服，不僅要求自己的專業知識過硬，還要擁有一個良好的服務意識。有很多客戶，其實他們在看產品的同時，也是在看我們客服人員的一個服務和態度。如果我們家的產品好，有客戶過來諮詢問題，卻遇上了我們客服工作人員的愛答不理，態度惡劣這種情況，那很大的可能就不會下單了。甚至還有可能會產生投訴等一系列的問題。所以，客服人員的服務態度其實是非常重要的。而在我實習期的時候，就十分的注重這個問題。無論是面對有很多問題的客戶，還是面對很麻煩的客戶，我都做到了耐心服務，貼心服務。
三、有待加強的地方
在過去的實習期里，我覺得我在和同事關係這件事情的處理上做的還不夠好。因為在過去的這段日子裡，我已經和不少同事鬧過了矛盾，和同事之間相處的也並不怎么愉快。於是，我反思了一下自己，覺得有很多問題都是出在我自己身上，所以在以後工作的日子裡，我一定要好好的改正一下自己的脾性，儘量的多去理解和包容同事，友好的和同事進行相處，和同事之間多加強溝通和聯繫。
實習期已經過去了，面對我以後未來的職業發展，我也已經有了一個清晰的方向，也已經做好了在公司里長期做下去的準備，相信我能夠越來越優秀，越來越努力。
2025年公務員的個人工作總結範文 篇7
一、開展律師業務的情況
1、思想道德方面。
在工作和學習期間，我可以以積極的態度參加我們研究所組織的所有活動，檢查我的工作，寫我的學習經歷。是我強化了我的目標：全心全意為人民服務。
2、業務處理。三年來，先後辦理民事案件、刑事代理(辯護)案件、行政案件、非訴訟案件、法律援助案件、諮詢單位等。同時辦案方式也有很大的突破。通過非訴訟方式解決訴訟問題，不僅可以減輕當事人的訴訟負擔，還可以妥善解決社會矛盾，及時解決糾紛，促進當事人的和解與團結。本人積極探索案源，努力運用自己的法律專業知識和技能為當事人服務，取得了良好的經濟效益和社會效益。
3、在我的律師執業過程中，我的執業觀點一直是正確的，我始終自覺遵守“忠於法律，誠實守信，勤勉盡責，公平競爭，嚴格自律”的原則。到目前為止，沒有發生違反職業道德和執業紀律的行為，到目前為止，個人也沒有收到過一次針對我的投訴。我習慣於站在維護當事人利益的角度思考問題，把自己放在當事人的利益上，在不損害行業整體利益甚至國家利益的前提下，盡力維護當事人的合法權益。本人從未打著代理的幌子從事過法律法規禁止的行為。我可以說是一個優秀的律師，作為一個模範領導，我起到了非常好的作用。
二、《律師遵守律師職業道德執業紀律保證承諾書》的實現
在執業過程中，忠於憲法和法律，為民執業，維護委託人的合法權益;認真遵守《律師事務所內部管理規則》及院內各項管理制度，積極參與制度修訂並提出建議;明確告知委託人權利和風險，不得為謀求業務而誤導當事人或作出虛假承諾;不存在私自接受委託和費用，收取額外報酬的行為;沒有向我們隱瞞或少付代理費的行為;未以貶損、詆毀、降低收費標準等不正當手段進行商業競爭(嚴格按照商業經營規則，不損害國家社會和當事人合法權益;在與法官、檢察官、仲裁員或者其他工作人員的關係中，不存在在非工作場所開會的行為，不存在邀請客人送禮、指示當事人送禮或者行賄的行為，不存在以他人名義要求當事人理財的行為;沒有向司法機關展示虛擬。
2025年公務員的個人工作總結範文 篇8
這次實驗雖然只有短短的兩個星期，但是實驗內容特別豐富，而且通過這個實習我們都得到了知識上的複習和外貿能力上的提高。國際貿易是一門專門研究國際間商品交換具體過程的學科，是一門具有涉外活動特點的實踐性很強的綜合性套用科學。它涉及國際貿易理論與政策，國際金融，國際運輸與保險等學科的基本原理與基本知識運用，它要求我們把各門知識綜合運用起來。正是因為通過simtrade實習，我們才提高了自己做國際貿易的能力，同時有了具體的國際貿易的經驗，才能在明年找工作的時候有的放矢。通過這次實習，我們都提高了自己的填單能力，這也為未來工作的需要奠定了很好的基礎。
綜上所述，通過這次實習，我掌握了很多日後工作所需的基本技能，檢驗了平時所學習的基礎知識，衡量了個人的業務能力和水平，對貿易流程有了更深刻的理解，發覺了自身存在的不足和缺點。這於我來說無疑是受益匪淺的。雖然真正的貿易不會像這樣順利，但我相信，這次實習讓我獲得的經驗、心得會促進我在以後的學習、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。這次實習，使我不僅從個人能力，業務知識上有所提高，也了解到了團隊精神、協作精神的重要性。
2025年公務員的個人工作總結範文 篇9
客戶的投訴意味著什麼?意味著客戶對我們的服務不滿意，意味著我們的服務存在不足，意味著我們可能失去這些客戶，意味著……
這一連鎖反應令人生畏，久而久之，客戶投訴被視為一種負擔。其實客戶的投訴並非我們的夢魘，相反它是一種無形的資源。
任何企業都不能保證他們的產品和服務永遠不出問題，因此客戶的抱怨和投訴也就不可避免。對客戶的抱怨和投訴處理得好，不僅可以增強客戶的忠誠度，還可以提升企業的形象。處理得不好不但會丟失客戶，還會給企業帶來負面影響。因此，處理好客戶投訴是我們認真對待的一個重要問題。
一是迅速處理
接到投訴工單後，我們要冷靜分析事情發生的原因，要快速判斷、迅速處理。經過判斷分析，找到問題所在，以積極的正面態度回應客戶，能當場處理的要當場處理。對於一時無法答覆的，要做出時間承諾。在處理過程中無論進展如何，到承諾的時間一定要給對方答覆，直到徹底解決，使投訴者對處理結果得到滿意。
二是認真傾聽
投訴處理完畢後，我們還要對客戶進行跟蹤回復調查，了解他的滿意程度。消除公司在客戶心中的負面印象。通常情況下，客戶不滿時，常會帶著怒氣而來，因此在說話或態度上難免會出現過激行為，在這種情況下我們必須克制自己，要站在客戶的立場上將心比心，應當態度和藹的認真傾聽他的投訴，這樣可以緩衝客戶的激動情緒，也為自己爭取思考的時間。處理客戶投訴需要認真聽取客戶的意見;保持冷靜，不反駁，不爭論，不推卸責任，不怪罪客戶;對我們工作中的不足之處向客戶道歉，獲求客戶的諒解;處理客戶投訴時要時刻把握換位思考問題，對客戶的感受表示理解，表示同情。二次回復是建立信任，彌補因種種原因造成失誤的重要環節，也是檢查核實完善我們的工作質量，與客戶溝通好、交流好、處理好、落實好，最終達到叫客戶滿意。
三是總結完善
最後要做的是總結，總結髮生這次投訴的原因，從這次投訴處理中應該汲取哪些經驗教訓及不足，在從今後的工作中怎樣才能避免類似情況問題的發生。
例如本月我組處理基礎通信的投訴，一些投訴是由於網路弱覆蓋導致，暫時無法解決的，將這些投訴匯總，為新工程的基站選址提供依據;通過現場測試，能通過網路最佳化解決的，及時的在周計畫中安排處理;通過用戶反映的情況了解到可能是由於基站故障導致的，在核查基站有關指標後，找出故障點，再下站進行維修處理。對投訴上的及時處理，一方面及時的了解網路運行狀況，有助於及時的解決網路故障，一方面為用戶提供優質的服務，大力的支持了業務部門工作的開展。
客戶是企業最重要的資源，是企業生存和發展的源泉。因此，處理好客戶投訴是提升客戶滿意度和忠誠度的有力法寶。
2025年公務員的個人工作總結範文 篇10
為了改進教學方法，提高教學效益，同時為了使同仁們在互幫互學的過程中得到收益，得到提高，我們全組教師參加了公開教學研究課的活動。
首先，充分展示了教師在課堂教學中的水平，有些老師的課很精彩，顯示了豐厚的教學功底和較高超的教學藝術，青年教師年輕有朝氣，知識底蘊豐厚，容易與學生溝通，且虛心好學，在課堂上展示了青年教師的風采。
第二，顯示了我校備課組的凝聚力和團結精神。各備課組認真組織聽課、評課，有些老師寧願調課也要參加聽課，一是為了汲取他人長處，二是為自己的教學提供借鑑，同時也通過評課給授課教師提供力所能及的幫助。
第三，顯示了倚=淌υ諂攬畏矯嫻墓αΑ7刖煤燜?械氖越玻?縛巫槎甲櫓?似攬巍F攬蔚墓?淌腔ハ啻俳?⒒ハ嗵岣叩墓?蹋?鮮γ強?喜脊?⑷險嫦鋼碌鈉攬危?認允玖死鮮γ翹?蔚乃?健蛭我彩切枰?急傅模?蠶允玖搜Э譜槔鮮γ侵?浠ハ喟鎦?屯漚峁步?暮托稱?鍘?SPAN lang=EN-US style="COLOR: #000080; FONT-FAMILY: 幼圓 ">
第四，展示了老師的反思水平。有人說過，沒有反思的教學是難以提高的。我校馮久紅老師在評課之後，主動對自己的課堂教學進行反思，抓住亮點，發現問題，反思失誤，以不斷提高自己的教學水平。
第五，顯示了我校教師積極進取的精神。馮久紅老師在評完課後，除了主動反思之外，虛心的聽取了老師的建議，這種精神是非常可貴的，也是一位優秀教師快速成長的促進劑。
下面從以下幾個方面對本次公開課進行總結。
一、 優質課的共同點
此次做課的有一批優秀的教師，在聽課過程中也欣賞到了一批優質課。比如20中學老師的《琵琶行》、回中的《淚珠與珍珠》等等，顯示了青年教師的實力。在此，總結一下優質課的共同特點。
1、 目的明確、胸懷全局
一節課要完成什麼教學任務、學生從這節課掌握什麼知識、本節課的知識難易程度如何、那些是本節課的重點要反覆強調、哪些是本節課的難點學生難以掌握、哪些知識點學生自己讀書就可以掌握;課堂上要預設什麼樣的問題才能調動起學生的思維，什麼樣的例子可以舉一反三，什麼樣的教學方法才能達到最佳的效果，這節課的內容學生課上能掌握多少，課下需要多長的時間來複習鞏固。授課老師對這些應該心中有數，才能做到有的放矢。
我們來看看馮久紅老師的教學設計，這節課是一堂課改後的新課文，主要目的是讓學生了解王增祺的語言幽默的風格，提高學生的鑑賞能力。語文學科的特點就是內容龐雜，要想聯繫起來就需要老師站在一個高度上去引導學生。所以課的開始老把自己的想法告訴學生本課的重點，全方位的了解汪增祺，學生通過作者的人品和詩作總結其語言風格，另外補充汪增祺的其他作品，給學生下發資料。資料的選擇可以說是知識的精華，學生手裡有了這些資料，無論對於當前的學習還是以後的高三都將是一筆財富。而且還要通過感觸最後告訴學生以後可以自己試著總結，提高自己掌握並運用知識的能力。
這樣的課是讓學生學著快樂而且學過不忘的課。
2、 課堂設計精、結構巧
做文章切忌平鋪直敘，課堂教學也是如此。生動的導語、巧妙的點撥、對學生智慧的啟迪、富有節奏感的設計、層次分明的環節、引人入勝的問題設定，會引起學生極大的學習興趣，最大限度的減少學生的課上疲勞，達到最好的教學效果。比如，回中老師的課，環環相扣，節奏緊湊，張弛有度，學生的興奮點被充分的調動起來，學生的思維非常活躍，在輕鬆愉悅的氣氛中掌握了相對枯燥的語文知識。這樣的課讓學生緊張而快樂，“以人為本”的教學理念又充分調動了學生的潛能，學生真正成為了學習的主人。
3、課堂氣氛活躍 教學方法靈活
首先需要說明的是，這裡所說的課堂氣氛活躍，不是指外在的形式，而是指學生思維的活躍。好的課堂總是能最大限度的調動學生的思維，讓學生在思維中體會到學習的樂趣，在探索中去發現問題並解決問題。氣氛活躍還指課堂氣氛的和諧，師生之間有平等的交流和對話，老師不是凌駕於學生之上的權威，老師不能對學生隨意呼來喝去，對學生的反應能正確引導和評價，尊重學生的學習願望，尊重學生由不知到知之的過程，允許學生有不懂的問題，允許學生出現的思維錯誤，允許學生從錯誤里爬出來。只有以尊重學生為前提，才能達到課堂氣氛的和諧。
教學方法的靈活，指老師駕馭課堂的能力，也指老師面對課上突變問題的靈活反應，還指老師課堂上的授課技巧。把課堂教學當作一種藝術對待，我們在教學方法方面的探索就會更上一層樓。
4、課堂教學充滿趣味、課堂語言親切
成功的課不會是知識的乾巴巴的羅列，總是力求以學生的生活為背景。因為學生的抽象思維能力尚處於發展中，理性思維往往需要感性的材料做支撐。比如高一政治老師王興全講課時舉身邊的例子，挖掘身邊的課程資源，讓課堂充滿了趣味。
關於課堂語言，我想把我對劉春維老師的評語寫在這兒：聲音清晰，語調沉穩，富有穿透力，善於運用聲音的抑揚頓挫吸引學生，充分調動學生的思維，學生的思維始終處於活躍之中。我這樣評價陳雪凍的課堂語言：語言有感染力，教態有親和力，對學生的提問有吸引力，對學生的評價有說服力。
以上幾個問題，實際上只包含兩個方面，一個是“道”，即教學思想和教學理念;一個是“術”，即教學方法和教學手段。一節課，無論教師採取何種手段，都必須將學生置於主體地位。學生學習的過程是學生自己在原有知識基礎之上進行自我建構的過程，這是任何外在手段不能替代的。教師的教必須轉化為學生的學，教學的過程實際上就是教師通過組織、引導和激勵，努力推動學生進行自主學習的過程。
二、 課堂教學中還存在的問題
首先需要說明的是，我們這次分析會要著重分析存在的問題，只有發現問題，並找到解決問題的辦法，我們才能提高教學水平，提高課堂效率。
1、 態度問題
我把態度問題歸納為兩類。一是自以為是，不虛心學習。有的老師太過相信自己，以為自己很了不起，認為自己的教學無懈可擊，對上課、評課都採取聽之任之的態度，我行我素，即使別人提出自身的問題，也不加改正。二是對教學不夠重視，工作不認真，所以出現教學中的隨意現象，教學環節的隨意，教學內容的隨意，教學語言的隨意，課堂語言像聊天。雖然這種現象不是很普遍，但也要引起我們老師們的重視，尤其是備課組長的重視。
2、教學思想和教學理念問題
我們的許多老師唯我獨尊，在學生面前充當著權威的角色。這裡有幾種表現：一是課堂教學中突出的是老師的“教”，而不是學生的“學”，老師只滿足於自己完成一節課的教學任務，而沒有考慮到學生才是課堂教學的主體，老師的“教”最終要轉變為學生的“學”，教學的過程實際上是老師引導學生、推動學生掌握知識並學會套用知識的過程。二是表現在對問題的處理上。對學生的疑問置之不理，對學生的回答如果不符合老師的想法就粗暴的予以否定，對自己課堂教學中出現的疏漏極力遮掩——其實，老師不是全知全能，現在的學生可以通過各種渠道獲取知識和信息，老師不一定比學生知道的多，比如對微機的操控，我們有些老師可能還不如學生，所以在學生面前坦誠自己的不足，只能讓學生更尊重我們。
3、 課堂設計問題
有些老師的課堂缺乏必要的課堂教學環節設定，像老農鋤地，順著地攏往前爬。把課本爬一遍就算完成了教學任務，缺乏對學生的啟發，缺乏課堂上的檢測，學生沒有時間消化所學知識，課堂效率低下。這樣的課基本上談不上什麼教學藝術。
4、 鬍子眉毛一起抓，沒有重點難點之分，所有的問題都講到了，所有的知識點都講到了，至於學生學會學不會就看學生自己的本事了，學不會就只好用課下時間了。造成學生的學習時間非常長，學習效率卻非常的低。
5、 課堂語言問題
表現在兩個方面，一個是用語問題，一個是語調問題。課堂語言不同於聊天說話，老師要對自己說出的每一句話負責任。有些老師的課堂語言非常隨意，想說什麼說什麼，用非常隨意的語言來解釋嚴謹的科學知識，是非常不負責任的，有些老師上課說話的語調像聊天，沒有抑揚頓挫，沒有必要的停頓和節奏，很容易造成學生的課堂疲憊。另外有些老師講課帶著明顯的方言，這是不符合課堂教學要求的。
6、 習題課問題
我們現在的習題課非常之多，不僅是高三，其他各個年級也有大量的習題課。多數的習題課都是就題講題，對答案、講答案，無論什麼能力級別的題，無論學生掌握到什麼程度，答案一律詳細講解，生怕有疏漏，造成課堂效率的差、慢、費，造成學生對習題課的厭倦，造成講過的題下次出現仍然有許多學生不會做。
三、 幾點建議
1、 老師上課要有激情，學生的興奮點才能被激發出來，老師死氣沉沉，學生很難興奮起來。
2、 兵家說“知己知彼，百戰不殆”，老師也要吃透教材、了解學生，才能把課講好。老師千萬不要以自己的理解程度去揣測學生的理解程度，那樣十有八九學生掌握不好。
3、 切忌照本宣科，如果老師的課堂教學僅僅是把課本知識宣講一遍，不講也罷。讓學生自己解讀、分析比聽老師枯燥無味的講解可能效果還要好。
4、 要把握好課堂節奏，錘鍊自己的授課語言，沒有節奏的課堂容易讓人疲憊，拖沓冗長的授課語言會讓課堂變得面目可憎。
2025年公務員的個人工作總結範文 篇11
有的人會認為我的文采沒別人好、我沒別人那么有內涵，我工作總結寫差一點沒事。其實，不是這樣的，寫工作總結不是寫作文、也不是寫詩，不要你寫得那么有深度。如果你想寫一份好的工作總結，就上吧，下面是小編和大家分享的工作總結的相關內容，想知道更多信息，或者是有什麼疑問，可以登錄。下面是一篇招商工作總結。
在區旅遊局的指導和關懷下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，按照比學趕超爭先進、苦幹五年爭第一的工作要求和奮鬥目標，項目招商引資工作整體推進，實現了新的突破，現將一年來的工作情況總結如下：
今年年初，招商部整體納入開發總公司，真正以市場化運作方式進行對外招商引資工作，並將辦公地點設在市中心，最佳化了辦公環境，為招商引資樹立起良好的形象。同時完善了公司管理制度，並從社會上吸納了十餘名優秀專業人才，現公司大專以上學歷占總人數的70%，本科以上人員占到了50%。
在工作上堅持產業運營、土地運營、資產運營相結合的公司運營理念，利用土地、地熱、水面等資源優勢，構築特色，做好特色招商的文章，引入大財團、大項目，全面合作、整體開發，迴避投資壓力和風險，保證開發的持續性，提高項目運營的核心競爭力。
一年來，我們相繼接待了深圳朗鉅、中能集團、北京和平鴻源、美國傑諾康(天津)公司、中信集團、和記黃浦、花旗建設、中糧集團、中外貿、中經投資、中石化、浙江萊茵等財團企業和上市公司總計60餘組團。並與10餘家公司集團簽署了合作協定或意向。
今年國家土地審批政策緊縮，致使部分項目建設受到了制約，因此，我們將重點工作放在了盤活現有符合國家政策要求的土地資源上：
今後工作的打算
(一)進一步加強投資軟環境建設，強化服務意識，充分發揮招商部門的職能作用，堅持誠信招商，服務為本，打造一流的投資平台，創造良好的招商引資環境，樹立“人人都是開放形象，處處都是投資環境”的社會氛圍。
(二)著眼於長遠發展，兼顧現狀，進一步完善地區的城市、土地利用等規劃，使這些規劃更具可操作性、科學性、合理性。
(三)用好用足稅收等優惠政策。在國家、市的政策範圍內，結合實際，針對招商引資，在稅收、土地、用電用水價格等方面，採用最優惠、靈活的政策，創造優越條件吸引外來客商。
(四)完善項目庫，掌握切實準確的項目信息，形成儲備一批、洽談一批、跟蹤一批、建設一批、投產一批的梯次結構和良性發展格局，努力把每一個招商引資項目都做紮實、做成功。
2025年公務員的個人工作總結範文 篇12
一、充分發揮實驗教學在教學環節中的作用。
1、實驗教學有利於激發學生學習興趣和求知慾
“興趣是最好的老師”電工課教學中雖然存在較多的抽象概念，複雜的電路和設備，但只要教師給學生做好正確的示範，指導學生親自動手來檢驗所學理論，會大大地激發學生的學習興趣和求知慾。例如在《電機與變壓器》課程教學中，講到交流電動機的旋轉磁場時，可用一台三相手搖發電機和電動機、負載模型作演示，當接上三相負載(小燈泡)，用手搖發電機，燈泡則會亮，此時同學們躍躍欲試。如果改換電動機三相對稱繞組，並把小磁針放入其中，手搖發電機後，小磁針就會轉動。你倒轉，它也倒轉，你加速，它也加速。當發電機轉動方向不變，將兩根電源線調換後，則發現小磁針轉動方向也會改變。當斷開一根電源線時，則小磁針不再轉動。同學們則會產生一系列的問號，如果這時從理論角度逐一進行剖析，就會收到良好的教學效果。
2、實驗教學有利於培養學生創造性思維能力和實踐能力
目前的教科書存在的問題是：對每個實驗的實驗目的、使用儀器、內容、方法、步驟乃至記錄表格一應俱全，學生只需“照方抓藥”，不用獨立思考，缺乏讓學生去設計實驗的環節，給學生思考的實驗設計少了，壓抑了學生的個性和學習的積極性，束縛了學生的創造能力和學習積極性。
為了培養學生學知識用知識，教師應該給出一個寬鬆的思維環境。要體現學生在實驗中的主體地位，讓學生成為實驗的探索者。因此，教師應根據學校的情況，自編實驗教材，可將一些傳統驗證性實驗改為探究式實驗、創新式實驗、設計性實驗等，並採用啟發式、討論式、探究式的開放式課堂教學模式，這才有利於學生創新能力的培養。比如《電機與變壓器》中的“三相鼠籠式異步電機的啟動”的實驗，可作為探究式實驗開設，實驗前先提出幾個問題讓學生進行預習和思考。如三相鼠籠式異步電動機的啟動電流是多少?採用什麼方法來降低它的啟動電流?實驗中教師要積極鼓勵學生採用不同的啟動方法，自行設計電路來完成該實驗內容。這樣改變了傳統的實驗教學方法，讓學生在創新中體驗了成功的喜悅，培養了積極的思維能力和實踐能力。
3、實驗教學有助於培養學生求真務實的科學精神
學習不僅需要智力、能力，更需要求真務實的科學精神。儀表誤差、讀數誤差、電源電壓不穩、線路接觸不良、接線錯誤等故障都會影響實驗結果，造成實踐與理論的脫節。這就要求學生在實驗過程中，要實事求是如實地記錄實驗數據和現象，不允許人為改動，教師要耐心引導學生積極思考、認真分析錯誤和產生誤差的原因。然後，儘可能安排學生重做實驗，直至得出正確的實驗結果。通過實驗教學培養學生嚴謹、求實的科學作風。
二、最佳化實驗教學內容，提高實驗教學質量。
多媒體因其形象性和互動性，使學生更能集中注意力和提高學習效率。用互動電視教學比普通教學的成功率會大大提高，而培訓時間卻大大地減少。其優越性和實用性充分體現在實驗課、操作技能訓練、教學實習等許多方面，在電工實踐教學中可利用可視化的技術使原本抽象、微觀、實驗難度大、成本高、例子罕見或無法演示的內容，如在《電機與變壓器》課程中對“運行中的三相異步電動機的監視及常見故障分析” 講解時，因實驗成本高、難度大及無法演示一些故障現象，在講授時只能舉例來說明，教學效果較差。
為此教師自製課件，用多媒體三維圖形或CAD電子仿真技術模擬電動機運行和電動機的常見故障現象，來進行全新的教學，能達到事半功倍的效果。教師再結合實驗設備進行分析講解，使複雜、枯燥的內容變得直觀、有趣、容易理解，充分調動學生的積極性，提高實驗效果，適時進行簡練清晰地解說，給學生留下深刻的印象，使學習變得輕鬆而愉快，提高了學生的學習興趣。另外，還可以在每次實驗前播放此次的實驗要領，以緩解重複多次實驗課給實驗教師帶來的工作負擔。
三、重視實驗教學的指導過程。
實驗教學的指導過程包括三方面內容：1、實驗課開始的集中講解。講解要明確實驗目的、要求、原理、步驟、注意事項。利用儀器設備邊講解、邊示範，明確提出實驗的質量標準，以利於實驗目的得到落實。2、在實驗操作中進行巡視指導，及時處理髮現的問題。例如在指導學生進行三相電路中負載的星形與三角形連線實驗時，發現有部分學生對於接線依據沒有搞清，我就先指導學生分清哪根是相線?哪根是中性線?星形接法時各相負載承受的是什麼電壓?三角形連線時各相負載承受的是什麼電壓?相線與中性線之間是什麼電壓?相線與相線之間又是什麼電壓?隨著這些問題的一個個解決，使學生理解了為什麼在星形連線時要把三相負載接在相線與中性線之間，而三角形連線時則把三相負載接在相線與相線之間，學生在實踐中複習了星形與三角形連線的方法、相電壓、線電壓等概念。接下來指導學生用儀表測出不同連線方法時負載承受的相電壓、線電壓、線電流、相電流等數據。進而使學生驗證了線電流與相電流在不同接法時的不同關係及各相負載在不同接法時承受的是相電壓還是線電壓。必要時，再組織學生觀察教師的示範操作，然後再讓學生實驗，以便培養學生規範的操作技能。教師要在巡視指導中及時發現問題並給予糾正和指導，抓住每個細節嚴格把關。對普遍性的問題，應暫停實驗，經集中指導後再繼續。教師在巡視指導過程中，還要及時評定學生的操作技能，使其既受到鼓勵也得到啟示。3、做好實驗總結。教師應在實驗結束前幾分鐘總結實驗情況，包括實驗驗證的相關理論知識、實驗所取得的成績、實驗中出現的問題、如何避免等等。課後，教師要認真寫好課後記錄，總結經驗及存在的問題，以便於在下次實驗中做好準備工作，不斷提高實驗教學質量。
2025年公務員的個人工作總結範文 篇13
時光流逝, 又到了20__年的金秋九月,我無比幸運地懷著激動與自豪的心情與一起參加培訓的鐘山區新教師一同走進自己的崗位，成為一名人民教師，開始了自己人生的新征途。
我與其說是一位新教師，不如說是一位剛剛從校園走出的懵懂大學生，只不過是從一個校園跨入另一個校園，只不過是轉變了自己的角色。剛到學校報到，總覺得還沒有從新環境中調整好自己，就在思考如何適應這一改變的同時，就匆匆走上講台，開始了我的職業生涯。我也像每一位剛走上工作崗位的年輕教師一樣，雄心壯志、意氣奮發，決心教育系統的許多優秀教師一樣能成為一名學生心中的“好老師”。
工作的開始，也讓我在各方面都面臨著挑戰，但對於剛走上講台的一名青年教師來說卻可以用意義非凡來概括，讓我既體會到了剛剛踏上工作崗位的那種新鮮感，又感覺到了教師工作的艱辛和勞累，或許對於我來說真該是欣喜中有困惑，歡樂中有感悟，忙碌中有收穫。
我從陌生到熟悉的整個過程中，開始融入到教育系統這個大家庭中。走上講台，我面對的是一群比城市裡要調皮的多的學生，但是他們沒有什麼區別，他們也有可愛的一面，都是教育的主體，同樣渴求知識，也是我們每一位教師的教育對象。但我深刻的認識到，自己所做的事情就是對自己的職業負責，對學生負責，只想通過自己的能力培養這群可愛學生的學習能力，拓寬他們的知識面、提高他們的知識水平，但是最重要的應該是靠我們的愛心幫助他們樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，在偏遠的山區教育中建康成長。
在與各學校教師前輩一起交流、與中心校老師一起工作的時間裡，我在他們身上學習到了那種教師所獨有的甘心奉獻、辛勤工作和不計得失、默默耕耘的高尚情操，從中感受到了無限的溫暖。鮮活而真實地看到了在鄉鎮，特別是在村校、點校那種極其惡劣的工作環境下，許許多多的教師都在默默無聞地奉獻著自己的青春與智慧，在艱苦的環境中磨礪教師真性。也讓我深刻地領悟到了教師工作的神聖，見證了“春蠶”、“蠟燭”用生命點燃希望，用真愛點燃生命之燈，用青春點亮西部農村教育的希望之路。
我自小就很喜歡屈原的一句話，“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。我相信在學校領導和老師的關心、幫助和指導下，將以良好的心態對待工作中的困難和挫折，努力學習，不斷充實自己，從一個老師應有的作風和品格出發，不斷追求自我完善。
2025年公務員的個人工作總結範文 篇14
時光流逝, 又到了20xx年的金秋九月,我無比幸運地懷著激動與自豪的心情與一起參加培訓的鐘山區新教師一同走進自己的崗位，成為一名人民教師，開始了自己人生的新征途。
我與其說是一位新教師，不如說是一位剛剛從校園走出的懵懂大學生，只不過是從一個校園跨入另一個校園，只不過是轉變了自己的角色。剛到學校報到，總覺得還沒有從新環境中調整好自己，就在思考如何適應這一改變的同時，就匆匆走上講台，開始了我的職業生涯。我也像每一位剛走上工作崗位的年輕教師一樣，雄心壯志、意氣奮發，決心教育系統的許多優秀教師一樣能成為一名學生心中的“好老師”。
工作的開始，也讓我在各方面都面臨著挑戰，但對於剛走上講台的一名青年教師來說卻可以用意義非凡來概括，讓我既體會到了剛剛踏上工作崗位的那種新鮮感，又感覺到了教師工作的艱辛和勞累，或許對於我來說真該是欣喜中有困惑，歡樂中有感悟，忙碌中有收穫。
我從陌生到熟悉的整個過程中，開始融入到教育系統這個大家庭中。走上講台，我面對的是一群比城市裡要調皮的多的學生，但是他們沒有什麼區別，他們也有可愛的一面，都是教育的主體，同樣渴求知識，也是我們每一位教師的教育對象。但我深刻的認識到，自己所做的事情就是對自己的職業負責，對學生負責，只想通過自己的能力培養這群可愛學生的學習能力，拓寬他們的知識面、提高他們的知識水平，但是最重要的應該是靠我們的愛心幫助他們樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，在偏遠的山區教育中建康成長。
在與各學校教師前輩一起交流、與中心校老師一起工作的時間裡，我在他們身上學習到了那種教師所獨有的甘心奉獻、辛勤工作和不計得失、默默耕耘的高尚情操，從中感受到了無限的溫暖。鮮活而真實地看到了在鄉鎮，特別是在村校、點校那種極其惡劣的工作環境下，許許多多的教師都在默默無聞地奉獻著自己的青春與智慧，在艱苦的環境中磨礪教師真性。也讓我深刻地領悟到了教師工作的神聖，見證了“春蠶”、“蠟燭”用生命點燃希望，用真愛點燃生命之燈，用青春點亮西部農村教育的希望之路。
我自小就很喜歡屈原的一句話，“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。我相信在學校領導和老師的關心、幫助和指導下，將以良好的心態對待工作中的困難和挫折，努力學習，不斷充實自己，從一個老師應有的作風和品格出發，不斷追求自我完善。
2025年公務員的個人工作總結範文 篇15
時光荏苒，歲月如梭，作為一名省委組織部選調生，我選調到家鄉定興已將近三年。近三年來，我始終以有中國特色社會主義理論體系為指導，認真貫徹執行黨的各項路線、方針、政策，思想上、政治上、行動上始終同黨中央保持一致，努力踐行科學發展觀，時刻牢記選調生的責任和使命，以優秀共產黨員的標準嚴格要求自己，虛心學習、潛心研究、用心工作，在組織的培養下，在領導的關懷下，在各位同事們的幫助下，我的思想認識和工作能力不斷進步，已經從一名剛剛走出校門的大學生逐漸成長為一名黨的組工幹部。20xx、20xx年度被評為全縣黨委系統先進信息工作者(20xx年未評);20xx年度被評為農業農村工作先進個人。現將近三年來的工作總結匯報如下：
一、注重學習，勤學多思練內功
走出校門，走進了社會之門，而社會是一所新的學校，社會是鍛鍊人、磨礪人最好的地方。為適應好社會這所大學，應對好新挑戰、新要求，我十分重視學習，並通過學習不斷提高自身素質，提高為人民服務的本領。
一是努力學習政治理論。近三年來，雖然工作很忙，但我還是擠出時間和精力進行學習。抽出時間深入系統地學習毛澤東思想、鄧小平理論，學習了黨的各級會議精神，學習“三個代表”重要思想，學習新黨章，認真撰寫學習心得和讀書筆記，深入理解其中精髓，使自己的政治理論水平和思想覺悟躍上一個新的台階。
二是積極學習公文寫作和新聞寫作。在認真閱讀了《公文寫作與範例大全》、《中國共產黨機關公文處理條例》、《組工信息選編》、《優秀信息評析》、《黨的組織工作600問》等與工作相關書籍同時，還不斷拓寬學習渠道，充分利用利用網路資源、遠程教育等學習公務文書寫作、信息、新聞寫作等知識，不斷提升自身寫作水平。
三是虛心學習他人經驗和長處。利用機會積極、虛心的向身邊領導、同事學習，學習他們為人處世的方法，學習他們工作經驗，學習他們的長處。通過發現別人的優點對照自己的缺點進行吸收借鑑，不斷提高自身道德修養和綜合素質。
四是靜心思考，勤於調研。在工作中，我能夠保持積極思考的心態，對於任何事情，特別是工作的事情，不只憑一股熱情，凡事“三思而行”、慎重而行，對於工作經驗及時總結，對於缺點及時改正，通過不斷的思考和積累，逐步形成求真務實和靈活高效的工作作風。在三年里，雖然我下鄉不多，但我十分珍惜每一次機會，無論是陪同領導或和同事進行調研，還是自己回家和鄉親們攀談，我都會將發現的新情況、新問題、新經驗及時向領導匯報，使領導能及時掌握信息，作出決策。
二、積極實踐，戒驕戒躁增閱歷
回首幾年，我始終沉下身子，放下架子，時刻以一科平常心衡量自己，對待他人，在各項工作中，始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，服從領導安排，不計得失、不挑輕重，恪盡職守，任勞任怨，積極主動的完成領導辦的各項工作，在繁重的工作磨鍊中增加了自身閱歷，使自己逐漸走向成熟。
1、認真做好辦公室工作。辦公室是一個事務繁雜，承上啟下，內保高效運轉，外樹部門形象，起著樞紐保障作用的科室，這就要求辦公室工作必須堅持高起點，高標準。近三年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是認真做好辦公室文字工作。由於辦公室人員嚴重不足，我便肩負起了撰寫單位日常文字材料寫作及信息宣傳工作重任。認真起草各種檔案，努力完成好每一次調研，積極協助領導撰寫各種會議發言材料、總結、起草重要檔案，特別是圓滿完成了貫徹落實xx大活動，向鄧平壽同志學習活動，學習實踐科學發展觀，講黨性、重品行活動、活動，萬名組織部長下基層活動，幹部作風建設年活動，解放思想大討論活動，民眾工作站工作，親民愛民活動等活動中承擔的工作任務。寫材料既苦又累，但卻十分能鍛鍊人。既要深入全面情況，又要正確理解和掌屋握領導的意圖，需要大量的素材和細心觀察。
幾年來，已記不清多少個披星戴月的夜晚、多少個風和日麗的節假日在加班加點，徹夜不眠，一月未休並不新鮮，但辛勤的汗水終究換得果實，我通過不斷摸索學習和積累，掌握一定的寫作技巧，已基本能較好地完成辦公室的材料寫作，撰寫的信息和調研文章多次在中央和省、市刊物發表，在河北日報發表文章3篇，保定晚報發表1篇。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事情。辦公室是上情下達、下情上報的橋樑，做好辦公室工作，對整體工作的正常運轉起著重要的作用，為此，無論什麼工作，自己都盡力做到給領導滿意。對領導交辦的事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。及時收發檔案，做好檔案的登記、傳閱和整理、歸檔、保存工作。為領導日常工作和生活提供良好周到的服務，每天早晨打掃各個辦公室的衛生，為領導提供一個乾淨舒適的辦公環境。對同事要自己辦的事，只要是原則範圍內的，便熱情地想辦法去完成。第三是注意形象。辦公室是機關的視窗，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。
2、積極參與各項重點工作。組織部門是一個業務性很強的部門，許多工作需要了解、參與，需要總結和提高。三年來，在各項重點工作我認真負責、積極配合，和領導、同事一起圓滿完成了歷次縣“兩會”選舉、幹部考察考核任務，沒有發過一起責任事故。特別是在貫徹落實市委三個《意見》、民眾工作站、創先爭優、迎接省、市領導督導檢查中，我都認真負責，精心準備，高質量、高水平的做好材料準備工作，保證了迎檢工作的順利進行。在這一過程中，我也學到了很多書本上學不到的知識，練出了很多很難練出的實踐能力，悟出了很多平日很難悟出的真正道理。
三、嚴於律己，矢志不渝樹形象
人的一生，信念是支持，是根本，是一切力量的源泉。作為一名肩負組織希望和重託的省選調生，作為一名共產黨員，作為一名接收過系統思想政治教育的國家公務員，更應在艱苦的環境中守得住清貧，耐得住寂寞。在即將逝去的三年時間裡,我牢固樹立了有中國特色社會主義理論體系在自己工作中的指導地位，工作中自覺用鄧小平理論和“三個代表”重要思想和xx大精神指導自己的思想和行動，認真學習實踐科學發展觀。在工作和生活中堅決抵制各種不良思想的影響，時刻牢記黨的宗旨，全心全意為人民服務，自覺加強黨性鍛鍊，從嚴從緊要求自己，做到廉潔奉公，遵紀守法，樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，在工作中儘量做到勤儉節約，反對奢侈浪費，做到利益面前不伸手，不拿原則做交易，堅決做一個清正廉潔的公務員，一個作風正派的好乾部。
回首近三年來，經過領導的關心和工作磨練,我在工作歷練中不斷成長，我在思想上變得更加成熟，政治上更加堅定,工作能力、組織能力、協調能力等不斷提高，但自身仍然存在較多不足的地方，如基層工作經驗還不十分豐富，業務工作還了解的不多，工作中有時考慮的不夠全面，工作方法不夠靈活，等等。面對問題，我在今後的工作中一定會不斷改進，不斷提高，努力做到更加刻苦學習，用豐富的知識充實自我;更加勤奮工作，用優異的工作業績展示自我;更加勇於創新，用新穎的方法超越自我;更加嚴於律己，用良好的形象完善自我，在服務定興經濟社會又好又快發展中實踐自己的人生價值，爭取早日成為一名高素質、高能力的國家幹部!
2025年公務員的個人工作總結範文 篇16
年迎河村黨支部在區、鄉黨委、政府的正確領導下，本人緊緊圍繞省委對選派工作“六句話要求”和市委市政府提出來的“工業立市”、“實現跨躍式發展”的戰略目標，區委區政府提出來的“四個率先”目標要求，鄉黨委制定的“六個突破”目標，認真貫徹落實年鄉黨務會議工作精神，現就年度的選派工作匯報
一、組織制度建設
加強農村基層組織建設，一直是選派工作的重點。年月，我村開始了歷時兩個多月的村委會和村支委會的班子換屆選舉。村兩委班子帶著全村人民的重託，順利地連任。
年月底村兩委換屆工作結束後，我及時召開了新一屆村兩委幹部聯席會議，學習討論了鄉黨委政府關於大圩鄉村兩委工作規則的有關規定和年全鄉黨務會議精神，結合本村實際，制定迎河村會議、財務管理、日常工作、印章管理等工作制度。為充分發揮和調動村兩委成員的工作極積性，增強凝聚力和戰鬥力，村兩委幹部進行了重新分工，職能到位，責任到人，按照分工職責對照鄉“雙百分”考核實行獎懲，印製了工作手冊，村幹部人手一冊，從而在組織上、制度上保證了新的兩委班子正常開展工作。
二、黨支部的組織工作堅持每月日正常開展黨員活動，除學習黨的方針政策外，組織黨員活動，做一些社會公益事業(如拉中心溝里的雜草等)，提高黨員在民眾中的形象。利用電化教育和組織參觀等形式，開擴黨員的視野，提高黨員致富能力。上半年名入黨積極分子通過黨員大會上報轉為預備黨員並進行公示，培養後備幹部名，入黨積極分子名。月還利用黨員活動日，邀請區法院的黨員法官到村進行法制宣傳，受到黨員、民眾的歡迎。
三、紮實認真地開展保持員先進性教育活動和農村基層組織建設年活動
從年月日開始，我村開展了為期個月的保持員先進性教育活動，村黨支部嚴格按照鄉保持員先進性教育活動領導小組的布置和要求，加強領導，認真負責，狠抓落實，經過支部全體黨員的共同努力，較好地完成了學習動員、分析評議、整改提高三個階段的學習任務。
農村基層組織建設年活動與保持員先進性教育活動緊密結合，重點抓好支部建設、黨員管理、提高黨員素質、建立各項規章制度、組織黨員開展形式多樣的主題活動等工作。村兩委班子經常加強政策學習，提高理論水平和自身素質，組織黨員認真學習黨章和兩個《條例》，加強對黨員幹部廉潔自律教育，認真開展民主生活會，進行批評與自我批評;第一書記平時注意經常與班子其他成員進行思想溝通，不斷強化班子的團結力、凝聚力和戰鬥力。堅決杜決不合理的開支，嚴格執行零招待制度。群團工作按照鄉黨委政府群團工作的職能部門要求認真開展工作。
四、宣傳報導工作
利用廣播、標語、報紙等加強計生、綜治、村兩委換屆、桔桿禁燒、防汛抗旱等工作的宣傳，一方面使村民自覺遵紀守法，營造良好的環境;另一方增加村兩委工作的透明度，拉近黨群、幹群關係，為農業生產做好服務。另外，在區包河報上刊登報導篇。
五、為民辦實事
⒈月份旱情較重，經村兩委研究果斷開啟沈大涵，用電泵放水，保證民眾插秧用水。
⒉清淤組溝渠多米，積極配合在我村的區級項目河港國小的工程施工。
⒊架設了⒈組的電線，保障民眾生產用電。
⒋極積調整農業產業結構，在組引進特種水產養殖畝，享譽大圩的迎河村的“油條絲瓜”擴大種植面積，蓮藕種植面積也擴大;觀賞魚基地上半年硬化養殖水池口，平方米。
⒌積極爭取資金，向省財政申報項目一個，爭取到資金萬元。另外，爭取選派單位資金支持元。招商引資工作有了新進展月份引進鑄造加工企業一個，生產自來水鑄件，年產值達到萬元，年利潤萬元，盤活原集體廠房間，每年可增加集體收入萬元。
⒍新建蔬菜大棚畝，年底順利通過市區鄉驗收，發展集體經濟萬元專項資金在鄉黨委政府的指導下投入到大棚建設項目中。
⒎投資萬多元新建—組的型米，保證了全村菜地的自流灌溉。
⒏在上級的關心下，我村的環圩道路在年底前已改造成米寬的水泥路，大大方便民眾的交通和致富。
⒐由區財政投資萬元的河港國小主體完工，目前正在內部裝修，能容納多名小學生，預計在年上半年竣工投入使用。
六、無職黨員設崗定責工作
根據區委組織部和鄉黨委的意見，年月村黨支部成立了無職黨員設崗定責工作領導小組，制定了實施方案。設立了經濟發展、公共事務、村務監督、民意收集反饋四大類、八個崗位。全村名黨員，人選崗認崗，上崗率達。為了保證落實，黨支部製作了工作手冊，人手一冊，對黨員履崗情況進行記錄，在每月的黨員活動日上進行座談匯報，互相交流，互相促進，無職黨員設崗定責工
作取得一定成效。自無職黨員設崗定責開展發來，共收集整理有價值的建議近條。村務財務監督崗對村級自年以來的財務收支進行一次清查;外出黨員幫帶鄉致富崗共解決多名村民就業。
在開展無職黨員設崗定責工作的同時，開展黨群聯動“一幫一”活動，即每個黨員幫帶一名團員、婦女、民兵或致富能手，做到同學習、同定崗、同致富。
七、積極開展“雙培雙帶”先鋒工程。通過開展這一活動，培養了一批致富能手。同時，剔除以往陳舊的偏見，向他們宣傳黨章和黨的路線、方針、政策，以公道、正派、能吃苦、能奉獻、願意帶領民眾致富為標準，引導他們積極向黨組織靠攏，將他們列入發展對象，大大激發了他們的致富熱情和主動要求加入黨組織的願望。通過開展“雙培雙帶”先鋒工程，使得黨支部發展新黨員，如何發展，發展什麼樣的人加入黨組織，有了新的明確的目標，為改善黨員結構，提高農村基層黨支部的執政能力提供了可靠的保障。
八、全面落實村務公開制度。達到“六規範、一滿意”，即公開的內容規範、程式規範、形式規範、時間規範、監管規範、公開欄建設規範，公開結果多數村民滿意。上半年無安全生產事故和無違章建築發生，社會治安狀況良好。嚴格按照民主集中制開展村兩委的各項工作，班子成員關係協調，按照分工各負其責，中心工作分工不分家，大家齊心協力去完成上級交給的各項任務。黨在農村各項政策都能得到認真落實。
九、圓滿完成上級下達的中心工作
⒈按照上級的要求，在村黨支部的精心組織下，順利、平穩地完成了村兩委的換屆選舉工作。
⒉在月下旬，全村廣大幹部、黨員和民眾極積回響黨和政府關於禁止梵燒油菜桔桿的號召，奮戰二十多天，圓滿完成“禁燒”工作任務。
⒊下半年較好地完成上級布置的防控禽流感、拆除違法建築的各項工作任務
十、存在不足：
⒈發展的步伐不大;村級集體經濟薄弱;黨員幹部的向心力還不夠強。
⒉農業水利基礎設施未完善，電灌站機械老化，各組的機耕路尚未硬化，影響民眾生產。
⒊村委會的辦公場所條件太差，用房面積不夠，老漏雨過於陳舊，無法突出服務功能，民眾意見很大。
針對這些不足，年主要抓以下工作：
一、進一步加強村兩委班子建設，增強班子的凝聚力和戰鬥力，工作上進行嚴格要求，生活上熱情關心，放下包袱，大膽開拓，爭創人民滿意的“五個好”黨支部，使黨建各項工作再上新台階。
二、積極爭取項目資金，進一步加強項目申報工作，為全村的加快發展多贏得資金。
三、最佳化資源，加大資產盤活力度，再盤活一批村級資產，增加集體收入。
四、積極爭取世行三期加灌項目，硬化各組的機耕路。
五、繼續爭取鄉、區領導資金支持，改善辦公條件，新建或改造村辦公室。
光陰似箭，三年任期已經過去二年，本人將儘自己努力，盡職盡責，善始善終，園滿地完成三年選派工作任務
2025年公務員的個人工作總結範文 篇17
時光長流，歲月悠悠，不經意中時間如白駒過隙，一晃又到年底，一年365個日日夜夜又已過完，回想這一年，有歡樂，又悲傷，個人隨著公司的成長而成長，收穫了許多，在收穫中成長，又在總結收穫時發現自已的許多不足。
回想這一年，公司的成長與變化顯而易見。首先在此感謝公司的鄰導對本人的培養與照顧，沒有公司這個平台，就沒有個人的成長與成績。公司的成績是鄰導的辛勤努力換來的，做為公司員工，我們只是在公司給我們營造的平台上做了錦上添花的工作，無論取得多大的成就，我們只是站在了巨人的肩膀上眺望遠方。
這一年從年初的忙碌的工作，和各同事磨合與融合，漸漸的融合到公司這個集體中。在公司不太忙碌時，我努力學習專業知識，不斷提升自已的專業水平，為自已能適應並做好工作不斷的打下良好的基礎，在不斷的提升自已的同時也感到了許多的不足，感覺自已的專業知識而狹窄，只是在本專業中，就如瀚海，而自已只得一粟。從建築規劃，方案設計，施工圖這幾個階段中發現，自已只是側重一個方面，而對其他方面有所欠缺。在與其他專業如結構、水、暖、電等專業配合工作過程中，也發現了自已的不足，從而對自已的工作的開展有一定的影響。新世紀新發展，公司的不斷發展，對我們的要求提出了更高的要求，要不斷的努力學習，做一個綜合性和人才，這樣才能在工作中如魚得水，順得而又完美的完成公司交給我的任務。常云：發展階段為，不知道自已不知道，知道自已不知道，不知道自已知道，不知道自已不知道。我目前只是做到知道自已不知道，需要再不斷提升自已。
2025年公務員的個人工作總結範文 篇18
時間飛逝，轉眼一學期就過完了，經過了一個學期的工作與學習，感覺收穫頗多。作為宣傳部的部長，我感到自己肩上所承擔的責任，通過舉辦活動、內部建設以及協助其它部門寫宣傳稿件，我在不斷地成長，宣傳部也在向前發展。以下是我對宣傳部本學期的總結。
一、工作總結
在迎新工作的整個過程中，宣傳部負責迎新之前的“致新生及家長的一封信”的策劃、制定工作、後續的報導工作，以及在迎新中除發放“致新生及家長的一封信”、迎接新生，宣傳部成員都以飽滿的熱情迎接新生，傳遞正能量。雖然本次迎新時間很短暫，但讓我深深的體會到：一個活動的成功舉辦是需要整個團委學生會的同心協力。首先，需要各個部門分工明確，並嚴格按照分工內容開展工作。其次，需要各個部門默契配合，在配合中加深彼此的了解，增進感情，更高效地完成工作。
宣傳部在運動會的主要任務是寫現場報導稿，將學院的稿件上交到學校。宣傳部全體成員均為此次運動會踴躍投稿並號召同學們積極投稿。整個運動會在全體的努力下取得了圓滿成功，宣傳部的任務也完成的比較及時。本學期宣傳部承辦了四次徵文活動，徵文活動得到了各個班級的支持，宣傳部對各個班級上交的徵文進行了整理，並按時上報到學校。通過承辦徵文活動，提高了部門成員的寫作水平和能力，豐富了學院同學的大學生活，同時也促進宣傳部與學院同學的交流。
二、上交稿件情況
宣傳部主要負責學院對外的宣傳活動，所以，校學生工作簡報的信息員由我部人員擔任。在對外傳稿方面，我部的副部長負責整理稿件、上傳稿件並傳達簡報會議的精神。宣傳部還要繼續做好院的宣傳工作，爭取使大家及時的了解到院裡舉辦的各類活動。宣傳部不僅內部舉辦了活動，對其它部門的活動和院內舉辦的重大活動也同時進行了報導，對其它部門進行活動的主持稿件和部分內容也進行編纂。
三、部門建設
宣傳部實行一周一次例會，例會內容主要圍繞宣傳部的近期主要任務展開，例會主要目的是加深部內人員的感情，並加深彼此的了解。在例會的同時，督促委員的學習，使其能夠比較快的適應大學的學習生活。在培養寫作能力的方面，每次大中型活動結束之後，負責該活動的委員整理活動稿件，並在例會中進行總結，部長、副部長依次就稿件中出現的問題進行列舉，使委員儘快了解，掌握新聞稿、串詞的寫法。
總之，一學期的相處，讓宣傳部一點一滴凝聚成溫暖的大家庭，成績的取得或是出現的不足我們都會取其精華去其糟粕，繼續朝著求真務實、追求卓越的方向發展。
2025年公務員的個人工作總結範文 篇19
本學期我擔任四年級、五年級分別兩個班級的信息技術教學，一年級四個班級的品德與生活教學，管理專用教室微機室四。回顧本學期的工作，有辛勤過後的快樂，也有耕耘過後的收穫，現在做以下總結：
一、思想方面
在思想上積極要求進步，忠誠黨的教育事業，服從領導的分配，遵守勞動紀律，團結同志，熱心幫助同志，教育目的明確，態度端正，鑽研業務，勤奮刻苦;為人師表，有奉獻精神。
二、教學工作
這學年擔任了信息技術教學工作、品德與生活的教學工作。在教學過程中，我始終要求自己做到：課前精心準備、課堂認真教學、課後細細反思，並結合學校信息技術教學設施的實際情況，針對性地選擇教學內容對學生進行教學。具體總結如下：
1、備課
開學初，積極參加中心教研組組織的教研活動，根據要求，提前兩周備好課，寫好教案。備課時認真鑽研教材、教參，學習好課程標準，虛心向有經驗老師學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。自己的備課也受到高度的評價。為了上好一節課，我查資料，集中別人的優點確定自己的教學思路，把教給學生的技巧、步驟多次在自己的電腦中練習，尋找捷徑，常常把工作帶到家裡。讓學生能更直觀地感受所學的知識內容。
2、上課
上好課的前提是做好課前準備，不打無準備之仗。上課時認真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。運用多種教學方法，從學生的實際出發，注意調動學生學習的積極性創造性思維，培養學生自學能力。培養學困生的學習興趣，有難度的問題找優等生;一般問題找中等生;簡單些的總是找學困生回答。桌間巡視時，注意對學困生進行面對面的輔導，課後及時做課後記，找出不足。同時課堂上我還發動學生教學生，這種兵教兵的方法，提高了教學效率。本學期在每人一節課中，自己執教的五年級信息技術《自然美景》一課，受到領導的好評，並向同學科的老師進行了展示。
3、輔導
我利用課餘時間對學生進行輔導，不明白的耐心講解，不會操作就手把手地教，及時查缺補漏。積極開展興趣小組活動，與家中有電腦的家長聯繫，配合家長培養特長生。培養學生操作能力，提高學生學習電腦的興趣，以點帶面，促進學生操作水平的提高。
三、微機室管理工作
本學期，學校微機室正在建設中，開學初我帶病收拾衛生，親手擦電腦、擦桌子、擦地面、擦窗戶;另外，我的微機室是三個人上課我一個人管理，室內衛生很難保持，我就髒了就掃。本學期又給微機室布網線，我又親手組裝機器、調試機器、維護機器、給機器做系統等。另外由於種種原因電腦潮濕，為此我每天早晨開窗透風傍晚關窗，從不怠慢。11月中旬怕暖氣跑水澆到機器，我就經常呆在微機室，一有情況就及時報告。我們知道信息技術學科存在著太多的不穩定因素，電腦設備也不斷的出現各種故障，一旦電腦出現故障，學生急、老師急，一周的信息技術課起不到好的教學效果。為了保障上課，我每天早晨把電送上，對機房電腦進行檢查，發現問題不厭其煩一遍一遍維修維修，力保電腦穩定工作，不耽誤學生上課。每天第七節課結束我收拾好衛生，關閉電源方才離開，做到人走電斷……總之，在我的管理和維護下，現在機器的使用情況還算良好能夠滿足上課和老師工作的需要。在老師和學生的學習中起著不小的作用。只要用得上微機室就會提供最好的機會和服務發揮它最大的作用。
四、研修學習
本學期，自己積極參加研修學習，並做好筆記。認真參加十二五繼續教育，自覺參加大連教師線上學習，學習任務達到了82%，成績只能代表過去，我要更加努力，完善自己服務他人。
五、努力的方向
反思本學期的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1、有時對於教學由於有一定的思路，所以思考的少了一些，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標，出現了一些倦怠。
2、對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。
以上是我本學期的工作總結，在以後的工作中發揚優點，彌補不足，取得更大的進步。
2025年公務員的個人工作總結範文 篇20
20xx年，我市共接旅遊投訴12宗，結案12宗。其中有效投訴5宗(行政處罰2宗)，無效投訴7宗。其中投訴旅行社一宗、景區二宗、導遊一宗、酒店一宗。主要投訴內容為：一是有的旅行社內部管理不夠規範，造成旅遊者損失;二是有的景區售票時未盡到告知義務;三是有導遊持假證帶團情況;四是酒店服務員態度不夠好。
一、投訴旅行社一宗，結案一宗，主要內容：關於使用無證導遊帶團的問題。10月1日，韶關市中國旅行社派出的5名導遊有違規行為，其中黃勇欽、謝祥英2人導遊證未通過年審，陳俊文、藍彥軍、何韜3人為無證帶團被廣州市旅遊質監所在廣州高鐵站開展旅遊市場檢查時查出，並且在接受檢查時態度惡劣，極不配合，要求我市做出處理一案根據《旅行社條例》第五十七條和《導遊人員管理條例》第十八條的規定，作出如下行政處罰：
1、對中國旅行社有限責任公司責令改正並處2萬元人民幣罰款
2、對謝祥英處責令改正;一千元人民幣罰款;並沒收此次帶團違法所得(差旅補助)總計港幣五百三十二元整(按20xx年12月7日匯率折算人民幣455·6元繳款)
3、對黃勇欽處責令改正;一千元人民幣罰款;並沒收此次帶團違法所得(差旅補助)總計港幣五百四十六元整(按20xx年12月7日匯率折算人民幣467·6元繳款)
4、對陳俊文處責令改正;一千元人民幣罰款;並沒收此次帶團違法所得(差旅補助)總計人民幣一百四十元整五、對何滔處責令改正;一千元人民幣罰款;並沒收此次帶團違法所得(差旅補助)總計人民幣一百四十元整六、藍彥軍查明當時沒有帶團行為，本案對其不作處理。此次罰沒收入總計人民幣二萬五千二百零三元二角整，已於12月8日繳款至市財政局帳戶。以上處罰已全部執行完畢，於20xx年12月9日結案。(行政處罰案件)
二、投訴景區二宗，結案二宗
1、關於未盡告知義務的問題。深圳遊客劉懷清與單位同事一行5人於3月29日下午17時到丹霞山遊玩，由於時間不夠，沒有遊覽完門票所含景點，要求丹霞山退款，投訴丹霞山售票處沒有盡到告知義務和態度不好，要求丹霞山退回門票款和道歉。丹霞山管委會回復，經調查，遊客確實於3月29日到丹霞山進行了遊玩，引起投訴的原因是雙方溝通不好，並與客人進行了通話，向客人道歉並承諾下次來遊玩的時候給予免門票。對員工也進行了相應的處理。致電劉清懷先生，他表示接受丹霞山的處理意見，不再投訴。(結案)
2、關於服務人員的態度問題。廣州遊客鄭先生一行4人於8月26日到大峽谷遊玩，因景區門口沒有工作人員而沒買票進入了景區，出來後景區工作人員要求其補票而發生爭吵，投訴景區沒有給門票而是用收據代替，並且工作人員態度不好，要求處理。按屬地管理原則轉乳源縣旅遊質監所處理。經調查了解，遊客投訴的門票問題不成立，景區因下班後門票已上鎖，而開具了正式地稅通用發票。景區因遊客投訴的態度問題對當班工作人員進行了處理。遊客同意處理結果，乳源縣旅遊質監所於8月30日回復結案。(結案)
三、投訴酒店一宗，結案一宗
關於服務態度問題。東莞鄧老師與香港遊客梁先生等一行3人於8月7日下午到韶關市大丹霞山酒店準備入住，前台工作人員說因梁先生是香港人，港澳同胞與外國人不得入住，認為有侮辱的成分，投訴大丹霞酒店態度不好，要求大丹霞酒店對此做出處理和道歉。經調查，遊客反映情況基本屬實，大丹霞酒店沒有接待港澳同胞與外國遊客的資質，引起投訴的原因是服務員解釋不清，表達不好，由大丹霞酒店書面作出解釋，向客人道歉。對員工也進行了相應的處理並做出了整改。8月29日致電李老師，他表示接受大丹霞山酒店的處理意見，不再投訴。(結案)
四、投訴導遊一宗，結案一宗
鄧曉虹於20xx年3月10日使用偽造導遊IC卡進行導遊活動，被武漢市旅遊質監所沒收偽證要求處理。經調查，鄧曉虹因使用假證，使翁源蘭友旅行社在不知情的情況下臨時聘請其帶團。根據《導遊人員管理條例》第十八條，應給予鄧曉虹批評教育，責令其停止導遊活動;並沒收此團隊違法收入(導服費用部分)共90元，於20xx年4月15日處罰完畢，結案。(行政處罰案件)以上投訴原因：旅行社聘請導遊管理方面不規範，酒店、景區服務態度不夠好。同時，我市接無效投訴較多，主要是因為遊客並不了解旅遊局的管理範圍，非星級酒店和交通方面的投訴較多，造成了我所接投訴後轉交難、處理工作困難;因此，旅遊企業必須加強內部管理，提高從業人員素質，同時，在市民方面要加大旅遊宣傳，普及旅遊知識。
韶關市旅遊質量監督管理所
20xx年12月31日
2025年公務員的個人工作總結範文 篇21
本人於1989年畢業職業技工學校汽車修理專業，1989年至1997年在重油公司修保車間從事了近十年汽車修理工作，於1997年至20_年在客運公司從事貨運列車及客車駕駛工作。在過去的十五年汽車駕駛工作中，安全行駛近百萬公里無事故。在客運公司各級領導及同事的支持和幫助下，自己在工作、學習、技能等方面都取得了較大的提高，曾多次參加公司舉辦的各項車輛技能比武大賽及專業技術操作培訓，均取得較好成績和技能上的較大提升，20__年被客運公司評為公司級先進個人，20_年被市文明辦評為市級公交行業文明司乘人員，我所帶領的班組20_年被評為公司級“五型班組”，20_年被評為交通系統“標桿線路”，20_年榮獲客運公司安全生產先進個人及礦區事業部年度先進個人，220_帶領的班組被評為先進班組，由於本人的突出表現220_當選為第十三屆人大代表，下面就我近幾年的工作做一點總結：
一、遵章守紀，安全至上
城市公交是一個與人民民眾生命財產密切相關的行業，作為公交客車駕駛員，我深感自己職責的重要性。安全工作是駕駛員重中之重的大事，多年的工作經驗和耳聞目睹的交通事故，無數血的教訓及城市公交道路的複雜性時刻提醒我，必須具有高度的安全責任感，掌握嫻熟的駕駛技能並能充分了解所駕駛車輛設備的技術狀況，認真工作，勤檢查、多預防，把交通事故消滅在萌芽狀態，自我從事駕駛工作以來，一直努力朝著這個方向去做的，因此我時刻緊繃安全這根弦，始終如一地貫徹“安全第一，預防為主”的方針，我十分重視駕駛員的職業道德，講風格，講禮讓，對外樹立良好的形象。行車時遇到橫衝直撞的行人或搶道的車輛，寧停三分，不搶一秒，以保證行人的安全通過，並時常認真學習集團公司“六條禁令”和“五會”內容，嚴格遵守公司的限速規定，確保自己行車安全。作為班組長嚴格執行班組會議制度，自己首先以身作則，利用每周大隊的安全會議之後，再組織班組成員認真學習，大力宣傳交通法規和公司的各項規定，嚴格要求班組人員，做到每個班組成員遵守交通法規和公司各項規定理念。做為一名城市公交駕駛員，始終以乘客服務至上，以零誤班、零投訴、零事故為目標，幾年來始終運行線上路長、站點多、經過學校及繁華路段較其它線路複雜的102線路上。連續幾年在全大隊年度總運行班次趟數、正點率及投訴率等各項考核指標都名列前茅，駕駛中未發生一起因違章引起的交通事故以及車內乘客摔傷事故。
二、惜車如眼 、精心維護
我從不帶“病車”上路，哪怕一點點小毛病，我都擱在心上，非得修好才踏實，“天不怕，地不怕，就怕車子壞在路途中，耽誤了乘客的時間又堵塞了交通”，因此日常中始終保持車容整潔，車況優良，給乘客創造一個良好的乘車環境，認真保養車輛，使車輛的技術狀況始終保持良好狀態，努力研究技術、純熟掌握日常保養和駕駛車輛的技能，不斷進修和充電，經常逛書店，找資料，對車輛的維修，小的毛病儘量自己處理，空閒的時候，行駛途中出現毛病，都要細心記下，下班後，也不急著回家，而是留在隊上，請教老師傅們養車、護車和修車技術，並經常在師傅們地指導下學著本人動手調試修理車輛，對車輛進行及時的維護和保養。
三、奉獻愛心、誠信待客
作為服務性視窗單位的一份子，我始終堅持“乘客至上”的原則，為乘客提供及時周到的服務，我時時急他人所急，想他人所想，不斷提升自己為人民服務的本領，把每一次出車作為鍛鍊自己的良好機會，本著這種平常的心態，因此都能堅持365天微笑服務。平常，我留意觀察，熟悉客流、理解乘客類型。遇老人上車，主動送上甜甜的笑容。遇到有病人乘車時，主動地問候一聲，或請旁邊的乘客上前扶持一把。遇行人橫過馬路，總是禮讓三先，提早避讓，儘量不踩急迫剎車，免得傷著、碰著、嚇著乘客，在幾年的公交服務中，始終作到隨叫隨到，工作中不擺架子、不提條件。多年的服務工作，深深體會到一個哲理：搞好服務工作是我工作的主要目標，乘客就是一面鏡子，你對他笑，他就對你笑。堅持微笑服務，融洽車廂氣氛，是我服務的一大特色。
四、勇挑重擔、用心工作
20_年我被調整到大隊技術員崗位，大隊共有58輛車，5種車型，每種車型遇到的問題各不相同，急需解決的問題和車輛故障也層出不窮，有汽油車、柴油車、燃氣車等，必須熟練掌握各車型的技術性能才能及時解決出現的各種問題，遇到新的問題，我就得自己先學習，研究透徹，然後解決問題，實在解決不了的就請教車間的老師傅共同協商解決，平時堅持學習駕駛技術和車輛維修、維護以及現代化汽車管理方面的知識，克服了自己文化基礎差的弱點，不斷學習和充電，靠著自己的鑽研精神，為單位解決了眾多的車輛故障、安全隱患和疑難問題，經常在閒暇時修舊利廢，給單位在車輛材料上節約了很大成本，提高了單位車輛的出勤率、正點率保證了行車的安全。我經常利用業餘時間解決大隊車輛一些技術難題，得到了隊領導和駕駛員們的好評。在我們的共同努力下我大隊20_年度打造出了我公司第一個HSE標準化車隊，20_年度又獲得礦區服務示範視窗的稱號。
五、存在的不足
雖然在工作中取得了一些成績，專業技能較以往有了不小的進步，但對公司的要求還存在不小的差距，針對新型車輛還需進一步的學習，對出現的新問題還需不斷解決，克服有時產生的煩躁情緒，在平日的工作當中，有時想想感覺自己像半個搬運工。但在與單位領導與同事的交流溝通後，及時的調整自己的工作心態，努力完成自己的本職工作。
六、發展技藝互傳、實現社會服務
通過本次的培訓，使自己在理論知識方面有了更系統的了解，在實際操作方面比以前有了更大的提升，也看到了老師們對自已的專業技術程度的評價，發現了自己的不足和存在的問題，從而促使自己今後要不斷加強進修，不斷進步。我充分地把理論與實踐相結合，不斷地積累經驗，不斷地鑽研新業務，使自己更上一個台階。
我將在以後的工作中不斷努力，加強自主管理的認識，經常與駕駛員和同行們進行技術探討與交流，把自己所學到的知識毫無保留的與大家共享，並從別人身上學習自己所不了解的知識，取長補短實現共同進步。我深信在日常的工作中刻苦鑽研、相互請教，業務程度必定能更上一層樓。我將以飽滿的熱情投入到公交行業之中，更好的發揮本人的技術特長，儘自己最大的努力攻克技術難關，如果我這次能有幸通過技師考核，我將發揮我作為一名技師應有的作用，在任何崗位發光發熱，樹立了一名技師應有的良好形象，為企業創造更高的經濟效益。
2025年公務員的個人工作總結範文 篇22
目前，處在我的銷售階段，我認為：工作總結，就是將自己的工作學習過程用文字來梳理一遍，使自己能夠體會得更深的一種方式。
一、過 程
孔子曰：“溫故而知新”。我就藉助這種方式，將我短短几個月的工作學習過程再溫習一次，希望自己來年能夠將自己的記憶體不斷擴大，不斷接收到新的知識。
八、九月份感覺在養精蓄銳，工作的基本主要內容仍然是：製作基本單據(F/A、 C/O、Commercial Invoice、Packing List、Booking)的第一份草稿.偶爾一個星期也會有一個詢盤，銷售經理為了鍛鍊我，也讓我一直持續跟進一個“四款化妝包”的詢價。
十月份，開始有點緊張了，似乎到了我們的旺季，整個辦公室有點“沸騰”的感覺。加之，10月20號的香港禮品展即將來臨，邀約、準備，我們不僅忙著手上的訂單，更是偷出空閒來篩選樣板。同時，我更是擔心我自身的素質，我能不能去呢?最終，我還是有幸參加了，並且見到了如約而至的客人，心情很是高興。
十一月份，對於一家工廠來說，我們的訂單會有點“火爆”的感覺。邊忙碌著基本工作，剩餘的時間用來做展會後的跟進。在一遍“嘟嘟”“咚咚”“嗒嗒”的聲音中，在本月末我也迎來了第一張訂單。
十二月份，一門心思撲在了第一張訂單上，擔心、憂慮、擔心，最後在大家的共同努力當中，順利出貨了。在本月末，我又迎來了第二張訂單。
一月份，臨近新年，心情似乎有些躁動、不安靜，只想完成手頭的工作，並不想為自己安排更多的活兒，想回家了!
在這個過程當中，我明白：有些事情做了並不一定會馬上體現出價值，但或許它可以映射到其他方面，可能在某一方面它又會帶來很可觀的回報。
有些事情，你做的時候，首先就得考慮它的價值，因為一旦牽涉到一連串的負面問題時，你做的不但毫無任何價值，並且有可能殃及他人，損害了大家的利益。
而保持一顆平靜的心，慢慢的、有條不絮的做事情，會幫助你看清楚一切。
二、 啜 待 解 決 的 問 題
1. 價格問題
(1)面對不了解的客人，報價時採取常規算法.
(2)面對熟悉的客人時，報價會適當做一些調整。充分考慮顧客願意付出的成本，實現成本的最小化，形成規模效益。這樣，我們為顧客提供價值和追求回報(利潤)相輔相成，相互促進，客觀上達到一種雙贏效果。
(3)面對同一個詢盤，第二次報價時，
①與第一次相差不大，皆大歡喜
②與第一次相比，價格低了很多，在原材料價格未大幅度下降的的情況下，一般這種情況不會出現，如果出現了，我們就會懷疑質量以及生產能力問題了。
③與第一次相比，價格高了很多，這種情況出現的可能性較大，產生這種現象的原因很可能是因為實物與電子檔描述的差距(生產商觀點)。
作為銷售面對客戶，客戶卻不見得會這么理解，所以我們需要有其他的理由來說服客戶。因此，我希望在以後的詢盤當中有類似情況出現時，希望能知曉價格漲幅過高的必要、充分並且具體的理由。
因為，顧客總是希望質量好，價格低，特別是在價格上要求是無界限的。我們不能過於尾隨他，但要讓他稱心如意，做好我們的CS銷售基本原則。(不過從我們的銷售模式來看，似乎採用的是4PS，因此價格關顯得尤為重要，不知道以後我們會不會改變4PS的這種觀念呢?我個人不大喜歡將產品價格定位，然後向顧客收取多少錢。我認為：應該先從顧客那了解，他願意付多少錢，然後按著這個價位為顧客把關。不過這樣做，目前對於我來說，在實際操作中存在一定的難處)。
2. 產品知識問題
當客人對我們的某一同類產品感興趣時，就會有許多想知道的問題。作為閱歷淺薄的我，很多實在是回答不上來，導致客人問一句，我再問、再回答的尷尬局面。因此，我希望在詢價時能順帶獲得儘可能多的有關此項產品的信息。(不用加大工作任務量，按照自己平常對此產品的接觸、經驗與了解讓我獲得更多信息)。隨著產品知識的互相傳遞，隨著時間的積累，相信在大家的幫助下，我也會知道得越來越多，面對有關產品的知識問題便不會感到恐懼了。
3. 樣品品質把關問題
這實在是一個惱人的問題，以我的鑑賞能力，只能看外表。興許以後會不斷成長，把好品質關，讓雙方減少頭疼的問題。
三、認 識
從總體來看，我們公司的銷售涉及到以下一個銷售鏈：
國內生產商——國內貿易公司——國外貿易公司——國外批發商——國外消費者(最終買家)
從買家的角色來看我們處於一級銷售鏈，與國內諸多生產商關聯，我們有豐富的供應商資源。
從賣家角色來看我們處於二級銷售鏈，面對全世界國外各式各樣的買家，我們的客戶群龐大，無論從買家還是從賣家來看，我們的優勢都是顯而易見的，然而如何讓兩者形成互相需求、利益共享，共同發展從而成為當今強大的企業集團是我們共同奮鬥的目標所在。
銷售猶如一場戰爭，銷售人員處在前線衝鋒位置，而採購則是後盾、是基礎、是盤旋蜿蜒深埋地下的樹根，根深了，後援與儲備力量充足了，銷售人員發起的衝鋒，才能取得進攻與全面突破。當然，這也是一個互動過程，銷售人員的突破自然也會帶動採購的發展，也會讓採購的供應商變得越來越強大，根基也會越來越穩，越來越深，然而如何繼續保持這種持續上升的狀態是我們當前的首要任務。
在這裡，我看到了我們的優勢，所以我相信我的選擇，並且相信會有一個美好的未來。
四、目 標 與 計 劃
兩張訂單的經歷，讓我感受到了團隊力量的強大，大家共同出力，共同解決困難讓我又一次切身實地的領略到了“團結就是力量”的真理。
新的一年即將來臨，相信明年我會有機會滲透AIDA的循環銷售過程。
Attention——Interesting——Desire——Action——Good feedback(good feedback pushes and promotes customer's attention, then achieves sales.)
產品如果能夠收到非常好的市場反應，顧客不錯的口碑，那么這種循環效應是很容易產生的。因此我的每一單都會朝這個方向努力，爭取做到最好。
為了能夠朝這個效應前進，既需要奠定基礎，又需要一個良好的規劃。
自我方面：
1. 樹立積極的態度並且保持它。厄爾.南丁格爾說：“我們的思想決定了我們會成為什麼樣的人。”態度的關鍵並不是一種感覺，而是一種自我啟發的狀態。而保持這種啟發的狀態，則必須有一個日積月累的過程。
2. 定下小計畫，把任務交給自己，讓自己滿意
3. 集中精力，尋找機會
4. 幫助別人。對銷售另一種理解是：幫助別人做生意。
5.享受工作帶來的樂趣。每一個成功的人都喜歡自己所做的事，正因為熱愛自己所從事的工作，才能帶著狂熱、帶著激情去做。
工作重點：
1. 新客戶開發
新客戶的開發，對於剛剛入門的我來說，是銷售的一個必要切入點。
① 從所有的客戶資料中，篩選出少許潛在有力的客戶。
② 了解潛在客戶，也了解自己。“知己知彼，方能百戰百勝。”
在與客戶交流、溝通之前，先了解顧客以及銷售市場，藉助一切可利用的資源，收集客戶有關信息。
③ 傾聽。在第二個步驟有了一定的效果之後，就需要慢慢的建立友誼關係了，耐心聆聽客人的各種需求，也藉此機會能了解客人更多信息。
④ 溝通、交流，進一步的發展友誼關係。
⑤ 有了一定的基礎後，可要求客人發來詢盤。
⑥ 詢盤持續跟進後，如果條件允許，可要求見面洽談，這樣可以大大加速互相之間的誠信度。
⑦ 雙方之間有了不錯的誠信度，生意自然而然會不請自來。
以上都需要針對潛在客戶做一個持續的進攻。
2. 銷售終端能力的提升
銷售任務的最終實現決定於終端的銷量，而終端銷量的提升主要決定於兩個因素。一是終端銷售技能的提升，比如說以前有10個潛在客戶，只能成交1個，現在銷售技能提升以後能成交5個，這明顯就比以前增長了40%。而要做到這一點，就必須提前做好計畫以及學習，將一些比較好的銷售方法融入腦中併力求熟練運用到實際銷售當中。
3. 和每個客戶建立長期的關係
不管是潛在客戶還是已經合作過的客戶，都需要建立長期的友誼關係。有一條古老的商業格言說：“條件一樣，人們想和朋友做生意。條件不一樣，人們還是想和朋友做生意。
可見，友誼的力量之大，另外，由已合作過的客戶介紹過來的客戶更是非常難得，我們要好好把握這樣的機會以及持續不斷的創造我們COMBEST的口碑來發展這種有利的趨勢。
雖然，發展這樣的關係需要時間來認證，但我相信我會保持對工作的激情以及儘自己最大的能力去發展和維護這樣的關係，相信我會交到很多不錯的朋友。
2025年公務員的個人工作總結範文 篇23
切聯繫民眾優勢轉化為疫情防控工作優勢，組織部門要在打贏疫情防控阻擊戰中積極主動履職、有效發揮作用。在防控疫情鬥爭第一線，廣大組工幹部要堅持走在先、乾在前、作表率，緊緊依靠人民民眾堅決打贏疫情防控阻擊戰，為踐行好組工人的初心使命作出更大貢獻。
在勠力同心中堅定信心，做到“緊跟隨”。事在四方、要在中央。這場突如其來的戰“疫”，來得速度之快、範圍之廣、後果之嚴重，舉世罕見、影響深遠。慶幸的是，疫情形勢迅速得到控制，神州大地上呈現全民抗“疫”、舉國攻堅的生動局面，國內外一致高度評價，這根本上得益於中國特色社會主義的制度優勢、中國共產黨的堅強領導的政治優勢和14億中華兒女的眾志成城。組工幹部要把打贏疫情防控阻擊戰作為檢驗“不忘初心、牢記使命”主題教育成果的“試金石”，與廣大黨員、幹部同心同向、衝鋒在前，團結帶領民眾心往一處想、勁往一處使，做到用擔當詮釋忠誠、用落實體現責任、用方法演繹作為，形成戰勝疫情的強大合力。
在急難險重中擔當作為，做到“敢鬥爭”。疾風知勁草，板蕩識誠臣。這場防控疫情阻擊戰，就是檢驗各級黨組織和廣大黨員幹部的“大賽場”，也是廣大黨員幹部必須邁過的“臘子口”“婁山關”。黨組織組織力強不強，就是要看在關鍵時刻凝聚力強不強、號召力強不強、戰鬥力強不強，看黨員、民眾喊不喊得答應、站不站得攏來。認識和評價一個幹部，不僅要看他平時的言行，更要看他關鍵時刻的表現。當前，能不能打贏這場疫情防控阻擊戰，能不能發揮好各級黨組織組織力和政治功能，是對各級黨組織和全黨同志尤其是各級領導幹部素質和能力的一次重大考驗，也為各級黨委及其組織部門了解考察幹部、發現優秀幹部提供了重要時機。廣大組工幹部應堅定站在堅定站在這場嚴峻鬥爭最前沿、疫情防控第一線，發揚組工幹部“忠誠乾淨擔當”的政治品格，切實做到守土有責、守土擔責、守土盡責。
在服務民眾中踐行宗旨，做到“心貼心”。民為邦本，本固邦寧。組工幹部要把“緊緊依靠依靠人民民眾打贏疫情防控阻擊戰”落到實處，以百姓心為心，進家入戶傾聽民情民意、俯下身板解決實際問題，少灌輸口號、多出些實招，才能給民眾紓難解困、贏得百姓點頭點讚。面對疫情，要深入基層一線，積極回應民眾關切、及時解疑釋惑，加強有關政策措施的宣傳解釋工作，切實消除民眾恐慌心理，做到哪裡有疫情、有民眾，哪裡就有黨組織堅強有力的領導，哪裡就有組工幹部率先垂範、發揮作用，把工作做到民眾心坎上。
過程曲折、前路光明。廣大組工幹部要繼續發揮先鋒模範作用，努力當好疫情防控的“排頭兵”，當好攻堅克難的“實幹者”，當好民眾信賴的“貼心人”，讓黨旗在防控疫情鬥爭第一線高高飄揚。
2025年公務員的個人工作總結範文 篇24
即將過去的20xx年，在公司領導的正確管理下，作為公司的一名保全部人員，以本人所看管的公司區域和物品安全防範為己任，認真做好每一項工作。為在新一年裡將工作做得更好，現就20xx年在公司工作期間的工作情況總結如下：
1、服從上級領導。作為公司的一名保全人員，服從領導、顧全大局，堅守崗位，認真對待自己所做的工作。
2、遵章守紀，注重禮貌禮節。遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，並以實際行動，嚴格遵守公司的勞動紀律。
3、正確樹立服務意識。目前，社會上部分人對保全從業人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，作為保全員我能夠正確對待，樹立嚴謹、認真的服務意識，為公司的安全防範盡己之責，將本職工作做好。
4、不斷學習進取，提高業務水平。要想做好保全工作，必須了解掌握保全工作的職責、要求和工作內容。對於上崗不久的我來說，在這些方面還比較欠缺，為了做好保全工作，我一是通過書籍學習保全工作應有的工作內容和要求;二是向有工作經驗和知曉保全工作的同志們學習，力爭將工作做得更好;三是認真按照領導的要求去做，認真履行職責。通過各種方式的學習充實自己，使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協調能力還有所欠缺，執行力還有待加強等。
20xx年，我將繼續遵從公司領導的安排，踏實、認真地做好自己的工作，努力確保所管轄區域內的財產、物品平安。同時，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏，為自己所防範區域的安全而繼續努力工作。
2025年公務員的個人工作總結範文 篇25
10月30日，我有幸聽了鄒平縣國小優秀音樂教師的觀摩課。這次聽課，著實給我一次學習、提高的機會。執教教師緊緊圍繞歌唱教學，貫徹“以審美為核心”音樂課程理念，突出了音樂課堂的學科特點，以新穎別致的教學方式和活潑有效的學習方式引領學生認識音樂、熟悉音樂、表現音樂、創造音樂。在聽課學習中，收穫不少，感想頗多。使我感受到了音樂老師要想上好一堂課是相當不容易的。新課程理念下的音樂課已不是當初人們印象中的唱歌課，教學目標體現要從學生的表現中得到反饋，對老師提出了更高的要求。在這裡談談自己參加這次活動的感想和反思：這次觀摩課，每位教師的課堂設計、授課風格各具特色，各有各的亮點，都有值得學習與探討的地方。
一、授課教師共存的優點。
1、教師基本的音樂素養比較好。
音樂課首先也是實施美育的重要的課程之一，因此，音樂教師首先應該是美的使者和傳遞者，教師的教學儀態美、語言美、歌聲美…是音樂教師應該具備的基本素養。通過聽課，我作為一名音樂教師感到驕傲，這些教師都具備這些良好的音樂素養，言談舉止間流露出美，教師自身氣質深深地吸引聽課者的眼球，讓人感覺賞心悅目。以情感人、以美育人，她們具備了美的使者的氣質。
2、課的設計方面。
教師的備課可操作性更強了，更加注重實效性，每一環節的設計能夠緊扣主題，步步為教學目標服務，屏棄了那些形式化的東西及做秀的環節，並且，充分體現了學生學習的主體性，注重學生的情感體驗與培養。
二、多媒體使用方面。
充分發揮了多媒體技術在音樂課堂教學中的重要作用，更注重實效性，多媒體的運用得恰到好處，能夠做到畫龍點睛而不是畫蛇添足。
三、音樂教師要善於把握一個“度”
1、注重把握學唱歌的“度”。
在聽課中發現，教師們都注重讓學生在潛移默化中自主的學唱歌曲，這種方法很好，無形中減輕了學生學習新歌的負擔。但在每一遍聽歌曲的過程中，教師一定要緊扣主題提出問題，使學生帶著問題有目的性的聽音樂，如果教師盲目或者目的性不強，只是一味的體現學生自主學習歌曲，我想，這種做法沒能充分體現“自主學習”的真正含義。
2、注重把握教師在課堂上“演員”這一角色的“度”。
一節課的主角是誰?得看師生誰展現的機會多。我覺得音樂課上教師更應該注重“厚積薄發”，教師充當演員的角色只要恰到好處即可，關鍵是做好導演的工作。尤其是當一堂課接近尾聲時，在驗收學生對所學歌曲是否學會時，教師應是一位很好的聆聽者，而不是一位領唱者。如果教師過多地關注了自己在課堂上自身風采的展示，最終會讓人感覺學生變成了教師的配角，是來配合教師的演唱。
3、把握“學科綜合”的“度”。
“學科綜合”的理念要求教師全面提高素質，拓寬知識面，有機會合理地進行各學科知識的穿插。一個好的音樂教師應明確教學目的，把握課堂的時間，有選擇地進行知識穿插，而不是漫無目的，發散性講解，不能偏離了方向，因為學科綜合應體現學科特點，不是本末倒置，而是圍繞教學目的來實施。
通過這次聽課，每位優秀的教師的課都為我的“桶”注入新鮮的“水”。要做一名優秀的音樂教師，自身要高。它不僅包括紮實的基本功，還包括個人的文化素養，駕馭課堂的能力，課堂的應變能力等。一節成功的音樂課，不僅僅是教師唱得好或跳得好，而是教師怎樣感染帶動學生，讓學生在課堂上真正地體驗到音樂的美感。
2025年公務員的個人工作總結範文 篇26
我擔任大客戶行銷經理四年來，盡力用誠心贏得客戶，用細心服務客戶，用愛心關心客戶，表現出良好的服務能力、協調能力和承受能力，取得了顯著的行銷服務業績，得到了公司領導和員工們的充分肯定，受到了大客戶們的一致好評。
一、積極推進轉型業務，把握商機增效益
為積極推進電信業務轉型，我堅持做到把握商機。20__年5月__陽光保險公司成立，在走訪客戶時發現，該客戶比較重視宣傳本公司品牌。我看在眼裡，喜在心裡，迅速向這一客戶推出了業務，其中客戶首選冠名播報業務。冠名播報是在用戶撥打114查詢號碼時，商家可以在播報查號進入服務程式前插播企業的品牌宣傳，每天近十萬次的查號量有助於商家迅速樹立品牌形象。但一開始，該客戶對114陌生，對可能產生的效果表示懷疑。我當場撥打114，首先聽到的就是某品牌的播報，並告訴客戶平均每天撥打114的話務量。同時為客戶算了一筆經濟帳，將廣告和電視廣告、報紙廣告以及其他媒體廣告的客群群體、經濟成本、效益評估等方面進行了比較和測算。比較過後，客戶覺得冠名播報真的十分划算，當場簽訂114冠名播報的協定，繳納了業務費10000元。
20__年3月，__大興商廈改制賣給仇九陶等私營業主，原__大酒店由於電信費用問題將所有電話撤除，仇老闆委託趙律師全權負責電信業務談判，趙律師與聯通、移動、鐵通、網通等電信運營商全面接觸，了解各運營商的費用、服務等情況，用其他運營商的低資費作為談判的法碼，我與部門負責人商量，採取避重就輕方式與其周旋，不在價格上與其糾纏，反覆宣傳我公司的產品品牌、服務品牌，合理利用電信業務的組合行銷，精心製作方案上門拜訪詳談。當我發現趙律師關注重點在於服務，我欣喜萬分。因為我有的信心做好服務工作，有的信心讓客戶滿意。雙方就虛擬網、管道鋪設、寬頻上網、公共場所的無線上網以及小靈通的信號覆蓋等方面的細節作了進一步的交流，在整個談判中終於戰勝其他運營商，與該酒店達成了合作意向。該客戶4月16日提出需求，要求在5、1勞動節之前將96部電話、1條10m光纖安裝到位。要在這么短時間內完成這么多任務是相當困難的。但要強的我覺得正好讓客戶真切感受我們的服務質量和回響速度。於是我當天就將訂單及時輸入到客響系統中，從工程立項、查勘、設計、鋪設管道、放電纜到裝機，安裝無線市話基站，我放棄了周六、周日的休息時間，做大量協調工作。在客響中心的大力支撐下，我僅用了10天的時間全部完成了這一工程，給了客戶一份滿意的答卷!
二、大力宣傳電信服務優勢，鍥而不捨贏得業務
公安局組建四級網，2m電路改100m電路，移動公司利用雙方領導層的私人關係，廉價出租100m電路，公安局通信科人員要求移動公司做出租電路的組網方案，這段期間，相互交往密切，在此嚴峻形勢下，我作為負責該單位電信業務的客戶經理沒有退縮，反而更激起了鬥志，我一面向公司領導匯報，贏得領導支持;一面做公安局通信科領導的工作，指出使用移動100m電路的弊端，並宣傳和分析我們中國電信的優勢。通過一系列的對比分析後，公安局領導和通信科相關人員都表示贊同，對我的服務態度表示滿意，表示如果報價合適將愉快地與電信合作。經過我的努力，一舉扭轉了被動的局面。然而在公安局排除移動公司後，聯通公司和廣電局又聞風而動，欲以更低廉的價格再把我電信擠出競爭之列，對此，我一直嚴密關注此事，積極聯繫並協作配合，及時制定出相關策略應對，加大了和公安局相關人員的溝通，取得了共識。從開始洽談到簽定協定，幾經反覆，歷時達半年之久，該局終於同意與我公司簽定四級網2m改100m的協定，新增每條電路700元，電路租金每年增加達40萬多元。
三、密切客戶關係，盡心盡力增量保量
我市勞動局組建的醫保網，涉及分布於各醫院、各醫療診所、醫藥公司的營業網點，多數醫療網點使用的是窄帶撥號刷卡業務，每個網點電信月刷卡資費約30元/月左右，為激增量，大力發展寬頻業務，我反覆與該局醫保處萬秀風主任洽談，將窄帶撥號刷卡業務全部改用寬頻業務，開始萬主任不贊成，我毫不放鬆一次一次地上門說服，融洽客戶關係，只要有一點希望我要做100%的努力，攻關該局信息科科長徐伯明，請他提出窄帶刷卡設備老化已到期，已不能正常使用而需升級換代;讓醫療網點紛紛反映刷卡機使用不正常，影響生意。萬主任根據這一情況決定由勞動局醫保處發文通知所有醫療網點在20__年12月31日後不再使用窄帶撥號刷卡業務，應全部到電信公司登記、簽訂寬頻刷卡業務，如不與電信公司簽訂寬頻協定的將取消其辦理醫療網點的資格。根據勞動局醫保處萬主任所說：在全省全部使用寬頻刷醫保卡的，__市是第一個，現在電信公司登記醫療網點的有200多家，已辦理的用戶127家，每年增長收入約14萬元。在簽訂協定時，用戶對我們盡心盡力的敬業精神欽佩不已。