2023最新實習工作心得感悟

2023最新實習工作心得感悟 篇1

按照專業的安排,我們進行了為期一周的電子商務實習。實習中掌握了許多實質性的操作技能。這次實習我更加了解並熟悉了電子商務的流程,收穫很多。

下面先闡述一下我對此次實習的心得。

這次實訓它的內容主要包括:B2C、B2B、C2C、電子銀行、網路行銷、電子郵件、網上單證、CA認證、電子數據交換EDI等一系列的操作流程。

我們主要是在電子商務實訓室的模擬平台上面進行的操作,不管是B2B還是B2C交易模式都有前台和後台之分。前台是讓客戶進行操作的平台,客戶可以註冊成為會員、網上購物、網上銀行的開戶、電子錢包、數字證書的註冊和獲取、以及電子契約的簽訂等。而後台管理系統是網站管理人員才可以操作的。它能夠對前台購物網站進行全面的管理和運作。通過對後台系統的操作,能夠讓我們了解與參與到電子商務運作與管理過程,有助於我們知識的實踐。而後台管理系統的主要模組包括:系統管理模組、日常業務模組、綜合查詢模組、報表管理模組、月末處理模組、系統幫助模組等。其中的採購業務管理,主要提供採購的各種管理,如採購訂單的填寫、採購訂單的確認,採購入庫等管理。電子錢包以及企業數字證書的審批。

另外,我們還參加了金算盤公司的講座,這次的講座主要是金算盤公司的經理負責演講 ,主要了解了金算盤公司的狀況以及當前就業形勢,金算盤軟體有限公司創立於1992年12月,總部設於中國重慶市,在北京、上海、廣州、成都、西安、瀋陽、武漢等地擁有40多家分支機構,與100多家中外知名機構建立了戰略合作關係,業務範圍和服務能力可以覆蓋世界各地, 主要致力於通過網際網路和移動通信網向用戶提供集ERP功能和電子商務功能於一體的全程電子商務服務。

在操作的過程中,我覺得自己的基礎知識並不牢固,有一些專業術語,自己不知道什麼意思,所以繼續操作下去有點困難。這讓我認識到了自己的不足,所以在今後的學習當中不僅僅需要操作的訓練,更重要的是提高自己的專業知識。

只有在學好專業知識的基礎上,才能夠使得自己更快、更容易的去學習和接受其他知識。我在操作電子商務“B2B”,“B2C”與“C2C”這三種網上交易的方式的時候,就覺得要做好這些操作也並非一件容易的事,因為這裡面每一個細節的操作都是很重要的,稍有錯誤就完成不了交易。這使得我不得不仔細的操作每一個步驟,直到最後完成整個交易。

在電子郵件服務中,最主要的是電子郵件的申請:個人資料、密碼的修改,電子郵件操作:郵件的瀏覽、撰寫、抄送以及刪除。網上銀行也就只有三個內容,網上銀行服務的申請、網上銀行後台管理和網上銀行服務使用。內容最多是電子商務的三中模式,內容是有很多,但是操作起來還是蠻容易的,只要做一步後面的幾乎都可以了。這三中模式就是讓我們能熟練的掌握企業與消費者交易的整個過程,包括:消費者網上購物、B2C後台初始化、商店經理業務等操作。還要掌握企業交易的整個過程和熟練掌握拍賣的全過程,熟練前台會員註冊、客戶投訴、新手上路、服務中心、新品上架、每日一拍、商品推薦、競拍熱點、特色拍賣等項目還有一些等錄日誌、會員管理、群組設定、拍賣目錄設定、和拍賣商品管理等。最難的也是讓我最火就是這個了,不過還好,一切都知道了,就覺得也不是很難了,萬事開頭難,看來說的一點也不錯啊。

通過這次的實訓,讓我知道,電子商務是伴隨著網路信息技術的發展和計算機套用的普及而產生的一種新型的商務交易形式。這種新型的國際貿易方式以其特有的優勢(成本低、易於參與、對需求反映迅速等),已被愈來愈多的國家及不同行業所接受和使用。這種新興貿易方式對傳統法律(無論是英美法系,還是大陸法系)關於契約的成立條件、契約有效性規範、支付方法、提單的轉讓等一系列法律法規和要求,提出了嚴肅的挑戰。現行的法律法規已無法滿足電子商務發展的需求,阻礙了電子商務的正常發展。因此,有必要為電子商務建立起一套必要的法律法規和共同遵守的商業規則,為電子商務的動作提供法律依據,以促進國際貿易更好的發展。

實踐出真理。一個星期的實訓時間非常短,但是我接觸到新的東西卻很多,這些東西給我帶來新的體驗和新的體會。每一個同學在實訓的過程中,都可以說遇到過困難。尤其是有的時候操作得不到結果的時候,伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法,常常令我們苦惱,也正是因為這樣,使我對自己的能力有更清楚的認識。通過這次實訓,我認識到了要學好電子商務,要注重理論和實踐相結合,理論固然重要,但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。學校給我們這次的實訓機會,從理論和操作這兩方面融會我們的知識,為我們的學習和以後的工作鋪墊了精彩的一幕,因此,我堅信,只要我用心去發掘,勇敢的去嘗試,一定會有更大的收穫和啟發,只有這樣才能為自己以後的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經驗。

經過這次的實訓,我們對電子商務有了更深的了解,從書面的明白到實踐的理解。我們這次實習對我們的認識起到了很大的啟發作用,使我們以後在接觸電子商務的過程中少走點彎路。也使我們對人生和社會有了更清楚的認識,任何的成功都有艱辛和汗水鋪出來的,沒有那么多的意外收穫。

2023最新實習工作心得感悟 篇2

二個月的實訓時間彈指一揮間就悄無聲息的流逝了,就在此需要回頭總結之際,才突然意識到日子的匆匆。我想這將會是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我的青春留下了精彩而難忘的回憶。

二個月前,我懷著對社會、對工作滿心憧憬和幾分迷惘,離開學校,走上社會,開始了實習的生活。在這段不算短的日子裡,我學會了很多,懂得了很多,也明白了要更加珍惜現在擁有的生活。

記得剛到公司時,我的第一分任務是整理和製作一個小區綠化工程的竣工資料。這樣的任務對我來說既新鮮又是困難重重的。在學校時雖然也學過這方面的內容,但畢竟比較膚淺,沒有太多實踐經驗。憑著自己的執著和耐心,以及在同事的幫助下,我還是如期完成了這份任務。走上工作崗位,我認為最主要的任務就是學習,在工作中學習。也許這裡的一切對我來說都是從零的開始,但我相信,不懂多問、多聽少發表議論,是一切進步取得的前提和基礎。平時,我一有時間就上網查閱各種與園林相關的資料和信息,只有不斷學習,不斷提高,不斷充實自己,才能在將來日益激烈的競爭中擁有立足之地。

在這二個月里,兢兢業業做好本職工作, 從不遲到早退,心中謹記為學校樹立良好形象、爭得榮譽的信念。工作中,時刻聽從上級領導的安排,團結同事,不斷提升自己的團隊合作精神,因為我深知我們園林的每一個工程是不可能靠一個人的力量完成的,而都是要通過大家共同的努力、默契的配合才能達到的。

認真學習崗位職能,工作能力得到了一定的提高。根據崗位職責的要求,我的主要任務是(1)負責資料的整理、開竣工資料的製作等;(2)cad製圖操作;(3)施工現場放樣、修剪;(4)領導交辦的其他工作。通過完成上述工作,使我認識到一個稱職的園林工作者應當具備有良好的協調能力、圓滑的交際能力、熟練的電腦操作能力以及紮實的專業基礎。我知道自己在很多方面還不完善,在今後的工作中還需要不斷努力,提高自身素質,克服不足。

有付出就有回報。二個月的實訓結束了,真的學到了很多在學校所沒有學到的東西。如何與人溝通,如何自我學習,如何適應陌生的環境,如何克服面對一個人在外的不易。懂得了如何調整自己的心態,學會品嘗工作中的艱辛和快樂。

最後,我非常感謝在這段日子裡,那些幫助過我,指導過我的人,有了你們的幫助與關心,我才能順利走完這一段路。實訓結束了,但我真正的人生才剛剛開始,我會努力的,因為明天又是新的開始!

2023最新實習工作心得感悟 篇3

20xx年的畢業季到了,轉眼間我的實習期也要結束了,在這段時間深有感受。

費了很大的周折,來到了這家實習單位,來之不易肯定是沒錯的,站在這樣的位置上,沒有別的選擇,最首要的肯定是學習,學習校園裡所沒有涉及的知識,學習人情世故,學習如何謙虛,學習如何創建管理階層的團隊精神,假如人情事故,謙虛,團隊精神可以矢量化,我想實習的難易程度或許沒有想像那么難。

我的實習工作,在一家家具公司的人事行政部門,與我原來的預期也有了一定的反差,原來打算先做單證,然後等英語考到一定程度就學習做其他深入工作,現在在學習如何做一個合格的文員,文員或許並不是一個起眼的角色,但是我深入地看,事實上文員也分三六九等,有初級,中級,高級文員,高級文員也相當領導的左臂右膀,中級文員也差不多項、相當於助理角色。著手去做,做一個文員並不是一個簡單的事情,我個人覺得做一個好的文員,事實上也是做一個副領導去協助領導的動作。我想我現在沒有生命宏圖大志,或許比起以前的我,現在冷靜了,成熟了,我每天的目標僅僅是比昨天做得更好,一個好的文員,打字速度至少在86字以上,公文格式需要了如指掌,所做的事情必須達到不需要領導過目,我想在這樣的細節方面,我肯定是需要歷練的。在公司的前幾天,整天不知道乾什麼,公司運作很忙,經理忙得喉嚨一直咳嗽,臨近年末,公司員工人心慌慌,遞交辭職報告的也不少,我很想解決,很想解決一些瑣碎的事情,盡一個實習生,剛進公司的義務和職責,但是很多事情並不是一蹴而就的,很多事情不了解頭緒是無法解決的。所以我想我不是沒有遠大報復,只是現在沒有,我想我現在最需要的就是在最短的時間裡做經理的助手,一個值得信賴,高效率的助手。

一直在原地打滾,就一直是一個文員。

做為實習生,其實我的每一天,背著一個比學生更艱巨的角色,學習上出了差錯,我不能對自己負責,工作上 出了差錯,對自己暫且不提,重者將將對公司造成損失,所以我對一個檔案,持有校對5遍,8遍都不過分的原則,或許這樣的工作,瑣碎而無力度,但是假如沒有一個很好的文員的輔助,經理主管的工作將會出現一個惡性循環。

總而言之,在接下來的一年中,我會好好努力,爭取做好每一份工作,跟著公司的發展共成長。

2023最新實習工作心得感悟 篇4

在課堂上好歹咱也算學過中醫的人吧,可是到了醫院裡才知道自己根本不會用學到的東西去分析一個病人的情況。事實上我根本已經忘了自己在課堂上到底學了些什麼了。基本上是考試之前哪些是重點我就背,不是重點就不看。可病人不會因為有的內容不重點就不得那個病的。所以,終於明白,學醫應該是累的才對。而自己從前無疑活得過分輕鬆了。可以預見的,如果一直這樣下去,這輩子注定是個庸醫了。當庸醫還不如不當呢。該要好好學習了。

在縣級醫院見習最大的好處是動手比較方便,病人基本不會為難實習生。和我一起的是個保定衛校過去的專科實習生,每天掛個聽診器各個病房來回串。沒有病人拒絕她幫他們聽診。而且,像我這么個連半調子都算不上的見習生,只跟醫生說我想試試起針,醫生就同意了,病人也沒意見。特別是在我把人家都弄出血的情況下,病人和家屬並未怪我。這讓我非常感動——咱鄉下人就是樸實善良啊。如果他們怪我了肯定會為我以後學習針灸造成陰影的。恩,下個學期的針灸選修要好好上,寒假或明年還去病房見習,爭取能親自操作!為了這些無償的,寬容的支持過我的病人們我也要成為一個好醫生!

2023最新實習工作心得感悟 篇5

在我個人看來,實習,是一種期待,是對自己成長的期待,是對自己角色開始轉換的期待,更是對自己夢想的期待;學習,也有一份惶恐,有對自己缺乏信心的不安,有對自己無法適應新環境的擔憂,更有怕自己會無所適從的焦慮。

帶著一份希翼和一份茫然來到了xx醫院,開始了我的實習生涯。從此,我的身份將從一個學生變為了一個實習護士,生活環境將從學校轉為醫院,接觸的對象將從老師、同學轉變為醫生、護士、病人。對於這三大轉變,對於如何做一個合格的實習護士,雖說老師對我們已是千叮嚀萬囑咐,可我心裡還是忐忑不安的,怪不適應,怕被帶教老師罵,害怕自己做得比別人差怕,自己不知從何入手……

第一個輪轉科室是icu,我的帶教老師是xx老師,她是院裡的操作能手,幹活麻利,動作漂亮,操作規範,這無形中給了我很大壓力。實習生活的開始就讓我有種挫敗感,在老師面前感覺自己很渺小,甚至於工作都不帶腦子,只機械的執行任務,每次只想把工作做好,可越想先做好它越出錯,越錯越害怕,越怕越錯,這就形成了一個惡性循環。以至於我都不敢主動要求做操作,可這樣老師又覺得我幹活不主動,有時候覺得委屈了就自己大哭一場。每天面對著老師如魚得水忙碌的身影,我心裡只有怨嘆,怨自己無法將理論套用於實踐,怨自己在以前見習時沒有好好學,願自己笨手笨腳。可能是我適應能力差,又不會與老師溝通,進了ccu還是處在彷徨中,但我也很感激我的帶教老師,對我很耐心,也很關心我。到了手術室李楠老師每天都能看到我的進步,即使是一點點她也鼓勵我,即使我很笨犯了錯她也會給我講原理,讓我知道錯誤的根源而不是訓斥。它起到了一個引導的作用,我開始有了自己的思路,又重新有了工作的激情,不管多苦多累只要心裡舒服,我就可以開心度過每一天!

現在我進入了第四個輪轉科室骨三。本以為可以很快適應,但現實確潑了我一頭冷水,感覺自己變得更傻了,不知該乾什麼,而老師也覺得我們實習了這么長時間,又是本科生,做起事來應得心應手才是,面對老師的無奈我真無地自容!我又一次陷入了低谷,又回到了沒腦子的生活,做事一點條理也沒有。然而何婷老師知道了我由於自卑、不主動而沒有得到操作鍛鍊時,她就給我講操作技術的重要性,並幫我尋找鍛鍊機會。是老師又一次激發我的熱情,真的很感謝老師對我的關懷,我也會加倍努力,不辜負老師對我的期望!

現在對於“實習”,我還是又憧憬又惶恐的。憧憬是因為實習是一次理論聯繫實際的機會,將學了四年的理論去套用於臨床,實在是非常新鮮而有意思。然後,要在病人身上操作,要想真正地透過症狀看到疾病本質,心中卻沒底,便難免惶恐了起來。 也曾問過不少實習同學,各說紛紜。總之是“如人飲水,冷暖自知”。但有一點是明確的使用懂得知識的真正掌握是把它用於實踐,用實踐來驗證及鞏固所學。學會如何與病人、老師交流是非常重要的!不善於與人接觸是我的一大弱點,那種膽怯與不自然會使我失去很多的學習機會,所以我覺得溝通也是一門藝術,學好了將使你受益匪淺。經過這近五個月的實習,我也有了這層體會。在此,我了以下幾點:

一、理論知識的問題:以前當的一直是學生,學校是以學生為中心的。而中國式的教育一向是填鴨式的:被動地接受那么多的知識,雖然考試考了那么多次,但現在我的知識在腦海中似乎沒了蹤跡,只好不斷翻書。當在老師的提問下一次次啞口無言時,才認識到自己記的粗淺,沒有時間經過的記憶猶如沙灘上的足跡,當時似乎深刻明顯,卻耐不住時光的清洗。

二、角色轉化問題。實習剛開始,很多東西都不了解,雖然以前也曾見習過,但真正的要實際操作了,我仍覺得底氣不足。我會不會弄錯了,萬一弄錯了怎么辦。幹事情總是縮手縮腳,加上跟我一塊實習的同學表現都很好,我覺得老師都喜歡她們,事情似乎也輪不到我頭上,每天盲目跟著做基礎護理,跟著操作。本想說“讓我也試一下”,但又不敢。因此,我覺得角色轉化是個坎,我一定要努力克服這一點。方法主要是靠主動吧,我發現,只要主動提問,主動提出操作的要求,老師都是很樂意教的。不能再像在學校里那樣等著老師要求乾什麼了。

三、膽魄的鍛鍊。面對病人,特別是外科的病人,見到血是經常的,看到病人痛苦地呻吟,特別在操作的時候,心總會提到嗓子眼,因此而小心翼翼,束手束腳,反而會給病人造成更大的痛苦。因此,膽魄得鍛鍊得大一點,再大一點。膽大心細是我追求的目標,只有準確迅速才能早點解決病人的痛苦。

四、無菌觀念和規範化操作。在外科實習這段時間,每個老師都強調無菌觀念,因次,我深刻認識了無菌觀念,操作中便不自覺地去遵守。而規範化操作也實在是個很保守和安全的做法!至於新辦法,創新思維,那也得熟悉情況了再說吧。

五、微笑服務:在這裡,我看到的是笑容可掬的臉孔,也都覺得特別地漂亮與可愛,讓我有種感覺,如果我是一位病人,我會毫不猶豫選擇住在這裡。因此我也要求自己不把情緒帶到工作中,每天保持陽光燦爛的笑容,讓病人感到溫暖!

總而言之,這五個月,是適應的過程,很多不足之處需要改進,這是學習的過程,很多觀念得到修正,雖然辛苦疲憊,但是我相信自己肯定能克服的。這只是實習之初,今後還需要不斷地摸索,同時必須對自己有所要求,才會有所收穫。我想接下來的實習是一個挑戰,也是一種機遇,我一定要好好把握這個機遇。

2023最新實習工作心得感悟 篇6

當實習日期漸漸接近的時候,我懷著一顆期待的心情等待著,但當日子真正來臨的時候,我覺得有些不安了,但當我走進道外機關幼稚園時,心頓時就放下了,這裡的老師和領導都很親切。

時光如白駒過隙一般匆匆走過,每天清晨伴著丁香花的香味出發,一直到它的隕落,這一個月就這樣結束了,再回首與孩子在一起的日子,我真的很開心,和他們在一起過生日,在一起玩耍。

實習對我們來說真的是一個很好的機會,不僅可以看清楚自己的能力,更可以找到和書本上完全不一樣的知識面,古人常說:聽不如看,看不如做。人可以發展到如此強大當然也不是由想像而來,沒有一步步的做,又何來一步步的發展。在本次長達一個月左右的實習期間,我們從各個方面了解了自己將來的工作性質、義務和責任。

一個月的實習,讓我第一次與幼兒親密接觸,這次真槍實彈的練習,讓我受益匪淺,讓我逐漸愛上了幼兒教師這個光榮的職業,同時也親自嘗到了在一線奮戰的幼兒教師們的辛苦。

實習讓我第一次置身於社會活動中,與不同的人打交道。和小朋友搞好關係,讓她們對你又愛又怕。所謂愛就是讓小朋友都喜歡你,喜歡你組織的活動,怕呢,就是讓小朋友聽你的要求,和你一起活動。這次我也掌握了一些與幼兒相處的方法,這也是一筆難得的財富。

2023最新實習工作心得感悟 篇7

我叫,是來自北京xx大學xx學院公共事業管理專業大三的學生。面對金融風暴的寒流,為了能夠順利就業,我決定暑期不回家,留在北京實習。通過學校的模擬面試大賽,我獲得了來北京電子技術有限責任公司實習的機會。

北京電子技術有限責任公司是一家專業從事微電子產品研發和生產的高新技術企業,主要從事視頻圖像傳輸、壓縮、解碼、視頻抗干擾等方面的研究和生產。雖然這個公司與我的專業不太對口,但是我很珍惜這次的實習機會,想到能從事企業宣傳方面的工作,並且可以更加深入企業,了解社會,對今後的就業能夠起到很大的幫助,我就滿懷充期待的來到,開始了我的實習生活。

2xx年的x月x日,是我實習的第一天,剛進公司,大家都對我很熱情,好像我是他們很久不見的朋友一樣,這種親切的感覺讓我很快融入了xx大家庭。如今已是7月22日了,在“”的日子,不知不覺已經過去兩個星期了,在這裡每天過的都很充實,不僅學到了很多在學校學不到的知識,而且讓我從另一個側面了解了社會,學著去處理各種複雜的人際關係。在工作中,我有以下收穫:

1、堅持就是勝利:

是一家高新技術企業,很多技術性的東西我都不懂,看產品手冊時,我第一次發現,我居然連中文都看不懂了,什麼“小型復用”、“大型復用”、“抗干擾”的產品,除了認識這些字外,我對它們了解甚少,看著擺在我面前厚厚的宣傳資料,我有想過這份工作我是否能勝任。但我告訴自己,沒有人生下來就什麼都會的,再難也要堅持下來,不斷學習。有不懂的地方我就請教竇力禹大哥、程軍大哥、楊閃大哥。他們都很細心的給我講解,竇大哥還專門培訓了我們一次,讓我快速的了解一些產品的信息。我相信:堅持就是勝利!

2、沒事就要找事做:

作為沒有工作經驗的大學生,公司一般不會放心的讓我們獨立的去做一些重要的工作,而且公司的同事有他們自己的工作,不可能專門來帶實習生的。一開始我也不知道怎么辦,後來王總就叫我到公司各個部門去看看,所以我就學會“沒事找事做”了。沒事的時候就到生產部幫忙,到其他部門學習。工作就像是一本實用的教科書,點點滴滴的知識都很寶貴,我明白了自己要有一雙善於發現學習機會的眼睛。不怕吃苦,不怕受累,沒事就要找事做。

3、要養成良好的工作習慣:

以前在學校,就要努力的做個好學生,上課認真記筆記。現在來實習,就要做個合格的實習生,工作以後認真寫工作日誌。養成良好的工作習慣才能不斷的提高工作效率!

4、要不斷的虛心學習:

在工作過程中,我們會碰到很多問題,有的是我們懂得的,也有很多是我們不懂的,不懂的東西我們要虛心向同事或領導請教,當別人教我們知識的時候,我們也應該虛心的接受,不要認為自己懂得一點皮毛就飄飄然。我很感謝王總為我指出人生要有明確的目標,我很感謝侯捷大哥教我調整心態積極面對工作,我很感謝程軍大哥為我指出不足,讓我有了提高自己的機會,在實習工作讓我懂得了要不斷的虛心學習。

在以後的日子裡,我會仔細考慮王總的話:要看目標!看全局!我會不斷努力的,現在做一個合格的實習生,以後做個成功的職業人!我會踏踏實實、認認真真的做好每件事的。

2023最新實習工作心得感悟 篇8

班主任工作是一項精細活,要把這活幹得輕鬆且有效,把班裡學生組成一個積極向上,勤奮好學,團結友愛的集體,使每一個學生的個性、特長得到發揮,以適應新時期現代化教育要求,班主任工作應細心加耐心,經常對學生進行教育和引導,循循善誘,以愛貫穿於整個教育過程中,讓學生在充滿“愛”的環境中健康成長。

張陽,課上經常隨便說話,課下還動不動就動手打同學。幾次提醒都不見效,怎么回事呢?我把更多的關注投向他。很快的,我發現他很希望和同學們交往,下課時不是在同學背後推一把嚇人家一跳,就是猛拍別人一下就跑遠了,然後裝出怪相逗引同學追他,害得同學們都不願跟他玩。但是他自己並沒有意識到這樣的方式不受歡迎,連續幾天招惹同學,孩子們紛紛狀告張陽打人。

鑒於前幾次對他對教師批評的反映,我決定淡化他與同學的矛盾,一方面指導他用更好的方式與同學交往,另一方面鼓勵他為班級做好事,樹立他的威信。當他下犯錯誤時,我並沒有粗暴地批語他,而是和他進行個別談心,幫他分析問題告訴他怎樣會更好。張陽是個愛潔淨的孩子,作業整潔還愛勞動。於是,他成為老師的衛生助手。他打掃衛生可認真了,我看在眼裡喜在心頭,並以此來表揚激勵他。並及時把他的進步反饋給家長,取得了家長的支持與配合。張陽漸漸地合群了,臉上洋溢著快樂的漣漪。

俗話說:“知已知彼,百戰百殆。”教師只有較全面的了解學生,才能有的放矢地把班主任工作開展好。不斷與學生交流,尊重學生,理解學生犯錯誤的心理,用愛相伴循循循善誘,因勢利導,班主任工作就會得心應手。

2023最新實習工作心得感悟 篇9

經過一個月的學習,我對叉車從陌生到學會了如何駕駛並使用它運輸貨物,也了解到它在物流運輸過程中起到不可替代的位置。

開始的第一個星期:第一天,實習老師給我們講了很多安全注意事項,並以此作為作業,讓我深深記下:安全操作很重要。第二天以後,老師教會我們發動車子之後,就讓我們瞄準雪糕筒練習走直線,倒車的時候要將身子右側,學習怎樣把錯誤的方向改正。而開始我對叉車沒什麼方向感,常常原地打轉。

第二個星期,我們就開始學習走八字了。老師在車輪架上用粉筆畫了一個箭頭,前車的時候,老師讓我將箭頭瞄著內圈的黃線壓著走,邊打邊回,倒車的時候車尾的點要壓著外圈走。練習兩三天后,我才掌握了叉車的方向盤,有了方向感。

第三個星期,我們就練習開始出入庫了。學會了走“八”字的車庫後,我們就開始走“工”字了。老師說:人過樁,再打彎。並在我出入庫的時候耐心地給我指導方向,使我很快就掌握了它的竅門。在這裡,我想對我的實習老師說一聲謝謝。

到第四個星期,實習接近尾聲,我們學會了走“八”字和“工”字,還學會了使用叉車叉貨盤進行運輸。

2023最新實習工作心得感悟 篇10

回首一年來的工作,感慨頗深,時光如梭,不知不覺中來瑞和物業工作已一年有餘了。在我看來,這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業知識,時光就已流逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員,今後的路還很漫長。

回顧當初來瑞和物業應聘客服崗位的事就像發生在昨天一樣,不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員,對客服工作也由陌生變得熟悉。

很多人不了解客服工作,認為它很簡單、單調、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相當的專業知識,掌握一定的工作技巧,並要有高度的自覺性和工作責任心,否則工作上就會出現許多失誤、失職。前台是整個服務中心的信息視窗,只有保持信息渠道的暢通才能有助於各項服務的開展,客服人員不僅要接待業主的各類報修、諮詢、投訴和建議,更要及時地對各部門的工作進行跟進,對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率,在持續做好各項接待紀錄的同時,前台還要負責各項資料的統計、存檔,使各種信息儲存更完整,查找更方便,保持原始資料的完整性,同時使各項工作均按標準進行。

下面是我這一年來的主要工作內容:

1、按照要求,對業主的檔案資料進行歸檔管理,發生更改及時做好跟蹤並更新;

2、對業主的報修、諮詢及時進行回復,並記錄在業主信息登記表上;

3、業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔;

4、對於業主反映的問題進行分類,聯繫施工方進行維修,跟蹤及反饋;

5、接受各方面信息,包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息,在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理,並對此過程進行跟蹤,完成後進行回訪;

6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關會議記錄,認真做好錄入及編排列印,根據各部門的工作需要,製作表格文檔,草擬報表等;

在完成上述工作的過程中,我學到了很多,也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質。對於我這個剛剛步入社會,工作經驗還不夠豐富的人而言,工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難,幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下,讓我在遇到困難時敢於能夠去面對,敢於接受挑戰,性格也逐步沉澱下來。在瑞和物業我深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時,無論你之前有多辛苦,都應把工作做到位,盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時,無論你高興與否,煩惱與否,都應以工作為重,急客戶所急,始終保持微笑,因為我代表的不單是我個人的形象,更是公司的形象。

在這一年來的工作中我深深體會到了細節的重要性。細節因其“小”,往往被人輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無暇顧及。在瑞和的每一天,我都明白細節疏忽不得,馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字,每一個標點,還是領導強調的服務做細化,衛生無死角等,都使我深刻的認識到,只有深入細節,才能從中獲得回報;細節產生效益,細節帶來成功。

工作學習拓展了我的才能,當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時,換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛製作完畢的聖誕、元旦小區布置方案是我自己做的第一個方案,當該方案得到大家的一致認可後,心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至於接下來宣傳欄的布置還有園區標識系統和春節小區的布置方案,我都會認真負責的去對待,盡我所能把它們一項一項的做好。

在20__年這全新的一年裡,我要努力改正過去一年裡工作中的缺點,不斷提升自己,著重加強以下幾個方面的工作:

1、自覺遵守公司的各項管理制度;

2、努力學習物業管理知識,提高與客戶交流的技巧,完善客服接待流程及禮儀;

3、加強文案製作能力;拓展各項工作技能,如學習PHOTOSHOP 、coreldraw軟體的操作等;

4、進一步改善自己的性格,提高對工作耐心度,更加注重細節,加強工作責任心和工作積極性;

5、多與各位領導、同事們溝通學習,取長補短,提升自己各方面能力,跟上公司前進的步伐。

很幸運能加入瑞和物業這個優秀的團隊,瑞和的文化理念,客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習,在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻,我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我,與公司一起取得更大的進步!

2023最新實習工作心得感悟 篇11

從7月20日到8月20日我在海南日報報業集團進行了近4個周的實習,在實習期間,我學到了很多東西,看清了很多東西,同時,也發現了自身的仍有許多不足之處,這些收穫將會使我終身受益。在此,感謝報業集團領導給我提供這次寶貴的實習機會,感謝報社的各位記者給我的指導和幫助。現在,我把實習情況簡單的總結一下。

在為期4周的實習中,我主要在海南日報社的編委辦里實習,這裡是負責社會新聞的。我在這裡接過熱線電話並進行記錄,同時還接待過來訪的讀者。如果發現有價值的新聞,便會和指導老師一起去采寫。我的指導老師叫古月(別誤會,不是毛澤東扮演者那個古月)是海南日報的老記者,為人是有些刻薄,但是待我還是不錯的,時常開他那快報廢的(連開門時門都要掉了的)海馬領著我去同樣的餐館吃同樣價格的飯,在去吃飯之前總是愛說同樣的話:小唐啊,今天我帶你去吃好吃的東西,你肯定沒有吃過!說的時候口水總是咽一大口;但是他在採訪的時候,總是喜歡跟受訪人瞎撇,把別人都弄的暈頭轉向和自己也不知道乾什麼的時候採訪就結束了,可要採訪的重點見報的時候都有,這令我十分佩服!而他採訪過程中貫用的伎倆就是喜歡向受訪者吹噓:今天或者昨天的報紙你看沒有(關於什麼小偷被打或者什麼業主與物業公司鬧的怎么樣之類的拿來和受訪者瞎吹牛),那就是我寫的!把受訪者吹暈了,使人相信他是可以為自己主持公道的人而自原向他透露信息。

在這四個周中,我真正感受到了報業的競爭與壓力,以及記者編輯們的敬業精神和職業道德。由於我平時在學校只進行理論課的學習,從未實踐過,所以初到記者的這行業上,有很多東西都不是很熟悉,對社會知識的了解也很欠缺,處事的觀念也很不成熟。但是,指導老師總是顯得很有耐心,每次一有新聞線索時,都帶著我到現場,回到報社後由我自己來寫稿子,然後又細心地修改稿件,並且不斷得告訴我們應該注意的問題。到後來,老師乾脆就讓我自己去采寫新聞,自己找新聞點,這讓我十分感動,因為這畢竟是對我的信任與認可。實習期間,我發表 十幾 篇稿件,同時我的新聞敏感性、社會實踐性,職業道德性都有了很大的提高,並具備了一定的專業的素質。

在這次實習中,我學到了很多在課堂上學不到的東西。這既包括理論在實踐方面的運用,又包括在工作中應該注意的問題。首先我說一下理論在時間方面的運用。在實習以前,我通過學習已經接觸了很多概念以及新聞規範,但是其中到底是怎么一回事情,自己根本不明白。比如《新聞學理論》這本書曾經提到的“要用正確的輿論引導人,要注意新聞的負面影響”,我在接待民眾上訪時,經過與他們的對話才徹底領悟,民眾上訪表明有很大的難處,但是如果我們以新聞報導的方式向社會發出,就會增加社會的不穩定因素,給政府帶來不必要的麻煩。所以有時候有些東西就可以不報導而寫成內參讓其他有關部門來解決,問題要解決、但是能解決的問題不一定都要見報,而見報的問題也不一定就可以解決,反而有可能增加了問題的解決難度。

接下來說說我領悟到的東西。第一,工作一定要認真紮實,做就要做到最好。做記者,這點上非常重要的,工作不紮實,不實是求事,做虛假報導,誤導民眾,致使報業集團名譽受損,個人利益也會受到重大的損失;第二,做一個記者必須要有吃苦耐勞的精神。我在實習中發覺,其實做記者是很累的,雖然報社並沒有安排記者天天上班,但是幾乎所有的記者天天都會耗在報社,有時候還要自己加班加點,甚至有些人在半夜裡寫稿子。由於這一職業的特殊性,需要記者必須腿勤,嘴勤,筆勤,往往一個新聞要跑上大半天甚至一天,和不同的人打交道。然後組織稿件,寫稿件。第三,做記者應變能力要強;在實習期間,我發現自己有時候在採訪過程中,因受訪人隱蔽的回答或刁蠻的回答,使我的採訪陷入冷場,這個時候不是嘴巴勤的問題了,而是需要應變能力來應付,我在這方面的缺陷需要很大的改善。

總之,這次的實習使我受益匪淺,實習中的不足將會使我在以後的學習生活中更加注意和完善;努力使自己成為社會有用人才!

2023最新實習工作心得感悟 篇12

20xx年4月09日,星期六。我們土木(套用性)專業09-1班開始了為期兩天的金工實習。實習基地在屏風校區的金工實驗中心。

時光匆匆,歲月流梭,轉眼為期兩天的金工實習就結束了。在實習期間雖然很累、很苦,但我卻感到很快樂!因為在實習中,我既學到了很多關於金工方面的知識,也又一次在實踐中鍛鍊了自己。

金工實習是一門實踐性很強的技術基礎課,由楊小成、潘世平等老師給我們講解和指導相關的金工實習內容。他們精彩的講解給我一次又一次的恍然大悟、受益匪淺。

在星期六早上,我們九點鐘開始在屏風校區的金工實驗中心開始金工實習。我們第一天由老師帶領我們認識和操作金工的加工步驟和加工的相關機器及他們的操作和注意事項。金工的加工步驟大致可以分為:工件初加工、工件半精加工、工件精加工、工件人工加工等幾個步驟。加工的相關機器有刨床、銑床、磨床、剪板機、折彎機、搖臂鑽床、鋸床等。

現在,對刨床、銑床、磨床、剪板機、折彎機、搖臂鑽床、鋸床簡介。 刨床是刨刀對工件的平面、溝槽或成形表面進行刨削的工具機。刨床是使刀具和工件之間產生相對的直線往復運動來達到刨削工件表面的目的。往復運動是刨床上的主運動。工具機除了有主運動以外,還有輔助運動,也叫進刀運動,刨床的進刀運動是工作檯(或刨刀)的間歇移動。

刨床是使刀具和工件之間產生相對的直線往復運動來達到刨削工件表面的目的。往復運動是刨床上的主運動。工具機除了有主運動以外,還有輔助運動,也叫進刀運動,刨床的進刀運動是工作檯(或刨刀)的間歇移動。

在刨床上可以刨削水平面、垂直面、斜面、曲面、台階面、燕尾形工件、T形槽、V形槽,也可以刨削孔、齒輪和齒條等。如果對刨床進行適當的改裝,那么,刨床的適應範圍還可以擴大。

銑床是一種用途廣泛的工具機,在銑床上可以加工平面(水平面、垂直面)、溝槽(鍵槽、T形槽、燕尾槽等)、分齒零件(齒輪、花鍵軸、鏈輪乖、螺旋形表面(螺紋、螺旋槽)及各種曲面。此外,還可用於對迴轉體表面、內孔加工及進行切斷工作等。 銑床在工作時,工件裝在工作檯上或分度頭等附屬檔案上,銑刀旋轉為主運動,輔以工作檯或銑頭的進給運動,工件即可獲得所需的加工表面。由於是多刀斷續切削,因而銑床的生產率較高。用銑刀對工件進行銑削加工的工具機。銑床除能銑削平面、溝槽、齒輪、螺紋和

花鍵軸外,還能加工比較複雜的型面,效率較刨床高,在機械製造和修理部門得到廣泛套用。

磨床是利用磨具對工件表面進行磨削加工的工具機。 大多數的磨床是使用高速旋轉的砂輪進行磨削加工,少數的是使用油石、砂帶等其他磨具和游離磨料進行加工,如珩磨機、超精加工工具機、砂帶磨床、研磨機和拋光機等。

剪板機是借於運動的上刀片和固定的下刀片,採用合理的刀片間隙,對各種厚度的金屬板材施加剪下力,使板材按所需要的尺寸斷裂分離。剪板機可分為:腳踏式(人力)、機械剪板機式、液壓擺式剪板機等。剪板機常用來剪裁直線邊緣的板料毛坯。剪下工藝應能保證被剪板料剪下表面的直線性和平行度要求,並儘量減少板材扭曲,以獲得高質量的工件。

折彎機分為手動折彎機,液壓折彎機和數控折彎機。志亞機電設備-折彎機,液壓折彎機按同步方式又可分為:扭軸同步、機液同步,和電液同步。

搖臂鑽床是一種孔加工設備,可以用來鑽孔、擴孔、鉸孔、攻絲及修刮端面等多種形式的加工。按用途和結構分類,鑽床可以分為立式鑽床、台式鑽床、多孔鑽床、搖臂鑽床及其他專用鑽床等。在各類鑽床中,搖臂鑽床操作方便、靈活,適用範圍廣,具有典型性,特別適用於單件或批量生產帶有多孔大型零件的孔加工,是一般機械加工車間常見的工具機。

鋸床以圓鋸片、鋸帶或鋸條等為刀具,鋸切金屬圓料、方料、管料和型材等的工具機。鋸床的加工精度一般都不很高,多用於備料車間切斷各種棒料、管料等型材。由主動輪和從動輪帶動鋸條運轉,鋸條斷料方向由導軌控制架控制。通過調整自轉軸承將帶鋸條調正調直經過掃削器將鋸削掃掉。由液壓油缸活塞桿支撐

導軌控制架下落進鋸斷料,帶鋸床上裝有手動或液壓油缸夾料鎖緊機構,以及液壓操作閥開關等。

接著,第二天,星期日。我們的實習項目是:鉗工。

鉗工實習的講解老師是潘世平。他首先讓我們認識到一句很相關的話,那就是:“鉗工是最髒最累的”。與此同時,他給我們講了鉗工的作業、裝配鉗工、修理鉗工、模具等關於鉗工的主要內容。

鉗工作業主要包括鏨削、銼削、鋸切、劃線、鑽削、鉸削、攻絲和套絲(見螺紋加工)、刮削、研磨、矯正、彎曲和鉚接等。鉗工是機械製造中最古老的金屬加工技術。19世紀以後,各種工具機的發展和普及,雖然逐步使大部分鉗工作業實現了機械化和自動化,但在機械製造過程中鉗工仍是廣泛套用的基本技術,其原因是:①劃線、刮削、研磨和機械裝配等鉗工作業,至今尚無適當的機械化設備可以全部代替;②某些最精密的樣板、模具、量具和配合表面(如導軌面和軸瓦等),仍需要依靠工人的手藝作精密加工;③在單件小批生產、修配工作或缺乏設備條件的情況下,採用鉗工製造某些零件仍是一種經濟實用的方法。

鉗工的常用設備有鉗工工作檯、台虎鉗、砂輪等。其中鉗工的實習安全技術為:

1、鉗台要放在便於工作和光線適宜的地方;鑽床和砂輪一般應放在場地的邊緣,以保證安全。

2、使用工具機、工具(如鑽床、砂輪、手電鑽等),要經常檢查,發現損壞不得使用,需要修好再用。

3、台虎鉗夾持工具時,不得用錘子錘擊台虎手柄或鋼管施加夾緊力。

4、使用電動工具時,要有絕緣保護和安全接地措施。使用砂輪時,要戴好防護眼鏡。在鉗台上進行操作加工要有防護網。

5、毛坯和加工零件應放置在規定的位置,排列整齊、安放平穩,要保證安全,便於取放,並避免碰傷已加工的表面。

6、鑽孔、擴孔、鉸孔、鍃孔、攻螺紋、套螺紋時,工件一定要夾牢,加工通孔時要把工件墊起或讓刀具對準工作檯槽。

7、使用鑽床時,不得戴手套,不得拿棉紗操作。更換鑽頭等刀具時,要用專用工具。不得用錘子擊打鑽夾頭。以上都是作為一名鉗工必須懂的基本知識。

通過以上的認識和學習,潘老師要求我們在實習現場做一個簡單的工件。這個工件製作起來很簡單,它的長為50mm、寬為40mm,這些條件都是已經給的。具體要求是在長為50mm、寬為40mm的薄板工件上製作一個“L”形狀的工件,“L”形狀的工件的新寬是15mm,同時在“L”形狀的工件的轉彎處鑽一個三毫米的孔。這便是那個工件製作過程。隨著這個工件的完美完成,我們星期日的實習就結束了。

這就是我們兩天的金工實習,雖然很累,但我卻學到了很多: 1、我們知道了鉗工的主要內容為劃線、鏨削、鋸削、銼削、刮削、研磨、鑽孔、擴孔、鉸孔、鍃孔、攻螺紋、套螺紋、裝配、和修理等等。了解了銼刀的構造、分類、選用、銼削姿勢、銼削方法和質量的檢測。

2、了解機械製造工藝知識和新工藝、新技術、新設備在機械製造中的套用,培養、提高和加強了我們的工程實踐能力、創新意識和創新能力。

3、金工實習培養和鍛鍊了我們,提高了我們的整體綜合素質,使我們不但對金工實習的重要意義有了更深層次的認識,而且提高了我們的實踐動手能力。使我們更好的理論與實際相結合,鞏固了我們的所學的知識。

4、我們同時也學到老師的敬業、嚴謹精神。老師們不耐其煩地幫我們查找程式中的錯誤,一遍又一遍。有的程式特別長,可老師才不計較這些,只要有一點毛病,就一定要把它揪出來,儘自己最大的努力把同學們的作品修整得更為完美一點。有的老師會一次又一次地給同學演示如何操作,直到同學真正清楚。實習過程中我們也發揚了團結互助的精神男同學幫助女同學、動手能力強的同學幫助動手能力弱的同學,大家相互幫助相互學習,既學會了如何合作又增強了同學間的友誼。

5、在實習過程中我們取得的勞動成果——精美的螺母、螺釘等。這些曾經讓人難以致信的小鐵器,竟然是自己親手磨製而成,這種自豪感、成就感是難以用語言來表達的。

金工實習讓久在課堂的我切身的感受到作為一名工人的苦與樂,同時檢驗了自己所學的知識。金工實習更讓我深深地體會到人生的意義——世間無難事,只要功夫深,鐵杵磨成針!

2023最新實習工作心得感悟 篇13

實習是每一個畢業生必經的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,鞏固知識,實習又是對每一位畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們真正走向社會打下了堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。

一、綜述

實習單位基本狀況:

實習崗位描述:

二、主體

實習過程介紹:

(1)了解過程

起初,剛進入車間的時候,車間裡的一切對我來說都是陌生的。車間裡的工作環境也不怎樣好,呈此刻眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然,即將在這較艱苦的環境中工作3個月。第一天進入車間開始工作時,所在小組的組長、技術員給我安排工作任務,分配給我的任務是簡單加工一種名叫黑色套管的產品,我按照技術員教我的方法,運用操作工具開始慢慢學著加工該產品,在加工的同時注意操作流程及有關注意事項等。畢業實習的第一天,我就在這初次的工作崗位上加工產品,體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環境。

作為初次到社會上去工作的學生來說,對社會的了解以及對工作單位各方面狀況的了解都是甚少陌生的。一開始我對車間裡的各項規章制度,安全生產操作規程及工作中的相關注意事項等都不是很了解,於是我便閱讀實習單位下發給我們的員工手冊,向小組裡的員工同事請教了解工作的相關事項,透過他們的幫忙,我對車間的狀況及開機生產產品、加工產品等有了必須的了解。車間的工作實行兩班制(a、b班),兩班的工作時間段為:早上8:30至晚上8:30;晚上8:30至早上8:30。車間的所有員工都務必遵守該上、下班制度。

(2)摸索過程

對車間裡的環境有所了解熟悉後,開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,工作期間每一天按時到廠上班,上班工作之前先到指定地點等待小組組長集合員工開會強調工作中的有關事項,同時給我們分配工作任務。明確工作任務後,則要做一下工作前的準備工作,於是我便到我們小組的工具存放區找來一些工作中需要用到的相關用具(比如:膠料袋子、脫模劑、產品標識單等)。在機台位置上根據員工作業指導書上的操作流程進行正常作業,我運用工作所需的用具將機器生產出的產品加工包裝好,並將加工包裝好的產品貼好產品標識單存放在指定的位置。另外在工作中,機器生產出的產品有時會出現異常(比如:產品出現缺膠、料花、氣紋、色差等)。出現上述狀況時,要及時告知小組組長、技術員,讓他們幫忙解決出現的問題,小組長、技術員透過對機器的調節讓生產出的產品恢復正常,貼合檢驗的要求。

在工作期間有些產品的加工難度較大。剛開始加工起來還真棘手的,加工效率不高,加工出來的產品質量也不怎樣的。讓人苦惱的,於是我便向小組裡的員工同事交流,向他們請教簡單快速的加工方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學著加工這有難度的產品,從中體會加工產品的效果。同時在加工中選取適合的加工工具,也有利於提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出生產、加工產品的有效方法和技巧。有時在開關機生產、加工產品時,對產品就應怎樣包裝不明白,此時,我便向員工同事學習,向他們請教正確的加工包裝方式,另外也能夠詢問評管(質檢員),按評管帶給的要求進行生產、加工包裝產品。

(3)實際操作

經過一段時間開機生產、加工包裝產品的學習,我對車間產品的生產、加工包裝的整個流程已有了一個較詳細的了解與熟悉。對有些常加工的產品也比較熟悉了,對不良產品的識別力也有所提高了,生產、加工產品的效率也在不斷提高。上班期間,聽從小組長的安排,理解小組長分配的工作任務,在自我的工作區認真地進行作業。當出現一些小的問題和困難時,先自我嘗試著去解決,而當問題較大自我獨自難以解決時,則向小組長、技術員反映狀況,請求他們幫忙解決。在他們的幫忙下,出現的問題很快就被解決了,我有時也學著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題,慢慢提高自我解決處理問題的潛力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決機器小故障的方法途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強,對工作的用心性也有所提高。

在所開的機器不出現大的故障的狀況下,在確保產品質量的基礎上儘自我的努力提高工作的效率。儘量讓生產出的產品數量到達班產要求的數量,以便完成生產任務。每次下班之前,將自我工作區域內的衛生打掃乾淨,垃圾放入垃圾袋中並放到相應的位置,把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作資料也就完成了,這工作任務也較艱巨的啊!

實習體會:

在實習過程中,我充分的了解到實踐的重要性。透過學習,對自我專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對學校所學知識的鞏固與運用。從這次實踐中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有必須距離的,並且需要進一步的學習。僅有把學到的理論知識和具體的實踐工作相結合,我們才能更好的為公司乃至社會服務。

對學校開設課程的推薦:

在校學生往往重視理論課的學習,而忽視實際動手操作潛力的培養,學校應加強各種實驗課,實踐課,增強學生的實際操作潛力。

三、總結

對學校現行的教法、課程、管理的評價

學校的教育,對理論知識的教育是很豐富和完善的,但在實踐操作方面,則缺乏深入,系統的教育,使得學生的動手潛力不是很強,學校應在這方面完善。

實習收穫:

實習期間,我對實習工廠的注塑車間(部門)生產、加工包裝產品的整個操作流程有一個較完整的了解和熟悉。實習中,我拓寬了自我的知識面,學習了很多學校以外的知識,甚至在學校難以學到的東西。我學會了運用所學的知識解決處理簡單問題的方法與技巧,學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理人際關係問題的經驗方法,同時我體驗到了社會工作的艱苦性,透過實習,讓我在社會中磨練了自我,也鍛鍊了意志力,訓練了自我的動手操作潛力,提升了自我的實踐技能,積累了社會工作的簡單經驗,為以後工作也打下了一點基礎。

在實習過程中我也遇到各種不一樣的顧客,他們會用各種各樣的態度來對待你,這就要求你有很強的應變本事。實習中不僅僅要應對顧客,還要搞好和同事與上級的關係,要自我自動自覺的去做事,才能得到大家的肯定。

一個多月來,我在公司部門領導和同事們的熱心幫忙及關愛下取得了必須的提高,綜合看來,我覺得自我還有以下的不足之處:

1、思想上個人主義較強,隨意性較大;

2、有時候辦事不夠幹練;

3、工作主動性發揮的還是不夠,對工作的預見性和創造性不夠;

4、業務知識方面異常是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經驗,所掌握的溝通技巧還不夠紮實等等。

由於公司規模較小,正處於發展階段,我也發現了公司存在的一些問題如:員工管理上較為混亂,職責不夠明確,公司沒有一個有效地激勵機制,造成一些員工的工作進取性和效率不高。工作公司產品庫存繁雜,很多配件沒有明確的數據,更沒有銷售預測和較為合理的庫存管理,這也造成很多的產品積壓和庫存成本,由於電子產品更新較快,一些產品甚至積壓後成為淘汰品,造成很多的資金浪費,公司應當在庫存管理方面,應當用較為明確合理的庫存管理,精確記錄每件產品和配件,包括產品的品種、數量和日期,構成完整的庫存現狀,這也省去繁雜的人工作業,節省人力,提高效率,也降低庫存風險和庫存成本。

在短短一個多月的實習中,確實讓自我成長了許多。在實習期間,我學到了許多東西,遇到了一些困難,也看到了自我本身存在著許多問題。雖然開始認為電腦的組裝和銷售不是一個太難的職業,可是親臨其境才意識到自我本事的欠缺和知識的匱乏。實習期間,我拓寬了視野,增長了見識,也體驗到社會競爭的殘酷。

實習,是大學生活的結束,也是自我步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習期間,我深深感到了自我的不足,專業理論知識和實踐套用上的差距。在以後的工作學習中,我會更加努力,取長補短,虛心求教,不斷提升自我,在社會上貢獻出自我的一份力量。將來無論在什麼崗位上,都會努力上進,都會做一個對自我,對工作負職責的人!

2023最新實習工作心得感悟 篇14

我回響學院的號召,一直利用寒暑假和業餘時間在天津市曉松叉車銷售有限公司進行社會實踐。目的是為了進一步進行理論與實際的結合、學院與社會的溝通,進一步自己的提高思想覺悟、業務水平,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便在以後的教學工作中能夠運用自如。

我的專業是市場行銷,20xx年大學本科一畢業我便來到天津濱海職業學院工作,作為一名主要講授市場行銷及相關課程的高職教師而言,缺乏實踐實習能力一直是我的遺憾,所以我便聯繫了這樣一家銷售類型的企業進行社會實踐工作。

我的目的在於通過實習,把書本上學到的系統化的理論知識,嘗試性地套用於實際工作中,並通過親身實踐,了解曉松叉車實際銷售的流程,熟悉該公司銷售渠道的各個環節,實際體會一般行銷人員和銷售人員的感受,以培養自己的適應社會的能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。通過實習,找出自身狀況與實際授課需要的差距,為使學生將接受的高等職業教育與正式工作的銜接做好充分的知識、能力準備。

一、企業介紹

天津曉松叉車銷售有限公司(TIANJIN KOMATSU FORKLIFT SALE CO., LD.)

是日本小松叉車株式會社在天津(總公司)、大連(分公司)和青島(分公司)地區授權的獨家代理公司。

日本小松叉車介紹:株式會社KOMATSU小松製作所創立於,至今已有80多年的歷史,是全球500強企業之一的國際化跨國公司,同時也是全球最大的工程機械專業製造企業。公司主導產品是始終處於世界領先地位的建築工程機械,產業車輛(叉車及物流搬運設備),電子工程機械以及自動化物流集成設備等高科技產品。作為小松集團子公司的小松叉車(日本小松叉車株式會社)是全球八大叉車製造商之一。公司產品以其性能卓越、質量精良而遍布全球180多個國家和地區,銷售量一直名列世界前矛。面向全球性發展的小松,把“質量和信賴”作為公司的重要經營理念,以滿足全世界用戶需求為宗旨,以提供安全性、環保性、高效率、高品質、有創造性的產品和優質服務為己任。

天津曉松叉車銷售有限公司坐落於天津津塘公路1742號,東鄰天津港碼頭,西近張貴莊國際機場,南靠輕軌、塘沽火車站,北依京津塘高速公路,正置天津市交通咽喉要道,地理位置優越,交通便捷。公司有300平方米的辦公區和200平方米的展示區,為顧客提供了良好的購車環境,另外,公司不僅具有一支高素質員工隊伍.而且還配備了一批經過日本本部專業培訓的電工、液壓/發動機維修技師。

曉松叉車公司經營系列:整車銷售、純正部件、電瓶、潤滑油、維修保養服務、租賃以及一系列專業3S服務。整車型號有:0.5-25噸柴油、汽油、LPG液化石油氣叉車、防爆叉車,0.5-3.0噸三輪、四輪平衡重電動叉車,1.0-2.5噸前移式堆垛電動叉車,0.7-1.2噸三向堆垛電動叉車,25.0-43.0噸貨櫃重箱叉車,12.0-45.0噸集裝空箱堆高機,0.7-3.0噸小型輪式裝載機;自動導向叉車、自動導向車輛、自動化倉儲設備、自動回收系統設備。

該公司吸收了大量有識之士,公司骨幹均來自各知名高校的工程機械、市場行銷、企業管理等相關專業,為公司的蓬勃發展不斷注入新鮮血液,為公司的壯大不斷填充新的能源,這同時為顧客在服務質量上許下承諾起到可靠的保證。

二、實習內容

在實習時間裡,我陸陸續續在曉松叉車進行了很多工作。大致有這幾大類

1、作為兼職人力資源主管,為曉松叉車引進濱海學院的畢業生,為學生和企業搭建就業橋樑。

2. 掌握曉松叉車的銷售流程,與銷售人員交流,從他們那裡學習更多的經驗

基本上該公司的客戶都是生產製造類企業,有像天津港務局這樣的大型國企,也有天津開發西區的維斯塔斯公司這樣的丹麥獨資企業,更多的是一些正在崛起的中小型私企。俗語道“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,所以只有多與有經驗的銷售人員交流,才能更好的了解銷售工作。

3. 對銷售人員進行銷售技巧的培訓

由於曾經擔任過市場行銷經理助理培訓課程的講師,所以在銷售理論上,我還是有一點心得的。所以,也在同銷售人員交流的同時,向他們進行銷售理論指導,大家共同進步。

4. 更好的了解工業用叉車各方面的信息,做市場分析報告

對於和公司高層的交流,主要是關於市場行銷方面的。我一直認為市場行銷是現代企業必須具備的重要職能,只有通過市場行銷,才能體現出企業的社會價值。市場行銷在很大程度上決定著企業的生存和發展,企業只有通過有效的市場行銷活動,才能確立自己在市場競爭中的優勢地位。市場行銷是一個圍繞市場全面展開企業經營管理活動的過程,在這個過程中,個人和群體通過創造、提供、與他人交換有價值的產品而滿足自身的需要和欲望。現代市場行銷不僅要求企業發展適銷對路的產品,制定吸引人的價值,使目標顧客易於取得他們需要的產品,而且還要求企業控制其在市場上的形象,設計並傳播有關的外觀、特色、購買條件以及產品給目標顧客帶來的利益等方面的信息,即進行溝通與促銷活動。

5. 真正了解叉車“3S店”的含義

而現在所謂的“4S”也就是:整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋等(Survey)。3S和4S相比,就是少了一個信息反饋。

三、實習感想

天津曉松叉車銷售有限公司的經營宗旨是一流的質量、一流的服務、合理的價格始終是我們公司。完善的售後服務、一流的服務質量、全天24小時的服務。及時、準確、高效的技藝為顧客排憂解難。正如公司老總高國森說過的:每一位顧客都是我們的上帝,每一次熱線都是對我們的考驗,給顧客最滿意的答案是我們的心愿,也是我們始終認認真真去履行的責任!公司的企業精神為:誠信為本、服務當先、團結奮進、爭創一流!

這家企業雖然規模不大,只有30-40名員工。但是,只要用心去觀察就能發現小企業也存在著並不簡單的運營管理問題。我覺得我的收穫是不少的,通過觀察、分析、解決實際問題,我運用理論解決實際問題的能力有所提高,不僅對書本上的知識有了更深的理解,還學到了不少書本以外的東西。我要感謝企業實習!

以下是我的留影!

2023最新實習工作心得感悟 篇15

兩個月的實習生活似彈指一揮間,從在學校聽課學習知識的緊張忙碌,到現在走上工作崗位的淡定、坦然。這讓我懂得了,這是我人生中的一大挑戰,是角色的一大轉變。

剛進入實習學校的時候,對於從未真正講過課的我來說,一切都得從零開始。在實習學校的領導和老師的幫助下,我慢慢地適應並喜歡上了那裡的一切。我用一周的時間熟悉並記下了班裡79名學生的名字,並能像朋友似的與他們在課上課下進行交流溝通,因此,孩子們在課上都能積極主動地回答問題,課下則找我談談心,聊聊天。我們班的一個小朋友還徵求我的意見,問她能不能在課下叫我姐姐,不叫老師。我覺得這是孩子們對我的認可,對此我真的感到很欣慰。

實習期間,我從未出現無故缺勤。對於有豐富工作經驗的老師提出的工作建議,我都能虛心地聽取並能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,盡力做到理論與實際相結合。對於每一項工作我堅持以謙虛謹慎、認真負責的態度來對待,盡力做到讓孩子在我的課堂上學到知識,讓家長放心,讓學校領導放心。

在平時教課的過程中,我也總結了幾點經驗:1、將軍不打無備之戰——課前一定要認真備課。如果課前準備的不充分的話不僅會浪費大量寶貴的時間,還會使課堂氣氛陷入混亂的境地。在講授《虎門銷煙》這一課的時候,由於我想加深孩子們對這一歷史事件的了解,我想給孩子們播放一些關於虎門銷煙的視頻資料,但是我準備的不夠充分,課前的幾分鐘我特別匆忙的在教室的電腦上下載了一個關於林則徐的短片,在播放完以後才發現這個短片沒有涉及虎門銷煙這一事件的畫面。我在這一件事上吸取了教訓,以後每節課前都認真地備課,蒐集資料,讓課堂充實而又充滿歡樂,讓孩子們在快樂中學習,在快樂中掌握知識。2、在管理課堂紀律方面,鼓勵表現好的學生比批評表現差的學生的效果要好很多。剛開始上課的時候班裡的學生依然安靜不下來,這時候就需要表揚那些少數表現好的學生來激勵那些安靜不下來的學生,這個方法真的很有效喔。3、要讓學生慢慢的養成一些良好的習慣,可以通過熟記一些口訣來實現。比如說當學生們不認真聽講的時候老師就可以說:小嘴巴。孩子們緊接:閉上不說話;老師說:小眼睛,孩子們緊接:看黑板。這些話把孩子的身體部位與課堂紀律要求緊密結合在了一起,這些話語既通俗易懂,同時又有助於創造良好的學習氛圍。

在這兩個月里,我得到了很好地鍛鍊,同時也深深的了解和喜歡上了教師這個職業,更加堅定了我畢業後從事教育事業的信念。我始終堅持一條原則:要么不做,要做就做最好。通過這次學習,我學到了很多課本上學不到的東西,這為我以後走向社會,更穩地走好人生的每一步打下了良好的基礎。

2023最新實習工作心得感悟 篇16

工作中,我們難免會犯錯所以挨罵也是在所難免的。當這件事發生在我的身上的時候我才深刻體會到解釋就是找理由,據理力爭是沒有用的。你對領導解釋得越多結果就會變得更糟,所以主動承認錯誤是關鍵。由於認錯態度良好於是領導也就隨便罵罵也就算了。我們常常會做錯事,也常常會被誤解。在工作中不管我們是犯錯還是被誤解,我們首先要做的不是跟上級闡述我們犯錯的理由首先要做的是承認錯誤。當被誤解的時候我們不要忙著去解釋,當領導處於憤怒之時,過多的爭論只會讓事情往更加惡劣的情況發展,倒不如聽他說完然後道個歉。其實對於我們來說認錯只不過是一件很簡單的事情。而且關於誤解,總會隨著時間的的推移而水落石出的。所以沒必要和上級激勵力爭,因為你們之間本來就是不平等的!

2023最新實習工作心得感悟 篇17

(一)關於組織結構和崗位設定

首先,對各個部門和崗位做一個實地調查和分析,砍去可有可無的部門或者崗位,減少和控制人工成本,實現人力資源的最佳化配置。其次,規範組織結構,最佳化部門設定。部門的設定一定要符合企業實際發展需要,儘可能做到的簡化、清晰。同時要將各個組織分清職責,明確部門的作用。第三,部門內部崗位的設定根據實際工作需求,嚴格按照企業的人力資源規劃,避免因人設崗。人員編制、組織架構要有限制,不能隨意更改,對崗位職責模糊不清,應進行必要的工作的分析,關鍵的崗位應制定工作說明書。

(二)關於人員選拔和任用

第一,堅持人才是企業發展的唯一源泉。重視和尊重人才,避免任人唯親,關係至上。拓展人才引進的渠道,重視內部競爭和流動,提供員工發展和晉升的平台。第二,用人所長也要容人所短。選拔人才不能只看重學歷文憑、工作經驗甚至是關係,重視對創新型人才的培養,允許犯錯,提供機會,以提升員工對企業的忠誠度。第三,留住人才是關鍵。無論是一線生產員工、專業技術人才還是管理人才都要防止外流,因為招到一個人的成本和難度遠大於留住一個人。防止現有人力資源的流失,要從長遠計議,樹立所有人員都是人才的觀念,重視員工個人發展需求,將員工的個人理想與企業的發展緊密聯繫起來,同發展共受益。

(三)關於員工的培訓開發和職業生涯規劃

首先,培訓要制度化。員工的培訓應提升層次和深度,不能局限於管理層或者企業文化、公司制度方面的培訓,要充分利用公司現有人才資源、各類培訓機構及一些大專院校搞好員工的培訓和輪訓,明確各部門各級的培訓任務並使其制度化,要逐步建立各類員工各級管理層及其晉升前的必訓制度。同時,要杜絕流於形式、沒有實際效果的、費力傷財的培訓。其次,開展員工職業生涯管理。使員工尤其是知識型員工看到自己在企業中的發展道路,而不致於為自己目前所處的地位和未來的發展感到迷茫,從而有助於降低員工的流失率。同時,不僅要為員工提供與其貢獻相對等的報酬,還要在充分了解員工的個人需求和職業發展願望的基礎上,制定出系統、科學的員工職業生涯規劃,有效地為員工提供多種發展渠道和學習深造的機會,設定多條平等競爭的晉升階梯,使員工切實感到自己在企業中有實現理想和抱負的希望。最後,建立和完善內部流動機制,通過內部招聘,鼓勵員工競爭上崗,搭建員工輪崗流動的平台,從而避免員工在一個崗位上束縛而造成企業內部缺乏活力和創新能力。

(四)關於K3系統的開發利用

首先,深入學習和挖掘K3系統的各個模組的功能。現在這個系統可能已經有最新版本了,最好是能和服務商聯繫一下對系統做一下升級,請專業機構對人力資源部的相關人員做一些專業方面的培訓,要求每個人必須掌握整個系統的操作使用。其次,根據職務和職責,分工負責各自模組的管理。比如負責基礎人事管理的要把員工的基本資料、契約、社會保險和福利等完善起來;負責招聘的要把招聘選拔這塊建立起來;負責培訓的把員工的培訓發展這塊建立起來,實現網路線上管理。最後,通過一步步的對基礎人力資源管理的完善,然後向全公司推行、改進,實現各個環節對接,達到管理系統化。

(五)關於人事管理流程

第一,規範流程。對於不科學的流程和規定,要做出改進和完善,一切以簡單有效為為目的,避免到處找人簽字。第二,講明政策。公司的人事管理制度,應向所有部門所有人講明白,說清楚。什麼可以做,什麼不能做,任何人不能隨意違反。第三,嚴格執行。對違反管理規定和操作流程的行為,要有相應的處罰措施和控制手段,不能簡單的說一下就放在一邊,建議與本人的績效考核掛鈎,嚴重的給出警告或相應的處分。

(六)、實習感悟

首先,感謝秦老師對這次暑期實習的大力倡導和支持,感謝S公司給我的這次實習機會,感謝S公司人力資源部的所有同事在這段時間裡給我的幫助和指導,也感謝所有對我的實習工作支持的公司其他部門的同事。

這段時間的實習,我感受頗多。有句話說得好,“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,書本學來的東西,終究是要經過實踐的,實踐才是檢驗真理的唯一標準。

2023最新實習工作心得感悟 篇18

這一周我們的工作比較忙,大部分的時間裡我們都是在加班。加班的時間多了工人的工資也就比較高了。雖然很累但是大部分的員工還是很高興,也許對於我們這些剛出社會的人來說不太能夠理解。在加班的過程中和一位老員工閒聊,在閒聊的過程中我得知原來他已經在這個廠裡面工作了7、8年。我很冒昧的問了他一個問題:為什麼,在這裡工作了那么多年還是一個普通員工。他沒有責備我如此唐突。而是跟我說:那也沒辦法大字都不認識幾個呢,怎么能去做那些工作呢?我突然覺得知識是多么的重要,雖然我們不能說一個人的學時就代表了一個人的能力,但是在如此功力、競爭如此大的社會。在一定的程度上一個人的學歷代表著一個人的水平。因為沒有企業有時間、而且願意花時間去驗證你到底有沒有能力。所以只能通過一個人的學歷來判斷了。第一次覺得原來知識是那么的重要。

2023最新實習工作心得感悟 篇19

相比上一周,這一周的工作就稍微輕鬆一點了也沒有忙了。所以下班以後我們就有了更多的時間做自己的事情了,一般在下班的時候我們都會選擇去運動運動。儘管上班也有點累了,但是至少能做一些自己喜歡做的事情也算是一种放松的方法。突然在運動中覺得學校的生活已經離我們越來越遠了,好好像從來沒有如此的懷念過我們的校園生活。當我們還在學校的時候我們曾拚命的想要逃離我們的學校生活但是真正步入社會以後才能明白,校園的生活是我們一生中最美好的時光。在上學的時候我們常常覺得壓力很大,但是現在才明白原來上學所帶給我們的壓力是人一生中所有的壓力中最小的一部分。不得不說一句很俗的話:每個人都是這樣,只有在失去的時候才會覺得可貴。

2023最新實習工作心得感悟 篇20

通過學院團委的介紹,在xx區委宣傳部電視新聞中心實習已經兩個月了。在電視新聞中心的兩個月里,除了經常往外跑,見識各種各樣的人和事之外,我收穫良多,無論是為人處事還是技能訓練上都有很大的提高。

一、少說多做、夯實基礎。從剛剛知道我要到xx區委宣傳部電視新聞中心的時候,心裡有點忐忑不安。雖然我曾經參加過“科訊杯”全國師範院校dv大賽,並從中獲得獎項。但是那是一種有預設的拍攝,跟新聞拍攝不一樣。新聞的拍攝總是稍縱即逝的,也就是說他要求的技能和技術更高,更專業。我到底能不能做好呢?同時也擔心自己只是個實習生,沒有太多的實踐經驗,去到那裡到底有沒有機會去實踐,能不能學到專業知識呢?但我去到電視新聞中心的時候,出乎我意料的事情發生了。那裡的主任只是問我幾個問題,叫我示範一下簡單的操作,然後跟我說幾點要求,就直接讓我下午出去拍新聞了。在我還無準備的情況下,居然這么信任我,第一天就讓我獨自拍攝新聞錄像。我就這樣跟著祥哥(負責拍照片)出去拍新聞了,終於在祥哥的指導下,兢兢業業的完成了第一次的配攝任務。在接下來的日子裡,我除了出去在實踐中獲取經驗外,還仔細觀察、模仿,認真聆聽意見,儘可能的熟練機器以及拍攝技巧,把在大學學到的理論知識結合實踐來夯實基礎。

二、刻苦耐勞,提升自我。在實習的過程中,經常要往外跑,可以毫不誇張的說,現在我也成了半個通了。當然,也免不了日曬雨淋的。有時候在烈日底下曬一兩個鍾,就為了幾分鐘的鏡頭,跑上跑下,弄得滿頭大汗就為了抓拍領導,天天如此,還要保證“平、勻、穩、準”。雖然累,但也樂在其中,因為我的技術水平的的確確提高了很多。除了外出拍攝,還要剪輯視頻,本來以為很簡單的把一些素材合併就行了,但是我當做出視頻雛形的時候,自己也發現很大的問題,效果很不滿意,來來回回修改了很多次,最後還要領導修改審核才能通多的。還有很多瑣碎的工作,如把基本厚厚的dv記錄本做成電子版的,一字一字的打,還要查漏補缺,不能出錯。整整花了兩個星期才弄完,雖然麻煩,卻學到了這裡做事細心嚴謹的作風。

三、總結經驗,完善自我。千里之行,始於足下。而經驗就是腳下的基石,沒有經驗,路會很崎嶇,很可能跌得頭破血流。有了經驗這鋪平道路的基石,在以後的路上,也不會怕跌倒,怕走彎路了。兩個月來,我通過多多觀察,也多得這裡的領導和職工的指導和幫助。使我丟掉了幾分稚嫩,增添了幾分成熟。少了幾分衝動,多了幾分沉穩……我所學到的東西,也許現在不能立刻凸顯出來,但是一定會有它的用處的!

2023最新實習工作心得感悟 篇21

到單位已經有一段時間了,但對單位的了解緊是片面還需要進一步的了解。我本是個不善於交際的人,這也一直是我的障礙。所以我到單位這么長時間了,交際圈只限於我們部門,對於部門的同事也是了解得甚少,由於平時的生活除了上班和下班沒有多大的交集,因此每次一下班之後和同事之間也就沒有了什麼交流。由於一些老員工彼此相處的時間比較長,對彼此也要更加的了解地多,在他們之間的友誼會比我們新來的同事要深厚,於是我明顯感覺到了新老員工之間的區別。我努力嘗試要改變這樣的狀態,但是即使遇上面熟的同事也只是偶爾打個招呼,有時候我只是不知該如何開口,我做過很多這方面的努力,只是效果不佳。我希望在接下來的日子裡這種狀態會有所改變。我也會更加努力的融合進這個部門 。

2023最新實習工作心得感悟 篇22

大三的暑假顯得尤為可貴,這不僅僅是因為它是大學生活的最後一個暑假,更是因為它是一個難得的為大四就業創造資本的機會!學期末很多人吹起了尋找實習機會的號角,機會永遠是留給有準備的人,許多人為此寫好簡歷,並在網上海投,也屢屢聽到身邊的人獲得了某某公司的面試機會,也有不少找到實習的,我想,就業在此已經拉開了序幕。

因為同學的給我傳遞了中國電信找暑期實習生的信息,由此,跟電信結下了一段奇緣。從最初的碰碰運氣去投簡歷,接著是感到很意外地收到面試的通知,面試是要去河源面試的,一直在考慮是不是應該去面試,當那天下午離開宿舍前往河源的時候,我感到相當的畏懼,人生第一次比較正式的面試會是怎么樣呢?到後來順利通過面試,這期間經歷了許多許多,結識了幾個好友,這是都是額外的收穫。

正式接觸電信的是7月12號,這天是到電信公司報到,接待我的是一位人力資源部的主管,段叔叔的和藹與平易近人消去了我內心些許的不安,半個小時後,他就領我到了電信的行銷部,在一番介紹後,我就立馬上崗了,那天還是穿得很隨便的。初到一個陌生的環境,熟悉這裡的一切最為重要,業務上的細節還有待慢慢學習。一位熱心的班長帶我熟悉了環境之後並告訴了我一般的工作要求,我細細牢記在心,就這樣開始了第一天的實習。在第一天的實習期間,我初步認識了裡面的同事,並初步記住了他(她)們的名字與人的匹配,這點方便以後的工作。因為初來咋到,很多東西很多事是一概不知的,良好的溝通與人際關係可以讓你在工作的時候變得更加順利,這一點在以後的工作中得到了很好的證明。

接下來的兩三天是適應期,適應上班的時間,適應這裡的氛圍。因為我們的工作重點是行銷服務,所以接觸得最多的是客戶。客戶,是一個很大群體的總稱,只要是已經在享受電信服務的或者潛在的客戶都是我們要接觸的人,這個群體各種各樣的身份的都有,為此很有必要了解每種客戶的需求是什麼。三天下來,基本了解了不同客戶的需求和一些行銷套餐內容和行銷技巧。

在以後的工作中,我慢慢發現,我們的客戶大多是一些中老年人,其中老年人居多,特別是在繳費的“旺季”,維持門市的秩序也成了我們工作的一部分,這裡的人大多數是很自覺排隊繳費的,但是電信使用了一個取號排隊系統(就是在進來門市的時候,門口有一台取號機,輕輕一點就會列印你的繳費號,系統按照生成繳費號順序來服務,要是號碼過期或者不是對應的視窗是不可以繳費的),這對於老年人來說,或者是對於山區來說並不是很好。這裡的人習慣了排隊,對於這先進的東西還不習慣,當然習慣是可以改變和培養的,效果不好的原因主要是客戶大多是老年人,一些人的視力不怎么好,而且聽力欠佳,所以會看不清繳費的編號,聽不清叫號系統的聲音,在繳費的“旺季”,現場的秩序一般不容易控制和維持,而且上級必須是按取號繳費這么一個過程來繳費,我想這就是行政管理上的一點點僵硬之處吧。

除此之外,我們兩個實習生還負責諮詢和電話寬頻等故障登記工作,這讓我們接觸到了許多潛在的客戶,了解到了一些客戶的真切需求,同時,我們也接觸到了由於故障給客戶帶來的不便之處以及他(她)們的感受,為此我們飽受客戶不滿之氣。在秉承“用戶至上,用心服務”為理念的電信,我們再多的委屈是絲毫不得表露的。我們更多的自身和理解,當你的電話故障報修10來天的時候,你是怎么樣的心情?當你的寬頻上網不了的時候,你又是怎樣的心情?當你為了安裝電話在報裝後半個月了,依然沒有人上門安裝的時候,你的心情又是如何呢?所以說,用戶的不滿之氣是可以理解的,當然,這些都是極個別的情況,其中也是有很多客觀的因素的,但是電信還是應該勇於承擔這些責任的。更為難以理解的是服務的效率依然難以提高,這便是需要思考的問題了。

2023最新實習工作心得感悟 篇23

1.實習企業簡介

東陽市畫航工藝品有限公司,成立於20--03-23經營範圍包括一般項目:工藝美術品及禮儀用品製造(象牙及其製品除外);珠寶首飾製造;體育用品製造;日用雜品製造;日用品生產專用設備製造;服裝製造;服飾製造;玩具製造;鞋製造;工藝美術品及收藏品批發(象牙及其製品除外);珠寶首飾批發;體育用品及器材批發;廚具衛具及日用雜品批發;服裝服飾批發;玩具、動漫及遊藝用品銷售;鞋帽批發(除依法須經批准的項目外,憑營業執照依法自主開展經營活動)

2.實習工作介紹

電商客服主要做什麼:電子商務客服是承載著客戶投訴、訂單業務受理(新增、補單、調換貨、撤單等)、通過各種溝通渠道獲取參與與客戶調查、與客戶直接聯繫的一線業務受理人員。作為承上啟下的信息傳遞者,客服還肩負著及時將客戶的建議傳遞給其他部門的重任。

電商客服主要工作內容為:解決客人的疑問(關於商品、快遞、售後、價格、網站活動、支付方式等疑問)、處理交易中的糾紛、售後服務以及訂單出現異常或者無貨等情況時與客戶進行溝通協調。電商客服的工作內容電商客服崗位職責

1、負責收集客戶信息,了解並分析客戶需求,規劃客戶服務方案;

2、負責進行有效的客戶管理和溝通;

3、負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員;

4、定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關係維護的情況;

5、負責發展維護良好的客戶關係;

6、負責組織公司產品的售後服務工作;

7、按照要求每天填寫《網路部客戶諮詢表》和《網路部成交記錄表》;

8、熟悉公司的產品和深入理解公司相應的銷售政策,並且把它變成自己的語言,流利地把它表達出來;

9、不斷提高自己的銷售能力(銷售語言,銷售技巧);

10、工作責任心;

11、每月底都要制定出自己下月的工作計畫和銷售目標,以便在推廣的同時,穩定老市場,穩定基礎銷量。主要在網路上進行銷售,銷售平台大多是微信平台,然後底薪加銷售業績的提成

3.實習工作中發現的問題

一、店鋪出現延遲發貨的情況未告知買家

商家們都知道拼多多規定商家要在48小時內進行發貨(預售商品、定製商品除外),但有時也會因為特殊情況而導致商家未能準時發貨的情況(如缺貨、天氣原因等),也有買家有要求指定快遞而商家並沒有傳送其指定快遞,這些種種情況都可能照成買家的不滿,所以如果發生這種事商家客服們要提前告知買家,說明原因,相信對於好態度的客服買家也是會體諒的。

二、客服不能及時回復、態度不好拼多多客服做的就是售前和售後工作,服務態度很重要,也是影響店鋪轉化的重要因素之一,而且平台也是有一個有效回復率的,客服如果沒在指定時間內進行回復的話,是可能讓店鋪受到懲罰的;一個合格的客服是熱心、耐心的,如果客服態度不好,很容易引起買家的不滿,店鋪受到投訴也是咎由自取的了。

三、客服推脫責任

出現糾紛的的“重災區”就是處理售後的那一環,在這一環節商家很容易和買家出現糾紛,特別是退換貨運費和退款申請這兩個方面。很多買家因為產品沒有達到自己買前的需求就要進行退換貨,但又不想承擔郵費,而商家服務方面則認為產品沒有問題,拒絕買家的退款申請而導致買家投訴到平台客服,導致客服介入,導致店鋪糾紛率介入提升,得不償失。對於這種情況,賣家可以開通退換貨包郵功能,如果遇到惡意退款的買家,我們只需要收集證據,然後向拼多多客服提起申述即可。所以,店鋪一定要做好客服的培訓,好的客服才能讓店鋪走得更遠有所保障。

4.給企業的建議

一.建平台的目的與動機

首先關於這個問題,很多商家在在有做電商的想法時都不會考慮到這個問題,及時考慮到對於前期的目的也不是很明確。對於剛開始接觸電商或者根本不了解電商的商家前期需要思考你做電商的目的是什麼?為了通過線上渠道進行產品銷售還是為了單純的品牌宣傳與提供服務,考慮清楚這個問題之後,明確目的之後接下來需要思考銷售產品有哪些產品可以進行銷售,可以提供哪些服務或者如何進行品牌宣傳。

二.產品是否適合線上平台進行銷售

在思考這個問題之前需要先將自己的目前發展模式、產品、客戶群體挨個過一遍,為什麼要先做這些呢?因為你需要了解我目前發展模式適不適合做電商平台,假如銷售產品,我可以銷售哪些產品,我的產品適不適合通過線上平台進行銷售,我的客戶群體是哪些,他們能否可以接受線上平台交易。

三.如何選擇適合自己的平台;

選擇平台對於剛起步的電商平台來說非常重要機遇安全因素考慮選擇平台時需要了解該平台的系統穩定性、平台商戶數量、資金安全保障等因素,其次需要了解自己的銷售範圍是本地還是全國市場,最後需要對比價格、平台功能

四.做好產品需要注意哪些問題

做好之前的三步就可以開始進行產品分析工作,你需要了解目前手頭的產品哪些可以線上上進行銷售,哪些無法通過線上平台銷售,產品說明書、詳細資訊、消費人群、產品功能、賣點、客戶需求痛點以上檔案需要提前整理好為上線做充足的準備工作。另外需要了解該平台的交易流程與交易規則,為之後平台運營做好基礎功課。

5.工作展望

很多電商客服在進入工作崗位上之後對於個人的職業晉升路徑是迷茫的,不清楚電商客服崗位的發展方向。了解這一崗位的多維度發展通道很重要,尤其不要被所處公司的框架局限住自己的發展,因為有些電商公司的業務面有限,故而組織架構簡單緊湊。其實電商客服在職業發展中有三個方向:

一.朝管理的崗位發展,比如電商客服專員——客服組長——客服主管——客服經理;

二.朝運營的崗位發展,比如電商客服專員——運營助理——運營/策劃——運營/策劃主管——市場經理;

三.朝培訓方向發展,比如電商客服專員——客服培訓專員——客服培訓主管——客服培訓經理。

個人與崗位的匹配度

在職業規劃中,還要進行個人分析與工作分析,知悉個人興趣、能力、性格,以及不同發展方向需要具備的職業技能和職業素養,才能明確自己適合的崗位,找準方向,事半功倍。比如:朝管理崗位發展,需要個人的綜合能力比較強,有領導力、有統籌管理的觀念;朝運營崗位發展,需要個人在思維上極其活躍,對各類熱點信息有敏銳洞察力;朝培訓崗位發展,需要個人在產品、行銷、銷售上有極強的鑽研精神,並且要具備很好的表達能力。當然,個人適合發展方向並不是一開始就能明確的,需要在工作中不斷發掘自我的素質能力,才能更好地為自己匹配發展方向。

制定詳細的成長計畫

電商客服的工作剛開始接手時,需要對大量產品信息、產品收發流程、與客戶之間的固定溝通話術進行系統的學習,但在進入工作狀態,熟悉工作內容之後更多是不斷的重複,而大量的重複工作很容易讓人疲軟,喪失鬥志,所以在工作之中一定要堅持不讀學習的習慣。要學習的內容是依照個人的職業路徑來制定的,明確在管理、運營、培訓這三個路徑中自己的方向之後,要制定1年、3年、5年、10年的目標。例如在管理通道中,可以制定一個10年規劃,1年晉升資深客服、3年晉升主管、5年晉升經理、10年晉升總監,並且在每個節點都明確一個可對標的人,然後分析自己與對標人之間的差距,通過學習與事件縮減差距。

2023最新實習工作心得感悟 篇24

今年已經是第八屆東協博覽會了,大三的我們,學校給了我們7天的時間作為實習周。10月19日,我在同學的介紹下,來到了現代物流報社實習,我是物流專業的,這樣的實習基地再適合不過了。

匆匆來到報社實習7天了。早已迫不及待的想把自己的心得、感受寫出來。從前期的懵懂到清晰,邁進現代物流報社的第一感覺始終記憶憂新。社長是一位很有才華的人,他是廣西專刊主任,也是《東協物流》執行副總編,現代物流報我們主要負責廣西專刊這一塊。

在社長的帶領下,我們開始了自己的見習生涯。

首先,深入了解報紙定位很重要。顧名思義,所謂物流,通俗講就是物品從供應地向接收地的實體流動過程。根據實際需要,將運輸、儲存、裝卸、包裝、配送等功能的集合過程,我們關注的正是廣西物流市場從生產原料供應到走向市場,從企業舉動到市場需求等一系列的動態信息。

剛到報社的我,對這個定位並不是很明確,在總監莫總建議下,我花了很長的時間大量翻閱近期的報紙,以及網路上相關的物流知識。我開始了細緻的研究。現代物流報的宗旨是:專注·專業·影響力,主要一個星期出兩版。一般情況下,一到三版分別是頭版要聞、新聞評論、專題報導。以及後面的論壇、產經、業界企業、等固定版,當然還有談經論道、行業組織、論壇等不固定版面。現在才發現,我們雖然物流專業,但是理論和實際情況還是有很大的差別的。為了補充專業方面不足,我們就必須去親身體驗,去接觸物流公司和物流園區及有關的鋼材市場等。我們這幾天,全是圍繞著現代物流·中國東協博覽會專刊這一期的報紙而展開全面工作。

第一天,伴著激動的心情,我們一大早就趕過了報社。早上是總監對我們進行培訓,了解報社一些情況後,分好組,下午我們就開始行動了。這次的任務是推廣,也就是為現代物流東協專刊拉一些贊助,從報頭的新聞到最後一版的廣西大小型企業的廣告宣傳,主要是這份報紙是唯一指定進入東協分會的報紙,所以我們做起來也會有較好的說服力。

我和另一個同學主要負責去北大客運中心的那兩個建材市場,頂著烈日,我們帶著資料一家家去問,有些人當我們才說完我們的身份,馬上用“沒空”來搪塞我們,就這樣被拒之門外了。一家一家過去了,快走完第一個建材市場了,我們依然是兩手空空,什麼成果也沒,頓時失去了信心,拉一個內容還真不容易呀。當時我們幾個小組的人都要相互打電話問情況,問對方拉到了嗎,原來大家還都是一手空。當時很心灰意冷,原來理想中現象跟現實差別是如此的大呀!我們彼此問:“還繼續嗎”,雖然很累很累了,當時早已口乾舌燥,但我們仍繼續,不管什麼結果,至少我們要發完這些報紙和內刊吧。

走到第二個建材市場,也許是我們的方法改進了一下,他們的態度竟然不同了,有些還會很樂意地接過了報紙。此時,我們越乾越來勁了,在行動中不斷地嘗試不斷地改正,不斷地積累經驗,終於不負有心人,我們竟意外地拉到了兩家做廣告的,我們拉到的錢不重要,重要的是,我們成功啦!第一天的辛苦總算沒有白費。

第二天,我們帶著報社開的發票去收錢啦,總承諾商家,在東協專刊一定會出現貴公司的名稱。雖然很累,但對我們最有利的是,我們直接與商家接觸,得到了第一手資料,更重要的是和他們有了一種外交關係,對我們以後都是很有幫助的。

實習的第三的,是東協的第一天了,我們精神待發,因為我們新的挑戰又來了。今天的任務就是去發報紙——我們的努力成果。免費發放報紙,實際上總監是讓我們去了解南寧各個行業對物流的了解情況,對南寧的市場進行初步調查。我們依然是去北大客運中心那兩個建材市場。果然所料,他們大部人都對物流不夠重視,一張物流報對他們而言,可有可無,有免費的就要,甚至有人對我們說,對不起,我們不需要這些。很現實的一個情況,廣西的物流並沒有發展起來,仍然是很落後的。

第四天,終於開始真正的調研了。我們跑遍了物流園區及一些建材市場及二手車市場等,南寧的物流園總體上都很簡陋,設備很不齊全,有些就是幾個托盤擺在那裡,很不可思議,離我們課本學的竟是如此大的差別,不親身來體驗還真無法想像現實中的情況,如果沒來見習過,我們或許還沉浸在大學生對未來的美好藍圖里呢。

第五天,終於可以到東協實地去採訪了,我們憑著前幾天的經驗,很快地就完成了工作,而且還樂在其中。

……

短短的7天實習,卻讓我們收穫很多,從一個只懂理論知識的大學生到實地考查,甚至跟一些高層領導接觸並形成了社會交際關係,不管是對我們的畢業論文還是以後的就業,都是很受益的。這次出來實習是最累的,但是很值得了。

29號,這天是周末,我們的工作已經圓滿結束了。這一天是我們的慶功宴。社長給我們做出成績的同學們發了紅包,做為相應的報酬。還給我們頌發了實習證書,此時真是我們最振奮人心的時刻呀,個個拿著這本證書,別說有多么激動了。下午報社組織我們一起去打球,氣排球和羽毛球,快樂中讓我們感受著很強的凝聚力,在不捨中我們結束了這場比賽。晚上便是我們的慶功宴了,這是別提有多開心,最讓我受獲的,是餐桌上的禮儀,總監給我們講了很多,聽得我們津津樂道。

這一個星期來,通過多方面學習,對現代物流報有了深一步認識和提高,但同是也發現了自身存有不少缺點。無論經驗還是認識都有待提升。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。我想,無論我們以後是否從事本專業的行業,這一個星期的第一次實習將會是我人生的導航。

2023最新實習工作心得感悟 篇25

第一次,它讓我想要停留。在這裡,每日每日地伴著歡聲笑語,連腳步也是輕快的。事實上,這裡很簡陋,日子也很平淡,卻是一個能輕易讓人遺忘世界,丟掉煩惱的地方。這裡有單純的快樂。

當然,在這為期三周上午實習中,我也收穫了許多:待人接物要真誠熱情,要努力做好分內的工作,積極迎接新事物,嘗試隨時隨地把自己融入集體……面隊社會,我們代表的就是學校、學院、系,代表的是新一代大學生的面貌,我們很在乎這個社會對我們的評價。因此,我們竭盡所能去儘快適應工作和環境,希望能全面展現我們的能力。

實習就是要做到理論聯繫實際,紮實基礎。通過努力在勞動監察隊的實習,我懂得它的工作主要是處理勞動糾紛中的工資糾紛以及監督用人單位是否按規章制度運作;它的主要目的是實行對農民工權益的保護,是國家保護弱勢群體的一個重要舉措。由此,我還認識到普法的重要性,了解到當前公民遵守勞動法律法規的現狀。雖然國家力行保護弱勢群體,但是還是有一些問題不可避免地存在:

(1)勞動關係不規範。用工秩序混亂,大多數用人單位沒有按《勞動法》與勞者簽訂勞動契約,部分已簽定的契約也存在著許多“不平等”和“不合理”的內容和條款,如:一些從事建築、採礦等危險行業的用人單位私下與農民工簽訂“事故責任自負”的“生死契約”。

(2)勞動權益受到侵害。表現在:一、加班不給或少給加班工資。農民工大都勞動時間長、強度大、待遇低。二、拖欠甚至拒絕給付工資。三、休息休假日權利沒有落實。不少用人單位在國家法定節假日也不讓農民工休息。四、工作環境惡劣。缺乏勞動保護,導致農民工職業發病率較高。

(3)社會保障權利缺失。大部分用人單位沒有為農民工進行社會保險登記,不給農民工買社會保險。農民工在年老、患病、工傷、失業的情況下獲得社會保障的權利沒有得到保證。

(4)社會權益得不到尊重。主要表現在:一、社會歧視。農民工這一稱謂不僅是對民工身份與職業分離的形象描述,也包含了許多特定的含義,是一種歧視性稱謂。二、農民工子女得不到良好教育。城市正規學校入學的戶籍體制使很多農民工子女不能進入學校接受教育,能夠進入也需要交納高額借讀費。

建議:

(1)完善權益保護的政策機制。一、儘快出台農民工權益保障的相關政策。二、加強對勞工契約的管理。三、完善社會保障制度。

(2)加強就業前培訓工作。通過培訓來提高農民工的整體素質,搞好兩個培訓:一、職業技能培訓,提高農民工的勞動技能和勞動力價值。二、結合技能培訓做好農民工維權的教育。

(3)轉變城市主題的管理理念:改變農民工實行經濟接納和社會拒入的態度。城市管理部門要實行積極的農民工管理制度,取消對農民工的各種歧視,多增加一些學校,接納農民工子女上學,不增收其他費用,確保民工子女正常上學。

(4)加大執法力度和提供法律援助,勞動保障部門要加大勞動執法檢查力度,嚴厲查處侵害農民工權益的用人單位,打擊非法職業介入,確保用工市場信息準確。司法行政部門要在農民工集中的地方開展法規諮詢服務,常年為農民工提供幫助。法律援助中心及法律服務機構要及時為外出農民工提供代理、辯護等幫助。

2023最新實習工作心得感悟 篇26

在班主任工作中,我因為缺乏班級管理經驗,同時又是幼兒的班主任,所以感到甚是吃力,多虧了學校領導和各位老師的幫助和指導。但面對著一班小傢伙,我有時候還真是感到束手無策,一大堆繁瑣的事情等著我去操心,一大堆繁瑣的工作等著我去身體力行,一大堆班級小矛盾等著我去處理。對於班級的有效管理,在我向其他老師取經的過程中,我懂得了要當好一名班主任,要有信心、耐心和愛心,這三心在班級後進生的轉化工作中表現得極為重要。當班主任給我的最大感觸就是深刻體會到了“愛心”和“責任”的力量。對於幼兒小朋友,他們有的才剛剛入學,面對陌生的大集體,或許有許多的不適應,我更要認真地給予引導和鼓勵。在這裡,我特別要感謝何文琴老師給我的鼓勵和幫助,她毫不保留地將她十幾年來的班級管理經驗傳授給我,讓我懂得了班級課堂教學常規管理在班級管理中的重要性,於是我根據她的經驗作法來常抓學生的常規工作,在她的課堂教學中,我發現她的課堂教學常規管理做得非常好,尤其是她的身體語言,一個手勢,一個簡單的動作,一個表情,一個眼神,無不在傳遞著某一種信息。學生也能立刻明白她發出的各種信號,可見她初期的嚴抓常規,已使學生養成了一種自覺的習慣。她也成了我最敬佩的一位好老師,無形之中,我以她為榜樣自我激勵著。在班上,面對著一張張可愛的臉蛋,我心中充滿了喜悅和奮鬥衝勁,時刻提醒著自己:一定要帶好這班小精靈。所謂好的習慣要從小培養,自然而然,我很注重他們良好行為習慣的養成教育。希望他們能快樂地成長,讓自己也時刻懷有童心的我也覺得,自己也正如他們一樣,一同成長著。

在一年的工作中,無論是教學工作還是班主任工作,我都覺得自己存在著很多的不足,比如,合理統籌的能力有待提高,教學管理工作中不夠嚴格,計畫意識不強,與家長間的聯繫不夠緊密,缺乏管理的技巧和藝術等。在為期一年的新教師培訓課的學習過程中,我確實成長了不少,學到了很多專業內外的知識,認識到自己的一些不足。正所謂:“有則改之,無則加勉!”既然看到了自己的不足,我將積極改正。在今後的工作中,我將會多調整心態,多反省自己,多進行教學後反思,多向老教師取經和學習避免走多彎路,從多角度多方法看問題,讓自己真正地快速成長起來。

2023最新實習工作心得感悟 篇27

這次的訓練從一開始的面試就開始了,學校為我們聯繫了一些酒店來給我們自己去面試,也可以讓我們提前熟悉面試的程式和測試自己的能力。經過面試,我們學校有30名同學成功進入金橋酒店。當然,我們被分到了不同的部門。開始了我們的實習。

第一天,什麼都不知道,什麼都不懂。很緊張,很激動。幸好酒店有派人帶我們,這個前輩很熱心,先帶著我們熟悉了整個飯店的包間、大廳等位置。並且教導我們之後的的基本工作情況和該如何展開..

我和另一個實習生在這個實習期間的工作就是在2樓的南吧為客人服務和點酒,當然也負責開吧。剛開始的幾天,由於對工作的不熟悉,我們開吧一般都要用2個小時左右才能完成。但,這情況到了5天后,我們只用半小時就可以搞定了。

在這幾天裡,我深深體會到:像軍訓時一樣,領班說什麼就是什麼,徹底服從;要認真揣摩領悟主管傳授的技術要領,在主管傳授技巧的時候千萬不要自我表現打斷主管的講話。如果那樣就是自尋沒趣。

過了適應階段後,我了解了自己該做什麼:時間到了就去開吧,擦桌子,擦(洗)杯子,拖地..或是下去一樓大堂吧幫忙。有是沒事都要給自己找事情做,寧可站著也不要坐著。寧可把東西再擦一次,也不要光傻站著。勞動才有收穫。動手了才能豐衣足食。

因此,在這段時間裡,我利用空閒的時間看酒,記酒,從而認識了很多酒,包括國內的和國外的。這也很有利於我為外國人服務的時候與他們的交流。

在服務過程中,我們接觸到了形形色色的客人,由於金橋酒店是一個四星級酒店,而且在廣交會期間也擁有極為豐富的海外客源,而來酒吧的客人幾乎都是外國人,在服務的過程中,我們提高了英語口語水平,增長了見識,開闊了視野。

在工作中既受到過客人的嘉獎,也曾招受客人的投訴,客人的嘉獎讓我們覺得一天的勞累都不算什麼。而客人的投訴也讓我學到了很多東西,我告訴自己:犯錯並不可恥,但如果我害怕犯錯而不去嘗試的話,這才可恥。

酒店實習的日子結束了,這次酒店實習也是本人的第一次專業見習。總的來說,在這些日子裡自己確學到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務程式和技巧,也學會了如何調整自己的心態,如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關係,如何與顧客打交道;同時,更讓我認識到作為一個服務員應該具有強烈的服務意識;更為重要的是,在一個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業的艱辛,也看到酒店發展的前景,更加明白了自己以後學習的方向和側重點。

2023最新實習工作心得感悟 篇28

一轉眼我的實習期也是即將結束了,在這段時間裡我得到了很大的收穫,我知道了作為一名公司的員工應該做到的是那些,也明白了自己身上不足的哪些地方,也知道應該怎么樣去彌補自己的哪些短板了。我想我的收穫還是很大的,除了這些之外最大的還是自己心智上的成長,開始明白了哪些長輩以前和我們講過得道理,當時對其嗤之以鼻覺得囉嗦,現在想想確實是真理。有些事情如果不是自己輕鬆經歷過,哪怕是等到七老八十了也不會理解,所以我很感謝學校的推薦和公司的接納讓我有了這么一個了解的機會。雖然我只是一名實習生但我也沒有在我工作的時候有過任何的懈怠一直努力的工作,只是為了能夠在實習的時候學習到更多的東西,有更大的成長。而我的努力也並沒有白費,在我實習的期間也得到了同事們的一致好評和領導的注意。

現在回想以前的自己確實非常不懂事,總覺得自己的父母一直管著我,約束著我不讓我做我喜歡的事。但那個時候的我又喜歡什麼呢,打遊戲,和朋友一起出去玩,這對於我都不是什麼有好處的事情。所以我也很感謝父母當初沒有因為我的吵鬧容忍我,而是對我更加嚴格的管教,讓我能夠來到這所學校,能夠在實習時來到這家公司。如果當初的我真的就放縱自己每天玩樂,去當個小流氓肯定不會有現在的成績。當時的我雖然也總是聽父母說錢要省著點花,賺錢沒有那么容易,雖然也能夠理解,但真的沒什麼感覺,所以花起來的時候並不心痛也不會覺得有什麼。但現在真的理解了,每個月自己這么努力的工作,工資也就只能勉強讓自己生活下去,還要存錢面對那些隨時有可能發生的意外。我們永遠不會知道明天和意外哪個會先來來臨,我們能做的只有做好應急的措施,讓自己在意外來臨的時候不會顯得那樣的手足無措。

真正工作之後確實為自己當初的哪些行為感到深深的抱歉,也會因為自己年少無知時犯下的哪些錯誤,傷害的那些人感到自責。但哪些也都過去了,人還是要把握當下,我現在也站在畢業的檔口,未來還有很多的事情等待著我,我還需要更加努力的去學習,才能讓自己跟得上這個時代的步伐。

2023最新實習工作心得感悟 篇29

通過這次實習,我對酒店的管理又有了更深層次的理解,並且對酒店行業有了自己的見解和認識。在酒店實習期間我不僅更加熟悉酒店的業務操作程式,在待人接物,與人交往方面學到了不少東西。

在這次實習中,我重新培訓了服務技巧和服務規範,更加深入熟悉服務工作,對服務有了更加深入的了解,服務技能有了進一步的提高。服務更加熟練,可以熟練地完成服務工作。通過酒店的培訓,對酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。並且隨著服務技能的提高也提高了員工的工作效率,減少了工作失誤,能夠向客人提供更周到便捷的服務。

酒店培訓和實習經驗的積累,對我畢業以後就業增加了機會,從業能力得到提高,在此過程中語言能力,交際能力,觀察能力,記憶能力,應變能力得到了提高。

(1)語言能力。酒店業是一個以服務為主的行業,在服務過程中,駕馭自如的語言能力是酒店員工與客人建立良好關係、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言不僅是交際、表達的工具,它本身還反映、傳達酒店的企業文化、員工的精神狀態等輔助信息。想要獲得駕馭自如的語言能力,就要做到語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速表達,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。注意交談的對象,即可人的身份,及客人的心理,採用適當得體的語言,正所謂要做到“見人說人話夢見鬼說鬼話”另外語言表達中一個非常重要的方面便是與客人交談時要注意句子成分的搭配是不是準確,詞性是不是被誤用等,也就是說講話要有邏輯性不能呢個前言不搭後語,羅嗦不清,沒有因果關係等,這很容易照成客人的誤解,從而造成我們服務工作中的失誤,和客人的不滿。我們還要合理運用身體語言和手勢,有時候在服務過程中,過多的語言會造成客人的厭煩或者打擾到客人,因此就要用到肢體語言和手勢或眼神等,這時候肢體語言手勢眼神往往能給客人提供更滿意的服務

(2)交際能力。因為酒店是一個迎來送往的行業每天要接待許多不同的客人,有老顧客有新顧客,如何使這些客源保留下來很大一部分是看酒店員工的交際能力,雖說酒店有專門的行銷部負責銷售和拉攏客源,但作為一個餐廳的一員,尤其是主管和經理一定要有自己的固定客源,因此從現在開始就要鍛鍊我們的交際能力,為我們以後的工作做準備,第一印象對人際交往的建立和維持是非常重要的,給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。

因此儀表、儀態的優美,真誠的微笑,無微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關鍵。真誠的對待每一位客人,客人第一次來到酒店式對酒店的所有一切都是陌生的,而人對陌生的事物往往都是包郵戒備心理的,這時候我們就要依靠真誠的心來與客人交往,獲取客人的信任,向朋友一樣為客人提供對客人有力的選擇及服務,讓客人感覺到你是為他著想的,他自然會對你產生信任,從而為成為你的客戶進了一步,人際關係的建立還應當有始有終,持之以恆,每一個酒店員工都應當持之以恆地與客人建立良好的人際關係,不能因自己一時的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢,從而斷送自己在其他時候以及其他員工與客人所建立的良好人際關係。

(3)觀察能力的提高。觀察能力的實質就在於善於想客人之所想,將自己置身於客人的'處境中,在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。既要使客人感到酒店員工的服務無處不在,又要使客人感到輕鬆自如,這樣使客人既感到自由空間的被尊重,又時時能體會到酒店關切性的服務。善於觀察客人心理狀態客人的心理非常微妙地體現在客人的言行舉止中,酒店員工在觀察那些有聲的語言的同時,還要注意通過客人的行為、動作、儀態等無聲的語言來揣度客人細微的心理。做到了這些你的服務一定能獲得客人的稱讚。

(4)記憶能力。餐飲服務中涉及很多需要服務員牢記的信息,如菜品做法,樣式,味道,價格,酒水的年份,度數,種類,價格等,還有酒店設施,酒店信息,酒店周邊信息等,都需要服務員牢牢記住,這就需要員工有良好的記憶力,如此才能使客人所需要的服務能夠得到及時、準確的提供。另外如果能正確的記住客人的愛好品味,為客人提供優質的細緻化的服務,客人將會感到有種受尊重、被重視感,從中感受到自己存在的意義與價值,這有助於客人對酒店產生相當良好的印象。

(5)在酒店中可以遇見形形色色的人,當然也會遇到各色的突發事件和矛盾,這就需要有良好的應變能力,當遇上突發事件,酒店員工應當做到:迅速了解矛盾產生的原因,客人的動機,並善意地加以疏導。用克制與禮貌的方式勸說客人心平氣和地商量解決,這樣的態度常常是使客人忿忿之情得以平息的“鎮靜劑”。儘快採取各種方法使矛盾迅速得到解決,使客人能得到較滿意的答案。並儘量使事情的影響控制在最小的範圍,在其他客人面前樹立酒店坦誠、大度、友好的服務態度。

2023最新實習工作心得感悟 篇30

經過兩年紙上談兵式的理論學習,終於盼來了上戰場一展拳腳的機會。兩個多月的見習下來,所獲頗豐,心得體會也不少。現就在醫院如何學習這方面揀一兩點本人感觸較深的來談談。

一、與帶教老師的溝通與交流

相信每個到過醫院見習的同學都知道在醫院與帶教老師的關係非常重要。這一點在到醫院之前,上至譚書記,下至師兄師姐也都反覆提醒我們這一點。可真正到了醫院後,才發現這其實是一門很大的學問。我在省中醫見習,門診的醫生一天要看幾十個病人,病房的醫生一天也得分管十幾張病床,一天下來,帶教老師忙得根本沒有時間同你“神侃”。

幾周以後,我發現,其實天無絕人之路。只要老師認為你是塊“可造之材”,他們就會很樂意教你。關鍵是我們在每個科都只有一周的時間,怎樣讓老師在最短的時間內發現你這塊“和氏璧”呢?就我自己個人經驗來說,方法有二。

首先,是一語驚人法。如果你能積極的就本科的某種常見病闡述你自己的認識和見解,雖然很難講得很透徹、深入、準確;又如果你能及時而正確地回答出老師在查房時提出的問題,即使分析得不夠全面,也都會讓老師覺得你是個會思考的學生,老師通常會比較願意給這種學生講課。這一點我有著切身體會。我在針灸病房的時候,我的帶教老師帶有一個研究生,一個七年制的同學,還有兩個二院實習的師兄師姐和我一個見習生。剛開始的時候,我真的很被動,因為是第一個科,所以也不知所措。機會來得很偶然,有一天主任查房時,主任突然提問“腰四穴”是什麼?這可難倒眾人。剛好我在之前看過司徒鈴教授的書,憑記憶答對了。並且,主任接下來的幾個問題我都正確回答了。自那天后,我的老師就深刻地記得有我這個見習生的存在了。

上一個方法也許不好掌握,它除了要求要有紮實而廣泛的知識作為基礎外,多少還有點運氣成分的存在。接下來的這個方法則是每個人都能做的到的,就是勤快。俗語說:勤能補拙。每個老師都會喜歡勤奮實幹的學生。我第一天到按摩科的時候,帶我的老師滿腹牢騷,毫不給面子地說我們針推學院的學生是最沒素質的,弄得我又委屈又生氣。後來才了解到原來在我之前我們學院有個師兄跟著他實習,但整天都偷懶,有時甚至都沒去上班。那時我就暗下決心,一定要用一周的時間改變老師對我們的看法。所以每天我都提前了半個小時到診室,把老師上班前的所有準備工作都做好,老師一到診室就可以開工。老師忙的時候,我就用在病房學到的醫院常規幫他接診部分病人,這在一定程度上減輕了老師的工作量。一周不到,老師就已經改變了他對我們看法,那天他高興的說我們一點都不比實習生差,後來遇到典型的病例他甚至會主動叫我過去看、給我講。

當然以上兩種方法能奏效的前提是你必需打從心裡尊重帶教老師,遵守紀律,熱愛學習。

二、自己把握機會,積極主動學習

這是非常重要的。在醫院裡,進修生、博士生、研究生、國內外的實習生、見習生都很多,若你自己不積極主動地爭取機會,根本就什麼都學不到。當然,這也是有竅門的。

首先你可以主動要求跟老師值夜班。因為老師在晚上通常會比較有空,可以有時間給你開小課;若遇到有病人需要搶救的時候,你還可以看老師在緊急情況下採取何種措施、怎樣用藥,這些都是多科知識的綜合運用,這對每個醫學生來說都是寶貴的學習機會。當然,值夜班還有許多好處,這就需要你們自己去慢慢發掘了。

其次,如果你的帶教老師實在忙不過來,就別什麼問題都找老師。其實在病房還有很多很好的老師,就是那些博士、研究生。我在心臟內科見習的時候,就有兩個研究生“老師”,他們的基礎知識都很紮實,動手能力也很強,更重要的是,他們有時間、有耐心、也願意給你講課。在那段時間,我得到了很大的啟發。

三、學習內容的把握

在病房見習時到底要學些什麼呢?相信現在還有很多人都不清楚。我自己當時也是混混沌沌,到了腫瘤科以後,帶我的老師才一語點醒夢中人。他告訴我其實在病房除了多見些病種外,還要學習老師的醫囑、化驗單如何開,甚至只是記記藥名等都對我們有很大幫助。我才如夢方醒發現,在那之前,我除了動手能力有所進步外,這方面掌握的確實不多。還有,在病房,一個病人身上往往都綜合了幾種疾病,只要你能好好把握,認真複習,就能學到知識。我在內六的時候,就有個小孩是因腮腺炎並發睪丸炎、病毒性心肌炎而入院的,僅收他一個病人,我就掌握了這三種病常見體徵,並且由於有理論與實踐的結合,印象非常深刻。這是以前在學校單純的理論學習所不能比擬的。類似的例子舉不勝舉。只要你懂得把握,在醫院處處都有學問,處處都有學習的機會。

2023最新實習工作心得感悟 篇31

通過這將近一年的實習,我經歷了很多、付出了很多,同時也收穫了很多。俗話說付出就有回報,我相信我自己在這期間收穫了很多值得我慶幸的事情。下面我就談一下自己在這幾乎一年的時間中的收穫。總結其來就是在思想、作風、勞動紀律、安全意識等方面的收穫。

1.思想方面

自從XX年9月來到中交一航二實習以來,我熟悉到認真學習才能夠在工作中做到得心應手,才能在工作中發揮自己的作用。在實習期間我做到自覺遵守中交一航二的各項規章制度,積極參加各項政治活動和指揮部、團委、隊里組織的其他活動,在主題教育和企業文化學習過程中,我深刻的領會到一航二的“乾就乾一流,做就做最好”精神的,明白了“造福職工、服務社會”三大使命的真諦。我被一航人的無私奉獻精神更是所深深感動,他們為了祖國建港事業放棄節假日,而戰鬥在施工一線來確保工程的進度。我相信:我們的未來會更美好,一航人的明天更輝煌。

2.作風方面

在這期間我利用學校所學的知識,聯繫工作實際開展工作,虛心服從師傅們的細心教導,在他們的幫助和指導下,我不僅能夠熟練的把握拌合機的操縱,而且在施工組織、機械調配、工程質量檢驗等各方面積累了不少的實踐經驗,擴寬了對自己所學專業知識的熟悉,為生產建設又好又快的發展奠定了基礎,並且能夠在施工任務嚴重,職員缺乏的情況下,在師傅們的細心教導下,勤懇工作,不怕苦不怕累,服從指揮,確保生產任務的順利完成。

3.勞動紀律方面

在勞動紀律方面我能夠嚴格要求自己,切實的熟悉到紀律的重要性。自覺遵守一航二的各項規章制度,做到嚴於律己,更多的體會到勞動紀律的重要性。就像在工地上每個工人都帶著安全帽,人人都穿救生衣,這簡簡單單的一件事卻是勞動紀律的遵守的體現。由於有些人就是由於把這些勞動紀律不放在心上,終極導致發生嚴重的事故時卻沒有能力保護自己。所以在工作崗位上就要遵守勞動紀律,前人不會沒有事規定這些紀律,正是前人的前車之鑑才給我們留下了這寶貴的財富。

4.安全意識方面

我們知道自己的安全很重要,安全意識應該時時刻刻的在我們腦海里。就在實習這段時間我熟悉到了安全意識的重要性不僅要時時刻刻的在腦海里還要付諸實踐。公司十分的注重安全意識的培訓,在這期間各單位按照計畫,結合本部分工作實際,制定本單位的培訓計畫,讓員工認真執行,有計畫、有資料、有實施、有記錄、有總結,要真正的起到效果,進步職工安全意識和安全技能,確保我們的人身安全。從中我學到了很多,我們要注重安全意識的學習,更要把安全意識時時刻刻的掛在心上確保不會發生安全事故。