員工工作心得總結 篇1
時間飛逝，歲月如梭，轉眼間我到__甲醇廠已經一年多了，在這一年多的時間裡，在廠相關部門領導的指導、關心和幫助下，在相關同事的大力支持和配合下，經過自己認真的學習和努力工作，在轉化崗位上，盡到了自己應盡的職責，我由一個對工作空白的學生變成一名合格的員工。
一、加強學習，提高自己的工作能力
當初從學校畢業後進入工作崗位時，我什麼都不懂，對崗位、操作的概念理解只限於書面，從來沒有親身實踐操作過，對於煤制甲醇技術，尤其是轉化崗位霧裡看花，水中望月。為了儘快適應這一角色，自從公司送我們去陝焦化工公司培訓的一段時間裡，我邊工作，邊學習，邊提高，在這將近近十個月的時間裡，我主要學習了各項規章制度，崗位職責，學習如何做好一名操作工的工作，我通讀了有關化工、煤制甲醇方面的知識，還有電、儀等方面的設備維護和保養知識，在努力學習的同時，還不忘向師傅們虛心的請教，學習他們的工作態度、工作效率、工作積極性。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論，知道和熟悉了開停車步驟，如何才能保證安全操作不出事故，怎么才能節省水、電、氣，給單位節省成本，怎么才能加強操作技能，提高工作效率和質量，創造出更好的效益來。
二、工作積極主動，盡職盡責
工作中，我積極主動，盡職盡責。儘管自己只是一名普通的工人，但我明白，再大的機器設備，一顆螺絲釘鬆動了也不行，在堅定的信念下，我每每上班期間，深入崗位了解和查看設備運行、工藝狀況。及時有效地排除各種隱患和問題，保證了生產的安生順利進行。
同時，還主動地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問題，查詢有關的資料和信息，不定期地向領導匯報個人的工作情況。保證工作的質量和效率穩中有進，向著更高的方向發展。
三、培養積極思想，不斷提高個人綜合素質
問渠哪得清如許，為有源頭活水來，為了更好的服務於工作，不斷的學習進步是我汲取知識和提高個人素質的主要方法。正確地對待工作，培養積極、樂觀、向上的陽光心態和陽光思維。正確處理好人際關係，做到尊重領導，尊重同事，協助、配合好團隊工作，儘可能站在全局角度考慮問題，主動出謀劃策，分憂解愁。時刻以有文化、有思想的的先進員工來嚴格要求自己。
回想這一年多在工作中既有辛酸也有快樂，過去的一年風風雨雨似乎都浮現在眼前，我非常感謝領導和同事們對我的信任、支持和栽培了我，讓我在人生中得到了最寶貴的工作經驗和社會經驗。增強人與人之間的溝通讓明白了很多的做人道理，在工作中不斷的完善自我。
在今後的工作中，我會認真的做好每天的工作，積極主動，不斷充實自己，端正態度，改正方法，廣泛汲取各種知識，並把所學運用到工作中，在時間中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，為我公司的發展貢獻自己的力量和智慧。
員工工作心得總結 篇2
企業是由員工組成的一個大家庭，員工的工作態度和工作能力直接影響著企業的發展，企業發展的同時員工的生活水平也隨之提高，生活環境也會有相應的上升。
領導主要是抉擇，而真正發展的力量是員工。
這就要求員工要具有很強的責任心，要具有堅強的毅力，不怕困苦的信心和熟練的技術。同時，也要學會接受，承受和忍耐。但是，作為企業，必須要給員工足夠的發展平台，包括：“精神物質以及發展空間”。這樣，才能更好的調動員工的積極性，增強員工的進取力。
既然工作，就要做的出色。
合理的安排工作極其關鍵，系統規劃，合理具體的分工，有助於工作效率及工作質量的提高，也能夠自身的減緩壓力，增強工作積極性，加強適應能力。用最短的時間，消耗最少的能源，做出一個美麗的作品，何樂而不為呢!
責任是工作必不可少的動力
從承擔某件事情的時候，我們就開始對自己，對他人有了責任。其實，從看到希望的陽光到陽光暗淡的過程中，責任無時無刻的存在於我們的身邊，怎樣去把握，怎樣去看待是很關鍵的，沒有責任就沒有動力，一個責任心強的人，對自己，對身邊每個人，每件事都看在眼中，存在心裡。對自己的也會很在乎。通常情況下不論結果如何，一定要想盡一切辦法把事情做得。所以，他成功了。
天地萬物，相對而言，有動力的同時必然會產生壓力。
在現實生活中，來自各方面的壓力很多，適當的放鬆和冷靜是一種好事。它能使自己更加精神的去工作，去面對;也能使自己的眼光更銳利，看得更深遠，想的更周全。同時，也使自己的判斷更加準確，選擇時少了些猶豫。“阿Q”是過分的依靠利用了他的精神。而我們現實壓力中有時候也要利用一種精神——合理的自我安慰。
總之，人活著要面對的太多，要經歷的也太多。但每面對一件事，就會增加一份勇氣;每經歷一件事，就會成長一點，離目標更近一些。努力做好想做的每件事情，這樣才會更加的充實，更加的安心。
員工工作心得總結 篇3
一年以來，_的行銷工作取得了一定的成績，基本上完成了兩家公司的既定目標，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的行銷工作、實現雙贏，雙方結成真正意義上的戰略合作夥伴關係，特對階段性的工作進行總結。
針對以前的工作，現將六月份個人工作總結報告如下：
一、_公司_項目的成員組成：
_行銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿幹勁、有激情和一定的親和力，但在經驗上存在不足，尤其在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今後會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。
由於對甲方在企業品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致行銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
二、行銷部的工作協調和責權明確
由於協調不暢，行銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現象，這一方面作為_公司的領導，我有很大的責任。協調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效。
但在行銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題，我認為行銷部的工作要有一定的許可權，只履行銷售程式，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣行銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程式清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關於會議
會議是一項很重要的工作環節和內容，但是無論我們公司內部的會議還是與開發公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關係的。現在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發公司在下面溝通好，這樣會更有利於問題的解決。
四、行銷部的管理
前一階段由於工作集中、緊迫，行銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規定製度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以後我們會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流，做好個人工作計畫，了解真實想法來避免不利於雙方合作和項目運作的事情發生。
以上只是粗略的工作總結，由於時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給於指正，我們會予以極大的重視，並會及時解決，最後祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。
員工工作心得總結 篇4
又是歲末令人激動的時刻，嶄新的一年即將來到，在不經意中已伴隨公司成長了三年，作為公司的一員，我由衷的感到驕傲，感到欣慰，__的成長也就是我的成長，在共同的努力中，我已完成了自己人生的轉折，不再是年輕沒有失敗的代言了，從現在起我將可以成熟、理智、自豪的站在屬於自己的舞台上從容的面對一切工作與生活，面對自己的人生，永不言敗。__三年，學習三年。
年底了，靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計畫，是很有必要的，本人就這一年的工作小結如下。
一、思想方面
在單位領導的精心培育和領導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫。思想上，始終和公司保持高度一致，自覺遵守各項法律法規及搶險值班，線路巡查，門站值班等各方面規章制度，認真學習管理規範、積極開展創新。
二、工作方面
能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下提高對燃氣工作的重要性的理解。天然氣運行的正常和管線所各位同志工作是緊密聯繫在一起的。不管遇到什麼問題，不管出現了什麼問題，我都需要虛心誠懇的請教隨時總結隨時反省，絕對不允許出現自欺欺人，在這個行業對自己不認真就是對生命不負責、對國家財產不負責。工作在不同的時間段要有不同的側重點，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益，把我的能力以團隊的形式發揮出來，不搞個人的表現主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。公司需要有幹勁的人，但一個人的力量永遠是不夠的。我一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。我的工作是個極其平凡的一份工作，甚至有些高貴的人鄙視輕視這個瑣碎平凡普通的崗位。我在平凡的崗位以嚴格紮實的工作態度要求自己不能放棄，踏踏實實的在崗位上做到努力創新，任勞任怨，兢兢業業，主動參與各項活動，培訓等。以優質的服務道德去服務好每一位用戶，以理智的心態對待我工作的每一天，始終保持著努力學習，力爭提高增強自己素質要求，我知道，沒有對自己要求探索的思緒，那是不可能做好一份工作的。雖然崗位是瑣碎平凡的可我卻充滿信心，自我鼓勵做好本職工作時要盡心盡力。之所謂敬業，我一直認為是指用一種嚴謹的態度和責任心，來對待自己的職業，即使工作繁雜極其渺小也要為此肯勞動肯對自己的工作專心、認真、負責。我總是預示告誡自己做任何一件事的收穫對我來說不管是哪一類的，高等的，低位的只要奮鬥有了方向，付出就有明見，的收穫是在於真正內心領域的那種歸屬感。我與公司在成長的階段總會受到挫折，曾經遇到過客戶的刁難，意境的困難，深與淺的桑倉，經歷了挫折和失敗並沒有磨滅我奮鬥的欲望，反而讓我的生命更加豐富多彩，使我今後的人生更加美麗，公司崇高的精神動力，領導的模範榜樣，一直指引著我向前邁進。我認真學習搶險員和巡線員的職責，儘快的適應了工作，能單獨執行各項任務。管線所是__天然氣有限公司的視窗，自己的一言一行，一舉一動都和公司的形象有關，於是自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效益，力求及時、準確、優質、高效，避免疏漏和差錯，基本做到事事有計畫，事事有落實。只有把清位置，搞清職責，團結同志，誠實待人，腳踏實地，忠於職守，勤奮工作，老老實實做人，踏踏實實做事才能做好本質工作，從而創造性的開展工作。我深知不管在什麼崗位都要做好自己的本質工作，認真踐行自己的人生理念，力爭把自己的工作做的更好更到位，公司為了天然氣更好的運營，今年採取了許多的措施，先後在公網和庭院通過設定警示磚和警示樁，對門站設備進行了除銹補漆，在各個小區懸掛用氣知識展牌等，通過這些舉措進一步增強了用戶的安全防範意識。巡線工作是一項集人文、責任、社交於一體的綜合性工作，它不但要求巡線人員全面、準時地掌握管線的走向，調壓箱等的準確位置，而且要求巡線人員必須具有極強應變能力，社交知識和高度責任心。在遵守公司各項規章制度的前提下，充分發揮個人的主觀能動性，使之與客戶情況相結合。
巡線工作要求腳踏實地、扎紮實實，嚴格遵守巡線工作標準，不破壞制度，不踐踏標準，做事先做人，做人要方，做事要圓，每日在巡查中不留死角，並施用循環式巡線法，及時發現問題，現場適度處理，不能及時處理時要及時上報。要積極與相關單位或個人建立聯絡機制，做到及時互通，把可能或可預見性的問題處理在萌芽狀態。這樣不但減少人力，而且大大降低成本，從而提高效益。
施工旺季由於施工方較多，且施工點分散，更需要巡線人員吃苦耐勞的精神，遇事保持冷靜，抓住工作重點，根據施工人員的個性做針對性的思想工作，使之配合我方工作，做到管網安全，符合要求。要充分發揮巡線員社交能力，為公司的發展營造良好的環境。
兩年巡線工作以來，就是由於公司的正確領導和公司領導對巡線工作的高度重視，巡線人員全方位執行，公司全體員工共同的努力而鑄就了__公司的良好形象，贏得了用戶的信賴。為進一步提升工作質量，再創__燃氣輝煌。我在今後的工作中仍將牢記自己的座右銘：
我是__人：
安全、質量一刻不忘
勤儉、節約一定牢記
拼搏、團結一絲不苟
協作、執行一板三眼
巡線征程沒有終點，只有永遠。在巡查線路時一絲不苟，認真細緻嚴格按照巡查路線對每一個疑點都不放過，把發現的問題及時向下一班人員交接，並及時做好巡查記錄，保證工作萬無一失。能熟悉搶險預案和工具的使用，對所轄區域的環境及其他做到心中有數，對突發事件能積極有效的應對，把事故的危害及影響降低到最小。在門站值班時能克服生活單調枯燥的特點，按時記錄流量變化，並進行流量分析，防止超壓運行，對門站設施能熟知，並及時清理設備及門站衛生，熟知消防器材的使用和防火防爆知識，確保輸氣安全暢通。能保質保量的完成領導交給的各項任務。
三、加強自身學習，提高業務水平
作為一名管線所的員工，知識和經驗的欠缺是自己致命的弱點，而且搶險和巡線員的工作也是一個特殊的崗位，它要求永無止境的更新知識和提高技能，我感到自己肩上的擔子很重而自己的能力與崗位有一定的差距，總不敢掉以輕心，為了儘快彌補自己的不足我十分注重學習，更以實際行動去踐行這一目標積極配合各位師傅，隨時向書本學習，向同事學習經過各位師傅們的大力幫助能比較從容的處理工作中出現的問題，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，積極提高自己的業務素質，爭取工作的主動性，具有較強的責任心和事業心，努力提高自己的工作效率和工作質量。
四、嚴格要求自己，時刻警醒。
天然氣行業本身是一個高危險的行業，它猶如一面雙刃劍，它即造福千家萬戶，它又如一頭桀驁不馴的野馬，如果不能科學的駕馭就隨時可能威脅到百姓的生命財產和安全，給公司帶來極大的損失，所以我時刻繃緊安全這根弦不放鬆，做到事事講安全，時時講安全，堅決杜絕安全講起來重要忙起來不要的錯誤做法，嚴格要求，時刻驚醒。
五在完成巡線搶險，和處理用戶反應問題上能優質高效，對待工作能計畫性，系統性，科學性，不斷提高自己綜合分析和解決問題的能力。
在完成領導交辦任務的基礎上能，能發揮自身優勢不斷加強專業知識和新技能的學習，進一步提高自己的業務水平。通過閱讀大量的燃氣方面的書籍，勇於解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質為能保質保量地完成工作任務.積極為《__人》投稿，目前已刊發7篇。積極參加公司組織的各項活動，在公司組織的崗位練兵中取得了第一名的好成績，在公司組織的我的夢，__夢的演講中取得了第三名的成績。成績歸功於過去，未來的路還很長，還需要不懈的奮鬥。
存在的問題和本人以後的努力方向。
本人能夠愛崗敬業創造性的開展工作，在工作中取得了一些成績但也存在著一些問題和不足。一、管線所對我而言是一個全新的部門，巡線員和搶險員對我來說是一個全新的崗位，許多工作我是邊乾邊摸索工作還不能向師傅們那樣遊刃有餘，工作效率還不高。二、有些工作還不是很過細很到位。三、在學習上還缺乏主動性，和針對性。四、自己的業務能力還有待提高。
自己決心努力從提高自己的業務知識和工作能力入手，為實現公司新的經濟成長點貢獻自己的力量。我努力做到。
一、加強學習擴展知識面，努力學習天然氣專業知識和法律法規知識，加強對天然氣發展動向的研究，為氣化陝西做貢獻。
二、認真履行自己的崗位職責在各級領導的領導下不折不扣的完成自己的本職工作。
三、注重加強本部門的團結協作和其他同志緊緊擰成一股繩努力建造團結和諧的過硬團隊，勤奮工作形成良好的工作氛圍，不斷提高自己的工作能力和為民服務的水平，遵守公司的規章制度，堅決維護公司的利益，大力弘揚企業文化，積極樹立正面的__形象，為__奉獻為自己工作，把自己融入__這個大家庭，要有企興我榮，企衰我恥的意識，為公司創造更高的價值，力爭取得更大的工作成績。重視安全，緊繃安全之弦不放鬆。
即將過去的一年也是我收穫最多的一年，在這一年的工作中，通過不斷地實踐，我能獨立的完成一些領導交代的任務。通過一年的工作，使我對一些管線的位置更加熟悉;更熟悉了調壓箱位置、閥井位置，這都為我以後的工作積累了一筆寶貴的財富。充實的一年已經過去，嶄新的一年即將到來，在未來的工作中，我會更加努力的向周圍的領導同事學習，學習他們的經驗和一些新的知識，把它們套用到日常的工作中，我會更加努力的工作，為__美好的安全生產藍圖添上自己自信的一筆!
總之，一年來取得了一定的成績，但與上級的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今後的工作中不斷努力克服和改進。
員工工作心得總結 篇5
對於工作這個詞，是潛移默化的接受的，作為一名從高校畢業時間很短的學生來說，社會經驗、工作經驗都很缺乏，所以在平時我要多學多問，付出比別人更多的努力。在公司裡面我深切的感受到的是領導們無微不至的關懷，同事們團結奮發、互幫互助的幹勁，工作中認真務實的作風，這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。
沒有太多宏偉的高瞻遠矚，也沒有過於細膩的深切體會，只是在工作的當中的一些瑣碎的想法和話語，分為幾方面總結：
一、學習業務知識，作好本職工作
學習是一輩子的事情，我學的是電子商務專業，對工程資料方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學習造成了極大的阻礙，後來經過領導和同事的及時引導，加上自我深入的感性認識和學習，逐漸的對工作性質和工作內容有了良好的適應，萬事開頭難，有了一個好的開始，我相信以後的工作會進行的很順利，自己的進步會很明顯。
二、理論聯繫實際，在實踐中成長
無論我們的理論知識多么豐富，最後都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。
在以前談到理論聯繫實際，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉化為被動的動作行為。在參加工作之後才發現，以前的想法都是片面的或形上學的，因為以前思考問題都是基於完全的理論之上，沒有真正觸碰到實踐的東西，才會導致理解結果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實際的工作，並在工作中去處理以一些問題，才發現理論和實際其實是相輔相成的，理論聯繫實際本事是應該具備主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石，然後在理論基礎上去探索和實施;而我們在實踐過程中又不斷的進行總結和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營養。理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程，
冰凍三尺，非一日之寒。經過實踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進步，每次遇到困難時，我就虛心繫向別人請教，事後自己又歸納總結，不斷的改進自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今後的工作中不斷的歷練和提升的。
三、加強思想文化建設，提升綜合素質
我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的責任重大。公司的領導也時常教導我們要多學習各種知識，多參加各種活動，鍛鍊自己多方面的能力，以提高自身的素質層次。
我平時也保持著讀書的習慣，讀中國古典的名著和現當代的一些勵志的書籍，書籍是人類進步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的進步和充實有書籍的很大功勞。
經過了這一階段的工作和學習，感觸很多，收穫也很多，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在今後的時間裡，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻，也為個人的提高創造更多的空間。
員工工作心得總結 篇6
在已過去的一年中，經過銷售系統全體員工的努力，並在總部有關部門的大力支持配合下，取得了長足的進步。這裡我代表公司銷售總部向戰鬥在銷售第一線的業務人員、售後服務人員、銷售內勤助理、分公司經理、辦事處主任表示衷心的感謝以及最真摯的問候：你們辛苦了!同時也向給予我們銷售系統大力支持配合的生產總部、技術部、財務部、企劃部、人事部等表示衷心的感謝。
回顧20_年，我們致力於銷售系統內部管理關係上挖潛增效，積極創建以效益為中心的駐外行銷機構，期間，我們取得最大的成就就是銷售系統從內到外的利益感增強了。駐外辦事處主任大都積極主動，有責任心的經營一個個駐外行銷機構，並取得了總體水平較好的成績。
1、市場部接待情況，詳見市場部年終報表。;共接待客戶270批;為此市場部的三位成員克服了常人難以想像的困難，在各種壓力下，較好的完成了本職工作，為東方事業的發展，作出了重要貢獻。
2、售後服務部於今年8月份正式移交到銷售總部，具體統計情況尚不完整，但原來公司售後服務體系的不規範性是有目共睹的。例如：給水設備調試。目前主要調試工作仍是總部派人，但有些駐外機構在還未有具體調試條件時，就要求總部派人去，結果白白浪費了許多人力和費用。從今年下半年開始銷售總部接手此部門後已逐步開始形成一套適合市場要求的售後服務管理體系。目前已在總部趙相平的主持下，開始整理售後服務人員手冊及售後服務人員培訓資料，希望在20_年，讓它發揮成為東方戰勝競爭對手的一個重要“法寶”，並為最終占領市場，擴大市場份額提供一個堅實的基礎。
3、業務部主要為各駐外機構提供售前服務，將相關業務分解給各個駐外單位，並完成各種標書、報價書173份，為各駐外機構業務工作的正常開展提供了很大的幫助。在此基礎上，業務部還完成了銷售產值200萬。目前業務部在工作上遇到的最大問題在於售後問題，駐外機構在處理業務部售後服務時，往往將其滯後安排，售後服務到位不及時，嚴重影響了公司聲譽，今後希望大家考慮到業務部售後服務的特殊要求，一律按第一時間安排售後服務工作。
此外標書製作工作，大家也看到了一年的製作總量。而我們目前參與標書製作的人員很少，而且時間性要求很嚴，請各駐外機構儘可能草擬好選型方案及報價方案，以提高標書製作的快捷性及準確性。
4、對銷售系統內部管理關係的建設工作中，商務部歷年來都是孜孜不倦地工作並不斷地創作出適合我們內部管理的商務關係，真正起到了總部與分部之間聯接樞紐的作用，為銷售總部及公司決策提供了大量的統計數據及管理意見。今年8月份，我們推出了總部與各駐外機構的“商務關係”分解，基本上解決了總部各職能部門與各駐外機構的商務關係，提高了公司內部的辦事效率以及為下一步以崗位責任為主要考核對象的公司內部考核打下了較好的基礎。目前這一份內部商務關係正在完善中，隨公司內部機構調整結束後，這套商務關係到時推出。
費用考核是辦事處管理的健全，健康發展的核心。今年就如何進行“費用考核”問題，我們走了一段彎路。因上半年的較差的約束性，對辦事處效益及公司的利益帶來了負面影響。經過7月1日的主任會議，我們在費用支出上明確要求並確定了新的報銷制度，提高了費用支出的合理性和科學性，經過下半年的運行起到了較好的效果。但是由於我們整體管理水平還不高，費用支出問題還達不到我們預想的目的。比如，如何解決因超支費用而要求補充備用金的問題等也一直在困擾著我們。明年，我們對費用核銷制度準備一下，具體內容已補充到辦事處管理細則中。
5、人事關係問題上，對於已離職的業務人員，我們管理細則一直要求辦理正常的離職移交手續，並申報人事部門，這一直沒有做起來。從20_年開始，我們要求不管是何種理由的離職，離職報告必須報到銷售總部，由銷售總部交到人事部。同時，辦事處必須詳盡擬出一份離職人員的訂單情況、應收款情況及相關的處理意見寄交公司總部商務部備案。
員工工作心得總結 篇7
公司新員工入職培訓個人總結
一轉眼七天的培訓就過去了，回首這七天的工作，經過學習和其他員工的相互溝通，我已逐漸的融入到這個團體中，以下是我的培訓總結。
雖然我到公司的時間很短，培訓所講的資料還沒有完全掌握吸收、理解，但經過這些，我明白公司花了很多的人力物力進行這次的總結，這也反應了公司的企業風貌，讓我看到了公司的良好面貌。下頭是具體的培訓總結：
一、培訓的自我收穫
從踏入公司的第一天起，我明白我已經要有提高了，公司這次培訓，給我們分發了培訓詳細計畫書，涵蓋的資料從公司的概況到公司禮儀，從業務到行銷，從腳手架構件等材料到的特點，實際用途等，最終計畫書還安排了勞動實踐和現場學習。隨後7天的培訓安排計畫開始了實事求是，這詩司創業者的優秀品德，這一點，在培訓我們張總的身上我深深地感受到了這一點，並受到影響，由於我是第一次踏入這個行業，對行業的情景一無所知，所以在在學習中不能很快的理解這些培訓資料。經過這幾天的學習，慢慢的了解了公司行業操作模式，學到了待客禮節：1.電話溝通技巧2.現場管理中關於值班3.關於材料的看管4.材料的清理及維修5.禮貌施工6.鼎為的整體租賃模式7看現場的技巧8.報價分析的組成因素9.怎樣去做廣告宣傳10鋼管、扣件的型號及租賃應注意的事項11.腳手架業務部可忽略的細節12.影響腳手架整體租賃價格的因素13.報價單的要求14.禮貌施工相關的資料等，除了這些以外，我還經過與公司其他員工的交流，了解一些人際交往等方面的知識，收穫了一些其他公司不能學到的知識。
二、培訓的自我評價
經過這次培訓，我初步適應了公司的氛圍，對自身工作的職責及相適應的部門工作溝通和業務的往來單位都有了必須的了解，作為對公司負責的角度出發，我明確了自我工作崗位的職責，規劃了自身的長期職業計畫，不僅僅要做好自身的工作崗位的工作，還要多花精力在公司也無發展和工地的現場管理上，為自我負責，把公司的利益放在第一位，全心全意的為公司出謀劃策，為公司出力。總的來說，經過這次的培訓，我提升了自我對實際工作的掌控本事，增強了工作經驗，感想公司的栽培。
三、百尺竿頭，更進一頭，對未來的計畫
由於初次進入公司，學到的東西對我來說都沒有實際的演練，理論與實際運用之間的差距到底是怎樣的，目前我還不明白，可是這不是沒有辦法解決的，我相信只要經過努力，只要動腦報謙虛的態度進行學習，一切都會有提高的，總有一天，我能成為一名有經驗有頭腦，能為公司謀福利的人才。
以上是我培訓的心得，總的來說，我感激公司對我們的栽培，我會用實際行動來證明，我期望能為公司帶來活力，為公司做出自我最大的貢獻。
員工工作心得總結 篇8
在共工氏一個月的的工作經歷，給我很多的收穫和感慨。
給我的第一印象就是從網站上了解到的精心設計，優質服務的企業宗旨和奮力拚搏、無私奉獻、密切協作、認真負責的企業精神。這些優良的傳統在我這一個月的工作中都深有感受。
入職的第一天就感受到公司以人為本的文化和用心服務的精神，人力資源的同事上午幫我辦完入職手續，午時部門經理帶著我熟悉工作環境和介紹同事認識。行政助理隨後帶我領取了辦公用品。這些讓我作為新員工緊張的心境得到了釋放。我相信自我會很快的融入這個團隊。
經過一周的接觸和學習，我明顯感覺到的是我們設計一室團結一致，密切合作的良好工作氛圍。我們同事之間，並沒有明顯的年齡、資格之分;領導和員工之間也沒有想像中的那種嚴格的級別之差。大家彼此相互合作和關心，工作上認真負責，會議中熱情商討，休息時隨意調侃，所有的一切都讓我感到振奮和親切，這樣一支年輕的團隊會讓我在經後的工作中和同事交流、學習起來更方便。初到公司時心中的那份忐忑不安也被一掃而空，加快我融入了這個年輕的團隊。
在隨後幾周的的工作、學習中，我了解了公司的發展方向和策略，清楚了各部門的職責，明白了公司的業務流程，自我的職責也更清楚。為了近快的接觸設計工作項目經理安排我跟同事參加了幾次工程現場勘察和技術交流，明確了勘察工作中注意的事項、需採集的現場數據和隨後需要完成設計方案的工作：
1、勘察調研，負責整理查勘資料並進行分析處理，
2、根據查勘資料，提出工程建設原則、建設思路、建設方案，與建設方討論。
3、負責與客戶項目主管及工程人員的技術匯報、交流和溝通，明確並滿足客戶要求
4、按國家及行業規範、設計院相關規定及設計範本，正確編制完整的設計檔案，圖紙及概預算
5、負責專業設計檔案的編制、送審、修改和出版、對設計中出現的問題作來源理
6、參與建設方的各種評審會議，及時處理評審中出現的問題
7、與建設方堅持良好的溝通，獲得信息和資料，做好後期客戶服務，滿足客戶要求
這個月裡我領悟到了要成為優秀設計人員的必備條件：
1、具有專業知識，作為一名設計人員，必須要有專業技能、工作要細心、謹慎，優質的設計質量對自我、對公司、對客戶負責。
2、樹立客戶至上的服務理念主動與客戶溝通。細心了解客戶需求，精心設計客戶需要方案，盡力供給客戶滿意服務，堅持良好服務形象。
3、團隊合作是一項團體創作的過程，講的是各專業、特長間的密切配合。這才能給客戶優質的服務。
對於我這么一個初涉通信設計工作的來說，需要了解更多的專業知識、積累設計經驗、熟練繪圖操作。所以我必須從點滴學起，從小事做起。負責帶我的師傅也告訴過我:設計工作必須要細心、認真負責。不能出現大的錯誤、出現小的問題必需及時處理。這就提醒我做每一項工作都要從細微入手，將小事做好，努力把小事做細，小事成就大事，因為細節決定成敗。
一個月里我努力學習專業知識並且做了一些工作，但距離崗位職責的要求還有差距，如理論水平、繪圖本事上還有待進一步提高，對新的工作流程還不夠熟悉等等，這些問題，我會在今後的工作中努力加以改善和解決，使自我更好地做好本職，服務公司。
記得有這樣一句話因為熱愛，所以選擇;因為選擇，所以堅持;因為堅持，所以成功。我也同樣，因為我選擇設計工作所以我會堅持做到最好。為自我開拓一片新的天地，為公司的發展做出自我的貢獻。
新年新氣象，預祝大家在新的一年中蓬勃發展!各位領導及同事身體健康，萬事如意!
員工工作心得總結 篇9
新員工入職培訓個人總結
x年伊始，我有幸加入建設工程有限公司，理解為期一周的崗前培訓，培訓資料豐富實用，系統全面，使我收穫頗多。下頭結合公司的崗前培訓，談談自我的收穫與感想。
在企業文化方面：我了解到xx企業的架構：鼎為建設有限公司，腳手架設計安裝公司，寶萊建築勞務有限公司，品鑫建築設備租賃有限公司等構成。並且學到了整個公司的優秀禮儀和企業發展理念，業務規劃，企業文化等方面有了初步的認識，這詩的精神和靈魂。
在行銷知識方面：有了好的行銷，才有好的收益，企業才有動力。經過這段時間的崗前學習，我深深地了解到企業的經營理念，同時也明白了公司的發展概況這是企業資源的動力。
在業務知識方面讓我學到了建設工程全過程承包，報價分析以及報價單位的確定等多方面的知識，也對腳手架專業知識，影響腳手架整體租賃價格因素及搭設技術安全規範等，有了多方面的理解，這些業務經驗是企業發展的根基，也是促進個人發展的優秀資源。
在企業管理方面，從企業管理制度入手，我深入了解了腳手架整體租賃及材料倉儲管理：這也是日後工作所關注的資料。此外，對公司的其他管理制度，我也會認真學習，深刻領會果斷執行，這是企業鐵的紀律。
總之，經過崗前的系統培訓，我對公司業務發展和經營理念有了必須的認識，對我今後的工作有必須的理解。也看到了公司未來發展的前景，我將以實際行動來踐行公司的經營理念和業務發展，期望能夠儘快融入這個大家庭，與公司一同發展!
員工工作心得總結 篇10
在一個公司裡面，不管男女老少到了年底的時候都要對工作進行總結，有些還要上交給上級，一份工作心得總結對於老員工來說已經是小事一蹀了，但對於新員工來說就頭痛了，很多新員工不明白如何撰寫工作心得總結，那么下頭就是一篇新員工年終工作小結，可供參考。
自x年xx月參加工作至今已一年有餘了。短短一年時間，如果說我徹底完成了從一個初出茅廬的畢業生到走上社會的工作者的蛻變過程，妄加確定總結，顯然是頗有些不自量力了;但倘若一言不發，故作低調，做麻木不仁狀，又有不尊重事實之嫌——兩難之際，只能斗膽按照自我的想法，把這段時間的一些感觸一些體會或客觀或主觀的記錄下來，算是一個不成熟的小結吧。
我從來沒有懷疑過我的思想政治方面學習的與時俱進，直至x年xx月xx日。那一天，當我百般遺憾的得知自我投稿至人民日報社的一篇關於科學發展觀的短論未發表的時候，我懷著“文人相輕”的破情緒上網搜尋了幾篇相關的理論研究文獻，不禁嘆服：“井鼃不能夠語于海者，拘於虛也;夏蟲不能夠語於冰者，篤於時也”——我自以為自我對於“和諧”對於“科學發展觀”的理解有了創新有了必須深度的時候，相對於無數深刻解讀這一指導思想的學者而言，無非是井底之蛙不見天而已。
工作態度認真，進取負責——在各式各樣的工作心得總結中，我看過很多類似的自我評價，我從來沒有懷疑同志們的工作態度——我本來也打算這樣小結，但尋思這個句子的概括性可能太強，作為一個一整年工作的小結，對我來說可能忽略了太多的東西。
這一年見習期里，我有過剛參加工作時的熱情，有過一展宏圖的衝勁，有過“數風流人物還看今朝”的懷想;我也有過失敗的受挫感，有過受到批評責備的委屈，有過憋在肚子裡的苦水——想我的第一個工程“”設計出圖的時候眾人圍繞在圖紙旁或指點或批評或嘲弄，那圖紙的錯漏頗有些“雖人有百手，手有百指，不能指其一端;雖人有百口，口有百舌，不能名其一處也”的壯觀;那設計者“崔皓”的臉上，也少不得青一陣紅一陣，魯迅先生說“橫眉冷對千夫指”——嗚呼，那時的我，只怕在千夫指之下還能站立著就很不錯了……重新出圖——沮喪過後對自我的重新認識。
一年了，看著自我上頭列舉的“主要工作成績”，想想實在也相當有限。可是從胡總的口氣來看，似乎圖紙質量的確有了相當的提高——一切都歸功於我的師傅謝工——沒有她對我嚴格的訓練，沒有跟她一齊加班的若干個深夜，沒有她不間斷的提點指導，我就不可能從兩天畫一部樓梯成長到此刻能基本按時完成手頭上的任務，我也絕不可能從校對後圖紙上的“滿江紅”到此刻的“比較紅”，將理論知識和實際工作的逐步結合也許我要摸索更長的時間——感激不盡!
林林總總，總歸是言不盡意，可是既然是小結，紙沒了，文也順勢結了吧。最終在這轉正之際，感激一切一年裡幫忙過我的同事、朋友，並祝自我第二年的工作越來越好。
員工工作心得總結 篇11
一、加強業務培訓，提高員工素質
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的應對客人，員工的工作態度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們的工作重點，今年來針對五個分部制定了詳細的培訓計畫：針對總機，我們進行接聽電話語言技巧培訓;針對行李處的行李運送和暫存服務進行培訓;接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓;個性是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓，為今年的星評覆核打下必須的基礎，只有透過培訓才能讓員工在業務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人帶給優質的服務。
二、給員工灌輸“開源節流、增收節支”意識，控制好成本
“開源節流、增收節支”是每個企業不矢的追求，前廳部員工用心回響酒店的號召，開展節約、節支活動，控制好成本。為節約費用，前廳部自我購買塑膠籃子來裝團隊的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節約了費用(原先不管是團隊還是散客，每間房間都務必填寫房卡和使用鑰匙袋，透過團隊房不使用房卡和鑰匙袋後，大大節省了費用，房卡__元/張，鑰匙袋__元/個，每一天團隊房都__間以上，一年可節約一筆較大的費用);商務中心用過期報表來列印草稿紙;督促住宿的員工節約用水電;控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。透過這些控制，為酒店創收做出前廳部應有的貢獻。
三、加強員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率
前廳部根據市場狀況，用心地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動，接待員在酒店優惠政策的同時根據市場行情和當日的入住狀況靈活掌握房價，前台的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：“只要到前台的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。
四、注重各部門之間的協調工作
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關係，如出現問題，我們都能主動地和該部門進行協調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來必須的負面影響。
五、加強各類報表及報關數據的管理
前台按照公安局的規定對每個入住的客人進行入住登記，並輸入電腦，境外客人的資料透過酒店的報關係統及時的向國家安全局出入境管理科進行報關，認真執行公安局下發的通知，對每位住客的貴重物品進行提醒暫存。前廳部所有的報表和數據指定專人負責，對報表進行分類存檔並每月統計上報。20__年客房收入與20__年客房收入進行比較，住房率增加了__%，但收入卻減少了__元，主要原因是因為酒店業之間的惡性竟爭導致平均房價降低，入住率增加而收入減少的現象，客房簡況表附後。
員工工作心得總結 篇12
自我擔任酒店前台經理職務以來已經將近一年的時間了，在這年終之際也讓我不禁對這一年完成的前台工作進行感慨，一方面我很感激酒店領導的栽培並決心做好前台工作，另一方面我也嚴格要求自己並認真對待前台工作，現如今隨著工作經驗的積累讓我成長為合格的前台經理，我也對一年來在前台經理崗位上的表現進行了簡要總結。
思想上能夠積極負責地對待前台工作，相對於工作能力的高低來說我更重視自身的工作態度，因此我在入職以來能夠始終積極主動地完成本職工作，我明白對待工作不夠積極的話很容易產生怠慢的想法，為了在思想上保持先進性讓我在前台工作中投入了不少精力，而且每次在開展工作之前我都會調整好自身的狀態，這方面的努力也是我在前台工作中能保持較高效率的秘訣，我除了對自身有著要求以外也會督促前台人員做好工作，通過巡視來查看前台人員的工作狀況並及時進行處理。
制定合理的管理制度並起到身先士卒的作用，我明白部門的發展與制度的完善程度是息息相關的，因此我在入職後便著手制定嚴格的制度進行管理，主要是為了促進部門的整體提升以便於更好地完成工作，而且我在制定過程中也是基於員工們的綜合能力進行考慮的，而且我在對他們提出要求前也會反思自己是否能夠做到，嚴格而不苛刻才是我在管理過程中的追求目標，雖然我在這之前並沒有太多管理方面的經驗，但隨著工作中的努力讓我逐漸成為讓領導和員工們認可的前台經理。
整理好前台人員反饋的信息並及時進行處理，無論是前台人員接待客戶過程中產生的疑慮還是記錄的重要信息，在她們下班之前都會進行反饋從而讓我進行集中處理，而我也會進行甄別並快速處理好其中的重要信息，一方面我會思考客戶提出要求的合理性並迅速進行處理，另一方面則是對前台人員的處理方式進行思考，但不管怎樣我都會在發現問題後儘快處理從而維護酒店的良好形象，而且發現前台人員在處理過程中存在問題以後也會著手進行培訓和訓話。
很感激領導的支持讓我在前台經理崗位上有所作為，我也會珍惜在酒店工作的機會並履行好前台經理的職責，這一年裡我已經通過工作中的良好表現取得了不錯的成就，我會繼續努力做好前台工作從而促進部門整體發展。
員工工作心得總結 篇13
20__年就要結束了，距離我剛來酒店的那一天，悄然已經過去了三個月，在這三個月的試用期裡面，我以為我不會有很大的變化，沒想到我自認為我已經脫胎換骨了，因為過去我以為的我的優秀，實際上是一種不夠真實的理論化的優秀，如果不是真切地參與到社會實踐中來，我可能還會以為自己非常優秀。
來到酒店上班的頭一個星期，我就強烈的感受到這裡的員工都有我自以為的那種優秀，也就是我其實並沒有那么優秀，是我想多了。看著我們前台接待裡面的女孩子，個個都高挑漂亮，關鍵是還都那么美麗大方，在待人接物上，比我都要大氣很多。當然，我看見她們這么優秀，我也沒有自卑，我覺得這是一件好事，正因為她們都很優秀，我才有了學習的空間，通過三個月的相處和學習，我的確就從她們每個人身上學到了很多過去我不曾擁有的經驗，讓我有了一種脫胎換骨的體驗!
酒店前台接待這份工作，說簡單也簡單，說難也難。簡單，簡單在不需要你讀到研究生博士，甚至不需要你讀大學，也就是說對學歷的要求，是非常寬容，沒有任何苛刻條件的;難，難在這不需要看學歷的時候，一個人的經驗與智慧就成了工作做好做優秀的必要條件。特別是在待人接物上，一個酒店前台，每天接待的客人數都數不過來，要是還沒有兩把刷子，沒有哪個客人會記得你，沒有哪個客人會對你的服務有任何印象。在這三個月的試用期里，我通過觀察，基本上已經懂得如何把握這個接待的分寸了，在接待的客人裡面，也有很多會直接找我們領導要特別表揚我的，這是對我工作的一種肯定，也是我自己對自己工作的一個評判。我以為做前台接待，最重要的就是要有眼力勁兒，不是讓我們對客人諂媚，不是，是我們可以通過觀察了解到客人的需要，再通過自己的記憶和經驗給客人提供到最好的服務。這是一種助人為樂的行善之時，不管是對客人還是對路人，如果我們前台接待可以做到一視同仁，都可以做到那么上心、熱心、關心的話，世界都會變得更加美好。而這種對自己的訓練，不僅可以讓前台接待在工作上變得出色，也可以讓整個人都變得深受歡迎。沒有人會拒絕一個充滿善意和愛心的人，做這份前台接待工作的時候，我覺得我的收穫比付出要多，多在人生格局上，多在人的心靈價值上。
在未來的工作當中，我還會按照我的這種善念去行動，因為我不僅想把工作做好，也想把我自己變成一個更好的人。
員工工作心得總結 篇14
轉眼之間，我來到公司已經是x月了，儘管來公司不久，但是我卻很喜歡公司的氛圍，也時刻的公司前輩們熱愛工作的熱情給感染到。雖然懂得不是很多，也完全是一個職場的菜鳥，但是經過這段時間的打磨，我也開始有了一些變化。
對於公司的工作內容方面，我也了解的比之前的更多一些，也和周圍的同時更加熟絡了一些，工作能力方面也比之前好多了，收穫也不算少的。
在這裡我明白了你只有不斷地學習新的東西，你才能跟得上大家的腳步，你還要不斷地提高自己的能力，你才會覺得你做的不是那么的累，你更需要認真的面對你的每一個工作內容，因為只有認真的做，你完成的東西才會是好的，要是敷衍，那么工作也必將敷衍你，這樣的相互敷衍是沒有必要的。
剛來這裡的時候，我也是害怕的，我害怕我做的不好，可是事實是我發現我想多的了，你要是真的很用心的在做一件事情，那么你就不會出現做不好的情況，所以剛來的時候，我的那一種擔心其實也是白白的擔心。
老一輩常說，有很多事情是不要去擔心的，因為你所擔心的也是會過去的，不如以最好的心態去面對，最後得到的結果也一定不會太差。其實這和工作也一樣，你要以最好的狀態去迎接工作，工作也會以最好的一面來面對你，所以你只要好好的，認真的工作就好了，不要去擔心那么多，一旦你想多了，反而還會影響你的工作的狀態。
工作中除了要擁有好的心態，還要擁有的就是計畫能力，和對時間的掌控，很多能提前準備的話，那你就提前準備好，這樣有利於下一步工作的進行。還有就是剛說的對時間的掌控，你不能把你工作的時間拉長，你要做的是用短的時間把工作完成，但是工作成品的質量也是需要保證好的，而不能敷衍。
儘管剛開始是不快的，但是誰剛開始都是一樣的，只不過你要想進步的快一點，那就需要付出的更多，並且花的時間也會是更多的，只有多下功夫，很多的事情才會變得順利，這也是不變的定理。
在公司的這一時間，我也覺得自己似乎是成長了一些，並且在這裡我也感受到了同事的溫暖，還得到了他們很多的幫助，時常也是覺得自己很幸運，能遇見他們，並且也覺得之後長期在這裡工作似乎也是很好的。
只不過我還是要對我的工作能力多多的提升一下，因為最後決定我是否能站穩的也還是只有工作能力。
員工工作心得總結 篇15
進入公司已經半年了，雖然已經過了試用期，但是依然還是個新人，在工作中有很多東西需要向其他同事好好學習，就這段時間工作以來，我也有一些心得體會。
我是設計部的，剛進公司的時候，對我們公司的產品並不熟悉，但因為之前是做女鞋設計的，所以就被分配到鞋子的設計組，在部門主管的帶領下，對我進行了培訓，主要是對我們公司的鞋子是分哪幾類，對配色和材料上面有哪些要求做培訓。因為設計出一雙好的鞋子，不僅僅考慮到美觀，實用，也要考慮到這雙鞋子是否符合公司一貫的風格，並且在材料使用上面是沒有問題的。經過半個月的培訓和實際設計操作，我也清晰了公司鞋子應該怎么設計才更合理。
剛開始工作的時候，每天晚上都是加班到很晚，因為對產品的不熟悉，對材料的不熟悉，之前做女鞋，可能只會考慮到鞋麵皮料，鉚釘，鞋底等一些設計，並沒有像公司的運動鞋那么複雜。運動鞋不僅考慮到鞋底的材質，鞋面的材質，甚至鞋底並不一是一層，是有幾層的材質需要搭配組合的，鞋面的材質以及配色，都需要很講究。在工作中，我漸漸對這些熟悉了，並掌握了解該怎么使用。也是對自己能力的一種提升。
鞋子初步設計出來，還需要運動員來試穿，提供運動的數據做參考，並進行修改，一整套下來，工作量很大，而且修改，重複的事情很多，做了一段時間有些感到厭煩，但是部門的同事將更優秀的鞋子拿了出來，告訴我們這雙鞋子設計了多久，多少人力物力的投入才有了這么一雙精美的鞋子。當你只有看到成品出來的那一刻，你才會發現這工作過程中所有的重複，修改，是多么有意義的一件事情。
半年的工作下來，我並沒有設計出一雙鞋子，雖然很沒有成就感，但是看到主管對我的方案，配色設計，材料選擇打回的次數越來越少，我也知道自己的進步很大，運動鞋的設計不是一蹴而就的，我們小組一年才出幾雙鞋子，半年的時間，作為一名新人，能夠在工作中沒有拖團隊的後腿，幫團隊做好事情，而自己設計的鞋子也進入了後期的試產測試階段，讓老員工們也很是驚訝我的能力。
當然依舊還有很多不足，對配色，材料的選擇上面，以及風格的表現形式都沒有太多的問題，但是設計是永無止境的，這些工作只是最基本的，如何做出一雙經典的鞋子，是我們設計人員的最終追求，我也要在接下來的工作中更加努力，爭取可以在同事的幫助，團隊的配合上，設計出一雙可以進入公司設計歷史的經典運動鞋。
員工工作心得總結 篇16
這次的工作我選擇了一家裝潢設計公司，因為平時在學校從事編輯排版工作很想有機會到外面類似的公司裡面工作一下，使自己的基礎更牢固，技術更全面，工作的內容是學_面設計(Photoshop和CorelDraw的使用)。因為考慮到以後畢業有可能從事這個行業的工作，因此我非常珍惜這次工作的機會，在有限的時間裡加深對各種平面設計的了解，找出自身的不足。這次工作的收穫對我來說有不少，我自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收穫。總體來說這次是對我的綜合素質的培養，鍛鍊和提高。第一天來到公司，不知道該做些什麼，什麼也插不上手，只是這裡看看，那裡逛逛，最終還是公司里的老師給我指了條路，讓我用Photoshop和CorelDraw軟體模仿教程做一些簡單的圖片，終於找到事情做了，於是我就乖乖的做起了圖片。說實話我以前在學校的時候也這樣做過，不過效果沒有這么好，因為以前一遇到難的或不懂的就停下來不做了，而現在有老師在旁邊，有不懂的就問，這使我受益非淺。
假如在作圖的過程中如果使用幾個小技巧，確實可以達到事半功倍的效果。
一、photoshop小技巧
1.製作圓角矩形方塊
首先在photoshop中建立一個新檔案，在檔案上用矩形選取工具畫一個矩形框，接著選擇選單select→feather，輸入半徑值，數值越大則圓角矩形的半徑越大。在選取區中填入顏色後，取消選取範圍。選取選單
image→adjust→threshold，由調整thresholdlevel來改變大小，如此就會產生您想要的圓角矩形大校若要產生圓角矩形的選取區，可以在選取區作用的環境下，切換到快速遮罩模式，同樣執行threshold以獲得您想要的遮罩。
2.高解析製作
在用photoshop製作網頁圖形的時候，許多朋友為了快速的操作，都會把圖選擇低解析度進行製作，但是有些濾鏡會因為圖形解析度的不足，而無法處理，最後出來的效果也很差。所以建議大家在處理類似情形時，可以先在高解析度下完成繪製、影像編輯等工作，然後再向下取樣，將影像縮成最後的大校
3.保留選取範圍大小e”或“canvassize”。使用imagesize指令會將影像與選取範圍一同縮小;若使用canvassize指令則只會將影像縮小，而選取範圍仍保持原有的大校記著再將快速遮罩模式切換成標準模式。
4.快速隱藏圖層
如果您在photoshop中只想要顯示某一層圖層的影像，是不是得一一將其他圖層隱藏起來呢?這裡有一個既快速又方便的作法：只要在圖層面版上同時按住ctrl+alt以滑鼠點選欲顯示的圖層的眼球圖示，就可以將其他圖層通通藏起來。另外也可以用ctrl+alt+快速鍵調整圖層的前後次序。
二、coreldraw小技巧
1.擦去錯誤線條
如果您使用coreldraw中的手繪鉛筆工具，不小心把線條畫歪了或畫錯了，您不必急著將線條刪除，只要立刻按下shift鍵，然後反向擦去即可。
2.動尺規
在coreldraw中事實上是可以讓您自由移動尺規的位置，只要在尺規上按住shift鍵以滑鼠拖移，就可以將尺規移動。如果您想將尺規放回原位，則只要在尺規上按住shift鍵迅速按滑鼠鍵兩下，就會立即歸位。
3.利用coreldraw製作動畫gif檔案
事實上利用coreldraw也可以用來製作動畫gif檔案，您可以將coreldraw中的圖層當成動畫中一個個的影格，然後逐一輸出成gif檔案(其他圖層上的影像必須先關閉)。再利用photo-paint的movie功能，先選擇creatfromdocument將第一張gif檔案製成movie，再陸續將轉好的gif檔案以“insertfromfile”插進來，選擇“儲存成”動畫gif的格式，於對話框中設定延遲的時間和位置，如此就算大功告成。
4.同時旋轉與縮放
如果您在coreldraw中，拖拉物件的旋轉把手時，同時也按住shift鍵，那么將可以同時旋轉與縮放物件;若是按住alt鍵，將可以同時旋轉與變形傾斜物件。
經過幾天的基礎訓練，老師終於讓我參與他們的策劃，剛開始有點緊張，後來就慢慢熟悉了策劃和後期製作的整個過程。慢慢地老師也把一些比較重要的交給我處理。這使我對這個行業認識就更加深了一步。
以上是我的工作報告，通過這次工作，在設計方面我感覺自己有了一定的收穫。這次工作主要是為了我們今後在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今後的競爭力，為我們能在以後立足增添了一塊基石。工作單位的老師也給了我很多機會參與他們的設計是我懂得了很多以前難以解決的問題，將來從事設計工作所要面對的問題，如：前期的策劃和後期的製作等等。這次工作豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今後的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的工作是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮鬥才能真正地走好。
員工工作心得總結 篇17
時間飛逝，歲月如梭，已經一年多了，在這一年多的時間裡，在廠相關部門領導的指導、關心和幫助下，在相關同事的大力支持和配合下，經過自己認真的學習和努力工作，在轉化崗位上，盡到了自己應盡的職責，我由一個對工作空白的學生變成一名合格的員工。
一、加強學習，提高自己的工作能力
當初從學校畢業後進入工作崗位時，我什麼都不懂，對崗位、操作的概念理解只限於書面，從來沒有親身實踐操作過，對於煤制甲醇技術，尤其是轉化崗位霧裡看花，水中望月。為了儘快適應這一角色，自從公司送我們去陝焦化工公司培訓的一段時間裡，我邊工作，邊學習，邊提高，在這將近近十個月的時間裡，我主要學習了各項規章制度，崗位職責，學習如何做好一名操作工的工作，我通讀了有關化工、煤制甲醇方面的知識，還有電、儀等方面的設備維護和保養知識，在努力學習的同時，還不忘向師傅們虛心的請教，學習他們的工作態度、工作效率、工作積極性。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論，知道和熟悉了開停車步驟，如何才能保證安全操作不出事故，怎么才能節省水、電、氣，給單位節省成本，怎么才能加強操作技能，提高工作效率和質量，創造出更好的效益來。
二、工作積極主動，盡職盡責
工作中，我積極主動，盡職盡責。儘管自己只是一名普通的工人，但我明白，再大的機器設備，一顆螺絲釘鬆動了也不行，在堅定的信念下，我每每上班期間，深入崗位了解和查看設備運行、工藝狀況。及時有效地排除各種隱患和問題，保證了生產的安生順利進行。
同時，還主動地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問題，查詢有關的資料和信息，不定期地向領導匯報個人的工作情況。保證工作的質量和效率穩中有進，向著更高的方向發展。
三、培養積極思想，不斷提高個人綜合素質
問渠哪得清如許，為有源頭活水來，為了更好的服務於工作，不斷的學習進步是我汲取知識和提高個人素質的主要方法。正確地對待工作，培養積極、樂觀、向上的陽光心態和陽光思維。正確處理好人際關係，做到尊重領導，尊重同事，協助、配合好團隊工作，儘可能站在全局角度考慮問題，主動出謀劃策，分憂解愁。時刻以有文化、有思想的的先進員工來嚴格要求自己。
回想這一年多在工作中既有辛酸也有快樂，過去的一年風風雨雨似乎都浮現在眼前，我非常感謝領導和同事們對我的信任、支持和栽培了我，讓我在人生中得到了最寶貴的工作經驗和社會經驗。增強人與人之間的溝通讓明白了很多的做人道理，在工作中不斷的完善自我。
在今後的工作中，我會認真的做好每天的工作，積極主動，不斷充實自己，端正態度，改正方法，廣泛汲取各種知識，並把所學運用到工作中，在時間中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，為我公司的發展貢獻自己的力量和智慧。
員工工作心得總結 篇18
一直都對藥沒什麼興趣，也不打算以後從事這方面的工作。當初也不知道出於什麼原因選擇了這個專業，但畢竟都讀了三年了，花了三年的時間。以前會認為如果浪費了這三年的時間而有沒嘗試過這方面的工作會覺得很可惜，會心有不甘。雖然不打算長遠從事，但還是想有這樣的經驗，於是我選擇了進入藥店。
現在我嘗試過了，了了這個心愿，也學到了不少東西，同時也對藥店有了另一番的認識。
以前都會天真的認為藥店的經營宗旨就是像書本上那些法規寫的一樣：一切以人民健康為前提。但全部都錯了，那只是我單純的想法，藥店也只不過是以追求高贏利為目的的商海中的其中一分子。不是說藥品是特殊的商品嗎?但為什麼藥店就不能做的特殊一點呢?就因為了解這點，現在就更不想從事這方面的工作了。興趣是可以培養的，但如果對這個行業失望了，就算再怎么培養也無補於事了。不過，在藥店還是有開心的時候的，當你介紹的藥把客人的病治好，而客人再回頭感謝你，開始相信你的時候，看到他們臉上健康的笑容就回覺得雖然我不是醫生，但我還是可以用我的專業知識把客人的病治好，那中成就感就是用再多的文字也表達不出來。我不知道去到其他行業還會不會有這種成就感，但我可以確定我的工資高否不再是拿客人的健康當籌碼。這是個很西安市的問題，你想在這個行業立足就得了解它的潛在規則，我承認，我也只不過是一個現實的小市民而已。
將來會發生什麼事誰也說不知道，但這就是我此刻對在藥店工作的體會。
員工工作心得總結 篇19
其實，每一個人都能成為位一名優秀員工。
那么，怎么做才能成位優秀員工呢?
常言道，乾一行愛一行，我們只有熱愛自己的工作，才可在平凡的崗位上做出不俗的成績。
只有用心去做好每一件事，我們工作和生活才會很愉快，而工作愉快了，就會更有工作動力，從而進入良性循環。
做事要主動，就要永遠不滿足於現狀，只有不滿足，才合產生拼搏的激情。 每個老闆都希望自己的員工做事主動積極，不滿足現狀，沒有哪個老闆會喜歡一個言聽計從的木偶
一位熱愛工作、積極主動、具有進取心的員工，無論在何種場合，都不會被埋沒，他們就像藏在布袋中的錐子，終有脫穎而出的機會。有一句話說得很好：是金子總是會發光的，做優秀員工，可以得到精神上的愉悅，如果每位員工都有當優秀員工的志向的話，對單位有益，對我們自身素質的提高，更有不可估量的作用。
工作就是責任。每個人的工作都是上天賦予的使命，無論乾什麼工作，都應該做到最好。其中最重要的是保持一種積極的心態，即使是辛苦枯燥的工作，也能從中感受到價值。當你對自己的工作和單位負責的時候，你就會認真對待工作，努力做到最好。當你完成使命的同時，就會發現成功之芽正在萌發。一個優秀的員工，總是主動要求承擔更多的責任或自動承擔責任。大多數情況下，即使沒有被正式告知要對某事負責，也會努力做好。事情可以做好，也可以做壞;可以高高興興驕傲地做，也可以愁眉苦臉和厭惡地作。但如何去做，完全在於自己，這是一個選擇問題。有一位名人說過，世上沒有卑微的工作，只有卑微的態度。而工作態度完全取決於自己。一個人的工作，是他親手製作成的雕像，是美是醜、可愛還可憎，都由他自己決定的。
如果一個人輕視自己的工作，而且做得很粗陋，那么他決不會做好，也無法發揮自己的特長。一個人如果不尊重自己的工作，不把自己的工作看成創造事業的要素，而視為衣食住行的供給者，認為工作是生活的代價，是不可避免的勞碌，這是非常低級的觀念。常常抱怨工作的人，就算終其一生也難以取得成功。
比較起優秀員工，有些人並不敬業，對工作更無主觀能動性。他們僅是把工作當成謀生的手段，當成自己不得不承擔的責任，大家可否知曉，擁有這種心態的人是何等的疲憊?它非但對企業毫無益處，對本人的身心更是一種殘害。試想，一位不喜歡自己工作，無法從工作中得到樂趣，一天到晚混日子的員工，怎么可能會有進取心和工作的動力呢?有些人不喜歡自己的工作，僅體現在心理上，而有些人卻表現在行動上，他們厭惡工作，只要有機會偷懶，有機會取巧，就絕不會放過，這種人連最起碼的本職工作都做不好，更何況做別的事情?所以，我們要學會敬業，要對工作產生感情。其實我們年紀都很輕，正是風華正茂，求知慾最強的年代，在這種情況下，只要對自己人生有益的，什麼都可以去嘗試，什麼都可以學習，哪 怕是無償加班，哪怕是義務勞動，只要能夠學到本領，對我們一生都是一筆巨大的財富。它將使我們在任何地方工作，都從容鎮定，遊刃有餘，而且大家應該相信，民眾的目光是雪亮的，一個人努力，大家都會看在眼裡，只要我們能夠擔當起某種責任，如果以後真的有機會的話，企業優先考慮的人選很可能就是平時任勞任怨、積極向上的你，因為一個真正的企業，是不會埋沒真正的優秀人才的。
優秀的員工都是具有積極思想的人。這樣的員工在任何地方都能獲得成功。而消極被動對待工作的人，是在工作中尋找藉口的人，是不會受領導賞識的。人常說態度第一，聰明第二。自身的工作態度和舉動，也會影響到大家對你的看法和印象，如果你經常以積極謙虛的態度請教他人，人家必然樂於傾囊相助。
做為一名優秀的員工，凡事必須要用心對待，切實做到用心做事。用心做事，就是指用負責務實的精神，去作每一天中的每一件事;用心做事，就是指不放過工作中每一個細節，並能主動地看透細節背後可能潛在的問題。所以，任何時候，只有用心，才能見微知著。不論做任何事情都要追求卓越。一個人的能力有大小之分，天分有高低之分，悟性有好壞之分，但它決定不了一個人的命運。最重要的是勤能補拙，一份耕耘一份收穫。反之，再好的資質，不去磨鍊也難成大器，即是小有成就也不會長久。因此，優秀員工一定要熱愛工作，追求卓越，以積極的心態對待工作，對待學習，對待生活。
員工工作心得總結 篇20
高中不僅是培養優秀中學生的搖籃，它也是培養優秀教師的搖籃，在這片沃土，這個充滿生機、活力和溫暖的大集體裡學習、生活，各位老師們兢兢業業的工作作風，踏踏實實的教學風範讓我身在其中受益匪淺，他們的榜樣作用使我意識到新教師唯有不斷學習，在教學中鍛鍊自己，追求進步才能讓自己不僅只成為這裡的一員，也會在將來的某一天成為這裡的驕傲，為學校和精心栽培我的老師們交上一份滿意的答卷。
二、教學工作
在過去的半年裡，我在工作中踏踏實實不敢有絲毫馬虎，備好每節課，上好每一堂課，認真批改學生的每一次作業，內心充實並快樂著。在教學工作中，我一直在挫折中成長，半年來，失敗很多，教訓很多，收穫更多。我沒有做好顆粒歸倉工作，沒有抓好每一名學生，對於個別的後進生，沒有給予及時的個人輔導和鼓勵，沒有做到讓每一名學生都樂於學英語，這是我的失敗，這也是我以後的工作重點;的收穫是，和學生相處還可以，基本處理好了師生關係。不論過去的半年如何，我知道必須計畫好新學期。
在下學期我必須努力做到以下幾點：
1、對於沒有學好本冊教材的同學，給予個別指導，幫助這些學生安排好合理的複習計畫，並鼓勵其以良好的心態去學習新知識。
2、必須做到“顆粒歸倉”，做到“日日清”，保證每一名學生掌握好每天所學的全部知識，提高課堂效率和作業效率，不能再留下任何疑難雜症。
3、不僅要保持良好的師生關係，更重要的是，在這種師生關係下，還要嚴格要求學生，讓學生感受到真正的師愛。
4、多聽課，多向師傅學習。
5、用真心去關愛每一名學生。
員工工作心得總結 篇21
我於20__年1月13日進入__集團水泥廠一車間超細微粉班工作，在工作的六個月里，在領導的關心和培養下，在車間同事的幫助和支持下，我已適應了這裡的工作以及生活環境，回想過去六個月的工作，我學到了很多東西，現將各方面的情況總結：
一、思想上：
端正自己的工作態度，按時上下班，積極參加各種活動，同時不斷加強自己世界觀和人生觀的改造，提高自己的思想覺悟，紮實自己的工作作風。
二、工作上：
服從組織的安排，在水泥廠一車間礦粉班工作，首先熟悉整條生產線，分別在配料、中控巡檢、放散的崗位上工作，現已能獨立完成各崗位上的工作，並認真填寫工作記錄，寫下自己的工作體會和總，豐富自己的經驗。通過這幾個崗位的工作，使我對整條生產線的操作流程以及設備有了更深的掌握，對操作磨機需要注意條件有了一定掌握，例如溫度、壓差、磨振、等條件已經掌握得很好，還有磨機的開停機順序都已經掌握，現已能獨立完成開機生產。另外，做好生產工作的同時，我還要注意安全，安全與質量是分不開的。“安全第一，預防為主”，要在生產中發現隱患，從而消除隱患，絕不給自己和他人帶來傷害。嚴格遵循四個能力”，“三不傷害”和“三不違反”原則。
三、學習上：
在生活中，不斷加強企業文化的學習，增強自己的企業榮譽感，在工作中，合自身的實際，向師傅跟同事虛心請教，積極通過查詢資料，豐富自己生產線設備方面的知識，以及關於水泥方面的知識。重點掌握設備方面的知識，以便更好的掌握設備的操作，防止誤動設備，造成經濟損失及人身傷害。學習了6s管理以後，我更對自己的工作要求更加嚴格，在工作中一一按照6s執行，學習了安全標準化建設，讓我在工作中更加規範的操作，同時也加深了自己對安全重要性的認知，使我獲得了很多新的知識。
同時，我也清醒的認識到，我還存在很大不足，比如經驗不如，對磨機知識掌握還不到位，這些方面都有待我更進一步的學習，在未來的日子裡，我會更加積極的學習，戒驕戒躁、謙虛謹慎、繼續勤奮工作，精益求精，爭取做出更大的貢
四、生活上：
在生活中，各位師傅以及各位領導對我非常關心，他們不僅是我的同事，更像我的親人。每當我在公作中遇到困難，他們都不辭辛勞幫助我解決困難;在生活上遇到不舒心的時候，都是他們第一個開導我讓我打開心。在此我對公司的領導和同事表示最誠摯的感謝!
回顧這六個月的工作，我能夠熟練掌握和完成各崗位的工作，這些都離不開領導的指導和同事們的幫助，在此我誠摯的表示感謝!在將來的工作中我希望還能得到大家的指導和幫助，我將以更大的熱情投入到工作中和大家一道為__水泥廠的美好明天而奮鬥不止。
員工工作心得總結 篇22
自從我來到醫院之後，我就一直保持一個嚴肅認真的態度，也常常在工作上發現問題改正問題，絕不把一些矛盾留到今後。所以這一路上我成長的非常快，也已經有了很多的收穫。這一年又過完了，回首望去，發現自己的努力也收穫了一些回報，更是不愧於這身白袍。我很欣慰這一年的成績，也很期待接下來一年的創造。在此，我想為這一年的工作好好的總結一次，也希望可以給將來的工作打下一個堅實的基礎。
一、工作上
對於這份工作而言，我自認為自己是一個非常努力也很上進的人。進入工作之後，我再一次正確認識了護士的職責，我也很清楚護士這份職業所承擔的是什麼，我更清楚作為真正的一名醫務工作人員，我應該承擔責任並且不斷前行。所以這一路上，我一直在想辦法提升自己，我常常跟隨各個前輩跑病房，學習知識。平時有空的時候就會自學，多看書，也多實踐。我相信這樣下去一定會有一個答案的。所以也就帶著自己內心的那一抹希望，就這樣的開始了我的職業之旅。這一年的工作我表現的更加沉穩一些了，我也有了更多的一些感慨。在這份事業上，有時候確實非常的.艱難，也有很多不容言語的辛酸，但是我熱愛這份光輝的事業，我也願意一直追隨下去!
二、態度上
我對待工作的態度一向是非常認真的，因為我個人而言是有一些完美主義的，我做事情比較喜歡循序漸進，我不喜歡那種太跳脫的做事風格，所以我個人的話一直都是比較的穩重的，我相信護士長和身邊的同事也能夠感受得到。我認為護士這份工作最需要的就是我們的責任感，如果一名護士都沒有責任感的話，將病人放置一旁，哪還有何“白衣天使”之稱呢?這份事業有這樣榮譽的稱號，是千千萬萬同事一路堅持而來的，我們作為其中的一員，也更應當保持一個好的態度，在這條路上繼續前進，繼續創造更大的光輝啊!
三、生活上
在醫院的日子裡，我一直都比較的忙碌，有些時候忙到可以忘記吃飯睡覺。我是一個事業心很重的人，所以在生活上也比較的嚴肅，但是和同事們相處起來也比較的隨和。這一點也是大家比較認同的一點。這樣的我給大家的感覺才是靠譜的，才是有力量的，我希望能夠稱為大家身邊可以依靠的人，我也希望自己能夠變得更有能力，可以幫助更多的人!
員工工作心得總結 篇23
時光如天上流星一閃即過，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來__2個多月了，回顧這段時間的工作，我作如下總結：
一、觀念的轉變
觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經過長時間的思想鬥爭。我當初既然有勇氣選擇了離開三尺講台，就要改變在學校時的一些觀念，由原來的被動學習轉變為現在的主動學習等很多觀念。
二、做好自己的本質工作
一個人要做好自己的本質工作，就必須全面的認識自己，了解自己的職責是什麼。我對自己的工作職責作了幾方面的認識。
1、了解工作流程
初次面對這項工作，感覺非常複雜，我認為學習任何一樣東西都好像在閱讀一篇文章一樣，先要了解其大概，然後理清其層次，再是深入到字詞句的研究。因此，我對我所做的這項具體工作作了一個簡單的概括，我所面對的客體是什麼，和誰有工作上的聯繫，聯繫的內容是什麼，面對這一連串的疑問，我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來。
2、注重細節
經過一段時間的工作後，基本流程已經熟悉，但是隨之而來的小問題也就多了，比如說在核對訂單時，有的經銷商不傳匯款底單，即使有的傳了也不寫明公司名稱，因為其中有很多匯款金額和訂單不一致，很難辨別出是誰家公司的款，遇到問題就要學會用自己的思維去解決問題，對此，我首先想到的是把此類問題出現的情況了解清楚，再是根據問題去找一個好的解決方法。於是，我就在QQ群里連續發了幾天的通知。(連續幾天發的原因是考慮到不是每個經銷商都天天上網)。
通知的內容是根據數學選擇題的格式來書寫的，我認為這能有利於經銷商更能清楚，明了，簡單，易懂的看清楚我所要達到的目的。後來又考慮到不是所有的經銷商都上網，於是在出現同類問題時我都要特別的提醒他們要注意哪些問題。
任何東西的改進都是在原有基礎上進行的，在開始的時候，我按照她們的記錄方式來進行記錄每天的定單情況，可後來發現有很多不便之處，我根據自己對工作的了解，做了一些改變，這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩。
每當訂單太多時，我必須要保持清醒的頭腦，因為之前有由於訂單太多而出現過一次當天沒有及時簽單的情況，這應該要引起我的注意，就是要注重細節，找出原因，進行改正。
在這項工作中，有很多東西需要自己去發現，去不斷的發現與改變。
三、溝通技巧
溝通是一門技巧，善於溝通是一門藝術，從心理學的角度來講，站在對方的角度去思考問題，可能會收到意想不到的效果，但在與客戶溝通時，我忽視了自己的出發點，沒有注意到張弛有度，還有在開始時我沒有注意到說話時內容上要講求言簡意賅。經過一段時間我發現了自己這方面的不足，既然發現了自己不足，就要找到方法進行糾正。
語氣，在溝通時是一個很重要的環節。面帶著微笑去和別人溝通，別人也會感受到你的微笑與陽光。
四、善於傾聽
學會傾聽是一個人所必須具備的素質，在生活工作中，我們往往忽視了這個環節。但後來經過提醒與反思，我注意到了這些方面的不足。在魅族工作的這段時間，我學到了很多的東西，可以說在思想觀念上也有一個小小的改變。
員工工作心得總結 篇24
營業員是藥房的核心之一,一個藥房的好與不好,一大半就是看這個藥房的營業員如何,藥房大多數是做回頭客的生意,而藥房營業員又要做到小病做醫生大病做參謀,要給病人以安全感..等等,藥房的營業員可不是鬧著玩的..要治好病的同時又要賺到錢,這個才是藝術
營業員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好，卻並不簡單 還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥房藥很多很雜，。
營業員以微笑服務為主題
我學到了不少的有關於藥品方面的知識,也從中總結出了一些我認為比較重要的東西,什麼重要什麼先做,保證工作質量及提高工作效率。說起工作,一般我都會提前10分鐘左右到店裡,理理情愫,準備這一天的上班。當看到顧客,我都會微笑的說: “先生,(或其他)您好!” 類似的禮貌用語,如“對不起” ﹑ ……
每一位顧客都是抱著某種需求才走進藥房的，所以藥房營業員要儘快了解顧客的真正購買動機，才能向他推薦最合適的藥品。
觀察+試探+諮詢+傾聽=充分了解顧客需求--藥房營業員銷售方程式
觀察+試探+諮詢+傾聽=充分了解顧客需求--藥房營業員銷售方程式每一位顧客都是抱著某種需求才走進藥房的，所以藥房營業員要儘快了解顧客的真正購買動機，才能向他推薦最合適的藥品。那么，怎樣才能了解到顧客的購買需求呢?
察顏觀色 通過仔細觀察顧客的動作和表情來洞察他們的需求，找到顧客購買意願產生的線索。
1、觀察動作。顧客是匆匆忙忙，快步走進藥房尋找一件藥品，還是漫不經心地閒逛;是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥房營業員注意觀察顧客的這些舉動，就可以從中透視出他們的心理了。
2、觀察表情。當接過藥房營業員遞過去的藥品時，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現出失望和沮喪;當藥房營業員向其介紹藥品時，他是認真傾聽，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說明顧客對藥品基本滿意，如都是後者的話，說明藥品根本不對顧客的胃口。店員進行觀察時，切忌以貌取人。衣著簡樸的人可能會花大價錢購買名貴藥品;衣著考究的人可能去買最便宜的感冒藥。因此，藥房營業員不能憑主觀感覺去對待顧客，要尊重顧客的願望。
試探推薦
通過向顧客推薦一、兩件藥品，觀看顧客的反應，就可以了解顧客的願望了。例如：一位顧客正在仔細觀看消炎藥，如果顧客只是簡單地應酬了一句，那么藥房營業員可以採用下面的方法探測這位顧客：“這種消炎藥很有效。”顧客：“我不知道是不是這一種，醫生給我開的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了。”“您好好想一想，然後再告訴我，您也可以去問一下我們這的坐堂醫師。”“喔，我想起來了，是這一種。” 就這樣，藥房營業員一句試探性的話，就達成了一筆交易。顧客所看的鬧錶為話題，而是採用一般性的問話，如：“您要買什麼?”顧客：“沒什麼，我先隨便看看。”藥房營業員：“假如您需要的話，可以隨時叫我。”藥房營業員沒有得到任何關於顧客購買需要的線索。所以，藥房營業員一定要仔細觀察顧客的舉動，再加上適當的詢問和推薦，就會較快地把握顧客的需要了。
謹慎詢問
通過直接性提問去發現顧客的需求與要求時，往往發現顧客會產生抗拒而不是坦誠相告。所以，提問一定要以有技巧、巧妙、不傷害顧客感情為原則。藥房營業員可以提出幾個經過精心選擇的問題有禮貌地詢問顧客，再加上有技巧的介紹藥品和對顧客進行讚美，以引導顧客充分表達他們自身的真實想法。在詢問時要遵循三個原則：
1、不要單方面的一味詢問。缺乏經驗的藥房營業員常常犯一個錯誤，就是過多地詢問顧客一些不太重要的問題或是接連不斷的提問題，使顧客有種“被調查”的不良感覺，從而對藥房營業員產生反感而不肯說實話。
2、詢問與藥品提示要交替進行。因為“藥品提示”和“詢問”如同腳踏車上的兩個輪子，共同推動著銷售工作，藥房營業員可以運用這種方式一點一點地往下探尋，就肯定能掌握顧客的真正需求。
3、詢問要循序漸進。藥房營業員可以從比較簡單的問題著手，如“請問，您買這種藥是給誰用的?”或“您想買瓶裝的還是盒裝的?”，然後通過顧客的表情和回答來觀察判斷是否需要再有選擇地提一些深入的問題，就象上面的舉例一樣，逐漸地從一般性討論縮小到購買核心，問到較敏感的問題時藥房營業員可以稍微移開視線並輕鬆自如地觀察顧客的表現與反應。
耐心傾聽
讓顧客暢所欲言，不論顧客的稱讚、說明、抱怨、駁斥，還是警告、責難、辱罵，她都會仔細傾聽，並適當有所反應，以表示關心和重視。因為顧客所言是“難以磨滅的”，藥房營業員可以從傾聽中了解到顧客的購買需求，又因為顧客尊重對那些能認真聽自己講話的人，願意去回報。因此，傾聽——用心聽顧客的話，不論對導購新手還是老手，都是一句終身受用不盡的忠告。傾聽如此重要，那么要如何洗耳恭聽呢?
1、做好“聽”的各種準備。首先要做好心理準備，要有耐心傾聽顧客的講話;其次要做好業務上的準備，對自己銷售的藥品要了如指掌，要預先考慮到顧客可能會提出什麼問題，自己應如何回答，以免到時無所適從。
2、不可分神，要集中注意力。聽人說話也是一門學問，當顧客說話速度太快、或與事實不符時，藥房營業員絕不能心不在焉，更不能流露出不耐煩的表情。一旦讓顧客發覺藥房營業員並未專心在聽自己講話，那藥房營業員也將失去顧客的信任，從而導致銷售失敗。
3、適當發問，幫顧客理出頭緒。顧客在說話時，原則上藥房營業員要有耐性，不管愛聽不愛聽都不要打斷對方，可是適時地發問，比一味地點頭稱是、或面無表情地站在一旁更為有效。一個好的聽者既不怕承認自己的無知，也不怕向顧客發問，因為她知道這樣做不但會幫助顧客理出頭緒，而且會使談話更具體生動。為了鼓勵顧客講話，藥房營業員不僅要用目光去鼓勵顧客，還應不時地點一下頭，以示聽懂或贊同。例如：“我明白您的意思”、“您是說……”、“這種藥很不錯”，或者簡單地說一聲：“是的”、“不錯”等等。
4、從傾聽中，了解顧客的意見與需求。顧客的內心常有意見、需要、問題、疑難等等，藥房營業員就必須要讓顧客的意見發表出來，從而了解需要、解決問題、清除疑難。在藥房營業員了解到顧客的真正需求之前，就要找出話題，讓顧客不停地說下去，這樣不但可避免聽片斷語言而產生誤解，而且藥房營業員也可以從顧客的談話內容、聲調、表情、身體的動作中觀察、揣摩其真正的需求。
5、注意平時的鍛鍊。聽別人講話也是一門藝術。藥房營業員在平時同朋友、家人、服務對象交談時，隨時都可以鍛鍊聽力，掌握傾聽技巧，慢慢地就可以使傾聽水平有很大的提高，而且也可以從傾聽中學到許多有用的知識。
最後，提醒各位藥房營業員千萬不要自以為知道顧客想要什麼，必須仔細傾聽他們所講的每一句話，而且通過顧客的談話來鑑定他最關心的問題，而後根據他們的需要提出合理化建議，只有這樣，才能收到事半功倍的效果。
員工工作心得總結 篇25
一年來在公司班子的領導下，我團結、帶領工程部全體員工，按照公司的統一布置和要求，緊緊圍繞香榭麗花苑三四五期及徐楊商住樓的建設項目，全面履行工程的管理智慧型，在工程管理工作中認真負責、勇於創新、協調配合、真紮實乾、千方百計確保全年各項既定目標的實現，較好地完成了上市公司及開發公司下達的各項任務，使工程部的全面工作躍出了一個新台階。下面我扼要的把一年來工作中所取得的成績總結如下：
1、徐楊小區配套商住樓
年初徐楊小區商住樓A、B地塊工程已進入收尾階段，主樓內外裝飾全部完成，進入了小區室外部分的施工，一方面組織協調項目部進行了分戶驗收，一方面嚴抓室外配套工程的施工質量和進度。完成A地塊A1和B地塊A1、A2、A3樓的竣工驗收備案手續。
小區室外部分完成小區道路、雨污水管道、小區路燈、監控智慧型化、綠化景觀、自來水、有線電視、通信、燃氣、供配電等配套工程的工程施工，並通過了驗收取得了相關的證明檔案，滿足了交付使用條件。同時A地塊A2、A3樓住宅部分為開發區管委會回購房，我積極配合開發區拆遷辦、建設房管局、徐楊中心社區，做好了一切使用前的各項準備工作，圓滿完成了動遷安置戶的安置，並對暫時未安置房屋移交徐楊中心社區，完成A地塊1#、2#腳踏車庫建設，並交付給各動遷安置戶。
由於商鋪的開盤，我要求各項目部針對各自施工質量的情況進行大檢查，檢查內容以工作聯繫單書面形式發給各項目部，要求逐間逐項自檢，發現問題立即整改，整改好後由工程部人員進行復檢，確保滿足交付條件。
2、香榭麗花苑五期BC型房
香榭麗五期BC型房項目共22幢樓，完成了住宅樓消防驗收及單體工程的竣工備案手續，同時與物業管理單位、施工項目部，對BC型房住宅樓進行全面房屋質量檢查，針對檢查中存在質量問題，及時要求施工項目部進行整改，同時所有BC型房住宅樓及門衛房、崗亭及道閘等移交給物業管理單位，並辦理移交手續。
小區室外部分，完成BC型房的室外道路、雨污水管道、路燈、監控智慧型化、綠化景觀、自來水、有線電視、通信、燃氣、供配電等配套工程的工程施工，並組織相關部門進行驗收，取得各項驗收證明檔案及BC型房的竣工備案手續，使BC型房各幢號樓具備交付條件。由於室外配套工程工種多，我每天到現場進行巡查及協調，使每個環節、工種均能順利進行施工。
五期小高層A1、A2樓於去年10月份開工，到目前為止小高層已完成內外裝飾、樓地面工程以及地下人防通風、消防等工程，目前正在進行電梯、塑鋼門窗的安裝，同時室外配套工程的施工正在進行。
3、香榭麗花苑一二期
該項目屬於前期開發項目，所有多層住宅均已具備交付使用條件，我積極配合公司銷售部門及物業管理單位，及時解決和處理交房過程中業主提出的合理要求，保證交房工作的順利進行。
完成了小高層A1和A2、A3、A4樓地下人防工程的收尾及設備調試工作，並組織相關部門順利完成了人防工程的竣工驗收和備案手續，以及A地塊各幢號樓的竣工資料備案，同時具備交付條件。
4、香榭麗花苑三四期
該項目與去年5月份開工，到去年年底各幢號樓相繼都一次性通過由質監站、勘察、設計院、監理單位參加的主體驗收。年初項目各幢號樓均已進入內外裝飾階段，我堅持每天在現場及時協調和解決施工中存在的各種問題，發現問題立即要求整改，做到現場工程上存在的問題當天的事當天辦，決不拖到明天。嚴把質量關，不放過每一個環節及時糾正施工中存在的問題，使各項目部施工的質量水平躍上了一個新台階，並順利通過了市、區等相關部門的安檢、環保、環衛、質檢等大檢查。整個工程沒有出現一次安全事故，經過不懈的努力，該項目於11月份順利通過了專家組的分戶驗收。
小區室外部分，截至目前小區正式圍牆、雨污水管線、小區道路、景觀、自來水、燃氣等均已施工完成，監控智慧型化、路燈、有線電視、通信、供配電等配套工程正在緊張施工，三四期綠化景觀方案已通過開發區園林處、建設房管局及市園林局的評審。由於室外工程施工中涉及事務繁雜，我始終堅持每天對各配套單位的施工情況進行跟蹤，確保各配套單位施工的正常進行。
20年隨著公司項目開發工作的推進,工作任務將更加艱巨,我將以奮發有為的良好精神狀態和扎紮實實的工作作風,迎接新一年的工作。
員工工作心得總結 篇26
承蒙大家的厚愛，獲得“優秀員工”。能夠給予我這份殊榮，我感到很榮幸，心中除了喜悅，更多的是感動。為了這種認可與接納，覺得自己融入到了這個大家庭，自己的付出與表現已經被最大的認可，我會更加努力!
雖然，我來商場時間不算太長，但這是我發自肺腑的語言，回想剛來的時候，種種感覺和情形歷歷在目，正是一種家的溫暖和同事的幫助與包容讓我有機會踏入並留在了品匯廣場小吃城。
無論是生活上還是工作中，都得到了領導的關心，讓我覺得這裡像個家，溫暖而親切，工作環境中，總難免出錯，在不犯原則性錯誤的時候，總能夠得到領導的寬容，也從領導的眼神里讀到了對我的厚愛和期望，在不責備的同時，讓人沒有下次再犯同類錯誤的理由。
自從我進品匯廣場美食城，我並沒有為商場做出了不起的貢獻，也沒有取得特別值得炫耀可喜的業績，我只是儘量做好屬於自己崗位上的工作，儘自己最大的努力完成工作，總結自己的經驗，從經驗中學習。向他人學習，儘量將自己的工作爭取一次比一次做的更好，儘可能的提高工作效率，與同事相處和睦。雖然如此，但我的付出得到了商場領導的認可，我深感榮幸，我想公司這次評優活動也再次向每位員工傳達了只要付出只要做好了屬於你的那份工作，就會有回報的務實文化和平凡道理。因此，我認為在品匯廣場無論你是腳踏實地的做好自己的工作，還是認真紮實的綜合素質能力成為商城骨幹，都是優秀的。
雖然被評為優秀員工，我深知我做的不夠的地方太多太多，有很多東西還需要我去學習。我會延續自己踏實肯乾的優點，同時，加快腳步，虛心向其他優秀者學習，做好每一項工作，這個榮譽會鞭策我不斷進步，做的更好。我深信，一份耕耘一份收穫，從點點滴滴的工作中，我會細心積累經驗，使工作質量不斷提高，為以後的工作奠定堅實的基礎，讓我們攜手為品匯購物廣場的未來努力，使之成為東方一顆璀璨的明珠。
員工工作心得總結 篇27
光陰似箭，進入保護部主動化班實習已近五個月了，在這近五個月的工夫里，在指導、師傅和同事們的細心關心和指導下，經過本身的不懈努力，各方面均獲得了必須的進步，現將我的任務狀況作如下匯報。
一、思想認識
建立了與時俱進的態度，不斷從各種學問中汲取養分。持續正確的人生觀、價值觀和世界觀，做到一心一意為民眾效勞，努力進步本身的思想品德和科學禮貌素養，承繼和發揚電力行業艱苦鬥爭的優良作風，使“民眾電業為民眾”的主旨得到更好的落實和表現。結實建立熱愛祖國的觀念，持續祖國利益高於一切，盲目地把個人的出路命運同祖國的出路命運緊密地聯絡在一同，把對祖國的熱愛化作建立中國特徵社會主義巨大事業的無量力氣。時辰牢記和躬行理論黨的根本主旨，把對民眾民眾真誠、深厚的感情，融化到所從事的任務中去。此外，還用心參與公司組織的各項政治活動，在擔任培訓黨支部組織委員以來。我始終以“在其位，謀其政”來督促本人，按時收取黨費併合
作支部書記和其它支委及各黨小組長展開以進修《黨章》、公司及電廠指導重要講話和重要會議為主的理論進修，約請黨委任務部指導講黨課，並呼應指導的號召，合作支部書記組織成立專業學問進修小組。
我相信在以後的任務進修中，我會在黨組織的關心下，在同事們的協助下，經過本人的努力，克制缺點，獲得更大的進步，使本人真正成為一個禁受得起任何考驗的共產黨員。
二、任務進修
(1)、安全方面
防止事故發作，保證人身安全是電力部門首要的任務，安全消費“以人為本”是追求“零災害”目標的根本出發點和落腳點，安全消費必需貫徹人是最寶貴也是最根本的思想。本人在跟隨師傅對設備進行的屢次保護任務中，始終持續貫徹施行“安全第一，防止為主，分析管理”的方針，嚴格施行電業安全任務規程，認真分析安全任務中各類難點，針對各個任務任務的特性，成心識、有目標、有重點地做好各項安全措施。
(2)、進修任務資料
進入保護部主動化班實習已近五個月，20_年12月份以來我次要參與了廁所排污掌握零碎調試、改換6號機油壓安裝回油箱油位指示器、改換7BB相2號冷卻器流量計、大壩滲漏排水零碎的改造調試、電氣熱工儀表及變送器的校驗和檢修、改換水輪機儀錶盤導葉接力器開腔壓力表、泄洪洞檢修門掌握零碎改造調試、製造對線燈、鋪設電纜、機組檢修勵磁零碎實驗、調速器保護和實驗、同期安裝改造、主變冷卻器掌握櫃電源監視繼電器改換，油壓安裝保護、頂蓋排水掌握櫃保護、尾水門機穿銷同步位移感測器的改換、SF6氣體密度繼電器的校驗、表孔弧門改造調試、二期機組筒閥調試以及一些對設備的常規保護任務。經過這近五個月的實習使我對主動化這一專業有了一個全體的認識，初步理解了主動化所管轄的範疇及日常保護任務的留意事項，同時也更深的覺得到在主動班要學的專業學問十分多，而且比較深。在感到壓力的同時也恰恰激起了我求知的盼望。
(3)、次要收穫
在任務中，我謙虛向師傅進修專業學問，個性加深抵消費理論學問的進修。從師傅們任務作風、任務態度和一點一滴的任務細節中表現出來的，師傅們這些點點滴滴都需求我不斷的進修，並且讓我收穫頗豐。我在進修任務上的收穫次要有：
1、恪盡職守、言而無信的原則：在任務中，每一個環節的操作都需求一步一步嚴格按照程式進行，敷衍了事，按章辦事。由於每一個小細節都關係著一個工廠的消費的正常運轉，不能有半點兒戲。深感義務於泰山之重。
2、優良的表達潛力、溝通潛力和團隊精神。關於一個民眾、一個公司，甚至是一個國度，團隊精神都是十分關鍵性的。這天，當我們應對一個正在走向全面發展的新華能時，生活在這樣的民眾之中，做出更好的表現，得到更多的收穫，是尤為重要的。在公司這樣一個大民眾中，讓我深刻地感遭到了什麼是勾結就是力氣。
3、給本人設定目標。在訂立目標方面，不要有“寧為雞首，不為牛後”的思想。放開思想，站在一個更高的起點，給本人設定一個更具挑戰性的標準，有精確的努力方向和廣闊的前景，不做“井底之蛙”。這就是華能精神帶給我的震動，只有站得跟高，才幹看得更遠。
4、不再只是主動地等待別人告訴我該當做什麼，而是該當主動去理解本人要做什麼，並且規劃它們，然後竭盡全力地去完成。想想這天世界上最成功的那些人，有幾個是唯命是從、等人吩咐的人對待本人的學業和任務，要全力投入，不斷努力。這就是華能的任務作風，態度決議一切，態度至關重要。5、進取的心：用心主動的謙虛聽取別人的批判和看法。謙虛承受別人的批判，並從中汲取教訓，爭取更大的進步。華能告訴我，一個企業要持續興旺的生命力，要獲得更大的進步，就要永久持續一顆進取的心。
6、在任務的同時，我尋覓到了幾位我個性尊崇的良師：不管是在發電部實習，還是在保護部實習，給我感受最深的是，師傅們不只毫無保存的教授我們專業技術學問，更教育我們如何做人、如何搞好人際關係。這些學問生怕是在書本上學不到的，的確使我們收穫頗豐。他們除了能夠在學問上毫無保存的教導我，在生活上對我漠不關心地關心之外，還在其他許多方面給我指導，包括為人處世，看成績的目光，分析成績的角度，思考成績的辦法等等。使我們生長的速度更快一些，使我們更快地順應華能快節拍的發展速度。
7、關於任務的熱愛，比爾蓋茨也曾有過十分出色的闡述，他說：“每一天早晨醒來，一想到所從事的任務和所開發的技術將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會十分興奮和衝動。”所謂做一行，愛一行。看到師傅們投入就任務的熱情，使我深受感染，我同樣懷著一顆熱愛的心投入就任務中去。我期望能夠對本人選取所從事的任務充溢熱情和構想力，對行進途中能夠出現的各種艱難險阻臨危不懼。
三、具有的成績和不足
1、專業理論根底還不夠結實，動手實際操作潛力還較差。
2、進修主動性不夠高，本野生作的主動性還不夠，應對一些任務不能大膽去完成等。
3、實際和理論學問還沒有完全交融。
4、思考成績不夠全面。
上面的任務表現也許不能讓指導感到滿意，但我深信本人能夠在今後的任務中會做得得更好。
四、今後的任務進修思緒
1、我將持續不懈地努力進修各種保守設備的學問，並用於指導理論。進一步培養兢兢業業、勤奮、求真務實、開闢進取的精神。在以後的任務中不斷進修業務學問，經過多看、多學、多練來不斷的進步本人的各項業務技藝，並加強對動手操作潛力的鍛鍊。
2、對檢修、實驗、保護任務，力圖防患已然，始終持續“安全第一，防止為主，分析管理”的方針。
3、加深對思想理論的進修，緊跟時期的步伐，在思想上持續永不掉隊。我們的社會正在不斷地進步，在電力變革大潮推進的這天，社會對電力行業的請求更高，在今後的任務中，我將立足實際，認真進修更多電力學問，使我的任務有所開闢，有所進取，愈加嚴格請求本人，努力任務，發揚長處，改正缺點，並請指導、師傅和同事監視批判。
最初，對在這五個月里給與我協助的指導、師傅和同事表示衷心的感激。正是有了你們的關心和教導，才幹使我站的更高、看的更遠。