物業年度工作培訓心得 篇1
在春暖花開的三月，公司安排工程領班和我兩人去杭州一商業寫字樓——聯銀大廈為期一周的學習。我們所管理的樓盤是單一業主，和他們是完全不同的。一周下來，受益匪淺。總結起來有以下幾點。
一、文檔的管理。
文檔的管理也是很重要的一個方面，是質量檔案和服務標準的一項重點內容。來之前就聽說聯銀大廈管理處已成立三年，各類文檔都很齊全。在__年的服務標準實施評審中，他們得了第一。所以公司安排我來學習。他們專門安排一位管理人員來整理文檔。根據自己的情況分了三大類即管理檔案、業主檔案、外來檔案，一共有三十個資料夾。各類檔案序號排列清楚整齊，想找哪類檔案很快就能找到。由於我們管理處才成立剛剛一年，有些文檔還部夠齊全，而且有些歸類紊亂，以他們的做標本，以後我們也能使文檔更加完善。
二、物業相關收費。
由於我們管理處是單一業主，物業管理費都是直接轉帳到我們公司帳戶，不經過我們這些管理員之手，而水電費等也不要我們代收，這樣我們就輕鬆很多。而我又是第一次接觸物業管理，對於物業費的收繳，也只是學習了理論知識。這次到聯銀大廈實習，親自實踐了一回。有些業主是物業費和水電費一起繳，一次性可以完成，而有些業主卻是一樣一樣的繳，而且有些業主是一次繳一點，這最是麻煩，更氣人的是，有些業主提出一些不正當理由拒繳物業費，這就需要我們管理人員有足夠的耐心和他們溝通解釋。通過實踐我又學到了一個溝通的技巧，作為物業管理行業，最需要的就是以業主為重，服務第一，有效溝通。
三、基礎設施設備。
對於設備管理，我在實習中看到，聯銀大廈管理處著重建立和完善設備管理制度；對各類設備都建立設備卡片；各種設備都有詳細的台帳記錄。翻開他們的檢查記錄，定期檢查、保養、維修、清潔一一詳細記載。李主任親自帶我去了設備機房，地面是如此乾淨，由於商鋪目前還沒有出租出去，一至三層空置，中央空調一直未開啟，但是這些空調控制設備卻擦的很乾淨。地下兩層停車場，進出口標誌牌清晰，腳踏車、電動車和汽車停車區域劃分明確，各類車輛整齊有序停著。而他們的車管員也會些交通手勢，在上下班高峰期，正確指揮地下車出入。
四、人際關係處理。
管理處和業主建立良好的關係，目前有一百多個公司在大廈內辦公，管理人員對業主都很熟悉，大部分都清楚的'記得他們在哪個房間辦公。我在的這幾天裡，看到經常有業主來管理處談工作、聊天，儼然一家人似的。
管理處各部門人員關係也很融洽。在休息時我看到幾個部門的員工在一起下棋、看電視、聊天，有時工程人員帶的飯，拿到保潔部保潔人員幫忙用蒸飯煲熱好。
五、關心員工生活。
聯銀大廈管理處很關心員工生活，在保全監控室，有兩台顯示器畫面跳動很厲害，保全部就讓監控崗調整小休一會，避免眼睛過度疲勞。在休息室買了電視、象棋、撲克和健身器材。這些豐富了他們的業餘生活。聽李主任說，他們準備在夏季來前給住宿的員工裝幾個電扇，使員工能休息好，工作有精神。李主任得知我們到他們管理處來學習後，第一想到的就是我們的吃住問題。等我們到了之後，利用中午休息時間，他就安排人員帶我們去了附近一個旅社，為我們找了一間既清潔安靜又便宜的房間。這些都是我親身感受，也是為其所感動的。
物業年度工作培訓心得 篇2
時光飛逝，一眨眼，轉瞬間，已經四年了。這四年也是我履行中學三級教師職責，努力工作，不斷進步的四年。
一是加強師德建設，提高道德素質
這四年，我一直在國中教語文和政治。在實踐過程中，我認真加強師德修養，提高道德素質。我認真學習《義務教育法》，《教師法》，《中國小教師職業道德規範》等教育法規；嚴格遵循“進取、敬業、上進心”、“愛校、愛崗、愛健康”、“團結協作、敬業奉獻、勇於探索、銳意進取”的要求。對待學生要民主、平等、公平合理、嚴格耐心；對待同事要團結、合作、尊重、友好；對待父母：主動協調，積極溝通；嚴於律己，以身作則，為人師表。
第二，加強教學理論研究，實踐紮實的教學基本功
在教育教學中，我努力加強教育理論的學習，提高教學水平。提高教學質量，關鍵是上好課。為了好好上課，我做了以下工作：
1、課前準備：為上課做準備。認真學習貫徹大綱，學習教材。了解教材的基本思路、基本概念、結構、重點和難點，掌握知識的邏輯。
了解學生原有知識技能的質量，興趣、需求、方法和習慣，學習新知識可能會有哪些困難，並採取相應措施。
研究教學方法，解決如何將掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教學，如何安排每節課的活動。
2、上課場景。組織好課堂教學，關注全體學生，注重信息反饋，引起學生注意，使其堅持相對穩定。同時，激發學生的情感，使他們有愉快的心情，營造良好的課堂氣氛，使課堂語言簡潔明了，在課堂上面向全體學生提問，注意激發學生的學習興趣，課堂教學與實踐相結合，安排課外作業，減輕學生負擔。
3、要提高教學質量，還應做好課後輔導工作。國中生愛動，貪玩，缺乏自控能力，有的不能按時完成作業，有的抄作業。要解決這個問題，就要特別重視學生的思想教育，使這項工作在學生學習的指導下進行，做好學生學習的輔導和幫助工作。尤其是後進生的轉化，要儘量從對後進生的友善開始，比如牽他的手，幫他整理衣服。從讚美開始，所有人都渴望被別人理解和尊重。所以在和差生交談時，對他們的處境和想法表示深深的理解和尊重。
為了不斷提高自己的教學水平，我儘量多聽其他老師的'課，從他們那裡學習好的教育理論和方法，彌補自己在教學過程中的不足。在課堂上，要讓每一節課生動活潑高效，力求通俗易懂，通俗易懂，對每個學生的問題都要有耐心。我真的做到了。我上的每一節課，每個學生都喜歡。這幾年來，我教的班級學生成績顯著提高，每一次考試成績都在全校前列，受到了老師和學生的好評。
第三，加強素質教育的理論研究，提高教育教學水平
20xx年11月，我在高一上了三節語文課。涉足語文，既是機遇，也是挑戰，尤其是學生剛進入國中，需要完成的是從什麼到為什麼的轉變。致力於素質教育的探索，學習貫徹教學大綱，加快教育教學方法的研究，更新教育觀念，掌握教學改革的方式方法，提高對課程的掌握能力。在教學中，我大膽探索適合學生髮展的教學方法。首先，加強對學生學習法律的指導，引導學生學會如何學習。提高學生自學能力；為學生提供合作學習的氛圍，在學生自學的基礎上組建3—5人的學習小組，讓學生在合作學習的氛圍中提高發現錯誤、糾正錯誤的能力；為學生提供機會，培養他們的創新技能。其次，加強教學方法研究，提高教學質量。如何在教學中培養學生的創新能力是素質教育成敗的關鍵。為此，我在教學中採用了“問題討論教學法”，並通過以下幾個環節進行操作：引導閱讀方法，培養問題意識；創造一個探究的環境，和全體員工討論；補補缺漏，總結知識要點。由於我在實施語文素質教育方面的積極嘗試，我主動運用創設問題情境的方法來引起學生的討論和思考，培養學生的技能。學生在我教的班級里的成績得到了充分的肯定和體現。近年來，我參加的學校組織的語文教師公開課和基本教學技能競賽排名第一。多年來，統考成績在全校名列前茅，平均分班20__年，同班第一20__年，學生的成績又有了收穫。
第四，加強教育教學研究，提高教育科研技能
中國素質教育的實施為教育改革指明了方向。在教育教學過程中，我發現了一些新的問題，用素質教育的觀點和方法分析了這些問題，並通過教學經驗提出了自己的觀點和看法，從理論的角度得到了升華。在我的教學過程中，我更注重發現新問題，解決新問題。以素質教育為出發點，我的觀點和建議更符合客觀實際，具有必要的實用價值。
簡而言之，作為一名教師，教學是我的基本工作，教與學是良性互動的
物業年度工作培訓心得 篇3
一是出台了鼓勵人才幹事創業的科技政策。我市自出台《濟寧市科學技術獎勵辦法》以來，在抓好政策兌現的同時，進一步規範了科學技術獎勵程式和評審標準，提高了獎勵標準，規定了獲得省以上獎勵的項目我市再匹配同等數額的獎金進行獎勵。設立了濟寧市科技功臣獎，對在我市經濟、社會發展中做出突出貢獻的科技人員實行重獎，每人獎勵20萬元。10月下旬召開了全市科學技術大會，市級黨政一把手及6大班子成員參加了會議。會上出台了《濟寧市人民政府關於20xx年度濟寧市科學技術獎勵的決定》，並對獲得濟寧市科學技術的一等獎9項、二等獎22項、三等等42項，予以表彰獎勵。
二是科技人員技術創新能力和水平有了較大提高，技術創新體系不斷完善。為培養我市學科帶頭人，專門設立中青年科技創新基金，安排50萬元用於重大項目的研發，通過項目招標、公開競爭，確定並組織實施20項重大項目，培養和鍛鍊了一批中青年科技骨幹。全市80%的大中型企業建立了技術中心和技術研發機構，目前已建立省級以上工程技術中心18家，建立產學研基地37處，建有省級重點實驗室3個，博士後流動工作站3個，高新技術企業發展到172家;技術貿易機構677家，科技中介服務機構160餘家。在科技計畫管理上，實行了網上申報、網上受理、網上評審，重大專項實行公開招標，申報國家、省各類科技計畫項目176項。全市共取得重要科技成果148項，列省、市科技成果推廣計畫項目52項，25項成果獲省科學技術獎，88項成果獲市科學技術獎。專利申請比上年增長33%。
三是開展重大科技活動，為人才搭建科技支撐和服務平台。一是成功舉辦了第五屆中國專利高新技術產品博覽會，共成交技術契約324項，技術成交額3.68億元，項目總投資101億元，建立技術合作關係74對，招聘人才1500餘人。二是市政府與中國工程院院士第三次合作會議取得圓滿成功，40多位院士擔任市政府及縣市區政府科技顧問，100多家企業得到院士專家的具體指導，解決企業技術難題210多項。三是我市先後在美國、加拿大、俄羅斯等國家開展了科技招商活動。在美國“矽谷”舉辦了孔孟之鄉濟寧科技與人才交流洽談會，引進技術項目24項，20多名海歸人員陸續來我市洽談對接。今年9月，舉辦了留美博士孔孟之鄉創業行活動，簽訂技術合作協定4項，意向4項。同時，與英、法、瑞典、日、韓、新加坡等國家建立了技術信息交流合作關係。四是科技創新公共服務平台初步形成。以科技中介服務大廳、技術市場及全市科技中介服務機構為載體，形成了科技中介服務平台;以濟寧市科技信息網、全市各類科技信息網為載體，形成了科技信息網路服務平台;以大中專院校、科研單位、大企業重點科研實驗儀器、設備為基礎，正在建設科技資源公共服務平台;以各類人才市場、人才創業基地為依託，科技人力資源開發服務平台正在形成。
四是人才創業環境進一步最佳化。20xx年8月，與市委組織部、市人事局、市科技局聯合創辦了濟寧市“百名人才”創業園，該園以市生產力促進中心孵化園區為依託，搭建起“百名人才”學員幹事創業的平台。濟寧市生產力促進中心20xx年7月晉升為國家級示範生產力促進中心。該中心是省科技系統最大的科技企業孵化器(孵化場所總面積3萬平方米)。通過招商引資，引進孵化項目52項，孵化企業46家，20xx年全部孵化企業實現總產值2.2億元，提供就業崗位800多個;在技術諮詢與中介服務工作中，創辦了技術交易市場，建立了全省第一家科技服務大廳。為企業提供管理諮詢16次，技術諮詢47次，培訓各類人員4720人次，推廣技術項目16項，合作開發技術項目3項，服務企業總數達到556家，服務滿意率達到98%以上，生產力促進中心現已成為我市科技服務業的示範骨幹單位;在產學研結合的平台建設工作中，與52家大學或科研機構及178名院士、教授、海外留學人員等專家學者建立了聯絡與合作關係，促進了科技成果快速向現實生產力轉化;在科技合作交流工作中，與上海技術交易所、中國北方技術市場、山東技術產權交易中心及美國、加拿大、俄羅斯、新加坡、韓國等10多家技術中介機構建立了合作關係，開闢了我市新的對外科技合作交流渠道;“百名人才”創業園現已引進“百名人才”項目12項，總投資2622萬元。
五是通過舉辦科技活動周、送科技下鄉等活動，加大宣傳力度，培訓科技人才。科技活動周突出了“科技以人為本，全面建設小康社會”的主題，在全社會集中開展了9項科普活動，參與民眾30多萬人次，發放各類科普宣傳資料120多萬份，組織1500多名科技專家和科技工作者開展科技諮詢服務活動，得到社會的廣泛參與和好評。在組織開展送科技下鄉和科技諮詢服務活動方面，今年以來，全市共組織開展送科技下鄉90餘次，參與專家、科技人員近5000多名，受益民眾20餘萬人次。全市累計開展各類科技諮詢服務活動96萬人次。與此同時，加大了科技培訓力度。今年共舉辦各類科技培訓班460多期，培訓各類技術人員12萬人次。?20xx年，科技人才工作雖然取得一些成績，但面對新形勢、新任務的要求，還存在一些差距和不足：一是思想還不夠解放，同先進地區相比，在制定和落實人才政策上還放不開手腳。二是以高層次人才為主體的技術創新體系尚不健全，原創能力不足，缺乏高新技術成果的源頭;三是擁有自主智慧財產權的成果和項目較少，專利申請量在全省17市仍距中游，未形成大的突破;四是有利於科技人員施展才華的體制和機制尚不完善，科研院所體制改革、用人機制、利益機制、獎懲機制的建立等尚需進一步建立健全。
二、明年工作打算
20xx年，全市科技系統將認真貫徹落實全市科學技術獎勵大會精神，認真抓好《20xx～20xx年濟寧市人才隊伍建設規劃綱要》和《關於加強專業技術人才隊伍建設的實施意見》的貫徹落實，重點在以下幾方面做好人才工作。
一是著力發展高新技術產業。高新技術產業是現代科技的集中體現和人才創業發展的重要領域。堅持從濟寧實際出發，主攻生物技術、電子信息、光機電一體化、新材料四大領域。以國家級生物技術產業基地為基礎，努力打造濟寧“生物谷”，把生物技術產業做大做強，確保20xx年生物發酵和生物醫藥產現產值超過80億元。以實施製造業信息化工程為重點，運用高新技術加快改造提升傳統產業，使主要生產企業的技術裝備30%達到國際先進水平，50%達到國內先進水平。
二是抓好人才創業園建設。加快推進濟寧高新區二次創業，配合市委組織部、市高新區抓好“百名人才創業園”和“留學生創業園”的建設，為各類優秀人才幹事創業搭建平台。推進高新區“二次創業”，進一步提升其幅射帶動功能，全市高新技術產業產值占規模以上工業總產值的比重達到20%以上，提高2個百分點;各項主要經濟指標繼續保持50%以上的增長幅度。
三是建立健全人才管理體制和人才激勵機制。以科研機構體制改革為先導，配合市組織、人事部門，建立和完善以聘用制為基礎的事業單位新型人事管理體制和運行機制。健全完善科學技術獎勵制度，對為我市經濟社會發展做出突出貢獻的科技人員繼續實行重獎。落實對獲國家和省科學技術獎的人員給予等額獎勵的政策，制定獎勵辦法，抓好兌現工作。督促落實技術要素參與收益分配的政策規定，促使成果轉化效益與科技人員切身利益相結合。
四是進一步最佳化人才發展環境。配合市人事局制定“人才創業基金”和“風險投資基金”管理辦法，進一步支持國內外各類專業技術人才來濟創業、領辦科技型企業，促進高新技術成果向現實生產力轉化。管好用好“中青年科技發展基金”和“百名人才創業基金”，吸引更多的人才和項目參與運作。進一步加大科技投入，逐步建立起政府引導、企業為主、金融支持、社會廣泛參與的多元化投融資機制，為人才創業發展提供資金保證。健全完善縣市區黨政領導科技進步與人才工作目標責任制，制定具體考核辦法，建立和完善考核機制，每屆任期組織2次考核。建設科技人力資源開發服務平台，進一步推動各類人才市場建設，培養引進高層次科技人才和優勢產業急需的專門人才，最佳化人才幹事創業和技術創新的環境和機制。加大對人才工作的宣傳力度，充分利用各種新聞媒體和科技系統的宣傳手段，努力營造“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造”的良好氛圍。