行政工作心得體會感悟簡短 篇1
近年我局抓住工商體制改革的契機,以不斷完善機制,強化市場監管力度為主要手段,深入開展以“整頓市場秩序、整頓隊伍作風”為主要內容的執法治理工作,進一步發揮工商職能作用,促進執法到位,提高依法行政水平,取得了良好的效果。我們的主要做法是:
一、不斷深化認識,促思想到位。
我們針對依法行政工作開展較早,部分人容易產生“工作差不多就行了”的思想,以開展“工商形象建設年、公平交易執法年”、紀律教育活動月、兩整頓等活動為契機,重點從四個方面深化認識:
一是從國家賦予工商行政管理部門的職能和實行機構改革的舉措,提高對進一步深化依法行政工作的認識。
二是從依法治國新形勢和市場經濟發展新形勢,使大家認識到依法行政,建設法治社會是必然趨勢。
三是通過進一步完善責任和監督機制,加大行政執法的力度。
四是認真吸取“惠來縣工商局違規上路查車“等反面教材的教訓加強對提高依法行政水平緊迫性的認識。
通過反覆不斷抓宣傳教育,進一步提高了局領導班子成員的思想認識,全局上下形成了加強依法行政的共識,做到局領導帶頭執法,執法人員自覺執法,使行政執法有了良好的氛圍。
二、進一步完善責任機制,把依法行政工作落到實處。
我們根據工商行政管理的特點,建立和完善了一整套行之有效的執法責任機制。
第一、建立健全執法責任制。我局作為依法治市、治單位的先行點,很早就實施了高要市工商局行政執法責任制,制度將執法責任分解到各執法科室,各科室又根據執法責任分解到具體的執法崗位,確立崗位責任制,使執法責任制和崗位責任制統一起來。從而使到不同崗位的執法人員承擔不同的責任,增強了執法人員的執法責任感。
第二、簽定基層工商所執法責任書。為進一步落實執法責任制,我局在今年初同基層工商所簽訂了執法責任書,責任書明確了工商所市場監督管理和行政執法的內容和任務,對市場經營行為、交易秩序、服務工作和管理人員的紀律提出詳細的要求,同時年終進行考評和獎罰。通過有效的責任機制,促進了基層執法人員依法行政。
三、強化監督機制,確保依法行政。
沒有監督的權力是危險的,健全的監督機制是依法行政的重要保障。因此我局結合本局實際,制定了一整套包括有4項主要制度的監督機制。
首先是執法過錯責任追究制。我局制定的《錯案及職能管理失誤追究暫行規定》對錯案的認定、責任的劃分、責任追究程式和方式等都作出了明確的規定。對應作為而不作為,依法應查處而不查處,違反規定程式辦案、辦事的,視情節給予扣發獎金、記過、降級、降職、開除等處分;
對在行政賠款案件中,有故意或重大過失的人員,責令其個人承擔部分或全部賠償費用。從而提高了執法人員依法行政的自覺性。
其次是政務承諾制。該制度把管理職能、服務、執法和諧、辦事時限等向管理對象及全社會作公開承諾,同時制定、公布違諾處罰辦法,設立監察機構和投訴電話,接受社會監督。這一舉措在社會上產生了較大的反響,受到了企業的廣泛好評,也促進了執法人員提高辦事效率,改善工作作風。去年底,我局對系統的承諾效果進行了檢查,抽查了檔案13250份,結果,承諾有效率達99.5%。
第三是財務監督制度。在完善財務管理制度的基礎上,今年我局對基層工商所所長調動或離任實行財務審計制度,對工商所的收費及經費開支作認真審查,促使基層工商所在收費中做到不亂收費、不亂罰款,開支做到例行節約,不貪污截留。
第四是執法檢查制度。由局法制科牽頭組織全局科室負責人每年不少於兩次對系統執法情況進行檢查,並把檢查結果通報全市工商系統,執法好的表揚,執法差的通報批評,發現有苗頭性的問題及時研究解決,從而保證了行政執法的整體質量。
四、加強市場監管力度,嚴格執法,使依法行政發揮其對市場經濟發展應有的作用。
作為市場經濟監督執法部門,過去我們一直堅持以“發展當地經濟”為中心,開展市場監督管理執法工作,為我市的經濟發展作出了積極的貢獻。在執法過程中,有一部分人偏面認為“嚴格依法執法,依法行政會束縛地方經濟發展”“嚴格按程式辦事會增加民眾麻煩,使辦事繁瑣複雜”,反映在工作中的苗頭就是,在核發營業執照過程中存在不講原則地放寬條件,在查處違法違規市場行為中力度不夠大,執法不夠嚴。給依法行政工作帶來了一定的阻力。因此,今年我局在完善機制的基礎上,從“強化市場監管力度”入手,突出抓好了三項工作來規範執法行為,促進依法行政:
一是建立市場巡查制度。根據市場辦管分離的形勢,我局制定了市場巡查制度,局設立市場巡查隊伍,大的工商所設立巡查小分隊。制度明確了市場巡查的具體內容、考核標準、工作程式和市場巡查人員的職責、任務。從而使市場監管工作逐步實現由被動式管理向主動式監管轉變;
由粗放式管理向規範化管理轉變。
二是依法嚴把登記註冊關。企業登記發照工作是工商行政管理部門參予市場監督的重要一環,亦是依法行政的重要切入口。去年以來,我局參照國家對企業理的有關法規,先後制訂並下發了4份有關規範企登、個體發照問題的檔案,確立了發照權責的總體原則是分級負責,分級把好發照關,做到承辦人、科員、所長、科長、分管局長各負其責。並要求各科、所嚴格執行《公司登記管理條例》《企業法人登記管理條例》《城鄉個體工商戶管理暫行條例》等法律法規規定的有關登記手續,對手續不全的,一律不辦理登記註冊。從而使我們按照職能依法嚴格地把好了市場主體的準入關。
三是依法整頓市場秩序,強化市場監管力度。去年以來,我局充實強化了局稽查大隊的力量,配備了專車、專人,專門負責對違法案件的查處。
行政工作心得體會感悟簡短 篇2
即將過去的半年是我職業生涯中至關重要的半年,是努力學習和發展的半年。半年來在部門領導的用心導下,行政人事中心圍繞著公司的主流業務,從三大方面做好各項服務支持工作。具體如下:
1、招聘及試用員工跟蹤考評
今年累計招聘各崗位人員總計名,其中包括區域經理名、質管經理、銀行會計、美特融資主管、採購員、行政主管、人力資源主管、pcb布板人員各x名,生產技工x名。特別是進入十月份後生產任務突然加大,技工需求急劇增加至xx人,我們想了很多辦法,採用了很多手段及時補充x人,保證了生產任務的順利完成。
另外,我們採用多種方式對新進人員進行跟蹤,及時辭退了部分不合格人員。在“寧缺勿濫”的思想指導下,既滿足了公司對各種人才的需求,又儘可能的降低了公司的成本。
2、考核
今年x月份對x名車間員工,x名服務維修人員進行了崗級考評。通過考核,明顯的看出員工的操作技能大大提高,不僅調動了員工的積極性,而且提高了工作質量和工作效率。另外為穩定、留住關鍵員工,我們制定了檢測人員的資格認定並組織實施了大口徑水錶、普通水錶、燃氣表、熱量表的資格認定,對合格人員進行了技術補貼。
3、今年x月份對各部門x崗位進行了普查
因行銷模式變化、人員工作變動等,我們對各部門的現有崗位、人員配置及職責情況進行了普查,並完善形成《崗位說明書》,為員工招聘、培訓提供了參考依據。
4、對各崗位進行了薪酬調查與分析
我們通過網、各地工資指導價的查詢、發調查問卷、了解相關行業的薪酬、查詢不同地區同行業的薪酬並通過gdp換算成當地的薪酬等各種手段對各崗位進行了薪資調查,並形成了《調查報告》。通過了解市場薪資水平,為本公司的薪酬調整提供了參考依據。另外,通過財務統計出來的人工成本占總成本的比例超過x%,遠遠超過《20xx年濟南市工資指導價》中製造業人工成本占總成本的比例x%,數據表明我公司人工成本太高,在當前工資水平大大低於市場水平的前提下,人浮於事的現象比較嚴重。
由此得出,若想進行薪酬改革,必須先對各部門的現有崗位進行梳理,裁掉不必要的崗位,真正實現減員增效、最佳化配置。在向公司領導提建議的同時,對各部門的崗位進行了分析,並形成《各部門崗位設定建議》,為領導提供了決策依據。
5、制定薪酬體系改革的各種
如技術中心、行政管理類、製造分公司、服務部的方案等。為了避免慣性思維,我充分調動各部門的積極性,與各部門商量討論出適合各自部門的薪酬體系,並形成定稿。
6、做好員工工資的統計、審批發放、社保
申報和繳納工作,辦理好員工的入職、離職、調動、檔案管理、落戶等各項手續。想員工所想,急員工所急,做好各項服務支持工作,解除員工的後顧之憂,讓他們更專心的做好本職工作。
7、培訓工作
今年的大型培訓共進行了x場,包括思想意識的培訓如創新論壇和質量意識、服務意識的培訓;專業知識技能的培訓如回流焊、熱量表、階梯計費水錶、渠道建設等行銷思路技能的培訓;財務流程財務知識的培訓等等。
今年培訓的最大特點是打破往年單一被動的講授方式,採用了互動的座談方式,讓每個員工積極參與進來;採用了“取之於民,用之於民”的思想,引用員工身邊發生的實際案例等等。如製造分公司質量成本、質量意識的培訓;服務部服務意識、服務技巧的培訓等等。
為了避免培訓流於形式,保證培訓效果,在對市場部、銷售部、服務部進行的系列光碟培訓中,我們讓參與部門提意見,並在光碟播放完後進行座談,讓每個人都談自己的收穫等等。
總之,我們積極動腦對培訓及考核的方式、方法進行了有效創新。事實,此方式是有效的,因為經過培訓效果評估,員工的評價較高。
行政工作心得體會感悟簡短 篇3
第一、多閱讀,以增強行政工作的知識含量。
行政文秘人員的工作看似都是些瑣碎的、涉及細節的工作。但俗話說得好,細節決定成敗。把行政工作做到精益求精即為企業創造優質的後線支持。而作為行政人員,要以這樣的工作態度和精神去完善自己,就要不斷學習,認知自己在工作中存在的不足和缺陷,這樣才能為集體添磚加瓦,同時也提升了工作的能力。我想,不論在哪個崗位從事什麼樣的工作,不斷學習、不斷進步,永遠都不會使自己落後。在學習中完善自己,增強行政工作的知識含量是行政文秘人員不斷進步的基本要求。
第二、多觀摩,以學習別人的成功經驗法則。
我們的生活和工作中一定會有這樣的朋友或同事令你尊敬和佩服,而往往他們的身上一定有過人之處,值得我們向他們靠攏。記得線上培訓中,xx老師曾講過:行政工作要求行政人員熱情、機智、自信(來自能力和經驗)等,所以我認為多觀摩身邊值得學習的人和事,借鑑他們的成功經驗和成功法則對行政工作有著很大的幫助作用。
第三、多磨練,以提升自我的行政工作視野。
企業行政文秘人員職業化訓練中的第六講中講到的是如何緩解行政工作中遇到的壓力。壓力多半來源於你對任務的承受能力,對工作的想法。行政工作需要顧及的事情是方方面面的,工作的完成情況,工作完成的質量以及來自於他人的滿意程度。所以課程剛開始的時候老師就提到過行政崗位有時是吃力不討好的一項工作,所以應以積極的對事態度去看待這個問題。我認為從提升自我行政工作視野的角度來看問題,承受壓力,經歷磨練才能不斷改善對行政工作的態度以提升工作績效。
第四、多聯繫,以活化與人溝通的技巧能力。
每個人性格有差異,溝通的能力有高低,通過此次培訓,我認為要使自己的溝通能力有所提高,就必須了解不同人的不同性格,注意說話的方式,了解不同人的喜好,即使在不滿時也要懂得控制自己的情緒。所以建立良好的人際關係是提升行政工作能力的具體表現。
行政工作心得體會感悟簡短 篇4
這學期我是鳳梨班的保育員老師,小班孩子剛入園,離開了熟悉的生活環境,面對陌生的幼稚園總是充滿了惶恐和害怕。這時候,我把每個孩子都當成了自己的孩子,從心底里關心愛護他們。孩子們都是剛剛入園,對他們的生活照顧就要更多、更細。
我以親切的語調、溫暖的擁抱、細緻的照料、友善的笑容來吸引幼兒,讓幼兒很快地適應了幼稚園的生活。開學初,有的孩子不喜歡在幼稚園吃飯,每次看到餐桌上的飯菜不是說“我不餓”,就是“我不想吃”,有時甚至吃一口吐兩口。為了能夠使孩子們喜歡吃飯,我們採取了多種方法。
首先,我們在日常生活中注意加大孩子的活動量,利用餐前的環節,在班上談論“我最愛吃的`東西”。
哪個小朋友有了一點點進步,我們就及時地表揚他。對個別能力弱的小朋友,我和其他教師分別指導他們怎么拿調羹,怎么吃飯等等,有時還鼓勵小朋友,老師先餵幾口,接下來自己吃。吃得棒的小朋友,獎勵小紅花等等。
我還及時和家長進行交流,把孩子一點一滴的進步告訴家長,同時希望家長配合教師,在家裡也對孩子進行自理能力的培養,放手讓孩子自己吃飯,不挑食,鞏固在幼稚園養成的好習慣。漸漸地,孩子們的進餐情緒好轉了,都喜歡吃飯了,能把飯菜吃完,有的孩子還會主動要求添飯。孩子的變化,讓我從心底里感到自己的辛苦沒有白費。
在衛生保健方面,我以培養幼兒各項生活習慣為主,學習男女如廁的習慣。培養幼兒飯前便後洗手,飯後擦嘴漱口的良好習慣,督促幼兒多喝開水。由於我們班年齡小的幼兒很多,自理能力差,因此在大小便時都要給予幫助,有的還經常不大小便弄在褲子上,這時我就給他們擦好身子,換上乾淨的衣褲,把濕褲子洗好。活動時,對出汗過多的幼兒及時擦汗,以防感冒。對體弱多病的幼兒給予特別照顧。我每天認真做好消毒和打掃衛生工作,加強幼兒的保健衛生,管理午睡,做到讓每個幼兒都睡著。做好預防幼兒常見疾病的工作,常曬被子、枕頭,減少細菌滋生。
生活老師對幼兒來說,也是很是很重要的,因為他們的一天生活都由你管理,所以要想成為幼兒的知心朋友,要得到每一位幼兒的信任,需要付出很多的汗水,要用自己的熱情和愛心去感染他們。通過兩個多月的共同生活和學習我與幼兒建立了深厚的感情,聽到孩子們開心的笑聲,看到他們甜甜的笑臉,我深深地為自己的這份職業感到自豪和驕傲。
今年我帶了兩個中班,一個是我以前的班級中一班,還有一個是中二班。一開學,中二班孩子們看見我就會叫我"阿姨早”、"阿姨好”的,不知什麼時候,我發覺他們跟中一班的孩子們一樣,喜歡叫我"小萬阿姨早”"小萬阿姨好”了。這個稱呼似乎有了一種親切的感覺,也不知不覺地拉近了我和中二班孩子們之間的距離。
一個多月來我和孩子們也有了感情,早上看到孩子們很有禮貌地和我打招呼,臉上還帶著甜蜜的微笑,讓我感覺很充實。平時,孩子們遇到困難也喜歡和我說說他們的事,我是孩子們的一份子,我喜歡和孩子在一起。
中午,我進教室盛飯菜的時候,孩子們喜歡聽我告訴他們今天吃什麼,然後再由老師告訴孩子們今天吃的菜對自己身體有什麼好處。孩子們都會很開心地把所有的飯菜都吃完。每次見孩子們大口大口地吃飯,我心裡有也特別高興。對於有個別幼兒偏食的現象,我會很有耐心地讓他嘗一嘗,再問他:"好吃嗎?”他也會很努力地慢慢把飯吃完。有一位新來的小朋友一到吃午飯的時候就要吐,但再換一碗,他會把飯菜全部吃光,而且也吃得很快。就針對這一現象,老師詢問了家長,他媽媽說他在家從來沒這習慣。
為了解決這個問題,我和老師觀察了他吃飯的情況。原來,他一坐下來吃飯,就把飯全往嘴巴里塞,塞得滿滿的,喉嚨口咽不下去了,就全給吐出來了。經過了解才知道,他原來的幼稚園阿姨和老師一直讓他快點吃,吃慢了,還要挨批評,所以他剛來這,怕吃慢了也受到批評,因此吃得很快。找到了問題所在,每到吃飯前,我就和老師們就告訴他慢慢吃,克服他飯前緊張的心理。今天我驚喜地發現他不吐了,也不會緊張地一口接一口吃了。
無論你今天扮演的是什麼角色,在孩子們的心目中,你的一言一行在孩子們的眼裡起到了潛移默化的作用。我和孩子們是朋友,很他們在一起,我覺得自己又回到了童年的時光。
行政工作心得體會感悟簡短 篇5
時光總是轉瞬即逝,在_公司工作的三個月,我的收穫和感觸都很多,任職以來,我努力適應工作環境和前台這個嶄新的工作崗位,認真地履行了自我的工作職責,較好地完成了各項工作任務。現將三個月來的學習、工作狀況總結如下、
一、在實踐中學習,努力適應工作。
這是我畢業之後的第一份工作,作為一個新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領導和同事的耐心指導和幫忙,讓我在較短的時光內熟悉了前台的工作資料還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
都說前台是公司對外形象的視窗,短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前台不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉接電話要態度和藹,處理辦公樓的日常事務要認真仔細,對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習,在學習中進步,受益匪淺。
二、學習公司企業文化,提升自我。
加入到__這個大民眾,才真正體會了“勤奮,專業,自信,活力,創新”這十個字的內涵,化的精髓,我想也是激勵我們每個員工前進的動力,我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個字為準則來要求自我,以用心樂觀的工作態度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發現工作中的不足,及時地和部門溝通,爭取把工作做好,做一個合格,稱職的員工。這也一向是今後工作努力的目標和方向。
三、拓展自我的知識面,不斷完善自我。
三個月的工作也讓我產生了危機意識,工作中會接到一些英文的傳真和資料,也會有一些客戶打來比較專業的諮詢電話,所以單靠我此刻掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以後的工作中也要不斷給自我充電,拓寬自我的知識,減少工作中的空白和失誤。初入職場,難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑑,後事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時思考得更全面,杜絕類似失誤的發生。
這段工作歷程讓我學到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發展,我深感驕傲,在今後的工作中,我會努力提高自我修養和內涵,彌補工作中的不足,在新的學習中不斷的總結經驗,用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發揮自我的潛力為公司的建設與發展貢獻自我的力量!
行政工作心得體會感悟簡短 篇6
回顧這一年的工作,作為公司裡面的行政文員,一年的時間,我認真負責的把本崗位的工作做好了,同時也是得到了領導和不少指導,同事們的很多支持和幫助。對於領導交辦的任務,也是積極及時的做好,自身也是有了一些的提高,當然也有不足之處需要繼續的去學習和積累經驗來改進,現就這一年的工作總結一下。
一、工作態度
在工作里,我都是認真積極的去做事情,踏實的辦好每一件事,盡力的讓工作不出什麼差錯,即使是有一些小的差錯,我也是儘快的去補回,讓我的工作不會給同事以及公司造成什麼影響。行政的工作很多是屬於服務類型的,而且又多又雜,很多時候忙到沒有任何的頭緒,但我知道,做好一件事情,那么對於同事來說,就是給他們的工作提供了一些便利,所以我都是盡力的去做好,一件件的來,即使再忙,也要做好,而不能敷衍,更不能做個樣子就行了的。
日常里有些工作是需要我細心的去做的,而且不能大意,特別是一些關於數據,關於檔案的,不能馬虎了,我也是非常細緻的去做好,無論是自己崗位上的,或者領導交辦的,我都抱著一種認真的態度去做,只有把工作做細了,那么才能做好。
二、學習方面
在工作的同時,我也不斷的去進行學習,之前我是沒有做過行政的工作,剛開始的時候有很多的問題,也是同事一步步的教我該怎么做,後來我開始獨立做事情之後,遇到一些臨時的或者之前沒做過的工作,也是積極的去請教,避免出現不知道做,還自做主張的去完成,那樣是特別容易出錯誤的,下班回家之後,我會回顧一天的工作做了哪些,然後好好的總結,一些自己不太明白的,上網找資料,或者看書來學習,讓自己能在行政的工作當中做得更好,做得更加優秀。
三、工作方面
行政的工作太多,我除了日常的接待,物資管理,檔案管理等工作,還經常會有同事或者領導來找我做一些臨時性的工作,不管如何,這些工作其實都讓我從不懂到熟悉,然後自己有時候在公司遇到一些情況也是會及時主動的去做,像之間公司的人事檔案是電子檔不夠完善的,我也是主動的把沒完善的.主動掃描存檔,後來主管需要的時候,我及時的拿了出來,也是得到了主管的肯定。
由於做行政的工作不久才一年多,我還是有很多的東西不太懂,在今後的工作當中,我也是要繼續的學習,繼續認真的工作。
行政工作心得體會感悟簡短 篇7
我從進入公司接管行政、人事事務、辦公室事務、總務後勤工作,在上級領導的關心、支持、領導下以及各部門的配合下,按照公司方針政策,行政人事部的工作特點:做好常規工作,進一步提高工作效率、確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作,為生產經營帶給周到快捷的後勤保障服務;儲備、創新人力資源管理工作,為公司發展,生產經營帶給動力支持;加強制度執行力度等。在xx年的工作中,也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營,適時調整招聘、用工管理思路。
回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領導對我的支持與關愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫忙,才能令到公司的發展更上一個台階,較好的完成各項工作任務。其總結報告如下:
一、人事管理方面
1、建立、建全、規範不事檔案(新進、離職、調動、升級)管理:
(1)、重新對現有人員進行了建檔工作,現員工檔案齊全,證件齊全。
(2)、對各部門、人員進行分組編號建檔,並存入電腦,便於工作操作和核查、調動和管理。
(3)、辦理公司新進、離職、調動等手續;對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔,並存入電腦中,便於查證;同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管,月底傳新進、離職、調動人員名單到財務。
(4)、實行各部負責人對在職人員的人數每周進行統計,並對離職人員、新進、調動人員作周報表統計並與人事部進行核對,方便了部門、人事、財務查找、結算管理,增強了人力資源管理。
(5)、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
2、招聘:
(1)、部門傳人員增補單。
(2)、根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘一批員工,以配備各崗位。透過採取一系列切實措施,如廣發招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才,卓有成效。
3、宿舍管理:
(1)、公司共有宿舍80間(包含外租房):針對宿舍有些住宿人員狀況不明、檔案混亂,進行了整理、清查,重新建檔並在檔案上註明部門、組別及編號,以及在每個房間的檔案上分類註明床的張數以及床的名稱(鐵床或木床)。在查找、了解宿舍狀況和安排住宿上方便快捷、清楚明了,並把檔案存入電腦中。
(2)、合理安排員工住宿狀況,其中管理房間住舍有8間;民眾員工17間(男占12間,女占5間);夫妻房52間;保姆、出租、臨時工各1間。
(3)、對宿舍的財產進行登記整理建檔。
(4)、對宿舍的環境、衛生、紀律進行整頓、通告、檢查、管理,對有異常的進行處理。
(5)、每月對宿舍水、電進行檢查、統計,並對水、電費的扣款明細核算並張貼通知,對有異常的進行處理。
(6)、與物業聯絡等工作。
4、嚴肅勞動紀律:
(1)、加強考勤管理,在全公司上下協助下抓按時上、下班時間,規範考勤制度。
(2)、嚴格考勤制度職責的落實。
(3)、加強請假制度、放行條管理,對不履行請假手續或未打卡者擅離崗者,堅決予以查實並作來源理,這樣即維護考勤制度的嚴肅性,又從另一方面激勵了在崗員工的用心性,進而大大改善了公司的工作作風。
5、認真做好常規工作,包括:優秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作;對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。
6、人事周報表統計工作。每周對公司全廠各部門人數進行匯總,對新進、離廠、調動人員進行備註匯報。
7、收集信息,做好人力資源檔案開發與儲備,提高辦公效率。
8、宣傳和培訓工作
二、行政、辦公室事務、總務方面
1、貫徹執行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作,及時向領導反映狀況,反饋信息;搞好各部門間相互配合,綜合協調工作;對各項工作和計畫的督辦和檢查。
2、根據領導意圖,起草工作作計畫和其他文稿。負責公司來往信函的收發、登記、傳閱、批示;做好公司檔案的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公檔案、檔案管理。在檔案收發上做到下發的檔案適時送達有關部門辦理,為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務帶給了有力的保證;同時,檔案管理做到井然有序,隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬列印工作,能按規定的時間和資料要求完成。
3、協助公司領導,完善、制定公司制度,並執行貫徹公司制度。
4、加強溝通:與員工應對面解決問題,使員工工作有章可循,做到違紀有據可查,使他們了解、支持後勤工作,取得了良好的效果,並注重後勤質量的提高。
5、能很好地履行崗位職責,辦事效率高。
6、監督、管理、檢查方面:每一天對公司各部環境衛生、消防、紀律檢查工作,每次檢查均有書面記錄,有異常狀況進行處理。在檢查中發現的違紀、違規、等各種不良現象及時通知各部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服;認真收集信息,全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展狀況,分析工作存在的問題,總結工作經驗,及時向公司匯報,讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際狀況,為解決問題作出正確的決策。
7、公司財產、辦公用品、庫存鞋的管理:對公司各部使用的資產按部門進行了統計,並分類建檔存電腦中,保證了資產使用的安全;負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括公司辦用品採購、發放、保管、使用登記、維護工作等;並履行稽查職能,認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理。
行政工作心得體會感悟簡短 篇8
回顧20__年,酒店全體員工克服了剛剛起步,經驗不足等方方面面的困難,經歷了各種大型會議和重要vip客人的接待工作的考驗,逐漸由創業走上了成熟,也取得了可喜成績,在經營方式上初步實現了由探索經營向專業經營的轉變,在管理機制上實現了由人管人向制度管人的轉變,在經營效益上實現了由規模效益向利潤效益的轉變。在八個多月的時間裡共接待客人人次,創營業收入萬元,實現淨利潤萬元(不含對外承包收入)。為此酒店做出了大量的工作。
認真作好各項準備工作,切實保障酒店的按時開業。
從20__年2月21日市局黨組確定籌建酒店至4月16日正式開業,其間只有短短的40多天時間,在酒店一無所有的情況下,員工需要招聘,物品需要採購,各項規章制度及工作流程需要建立。面對這些方方面面的大量準備工作,加之籌建人員又缺乏經驗,可以說是時間緊,任務重,人員少。能否按時開業,像一塊石頭壓在酒店領導的心上,但又毫不猶豫的達成了共識,市局黨組的決定就是命令,時間再緊,任務再重,一定要堅決按時完成。為此飯店領導一班人積極動腦筋想辦法,認真研究領會籌備方案,並帶領臨時招聘來的幾個人員加班加點,夜以繼日的開展工作。
首先成立了籌建領導小組,先後四次召開小組會議,研究制定了籌建工作方案;研究制定了採購物品計畫;研究制定了臨時用工人員招聘和培訓方案;制定了臨時用工人員的工資標準;制定了當前一個時期的工作重點和工作思路。並將這些工作分階段制定出時間進度表,逐日抓落實,保障酒店的按時開業,得到了省市局領導的好評。
成立了物品採購領導小組,具體負責物品採購方案的落實。在董事會的支持幫助下,在短短的十多天時間裡,會同機關監察、計財等有關科室同志一起對十三大類兩千多個品種的籌建物品進行了外出集體採購,按照廉政規定的要求,對需要政府採購和控辦批辦的大宗商品,嚴格按照規定實行招標採購,並組織人員及時組織到位。
按時完成了人員招聘工作,人員招聘是酒店籌建工作的重頭戲,能否招到較高素質的人員並及時到位,是酒店能否按時開業的關鍵,也是酒店以後能夠順利發展的保證。為此,我們認真作了以下工作:
1、充分利用報紙、廣播和電視進行廣告宣傳,儘可能讓更多的人知道開來大酒店的招聘事宜;
2、成立招聘工作小組,認真了解應聘人員的基本情況,按照酒店要求嚴格把關;
3、組織體檢,確保受聘人員身體健康,避免了傳染病人的進入;
4、對新近招聘的人員進行了軍訓,此舉的主要目的就是為了強化員工的整體觀念和組織紀律性,經過四天的軍訓取得了較為明顯的效果。5。組織新聘人員到省開來酒店進行正規化的崗前業務培訓,經過22天的實習,新聘人員初步掌握了規定崗位的業務知識,增強了工作能力。
整個招聘培訓前後歷時三十多天,共招聘培訓各類員工110餘人,為酒店的開業奠定了良好的人才基礎。
行政工作心得體會感悟簡短 篇9
1、領導的重視與支持是搞好工作的關鍵。領導的重視程度越高,工作就越有依靠,發揮的作用也就越大。我們在認真做好工作的同時,注重同上級領導的交流,不定期匯報工作情況,爭取領導的信任,取得了領導對工作的高度重視和大力支持。校領導對財務工作倍加關注,對重大問題的定性與處理親自過問,對財務報告認真批閱,及時提出了整改意見和具體要求,為財務工作的順利實施提供了有力保證。
2、財務工作要樹立服務意識。財務工作的性質決定了財務工作必須堅持監督與服務並重,寓監督於服務之中。
3、工作方法及工作效率至關重要,充分體驗到事半功倍和事倍功半的差距;
4、凡事都要付諸熱心,相信耐力無所不能;
5、團隊協作精神非常重要;
總之,經過共同努力,雖然我們財務工作也受到了領導的認可和支持,取得了全校職工的信任。但是也面臨許多新問題:制度有待進一步完善,方法需進一步改進,力度需進一步加強。面對這些挑戰,在以後的工作中,我們將努力工作、抓住機遇、總結經驗、查找不足,聯繫我們的實際情況,努力使工作再上新台階
行政工作心得體會感悟簡短 篇10
不知不覺我已入司擔任前台工作將近9個月,前台沒有像公司業務、行銷、財務等部門對公司發展所作的貢獻大、直接,但公司既然設了這個崗位,領導必定認為有其存在的必要性。通過思考,我認為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。在這9個月的時間裡我在公司領導和同事的關心幫助下,順利完成了相應的工作,當然也存在許多不足的地方需要改進,現將20__年的工作作以下總結。
一、前台日常工作
1、前台接待接待人員是展現公司形象的第一人,20__年4月入職至12月以來,從我嚴格按照公司要求,熱情對待每一位來訪客戶,並指引到相關辦公室,對於上門推銷的業務人員,禮貌相迎並把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔,以便於以後工作的不時之需,近9個月來,總計接待用戶達600人次左右。
2、電話接聽轉接、傳真複印及信件分發認真接聽任何來電,準確率達到98%;能夠委婉併合理對待騷擾電話,提高工作效率;發傳真時注意對方有無收到,是否完整清晰。複印時注意複印的資料完整否,避免複印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。
3、臨時事件處理飲用水桶水發現不夠時會及時叫大河人家送水。前台所需物品不夠時,會及時申請購買如:紙巾、複印紙、一次性紙懷等。印表機沒有墨時,會電話通知加墨業務人員加墨。辦公電話費用快用完時,提前去門市預存。如果辦公室內的物品壞了如:空調開關,衛生間燈,會及時打電話給國企物業,讓物業師傅查看原因,需要自己買的設備自己買後讓物業師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯繫商家售後解決,電話線路有問題求助電信局解決等。總之,遇到問題都會及時想辦法解決。
二、綜合事務工作
1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯繫票務,並持續跟蹤直至車票送到公司,以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右。對於來鄭州出差需要訂房間的領導或同事,訂好房間後我會簡訊或電話給領導或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預訂,預訂前一天會我與員工確認時間,生日當天告訴王蘭瑩在OA上發生日祝福,20__年累計訂生日蛋糕17個。
2、文檔歸整及辦事處資產登記從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章,再進行編號,以便於資產管理,現辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設備(如筆記本、光碟機、插座等)也都有詳細登記,員工借用時也都依公司規定簽名登記。
3、考勤統計每月25號之前從考勤機中導出考勤明細,不清楚的地方發郵件與大家核對,再進行統計匯總,都能夠按時發給王蘭瑩。
4、組織員工活動每周三下午5點組織員工去農大活動,通過活動提高大家團隊意識,並很好的鍛鍊了身體,近段天氣較冷,願意出去的活動人數也在減少,期間組織過一次桌球比賽,但效果是不是特別理想,這也是一方面以後需要改進的地方。
三、其它工作
在完成本職工作的同時,也協助配合完成其它部門的工作。如協助軟體項目部人員裝訂項目文檔;協助行銷部薛義明,與他一起給客戶送禮品,製作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。
四、工作中的不足
1、採購辦公用品時沒有能夠很好地計畫,想得不夠全面,只看到眼前缺的,這點需要自己以後多用心,多操心。
2、考勤統計過程中存在過失誤,雖然當時已改正過來,沒有造成大的影響,但是這也提醒了我細心的重要性,考勤做出來後,一定要仔細檢查一遍,確認準確後再發出去,還有一些同類型的信件也是一樣,發出去了有錯誤再修改重發很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人,雖然這種錯誤只是偶爾,但也一定要儘量避免。
3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好,中間也與張利商量一起在室內活動,給大家提供象棋、跳棋等適合室內玩的活動,並組織實施過,但是這樣還是達不到戶外運動的效果,對於觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、20__年工作計畫
1、提高自身的主動性及溝通能力,多用心,細心,各方面周全考慮,以便更好地完成工作。
2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉接電話;或者在力所能及的範圍內,簡要回答客戶的問題。在過去的將近一年中,我特別要感謝張利對我的幫助,她熱心耐心教我許多,也對我很信任,我為有這樣的同事而感到榮幸,也為在這樣一個優待員工的公司而驕傲,20__迎20__,現在已是新的一年,在這一年裡我要腳踏實地,認真地完成自己的工作,為公司發展盡一份自己的綿薄之力!
行政工作心得體會感悟簡短 篇11
過去的一年,行政人事部在公司領導的關心和幫忙下,在全體員工的不懈努力下,各項工作有了必須的進展,為20xx年工作奠定了基礎,創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距,促進部門各項工作再上一個台階,現將20xx年工作總結匯報如下。
一、行政管理工作
1、認真做好檔案檔案整理工作
按照公司要求擬定綜合性檔案、報告36份;整理對外發文56份;整理外部收文14份,行政人事部已認真做好相關檔案的收、發、登記、分發、檔案和督辦工作,以及對檔案資料的整理存檔工作。
2、協助公司領導,完善公司制度
根據公司運行工作實際,協助公司領導相繼完善了《規章制度彙編》、《員工手冊》等規章制度。經過這些制度,規範了公司員工的行為,增加了員工的職責心。
3、完成公司資產變更、年審工商登記、組織機構代碼證、資質證書等工作
由於公司發展需要,資產變更故需進行變更工商登記。年6月份,順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作,為公司順利經營打下基礎。
4、完成各項會議、接待工作對在公司召開的會議,會前做好籤到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作,保證會議按時召開。會後完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待,及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作,並做好相關費用的結算工作。
5、組織安排各項活動
20xx年行政人事部組織安排了各種形式的活動,得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動;4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養活動;5月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動,三次募捐共籌得善款一萬三千餘元,物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊,為奧運聖火在x的順利傳遞貢獻了自我的力量,同期,組織各項目員工開展“從細節入手,提高服務質量”大討論活動。
二、行政人事部人事管理工作
1、根據需要,及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作
人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點,20__年隨著政務區各項配套設施的建成,物業基層人員處於一人難求的局面,為打破僵局,行政人事部採用多元化招聘手段,與勞務公司簽訂基層員工用工協定。
人力資源的招聘與配置,不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說,儘可能地節儉人力成本,儘可能地使人盡其才,並保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。所以,在達成目標過程中,今後將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點:滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。
2、提高員工綜合素質,進取展開各項培訓
為了提高員工的服務意識、競爭意識、創新意識,行政人事部積極開展員工培訓工作。多次組織相關員工參加跟自身業務知識有關的培訓,促進了公司員工理論知識的提高,自身素質得到必須程度的改善。
3、加強檔案、考勤管理,確保勞資無誤發放
下半年,對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理,目前檔案管理工作基本能到達領導的要求。在勞資管理方面,行政人事部人事管理人員一絲不苟,對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反覆核對,發現疑問及時匯報,不造含糊不清的帳表,按時將工資表送交財務。
4、做到合法用工,完善勞動契約簽訂和社會保險入戶、轉出工作
新的勞動契約法實施以來,對每位新入職員工都須簽訂勞動契約。改變了以往一貫試用期後簽訂契約的做法,新的規定在無形中加大了勞動契約簽訂和社保辦理的工作量,行政人事部人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息,以保證在勞動契約簽訂和社保辦理中不出錯。
由於物業公司一線員工眾多,自我保護意識欠缺,在日常工作中經常會出現一些意外傷害,全年申報工傷2起。
5、加強績效考核,制定了合理的辦法
為充分調動員工的進取性,改變做好做壞工資一樣的狀況。於4月份和5月份分別在公司各項目內保潔部、客服部內開展績效考核制度。制度執行後,大大提高了員工的工作進取性。
三、行政人事部採購管理工作
1、公開公共透明,實現公開招標
採購部按項目部和施工單位上報的採購計畫公開招標,邀標單位都在三家以上,有的多達十餘家,並且邀標談質論價全過程總經理室、財務部、律師辦、採購全參與,增加陽光採購透明度,真正做到降低成本、保護公司利益。
2、圍繞控制成本、採購性價比最優的產品等方面開展工作
20xx年度行政人事部採購圍繞“控制成本、採購性價比最優的產品”的工作目標,在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在契約價位的基礎上下浮5-8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整)。同時調整了部份工作程式,增加了採購覆核環節,力求最大限度的控制成本,為公司節儉每一分錢。
3、進一步加強對供應商的管理協調
20xx年行政人事部採購進一步加強了對供應商管理,本著對每一位來訪的供應商負責的態度,對每一位來訪的供應商進行分類登記,確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利於采供對供應商信息的掌握,從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄,在進行邀標報價之前,對商家進行評價和分析,合格者才能進入合格
4、縮減採購時間,力爭項目所需異常及時到位
行政人事部採購在總經理室的大力支持下,縮減採購時間,及時無誤的將天鵝湖畔小區所需物品採購到位;完成政務綜合樓、體育中心外牆清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的採購工作。
四、成績的取得離不開總公司領導的正確領導,也離不開各部門的大力協助配合和支持,我們在充分肯定成績的同時,也看到了本部門存在的問題:
1、由於行政人事部工作較瑣碎,工作上常常事無巨細,每項工作主觀上都期望能完成得最好,但由於本事有限,不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情景不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
3、抓制度落實不夠,由於公司事物繁雜,因而存在必須的重製度建設現象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專業業務學習抓得不夠。
這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。20xx年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年裡,我們將繼續圍繞公司中心工作,克服缺點,改善方法;深入調研,掌握實情;加強管理,改善服務;大膽探索行政人事部工作新思路、新方法,促使工作再上一個新台階。
五、來年工作打算
1、加強溝通,抓好宣傳工作
為了讓更多的人了解政文外灘物業公司服務項目和服務範圍,清楚我們的服務承諾、服務熱線及服務投訴渠道,20__年行政人事部著手加大對外宣傳力度,為公司進入市場化經營供給良好的宣傳條件。
2、加大制度監督執行力度
根據公司工作實際需要,制定相應制度執行情景反饋表,並時時跟蹤,對相關制度進行修改、完善,使其更加貼合公司工作實際的需要。
3、完善績效考核制度,使之更有序進行
20xx年公司試行績效考核以來,截止目前,取得必須成效,也從中得到必須的經驗積累。但在具體操作中,還有許多地方急需完善。20__年,行政人事部將此目標列為本年度的重要工作任務之一,其目的就是經過完善績效評價體系,到達績效考核應有效果,實現績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質,建立公平的競爭機制,持續不斷地提高組織工作效率,培養員工工作的計畫性和職責心,及時查找工作中的不足並加以調整改善,從而推進企業的發展。行政人事部在去年績效考核工作的基礎上,著手進行公司績效評價體系的完善,並持之以恆地貫徹和運行。
4、完善培訓、福利機制。
企業的競爭,最終歸於人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質普遍有待提高,20__年行政人事部將根據實際情景制定培訓計畫,從真正意義上為員工帶來幫忙。
對待上級:尊重上級,服從安排。辦事縝密,甘居幕後。對待同級:尊重同級,主動配合。積極支持,團隊協作。對待下屬:尊重下屬,嚴格自律。提攜後進,敢於擔當。對待客戶:尊重客戶,待人以誠。相處親和,把握原則。
行政工作心得體會感悟簡短 篇12
轉眼間,一個多月的時間已經過去,在這近一個多月的時間裡,藉助__給我的機會和領導的幫助與指導,使我無論在管理還是在業務能力上,都獲多或少的積累了一些寶貴的經驗和財富。在此我真誠地向__的領導、經理說一聲:謝謝!謝謝你們在我人生第一次轉折的時候給我這么一個平台,讓我在__這樣一個優秀團隊中追尋自己事業的發展。下面我將近一個多月的工作情況總結匯報如下:
一、好的方面
1、履職盡責,乾好本職。
自擔任行政工作以來能夠認真學習虛心請教協助領導和同事開展好各項工作。在行政工作中,我不怕麻煩,摸索實踐,在很短的時間內便熟悉了__行政基本流程。在這近一個月的時間裡,我做好了各部門人事資料的整理,文檔的分類存檔,辦公物品的訂購分發,發票的登統計,新店廣告的跟進及宿舍衛生的檢查等工作,在工作中能夠履職盡責,乾好本職,做好協調,積極配合確保工作高效快速的完成。
2、尊重領導、團結同志。
可能是八年的部隊生活造就了我極強的團結意識,在工作和生活始終把尊重領導,團結同志,關心下屬作為處事的原則來指導自己的工作,用熱情的言語和真真切切的小事來增進同事之間的友誼,拉近與同事之間的距離,促進團結氛圍的形成。
3、努力學習,勤奮敬業。
記得剛進入__的第一天,我就像只無頭的蒼蠅,找不到西北,不知乾什麼好,但通過自己的努力及__領導的幫助和各位同事指導,我逐步了解了__的行政工作,為了儘快熟悉席罐,融入__我常常里利用空餘時間來學習的__的有關規定及業務技能,利用休息時間到餐廳去了解工作體驗生活,協助餐廳做好力所能及的基本工作。
二、存在的不足
1、對外業務經驗缺乏。在近期的廣告業務製作中,由於缺少經驗,導致與供應商在洽談時定價過高。致使工作中工作處於被動,差點造成不必要的損失。
2、工作落實存在折扣。在工作中,有時不能很好按照領導的要求嚴格落實好每一項工作,存在著放低要求或托的現象,導致一些工作不能及時順利展開。
3、工作效率和業務能力還需要加強。由於在行政工作崗位上第一次實踐,導致在工作上效率較低,業務素質還不是很強。
回顧一個多月來的工作既有好的方面又有存在的問題,為了在下步工作中更好的為席罐的進步與發展奉獻出自己的熱情和能量,特針對問題制定問題如下:
1、加強有關業務知識的學習。在__我也深知但是由於自身專業知識淺的原因,一直以來都未達到一名合格行政員的要求,但我不會放棄,我一定會在今後的時間裡努力學習,向一名合格的行政員邁進。
2、在最外業務方面。我會吸取以前的經驗,做到貨比三家,利用網路和空閒時間多跑市場,多了解市場,確保對外業務交易的主動性。
3、要根據工作量,充分做好各項準備,要有提前量,充分計畫,搞好協調,確保各項工作紮實有效的落實完成。以上是我的總結,有不足之處請領導和同事給予批評指正。
行政工作心得體會感悟簡短 篇13
隨著__年鐘聲的召喚,新的一年已經到來。俗語:一年之計在於春,一日之計在於晨,在新一年的起跑線上,回首烙印在工作旅程上的痕跡,憑藉前幾年的蓄勢,以嶄新姿態為新的一年畫上希望的藍圖、寫下未雨綢繆的策略方案、獻上工作的指航標,下面這本年度的工作計畫:
(一)制度方案有待完善,形成一套適合公司運行的規範化的制度才有利於在今後的工作中,形成有法可依的“法制”環境。本人無論是物業管理專業知識需要學習,還要在人力資源知識及行政知識也要繼續學習,在這兩方面的學習堅持兩手抓、兩手都要硬,不能顧此失彼,通過專業知識、法律基礎知識的學習結合對行業現實的調查了解,在__年制定和逐漸完善公司的制度方案。
(二)程式制度化不夠明確,無論是請假、加班、入職、轉正、升職及其他方面的內容都沒有明確的制度程式化,導致在現實的工作中出現了一些問題。制度化是一個逐漸完善的過程,為了加強公司制度化的廣泛實施,20__年,這項工作定作為本部門工作的重點工作內容,以制定、通過、公布、實施為步驟完成。
(三)在20__年度,由於公司的迅速發展,公司為員工的學習培訓提供了條件,有了學習的基地和上課的設施設備,便於我制定目標性、階段性的培訓計畫。管理處操作層員工的文化素質相對較低,理論知識比較薄弱,有了專業知識的理論指導,更可以提高員工們的工作實踐的效率和加強工作的規範性。
結合員工的工作實際來實時提高員工的綜合素質,在__年裡,計畫為員工上課培訓各類知識_次/月(詳見《深圳市鴻泰德物業管理有限公司__年度員工培訓計畫方案》,該方案於__年_月_日提交),通過上課培訓,在公司範圍內形成主動學習的氛圍,培養公司員工的學習積極性和主動性,以達到提高工作的效率為目的。
(四)檔案管理仍不到位,檔案記錄公司發展的足跡,一個好的檔案材料,能夠便於領導回顧與總結,並從中汲取經驗和教訓,但是就本部門而言,只是初步建立了員工人事的檔案、各類契約檔案以及物業項目檔案,未能涉足公司整體檔案,更缺少一些圖片、音、像檔案,可以說這是檔案管理的一大缺憾,因此__年這方面的工作需要更規範、全面的管理,形成一套全面、規範的檔案管理流程。
(五)企業文化的建設在20__年仍需給力,為了__公司企業文化的內涵,應由公司的人文、經營理念以及員工的群體活動有機結合而進一步提升和形成。公司以資獎勵的形式舉辦內部徵文比賽活動,進行有效地推動員工文化素養的進步從而助於企業文化的建設。有目的性地組織員工群體的戶外活動,員工群體戶外活動不僅能提高員工之間感情的係數,也能作為企業文化建設的素材。員工的群體戶外活動在__年也將形成一套計畫性的方案(詳見《深圳市鴻泰德物業管理有限公司__年度員工群體活動計畫方案》,該方案於20__年_月_日前提交)。
通過對企業文化更深刻的了解,能更有效的建設具有鴻泰德特色的企業文化。文化是無形的,然後無形的文化需要有形的人、事、物作為載體來體現,於是建設好企業文化,需要所有鴻泰德人共同經營。
行政工作心得體會感悟簡短 篇14
一、加強基礎管理
創造良好工作環境為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來,行政部結合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協調與溝通,使行政部基礎管理工作基本實現了規範化,相關工作達到了優質、高效,為公司各項工作的開展創造了良好條件。
如:做到了員工人事檔案、培訓檔案、契約檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴格規範;做到了收、發檔案的準確及時,並對領導批示的公文做到了及時處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書徵文、管理學、市場行銷學培訓課、員工健康體檢等活動,做到了活動之前有準備,活動過程有指導,活動之後有成果,受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、最佳化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,為公司樹立了良好形象,起到了視窗作用。
二、加強服務,樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來,我們圍繞中心工作,在服務工作方面做到了以下三點:
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、採購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作,工作有計畫,落實有措施,完成有記錄,做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計畫中,每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新,改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新,適應公司發展的需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、上台階。切實轉變行政部服務作風,提高辦事效率,增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習,形成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉,就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學,不斷補充各等方面的知識和深入鑽研行政部業務知識。一年來,我部從加強自身學習入手,認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容,切實加強了理論、業務學習的自覺性,形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1、狠抓員工禮儀行為規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。
嚴格按照公司要求,在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查,營造了良好的辦公環境和秩序。
2、培訓工作:為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把最佳化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中,成功舉辦了管理學、行銷學等近60課時的培訓課,並把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計畫之中,大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作:根據各部門的人員需求,在確保人員編制完全控制在標準編制內,本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法,協助部門完成人員招聘工作。對於新員工,定期與其面談,發現問題隨時溝通,深入的了解,幫助他解決思想上的難題,通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段,讓員工喜歡公司的文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核,肯定優點,更不保留的指出欠失,使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作;並按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年,在公司領導的重視和指導下,得到了各部門的大力協助下,行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,主要表現在以下幾個方面:
一是由於行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得,但由於能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
三是抓制度落實不夠,由於公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重製度建設,輕制度落實現象。
四是對公司的宣傳力度有待加強,加大對內對外的宣傳力度,成立宣傳小組,保障月刊和網站的上稿率。
五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。
行政工作心得體會感悟簡短 篇15
不知不覺,進入梵爾賽時尚酒店快一個月了,在這段時間中,在領導和同事們的關心幫忙下,我勤奮踏實地完成了自己的本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。下面,我將自己這一個月的工作狀況作簡要總結
一、負責公司打字複印、檔案收發、資料、印章的使用和保管。2、檔案管理工作:根據工作需要,隨時製作各類表格和文檔等,同時完成各部門交待的列印、複印、掃描的檔案等。對公司所發放的通知及檔案,及時做到上傳下達。
二、員工檔案資料建立。
1、本月期間我將公司員工檔案進行了統一的整理,並進行了電子檔案的詳細統計。
2、對各部門的員工檔案管理上,做到分別以紙版和電子版的備份,對資料不全的一律補齊,並做到及時更新。
3、及時更新通訊錄,以便於各位領導和員工備查使用。
三、負責員工考勤工作。1、初到公司,由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中,我儘快適應公司的政策安排,儘可能做到實事求是地統計考勤,月末以考勤制度為依據製作工資表。
五、接待服務工作。
六、外來電話的接聽。
七、公司內部其它事務性工作。
八、領導交辦的其它工作。來梵爾賽時尚酒店這一個月學習了很多,收穫了很多。此刻我將自己這一個月的收穫和認識向領導做一下匯報。
九、懂得事情輕重緩急,做事較有條理。辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門,對企業內外的許多工作進行協調、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每一天除了本職工作外,還經常有計畫之外的事情需要臨時處理,並且一般比較緊急,讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
十、工作中雖然獲得了必須的成績,但不可避免的會發生錯誤,為了避免類似錯誤的再次發生,在日常工作中不斷總結經驗。並用心向領導、同事請教、學習。
大家能在同一公司上班並非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,同時也能夠用心的配合及協助其他部門完成工作。
由於本人在這方面沒有足夠的經驗,每次接待都不是做得很好。在以後的接待工作中,力求能做到熱情周到,耐心細緻,做好工作中的每一件事情!
行政工作心得體會感悟簡短 篇16
經過兩月來的摸索,我逐漸熟悉並適應了自己的工作崗位,逐漸形成了自己對辦公室行政工作的一些認識和看法。作為公司六部一室中的非業務類部門,辦公室在公司中起著溝通上下、協調左右、聯繫各方、照應內外的作用。辦公室是一個單位里工作最雜、最繁瑣、和領導最近、和員工利益關係最密切的部門,因此,其運行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。對於剛剛參加工作的我來說,現階段的任務就是多學習,多思考,將領導交予的任務做實做細,擴展知識面,儘快使自己成熟起來。現將任職以來的情況總結如下:
(一)努力做好行政管理工作
1、為加強公司管理,工作以來,制定並下發了《車輛管理制度》、《駕駛員安全協定書》、《食堂用餐管理規定》等多項規章制度,切實通過落實各項制度,規範了工作程式。
2、在集團的統一領導下,組織公司員工參加《建國大業》首映禮,觀看《建國大業》電影,在喜迎國慶60周年之際,讓每名員工重溫歷史,增強愛國主義和英雄主義的教育,有利於社會主義精神文明建設和人生觀構建。
3、協助公司領導組織園區開工儀式的'各項籌備工作。園區開工儀式有著重要意義,它不僅標誌著園區各項工程的全面動工,更象徵我司發展的新起點,新機遇、新挑戰。
4、與管委會共同配合電視台製作園區紀錄片。在節目錄製過程中,與電視台工作人員一同深入基層,了解園區現有產業結構,為深化對園區的進一步認識起著積極推動作用。同時,我也通過與管委會工作人員的積極配合,拓展了人際關係,各方面組織協調能力也有所提高。
(二)全力做好後勤保障工作
1、對印表機、複印機、傳真機、計算機及網路等辦公設備的保養與維護。公司建立幾月來,各種設備不斷增加,維護難度也隨之增加。為避免因設備問題影響正常工作,我堅決做到小問題即刻解決,大問題積極聯繫廠家或經銷商進行維修,在最短時間內確保員工使用不受影響。
2、辦公易耗品的保障。公司對各種易耗品如列印紙、碳粉、計算機配件等需求較大,積極保障好這些常規易耗品的供應。
3、加強車輛管理,保障行車安全。按照我司《車輛管理制度》的要求,厲行節約、嚴格把關、統一調度,認真做好車輛用油、行車登記等日常工作,確保我司公務用車及時、快捷、安全。公司用車統一指定維修及保養地點,堅持事前申報,保障了我司公務用車能夠得到及時維修和保養。
行政工作心得體會感悟簡短 篇17
回顧過去的工作,留給我很多有成功的經驗,也有不足的教訓。為了以後更加順利的工作,作出更好的成績,特將過去工作的得與失總結如下:
一、工作內容總結
在過去的工作里,經上級的安排作為行政文員的我主要進行了會議、檔案、宣傳、契約、制度、印信、檔案、接待、文書報紙的收發工作,具體是:
1、協助上級建立本崗位各項工作制度,及時向上級傳遞請示、報告,及時反愧落實領導指示。
2、負責辦公室的文秘、信息、機要和_,做好辦公室檔案收集、整理工作。
3、負責公司紅頭檔案的登記、發放、存檔工作。
4、對外來公文、信件、郵件、報刊函件進行簽收、整理保管和傳送工作。
5、負責公司印章使用的登記、簽字工作。
6、負責辦公用品的費用支出、流水帳登記工作。
7、做好會議紀要,接待來訪人員。會議紀要多少份。
8、配合其它部門做好契約的列印,會簽、存檔工作。
9、負責檢查、督促辦公樓及各部室的衛生工作。
10、做好上級臨時交代的工作。
為了使公司檔案管理秩序化,以提高檔案處理工作的效率和檔案質量,促進與提高公司管理工作效率。在過去的檔案管理工作中,按照檔案的類別、日期、重要性進行了分類歸檔,針對各分類檔案進行了標記,並建立了詳細的登記台帳、存檔工作,使各類檔案的存取工作效率得到很大的提高。
在會議服務工作中,在上級的指導下,圍繞著做好會議服務工作,創造一個良好的會議接待環境為目的,為公司的形象增添光彩。在會議上我認真記錄與會人員提出的要求和問題,並及時形成書面會議紀要。
為規範印章的管理和使用,確保印章管理的安全性、嚴肅性、有效性,在上級的分配下,我對過去的用章登記工作做了詳細的記錄,並監督用章人認真簽字,及時上報給公司領導確認並簽字,現已經將過去的用章工作全部完成並歸檔。契約保管情況:公司簽訂的契約,含工程契約、設備契約及其他類契約,對這些契約均進行了登記和妥善保管。
二、清楚自己的不足
在協助管理工作過程中,缺乏大膽的溝通和主動性,今後我應加強學習不斷提高自己的水平,工作中不斷總結經驗。
行政工作心得體會感悟簡短 篇18
20__年是公司轉型的關鍵一年,更是加強內部管理的一年,公司各部門在總經理帶領下逐步規範化,在內部管理上取得了很好的成績,公司硬體、外部形象都樹立了良好的形象。現將人力資源行政部20__年在人員招聘、培訓學習、員工勞資關係處理、績效考核整理及計算工資、部分制度流程制定及維護幾個部分作如下總結:
一、招聘渠道建立,把好面試關,及時招聘合適員工
1、聘費用
__年主要通過網路招聘,4800元一年。人才市場及報紙招聘4次總計1200元。主要招聘管理及行政員工總計15人(目前在職10人)。人均招聘成本400元/人。
目前人均招聘費用較高,主要是公司人員需求不是很多,但招聘渠道必須有。20__年儘量通過網路解決管理及行政人員需求。
普工方面,目前招聘費用為零。主要通過介紹所介紹。
20__年計畫建立招聘台賬,詳細記錄應聘人員信息,為招聘效果分析提供依據,同時可作為公司外部人才資料庫加以備用。
面試過程完善,讓車間主管對求職人員進行考核,提高錄用成功率。
2、目前公司員工54人,從3月份統計到年底離職人數接近100人,離職率高。經過員工滿意度調查,公司硬體設施逐步完善,工資水平相應提高,員工逐漸穩定。計畫20__年初進行員工滿意度調查,通過員工談話等相應措施,進一步降低員工離職率。
3、公司人力資源現狀分析
中層管理、技術人員年齡較年輕化,是公司中堅力量。公司中層管理技術人員穩定,是公司發展有力的支撐。20__年要保持中堅員工穩定,並通過正常的補崗加入優秀的員工,逐步改善公司整體的人力資源結構。
二、員工學習分享,提高員工的自我認知能力,員工共同成長。
堅持每月學習,建立一種學習的氛圍,持續保持就是一種企業文化。通過20__年的全廠員工外訓增強了員工的團隊意識,公司內部的視頻分享對員工的自我認知自我定位起到了很好的效果。20__年希望通過培訓加強員工的榮辱感、團隊意識;同時增加技術學習交流機會,建立一種以技術學習,以技術改善的企業氛圍。
三、員工勞動契約建立,工傷保險參加及處理
1、對所有入職員工及時建立合法的勞動關係。勞動契約簽訂率100%。
2、有部分員工在入職後沒有及時參加工傷保險,導致工傷後無法享受工傷待遇。20__年對工傷保險要加強管理,保證入職員工當天就能參加工傷,離職時及時退保。
四、績效方案整理,每月績效數據收集及績效工資計算
9月份後,在總經理的帶領下,公司的績效方案逐步出台完善,整理確定後總計14個。通過績效考核對公司管理層起到了很好的激勵作用,在提高員工工資的同時,員工對績效考核的心理發生很大改變,從懷疑到現在急迫要求進行績效考核,員工對考核的目的認識的比較清楚,考核要改善的項目員工關注的越來越多。從目前的狀態來看公司進行的績效考核比較成功。20__年計畫在績效考核數據的考核要加強力度,讓改善結果能在數據結果上充分體現,開展部分崗位的績效面談。在每月的工資計算時及時調整原有績效不當地方,根據實際情況及時改善原有績效考核方案,讓績效考核持續推進員工改善。
五、制度方面建立及檢查
1、20__年部分制度建立,制度檢查落實目前教少。
2、年按制度處理事情:因曠工辭退員工總計4人,自動離職處理3人,辭退員工2人。
3、20__年需加強制度檢查工作,加強公司管理。員工打卡制度執行,車輛管理制度改進,宿舍管理等。