護膚品銷售的心得體會範文 篇1
根據化妝品銷售工作總結得出預測顧客需求的發展趨勢。預測顧客需求的發展趨勢，可以為化妝品連鎖店的經營者們提供借鑑，以保證化妝品連鎖店能在現在以至將來都能為顧客提供讓他們滿意的服務。根據化妝品銷售工作總結得出當前顧客的消費需要主要有以下幾種趨勢。
(1)根據化妝品銷售工作總結得出追求心理上的自我滿足。經濟界曾經分析顧客的需求並將其發展大致分為三個階段：
①數量滿足階段，這一階段消費者追求的是擁有商品。。
②質量滿足階段，這一階段消費者追求的是擁有優質的商品。
③感情滿足階段，這一階段消費者追求的是擁有商品所帶來的心理上的滿足。
目前，中國各行業終端的顧客已從質量滿足階段跨向感情滿足階段，中國消費者已經開始看重商品和服務的心理價值。化妝品銷售工作總結得出這種趨勢表現在中國的消費文化上，如衣、食、住、行等各個領域中，更多地用“飲食文化”、“茶文化”、“服飾文化”、“居室文化”等全新的概念來理解消費。消費的品位已向更高的層次提升了，因而對於終端經營者來說，也要適應這種提升，為創造各種文化而提供不同的優質服務。
(2)化妝品銷售工作總結向提高消費質量和水平靠攏。當前中國的消費者，已開始由過去的那種生存型消費向享受型消費轉化，表現為不滿足於生活現狀，而追求“吃要營養，穿要漂亮，用要高檔”。
在商品方面的消費質量不斷提高，化妝品連鎖店品牌消費已成為大眾化的消費需求，一切都在向國際化看齊。在這方面所表現出來的是，一方面各種中高檔化妝品連鎖店消費品越來越受到消費者的青睞;另一方面，各種物美價廉的護膚品店商品仍然具有廣闊的市場。
(3)根據化妝品銷售工作總結得出消費向個性化、多樣化發展。有人說：“當今的潮流就是沒有潮流”，這話一點不假。中國消費者在經過了十多年的逐波追潮之後，已經開始向個性化和多樣化邁進，追求與眾不同已成為新的潮流。根據化妝品銷售工作總結得出這主要表現在以下三個方面：
①追求品位，根據化妝品銷售工作總結，消費者已開始追求與自己的身份、地位、生活習慣、文化修養相一致的化妝品連鎖店商品，把它視為個性的延伸，以體現自己的生活品位。
②追求個性，根據化妝品銷售工作總結，消費者在選擇商品時，越來越多地揉進自己的個人風格，對那些可以展示自己個性、表現自己價值的商品情有獨鍾。
③追求過程，一位日本專家曾經提出，在成熟的市場上，消費者的消費行為已經由“目的消費”轉為“手段消費”。儘管就目前國內化妝品連鎖店市場本身狀態而言，還談不上成熟但是就一些正在形成的消費觀念和提升的欣賞水平而言，國內消費者已經開始懂得消費過程本身的價值及心理意義。追求優雅的購物環境，安然舒適的購物氛圍，熱情周到的化妝品連鎖店導購服務，已經成為人們在消費中努力追求的必然部分。
總之，根據化妝品銷售工作總結，對顧客需要及發展趨勢的了解，還有顧客心理分析，將是終端化妝品連鎖店提升服務質量的契入點和前提。只有全面掌握顧客的心理需求和需求趨向，才能及時地推進令顧客滿意的服務。
護膚品銷售的心得體會範文 篇2
自己今年26歲，混合型偏乾肌膚，臉上有起過3年留下的少少痘痘和大量痘印，毛孔粗大，眼部有細紋乾紋!(想起以往每天帶著又紅又腫的痘痘小姐們出門的情況就難過額!555....)對皮膚狀態要求高的我現在痘痘幾乎沒有，有大量的痘印不難，紅腫大的痘痘都已經下去了，痘印堅持調理一定會恢復的! 先說下我的眼部皮膚狀態，乾!還是乾!一般補水保濕的眼精華和霜已經對我不起效果。就說雅家的眼部小棕瓶和契爾氏牛油果眼霜。雅家的眼部小棕瓶對我這種眼部皮膚比較乾的來說無功無過，在沒有合適的眼霜之前一直是她，對我就是無感的產品;對表姐眼油皮兒來說就是災難了，不用就不起，一用就會起脂肪粒!契爾氏牛油果眼霜對表姐這種油皮兒眼補水效果很好，作用不會太重，正好起到滋潤的效果，也不會起脂肪粒，表姐很愛，一直用的眼部產品;但對我眼乾皮兒的乾紋細紋沒有作用，只能堅持一上午，中午過後一笑眼睛尾部就感覺很乾，撐不住了。紀梵希煥顏美肌眼部精華乳和紀梵希墨藻珍萃眼霜剛新出的時候，立馬就盯上了，去年用一套，現又入一套。
紀梵希煥顏美肌眼部精華乳---產品質地跟她的名字一樣，乳狀的，用手指肚輕輕的點在眼睛下部.尾部直到太陽穴處，吸收很快，很好推，作為打底很不錯。按壓式的使用起來也比較方便衛生!
紀梵希墨藻珍萃眼霜--水凝露質地。開始的時候擔心這款眼霜太過營養呢，因為眼妝的質地太美了，黑色的啫喱質地里還閃爍著彩色的螢光，像是黑珍珠的光芒，隱含低調但是神秘。又顯黑金色!瓶子很重很精緻，有點CHANNEL的FEEL~外貌協會的一定會喜歡，味道也相當討喜，淡淡的清新~~效果嘛，細紋減淡了一點，小眼袋緊了…… 那她當夜用眼霜，因為有修復功能，擦上後明顯感覺到有緊緻度，有往裡面收，外面彈開的感覺，不會起脂肪粒，全方位的。看著黑金的，塗上不用擔心，會吸收的很好，搭配眼部精華乳一起使用，早晨起床後眼睛周圍的皮膚像剛洗完澡時候的狀態，水水的，很亮很飽滿。這款墨藻眼霜從泰國買最便宜，買到是1000元左右
la mer海藍之謎神奇面霜-------從T3機場免稅店購入，一聽有限量版100ml的，立馬跟腦子充血了似得，馬上拿下!這么激動是因為，之前有次用了不恰當的面膜，導致左臉過敏紅腫，但當時右臉沒事。當時人在國外，不跟國內似得那么方便，可以有美容院立馬跑過去給處理一下。就想起la mer這款神奇面霜來，立馬拿出，取出一小陀乳化後就往左臉上按壓，左臉這時候已經全部又紅又腫了，只得司馬當活馬醫，不停的按壓，一分鐘的功夫，感覺不腫了，把右臉也擦了一點擔憂的睡了。第二天起床後第一件事情就是照鏡子看自己的臉怎么樣了。左臉的腫已經全部下去，紅也退了好多，但是用肉眼還是看的出來，沒法子，塗上粉底蓋住就上課去了。不過還是很欣喜的，覺得有指望了!
晚上回來繼續la mer，就這樣連續3天后，左臉的紅和腫已經全部褪去，趴在臉上也看不出來!la mer就是這么神奇，平時皮膚沒有症狀的時候感覺挺雞肋的，但這次真的救了我的皮膚，我的臉!不然以後就會是每天都帶著陰陽臉出門了!那可真的就慘大了。。。。從此後一直囤貨的好東西，
fresh黃糖面膜--專櫃購入
孕婦可以使用的面膜。她的好55的菇涼們都已經在罈子里看過聽過無數次了吧!使用心得就是，須蒸臉後或者在洗澡時用，效果能達到最好!蒸臉5-6分鐘，讓臉部毛孔全部打開(跟洗澡時用是同樣一個道理)，然後擦上黃糖面膜，裡面的黃糖隨著手部的按摩會慢慢一點點的融化，過了10分鐘後，照鏡子，嚇一大跳!!怎么臉變的這么黃!!顯的整個人都很衰老!看到手邊的瓶子，才想起做了黃糖面膜，終於釋懷下來。。。。。長舒一口氣~~用護膚棉輕輕擦掉，洗掉之後，皮膚感覺滑滑的，膩膩的，毛孔收細了很多!這是給我最大的驚喜!因為之前臉上經常起痘痘，導致皮膚有黑頭，毛孔粗大，這是最讓人頭疼的了。堅持用，會發現臉上的毛孔越來越小。我這種混合型偏乾肌膚最適合用這種面膜了，去角質的同時，滋潤的效果又這么好，又持久，所以性價比不錯喔~~家裡現在還有一瓶黃糖面膜，囤的貨。手頭上這瓶還得用個幾個月，現在不囤太多的護膚品，儘量用新鮮的，所以那啥那啥哈~~
希思黎全能乳液----125ml原價轉哈!激動買多了，機場免稅店1143元，跳跳1153元轉哈!有需要的妹子幫個忙哈~~
護膚品銷售的心得體會範文 篇3
樓主屬於問題膚質，混合性皮膚，毛孔比較粗
以前樓主最喜歡用的是控油產品，後來慢慢懂得我這類皮膚是因為缺水才油開始漸漸走上了補水之路。
樓主的辦公環境惡劣啊，常年呆在空調房，乾乾的。
下面說說我用過的護膚品
碧歐泉大名鼎鼎的補水系列 開始不錯後來還是乾啊。。。。。。覺得性價比太低，不推薦
倩碧水+黃油gel+水磁場 效果很好 用水磁場狂費的 但真的改善了好多捏 這個搭配樓主用了很久很久，不過樓主是喜新厭舊滴 推薦
雅詩蘭黛粉水+紅石榴系列早晚霜 粉水真是我的大愛啊 便宜經用還很潤，每次都塗上厚厚的拍好幾遍，用過好幾大瓶了，記得最便宜得一次是在香港龍城藥房買的最大瓶的那種180多港幣 當時港幣好像是1:9點多 現在多少錢不知道了 和粉水配套的乳液 我用不了太油了幸虧只是在機場買的一套旅行裝
紅石榴早晚霜感覺對我的皮膚還是有些油膩了但也用了有2、3套吧，感覺無功無過吧，沒什麼特別的感覺
樓主用東西都比較費喜歡擦很多不然覺得不夠滋潤
韓國嬋真的銀杏系列 別人送的一套 沒用完 因為用了一半樓主就改投lamer的懷抱了，但感覺銀杏這一套還是很不錯的，不過乳液我用不了，感覺油。乳霜還可以現在偶爾塗脖子用。精華不錯，出門的時候我常帶著它大量塗，也不膩，眼部也可以塗，出門帶它就省得帶眼霜了。
雪肌精系列：朋友推薦買的，個人感覺一般吧，為美白買的，也沒堅持用，面霜感覺對我有些油膩了，閒在那裡，偶爾抹抹脖子。水就是當化妝水用，沒泡麵膜紙用過，嫌麻煩，反正當化妝水用也沒覺得刺激也沒覺得好，美白效果不知道是別的護膚品的效果還是它的所以不好說。好像樓主也沒怎么變白，不過膚色均勻了，不過樓主認為是lamer的功效
眼霜我最愛用的是歐舒丹蠟菊眼霜和契爾氏牛油果眼霜，夏天用蠟菊冬天用牛油果，覺得很好用也不長脂肪粒。牛油果眼霜感覺很油膩但塗上就很好了，塗開後馬上水水的，建議大家試試。
還用過雅詩蘭黛的小棕瓶，還要搭配眼部精華用，性價比太低，效果一般。
精華用過的不多就是雅詩蘭黛的棕瓶子和綠瓶子，還可以吧，反正長期用，現在這兩個都不用了，綠瓶子只有夏天用，現在我用的組合是SK2的神仙水+lamer面霜，神仙水前還用化妝水，神仙水現在有點被我拿來當精華用的感覺，這樣用覺得滋潤度也夠了所以棕瓶子不用了