員工工作心得體會感悟 篇1
時間飛逝，歲月如梭，已經一年多了，在這一年多的時間裡，在廠相關部門領導的指導、關心和幫助下，在相關同事的大力支持和配合下，經過自己認真的學習和努力工作，在轉化崗位上，盡到了自己應盡的職責，我由一個對工作空白的學生變成一名合格的員工。
一、加強學習，提高自己的工作能力
當初從學校畢業後進入工作崗位時，我什麼都不懂，對崗位、操作的概念理解只限於書面，從來沒有親身實踐操作過，對於煤制甲醇技術，尤其是轉化崗位霧裡看花，水中望月。為了儘快適應這一角色，自從公司送我們去陝焦化工公司培訓的一段時間裡，我邊工作，邊學習，邊提高，在這將近近十個月的時間裡，我主要學習了各項規章制度，崗位職責，學習如何做好一名操作工的工作，我通讀了有關化工、煤制甲醇方面的知識，還有電、儀等方面的設備維護和保養知識，在努力學習的同時，還不忘向師傅們虛心的請教，學習他們的工作態度、工作效率、工作積極性。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論，知道和熟悉了開停車步驟，如何才能保證安全操作不出事故，怎么才能節省水、電、氣，給單位節省成本，怎么才能加強操作技能，提高工作效率和質量，創造出更好的效益來。
二、工作積極主動，盡職盡責
工作中，我積極主動，盡職盡責。儘管自己只是一名普通的工人，但我明白，再大的機器設備，一顆螺絲釘鬆動了也不行，在堅定的信念下，我每每上班期間，深入崗位了解和查看設備運行、工藝狀況。及時有效地排除各種隱患和問題，保證了生產的安生順利進行。
同時，還主動地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問題，查詢有關的資料和信息，不定期地向領導匯報個人的工作情況。保證工作的質量和效率穩中有進，向著更高的方向發展。
三、培養積極思想，不斷提高個人綜合素質
問渠哪得清如許，為有源頭活水來，為了更好的服務於工作，不斷的學習進步是我汲取知識和提高個人素質的主要方法。正確地對待工作，培養積極、樂觀、向上的陽光心態和陽光思維。正確處理好人際關係，做到尊重領導，尊重同事，協助、配合好團隊工作，儘可能站在全局角度考慮問題，主動出謀劃策，分憂解愁。時刻以有文化、有思想的的先進員工來嚴格要求自己。
回想這一年多在工作中既有辛酸也有快樂，過去的一年風風雨雨似乎都浮現在眼前，我非常感謝領導和同事們對我的信任、支持和栽培了我，讓我在人生中得到了最寶貴的工作經驗和社會經驗。增強人與人之間的溝通讓明白了很多的做人道理，在工作中不斷的完善自我。
在今後的工作中，我會認真的做好每天的工作，積極主動，不斷充實自己，端正態度，改正方法，廣泛汲取各種知識，並把所學運用到工作中，在時間中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，為我公司的發展貢獻自己的力量和智慧。
員工工作心得體會感悟 篇2
進公司一年以來，在x領導與支持下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現簡要回顧總結如下：
“忙並收穫著，累並快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，這幾年工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收穫的快樂。
一、進公司一年來的工作表現
(一)正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，經過一年的學習和鍛鍊，我們在工作上取得一定的進步，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、同事請教。
(二)一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。
二、工作中的不足與今後的努力方向
一年來的.工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事乾，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才幹。
(二)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的理底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
(三)當好助手。對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。
員工工作心得體會感悟 篇3
進入超市上班快五個月了，我從一名沒有任何經驗的學生一步步變為了一名合格的收銀員，這期間感觸良多。剛進收銀部課長會安排給新員工一位師傅帶五天，五天后考試合格就開始獨立上機。這五天時間自己必須把上機的一切操作熟悉並銘記並對於放損部的考試內容要牢記。剛開始自己獨立上機很緊張，怕自己出錯，速度很慢，有些顧客會不耐煩在旁邊不停的埋怨，這時候也只能微笑著向顧客說抱歉請他稍等。隨著工作時間的推移，操作也越來越熟練，也相應學的很多。
在工作中，時刻都要認真仔細，在工作中絕不能因為自己的私事把情緒帶到工作中，作為服務行業這是決不允許的，這樣很容易造成惡性循環導致與顧客的關係惡化。進入收銀部，我們主管在培訓時告訴我們，不管在生活中的我們是多么的張揚個性，但當穿上紅馬甲，踏入人人樂，站在收銀台旁邊為顧客服務時就必須以一名服務人員的姿態面對顧客，全心全意為顧客服務。
正確定位自己，工作中不可手高眼低。在工作不管多么簡單的工作都需要用心去完成，多尋找工作技巧，多向老同事學習可以讓你少走很多彎路。在工作中遇到不懂得要虛心請教別的同事，決不能不懂裝懂，這會直接影響到自己的工作正常進行。在工作中要與同事互幫互助，團結協作。
在對待不同的顧客時要用不同的方式，不可墨守成規一成不變，對待顧客要熱情、大方，儘可能去幫助顧客，讓顧客認同你的服務，把平凡的工作乾出色!
學會調節心情。在工作中隨時可能受到委屈，或許自己沒做錯，可對於服務行業來說，顧客就是上帝，上帝怎么會錯?所以只能自己忍著，自己不可能和顧客一較高下，除非是不想幹了或是想要處分了。從每次的事件中也要總結經驗，以後再碰到類似的顧客就要學會對待，對於不同的人要學會不同的接待方法，不管用什麼方法只要讓他認同你的服務，愉快的度過那1-2分鐘就好!
學會充實的生活。離開學校那個大集體，獨自一個人生活，每天上下班很容易覺得無聊。並且作息時間也不像學校那樣有規律了，這就需要自己學會調節，在生活上會照顧自己，擁有一個健康的身體才談得上工作。曾經的夢想要努力去實現，或許現實很不盡人意，可我們不能向平凡的生活妥協。要利用時間為自己充電，這樣有機會來臨時自己才有能力去把握。在工作中要嚴格要求自己，儘量做到，上班時要用心學習，不能做收銀就只關心收銀，別的一概不在意，這是不對的，要利用一切機會向別的同時學習，這樣對自己更好的工作會有很大幫助。
員工工作心得體會感悟 篇4
20__年來，我堅持從小事做起，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由於財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此結合具體情況，全年的個人工作總結如下：
一、20__年順利完成的工作：
1、以認真的態度積極開展對項目往來的核算，每天對付款通知的確認，確定其不超出契約規定付款比率。每月5號之前確認內部單位長期(其他)應付款數與賬面數一致，有差異的寫明原因。月底將與山東總部結算中心核對銀行存款餘額，檢查是否一致，並與各公司核對基建撥款。將各個項目的付款統計台賬和已入賬未入賬的統計做到帳表核對一致。
2、每天對山東結算中心傳遞的付款手續能夠及時製作憑證。
3、及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作，及時準確地填報各類月度、年終統計報表，按時報送。
4、對各類財務會計檔案，及時的進行了分類、裝訂、歸檔。每月項目傳遞到財務的契約進行及時登記，每月15號之前將各個項目全部憑證裝訂完畢。
5、能夠在每月5號之前監督各家公司銷售費用台賬監控上報的及時性，準確性，並且匯總後裝訂成冊。統計匯總遼寧各個公司與山東往來表上報的上報情況，檢查各家上報內容與山東集團是否存在差異。並且匯總後裝訂成冊。
二、儘管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：
1、只乾工作，不善於總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今後要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。
2、理論水平不高，當前社會財務會計知識和業務更新換代比較快，缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習，導致了財務會計基礎知識和財務會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。
3、業務知識欠缺，還需要進一步的提高。
三、20__年嚴格履行財務會計崗位職責，紮實做好本職工作：
1、善於總結，建立健全良好的工作機制。
2、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代發展的步伐，加強學習方面和個人修養和綜合素質的提升。
3、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，多像老會計學習，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯繫實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
員工工作心得體會感悟 篇5
20__年，在上級部門以及領導的關懷下，我認真執行各項收發工作實際，進一步強化鍛鍊我收發組成員的業務技能，有力地促進各項工作的圓滿完成。由於我的嚴格督促，與努力領導，截止20__年__月，我收發組工作效益獲得了全面的提升，其中，我收發組共清罐__次，倒灌__次;總計收發船隻__條，其中外貿遊船__條，內貿船__條，總計收發總量__噸;管道髮油_次，總計__噸;不僅如此，我還嚴格督促我收發組成員對各項設備隱患的登記檢查，保證了我組在收發工作的安全性進展，有效的預防了安全事故的發生。現結合我部門工作實際，將我在收發組一年來的主要工作總結如下，望各位領導給予審核：
為進一步加強我收發組的各項工作，提升我收發組的各項工作能力。我特切合自身的本職工作，結合我在20__年度的工作實際，認真開展對20__年度的各項工作任務完成情況的分析與總結，並仔細找出工作中所存在的問題，以完成對20__年度工作提出進一步的構想，為我組今後的收發工作打下堅實基礎。
一、緊抓安全質量，實際安全工作。
由於我公司儲物部的工作性質較為特殊和繁雜。因此，在實際的日常工作中，我收發組的工作現場較為複雜，物品集中繁多，導致在工作中常常存在有較多的安全隱患問題。這些安全隱患問題時刻威脅著我收發組的正常工作運營，危害著我收發組每一位員工的生命安全性。保障工作的安全性是我儲運部收發組每一項工作運營的基本出發點，自上任以來我時刻將安全一詞謹記心中，爭取將安全的概念與安全意識傳入每一位班組成員的思想之中，達到將實踐安全工作於實際，確保每一位班組成的生命安全，保證我收發組工作的正常，高效運行。
1、實施安全工作會講：
在每一次的收發工作執行前後，我都會開展工作例會。在例會中，對每一位班組成員講解安全工作的重要性，結合我收發組各項工作實際，對我組的具體收發任務進行細緻的分析。要求每一位班組成員牢記收發工作的安全隱患點，提高職工工作的安全效益，掌握如何避免和處置安全隱患的發生。並在執行收發任務前，安排布置好收發組成員的安全檢查工作，與警戒工作等，做好謹慎的工作部署。
2、嚴抓組員安全實施：
在實際的收發工作之中，對我組組員進行嚴格的工作審查，緊抓組員的現場實際操作規範。結合組員的工作實際，考察組員的每一項工作操作步驟的合理性，分析徹查組員在操作步驟中存在的問題，並對於組員存在的問題實施及時的整改措施。對於出現有兩次或是兩次以上的違規操作者，實行嚴苛的懲罰制度，並在例會上作為典型事例分析講說，以此來提高組員的工作規範。緊抓員工安全意識，對員工進行定期的安全教育，主講安全隱患的危害與損失，將安全隱患扼殺在萌芽之中。根據實際的現場任務工作進行審查，制定相應的設備檢查制度，定期對設備進行具體的巡檢工作，對於發現存有問題的設備進行及時的上報與維修，保障收發設備的正常使用。
3、定期進行工作總結：
在每次的收發任務結束後，組織全組人員進行總結報告，根據實際工作以及員工對工作的總結，對工作中存在的問題進行仔細的審查，並每一位組員的收發操作情況進行詳細的記錄，並將其存入檔案，累計評分，並在年終之際，結合評分進行獎懲制度，以此來加強組員操作上的謹慎性。對員工的工作進行評測和教育，提高員工的工作規範性和工作安全性。
二、加強管理能力，提高綜合技能
作為一名收發組的班長，我承擔著收發工作的重要工作職責，我不僅僅要做好收發工作的安全管理與防範工作，為收發組組員做出帶頭作用，還要做到對員工的嚴格管理與制度實施工作。只有加強對員工的管理工作，才能使我收發組的工作效益得以突出體現，為儲運部工作打下紮實基礎。
1、運行管理安全體系
在實際的工作中，確立正確的安全操作運行體制，設立專門的小組負責人和小組記錄員，具體記錄員工的每一次操作規範，對此加以評分記入檔案。建立全面的運行管理安全制度，並確保全全制度的實際實施，要求各組員嚴格按照制度執行各項收發任務，確保收發工作的安全進行，保障全年油脂的儲運工作安全執行。
2、設定登記嚴查制度
要求員工在每次的收發工作前後進行登記，記錄具體收發情況，記錄收發工作時間，以及收發數據詳情。增加員工對收發工作的責任意識，更好地了解收發工作的重要意義。並對在收發工作執行過程中，發現的操作失誤，操作不規範，以及習慣性操作等現象逐一進行排查，及時指導改正，並對其進行扣分處罰，記入員工檔案，以保障每一位組員都能夠正確操作，做好收發後盾工作。
3、加強學習工作，組織安全培訓：
在嚴抓員工工作管理，保障收發正常運行的同時，我還注重於加強員工各方面的能力素質培訓，加強我班組的團隊建設工作。根據公司所指定的學習與培訓計畫，我及時組織我班組成員加強對各方面收發技能的學習，充分利用培訓室結合我收發工作實際對我組成員進行模擬現場培訓，分析和解決組員在培訓中存在的問題，將強員工工作技能，避免員工操作失誤情況的發生，進一步使我收發組成員的能力得以有效發揮。在日常的收發工作中，我切實建設團隊的團結性，積極與組員進行溝通，徵求組員意見，整改管理措施。在工作實際當中，我注重於各個組員之間的和諧與團結建設，通過組隊操作評比，團體合作完善工作實際等手段來將強我收發組的團隊力量，建設出一支高技能，高效益的收發團隊。
我不僅僅對我組員工進行嚴格的培訓，規範員工工作。還嚴抓自身的工作技能，組織自身對於收發工作的學習。例如：我公司儲運部門於今年8月份新裝了一台發車流量計，對於此新裝設備，我組個人員都不夠熟悉，因此，為做好我收發組的各項發出任務，我對新裝的發車流量計設備進行了深入的研究與學習。我從最基礎的發車流量簡單操作學起，認真學習掌握每一步發車流量計的使用步驟，研究了解發車流量計設備的工作原理以及如何進行檢查維修工作，並仔細對我公司的運輸數據做出統計以便於配合供應商校準流量計的準確性，保障新進設備的正常與準確使用，為我儲運部門做好基礎工作。
三、總結工作實際，計畫工作實施
根據公司部門與領導的監督與指導，結合我收發組今年的各項工作實際。我對我收發組今年的工作作出了具體的總結與分析，我收發組今年的工作雖有了整體效益上的提高，但是在實際的現場工作實際中，我收發組工作還存在有一些問題，作為一名收發組組長我存在有主要責任，我的管理力度還不夠，團隊建設還不夠強。因此在未來一年度的工作之中，我將全面提高自己的各方面素質技能，加強提高我收發組的管理力度，做到嚴格高效的管理實施，規範員工行為思想，加強員工安全意識，全面建設擁有最硬技術，創造效益的收發班組，為我公司的儲運工作做出的貢獻。
員工工作心得體會感悟 篇6
20__年,在領導的正確指導下,在同事們的積極支持和大力幫助下，我能較好的完成份內的工作，總結起來收穫很多。
一、在工作中學習，不斷提高自己的業務水平
只有自己的業務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。對於一個剛從學校畢業的學生來說，更是有太多的東西讓我去學習，隨著公司規模不斷的擴大，我的工作也面臨著新的挑戰，我必須提高各方面的能力，管理好各小區的衛生問題，提高自身素質，抓好考勤工作。
二、團結同事，做好本職工作
入職以來，我本著對所有員工同等公平、公正、公開的原則，加強員工之間的溝通、交流，培養員工的團隊意識和集體凝聚力，使每個員工都以主人翁的意識投入工作，增強了自身的責任感，工作從消極被動轉為積極主動，並大大的減少了人員流動。對員工日常的儀容儀表、禮貌禮節、考勤紀律、上下班列隊等嚴格要求，並運用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質得到很大提高。
加強各個小區的日常保潔管理，尤其是地面整潔、垃圾的及時處理等工作都按計畫完成，並按周計畫、月計畫定期完成對各個衛生死角的清理檢查工作，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，垃圾收集清運實行日產日清，衛生質量有了很大的改進和提高。
三、取長補短，有待進一步提高
我是一名剛剛步入社會的畢業生，有很多的工作有待於同事們的幫助，在工作中，我要時刻學習老員工的嚴於律己的精神，取人之長，補己之短，進一步提高自己的工作意識，做一個勤動手、勤動腦、勤跑腿的員工。
四、20__年，是值得期待的一年。
根據20__年的工作，我在保證以上工作能夠圓滿完成的情況下，進一步提高員工素質，利用中午休息時間每周進行一次，每次2小時的集中培訓，培訓內容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等，並根據實際情況制定各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為規範》及相關的工作技巧，同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個年度，爭取員工實操考核100%合格，理論考核95%及格，把工作從被動變為主動，更好地適應物業公司的發展前景和市場需求。
員工工作心得體會感悟 篇7
一年來在公司班子的領導下，我團結、帶領工程部全體員工，按照公司的統一布置和要求，緊緊圍繞香榭麗花苑三四五期及徐楊商住樓的建設項目，全面履行工程的管理智慧型，在工程管理工作中認真負責、勇於創新、協調配合、真紮實乾、千方百計確保全年各項既定目標的實現，較好地完成了上市公司及開發公司下達的各項任務，使工程部的全面工作躍出了一個新台階。下面我扼要的把一年來工作中所取得的成績總結如下：
1、徐楊小區配套商住樓
年初徐楊小區商住樓A、B地塊工程已進入收尾階段，主樓內外裝飾全部完成，進入了小區室外部分的施工，一方面組織協調項目部進行了分戶驗收，一方面嚴抓室外配套工程的施工質量和進度。完成A地塊A1和B地塊A1、A2、A3樓的竣工驗收備案手續。
小區室外部分完成小區道路、雨污水管道、小區路燈、監控智慧型化、綠化景觀、自來水、有線電視、通信、燃氣、供配電等配套工程的工程施工，並通過了驗收取得了相關的證明檔案，滿足了交付使用條件。同時A地塊A2、A3樓住宅部分為開發區管委會回購房，我積極配合開發區拆遷辦、建設房管局、徐楊中心社區，做好了一切使用前的各項準備工作，圓滿完成了動遷安置戶的安置，並對暫時未安置房屋移交徐楊中心社區，完成A地塊1#、2#腳踏車庫建設，並交付給各動遷安置戶。
由於商鋪的開盤，我要求各項目部針對各自施工質量的情況進行大檢查，檢查內容以工作聯繫單書面形式發給各項目部，要求逐間逐項自檢，發現問題立即整改，整改好後由工程部人員進行復檢，確保滿足交付條件。
2、香榭麗花苑五期BC型房
香榭麗五期BC型房項目共22幢樓，完成了住宅樓消防驗收及單體工程的竣工備案手續，同時與物業管理單位、施工項目部，對BC型房住宅樓進行全面房屋質量檢查，針對檢查中存在質量問題，及時要求施工項目部進行整改，同時所有BC型房住宅樓及門衛房、崗亭及道閘等移交給物業管理單位，並辦理移交手續。
小區室外部分，完成BC型房的室外道路、雨污水管道、路燈、監控智慧型化、綠化景觀、自來水、有線電視、通信、燃氣、供配電等配套工程的工程施工，並組織相關部門進行驗收，取得各項驗收證明檔案及BC型房的竣工備案手續，使BC型房各幢號樓具備交付條件。由於室外配套工程工種多，我每天到現場進行巡查及協調，使每個環節、工種均能順利進行施工。
五期小高層A1、A2樓於去年10月份開工，到目前為止小高層已完成內外裝飾、樓地面工程以及地下人防通風、消防等工程，目前正在進行電梯、塑鋼門窗的安裝，同時室外配套工程的施工正在進行。
3、香榭麗花苑一二期
該項目屬於前期開發項目，所有多層住宅均已具備交付使用條件，我積極配合公司銷售部門及物業管理單位，及時解決和處理交房過程中業主提出的合理要求，保證交房工作的順利進行。
完成了小高層A1和A2、A3、A4樓地下人防工程的收尾及設備調試工作，並組織相關部門順利完成了人防工程的竣工驗收和備案手續，以及A地塊各幢號樓的竣工資料備案，同時具備交付條件。
4、香榭麗花苑三四期
該項目與去年5月份開工，到去年年底各幢號樓相繼都一次性通過由質監站、勘察、設計院、監理單位參加的主體驗收。年初項目各幢號樓均已進入內外裝飾階段，我堅持每天在現場及時協調和解決施工中存在的各種問題，發現問題立即要求整改，做到現場工程上存在的問題當天的事當天辦，決不拖到明天。嚴把質量關，不放過每一個環節及時糾正施工中存在的問題，使各項目部施工的質量水平躍上了一個新台階，並順利通過了市、區等相關部門的安檢、環保、環衛、質檢等大檢查。整個工程沒有出現一次安全事故，經過不懈的努力，該項目於11月份順利通過了專家組的分戶驗收。
小區室外部分，截至目前小區正式圍牆、雨污水管線、小區道路、景觀、自來水、燃氣等均已施工完成，監控智慧型化、路燈、有線電視、通信、供配電等配套工程正在緊張施工，三四期綠化景觀方案已通過開發區園林處、建設房管局及市園林局的評審。由於室外工程施工中涉及事務繁雜，我始終堅持每天對各配套單位的施工情況進行跟蹤，確保各配套單位施工的正常進行。
20年隨著公司項目開發工作的推進,工作任務將更加艱巨,我將以奮發有為的良好精神狀態和扎紮實實的工作作風,迎接新一年的工作。
員工工作心得體會感悟 篇8
轉眼間，__年就這樣悄悄的走過去了，一年的工作也即將結束了，在不斷的發展前進中，我得到了很多的前進的機會，我知道自己現在還不能完全的將自己本職工作做到最好，但是我一直在努力，我一直在取得進步。今年同樣如此，我在自己平凡的崗位上，做到了不平凡的工作。沒有請假，沒有失誤，我完美的完成了自己__年的工作。
一年來，本人在支行黨組的領導下，按照黨員領導幹部的標準嚴格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規、金融知識學習，轉變工作理念，改進工作作風，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責，以實際行動實踐。
一、在德的方面：
繼續深入學習、貫徹落實重要思想，保持共產黨員的先進性，樹立科學的發展觀和正確的政績綱，法紀、政紀、組織觀念強。認真貫徹執行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。尊重一把手，團結領導班子成員和廣大幹部職工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責，堅持依法行政，認真負責分管和協管工作，大力支持一把手的工作，促進支行三個文明建設的順利開展。
二、在能的方面：
熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規，能較好地結合實際情況加以貫徹執行;較好地協調各方面的關係，充分調動員工的工作積極性，共同完成複雜的工作任務;有較強的文字表達能力，寫作水平較高，口頭表達能力較強;文化知識水平較高，專業理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能;能通過調研發現問題，總結經驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力;工作經驗較豐富，知識面較寬。
一年來，本人先後主持召開轄區金融機構反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經濟金融運行情況分析會，協調縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上，分別組織學習有關金融方針政策，把“一個規定兩個辦法”、外匯管理政策、金融巨觀調控措施、帳戶管理、現金管理、國庫管理規定等傳導到轄區金融機構和各有關部門，並通報相關的工作情況，分析存在問題，提出改進意見，較好地發揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和視窗指導作用。
年初，本人組織支行中層幹部學習“四法”，並進行考試。通過組織學習和考試，提高了中層幹部金融法律法規水平和依法行政的能力。
根據分管工作和協管工作的職責、範圍和上級行的要求，一年來，本人先後組織開展現金管理情況檢查，《信貸登記諮詢系統管理辦法》執行情況檢查，《假幣收繳、鑑定管理辦法》執行情況檢查，並協調中心支局檢查科對轄區外匯指定銀行開展外匯業務檢查和對轄區外貿公司開展出口收匯核銷檢查。通過檢查，及時發現和糾正了有關問題，促進了轄區金融機構和外貿公司依法依規經營和管理，較好地協調了各有關方面的關係。
明確指出：“首先，在選人時要有好的作風。一是要堅持任人唯賢;二是要堅持走民眾路線;三是要堅持黨委集體討論。第二，要選作風好的人。一是要堅持以德量人;二是要堅持以能用人;三是要堅持以勤識人;四是要堅持以績取人;五是要堅持以廉擇人”的觀點。《關於當前外匯管理政策的若干思考》一文，從基層外匯管理工作的實際出發，對當前外匯管理政策涉及的五個方面的問題進行認真的思考，並提出了改進外匯管理的有關建議。
員工工作心得體會感悟 篇9
算一算在超市工作也差不多有兩年的時間了吧，讓人不由得感嘆一句時間的無情，一下子就過去了好長一段時間。在超市裡面我的的工作崗位是超市的進貨管理，不過我主要負責的超市各類產品的銷售情況收集，協助進貨人員做好貨物的採購工作。在超市工作的這兩年裡面，因為自己工作情況的特殊，所以對於超市的各類工作都可以說是十分的了解了，也有了不少的個人感悟。下面就我的這兩年的工作，談一談自己的感悟。
因為我在超市裡面的工作就是做各類產品的情況統計，最後做出自己的判斷，協助超市的採購員進行產品採購，所以我每天都工作崗位差不多都是在超市內部各個地方走動調查。在超市銷售產品進貨這一塊我是有自己的見解的，就是關注貨架上的產品銷售情況，某種上架的產品在較短時間內銷售完了的話就說明這類產品是熱線產品，所以即使超市裡面暫時還有存貨，我們還是要提前做好採購。當然採購的工作是不能僅僅這樣看的，不然近多了銷售不完就是一種損失，我的方法就是對此類產品進行觀察，一定的時間內銷售的數量進行預估，雖然這樣的方法肯定是不準確的，但是能夠給我一定的參考。
在超市商品採購上我個人認為還要考慮當地的習慣，比如我所在的省市因為地區降雨等因素的影響，大家都喜歡通過吃辣來排濕，所以長時間下來養成了吃辣的習慣，所以我們在採購上面就要記住這一點，辣椒的採購是一個重點，並且根據各類辣椒產品的銷售情況做出應該多買辣的還是不辣的辣椒預估分析。這就要求我在超市產品採購上面要過關注本地的人文習慣。還有一點考慮就是時效性，根據各個季節的產出來做分析，比如冬筍的季節多採購冬筍，橘子成熟的季節多採購橘子，香椿能夠吃的時候就不能落下香椿。
當然，在超市工作了兩年，對於超市工作的體會不僅僅是我工作崗位上面的，對於其他工作也是有一些自己的認識的，比如在產品貨架陳列上面，碗、被子這些是必需品但不是消耗品，所以人們在不是缺的情況下是想不起來的，所以我們才將這類產品的貨架放在進超市口的地方，讓人一進超市就能夠看見，激發他們的購買慾望。再比如在同一產品的陳列上面，我們要將銷售情況好的擺在人們隨手就能拿到和看見的地方，並且要將生產日期早的放前面，生產時間短的放後面、下面，這是保證產品的銷售也是防止過期冗餘的一些小手段。
給自己在超市裡面工作的感受寫一個心得，主要是對自己這兩年工作的一個總結和回顧，加深自己的記憶。
員工工作心得體會感悟 篇10
記得剛來超市賣場時，場地一片狼藉，伸手不見五指，當時，室內的溫度也是零下二十度左右，但是，我們依然準時到場，接受丁主管安排的軍訓，員工知識培訓。這是我在任何企業工作中都沒有經歷的，她標誌著企業的形象和未來的希望。
隨著超市賣場的逐漸完工，我們在各主管的帶領下，搬運雜物，清潔地面衛生，提水的，掃灰的，拖地的，個個都爭先恐後的幹著，雖然，我們大家個個忙的都是灰頭土臉的，但臉上總是洋溢著高興，快樂的風采
接著超市的貨架，商品也逐步的進入了賣場，首先，是主管們帶著我們組裝貨架，這對我們來說是有點趕鴨子上架，因為我們大家從來都沒接觸過此類工作，主管們就手把手的教，不厭其煩的講解，至到大家能熟練的安裝完畢。商品的陳列擺放更是叫我們一竅不通，無從下手，還是我們的主管們，耐心的講解，引導，如何將商品的陳列擺放的更有條理化，美觀化，反覆調換商品的位置，排面。使我深深地感到，做什麼事都要有一種執著，堅定的精神，才能把工作做的更好。
曾經看過一個企業對員工的倡導書，是這樣寫的;如果你有智慧，請把你的智慧拿出來，如果你沒有智慧，那就請你流汗吧、如果你既沒有智慧又不想流汗，那就請你離開吧、我感悟很深。
我來超市上班，就是以這種心態做好超市分配的各項工作，既然，選擇了。就要認認真真，勤勤墾墾的去做，爭取做到更好。
現在，我們穿著整齊的工裝，站在寬敞，明亮，乾淨，整潔的環境裡工作，我感到十分的自豪，真是，一分耕耘，一分收穫，一份付出，一份回報，這與我們的齊心協力，辛勤勞動是分不開的。也是我更加懂得;眾人拾柴火焰高。只有想不到的沒有做不到的。
在以後的工作中，我會一如既往地，恪盡職守，嚴以律己，盡職盡責做好自己的本職工作，為超市的明天更加欣欣向榮，奉獻自己的一份力量。
我相信，我們的超市將是秀，最有企業形象，最有素質，最有團隊精神的一枝獨秀，我作為一名員工，能在這樣的企業工作，是驕傲，自豪的。
員工工作心得體會感悟 篇11
作為4s店的客服專員，要具備良好的素質，尤其是針對抱怨客戶，首先要平息客戶的情緒，要讓客戶感受到我們代表的是客戶，我們就是客戶在4S店的代言人，不能跟隨客戶的情緒來波動。要學會忍耐與寬容，常言說：伸手不打笑臉人，以微笑友好的服務來對待客戶，這是對抱怨客戶的法寶。個人需改進的方面：對專業知識的掌握欠缺，以後多學習汽車相關維修保養知識，對在電話中有疑問的客戶可以做到應對自如。
20xx年對於公司和我個人都是十分關鍵的一年。我將努力克服自身的不足，提高綜合素質，以更加飽滿的熱情投入到工作中來。我堅信路遙方知馬力，歲寒可見後凋——相信通過不斷的調整和學習，我能更加勝任未來的工作，得到足夠的認可和理解；我也會努力改進，爭取在適當的時候提出一些較為成熟的方案，期待著有所作為，期待著和公司一起躍上潮頭！
其次談談客戶期望的.管理，在軟體行業，由於客戶使用習慣以及業務變化等多種原因，提出變更的需求是經常的事情。如果客戶提出的事情都答應，不可能，如果拒絕客戶，又怕影響公司形象，這就涉及到需求管理中的一個環節—客戶期望管理了。客戶期望管理的最高原則是信譽，也就是答應客戶的事情一定要按時辦到。
沒有信譽，其他技巧都免談。其中一種方法叫做“降低承諾，提高交付”，如果一件事情預計需要1個小時完成，你應該和客戶說需要一個半小時或者2個小時，因為很難保證實際情況會不會超出預計，而提前交付比延遲交付效果要好得多。還有就是在不能滿足客戶的需要的時候，需要耐心有技巧的解釋，如果平時信譽良好而你又解釋得當的話，十有八九客戶是會理解的。
還有一個客服人員業績考核的問題。良好的業績考核制度是保持客服人員工作積極性的一個重要因素。我個人覺得可以從以下方面考慮：客戶滿意程度，考勤情況，工作量飽滿情況，工作及時完成情況，團隊協作精神，崗位紀律，工作態度，工作積極性，工作創新能力，月度工作推進情況，負責人考評，日常考評，業務知識考核等都可以納入考核。
員工工作心得體會感悟 篇12
在已過去的一年中，經過銷售系統全體員工的努力，並在總部有關部門的大力支持配合下，取得了長足的進步。這裡我代表公司銷售總部向戰鬥在銷售第一線的業務人員、售後服務人員、銷售內勤助理、分公司經理、辦事處主任表示衷心的感謝以及最真摯的問候：你們辛苦了!同時也向給予我們銷售系統大力支持配合的生產總部、技術部、財務部、企劃部、人事部等表示衷心的感謝。
回顧20_年，我們致力於銷售系統內部管理關係上挖潛增效，積極創建以效益為中心的駐外行銷機構，期間，我們取得最大的成就就是銷售系統從內到外的利益感增強了。駐外辦事處主任大都積極主動，有責任心的經營一個個駐外行銷機構，並取得了總體水平較好的成績。
1、市場部接待情況，詳見市場部年終報表。;共接待客戶270批;為此市場部的三位成員克服了常人難以想像的困難，在各種壓力下，較好的完成了本職工作，為東方事業的發展，作出了重要貢獻。
2、售後服務部於今年8月份正式移交到銷售總部，具體統計情況尚不完整，但原來公司售後服務體系的不規範性是有目共睹的。例如：給水設備調試。目前主要調試工作仍是總部派人，但有些駐外機構在還未有具體調試條件時，就要求總部派人去，結果白白浪費了許多人力和費用。從今年下半年開始銷售總部接手此部門後已逐步開始形成一套適合市場要求的售後服務管理體系。目前已在總部趙相平的主持下，開始整理售後服務人員手冊及售後服務人員培訓資料，希望在20_年，讓它發揮成為東方戰勝競爭對手的一個重要“法寶”，並為最終占領市場，擴大市場份額提供一個堅實的基礎。
3、業務部主要為各駐外機構提供售前服務，將相關業務分解給各個駐外單位，並完成各種標書、報價書173份，為各駐外機構業務工作的正常開展提供了很大的幫助。在此基礎上，業務部還完成了銷售產值200萬。目前業務部在工作上遇到的最大問題在於售後問題，駐外機構在處理業務部售後服務時，往往將其滯後安排，售後服務到位不及時，嚴重影響了公司聲譽，今後希望大家考慮到業務部售後服務的特殊要求，一律按第一時間安排售後服務工作。
此外標書製作工作，大家也看到了一年的製作總量。而我們目前參與標書製作的人員很少，而且時間性要求很嚴，請各駐外機構儘可能草擬好選型方案及報價方案，以提高標書製作的快捷性及準確性。
4、對銷售系統內部管理關係的建設工作中，商務部歷年來都是孜孜不倦地工作並不斷地創作出適合我們內部管理的商務關係，真正起到了總部與分部之間聯接樞紐的作用，為銷售總部及公司決策提供了大量的統計數據及管理意見。今年8月份，我們推出了總部與各駐外機構的“商務關係”分解，基本上解決了總部各職能部門與各駐外機構的商務關係，提高了公司內部的辦事效率以及為下一步以崗位責任為主要考核對象的公司內部考核打下了較好的基礎。目前這一份內部商務關係正在完善中，隨公司內部機構調整結束後，這套商務關係到時推出。
費用考核是辦事處管理的健全，健康發展的核心。今年就如何進行“費用考核”問題，我們走了一段彎路。因上半年的較差的約束性，對辦事處效益及公司的利益帶來了負面影響。經過7月1日的主任會議，我們在費用支出上明確要求並確定了新的報銷制度，提高了費用支出的合理性和科學性，經過下半年的運行起到了較好的效果。但是由於我們整體管理水平還不高，費用支出問題還達不到我們預想的目的。比如，如何解決因超支費用而要求補充備用金的問題等也一直在困擾著我們。明年，我們對費用核銷制度準備一下，具體內容已補充到辦事處管理細則中。
5、人事關係問題上，對於已離職的業務人員，我們管理細則一直要求辦理正常的離職移交手續，並申報人事部門，這一直沒有做起來。從20_年開始，我們要求不管是何種理由的離職，離職報告必須報到銷售總部，由銷售總部交到人事部。同時，辦事處必須詳盡擬出一份離職人員的訂單情況、應收款情況及相關的處理意見寄交公司總部商務部備案。
員工工作心得體會感悟 篇13
為了更好地實現我市“建最美上饒市，做最美上饒人”這一戰略目標，促進我市戶外廣告管理工作更好更快發展。3月14日至16日，市城管局黨委委員、副局長高鐵，支隊長羅來水率隊一行4人赴蘇州、南京城管局考察學習，就城管工作中的難點熱點問題進行了深入探討，重點與兩市城管局進行了戶外廣告管理業務交流學習。在考察學習中，對於兩市戶外廣告管理有以下幾點心得：
一、 建章立制，依法管理
制定了相應的操作細則和操作流程，編制並頒布了《蘇州市市區戶外廣告管理辦法》、《蘇州市市區戶外廣告設定專項規劃》、《蘇州市戶外廣告設定技術規定》等檔案，使戶外廣告設定管理有法可依。
二、 規劃先行，有序管理
按照規劃、規範、規定三位一體的整體管理框架，分階段、分步驟有計畫的組織實施並進行管理。規劃文本具體由兩部分組成，包括總體規劃和詳細規劃。
按照專項規劃的要求，堅持出新、出彩、出精品的設計理念，對市區重要出入口的大型戶外廣告設施以及主要路段的廣告進行全面排查摸底，並召開各產權單位及部門座談會，編制了蘇州市出入口大型戶外廣告設施以及主要道路廣告設施的設定規劃，完成了廣告設定的詳細設計，全面落實專項規劃。
三、 綜合整治，規範管理
全面整治、整理、整合廣告資源，對全市的戶外廣告資源進行全面排查，不是採用“一刀切”，而是採取人性化過渡的模式，對戶外廣告進行管理。
(1)“拆”
按照“先難後易”的方式，從20xx-20xx年，花了整整三年的時間對違反戶外廣告設定技術規定及管理辦法的廣告進行拆除，堅持做到減量提檔，不斷淨化城市空間，改造戶外廣告雜亂無序的現象，做到無一處樓頂廣告牌，無明顯影響景觀的廣告牌，切實整治違規廣告。對戶外廣告過濫，而部分具有商業價值廣告發布空間卻沒有的到合理有效的利用等問題進行認真梳理整治。
(2)“審”
涉及公共安全的戶外廣告設施設定滿二年的，2年後續批須由專業技術單位鑑定，設定者應當委託具有相應資質的機構進行安全檢測。檢測不合格的，設定者應當立即整修或者拆除;檢測合格的，向城市管理部門提交檢測報告。戶外廣告設施達到設計使用年限的，設定者應當予以更新。如遇政府規劃，必須拆除，無條件服從。
四、 拍賣經營，市場操作
(1)歷史遺留問題
對行政許可審批還沒到期的廣告經營者並符合規定的予以保留，同時納入台賬資料。對違反規定的但還沒到期的廣告設施予以拆除，給與適當的補償。對於到期的審批須收回進行市場化運作，分類型地逐個地委託拍賣公司進行拍賣，拍賣底價由拍賣公司進行估價設定，對於參與拍賣的人，每個標的應收取一定的保證金，以防事後悔約。
(2)非公載體與公共載體的拍賣
對於非公共載體上的廣告位經營權拍賣前，應當向業主(產權人)說明拍賣的合理性、合法性和必要性。如果業主不同意在自己的載體上設定廣告，不得擅自設定;如果業主同意設定廣告位並將其拍賣，必須由產權人申請，按照公平公正公開的原則，廣告位的拍賣價款需與業主分成，甚至業主得大頭。拍買成功後，業主具有合法支配權，可以自用，也可以把廣告位轉讓給他人，但拍賣協定只與產權人簽訂，與委託人無關，以此牢牢扣住產權人，方便後期管理。
對於公共載體上的廣告廣告位經營權拍賣，由投資城投進行拍賣，拍賣成功後，政府索取50%的拍賣價款，其餘由城投公司收取。
同時，規定所有的商業廣告經營權必須拍賣，公益廣告不需拍賣，在產權內、廠區內的自身宣傳廣告可以不拍賣，指示牌不進行拍賣，如涉及到交通、綠化等部門，各部門可參與拍賣，由管理局許可。
五、監督管理，排除隱患
相關部門編制戶外廣告設定技術規範，建立戶外廣告電子信息檢索系統，打造新一代的數字城管，及時更新信息，掌握違規動態。對戶外廣告設施進行巡查監管，督促設定者履行維護職責，排除安全隱患。
此次考察學習，通過參觀市容市貌、聽情況介紹、查閱資料、疑難問題諮詢等方式，進一步開闊了眼界，開拓了思路，鼓足了幹勁，同時更認識到了不足，受益匪淺，收穫很大。此次參觀考察學習活動，將推進我市城市管理年活動更豐富紮實地開展，對更好地開展我市戶外廣告管理的各項工作有著積極的促進作用。
員工工作心得體會感悟 篇14
掐指一算，進入公司已經有60多個日日夜夜了。終於，我領到了職業生涯中的第一份工資，這標誌著我的學生生涯的暫停和職業征途的啟航。
記得從隊長手裡接過現金的那一瞬間，我的心情是激動的。因為這意味著它不僅解決了我的燃眉之急，更是對我之前努力付出的一種肯定，一份回報。二十多年來，一直受到父母在精神和經濟上的雙重鼓勵，而今雖不能立即回饋他們，但也算有了自己獨立的經濟來源，可以給父母減輕一些負擔。每每想到此處，心裡就會感到自豪，父母多年來在我身上傾注的心血終於初見成效。這一刻，我好想和他們一起分享這份風雨過後的喜悅，告訴他們：兒子已經長大，請你們放心！
雖然以前在校的時候也獲過獎學金，做過兼職。但是今天的這番感受，卻是之前從未體驗過的。進入送變電之前就已經耳聞：選擇送變電就是選擇了與責任為伍，與責任同行，真正工作之後，才真的感受到這句話的分量。在送變電工作的這些日子以來，上山下坡，穿林跨原，地理環境與自然氣候一起考驗著我的承受力和忍耐力。每當汗流浹背氣喘吁吁落後於隊伍時，每當被烈日烤得奄奄一息無精打采時，我總會在心裡默念孟子的那句：故天將降大任於斯人也，必先若其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能。我不斷的激勵自己，就像親人在身邊一樣，依然堅強的走完每一步。
都說"萬事開頭難"，走過了這具有考驗性的一步，即使以後的路依舊坎坷泥濘，我想我也會坦蕩胸懷從容面對。短短的生活，長長的思考。我仿佛一下子成長了許多，因為對這個真理深信不疑：一分耕耘，一分收穫。
員工工作心得體會感悟 篇15
隨著時間的推移20__年即將過去，在這年終歲末之時回首過去一年工作，平下心來，總結自己工作成績和收穫，從而找出自身的不足之處，以利於今後的工作，總結過去一年工作，誠懇希望大家對本人總結不當之處給予提示，對我來說是莫大的幫助，過去的一年裡，在公司和項目部的領導大力支持和關心下，我的認真堅持“預控、規範、科學、優質的工作指導思想牢固樹立”，確保每個業主滿意的服務宗旨，盡心盡職，努力工作，下面談談我在20__年的工作。
一、對工程施工建設的質量控制
在事前控制中所做的工作，在收到工程設計施工圖紙後，我就先進行熟悉圖紙後，了解設計意圖，明了施工過程的主要工藝流程，工程特點，對施工圖紙上所存在的導議之處，採用書面形式進行記錄，採取相應的措施運用於施工現場，並做好相關工程的抽檢資料。
二、對現場所有進場材料
人員、機械設備進行記錄核查，對質量上不符合要求杜絕用入工程中，針對在工程關鍵部位的施工時，做到提前到達旁站位置，檢查施工準備工作是否到位，並旁站施工全過程，及時的做好書面旁站記錄。
三、對各施工過程中的巡視
檢查所發現的問題時及時採用口頭或書面形式通知施工單位項目管理部，並向駐地監理工程師匯報，並監督施工單位落實整改及進行再次覆核，檢查，儘自己努力做好現場監理工作。
四、對安全文明施工控制方面的工作
通過學習《安全生產法》及在工作過程中我得到一些體會，樹立以安全預防為主的觀點，就是工作做在前，因為事故是可以預防，而不可以預測的，建立相應的檢查制度，如檢查現場的安全專職人員是否到位，檢查工程現場的安全防護網、高空作業的工人安全帶，安全帽是等安全防護工具是否齊全，檢查現場工程關鍵部位是否設定安全警示牌，發現安全隱患及時整改，監理在施工現場對安全有不可推卸的職責，做好日常安全檢查工作及監督和管理，做好相應的資料記錄，加強巡視工作，加強過程中的控制，才能更好地、認真地做好本職工作。
20__年的工作既繁忙又充實為履行監理職責，積極工作，服從領導安排，從不推脫，全心為工程著想，在即將來臨的20__年新的一年裡我會更加用心的學習專業的業務知識，爭取為公司提供有效的利益。
員工工作心得體會感悟 篇16
轉眼間，我加入到建行懷德路支行這個大家庭已經兩個月了。在這兩個多月的時間裡，我同行里的各位同事攜手同行，並肩作戰。我們一起經歷著汗水，經歷著歡笑，經歷著從一個涉世未深的學生，到不如工作崗位的社會人的轉變，感受著成長帶來的喜悅。在這六十多天的時間裡，我起初負責的是對公的國際業務和外匯業務。由於是第一次接觸銀行會計核算，加上培訓期間涉及到的`知識不多，剛開始接觸起來完全摸不著頭腦。經常看到師傅在數個系統之內切換，就連線觸的交易代碼也很少學到。好在有主管和各位同事的悉心照顧，我在學習外匯業務獲得了不少幫助。像對公國際業務這一塊，說到底是把企業涉及外幣往來的交易登記入賬的這樣一個過程。其中包含與企業會計溝通，外匯記賬，外匯申報，登記台賬這么幾個過程。把這樣一個本質搞清楚之後，做外匯業務的許多問題也就迎刃而解了。
另外，現在我還開始接觸到高櫃儲蓄業務的學習。這相對於會計業務來說，步驟上簡單許多，當時操作起來確是要相當的細心。因為個銀業務它需要對每一筆交易都做到相當的細緻，不能半點馬虎。像做轉賬支票，要對轉賬金額，收款人名字，單位蓋章，大小寫金額每一項要素都核查仔細，任何一個細節都可能導致差錯。因為我接觸個銀業務的時間並不長，所以需要更多的練習和磨練。與這兩個月時間裡，我與大家一起經歷著，感受著，感動著，成長著，相依相伴的一路走來，都曾付出過辛勤的淚水，收穫成功的喜悅。相信未來在建行這個很好的平台中，我能夠不斷的接受挑戰，化壓力為動力，讓夢想在這裡起航。
員工工作心得體會感悟 篇17
20xx年8月，我從校園步入了社會，很榮幸地加入了貴州電網公司貴陽供電局，成為了穿著印有“中國南方電網”標誌制服的電力人，員工工作心得體會。時至今日，我在單位已經實習了快一年了，在實習期間，我不僅在各種電力知識和技術上有了很大的進步，在思想上也對自己的工作有了更深刻的認識。
首先，受貴州電網公司的統一安排，我們被集中到紅楓培訓中心進行為期半個月的半軍事化封閉培訓。這次培訓的內容相當的豐富，包括軍事訓練、素質拓展訓練、課程學習等。在軍事訓練中，我學到了軍人不怕吃苦，勇於奉獻的精神，以解放軍同志為榜樣，嚴格要求，刻苦訓練。軍人的雷厲風行、軍令如山的鋼鐵般的組織紀律性也給我留下了深刻的印象。軍訓讓我們增強了組織性、紀律性，加強我們的執行力，而素質拓展訓練則提高了我們的團隊、協作、超越能力。通過訓練增強了自己的信心與責任感，特別是建立的信任團隊的精神，增強了大家的協作能力。
然後是我們對本單位的認識。對本局現狀的認識，包括對我們單位人事上的認識、生產的認識、規章制度的認識，從而讓我們新進員工對我們局有了一個總的認識，熟悉了本局的概況，明白了本單位所從事的工作。通過參觀車間、變電站和客服中心，我們了解了今後的工作壞境，熟悉了供電局的運作情況。
最近一段在檢修試驗管理所的現場實習中，我體會很深！首先來講，就是老員工嚴謹的工作作風，對工作的任何異常都不來半點馬虎，事事以安全為先；其次，就是同事之間友好的協作氛圍，大家不會因為工作的性質和難易程度而有情緒，在工作過程中，相互監督，相互學習，相互幫助，為我們以後的工作樹立了很好的榜樣。因此我在以後的工作中要樹立團隊精神，刻苦鑽研，踏踏實實，任勞任怨！
通過這一年的實習，已經發現了自身的問題，在以後的工作生活中改正自己的不足，繼續保持自己的優勢和好的習慣。爭取早日成為一名優秀的員工，為本局的發展貢獻自己的一點力量，為貴州電力的建設添磚加瓦！
員工工作心得體會感悟 篇18
我工作的單位是我們縣的一個經營各類廣告業務的印務公司工作，裡面主要經營戶外廣告的製作，包括燈箱製作，和廣告單頁的印刷以及廣告策劃，製作。公司雖然不大，但是經營的範圍很廣泛，有幸來到這家公司工作，我感到很慶幸。開始來到公司時，不知道該作些什麼，什麼也插不上手，只是這裡逛逛那裡看看，最終還是公司給我指了條路，讓我用Photoshop和CorelDraw軟體模仿教程做一些簡單的圖片，終於找到事做了，於是我乖乖做起了圖片，做到不會的也有人可以教導我，這使我受益非淺。因此，在這個公司工作的大多數時間我都把精力放在軟體的學習上，在自己力所能及的範圍內，也爭取為公司盡一份力。有些時候還會做些雜務，比如打掃衛生和撕貼紙，這些並沒有誰要求我去做，但是必須自覺地去做，而且要儘自已的努力做到，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。
在公司工作的這段時間裡，由於我是的專業是文案策劃的，所以被安排在策劃部，部門負責人也會將一些小型的策劃交給我去處理一些文字方面的工作。我想這些對於一個工作生來說是太難得的鍛鍊機會，因此我也十分的珍惜。在對待類似工作的同時，我也儘可能的運用自己所學的專業知識，以便達到能夠新穎的全面的展現我公司的實力以及產品或者活動的內涵，從而產生相對積極的社會影響力，因為對於新生的企業，社會影響是企業前進與生存不可忽略的一方面，是容不得怠慢的。有一次，一個小型的策劃我自己也積極爭取參與討論，我也拿出了兩套完整方案：標題正文，圖片，一群人包括總監只是聽取了，問了一些問題，雖然沒有被採納，但實際上開會很開心，大家相互問問題、相互啟發，氣氛很好，思維既緊張活躍，不時有些很精彩的點子閃現。所有的爭論都會在交流中得到統一，在討論的氛圍中感受做為一個廣告人應該要敢於提出自己的看法，公司內部還進行了“比稿”實際是我們公司內部出的兩套方案之間的比試，我們內部主要挑選了這兩套稿送給客戶挑選，雖然我們認為明顯的是第一套稿較為合適，結果卻是客戶選擇了第二套，原因很簡單，第二套方案的風險太大了。
在學校的時候通常我們會被告訴說，此時應該力爭說服客戶，以事實和數據。但是當該行為的結果還無法呈現出來的時候，過往的任何事實都不會百分百地使客戶信服;商業社會，市場效果決定一切，而客戶擁有最終拍板權，如果客戶個人性格比較保守一點的話，我們只能選擇那個最安全的。這次內部的”比稿”，使我認識到在真正的廣告運作當中，很多不可控因素使真正出現在客群面前的廣告，並不是最適合傳播的，最切中消費心理的，或者說並不是相對傑出的那則廣告。由此我意識到課堂書本上的經典廣告文案與現實的廣告實務還是有距離的，只有美感的文案並不能稱作好文案，只有能產生銷售力的文案才是務實的文案，才是好文案。從中我也感受到團體的精神是多么的可貴和重要。有時候還會和業務部門的一起去跑業務，雖然很累，但是收穫很大，使我的眼界開闊了不少。跑業務的人必須具有很強的人際交往能力，能說會道，而且要能把你的顧客說動，讓他心甘情願的把定單簽下，這都是我需要去學的，在以後的工作生活中重要的一課就是人際交往。
在工作的這段時間裡我感受到了要生存於社會之中的不易與艱難。廣告是個苦差使，每個廣告人都不容易。但我既然在填報高考志願的時候選擇了這個專業，我現在也未曾後悔過我的選擇。廣告行業是一個需要不斷學習的行業，廣告要引導消費，如果廣告製作者的思維跟不上趨勢，那么廣告的引導作用也就無從談起了。我個人認為廣告人不僅要有專攻而且還要博聞強識。經過這次工作，我了解了廣告的一些狀況，明確了自己的位置，這些都為我以後的方向選擇提供了一個具有借鑑意義的依據，為我走好下一步做好了基矗其次，做一個廣告文案，我深深的體會到知識面越廣文案就越做的得心應手。所以，回到學校，我還仍有很多書要看，很多東西要學。文字的東西總是相互關聯的，“運用之妙，存乎於心”。
同時作為大學生，我也了解到自身存在的不足，就是缺乏社會經驗。那么對於還是學生的我們來說，多參加社會實踐是有效的增加社會閱歷的捷徑了。那么對於我自己來說，我擁有的專業知識也是很有限的，但是我對自己的專業投入了很大的熱情。對於將來的工作也是有著很多的想法以及憧憬。我想在今後的學習生活過程之中，針對這次工作過程中我所暴露出的缺點和不足，類似於對於廣告設計的相關軟體的運用，對於一些文字功底的修煉還是需要一定的時間去磨練的，而且要在剩下的大學生活中更加牢固自己的專業知識，我想這才可以使自己做的更好!
員工工作心得體會感悟 篇19
6月來到康福藥店工作，作為康福的一員，我工作努力，認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力有了逐步提高。現對工作做了以下總結：
在藥店工作期間，我認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《高品質質量養護》等相關法規。積極參加藥品監督、管理局組織開辦的崗位培訓，以安全有效用藥作為自己的職業道德要求。全身心為民熱情服務，誠懇為民眾耐心解答問題，並未患者提供一些用藥保健知識。在不斷實踐中提高自己的職業道德素質和業務水平，並做到對患者用藥安全、有效、穩定，並贏得廣大民眾的信任。
作為藥店一名行銷員，一定要做好藥品的質量把關問題。驗收藥品等，尤其是需低溫(2---10攝氏)儲存的藥品，均應放在冰櫃記憶體放，冰櫃內溫度應保持在2---10攝氏度之間，每天上午10:00、下午3:00各記錄一次。須冷藏的藥品務必按規定存放。
在銷售過程中，除了熱情禮貌為患者服務外，並告訴患者平時養生保健這方面的有關事宜。例如：平時多做一些戶外活動等，老人、兒童，多曬曬太陽，平時多飲水，從而提高自身免疫力等一系列事宜。結合患者自身狀況，為患者提供安全、有效、合適的藥物，並詳細向患者告知用法用量、及注意事項和副作用、禁忌等。讓患者能夠放心地使用。還有一些有長期服藥史的老客戶，我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想，我們除了在藥店耐心誠心的為他們服務外，而在必要時，在售出藥品後亦可進行電話回訪。一來了解一些藥品的確切療效;而來對他們進行心理溝通，讓我們的藥店成為他們家的家庭藥箱。成為他們身邊的保健小助手!顧客的信任就是對我們工作的最大支持，同時確實是為患者朋友提供了許多便利之處!
在工作學習的過程中，我虛心向各位老師、同仁請教。並熟悉了解了中藥材的辨別方法、及用途。尤是一些名貴中藥材的煎熬等。
工作中對於衛生檢查工作，每周對門店環境衛生做一次全面的檢查，發現不符合規定要求的，立即整改，並做好《衛生檢查記錄》。
中國醫藥學有著千年的歷史，是我國民族優秀文化遺產的重要組成部分。中醫中藥、與國畫、戲劇統稱為中國三大國粹。由此可見中醫中藥，藥品重要性的鑑證。
通過這幾年的工作學習，我堅持理論聯繫實際，不斷探索創新!我深刻感到只有認真踏實、虛心向他人請教並深刻反思所學到的知識，才能更優秀的積極的為工作做出優秀的成績!
在以後的工作中，我會更加倍的努力學習專業知識，掌握更多的業務技能，以更專業的知識為將來的工作打好堅實的基礎，為藥業的發展做出巨大的貢獻!
同時在這個社會大家庭中貢獻出自己的一份力量!今特申請藥師職業學位,以求更大的進步和發展!請上級領導給予批准和認可!
員工工作心得體會感悟 篇20
我____年參加工作，自今已整整__年了，在這__年的工作中，我刻苦學習，努力專研，勤奮工作。工作中有過成功，也有過失敗，但我不斷積累經驗，總結教訓。在教育工作崗位上，為了黨的教育事業，我兢兢業業，不斷探索，努力奮鬥。
一、自覺加強思想政治學習，努力提高政治思想覺悟
二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質
三、努力工作，認真完成工作任務
在具體工作中，我努力做好教育教學工作：一是認真學習教學大綱和課程標準，做到了認真鑽研教材，認真備課，認真上課，認真批改、評講作業以及認真輔導工作。廣泛收集各項信息資料，涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，積極參加教研活動，積極參與講課、聽課、評課，虛心向同行學習，博採眾長，不斷提高自己的教學水平，並順利完成教育教學任務。在二十多年來的教學工作中，我不僅按質按量，圓滿地完成了教學任務，在同志們的關心、支持和幫助下，也取得了一定的成績，得到領導和民眾的好評，並多次獲得由學校頒發的“榮譽證書”。二是遵紀守法，遵守學校各種規章制度，堅持出滿勤，服從學校領導安排，對學習布置的每項工作，都按時、按質、按量完成。三是在我擔任班主任期間，工作認真負責，關心愛護學生，尊重學生，教育學生，認真做好學生的思想工作，做好差生和後進生的轉化工作。對學生嚴格要求，建立了教為完善的班規制度。我所任班級形成了民主、文明、和諧、奮進的良好班風，曾多次被評為“優秀班集體”。
回顧__年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，也取得了一些成績，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代教學技能還不強。現代教育教學方式方法還比較欠缺。今後，我一定認真加強學習，努力提高現代教育教學水平和自身素質，克服缺點，發揚成績，勤奮工作，做一名合格的人民教師，為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻!
員工工作心得體會感悟 篇21
離開了學校，開始了一直追尋的工作生活。雖然不是第一次過上班族的生活，但還是會有興奮與緊張感。我所在的這家公司，是一家做網上招商的商業網站，公司接收各種廠家提供的信息，然後由網路的技術人員，將商家的信息做成網頁廣告，然後掛在我們的網站上，以此達到商業推廣的目的。
我和其它幾位同事做為網路設計部的技術人員，主要的工作就是設計網頁模板，設計好網頁並進一步的加以製作，完善美化，因為各種瀏覽器使用的協定不同，所以會導致頁面在最終瀏覽的時候有一些小問題，如：頁面混亂，圖片、文字之間的距離過大或過小，頁面不美觀等等，做為一個新人，我在有些方面的技術還很不成熟，所以在技術總監的幫助下，解決了很多問題，所在我很感謝他，當每天我們做完網頁後，都會在代碼頁面加入注釋代碼，在裡面寫上每個人姓名的漢語拼間和工作日期，這樣方便月底做統計工作，公司領導會根據每個人的工作數量進行獎勵，每做一個頁面會有2塊的提成，雖然少點，但是積少成多，也是很可觀的。
初來公司的時候，我們經過了初期考試，培訓，與最終考試三個階段，在接到公司讓我面試的電話後，我來到了安徽中匠電子科技有限公司，因為要乾的是網頁設計，所以要有一個小測驗，技術總監要求我們在網上自找圖片和文字，做一個簡單的頁面，要求是：什麼樣的頁面都可以，考查的主要是面試者相關軟體的操作能力與代碼掌握的熟練成度，說實話，從畢業後，有一段時間沒有做設計了，剛一上機，還有點生疏，但是憑藉在學樣紮實的學習功底，我很快就恢復了自己的英雄本色，將ps用的很熟練，沒什麼太大難度，技術總監看了以後，說不錯，讓我三天后參加培訓，合格後就可以正式上班了。
三天后，我來到了公司，一看，來參加培訓的人有很多，大概在十多個人左右，其實所謂的培訓，就是讓大家先熟悉這家網站的工作，先做一些他們平時乾的活，做一些網頁美工，這些網頁都是靜態的，沒什麼難度。我後來發現，自己在這些人當中，還是較較者，心裡優勢還挺好的。
三天的培訓後，我們迎來了最後的考核，合格的人會被留下，並得到一份為期一個月的工作契約，然後會在根據你在工作期的表現決定你的去留問題，最優秀的人會轉正，得到很優厚的待遇。
考核的內容，就是在公司的商務網站上任選一個頁面，然後在規定的時間內做完，我還不錯，技術比較熟練，是第四個做完的。當我們把設計做完後由這家公司的經理進行審核，最後的結果是，最先做完的前8個人可以有底薪加提成，每人頁面的提成是2元錢，而後面做完的，只有提成，沒有底薪，他們的提成是每個頁面5元錢，最後的幾個人就被淘汰了，制度雖有點不近人情，但是還沒畢業的學生能忍也就忍了，就這樣，我們每個人得到了一份一個月的臨時契約，正式開始了工作工作。
我們每天的上班時間是從早上8：30分到下午的17：00，這是我見過最有激情的一些人了，年紀輕輕，幹勁十足，來了以後就工作，連平時聊天的內容也和本行業分不開，我喜歡他(她)們，回為是工作期，所以每天做的數量沒有太大要求，但是每個人都玩命似的幹活，抓緊時間做設計，我們做的網頁設計是比較簡單的從上到下式的網頁，這樣在後期瀏覽器兼容測試中，就好做的很多了，文字與圖片之間就不會有太多的麻煩，我乾的很不錯，不過有些追求精緻，我做網頁設計的速度慢了很多，最初每天只能做3——4個網頁，這對於我來說是不能接受的，後來我改變了工作方法，我每次工作的時候，先訂下計畫，比如今天做多少，然後我將要做的所有網頁，先做好排版，這時的網頁雖然排過版，但是不美觀，因為沒有進行美化工作，然後我會在下午的時間，集中全力做美化工作，就這樣我的速度提高了很多，快了將近一倍多。只要更加熟練速度不會更快，我相信自己。
每天的工作都是很快的，有時感覺時間過的很快，想停都停不住，早上出去的時候，見的是太陽，晚上下班後看到的是即將落日的夕陽或者是星星，三個月的時間很快就過去，我也辭職了。
工作期結束後，我在六月底就回家學車了，通過這次工作，我得到的最大體會就是，如果一個人在社會上沒有一技之長，那他是沒有辦法很好的活下來的，只有不斷的加強自身專業技能學習才行。所以，尊敬的老師，我會在業餘時間好好學習，加強自己的專業能力，使自己變得更強，只有這樣才能上到為國家、為社會做出貢獻，下到為自己、為父母、為學校交出一份滿意的答卷。
總之，自己這些天的表現還是不錯的，自己現在必須樹立自己的目標，改變自己的做事對人的態度，自己要明白我不是為誰誰而活，不是為誰誰而努力，我是為我自己而努力，而工作，我是一名“工作生”這一句話我一定要嚴記自己心中。現在乾的都是我應該做的，自己要在工作崗位上多學多做多看勇於大膽嘗試，去奮鬥不管自己的明天是暴風雨還是風和日麗但至少今天的我是努力過的奮鬥過的，總之自己今後要去除心裡的那些雜念，擺正自己的心態不該說的不去說不去管，把自己工作崗位上的事情都要弄清楚弄利落遇事不要退縮現在自己是工作生，所以要學的東西還有太多太多，對於工作上的為人處事的技巧方面還應該多學多問，趁著這幾個月工作期，把自己鍛鍊出來，總而言之心態決定一切，想想過去的失敗和挫折，仔細分析一下，看看日後自己要怎樣改正，自己真的要轉變一下了!工作生應盡的義務，應做的努力，我都要做到，這一切不為別的，就為自己的將來，苦，累，委屈，都不算什麼，自己一笑而過了，可當自己因為沒努力就放棄了，那么自己日後也不會原諒自己的!總之一切把握在自己手中!
員工工作心得體會感悟 篇22
稅收管理員是基層稅務機關分片管理稅源，負有管戶責任的工作人員。稅收管理員是稅收管理的基礎，稅收征管工作的核心和首要環節。就本人多年從事基層稅收管理工作的一點點愚見，具體如下：
一、科學合理安排工作時間，提高工作效率
稅收管理員的職責範圍較廣，負有納稅宣傳、採集信息、催報催繳、稅源管理、納稅評估、日常檢查等職責，各項事務性工作多、繁瑣。而隨著經濟的發展，納稅人數量不斷增加，新的稅務基層工作形勢是，工作時間一定，管理員人數一定，工作量不斷增加，要合理安排好工作時間，才能在有限的時間內完成日常的基礎管理工作。只有合理統籌安排工作，才能避免在日常開展工作過程中造成盲目重複。
二、強化學習，提高自身素質
作為稅收基層一線稅務幹部，直接面對是的是納稅人。只有不斷加強學習，才能提高自身影響力和樹立自我在納稅人心目中的地位，便於開展稅收工作。
(一)稅收管理工作中最尷尬——沒有企業財務人員掌握的知識多。在日常工作中要踏實學習、勤於鑽研新的法律法規、新的政策、新的業務。只有不斷加強學習新的知識，稅收執法工作才不受限制。
(二)平時工作中，多向年齡較大的老同志學習，他們長期在稅收一線搞征管工作，積累了豐富的管理經驗，與納稅人特別是個體工商業戶打交道能有一套很好的方法，應付自如。
(三)注重口頭表達能力和駕馭文字能力的學習。
三、多下戶實地調查
目前稅收徵收管理是就表徵稅，被動接受納稅人的申報和會計資料，而納稅人的申報數據不同程度存在水份。稅收管理員不能僅利用納稅人現有的申報和會計資料，藉助計算機的進行簡單的審核等坐看報表的靜態管理方式，應多下企業進行實地調查，及時了解收集納稅人的生產經營情況和稅源變動情況，加強對未申報、非正常戶、停歇業戶、零散流動稅源的管理，做到大戶管細、小戶不漏。
四、做好稅收管理員的監督工作
稅收管理員要嚴格執行各項稅收法律和政策，履行崗位職責，自覺接受監督。稅收管理員要嚴格實行雙人上崗、定期報告、定期輪換、執法過錯責任追究等制度。
五、強根固本，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀
基層稅務管理員直接面對納稅人，在平時工作中會有各種形形式式的誘惑。“君子愛財，取之有道”面對誘惑要認真思考、衡量個人得失，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
員工工作心得體會感悟 篇23
近期在工作方面，我還是覺得自己做的不夠好，工作期間我雖然一直都在認真學習，遇到自己不會的知識也會虛心的請教，但是這樣的情況確實不是我想要看到的，還是感覺比較吃力的，我也清楚工作就應該要好好的去安排的，但是時間方面是應該要有自己的看法，我來到這裡之後，自己各方面得到了施展，對於工作也有了一番心得。
作為一名新員工的，其實我在很多方面還是缺少經驗的，這也讓我更加能夠清楚自己的不足在哪裡，需要時間去糾正，這是我應該要有的態度，實在是感覺非常的不合適，我也不會繼續這樣消耗下去了，確實這也是我應該要去思考的，個人能力方面，還會存在問題的`，我也在虛心的改正，幾個月的時間下來，我都是按時的完成好自己各方面的工作，讓自己處在一個不斷進步的狀態下面，對自身能力也是包有很多信心的，但是確實還是存在問題，我也不希望以後在工作方面還有這樣現象。
首先這幾個月的時間，我明白了作為一名員工，自己各方面還是需要認真的搞好，端正好心態，不斷打磨自己，能力是有限的，我認為自己還是需要從好的方面出發，鍛鍊自己就應該要有方式，我從中感受到了學習的重要性，不僅僅是要認真的工作，自己從中去學習知識也是尤為的關鍵，我知道做這份工作就應該熬負責，平時我都是虛心的搞好自己的本職工作，遇到問題的時候也能夠及時安偏好，在這個期間確實還是需要去端正好的，提醒自己進一步去努力，我也特別希望以後自己可以做的更加細心一點。
我來到公司雖然不是很久，可是對這裡的工作還是比較適應的，在這方面我是一直都比較認真的，所以積累到的知識還是比較多的，感激周圍的同事對我的認可，這方面我也能夠繼續維持下去，除了每天按時的完成自己的工作之外，我還是從中明白了很多道理，因為這就是我的工作，我應該要對自己有信心，這次也讓我對自己以後更加有信心了，我也從中學習到了很多，希望以後能做的更好一點。
這對我的個人能力確實還是一個考驗，工作方面我一直都感覺非常有必要的，這對我還是對此很有信心的，以後我也會更加努力的為公司服務，做一名優秀的xx員工。
員工工作心得體會感悟 篇24
營業員是藥房的核心之一,一個藥房的好與不好,一大半就是看這個藥房的營業員如何,藥房大多數是做回頭客的生意,而藥房營業員又要做到小病做醫生大病做參謀,要給病人以安全感..等等,藥房的營業員可不是鬧著玩的..要治好病的同時又要賺到錢,這個才是藝術
營業員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好，卻並不簡單 還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥房藥很多很雜，。
營業員以微笑服務為主題
我學到了不少的有關於藥品方面的知識,也從中總結出了一些我認為比較重要的東西,什麼重要什麼先做,保證工作質量及提高工作效率。說起工作,一般我都會提前10分鐘左右到店裡,理理情愫,準備這一天的上班。當看到顧客,我都會微笑的說: “先生,(或其他)您好!” 類似的禮貌用語,如“對不起” ﹑ ……
每一位顧客都是抱著某種需求才走進藥房的，所以藥房營業員要儘快了解顧客的真正購買動機，才能向他推薦最合適的藥品。
觀察+試探+諮詢+傾聽=充分了解顧客需求--藥房營業員銷售方程式
觀察+試探+諮詢+傾聽=充分了解顧客需求--藥房營業員銷售方程式每一位顧客都是抱著某種需求才走進藥房的，所以藥房營業員要儘快了解顧客的真正購買動機，才能向他推薦最合適的藥品。那么，怎樣才能了解到顧客的購買需求呢?
察顏觀色 通過仔細觀察顧客的動作和表情來洞察他們的需求，找到顧客購買意願產生的線索。
1、觀察動作。顧客是匆匆忙忙，快步走進藥房尋找一件藥品，還是漫不經心地閒逛;是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥房營業員注意觀察顧客的這些舉動，就可以從中透視出他們的心理了。
2、觀察表情。當接過藥房營業員遞過去的藥品時，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現出失望和沮喪;當藥房營業員向其介紹藥品時，他是認真傾聽，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說明顧客對藥品基本滿意，如都是後者的話，說明藥品根本不對顧客的胃口。店員進行觀察時，切忌以貌取人。衣著簡樸的人可能會花大價錢購買名貴藥品;衣著考究的人可能去買最便宜的感冒藥。因此，藥房營業員不能憑主觀感覺去對待顧客，要尊重顧客的願望。
試探推薦
通過向顧客推薦一、兩件藥品，觀看顧客的反應，就可以了解顧客的願望了。例如：一位顧客正在仔細觀看消炎藥，如果顧客只是簡單地應酬了一句，那么藥房營業員可以採用下面的方法探測這位顧客：“這種消炎藥很有效。”顧客：“我不知道是不是這一種，醫生給我開的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了。”“您好好想一想，然後再告訴我，您也可以去問一下我們這的坐堂醫師。”“喔，我想起來了，是這一種。” 就這樣，藥房營業員一句試探性的話，就達成了一筆交易。顧客所看的鬧錶為話題，而是採用一般性的問話，如：“您要買什麼?”顧客：“沒什麼，我先隨便看看。”藥房營業員：“假如您需要的話，可以隨時叫我。”藥房營業員沒有得到任何關於顧客購買需要的線索。所以，藥房營業員一定要仔細觀察顧客的舉動，再加上適當的詢問和推薦，就會較快地把握顧客的需要了。
謹慎詢問
通過直接性提問去發現顧客的需求與要求時，往往發現顧客會產生抗拒而不是坦誠相告。所以，提問一定要以有技巧、巧妙、不傷害顧客感情為原則。藥房營業員可以提出幾個經過精心選擇的問題有禮貌地詢問顧客，再加上有技巧的介紹藥品和對顧客進行讚美，以引導顧客充分表達他們自身的真實想法。在詢問時要遵循三個原則：
1、不要單方面的一味詢問。缺乏經驗的藥房營業員常常犯一個錯誤，就是過多地詢問顧客一些不太重要的問題或是接連不斷的提問題，使顧客有種“被調查”的不良感覺，從而對藥房營業員產生反感而不肯說實話。
2、詢問與藥品提示要交替進行。因為“藥品提示”和“詢問”如同腳踏車上的兩個輪子，共同推動著銷售工作，藥房營業員可以運用這種方式一點一點地往下探尋，就肯定能掌握顧客的真正需求。
3、詢問要循序漸進。藥房營業員可以從比較簡單的問題著手，如“請問，您買這種藥是給誰用的?”或“您想買瓶裝的還是盒裝的?”，然後通過顧客的表情和回答來觀察判斷是否需要再有選擇地提一些深入的問題，就象上面的舉例一樣，逐漸地從一般性討論縮小到購買核心，問到較敏感的問題時藥房營業員可以稍微移開視線並輕鬆自如地觀察顧客的表現與反應。
耐心傾聽
讓顧客暢所欲言，不論顧客的稱讚、說明、抱怨、駁斥，還是警告、責難、辱罵，她都會仔細傾聽，並適當有所反應，以表示關心和重視。因為顧客所言是“難以磨滅的”，藥房營業員可以從傾聽中了解到顧客的購買需求，又因為顧客尊重對那些能認真聽自己講話的人，願意去回報。因此，傾聽——用心聽顧客的話，不論對導購新手還是老手，都是一句終身受用不盡的忠告。傾聽如此重要，那么要如何洗耳恭聽呢?
1、做好“聽”的各種準備。首先要做好心理準備，要有耐心傾聽顧客的講話;其次要做好業務上的準備，對自己銷售的藥品要了如指掌，要預先考慮到顧客可能會提出什麼問題，自己應如何回答，以免到時無所適從。
2、不可分神，要集中注意力。聽人說話也是一門學問，當顧客說話速度太快、或與事實不符時，藥房營業員絕不能心不在焉，更不能流露出不耐煩的表情。一旦讓顧客發覺藥房營業員並未專心在聽自己講話，那藥房營業員也將失去顧客的信任，從而導致銷售失敗。
3、適當發問，幫顧客理出頭緒。顧客在說話時，原則上藥房營業員要有耐性，不管愛聽不愛聽都不要打斷對方，可是適時地發問，比一味地點頭稱是、或面無表情地站在一旁更為有效。一個好的聽者既不怕承認自己的無知，也不怕向顧客發問，因為她知道這樣做不但會幫助顧客理出頭緒，而且會使談話更具體生動。為了鼓勵顧客講話，藥房營業員不僅要用目光去鼓勵顧客，還應不時地點一下頭，以示聽懂或贊同。例如：“我明白您的意思”、“您是說……”、“這種藥很不錯”，或者簡單地說一聲：“是的”、“不錯”等等。
4、從傾聽中，了解顧客的意見與需求。顧客的內心常有意見、需要、問題、疑難等等，藥房營業員就必須要讓顧客的意見發表出來，從而了解需要、解決問題、清除疑難。在藥房營業員了解到顧客的真正需求之前，就要找出話題，讓顧客不停地說下去，這樣不但可避免聽片斷語言而產生誤解，而且藥房營業員也可以從顧客的談話內容、聲調、表情、身體的動作中觀察、揣摩其真正的需求。
5、注意平時的鍛鍊。聽別人講話也是一門藝術。藥房營業員在平時同朋友、家人、服務對象交談時，隨時都可以鍛鍊聽力，掌握傾聽技巧，慢慢地就可以使傾聽水平有很大的提高，而且也可以從傾聽中學到許多有用的知識。
最後，提醒各位藥房營業員千萬不要自以為知道顧客想要什麼，必須仔細傾聽他們所講的每一句話，而且通過顧客的談話來鑑定他最關心的問題，而後根據他們的需要提出合理化建議，只有這樣，才能收到事半功倍的效果。
員工工作心得體會感悟 篇25
在工作上，圍繞醫院微機室的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。本年度主要完成了如下工作：
1、幫忙軟體工程師對本院的醫療系統(護士站、住院門診收費、倉庫、藥房)進行測試，多次發現系統中存在的的BUG，幫忙其完善醫療系統以及順利的完成開發。
2、組織培訓護士等相關部門對新的醫療系統的操作，透過培訓後各科的同志們都能都熟練的操作新的醫療系統，使醫院的工作效率有很大的提高。
3、及時了解各科室的電腦使用狀況，及時跟蹤伺服器和網路的運行狀況，及時對其進行防毒、更新補丁和維護;及時的對印表機進行維護和修理。
4、對新程式進行跟蹤和維護髮現問題及時的解決，避免因系統故障引起的不必要的錯誤。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終持續嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記的職責和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模範帶頭作用。
今後努力的方向:隨著醫院不斷進步和發展，能夠預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為醫院作出應有的貢獻。
員工工作心得體會感悟 篇26
作為單位出納，我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責，在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成工作，以下是今年的工作總結。
一、現金業務
本人嚴格按照財務人員的相關制度和條例，實現現金管理，現金收付，憑證的審核以及現金日記帳登記等業務謹慎細緻不出差錯，能夠確保做到現金的收支準確無誤，認真覆核會計主管審核的原始憑證數量，金額計算與金額是否一致，逐筆登記現金日記帳，保證了現金工作的準確性，及時性。
二、銀行業務
日常與銀行相關部門聯繫緊密，根據單位需要正確開具支票轉賬進賬，提取現金備用，井然有序地完成了職工日常報銷。在平日與銀行接觸的工作中，我認真覆核所要求開具的銀行結算憑證的台頭，帳號，用途是否一致，認真填寫銀行結算憑證，保證金額填寫準確，及時掌握銀行存款餘額情況，逐筆序時認真登記銀行存款日記帳。
三、本職工作
對於本職工作，嚴格執行現金管理和結算制度，定期向財務主管核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時匯報，及時處理。及時回收整理各項回單、收據，根據財務主管提供的依據，及時發放員工報銷和其它應發放的經費。在工作中堅持財務手續，嚴格審核算，對不符手續的發票不付款。當然還有最重要的一方面就是保管現金、票據、各種印鑑，既要有內部的保管分工，各負其責，並相互牽制的意識;也要有對外的保全措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失的意識。
四、厲行節約，保證採購科學合理
由於領導的信任，本人還擔任辦公室後勤物品採購工作。本著厲行節約，保證工作需要的原則，我始終堅持做到多請示、多匯報、不該購的不購，不該報的不報，充分利用辦公室現有資源，科學調度，合理調配，能用則用，能修則修，以最小的支出，取得的效果。
五、廉潔自律，力樹財會工作形象
財務工作是重點崗位工作，要求工作人員務必做到廉潔奉公、遵章守紀，忠於職守。我始終堅持認真學習財務相關法規，堅持以自律為本，在實際工作中嚴格遵守法紀，時刻以反面教材警示自己，不斷強化廉潔自律意識，努力做到“自重、自省、自警、自勵”，樹立了財務工作者的良好形象，始終以飽滿的精神狀態投入到每一項工作中。
員工工作心得體會感悟 篇27
中房客服小組是負責受理公寓業主的來電來訪諮詢工作，在此期間公司對我們進行了專業的業務培訓，通過培訓使我學到很多物業管理知識。例如：接待客戶來電來訪的工作流程，公寓戶型的種類及面積，客戶接待的禮節禮貌標準，管家式物業服務的特點等，這些知識對我儘快進進工作角色，起到了事半功倍的效果。
在平常的工作中，部分經理經常教導我們，客戶服務部是物業公司服務客戶的一線部分，是展現物業公司管理水平與服務水平的視窗，大家要從思想上充分重視，要關注平常服務中的細節。
千里之行始於足下，要想做好客戶服務工作，我以為首先對業務熟練是關鍵。因而我們組員之間就通過相互提問，情形摹擬等方式，來幫助自己儘快把握業務知識，熟知客戶的信息。
工夫不負有心人，當我第一次套用把握的知識獨立完成業主接待諮詢任務的時候，我的心情既緊張又興奮，這一刻使我深進地領會到一個道理：只有付出才會有收穫。
現在我給自己定下一個目標，我要充分利用中房客服小組這個服務平台來鍛鍊自己，認真負責地接聽每個來訪電話，真誠友善地接待每位客戶，認真學習、苦練內功，為往後做好寫字樓物業服務工作打下堅實的基礎。
員工工作心得體會感悟 篇28
時光如天上流星一閃即過，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來__2個多月了，回顧這段時間的工作，我作如下總結：
一、觀念的轉變
觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經過長時間的思想鬥爭。我當初既然有勇氣選擇了離開三尺講台，就要改變在學校時的一些觀念，由原來的被動學習轉變為現在的主動學習等很多觀念。
二、做好自己的本質工作
一個人要做好自己的本質工作，就必須全面的認識自己，了解自己的職責是什麼。我對自己的工作職責作了幾方面的認識。
1、了解工作流程
初次面對這項工作，感覺非常複雜，我認為學習任何一樣東西都好像在閱讀一篇文章一樣，先要了解其大概，然後理清其層次，再是深入到字詞句的研究。因此，我對我所做的這項具體工作作了一個簡單的概括，我所面對的客體是什麼，和誰有工作上的聯繫，聯繫的內容是什麼，面對這一連串的疑問，我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來。
2、注重細節
經過一段時間的工作後，基本流程已經熟悉，但是隨之而來的小問題也就多了，比如說在核對訂單時，有的經銷商不傳匯款底單，即使有的傳了也不寫明公司名稱，因為其中有很多匯款金額和訂單不一致，很難辨別出是誰家公司的款，遇到問題就要學會用自己的思維去解決問題，對此，我首先想到的是把此類問題出現的情況了解清楚，再是根據問題去找一個好的解決方法。於是，我就在QQ群里連續發了幾天的通知。(連續幾天發的原因是考慮到不是每個經銷商都天天上網)。
通知的內容是根據數學選擇題的格式來書寫的，我認為這能有利於經銷商更能清楚，明了，簡單，易懂的看清楚我所要達到的目的。後來又考慮到不是所有的經銷商都上網，於是在出現同類問題時我都要特別的提醒他們要注意哪些問題。
任何東西的改進都是在原有基礎上進行的，在開始的時候，我按照她們的記錄方式來進行記錄每天的定單情況，可後來發現有很多不便之處，我根據自己對工作的了解，做了一些改變，這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩。
每當訂單太多時，我必須要保持清醒的頭腦，因為之前有由於訂單太多而出現過一次當天沒有及時簽單的情況，這應該要引起我的注意，就是要注重細節，找出原因，進行改正。
在這項工作中，有很多東西需要自己去發現，去不斷的發現與改變。
三、溝通技巧
溝通是一門技巧，善於溝通是一門藝術，從心理學的角度來講，站在對方的角度去思考問題，可能會收到意想不到的效果，但在與客戶溝通時，我忽視了自己的出發點，沒有注意到張弛有度，還有在開始時我沒有注意到說話時內容上要講求言簡意賅。經過一段時間我發現了自己這方面的不足，既然發現了自己不足，就要找到方法進行糾正。
語氣，在溝通時是一個很重要的環節。面帶著微笑去和別人溝通，別人也會感受到你的微笑與陽光。
四、善於傾聽
學會傾聽是一個人所必須具備的素質，在生活工作中，我們往往忽視了這個環節。但後來經過提醒與反思，我注意到了這些方面的不足。在魅族工作的這段時間，我學到了很多的東西，可以說在思想觀念上也有一個小小的改變。
員工工作心得體會感悟 篇29
參加工作後轉眼兩個月過去了，作為一個剛參加工作的新員工，總結20__年上半年的工作以予在下半年年中更好的發現自己，完善自我，在這半年裡通過領導和各位同事對我的幫助和關心，讓我也清楚的認識到了自己在工作中的不足，從而也讓我學到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，對工作作出如下總結。
已經完成的工作：我的主要工作主要是處理公司各項經濟業務的收付，會計憑證的整理，處理公司和銀行間的各種業務，自接管兩個子公司的出納工作以來，完成了__新能源__行的一般戶開設、__新能源的稅務登記證辦理，基本戶開設，每月跟主管會計進行帳務核對，發現差錯及時查找，做到帳實相符。
一、經驗與教訓
通過這兩個月工作，學習到了很多書本上學習不到的知識和經驗，在學校學習的是單純，固定的操作，而實際工作中各種要素是變化的，憑證、收據的填制很是生硬，經常搞錯，剛開始不使用這種變化，工作中出了很多差錯，在有老員工發現指正後迅速改正了錯誤。
二、下一步的工作計畫
在以後的工作中發揚樂於吃苦、甘於奉獻的精神，在完成本職工作的同時，完成領導交辦的其他工作，儘快熟悉公司的各項業務，努力學習，爭取自己能夠獨立完成，避免給別人增添麻煩，子公司下半年將會發生大量業務，__新能源的開戶許可證即將完成辦理完成，之後將簽署三方協定，和機構新域代碼證，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題做好統計，並提交領導審閱。
三、工作措施
努力學習，增強業務知識，提高工作能力，適應建設現代化管理要求運用__財務軟體，掌握了電算化技能，提高了實際動手操作能力，經常與合作銀行溝通，熟悉銀行間的各種業務流程和最新的市場資金動向，虛心向科室的同志學習，認真探索，總結方法，增強業務知識，掌握業務技能，加強協作。
員工工作心得體會感悟 篇30
回顧20xx年，時間如以往那樣在忙碌中度過。個人工作、生活和學習充實而有序。下頭就幾方面總結一下一年來的工作生活情景。
工作成果方面，作為生產製造部一名員工，共生產各類感測器900多個，生產各類綜合錄井儀、氣測儀、鑽井參數儀40多台套，去現場或在基地升級改造綜合錄井儀和鑽井參數儀10餘台。經過嚴格工藝流程，把控原材料質量，精細自檢和調試，產品合格率到達100%。做為一名技術人員，多形式解答基層小隊和外售產品使用人員的技術問詢，解決各類儀器故障和技術問題。並身為公司兼職教師，培訓來自江蘇，第二錄井和本公司作業小隊的多批次技術人員，針對教學對象詳細制定培訓方案，進取備課，授課達100多課時，並隨教育培訓中心送技術到基層，進行技術指導和交流。受到各方面認可。
管理方面，作為生產部一名管理人員，進取履行職責，從自身做起。根據工作進度安排，合理實施，人性化管理。以安全第一、質量第一的準則，以顧客至上、持續改善的工作作風嚴格要求，班組多次獲得“和諧型”“優秀五型”班組稱號。
品行方面，一向以自我是德瑪人為榮，以老實做人、踏實做事為律，遵章守紀。以“我是錄井人，錄井是我家”愛崗敬業，堅持不詆毀、不傳謠為底線。
技術和學習方面，每年都有新技術新工藝進入儀器生產環節。需要我不斷學習，不斷更新觀念，及時更新工藝流程和裝配實施方案。自我完善，多班組協調製定整改和可行方案。還要秉承好的傳統和質量控制，使產品精益求精。可是總覺得自我還是眼界窄，雖然網路信息發達，可缺乏人員交流和多方位認識。這也是困擾多年的問題，真心提議中心能供給機會，讓我們這些技術人員走出去，多看看、多交流、多學習。事半功倍!
員工工作心得體會感悟 篇31
在畢業之前，我進入到一家電商公司做客服的工作，來進行實習，從實習中，我懂得了很多之前沒接觸過的工作，了解想要做好電商的工作並不是那么的容易，這個基本崗位的要求其實還是蠻高的，需要我們努力認真的去學，工作也是有很多的事情需要去做，經過實習我也是學到很多，有一些感觸心得。
作為電商的客服，服務態度是會非常重要的一件事情，線上和客戶去溝通當中，我們需要把我們的一個公司電商產品去介紹給客戶，同時回答諮詢客戶的一些問題，回答的時候不但是要專業認真，也是要讓客戶感受到我們是有服務的態度的。而在網路上的客戶是各種各樣的，面對不同的客戶，我們的服務也是有一些區別的，像有的客戶就比較喜歡你討好他，有些客戶就希望討論價格，還有客戶就是對產品進行探討，不同的客戶也是要採取不同的應對方式。儘量的去讓客戶滿意，讓他們購買我們的產品。
對產品必須是要熟悉的，讓客戶感激到你是專業的，我們在和客戶的溝通里，如果客戶問我們產品的問題，我們回答不上來，或者回答慢了，那么可能這一單就流失了，客戶可能就會去問別的人了，或者找其他的客服詢問，所以在產品方面，我們是要很熟悉才行，只有熟悉了自己的產品，那么在賣的時候也是能把客戶的問題解決，挽留住客戶，讓客戶能下單成交。
對其餘電商的知識要有一定的了解，雖然我做的是客服的工作，每天就是接待客戶，回答他們的問題，促成成交，但是我也是需要去了解其他方面的知識，像店鋪的一個設計，如何運營的，只有了解了這些知識，那么我在和客戶溝通的時候，就不再只是一個客服的角度，而是一個店鋪的角度，更明確知道應該怎么和客戶去溝通會比較好一點。同時也是對我以後的發展有更多的好處，做好一份工作不但是要關注自己工作本身，同時也是要看到這份工作後續的一個發展和相關的崗位是如何的，這樣我的職業道路才能走的更寬廣一點。
經過這次的實習，我明白想要在電商的行業把工作給去做好，那么就必須要我們認真的多學，積極主動的把公司教我們的運用到工作當中去，通過實踐把自己的工作能力提高，才能把客服的工作給做好，而今我也是對於這份工作能熟練的去做了，我相信以後我一定是可以在這個崗位上做好，並且有更大的一個發展的。
員工工作心得體會感悟 篇32
在保險公司做客服如今有五年了，畢業就進入了這家公司工作，現在在這工作也有自己的收穫了，現就我客服工作談談體會。
我出入這行的時候，很多東西都不會做，都是公司里的前輩一點點的教會我的。做客服不只是簡單的跟客戶說說話就好，更多是用語言去表達出你想要的效果。客服一職不是，尤其是保險的客服，主要就是為了客戶服務，面對客戶的詢問，要真誠的回覆過去。首先就要要了解你工作的這家公司是怎么樣的，了解公司的情況，最主要的就是了解各種保險，這樣在客戶需要需要了解的保險，你才有話要說，才能把客戶的注意力吸引到公司的保險上，進而把客戶拉到自己的陣營里，為公司爭取業績。
起初做這個的時候，我都不能滿足客戶的了解需求，很容易得罪客戶，說話還沒有技巧，總是把話題引不到重點上，這樣就容易給客戶帶去困頓，這是不利於自己工作的。好在後面領導對我頗多包容，能夠讓我一步步的學習，慢慢的成長。公司給了我們客戶很多培訓的機會，我每次都努力去爭取，在一次次的培訓中達到公司和客戶的要求。現在我可以自己面對客戶的各種問題都能對答如流，滿足客戶的需求。對客戶的來訪電話，都要一個個的報以微笑服務，有時候忙到自己分不清白天黑夜。辦公室前幾台電話擺在那，這一個才打完，那一個已經響起，忙得腳不沾地，手不停。一天喝水都要無數杯，嗓子講嘶啞都是常事，可一旦習慣了，對工作也還能夠適應，在一天天的工作中，我進步算是最大的了。開始的不敢講話大聲，到現在我可以字正腔圓的把意思表達清楚，國語也越來越標準了。
在這客服的這個裡，我的得失是很大差距的，得到的要多過失去的多，雖然時間再也不充裕了，精力也都用在了工作上，但是我挺滿足的，因為不工作會覺得生活沒意義，現在忙碌了反而覺得充實許多。做客服這么久，於我來說真是一場人生的旅途，它讓我，明白了很多不可能的事情都可以變成可能，只要夠努力，面對眼前的困難不去退縮，而是往前走，我想就一定可以到達頂峰，完成自己的夢想，工作成了我生活的一部分，缺少了反倒不習慣了。今後我還會在這工作中做許久，總有一天能夠做出自己想要的成就的。
員工工作心得體會感悟 篇33
轉眼間，20xx年已將過去，我此刻已是河套酒業的正式員工。回首近一年來的工作，我已逐漸融入到這個大團體之中。自20xx年4月份開始在辦事處實習，7月份在總廠培訓，至8月份分配到呼辦旗xx縣部工作，這段時間內我一向履行業務職責和義務，並在辦事處領導帶領下積極開展各項業務工作，現根椐近一年來的工作實踐、經驗和教訓，秉承實事求是的原則，回顧這段時間的工作歷程：
一、懷揣感恩的心來工作
首先要感激辦事處領導對我個人工作本事的信任，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時將我留在辦繼續擔任業務工作，並分配到旗xx縣部擔任駐業務員，這使我對在辦實習期間的工作表現給予充分的肯定，讓我在日後的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。
我將銘記這份知遇之情，並將融入我的工作歷程之中，我更會努力奮鬥以更好的業務成績來回報辦事處領導的信任。
再次是感激縣部經理在工作上對我的教導，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時候，經理會主動與我進行良好恰當的溝通，糾正我的工作思路和工作想法，以使我的業務工作能更順利的開展。
當我們針對某些事情的處夢想法上執不一樣看法時，他也很少以領導者身份自居將事情直接強制執行，而是經過講道理並聯繫工作實際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細節失誤。
在生活上，部門經理主動幫我聯繫住房，聯繫取暖用的火爐子，由於氣候較冷風又大，高經理也經常打電話叮囑我注意生火安全，這些都對我今後的工作和生活給予很大的幫忙。
二、不斷提高的工作狀況和工作心態
1、工作敬業表現、素質修養逐漸提高
第一次接觸什麼是愛崗敬業，什麼是要有強烈的職責感和事業心，怎樣進取主動認真的學習專業知識，工作態度要端正，要認真負責。
我作為旗縣部的業務員，深深地感到肩負的重任，作為河套酒業以及呼市辦事處在視窗，自我的一言一行也同時代表了公司的形象。熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位都是必須做到的！所以提高自身的素質就變的尤為重要，必須高標準、高規格的要求自我，加強自我的業務技能。
2、銷售知識、工作本事和業務水平的鍛鍊
我今年4月份來到辦事處實習，系分到餐飲部擔任部門基本業務工作，協助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領導請教、向同事學習，並從中自我摸索實踐，儘量在短的時間內理清部門工作，熟悉了業務流程，明確工作的程式、方向，在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路。
在8月份正式來辦事處工作後，我本著“超越自我，追求完美。”這一高目標，開拓創新意識，進取圓滿的完成領導分配的各項工作，並在余限的時間裡，經過客戶引薦和部分政府、各企事業單位的領導、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎。
由於心裡對酒量的牴觸，在招待時總不能遊刃有餘，隨每次酒桌上都不斷的學習酒中的文化和學問，並強制自我練酒量，在酒桌上向同事、向經理學習說話辦事的方法與技巧！！！這也是我今後的必修課，必須要在這方面加強鍛鍊！
3、認真、按時、高效率地完成辦事處領導分配的其它工作
為了辦事處工作更全面更順利的進行，以及部門之間的工作協調關係，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。
工作中自我時刻明白只存在上下級關係，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在理解任務時，一方面進取了解領導意圖及需要到達的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面也進取研究盡力將工作做的更加完善。並在開展工作之前做好個人工作計畫，有主次的先後及時的完成各項工作，併到達預期的效果，保質保量的完成業務工作，同時在工作中學習各個方面的知識，努力鍛鍊自我，經過不懈的努力，使工作水平有了較長足的提高。
三、自身本事的欠缺，日後仍需努力
1、自身心態的不成熟
性情很不夠穩重。不管有點什麼小事情、小狀況，都把當時的反應都表此刻臉上，當工作比較順利、到達個人短時間內的預期目標的時候，我的心態就會有點跳，不夠穩重，有點忘乎所以。也許是剛畢業自身閱歷的欠缺，做起事情來總是有點慌張，不夠穩，但剛畢業絕對不是理由，在日後的工作中我會努力克服自我的弱點，讓自我更適合幹這份工作！
心態的耐性還不夠。作為旗縣業務員相對而言比較孤單，環境、工作流程都顯的有點單調和循規蹈矩，有些時候就“座”不住了，總想回呼市轉轉，整個人也顯得有點頹廢，不夠精神，然而經過一段時間的磨練和調整，我現完全能夠應對現有的工作任務和工作環境。
將自我的年少輕狂拋掉，平淡的對待事情的發展，將眼光放得更長遠一些，將目標定得更高一些，這樣才能在工作中給自我帶來更大的挑戰，才能在工作中給自我到來更大的工作刺激，僅有這樣才能在工作中給自我帶來更大的工作興趣。
2、工作本事的欠缺
把握客戶心態不夠準確。對已經合作一段時間的經銷商和客戶，我往往會輕信他們。從經銷商和客戶反饋得到的市場信息，大多數情景下我是聽之信之，極少持懷疑態度，沒有作進一步的分析和確定。這樣做的後果會由於信息的不準確導致辦事處針對市場的確定可能出現偏差，在操作中可能導致工作失誤。
在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細緻，思維方式比較單一。很多時候我都是按規定程式做事，根據領導的交待辦事，極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導致問題發生的根本原因。
思維方式因為沒有經常對事情周密、細緻的思考和全面的分析，從而做起事來習慣性變得變的單一。作為業務員，必須研究很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細節，才能正確確定客戶的真實情景。
四、20xx年駐工作計畫
總結一年來的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，20xx年自我計畫在今年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。盡心盡力完成區域銷售任務並及時催回貨款，負責嚴格執行產品的出庫手續，進取廣泛收集市場信息並及時整理上報領導，嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度。
2、努力做好現有工作的同時，儘快計畫在尋找有實力、有關係背景的代理商，主要做高端的河王、五星等酒水銷售，以擴大銷售渠道提高業務銷售成績。
3、針對餐飲市場作出大力的銷售力度，爭取把這一薄弱渠道作起來，並對銷售市場的二批商維護進行合理適當的整頓，使維護金髮揮更大的效用。
4、在今後的工作中，要抓住各種不一樣的客戶爭取更充分、更準確的分析、處理好各項業務工作，並加強同客戶的交流和溝通，了解他們的業務需求，能夠恰當的地處理好業務關係，來羸得更多更好的客戶。
5、自我在搞好業務的同時計畫認真學習業務知識、技能及經過銷售實戰來完善自我的理論知識，力求不斷提高自我的綜合素質，並且在工作上要具有較高的敬業精神和高度的主人翁職責感，並進取完成領導交辦的其它工作。
6、為確保完成全年銷售任務，自我平時就進取蒐集信息並及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。
綜上所述，儘管有了必須的提高，但在很多方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業務類客戶資料太少，這些都有待於在今後的工作中加以改善。
我相信經過這近一年的工作實踐，從中吸取的經驗和教訓，經過反思反省之後能讓我在各方面有一個新的提高和提高，從而把工作做到更好更細更完善。
員工工作心得體會感悟 篇34
時間如白駒過隙，轉眼間來公司快一年了。我也從機修車間被調到了銷售部管件製作技術員崗位。在新的工作環境下每天都有新東西在湧入大腦，工作總是不停的忙碌，稍有停頓便踏不上步子。雖然如此，但感覺過的很充實。人生就是不斷的學習，不斷的進步。用知識不斷充實自我，走向更高更遠的地方!
在銷售部的這段時間，我深深感受到公司企業文化綱領中的“以市場為導向，以客戶為中心，以銷售為龍頭，創新機制，創造活力，創建優勢”這一理念的深刻以及公司企業文化的重要性。看一個公司業績，看什麼?當然是看銷售業績。再好的產品賣不出去，還是沒用。在以銷售為龍頭的引領下，靈活組合“三創”想必公司業績會更上一層樓。企業文化是企業將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經營體系，從而快速提升企業的凝聚力，並且增強了經營體系不斷創新的能力。而創新又不僅是企業家或員工個人價值的體現，也是企業的一種超越傳統的經濟行為更是是一種生命力更強的，創造價值更高的經營要素。以下是我在新崗位期間一些自己的心得體會。
自主學習，工作後不再象在學校里學習那樣，有老師，有作業，有考試，而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習，學習的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經驗來指導你工作，讓你少走彎路;公司內部也有各種各樣的培訓來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。這點我們應當向董事長學習，多看書，多學習，儘量將所學套用於實際。隨學隨用，注重消化吸收。
積極進取的工作態度，在工作中，你不只為公司創造了效益，同時也提高了自己，像我這樣沒有工作經驗的新人，更需要通過多做事情來積累經驗。特別是現在公司業務繁忙的時候，要積極樂觀的去做一些事情，這樣才能多積累多提高。
團隊精神，工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通，交流的能力以及與人合作的能力，合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業績，必須牢記一個規則：我們永遠不能將個人利益凌駕於團隊利益之上，在團隊工作中，會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
現在幾乎大家都在講團隊，可如何才能在實際工作中實現團隊精神?這才是重中之重。公司有各個部門，各有其責，但當遇到棘手問題時各推其責，達不成共識，無益於問題的解決。因此“團隊”二字應當時刻印在員工腦海中，且付諸於實際行動中。
為人處事，之前作為學生面對的無非是同學，老師，家長，而工作後就要面對更為複雜的關係。無論是和領導，同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，並要設身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
以上是我對自己工作的一些總結和體會，總結是為了尋找差距，修訂目標，是為了今後更好的提高。通過不斷的總結，不斷的提高，我有信心在未來的工作中更好的完成任務。