城管執法部門是政府中城市管理綜合部門,擔負著城市管理的重要責任,保障著城市的正常運轉和健康發展,具有相對集中的行政處罰權。下面是為大家帶來的城管考察工作心得體會範文，希望可以讓大家喜歡。
篇一：城管考察工作心得體會範文
8月4日至5日，景德鎮市數字城管中心謝黎明主任帶隊，周震山、劉志雄仨同志專程參觀考察了南昌市數字城管監督指揮中心，並與監督指揮中心塗主任及工作人員進行了座談、交流。
一、南昌數字城管基本情況
南昌市數字城管監督指揮中心，是南昌市城市管理委員會直屬機構，主要職責是負責全市城市管理問題的受理、立案、派遣、審核、結案和評價等工作。中心建築面積約20xx平方米，擁有長6.5米、高3米的DLP大螢幕，雙屏工作電腦18台,普通桌上型電腦20台，工作人員60餘人，兩班輪流工作制，全天候保障城市管理問題得到及時快速處理。
南昌市監督指揮中心以數位化城市管理信息系統為工作平台，該系統始建於20xx年10月，共投資2900萬元，於20xx年4月竣工投入試運行。該系統覆蓋東湖區、西湖區、青雲譜區、青山湖區、高新開發區、經濟技術開發區、紅谷灘新區等七個行政區域共112.6平方公裡面積，網路連線市、區、街三級共101個部門和單位。中心作為數字城市管理的神經中樞，共享全市天網工程5000多個攝像頭資源，實現城市管理的可視化。同時，開設了城市管理熱線12319，全天候為廣大市民及時反映城市管理問題提供便捷渠道。“數字城管”系統涵蓋了城市管理部件7大類77小類、事件7大類58小類。
二、組織架構
南昌市採用的是“一級監督、二級指揮、三級考核、四級聯動” 運行工作機制。數位化城市管理總平台設在市一級，監督中心建在市級，行使監督權、評價考核權、獎懲權，實行高位監督;市、區兩級行使指揮權，將市管和區管單位統一整合到同一系統中，強化市、區兩級指揮職能;明確市、區、街道三級的管理責任;建設跨市、區、街道、社區四級信息網路。市級指揮中心將城市管理中的信息採集外包給採集公司，並有一支監督隊伍對信息採集情況進行監督。
三、工作流程
南昌市數位化城市管理任務處置的工作流程有七個步驟：第一步，信息的收集。信息收集有信息採集員，市民通過12319城建熱線、12345市長熱線、市長信箱、領導批示、公安110反映等方式。第二步，信息收集後經中心核實受理並立案。第三步，中心將任務直接派遣到市級專業部門處理或者區指揮中心進行再次派遣。第四步，區指揮中心將任務派遣到區級專業部門處理或者街道(社區)處理。第五步，區級專業部門或者街道處理後將處理結果反饋區指揮中心。第六步，區指揮中心或者市級專業部門將處理結果反饋市指揮中心。第七步，市指揮中心將處理結果通過監督員或採集員現場核實後結案。
四、管理方式
在管理制度上，南昌市數位化城市管理指揮中心制定了《南昌市數位化城市管理信息系統指揮手冊》和《南昌市城市創建管理工作考核暫行辦法》，明確了各部門及人員的任務和工作要求等。同時，為了加快問題的協調處理，南昌市建立了聯繫會議制度，由分管副市長主持召開會議，定期召開各區和市各有關部門聯席會議，專門處理因責任分工不明確等管理不到位產生的問題，消除各級部門相互推諉扯皮的現象。
五、考核
對各責任部門每日排查問題、每周調度會、每月排名、每季考核、每年獎罰。
1、考核對象：包括南昌市屬各區及市直機關共41個單位。
2、考核範圍及主要內容：1各城區、開發區、新區考核內容主要是：市政市容設施、市容環境衛生、園林綠化、街面秩序、創建等城市管理工作職責的履行情況及工作績效。2市直部門及有關企事業單位的考核內容主要是：履行各自職責範圍內的城市創建管理工作情況及工作績效。
3、考核標準：全市城市創建管理考核工作依據國家《城市容貌標準》、《國家衛生城市標準》、《全國文明城市測評標準》、《南昌市數字城市管理信息系統監督指揮手冊(試行)》等為標準進行實施。
4、考核辦法：1共分六個組進行考核：城區組、開發區組、市直部門一組、市直部門二組、企事業單位組、市城管委下屬單位組。2考核方式：採取日常考核、隨機抽查、重點工作考核、民意測評等四種方式。
六、獎罰
城市創建管理工作考核結果作為評價城區(開發區、新區)政府、市直有關部門及其領導幹部工作績效的重要依據，與年度綜合目標管理考核直接掛鈎。實行城市創建管理工作考核獎罰制度。每年由市財政安排專項經費用於城市管理工作獎勵，對城市管理工作成績優良的城區、市直部門和相關單位實行獎勵;凡當年度考核成績排名落後的，依據《南昌市創建工作問責制》的有關規定進行問責。
七、對景德鎮數字城管工作的幾點思考
1、領導重視是數字城管發展的關鍵。在局黨委的重視下,我局第一個率先在全省建立了數位化管理中心,經過幾年的運行,有市委、市政府的關心，朝著大城管的規模逐步推進。
2、改善城市環境是數字城管發展的基礎。在城市管理方面，對城管支隊、市政工程處、市園林局、市容環衛真正實行路段責任制。實行工作業績與責、權、利掛鈎。
3、創新創優是數字城管發展的根本。中心加強和責任單位的溝通，加快突發事件的處理速度，通過平台視頻功能，中心專人用對講機指揮該路段的工作人員及時處理占道、出店，流動攤點現象。
3、考核評價是數字城管發展的靈魂。各責任單位工作職責不同，工作可比性有差別，將13個責任單位分成二個組別進行考核，以最大限度保證考核的公開公正公平。
4、加大宣傳是數字城管發展的橋樑。加大數字城管的宣傳力度，在中心每二周一期的工作簡報上公布各責任單位的考評結果，並進行排名，以便為領導決策提供更多的依據。
5、設備正常運行是數字城管發展的保證。我局的數位化平台經過近三年的運轉，後備電池組現已很難保證停電狀態下設備的正常運行，為此急需要更換電池組。
篇二：城管考察工作心得體會範文
為貫徹落實王永康市長的批示精神，學習重慶市南川區城市管理工作的先進經驗，開拓視野，更好地服務麗水社會經濟的發展，2月29日至3月2日，麗水市城市管理局局長吳小平率中層幹部一行11人，赴重慶市南川區專題學習考察城市管理與執法工作。考察組實地參觀了南川的南園路、半溪河、花山公園、區政府廣場、北街、西街，流動攤販疏導點、建築施工工地、店招店牌等項目，並開展了面對面的座談交流。所聽、所看、所談深有感觸，倍受啟發，整體感覺南川區的經濟活力很強，城市的規劃、建設、管理意識超前，水平很高。所到之處改革、開放、發展的氣息撲面而來，大思路、大繁華的景象盡收眼底，城市市容整潔、秀美、管理有序、文明，環境優美宜人，人民安居樂業。通過實地學習考察，收穫不少，在許多方面值得我們麗水學習和借鑑。
一、南川區城市管理基本情況
南川地處重慶南部，位於四川盆地東南邊緣與雲貴高原過渡地帶，幅員2602平方公里，1994年4月撤縣設市，20xx年10月撤市設區，轄3個街道、31個鄉鎮，66萬人口，是重慶“135”發展部署定位打造的區域經濟中心和特色旅遊區。全區正在大力實施舊城改造、新城開發、生態城建設“三城同建”，推進平安、健康、森林、暢通、宜居“五個南川”建設，建成區近20平方公里，城鎮化率達48.9%，南川區實行“兩級政府、三級管理、四級網路”城市管理體系，建立由市政部門牽頭，部門街道分級負責的機制。市容日常維護管理工作主要落實到市政園林管理局，市政園林管理局內設辦公室、市政設施科、市容環衛科、園林綠化科4個職能科室，下屬市政設施管理所、園林綠化管理所、市政環境衛生管理所、市政園林執法支隊4個事業單位，執法支隊承擔市區的市容環境整治和執法工作，下設綜合科、違章處理辦公室和5個大隊。近年來，南川區各部門，緊緊圍繞南川區委、區政府總體部署，紮實開展宜居城市建設、成功創建了重慶衛生城、文明城、森林城、生態城、山水園林城和中國優秀旅遊城市目的地，使南川這座悠久的城市，增添著無窮的魅力。
二、南川城市管理的做法與經驗
1、領導重視、體制順暢。考察中，南川區市政園林管理局談得最多的就是王永康市長在南川區當區委書記時如何親自抓城市管理，帶動了南川區各級黨委、政府的高度重視，對城市管理工作的空前好轉起到了非常重要的領導作用。南川區推進 “五個南川”建設，明確各項城市管理工作的具體目標，“以民生為導向、家庭式管理”的城市管理理念狠抓城市管理，舉全區之力開展 “三城同建”和“六城同創”，全面整治城區幹道、背街小巷，改善了城市環境，完善了城市功能。
通過建立‘兩級政府、三級管理、四級網路’城市管理工作機制，區委區政府牽頭，市政局組織，各部門分工合作，劃分格線，分片包乾落實責任，建立起精細化治管模式。對城市管理對象實施精細、準確、快捷的規範與控制，強化城市公共服務配套。在清潔打掃中，實行周期保潔機制，嚴格實行橫向到邊，縱向到底的精細化清掃保潔機制。同時市政園林局還具有參與編制城市規劃和審批、建設的職能，極大的提高了管理效能，使市容環境建設與管理實現了跨越式發展。
2、嚴格督查、考核到位。南川完善的督查考核機制，對城市管理起到了積極推動作用。由區政府實施對涉及城市管理的各部門進行監督考核。方式多種多樣，有區委書記、區長定期帶有關部門、鄉鎮、街道的一把手“拉練”形式，也有行業管理參與形式，還有由專家、社會代表、人大政協等共同監督考核形式。健全“兩級政府、三級管理、四級網路”城市管理體系，完善區級領導作為網路化片區管理的第一責任人的制度，實施環境衛生格線化管理、園林綠化格線化管護、市容市貌格線化執法，確保實現城市管理無縫覆蓋。建立由區市政部門牽頭，有關部門配合、街道辦事處分級負責的責任機制。嚴格執行沿街商鋪、門店、單位小區住戶門前“五包”責任制度。完善市容環境檢查考評辦法，對城市管理實施“三位一體”監督。
督查考核堅持“激勵為主、處罰為輔、獎勤罰懶、獎優罰劣、效能優先、兼顧公平”原則，涵蓋工作職能、工作任務、各項規章制度執行和落實、各項主要工作指標進展等方面。督查形式為：日常督查，依據工作目標、任務和規章制度，發現問題，及時整改，並對督查對象提出處理意見;跟蹤督查，形成監督和激勵的長效機制，對照工作規劃，提出整改或改進建議;階段性督查，掌握工作進程，為黨政領導提供情況和提出建議;中心工作和突擊性任務督查，確保任務按預定方案落實和完成;及時通報，編髮專項《督查通報》，總結經驗，推介典型，提升工作。敢動真格，嚴實督辦，並每月按考核結果對各相關部門進行排名，通過新聞媒體公布，形成你追我趕的良好局面。
3、集中財力，全面改造。南川在城市公共環境營造和管理方面捨得投入，使我們考察組感觸很深。據了解，南川去年在城市管理方面投入了14億元，實施了64個建設項目，精細化建設城市，實現了城市形象的完美蝶變。在已啟動的河濱商圈改造基礎上，對城區170萬平方米危舊房制定通透改造規劃，在延續城市文脈的前提下，分片區推進舊城改造，加快提升老城區形象。實施以道路黑化、環境綠化、街面美化、衛生潔化、街區亮化等“五化”為主要內容的城市環境綜合整治。去年，改造提升金佛大道、火車站大道、北街等5條主要街道;改造提升高寺路、升清橋花園等7條背街小巷和3個住宅小區。建成了體育中心、市民廣場，新建8條7.2公里城市大道，形成連線舊城、新城、生態城的5乾4環3支6連線路格線局。打造以銅雕、石雕、浮雕構成的具有南川人文特色的城市雕塑景觀。新建城區公廁31座，改造26座。城區裝燈率達100%，覆蓋率達100%。全面完成主次幹道、視窗地區店招店牌整治，規範整治店招店牌2995塊16221平方米，規範率達89%。建設各類城市綠地359萬平方米，增加公共綠地383萬平方米，人均公共綠地面積達29.01平方米。南川正是有了巨大的人、財、物的投入，才使城市面貌發生了巨大的變化。
三、多措並舉，努力打造“秀山麗水、養生福地”的幾點建議
麗水雖然與南川在地理區域、環境優勢、經濟實力等諸多方面存在差異，但通過此次學習考察，我們深刻認識到市委、市政府提出的“秀山麗水、養生福地”區域定位，“綠色崛起、科學跨越”戰略總要求，完全符合麗水城市發展的理念，市委、市政府對城市管理工作的重視和支持也為我們城市管理的發展奠定了良好的基礎。對照南川的經驗，結合麗水的實際，就如何做好城市管理工作提出以下幾點建議：
1、進一步理順城市管理體制。
(1)許可與管理是一個統一的整體，不能割裂，一旦分開相互獨立就可能出現相互推諉、扯皮的問題，為此建議加強市直相關部門的溝通交流，建立聯動機制，相關許可事項進行聯合審批，執法部門有所參與，形成一種合作意識，真正實現審批、管理和執法的一致性。
(2)數字城管是服務城市管理的一個平台，為充分發揮數字城管的有效作用，建議數字城管與執法進行融合，以達到共同管理好城市的目的。
(3)鑒於目前麗水一市一區的現狀，建議進一步建立健全市、區兩級的聯動機制，深化、完善街道執法大隊相關機制，充分發揮街道、社區、城中村的城市管理主體作用，發揮街道執法大隊的執法保障作用，真正實現管理與執法的無縫對接。
2、建立健全城市管理考核機制。
(1)建議市政府對涉及城市管理職能的相關部門實施聯動考核，突出城市管理的重要性;建議市政府在共性目標中加入城市管理內容對市直所有部門及蓮都區進行考核，實現城市管理考核的全覆蓋。
(2)進一步完善蓮都區政府對街道的城市管理考核機制，建立街道對社區、城中村的城市管理考核制度，由區政府和執法局一同對街道、社區、城中村的城市管理工作進行考核。
(3)加快推進城市格線化管理的進程，進一步完善執法局對街道執法大隊的考核機制，充分發揮大隊格線化管理的作用。
3、加大城市管理投入。
(1)建議老小區改造時優先對街景立面進行改造，切實改觀主次街道的市容市貌，為“六城聯創”工作打下堅實基礎。
(2)大排檔是一個老大難問題，目前麗水城區只有火車站一個相對有規模的大排檔疏導點，不能徹底解決城區的大排檔問題，建議在城區西、北方向的合適位置確定大排檔疏導點，加快對大排檔的疏導工作。
(3)建議加快推進城區蔬菜批發早市的建設進度，以緩解府前菜場的管理壓力。
(4)小區改造必須系統考慮基礎設施配套改造，從而解決小區住戶停車難、出行難、買菜難等造成小區環境髒、亂、差的狀況。切勿只是實施單項改造，如燈塔小區在改造過程中不考慮在小區周邊建設菜市場，那么燈塔小區馬路市場的問題就不可能得到徹底解決，燈塔小區的環境也得不到改觀，小區改造也達不到預期的效果。
篇三：城管考察工作心得體會範文
為進一步加強城市管理，提升執法水平， 12月13日，嘉興港區城市管理綜合行政執法局組織各科室、中隊相關負責人赴杭州市西湖區城管局學習考察城市管理工作。
考察組人員首先實地察看了杭州市西湖區城管局古盪中隊制度建設、星級中隊建設、執法裝備配備以及城管隊員的保障等情況，聽取了杭州市西湖區城管局有關隊伍建設的主要做法和經驗，以及執法工作的特色和亮點。西湖區城管執法局在加強日常管理的同時，堅持以疏為主，疏堵結合，將自產自銷農戶集中到封閉式小區內，劃定農產品疏導點集中管理，並將管理權力下放到各社區，讓社區幹部加強日常監管力度，將社區監管納入年底考核中。既解決了農戶賣菜難、市民買菜難的問題，也減少了流動攤點，改善了城區秩序。同時，西湖區城管局還根據本地的特點，進一步完善單位績效考核制，不斷深化管段基礎責任制，推行執法隊員全員績效考核制，實施重點工作督辦制，建立健全監管巡查機制、序化管控機制、保序責任制，並積極探索將執法融入監管、將執法融入建設、以建設配合執法、以監管配合執法的管理新模式。西湖區城管局在信訪工作上創新工作模式，製作了便民服務卡，實行一對一服務、投訴半小時到現場的承諾制，有效減少和避免重複投訴、惡意投訴，提高了民眾滿意度。
通過此次學習，對杭州市城管理念、城管體制、城管作風、城管形象等工作有了耳目一新的感覺，進一步開闊了眼界，理清了思路，特別是對建築渣土管理、市容市貌長效管理、信訪工作等方面的先進經驗有了深刻認識，並交流了城市管理中普遍存在的問題，杭州市城管工作的先進經驗對提升港區城市管理水平起到很好的借鑑作用。下一步將結合港區實際，創新管理方式，促進城市管理水平全面提升。