工會工作心得體會 篇1
20xx年在黨委的領導下，教育工會按照市教育工會、縣總工會的具體部署，全面貫徹全國工會十四大精神，以保持共產黨員先進性教育為契機，以抓好民主評議領導幹部和校務公開、加強學校民主政治建設和為重點，以依法履行維護教職工合法權益的基本職責為目標，教職工隊伍整體素質有了提高，工會的整體水平有了提高，工會的各項工作得到了圓滿完成。
一、用科學發展觀統領工會工作的全局，促進教職工思想政治素質的提高。
1、深入學習政治理論，教育教學理論，不斷提高教職工的思想政治素質。各基層工會、各學校組織教職工學習《xx大會議精神》，各基層工會從實際出發，根據教育工會的特點，充分認識加強黨的執政能力建設的內涵，通過舉辦專題講座、座談會、研討會及培訓等各種形式，組織教職工認真的學習。各基層工會繼續組織學習後的測試。在政治理論、法律法規的學習上，各基層工會通過集中學習、專題輔導、自學等形式，做到了有計畫、有內容，每名教職工的筆記達5000字以上。通過學習廣大教職工的理論水平，思想素質都有很大提高。
2、各學校工會積極組織工會幹部投身於先進性教育活動中，把先進性教育活動作為一項重點工作抓好。各學校工會主席深入細緻地學習了有關教育的法律法規，掌握國小人事制度改革，積極參與國小人事制度改革，參與學校職工契約的制度，積極配合學校做好教職工的思想工作，使得全鎮國小教師愛崗敬業、為人師表有了很大進步。
二、 一步加強了教代會和校務公開制度建設，全面推進了民主政治建設進程
1、堅持和完善教代制度。各基層工會通過認真籌備和組織召開了教職工代表大會，對提案積極去落實;積極落實教代會職權，不斷提高教代會的質量，充分發揮了教代會的作用，教代會逐漸實現了制度化、規範化、科學化。新建工會在學校民主決策、民主管理、民主監督的作用大大提高了。
2、積極開展教代會民主評議領導幹部工作。對學校領導幹部評議是保證學校領導班子更民主、領導幹部廉潔自律的一種好形式。幾年來，各基層工會堅持每年一次對領導幹部進行一次民主評議，特別是香蘭國小的基層工會年終對領導班子進行全面細緻地評議，並積極做好意見反饋工作。
3、校務分開工作深入開展，學校的民主進程加強了。我鎮認真貫徹落實《省企事業單位公開管理條例》和省教育工會《關於推進校務公開的意見》，各學校根據本學校的實際把校務公開工作作為學校工作的一項重點內容，形成了制度，堅持按程式進行公開，公開的內容也具有及時性、多樣性，歸納起來主要做到了三個結合：一是校務公開與學校管理相結合;二是校務公開與教學管理相結合;三是校務公開是反腐倡廉相結合。
三、師德師風建設得到了加強，教職工的素質有了提高
1、加強師德師風建設，樹立良好風尚。按照教育部《關於進一步加強和改進師德師風建設的工作意見》的要求，我鎮在師德師風建設上有一個大的改觀，做了腳踏實地的工作。中心學校向社會公開了十項承諾，下發了教育統開展“講師德、做楷模、樹形象”主題實踐活動的實施意見。各學校積極組織教職工深入學習了〈教育法〉、〈教師法〉、〈義務教育法〉、〈未成年保護法〉、〈預防未成年人犯罪法〉、〈公民道德建設實施綱要〉、〈教師職業道德規範〉、〈湯原縣教師八不準〉等，每名教師都寫出心得體會和學習筆記，通過查擺找出不足和差距，對於個別教師存在的師德師風問題，學校採取了有效措施進行了督促整改。20xx年末，我鎮召開了全鎮大會表彰了全鎮師德師風先進個人和優秀班主任，有16名“師德師風先進個人”和18名“優秀班主任”受到了表彰。通過一系列的活動，使教師增強了責任感和職業道德觀念，從嚴自我約束，社會對學校、教師越來越滿意。今年全鎮組織的行風測評，社會給予了很高的評價。
2、“三育人”活動，真正落到了實處，形成了制度。按照省教育系統〈三育人工作條例〉的要求，各基層工會在“三育人”領導小組的精心安排下，建立了開展“三育人”活動的細則，各學校各基層工會積極開展“教書育人、管理育人、服務育人”活動，一切從育人的目的出發，逐漸建立了和諧的校園環境，育人環境有了很大改善，校風校貌得到了改觀，服務學生、感染學生的意識明顯增強，教師學習教育理論，研究教材教法，熱愛學生，依法執教，努力鑽研文化知識，為學生的成長提供了良好的氛圍。在“三育人”活動中，我鎮有批集體和個人受到了表彰。
四、抓好業務素質提高，開展教研和崗位練兵活動
香蘭中心學校緊緊圍繞提高教學質量這箇中心，繼續採取了“隨機進學校、隨機進課堂、隨機抽查教案、隨機搞教研”的“四個隨機”方式，組織全體中心學校工作人員深入到各學校、課堂聽課，研究指導教學活動。中心學校校長苑方寶帶頭深入下去，共深入7所學校，聽課50節。其他各工作人員深入8所學校，聽課200節，通過深入學校課堂，發現的教學方法、教學環節存在的問題，進行了深入地研究，促進了教學工作，教師在教學中遇到疑難問題，各校、教研組真正組織起來，進行了探討研究。
中心學校用新的教學理論指導教學。為鞏固“課改”培訓的成果，全面套用新教學觀念，構建具有我鎮特點的國小。“和諧、互動、探究、創新、愉快、自主、合作、探究”的教學模式的研究和推廣。開展了全鎮國小教師第四屆“創新杯”教學競賽活動，共15名教師參加了競賽活動。我鎮參加市“菊花杯”競賽，其中國小英語組獲二等獎，微機組獲一等獎。
各校積極組織教師開展崗位練兵業務競賽活動，教師的整體素質有了提高。
五、實施“送溫暖”“陽光工程”，教職工的特質文化生活更加豐富多彩。
1、關心職工生活，為教職工辦實事。對特困職工、重病職工、出現突出性疾病的職工，伸出了友誼援助之手，解決了實際困難和問題。
2、活躍教職工的文化生活，開展豐富多彩的活動。各基層工會把教職工的文化生活作為一件大事來抓，活動的內容也比較豐富，有重大節日的聯歡，有棋類、球類項目，還有讀書看報等活動。中心學校工會舉辦了教師書畫作品比賽和師生書畫作品展。
教育工會工作總體上有一定的進展，但還存在不足，主要表現在系統工會深入基層少，指導工作沒有到位，開展調研活動少，理論和實際工作尚需結合。一些學校校務公開沒有落到實處，缺少實質性的公開，公開的深度不夠，一些學校工會公開的材料沒有及時歸檔;一些學校教代會不正規，沒有按程式進行;有的學校根本沒有召開教代會。對於存在的問題，我們要在今後工作中加以完善，是哪方面的問題，我們要集中辦好哪方面的問題，真正把我們工會工作落實。
工會工作心得體會 篇2
不斷創新吊車崗檢模式，確保鋼廠物流暢通
回首20xx年，我們小組在各級領導及點檢聯誼會的大力支持、幫助下，運轉小組按照廠五制配套推進方案，結合運轉作業區實際情況，強力推進以標準化作業和點檢定修為重點的五制配套工作。較好地完成了全年各項工作目標。 20xx年，運轉小組主要以開展崗位點檢、自主維修、自主管理、技能提高為重點的一系列工作，不斷探索崗位點檢，自主維修新模式，取得了較好的成效：
一、強化崗位培訓，持續提高職工崗位點檢及維護技能
作業區充分利用付班請吊檢作業區技術骨幹授課、組織全體職工學習、觀看直觀生動的崗位點檢、故障排查DV視頻，採用班前會交流講解，現場指導等方式，使職工的技能水平得到了較大的提高。主要體現在以下幾方面：
1、能夠從吊車車輪溢出的油脂，運行的聲音、溫度等現象迅速判斷出車輪是否存在問題。20xx年檢查發現車輪軸承損壞、車輪裂紋、車輪刷邊等共20餘個，杜絕了因檢查不到位而導致的高空墜物事故。促使生產檢修有計畫進行，提高了機車作業率，保證了生產穩定運行。
2、吊車司機能夠熟練採用看、聽、捕、摸、聞、比、測、試等方法從吊車運行過程中的細微變化判斷機車的各種故障。20xx年先後檢查出減速機軸承損壞、小車架裂紋、制
動輪裂紋、鋼繩斷絲等重大隱患100餘項。
二、制定崗位點檢周期檢查模式，有計畫，有步驟地將吊車重點部位納入專項檢查管理，細化崗位點檢周期檢查項目，努力做到崗位點檢不留死角。
1、認真做好制動器的檢查，杜絕因制動器故障導致重物下滑及其他事故的發生。制動器檢查崗位職工每班不低於三次，作業區及小組每周定期進行檢查，特別對制動器的補償行程、是否靈活可靠等進行檢查確認。20xx年，因檢查發現問題進行更換的制動器達30餘台，連續七年杜絕了因制動器檢查調整不到位而導致重物下滑事故的發生。
2、認真做好起升機構安全連鎖的檢查試驗，杜絕因電氣故障而導致重罐下滑事故的發生。吊車檢修時必須進行安全聯鎖可靠性試驗，小組每月組織對26台大車起升機構進行一次試驗，以保證其安全可靠，20xx年，先後檢查出5台吊車安全聯鎖失效，並及時聯繫點檢作業區進行處理。
3、認真做好卷揚重砣極限的檢查，杜絕了鉤頭上天落地事故的發生。小組要求：崗位職工對卷揚重砣極限靈活可靠性試驗每半月一次，將極限鋼繩、極限鼻子磨損是否達標承包班組每半月檢查一次;吊車停車檢修、清灰當班必須進行檢查，發現問題立即處理，努力做到吊車安全設備的更換、處理不在生產過程中進行，以降低機車故障率，杜絕高空墜物及鉤頭上天落地事故。
4、認真做好鋼繩的檢查，杜絕作業過程中鋼繩斷裂導致的惡性事故的發生。鋼繩是吊車的三大安全構件之一，重
要性無需置疑，無論是新鋼繩還是舊鋼繩都必須認真做好一班三檢，20xx年先後發現新鋼繩斷絲多次，使用不到期限出現斷絲報廢的十多台次，並都聯繫吊檢作業區處理，為鋼廠的安全生產奠定了堅實的基礎。
5、認真做好重點部位的檢查，特別是後開蓋的聯軸器是最重要的部位，不能有任何疏忽必須確保萬無一失， 20xx年，先後檢查發現三台大車二次聯軸器壓蓋焊接處開焊，避免了重大惡性事故的發生。
三、積極開展自主維修，保證設備的穩定運行。
自主維修原則上不占用生產時間進行，儘可能地利用生產間隙、清灰檢修等時間進行，以降低機車故障時間，保證生產穩定順行。
20xx年共更換剎車片200多片，更換極限鋼繩、鼻子300多套，處理減速機漏油100多台次，減速機加油200多台次，鋼繩、液壓推動器加油300餘台次，均未占用生產時間。
20xx年，運轉小組的工作在不斷的摸索改進，在新的一年，運轉小組會更加立足於本職，以飽滿的工作熱情，為鋼廠的各項工作上台階貢獻我們的力量，相信鋼廠的明天會更美好!
工會工作心得體會 篇3
中心幼稚園工會小組在鴻聲中心國小工會及黨支部的領導下，高舉鄧小平建設有中國特色的社會主義理論的偉大旗幟，深入學習、貫徹“三個代表”講話的精神，堅持以法治園，加強自身管理體系的建設，全面提高教代會質量，組織全園教職工團結進取、奮力開拓，加強幼稚園的物質文明建設和精神文明建設，現將XX年工會小組工作總結如下：
一、工會——教師素質提高的催化劑。
學校的首要工作是教育教學，培養跨世紀教師隊伍建設是主要職責。要提高學校教育教學水平就必須有一支思想素質好，業務素質強的教師隊伍。今年，隨著我園省級“十五”課題《幼稚園教師素質現狀、成因及其對策的研究》的結題，結合我園上半年“省示範性實驗幼稚園的複評、督導”工作的開展以及國小工會組織明確的計畫，我們工會小組開展了一系列的活動，切實提高了教師的思想素質和業務素質。
(1)不斷加強理論學習，提高教工師德水平。
不斷學習是提高教師師德水平，促進教師整體素質不斷提高的保證。我園一直注重教職工的理論學習，規定每周一為全體教職工的政治或業務學習，首先，我們加強了政治理論的學習，讓教師樹立正確的人生觀、職業觀，如本年度我園開展了“園興我榮、園衰我恥”、“我心目中的好教師”等徵文活動，並將教師的文章張貼，以供大家參考;其次，加強了法制學習。在師德教育中，我們堅持以法治教，以法治園。今年工會組織教師學習了《教師法》、《教育法》等與教育教學相關的法律知識。
每周各教研組安排一次學習時間，雷打不動。通過學習，不斷提高教師的政治理論水平和道德修養。同時，我園還選派骨幹教師外出觀摩、學習和培訓、外聘專家來園講座等，進一步豐富教師的內涵。本學年，我園的兩個課題《幼稚園教師素質現狀、成因及其對策的研究》、《充分利用農村教育資源構建和實施園本課程的研究》在課題組成員的共同努力下順利的結題了。同時，教師的也獲得了較多的成果：如徐春燕教師撰寫的論文獲XX年江蘇省優秀教育論文一等獎;吳建英、錢亞軍、吳小芳、周小芹等教師撰寫的論文在省、市、區級各類論文評比中獲二等獎，另有胡小艷等多位教師也獲得了三等獎。
(2)堅持關心青年教師，促進青年教師迅速成長。
幼稚園工會小組不僅加強了教師師德師表教育，提高了教師的職業道德素質，同時更注重培養教師的教育教學能力。工會小組創造一切條件，通過組織各種活動來提高教職工的職業技能水平和文化建設水平。首先，工會小組配合幼稚園行政繼續實施“師徒契約”的方法，讓經驗豐富的老教師與羽翼未豐的新教師結成對子，簽訂師徒契約，規定一年為一周期，每年確定一個目標，要求師徒共同進步。
由於長年堅持“師徒契約”，我校年輕教師成長很快。今年，剛劃入新區，我園的年輕教師就打響了第一炮：在無錫市新區XX年幼兒教師教學專業技能比賽中，華蓓蕾老師在“信息技術與套用”中獲一等獎，錢敏老師在“自談自唱”中獲一等獎，徐春燕、周小芹老師在“教育研究與實踐”中獲三等獎;同時華蓓蕾和錢敏老師被區推薦入市，還獲得了市的一等獎。
二、工會——校務公開的督促力量。
教職工是學校的主人，是學校物質文明和精神文明的創造者和建設者。幼稚園工會小組長期以來，一直關心他們生活，堅持教代會制度，充分發揮教代會的橋樑、紐帶作用，增強教師的主人翁精神，參與學校的民主管理。
每學期開學前，我園都召開教職工代表大會。會前教師產生代表、代表收集提案、提案列出後招徠教師代表大會，集體討論，並將討論結果及時向全體教職工宣布，在公布欄中公布。這樣的教代會受到老師們的好評。全面調動了廣大教職員的積極性，增強了廣大教職工參與管理學校的意識,加強了學校的民主建設和廉政建設。
三、工會——溫暖的教職工之家。
要發揮教師的主觀能動性，不僅要在工作上壓擔子，更要在生活上關心教師，切實幫助教師解決實際困難。
首先，關注青年教師的成長。本學期，我園又招進了5名新教師，這些教師活動能力強，知識結構先進，為學校增添了新的活力。但是由於年紀輕，生活閱歷淺，容易受不良思想的影響。為了幫助青年教師迅速成長起來，工會小組結合團支部的力量，開展了一系列的活動，如激情的演講、溫馨的座談、才藝的展示、活潑的燒烤等，從中解新教師的思想狀況和生活困難，給他們以溫暖的關懷。工會小組成員還與新教師結成隊子，時常找他們談話，關心他們的每一步成長，使新教師克服了剛進校好高鶩遠、燥動不安、耐挫能力差等不良情緒，逐步成長為合格的教師。
其次，關心教職工的實際困難。今年新來的錢老師家住梅村，回家時不小心摔了一跤，把腳扭傷了。得到這個訊息，幼稚園馬上組織人員前去探望、慰問及時把溫暖送到了錢老師家。
再次，我園工會小組還十分關心貧苦孩子的困難。一學年中曾多次組織教師、家長和孩子進行了捐款活動。希望能通過我們微薄的資助帶給貧困孩子以幫助。
四、工會——豐富了教師的藝術、體育生活。
為提高教師們的審美情趣，國小工會在開學初就制定了一系列文藝、和體育活動計畫，利用教師節、三八節、冬季等進行活動。我園工會小組總能積極的參加。
總之，XX年，我園工會小組在國小工會的領導下，發揚優良傳統，為教工服務，為幼稚園發展服務，很好地發揮了橋樑作用。今後，我們將再接再厲，把我園工會小組辦成教職工最溫馨的家。
工會工作心得體會 篇4
一、工會必須自覺接受黨委領導，圍繞中心創造性地開展工作
堅持黨對工會的領導，是中國工會的政治優勢和優良傳統，也是做好工會工作的根本保證。《中國工會章程》明確規定:中國工會是中國領導的職工自願結合的工人階級民眾組織，是黨聯繫職工民眾的橋樑和紐帶，是國家政權的重要社會支柱，是會員和職工利益的代表。工會只有自覺地接受黨的領導，才能牢牢把握正確的政治方向，才能把廣大職工緊緊地團結在黨的周圍，不斷開創新的事業。要堅持黨的領導，就必須在政治上、思想上、行動上同黨中央保持高度一致，堅持執行黨的路線、方針、政策;要堅持黨的領導，就必須在同級黨組織的領導下，定期向黨委請示匯報工作，全面履行各項社會職能，積極反映職工的願望和要求，以最大的努力幫助職工解決工作和生活上的困難。即要善於為黨分憂，又要敢於為民眾解難。
我在深圳分行從事工會工作體會最深的一點，就是工會要協調好與黨政的關係。工會推動的每一項工作和開展的每一項活動，都要圍繞分行的中心任務進行，要以“是否對分行改革發展起到促進作用、是否對提高職工綜合素質起到促進作用、是否對調動職工的積極性、創造性起到促進作用”三點標準作為衡量工會工作好壞的標準。凡是工會組織開展的活動，我們都精心策劃，考慮清楚每一細節，以最少的成本投入獲得最大的效果，所以，黨委對工會工作很支持，各部門也很配合，廣大職工也非常擁護。
二、工會必須主動協調勞動關係，表達和維護職工的合法權益，促進職工隊伍穩定
社會主義制度下的工會組織主要是勞動關係矛盾的產物。工會履行基本職責的著力點就是協調勞動關係，使勞動關係保持穩定。目前，隨著國家經濟體制改革的深入，國有商業銀行股份制改革的速度也在不斷加快，銀行內部的就業方式、分配形式和各種利益關係日趨多樣化，勞動關係也日益複雜化，在勞動關係發生變化的新形勢下，工會工作遇到許多新情況、新問題。在推進改革的過程中，企業和民眾的利益總有不同的著重點，這就需要工會像“稱砣”一樣遊走，維護好上下間的利益均衡。股改後如何發揮好工會組織在銀行發展中的“稱砣”作用，推動建立勞動關係，就成為值得我們各級工會組織和工會幹部重視和需要深入研究探索的問題。
我認為，面對新形勢和新任務，工會要協調好勞動關係，應該強調:
(一)要推動工會幹部的“自身建設工程”。“打鐵還須自身硬”。面對新時期、新變化和新任務，工會幹部必須適應形勢，提高素質，研究問題，轉變形象。
第一、工會幹部必須要勤奮學習，提高自己的綜合素質，這是我們做好勞動關係協調工作的前提。在開展保持員先進性教育活動動員大會上指出:“勤奮學習，是員增強黨性，提高本領，做好工作的前提”。如果工會幹部單憑一股工作熱情，沒有良好的綜合素質，沒有堅定的信念和目標，沒有政治意識，大局意識，責任意識，沒有深刻的洞察力，清析的分辨力，準確的判斷力，協調勞動關係只能是一句空話，只有具備良好的綜合素質，才有能力協調好勞動關係。
第二、協調勞動關係需要工會幹部有一種“積極進取、百折不撓、奮發向上、有所作為”的精神。這種昂揚的精神狀態要表現在我們對工作以及對處理職工民眾利益問題的態度上。如果我們有“”的精神，我們就會抱著對黨的事業高度忠誠，對工會工作認真負責，對職工民眾滿腔熱情的態度去處理勞動關係問題，有了這種精神，我們什麼艱難困苦，流血流汗都不怕，什麼歪風邪氣都敢於衝破。
第三、工會幹部處理勞動關係，必須公正公平，無偏無私。公正對領導者來說是一種道德需求和品質，只有公正才能明察，只有出自公心，決策才不會有誤。工會幹部在處理勞動關係問題上，必須講究方式方法，對職工要有深厚的階級感情，按“三個代表”的重要思想和科學發展觀的要求，明察事物，客觀公正。只要堅持以禮待人、以理服人，以情感人，很多矛盾都會處理好。
(二)要推動“民心工程”建設。民眾工作是黨的工作的重要組成部分，抓好民眾工作必須深入研究各個發展時期民眾工作的主要矛盾。
第一、推動“素質工程”。目前市場競爭激烈，新產品新技術不斷推陳出新，就要求我們不斷提升職工素質。為此，我們結合職工個人職業生涯發展，以“創建學習型銀行，爭做知識型職工”為有效載體，引導職工增強學習意識，改善知識結構，提高技能水平，把學習當作工作來做，全面推進素質工程，全行有70%以上的職工和90%以上的支行網點參加了這項活動。
第二、推動“溫暖工程”。要貫徹好關於“民眾利益無小事”的指示精神，就要堅持做實事、求實效，使送溫暖工作經常化和制度化。工會在開辦熱線電話、幫助職工解決困難的同時，儘可能對他們的“成長”給予更多的關心和愛護，引導他們自強自立、以樂觀的心態面對困難。
第三、推動“疏導工程”。構建現代金融企業制度是事關全局和長遠發展的一次全新改革。改革必然涉及到職工利益的調整，可能會給職工的思想帶來波動，隊伍的穩定也可能會受到影響。這就要求工會要正確認識和對待改革發展過程中利益關係和利益格局的調整，把握好金融工作的方針政策，吃透“兩頭”，在改革中找準切入點和結合點，有效地發揮工會組織的政治優勢和自身價值，為營造穩定和充滿活力的局面做出積極的努力。為此，一方面要引導員工識大體、顧大局，理解和支持各項改革，把全行職工引導到建設現代金融企業這個目標上來;另一方面，要配合黨政做好思想政治工作，深入民眾，和他們談心、交朋友，準確把握思想工作的重點難點。對職工的疑惑及時給予解釋，對發現的問題或不穩定因素及時向黨政匯報。
工會工作心得體會 篇5
通過第一階段學習實踐科學發展觀活動，我對科學發展觀有了更深理解和認識。科學發展觀就是以人為本、全面協調可持續性的發展觀，體現了馬克思主義的方和世界觀。要實現全面建設小康社會的奮鬥目標，開創中國特色的社會主義偉大事業的新局面，就必須抓好發展這一執政興國的第一要務。而發展這一第一要務，必須是科學的。正如指出的那樣，經驗表明，一個國家堅持什麼樣的發展觀，對這個國家的發展將產生重大影響，不同的發展觀往往會導致不同的發展結果，堅持以人為本、全面、協調、可持續的發展觀，是我們以理論和三個代表重要思想為指導，從新世紀、新階段黨和國家事業發展，全局出發，提出的重大戰略思想。
科學發展觀之所以重要，是因為它應該成為我們執政黨帶領全國人民奔小康、建設社會主義現代化強國的指導思想。落實科學發展觀，必須堅持以人為本，切實維護廣大人民民眾的根本利益。堅持以人為本，是黨的先進性的重要體現。我們要把堅持以人為本，作為一切工作的出發點和落腳點，始終把民眾利益放在第一位，帶著責任，帶著感情，關心民眾安危冷暖，著力解決好關係他們切身利益的具體問題。要通過全區共同努力，使我區不同行業不同群體的人們，都能在經濟發展的基礎上過上小康生活，共享改革開放的成果。
一、科學發展觀，是馬克思、列寧主義、毛澤東思想、理論和三個代表重要思想的繼承發展.科學發展觀體現了馬列主義的歷史唯物論、辯證論，體現了毛澤東思想的理論與實踐相結合，實踐是檢驗真理的唯一標準等思想，體現了理論關於建設中國特色社會主義的時代要求，同時也是實踐三個代表重要思想的要求。不堅持科學的發展觀，就不能代表先進文化的前進方向。如果不落實科學的發展觀人民對日益增長的物質文化生活的需要作為執政黨應如何去滿足。從這一點看，科學發展觀就應該是我們黨的指導思想。
二、科學發展觀，是改革和開放二十年來經驗教訓(的最精闢的總結.我們黨作為執政黨無時不在求發展，但曾有過求發展不科學的功過教訓政治上的科學發展體現的也非常明顯，從反對黨內不正之風，不正視黨記憶體在到開展反鬥爭，從我國在20xx年來陸續出台的法律、法規，看得出我國正在向法制化國家邁進，而出台這些法律並不是在一夜之間，而是成熟一個出台一個，出台一個落實一個，這就是科學的發展觀。從科學意義上講，也是文明進步的表現。和黨中央正是總結了這些成功的經驗，才提出了具有歷史性指導意義的科學發展觀。因為科學發展觀的提出不是階段性的，既指導了改革開放的20xx年，也必將指導我黨我國的各項事業，還將指導奔小康的全征程。
三、要樹立和落實科學的發展觀，我們應該怎么做.首先，必須全面準確把握科學發展觀的深刻內涵和基本要求。這裡要把握四條:一是以人為本，二是全面發展，三是協調發展，四是堅持發展。其次是注意把握如下幾個問題:一是必須始終堅持以經濟建設為中心，聚精會神搞建設，一心一意謀發展。二是必須在經濟發展的基礎上推動社會的全面進步和人的全面發展，促進社會主義物質文明、政治文明、精神文明的協調發展。三是必須著力提高經濟成長質量，努力實現速度和結構、質量和效益相統一，實現經濟發展和人口、資源和環境相協調，不斷保護和增強發展的可持續性。第四，必須堅持理論與實際相結合，因地制宜，因時制宜的把科學發展觀的要求貫穿於各項工作的各個方面之中。第五，要樹立四個觀念，也就是以人為本的觀念，節約資源的觀念，保護環境的觀念和人與自然相觀念。落實科學發展觀，必須改進作風，不斷提高執政水平。良好的作風是員保持先進性的基本要求，也是落實科學發展觀的重要條件。要高度重視領導幹部的作風建設，把作風建設作為樹立和落實科學發展觀的重要任務抓緊抓好。要進一步轉變政府職能，進一步轉變工作作風，狠抓工作落實，以紮實有效的工作實績，體現新時期黨員領導幹部的先進性。
作為區工會部門負責人，要自覺地用科學發展觀指導各項工作，踏踏實實幹好本職工作，認認真真完成工作任務。這就要求我們要緊密結合新工會工作的新特點，新要求，加強部門自身建設，落實崗位職責，轉變觀念，拓寬思路，不斷創新，開創區工會工作新局面。
工會工作心得體會 篇6
20xx年分公司工會在上級工會及公司黨政的正確領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹黨的xx屆五中全會和中國工會“十四大”以來的會議精神，加強企業的民主決策、民主管理和民主監督，著力加強工會建設，認真貫徹執行《工會法》，開拓創新，銳意進取，積極履行工會職能，充分調動和發揮了工會會員的積極性和創造性，推動了分公司各項工作的創新發展，現將分公司工會20xx年度工作開展情況總結如下：
一、加強思想教育，深入學習貫徹黨的“xx屆五中全會”和工會“十四大”精神，用“三個代表重要思想統領工會工作。
按照上級工會和黨委的部署和要求，分公司工會把“三個代表”重要思想、黨的“xx屆五中全會”和工會“十四大”會議精神作為理論學習的重點。認真組織職工學習採取集中學習和自學相結合的方式，組織工會幹部、工會會員認真學習領會《“三個代表”重要思想學習綱要》和在“三個代表”重要思想研討會上的重要講話，認真學習《中共中央關於加強黨的執政能力建設的決定》和中國工會第十四次全國代表大會報告等重要檔案會議精神，把學習活動不斷深入，在教育中做到以科學的理論武裝職工、以正確的輿論引導職工、以高尚的精神塑造職工，使職工樹立堅定的信念和正確的世界觀、人生觀、價值觀，努力把員工培養和造就成為“三個代表”的忠實執行者。通過深入紮實的學習教育，為分公司建立現代企業制度，適應新一輪激烈的市場競爭和分公司快速發展打下了堅實的基礎，提供了堅強的思想保證。
二、紮實做好企務公開工作，切實加強民主管理與民主監督。
分公司工會高度重視企務公開工作，把企務公開工作作為工會工作的一項重要內容進行開展，分公司專門向全體職工擬定下發了《關於進一步深化企務公開的通知》，成立了以黨委書記為組長的企務公開領導小組和民主監督領導小組，堅持和完善以職工代表大會為基本形式的民主決策、民主管理、民主監督制度。並在全體幹部中開展了民主測評工作，要求幹部隊伍按照“講政治、有本事、肯實幹、能自律”的要求進行工作述職，職工代表按照廉政建設、履行職責、工作業績、管理效能、學習進步、工作作風六個方面對分公司全體領導幹部進行了民主測評，同時分公司各工作崗位都實行了事前公示、公開競崗，在實際工作中，分公司工會都進行了參與監督，保證了工作的公開、公平、公正和透明度，切實增強了分公司的民主管理和民主監督工作，提高了管理、科學、民主、規範性。
三、加強工會組織建設，提高工會工作質量。
分公司黨委高度重視工會建設，堅持依法治會，規範自身行為，加強工會組織自身建設，始終按照〈工會法〉的要求，組織好各項工會活動;並積極開展工會信息宣傳工作;同時，為切實維護職工合法權益，確保公司各項工作穩步發展，成立了分公司“勞動保護監督檢查委員會”及“勞動關係調解委員會”，促使工會作用得到更好的發揮，更好地為分公司各項工作服務。
四、大力開展職工技術創新工程活動，不斷提高職工業務技術素質。
圍繞分公司在經營目標以及在經營管理中的重點、難點和薄弱環節，我分公司20xx年度開展了“強技能、提素質、保全全、提效益”的勞動競賽、合理化建議等活動，同時，為培養造就“四有”職工隊伍，促進員工全面發展，培育和鍛造順應時代需要的具有開拓創新能力的高素質員工隊伍，分公司還開展了“創建學習型組織，爭做知識型員工”活動，鼓勵員工刻苦鑽研業務技術，人人爭做技術能手。通過本人主動申請、班組推薦、領導小組審定的方式產生了11對師徒，尤其是新分配的學員，剛來到分公司，我們就指派專人傳、幫、帶，接成幫教對子。並在相關部門的組織下統一簽訂了師徒協定。通過認真開展“名師帶徒”活動，分公司生產一線的員工互幫互學，取長補短，已形成“比、學、趕、幫、超”的良好學習氛圍，員工業務技能水平得到長足的進步。及職工切身利益的相關問題認真加以解決，使職工的工作、生活、學習環境得到了很大程度的改善。
五、掌握職工思想動態，認真聽取職工的意見和呼聲，充分發揮工會組織的橋樑紐帶作用
分公司工會深入員工隊伍，認真做好調查研究，就職工關心的熱點、難點問題進行收集。至20xx年4月建立了職工《合理化建議箱》以來，每周進行整理匯總，並及時將職工意見建議反饋給分公司黨政領導。並經常直接參各項目會議，認真聽取和收集職工對公司的各項建議和意見。一年來，共收集合理化建議10條，已採納的4條，主要是施工生產、職工待遇、分公司建設等方面。比如：職工建議給予適當的帶薪休假、生產一線調整勞動力組合、節約非生產性開支、改變員工居住環境等，經領導班子研究後，都分別給予解決，暫時解決不了的，也及時把原因反饋給職工。
五、大力開展“送溫暖工程”活動，切實關心職工生活
工會班子深入施工一線，主動擔當起“第一知情人”和“第一求助人”的責任，還抽出部分資金堅持對困難職工補助制度，對生病住院的職工主動探望，給職工過生日慰問等，並對職工活動室進行了改造，辦起了檯球室、圖書室等，為員工閱讀書籍，鍛鍊身體創造了良好的條件，增強了分公司的凝聚力和向心力。今年來，探望有病住院職工費用：具不完全統計5000餘元、給職工過生日15000餘元、食堂給職工做病號飯60餘人次，工會班子成員找員工談心10次，安排員工休假26人次，並主動去地方給分公司大齡青年聯繫，解決婚姻問題，有效地穩定了職工隊伍。
六，以工會活動為載體，增強工會活力和凝聚力
結合分公司的實際，組織開展了豐富多彩的文體活動，豐富職工文化生活。一是今年5、1期間組織職工開展了籃球、檯球、桌球、羽毛球等比塞活動;二是9月份，利用陰雨天組織職工進行了撲克、象棋比賽;同時，和業主舉辦了籃球比賽，並在經費上給予了大力的支持;通過開展豐富多彩職工文化生活，努力倡導形成健康向上的企業風尚，進一步增強了公司的凝聚力和向心力。
七、 存在的主要問題：
1、工作還缺乏系統性、針對性，未能及時結合分公司的發展和職工關注的熱點問題開展工作，如職工的生活和福利待遇問題等。
2、受工作等多種原因的影響，原計畫今年安排工會幹部進行業務培訓未能實現。一是工作手
段單一，仍停留在老方法、老套路上，不能很好地為職工民眾職務。二是個人缺乏獨立活動能力，存在等待、觀望現象。
3、需進一步加強工會組織建設和隊伍建設，完善各項規章制度。
4、工會工作與廣大職工日益提高的物質文化生活需求還有一定的差距。特別是在提高職工的整體素質，更好地引導和發揮大家的參政議政能力和信息報導方面有待於進一步加強。這此缺點和不足力爭在今後的工作中逐步解決。
回顧一年的工會工作，會有許多不盡人意的地方，我們將認真總結，進一步轉變觀念、解放思想、與時俱進，以新的思路、新的作風、新的方法去迎接新的挑戰，努力開創工會工作新局面。
八、20xx年工會工作打算：
一、進一步加強企務公開制度，增強分公司民主管理與民主監督;增強分公司重大決策、經營管理、職工切身利益的透明度，提高管理的民主、程式、規範性。
二、切實督促分公司相關部門認真執行國家相關政策，認真落實各項勞動保護措施，嚴格遵守和執行《勞動法》，切實做好職工維權工作。主動聽取職工意見，切實做好職工意見收集、整理、匯總、落實、反饋的監督工作，積極構建職工意見交流平台。
三、大力開展“送溫暖工程”，切實關心職工生活。為職工辦好事、辦實事，解決後顧之憂，確實為職工謀福利。繼續堅持為困難職工進行困難補助，積極籌備組織好職工過生日活動，構建職工交流平台，增進職工間友誼。
四、 結合分公司工作實際，認真開展好“五.一”節、“國慶”節文體娛樂活動，進一步活躍分公司文化生活，增進分公司的團結力、凝聚力。
工會工作心得體會 篇7
一、20xx年工作情況
20xx年，在黨委和上級工會的正確領導下，在各基層分會的大力支持與配合下，工會緊緊圍繞企業發展目標，，強化自身建設，按照年初的工作計畫和省“三抓一創”總要求，結合自身特點，充分調動職工的聰明才智，開拓進取、與時俱進全面落實依靠方針，突出維權、參與、創新職能，組織引導職工積極開展“建功在企業、和諧促發展”主題活動，推進企業民主管理、推進職工素質工程、推進企業文化建設、推進經濟發展，增強企業凝聚力和戰鬥力，較好地完成了上半年的各項工作任務，取得了一定的成績。
(一)積極推進職工素質提升工程
工會緊緊圍繞企業中心開展工作，大力開展“創爭”活動，努力實施素質提升工程。
一是開展職工讀書活動。要求以分會為單位組織職工認真學習《員工禮儀手冊》等有關書籍和各班有關業務技術書籍，每人每季度寫一篇學習心得。二是積極開展勞動競賽和技術比武工作。三是分別舉辦了一期女工培訓班和職工代表培訓班，邀請有關專家、教授為大家講課。著力提高職工的綜合文明素質。
在開展“創爭”活動中，工會還積極組織工會幹部堅持每星期五下午的政治學習和業務學習，利用分會主席會議、工會委員會會議等學習貫徹黨的xx屆六中全會精神和省電力工會三屆九次全委會和市總工會有關檔案精神，並結合工作實際認真學習《工會法》、《勞動法》、《婦女權益保障法》等有關法律法規。在全體女職工中開展了男女平等基本國策宣傳和“婦女權益保障法”知識要點宣傳活動，組織百餘名女職工進行了“婦女權益保障法”競賽試題答卷，舉辦了一期女職工法律法規及健康知識講座;會同人力資源部組織舉辦了1期生產勞動保護培訓班。通過學習不斷增強職工的安全衛生健康意識和自我保護能力。根據省電力和電力工會《關於印發20xx年度年度河南省電力勞動競賽計畫的通知》精神，工會積極向廣大職工進行廣泛的宣傳發動，充分調動和發揮廣大職工的積極性、創造性和聰明才智，為提高職工隊伍素質，積極開展各項勞動競賽和技術比武工作，掀起學習練兵的高潮。各基層分會、各部門和各級領導高度重視，積極申報勞動競賽和技術比武項目。經勞動競賽委員會各成員的認真審核和綜合篩選，確定了今年我競賽項目，計畫開展變電檢修、繼電保護、抄核收、變電值班員等20項知識技能競賽。
截止6月底，已經舉辦6項知識技能競賽。其中承辦了全市農電配電線路工、電網變電站值班員、企業變電站值班員和變電檢修工等四項技能競賽。同時，還組隊參加了省組織的線路安裝技能競賽，我排名十四。通過各項知識技能競賽，培養了廣大職工努力學習的興趣，營造了鑽研業務技能的良好氛圍，推到了職工隊伍的素質提高。
(二)、基礎管理工作逐步完善
1.4月份制定了各20xx年度基層分會工作目標考核細則，在各分會充分討論修改的基礎上與各分會簽訂了目標責任書。
2.為進一步推動企業民主管理和民主監督工作進程，及時聽取和反映職工的意見和要求，工會重申了“工會工作大家談”的重要性和必要性，規範了管理，並納入分會目標現任進行考核。
3.加強工會的信息報送工作。今年上半年共向局長工作部、政治工作部和省電力工會報送信息15篇，其中上報《電力工運》18篇，上報《電力報》和《工人報》2篇。下發了20xx年度工會理論調研課題，要求各分會於8月底前上報工會1-2篇工運論文或調研報告。
4.規範工會財務管理，按時足額上解工會經費，自覺接受經費審查委員會的監督檢查。在省電力工會財務競賽評比中，我工會財務工作被評為一等獎先進單位。
(三)民主管理工作進一步提高
1.進一步深化企務公開工作。為進一步深化企務公開工作，工會認真落實《企務公開和民主監督工作的規定》，並要求各分會明確責任人，每月將公開內容上報工會，工會組織人員定期或不定期地進行抽查和檢查，與各分會目標考核掛鈎，使企務公開工作真正落到實處。
2.充分發揮職代會的作用，讓職工代表參政議政，參與企業的民主管理工作。今年3月初籌備召開了四屆十六次職代會暨四屆八次工代會，會議分別審議通過了行政工作報告、工會工作報告和財務工作報告;民主評議了中層以上領導幹部，並對XX年度我各項工作中湧現出的先進、典型進行了表彰，激勵職工為企業的改革、發展多做貢獻。
工會工作心得體會 篇8
回顧20xx，我們工會小組在校領導和校工會的關心和支持下順利、有序、安全地走將下來。一年來，我校工會小組，緊緊圍繞學校工作中心，以服務教職工為重點，充分發揮工會小組橋樑、紐帶作用，組織教師參加了豐富多彩的文體活動，在活動中服務教職工、鼓舞教職工，做教職工的貼心人,我們小組的成員也互相幫助，互相鼓勵，團結協作，取得了不錯的成績。現具體總結如下：
一、積極參加學校、工會組織的各項活動。
一年來，在校工會的領導下，我組成員不論能力大小都願意貢獻自己的一份力量，在學區的各類教學比賽中，我組成員積極回響參與，充分展示了大家奮發有為、昂揚向上的風采。在活動中，大家表現出了極強的主人翁意識，增進了學區教師彼此之間的情誼。在教委組織的籃球比賽中，我組成員也是球隊的主力，大家眾志成城，努力進取，取得了男子第二的好成績，在學區工會組織的系列活動中，我們組員更是積極報名參加，並都取得了不錯的成績。
二、推進學校民主管理進程
學校工會小組是本校教職工行使民主管理的主渠道，對於學校的管理，我工會小組認真蒐集大家意見，及時反饋給學校，緊緊圍繞學校的各項管理工作提出建議。充分尊重了廣大教職工參與民主管理、民主監督的權利，維護了教職工的合法權益，教代會召開前更是逐間辦公室進行走訪，認真記錄大家意見以提案的
形式反映大家的建議。教代會上我校教師代表也積極的發表了教師們對學校的建議，並進行了熱烈討論。
三、為教職工辦實事、好事
為了讓廣大教職工感到學校的溫暖，進一步激發廣大教職工的工作積極性、主動性和創造性，我校工會小組夠積極配合學校領導，千方百計地為教職工辦實事、辦好事。我校年青教師較多，一年來有胡敏、青青兩位老師結婚，我工會小組也幫著散發喜糖、收取禮金等，為教師們向她們道喜提供方便。遇到教職直系家屬作古，我們也能組織好教師們前往弔唁與慰問，並發動小組成員主動給予關心，幫助解決善後事宜。特別是本期學區為盧祥培老師因愛人患癌症不堪重負而舉行的捐款活動中，我們小組成員更是紛紛獻出愛心，幫著盡上自己的心意。
在新的一年裡，我們將更加努力服務教師為中心，不斷總結新經驗，不斷進行探索和創新，把我校工會小組工作開展得更加活躍、更有特色，最大限度地調動和發揮廣大會員的積極性和創造性，使工會小組真正成為大家溫暖的家。
工會工作心得體會 篇9
一年來，在縣委、縣政府的堅強領導下，在全鎮上下的通力協作和縣級各部門的大力支持配合下，本人充分發揮鎮黨委一班人的整體合力，調動各方面的積極性，堅持以科學發展觀為統領，認真貫徹落實xx大四中精神，求真務實，恪盡職守，為促進全鎮的經濟發展和推進社會各項事業進步，做出了不懈的努力，並取得了一定的成績。
一、注重學習和實踐，著力提高執政能力。
作為一個鄉鎮黨委書記，要做到科學執政、民主執政、依法執政，就必須克服經驗主義、官僚主義作風，學中乾，乾中學，從學習中強化素質，實踐中鍛鍊本領(20xx最新年度銷售工作總結)，工作中體現水平。
1)堅持政治學習不放鬆。一年來，本人帶頭參加鎮黨委中心組每周一次的理論學習活動，同時，還不斷強化學習的深度、廣度和強度，利用工作之餘，堅持每天讀黨報、黨刊，經常寫和心得體會，不斷豐富自己的政治理論，提高自己的政策水平，加強政治修養，錘鍊黨性，為科學執政、依法執政奠定基礎。
(2)深入一線調研，深化鎮情認識。本人結合下鄉之際，廣泛聽取民眾心聲，了解民眾意願，把握市場規律，增強用科學理論指導實踐、正確決策的能力。了解掌握各村基層組織建設、產業發展、基礎設施建設、民眾生活等現狀和存在問題。通過調研，全面熟悉了鎮情、村情、民情，掌握了基層存在的熱點難點問題，理清了工作思路，找準了工作的切入點和突破口，確立了切實可行的工作思路。
二、努力營造工作亮點，推動全盤工作上水平。
(1)抓班子、促黨建，形成團結幹事的新局面。
一個鄉鎮的發展，很大程度上取決於鄉鎮黨委“一班人”的思想觀念、理論政策水平20xx年度鄉鎮工會工作總結20xx年度鄉鎮工會工作總結。鎮黨委堅持集體領導、分工負責，在堅持民主集中制原則基礎上做到大事講原則，小事講風格，求同存異，團結協作。班子成員經常深入基層，密切聯繫民眾，耐心聽取民眾意見和建議，接受民眾監督，使黨委威信不斷提高，班子凝聚力、戰鬥力不斷增強，各方面工作有了長足發展。同時，鎮黨委在今年村“兩委”換屆選舉中堅持“兩推一選”原則，選準配強村班子，使一批政治素質好、年富力強、能帶領民眾致富奔小康的優秀黨員進入新的村級領導班子。
(2)抓經濟、促發展，打造經濟大鎮新亮點。
農業生產穩步推進。加大現代農業扶持力度，推進農業產業化經營，發展優質、高效、安全、生態農業。藉助我鎮農業優勢，南部靠近茨淮新河地區依託水稻制種基地，中部依託軋花廠發展棉花生產，同時注重小麥、玉米等作物改良。北部依託木材加工廠發展規模林業生產。大力發展畜牧養殖業，黃牛、生豬規模養殖，沿芡河無污染禽蛋生產和水產養殖等。民營企業健康發展
黨委出台優惠政策，在土地審批、辦證、稅費減免、發展環境治理等方面給予大力支持，並在資金、技術、信息、人才等方面給予提供幫助。加大招商引資、全民創業工作力度，促進全鎮民營企業不斷壯大，並逐步形成規模效益。基礎設施建設得到落實。x項民生工程在我鎮得以順利實施，“村村通”工程進度加快，炮台溝水損楊橋建成通車，益溝疏浚工程效益明顯，集排澇、灌溉、水產養殖於一體。我鎮聘請設計院對集鎮和新農村布點進行規劃，為集鎮的發展和新農村建設提供了科學依據
(3)抓穩定，促和諧，推動社會事業再進步。
計畫生育工作扭轉被動局面。計畫生育工作是各項工作中的重中之重，針對立倉鎮計畫生育落後的實際情況，我們從基礎抓起，摸清計生家底，加大了對計畫生育工作的投入力度，加強基礎設施建設、改善辦公條件、規範計生管理、增加幹部工資和兌現優惠政策。建立了計畫生育工作長效機制，實行績效考核、落實責任追究及獎勵措施。通過努力，被動局面得以扭轉。狠抓社會治安綜合治理和信訪工作。鎮黨委加強了對綜治、信訪工作的領導，成立了領導小組，明確專人負責。班子成員實行信訪值班制度、包案銷案制度、包保制度，建立矛盾糾紛定期排查制度，力爭做到大事不出鎮，小事不出村，老百姓反映的熱點、難點問題及時得到解決。教育、衛生等社會各項事業取得全面進步。民生之本，教育先行，一年來，積極改善辦學條件，抓好教育管理，做好教育部門的堅強後盾。新農合工作受益率和滿意度逐步提高，解決民眾看病難、看病貴的問題卓有成效。積極開展集鎮環境、衛生整治工作。通過走訪民眾，調查研究，積極籌措資金，綠化集鎮街道。特別在政府廣場建設中，我們先後動員社會力量捐款捐資，購置防護欄，鋪設水泥路，堅決制止非法侵占廣場現象，不僅最佳化了發展環境，同時提高了黨委政府在民眾中的威信。
工會工作心得體會 篇10
工會是社會經濟矛盾、勞動關係矛盾的產物，工會工作是一項為廣大民眾服務的工作，一項促進學校發展的工作，一項為教師搭建專業發展舞台的工作，一項凝聚人心的工作。在學校工會工作中，我們努力適應我國教育事業發展的新趨勢，知識分子隊伍的新變化，不斷解放思想，拓展理念，創新模式，在探索新形勢下學校工作的實踐規律。
一、明確職責，維護權益
明確職責，善於維權，這是做好基層工會工作的起碼要求。要想職責明確，必須弄清工會是什麼，工會幹什麼，工會怎樣乾三個問題。工會是職工民眾合法權益的代表者和維護者，其基本職能就是維權。工會存在的基礎和意義，在任何時候、任何情況下都必須把實現和維護教職工民眾的利益作為各項工作的根本出發點，這也為工會幹什麼做了明確詮釋：“組織起來，切實維權”是工會工作的方針。
依法辦事是工會組織開展維權工作的根本。工會積極推進和參與建立、健全勞動關係協調機制，如建立和完善以教代會為基本形式的民主管理和民主監督制度，充分利用教代會這個維護職工利益的有效載體，並使這種維權機制的建設逐步走上規範化、制度化、法制化的軌道。同時要講究工作方法，在敢於維護的前提下，做到善於維護、有效維護，運用法律和政策手段，最大限度地依法維護教職工的合法權益。把教職工的積極性、創造性調動好、發揮好。團結和引導教職工積極投身於學校的教育教學改革，努力構建和諧教育、和諧校園。隨著我國改革的深入，現代化建設事業的不斷推進，工會維護教職工合法權益面臨著許多新情況，新問題，因此對工會幹部的法律素質和依法辦事能力提出了新的更高的要求。工會幹部法律素質的高低，是實現依法維權，推進工會工作法制化的關鍵。工會幹部只有知法、懂法，依法辦事，才能真正承擔起依法維護教職工合法權益的職責，不斷提高工會組織依法維權的能力和水平，在改革、發展、穩定的大局中更好地發揮工會組織應有的作用，不辱使命，不忘天職，真正成為教職工利益的代表者和維護者，這是廣大教職工對工會的期望，也是工會組織的神聖使命。
1、維護教職工的文化權益
由於工作時間長，勞動強度大，相當一部分教師身心嚴重透支，這不僅影響教師的身心健康，而且直接影響著教師綜合素質的提高，制約著教育工作的質量。為活躍教師身心、激活工作和生活熱情，在學校行政的支持下，利用傳統節日和各種契機，組織教師參加各種娛樂活動和競賽活動。此類集體性活動既活躍了身心，更重要的是增強了凝聚力，對推動校園和諧大有裨益。
2、維護教職工的社會權益
做人需追求高尚的境界，做事需具備敬業的精神，送溫暖雖是一項常規工作，但卻又是凝心聚力的基礎工作，這在以人本的今天，顯得尤為重要。學校應充分利用上級教育行政部門給予的政策和結合自己的實際情況。多渠道、多層次地開展好這項工作。及時把溫暖送到心坎上，使之感其溫暖。
①送溫暖多樣化
把送溫暖與關心全體教職工結合起來。及時發現教職工面臨的困難，盡力為教職工解除後顧之憂，在教職工患病或有特殊情況時探望，送去校方的關懷。把溫暖擴大到退休教師，除重大節日例行慰問外，還多種形式地把溫暖送到退休教師之中。召開座談會，與之交流思想，向他們匯報學校的發展思路及當前要解決的問題，徵求意見，並向他們求教，與會人員暢所欲言，既談出了自己的看法，同時會讓周邊幹部民眾對學校工作給予肯定，使學校工作的決策有針對性。
相信民眾是辦好學校的根本保證，誠信的態度、信賴的語言和行動溫暖了教職工的心，主人翁地位得到尊重，滿足感油然而生，並產生了極大的工作動力。
②校務公開化
實施校務公開、民主管理是貫徹落實“三個代表”重要思想的陽光工程，是加強學校民主政治建設的重要舉措，是全心全意依靠教職工辦學方針的具體體現。
校務公開是一項涉及面廣、政策性強、敏感度大而又必須長期堅持並確保實效性的工作，要保障校務公開制度能順利實施，必須健全組織，加強領導，強化監督，而不是搞形式，走過場。為此學校應成立校務公開工作領導小組和校務公開監督小組，建立健全監督機制。校務公開內容包括學校重大事項，發展規劃，師生切身利益，學校經費使用等，定期公開接受教職工的監督，這樣解除了疑惑，穩定了人心，促進了發展。
③維護切身利益
工會組織和工會幹部必須把實現教職工的根本利益作為工會一切工作的重中之重。要牢固樹立工會工作就是為教職工服務的觀點，提高為教職工服務的自覺性和本領，扎紮實實地解決教職工的普遍關注的熱點、難點問題和實際困難，時刻把教職工的安危冷暖掛在心上，例如職工就醫，住房分配，子女上學，職稱評定等涉及到教職工切身利益的事情，要做到心中有數，積極反映，竭盡全力去辦，協助有關職能部門通過多種渠道和方式儘量解決，一時解決不了的，也要向教職工解釋清楚，爭取他們的理解和支持，真正把工作做到他們心坎上。特別是對於那些特困職工，更是要滿腔熱情，備加關懷。
學校工會根據校領導和上級工會的部署，為他們排憂解難，切實履行工會組織“第一責任人”的職責。積極開展“進萬家門，知萬家情，解萬家難，暖萬家心”的送溫暖工程。。幫助身患重病和有特殊困難的教職工渡過難關，努力推動送溫暖活動的經常化、制度化。使工會的服務意識在努力實踐“三個代表”的進程中，得到升華，使工會領導發揮在學校的工作大局中不可替代的重要作用，使工會工作更加符合黨的要求和教職工的心愿。
二、加強學習，提高素質
1、狠抓政治學習
組織廣大教職工深入學習鄧小平建設有中國特色的社會主義理論，重點是教育理論，認真學習黨的xx大精神和“三個代表”的重要思想，深入理論與實踐，以及國家、集體、個人的關係，自覺抵制拜金主義、享樂和極端個人主義的侵蝕，樹立愛崗敬業、甘為人梯的崇高的責任要求。組織學習《教師法》、《教育法》《未成年人保護法》、《義務教育法》、《新教師職業道德規範》等法律法規，組織全體教師參加各級部門組織的政治教育活動，通過讀、寫、講等形式，提高自身的理論素養，增強了教職工的凝聚力、戰鬥力。全體黨員都認識到每一個黨員就是一面旗幟，每一個黨員就是一個堅強的戰鬥堡壘。組織青年教師進行“新時期、新形象、新風采”的演講活動，“教書育人，關愛學生”的打討論，進一步廣大教職工的中舉人翁意識，增強了責任感，更加熱愛本職工作在學習方法上，我們要做到了骨幹先行，定期組織工會委員會、工會小組長先學，然後由他們來組織推動全體教職工的學習，從整體上提高了教職工的政治思想素質。
2、加強師德建設
現在教育群體中青年教師居多，他們朝氣蓬勃，有生機，思想也最活躍，於是也易急躁和衝動，切實加強教職工的職業道德教育和行風建設非常必要。因此，學校工會積極回響上級工會的要求，開展各種活動，以深化和拓展師德教育的內容和形式，抓內功，求實效，圖發展。我們還應組織廣大教職工進行新世紀教師形象大討論、演講、徵文等活動。工會和行政聯合制定了關於禁止對學生體罰和變相體罰的決定，在學生中進行評教活動，徵求家長對教師的意見等，從而大大提高全體教師的師德水平。
3、提高業務素質
建設一支具有良好的政治業務素質，適應現代化教育的教師隊伍，是推進素質教育的迫切需要，也是教育改革和發展的根本大計。因此，大面積提高教師素質為基礎，以一批教學能手為中堅，以高科研水平為歸宿的活動。首先大力支持和鼓勵教師參加學歷進修，其次是組織教師進行各種業務培訓，除了參加教研室、教師進修學校組織的各種培訓外，還不斷挖掘資源，開設各種校本課程，創造條件，加大對教師的培訓力度，要求教師注重平時學習，每周要聽幾節課，每學期寫教學經驗總結或教學論文幾篇，摘錄一定數量的學習筆記，政治筆記，從數量積累開始到最後產生質的飛躍。同時突出考評機制，提高教育業務能力。對青年教師進行系統培訓，開展教學業務競賽，開展說課、評課和聽課活動，並且讓骨幹教師承擔教改實驗課題，完成實驗任務，在面上推廣。鼓勵“師徒結對”，幫助青年教師提高思想道德和教學業務素質。
總之，學校工會工作要不斷開展新局面，協助黨政，努力貫徹上級領導的要求。準確及時地反映民眾呼聲，發揮工會應有的作用。
工會工作心得體會 篇11
一年來,在分管領導和上級主管部門的正確領導下,在部門同志和全體工會幹部的大力支持和協助下,圍繞學校中心工作，按照部門工作計畫，認真履行職責,努力工作，務實創新，全面完成了年初制定的各項工作任務。現小結
一、堅持學習，努力提高自身素質。
按照爭做學習型幹部的要求，堅持把政治理論學習放在首位，用學習改造頭腦，提升思想境界，提高服務能力。一年來，堅持以鄧小平理論和“”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀,認真學習黨的xx大和中國工會xx大精神，通過參加學習實踐科學發展觀活動，進一步深刻理解和全面把握了科學發展觀的科學內涵、精神實質、根本要求，更加堅定地把科學發展觀貫徹落實到本職工作的各個方面。不斷進一步增強了使命感，加強了黨性修養，努力堅持用科學的理論指導實踐，用掌握的新知識、新方法、新思路、新理念來推進工作，不斷增強工作的系統性、預見性和創造性，自身的政治素養和理論水平得到了提高。
二、勤奮工作，認真履行崗位職責。
大力開展生動活潑、喜聞樂見的文體活動。為慶祝“三八”婦女節，組織女教職工和離退休老同志赴高淳老街參觀，共有160餘人參加了活動;組織教職工春季登山活動，有350多名教職工參加;舉辦了第六屆教職工運動會，有510多人參加;支持女教職工利用業餘時間練習瑜伽;聘請舞蹈老師組織女教職工學習民族舞和拉丁舞，受到大家的歡迎。
一年來，主動看望生病住院、家有突發事情、生育孩子的教職工20多人次。做好春節前夕的送溫暖和勞模節日慰問工作。
認真安排好教職工福利和全校教職工衛生用品、夏季清涼用品的發放工作，努力將好事辦好，為教職工提供優質服務，。
認真籌備第六屆教職工代表大會暨第七次工會會員代表大會第二次會議的各項準備工作，圓滿完成會議的各項議程。
做好先進教工之家創建工作，認真對照省教育科技工會先進教工之家的評分標準，逐項抓好落實。從工作制度的制定、台賬的建立、活動的開展、服務的提供等方面入手，做到基礎工作求規範，特色工作求創新，整體工作上水平。
認真貫徹黨的老年教育方針、政策，堅持正確的辦學方向，積極探索新形勢下的老年教育方式，全心全意為老年人“老有所學、老有所樂”服務。組織舉辦了老年學員《山水畫創作過程》培訓班1期，共有80多位老年學員參加，受到了大家的歡迎和好評。組織部門人員，對在空中老年大學註冊的有關學員和參加培訓班的老年學員贈送了老年實用保健手冊100多套。
按教學計畫和課程安排，年共開設了《老年實用保健》、《耳穴按摩》、《中國茶道》等11門課。為不斷更新充實教學內容，根據老年學員的需求，年引進了由上海教育電視台製作的《老年實用保健二》和《老年生活情趣》2門適合空中老年大學老年學員學習的電視教學片。
認真做好黨支部的工作，在學校學習實踐科學發展觀活動中，按照校黨委學習實踐活動的工作部署和總體要求，積極參加學校和黨總支的各項活動，結合工作實際，針對工作特點採取集中學習和個人自學相結合，抓好20個學時的落實。組織全體黨員通讀了《毛澤東、鄧小平、論科學發展》、《科學發展觀重要論述摘編》，省委、省教育廳領導的重要講話和學校黨委書記彭坤明同志的報告。
工會工作心得體會 篇12
20xx年分公司工會在上級工會及公司黨政的正確領導下，堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，深入學習貫徹黨的xx屆五中全會和中國工會十四大以來的會議精神，加強企業的民主決策、民主管理和民主監督，著力加強工會建設，認真貫徹執行《工會法》，開拓創新，銳意進取，積極履行工會職能，充分調動和發揮了工會會員的積極性和創造性，推動了分公司各項工作的創新發展，現將分公司工會20xx年度工作開展情況總結如下：
一、加強思想教育，深入學習貫徹黨的xx屆五中全會和工會十四大精神，用三個代表重要思想統領工會工作。
按照上級工會和黨委的部署和要求，分公司工會把三個代表重要思想、黨的xx屆五中全會和工會十四大會議精神作為理論學習的重點。認真組織職工學習採取集中學習和自學相結合的方式，組織工會幹部、工會會員認真學習領會《三個代表重要思想學習綱要》和在三個代表重要思想研討會上的重要講話，認真學習《中共中央關於加強黨的執政能力建設的決定》和中國工會第十四次全國代表大會報告等重要檔案會議精神，把學習活動不斷深入，在教育中做到以科學的理論武裝職工、以正確的輿論引導職工、以高尚的精神塑造職工，使職工樹立堅定的信念和正確的世界觀、人生觀、價值觀，努力把員工培養和造就成為三個代表的忠實執行者。通過深入紮實的學習教育，為分公司建立現代企業制度，適應新一輪激烈的市場競爭和分公司快速發展打下了堅實的基礎，提供了堅強的思想保證。
二、紮實做好企務公開工作，切實加強民主管理與民主監督。
分公司工會高度重視企務公開工作，把企務公開工作作為工會工作的一項重要內容進行開展，分公司專門向全體職工擬定下發了《關於進一步深化企務公開的通知》，成立了以黨委書記為組長的企務公開領導小組和民主監督領導小組，堅持和完善以職工代表大會為基本形式的民主決策、民主管理、民主監督制度。並在全體幹部中開展了民主測評工作，要求幹部隊伍按照講政治、有本事、肯實幹、能自律的要求進行工作述職，職工代表按照廉政建設、履行職責、工作業績、管理效能、學習進步、工作作風六個方面對分公司全體領導幹部進行了民主測評，同時分公司各工作崗位都實行了事前公示、公開競崗，在實際工作中，分公司工會都進行了參與監督，保證了工作的公開、公平、公正和透明度，切實增強了分公司的民主管理和民主監督工作，提高了管理、科學、民主、規範性。
三、加強工會組織建設，提高工會工作質量。
分公司黨委高度重視工會建設，堅持依法治會，規範自身行為，加強工會組織自身建設，始終按照〈工會法〉的要求，組織好各項工會活動;並積極開展工會信息宣傳工作;同時，為切實維護職工合法權益，確保公司各項工作穩步發展，成立了分公司勞動保護監督檢查委員會及勞動關係調解委員會，促使工會作用得到更好的發揮，更好地為分公司各項工作服務。
四、大力開展職工技術創新工程活動，不斷提高職工業務技術素質。
圍繞分公司在經營目標以及在經營管理中的重點、難點和薄弱環節，我分公司20xx年度開展了強技能、提素質、保全全、提效益的勞動競賽、合理化建議等活動，同時，為培養造就四有職工隊伍，促進員工全面發展，培育和鍛造順應時代需要的具有開拓創新能力的高素質員工隊伍，分公司還開展了創建學習型組織，爭做知識型員工活動，鼓勵員工刻苦鑽研業務技術，人人爭做技術能手。通過本人主動申請、班組推薦、領導小組審定的方式產生了11對師徒，尤其是新分配的學員，剛來到分公司，我們就指派專人傳、幫、帶，接成幫教對子。並在相關部門的組織下統一簽訂了師徒協定。通過認真開展名師帶徒活動，分公司生產一線的員工互幫互學，取長補短，已形成比、學、趕、幫、超的良好學習氛圍，員工業務技能水平得到長足的進步。及職工切身利益的相關問題認真加以解決，使職工的工作、生活、學習環境得到了很大程度的改善。
五、掌握職工思想動態，認真聽取職工的意見和呼聲，充分發揮工會組織的橋樑紐帶作用
分公司工會深入員工隊伍，認真做好調查研究，就職工關心的熱點、難點問題進行收集。至20xx年4月建立了職工《合理化建議箱》以來，每周進行整理匯總，並及時將職工意見建議反饋給分公司黨政領導。並經常直接參各項目會議，認真聽取和收集職工對公司的各項建議和意見。一年來，共收集合理化建議10條，已採納的4條，主要是施工生產、職工待遇、分公司建設等方面。比如：職工建議給予適當的帶薪休假、生產一線調整勞動力組合、節約非生產性開支、改變員工居住環境等，經領導班子研究後，都分別給予解決，暫時解決不了的，也及時把原因反饋給職工。
五、大力開展送溫暖工程活動，切實關心職工生活
工會班子深入施工一線，主動擔當起第一知情人和第一求助人的責任，還抽出部分資金堅持對困難職工補助制度，對生病住院的職工主動探望，給職工過生日慰問等，並對職工活動室進行了改造，辦起了檯球室、圖書室等，為員工閱讀書籍，鍛鍊身體創造了良好的條件，增強了分公司的凝聚力和向心力。今年來，探望有病住院職工費用：具不完全統計5000餘元、給職工過生日15000餘元、食堂給職工做病號飯60餘人次，工會班子成員找員工談心10次，安排員工休假26人次，並主動去地方給分公司大齡青年聯繫，解決婚姻問題，有效地穩定了職工隊伍。
六，以工會活動為載體，增強工會活力和凝聚力
結合分公司的實際，組織開展了豐富多彩的文體活動，豐富職工文化生活。一是今年5、1期間組織職工開展了籃球、檯球、桌球、羽毛球等比塞活動;二是9月份，利用陰雨天組織職工進行了撲克、象棋比賽;同時，和業主舉辦了籃球比賽，並在經費上給予了大力的支持;通過開展豐富多彩職工文化生活，努力倡導形成健康向上的企業風尚，進一步增強了公司的凝聚力和向心力。
七、 存在的主要問題：
1、工作還缺乏系統性、針對性，未能及時結合分公司的發展和職工關注的熱點問題開展工作，如職工的生活和福利待遇問題等。
2、受工作等多種原因的影響，原計畫今年安排工會幹部進行業務培訓未能實現。一是工作手段單一，仍停留在老方法、老套路上，不能很好地為職工民眾職務。二是個人缺乏獨立活動能力，存在等待、觀望現象。
3、需進一步加強工會組織建設和隊伍建設，完善各項規章制度。
4、工會工作與廣大職工日益提高的物質文化生活需求還有一定的差距。特別是在提高職工的整體素質，更好地引導和發揮大家的參政議政能力和信息報導方面有待於進一步加強。這此缺點和不足力爭在今後的工作中逐步解決。
回顧一年的工會工作，會有許多不盡人意的地方，我們將認真總結，進一步轉變觀念、解放思想、與時俱進，以新的思路、新的作風、新的方法去迎接新的挑戰，努力開創工會工作新局面。
八、20xx年工會工作打算：
一、進一步加強企務公開制度，增強分公司民主管理與民主監督;增強分公司重大決策、經營管理、職工切身利益的透明度，提高管理的民主、程式、規範性。
二、切實督促分公司相關部門認真執行國家相關政策，認真落實各項勞動保護措施，嚴格遵守和執行《勞動法》，切實做好職工維權工作。主動聽取職工意見，切實做好職工意見收集、整理、匯總、落實、反饋的監督工作，積極構建職工意見交流平台。
三、大力開展送溫暖工程，切實關心職工生活。為職工辦好事、辦實事，解決後顧之憂，確實為職工謀福利。繼續堅持為困難職工進行困難補助，積極籌備組織好職工過生日活動，構建職工交流平台，增進職工間友誼。
四、 結合分公司工作實際，認真開展好五.一節、國慶節文體娛樂活動，進一步活躍分公司文化生活，增進分公司的團結力、凝聚力。
工會工作心得體會 篇13
自學校畢業來海外海西溪酒店工作，從一名客房服務員做到前台服務員，直到升為大堂副理，學到了很多在書本上沒有的知識。以下是我20xx年一年來工作總結：
前台作為酒店的視窗,是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。
其次，關注賓客喜好。當客人走進酒店時，我們要主動問好，稱呼客人時，如果是熟客就要準確無誤地說出客人的姓名和職務，這一點非常重要，賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習慣、個人喜好等信息，並盡最大努力滿足客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。
再次，提供個性化的服務。在客人辦理手續時，我們可多關心客人，多詢問客人，如果是外地客人，可以向他們多講解當地的風土人情，主動為他們介紹車站、商場、景點的位置，詢問客人是否疲勞，快速地辦好手續，客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等，主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什麼意見，不要讓客人覺得冷落了他。進一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店裡所遇到的種種不快。
最後也是最重要的，微笑服務。在與客人溝通過程中，要講究禮節禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待賓客要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。我認為，只有注重細節，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為出色。
在工作中，每天看見形形色色的客人進進出出，為他們提供不同的服務，解決各種各樣的問題。有時工作真的很累，但是我卻感覺很充實，很快樂。我十分慶幸自己能走上前台這一崗位，也為自己的工作感到無比驕傲，我真摯的熱愛自己的崗位，在以後的工作中，我會做好個人工作計畫，會努力在這裡創造出屬於自己的輝煌!
工會工作心得體會 篇14
深化改革，強化管理，提升服務品質，創建有海滄農行特色的企業文化品牌，全面提升競爭力。
1、今年以來，我行進行了更深入的三項制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中層幹部競聘制，通過內部競爭引進人才和引進相結合，不斷提高中層幹部隊伍素質。實施全員競爭上崗，實行內部流動摘牌，一年一選擇，半年一微調，最佳化勞動組合。這兩項制度的推行得到了全行幹部職工的積極參與和擁護;在收入分配改革方面，支行制定了綜合考核辦法，對各網點全面推行內部模擬計價，根據網點的綜合效益、工作質量和數量來拉開差距。對不同崗位，綜合考慮難易程度、勞動強度、風險程度、地域條件等四項因素，科學制定崗位係數，向關鍵崗位傾斜，推行客戶經理等級制，真正調動員工的積極性。在組織機構上，支行推行扁平化管理，實施上收事後覆核等措施。通過積極推進三項制度改革，海滄支行逐步建立了科學合理的競爭、激勵和淘汰機制，人員結構得到了調整，設立助理崗位鍛鍊了年輕幹部。調整崗位係數，進行雙向選擇摘牌，及時進行幹部的局部調整等都極大調動了幹部職工的積極性，很大程度地促進了業務的發展。
2 、探索嚴格管理和科學管理相結合的新路子，促進管理上台階。在內部管理方面，今年我行繼續健全規章制度建設，完善執行、監督、檢查機制。首先是嚴格執行《海滄農行員工手冊》，使全行養成遵章守紀的好習慣;其次是堅持加大監督檢查力度。支行行領導每月至少應對基層網點檢查一次，機關職能部門每月至少對基層網點全面檢查二次，加強社會監督員的社會督查力度，每月出一份內部管理通報，把內部管理水平與效益工資相掛鈎。三是建立中層幹部警示制度，對管理不力、業務停滯或存在其他問題的中層幹部進行書面警示，直至免去職務。四是加強財務核算管理工作，推行責任會計制度，提高收益降低費用成本。對各業務經營網點進行收益核算，實行績效掛鈎和利潤費用掛鈎的辦法，以利潤貢獻確定收入分配和業務發展費用，提高費用效益比。同時,重視加強財產管理、車輛管理和辦公用品招標採購，控制管理成本，減少費用支出。五是創新管理方法，嚴管和科學管理相結合，力爭管理上台階。如重視內部綜合管理網路和外部網站建設，提高管理效率，向科技要效益。成功建立了一套高效的內部管理網路，實現內部管理網路化、績效評估數據化，促進管理上檔次。成功建設了支行外部網站，宣傳我行業務，加強與客戶的溝通，成為推動業務發展的有效輔助手段。又如大膽探索首先在支行引入ISO9000質量管理體系。在行領導的積極倡導下，經過行長辦公會的集體慎重討論和研究，我行於20xx年7月份開始藉助外部力量，啟動ISO工程，塑造服務品牌。作為廈門銀行同業中第一例，我們通過制定和實施質量方針和質量目標、內部審核和管理評審，顧客評價程式、檔案資料控制程式、不合格品控制、糾正預防和改進程式等一系列全新的管理和服務措施，力爭通過一段時期的實踐，逐步塑造一流服務的品牌銀行形象。
3、開展“創一流服務，樹農行品牌”活動，追求服務上檔次。年初以來，支行十分重視加強和改進服務工作，多次研究和部署改進服務的有效措施，通過形式多樣的活動，加強了全行文明優質服務的觀念，使今年我行的整體服務水平又有新的提高。我行一是堅持了去年“一流服務現象會”總結出來的一些行之有效的措施，如推行每周升旗儀式、班前講評制、每日一星、值班經理制等制度化活動，並使這些措施得到鞏固、加強和提高;二是堅持深入開展服務技能練兵和比賽、規範化服務流程演練，以及開展銀企座談會、企業財務人員培訓、業務宣傳等行之有效的文明優質服務主題活動。尤其是開展“紅五月文明優質服務月”活動，著力在服務的廣度和深度上做文章，在這個活動之後，我行的業務成績也逐步攀升。下半年，我行開展了以宣傳農電改造代繳費業務的“走進千家萬戶活動”，通過電影下鄉的新形式，提高我行對農村儲戶的服務水平，宣傳了農行的形象;三是服務創新。今年以來，支行營業部通過推行重點客戶的雙線服務工作，取得良好成績，重點客戶業務增長成為我行業務快速發展的最主要動力。下半年推出的私人業務VIP服務，也在海滄地區引起很好的反響，為我行儲蓄工作開闢了新思路。此外，我們還推出了免填單服務等有效的服務新形式，贏得了客戶讚揚。四是培養和湧現了如營業部主任郭國柱、業務部付主任邱芸以及一批優秀客戶經理等服務明星，這些先進的服務典型生動地教育、感召了周圍的廣大員工，使創一流服務成為我行員工自覺的行動。一流的服務改變了農行的形象，產生了良好的區域性社會影響力，提升了我行的競爭力。
4、堅持“人才興行，以人為本”，著力推進“成才計畫”和其他有效的舉措，提高員工綜合素質，營造精神和物質上良好氛圍，充分挖掘員工的積極性和創造力。今年以來，行領導著力倡導企業發展和實現個人價值同步成長的觀念，推動“成才計畫”，全面提高員工隊伍的思想和業務素質。我們採取的措施主要包括實戰鍛鍊、培訓提高、鼓勵升級、機制催化和活動促進等。通過推動“成才計畫“，我行不僅引進了一批高素質人才的加盟，更重要的是培養了一大批年輕有為的人才，為我行業務發展儲備了雄厚資源。前些年海滄行有許多員工因為工作環境差、工作積極性不高而一門心思想調動離開海滄。現在這些人不僅堅定地留下來，而且許多人還迅速成長為支行的業務骨幹。正是良好的機制，使全行員工形成了強大的內聚力和強烈的歸屬感，使海滄支行成為一個團結開拓進取的團隊。今年以來，支行還特別設立了“成才獎”，做為鼓勵員工成長的一項長期性措施。二是重視改善職工工作環境和工作條件。今年以來，支行加強了網點的改造工作，針對員工上下班路途遠、交通不便等情況加強了上下班班車接送，改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理，改善職工福利、組織豐富的集體活動等。通過做好人的思想工作，全行幹部職工工作起來更順心、更有幹勁，也更好地促進了業務工作的發展。
此外，在加強黨風廉政建設和三防一保工作等方面，我行也做了大量細緻認真的工作，建立了有效的責任制管理，通過抓落實保證了全年安全經營無事故，得到分行有關部門的好評。
三、正確判斷形勢，充分認識工作中存在的不足
1、從分行的全局看，無論是利潤總額、利潤計畫完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面，今年各兄弟單位都發展很快，相比之下我行的發展速度還不算最好，還有努力的空間。
2、從經營業績中看，一是人民幣存款長期在低水平徘徊，甚至很長時間都在地平線之下;二是清非收息工作重視不夠，辦法不多，尤其是清非工作，存在前松後緊現象。未完成全年下降250萬的任務;三是我們的網點間發展非常不不衡。
3、從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好發揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關注和熱心程度不夠。 二是對待工作存在先松後緊現象，導致我們工作上的被動。三是各級幹部在工作中沒有一種深入研究的精神 遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務水平提高速度緩慢，未有明顯質的提高，與我行當前的高速發展不相適應。
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工會工作心得體會 篇15
八一路國小工會幹部常深入教職工之中,聽取教職工的意見和建議,及時了解教職工的生活工作情況熱情地為教職工服務,做到上情下達,下情上報,使工會發揮了聯繫黨和教職工的橋樑和紐帶的作用.體現為:
在校行政的大力支持下,積極地在政治上,生活上關心教師,使他們感到黨的溫暖,組織的關愛.過去的一年中,元旦節,教師節慰問全體教師(包括退休教師),並組織部分退休教師召開座談會以及農家樂,還帶領他們去湘陰參加'千名老人慶重陽"老年節活動.
做好送溫暖工作,只要有教職工或退休教師,遇有生老病死,家庭特殊困難等情況,都能做到及時慰問.並與財會人員協助這些教職工進行醫療保險的理賠工作.把黨的溫暖和組織的關愛及時送到教職工心裡.本年度,工會慰問因傷病住院的教職工6次,還倡議全體老師參加了"慈善一日捐"的活動,獻出了自己的愛心.
( 3)關心學校職工身體,組織全校參加區里統一體檢,並進行了相關了婦女兒童保健知識講座以及安全知識講座.
(4)關心學校職工的精神生活,注重民主意識.在12月份召開 "全校職工代表大會",並就"如何提升學校軟實力"提出自己的合理化建議.提高了老師們參政議政的民主意識.
(5)積極開展各項有益身心的健康活動.從去年秋季開始至今,我校工會一直組織全體老師每月按時進行各類文體活動,如:羽毛球,登山,跳集體舞活動.
(6)走出校園,走進大自然的美,生活的美.組織全體老師春到桃花源踏青,秋到明月山泡溫泉理療.
(7)及時總結,並進行優秀工會會員評優及生活困難職工申請補助的申報.
二,.今後的工作構想
1,我們要更緊密依靠上級組織和學校的黨,政組織,爭取用較多的時間組織工會幹部進行政治理論和業務學習,組織工會幹部外出參觀學習,學習外地先進的工會工作經驗以及前瞻性的工作思路,以提高工會組織自身的思想政策水平和業務能力.繼續組織骨幹教師外出參觀學習,開拓視野,更好地為教育教學工作服務.
2,.要在上級大力扶持的同時,進一步調動社會辦學的力量,爭取為工會組織多籌集一點資金,配合學校為教職工多辦一些實事好事.工會幹部將更加團結一心,共同努力,進一步調動全鄉教工的工作積極性,為更大幅度提高全校的教育教學質量,為進一步發展八一路國小的教育事業而不斷做出自己新的貢獻.
3,抓好工會組織建設,提高工會工作整體水平.抓好工會組織建設是實現各項工作有根本性進展的組織保證和必要條件,今後幾年工會要把加強組織建設及自身建設放到重要議事日程上來.對招聘和聘用的教職工要吸收他們加入工會組織,進一步發揮工會小組的作用,夯實工會工作的基礎,提高工會工作整體水平,積極開展健康向上的職工文體活動,豐富教職工文化生活,進一步加強校園文化建設.
工會工作心得體會 篇16
同志們：
區直機關工會工委召開這次會議，是在全區上下認真貫徹市委汪洋書記來萬調研時重要講話精神，喜迎市第三次黨代會的新形勢下召開的。剛才，洪遠同志就機關工會工委過去一年的工作和今年的工作任務講了非常好的意見。我認為，區直機關工會工委新班子剛一組建，就召開此次會議，顯示了機關工會工委對機關工會工作的高度重視，因此相信此次會議必將對機關各單位工會工作產生積極的作用。今天到會的既有老面孔，更有不少新面孔，在此，我謹代表區總工會向會議的召開表示祝賀!根據會議的安排，我想針對機關工會的實際談一談如何做好新時期機關工會工作的一些認識和體會，與同志們交流和大家共勉。
我談三個問題：
一、充分認識新時期機關工會工作的指導思想和新特點
今年3月7日，在看望工會共青團青聯婦聯全國政協委員時強調：民眾工作是我們黨的政治優勢和優良傳統。在改革發展進入關鍵時期的新形勢下，加強和改進民眾工作尤為重要。工青婦組織是黨開展民眾工作的重要力量，要在社會主義和諧社會中充分發揮組織民眾的作用，動員廣大職工、青年、婦女民眾踴躍投身構建社會主義和諧社會的實踐，充分發揮引導民眾的作用，努力在廣大民眾中形成牢固的共同思想道德基礎;充分發揮服務民眾的作用，多為廣大民眾做好事、辦實事、解難事;充分發揮維護民眾合法權益的作用，傾聽民眾呼聲、反映民眾訴求，為共同建設、共同享有和諧社會作出積極貢獻。講話，進一步明確了工會等群團組織的地位和重要作用，為我們搞好新形勢的工會工作指明了前進方向。
中國《工會法》和《重慶市工會條例》規定：工會是黨領導下的工人階級民眾組織，是黨聯繫職工民眾的橋樑和紐帶，是國家政權的重要支柱，是職工利益的表達者和維護者。機關工會工作是整個工會工作的重要組成部分。在當前形勢下，必須正確的認識新時期機關工會工作的指導思想和主要特點。新時期，機關工會總的指導思想是：以鄧小平理論、三個代表重要思想和科學發展觀為指導，緊緊圍繞黨的中心任務和機關中心工作開展工會活動，認真履行工會的社會職能，切實維護機關職工的合法權益，充分調動機關職工的積極性，促進機關各項任務的順利完成。
在新的歷史時期，機關工會具有顯著的兩個特點：一是會員構成具有特殊性。主要表現在以下三個方面：其一，政治素質高。機關黨員和幹部較為集中，其中包括各級領導幹部，他們受多年黨的教育，政策理論水平較高，組織紀律性強;其二，文化水平高。機關黨員和幹部較為集中，其中包括各級領導幹部，他們受了多年黨的教育，政策理論水平較高，組織紀律性強;其三，參政議政能力較強。由於機關工會會員政治素質、文化水平普遍較高，其中不少同志本身就是領導幹部，因此，具有較強的參政議政能力。
二是工作內容具有特殊性。機關工會會員的構成和工作性質具有一定的特殊性，由此決定機關工會工作的內容具有特殊性。機關工會工作的內容，主要是加強機關的民主化建設，調動職工的工作積極性，增強單位的凝聚力，改善職工的生活條件和工作條件，豐富職工業餘文化生活為主要內容，同時注意維護職工的合法權益。
二、如何做好新時期機關工會工作
時代賦予工會工作者以重任。機關工會工作千頭萬緒，任務繁重。因此，機關工會工作者，應理清思路，明確自己的主要職責和任務，這樣才能做到有的放矢，工作高效。
我認為，新時期機關工會工作主要有五項任務：
(一)堅持用先進的理論教育職工
機關工會要堅持機關職工進行鄧小平理論、三個代表重要思想和科學發展觀教育，堅持理論聯繫實際，運用鄧小平理論、三個代表重要思想指導工作，按照科學發展觀的要求，分析、研究和解決本單位工作中的現實問題。機關工會在提高職工理論素養、思想素質的同時，應增強職工的愛崗敬業意識，不斷提高職工的科學文化素質和業務素質，以適應時代發展的要求。要在黨委的統一安排下，充分利用工會的各種宣傳陣地和手段，宣傳黨的方針、政策，對機關職工進行有思想、有道德、有文化、有紀律的教育以職業道德教育、普法教育、專業技能培訓等，為提高機關職工的素質作出貢獻。
(二)完善機關民主制度，保障機關職工的民主權利
區級機關要從機關的實際出發，確定適合機關特點的職工民主參與和民主監督的形式，建立健全相應的制度。可以通過機關職工大會或機關職工代表大會實現對機關內部事物的民主參與和民主監督，並以此作為機關職工民主管理的基本形式。要在堅持和完善民主渠道的同時，結合本單位的實際，積極探索各種形式的職工民主參與、民主監督、民主管理的實現形式和渠道。如在徵得領導同意和有關部門支持的前提下，建立領導幹部民主接待日制度;就涉及職工切身利益的重要問題建立機關工會同行政有關部門聯席會議制度;推選職工代表參加機關幹部年度考核領導小組，就機關幹部的提拔作用聽取機關職工的意見;受黨組委託，收集機關職工的意見，提交黨組民主生活會，將黨組領導整改意見及時向機關職工反饋，以及通過工會的信息渠道收集反映職工的建議、意見和要求，以引起領導和單位的重視等等。
(三)廣泛開展勞動競賽和合理化建議活動
區級機關工會要圍繞機關的中心工作，從機關實際出發，因地制宜，因人而異，廣泛組織職工民眾開展勞動競賽和合理化建議活動，例如，在開展勞動競賽時，要考慮機關內部分工細、從事同一工作的人員少的特點，按照工作、工種在全系統或本部門組織競賽。勞動競賽和合理化建議活動的內容和主題要緊緊圍繞本機關當前的工作中心、重點，緊扣工作中存在的問題、難題。工會要主動配合黨政的工作目標開展勞動競賽和合理化建議活動，這樣就能收到領導搭台、工會唱戲、圍繞中心、發動廣泛、成效顯著、上下滿意的效果。機關開展勞動競賽和合理化建議活動，要注意活動開展之前的溝通，活動開展過程中合理化建設被採納以後實施時的協調工作。工會組織開展合理化建議活動既涉及到本機關的內部事務管理、部門之間的工作協調、職工工作、生活、福利事項等內容，又涉及機關行政職能的履行問題時，在活動之前必須予以高度重視。
(四)依法維護職工合法權益
當前，機關工會突出維護職能，依法維護職工合法權益，應主要從以下幾個方面入手：
一要組織機關職工認真學習、掌握法律法規，了解機關職工應該享有的合法權益的範圍、內容和有關條件，在團結帶領職工支持和參與改革的過程中實現依法維護職工權益;二要通過建立健全職工(代表)大會或工會會員(代表)大會，作為實現維護職工合法權益的制度保障，探索各種適合本機關實際的參與和維護的形式和渠道;要積極探索機關工會的特點和規律，通過建立各種民主制度，使職工的民主權利得到尊重，合法權益受到保護。三要加強職工的法則教育和民主意識教育，使廣大職工能夠自覺地遵守法律、法規，主動參與改革，參與民主管理工作，並能夠依法維護自己的合法權益。
(五)廣泛組織開展文化體育活動
機關工會要根據職工民眾的意願和要求，適時組織職工民眾開展豐富多彩、健康活潑的文化體育活動。要以基層單位為主，堅持業餘、小型、多樣的原則。由於機關的特殊性，機關各單位工會要根據本單位的實際情況，有針對性地開展讀書活動、卡拉ok比賽、書法比賽、田徑比賽、籃球比賽、游泳比賽、拔河比賽、跳繩比賽、桌球比賽、廣播體操比賽、棋牌比賽等等文化體育活動。逢節假日，還可以組織職工開展聯歡活動和遊園活動。區級機關工會工委，每年可以組織幾次較大規模的文化體育活動，如文藝調演、歌詠比賽、綜合運動會等，以推動基層單位職工文化、體育活動的更加廣泛開展。
搞好職工文化體育活動，關鍵要建立一支高素質的職工文體骨幹隊伍，機關工會在開展文化體育活動的過程中，要重視文體骨幹隊伍的建設，要把那些有一定文體專長、熱心為職工民眾服務、有一定組織能力的人組織起來，通過他們屐更多的職工參加工會組織的文體活動。
三、切實搞好機關工會工作的自身建設
首先要健全和完善機關工會的組織機構。按照《工會法》和《重慶市工會工作條例》的規定，工會會員在25人以上的單位，應建立基層工會委員會。會員不足25人的，可選舉組織員或工會主席一人，主持基層工會工作，如確因工作需要，經上級工會批准，也可建立基層工會委員會，凡建立基層工會委員會，應同時建立經費審查委員會，職工人數較少的基層工會可根據工作需要設立必要的專門工作委員會，承擔基層工會的有關工作，有女會員25人以上的基層工會應建立女職工委員會，不足25人的可設女職工委員會。實踐證明，建立機關工會組織，有利於工會橋樑紐帶作用的發揮，有利於進一步加強黨在機關中的民眾工作，有利於機關的民主建設。我區機關各部門機關工會的組織建設總的來說是比較好的，我們希望，目前，因多種原因尚未建立或健全工會的部門和單位，在這次會議之後，儘快完善工會組織建設，以更好地適應新時期機關工作的要求。
其次建立健全民主集中制為核心的各項制度。一是建立健全機關工會會員(代表)大會制度。按期召開會員(代表)大會，是工會組織實行民主集中制的一項基本制度。機關工會會員(代表)大會一般每年召開一次，其主要任務是：傳達全總和上級工會、同級黨組織的重要指示;聽取和審議機關工會委員會和經費審查委員會的工作報告;計論並決定機關工會工作的重大問題;選舉機關工會委員會和經費審查委員;評議、監督機關工會領導人。
二是建立健全機關工會的集體領導制度。機關工會實行集體領導和分工負責相結合的制度。凡屬重大問題必須由工會委員會集體計論決定。須經工會委員會集體計論決定的重大問題主要有：對同級黨組織的指示、上級工會的工作部署和會員(代表)大會的決議的貫徹執行意見和措施;就召開工會會員(代表)大會的有關重要事宜，向同級黨組織和上級工會的請示報告;召開工會會員(代表)大會或職工(代表)大會的方案及所要討論的有關事項;工會工作計畫、工會總結和重大活動;工會經費預決算及重大財務支出;必須由工會委員會討論的其他事項。
第三，建立機關工會定期向同級黨組織請示、匯報工作制度。機關工會要自覺接受同級黨組織的領導，定期向黨組織匯報工作，及時提請黨組織討論重大事項。這些事項包括：①貫徹上級黨委對工會工作的重要指示和上級工會的重要決議的意見;②召開會員(代表)大會或職工(代表)大會的方案、工作報告及主要領導成員的推薦人選等;③涉及職工切身利益的重大問題及職工民眾的思想情況;④職工民眾對單位工作、黨政領導的意見建議等。
第四，開展建設職工之家活動，不斷增強機關工會活力。開展建設職工之家活動，是各級工會組織和廣大工會幹部在貫徹落實黨中央對工會工作重要指示的實踐中的一個創造，是提高工會工作整體水平的有效形式。建家活動自從1984年廣泛開展以來，取得了明顯的成效，得到了各級工會組織和廣大職工民眾的擁護和歡迎，也得到了各級黨政領導的重視和支持，提高了工會組織的形象。
在當前形勢下，機關工會深入開展建設職工之家活動，使之真正成為職工民眾信賴和擁護的職工之家，對工會履行自己的社會職能有積極的意義。機關工會建設職工之家的基本要求：一是廣泛開展學習教育活動，在加強職工隊伍建設，提高職工素質方面發揮作用;二是圍繞單位的中心任務，積極主動地開展工作，團結和吸引廣大職工在完成各項工作任務中發揮作用;三是搞好民主參與、民主管理和民主監督工作，推進機關民主建設;四是關心職工生活，努力為職工辦實事辦好事;五是建立健全各項規章制度，逐步實現工會工作規範化;六是加強工會各項規章制度，建立一支熱心為職工民眾服務，熱愛工會工作的專、兼、群相結合的幹部隊伍。
同志們：新時期機關工會工作責任重大，使命崇高。全體機關工會工作者在所從事的事業中任重道遠，一定會大有作為。讓我們攜起手來，共同努力，充分發揮機關工會組織職工、引導職工、服務職工、維護職工四大職能作用，為推進萬州經濟又好又快發展，全面實現1113工程宏偉目標作出新的更大的貢獻!
以上是對新時期機關工會工作的一些膚淺認識，不當之處，請大家指正。
謝謝大家!
工會工作心得體會 篇17
20xx年即將成為歷史，我們又將迎來嶄新的一年，雖過去但卻不能忘記，在過去的一年裡，我們究竟做過哪些具體有益的工作?又有哪些工作我們做的還不完善?我們又從哪些事件中得到啟發等等?為了在年開創一個好的局面，更為了比16工作做的有進步，我們應該未雨綢繆， 總結20xx年工作經驗，吸取教訓，推動下一年的工作開展。
一、xx年我部完成了以下工作：
1.規範各管區、各崗位的服務用語，提高對客服務質量。 為了體現從事酒店人員的專業素養，在20xx年元月份，針對我部各崗位服務用語存在不規範、不統一的現象，我部號召各管區蒐集本管區各崗位的服務用語，進行留精去粗，後裝訂成冊，做為我們對客交流的語言指南，同時，也將做為我們培訓新員工的教材。自規範服務用語執行以來，我部人員在對客交流上有了顯著提高。但到了後期，很多員工對此有所鬆懈，對自身要求不嚴，有回來原來的跡象，這也是較遺憾的地方，但好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我部將對此加大督導、檢查方面的力度。
2.為確保客房出售質量，嚴格執行《三級查房制度》。 酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當其衝的是如何使客房達到一件合格的商品出售，它包括房間衛生、設施設備、物品配備等，為了切實提高客房質量合格率，我部嚴格執行三級查房制度，即員工自查、領班普查、主管抽查，做到層層把關，力爭將疏漏降到最低，並且還增加了《返工單》分析和《主管查房記錄》，對客房各項指標的檢查用數據來反映存在的問題更直觀，據統計，我部在20xx年客房質量達標率為98%。
3.執行首問責任制 實施首問責任制要求處在一線崗位如前廳、總機、服務中心所掌握的信息量大，如海陸空的交通信息、旅遊資訊、各重要單位的電話號碼等等，還有員工處理事情的靈活應變能力，對客服務需求的解決能力。首問責任制是在正式執行前，已做好各項準備工作，要求各崗位廣泛蒐集資料，加強培訓學習，擴大自已的知識面，以便更好的為客人提供服務。首問責任制從今年元月份正式執行以來，工作較去年有了很大的進步，去年有多起因轉手服務而耽誤客人時間使客人生氣、投訴事件，今年無一起。
4.開展技術大練兵，培養技術能手，切實提高客房人員的實操水平。 為了做好客房的衛生和服務工作，管家部從今年8月起利用淡季，對樓層員工開展技術大練兵活動，對員工打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。從中發現員工的操作非常不規範、不科學，針對存在的問題，管區領班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。通過考核，取得了一定的成效，房間衛生質量提高了，查房逾時現象少了。
5.建立免查房制度，充分發揮員工骨幹力量，使領班有時間與精力將重心放在管理和員工的培訓工作上。 為了使員工對客房工作加深認識，加強員工的責任心，今年4月份，管家部與各班組的員工骨幹簽定《免查房協定》，讓員工對自己的工作進行自查自糾，並讓員工參與管理，負責領班休假期間的代班工作，充分體現出員工的自身價值和酒店對他們的信任，使員工對工作更有熱情。到目前為止，4人申請免查房中無一人出現過大的工作失誤。如此一來，減輕了領班在查房上的工作量，有的時間與精力放在員工的管理和培訓工作上，真正發揮了做為基層管理人員的工作職能。
6.開展各種興趣班，豐富員工的業餘生活，從而提高員工的素質。 近兩年，隨著我店客源結構的不斷擴展，經常會有一些境外團，如日本團、東南亞一些國家的團隊入住我，與客人在語言交流上的障礙成為我們做好外賓服務的最大難題。為了與時俱進，我們利用來店實習外語專業的實習生，辦起了外語興趣班，給我們的員工進行日常(英語、日語)用語的培訓;考慮到酒店商務樓層的開發增配了電腦以及開通了網線，員工對電腦均很陌生，我們同時辦起了電電腦班，還開辦了美術班，此舉，一方面體現了有特長的員工在酒店的價值，另一方面，增長了員工的知識面，豐富了員工的業餘生活
7.開源節流，降本增效，從點滴做起。 客房部是酒店的主要創收部門，同時也是酒店成本費用最高的一個部門，本著節約就是創 利潤的思想，我部號召全體員工本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象，同時在員工技能考核中，節能也做為考核項目，目的是加強員工的節能意識，主要表現在： ①管家部一直要求員工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用，牙刷、梳子回收後可賣給廢品收購站。②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關閉，中班六點後再開啟;查退房後拔掉取電牌;房間空調均在客人預抵前開啟等等節電措施，這樣日復一日的執行下來，為酒店節約了一筆不少的電費。③為了做好物品的成本控制，客房物管針對酒店給部門下發的預算指標，對各管區的物品領用進行了合理劃分，各管區每月申領的物品均有定額，且領貨不得超出定額的85%，如確因工作需要需超出的，必由部門經理批示後方可領取，且客用品領用責任到人。
8.堅持做好部門評優工作，努力為員工營造一個良好的工作氛圍。部門以《優秀員工評選方案》為指導，堅持每月評出5名優秀員工，每人獎勵30元，並在《內部資訊》上公布，以激發員工的工作熱情，充分調動他們的主動性、自覺性，從而形成鼓勵先進，鞭策後進的良性競爭局面，避免乾好乾壞一個樣。為了使管家部的管理工作更加規範化和更具創新力，充分發揮領班真實的管理水平，並以帶動班組員工工作積極性為主旨。今年4月份，醞釀已久的《管家部班組評優方案》開始實施。通過評優，讓一些先進的班組脫穎而出，一些在隊伍中混日子的人員不再有棲身之地，不再默守成規，而是奮起直追。每月將班組評優結果張榜公布，讓各班組領班、員工更直觀的了解到自己班組的成績和所處的名次。通過一個月的運行，取到了預期的效果。
9.對外圍進行綠化改造，努力為酒店裝扮一幅完美的臉。 我部先後對酒店正門口店徽綠化帶、啤酒花園外牆及B、C棟側門處進行全面改造，共栽種了黃金梅500株、七采扶桑300株、九里香200株、紫貝萬年青1000多株、劍麻12株、木瓜樹10株等，使外圍綠化有了一定的改善。
10.建立工程維修檔案，跟蹤客房維修狀況。 從今年開始，服務中心建立了工程維修檔案，對一些專項維修項目進行記錄，便於及時跟蹤、了解客房維修狀況，從而更有力的保障了待出售客房的設施設備完好性，同時更能了解一間客房的設施設備在一段時間內運轉狀況。
11.組織部門內審，使客房部工作逐步向ISO-9001質量管理體系靠近 自從酒店推行ISO-9001質量管理體系以來，我部堅決貫徹執行，要求各分部依據酒店和部門的質量目標制定出各分部的年質量目標，並根據每月服務情況匯總和工作記錄，製作出《每月質量目標分析報告》，為部門和酒店的服務質量分析提供了數據，為服務質量的改進提供了有利的幫助。我部分別在4月、6月開展了兩次內審，主要目的是檢驗各分部的工作是否按照ISO質量管理體系的要求認真執行，也為酒店認證工作做好準備。審核通過召開首次會議，確定審核目的、依據、範圍，將內審員分成兩組，進行交叉審核，對審核不合格的出具不合格報告，限期整改。兩次內審共查出63項不合格項，均已整改。通過組織實施這樣的活動，對我部內審員是一種鍛鍊，同時更是對客房部工作的開展是否按《運行手冊》程式操作的一種檢驗。在理論與實踐結合過程中，讓我們感到有些運行程式存在漏洞和不規範，不適用於現行工作，如不加以修正，會造成不良後果，在今年6月，管家部對《鑰匙管理規定》做出了重新修訂。同時，也有一些工作程式我們未考慮到的，鑒於此，前廳部根據自身業務的開展，新增了《參觀房管理規定》、《排房的注意事項》、《空房管理制度》、《掃描服務工作程式》、《房間辦理延住的工作程式》，配送中心新增了《客衣核對程式》、《客衣服務中的特殊事項處理》、《客衣核對程式》、《客衣打碼程式》、《送還客衣程式》、《客房、餐廳布草收發程式》。以上工作程式的修訂、出台，會使客房部ISO-9001質量管理體系工作更加趨於成熟、完善。
12.規範留言服務，使客人感到我們專業的管理水平和酒店服務檔次。 服務體現於細節，小小的一封留言信，寫的恰當、寫的溫馨會給人留下難忘的美好感覺。我部以前的留言存在格式不統一、禮稱不統一、同樣的一件事不同人留言卻是千差萬別，為了規範我們的留言服務，今年，前廳、服務中心集中人員討論如何將留言服務做的更好，最後形成了統一的寫作模式，同類型的事，再給不同客人留言時，能保持一致，也許客人察覺不到這一點，但是只有我們自己知道自己的進步。
13.改變以往的開夜床方法，使我們的服務更具個性化、人性化。 在以往開夜床的基礎上，我們又將自做的天氣預報卡片和一些溫馨提示卡片放置在客人的床上，如在歐洲、奧運會、歡樂節期間給客人送上一些當日的節目預告片，為在店客人的起居生活和出行提供了方便，多次受到客人的表揚。總之，為客人提供超出客人期望值的服務一直是我們努力的目標。為此，號召員工做一個有心人，注意留心觀察客人的生活習慣，掌握客人更為詳實的資料，包括哪裡人、來的目的、民族等等，才能提供針對性、有特點的服務。同時服務創新需要發散思維，並懂得什麼樣的服務才能打動客人。20xx年我們這項工作做的雖然比往年有起色，但離創新服務還有距離。
14.提高散客房價，增加客房銷售收入，前台實施UP SALL方案。 為拓展散客市場，帶動商務客房的銷售，前廳部出台了散客增銷方案，得到了店領導的支持，並於今年9月份正式開始實施，由於這鐘銷售方式將接待員的銷售業績直接與獎金掛鈎，員工的積極性很高，截止目前，順利為酒店在散客上額外增銷人民幣18000元。
15.確保查退房及時、準確。 保證查房及時性、準確率高一直是我部的一大難點，如果做得不好，不僅給客人留下不好的印象，而且會給酒店帶來經濟上的損失。我們通過不斷摸索，根據酒店入住的以會議團、旅遊團為主的特點，在沒有確切退房時間的情況下，我們會主動找有關負責人或向總機打聽有無叫醒時間，了解客人的叫醒時間後來推算客人的退房時間，提前做好人員安排，每次接到第二天退房量大、且較集中時的֪ͨ，中班員工都主動留下和夜班員工一起查房，同時還要繼續當日的工作，工作非常辛苦，但這樣避免了客人投訴辦理退房時間長，也確保了查房的及時準確性，員工豪無怨言，據統計，今年查退房及時、準確性較去年有了明顯提高。但有些退房上的問題，還未能與前收達成共識，但本著維護酒店利益為原則我們還將繼續努力。
16.與宅急送公司合作，為客人提供更為方便、快捷的郵寄及行李託運業務。 目前客人委託我們郵寄的業務增多，為了使這項業務的開展更方便、更快捷，滿足我店客人需求，我部與廣州宅急送快運公司海口分公司合作，在前廳部設立代辦點為客人辦理各項郵寄、託運業務。自4月底簽訂協定試行一個月以來，效果比較明顯，也隨之為酒店增加了一份額外收入。
17.提倡環保，創綠色飯店。 為提倡環保，創綠色飯店。我店從今年初在客房擺放環保卡，指住店客人若需要更換床上用品，即將環保卡放置在枕頭上或床上;衛生間擺放環保筐同樣意為如此，這樣即為國家節約了水能源，同時為酒店節約了2.4萬元的布草洗滌費。
二、在20xx年裡，由於各種原因，還有許多在計畫之內但未完成的工作，他們是：
1.將塑膠洗衣袋更換成布制洗衣袋擱淺。 從環保、經濟角度考慮，準備將今年所有客房都換成布制洗衣袋，起初是用報廢床單加工而成，但不耐用，不美觀，若購買新的布制洗衣袋一次性投入會很大。
2.商務樓層客用品未更換。 為提高商務客房的檔次，酒店曾對其商務樓層裝修一番，重新裝修過的客房其配製的客用品還是老式的，原本從現代酒店發展趨勢及經濟角度但又不失檔次的客用品考慮，如將客用洗髮水、沐浴液換成盒裝擠壓式，但這一計畫因價格原因未能與供應商談妥而擱淺。
3.技能大賽由於人員變動頻繁，只舉行了管家部。
4.部分酒店崗位制服未更換。 根據計畫，今年預備將餐飲、客房部、銷售部一線部門及保衛部、工程部二線部門的員工制服進行更換，但遺憾的是由於酒店資金問題，根據緊輕重原則，只更換了餐飲的廚師服、迎賓服，客房部的前台接待員服、行李服、商務中心文員服，銷售部銷售代表服、文員服，工程部工程人員服裝，剩餘的其它崗位未更換。
5.設施設備維保計畫未落實到位。 按照工作計畫，今年大型的維保計畫在淡季時節落實，雖然小規模、小範圍的設備保養我部各個管區都在做，如大堂地面的保養、客房不鏽鋼製品拋光、馬桶水箱清潔、熱水壺除垢等，但由於客房部的清潔與維護範圍相當廣泛，各項設施設備種類繁多，僅此還是相當不夠的，但是由於歷史原因，年初，我部欠員工累計存休達1562天，如不加以解決，恐會給員工帶來工作上情緒，同時會給酒店帶來經濟上的損失，為此，我部利用淡季時間加緊安排員工補休，目前我部員工累計存休僅為297.5天，消耗掉了1264.5天。
三、工作上的不足之處及體會。
1.請即打掃牌數量不夠，造成客人要求打掃無法及時告之服務員;客人洗手時，戒指和飾物沒有專門存放的地方，易造成丟失。
2.員工的受訓面狹窄，只局限於管區和部門，希望能得到更專業、水平更高的酒店人才來培訓。
3.IC制卡系統老化，使接待員的工作效率降低。
4.衛生防疫不得力、不投入、不專業，導致四害防治工作不如人意。
5.外圍植物養護不到位，室內生擺擺放不協調，品種單調。
四、在20xx年裡，我們共接待200多個會議，出售客房78234間，接待了150538人次，收到賓客意見信 58封，其中對我店的各項設施設備、服務質量給予肯定的有24封，對我店提出意見或建議的有34封，收到賓客表揚信30封，有效投訴20起(截止4月19日)。無論是賓客給我們提的意見又或是表揚，只要我們重視了，以正確對待，理應是我們做為酒店人享用不完的財富，在20xx年即將到來的日了里，我們又要揚帆起航，踏上新的征程。
工會工作心得體會 篇18
回顧這一學期我所參與的工會工作，可以說開展的還是十分成功的，但也存在點滴不足。為了使我們的工會組織在今後發揮積極職能，做得更加出色，總結這學期的工會工作心得體會如下：
積極為教職工組織豐富多彩的業務文化活動，如：“三八”節慶祝活動，教職工書法比賽，檯球比賽，“冰峪溝三日游”活動，以及慶祝“教師節”活動，等等，達到了提高教師凝聚力和吸引力的目的。積極開展健身活動，倡導健康向上的文體活動，工會成員都積極參加，以此提高了組織的凝聚力，增強了職工的活力，提高了職工戰鬥力。
積極組織教師參加上級主管部門舉辦的各種活動和校本培訓，全面提高了全體教職工的業務素質和辦學效益。組織全校教職工開展“樹”“創”“獻”活動，實現了“學有榜樣，趕有目標”，並且各位教職工的主人翁意識和奉獻精神都增強了。協調好教師關係，積極為教職工辦實事，辦好事。關心教師開展送溫暖活動，並按時發放了生日津貼以及成功組織了一些祝賀活動。
通過這些具體的工作，切實加強教育工會的建設，增強其凝聚力和吸引力。
新的學期，在完善工會工作制度的同時，我還將積極參與工會的工作與活動，並鼓勵工會小組教師積極參與，結合本校實際廣泛開展了豐富多彩的工會活動，來增強我們工會組織的活力和凝聚力。
綜上所述，我們緊緊圍繞有關政策和檔案精神開展活動，收效顯著，當然還存在一定的不足，如活動階段性過強等等，但相信我們的工會會提高為職工服務的能力，樹立很強的服務意識，始終把職工民眾真正作為自己服務和維護的對象，盡最大的努力為職工辦實事、解難事、講真話、報實情、務實際、辦實事，千方百計幫助廣大職工解決實際問題。隨著不斷提高為職工說話辦事的能力，相信工會組織在服務大局中能夠發揮出更大的作用。
工會工作心得體會 篇19
一、工會必須自覺接受黨委領導，圍繞中心創造性地開展工作
堅持黨對工會的領導，是中國工會的政治優勢和優良傳統，也是做好工會工作的根本保證。《中國工會章程》明確規定:中國工會是中國領導的職工自願結合的工人階級民眾組織，是黨聯繫職工民眾的橋樑和紐帶，是國家政權的重要社會支柱，是會員和職工利益的代表。工會只有自覺地接受黨的領導，才能牢牢把握正確的政治方向，才能把廣大職工緊緊地團結在黨的周圍，不斷開創新的事業。要堅持黨的領導，就必須在政治上、思想上、行動上同黨中央保持高度一致，堅持執行黨的路線、方針、政策;要堅持黨的領導，就必須在同級黨組織的領導下，定期向黨委請示匯報工作，全面履行各項社會職能，積極反映職工的願望和要求，以最大的努力幫助職工解決工作和生活上的困難。即要善於為黨分憂，又要敢於為民眾解難。
我在深圳分行從事工會工作體會最深的一點，就是工會要協調好與黨政的關係。工會推動的每一項工作和開展的每一項活動，都要圍繞分行的中心任務進行，要以“是否對分行改革發展起到促進作用、是否對提高職工綜合素質起到促進作用、是否對調動職工的積極性、創造性起到促進作用”三點標準作為衡量工會工作好壞的標準。凡是工會組織開展的活動，我們都精心策劃，考慮清楚每一細節，以最少的成本投入獲得最大的效果，所以，黨委對工會工作很支持，各部門也很配合，廣大職工也非常擁護。
二、工會必須主動協調勞動關係，表達和維護職工的合法權益，促進職工隊伍穩定
社會主義制度下的工會組織主要是勞動關係矛盾的產物。工會履行基本職責的著力點就是協調勞動關係，使勞動關係保持穩定。目前，隨著國家經濟體制改革的深入，國有商業銀行股份制改革的速度也在不斷加快，銀行內部的就業方式、分配形式和各種利益關係日趨多樣化，勞動關係也日益複雜化，在勞動關係發生變化的新形勢下，工會工作遇到許多新情況、新問題。在推進改革的過程中，企業和民眾的利益總有不同的著重點，這就需要工會像“稱砣”一樣遊走，維護好上下間的利益均衡。股改後如何發揮好工會組織在銀行發展中的“稱砣”作用，推動建立勞動關係，就成為值得我們各級工會組織和工會幹部重視和需要深入研究探索的問題。
我認為，面對新形勢和新任務，工會要協調好勞動關係，應該強調:
(一)要推動工會幹部的“自身建設工程”。“打鐵還須自身硬”。面對新時期、新變化和新任務，工會幹部必須適應形勢，提高素質，研究問題，轉變形象。
第一、工會幹部必須要勤奮學習，提高自己的綜合素質，這是我們做好勞動關係協調工作的前提。在開展保持員先進性教育活動動員大會上指出:“勤奮學習，是員增強黨性，提高本領，做好工作的前提”。如果工會幹部單憑一股工作熱情，沒有良好的綜合素質，沒有堅定的信念和目標，沒有政治意識，大局意識，責任意識，沒有深刻的洞察力，清析的分辨力，準確的判斷力，協調勞動關係只能是一句空話，只有具備良好的綜合素質，才有能力協調好勞動關係。
第二、協調勞動關係需要工會幹部有一種“積極進取、百折不撓、奮發向上、有所作為”的精神。這種昂揚的精神狀態要表現在我們對工作以及對處理職工民眾利益問題的態度上。如果我們有“”的精神，我們就會抱著對黨的事業高度忠誠，對工會工作認真負責，對職工民眾滿腔熱情的態度去處理勞動關係問題，有了這種精神，我們什麼艱難困苦，流血流汗都不怕，什麼歪風邪氣都敢於衝破。
第三、工會幹部處理勞動關係，必須公正公平，無偏無私。公正對領導者來說是一種道德需求和品質，只有公正才能明察，只有出自公心，決策才不會有誤。工會幹部在處理勞動關係問題上，必須講究方式方法，對職工要有深厚的階級感情，按“三個代表”的重要思想和科學發展觀的要求，明察事物，客觀公正。只要堅持以禮待人、以理服人，以情感人，很多矛盾都會處理好。
(二)要推動“民心工程”建設。民眾工作是黨的工作的重要組成部分，抓好民眾工作必須深入研究各個發展時期民眾工作的主要矛盾。
第一、推動“素質工程”。目前市場競爭激烈，新產品新技術不斷推陳出新，就要求我們不斷提升職工素質。為此，我們結合職工個人職業生涯發展，以“創建學習型銀行，爭做知識型職工”為有效載體，引導職工增強學習意識，改善知識結構，提高技能水平，把學習當作工作來做，全面推進素質工程，全行有70%以上的職工和90%以上的支行網點參加了這項活動。
第二、推動“溫暖工程”。要貫徹好關於“民眾利益無小事”的指示精神，就要堅持做實事、求實效，使送溫暖工作經常化和制度化。工會在開辦熱線電話、幫助職工解決困難的同時，儘可能對他們的“成長”給予更多的關心和愛護，引導他們自強自立、以樂觀的心態面對困難。
第三、推動“疏導工程”。構建現代金融企業制度是事關全局和長遠發展的一次全新改革。改革必然涉及到職工利益的調整，可能會給職工的思想帶來波動，隊伍的穩定也可能會受到影響。這就要求工會要正確認識和對待改革發展過程中利益關係和利益格局的調整，把握好金融工作的方針政策，吃透“兩頭”，在改革中找準切入點和結合點，有效地發揮工會組織的政治優勢和自身價值，為營造穩定和充滿活力的局面做出積極的努力。為此，一方面要引導員工識大體、顧大局，理解和支持各項改革，把全行職工引導到建設現代金融企業這個目標上來;另一方面，要配合黨政做好思想政治工作，深入民眾，和他們談心、交朋友，準確把握思想工作的重點難點。對職工的疑惑及時給予解釋，對發現的問題或不穩定因素及時向黨政匯報。
工會工作心得體會 篇20
尊敬的各位領導、各位代表、員工同志們：
20xx年，是全面貫徹黨的xx屆三中全會精神、構建社會主義和諧社會的重要一年，也是××公司實現百萬千瓦級發電企業跨越發展的關鍵一年。做好全年的工作，對於公司穩步發展和全面實現“”的發展目標有著極為重要的意義。一年來，公司工會在集團公司工委、國電××發電企業工會和××公司黨委的領導下，行政的關心和支持下，堅持全心全意依靠工人階級辦好企業，團結動員全體幹部員工、凝聚智慧、奮發圖強、開拓創新，貫徹落實科學發展觀，為構建和諧××、和諧國電做出了應有的貢獻。
下面，我代表公司三屆工會委員會向大會作報告，報告共分 20xx年工會工作回顧和20xx年工作思路兩個部分。
第一部分 20xx年工會工作回顧
一、圍繞和諧創建，履行維護職能
工會工作從“突出重點促進維權落實，服務中心、促進參與教育，牢記使命、促進履行職責，發揮作用、促進構建和諧”4個方面與時俱進，做好工作。
做到源頭參與，努力維護職工的合法權益，配合行政共同做好公司的改革發展穩定工作。把維護好職工民眾的利於作為各項工作的出發點，在尊重和維護公司發展的整體利益的基礎上，傾聽民聲、尊重民意、集中民智、切實解決好職工民眾最關心、最直接、最需要的問題，特別是解決好涉及職工切身利益的改革方案，重要規章制度，經職代會審議通過執行，最大限度地把廣大職工組織識到工會中來，調動和發揮廣大職工的積極性、創造性地創新工作。
工會代表職工與企業簽訂《集體勞動契約》，指導職工與企業簽訂《勞動契約》，這樣，在企業內部逐步建立起和諧、穩定的勞動關係，簽訂雙方的法律意識明顯得到了增強，進一步規範了主體雙方的行為，做到每年對《集體勞動契約》的執行檢查兩次，雙方備有書面總結材料，並向職代會報告。20xx年簽約雙方履行《集體勞動契約》情況較好，履約率達100%，職工民眾滿意度測評，測評滿意度為96.45%，這樣為公司內部和諧穩定夯實了勞動關係基礎。
依法維護女職工的合法權益，當年進行婦科檢查、體檢率達90%以上;職工如遇特殊困難能得到及時有效的救助。
認真開展“送溫暖”活動，切實為廣大職工、離退休員工辦實事、做好事、解難事，對涉及行政的及時與行政溝通交流，盡力按規定給予解決。做到制度健全、責任落實、底數清楚、措施有效;對特困、困難及需要救助的職工檔案健全;工會主席認真履行救助困難員工“第一責任人”的職責。
1、全年共到醫院、住宅、生產檢修車間等看望慰問650 人次，共使用資金24700多元。
2、積極參與××省總工會組織實施的職工醫療互助活動，已有163人次在第四期互助活動中報領取補助金85000 元，有效地為住院職工減輕了經濟負擔。
3、積極組織職工開展扶貧濟困活動，向普洱災區捐款獻愛心，834名職工捐款22596元，公司發電部牽頭，全公司參與為石正海同志大病捐款40000餘元。
二、完善制度建設、深化民主管理
公司已建立職工代表大會制度，堅持落實職代會各項職權，每年召開一次職工代表大會，聽取並審議通過了行政工作報告，工會工作報告，職代會提案整改說明和收到提案情況匯報，及財務、審計、福利費、招待費、監審、工會財務等報告。職代會各專委會組織健全，認真履行職代會閉會期間的職能，工作到位。提案落實率100%。組織機構、會議記錄、決議資料完整。
堅持職工代表大會民主評議企業領導幹部制度，職工代表在企業領導幹部述職測評會上，認真聽取公司領導的述職後，本著客觀公正、實事求是、對公司負責、對領導負責的態度，認真行使民主權利，對公司領導班子進行了測評，20xx年度工作測評統計結果：優秀稱職率83 %。
認真履行職代會閉會期間的民主管理工作，建立健全職代會團(組)長聯席會、民主懇談會、廠情通報會、職工代表巡視檢查等制度。一年來，開展了職代會團(組)長聯席會議審議通過了，民主懇談會1次，廠情通報會4次，職工代表參加中層管理崗位績效考評2次;組織職工代表團(組)對勞動衛生、職工食堂、生產一線巡視檢查1次;積極開展職工代表培訓工作。
公司廠務公開組織機構健全，領導組織到位，辦公室設在公司工會，負責廠務公開日常事務、組織協調工作。一年來，廠務公開工作職責明確，制度完備，程式規範，做到建立三級網路，設立廠務公開欄等多種公開形式。20xx年，套用網路、廠務公開欄等多種手段，共公開公司《民主管理、廠務公開管理辦法》內容1500多項。整個公開工作能做到及時，廣泛。職工代表對廠務公開工作的滿意率達到92.35%。
按《公司法》規定，20xx年，職工董事、監事經職工代表大會等民主形式選舉產生，職工代表1名進入董事會，2名進入監事會，並積極發揮應有作用。
三、圍繞生產建設，開展民眾活動
工會圍繞企業安全生產、經營管理、三期建設等中心工作，廣泛地組織開展了“創建勞動關係和諧企業”、“創建學習型班組、爭做知識型員工”、十佳“品牌”班組和十佳“明星”員工、爭當“雲嶺優秀職工”、先進、勞模，“當好主力軍·建功·和諧奔小康”、“迎雙投、學技術、比奉獻”、“國電杯”、“安康杯”勞動競賽及節約“一度電、一克煤、一滴油、一滴水”節能降耗、節約增效等勞動競賽和崗位練兵、技術比武，在不同的生產崗位上起到了積極的作用。
工會按照公司勞動競賽方案積極組織各基層工會開展豐富多彩的勞動競賽，檢修部開展了1號、2號機大修技能競賽;發電部開展了集控人員技能競賽、現場實際操作技能競賽等系列活動;燃料、脫硫部結合安全生產月舉辦了多種形式的安全活動。組織動員職工開展“十個一”活動作用明顯。一年來，共提出和採用合理化建議28條。
公司勞動保護監督檢查三級組織健全。各基層工會主席積極參與安全檢查工作，發現隱患及時向公司安監部和部門行政反映，及時把隱患消除。有效地增強了工會組織對安全生產保護的監督力度。
班組安全互保工作取得明顯成效。班組安全互保工作通一年的整治、進一步完善了公司班組成員互保活動實施細則、互保協定書、互保活動月報表等一系列工作，三級管理工作得到進一步加強，各生產部室幹部和職工的參與力得到明顯提高，共有生產部門的54個班組、617人結成了302對安全互保對子，使安全互保活動真正做到：有章可行，目標明確，責任落實。全年共評出先進互保對子30對，先進班組6 個。
工會積極組織開展先進、勞模評比推薦活動，成功推薦公司職工王雲東參評中國國電勞模，並被評為“中國國電勞動模範”到北京接受表彰;推薦公司燃料部參評××省“工人先鋒號”，並被省總工會授予××省“工人先鋒號”榮譽稱號;推薦公司總經理劉偉民，參評中國國電集團公司基建工程投產先進個人，並被中國國電集團公司授予基建工程投產先進個人，榮獲國電一級獎章;多個集體、個人榮獲中國國電集團公司及省總工會表彰。公司做到省、部級勞模檔案健全，勞模待遇按國家政策得到較好的落實。先進典型示範作用明顯。
四、深化宣傳教育，提高隊伍素質
圍繞中心、服務大局，廣泛開展《公民道德建設實施綱要》和企業理念的宣傳和教育。除每月安排好職工政治學習外，積極組織開展了《公民道德建設實施綱要》、《新時期
共產黨員道德建設讀本》、《企業職工道德修養讀本》、《公民道德規範讀本》、《勞動法》、《婦女權益保障法》、《女職工勞動保護規定》、《中華人民共和國勞動契約法》、《勞動契約法釋義與實務操作》和黨的xx大文獻等文的宣傳、學習;外請專家學者到公司講授稅法、內部通訊員、檔案管理、xx大精神、女工教育等講座活動。大張旗鼓地開展了學習勞模精神活動。
工會廣泛開展貼近企業、貼近民眾、貼近生活的民眾性文藝活動和全民健身活，全年共組織開展各項活動16項次。
1、萬名職工、離退休職工、家屬參加了20xx年具有××公司傳統特色的賀新春遊園系列活動：套圈、轉盤、飛標、猜謎、釣魚、娛樂健身等活動，整個活動洋溢著吉祥、喜慶、和諧的濃郁的節日氣氛。
2、舉辦了慶祝職代會召開的迎新春文藝演出。
3、組織開展了慶“三·八”女職工趣味活動，為女工們帶來一份節日的歡樂。
4、舉辦“迎奧運、講文明、樹新風”系列活動，884名員工參加了全總組織的億萬職工迎奧運知識競賽;6個基層工會組織的11個隊參賽隊，參加了公司職工迎奧運游泳運動會的50米自由式、50米蛙泳、100米自由式、100米蛙泳、400米蛙泳、4×50米接力等6大項的比賽。
5、組織開展了、××千名職工“唱響國電之歌·迎雙投·慶國慶”歌詠比賽，廣大幹部職工熱情高漲，情緒激昂，用國電人的歌聲，歌頌我們偉大祖國在經濟建設、改革發展中取得的豐碩成果，謳歌在國電集團公司的正確領導下××公司三個文明建設、發電生產、三期建設及企業將跨入百萬千瓦級的新成就，向祖國母親獻上節日的禮物和祝福。
6、各部門自行組織了靈活、多樣的職工文體活動：發電部舉辦了雙扣、足球比賽，脫硫除塵部舉辦了雙扣及女職工趣味活動，燃料部舉辦了氣排球比賽、女職工聯誼活動，檢修部舉辦了氣排球比賽、雙扣比賽，恆陽公司進行了開心愉快的春遊，公司本部職工進行了氣排球運動、足球運動。
7、組隊參加在滇南舉行的國電××分公司第一屆職工羽毛球運動會，充分展示了××公司員工的精神風貌和體育競技水平，增進了各單位職工之間的交流。
8、9月19日，組隊參加並承辦了“國本文來源： 電××區域20xx年安全文化主題辯論賽”，公司榮獲國電××分公司頒發的“國電××區域20xx年安全文化主題辯論賽”優秀組織獎。
通過開展一系列積極健康向上的文體活動，有效地增強和提升了廣大員工愛黨、愛國、愛社會主義、愛企業的熱情，為公司職工倡導文明、科學、健康的生活方式、構建“和諧××”起到了積極的作用。
五、抓好自身建設，提升建家水平
工會在認真履行好四項基本職責的同時，努力抓好自身建設，不斷提升建家水平。年內修訂完善了：《公司職工代表大會實施細則》、《公司職工代表巡視制度》、《公司建家活動實施序則》、《公司基層工會建設職工之家考核標準(試行)》、《公司工會文體活動獎勵辦法》、《工會工作目標責任書》等規定。工會堅持每年向黨委專題工作匯報。20xx年末職工代表對工會工作滿意率測評結果達90 %。
工會積極組織開展《職工之家》建設，做到實施計畫、實施細則、考核標準完備，創建工作紮實有效，100%基層工會小家建成合格職工小家。
積極做好職工政治學習的安排工作，不定期地到部門班組檢查職工政治學習情況，查看學習記錄，基礎台帳，抓好基礎工作做到與廣大職工進行直接交流、了解員工思想聽取員工意見和建議，為員工解決工作、生活中遇到的實際困難和問題。認真做好新會員入會工作，職工入會率達到100%。
認真抓好工會幹部的培訓工作，做到有計畫、有措施。根據上級工委要求，參加國電集團公司及省總工會的培訓，一年來，工會主席、副主席、辦公室主任、女工主任及部分基層工會幹部參加了國電集團工委等上級工會組織的相關培訓。工會幹部培訓率達95%以上。
及時向上級工會組織上解工會經費，經費收繳率達100%，工會經審會每年對工會經費進行審查，財務管理無違法違紀事件，經審會按時向會員代表大會報告工作。
做好工運理論研究，收到職工撰寫論文10篇，進行評比並向××省總工會、國電××發電企業工會報送工運理論文章。積極進行工會活動宣傳報導，全年向集團公司網站、工委網頁、國電××發電企業工會、××電力報、電力工運研究等報送信息300餘篇(幅)。 按檔案管理要求，管理好文檔，文書檔案及會計檔案按規定存入檔案室。按時向集團公司工委、國電××發電企業工會，上報基層工會半年、全年工作總結、年度工作計畫、統計報表等工作。
女工工作有計畫，有落實。廣泛開展“巾幗建功標兵崗”及“巾幗建功標兵”評選活動。發電部化學一班榮獲××省總工會“五一巾幗標兵崗”，檢修部李志娟榮獲省總“五一巾幗建功標兵”。
第二部分 20xx年工會工作展望
20xx年工會工作思路概括為：“堅持兩個圍繞、努力打造三個品牌、著力實現五個突破”。
一、兩個圍繞：
圍繞公司中心工作，圍繞員工隊伍建設開展工作。發揮企業工會的優勢，突出工會的特色，在促進企業改革發展、維護職工權益、推動共建共享和諧××，為構建和諧社會做出應有的貢獻。
二、打造三個品牌：
通過合力打造創建“和諧企業”(勞動關係)、推動“班組(基層)建設”(金牌班組)、開展“安全衛士”企業工會活動品牌，用品牌效應彰顯企業工會工作特色，樹立工會的自身形象，進一步擴大工會的認知程度。
三、努力實現五個新突破:
1、在建功立業方面有新突破。團結動員廣大職工投身全面建設小康社會的偉大實踐，唱響主旋律。繼續開展“當好主力軍、建功‘’、和諧奔小康”活動;結合實際在技術創新、管理科學、節能降耗、環境保護、提質增效、搞好服務等方面開展多種形式的民眾性經濟技術活動;圍繞公司安全生產、經營管理、經濟結構調整、轉變、發展，不斷提升和增強企業核心競爭力，積極回響全總等上級工會開展創建“工人先鋒號”競賽活動，以創建“知識型、技能型、創新型、效益型、和諧型”班組為主要內容，切實提高班組建設質量。繼續深入開展勞動競賽活動，煥發職工的勞動熱情和創造活力。
2、維護職工合法權益上要有突破。以新《勞動契約法》的實施為契機，以構建和諧勞動關係為主線，明確工會在維護職工勞動經濟權益中的作用和責任。不斷完善職工代表大會制度，推進廠務公開。深化平等協商、勞動爭議調解、工資協商談判等制度，繼續做好《集體勞動契約》的續簽工作，做到主動依法科學維權。關注職工的勞動就業、收入分配、休息休假，社會保障、勞動安全衛生和職業培訓，關心困難職工的基本生活保障和基本發展需求，為職工辦實事做好事解難事。
3、完善勞動關係協調機制有新的突破。拓寬主動參與、源頭參與的途徑，建立並鞏固職代會聯席會議制度;進一步完善以職工代表大會為基本形式的企業職工民主管理制度，推廣推進、平等協商集體契約、勞動契約、廠務公開等工作，總結經驗，力爭實現新突破。
4、建設高素質職工隊伍有新的突破。推進素質工程、深化“創爭”活動，提高職工的技能和業務素質，引導職工成為學習型、知識型、技能型、專家型人才;大力弘揚勞模精神，宣傳優秀典型和先進事跡，促進企業文化和職工文化建設;引導職工正確對待改革過程中的利益關係調整，通過理性合法的方式表達利益訴求，自覺維護職工隊伍和社會政治的穩定。
5、工會自身改革和建設上有新的突破。擴大與上級工會的組織聯繫，密切配合，加強協作，開展好具有企業特色的各項工作。貫徹落實《企業工會工作條例》，加強工會的基層組織、基礎工作、基本職責的“三基”建設，增強工會組織的吸引力、凝聚力，不斷提高廣大工會幹部理論水平和解決實際問題的能力。
代表同志們，今年是全世界盼望的北京奧運年，為營造良好的全民參與奧運氛圍，促進廣大職工的身體健康，增進幹部職工的團結友誼，我們將組織開展一系列豐富多彩的迎奧運文體活動，更進一步激發我們的愛國熱情，煥發更高的國富民強自豪感，為我們全面完成今年各項工作打下堅實基礎。
各位代表，員工同志們：
剛才，王書記已給傳達了集團公司工作會議精神，劉總所做徹的工作報告已經明確了公司20xx年的中心工作，公司工會將在上級工會和公司黨委領導下、行政的關心支持下，團結動員全體幹部員工，發揮工會組織的優勢，突出工會工作特色，“堅持兩個圍繞、努力打造三個品牌、著力實現五個突破”，為公司20xx年各項工作做出新的貢獻，實現公司發展，員工享受成果的共贏。