前台員年度工作心得體會 篇1
歲末年初，回顧過去，展望未來!在過去的一年裡，在公司的指導下，在部門領導的關心和幫助下，在同事之間的友好合作下，我在工作和學習上取得了很大的進步。
前台是展示公司形象和服務的起點。對於客戶來說，前台是他們聯繫我們公司的第一步，是對公司的第一印象，非常重要。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務從前台歡迎客戶開始，良好的開端是成功的一半。意識到它的重要性後，我必須做好我的工作。
一、著力提升服務質量。認真接聽每一個電話，熟記各部門的分機號碼，嚴格按照公司的指引，轉接電話，拜訪客戶時，我會時刻注意保持良好的服務態度，熱情接待。在合適的環境中向客戶宣傳公司文化，熟練回答客戶提出的問題。微笑、耐心、細緻、熱情。業餘時間，我會加強電話技巧和禮儀的學習。不斷給自己充電，以適應公司的快速發展。
二、注意前台的衛生和形象，按時提醒衛生人員打掃，清潔。對自己責任範圍內的茶水間將會保持室內的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換印表機的硒鼓和維護前台的辦公用品。
三、做好文具採購工作，學習一些採購技巧。了解所採購文具的市場價格，對現有的供應商將和他們進一步的溝通，希望將原採購的價格再降低點。並且多找些優質的文具供應商。從中挑選物美價廉，服務周到的供應商。為公司節約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。
四、做好倉庫管理。按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門。
五、以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。並且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往後能更好的工作不斷的打下基礎。
雖然前台的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以後的日子裡我將加強學習，努力工作!
前台員年度工作心得體會 篇2
20__年對於本人來說是意義非同尋常的一年，抉擇的一年。究其原因體現在兩個方面，一是告別了熟悉而又充滿感情的家鄉工作，難捨之情溢於言表;二是來到了公司工作，一個和諧團結的岳池__團隊，這個更加充滿激情與挑戰的新工作崗位將成為我今後一段時間的工作平台。
一年來，覺得自己是非常幸運的，得到這么多領導和同事的幫助。特別是領導能夠很好的體諒我們售後的情況，切合實際的安排，減少我們不必要的壓力使得工作心情能夠平穩舒暢，部門同事好比一家人，在工作上我們相互協作、相互配合、取長補短，目的很簡單，就是為了技術得以提高，更好的服務客戶，解決棘手的問題，維護公司的形象。回顧20__年，本人從以下幾個個方面將個人工作總結報告呈現如下：
一、回首成長路難捨往日工作團隊
回首20__年的家鄉的工作，興奮與激動的同時，大城市的機遇和挑戰給了自己人生未來的很多考慮與思索。此時此刻更多的是難捨，在去與留的抉擇面前，自己考慮了很久，留在家鄉可以繼續以往的工作，做名小小的店長，辦公室安逸和清閒的工作，同時可以很好的照顧家裡的父母;離開家鄉，一個新的工作環境，很多事情都是未知。當時，想到了《誰動了我的乳酪》裡面的故事，人生只有勇於嘗試改變和突破才會更加精彩。因此，我選擇了到__公司接受更多的磨練。
二、融入新環境重新定位工作角色
從家鄉工作，來到了大公司售後服務部工作，但是工作的對象，方法確是大有不同。在剛開始的那段時間的確不太適應，但通過領導和幫助與引導，透過同事的關心與照顧，這種不適應的心理很快就消失了。但與心理上較快適應相比，工作方式和方法的適應相對慢一些。像以前的工作，很多事情都很固定和輕鬆，在工作程式和方法上都比較簡單，但是現在要處理的現場實際問題，很多時候不僅棘手而且客戶的不滿情緒也給工作的順利進行也帶來了一些不利的影響。對於過程和方法是否得當考慮的不夠周到與全面也要做充分的考慮和記錄，通過時間和現場經驗的積累來提高自己的處理問題的能力。在現場問題上也要和客戶做充分有效的溝通，防止不愉快的事情發生，使得現場問題能夠及時處理的同時，也能維護好客戶關係。
新的工作崗位和角色，給予我了很多挑戰，同時每一次接待售後的客戶都給予我了一次學習和提升自我的機遇。
三、不斷進步，時刻更新，把自己的本職工作做好
每個現場處理完成以後，我都養成了好的習慣，把每次的工作過程記錄下路和現場的調試過程及其問題的處理過程，這樣自己的水平提升的很快。技術本身就是一個漫長的積累過程，同時也要不斷的學習先進的新技術來武裝自己的頭腦。由於工作性質的需要，養成良好的個人工作記錄習慣，通過漫長的時間積累將來會成為一筆可觀的財富。通過近2個月的工作和積累，公司的售後都可以獨立處理了，這裡面有很多是__公司培養促使自己可以儘早的獨立，並產生經濟效益。
前台員年度工作心得體會 篇3
今年以來，在縣委宣傳部的關心指導下，在鄉黨委、政府的直接領導下，緊緊圍繞中心工作，結合實際，服務大局，找準結合點，力求新突破，較好地完成了各項宣傳工作任務，現總結如下:
一、圍繞主線，加強理論學習工作
1、開展“作風建設年”學習教育活動。通過召開作風建設年動員大會、制定開展討論活動方案、開展各類主題活動等方式，
在全鄉範圍內開展有關項目推進、民生建設等方面的交流討論、查擺問題活動，著力解決幹部作風中影響和制約發展的突出問題。號召全鄉幹部職工、鄉直單位、各村學習《：談談調查研究》、《關於加強幹部德的考核意見》、《論黨的民眾工作——重要論述摘編》等理論知識，增強理論修養，用理論指導工作。同時，廣泛宣傳“下基層、解民憂、辦實事、促發展”活動，重點宣傳各級黨委、政府的會議精神，推進“幹部作風建設年”及“萬名機關幹部結對幫扶困難民眾”活動常態化開展，努力營造更加和-諧舒暢的社會氛圍。
2、組織開展新一輪思想大解放活動。8月份開始，在全鄉範圍內開展新一輪思想大解放活動，共召開全鄉動員大會1次;組織全體幹部職工、各行政村書記、主任集中學習討論會4次;各黨支部輪流召開學習討論會19次，累計參加人數300多人次，參學率達到了95%以上。在順利完成學習階段各項任務後，制定《鄉開展新一輪思想大解放活動分解立項方案》，組織精幹人員深入基層、深入民眾開展調查研究活動，了解本單位、本部門存在的主要問題，通過廣泛徵求意見，初步撰寫“五個問題”、“八項工作”的調研報告13篇，總結廣大黨員幹部在實踐中創造的好經驗、好辦法，在凝聚民眾的智慧中解放思想，更新觀念，推動坂里各項工作全面發展。
二、挖掘特色，對外宣傳推介坂里。
我們立足坂里實際，挖掘坂里特色，進行全方位推介，主要有兩項：
1、突出特色產業宣傳
一是繼續加強坂里知青緣宣傳推介工作。在“坂里知青緣”網站平台，及時公布景區項目進展及活動情況，同時，充分利用電視專題報導、《閩南日報》等媒體輻射作用，在更大範圍內向外宣傳推介坂里。
二是繼續推介坂里名優特產。目前，我鄉確立優先發展無公害蔬菜、坂里龍柚、特色花卉、土特名品四大產業，增強主導產業的規模優勢和區域特色，著重推進龍柚產業發展，對10多戶種植大戶進行獎勵表彰，引導、鼓勵民眾投入龍柚產業，同時扶持培育坂里紅酒和大樹鹼面產業發展，已建立大樹鹼面生產基地。充分利用“海峽兩岸現代農業博覽會?海峽兩岸花卉博覽會”這一平台，組織坂里“坂里紅”、“坂里鮮”土特產參展，推介坂里土特產。
2、組織對台文化交流
我鄉依託良崗聖王廟，積極開展對台交流，2月份，我鄉組織良崗聖王文化交流團赴台交流，與中國台灣高雄鳥松區崇聖殿理事會成員及當地企業家進行座談，針對共同弘揚良崗聖王民間信仰、促進兩地在生態農業、鄉村旅遊業等領域合作進行深入探討，並積極宣傳對台招商引資優惠政策、展示坂里發展現狀，取得良好效果。
三、注重服務，推進科教文衛發展。
重點抓好四項工作：
1、推進教育事業發展。投資280多萬，新建坂里中學教學樓1座，建築面積1800平方米，完成坂里中學校門、校道改造工程，並積極爭取僑胞湯長福為坂里中學捐贈價值10萬元的多媒體教室桌椅等相關配套設施，大大改善學生學習條件。目前，正積極銜接台商欒中藩先生捐贈教學設備事宜。
為營造尊師重教的良好風氣，我鄉制定《初考、中考獎勵方案》，規定，中心國小取得全縣初考綜合比前4名(一小、二小除外),中學取得全縣中考綜合比前3名(一中、二中除外)，第一名獎10000元，第二名獎8000元，第三名獎5000元，第四名3000元。同時，主動對接珠石靈光景區理事會，出資獎學獎教，大大鼓舞了全鄉廣大師生的士氣。今年我鄉坂里中學獲得農村學校中考綜合比排名第一，坂里中心國小獲得農村學校初考綜合比排名第四的好成績。
2、加強精神文明建設。重點加強公民思想道德建設和民眾性精神文明創建工作，開展形式多樣、豐富多彩的活動。
一是開展“我們的節日”系列活動，元旦期間，我鄉舉辦“鄉第二屆紅酒節暨紅酒品鑑會”，評選、推介優質坂里紅酒，拓寬民眾增收渠道;“三八”節期間，組織女幹部參加縣婦聯舉辦的文藝匯演，展示新時代女性風采;清明節期間組織中國小到侯虎江紀念亭祭掃，並登入中國文明網、中國未成年人網等網站，通過網路鞠躬、獻花等祭拜方式表達對先烈的感恩和哀思，共有153人次參加鞠躬、獻花活動，發表留言46條;組織“五四”遊園活動，弘揚愛國主義精神;端午節組隊參加縣“高安軍杯”龍舟錦標賽，獲得第三名的好成績;中秋節舉辦“知青緣”廣場舞比賽，營造良好節日氛圍;重陽節舉行老年人茶話會，慰問90歲以上老人20多人，每人發放慰問金1200元，慰問80-89歲老人253人，每人發放慰問金80元。是開展“道德講堂”宣講活動，完成道德講堂課堂氛圍布置、完善講堂各項工作制度，突出社會公德、職業道德、家庭美德和個人品德等公民思想道德建設，利用板報、宣傳欄等宣傳道德建設內容，每月進行集中宣講學習活動，同時組建了專兼職結合包括教師、先進典型、身邊民眾的社會化宣講隊伍。
三是大力開展“學雷鋒”活動，依託青年志願者隊伍，組織敬老愛
老志願服務、城鄉環境綜合整治志願服務及校園學雷鋒活動等，共發動志願者227人次，服務孤寡老人、空巢老人25人次，義務打掃衛生5次，傳承和弘揚雷鋒精神，進一步推進社會主義核心價值體系建設。
四是加強未成年人教育實踐基地建設，加強對知青緣博物館、侯虎江紀念亭、珠石峰石觀音廟及坂里中學圖書館4個未成年人教育實踐基地管理，健全各項機制，組建志願服務隊，開展形式多樣的愛國主義教育，取得良好效果，其中，侯虎江紀念亭、知青緣博物館被評為縣級“未成年人校外教育實踐基地”。
五是積極開展“三下鄉”活動。共開展送教下鄉、惠民義診活動、醫療衛生知識普及、農村環境整治等送醫、送藥、送知識下鄉活動，發放宣傳單16000多份，共服務民眾300多人。
六是重視文化傳承和文物保護，積極組織坂里紅酒申報非物質文化遺產，在全鄉範圍內開展涉台文物普查，共調查、登記姓氏宗親社團1個、姓氏譜牒3個、民俗活動8個、古堡民居2個，為文物保護打下堅實基礎。
七是開展特色農村文化廣場活動，根據坂里實際，我們因地制宜、突出特色，充分開發和挖掘知青文化廣場資源。以知青文化主題，修建了知青博物館、知青書畫館、知青亭等，聚集文化資源，在吸引民眾積極參與廣場文化建設的同時，延伸廣場的服務功能，使民眾鍛鍊有去處，求知有陣地，娛樂有場所。清晨耍太極，晚上健身舞，知青廣場真正成為鄉人民民眾享受“文化大餐”的落腳點，農村精神文明建設的重要陣地。
4、提高公共文化服務能力。通過積極爭取，完成坂新村、石格村、高層村的農民體育健身中心建設，確保全鄉6個村均擁有1個籃球場及配套健身器材。完成有線廣播“村村響”設備更新及安裝，並建立村級廣播室管理隊伍。完成廣播電視村村通工程，為正達坪頂自然村免費發放衛星接收機15套。完成新春、丹岩、高層3個農家書屋建設，均配備書櫃4套、書籍1500冊，並在全鄉開展書籍捐贈活動，共收到捐贈書籍181冊，全部投入村級農家書屋，常年免費向民眾開放，大大提高我鄉公共文化服務能力和水平。
5、推進醫療衛生事業。廣泛宣傳發動，確保全鄉新農合參合率達到95%以上，召開關於新農合補償政策調整及相關業務、新農合住院醫藥費用報銷手續、重大疾病救助等專題業務會、培訓會4次，發放宣傳單10000多份。積極推進藥品零差率改革，我們對報名的17個村級衛生所進行逐一考核，挑選出第一批合格衛生所參與此次醫療改革，圓滿完成任務。
6、積極參與工程項目建設。督促重文閣完成主體工程建設並於7月份完成內外裝修;於3月份完成110伏變電站征地賠青工作，並於8月底完成“三通一平”;督促坂新村老年人活動中心建設完成、投入使用，於6月底完成配套設施建設及周邊工程。
總之，今年我鄉宣傳工作圍繞中心工作、狠抓貫徹落實上，取得了一定的成效，但與上級領導和廣大民眾的要求還有一定差距，我們將在今後的工作中積極探索和改進，力爭把工作提升到一個更高的水平。
20xx年工作思路
一、抓住“學習”主線。
強化理論武裝，提高黨員幹部的思想理論水平，以鄉黨委中心組學習為核心，廣泛開展學習理論活動，為迎接黨的“”召開做好理論準備工作，並深入貫徹落實黨的會議精神。
二、加強精神文明建設。
一是未成年人思想道德建設，充分利用校外教育基地等載體，加強和改進未成年人思想道德建設，營造團結向上氛圍。
二是公民思想道德建設。進一步發揮“道德講堂”輻射作用，組織道德模範帶頭宣講，加強社會公德、職業道德、家庭美德建設;發揮志願者隊伍作用，深入開展志願活動，引導基層民眾共同建立和-諧坂里、共享和-諧坂里。
三是開展豐富多彩的文體活動。積極開展豐富多彩、健康向上的村鎮文化、校園文化、企業文化等民眾文化活動，豐富基層民眾文化生活。
三、做好對外交流。
繼續推進與老知青、印度尼西亞僑胞、台胞的互動交流，以知青緣景區、將軍第、良崗聖王廟為載體，開展各類活動，促進坂里與各地在民間信仰、生態農業、旅遊業方面的合作，以實際行動服務海西建設。
四、參與項目建設。
緊緊圍繞鄉黨委、政府中心工作，繼續推進總投資300萬元的坂里中心幼稚園教學樓建設，推進110伏變電站建設工作。
五、營造良好氛圍。
緊緊圍繞鄉黨委、政府提出的“以科學發展、跨越發展為主題主線，以生態為先導，深入實施‘生態立鄉、旅遊興鄉、項目帶動’三大舉措，全力打造“西北部現代休閒農業區”的發展定位，提高輿-論引導能力，宣傳推介無公害蔬菜、坂里龍柚、特色花卉、土特名品四大主導產業，突出特色生態休閒策劃宣傳，打造西北部現代農業休閒旅遊區的品牌，為坂里進一步發展營造良好氛圍。
前台員年度工作心得體會 篇4
回顧過去一年的工作，我在鄉黨委、政府的正確領導下，以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”為準則，牢記組織和領導的重託，始終堅持高標準、嚴要求，立足基層、磨鍊意志，扎紮實實做事、乾乾淨淨為人，勤奮敬業、銳意進取，自身的政治素養、業務水平和綜合能力等都有了很大提高，樹立了一個共產黨員的良好形象，較好地完成了領導安排的各項工作任務，得到了領導和同志們的充分肯定和好評。現將一年多來的工作總結如下：
一、加強學習，注重政治素質和工作能力提高。堅持認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及黨的xx大報告精神，用馬列主義武裝自己的頭腦，不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作能力。通過紮實的思想政治理論學習，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器，在日常工作中注重學以致用，取得了明顯效果。在加強理論學習的同時，注重更新知識結構，重點加強業務和政策法規知識的學習，努力做到在工作中學習，在學習中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。
二、身體力行，深入細緻地作好本職工作。根據鄉黨委政府的安排和工作需要，20xx年度我先後在山西莊和廟底兩村進行包村工作，在工作中，我能夠深入民眾，深入基層，立足本職，發揮自身優勢，創造性地開展工作。在縣委縣政府按排的“轉作風，暖民心，每村必進，每戶必訪”工作中，我在山西莊積極進村入戶，走訪民眾200餘戶，仔細了解和詢問農民的生產生活情況，認真聽取農民民眾對當前形勢下對黨的方針政策認識，詢問家庭收入以及日常重大開支，生活中所存在的困難，詳細紀錄及時上報;在XX年糧食補貼發放工作中，我被按排對山西莊，劉解，廟底，西王四個村糧食補貼進行發放，在發放過程中，我能夠認真堅持原則，遇見所存在的問題及時上報，使XX年糧食補貼發放工作順利完成;在政策性奶牛保險工作中，我積極深入廟底村奶牛養殖戶，認真細緻的宣傳奶牛保險的政策以及好處，動員養殖戶積極參保，全村共參保奶牛32頭，超額完成鄉黨委政府所下達的任務;在20xx年農村新型合作醫療保費徵收工作中，認真宣傳新合療的政策，耐心的對思想不通，認識不夠的民眾講道理，做宣傳，爭取使每個民眾都能享受到新合療，全村共參保1434人，比上年增加65人。我在XX年包村期間，能夠嚴格要求自己，努力做到“腦勤、手勤、腳勤”，積極進村入戶，與村民談心交心，了解民眾的所想、所盼與所怨，明確工作的熱點、難點和重點，在力所能及的範圍內，主動為民眾排憂解難，積極為村民辦實事、好事。
三、堅持嚴於律己、恪盡職守、廉潔自律。一年來，在遵守機關紀律上我嚴格要求自己，爭取作到了不遲到早退，不無故缺席，有事請假，克制了自由主義思想。不斷加強思想作風建設。嚴格按照提出的“勤於學習、善於創造、樂於奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強公僕意識、服務意識作為一切工作的基礎;始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地埋頭苦幹;始終保持年輕幹部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，堅持依法行政，從沒利用工作職權之便，吃、拿、卡、要，做出有損民眾利益的事。努力樹立公務員的良好形象。
一年來，我深深的體會到，作為一名預備黨員，一個基層幹部，要在政治上靠的住，應具有“三心”。一是要有崇高的事業心。事業心是成功者的基石，勝利的源泉。在基層工作的我們由於工作對象的特定性及工作環境的艱巨性與複雜性，需要我們有強烈的責任感和使命感。只有這樣，人生才會顯得充實，精神才會有所寄託，困難才能得以克服。二是愛心。愛心的具體表現形式應是以人為本，堅持實事求是的工作作風。實事求是是馬克思主義、毛澤東思想活的靈魂，是鄧小平理論的精髓。作為一名幹部應有一種視人民為父母，時刻關心人民冷暖的愛心，以一種實事求是的態度發現問題、研究問題、解決問題，以一種主人翁的態度創造性的開展工作。。三是進取心。作為一名幹部應該通曉馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想，要掌握黨的路線、方針、政策;對一般的社會科學和自然科學有一定的了解;對社會生活的實際知識需進一步掌握;與此同時，知識更新的速度不斷加快，這就必然要求我們擠出時間充實自己，繼續接受教育，勤奮刻苦地學習新知識，新技能。既要向書本學習，又要向他人學習，向社會學習。
總之，一年來，我在工作上取得了一定成績，理論水平、工作能力和自身修養有了一定提高。但距領導和同志們的要求還有不少的差距：一是政治理論學習的系統性和深度還不夠，特別是具體事務性工作多的時候，對自己在理論提高方面要求的標準不夠高;二是工作中有時有急躁情緒，工作方式方法有時不太細，需要進一步改進。三是如何在崗位工作中堅持與時俱進、大膽創新做的有欠缺，意識還不夠強。在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的精神，腳踏實地，兢兢業業，盡職盡責，做一名優秀的鄉鎮幹部。
前台員年度工作心得體會 篇5
今年以來，新農村建設又有新的進展。為使上級領導隨時掌握新農村建設進度，便於指導工作，加快建設步伐，特對今年的工作作如下總結。
一、基本情況
溢河鄉xx村地處南宮山旅遊專線公路沿線，距鄉政府 7.5公里。全村7個組141戶543人，有耕地782畝，XX年人均純收入2915元，是縣委縣政府確定的小康示範村、魔芋“一村一品”重點村和第二批新農村建設示範村。近年來，xx村在鄉黨委、政府的正確領導和幫建單位的大力支持下，堅持以科學發展觀為指導，團結和帶領全村廣大民眾按照“二十方針”積極投身新農村建設，取得顯著成效。
二、取得的成績
1、著力發展魔芋，打造“一村一品”。XX年全村70戶種植魔芋300畝，產商品芋300餘噸，人均增收近1000元;XX年，在縣政協的鼎力支持下，全村95戶種植魔芋627.2畝，產魔芋500餘噸，產值達到86萬元;50畝地膜魔芋實驗成功，400餘畝林下育種長勢良好，為來年魔芋產業奠定了較好的思想基礎、技術基礎和種源基礎。XX年魔芋又上新台階，全村種植魔芋總面積748畝，在302畝商品芋中，豐產園面積達到146畝。
2、抓好糧食畜牧，鞏固傳統產業。糧食和蔬菜生產穩中有升，人均達到半噸糧、戶均三分菜;在“集中和分散並舉”、“生產和環保並重”的科學思想指導下，改廁建圈70餘戶，修沼氣池20口，促進了畜牧產業的發展。在市場低迷的形勢下，今年全村養豬大戶仍然穩定在3戶、養羊大戶發展到3戶，一般農戶的畜禽飼養量普遍增加，達到人均1頭豬、3人一隻羊、人均10隻雞，畜禽收入達到14萬元。
3、搶抓歷史機遇，發展旅遊產業。今年，公路沿線新培育農家樂和農家賓館2戶，旺季生意火爆，淡季有時有客，預計年收入可達10萬元，其餘幾戶正在加緊籌備，明春有望開業。隨著全縣旅遊業的迅猛發展，旅遊業正在起步，旅遊收入所占比重將會逐年增加。隨著旅遊新村的建成，預計幾年以後旅遊服務將逐漸形成氣候，成為新興支柱產業之一。
4、搞好技術培訓，引導勞務輸出。近幾年輸出勞力一般穩定在100人左右，年勞務總收入在120萬元上下。根據形勢發展，村上對外出務工人員提出了新的要求：要求他們多賺本錢、多學技術，回家創業，千方百計吸引外地老闆到嵐皋辦企業，促進家鄉科學發展。招商引資、全民創業、就地務工掙錢，成為今年勞務收入的一大特點。
5、招商引資辦廠，促進農民增收。鄉村兩級積極回響縣委縣政府號召，多次出面協調道路和場地，大力改善投資軟環境，扶持平利客商劉次華先生到落戶辦廠。投資萬元的豐園農產品加工有限責任公司順利註冊，廠房建設和設備安裝到位，現已掛牌收購鮮魔芋投入生產，預計年產值可達萬元。豐園公司的運營使魔芋土豆合作社功能更加齊全，消除了社員的後顧之憂，增加了就業、賺錢機會，一個公司加農戶的經濟運作模式正在形成。
6、搞好綠化美化，改善人居環境。在市、縣林業局的大力扶持和精心指導下，全村植樹造林1500餘畝，其中良種漆樹造林1000畝，既是景觀、環保樹，又是農民的搖錢樹。此外，綠化村道3.5公里，設計特色庭院多處，人居環境得到美化。全村改造舊房62戶180餘間，添置垃圾屋2個，嚴格實行農戶門前“四包”責任制，衛生狀況有了較大改善。
7、挺起鋼鐵脊樑，戰勝自然災害。xx村在“7.18”洪災中經受了嚴峻考驗，公路多處沖毀，造成車輛交通中斷，建築材料無法運進;蓄水池和引水管道多處沖毀，造成近70餘戶飲水困難;土地房屋受到威脅，農民賴以生存的耕地被洪水沖毀50餘畝;部分農戶屋後塌方和水溝土石流危及生命財產安全。在極度困難的情況下，村支部一班人堅決執行鄉黨委、政府決策，積極組織和依靠廣大民眾奮力拚搏，及時搶修公路、恢復人畜飲水，並發動建房戶下河淘沙100餘方，穩定了人心，加快了工程進度。目前，除新村22戶建房外，北溝的幾處災民建房也正在加緊施工，儘量保證他們能夠搬進新房過年。
8、建設旅遊新村，亮化外部形象。在各級領導的關心支持和廣大村民的積極配合下，XX年順利完成新村征地31.86畝。經過一年的再努力，地基開挖、清運、平整基本結束，高、低壓線路改造完畢; 22戶有經濟頭腦的搬遷戶和社區服務中心的房屋主體大部完工，最先動工的農戶已開始粉刷，最後動工的一戶即將排磚。200餘米、1000餘方的擋牆坎子業已完工;300餘米的排水溝和300餘米的排污管道施工完畢;1700多平方的籃球場、停車場硬化大部完工;6米寬280米長的中線公路硬化即將開盤，風情廣場已具雛形。目前，建設工地機器轟鳴、人聲鼎沸，場面如火如荼，旅遊新村建設進入全面高潮。
9、發展社會事業，改善民生條件。
村兩委會堅持把文教衛生工作當成民生工程來抓，積極爭取幫建單位支持，既抓投入又抓管理，成效顯著。村聯辦學校、村衛生室、村圖書室、村級活動場所、村商業購銷網路的社會職能得到正常發揮。農村合作醫療參合率達到95%以上，農民看病貴、看病難的問題得到緩解;低保、五保政策得到落實，弱勢群體基本生活有了保障，農民實際生活水平普遍提升。投資幾十萬元的中心敬老院擴建工程竣工，老人們住上了寬敞明亮的新房，環境更加優美，生活更加愉快。
10、抓好黨政建設，推進民主管理。
村支部狠抓黨的自身建設和基層政權建設，常規活動正常開展，升級晉檔差點過關。新拍的反映xx先進事跡的電教片具有較高水準，鼓舞人心。村級各項管理制度在活動室里隨牆可見，民眾的思想覺悟和社會滿意度普遍提升。xx人正以堅定的步伐向小康目標邁進。我們堅信，隨著新農村建設成就，xx村將以嶄新的面貌展現在世人面前，百姓的生活將會越來越好。
三、存在的困難和問題
1、今年天雨較多，加之場地土質含粘土比重較大，每逢下雨就得停工。天初放晴，不能幹活，剛好施工，又是陰雨，嚴重影響工程進度。全縣大面積災民建房，導致砌塊供應緊缺，必然影響後動工的建房戶的工程進度。
2、基礎設施建設資金缺口較大，需要多方籌集;農戶個人建房資金同樣存在問題，需要貸款支持。
3、前幾年新建的集中居民區的配套設施奇缺，垃圾堆放和處理困難，沿河漂流，撿不勝撿;污水沿街道水溝流下，下雨漲水則黑水滿路橫流，又髒又臭。對此，民眾意見較大。須在新村建設中引以為戒，並對原建集中安置點作變通處理。
4、“7.18”特大洪災使基礎設施遭到重創，新村外側河堤沖毀，危及旅遊公路和新村未來，亟待已雨綢繆。
四、後一步工作
1、繼續按照“二十方針”建設新農村，確保建設標準不走樣。
2、花大力氣解決中線公路交通問題，保證材料運輸暢通，加快農戶建房和公共設施建設工程進度。
3、倒排工期，經常對照《包抓責任一覽表》和設計圖紙檢查建設進度，保證速度和質量，發現問題及時反映和解決。
4、充分發揮各方面的作用，調動一切積極因素，推進工作。
五、一點建議
新農村試范村帽子還不能摘，摘了就會斷奶斷糧，功虧一簣。