關於年度工作優秀心得 篇1
XX年我在工作上兢兢業業，任勞任怨，服從公司領導安排，完滿地完成了全年的工作任務，無事故記錄。工作之餘，我還努力參加各種學習培訓，使自我成為本領過硬，思想先進的優秀員工。
一、能夠進取參加各項學習活動，不斷提高自身素質
根據公司統一安排，今年以來能進取參加公司組織的企業文化培訓，同時能關心時事，利用報紙、廣播及時了解國家大事，在政治思想上和黨中央堅持高度一致;在行動上做到與上級的要求和公司的決策堅持一致，自身素質有明顯提高，能在執行任務期間，禮貌駕駛，禮貌待客，熱情服務，自覺維護單位和個人的形象。
二、認真鑽研本職業務，確保全全行駛無事故
一年來，能始終牢記“行車萬里，安全第一”的總目標，在日常工作中，結合自身工作要求，能認真學習和鑽研駕駛專業知識。同時愛護車輛，勤儉節儉，對所駕駛的車輛及時檢查、維修，每一天做好對車輛的清潔工作，做到車子每日如新。平時注意掌握車輛的狀況，及時做好保養等工作，使車況良好。認真堅持“三檢”、“一保”制度，做到不開快車，不酒後駕車，不私自出車等。認真做好安全防範措施，消除安全隱患，時刻提高警惕，嚴格遵守規章制度，保證每一次出行都遵紀守法、禮貌駕駛，確保全全出車，禮貌駕車。
三、嚴格公司各項規章制度，全力做好服務工作
作為一名司機，一年來我能明確自我的工作職責，遵循職業道德規範。在工作中嚴格按照各項規章制度，堅持個人利益服從全局利益，增強時間觀念，服從領導，做到不遲到，不早退，不誤事。在工作中任勞任怨，只要有需要時早晚或節假日都能隨叫隨到，不計報酬從無怨言;在資料檔案的傳遞工作，做到及時傳遞無差錯，較好地完成了領導和同事所交給的工作和任務。
XX年已經過去，我在安全駕駛方面和日常工作取得了必須成效，也得到了公司領導和同事們的肯定。可是我也深知與領導的要求相比，還存在必須的差距，在新的一年裡，我將會發揚優勢，克服不足，努力學習，不斷提高自我，進一步增強服務意識，爭取公司的發展做出更大的貢獻!
關於年度工作優秀心得 篇2
總結過去，即是對自已過去一年的工作做個回顧，總結、審視工作中的各種問題，吸取經驗，發揚優點，更好的做好下一年的工作。現將20xx年工作總結如下：
一、思想方面：
重視理論學習，堅定政治信念，進取參加各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關檔案、報告和輔導材料，經過深刻領會其精神實質，用以指導自我的工作。
二、工作方面：
認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協助領導圓滿完成各項工作。作為單位，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務部門，每一天都會接觸形形色色的民眾，對待他們，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎，一個滿意答覆”，每次看著民眾滿意而歸，作為工作人員的我，心裡總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎“你歡樂所以我歡樂”，小我之後要成就大我，“民眾滿意”，我們的價值也就得到了體現。及時了解單位發生的事情，及時向領導匯報，努力做好領導的參謀助手。在實際工作中，把理論和實踐相結合起來，把工作和創新結合起來，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的要求，經過近段時間的學習，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎辛苦是一種磨鍊，何況是我們大家一齊同甘共苦，在辛苦中，才會鍛鍊自我的本事;在辛苦中，才會充實的體現著自我人生。
三、生活方面：
個人生活意識在逐步走向正軌，擺脫舊陰影下的本位主義思想。擺脫感情困擾，重新塑造以一個全新的自我。
四、存在不足：
一是政治理論學習不夠，雖有必須的提高，但在深度和廣度上還需繼續下功夫。二是工作中不夠大膽，創新理論不強。三是感情糾葛很大，需要正視自我的情感糾葛。
為了把xx年工作做的更出色，制定工作學習目標，加強個人修養、理論學習，以此提高工作水平，並適應新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。取長補短，向其他同志相互交流好的工作和情感經驗，爭取*年的工作更上一個新台階!
關於年度工作優秀心得 篇3
時光荏苒，20__年很快就要過去，回首過去一年，內心不禁感慨萬千。我部門在今年是重新組建的部門，半年來，順利的完成了全年採購計畫、傳送貨任務和工程分包任務，這和全部門員工的努力配合密切相關。
一、部門主要工作內容
負責公司貨物的日常採購、投標詢價、供應商的開發和評估、採購契約的簽訂、請款。貨物的保管以及入庫、出庫管理。工程分包的招標工作以及對工程分包價格的審核和工程契約的簽訂。負責公司銷售貨物的傳送運輸工作。
二、重要性
我部門的工作任重道遠，承擔著與公司成本密切相關的幾大類業務，採購、物流、工程分包已成為公司成本管理的重要一部份，成本猶如“冰山”一角，公司好比一艘航行在大海中的“油輪”。“冰山”露出來的只是一小部份，看不見的大部份是埋藏在海底，埋藏的“冰山”直接影響到“油輪”的沉浮。採購價格合理化，降低採購成本、物流成本、工程分包成本將是一項重要任務。合理規劃採購，確保主要庫存貨物的充足供應，滿足零星貨物及時採購，降低缺貨風險。採購商品質量好壞直接決定了本企業工程質量好壞。採購是企業和資源市場的關係接口，是企業外部供應鏈的操作點。物流採購是企業科學管理的開端。
三、配合、支持、積極全力支持前台部門各項工作
從採購——發貨——送貨——尋找工程施工隊——簽定工程分包契約，認真完成前台部門所需每項工作，哪裡有需要哪裡就有我們，充分發揮了後備軍的作用。商務人員為了採購到物美價廉的貨物，每天不厭其煩地與供應商溝通。嚴格執行採購功能，每天詢價、比價、議價及訂貨、交貨的跟催與協調、物料來源的開發與價格調查、退貨與索賠等工作。確保主要庫存貨物的充足供應，零星貨物及時採購，庫管員認真負責，備貨、發貨、收貨、下貨、打包幹得熱火朝天。出入庫手續的執行，收發貨記錄，定時盤點進出貨物，做到有據可查、有序可循。
定期上報庫存貨物缺損與積壓庫存情況，督促客戶經理極時出貨，合理調整庫存，減少新增積壓庫存。司機安全行車，全年無重大行車事故，提貨、送貨、長途發貨、完成後勤運輸工作。合理規劃送貨線路和發貨途徑，降低物流費用，節省開支。對本部門的車輛定期清洗、保養、故障及時排除，保證公司車況良好。工程核算員不辭辛苦地到採購市場收集工程材料資料、詢價。與分包工程隊談判、簽約，利爭節省每一分工程分包費用。嚴格執行本部門工作流程，採購價格合理化，降低採購成本、物流成本。配合其它部門做好採購、倉庫、分包各項工作，確保了公司管理體系正常運行。
四、不足之處
在日常的工作中我們還有許多做的不足的地方，商務對部份產品性能、規格不熟悉，所訂購的貨物拿不到較好的折扣和價格。這些都需要在今後的工作中加強個人專業知識學習和向公司技術部、客戶部同事學習相關產品來不斷提高部門整體水平。配合公司其它部門資金回攏，使資金周轉加快。工程分包還在起步階段，工程隊伍只有11家，但能滿足項目經理要求的卻很少，有些價格高、有些技術能力不夠，在今後我們還會不斷地增加新的施工隊伍，讓施工隊伍加入到我們的技術專業培訓中來，不斷提高他們的施工水平，以滿足項目經理需求。
配合支持是我們後台部門的本職工作，優質的服務、學習專業知識、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。
關於年度工作優秀心得 篇4
xx年xx村在鎮黨委、鎮政府的正確領導下，村黨支部、村委認真貫徹科學發展觀，以黨的xx大精神為指引，堅持重點工作求突破、中心工作抓主動，常規工作講實效的工作方針，對照年初制訂的各項目標和任務，經過支部共同努力，同心同德真抓實幹，促進了全村各方面協調發展，回顧一年來所做的工作總結匯報
一、堅持學習制度，抓好基層建設
今年是深入學習xx大精神，貫徹落實xx屆三中、四中全會精神的關鍵之年，為了豐富學習內容，保證學習質量，確保學習效果，支委開展了形式多樣的學習活動。深入學習xx屆四中全會精神，深刻領會四中全會提出的新任務、新目標、新使命，用全新的理論武裝委員們的頭腦，不斷提高委員們的理論水平和自身素質。
二、抓好社會事業工程，解決民眾關心的實際問題，特別是民眾關心的飲水問題。在村委和上級主管部門的關心下，籌集資金對4個村民小組160多戶村民安裝了自來水，到目前為止全村已四成多的村民用上了清潔衛生的自來水，受到了村民的一致好評。
三、穩定農村醫療保險和農民養老保險工作，增強村民因病致貧的抗風險能力以及老有所養的後顧之憂。今年全村參保人數1589人，95%參加了農村合作醫療保險。也為658名村民辦理了養老保險，大大改善了村民的養老問題。
四、著力推進社會主義新農村建設，提升和最佳化農村環境，在上級有關部門和鄉賢們大力支持下新建了xx國小籃球場，完成了柏樹下到烏坑水庫400多米的水泥硬底化道路，協助油坑村民小組安裝了路燈。
五.努力搞好村民精神文化生活，在xx國小合併到柱坑國小後，充分利用xx國小的校舍，成立了xx村文化活動中心，在村民熱情支持和眾多鄉賢的大力支持下，現購置有桌球、兵兵球、羽毛球、卡拉ok設施和一套完整的音樂器材等。讓村民擁有了一個舒暢優美的活動場所，讓村民真正感受到新農村和諧社會的美好生活。
六、繼續發揮村計畫生育工作的職能，提升計畫生育服務水平，對服務對象進行有效的跟蹤服務。努力做好了三查、四術、社會撫養費徵收的工作。
回顧一年來的工作，雖然取得了一些成績，但與黨和村民的願望還有一定的差距，在明年的工作中將進一步以追求發展的眼光，創新思路，改進工作作風，爭取在各項工作中取得更大的收穫。
關於年度工作優秀心得 篇5
收入核數工作是在收銀夜審的工作基礎上，再次進行審核、分類、匯總，最終反映到財務賬戶中。它要求收入核數員掌握餐廳收銀、前廳收銀的工作內容及工作程式，以正確的方法考核營業收入情況，並將應收款及時收回，使資金得到正常使用。其工作內容主要包括：
(一)夜審班前準備
班前必須了解日審工作有關交班事宜，檢查印表機和電腦是否正常，從審箱中將各營業點的繳款憑證和賬單分類，主要有三部分：
1、前台客房結賬單及收銀日報表。
2、餐廳繳款憑證及賬單包括：東園餐廳、西園餐廳。
3、其它部門繳款憑證及附屬檔案單：游泳館、游泳保艦保齡球館、咖啡廳、檯球廳、桌球廳、桑拿房、康樂商品、遊藝廳、商務中心。
(二)夜審工作流程
1、查看收銀員的繳款憑證，同電腦報表核對：審計員要查看繳款憑證的各類明細填寫同電腦報表是否一致，如果數據有修改，收銀員應說明原因。沒有收銀機的繳款憑證，要統計附屬檔案單的數據與收銀員填寫的繳款憑證是否相符。
2、列印出“今日入住客人報告”，根據入住報告，審核今日入住的每一間房房價輸入與開房單上的價格是否一致，折扣房手續是否完整。如有錯誤應立即通知接待員調整，並將情況寫入夜審報告交日審處理。
3、列印出“今日非平賬離店報表”，審核非平賬離店的原因，確認責任人。
4、列印出“今日調整賬目表”審核調整賬目的原因，調整賬目單需負責人簽字。
5、查詢各收費點轉賬是否正確：將每一筆轉賬(未結賬部分)賬單上的客人簽名同開房單上客人的簽名及電腦記錄進行核對，查看是否相同、是否轉錯房間，如果是簽名不同，要提醒收銀員結賬時注意;如果是轉錯房間，則要立刻調整。
6、列印出“今日離店客人報告”(交日審查半天房費用)。
7、夜審審計資料維護：將當日數據複製到“c”盤或“d”盤，為夜審順利進行做好準備。
8、進入夜審數據統計：營業組審核(列印出營業點總班結賬表)，完成預審報告，完成自動過費，審核賬務報告兩遍，終審。
9、數據整理。
10、出具夜審報表：
(1)編制“賓館營業日報表”。
(2)編制“今日非平賬離店報表”、“今日調整報表”各一份。
(3)填寫“夜間審計報告表”：將夜審過程中發生的每件事記錄下來，需日審協助處理的要註明清楚，填寫時要認真。
11、當班結束：各項工作完成後，將資料進行整理分類後，交到日審辦公室。
(三)日審工作流程
1、處理夜間遺留問題，負責落實通知書內容。
每天接到“夜間審計報告表”後，對遺留問題要及時處理;及時填寫審計通知書，通知責任人所在的部門主管，並負責落實解決，然後將解決的情況寫在通知書的第一聯上，最後將通知書編號存檔，月底統計後，註上處理意見報財務送經理處理。
2、賬單核銷：接到收銀員的結賬單後，檢查所付的賬單是否齊全，然後按照賬單的號碼，在票證核對表上按號劃銷。如有缺號，調整作廢單據手續不齊，要寫入夜審報告交日審處理。
3、核對前台結賬處的結賬單及收銀員個人報表。
客房結賬單是由前台收銀員為住店客人結賬所列印的賬單，反映向客人收取的房租、餐費及其它等費用。收銀員收銀明細表是反映當天所結房客賬(包括向客人收取的現金、信用卡、支票、外匯、轉會議賬)的匯總表。
4、核對餐廳結賬單：
(1)核對餐廳結賬單時應注意;賬單與附屬檔案單的核對，點選單中每一項都要同電腦結賬單相核對，如果不符，要找收銀員查明原因，並進行處理。附屬檔案單如有修改，應由修改人在單上說明修改原因，並由廳面管理人員簽名證實，收銀員應起監督作用。
(2)核對營業對賬表：要查看錶中填寫的數據與收銀員上繳的附屬檔案單據中的數據是否一致，核對表中的收銀員填寫的數據與廳面其它相關人員填寫的數據是否一致，如有不符，應立即向收銀員查明原因並及時做出處理，確保營業收入的正確反映。
(3)打折手續應完整：用賓館優惠卡打折的，要在賬單上註明卡號及客人簽名;如果是賓館管理人員為客人打折的，要有管理人員簽名並註明所打折扣。審計員在核對時，要注意收銀員所打的折扣是否正確，如果不正確，要找收銀員查明情況，及時做出處理。
(4)免費接待是否符合標準：各級管理人員在賓館免費接待，簽單的許可權應對照各級管理人員許可權表。查看各級管理人員是否在許可權範圍內簽單接待，如果發現接待超標，應立即找其補辦手續，否則上報財務經理處理。
5、核對其他部門的繳款憑證及收費單：
其他部門(包括康樂中心的游泳館、保齡球館、棋牌室、檯球廳，商務中心，咖啡廳等)的收銀員在營業結束後，根據收銀單匯總填制繳款憑證，繳款憑證各項金額與所附收費單金額合計應相符。
(1)收費單的核銷及管理：收費單必須按號順序使用，審計員對各部門每日交來的收費單按號在“票證使用單”上逐張劃銷，發現不聯碼使用的，應向收費單使用人查詢原因，及時催交。作廢單必須有領班以上人員簽字方可。
(2)核對商務中心繳款憑證：要查清收費單中各項收費項目金額的正確性，定期到商務中心採集機器上的數據，做到賬實相符。
6、檢查夜間審計人員製作的各項營業報表：
負責檢查夜間審計人員所做的各項報表的正確性，如數據計算有誤，應立即修改，並追究夜間審計員責任。
7、審計主管同日審人員要經常到各營業點進行檢查：
檢查收銀員及廳面其他操作人員是否按規範程式操作，營業款是否如實反映，現金是否如實上繳。如果發現收銀員或其他操作人員不按規範操作的，應立即糾正，並將情況及處理意見及時反映到部門經理和財務經理及質檢部門，以防止情況再發生，確保賓館不受損失。
8、報表裝訂：
按日期順序將“收銀員操作記錄”、“各收費點繳款憑證”以及各收費點原始賬單裝訂成冊，封面上註明起止日期存檔。
(四)賬務處理工作流程
1、每日營業收入傳票的編制。
編制收入傳票的依據是每日銷售總結報告表和試算平衡表。
收入憑證的編制方法是：
(1)借：應收賬款——客賬
應收賬款——街賬——明細
應收賬款——團隊
銀行存款
(2)貸：營業收入
應付賬款——電話費
2、街賬、客賬分配表統計。
街賬、客賬包含外單位宴會掛賬、員工私人賬、優惠卡及應回而未回賬單等內容，收入核數員每天要填寫街賬、客賬統計表，進行分配。及時準備將費用記錄到每一賬戶中。作到日清月結，為月末填寫街賬、客賬匯總表做準備。
3、客人清算應收款後賬務處理。
客人接到賓館催款通知後，規定在30天之內向賓館結算應收賬款。當客人付款時，賓館應開正式收據呈交客人，作為結算憑證。收入核數員便根據客人付款內容及金額，每天進行賬務處理：在編制記賬憑證前，首先查明該公司賬號、賬項參考號碼及付款內容，並填寫在每日現金收入記錄表中。
4、超60天應收款掛賬催款。
根據月結應收款對賬單記錄及賬項，分析報告內容。對凡是超60天以上應收款掛賬客戶，進行再次催款，催款前首先了解尚未付款的賬項具體內容，並將情況向財務經理匯報。由財務經理簽發催款信，連同繳款通知副本寄給客人;對客人提出的問題要及時給予答覆，協商解決辦法，為儘快清算應收賬款排除障礙。
關於年度工作優秀心得 篇6
回顧一年來的艱辛工作，在人員編制緊張的形勢下，我們即嚮往明天，也展望未來。過去的一年，在工作中有得有失，但憑過硬的專業技能超標的完成了各項主要工作。在臨近春節之際，本部門對本年度內所做的工作及時進行了總結並進行了自我表揚和自我批評，以下是工程維修部在幾個方面的工作總結匯報：
一、安全工作，確保用電、用水、設備安全及質量
1、發現問題，解決問題，大力協助在質保期內公司安排的施工單位對遺留工程質量問題的整改。尤其在水電方面存在雨天漏水、高壓供電不穩等情況。
2、由於業態經營變化，用電需求促步增加，為確保專變戶內線路供電安全。對用電線路進行評估，對超負荷線路進行增容或調整;如_號_號變壓器在高峰期，為緩解了供電線路壓力，平穩渡過_-_月用電高峰期。
3、遺留問題，今年_月__日__碼頭由於__變電站高壓外線故障造成__碼頭停電事故發生，對各業態供電產生較大衝擊和投訴，對此次停電事故發生，已詳細書面報告其供電安全隱患存在。置業總公司領導非常重視，後經查證：確屬供電遺留問題。房屋建築方面如：屋面、負一樓、整個建築樓板、屋面線管預埋和伸縮縫漏水問題，至今還沒有徹底解決。夜景高桿燈燈桿預埋緊固螺桿螺帽問題引起高桿燈擺動，安全隱患雖已加固處理解決，但扔實屬工程施工質量問題等等。
4、配合弱電設備維修工作：如：更換物業辦公用電話線、網線布線工作;要求相關單位對樓內弱電井進行了全面清潔、整理工作;配合電信移動、聯通公司進行設備的安裝維修和保養工作。
二、現場培訓、落實安全工作責任
1、實現安全工作目標在於技術培訓，雖然安全工作本身不產生經濟效益，但只有實現了安全工作，才談得上經濟效益和社會效益，才會有公司的健康發展。在現場除傳、幫、代外，要求每個員工都能主動、互相交流、互相學習、取長補短，不斷增強自身業務知識和技術水平。
2、實行巡迴檢查，對供電供水以及機電設備定期保養，使其隨時保持良好的工作狀態，按日作好檢查記錄，每月將檢查結果及整改情況存檔備查。為了解決突發性事故的發生，每日24小時值班為能在最短時間內處理事故提供了可靠保證。
3、加強重點部位安全檢查，和“一崗雙責”的落實即要保證配電值班運行記錄和配電事故處理又要兼顧夜景及公共區域照明正常同時還要進行一些突發事件的應急處理!對現有設備進行了安全評估檢查，對發現的問題及時整改，使事故防患於未然。
對私拉亂接，違章用電用水，違章裝修狀況，我們嚴格執行有關規定，堅決予以取締，並限期進行整改。為杜絕事故的發生，真正做到了“以檢查促整改、以整改保全全。為抓好重點部位、重點環節、重點時段的安全，我們特別注重對公共區域及經營商戶進行安全檢查。
三、認真開展日常檢查工作
1、配合消防安全大檢查工作。對檢查出防火捲簾、防排煙風機等方面有隱患的事項及時整改和維修處理。
2、定期對夜景照明定時斷電控制系統、夜景燈、機電設備、公用設施等進行檢查，並作好日工作檢查記錄。今年總計更換各類照明___余盞，發現異常情況隨時調整處理並向領導匯報。如：西餐廳廣告用電、排污引起污水井疏通以及用電質量情況等等。
3、定期對給水排水管網檢查，對人為破壞的給水龍頭和消防栓及施工引起的管道破裂及時搶修，杜絕管轄範圍內因水造成的滴、漏、跑、冒現象發生。
4、根據氣象預報及時做好供電線路、接地裝置及戶外拉線等用電設備、戶外廣告牌、排水管道、等檢查，發現問題及時處理解決，做到未雨綢繆。
四、嚴格操作規程，加強設備維護保養，全力配合維保單位調試檢修以及維護保養工作
1、嚴格倒閘操作制度、實施安全措施防護、進行現場安全監督管理。檢修中及時發現2號變壓器溫控器不可操作及時聯繫廠家修復;無功補償開關、電容、接觸器損壞及時更換(質保期內)。同時，對配電房低壓設備進行分批次緊固保養處理，消除了因接觸不良引發供電事故發生。檢修中對單一設備的操作、電源投切和清掃維護，檢修後設備的驗收等工作。
2、完成電梯、扶梯年檢工作，對年檢中必需整改的項目採取來年年檢時進行改造。以降低全年維修整改成本。
五、做好本職工作，建立水、設施設備台賬及技術資料管理工作
1、建立業態表計開戶台賬和封簽管理工作;凡加裝更換電錶均完善計量表資料，做好電錶加裝更新施工記錄，把拆除下來的舊錶做好標記入庫。把舊錶用電讀數和新電錶表號、容量建賬在案。
2、日常工作中，工程維修部全體員工能夠嚴格遵守公司的各項規章制度，能夠認真傳達、貫徹物業列會的各項指示精神，完成各項工作任務。認真對待公司、項目檢查中提出的問題和整改意見，結合實際，認真整改和執行。
3、做好供電設備維修保養記錄。建立主要設備專戶對每次維修的項目，更換設備材料的型號、數量和檢修後設備運行情況記錄存案。
4、嚴格控制維修成本、做好維修材料管理工作。定期申請維修材料計畫，嚴格材料進出庫管理制度;對常用的備品、備件應保證一定的庫存，對出庫的材料，用在的地點做好登記。做好修舊利廢工作，對更換出的零部件等進行維修，通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件，減少新件的使用。
5、環境衛生和設備衛生方面。將轄區內的公共設備設施分為公共責任區和個人責任區，每個責任區都有專人負責。定期清潔公共區域內的衛生和設備的衛生。定期清潔個人管轄範圍衛生並定期檢查，保證配電室內和設備間的設備乾乾淨淨，設備無油漬、衛生無死角、保證設備正常運行。
一年來，工程維修部的全體員工盡心盡力地為公司做了大量的工作，不論是分內還是分外的工作都能按要求去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今後的工作中，認真地去彌補不足，進一步提高每位員工的思想素質及個人的技能，為公司的發展做出更大的貢獻。
關於年度工作優秀心得 篇7
本學年，我校在綏中縣委、縣政府和上級教育行政部門的正確領導和支持下，以黨的__大精神和“__”重要思想為指導，以科學發展觀統領學校工作全局，以“創建和諧校園”、“辦人民滿意學校”為中心，團結一致，開拓進取，積極推進新課程改革，努力促進學校全面、協調、可持續發展。在學校各級領導以及全體教職工的無私奉獻和辛勤工作下，我們的各方面工作都取得了較好成績，學年初確定的主要工作目標基本實現。現將本學年的學校工作總結如下。
一、主要成績：
1、基礎設施日趨完備，辦學條件得到根本改善。
本學年，在縣有關部門的大力支持下，學校多方籌措資金，完成了科技樓和高三辦公樓的接建工作，新增了2個音樂教室、1個排練室、2個實驗室和6個大型的辦公室，學生的學習條件和教師的辦公環境都得到了改善。目前，為教師更換新式辦公桌椅、每人添置一台電腦、班班設定多媒體教學設備的工作正在進行，高三年級將在新的學期投入使用。同時，我校興建體育館(投資600萬、面積3100多平米)的基建項目也通過了審批，將在近日開工，預計明年暑期投入使用，屆時我校的辦學條件將得到較大的改善。
2.開設藝體特長班，不斷拓展學生的求學空間。
藝體工作是學校重要工作之一，藝體特長生也是我校升學的新的增長點，學校對此高度重視。目前，我校與秦皇島“奇石藝術學校”的合作已經開始。運行三個多月以來，教學效果非常好，教師教學指導十分認真，學生學習興趣非常濃厚，得到了學生、 家長和 老師們的一致肯定。此外，我校與北京“相陽科學應考教育集團”的合作也已開始，專家授課的各項準備工作已經就緒，新學期將正式開課。這將是我校拓展學生求學空間，培養特長生、尖子生的又一個有益嘗試。
3、教師學科素養工程成績顯著，一批中青年教師嶄露頭角。
在省、市級教學技能大賽中，我校教師取得了優異成績，夏鎮、杜英傑老師在省數學學科中青年教師基本功大賽中榮獲省級優秀課特等獎;王敬傑、周靜老師在市教育局主辦的中國小英語教師技能大賽中，分獲第一名和第三名，獲得一等獎;楊穎、趙月嬋老師在市英語教師學科專業素養競賽中，分獲第一名和第二名，榮獲一等獎;高宏麗老師獲得第四名的好成績，榮獲二等獎。此外，趙爽、王丹、王朝廣、李紅梅、李艷秋、沈煥敏、張淑芬、李煥新、婁立營、靳曉東、楊坤、張雲奇、張寶、趙琦、周海燕、李建、柏志國、楊寶坤、王偉、佟維東、孫守衛、李金等22名教師榮獲縣級優質課;徐連滿、靳曉東、王敬傑、於桂鳳、楊寶坤、邱忠波、高冬梅、趙曉梅、廖志坤等9名教師在全校性的學科技能大賽中，分獲各學科的第一名。
4、學生整體素質增強，高考、聯考取得較好成績。
本學年，我校進一步加大了德育工作力度，有力地促進了學生的全面健康發展，學生的整體素質持續增強;嚴重違紀學生明顯減少，全校無明顯差班、亂班，教育教學秩序井然;有22名高三畢業生光榮加入中國共產黨;今年高考，我校600分以上達33人，其中文科8人，理科25人;進入一本(重點大學)錄取分數線302人，進入二本以上錄取分數線867人，進入專科以上錄取分數線1541人;期末聯考成績成績斐然，高一、高二兩個年級都有顯著進步，特別是高一年級，李佳璐、王艷東分獲全市文、理科的第一名，令人刮目相看;這也是我校近年同期少有的好成績。
5、我校“__”教育科研項目順利通過了省級驗收。
二、主要工作
(一)加強教職工思想政治教育工作，努力搞好教職工隊伍建設。
1、堅持政治學習和業務學習制度，不斷提高教職工的思想政治素養。本學年，學校有計畫、有步驟地安排了各種學習活動，舉辦了2次大型的理論學習講座，印發了相關的學習材料;在學___大檔案精神，學習實踐科學發展觀活動中，我們還特別注重理論聯繫實際，開展了“扶貧幫困”、“走訪新農村”，收看“感動中國頒獎晚會”和“國學講座”等系列主題教育活動。
2.堅持民主管理和民主監督，增強教職工的主人翁意識。
本學年，我們在工會改選、新增基建項目等事關學校發展的重大事項，實行民主監督，民主決策;在制訂學年工作計畫、評優選先等事關民眾利益的活動中，充分發揚民主，傾聽民眾呼聲，廣泛徵求建議，滿足大家的合理需求，進而激發了廣大教職員工的工作積極性。
3.堅持開展文體活動，關愛教職工的身心健康。
本學年，學校工會和校辦每天組織教職工利用大課間進行體育鍛鍊;為30周歲以上教職工進行健康體檢，舉辦了迎新年聯歡會、教職工排球比賽等民眾性文體活動，營造了溫馨和諧、團結向上的校園文化氛圍。
(二)加強課堂教學管理，努力提高教學質量
關於年度工作優秀心得 篇8
20xx年車間黨總支以黨的xx屆四中全會精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，牢固樹立“高標準、講科學、不懈怠”思想，堅持“零誤差、零缺陷、無瑕疵”工作理念。以確保站專支線、道口安全為主題，全面提升道口管理水平和站專支線設備質量為中心工作，發揮政治工作優勢，深入開展以創建“安全螢幕障”工程活動為主要內容的黨員監督崗活動，發揮車間黨總支、工區黨支部戰鬥堡壘作用和黨員先鋒模範作用，團結和帶領車間幹部職工，較好的完成了車間各項工作任務。
一、抓好黨建基礎工作加強兩級班子建設以創建“五好黨總支”為目標，以能力建設、制度建設、作風建設為重點，抓好總支班子自身建設。一是抓好班子思想建設，認真學習政治理論和業務技能，提升總支委員綜合素質;二是堅持民主集中制原則，落實車間《議事規則》，注重發揮好班子整體合力，不搞一言堂，班子成員間遇事先商量，互相通氣，發現問題都能夠堅持原則，不護短、不遮醜，確保了黨組織健康運轉;三是加強班子作風建設，落實一崗兩責制度，提高班子引領作用。車間主任在抓好安全生產工作的同時，特別注重思想政治工作，利用下班組、查道口、走區間的機會，了解職工的疾苦，掌握職工的思想動態，從而有的放矢的開展工作;總支書記勇於挑擔子，主動配合主任，將思想政治工作融於安全生產，遇到安全生產中的問題不繞彎、不推諉，主動解決、主動補台
深入貫徹落實《鐵路企業黨支部建設綱要》，抓實抓好工區黨支部建設。一是抓好支部書記培訓，針對支部書記大都為一線工長的現狀，利用車間月會的機會，進行了6次支部書記業務知識培訓，提高了支部書記的黨務工作能力和工作熱情;二是堅持考核制度，每月定期檢查支部政治學習、開展活動、安全生產的情況，並排名公示，進行經濟考核。
二、圍繞安全重點工作創建安全螢幕障工程圍繞安全生產中心工作，注重發揮政治工作優勢，組織黨員開展安全攻關活動，用政治線確保全全線。
一是結合車間特點，開展黨員包保活動。年初，車間黨總支根據各工區實際情況，對車間管內安全重點設備、不放心設備、關鍵崗位，進行了全面排查，按照自下而上的原則，實行層層包保，聯管聯控。實踐證明效果良好，20xx年7月11日星期天，黃石地區普降大到暴雨，車間幹部郭運濤、黨員周遠軍按照包保規定，放棄休息冒雨出巡，發現鐵靈線K13+450路塹滑坡，立即組織人員投入搶險，確保了防洪安全。今年防洪期間，包保黨員共發現並消滅險情三起。
二是發揮“黨員監督崗”作用。車間對《“黨員監督崗”實施細則》，規範了黨員安全生產監督範圍、內容、職責，黨員掛牌上崗，在監督職工安全生產的同時，也接受職工監督。車間每月底進行綜合驗收時，對黨員監督崗同步驗收，從履行職責、標準作業、安全聯控、精神文明等四個方面對黨員進行評價，納入月度經濟考核。
三是開展黨員練功比武、爭先創優活動。今年以來，車間黨總支相繼開展了4次道口黨員故障演練，同時組織非當班職工現場觀摩，既提高了黨員應對突發事件的能力，又對職工起到了良好的示範作用;組織了3次線路工區黨員防脹演練、業務技能比武。
三、發揮思想政治工作作用確保職工隊伍穩定
一是認真做好新職工隊伍穩定工作。7月底，車間新分配40名復退軍人補充到現場，這批退伍軍人文化程度較高，思想活躍，剛到工區，由於對工務工作的艱苦性、責任性認識不足，一度不能較好發揮作用。車間黨總支適時的召開了總支委員會議，決定由車間總支委員分片包保，採取家訪、一對一談心等方式，了解新職工的思想狀況，有針對性的開展政治思想工作。對各工區的單身宿舍進行整治，新添置了部分炊具、電扇、床、衣櫃等，盡力為職工創造一個良好的生產生活環境。如:黃石西工區電壓低，夜間電扇不能啟動，車間一面向上級反映解決，一面把發電機運到工區，夜間發電供空調運轉，妥善的解決了新職工安全度暑問題。為了更進一步加強新職工管理，車間出台了《黃石重點維修車間新職工考核管理辦法》，提出了新職工行為準則及相關考核措施，工區每月填寫新職工評分表，作為新職工定級重要依據存檔，規範了管理。
二是開展“立足崗位保全全，發揮作用做貢獻”主題教育活動。車間結合段黨委下發的有關檔案和會議精神，對全體黨員進行了教育學習。通過展示宣傳陣地作用、政治導向作用、戰鬥堡壘作用、先鋒模範作用，保證了生產過程中人身、設備安全和人員穩定。今年以來，車間結合安全生產階段性活動，出宣傳櫥窗6期，懸掛橫幅標語30幅，工區黑板報12期/處;組織職工開展讀書活動1次，寫出學習心得文章123篇，有力的鼓舞了士氣、樹立了正確的輿論導向。
三是堅持人文關懷，落實“三不讓”承諾。今年以來，車間先後為偏遠的金山店工區解決了用水難、用電難問題，給道口添置了熱水器、空調;暑期，車間開展了松清涼活動，把組織的溫暖送到了每一名職工的心中;對職工關心的難點、疑點問題，加強解疑釋惑工作，不讓一名職工帶著疑問上崗、窩著火作業;車間職工家中紅白喜事、小孩上大學等遇到困難時，都能及時得到及時的救助，進一步拉近了黨群距離，密切了幹群關係，增強了車間的吸引力、感召力和凝聚力，確保了職工隊伍穩定。四是發動全體職工為玉樹大地震、舟曲土石流災區捐款獻愛心。兩次自然災害發生後，車間黨總支都向全體職工發出了捐款倡議，並得到了全體職工的積極回響。通過捐款活動，升華了廣大職工的思想情感，增強了黨組織的凝聚力，支援了災區同胞。
當然，回顧今年以來的工作，我們還存在以下問題:
1、政治學習不夠，理論水平有待提高。主要表現在日常政治學習時間安排不夠，個別工區黨支部學習時停留在理論學習只是念一念，聽一聽的階段，不能深刻領會文章的精神實質，更談不上理論聯繫實際。
2、個別黨員幹部不能大膽管理，嚴格考核。主要表現在日常工作中遇到矛盾和問題時，不是迎難而上，大膽解決，而是畏首畏腳，想辦法迴避。發通知書避重就輕，不願意接觸實質問題，當“老好人”。
3、工區黨支部書記的素質有待提高。支部書記大多由工長兼任，他們線上路業務、道口管理上是行家裡手，處理安全生產問題得心應手;但在抓支部建設上辦法不多，主要是等上級安排布置，工作的主動性不強;對職工出現的傾向性問題，不能夠從思想上分析，不能正確把握職工的思想“脈搏”，導致工作效果打了折扣。在以後的工作中，車間將努力從以下幾個方面做好工作。
一是加強黨員的政治學習，提高黨員的政治理論水平，切實加強政治學習的自覺性，真正把理論學習作為日常工作、生活不可缺少的一部分，養成良好的學習習慣。使每一名黨員在深刻領會和貫徹執行上下工夫，在學用上花力氣;
二是抓好支部書記培訓，採取“自培和送培”的形式，對管內支部書記進行正規培訓，提高支部書記做好支部工作的能力;
三是建立完善信息收集、反饋工作。從車間到班組建立一支宣傳骨幹隊伍，建立起信息反饋渠道，使各種一線動態、情況能及時反映上來，為段決策提供可靠的參考源。
四是加大投入，對班組的宣傳陣地進行規範和完善，使各種宣傳牌、揭示成為引領職工思想的前哨陣地。
五是要進一步以“黨員屏障工程”為契機，發揮黨組織先進作用，以先進黨員為主力，採取一對一結對子的形式，利用談心、走訪等方法，充分了解和掌握車間各種情況，鼓幹勁，保全全，圓滿完成好安全生產各項工作。
關於年度工作優秀心得 篇9
雪花飛舞的時節，放飛的希望，收穫的是充實，看時光匆匆的溜走，緊張、忙碌、充實而又愉快的20__年也飛快的離我們而去。歲月匆匆而逝，似乎只是彈指一瞬，一學年的工作就結束了，回顧這一年來所經歷的事，工作雖然很忙，但忙得很充實。“為了每一個孩子都有進步”，這是我為之不懈努力的動力，望著漸漸成長的孩子們，從他們身上讓我感受到一種自豪感。這一學年裡，在領導的關心，同事們的幫助下，較好的完成了各項教學工作，現將一學年來的工作總結如下，通過總結吸取經驗和教訓，在以後的工作中取長補短，爭取更大成績。
一、思想方面：
本人能認真遵守執行幼稚園的各項規章制度，團結同志，做到愛園如家，全心全意搞好教學，言傳身教，教書育人。我熱愛幼教事業，立足於本職工作，愛崗敬業。認真學習新的教育理論，及時更新教育理念，積極參加各種培訓與觀摩。新的教育形式要求我們必須具有先進的教育觀念，才能適應教育的發展，所以我不但注重整體的政治理論學習，還注意從書本上吸取營養，認真學習仔細體會新形式下怎樣做一名好教師。
二、班級工作：
愛孩子就要了解孩子，包括對孩子的身體狀況、家庭情況的、興趣愛好、性格氣質、喜怒哀樂的深刻了解。這是做好班級管理工作、避免教育盲點、因材施教的前提，也是提高教育管理水平、提高教育教學質量的必要條件。
為了了解孩子我每天都和他們在一起，課間和他們一起做遊戲，中午休息時和他們說說話，在閒談過程中了解他們的基本情況的。經過長時間的了解，知道了許多。在平時能主動與家長交流做到家園同步，共同教育好孩子，做好我們的家園聯繫。在生活的中，我儘可能地關心每一個孩子的健康成長。在教學中我儘可能.用了許多孩子們易於接受的方法進行教學。
三、教育教學方面：
現在的我先不提課上得好不好，能從怕上課到想上課，我覺得我已經戰勝了自己。這學期，每次開會都聽到梅老師安排著其他老師的教研課，久久都沒有聽到我的名字，終於按捺不住向領導提出了我想上課，我始終記得有這樣一句話：機會永遠留給有準備的人!我認真、反覆的分析了教材，為上課做了充分的準備，一節音樂活動《搖籃》得到了領導的好評和肯定，同時領導也對了提出了建議和更高的要求，課後我再次對教材進行了分析和反思，還分別對其他兩個班進行了二研和三研，也得到了領導和王蘭老師的表揚和肯定。
教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術，看著孩子們一天天成長起來，做為教師的我感到無比的欣慰。孩子年齡小對新事物充滿著好奇心和求知慾，這就要求我擁有更多的知識能夠滿足幼兒的好奇心和求知慾。我就利用休息時間認真閱讀大量的書籍，遇到孩子的提問不能當時回答的，就通過書籍、上網查資料，告訴幼兒最準確的答案。在教學工作中，我課前認真的書寫教學計畫，認真備課，力求做到傳授知識的準確性和教學方法的藝術性、靈活性。課堂上，積極.用多種形式的教學手段、運用生動、簡練的語言吸引幼兒的注意力，給幼兒充足的空間讓幼兒發揮想像。堅持面向全體幼兒，根據本班幼兒特點注重個別差異，使孩子們在玩中學，學中玩，輕鬆愉快的掌握知識。我一直堅持重能力培養，輕知識的灌輸，注重培養幼兒的學習興趣，教給幼兒好的學習方法，使幼兒在實際運用中能夠靈活運用，舉一反三。
大班的孩子，即將面臨升入國小，我要成為他們的朋友，多和他們溝通，使他們消除入學前的緊張情緒。在日常的的教育活動中，我主要注重對幼兒常規和良好學習習慣的培養。並經常在班級論壇里發一些關於幼小銜接的文章，讓家長和孩子們能對上國小有一個正確的，使孩子能夠輕鬆、愉快的升入國小。
作為教師關心、熱愛每一個孩子是我們必須做到的，特別是要平等對待每個孩子。每個人都希望得到別人的尊重和，幼稚園的孩子也是一樣的，所以我和孩子交談時都是蹲下來和他們說話，握握他的手，摸摸他的頭，或者抱一抱，這使孩子很樂意接受，也很高興。我把孩子們當成朋友，他們也把我當成了朋友。
四、個人學習：
積極學習各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學。積極進行學歷進修學習，珍惜園所給我外出學習的機會，我還利用業餘時間認真學習電腦知識，學習製作多媒體，上網查找資料，進一步為教學服務等等。
五、在總結同時我也為自己確立了努力方向：
1、加強自身的訓練，注重對孩子能力的培養，提高自身隨機教育的能力。
2、提高自身理論科研水平。
3、在教學上下功夫，努力使班中孩子在原有的基礎上有更大的進步。
4、記得在一本書上看到，老師分四種類型：智慧愛心型，愛心勤勞型，勤勞良心型，良心應付型。在以後的工作中，我會不斷努力，積極思考如何做好幼兒教師工作，希望自己成為一名智慧愛心型的優秀幼兒教師，朝著這個目標奮進。
關於年度工作優秀心得 篇10
站在20xx年的門檻上，20xx仍然環繞在我們的身旁。一月的寒風中，我們懷揣著昨日偷偷發過的誓言，微不足道的心愿，揮之不去的遺憾，難以言說的惆悵，掙扎後的無奈，妥協過的夢想，失望中的期望，還有對未來的忐忑，就這樣，站在了20xx年的門檻上。
站在20xx與20xx的站台之間
剖析20xx年的工作，對自我的工作成績有一個相對的認知，做到、做好了多少，哪些地方還存在錯誤與不足，揚長避短，為20xx年新的開始打好堅定的基礎，才是回首20xx最切實的目的!
20xx年2月接手結算崗位以來，這個領域對於我來說是陌生的，從學習到熟練，過程並不長，卻讓我深刻認知到了財務工作的細心、耐心、熱心、公心、信心重要性。
與上級：
監督好每個麵粉品種、每個客戶價格出入的同時，保證一系列日報、各類票據(出庫證、出門證等)的準確性，為會計人員準確無誤的供給可靠有力的數據為依據，月底認真細緻做好與會計人員的帳面核對工作，做好成品庫的盤點工作，月初將各類數據及時上報，供給及時、準確、完整的會計信息，當好領導的參謀。
認真清點每筆收支款，做到工作有條有序，具體注意事項，我總結了一個簡單的三字經：業務忙，莫慌亂;情緒好，態度謙。取現金，當麵點;高警惕，出安全。收現金，點兩遍;辨真假，免賠款。支現金，先審單;收單據，要規範;不合規，擔風險。
與客戶：
認真核對、記錄、計算各類客戶的出廠價格，準確無誤記錄客戶來往帳目，把自我的工作成績體此刻每刻每時每日中，及時為客戶供給專業、精確的數據!我單位結算，也是金融會計服務與監督管理為一體的，做好服務也是我很重要的工作職責，很多工作都是經過盡心、細心的服務平台來改善工作方式方法、提高工作效率質量。在直接與周邊客戶的櫃面接觸中，端正服務態度，樹立一線今麥郎人形象。月底認真、細緻做好客戶返利，保證客戶利益的同時，維護我公司的企業形象!
與兄弟部門：
團結一致，更好地為今麥郎的發展出自我的微薄之力。清楚認識到，僅有工作資料和工作性質的區分。財務部門在發揮其獨有的監督職能同時，遇到問題更應進取加強協調，為我貌同的工作目標而奮進。明確個人崗位職責的同時，與兄弟部門相鋪相成，團結凝聚力量，和諧成就偉業。
站在20xx的尾巴上，翹首20xx……
如果硬要用一句話概括20xx年，我想我還會用“光陰似箭，日月如梭”這五個俗不可耐的字來形容。回眸這即將過去的20xx年，似乎真有那一種“似箭如梭”的感覺，許多事都還在深深記憶中，就似昨日事，日曆卻已翻到最終了。沒有什麼宏偉藍圖，凌雲壯志，更沒有太多的計畫，因為生活本不在我們的計畫中，褪去了以往的年少張狂，多了一份恬靜和低調。隨著年齡的增長，心態趨於平靜，就象那一條平衡的生命線，延伸著伸向遠方。
5月4日，總理到北京大學與師生共度“五四”青年節，北大書畫研究會的一個學生，寫下總理一首詩的題目“仰望星空”贈送總理，總理隨即揮毫以贈，寫下“腳踏實地”四個大字。“仰望星空”、“腳踏實地”，八個大字珠聯璧合，相映生輝，值得我們認真地體會其中豐富而深刻的涵義。
“仰望星空”給我們夢想，給我們方向，給我們目標，但要把夢想和目標轉化成現實，還必須有埋頭苦幹的實際行動。我能做的，就是腳踏實地做好當下、份內的每件小事，準備好自我的實力，勇敢地迎接未來的一次又一次挑戰，嚴格律己，從大處著眼，從小處著手，從所處的實際情景出發研究問題，從自我眼前能夠做的事情做起，20xx悄然逝去，20xx接踵而來，是時候收拾情緒、整裝待發!
站在20xx的終點，迎接20xx的起點
站在20xx年的門檻上，既是告別，也是出發的地方。站在20xx年的門檻上，每個人不得不背著屬於自我的行囊，夢還在延續，我們的前方，無論是陸地，天空，還是海洋，未知旅途中的波瀾，無不起伏在自我心的藍圖上.
關於年度工作優秀心得 篇11
XX年在不知不覺中過去了一半兒，在這半年來的工作與生活中，到底應如何做一個自我總結呢?這個問題是有一定難度的。自己來評價自己，自己來總結自己，就必須力求客觀，避免成一家之言，要全面、立體地解剖自己。看清優勢，尋找問題，借總結之機，欲上層樓。故此，回首半年來的履跡，羅列如下：
首先，在日常工作中的思想有問題。由於在平時工作中，受不純正目的驅使，乾工作的性質也就發生了變化。一旦沒有得到榮譽或讚譽，就有情緒，消極怠工，使自己受縛於功利之中，難以解脫，萬分苦惱。某夜，月明星稀，豁然開朗。人的一生固然希望自己多姿多彩，光芒四射。然而，淡泊名利，只求永恆光輝，遙掛天邊的群星卻更是絢麗。天邊的北極星雖然沒有月亮般地嬌美，但卻鮮明地向人們指點方向，不求任何回報。頓時，我為自己如此醜陋的人性感到羞愧，對那些生性淡泊的朋友和戰友，油然而生一股敬佩之意。乾工作如果以虛榮為動力，即使取得了輝煌的成就，也猶如糞土，不堪入目。幸好，我已開始糾正自己了。
其次，我在工作中形式主義的作風嚴重，花大量的時間，而做無用的事。不求實際結果怎么樣，只向別人證明我幹了。這種不求實際的工作做法是很不可取的。鄧小平同志說：“‘實事求是’是馬克思主義的精髓。”也就是說，一切要以遵循客觀實際為原則，不能陷入形式主義，教條主義的怪圈。就連恩格斯也說過：“馬克思主義不是教條，而是方法。”制訂的工作原則，都必須結合實際情況加以套用，這樣才能取得良好的效果。
第三，在工作中存在的方法問題。世界上任何事物都有其規律性，必須要認清事物發展的規律，才能掌握工作方法。在工作中，我也想乾好，可因為種種原因，總是不得要領。如果別人告訴我1+2=3，下次要再問我這個問題，我也許可以答出來。可要是問我2+1等於幾的話，我也許就百思不得其解了。有個楚國人，他家的桌子腿壞了，妻子讓他去樹林裡砍根合適的樹杈，來做桌子腿。那個人背著斧子在樹林裡轉了大半天，最後灰溜溜地回來了。妻子問他：“你砍的樹杈呢?”他喪氣地說;“我在樹林裡轉了大半天，沒有象桌子腿那樣向下長的樹杈。”
也許我們會笑那個楚國人，可我們在日常生活中，不也常犯和那個楚國人同樣愚蠢的錯誤嗎?一方面，在實際生活中，要培養敏銳的洞察力，對世界萬物給予持久的注視，培養強烈的好奇心。威廉·莎士比亞說：“天地間未知事物之多，遠超出我們的哲思冥想。”亞歷山大·貝爾將其新發明物——電話，熱情洋溢地向馬克·吐溫說明，並邀請他參與投資。馬克·吐溫說：“用一跟電線和幾里外的朋友說話，這未免太不可思議了吧。我或許是個傻瓜，但絕不是大傻瓜。”馬克·吐溫用他的筆為他賺了數百萬美元。然而，他卻失去了他一生中最大的一次機會。另一方面，在理論上也要不斷地學習。世界萬物是不斷變化發展的，世界是運動的，靜止只是相對的。所以，我們必須用變化發展的眼光看問題。任何事物，理論都具有時空性。比如，封建思想在兩千五百年前是進步的，促進了社會的進步和時代的發展，對人類社會起到了積極的作用。可兩千五百年後，封建思想就落伍了，阻礙了社會的進步和時代的發展，對人類社會起了消極的作用。因此，不斷的學習，才能避免被扔進歷史的垃圾堆。
另外，在平時的生活中，應注意謙虛，防止驕傲自滿。元末，謀士朱升向朱元璋提出了“高築牆，廣積糧，緩稱王”的戰略，從而使朱元璋一匡天下，建立了近三百年的明王朝。那么，我們在平時的學習中也應當如此，應多注意豐富自己的知識，而不是向別人顯示自己的才華。唐代政治家，文學家魏徵曾說過：“求木之長者，必固其根本;欲流之遠者，必浚其泉源;思國之安者，必積其德義。”古希臘著名哲學家蘇格拉底也說過：“我只知道一件事，那就是我什麼都不知道。”偉大的哲人尚且如此，我想我們就更應多讀些書來豐富自己。讀書是一種文化底蘊的培養，他能使人類的尊嚴感，同情心，憐憫心，互助精神，犧牲精神等人類一切美好的品格復活起來。當我們翻開第一頁書時，我想我們的人生才真正從這裡開始。
下面，我想談談對待批評應採取的態度。每個人都喜歡聽到讚頌的話，但讚頌的話只能使人飄飄欲仙，從而找不到自己真正的靈魂。我每天都照鏡子，頭髮亂了，我會用梳子把它梳理整齊，臉上有污點，我會馬上用毛巾把它擦拭乾淨。可當別人象鏡子一樣告訴我，頭髮亂了，或是臉上有污點，我就會很不痛快。我即使相信，也不會承認我的缺陷，甚至對鏡子式的人物進行反擊，心想：“丫怎么這操性呀。”人們把鏡子摔得粉碎，是因為鏡子讓他們看到了自己的醜陋。
鏡子真實的反映了我們的客觀，而我們的心態是不是更應該平和呢?我認為對待批評首先要有一個寬廣的胸懷，容人的氣度。寬廣的胸懷，不是靠天天鍛鍊胸肌練就出來的。只要我們認為它是真正的美，就完全可以獲得這種美德。大庭廣眾之下暴跳如雷，好象是讓大家閒暇之餘看的一道無聊的風景。動不動就火冒三丈不是正直，而是缺乏涵養，缺少風度的表現。其實有的時候，總想當面檢討，可也許是因為嘴小的緣故，好多話從嘴裡擠不出來。今後，凡事應冷靜，推己及人，客觀地看問題。就象打官司，聽被告講時，就要站在被告的立場上。聽原告講時，就要站在原告的立場上，這才是哲學意義上的客觀。如果遇到批評，能冷靜地分析自己錯在哪裡，並勇敢地承認自己的錯誤，那么這種偉大的人格魅力將是一筆曠日持久的財富。
關於年度工作優秀心得 篇12
去年一年，在支行黨委正確領導下，我認真學習貫徹六屆六中全會精神，進取落實支行黨委各項工作部署，思想上轉變觀念，工作中緊緊圍繞股份制改造和雙貫標工作要求，加強管理，開拓創新，認真推行規範化服務。
經過對支行黨委各項工作部署的共同學習後，我部的負責同志統一了思想認識，明確了營業部20xx年的工作重點和工作計畫。全部人員對於人員分工，崗位設定，工作目標，工作計畫有了全面的了解，全體人員達成共識：營業部是支行重要的經營部門，作為營業部的一員，要把完成部門經營目標，提高服務層次作為今年的主要任務。
一、年初，結合雙貫標工作，完善制度，狠抓管理。修訂完善了多項制度、辦法，制定了營業部內部的管理制度體系，包括考勤、衛生管理、服務標準，營業部經營任務分解考核細則、營業部績效工資分配辦法等，進一步完善了服務體系和業務考核體系，發揮考核機制的作用，充分調動員工的工作進取性。
在管理中，注重製度的落實，不使之流於形式，首先從自身做起，自覺帶頭遵守規章制度，對於違反制度的員工，嚴格按照制度進行處罰，做到紀律面前，人人平等。
二、集中精力進行業務發展和市場行銷，對營業部重點客戶進行了認真梳理，根據具體情景劃分了不一樣檔次，要求客戶經理認真分析客戶清況，根據重點客戶的不一樣需求制定了不一樣的的行銷方案和工作目標。
1、近一年的工作，存款一向作為營業部工作的重點和難點，為此我會同有關副經理、客戶經理進行過認真地研究、總結，也出台了很多激勵、規範的措施，但一向效果不明顯，究其原因，一是對客戶經理的管理不到位，責權利沒有充分體現，造成客戶經理沒有充分發揮作用，二是沒有於重要客戶建立一種互相信賴的銀企關係，在走訪客戶是不能認真分析總結客戶需求和經營情景。三勝作中存在畏難情緒。為此，結合支行制定的客戶經理考核辦法，在營業部實行全員客戶經理制，進取探索多層次業務管理模式：客戶經理負責經常性上門服務，收集客戶重要信息;業務主管負責定期走訪;定期業務會議決定行銷策略，及時向行領導、公司部反映行銷情景。經過以上工作，四季度效果分顯著。
2、注重創新，善於捕捉分析信息，充分利用我行的金融產品，為企業出謀劃策，今年4月份，進取聯繫，根據其資金緊張的實際情景，為其制定了融資方案，成功為其辦理了總額為1億三千五百萬元的委託貸款，使其資金在我行沉澱一個多月，存款日均新增1100萬元並為我行帶來每年22萬元的中間業務收入。
3、善於利用政策，尋求新的績效增長點。根據今年票據市場特點，全年辦理貼現2億7千萬元，實現貼現利息收入近四百萬元，帶了了可觀的收益，同時建立了銀行、企業的穩定業務往來。
20xx年行銷當中進取探索整體行銷模式，在信貸支持的基礎上，從貸款，存款，貼現，財務顧問、個貸等多方面多層次的將我行金融產品同企業需求結合起來，收到明顯效果，20xx年對我行的綜合貢獻度從20xx年的700萬元提高到940萬元，實現了我行利益的最大化
三、注重自身及員工業務素質的提高。
一是加大員工培訓力度，按照年初的培訓計畫，提高了員工學習的主動性，增強了員工的競爭意識。二是提高客戶經理的業務素質和服務水平。三是制訂崗位標準，給予不一樣待遇，實行動態管理，提高櫃面人員服務和競爭意識。四是注重學習性團隊建設，構成濃厚的學習氛圍。
四、注重家園文化建設，提高凝聚力。
營業部作為一個30多人的大團體，如何提高凝聚力成為工作的重點之一，僅有團結才有戰鬥力，工作才能出成績。為此，營業部制定了晨訓制度，每周例會制度，定期總結工作，制定工作計畫，並進取開展一些有益的活動，使大家有團體榮譽感。充分發揚，每月每位員工對營業部的工作做出評價，對營業部的發展目標、工作計畫提出自我的意見。
在工作中，我作為營業部經理首先對自我嚴格要求，業務素質要過硬，工作態度要端正，處處要起到表率的作用。工作中注意方式方法，多與員工交流思想，善於發現問題，制定有效的措施改善工作不足。
20xx年，營業部各項工作有了全面發展，存款餘額到達7.37億元，中間業務收入實現303萬元，貼現實現2.7億元，實現利息收入600萬元，貸款新增1.3億元，為支行全面完成各項工作目標發揮了重要作用。同時營業部員工的績效工資也位居支行經營部門的前列。
關於年度工作優秀心得 篇13
20xx年，我在銀行的正確領導下，在同事們的支持和幫忙下，以科學發展觀為指導，認真執行銀行的工作方針政策，立足本職，服務客戶，較好地完成自我的工作任務，取得了必須的成績，獲得銀行領導的肯定和客戶的滿意。現將20xx年工作情景具體總結如下：
一、取得的工作成績
20xx年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務，取得了較好的工作成績。除完成一線前台的櫃員工作外，我利用一切機會銷售銀行理財產品，共銷售銀行理財產品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。
二、認真學習，提高政治思想覺悟和業務工作水平
20xx年，我認真學習黨的理論，學習八大和八屆三中、四中、五中全會精神，提高自我的政治思想覺悟，在思想上與銀行堅持一致，堅定夢想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，做到無私奉獻。我在工作上除了學習政治理論外，重點是學習銀行的各項制度、工作紀律及理財業務知識，做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自我做好各項本職工作打下堅實的基礎。經過學習，我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀律及基本理財業務知識與技能，增強了履行崗位職責的本事和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情景加以貫徹執行，完成銀行布置的各項工作任務，取得良好成績。
三、樹立服務意識，做好服務工作
作為一線前台櫃員，要做好自我的工作，關鍵是要樹立服務意識，做好服務工作，獲得客戶的滿意，以此增強銀行品位與形象，促進銀行業務的發展。為此，我做到愛崗敬業、履行職責，吃苦在前，享樂在後，為客戶做好服務工作。著重做好三方面工作：一是擺正位置，認真做好服務工作，消除自我思想上的鬆懈和不足，徹底更新觀念，自覺規範自我的行為，認真落實銀行各項服務措施。二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平的尺度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。三是努力學習新業務知識，掌握做好銀行工作必備的知識與技能，異常是理財產品方面的知識，為擴大業務範圍與創造良好經濟效益奠定基礎。
20xx年，我認真努力工作，雖然在政治思想與業務知識上有了很大的提高，在業務工作中取得了較好成績，可是與銀行的要求和客戶的期望相比，還是需要繼續努力和提高。今後，我要繼續加強學習，深化管理，按科學發展觀的要求，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把銀行工作提高到一個新的水平，創造優良業務成績，為銀行的健康持續發展，做出我應有的貢獻。
關於年度工作優秀心得 篇14
一學年來，本人在教育教學工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立“以學生為主體”，“以培養學生主動發展”為中心的教學思想，重視學生的個性發展，重視激發學生的創造本事，培養學生德、智、體、美、勞全面發展，工作職責心強，服從領導的分工進取做好本職工作，認真備課、上課、聽課、評課，廣泛獲取各種知識，構成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自我的教學水平，並順利完成教育教學任務。
一、政治思想素質
堅決擁護中國共產黨的領導，堅持四項基本原則，認真參加政治學習，認真貫徹黨的教育方針。有良好的職業道德，做到教書育人，為人師表。熱愛本職工作，職責性較強，並具有必須的鑽研和創新精神。工作任勞任怨，敢挑重擔，樂於理解學校安排的常規和臨時任務，並能認真及時地完成。嚴格遵守學校的勞動紀律、規章制度，工作進取、主動、講究效率。
二、業務知識本事
在工作中，能根據需要有計畫地學習政治理論、先進的教育教學理論和文化業務知識。一是提高教學質量，做好課堂教育。在教學工作方面，最佳化教學方法，按常規做好課前、課中、課後的各項工作，認真鑽研教材，課堂教學真正體現“教師為主導，學生為主體”的教學思想，並結合學校德育科的對小學生心理健康教育，發展學生心理;創設情境，誘發學生的認知需求和創新欲望，使學生從情感、思維和行為上主動參與學習;在培養學生形象和抽象、分析和綜合思維本事的同時，有意識地培養學生求新、求異、聚合、發散等創新學習活動所要求的思維方式和方法;以學生創新學習為主線組織課堂教學活動，鼓勵學生主動參與、主動探索、主動思考、主動操作、主動評價，運用啟發學習、嘗試學習、發現學習、合作學習等方法，在教學中求創新，在活動中促發展，課堂教學重視學生的體質訓練，精心設計各項體育活動，使各類活動有層次有坡度，到達大綱要求的質和量。二是進取參與聽課、評課，虛心向有經驗的教師學習先進的教學方法，提高教學水平。三是與班主任、組長密切配合和約通。常與班主任互相溝通，反映學生平時的學習、活動、生活情景，共同管理好學生;進取主動地向組長請教教學上碰到的問題，使自我的知識與學校的教育實踐
形式合務，共同做好教學工作。
以上是我今年教學工作大體情景，最大的不足就是對這些所有工作的具體操作把握得不是很夢想，期望在以後的工作中領導及老教師們能多多指點及幫忙，自我爭取盡到一名優秀教師應有的職責，也爭取在教學方面取得更多的提高!一切都已過去，新的開始又已到來，期望在新的一年裡，自我和學生都有提高，以求無愧於心、無愧於學生和無愧於學校。
關於年度工作優秀心得 篇15
一、職工培訓教育工作
爭取在內容和形式上取得新的突破。原來的教育多是關起門來自己籌備、自己組織，在20__工作中，爭取採取“請進來、走出去”的做法，一方面請其他單位的領導或專業人士來給我們上課，另一方面在條件允許的情況下組織幹部職工進行外出參觀學習。
二、黨建工作
進一步落實好黨建各項工作制度，逐步規範各項工作程式，強化基層黨組織建設，嚴格搞好黨員的發展管理工作，通過“清明節”祭奠先烈活動、“七一”建黨節紀念活動及參觀紅色基地等活動豐富黨的組織生活，進一步增強黨組織的凝聚力和戰鬥力。
三、公文辦理工作
將注重由只辦好具體文稿向善於以文字的形式為領導提供參謀服務轉變，在“快、精、細、嚴、實、勤”上下功夫，進一步提高檔案材料辦理的質量和效率。
四、信息宣傳工作
進一步加強與各科室的溝通和聯繫，深入實際、調查研究，掌握翔實可靠的信息來源，同時積極做好與上級信息宣傳部門的溝通工作，爭取在上大報、上頭條上有所突破。
五、檔案管理工作
認真做好文書材料的收集、整理、歸檔工作，做到不遺漏不丟失，確保檔案的完整性可靠性。
六、崗位目標責任制執行和考核工作
進一步落實搞好科室崗位目標責任制，爭取在領導和同志們的關心支持，通過自身的不斷努力切實取得好的成績。同時，按照局黨委的要求，履行好崗位目標考核職責，督促各科室按時完成任務目標，推動全局各項工作順利開展，爭取在新的一年裡取得更大的成績。
為保障以上任務目標的按時完成，將努力做到以下幾點：一是進一步增強科室人員的服務意識和大局意識。學會用心思考，盡心辦事，努力將科室每個人的才智運用到極致，潛力挖掘到極致，能力發揮到極致，盡努力，在乾好本職工作的同時，努力完成局黨委交辦的各項工作任務。
二是進一步改進工作作風，提高辦事效率。努力做到“五個不讓”，即不讓領導安排的工作在自己這裡延誤，不讓辦理的檔案事項在自己手裡積壓，不讓各種差錯在自己手裡發生，不讓來辦事的同志在自己這裡受冷遇，不讓我局的形象受到損害。
三是加強內部管理，規範工作程式。
在20__的工作中，將在進一步提高科室人員整體素質的基礎上，逐步規範科室工作程式、執行各項工作制度，使科室各項工作更加制度化、規範化。
關於年度工作優秀心得 篇16
今年在全體員工的共同努力下，__公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創歷史新高。作為__分公司的總經理，回顧全年的工作，現總結如下。
一、加強面對市場競爭
公司將全年銷售工作的重點立足在差異化行銷和提升行銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰”的誤區。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化行銷;對相關專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司採取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我__公司的專用汽車銷售量。
我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。同時和生產部等相關部門保持密切溝通，保證高質高效、按時出產。增加工作的計畫性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。
售後服務是視窗，是我們整車銷售的後盾和保障，為此，我們對售後服務部門，提出了更高的要求，在售後全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度。
二、追蹤對手動態加強自身競爭實力
對於內部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委託相關專業公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業務部門，利用業餘時間學習。
三、注重團隊建設
公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發展。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。行銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標在加強自身管理的同時，我們也藉助外界的專業培訓，做好銷售工作計畫，提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請專業的企業管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在行銷工作及售後服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。