超市主管工作心得 篇1
在超市工作有一個月了，這段日子裡，我的收穫很大。是歐尚超市使我從一個沒有什麼工作經驗的中專生，慢慢成長為一名了解一些收銀員知識和銀行卡知識，並較好的掌握收銀實操工作的實習生。
這一個月里我最大的體會就是做事都要謹小慎微，不要因為事情簡單而掉以輕心。也明白了我們現在的處境並不是很理想，應該有危機感。常聽別人說社會跟校園是兩個截然不同的世界，當時不理解之間到底有什麼不同，經過這次親身經歷，的確明白了其中的差異。
剛剛到這個新的環境中的時候，真的很不適應，每天的工作，真的覺得很累而且很無趣。可隨著時間慢慢的過去，我覺得如果要適應這個社會，必須要克服許許多多的困難，而且要試著改變自己，使自己能夠融入這個殘酷的社會中去。而且我慢慢的發現其實收銀工作也不是那么無聊的。每當想到這裡，我就不斷的鼓勵自己，要好好在這裡工作，好好學習相關的知識。來到這裡的前幾天，每次都會有一個師傅帶我，也正因為這樣我很快進入收銀員這個角色中，同時發現要學習的知識太多了，怕自己學不過來，可慢慢的，我覺得只要把一些重要的知識記住，並時常的溫習，經常的操作，並且好好的把理論的知識和實際的工作相互結合起來，其實也不算太難的。雖然開始實操的時候會經常的出現一些錯誤，但師傅的細心教導使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解。在師傅的細心教導下，我學會了很多知識，比如信用卡的識別與防偽，顧客使用不同的信用卡應如何操作，人民幣的識別與防偽，會員卡的作用，退換貨的一些相關知識，返券期間應如何操作，遇到問題之後該如何處理等等。其實我覺得我要學的東西遠不指這些，我要學習的知識實在太多了，心裡也有點兒著急了。感覺自己差的很遠。
在局外人看來，收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結清。實際上，雖然為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡單地把收銀工作等同於結賬工作。這是因為，顧客踏進超市，接觸的第一個員工也許就是收銀員，選好商品結賬時，直接接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象，所以收銀員的素質和對顧客的服務很重要，超市也很注重這一點，從來到這裡的第一天，企業精神和超市員工行為規範等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中，師傅告訴我，要做一名稱職的收銀員，收銀技巧的掌握固然重要，但對顧客的服務態度和自身的素質也也很重要的。您好，歡迎下次再來這些最基本的禮貌用語是必不可少的的，雖然我不太愛說話，但我慢慢的克服這些毛病。
也懂了，我們過去花的每一分錢都來之不易，都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來的。未來我們要走的路很長，學校給我們安排這個機會能讓我們及早的發現自身的缺陷。
認識到了不足就要儘早的去改正，如果安於現狀那么等待我們的就是被社會所淘汰。我以後要豐富自己的人生經驗，使自己的工作和個人能力在以後的道路上更上一個新的台階。
超市主管工作心得 篇2
20__年初，我的培訓生活開始了。在歷時半個月的工作中我漸漸認識到了各項工作，並且親身體驗了工作者應該把自己定位為社會中的哪一個角色，通過我的學習不僅認識到人們日常生活中的重要性，並且也看到了他們在運營中的不足，這些不僅影響了他們的經濟效益，還對他們以後的發展產生了阻礙作用。
我在平陽店的生鮮處帶過很長一段時間，特別對生鮮處的行銷組合提出自己的一些看法：
從中外超市企業的競爭的現狀來看，在資金實力、業態規模、經營管理經驗等方面來看中國的超市企業明顯地出在弱勢地位，但是，中國市場發展的區域化特點、中國消費者消費需求習慣的差異在很大程度上體現在飲食文化方面，這種飲食文化除了反映體現地區差異特色的“八大菜系”外，其後面的底蘊是深不可測的。
超市的生鮮食品經營是能夠體現差異化和個性化的經營特點，從而使眾多的超市避免在競爭中陷入單一的價格競爭的陷阱之中，使競爭良性起來，也使得差異化和個性化的經營能夠滿足消費者多樣化的需求。
所以我認為，美特好超市關鍵要在於其對生鮮的流通渠道這個載體形式進行了本質上的改造，摒棄了傳統運作了幾十年的舊有農貿市場模式，從根本上依靠超市概念改造舊傳統。並立足本地優勢，尋找更為合理有效的市場切入點，降低風險。在仍具有頑強生命力的農貿市場和外資超市面前，生鮮超市只有把握好方向，才能作為競爭者的替代品，與其共生存、共發展。為此，生鮮超市必須做好以下三方面工作，合理定位：
(1)實行產品多樣化和創新經營;
(2)經營方式更要貼近消費需求;
(3)在環境、衛生、價格、服務等方面進行高水平的專業化改造。
超市主管工作心得 篇3
到超市培訓，是假期開始前就做好的決定，因為快要放假了，我就在家附近找一份兼職工作，根據自己的專業我找到了這份會計工作。
超市人流量很大，在我家附近這家超市最大，人也做多，每天都需要結算很多的數據。我成為了超市的一名會計時，心中認為非常簡單，我能夠輕易的完成這一份工作。我的專業就是會計，怎么可能不精通。所以開始信心滿滿，自己也非常高傲，認為沒有什麼事情能夠難得到我。
上班的第一天我就狠狠的摔了一跤，吃了教訓。因為工作量很大，我不但要計算庫存，而且要考慮成本，分析數據，同時反饋銷售情況。這些都讓我頭大。在旁邊的同事的熱情教導下，我第一天工作才能夠完成，但很晚才下班，差不多是在晚上九點多我才匆匆離開工作崗位。應為不熟練，雖然有些會計算，但是很多都運用的不熟，需要一段反應時間，而且效率不高，這就是我遇到的問題。
沒有真正去接觸工作，就沒有說話的權利，因為你不知道自己在那些地方有不足。我在學校成績一直都是非常優異，完成其他人完成不了的任務，我非常自得，認為沒有什麼可以難得住我，所以我也就不那么著急，不那么慌張。可是事實卻讓我收起了自己的驕傲，終於知道為什麼每一個大學生畢業都需要去崗位中培訓鍛鍊，原來我們欠缺的不是對於知識的理解，而是對於技能的運用。這點我們每個大學生都存在。
經過了這次的培訓我也了解到我們很多時候都是眼高手低，對於自己過於自信，沒有充分了解到自己的情況所以學習起來也就有所欠缺。做的並不好，走出了大學，到超市培訓發現我比其他人都要弱，雖然是一個大學生，但有時還不如一個保潔阿姨。因為反應慢，工作效率低，而且容易被受挫，有了這次的教訓，我也就收起了自己的自傲。
我學會了謙卑，學會了向他人請教，不管其他人怎么樣，只要有一點比我優秀，都值得我學習，正是這樣不恥下問的心態，讓我的工作能力提升了。能夠應付當下的一些工作，不在被工作壓力壓得喘不過氣。真正熟悉了工作，會發現工作可以輕鬆完成，這就是我們的優秀，我們需要一把鎖，打開在學校中所收穫的寶藏，把它用在實際工作中，這樣才能夠發揮自己的所學，才能夠超過他人。
在超市培訓時間雖然短，但是在這裡讓我認清了自己，不在像以前一樣高傲。我也發現自己其實需要學的還有很多，需要掌握的更多，也就是我還需要不斷的鞏固和學習。
超市主管培訓心得範文2
轉眼間，短短的三個月培訓就這樣結束了。在那裡我不僅看到了許多自身的不足，同時也對自己未來投入社會工作有了進一步更深的了解。是的，展望未來，我對自己今後的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績，以下是我把參加培訓工作以來的情況總結如下：
一、思想認識
每個人在工作時都應該有一個清楚的思想認知，無論他是否做到了還是在努力調整中。而我在上班的這三個月里，作為一名普通員工，我在思想上嚴於律己，以公司的要求嚴格要求自己，力爭思想上和工作上在同事、學生的心目中都樹立起良好的作用。因為我相信一個在公司的運營過程中，同事間的互相激勵是起到一定的幫助的，所以要保持這種積極向上的競爭氛圍就需要我們去嚴格要求自己。積極做到以身作則來帶動群體。
此外作為一名公司普通的售貨員工，我知道我們身上肩負著巨大的工作壓力，我們不僅要監督員工而且還需保持商場的防盜與安全等問題。所以這不禁得讓我們打起120%的精神來做好這項平凡卻不簡單的工作。同時在這三個月中，我一方面配合領導和老師們做好培訓監督檢查，同時把自己商場內部的各項工作做好來，這也我相信在以後的工作學習中，我會通過自己的努力，取得更大的進步。
二、培訓工作內容
在我沒去和大福培訓前，雖然以前有去過社會做實踐，但是此次學校所安排的實卻是對於我卻是一個全新的挑戰。因為我這次所面臨的是一個陌生的崗位———售貨員。售貨員這崗位對我來說是一個全新的工作領域，這需要我去摸索與實踐中去慢慢熟悉與了解這項工作。然而通過了一個培訓階段的工作後，我也對這份工作有了層次上的新理解。以前總是以為防損部的都是保全，不就是整天站著么，沒啥好大不了的，所以在被他們選在售貨員這崗位時還真的有點不高興。然而在此次培訓工作階段後，自己也認識到了當初的想法是錯誤了，畢竟防損部包括了太多的職責。我主要總結了一下我們在和大福百貨超市作為一名合格的偵察員應做的幾方面：
三、形象問題
售貨員是超市的視窗，顧客進入超市第一眼看到的就是我們，所以我們售貨員的儀容儀表和行為影響著超市的經營形象，如何才能做好一名售貨員呢?
1、售貨員要富有朝氣和活力。站姿要端正;儀容、儀表要整潔大方，給顧客一個好的感覺，就會激起顧客購物的熱情，反之，會對顧客產生討厭心理，影響著顧客再次購物的情緒。
2、要保持物品的整潔。包括對本崗位範圍內的購物推車、購物籃、存包櫃等方面保持整齊清潔。還需要保證顧客購物、付款時通道的暢通;隨時撿起收銀台及出入口附近地面的紙屑，如有水漬和污垢應及時處理等。
3、文明服務。這是做一名合格售貨員的有力保證。售貨員必須具備一定的素質修養，必須遵循“顧客永遠都是正確的”且要具備一定的商品知識，熟悉門店賣場內商品陳列的具體位置，掌握了這些才能更好地為顧客服務。同時要學會使用禮貌用語主動上去為他們服務，使他們感到備受關心和尊重。比如當顧客走出門店時，售貨員主動說上一句“歡迎您再次光臨”、“請慢走”等用語時，顧客就會對超市留下很深的印象。他們就會再次光臨超市。