工作實習心得體會 篇1
兩個星期的輪崗實習轉瞬即逝,我在客服部的四個班組實習過程中,受益匪淺、感觸良多,這段時間裡我更加認識到實踐是檢驗真理的唯一標準,如果只學不實踐,那么所學的就等於零,理論應該與實踐相結合,一個人的知識和能力只有在實踐中才能發揮作用,才能得到豐富、完善和發展。
通過在信息中心、微機室、熱線調度和營業大廳這四個班組實習中,由於環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然也就不一樣,而且四個班組分工明確,環環相扣,讓我深刻地認識到每個崗位工作的艱辛和不易,同時也充分學習到每個班組的專業技能和知識,為以後工作的展開打下深深的基礎,這是很有意義和不可或缺的。由於在各個班組實習的時間只有短短的三天,我會將所學所感所悟總結出來:
剛開始進入信息中心的時候,我天真地認為這個部門的存在只是為了企業的網路架構而服務,然而在王班長的耐心講解下,才知道原來我是井底之蛙,坐井觀天。信息中心的職能不僅僅是架構企業的網路服務與安全,還有水費的代收(繳付通、網銀支付和支付寶),管理和運維四大代收平台(水電通、工行、郵政、中行)、並和代收單位進行每日對賬和調整錯賬,保障代收業務24小時全天候正常運轉,開展銀行對接工作,並進行測試、運行和維護,以確保項目順利實施,增加了公司水費代收的渠道,方便廣大市民繳費。
同時根據供水集團信息化發展實施各類型信息化項目建設,伺服器資料庫的維修管理,供水信息系統的開發、維護和管理,負責公司網路設備的維護和管理,定期進行保養維護,與各個業務部門協調配合,保證其能通過信息管理平台平穩地實施,同時還要兼顧傳送水費催繳簡訊、停水通知,和熟悉水費語音查詢系統。班長不僅僅教授我們基礎理論知識,還讓我們動手計算新的階梯水價,熟悉供水公司主體業務,為以後的實習工作打下堅實的基礎。
在微機室的三天中,我學習到了,做事不可以眼高手低,往往看似簡單的東西想要做好並不容易,只有親身實踐才能知其根本,才會知其不易。微機室的工作職責是負責輸入抄表數據、更改用戶信息和調整用水性質,看似簡單的工作,實際做起來一點也不容易,因為微機室要負責信陽市中心城區16萬戶家庭和單位的用水信息,這項工作極其考驗一個人是否有耐心而且認真與否,是否能靜下心來完成這項枯燥的工作,同時杜絕一切錯誤,達到正確率100%,所以我很佩服微機室的前輩們,她們每個人都承受著高強度的工作,同時這些工作帶來的頸椎病折磨著她們,但她們卻始終能堅持下來,無怨無悔、不驕不躁、認真謹慎、勤勤勉勉,可以說她們才是供水公司實至名歸的幕後巾幗。
在熱線調度實習過程中,我明白了為每位用戶解答問題、解決問題是我們的根本任務,熱線班是一個對外展示供水集團服務的視窗,但是很多人不了解客服工作,認為它很簡單,甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄,其實不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相當的專業知識和職業素養,掌握一定的語言技巧,並要有高度的自覺性和工作責任心,否則工作上就會出現許多失誤、失職。電話熱線是整個服務中心的信息視窗,只有保持信息渠道的暢通才能有助於各項服務的開展,客服人員不僅要接待業主的各類報修、諮詢、投訴和建議,更要及時地對各部門的工作進行跟進,對報修的完成情況進行回訪。另一方面,熱線和調度是緊密相連的,調度的重要性不言而喻,水廠調度按工藝流程需要為滿足各水廠源水需求,對水廠泵組進行調度、對水源管道和蓄水池的運行進行調度、對各水廠出廠壓力進行調度和管網所的管網運行進行調度,調度班的正常運轉保證著全市用水的安全和穩定。
我們實習的最後一站是營業大廳,這三天中,我學習了很多業務知識,學會使用系統進行現金收費、刷卡收費、開具發票,為用戶提供優質的服務,同時解答用戶的各種用水問題,始終堅持職業道德規範,做到微笑服務,絕不煩躁,舉止端詳、熱情禮貌。
與此同時,我從實踐中學到了專業技術,積累了一定的工作經驗,在今後的工作和學習中,我還要更進一步嚴格要求自己,虛心向同事學習,繼續努力改正自己的缺點和不足,爭取在思想、工作、學習和生活等方面取得更大的進步。
工作實習心得體會 篇2
對於一個即將成為國小教師的大學生而言,見習這一活動是一次必不可少的活動。在學校我們學習理論知識,更缺乏實踐。只有理論與實踐相結合,才能成為一名合格的國小教師。“見習”簡而言之即聽課,看其他老師是怎樣講課的。這種聽課和我們上學時聽課是不一樣的,因為這種聽課的重點是觀察老師怎樣講課,學習如何傳授知識,如何駕馭課堂,如何控制授課時間,而並不是學習老師所講的知識。
在各級組織和領導的熱心關懷下,我校於今年3月31日——4月13日進行了為期兩周的見習活動,我所在的國小是百花路國小。一進入校園,感覺操場不是很寬敞,沒有活動的空間,但是教師的熱情讓我到溫暖。百花路國小是一所藝術國小,每天早上所有年級第一二節都是數學和語文,其餘課時為25分鐘,包括英語課。我是一名英語專業的學生,對25分鐘的英語課產生懷疑,如此短的時間學生能學到什麼。
每天早上我們來到固定的電教室去聽語文和數學。第一天聽五年級國小老師講課感覺挺新鮮,一邊聽老師講的內容,一邊做記錄,並將老師講課的方法,自己的感受寫在旁白處。首先導入新課,絕大多數老師採用複習上節課所學知識來引出本節課所講內容,給我印象最深的是徐老師,她是一名數學老師,每次上課總是拿出具體的實物讓學生看如:蘋果香蕉等等來引出新課,抓住學生的好奇心理講授新課。我認為這樣的方法不錯,即調動了學生學習數學的積極性,又很自然地引出新課。其次是教師明確本節課的教學目的。主課課堂40分鐘,讓學生將知識在課堂是都掌握。第三,新教材,教師用自己獨有的方法傳授知識給學生。高年級的教師語速都非常快,感覺我都沒有聽懂小學生能聽懂嗎?我聽的課不僅僅是教師傳授知識,更多的是教育學生,例如:別人在發言的時候,你應該去聆聽而不是說話,要學會尊重他人,這樣別人才會尊重自己;在數學課上,老師讓學生拿出一張紙去折,此時老師發現學生都是從作業本上撕下來的乾淨紙,老師批評學生,應當學會節約,拿一些廣告宣傳紙就可以了。這件事給我的印象很深,從教學中教育學生從小就要學會節約,任何時刻都不能浪費。起到了教書育人的良好效果。
下課了,我從走廊經過,學生看到我,都敬少先隊隊禮並親切喊了聲:老師好!我也帶著按捺不住的羞澀和歡喜應著,同時我也發現了快樂竟如此簡單,只因被一群天真的孩子們認可並充滿親切地問候一句。
我的指導老師張老師是五年級的英語老師,進而我班級是五年級的三個班級,我喜歡聽她講課,英語課時間雖然短,但張老師能夠巧妙的運用這25分,感覺學生學到了知識,課堂氣氛也挺活躍。老師幾乎從不同角度來讓學生認真聽課,集中注意力,掌握重點,從而達到教學目的。老師給了我一次講課的機會,真的是讓我受益匪淺。我用兩節課準備了簡單的教案,又背了課,終於明白了教師原來是這樣備課。這是我生平的第一節課是有些緊張。我帶著羞澀與忐忑抱著課本和教案走上講台時,儘管我做了很了很多準備。張老師說我在後面給你維持紀律,不要緊張,要有自信,要相信自己。以“Let’s begin our class.Good afternoon everyone”來開始我的新課。剛開始我真的很緊張,我自己都可以感覺說話的不自然,當我看到講台下那一群孩子們求知慾望的眼光使我不得不把這節課講漂亮。
他們的眼神告訴你,老師,我們大家都相信你。我繼續我的教學任務,但是慢慢地發現學生的激情沒有原來那么高了,也不再看我了,只有個別看似班幹部的學生回響我,我心想難道我說的不明確?還是發音不準確?還是他們聽不懂我說的?但我還得繼續教學任務,領讀短文,我讀一句他們讀一句,然後講新詞組……時間過的很快,一瞬間25分鐘已經過去了,下課了,我沒有把握住時間,到下課了,我的教學任務還沒有完成,又占用了下課時間才講完。不一會就上課了,我聽到旁邊學生說:“真是的,還沒下課就上課了”。其實這樣的事情我自己親身經歷過,但那時的感受和現在的不一樣,埋怨老師,但現在自己辦這樣的事,覺得很慚愧。結束後,指導老師說,你的聲音應該再大寫,可以看得出,你可下有認真備課,口語說的也很流暢,課堂用語用的不錯但是你應該把重點放在讓學生學習上,如果一個英語老師上課不用英語,但是她只要能把一些句子準確無誤的教給學生那這個老師會被學校選中,你呢,雖然上課用英語,但學生都沒有聽懂,都不會,那你的教學任務怎么樣呢!老師的話語讓我明白了一名教師不是講課給自己聽,讓自己懂,而是讓講台下的學生明白理解。原來教學是那么高深莫測啊。
本次見習已經結束,通過兩個星期的見習。我的理論水平和實踐水平都有所提高,同時讓我明白了:我要繼續努力,牢記作為一名教師重要的是教會學生新知識,而不是只顧及幾個學生,並不斷加強思想學習,全面提高自身綜合水平。為今後走上教師這一崗位奠定基礎。爭取為祖國培養更多優秀人才。
工作實習心得體會 篇3
時代在變、環境在變,銀行的工作也在時刻著,每天都出現新的事物、發生新的狀況,這都需要我們緊跟形勢,努力改變並完善自己,更好地規劃自己的職業生涯,學習新的知識,掌握新的技巧,以適應環境的變化。現在x銀行為進一步加強全行櫃面服務管理,提升櫃面服務質量,塑造x銀行國有商業銀行良好的企業形象,推動和促進全行各項改革和現代金融企業建設上下了很大的工夫,又制定了全行櫃面服務管理辦法和櫃面服務標準。
看到建行發展的巨大潛力,增加了我們對自身業務發展的壓力。銀行的服務工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱,更需要我們有一顆追求完美的心。
每天的客戶,就是“考官”,他檢驗著我們的工作。如果我們銀行員工每天上崗漫不經心,妝容馬馬虎虎,甚至言辭冷漠,態度生硬,那換位思考一下,你會對櫃檯工作人員應有的尊重嗎?
有問必答,笑容可掬,彬彬有禮,和藹可親,高貴典雅,端莊大方,沉著冷靜,做事無可挑剔,這是我們的服務規範,捫心自問這些規範我們到底有多少做到位了客戶對你的態度,實際就是反映你自身言行的一面鏡子,不要總去挑剔鏡子的不是,而應更多地反省鏡子裡的那個人哪裡不完美,哪裡需要改善。
臨櫃工作是一個平凡的崗位,曾有許多人問“選擇臨櫃工作我不後悔嗎?”而我總會毫不猶豫地說:”不後悔”。都說乾一行,愛一行。我想,既然我選擇了臨櫃工作,就要腳踏實地、一絲不苟、認認真真地乾好它,爭取做一名優秀的臨櫃人員。
作為臨櫃人員,我懂得臨櫃工作的重要性,它是客戶直接了解我行的視窗、平台,是溝通顧客與銀行的橋樑。因此,我產生了強烈的職業榮譽感。在臨櫃工作中,我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業務,用心鍛鍊技能,耐心辦理業務,熱忱對等客戶。在銀行業競爭日嚴峻的形態下,我強烈地意識到:只有更周到、更貼心、更快捷的優質服務才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象口碑,吸納更多的存款。
客戶總是形形色色的,以客戶為中心是每個工作人員的職責,努力滿足客戶的合理需求是工作人員的工作任務。在維護銀行利潤的前提下,我們更多是為客戶謀取利益。比如辦理定期存款時,我會特別留意存單的期限,及時提醒客戶來辦理相關手續,客戶存單利息損失降到最低點
臨櫃人員的一份耐心,換來顧客的滿足,這是我工作的的成就。文秘部落原創下班後客戶來存取款是常有的事,而我總是認真接待,不敷衍、怠慢客戶,耐心仔細地辦好每一筆業務。有一次,已過了下班時間,最後一扇大門即將拉上,我正準備軋帳。這時,一位客戶急匆匆地走進來,詢問是否可以存款,我忙起身招呼,並請他填好存款憑條,他向我們訴苦,他已經拿著現金跑了幾家銀行,對方都說已下班不能存,無奈之下,他想還是好拿著現金回家,但始終覺得不妥,於是抱著試試看的心態又跑到x銀行,沒想到竟然還可以存。我從客戶手裡接過現金,快速地辦理了存款業務,臨走前,他由衷地說了一句:“這下我總算無後顧之憂,真是謝謝你們了”。我聽了也感到很高興,其實,我只是做了一個臨櫃人員應該做的工作。
然而,在臨櫃工作中不僅需要一份耐心,而且還需要一份熱忱,急客戶之急,想客戶所想,竭力地為客戶排憂解難。記得有一回下午班,我早早地去了營業所,趁午間空閒整理早上剛開出的銀行承兌匯票,正當埋頭整理時,忽然感覺有聲音從櫃檯外傳來,我忙驚覺地從座位上站起來,發現櫃檯外站著一位面容憔悴的大媽,正惆悵地望著我,可當時上班時間未到,我的尾箱還未到場,我只好請大媽到另外幾個全天班的儲蓄櫃檯去辦理,而當時恰逢業務高峰期,那幾個櫃檯客戶排了長隊。大媽仍然站在我的櫃檯外,雙手駕在櫃檯上,有氣無力地告訴我她身體很不舒服,急需取錢去醫院看病,望著大媽蒼白的臉色,我不忍心再拒絕她,再看看兩個坐班的同事忙得不可開交,正當我感到束手無策時,突然想起自己口袋裡的錢還是可墊付大媽的款項,便趕緊為大媽辦理了取款手續。大媽含著淚連說:“謝謝,謝謝……”。其實,在臨櫃工作中,像這樣意想不到的事是時有發生。還記得有一回上午班,辦理業務後,我發現櫃檯上有些亂,便隨手整理了一下,突然發現櫃檯外放著一疊用紙帶捆軋好的佰元人民幣,我立即將此事報告營業經理,營業經理表示讓先我暫時代為保管。大概過了一個多小時,來了一位中年顧客,滿臉焦急地櫃檯外轉悠,當我招呼他時,方知他剛才是丟錢了。於是我就叫來了營業經理,經過一番仔細地核實之後,確認失主就是他,便將錢如數交還給他,並請他當麵點清收妥,那位顧客拿著錢激動地說:“你們x銀行真好!真是太感謝你們了”。總算物歸原主,我也鬆了一口氣。
臨櫃工作看似簡單,可真正要乾好卻是一件不易的事。好的服務態度固然很重要,但過硬的業務素質也是必不可少的。平時不但要多練業務技能,還要多學相關業務知識。在支行營業部這個大家庭中,有許多業務水平高,業務全面的同事,在這裡我虛心請教,孜孜不倦,從他們那裡我學到了很多東西,同時也豐富了自身的臨櫃經驗。隨著業務種類的增多,營業中心的業務量也越來越大,幾乎每天的工作都很繁忙,但我跟同事之間主動協作,相互溝通。雖然時常加班加點,也頗感辛苦和勞累,但我們總是毫無怨言。
工作實習心得體會 篇4
終於等到了實習的時候了,很早以前就從師兄那裡打聽到了大三的上半學期有實習,那時候可以說是急切地期盼著這一天的到來,因為大家再也無法忍受當前這日以繼夜的填鴨式的教學,儘管從師兄們那裡了解到實習並非像想像中的那樣是一件快樂的事情。
綜合自己的總體,去我決定選擇酒店實習,並且經過抽籤選到了一家五的酒店,那是我所希望了解和學習的一家比較理想的酒店。這是南寧市的一家五酒店明園新都大酒店名字對於xx市民甚至是整個廣西都是如雷貫耳的了,巧合的是該酒店的總經理陳曉為先生經邀請在本校作了一次報告,才了解到原來明園新都大酒店建於年,是一家“九”的飯店由一座四的明園飯店和一座五的新都酒店組成的。陳總的報告生動有力,這更加激發出我想好好了解一下這所飯店的欲望他們所說的和他們所做的是一致的嗎?或者是還存在著什麼問題有待解決呢?我甚至開始盤算起我能在這個飯店學到什麼嗎?
那么這座酒店到底怎么樣呢?有什麼值得我們借鑑的呢?還有什麼需要改進的呢?給我的感受是怎么樣的呢?那么且聽我慢慢道來。
餐飲部大致分成如下幾個部門:中餐部(包括廣東軒、多功能廳和個包廂)、西餐部(包括花園餐廳和自助餐廳)和酒水部(包括大堂吧、樂怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我們人被分成了個組,分別在不同的部門,並且每天換一次部門,這樣能讓我們比較全面的了解整個餐飲業的服務、銷售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的,這也正和我們的心意。
我們組的個人首先被分到了中餐廳“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門!”還沒有開始工作,就聽到旁邊有人在私下這么向我們告誡著。看來,我得真的要做好思想準備才是啊!
中餐廳的工作確實如前人所說“辛苦!”酒店沒有給服務員們制定自己的崗位職責和工作描述,儘管這是現代企業人力資源管理中最關鍵的一環,在員工的印象中,自己的工作就是每天聽從領班的下達任務,隨時準備著聽從領導的指揮,沒有固定的活乾,或者說只要有需要,服務員什麼都能幹!擺台、折口布、傳菜、上菜、撤台這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工,什麼扛桌子椅子、鋪地毯等一些髒活、重活、累活都是我們男服務員們的事情。
更讓人不可理解的是該酒店的上班時間是小時工作制,而且每天還得加班個小時左右(沒有加班費),我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動法》,可是作為一名有血有肉的人來說都有自己的一個最低的底線,因為人畢竟不是一台機器,可以用來隨心所欲地使用。剛開始工作的那三天確實令人叫苦不迭啊,每天除了幹活還是幹活,委屈得要算是腳了,每天小時的站立使得雙腳產生了嚴重*,下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下。令人嚮往的人性化管理和殘酷的實際之間的差距由此可見一斑。
另一件令我感到尷尬的事是廣東軒的服務員制服真是簡單得可以,由於酒店沒有空餘的服裝供我這樣“高大威猛”的男生穿,所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫,連馬甲和領結也省了,這身打扮使得我這個服務員和客人幾乎沒有區別,以至於有一次我正準備為一個會議提供服務時,卻被對方認為是來參加會議的嘉賓向我致以親切的問候!
員工代表著整個酒店的形象,這是酒店設計中的一個很重要的方面,好的員工制服不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時員工制服更體現出一個企業的一種內在的文化,沒有文化的企業如同一個人沒有了靈魂。
工作實習心得體會 篇5
在獨一廚的這一年,人的接觸面也廣了,從一生下來認識到自己的父母,上了學,認識老師、同學,而現在的我到了鐵道大廈又認識了同事、領導以及所熟悉的客人等,隨著更深地接觸,覺得陌生人比認識的人還要多,所以說不和陌生人打交道是不可能的,人在這個世界上就生活在一個人際關係圈裡。所以我也逐漸認識到了,要想在酒店幹得好,有幾點是必須要有的:
一、素質要好,有一定的文化基礎,也要有一定的工作經驗,工作認真,一絲不苟。
二、勤奮,有條理,頭腦清醒。三是要有一定的管理能力。四是要能幹,深受到領導以及客人的喜愛。如果真的能做到以上幾點,我想你也許就是一位優秀的初級管理者了,還有人生存於社會上,也不能太過於表現自己。其實,只要用一顆熾熱、真誠的心去對待你身邊的每一個人或是每一件事,那就可以問心無愧了。
酒店裡要學到的東西很多,比如說餐桌上的禮儀,和客人打交道,還有就是做為三的服務員該怎么面對客人的不同要求。在中餐廳,接觸這方面的知識相對於其他部門而言還是比較多的。
當我們去做一桌客情,看著客人入座,一些客套話,和一些敬酒方面的,都會學到一點點,還有一些比較重要的就是人與人之間的交往,就是所謂的“為人處世”,要懂得尊重人。剛來到酒店,接觸到最多的就是班級里的同學,再後來就是劉主管,有一本書叫做《不要只做我告訴你的事,請做需要做的事》,它在某種程度上給出了答案:能滿足領導終極期望的人常常會有更好的職業發展前景。
現在內向性格的人比較多,而工作中的關注點絕大多數只是在於盡善盡美地想法子完成領導交給他們做的任何事情,其實在酒店待了這么長時間,我覺得不僅要完成領導交給自己的事,還應該積極地站在領導的角度考慮問題,這樣不僅解決了領導想到的問題,而且還主動幫領導想好答案或解決方案,所以說,要想真正的在社會上立足就要懂得學會積極主動。在實習的過程中,看著那些被動的人被領導看不起,就像酒店裡或者一些大型企業里組織和帶動的一些活動,除了積極地回響和號召之外,更重要的就是結合於實踐,馬上實施起來,而有些人吩咐乾什麼就乾什麼,一點主見意識都沒有,這樣的人就永遠得不到領導的重視,而且也沒有多大的出息。
當出現一些問題時,你自己若要有很好的意見就可以主動提出來,不要放在心裡而不說,那樣就是不懂得好好把握機會,從而自己就會處於很渺小的地位。還有做事也要講究個度,就像在酒店裡,在每個領導或是同事面前話也不能太多,那樣也會貶低自己的身價,凡事裝個心眼,做人也許就是這樣吧,也算是磨練自己。
工作實習心得體會 篇6
轉眼間,一個多星期的實習時間過去了,在這段時間裡,讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了我的視野,增長了見識,體驗到行政工作中的樂趣,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,在實習這段時間,我採用了看、問、學等方式,初步了解了公司行政文員的具體知識和行政文員每日的工作事務及工作流程。為了儘快融入這個快節奏快腳步的工作中,我更加虛心的努力的吸收工作所需的各項專業技能。
從沒接觸過行政方面的工作,剛開始對師傅講解的東西,聽起來迷迷糊糊的,突然覺得壓力很大,開始懷疑自己的智商有問題,還好有師傅的耐心、認真教導和鼓勵,我開始一點一點有了頭緒,慢慢的我學會了怎樣檢查契約收據的交接;如何進賬;如何檢查及審批成交報告這些基本的專業技能,師傅帶我去銀行存款轉賬,去總部核銷契約和收據等等,每一項的工作對於我而言都是新奇的都要問,雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙。
有一次,我幫忙師傅進賬,在收據使用過程中,沒有細看物業名稱和房號,導致契約編號與物業名稱不相符,這些問題在師傅檢查的過程中發現的,工作中無小事,任何一個環節的處理不當,都會造成不必要的障礙。我慚愧萬分,不是師傅眼力比我好,而是師傅比我認真、細心。通過這件事,讓我明白:要做好一份工作,要有足夠的耐心和責任心。
作為外勤管理部的工作人員,我充分認識到自己的工作雖然瑣碎,但也有它的重要性。正所謂:“天下難事始於易,天下大事始於細”。要想協調好一個團隊,必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序進行。
感謝公司給我提供學習的平台,感謝師傅在這段時間對我的教導和悉心關照,師傅,您辛苦了。
工作實習心得體會 篇7
差不多兩個月的實習生活即將過去,在此總結我的實習班主任工作。在實習學校,我終於見識到了實實在在的班主任工作,孫蒲遠老師說,從教育人的意義上來說,班主任是這個世界上最重要的主任。的確,“繁重、繁瑣、反覆、細碎”……這些詞形容班主任的辛勞工作一點不為過
我和同學們一起經歷:升旗、早早讀、早讀、值日、體操、午休、勞動、班會、晚讀、晚自修等等。我們還協助班主任管理班級、維持紀律,進行集體教育和個別教育。
在沙坪中學,我還經歷兩個特殊的班主任工作內容:詩歌朗誦比賽和校運會。
詩歌朗誦比賽是剛來實習學校不到兩天就開始要我準備的第一項工作。當時我很是緊張。上網找了很久的資料,最終確定是余秋雨的《千年走一回》,導師贊這首詩選得不錯,原因之一是內容精彩、意象豐富;之二是比較短,容易背。我非常期盼學生能夠在全校的比塞中取得名次。後來真正比賽時才發覺錯漏百出。學生緊張、忘詞、無表情、退場忘記鞠躬致謝、進場混亂不整齊……對於這件事,經驗教訓是,看來很多事是不能臨時說一說就可以好的。
校運會。發生很多讓人感動讓人感慨的事情。在校運會中,在不經意中,才真正發現原來很多學生對同學真的不大關心,或者說不懂得要去關心。一個參加一千五百米跑步的女同學,十分艱難地贏得了1500米女子長跑的冠軍,回來班級的大本營內,居然無一人上前問候和幫扶。我心裡很不是滋味,於是這個同學的下一場跑步比賽的時候,我就站在班級的前頭,那位女同學一經過,我就吆喝著大家一起鼓掌吶喊。起碼,讓學生知道我們班的同學在比賽,和我們自己息息相關!
早讀。沙中有一個獨特的早讀制度,就是兩番早讀,第一個是6:50的早早讀,第二個是7:10的早讀。各自安排讀一門功課。我自己尋覓一個方法,就是在早早讀和早讀之間轉換的短暫時間內,在班級里表揚好人好事和對一些事情作不點名批評。
晚修。每周固定兩個晚上看晚修,我在晚修期間學習了很多的班主任工作的方法。比如,我在講台上看見學生在暗自傳作業互相抄襲,我下課便找了一個學生過來問,他一口咬定說:“老師,我沒有抄作業,我只是在抄作業題目。”我也沒有辦法。第二天晚修又是我來坐班,我想了一個辦法,在上課前宣布不能傳作業,包括抄作業題目。因為上課認真聽講是你的職責,人家同學抄好了,你沒有抄好是你自己的責任。接著,讓科代表把作業的頁碼數寫上黑板。
現在晚修的紀律越來越好,我走進教室一兩分鐘內,一聲也不啃,課室會慢慢地自然靜下來。連我第一次看晚修時,特別調皮、特別坐不住的那兩三個同學也能夠靜下心來做作業。看來,剛上初一的同學們已經慢慢地熟悉和習慣了晚自修了。
個別教育。我的導師何老師是一個有著十幾年教學和班主任工作經驗的經驗豐富的教師。在個別教育的學習中,我對何老師的教育語言特別欽佩。同樣是教育一個學生,何老師的言語藝術十分高。一次一對同桌在上自習沒有作業做了,一起畫漫畫搞笑。班乾沒收上去,其實漫畫畫得還是挺不錯的,錯就錯在上課畫畫。我自己覺得,好像如果處理不當,也許會扼殺這個學生的畫畫興趣。可是何老師的語言並不是如疾風暴雨,相反,是溫婉輕柔,聲音像母親一般輕輕地“訓導”,擺事實講道理。本來以為會很難堪的兩個男生,聽得十分舒服,仿佛這不算是什麼批評,而是老師的特別的關心。而另一方面,有一些學生做法嚴重違反學校規章制度的,應該嚴厲批評的,何老師也會有一套方法。第一次的批評則是疾風暴雨,等過一兩天,再把這位同學找過來,可以借一下作業的理由叫過來,然後軟聲細氣地詢問、再次教導一番。這樣學生便不會認為何老師是在故意針對自己。
周記。改周記讓我發現這是一個發現了解學生心理的一個很好的方法。
班會。第一次實習的班會。不過這還不算是我的處女班會課,因為大二時候有過去中學當校外輔導員,也上了點班會。不過辛辛苦苦做出來準備講的課件,在還沒開講之前我就暗暗地預料到可能用不上ppt了。而事實上我的班會課,是在導師講完三分之二或者二分之一強的時間的紀律、交作業、值日、保險、校運會、早晚讀之後的一個“小甜點”……我的“怎么做集體的主人”的主題便因之大加裁剪。我便把本來準備的最精彩的一部分拿出來稍微講一講,然後玩了一個小遊戲,便宣告結束我的實習第一次班會課。也許也有可能是我的最後一次班會課,因為還有個湖北的女孩子也是我們班的實習班主任,下周由她來上班會。按照學校的計畫,中段考即將來臨,隨便一衝,首當其衝衝掉的就是班會課。
希望我的這么短的一個班會也能夠給帶來同學們真正的啟蒙和教育意義吧。說說好的地方。導師說我的比喻還蠻令人印象深刻的,我把班級比喻成一塊耕田,如果不時時除雜草,時間久了,雜草必然會長出來的,所以班集體有一個天然的任務就是去除雜草。導師也說我的那個遊戲還是十分吸引人的。
不過也有小地方要有點遺憾的。我明明是準備了要同學們設計班的口號的,這些都寫在了ppt上,可是因為根本沒有電腦,沒有打開ppt,。所以把這個環節給忘了,只能在想像中想像一下學生們看到我的設計班級口號的要求會是什麼樣的反應?我想正常的反應的是各種反應都充斥全班的,積極的肯定有,但是恐怕也會有同學說,“真煩”、“多餘”、“有什麼好設計的”之類消極的話,然後再想像一下我的反應,可能第一時間是有點傷心,第二時間是繼續保持鎮定。因為剛剛初一上來的新班級,存在這樣的情況是非常正常的。
工作實習心得體會 篇8
實習對於我來說是很陌生的字眼,因為我十幾年的學生生涯沒有經歷過實習,這是第一次實習,他將全面檢驗我各方面的能力:學習、心理、身體、思想等等。就像一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關係到我將來能否順利的立足於這個充滿挑戰的社會中。
由於時間短暫,在那幾個禮拜里就接觸到這些東西,但是我很知足。
不實踐很多問題都考慮不到,實踐後才知道什麼情況都可能遇到,這就要求我們必須有豐富的實踐經驗,像剛剛走出校門的實習生實踐經驗還很不豐富,但理論中的東西要是也什麼都不會,那在實習過程中就吃不開了。到了施工現場經過一段時間的實習,才體會到並不是課本中學的東西用不上,而是要看你會不會用,懂不懂得變通和舉一反三的道理。
實習的內容:
一開始到這工地的雛形還沒有,只看見一個基坑。我們被分到放線組,放線是建築的基礎,對於我們初學者是必要的。在此期間,我對水準儀、經緯儀有了更好的了解,更熟悉的操作了測量儀器,更讓我在工地上實踐了儀器的觀測,使我適應了在不同條件下操作儀器。
上夜班是一種讓我們在更惡劣的條件下適應實地操作的技能,要適應最惡劣的環境才能更好的鍛鍊自己,讓我們學到更多更堅實。現在北方的夜晚是寒冷的,在睏乏和寒冷的交加中,還要完成測量任務,這是一個對於我們剛實習的大學生是一種挑戰,也是一個體現我們適應能力的考驗。
伴隨測量工作的同時,我們也要做一些其他事情,充實我們的實習生活。挖土、挖石子、搬磚……是鍛鍊我們的意志。雖然我們對於這些鍛鍊效果不佳,但在此同時也磨練了我們,然我們體會到社會的味道,讓我們知道工作的辛苦的,我們要慢慢適應工地生活。
一個月的時間過去了,一個月的生活總算是充實的,該做的也做過了,該經歷的也在慢慢經歷,相信今後還有更精彩的生活,我期待著。
工作實習心得體會 篇9
時光荏苒,三個月的實習期很快就要過去了,回首過去的三個月,內心不禁感慨萬千……(時間如梭,轉眼間將跨過三個月實習期之坎),回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
財務工作十餘年,也寫了近很多份的總結,按說,定期對自己進行一番盤點,也是對自己的一種鞭策吧。
作為**集團子公司的華品房產、華建策劃、商業公司的財務,財務部應算是關鍵部門之一,對內不僅要求迅速熟悉集團財務制度,熟悉財務軟體的操作,而且還應適應不斷提升財務管理水平的要求,對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、掌握稅收政策及合理套用。在這三個月里在領導的支持,在同仁的配合下我終於將各項工作都扛下來了。本人感覺自身綜合工作能力相比以前又邁進了一步。回顧即將過去的三個月,在部門經理的正確領導下,本人的工作著重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署,在核算、管理方面做了應盡的責任。為了總結經驗,發揚成績,克服不足,以及集團行政部的要求,現將三個月的工作做如下簡要回顧和總結。
實習期的工作可以分以下三個方面:
一、費用成本、客戶往來方面的管理
1.規範了低值易耗品的核算管理,全面建立低值易耗品台帳,從易耗品的購買、領用全面跟蹤,方便企業更全面的了解這些價值較低物資的分布情況,加強管理。
2.在集團財務制度的基礎上規範了華品成本費用的管理,明確了成本費用的分類,重新整理了科目,為加強了項目管理
工作實習心得體會 篇10
來吳橋中學已經一個半月了,並在高一九班作見習班主任,在這一個半月的時間裡我和學生們朝夕相處,也跟著潘老師學到了很多班級的管理經驗,現就這一段時間的班主任工作經驗做如下總結:
一、能否形成一個積極向上,努力學習,團結和睦的集合是至關重要的。
只有在良好的班集體中,教師開展教育和教學活動,才能收到較好效果。在培養班集體方面,我認為主要從以下幾方面入手:
(一)注意班幹部的培養
對待班幹部,要積級引導,大膽使用,注意培養他們的工作能力,要求他們以身作則,“各守其位,各司其職,各盡其責”。另外,定期召開班幹部會議,研究解決出現的問題,同時布置新的工作和任務。這樣,由於班幹部積級配合,以身作則,從而帶動全班,收到了較好的成效。
(二)注意養成教育和傳統道德教育的結合
一學生由於剛進入新的校園環境,又沒有升學上的壓力,個別學生紀律開始鬆動起來,不喜歡別人對他們的行為約束和管教,一些不良行為隨之而來,如曠課等,面對這些違紀情況,如果不注意引導或引導不當,學生很容易在這個特殊的學習和生活階段走入岔道。
二、嚴格的要求是最大的尊重
教育是一門藝術,教育是心靈的耕耘,必須講究教育有藝術。在實踐工作中,我感受最深的便是馬卡連珂的一句名言佳句:“嚴格的要求是最大的尊重”。的確,只有既嚴格要求學生,又給予他們最大的尊重,才能把班主任工作做好。
俗話說“嚴是愛,寵是害,不教不導要變壞。”高一九班班有幾個非常調皮的學生,在教育轉化他們的時候,我曾有過失敗和教訓和成功的經驗,先前,我對他們時常板著一副面孔,嚴加管教,結果學生表面上對我產生敬畏感和服從感,其實,並不是心悅誠服地接受我的教育和管理。一段時間後,我改變了方法,對他們給予了大量的愛心,卻忽視了嚴格要求,結果班風渙散,面對這種局面,我苦苦地思索,尋找解決問題的良策,向有經驗的老班主任請教,明白了對學生應嚴中有愛,以愛動其心,以嚴導其行,既要嚴格要求,又要給予最大的尊重。
教育是一項艱巨的任務,單靠班主任顯然是不夠的,而要先靠各種力量的齊抓共管。通過班主任的工作,把學校、社會、家庭組合成一個整體,形成教育的合力,達到互相促進的目的。我定期家訪,或電話聯繫,及時反饋學生情況,取得家長的支持,收到了良好的效果。
總之,班主任工作可以說是千頭萬緒,要想帶好一個班級確實值得我們去研究,去多想想方法。
工作實習心得體會 篇11
在我的原有印象中,班主任工作是一項繁重枯燥的工作,因此,末上崗之前我就對班主任工作產生了一種強烈的懼怕感。在擔任高一(3)班實習班主任這一年的時間裡,我對班主任工作有了重新的認識,擔任班主任可以給我們帶來忙碌與艱辛,但它帶給我們更多的,是從和這些天真可愛的孩子相觸中得到的快樂與欣慰。 現將我的工作總結,工作心得整理如下:
一. 尊重自己,為人師表
俗話說:“身教重於言教。”老師的外在行為表現對學生具有一種榜樣和示範的作用,會對學生產生潛移默化的影響。高中學生的生理、心理及綜合素質趨於成熟,思維活躍,情感豐富,對身邊發生的事情具有了自己一定的判斷能力,也有了自己一定的看法。在高一(3)班班主任高迪教師的幫助帶領下,我在班中教好自己數學課的同時,無論是在穿著打扮方面,還是在言行方面,無論是在教學能力方面,還是在個人修養方面都非常注重自己在班中的表現,時時以一名正式班主任的身份要求自己,在班中得到了學生的認可與支持。只有尊重自己、為人師表的老師,才能從學生那裡得到愛戴與尊重,在班中建立起學生對自己的威信,這是班主任工作的基礎。
二、抓住時機,增進了解
作為實習班主任和本班的正式班主任還是有一定區別的,因為我除了數學課時間,很少有時間和他們密切接觸,難以真實地了解班內情況。為了對同學們增進了解,我抓住一切可能的機會和他們接觸,在每天上課間操時,我堅持跟操,了解他們的情況;在每次同學們進行班內、校內勞動時,我積極與同學們一起勞動,增加與他們每個人接觸的機會;在每次學校舉行大型活動時,我積極配合班主任參與組織與籌備,與同學們共同協商,做好本班工作。通過以上方法,我逐步了解了班內每一個學生,為做好班級輔助管理工作做好了準備。
三. 尊重學生,以誠相待
曾經有學生把班主任和學生之間的關係比作“貓和老鼠”的關係,也有一些班主任把學生對他的懼怕看作是“師道尊嚴”的體現。這樣,使得班主任和學生處在一種對立的狀態,不利於班級工作的開展,也不利於學生積極性的調動,能力的培養。在擔任高一(3)班實習班主任期間,我利用青年教師這一年齡優勢,在自己在同學中建立威信的基礎上,與他們平等相處,建立起了和諧的師生關係。我把學生當作一個平等的主體來對待,尊重學生的人格尊嚴,彼此無高低、尊卑之分。在出現問題時,我從為採用強制手段,高壓政策來解決問題,而要通過講事實、擺道理,使學生心悅誠服的接受。當學生提出批評意見時,我虛心地接受,沒有因為“我是老師,我接受學生的批評,這多丟面子”而拒絕接受。作為班主任更要有一種大度的氣量,寬闊的胸懷,不要斤斤計較,要允許學生出現這樣的差錯,平等地對待學生,這樣才能贏得越來越多的學生的信任。
四、 一視同仁,平等相處
影響班主任和學生之間關係的另一個重要因素是班主任對待好學生和差生的態度。有的老師認為,偏愛好學生是人之常情,在學校教育中,我們所面對的是幾十個孩子,你的一舉一動,將對其他孩子產生深刻的影響。在擔任實習班主任期間,我也試著解決一些在我課上及課餘班內出現的問題,在處理這些問題時,我努力做到一視同仁,就事說事,從不歧視後進學生,讓他同其他學生在公平、和解的氣氛下解決問題。當好學生和差生犯同樣的錯誤時,我不因為他是差生而嚴加指責,或他是好學生而裝做沒看見。我在對待好學生和差生的時候,堅持平等原則,在某些場合,可對好學生從嚴要求,對差生寬容些。這樣後進生會重新燃起他們的自尊心、自信心,積極地去發展他們自己。
五、鑽研教學,提高自己
在這一年的擔任高一(3)班實習班主任期間,我深深地知道要想搞好自己的班主任工作,應首先把自己的學科教學搞好。讓班內學生喜歡上你教的課,進而喜歡你、佩服你,這對於班主任工作是至關重要的。在以後的日子裡,我將會繼續努力搞好自己的教學工作,做好教學工作計畫,提高課堂教學質量,使自己得到學生的承認與認可。
一學期實習班主任的工作經歷雖然很短,但讓我越來越深切地感受到班主任工作的重要、深奧,它不只是一項工作,更是一門藝術。在此,我衷心地感謝給了我無數幫助的高迪老師。在以後的工作中,我將繼續學習與提高,做好班主任工作總結,為自己早日成為一名正式的班主任而努力奮鬥。
工作實習心得體會 篇12
一、在前三天內了解學生的基本情況,包括學生的主體思想,學習現狀,學習成績,優秀學生和後進生。方式:找原班主任了解情況,開班幹部會議,找學生個別談話,悉心觀察。
二、做好日常的班級工作,指導早讀,檢查衛生,批改周記,中下午有空找學生聊天,晚自習隨堂自修或備課,深入班級,廣泛接觸學生。
三、了解班幹部的個性與工作能力,督促班幹部努力學習,提高成績,指導班幹部開展工作,發揮班幹部模範帶頭作用。
四、開主題班會,教育引導學生,主題與與班主任、班幹部協商,待定。
五、找後進生特別輔導,了解其家庭、學習、思想等各方面的情況,找出原因,耐心勸導,必要時進行家訪,爭取家庭的配合。
六、尊重、理解、寬容每一個學生,用心去愛他們
一、基本情況
高一(1)班共有學生74人,女生34人,男生40人。該班在原任班主任的嚴格要求之下紀律良好,學生與老師積極配合,成績整體水平較高,尤其是英語成績在整個年級較為突出,但少數同學有偏科現象。班級氣氛活躍,集體榮譽感強,學生對各種活動積極性高。學生對自己的將來有一定的打算,但也有一部分學生仍然缺乏自覺性,不能很好的約束自己,需要老師的時刻提醒與督促。班上的幹部能起帶頭作用,在班級的日常管理中能起到很好的組織和督促作用。如檢查日常衛生工作,組織好兩操等,為老師分擔了相當一部分工作。針對以上情況,我將在原班主任李偉華老師指導和幫助下,做好她的助手,努力按照學校的各項規章制度,管理好整個班級,有計畫,有目的的開展活動,教育和引導好學生,爭取做好實習班主任工作。
在我的原有印象中,班主任工作是一項繁重枯燥的工作,因此,末上崗之前我就對班主任工作產生了一種強烈的懼怕感。在擔任高一(1)班實習班主任這段的時間裡,我對班主任工作有了重新的認識,擔任班主任可以給我們帶來忙碌與艱辛,但它帶給我們更多的,是從和這些天真可愛的孩子相觸中得到的快樂與欣慰。
一。 尊重自己,為人師表
俗話說:“身教重於言教。”老師的外在行為表現對學生具有一種榜樣和示範的作用,會對學生產生潛移默化的影響。高中學生的生理、心理及綜合素質趨於成熟,思維活躍,情感豐富,對身邊發生的事情具有了自己一定的判斷能力,也有了自己一定的看法。在高一(1)班班主任的幫助帶領下,我在班中教好自己地理課的同時,無論是在穿著打扮方面,還是在言行方面,無論是在教學能力方面,還是在個人修養方面都非常注重自己在班中的表現,時時以一名正式班主任的身份要求自己,在班中得到了學生的認可與支持。只有尊重自己、為人師表的老師,才能從學生那裡得到愛戴與尊重,在班中建立起學生對自己的威信,這是班主任工作的基礎。
二、抓住時機,增進了解
作為實習班主任和本班的正式班主任還是有一定區別的,因為我除了地理課時間,很少有時間和他們密切接觸,難以真實地了解班內情況。為了對同學們增進了解,我抓住一切可能的機會和他們接觸,在每天上課間操時,我堅持跟操,了解他們的情況;在每次學校舉行大型活動時,我積極配合班主任參與組織與籌備,與同學們共同協商,做好本班工作。通過以上方法,我逐步了解了班內每一個學生,為做好班級輔助管理工作做好了準備。
三。 尊重學生,以誠相待
曾經有學生把班主任和學生之間的關係比作“貓和老鼠”的關係,也有一些班主任把學生對他的懼怕看作是“師道尊嚴”的體現。這樣,使得班主任和學生處在一種對立的狀態,不利於班級工作的開展,也不利於學生積極性的調動,能力的培養。在擔任高一(1)班實習班主任期間,我利用年輕這一年齡優勢,在自己在同學中建立威信的基礎上,與他們平等相處,建立起了和諧的師生關係。我把學生當作一個平等的主體來對待,尊重學生的人格尊嚴,彼此無高低、尊卑之分。
四、 一視同仁,平等相處
影響班主任和學生之間關係的另一個重要因素是班主任對待好學生和差生的態度。有的老師認為,偏愛好學生是人之常情,在學校教育中,我們所面對的是幾十個孩子,你的一舉一動,將對其他孩子產生深刻的影響。在擔任實習班主任期間,我也試著解決一些在我課上及課餘班內出現的問題,在處理這些問題時,我努力做到一視同仁,就事說事,從不歧視後進學生,讓他同其他學生在公平、和解的氣氛下解決問題。我在對待好學生和差生的時候,堅持平等原則,在某些場合,可對好學生從嚴要求,對差生寬容些。這樣後進生會重新燃起他們的自尊心、自信心,積極地去發展他們自己。
五、鑽研教學,提高自己
在這一個月的擔任高一(1)班實習班主任期間,我深深地知道要想搞好自己的班主任工作,應首先把自己的學科教學搞好。讓班內學生喜歡上你教的課,進而喜歡你、佩服你,這對於班主任工作是至關重要的。在以後的日子裡,我將會繼續努力搞好自己的教學工作,提高課堂教學質量,使自己得到學生的承認與認可。
實習班主任的工作經歷雖然很短,但讓我越來越深切地感受到班主任工作的重要、深奧,它不只是一項工作,更是一門藝術。在此,我衷心地感謝給了我無數幫助的老師。在以後的工作中,我將繼續學習與提高,為自己早日成為一名正式的班主任而努力奮鬥。