一周工作總結怎么寫 篇1
回顧過去的一周工作,留給我很多有成功的經驗,也有不足的教訓。為了以後更加順利的工作,作出更好的成績,特將過去工作的得與失總結如下:
一、工作內容總結
在過去的工作里,經上級的安排作為行政文員的我主要進行了會議、檔案、宣傳、契約、制度、印信、檔案、接待、文書報紙的收發工作,具體是:
1、協助上級建立本崗位各項工作制度,及時向上級傳遞請示、報告,及時反愧落實領導指示。
2、負責辦公室的文秘、信息、機要工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。
3、負責公司紅頭檔案的登記、發放、存檔工作。
4、對外來公文、信件、郵件、報刊函件進行簽收、整理保管和傳送工作。
5、負責公司印章使用的登記、簽字工作。
6、負責辦公用品的費用支出、流水帳登記工作。
7、做好會議紀要,接待來訪人員。會議紀要多少份。
8、配合其它部門做好契約的列印,會簽、存檔工作。
9、負責檢查、督促辦公樓及各部室的衛生工作。
10、做好上級臨時交代的工作。
為了使公司檔案管理秩序化,以提高檔案處理工作的效率和檔案質量,促進與提高公司管理工作效率。在過去的檔案管理工作中,按照檔案的類別、日期、重要性進行了分類歸檔,針對各分類檔案進行了標記,並建立了詳細的登記台帳、存檔工作,使各類檔案的存取工作效率得到很大的提高。
在會議服務工作中,在上級的指導下,圍繞著做好會議服務工作,創造一個良好的會議接待環境為目的,為公司的形象增添光彩。在會議上我認真記錄與會人員提出的要求和問題,並及時形成書面會議紀要。
為規範印章的管理和使用,確保印章管理的安全性、嚴肅性、有效性,在上級的分配下,我對過去的用章登記工作做了詳細的記錄,並監督用章人認真簽字,及時上報給公司領導確認並簽字,現已經將過去的用章工作全部完成並歸檔。
契約保管情況:公司簽訂的契約,含工程契約、設備契約及其他類契約,對這些契約均進行了登記和妥善保管。
二、清楚自己的不足
在協助管理工作過程中,缺乏大膽的溝通和主動性,今後我應加強學習不斷提高自己的水平,工作中不斷總結經驗。
回顧這段時間的工作,我在思想上、學習上、工作上都取得了一定的進步,成長了不少,這與領導的支持和同事們的幫助是分不開的,在此對領導和同事們表示衷心的感謝!
一周工作總結怎么寫 篇2
通過這周發生的事情,我不想再為自己的錯誤找任何藉口。俗話說"吃一塹長一智"再這次的錯誤中我深深了解到自己的不足也清晰的感受到了這些不足的惡劣的影響如果在以後的工作中我還保留的自由散漫,漫不經心,沒有時間觀念感,那怎么能及時把工作落實好,做好呢?我以後工作的提高將無從說起,業務也只能是紙上談兵。就像領導說的那樣"那你就不適合當一個業務員"。首先我是喜歡我現在的工作,我承認我的工作經驗不足,但經驗的累積來自無數次的錯誤的判斷。沒有無數錯誤的鋪墊,就無法攀上成功的巔峰。這次錯誤讓我懂得了於其當心未來,不如現在好好的努力,這條路上只有奮鬥才能給自己得到升華,當你在猶豫的時候這個世界就很大,當你勇敢踏出第一步的時候這個世界就很小。我相信一切都來得急。在這次錯誤我深刻檢討。發現本人思想中的致命錯誤有以下幾點:
1.思想覺悟不高,對重要事項認識嚴重不足。就算是有認識,也沒能在行動上真正實行起來。
2.思想覺悟不高的根本原因是因為本人遇事的隨遇而安,自以為是,對問題的分析不夠透徹,遇到緊急情況自認為自己可以解決而沒有及時的反饋導致問題不到的擴大最大無法彌補釀成大錯。對待工作的思想觀念不夠深刻、不夠負責,沒有認識到團隊的意義。
對此我決定做出如下整改:
1、對自己思想上的錯誤根源進行深挖細找,並認清其可能造成的嚴重後果。
2、認真克服生活懶散、粗心大意的缺點,努力將工作做好,以優秀的表現來彌補我的過錯。
3、經常和同事加強溝通,保證不再出現類似錯誤。
4、做事又有詳細的計畫要清晰的明白自己的目的,怎么做,有沒有做好,怎么做好
5、平時要多多問自己做事的目的,做人做得要清醒,做事要大膽,道理要融會貫通
還有在這次接到李經理的時候我有幸參與其中再這過程中雖然我發言不多但收穫很多市場信息,比如跟競爭產品我們的存在成本低,分類包裝挺高了利用率,避免物資的浪費等。這次對以後我怎么跟客戶面談怎么進一步了解客戶的需求與解除客戶的異議問題一個啟蒙的作用。與此同時我認識到要加強學習怎么跟客戶交流的,處事的禮節,自己的表達能力。
領導反覆教導言猶在耳,嚴肅認真的表情猶在眼前,不能辜負領導和同事對我的一片苦心謝謝領導能給我改過的機會,我會化悔恨為力量,我絕不在同一地方摔倒,以後我要努力工作,認真負責,爭取為公司的發展做出更大的貢獻。
一周工作總結怎么寫 篇3
時間轉過太快了,轉眼又一周,一周銷售工作總結。領導要求我每周都寫一份工作總結,可我並不知道周工作總結怎么寫。努力了兩天,終於免為其難,寫好了這份銷售周工作總結。
工作快5個年頭了,工作方面一年比一年充實,一天一天在長大,總在追求完美,那個驕傲無知的現代人沒了,換來的是那個依然對工作充滿___、對生活充滿渴望、對追求幸福依然執著的大男孩。
我是一個無比倔強的男人,就是我們常說的認死理,只要認準的事通常會一條道走到黑,朋友們總勸我,但是我自己並不認為這肯定就是錯誤的。下面,我將個人工作總結如下:
每個月的最後一天是公司例行盤點的時候,在辦公室的中層管理者都要到店面進行監督盤點,昨天到第二個店面盤點的時候發生的事令我很既震驚又氣憤。
也許是職業病的原因,我最願意逛的商場是手機商場,只要逛街基本上都是去手機商場,我在我們的店裡看一看銷售價格,腦袋當時就蒙了,因為這些手機基本上都是我親手採購進來的,對採購價格、銷售限價、銷售基準價、終端零售價太了解不過了。
金立 某機型 採購價530元/台,我給他們定的價格是599元-699元/台,她們店的實際銷售價格是899元/台,我隨便看了一圈,至少有10款暢銷機型,比正常零售價都高100元-300元,我找到店長逐一問她這些機型的採購價格多少,零售價格應該多少,競爭對手的標價多少,實際成交價多少,她基本上一個問題都回答不出來,當時我的語氣確實不太好,我也看出來她當時的尷尬,店長應該由市場部門直接管理,正常情況下我是不會管這些的,可是實在看不過去,一名店長,一個店的負責人,對自己經營的產品毫無了解,對競爭對手的信息毫無了解,這樣的店長,要她做甚?
一直對公司大部分店長不滿,除了能力方面更重要的是工作態度方面,還有做人方面,工作總結《一周銷售工作總結》。
手機行業,採購部和市場部聯繫最密切,也是最敵對的兩個部門,大多情況下我們採購進來的產品如果賣不好,市場部就會說我們採購的價格高了,要不就是產品性價比不好,同時採購部又說了,賣不好是你們市場部銷售能力不行,管理不善,哎,這兩個部門又愛又恨,互相牽制吧。
說到經營每個企業的老闆都不喜歡他下面的員工分崩離析,也不喜歡他的員工打成一團,每個老闆都在找這種平衡。
透過現象看本質,有時候各位韓國領導做的每次變革,如果細心觀察都會發現很多意想不到的用意。“用心良苦”啊!取之於民,用之於民,韓國這幾大公司發展的好有它的道理,取之於它,將來用之於中國。
在這種企業工作,最怕的是韓國人瞧不起中國人,每次他們大聲向我們喊的時候,我都想上去給他們兩拳, 但冷靜思考一下,他們的很多思想都是對的,他們發展的好有他們好的道理,學習吧,我們不如人家,就要學習!
總在工作之餘或多或少想到民族和民族,國家和國家,人與人,我是一個有著強烈民族自尊心的人,最怕的是被別人瞧不起,不被別人認可,想做到這點,只能拚命的工作。
這兩天我正在做一個關於控制終端零售價格的方案,初步想法已經被總經理認可,做完這個方案的目的就是想讓公司認識到不但我們要控制店面銷售手機價格不能太低,影響我們公司的利潤,更要讓他們意識到銷售手機也不能有過高的銷售價格。
我們總監去美國旅遊8號就回來了,他走的日子還有點不習慣,也不知道他回來會 。
一周工作總結怎么寫 篇4
通過這一周老師們的細心觀察,發現有許多孩子身上多多少少有些壞習慣,但也有自己的閃光點,而且近期也有幾名孩子感冒等許多問題做了一下總結:
讓我們先談談孩子在園的表現:雖然我們這邊孩子不多,但是老師們還是會盡職盡責的指導孩子努力做好各項教育活動,可以說這些孩子自出生以後就沒有自己單獨在一個陌生的環境下生活,這也算是對她們的一次小磨練吧!大多數孩子來到園中都會哭鬧,這是避免不了的,但是通過這一個多月的學習鍛鍊孩子們進步了不少!那先誇誇大霖和金牛吧!這兩個孩子是個很調皮的寶寶,不怎么聽話,喜歡動手,是對小冤家,因為一個玩具就能動起手來,但是通過這一個多月的相處和共同學習他們改變了不少,會和朋友溝通了,不爭搶玩具也很有禮貌,這也非常感謝家長的配合和支持。
這周新入園的小朋友,因為還沒有學會和同伴相處,又出現了很多不足,例如:爭搶玩具,動手打同伴,手很挺快,而且還有比較內向的,這也需要家長積極配合我們,統一教育態度,雙方共同配合儘快改掉孩子的壞毛病,讓孩子儘快提升,全面培養。
另一個狀況就是:近期有感冒的孩子,而且這個季節還是手足口病的高發期,昨天開會還強烈要求幼稚園做好安全衛生工作,但在這一方面,老師們也沒有大意,做了大量工作,首先孩子每天進行晨檢、午檢,用高錳酸鉀溶液泡手殺菌,下午用84消毒液清洗地面,有一個孩子咳嗽就馬上用體溫計測量,隨時觀察孩子的狀況,周二上午,細心的汪老師發現,一個小朋友手上有個痘痘,發現這一情況馬上向閆老師匯報,嚴老師毫不猶豫帶他去醫務室就診,一看沒事,這下可放心了。還有個笨辦法就是多喝水,而且細心的家長還拿來了梨,讓我們給孩子熬水喝,在這裡表示感謝,讓寶寶早上做禮儀操,鍛鍊身體,增強體質,吃水果,如廁後,都要洗手,水杯、毛巾,隨時清洗、晾曬、室內通風,讓寶寶在一個衛生、安全的環境下學習、玩耍,請家長放心。 以上是我對本周工作的總結,又沒寫到的地方請多指教,也希望家長多提寶貴意見,我們會積極採納 。
一周工作總結怎么寫 篇5
1、例行工作
認真做好來電的接聽、訪客的接待工作,做好訂飯、訂水工作;做好文具的購買計畫和消耗總結工作;做好每月的考勤工作;做好長途電話的管理工作;將公司內的圖書、雜誌編號、分類整理,形成電子文檔,使圖書、雜誌的管理規範化;協助做好招聘工作;做好辦公室內務管理工作。這其間,因為排氣扇導致電源跳閘多次與裝修公司、物業管理處協調;注意植物的保養、更換及辦公室內的清潔、保潔;注意複印機、印表機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養。
2、臨時安排的工作組織每個月的團隊活動。
先後組織到暨南大學打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假,都取得了較好的效果,加強了同事之間的交流,活躍了公司氣氛。另外,9月底曾策劃員工歡送大會,歡送吳濤等離職員工。辦好公司的內刊。從七月到十二月,一共辦了五期內刊。經調查,普遍認為水準尚可。但因為大多數人工作較忙或其他原因沒有辦法投稿,造成每一期內刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設法調動員工的寫稿積極性,除了自身原因之外,也與管理層等其他因素有關。公司網站的建設。由於沒有製作網頁的經驗,所以存在很多技術問題不知怎樣實現。在不斷學習的過程中,修改了主頁,實現了公司產品等部分連結。因為公司形象需要重新策劃,此項工作暫時告一段落。
3、協助其他部門工作
銷售部成立後,曾參與銷售部的銷售例會,整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格;協助研發部製作國資、燈飾ERP等項目的部分圖片;協助市場部進行國資宣傳資料的排版、整理;另外還參與了公有物業產品化的測試及《授權管理》等幾次幻燈片的製作。總的來看,-—-年年的工作是盡職的,但也有不少的遺憾。考勤的管理一開始並不規範;長途電話也因為疏於管理存在一些不良現象;沒有投入全心的精力去辦內刊;網站的建設太過於緩慢而且效果不夠好;工作的確不夠飽和,時有不知該乾什麼的感覺;個人能力的提升不夠……在管理部的遺憾,可惜因為崗位的調換已無機會彌補。
調到研發部,這是上級對我工作的肯定,對我個人來說是新的開始,也是新的挑戰。除了要努力扮演好研發部“文檔管理員”這一角色以外,希望我能在研發部掌握更多的技術知識,不斷提升自我。
一、記錄每天所做的工作內容,做好工作記錄表。
二、做好會議記錄,列出一周的工作重點。
三、做好獎勵、處罰的登記表,將公司制度落實到實處。
四、做好新人培訓計畫,讓新人入職到轉正更快地成長。
五、協助領導做好考核制度,加強對人事的管理。
一周工作總結怎么寫 篇6
在這一周的時間中我通過努力的工作,也有了一點收穫,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓,提高自己,以至於把工作做的更好,自己有信心也有決心把以後的工作做的更好。下面我對這一周的工作進行簡要的總結。
回顧這周的工作,對照德能勤績四項標準,能盡心盡力做好各項工作,較好地履行了自己的職責。現將周工作總結如下:
一、主要工作情況
1、重視理論學習,堅定政治信念,明確服務宗旨。
認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的xx大精神,積極參加局機關組織的政治活動,能針對辦公室工作特點,擠出時間學習有關檔案、報告和輔導材料,進一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本,執政之基,力量之源,是推進建設中國特色社會主義的根本保證,通過深刻領會其精神實質,用以指導自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨,公道正派,堅持原則,忠實地做好本職工作。
2、加強業務學習,提高工作能力,努力開展實施工作計畫,做好本職工作。
重視學習業務知識,積極利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導,向專家請教學習,提高自己的業務能力。緊緊圍繞本職工作的重點,積極學習有關經濟、政治、科技、法律等最新知識,努力做到融匯貫通,聯繫實際。在實際工作中,把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
3、勤奮幹事,積極進取。
認真做好本職工作和日常事務性工作,做到腿勤、口勤,使票據及時報銷,賬目清楚,協助領導建立健全各項制度,保持良好的工作秩序和工作環境,使各項管理日趨正規化、規範化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內外聯繫、資料報刊訂閱等大量的日常事務,各類事項安排合理有序,為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
4、成績斐然,爭取長足進步。
堅持工作踏實,任勞任怨,務實高效,不斷自我激勵,自我鞭策,時時處處嚴格要求自己,自覺維護辦公室形象,高效、圓滿、妥善地做好本職工作,沒有出現任何紕漏,取得了一定成績。
二、 存在不足
一是政治理論學習雖有一定的進步,但還沒有深度和廣度。
二是事務性工作紛繁複雜,減少了調研機會,從而無法進一步提高自己的工作能力。
三是工作中不夠大膽,總是在不斷學習的過程中改變工作方法,而不能在創新中去實踐,去推廣。
三、 今後努力方向
不斷加強個人修養,自覺加強學習,努力提高工作水平,適應新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發奮工作。
在下周工作計畫中下面的幾項工作作為主要的工作重點:
1、在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以後的工作中建立一個,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。
3、養成發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣:養成發現問題,總結問題目的在於提高我自身的綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標:我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務,堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務,打好年底的硬仗,和大家把任務根據具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。並爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為我們勁霸男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質,店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
一周工作總結怎么寫 篇7
經過了實習階段,逐漸體會到行政文員崗位職責有多么的不容易,工作報告、列印檔案、整理資料等一大堆事都等著處理,忙完了,好不容易等到星期五,想放鬆一下,可是,還有一周工作總結沒寫好,個人認為:辦公室文員一周工作總結具體有幾個細節要注意的。
一、記錄每天所做的工作內容,做好工作記錄表
二、做好會議記錄,列出一周的工作重點
三、做好獎勵、處罰的登記表,將公司制度落實到實處
四、做好新人培訓計畫,讓新人入職到轉正更快地成長
五、協助領導做好考核制度,加強對人事的管理
總結:一定要實事求是,成績不誇大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。條理要清楚。總結是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質的,有現象的,有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分,該詳的要詳,該略的要略。另外,在結尾處也可以附上行政文員工作心得。
一周工作總結怎么寫 篇8
我作為公司的辦公室文員,經過三周的工作時間,現在的我已經大致能夠適應這份工作了,但是有些地方還是會存在著缺陷,仍待加強。這是我來到公司的第三周,公司領導逐漸的讓我的工作任務多了起來,這一周我主要的工作內容是,把公司辦公室所有的職員人事檔案進行分類整理,因為公司之前的那位辦公室文員已經把材料收集好,檔案都已經建立完畢了,我只需要負責核對一遍,然後進行整理歸納即可。然後就是公司辦公室各種財產的清點工作,比如說有電腦多少台,其中是否有損壞不可使用的、椅子有多少把,詢問是否有員工需要更換的等等,主要還是為了讓領導對公司的整體財產有個數,這樣可以很大程度的提高防偷防盜,並且合理的使用公司的東西,是能夠起到節儉的效果的。
這周的工作,我還算是很妥善的完成了,但是我知道還有很多的工作在等著我,作為辦公室的文員,我的工作任務還有很多,不可能只是涉及到這么一點,如果我要成為一個合格且優秀的辦公室文員,那么我就得好好的對我下周的工作有個詳細的計畫了。
以下就是我對下周工作的計畫:
我之前的那個公司是不需要我參加會議的,因為他們都會有秘書助理在一旁幫忙,為了更好的完成工作,我在下周就必須在這方面下苦功夫,在這之後,我就需要正式的開始做會議重點紀要了,我不允許自己在工作職責上出現任何的不足,所以我需要提前做好準備,我距離成為一個正式的文員還是有一定的距離的。
1、多參考公司以往的宣傳欄內容和其組成稿件,這也是我以後的工作之一,這需要我非常的了解公司的情況,這樣才能準備出最正確的宣傳內容。
2、來到公司一周了,我一直在忙工作上的事情,對於辦公室同事們我都沒有挨個認識,這對於一個文員來說,無疑會增加我很多的工作難度,比如公司檔案的送發工作,我要是不認識人的話,我就沒辦法迅速的完成。
3、公司員工們的社會保險工作,我也要在下周開始落實了。這個不能疏忽,一點差錯都不能有,這是員工們關心的頭等大事,我務必要做到人人落實到位。
一周工作總結怎么寫 篇9
一、一周工作回顧
(一)不畏艱辛、克服困難,全力做好本職工作
這周在公司領導合理安排崗位和同事的幫助下,很快便對工作業務有了一定掌握,較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。
現任馬士基系統操作組長和參與三運倉庫管理,至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統操作;完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪製;組織員工進行馬士基系統培訓;完成核查、修改馬士基系統歷史遺留尺寸差異;繪製三運倉庫平面草圖;參與新秀麗審計盤點等。能準確、及時地與客戶協調處理異常情況,能較好地處理各種工作細節和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
(二)對本職工作的認識
1、對倉庫的認識:熟悉馬士基、三運倉庫基本情況,包括庫房庫區、貨架、貨品擺放等;
2、對流程的認識:熟悉馬士基倉庫的進出庫操作流程和系統流程、三運倉庫的操作流程和系統流程;qc流程;增值服務操作流程;異常處理流程;盤點流程等;
3、對管理的認識:較好地熟悉了5s管理;倉庫安全管理;庫區規劃;貨品擺放;成本節約;人員安排等;
4、對職責的認識:明白了團隊的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協調本組人員的工作和保障準確性;對工作能夠負責和能夠按時順利完成。
二、幾點粗淺體會
(一)高效服務,全力做好客戶服務工作
我們的工作本職是服務,服務客戶是我們賴以生存的主旋律,只有做好了客戶服務,得到了客戶的認可。客戶才會真正地認同我們。能做到高效服務,對於客戶的電話諮詢,我都耐心解釋並給予解決,客戶提到的問題和需要,都能及時解答和解決。
(二)專業學習是做好工作的動力源泉
我們的工作價值是什麼?是在工作中,得到不斷地提升,不斷地去學習得到進步。假如我們甘於落後,那么我們的價值將會一降再降,直到自己都不能認可自己。專業的學習,使自己的實際操作得到理論的支持,理論知識得到實際操作的驗證,不斷地提升不斷地進步,才真正是我們的工作價值。點的精通,線的發展,交織成面的擴張,使自己能夠覆蓋更大的領域,才能在各方面不斷地提升自己。
(三)因勢而變,順勢而為,全力做好自己
在各種突發情況和緊急中,我迅速轉變思路,找準自己的工作定位,積極和同事討論改進方法。討論在工作過程中的問題,有一些專業上不懂的地方我虛心向其他有經驗的同事請教,根本點還是做好自己的本職工作。 “天下難事,必始於易;天下大事,必先於細”, 從簡單的事做起從細節入手。
在精細化管理時代已經悄然而至的今天,成大業若烹小鮮,做大事必重細節。只有從基層做起,築穩根部,不眼高手低,不心浮氣躁,只有當浮躁被紮實所代替,衝動被理智所折服,成功才可能和我們不期而遇。(四)認真負責是做好工作的有力保障你手上的每一份工作,都是為自己而做,在服務別人的時候,你所得到的並不僅僅是工作的報酬,還有技術的鍛鍊,品質的提升與名譽的提高。
生活總是會給每個人回報的,無論是榮譽還是財富,條件是你必須轉變自己的思想和認識,努力培養自己盡職盡責的工作精神。自己地不負責任往往導致他人的損失和不滿,我們要明白到每月手上所拿到的工資,其實不是公司給的,也不是客戶給的,而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創造的財富。
(五)心態決定一切
對環境和自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來自於思想上的轉變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。
三、存在問題及個人工作計畫
在這周工作中,在公司領導和同事的幫助下,經過自己的努力,較快熟悉和順利完成崗位規定的工作,也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制於目前工作崗位,對公司其他業務和流程幾乎一片空白,公司lms系統也沒有較深入地了解和認認識,對物流專業知識也有很大的不足。
為了適應新形勢、謀劃新發展,我決心在今後的工作中,發揚成績、克服不足、加強學習、努力工作,為新的一年做好行銷工作。決心做好以下幾方面:
(一) 虛心學習,力爭在提高自身專業素質上取得新突破;
通過制定學習計畫,做到與時俱進,每天晨會認真學習、總結。當然不僅要學習書上的東西,而且要學習做人的道理,處世的方法,不斷增強服務客戶的能力,增強與客戶溝通的能力,增強解決客戶問題的能力,使自己成為一個綜合素質比較好的員工。加強思想認識,做到學以致用。
(二)加強物流管理、供應鏈管理知識方面的學習,並在工作中不斷套用這些知識,做到理論實際相結合,不斷發現工作的問題,使自己和公司能夠共同進步。
(三)確立目標,不折扣行動;
(四)大膽思考,小心求證,力求做得更好;
在今後我會努力改進,做好個人工作計畫,爭取做出更好成績。為了進一步做好工作,為我們向行業先進水平邁進打好基礎,積極參加部門培訓,從目前情況看培訓取得了比較良好的效果。這些培訓在提高技能的同時,也促進了大家學習的熱情。而把培訓的技能套用到工作中去時,工作變得不再枯燥。
隨著公司不斷擴大,規範,完善,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,需掌握的知識需更廣,為此,我將更加勤奮學習,提高自身各項素質和技能,適應公司發展要求。
一周工作總結怎么寫 篇10
上了一周的幼稚園了,這一周在幼稚園的表現總的來說還是很棒的,除了吃飯不好好吃,邊吃邊玩後面要老師喂,睡覺比別的小朋友晚,要老師陪著玩一會才會睡(主要是在家裡果果習慣1點多睡午覺而幼稚園要12點就睡了)別的都還不錯,比我預想的要強點。
是一個大大咧咧性格開朗的孩子,所以在去幼稚園會哭這方面我是一點也不擔心的,老師的反饋也是這樣的,就是午睡的時候要找媽媽,但老師一哄馬上就好了。
昨天早上特意送的早點,主要是為了和老師聊聊,平時接的時候家長很多很亂老師根本沒有時間細緻的跟家長說,門口每天對寶寶各方面的評價表又太格式化了(家長總想了解的詳細點再詳細點,恨不得讓老師拿DV把孩子一天的一舉一動記錄下來才好),所以特意早送,當時班裡還沒有人,和兩位帶班老師聊了聊又把在家的情況和老師交流了一下,最後又像生活老師說明飲食起居情況,一個早晨真是充實呀,一下全班三個老師就都對很熟悉和了解了,這樣也更有利於老師管理和教育她。
自己感覺上幼稚園算是一個很不錯的開端,希望她是一個不讓老師和家長操心的乖孩子吧!
一周工作總結怎么寫 篇11
工作一周后,針對公司老闆提出的“報價就是見光死,不能報價”;“我們有進出口權,什麼都可以賣“等問題,我們作出如下周工作總結。以下是總結出利用網際網路開拓業務幾個關鍵問題:
因網際網路是在虛擬的空間上交談與結識,關鍵問題是做到與客戶互信互利,才會有生意做。必須留意以下幾個方面:
1. 公司經營產品及價格定位:
a. 公司的主營產品,如果公司以小規模發展速度,公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下,公司必須經行銷售專一產品,方會儘快見到效果。面向更多的產品經營,戰線拉得太長,從前線業務到工廠搜尋與售後跟進需一個完整體系與多位專業人士及專業知識來操控。
買家總會貨比三家,買家遠是專業的。 作為貿易公司最主要的優勢是提供優質的服務,如這點做不到,是無法贏得客戶信賴的。
報價並不是一個很簡單的活動,它是企業與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業出口量和前景。本行業內各個企業報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產品質量和在國內同類產品屬於哪個水平面(高中低),自己的產品報價與市場行情差價,及如何以達到報價的正確性,讓客戶查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優勢與核心競爭力。
b. 報價表
公司以一定的數量為基礎,提供一份產品價格表(pricelist)。
此報價表上的數據是企業發展策略的一部分。因為它決定了公司業務開拓的切入口。 價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養不同素質的客戶群,也就決定了公司的發展方向,產品/服務策略, 發展速度和未來。所以小小的一份報價表,看似簡單,實則要經過仔細和認真的推敲。
報價應報得恰如其分,不能過低,也不能過高;好東西不能賤賣,普通的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,並同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位,甚至幾天都報不出來,這說明你的誠實性不夠,你根本不懂這一行,自然而然客人不會對你再理會。
摸清客戶動機及誠意再報價,以免成為報價工具,浪費時間。
外貿競爭異常急烈,以目前中國市場所見是供大於求,要想異軍突起,特別注意服務和經常學習,避免出錯。
2.公司(包括業務員)給客戶的信心及信譽度如何?
這是網路開展客戶最首要的因素,即你的公司實力如何,產品況爭力怎樣,公司服務怎樣?信心和信譽是雙向的。
解決方法:第三方認證(如付費會員);網站及產品的豐富程度;業務員準確快捷的服務。(良好的與客溝通技巧)
客戶最想了解的是什麼:
1)你是不是做這個產品多時了。
2)你對產品了解多少。
3)你這個人的人品如何。
4)當然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。
要做到以上4點你就必須做大量的資料搜尋,收集,比較工作,在這個過程中要抓緊學習這類產品的專業知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產品講的很清楚,技術關鍵在那裡,質量如何控制,價格的定位為什麼是這樣,原材料又是如何如何....。客戶才會對你放心和信任。取得客戶的信任--很重要啊!
一周工作總結怎么寫 篇12
各位家長:
大家好!很高興在您的支持和配合下,本周工作得以順利圓滿的結束。在大家的共同努力下,孩子們各司其職,學習、工作有模有樣、有聲有色。本周孩子們的學習任務日漸緊張,各項要求愈來愈具體,愈來愈全面,孩子們能夠在學校和老師的要求下,逐項完成學習、鍛鍊、活動等各方面的任務。更多的孩子找到了自己的位置,為自己的全面發展努力著。當然,孩子們的各方面差異也日漸明顯,有的孩子,不能主動完成自己的學習任務,有的孩子不能積極發言,有的孩子只顧及自己不關注他人……但是,我相信,每個孩子都希望在集體生活中發展自己的才能,也推動班級的整體發展得更好。
之所以有這樣不盡如人意的現象發生,和每個孩子的具體生活狀況有關。我了解到,有的孩子和老人住,有的孩子家長回家很晚,有的孩子爸媽只負責吃穿,不會關注成績……從第一周的簽字反饋中,可以看出家長對孩子的了解及關注程度。我知道,家長們工作很忙,但教育不只是學校的工作,學校教育主要是教知識,教做人、教習慣,是貫穿於學習過程中的,而且,學校教育的成果,需要在親職教育中得到鞏固,親職教育是學校教育的延伸,家校聯手,共同教育,才能保證孩子受到良好的、健康的教育。所以,希望家長們務必關注孩子,尤其是我們班裡這些處於青春期前後的孩子,家長的關注是最好的教育。
本周需要向大家匯報的情況主要有:
1、 值日生全部按時到校。感謝家長們的配合。請下周繼續保持。
2、 部分家長在老師沒有要求的狀況下,能主動關注孩子的作業本並簽字,提出表揚。
3、 丟三落四的狀況日漸凸顯,忘作業本、忘做作業、忘帶保險費的現象集中在幾個孩子身上。請家長們引起重視。尤其是周一的作業,一定要保證孩子寫全、帶齊。不提倡給孩子送作業,讓孩子自己知道要帶齊學習用品比給孩子送到學校更有意義。
4、 林、王、鄭都通過班級部落格了解班級,並和我溝通,希望得到家長們的支持和管理,保證孩子上網安全。
5、 王鈺靂家長一直在為班服的事操心,王新新的家長替班級買來桌布和椅墊,鄭太龍的家長協助我及時完成了學校的工作,感謝三位家長的熱心支持!
希望在家長們的配合下,下周一,孩子們都有一個更好的開始!祝各位周末愉快!
一周工作總結怎么寫 篇13
一周的工作已經圓滿結束,對這一周的工作,進行了簡單地梳理、記錄,以便今後更好地開展工作。
2月18日(周一):是孩子們註冊報到的日子,一大早便來園迎接孩子們和家長。由於上一天已經作好了準備,所以報名工作井然有序。到下班時,有32個孩子來報到了,有3個孩子回老家還沒過來,我及時聯繫了他們,確定了他們要正月十五以後才來。
2月19日(周二):今天是孩子們新年裡第一天來園,我們三位老師早早地來到班裡,準備好了玩具,迎接他們的到來。孩子們的情緒都還穩定,都能進行正常的教育教學活動。
2月20日(周三):輪到自己帶早班,精心準備了教學活動《紅彤彤的新年》和《紅包的祝福》兩個教學活動,和孩子們共同回顧了過新年時的熱鬧場面。
2月21日(周四):今天是元宵節,孩子們帶來了湯圓。首先,肖老師給他們介紹了元宵節的來歷,接著,便開始煮湯圓吃,有芝麻的、有肉的,真是吃在嘴裡,樂在心裡。
2月22日(周五):又是一周的最後一天,放學前對本周孩子的表現進行了小結,發放了小金花。
雖說只是流水賬式的記錄,也並不全面,但是也非常有必要,今後的工作還要更細緻、周到。
一周工作總結怎么寫 篇14
一、對自己一周的總結
從假期中歸來,在開始的工作中真的非常的混亂,儘管不至於忘了工作,但是在工作上的節奏肯定是大不如年前。為了讓自己找回感覺,我先從手邊簡單的工作做起,慢慢的提高對自己的要求,讓自己能慢慢的找回工作的節奏。
其次,我還整理好自己的工作任務,不讓自己在工作中忘了自己的任務的情況!也重新審視了自己作為辦公室人員的責任,貫徹好公司在去年制定的方向,積極的保證公司的各部門都能了解公司的方向,以及前進的計畫。
二、下一周計畫
“一年之計在於春,一日之計在於晨”,在這全新的一年裡,我決定做好對自己工作的整理工作。針對上一年裡留下來到的工作徹底的做好整理。尤其是對檔案的整理,因為上一年有不少的新員工加入,還有不少的信息和資料沒有收集齊全,檔案狀況還非常的亂。我要爭取在這兩天做好。
在做完這些整理後,我要針對公司的器械材料都做一個整理和維護,檢查各個器材是否有出現問題,尤其是飲水機、印表機、傳真機等常用器械的正常運轉,確認公司在完全正常的狀況。如果出現了問題,要及時的和物業或者售後溝通維修。
而之後的幾天裡,我要負責好調理公司各部門的運轉狀況,確保各部門運轉正常,並能在年初優良的完成各自的工作。作為辦公室人員,我必須做好溝通和協助的工作。
在之後,根據公司的前進方向以及公司目前的狀況,我也可以開始準備開始計畫自後的工作了。作為文員,在工作中我主要還是協助好各個部門的工作,在後面的幾天就看看公司具體的情況努力的做好自己的工作吧。如果在生活中有空閒的時間的話,也不妨去網上找找資料提升自己。
短短一周,要做的事情確實很多。畢竟放了一個年假,很多事情都要重啟,就像自己一樣。那么,祝願我自己也能在這最初的一年做好自己的工作,讓自己儘快的“啟動”!祝自己圓滿的完成工作!
一周工作總結怎么寫 篇15
從9月1號開學到今天已經上學七天,在幼稚園度過了難忘的第一周。第一天因為沒有好朋友哭得稀里嘩啦,一直是老師抱著,第二天和第三天就只是在進教室那會小哭一下了,老師給媽媽匯報說:“進步很快,能自己吃飯,也能跟著老師的節奏參與班級活動,就是比較內向不太愛說話,小朋友找她說話她都不搭理。”。這些都是媽媽意料之中的,葡萄的本來就是不一般的酷,對一般人都是愛搭不理的,不過只要混熟了,那就是相當仗義了。
每天接回家的時候,媽媽都要鼓勵和表揚一番她當天的表現,葡萄也總是“喋喋不休”和媽媽匯報幼稚園的情況:“我喜歡老師,老師愛我,喜歡上幼稚園,我今天尿褲子了,明天不尿了,今天老師給了我托馬斯小貼畫,明天我進教室就不哭了。”這么小的孩子就知道自我總結真是難能可貴,而且基本能說到做到,令媽媽著實感到欣慰。
看著在幼稚園短短几天的進步媽媽在安慰、開心之餘也有很多感概。周四媽媽正巧看到她們戶外活動,看著小小的個子自己提著水壺排著隊跟著老師出來,老師安排小朋友們騎小車,左看右看小車都被大孩子搶光了,自己只能站在那發獃,看著沒車了只得去找球玩,老師給她一個小紅球,抱著球也只知道呆呆地站著,看到這裡一向堅強的媽媽鼻子居然酸酸的,眼淚都在眼眶裡打轉了,要知道平日在小區可是最牛氣的孩子啊,到了幼稚園居然這么面!還好這是老師過來了,帶著一起滾球、拋球,也立刻高興起來和老師開心地玩球、追球。此情此景,媽媽不禁感慨,我們家長真的不能太呵護孩子了,孩子早晚一天得獨立,參與社交、融入社會,在社會裡沒有人會像父母那樣呵護和照顧你,機會只給能力強、有競爭力的人準備。幼稚園就是孩子進入的第一個小社會,如果孩子的自理能力和競爭能力弱了就會很吃虧、很可憐,所以為了孩子的將來,父母一定得放手,授之以魚不如授之以漁。
前幾天情緒已經基本穩定,可是玩了一個周末以後又有些反覆,周日中午睡午覺就開始嘮叨:“媽媽,我不上幼稚園。”而且整個晚上一直在嘮叨,到了周一早上,打死也不起床,堅決不穿衣服,爸爸、媽媽和外婆三個人把她按住才殺豬般穿上了衣服,強行抱到車上,一路鬼哭狼嚎地去了幼稚園。到了教室門口,老師一把把她抱了過去,奇蹟發生了,沒等媽媽把水壺交給老師,人家已經沒有了哭聲,沒等媽媽填完每日健康表,人家已經坐在小桌子上吃早餐了,搞得媽媽一頭霧水,哭笑不得。下午3點媽媽來接,老師匯報:一切都好,小腦瓜聰明著呢,什麼都知道,就是很酷,吃飯挑食,睡覺很好,12點半一直睡到2點半,既不喝奶也不摸商標了。
今天早上照例又是昨日重現,一番新的戰鬥繼續打響,這個戰鬥或許還會持續十天半月,不過我們充滿了信心,堅持就是勝利!
一周工作總結怎么寫 篇16
作為公司新的一員,我很榮幸能擔任行政文員的工作,總結前一周的工作內容,大致分為人事招聘,行政工作,銷售內勤等:
1、行政工作:在工作當中我熟悉了公司的規章制度,主持了一次公司的晨會,懂得了術業有專攻的道理,明白了怎樣去開展公司的行政工作才是最有效率的。了解到各個部門的工作制度並接受了人事檔案管理,熟悉了關於銷售部資料保管與協定的列印,與每一位員工相互熟悉,在這期間完成了公司內部員工通訊錄的整理工作,四月二號與各個部門達成一致意見製作並完善了員工值日表。
2、人事招聘:在人事招聘工作中,我聽取同事的意見,在胡經理的引導中不斷的完善自己的言辭,使自己在人事招聘方面的語言表達話術有了一定的提升與改善,完成了銷售部百分之六十的人員招聘工作。在幾次面試中,適應了一個招聘人事的心理與角色,並且增長了這方面的知識和見解,對自己有一個很大的提升與鍛鍊,為以後的工作和學習奠定了基礎。
3、銷售內勤:為提高公司銷售人員的工作效率,做他們工作開展的堅實後盾,在行政和人事工作之餘,我協助新員工找到六十餘家客戶資源。
在工作的執行中,我曾遇到自己需要改善並且在日後工作中不斷提高自己的工作能力的一些問題:
1、行政工作,思考問題不夠全面,有時候稍顯天真,缺乏與老員工的溝通交流,行政工作的開展並不是很順利,有時候需要郝經理的幫助。
2、在人事方面,有許多通知過的人在通知後卻沒有到公司參加面試。我想有客觀原因的同時也有自身原因的存在。
3、在銷售內勤工作當中,查找客戶資源的效率較低,這樣就不能保證及時供應銷售人員的資源需求。
綜上所述,在今後的工作中,我應該與員工之間加強交流溝通,多多聽取一些有益的意見,處理好同事之間的關係,完善自己的話術,擴充自己的行政知識面,進一步的去了解和熟悉電子商務,提高查找客戶資源的效率,為公司的銷售部做好堅實的後盾!我將更加勤奮的工作,虛心的學習,做好工作計畫,有目標地工作,努力提高文化素質和各種工作技能,希望能為公司塑造一個好的工作環境,為銷售部今後的工作帶來更好的效益。
一周工作總結怎么寫 篇17
從踏入x的第一步開始明白一份工作的不易,所以在乎每一分收穫,自進入酒店財務部做一名前台收銀開始,近一年的工作和學習,在領導的帶領下,在同事的幫助下,嚴格要求自己,自覺履行酒店規章制度和收銀工作紀律,認真完成各項必須所要完成的工作內容,現將一年來的工作情況作以簡要總結:
一、服從管理,慮心學習。
做為一名收銀員,最重要的是要明白心中的責任,在領導的合理安排下,認真學習業務知識,從進前台的那一刻,深知前台是酒店的視窗,代表著酒店的形象,言行舉止一定要嚴格要求自己,收銀員工作紀律銘記在心,加快腳步熟悉前台的基本情況,從房態圖到辦理入住,從押金單到賓客賬單,從小吧到雜項收費,從退房結賬到發票統計,等等。每一步操作都認真地跟著老員工一步步學習,實踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議,堅持向領導和同事學習,取人之長補已之短,努力豐富自己,提高自己。
二、尊重自己的工作,尊重每一個人。
堅信一點:任何人沒有貴賤之分,只有境遇,經驗和基礎的差異,從工作的開始尊重我們的職業,只有在我們為別人打工時尊重我們的工作,我們的職業,我們才會在自己的工作領域內,勤懇努力,有所成就。顧客是上帝,同事是兄弟,領導是家人,在x這個環境優美的大家庭里,我們相互尊重,相互學習,相互創造,部門與部門之間像接力賽一樣,把關在每一個重要環節,為酒店創效益創佳績。
三、注重細節,服務第一。
記得章銀環經理培訓的“100—1=0”這個質量公式,在百分之百的用心服務中,要想客人之所疑,要替客人之所急,我牢牢記著質量公式的最後一句話:服務工作無小事,一切應從細節入手。正是這樣,多為客人考慮一點,自己的服務質量將提高一點,一點點的積累,一點點的進步,不僅證實了自己的能力,也為收銀工作中增添光彩,努力努力,顧客是上帝。當然,面客中難免出現差錯,但要學會客服困難,遇到問題及時上報領導,在原則的基礎上靈活處理。
一周工作總結怎么寫 篇18
文藝部是我進入大學參加的一個部門,也是我自我鍛鍊的一個起點,對此我也十分珍惜,也儘自己最大的努力來勝任這份工作,經過這一個學期的學習,以及部長和同學的幫助,我已完全融入文藝部這個大家庭中。自己工作技能也明顯提高,雖然工作中還有好多地方需要完善,但應該說自己付出的不少,也收穫了很多。我自己感到了成長,也逐漸成熟。現就20--年的工作總結回報如下:
一、20--年工作情況
這個學期里文藝部負責的較大型節目主要有大合唱和元旦文藝晚會。大合唱從招人到訓練再到表演,我們文藝部的各位學乾都是全過程參與,每位學乾分工明確,分別負責不同的班級招人活動,2位部長負責指揮並且也和我們一起實踐,所有人人都合作融洽,工作氛圍良好。
大合唱於這個學期的德10月份進行的比賽,我們部門提前一個月就在認真的準備,從招人到訓練,訓練的頻率大概每周3次,每個人都很負責和努力,最後比賽的結果雖沒有取得最好的成績,但因為每個人都盡了最大的努力,因此依舊十分滿意和欣慰。
至於元旦迎新晚會我們在10月份中旬就開始著手準備了,同樣是分工明確,有條不紊,我早期負責信管班的節目,中期負責爵士舞,後期負責節目琵琶獨奏,其他文藝部成員也分別不同的節目,目的是使所有節目都能按時且具有最好效果的在晚會那天展示給同學們,所有的訓練包括動作,神態都十分嚴格,在這12個月中每個人都吃了足夠的苦,但大家都沒有絲毫懈怠工作,依舊認真的做好自己那部分的工作。在正式表演之前,進行過一次總規模視察所有節目和兩次正規的彩排,效果也是一次比一次好,正演定於12月24號晚,節目有條不紊的一個個上場,各個節目都達到了較好的美感,樂趣,和深度,是一次很完美的組織活動,2位部長和分管主席負責了絕大一部分的策劃和組織,使文藝部這一年的工作都較為圓滿。
二、個人剖析和總結
在這一學期中,我在文藝部所做的不是太多,主要就是大合唱時招人還有就是負責了2個元旦晚會的節目全程監督和正演時的催台。除去偶爾的小懶惰不說,我對工作的心態還是十分認真的,我也在盡力的把我所負責的那部分工作做到更好。
在文藝部的工作使我成長鍛鍊了不少,它提高了我的工作能力,擺正了我的工作態度,也教會了我怎樣恰當的分工合作,這是我在平時上課中沒有學到的東西,我覺得這幾個月在文藝部的辛苦都沒有白費。我有很強的自覺想要在部里做好,不過可能我的積極性被繁重的學習所干擾,所以我在部里的事情並不多,這是我遺憾的一點,其實我也很想為文藝部多做些事,因為畢竟我選擇了文藝部,所以也希望可以儘自己儘可能多的力量,可能我的能力不足以被放心的交付太多的任務,但我還是很希望被賦予鍛鍊的機會!
三、有待改進的地方
在這一學期的工作中,大體來說文藝部各個方面都很優秀。下面我提出幾點僅是挫見:我個人認為一個工作如果一個人完全可以擔當的話就不需要再浪費人力,可以不需要多耗費另一份人力因為這樣也將會使得效率降低一位總有另一個人也有責任,自己的態度可能就沒有一個人時更認真了,並且也會給人以其中一個人就好像沒做什麼事一樣這並不助於看清每個人的實力!其次,我覺得要給每一個人鍛鍊和戰士自己的能力分布工作儘可能廣泛的能分給每一個人,這樣不僅能提高工作的效率也讓每個人都能從中學習和成長,當然能力強的可以承擔更多的工作,那些能力較弱的可以分配些簡單的任務但當他們的能力有所提高時也應適當的開始分配難度較高的任務了,這樣就能在部里形成一種有秩序的工作能力強弱的團隊!
四、下學期展望
對於20--年這個嶄新的一年,我當然希望文藝部的新面貌能越來越好,能在工作上做得越來越出色,也希望自己能更多的發揮自己的能力為部里儘自己的微薄之力,希望每一個人以更飽滿的精神態度來對待工作,更具有積極性,一起把文藝部越變越好!
一周工作總結怎么寫 篇19
一、工作內容。
我主要負責x區域的客戶開發工作,我本月的銷售任務是x,我完成了x,完成率為112%。
能超額完成本月的銷售工作我非常開心,感謝我的主管和同事,沒有他們的幫助,我的完成率不會有這么高。我希望在以後的工作中,自己能不斷學習,也能幫助其他同事。
二、進步。
1、不怕被客戶拒絕。
之前我有點害怕打電話,因為怕被客戶拒絕,那是很丟面子的事情。但當我看見一位同事被客戶拒絕後,依然一臉微笑的打下一個電話,然後超額完成銷售任務,拿到獎時,我十分羨慕,於是我也對自己說,臉皮厚一點,衝著目標,衝著獎拼了!所以,這月打電話時,心裡就輕鬆多了,反正被拒了還有下一個。
2、與客戶的溝通能力增強。
我一直相信,人際溝通能力是可以鍛鍊的,雖然目前與顧客的溝通能力我自己並不滿意,但我一直在努力,遇到問題或者收穫一種解決方法,我都會思考,然後做好記錄,讓自己消化,最後運用到實際工作中,我想,只要我堅持積累和學習,一定會在這方面有所突破。
三、不足。
這月的不足就是時間管理,由於自己與顧客的溝通技巧欠佳,在溝通時間上把握得不夠好,導致我經常加班。雖然人們常說勤能補拙,但我希望自己能在工作時間內把一些工作處理完,這是我下月要重點攻克的難題。
另附銷售工作總結注意事項:
1、一定要用數據說話。
用具體的數據告訴大家你本月的銷售任務和實際完成情況,因為銷售的工作性質決定了只有數據才是你工作能力的有力證明,大膽亮出你的完成率,即便這月做得不好也沒關係,讓這個數據激勵你下月去挑戰自己,突破現狀。
2、分析自己的心態。
銷售工作壓力很大,如果沒有一個良好的心態,是很難長期堅持下去的,所以,銷售在進行工作總結時,也要好好調整一下自己的工作心態,給自己時間放鬆,把心中的壓力發泄出來,然後重新出發,努力拚搏!
3、總結自己的不足,不斷給自己打氣。
如今,銷售人才很多,要想讓自己不斷進步,成為這個職業中的頂尖人物,定時總結自己的不足,找到解決方法是必須的,小編覺得月工作總結就是一個不錯的時機,在寫工作總結報告時,回想一下自己的工作,反省一下自己做得不夠的地方,這樣才知道自己哪裡沒做好,這樣才能有目的性的學習。
一周工作總結怎么寫 篇20
20xx年的時光轉瞬即逝,一年來,在領導的關心、指導和同事的幫助、支持下,我嚴格要求自己,勤奮學習,積極進取,努力提高理論和實踐水平,較好地完成了各項工作任務,自己素質能力也獲得了全方位的提升。現將一年來工作情況總結如下:
一、20xx年工作回顧
(一)積極參與完成集團年、季、月度工作總結、計畫相關工作。配合完成各公司、部門20xx年度工作總結、20xx年度工作計畫的整理、初稿彙編、報審;完成20xx年4-11月工作計畫彙編、報審;完成20xx年第三季度工作總結彙編、報審;配合完成20xx年度《企管通報》共3期的彙編;協助編寫領導年終講話初稿;完成20xx年度評優活動相關工作。
(二)積極做好公司會議組織管理。截止11月,完成20xx年1-11月共22次總經理辦公會及月度工作例會的組織工作,完成會議通知、簽到,擬寫會議紀要;協助完成部門組織的其他各項會議(管理諮詢會、月度考評會等);協助完成集團、業瑞、華姿建司、華姿裝飾、華宇物業20xx年職工代表大會的籌備及實施等各項工作。
(三)認真配合做好質量管理體系工作。參與20xx年集團開發公司龍灣項目、上院項目、天宮花城項目、錦繡花城項目、金沙東岸項目、研發中心和行銷中心的質量管理體系內審;參與並協助完成20xx年集團、華姿建司、華姿裝飾、華宇物業監督審核及換證審核工作;完成質量體系檔案的更新,發放;完成開發公司各部門年度質量計畫及月度質量完成情況統計匯總;督促問題點及不符合項的整改;配合完成98名員工的內審員資格取證培訓,辦理相關手續。
(四)積極參與公司管理制度建設。協助完成《部門工作手冊》修改;完成《總經理辦公會制度》、《媒體信息監控管理辦法》編制;協助完成《管理目標責任書》的簽訂及檔案管理。
(五)做好外報材料的文案工作。完成四屆一次政協提案《進一步提高建設項目審批效率的建議》及提案辦理徵詢意見的辦理;完成《關於支持民營經濟轉型升級創新發展的建議》徵求意見反饋;,
協助完成《民營經濟1+3配套檔案完成情況》材料的擬寫;完成申報優秀企業家材料的擬寫;完成地產新思維《新形勢下房地產企業文化建設的思考》論文稿。
(六)圓滿做好計畫管理及績效考核工作。完成10-11月月度計畫的彙編、報審;完成項目工作進度完成情況檢查共11次,匯總檢查結果並上報;完成4-10月個人績效考核匯總計算;完成10月部門績效考核統計計算。
(七)圓滿完成領導交辦的各項工作任務。完成管理諮詢公司的資料收集及前期聯繫,配合做好諮詢過程中的相關工作。
二、收穫及存在的不足
一年的學習和實踐,個人取得了全方位的成長,更加深刻認識到:
(一)思想是做好工作的基礎。20xx年通過在日常工作中的磨礪,我在思想上已經形成了一種穩定的狀態,在工作中不斷提醒自己謹記“解放思想,轉變觀念”八個字,形成一種不自覺的行為意識,從不同的角度去思考問題,開展工作,適應企業大局。
(二)效率是取得勝利的利刃。與組織一樣,高效地個人工作往往會獲得更多的產出。高效率是工作*、好的工作方法、適合的工具共同作用的結果,因此,在定下效率目標的時候,會促進個人的工作*、促使個人去尋找合適的工作方法,運用合適的工具,最終促進自己的成長。
(三)創新是不斷前進的動力。對個人來說,不斷的創新工作,有利於提高工作效率,提升工作*。要善於在工作中去打破陳舊,去糟取精,對現有的績效考核,計畫運營都應有新思考。
(四)踏實才能順利實現目標。無論多么遠大的理想,都需要有腳踏實地的工作,才能逐步實現。
(五)目標合理前進方向才對。個人的學習、工作必須量體裁衣,不妄想,不瞎想,只有適合的目標才會指導你走向正確的方向。
一年裡,有成績,亦存在諸多的不足:工作的主動性還需要進一步提升,未能實現對自己主辦工作最佳化改變;對項目技術知識掌握有待進一步的加強,要進一步熟悉新的計畫管理,全局性觀念需要進一步加強;未能全面完成個人的目標,在來年的工作中,我將加強學習、創新工作,不斷改進以上不足。
三、20xx年工作規劃
20xx年是集團實現“四五”規劃的最後一年,公司擴大規模發展的一年,也是新管控模式全面落地之年,各種矛盾將愈發突出,工作中也將面臨更多更複雜的問題和困難。因此,我將在新的部門領導帶領下,與新的同事一道,嚴格履行職責,較好地完成各項工作任務,進一步提升自己。20xx年的個人規劃如下:
(一)認真學習計畫運營管理知識,做好重慶區域公司計畫管理。要結合管理諮詢成果,建立新的工作計畫模板及考評模板,提高計畫管理有效性。進一步學習工程項目知識,深入一線,了解、監督及反饋計畫執行情況,配合領導做好相關協調工作。
(二)配合做好組織績效考評。在新的績效考核模式下,配合做好區域公司的月度、季度及年度績效考核工作,充分發揮績效管理的作用,提升組織和個人績效。
(三)配合做好區域公司制度建設和質量管理工作。在新的管控模式下,完善區域公司的制度及宣貫,做好20xx年質量管理體系工作。
(四)做好會議組織管理。按照諮詢成果中的會議管理制度要求,組織做好區域公司的各項會議工作。
(五)工作更加積極主動,勇於擔責,圓滿完成領導交辦的各項工作任務,與部門領導、同事共同做好辦公室工作。
(六)加強自我學習,提升自我修養,爭做工作及生活上的表率。樹立工作大局觀,能夠在工作中獨當一面,為華宇事業添磚加瓦;力爭取得經濟師資格,獲得職級晉升。
一周工作總結怎么寫 篇21
轉眼間又將跨過一個年度之坎,在主管部門和公司領導的正確領導下,我們在進一步做好人力資源基礎性工作的同時;加強定崗定員、人力資源培訓與開發、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設;不斷開拓人力資源視野,把握人力資源動態。為了總結經驗,繼續發揚成績同時也克服存在的不足,現將20xx年度人力資源管理工作做如下簡要回顧和總結。
一、組織制度建設
積極落實原有人力資源管理制度,根據新勞動法的實施,針對員工管理相關制度做了部分修訂,同時組織各部門、車間相關人員進行培訓,做好新修訂檔案的落實工作。規範了各部門的人員檔案並建立電子檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。做好新進員工和辭職員工的勞動契約簽訂和解除工作,並做好整理歸檔,做到有憑有據。員工從進入公司到崗位變動,從績效考核到批評處分,從日常考評到離職,企管部都按照檔案的程式進行操作,採取就事不就人的原則,對員工提供儘可能的個性化的服務,希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性,使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關的活動來感受公司的“以人為本”的關心以及制度的嚴肅氛圍。
二、人力資源管理方面
根據各部門的人員需求,在確保人員編制完全控制在標準編制內的前提下,企管部通過內招和外聘兩方面入手,做好今年的人員招聘工作,截止12月底,公司共有員工205人,公司領導2人,中層管理人員14人,行政人員17人,生產員工148人,後勤保障人員24人,其中中級以上管理和技術人員15人,初級以上35人。公司現有殘疾員工78人,占全體員工的37.9%。09年完成內外部招聘18場,共招聘31人,併合理的進行了內部人力資源調配。由於各類原因,經統計20xx年辭職出廠共28人。目前為止,公司205人共有202人簽訂了固定期限勞動契約,1人簽訂臨時勞動契約,2人未簽訂勞動契約(體檢報告未到)。
三、員工培訓與開發
儘管每位員工的成功標準各有不同,但追求成功卻是每位員工的終極目標。因此,培訓不僅是員工追逐的個人目標,是員工夢寐以求的福利享受,也是企業義不容辭的義務和責任,更是企業激勵員工的頗為有效的激勵手段。給員工成長的空間和發展的機會,是企業挖掘員工潛力,滿足員工需求的重要表現。09年企管部在完成員工招聘和配置的前提下,根據各部門、車間的培訓需求及企業的整體需要建立了年度培訓計畫,從基礎的安全培訓、質檢培訓、質量管理培訓、團隊合作培訓、基管理創新培訓、執行力培訓、企業文化培訓等等來滿足企業的發展需要,包括公司內部和外部的培訓,全廠200餘人共參與培訓800餘人次,其中主要培訓內容有三級安全教育、企業安全生產和道路交通基礎知識、能源統計、特種作業培訓、特種作業復訓、安全管理人員復訓、水泥行業統計培訓、職業病防治、煙煤的分析測定、會計上崗培訓、等培訓。
四、績效考核管理
根據公平、公正、公開的工資管理辦法,積極完善公司原有的績效考核辦法,嚴格落實考核制度,重點考核產量、質量、電耗、煤耗、費用、安全、環保、衛生及其它工作質量。
五、工資和工資性費用管理方面
1、根據年初預算確定噸工資目標,控制工資成本,採用產量噸工資×考核分,確定當月考核工資。經統計20xx年1-12月人均工資2120元,同比增長6%。
2、積極做好職工的社保、公積金和意外傷害險等工資性費用的管理工作,確保20xx年全年共支出工資性費用合理支出。年度人力資源管理人力資源管理工作綱要
五、20xx年度人力資源管理工作綱要
在新的一年裡,企管部將繼續圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入調研,掌握實情;加強管理,改進服務;大膽探索企管部工作新思路、新方法,促使企管部工作再上一個新台階,為公司的健康快速發展作出更大的貢獻。下面根據本年度人力資源管理工作情況,結合目前公司發展狀況和今後趨勢,企管部計畫從下幾個方面開展20xx年度的人力資源管理工作:
1、建立合法、創新的人力資源管理制度,對照新勞動契約法進一步梳理公司現行人力資源管理制度中相關內容,建立簡明的工作流程、便於落地的政策措施,同時根據上級員工薪資管理辦法,結合公司現階段薪資制度,創建開放、合法、創新式薪酬和獎金管理制度。
2、完成公司各部門各職位、崗位的工作分析,為人才招募與績效考核提供科學依據,控制企業員工總人數在標準編制內。做好員工日常工作信息的採集,完成日常行政招聘與配置。
3、積極推進落實20xx年度培訓計畫,進一步提高企業中層管理人員的業務水平,進一步提高一線員工的專業技能,進一步提高職工的全員素質,努力打造一支“能征善戰”的高素質隊伍。
4、積極最佳化績效考核制度,做到公平、公正,加強各部門工資總額考核,同時充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,做好員工職業生涯規劃,培養雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業凝聚力。
一周工作總結怎么寫 篇22
同學們好:我是上周的值周老師,下面我把上周的值周情況進行一下總結。上一周是全校第一次正式按照校評比制度、考核班級綜合指標辦法進行檢查的一周,在檢查中,我們可以高興的看到全校同學都十分重視班級體的榮譽,熱愛班集體,關注本班能獲得紅旗數量;例如:周一、周二有個別同學未按要求帶領巾、黃帽的,被扣了分。周三開始指派責任心強的學生到校門口督促、協助同學改正;有的班有個別同學管不住自己發生打鬧現象,其他同學關切地幫助他,規勸他改正錯誤,並打聽本班已經丟失了幾分,如何努力保住紅旗。通過各方面的齊抓共管,師生們的一齊努力,保住了班級的榮譽,維護了班級的良好形象,更把紅旗堅實的插在本班。
上一周我校有一次重大活動即《傳承民族文化,提高道德修養》大會,有許多領導、嘉賓來到我校,同學們見到外來的客人,都能主動問好,禮貌待人,得到了客人們的讚許、好評。
問題與不足,客觀地講,我們發現有個別班級的同學還不能適應新情況。體現在:
1.打鬧、打鬥的現象現象時有發生。
2.還有極少數同學在樓道里的地面上席坐、打滾。
3.做視力保健操、廣播操時還有不認真、敷衍了事現象。
有個別同學在同一評比項目中犯兩次以上的錯誤,希望今後能夠改正。
值得表揚的是我們最辛苦的值周生,每天按時到崗。對學校交給的任務一絲不苟、認真負責,秉公辦事,凡有違反條例的現象,按實際情況記
錄,即便是本班的同學違反了條例也照實登記,不徇私情,體現了公平公正的原則,並且得到了廣大師生們的一致好評。
一周工作總結怎么寫 篇23
一、200x年人力資源工作總述。
200x年公司人力資源管理與開發在進一步做好人力資源基礎性工作的同時;加強定崗定員、人力資源培訓與開發、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設;不斷開拓人力資源視野,把握人力資源動態,吸收國內外最新人力資源管理思想和理念,進行人力資源管理改革與創新。
二、人力資源基本情況。
截至200x年12月31日南粵物流(含合資、控股公司)員工人數1880人,其中公司本部67人,通驛1288人,廣東新粵300人,實業93人,威盛17人,東方思維115人。
南粵物流學歷情況:截至200x年12月31日公司擁有大專及以上學歷482人,其中博士1人,碩士37人,本科242人,大專202人。
三、通過崗位分析與設定,做好定崗定員工作。
為配合做好公司經營業績和員工績效考核工作,加強人工成本控制,根據精幹、高效的原則,各屬公司結合本公司主營業務情況進行定崗定員,具體情況如下:
(一)通驛分兩類進行定崗定員:1、各管理中心按里程、服務區對數以及業務範圍等關鍵指標進行分類;2、服務區按車流量、營業額等指標分類。
確定各類管理中心和服務區的崗位和人員配備,力爭為新的服務區建設提供標準化模組。
(二)廣東新粵應按公路工程交通安全設施、通信、供電、監控、收費等不同業務量以及契約工程總額、里程和工期情況對現有組織架構、崗位和人員進行適當合理最佳化,控制好人員數量和人工成本。
(三)實業根據高速公路建設材料供應量、供貨總額和里程、工期、工程規模以及信息技術服務等不同業務情況來做好定崗定員工作。
(四)威盛根據海運以及新拓展的業務特點,在現有定編的基礎上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。
同時我們通過走訪廣珠北、大學城、曲江和後門服務區、廣梧等項目,對各項目定崗定員工作進行調研,掌握了第一手定崗定員資料。
四、積極推進人力資源管理制度建設,基本確立公司人力資源管理的制度體系,形成較為規範的人事管理,從整體上提高了公司的人力資源管理與開發水平。
公司本部根據公司管理體制的總體要求,已經完成員工培訓辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動契約管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開發制度的初稿彙編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布並在施行中。
廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外,完成iso質量認證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動契約管理辦法,修改完善公司員工考勤管理實施細則和服務區人事管理制度,讓日常管理工作更制度化、規範化和更具操作性。東方思維根據勞動法和勞動政策法規,結合公司的實際情況,明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關係等內容,逐步完善公司的勞動人事管理制度。
五、為適應公司戰略和員工個人發展需要,各屬公司人力資源開發與培訓工作大大加強。
為不斷增強公司的競爭能力,提高員工的素質和能力,滿足公司及員工個人發展的需要,公司本部起草了人力資源開發與培訓辦法,在培訓規劃與協調方面做了相應的工作,但公司整體層面上的專題(知識普及性)培訓和公司本部員工的培訓需要加強。
通驛精心組織,認真做好各類培訓工作。對新進員工進行上崗培訓,共舉辦三期服務區新員工培訓,每期20天共203人參加。舉辦中層管理人員培訓班,39人參加培訓。進行服務區區長應知應會培訓,歷時近4個月,21人參加,培訓共分兩階段進行,第一階段:脫產培訓4天,主要進行服務區管理素質、業務流程、經營策略、財務管理、公文寫作等培訓;第二階段:業餘自學法律法規及應知應會知識培訓近4個月,並進行了卷面考試。舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動保險、計畫生育、iso9001:20xx質量管理體系內審員資格、註冊安全員、固定資產管理、財務會計基礎及檔案管理、稅務稅法、公文寫作、建設工程項目管理、便利店信息系統管理、文書科技檔案管理、保全骨幹、廚師、燒鹵、中餐服務技巧等各類專業技能培訓班,不同程度地提高了相關人員的理論知識和實際操作能力。
廣東新粵培訓工作效果顯著。一方面,新粵重點抓好技術人員培訓,通過賽寶認證中心參加了計算機信息系統集成項目經理和高級項目經理培訓班;另一方面,認真抓好如下日常性的崗位業務學習:組織人力資源管理人員進行專題業務培訓學習,積極配合開發部、技術服務部進行內部技術管理培訓,新員工上崗培訓,戶外拓展能力培訓。全年參加培訓的員工共81人次(其中:中層以上管理人員13人次)。
實業按照年度培訓計畫,加強了員工的教育培訓工作。從公司發展歷史和現狀、業務流程、企業文化等角度對新員工進行了入職培訓。組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學習。對員工進行公司物流管理平台的套用培訓。
六、著手進行績效考核與評估,客觀、公正、合理地評價員工業績,激發員工潛能和工作熱情。
公司通過對員工進行日常與年度相結合的考核,將考核結果與員工的薪酬待遇、崗位調整、培訓開發及休假等掛鈎,建立能上能下、能進能出企業自我約束的用人機制,以實現人才在公司內部各崗位的最佳化配置,促進公司人力資源的開發、管理與合理使用,建立高素質、精幹、高效的員工隊伍。
特別是實業根據用人機制和有關業績考核管理制度,將考核結果與浮動工資、年終獎金掛鈎,極大地提高了員工的工作積極性和主動性,在員工中形成了爭先創優的局面。
七、以信息化建設為動力,積極配合集團做好人力資源管理信息化建設工作,強化人力資源管理技術創新。
根據集團總體信息化建設部署,為充分發揮集團和公司人力資源管理人才優勢和信息化技術優勢,提升信息化建設工作,特別是關鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率。我們要求各屬公司藉助公司辦公自動化系統做好人力資源管理信息化系統的總體規劃,完成公司決策報告控制系統、人力資源統計信息系統以及員工信息數據的電子信息化建設。
同時,為配合集團人力資源管理信息化工作的順利開展,我司從9月起,歷時4個月,完成了廣東交通集團現代人力資源管理信息系統(南粵物流)資料的錄入工作,該系統分為人事管理、薪酬福利、績效培訓、組織信息、報表系統、系統管理六大模組,包括人力資源基本信息、教育背景、專業技術職務、技術工種、繼續教育、社會保險、離退人員管理、工資簽定、信息查詢等強大的功能,該系統的有效套用,能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發水平。
一周工作總結怎么寫 篇24
我們x管理區城鄉環境衛生管理工作在市委、市政府的正確領導下,在市城管局、愛衛辦領導的指導和大力支持下,在同志們的支持幫助下,緊緊圍繞城管局《關於明確200*年度鎮(管理區)容貌、環境衛生管理方面考核有關要求的通知》的標準要求,我認真學習,努力工作,嚴格要求,勤政廉政,負責的各項工作取得了一定的成績。下面我把今年工作和廉政情況述職如下,請評議,並提出寶貴意見。
一、認真學習,不斷提高依法行政能力
注重政治理論知識的學習,用先進的理論充實自己,一是積極參加局黨委中心組學習和處室黨員組織生活、黨課教育等學習與培訓,,自覺用鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀武裝自己的頭腦,牢固樹立科學發展觀和正確政績觀,政治上與黨中央、上級黨組織保持高度一致。二是結合業務工作、典型案例進行剖析研究,進一步深化相關法律法規的學習。如在廣告執法工作過程中,會同有關同志邊研究、邊學習、邊探討、邊完善,為指導和協調各區局有效地開展廣告執法工作發揮了積極作用。
三是通過自覺學習各類反腐倡廉正反典型,時刻提醒自已樹立正確的人生觀、價值觀,思想上牢牢紮緊防腐拒變的籬笆,提高自已愛崗敬業,克已奉公的思想意識。在實際工作中用先進的理論作指導,堅持依法辦事、規範執法的理念,嚴格按照法律的規定履行職責,樹立執法為民、熱情服務、急民眾所急、想民眾所想的思想理念和服務意識,不斷地以業務知識充實自已,解決工作中遇到的各類難題。通過有效的工作,切實維護廣大民眾利益。
二、認真履職,較好完成各項工作任務
認真履行職責,圍繞“打造國內最清潔城市”這一總體目標,充分調動全處成員的工作熱情,切實按照局黨委確定的各階段工作重點,全力以赴、踏踏實實地做好每一項工作任務。近兩年來,在綜合處牽頭的車輛亂停、廣告亂貼、污水亂排、中高考期間噪聲污染專項整治活動等重點工作中,我總是抱著認真負責的態度,細緻研究、周密布置、狠抓落實,力求取得實效。
在省市“兩會”、煙花大會、動漫節、奧運火炬傳遞、文明城市檢查等重大活動及“兩口兩線”、截污納管、庭院改造、“城中村”改造、農貿市場整治、河道整治、半山地區整治等重點工程以及食品安全、文化市場(打黃掃非)管理、整規市場經濟秩序、煙花爆竹安全管理、野導整治、“八小”行業整治、“四小車”整治等方面的執法配合工作中,我也積極熱情全力投入,經常到一線實地踏看,與區局的同志現場研究問題、探討解決辦法,並和處室其他同志們一起,以最大的努力去完成各項工作任務。
在“難題”面前,我堅持不畏懼、不退縮、不迴避,知難而進、迎難而上,想方設法採取措施加以解決。如:人行道違章停車問題上,市委市政府從緩解交通“兩難”問題出發,要求對各類違章停車問題加大執法查處力度,但客觀上機動車大量增加、靜態交通發展滯後、停車泊位不足等問題,使人行道違停問題屢禁不絕,查處過程中的矛盾、糾紛時有發生,也給我們的執法帶來了巨大的壓力。
面對這一難題,我沒有氣餒退縮,也沒有消極等待,在局黨委和分管領導支持下,帶領處室有關同志,積極調查研究、分析問題,努力尋求對策措施。一方面,研究起草了《關於對違章停車行為實施依法管理嚴格處理的通知》,組織各區執法局會同公安交警部門加強對違章停車的管控與依法查處,組織對多次違章、屢教不改的違停行為採取拖車、鎖車等強制性措施,維護法律的權威性、嚴肅性;另一方面,針對當事人提出的接受處理難等問題,積極落實人性化措施。會同兄弟處室協調交警部門開設了9個“一站式”服務處理視窗;解決了跨區域接受違章處理問題;規定了機動車駕馭員在現場以警告、教育方式處理的要求;規範了停車執法查處內部處理流程等。通過一系列措施提高了執法效率,有效地減少了矛盾,取得了較好的效果。近年來,我局的停車執法工作得到了市委市政府的充分肯定。
三、嚴格自律,自覺做到勤政廉潔
平時對自己的要求比較嚴格,能夠認真學習黨的廉政紀律,自覺遵守黨風廉政建設的各項規定。認真閱讀上級紀委下發的檔案和學習資料,積極收看廉政建設電視錄像教育片,撰寫體會文章,深刻剖析反面典型腐敗墮落的教訓,舉一反三,做到自尊、自重、自省、自警、自律。按照分工,落實“一崗雙責”,切實履行好對處室成員黨風廉政建設的雙重責任,經常互相提醒,勉勵大家共同自覺遵守各項規定。
能夠防微杜漸,自覺執行上級部門和局裡制定的廉政建設的有關制度。對有些相對人上門贈送的禮物,堅決予以退還;對一些朋友的說情,能夠耐心解釋,爭取對方的理解,不循私情;對一時推不掉的禮物,能夠及時上交局紀委。做到不亂交朋友,不違章辦事,始終在思想深處築起反腐倡廉的堅強防線。
四、存在問題
近兩年來如果說我取得了一些成績,歸根結底,是局黨委的正確領導,是全局乃至全系統同志們的大力支持。特別是得到了廣大人民民眾理解和支持。而從我自身的角度看,還存在著許多不足:
一是沒能很好地圍繞工作主線抓好各項工作的結合,造成了工作計畫性不夠強,有時處於被動應付狀態,特別是對如何有效地解決城市管理方面存在的熱點、難點問題研究不夠,辦法不多。
二是在抓一些具體的細節問題上還欠嚴謹,標準不夠高,距市委、市政府和市民民眾的要求有差距。
三是綜合協調能力有待提高,我處承擔著與數十個部門工作上的聯繫,經常性、制度性的聯繫需加強,以進一步形成工作合力。
五、下一步努力方向
在今年工作中,我會以這次述職述廉為契機,發揚成績,克服不足,更加認真地學習,更加勤奮地工作,努力學習實踐科學發展觀,不斷提高政治理論水平和政策水平。刻苦鑽研業務知識,積極探索行政執法工作的方法、途徑,提高行政執法水平,用實際行動報答組織的關心和同志們的支持。並著重抓好以下工作:
1、根據市委、市政府破解“行路難、停車難”的總體部署,繼續加大對人行道違法停車的查處力度。按照“第一時間發現,第一時間查處”的工作要求,集中力量加強主要路段、違停易發區域和時段的執法管控,提高對人行道違法停車的及時查處率。狠抓人行道多次違停車輛處理,建立重點車輛查處制度,採用簡訊、信函、媒體曝光等形式督促多次違停車主及早接受處理,對屢教不改且對催促置之不理的違法車輛,採取發現一輛強制執行一輛的果斷措施。強化聯合整治。積極會同公安交警部門,對嚴重影響交通、多次違章停車記錄的車輛,採用鎖車、拖車等強制措施,並適時進行媒體曝光,營造停車執法齊抓共管的高壓態勢。
2、深入貫徹落實打造“國內最清潔城市”工作的各項舉措,繼續加大“廣告亂貼”的查處力度。按照市戶外廣告整治工作領導小組確定的20xx年度戶外廣告整治任務,加強與工商、規劃、城管辦等部門的合作,加大戶外廣告監管、整治和違法廣告拆除力度,攻堅克難,努力遏制新的違法設定戶外廣告現象的產生,完成違法廣告拆除計畫。
3、按照市局下發的《關於進一步深化城管執法“三進服務”工作意見》要求,在總結以往執法進社區活動經驗的基礎上,加強對各區執法局深化執法服務進社區工作指導、幫助,圍繞社區、居民民眾關注的熱難問題和突出問題,加強工作協調和督促力度,努力取得進社區工作實效,提高基層社區和居民民眾對執法工作的認同度、滿意度。要充分利用機關幹部進社區服務這個平台,進一步牢固樹立服務基層、服務民眾的意識,依靠和會同基層執法中隊,加強執法服務進社區工作的實踐與調研,加強社區層面與居民民眾的宣傳、教育,並通過貼近社區與民眾,耐心聽取意見、建議,不斷完善執法服務進社區工作。