優秀的工作總結 篇1
時間過得真快。轉眼間已經一年了，在這裡我學到了很多做人做事的道理。在這裡我感受到了勞動人民的辛勤勞動，用汗水工作，用體力付出。我也知道我的父母在外面努力工作和生活。總之，他們努力了，收穫了很多。現在我有一個總結來回顧一下過去的工作情況。
對於施工員來說，首先要掌握日常工作內容，掌握日常施工的技術要求和施工工藝，以便在現場管理和協調中更好地處理。現場是對一個人能力的極度考驗，不僅是對技術的掌握，更是對整個施工現場的管理和協調，尤其是多道工序交叉時，需要處理好相關事宜，避免不必要的麻煩。
在這一年的施工員工作中，我收穫了很多，不僅掌握了施工知識，而且大大提高了與各級人員的溝通，包括與同事的相處，與分包商的相處，甚至與施工單位和監理的溝通，這些都讓我受益匪淺。施工工藝方面，我有一次因為沒有看到技術團隊下發的門窗變化，把門窗的位置留錯了。幸運的是，我們的工頭李哲在報告時發現並糾正了它。這件事極大地觸動了我。作為一名合格的建築工人，我們必須對技術敏感。在實際施工中，我們經常會遇到各種各樣的設計變更。施工人員必須在第一時間了解並徹底理解這些變化，才能真正指揮現場。我沒有做好數據的整理，留下了很多數據。當我臨時突擊補充數據時，我很尷尬。今後施工數據一定要並行，這樣才能保證認真的工作態度，為以後的數據整理打下基礎。
建築行業不同於其他行業，需要不斷的現場檢查和監督，隨時發現和解決問題。所有這些任務都是在現場惡劣的環境下進行的，這就需要我們不斷培養艱苦奮鬥的精神，不怕苦不怕累，放開管理者的崇高態度，不斷豐富我們從項目實際工作中學到的東西，從而鍛鍊和提高我們的現場綜合處理能力。我們必須相信，付出不一定有回報，但不付出不一定有回報。作為年輕一代，我們應該發揚艱苦奮鬥的精神，一邊工作一邊抽出時間和工人交流，一起聊聊我們的日常生活。給工人一支煙也會被認為是一種我們尊重他的意思。與工人進行技術交底後，工人願意聽，願意接受，工作才能順利進行。俗話說，工人總是與民眾密切接觸，讓他們感受到我們項目部的力量。
在一年的工作中，我們都盡力為老闆節省材料，並告誡工人不要浪費材料。所有可用的半磚都用上了，二次結構植筋儘量用短截材料。明年即將推出綜合樓，基本包含了土建的所有內容。它具有工程量大、工程難度大的特點，在我看來是一個學習的機會。我們應該攜手並進，為中天公司創造輝煌的業績。
以上是我參加工作以來的一些總結。我會在以後的工作和學習過程中逐漸定位自己，對以後的工作做出更好的規劃和總結。建築是一門藝術。我們都是建築藝術家。我們選擇了建築和中天。我相信這是一個我可以為之奮鬥一生的事業。
優秀的工作總結 篇2
今年，辦公室在公司領導的正確指揮下，在各部門的幫助和支持下，全體同志團結一致，開拓創新、紮實工作，較好地完成了接待、車輛登記、印章管理、職工保險、後勤服務等多方面的工作。取得了一定的成績，基本上做到了“團結高效出成績、熱情周到服好務”的要求。
主要完成的工作：
一、組織參與了公司、農業局及相關合作單位的各種活動。“3·15消費者日”、“三下鄉”、“魚樣抽測”“觀賞魚進社區活動”“通州區農業成果展”、“20__中國錦鯉、金魚大賽”及赴鄭州參加20__第八屆中國農產品交易會等活動，旨在傳播先進文化、宣傳漁業法規、普及水產品知識，讓更多的人了解、關注、參與。
二、醫療改革、申報系統軟體的升級、醫保卡的發放。每月對職工的增加及減少做出相關的申報，按時繳納保險費用，認真細緻做好在職及離退休職工的醫藥費報銷及勞動局的各項申報審批工作。
三、申辦項目及招投標工作。申報郊區養殖水體富營養綜合治理技術示範套用順得通過驗收，承辦《國家級標準化示範區》、項目，我們制定了企業標準和地方標準，使觀賞魚走上了企業化和規範化的集約型生產模式，對觀賞魚的整體發展起到了重大的推動作用，做好了市水產處及漁政站的增殖放流招投標工作且取得中標資格。
四、完善了公司的各項規章制度，制定出一套各部門切實可行的`工作標準。保證公司各項事務的順得進行。
1、組織人員參加了上級部門的各種知識及技能培訓。
2、改善了食堂的一伙食，使每個人都能吃好
3、及時購置發放辦公用品及生活用品，加強了人、財、物的管理。
4、配合標準化驗收，定製了工服，提高了公司的精神面貌。
5、為每名職工發放了生日卡，舉辦了新年聯歡會，豐富了職工的文化生活，拉進了領導與職工的距離。
6、嚴格執行領導審批制度，使每次用車外出辦事都有據可查。
7、做好各項會議的記錄工作及來客接待的各項服務工作。
加強思想教育，強化奉獻意識：
辦公室的工作大部分是既專業又繁瑣，這就要求全體同志做到愛崗敬業、勇於奉獻、工作第一、甘於吃苦的精神，自覺地完成上級交給的各項工作。 搞好團結，加強組織紀律性：
辦公室是公司對外的視窗，每個人的一舉一動、一言一行都會影響到公司的整體形象。有句話說得好：“沒有規距，不成方圓”良好的組織紀律性是乾好工作的重要前提。特別是承擔的任務都比較繁雜瑣碎，在許多事情上不公需要個人具有獨檔一面開展工作的能力，更多的時候要靠集體的力量、集體的智慧共同協作。因此搞好團結是開展工作的重要保證
存在問題：
辦公室目前最大的問題是人員素質參差不齊，工作效率不夠高、工作不夠積極主動，有少部分人在業務水平和責任心上還有待進一步提高和加強，尚不能適應辦公室的高效率、快節奏的工作要求。
20__年工作計畫
一、繼續加強政治、業務知識的學習，增強辦公室整體人員的素質、提高辦事效率和做好後勤服務。
二、本著厲行節約、增收節支的原則，加強後勤管理工作，努力做個好“管家”。
三、樹立服務意識，加強辦公室的管理。規範辦事程式，確保工作無差錯。密切聯繫民眾，發揚成績，克服困難，進一步加強責任心與事業心。
四、進一步改進工作方法，克服因工作繁瑣而帶來的急躁情緒地，積極為領導分憂解難，為公司員工提供更好的服務。
在新的一年裡，我們要進一步理清工作思路，搞好服務。發揮好助手、協調作用。開拓創新，努力進取、紮實工作。為總公司的長遠建設與發展做出應有的貢獻。
優秀的工作總結 篇3
x月主要是產品知識的學習，進入x月以來，主要工作是進入產品渠道的拓展，走了大量的美容會所，健康會所，也去了一些醫院，藥房，及商超，其次也參加了公司關於產品知識的培訓和提問，及市場部關於各種渠道的討論和總結，還有更多的學習產品知識，談判技巧，執行力的重要性等等。
美容會所及健康會所拜訪了十多家，有大的連鎖機構，也有小的單體店，總體而言，大多裝修豪華，主要面對於高消費人群，特別是女性，對於我們產品而言，無論從功效上，還是價格來講都適合於美容會所，但很多美容會所都有自己的產品，目前大多不太接受外面的產品，比如像欣奕除疤，秀域美容，香緹埡等這類美容會所，雖然規模大，顧客消費力強，但對保健品不太感興趣，目前只經營自有的產品，在拜訪過程中，也了解到之前就有一些比如像安利一類的公司就找過這些連鎖店，但大多並不接受，分析原因主要是對方經營的是美容類產品，對保健品不了解，對保健品的銷售沒有經驗，所以後期需要完善產品資料，增加拜訪次數，讓對方更多的去了解公司的產品，了解養生。同時也有對公司產品有興趣的公司，比如意美識專業健康管理公司，乙麗閣美容美體，老總認同我們的產品，也覺得價格合理，但對我們的銷售方案不太滿意，所以後期要制定一些對於各種渠道的促銷方案，激勵政策。美容會所和健康會所在昆明有很多，每個店有每個店的具體情況，因為這種適合高端保健品的銷售，所以後期會繼續跟進這方面的拓展。
拜訪了工惠大藥房的採購，工惠大藥房在昆明有三家店，主要經營廣告保健品和藥品，價位主要在100到400的產品，顧客主要是中端人群，產品進店基本沒有什麼費用，不需要上促銷員，也容易談進去，但對方認為我們的價格高，沒有廣告支持，即使進店也難以銷售，所以建議我們有適當的廣告及好的銷售方案時再考慮，就目前而言，暫不考慮。也拜訪了小西門康源大藥房，此店基本一半是藥品，一半是是保健品，大多是廣告產品，藥店管理人員也認為公司產品價格高，一般人難以消費，同時無廣告支持，不建議產品進店，所以目前公司產品，不太適合走藥店的渠道。走藥店渠道要增加產品的知名度，及制定良好的銷售方案後可考慮。
拜訪了中山醫院的院長，對方認為我們產品價格高，一般人群難以接受，不過可考慮以租賃科室的方式來合作，具體是在醫院租賃科室，藉助醫院的優勢及公司產品的告，來拉動銷售，租金大約在4000元左右，沒有其他費用，但目前公司還沒有產品方面的廣告，所以暫不考慮這種方式。
拜訪了雲南泰德麟醫療保健用品有限公司，對方在南屏街家樂福一樓有專賣店，主要經營保健品及醫療器械，位置好人流量大，產品價格100-400元比較適中，與其公司老總商談，對方認為可以合作，但因其專賣店生意好，對進店的產品都有銷售保底要求及一些費用，後期將在市場部會議上商討其可行性。
拜訪了一些高檔健身會所，比如跑健身俱樂部，裡面設有保健品專櫃，所以後期會繼續跟進。
總之九月更多的是實質性的產品渠道拓展，同時更多的了解公司，鞏固了產品知識，因為覺得做行銷要涉及很多方面，也學習了一些談判技巧方面的知識，看了一些書比如戴爾.卡耐基的《演講的突破》以及《執行如何完成任務》，感覺專業知識和行銷知識還很缺乏，十月份將繼續努力學習與歷練，提升自己!
銷售工作一年的工作總結【3】
記得上次寫工作心得的時候，我幾乎是毫無頭緒，半天也寫不出什麼心得體會。因為那個時候剛接觸到不同行業的人和事，還處在對新工作的學習期，所以只能簡短的說些瑣碎的事情。
而今，在這工作快半年了，工做和生活上都有很多的改變，工作方面也有很大進步，無論那個方面都可以得心應手的了。光陰似箭日如梭，轉眼間半年已經過去。回顧半年來的工作，可以說是受益多多，體會多多。同時，也讓我有了新的進步：
一、加強了對產品的學習，不斷提高了業務素質，通過半年的學習和前幾天店長對我們店內員工進行專題銷售技能的講解，在提升導購技巧能力方面取得了很好的效果，組織討論學習銷售理論，並舉例運用實踐和交流自己總結出的導購‘小技巧，小心得’共大家一起分享，從而使我們整體的導購技巧能力提高很大，讓我加強了注重細節工作態度和銷售上的語言功底。
二、積極工作，完成各項任務，在上班之前，努力把各項工作的相關事宜一切準備妥當。按照店長的安排，認真做好了對每位進店顧客的產品宣傳和行銷，全方位為顧客搞好服務。
三、貨品管理方面也有了很大的進步，店裡現有貨品的數量、價格都已登記造冊，並建立《貨品銷售庫存流水台帳》，店內盤點工作實行交接盤底的制度，效果也很明顯。通過吸取上次的失誤教訓，現在盤點工作的效率、準確性都有很大的提高。
優秀的工作總結 篇4
一年過去了，班主任也到了和大家說再見的時候了，現在來看看這個班主任的工作總結吧!
本學期是我所帶的班級的最後一學期，本學期的重點工作就是做好畢業生的就業工作及畢業生相關離校工作，現將本學期工作總結如下。
一、建立完善的畢業生就業信息網路，採取有效的信息溝通方式，加強對畢業生就業工作的監督和指導。
1、掌握本班畢業生有效的電話聯繫方式
並建立由每位同學參與的班級QQ群、公共信箱、飛信，從而暢通信息溝通渠道，便於將學校的有關信息及時傳達到每位學生，同時做好對學生實習就業情況的聯絡、跟蹤調查和指導工作，及時了解每位學生的實習就業動向。
2、加強對學生就業與擇業的引導。
(1)引導他們樹立正確的擇業意識。避免“眼高手低”，對自己缺乏正確的定位，過分看重薪酬，儘量做到“先就業，再擇業”。
(2)加強對相關就業政策的指導。如“支援遼西北”、“應徵入伍”、公務員招錄，或者其他與就業密切相關的派遣等問題。
(3)指導學生正確的簽訂就業協定。注意簽訂協定過程中涉及的相關法律問題。
(4)給學生提供就業指導，提高學生在實際應聘過程中適應能力，並對學生在實際應聘中可能出現的問題給予具體的指導。
(5)加強就業心理指導，指導畢業生在求職過程中如何面對成功與挫折，把握社會角色轉變的矛盾，培養良好職業心理，形成良好的心理適應能力，樹立積極向上的就業心理和勞動觀念。
(6)加強就業政策和就業程式指導，使學生了解國家對大學生就業問題的巨觀指導政策和相關法律、法規及個人在就業過程中所享受的權利和應盡的義務，運用法律保護自己正當權益。(畢業鑑定 工作，確保公正、公平、維護學生的權益。
5、組織學生填寫就業表，做好就業協定書的登錄審核，加強對畢業生就業率統計和就業動態分析。
總之，本學期的工作主要就是幫助畢業生順利就業、順利離校，為畢業生提供切實有效的服務，同時輔助學校相關工作的開展。
優秀的工作總結 篇5
為了紮實做好學校精神文明建設工作，進一步提高校園文明程度，加快學校發展、增強學校競爭力，xx鎮中心學校三舉措抓好文明校園創建。
堅持謀定快動，狠抓落實。xx鎮中心校高度重視文明校園創建，嚴格按照《20xx年xx區“文明校園”創建活動實施方案》和《xx省中國小文明校園測評細則》的要求和標準，成立創建工作領導小組和文明校園創建活動自查小組，制定《xx區中心學校創建“文明校園”實施方案》，細化工作職責。
加大宣傳力度，營造氛圍。充分利用校園廣播、黑板報、宣傳欄、電子顯示屏、微信群、QQ群等載體進行線上線下宣傳，嚴格按照創建標準，堅持以職工大會、教師例會、班會、隊會等“四會”學習創建有關內容，營造濃烈的創建氛圍。
豐富創建活動，提高認識。充分利用各種節日、紀念日，廣泛開展“學雷鋒、做好事”、“敬老、助老、愛老”、“保衛藍天 從我做起”、“六一“文藝匯演、國學經典誦讀比賽等活動，鼓勵大家向上向善，提高廣大師生對文明的認識和對文明校園創建意義和目的的認識，引導廣大師生把文明創建轉化為自覺行動，促進創建活動的健康開展。
優秀的工作總結 篇6
時光在悄悄的流逝，伴隨著夏天的陣陣蟬鳴，不知不覺，又一個五四青年節已經到來。回顧一年的歷程，我從一個懵懂的"憤青"逐步成長為一名勤奮敬業的"小資"。在這一年中，我努力學習讓自己適應公司快節奏、高效率的工作環境。在同事們的關心幫助下，我完全融入到了公司這個大家庭。在此，我向關心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝！下面，我將自己一年來的工作、學習與思想情況作簡要總結：
一、 工作情況
結束了一年變電運行的實習工作，我又到麻屯供電所實習，新的崗位，新的環境，也是新的考驗，從思想我還是有那么一點不安。能否適應新的環境？能否乾好新的工作？第一天到南麻屯供電所里，領導和同志們對我熱情的接待及關懷，使我很受感動，也使我信心倍增，決心一定虛心像老師傅們學習，儘快掌握新的業務知識，做好本職工作。第一次抄表記憶總是那么的深刻，記得頭天下午所長就開會安排，說明天會有中到大雨，這給我們的抄表工作帶來很大的麻煩，也加大了工作量，所以我們要做好準備，帶好雨衣、雨鞋、手電筒等用具，並且保質保量的完成任務。二十日早上六點全站同志都已準時到崗，我和張師傅一組，負責麻聶線，不到七點我們就出發，沒抄幾個台區，天就開始下雨，並且越下越大，特別是我們到"居安建材"台區時，雨下的很大，道路泥濘不堪，台區在一個凸嶺上，張師傅騎車帶我在上到半坡時因路面濕滑又加上雨大看不清路況，一不小心練車帶人摔倒到坡底。當時我嚇壞了，趕緊爬起來去扶張師傅，問他有沒有事，摔著了沒有，但他笑著對我說"沒事，這些都是抄表常遇到的事情"。這時，我看著50多歲的張師傅，一種敬佩油然而生，多好的楷模，我下定決心要跟著張師傅好好乾。雨還在繼續的下，機車是騎不了了，我說要不咱們步行吧，可是張師傅說步行太慢，會完不成任務。這時張師傅果斷的決定開著自己的車前往，那是張師傅的愛車，但由於路面濕滑，沒走多遠，車子就陷入了泥濘里，費了很大的勁也沒推出來，此時的車子已經弄的面目全非，滿身的泥巴，誰看了誰都會心疼。張師傅的舉動又一次深深的打動了我，他不僅吃苦耐勞，踏實肯乾而且還是一位無私忘我的奉獻著，我再一次鼓勵自己，現在還年輕，不要斤斤計較，要好好的乾工作。
在一年的工作中我嚴格遵守公司的各項規章制度，不遲到、不早退、嚴於律己，自覺的遵守各項工作制度；另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作；在完成領導交辦工作的同時，積極主動的協助其他同事開展工作，並在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力；除此之外，我還是一名光榮的通訊員，除了負責每月的通訊報導之外，我還負責我所負控方面的安裝維修以及黎麻線安全運行和收費工作。在工作上盡心盡力的協助站長工作，以此來豐富自己的工作經驗。工作細節中，我看到公司正逐步做大做強，以目前的趨勢，我可以預見公司將有一個輝煌的明天。作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發自己的青春與熱情；使自己在基層得到更多的鍛鍊。
二、學習情況
現在是我努力學習的階段。"三人行，必有我師"，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對於我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到供電所的時候，對站內的一切都感到新奇。對於這門高深的學問，我這個門外漢只能說："誠實做人、努力工作！" 一路走來，我前後參與了迎風度夏，度冬保電，壓限負荷10KV線路春檢以及400V春檢等工作。在跟隨負責人學習的過程中，深感自己技術的不足，同時也體會到了基層工作的艱辛！
三、 思想情況
作為一名年輕工作者，我今後的職業生涯還很長，學習的機會還很多。而作為一名團員，入黨是我一直以來的夢想。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓，做出成績。為早日實現目標，我要求自己：努力工作，保持優點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為企業美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。光陰似箭，人的一生在歷史的長河中顯得如此短暫，那么，人活一世究竟為了什麼？我認為，是為了開創自己的事業！人們都說三十之後，事業沖天。我雖然還不到三十，但是為了事業，我願終身奮鬥！
優秀的工作總結 篇7
高二是學生整個高中外語學習的關鍵時期，我們在高二上期學習的基礎上，繼續拓寬學生的知識面，全面培養聽，說，讀，寫四會能力，繼續培養理解，分析和閱讀的能力讓學生在高中系統的學習中牢固地掌握基礎知識，並具備一定的自學能力。
在本學期的教學中，我深深地感覺到了高二英語教學的關鍵性。正因為如此，我儘量嚴格要求自己人做到遵從教學的五個環節，課前認真備課，做到既備教材又備學生，因材施教，努力實施課堂改革，積極探索英語課堂里的快樂教學。高二有很大一部分學生對英語失去了自信心，導致越來越沒興趣。因此，對於高二的英語教學，如何樹立學生學英語的自信心，讓學生找到成就感受，同時培養學生一定的語感和良好的學習氛圍，充分激發他們的自信心顯得更為重要下面，結合本學期教學實踐總結一下教學情況如下：
一、認真備課，面向全體授課
在教學中，認真備課，認真閱讀各種教科參考書，認真編好教案制定好教學計畫，根據學生的實際學習情況及向其他教師取得的經驗，不斷地加以改善，在傳授學生知識時，不厭其煩，耐心教導學生，關耐心輔導學生複習遺漏知識，在傳授學生知識的同時，對他們進行思想教育，教育優生幫助後進生。
二、在課堂教學中
首先，在課堂上認真授課，可運用實物教具，簡筆畫，情景教學，手勢語言等方法來啟發學生。為提高其興趣，還可適當開展一些英語活動如演講賽，辯論賽等。
第二、作業批發方面，學生的作業應按時收上來。隨著年級的增長及部分學生對學習信心不足，作業上交得越來越少。針對這個問題，我儘量做到根據不同水平布置不同作業，同時，在作業上交時，要求負責人嚴格把好關，抓好落實，這樣作業才能發揮它的真正作用。作業上交後，我儘量做到當天內改完，並做好批註，對普遍性的錯誤，在全班重複講解，分析。要求學生把他們列入錯題集。針對個別學生的作業還採取面批，一一分析講解。
第三、在聽力方面，根據課程安排，每個星期有一節課讓學生聽英語聽力。這節課我儘量充分利用，監督學生認真聽力。為進一步提高學生的聽力水平，我儘量找機會讓學生聽英文歌曲及一些精典獨白。
三、自身的學習
由於高中英語教學方面我沒有經驗，我抓緊機會向其他教師學習，常聽老教師的課，儘量吸取其他教師的長處。課外我利用電腦下載各種聽力材料，視頻材料等。我感覺自已從大學出來以後，做題能力有所下降。因此平時有時間，我會做一些試題。
以上是我在這學期教學中的一些體會，但也存在較多不足。如課堂欠靈活，抓落實還不夠，特別是後進生工作，還沒有找到更好的解決辦法。在今後的教學法工作中，我將努力改正不足，向其他老師學習，爭取邁上一個新台階。
優秀的工作總結 篇8
冥冥之中，已由年初走到了年尾，20xx年是房地產行業具有挑戰的一年，也是我們面對嚴寒鍛鍊的一年，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，臨近年終，思之過去，目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對這一年的工作進行幾點總結。
一、 每天堅持做一份業務作業
利用空閒的時間自覺進行業務練兵，每天自己堅持做一份業務作業，所以我的業務能力和專業水準提高得很快。業務作業內容包括： 項目的經濟技術指標; 項目的位置、周邊環境; 項目的平面布局，周邊的長寬; 項目的戶型種類、分布; 單套房型各功能間的開間、進深 及面積、層高、樓間距; 有關銷售檔案的解釋; 裝修標準; 配套設施; 了解工程進展; 物業管理; 價格、優惠條件; 羅列項目賣點; 每天必須對著模型針對以上的內 容講一次盤; 房產備案登記流程、收費標準和要求提供的個人材料; 銀行按揭的流程、收費標準和要求提供的個人材料; 產權證的辦理及費用和要求提供的個人材料; 土地證的辦理及費用和要求提供的個人材料; 按揭銀行及利率和計算; 購房後相關費用。
二、認真做好客戶檔案的記錄
姓名、姓別、來訪人數、客戶特徵、來訪交通工具、聯繫電話、意向戶型、意見建議、認知途徑、來訪批(人)數、意向價格、交樓標準、客戶來源等; 記錄每一次洽談經過，將與客戶的每一次接觸過程儘量詳盡地記錄下來(包括電話追蹤、多次來訪情況)，以便掌握客戶情況; 建立聯繫通道。與客戶保持經常性的聯繫，通過電話訪談等方式了解客戶動態，通過交往，把客戶交為自己的朋友; 堅持不懈。客戶如果還沒有做出購買決定，就要繼續跟蹤; 結案。記錄客戶成交情況或未成交原因。在空閒的時候，翻看自己的客戶檔案，回憶客戶的模樣，接待的過程，加深對客戶的印象。當客戶第二次來訪或來電的時候，可以準確地叫出他的名字，和客戶建立朋友關係就是從這一步開始的。只要你們在工作當中，認認真真地去做，我相信你也會做到和做好。 所以，今天我可以告訴所有從事銷售行業的人說，用心就是最高水平的銷售技巧。
三、誠實做人、正值做事 只有用真心做事，才能為自己為公司，同事也為客戶贏得一臉笑容。
四、本期工作的改進情況
通過對上期工作的反思和總結，對本期的工作做了如下改進：
(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對於明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
(四)保持客戶關係，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
(五) 確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
(六)團結、協作，好的團隊所必需的。
五、培訓和參與度
優秀的售樓人員應該具備的專業素質包括：
第一，必備的專業知識，你必須是這個行業的專家，這樣你才有資格向別人推薦你的產品。
第二，正確的售樓心態(誠信是根本)，不是靠花言巧語或欺騙來實現成交的，多一些換 位思考。
第三：個人的儀容儀表以及潛在的高素質。專業的形象及彬彬有禮的舉止會為你贏得第一 良好的印象，有助於消除客戶的戒備心理和彼此距離感。
第四：具有和客戶良好的溝通能力(親和力)，先讓客戶認同你、接受你，這樣客戶才會 更好的接受你所推薦的產品。
第五：學會和同事很好的相處，特別是有利益衝突的時候要能夠正確對待和處理，當然了 還有和領導的關係，這就不用多說了。
第六：虛懷若谷，不斷學習，勤思考
六、總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，20xx年自己計畫在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)、依據20xx年銷售情況和市場變化，自己計畫將工作重點放在 類客戶群。
(二)、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。
(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。
(四)、自己在搞好業務的同時計畫認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。
(六)、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
(七)、 制訂學習計畫。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對於業務人員來說至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、行銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。
(八)、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極蒐集信息並及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。
20xx年，更多的挑戰在等著我，我已經做好準備了。在新的一年，我相信我能夠做的更好，這是我肯定灰要做好的。展望這過去一段時間的工作，我對將來的工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好。在不斷的發展中，公司得到了進步，我的知識和業務水平也都得到了進步，相信自己一定能夠做好，20xx年，我一直在期待!在此，我非常感謝領導給我的這次鍛鍊機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。
優秀的工作總結 篇9
本學期，在上級教育部門中心校的正確領導下，全面貫徹執行黨的教育方針，堅持以高效課堂為切入點，強化教育教學研究和常規管理，深入實行改革，逐步改變教學模式。加強教師隊伍建設，調動全體教師、學生的積極性和學習、工作熱情，發揚優良的校風、教風、學風，上下一致，團結協作，加強教學研究，不斷解決教學中的新問題，全面提高教學質量。現結合本校實際，總結如下：
一、加強校領導隊伍建設，充分發揮班子成員的主導作用。
作為一支較年輕的校領導班子，面臨著實踐高效課堂、提高成績和特色校創建、校園文化建設的多重壓力，我們通過學習，虛心聽取中心校領導的意見，大大提高領導管理業務水平。此外，還經常向一些兄弟學校請教，學習一些好的經驗和有效的管理方法。還經常帶著問題學習現代教育理論，學習學校管理，學習外校先進辦學經驗和管理經驗，不斷提高理論水平和管理能力。
一年來，領導班子團結一致。學期初，領導深入分析學校的教學情況，制訂出各項工作計畫、規章制度。做到有章可循，心中有數。指導教師制訂出切合本班實際的班主任工作計畫，行之有效的教育教學工作計畫，並熱心幫助、指導年輕教師工作，大膽進行了課堂教學嘗試。一學年來，在領導的直接指導下，全校教師業務能力及教學熱心有所提高，教學風氣等方面受到上級和周邊村民民眾的肯定和好評。
學校領導有強烈事業心和高度責任感，每天都是早到校、晚離校，以校為家。校長郝傳以校為家，兢兢業為，把學校的各項工作管理得井井有條。在全校師生的共同努力下，成功通過的教研室的教學督導評估工作。積極推動和組織家訪工作，深入了解家長對我校的工作意見，及有關教師的教學態度等情況，做到學校、社會、家庭的有機結合。
加強教學管理，全面提高教學質量是學校領導義不容辭的職責。學期一開始，領導帶頭完成各項常規任務，帶頭擔課。深入學習、領會中心校提出的以“先學後教”為中心的教學模式，以“還課堂給學生”為中心，以提高學困生為抓手，切實推進教學理念、方法、模式的改革。領導班子深入課堂聽課，了解教學改革的動態，掌握教學第一手材料，為深入指導課堂教學作依據;在領導的帶動下，教師相互聽課、評課已蔚然成風，大家實實在在地研究課堂教學微觀領域經常面臨的問題，發表意見，交流困惑，提高了教研組的凝聚力和研討能力。
二、重視隊伍建設，培養優秀師資。
師資力量的雄厚與薄弱，直接影響學校的教學水平。一年來，我校注重對教師隊伍的建設。首先加強職業道德修養，開展教師政治業務學習與網路教研。在教師隊伍中，也或多或少存在一些問題。以不斷提高教師管好班為重點，不斷激發其獻身山區教學的積極性，使青年教師迅速成為教學骨幹和學科帶頭人。
在教師管理上，以教職工考核、績校工資的發放為契機，學切實把教師的管理制度落到實處，堅持坐班制、考勤制，出勤與教職工考核、績效工資直接掛鈎。學校湧現出了很多以劉國麗老師、劉澤紅老師為首的愛崗敬業、以校為家的模範。
三、加強德育工作，建設文明校風
德育是五育之首，本學年度我校成立了德育工作領導小組，專門制訂了學校德育工作計畫，並開展一系列活動進行德育教育。
1、通過校會、主題班、隊活動開展各種教育：
2、堅持升旗儀式，在國旗下進行五愛教育。
3、充分利用紀念日對學生進行思想政治教育;
4、優秀班級評比制度中把學生德育作為評比的一項內容;
5、要求教師認真上好品德社會課，強調教師應細緻耐心做好後進生、頑皮生的轉化工作。
6、充分發揮少先隊組織的作用，開展各種活動，以少先隊為依託，開展主題教育、慰問活動等進行德育教育。
教學工作是學校的中心工作。我們，以國小教研室搭建網為依託，通過學課改、抓教研和教學常規，提高教學質量，培養學生學習興趣。開學初，我們召開教研組長會議，共同商定一學期中的教研組活動，並把活動落到實處。
1、積極開展了教研活動。全年開展教研課20堂，全體教師參與聽課和研討交流，上好跟進課，並就教學中的問題探討出解決辦法，真正起到了教研的作用。
2、實行月考制度。除了積極組織參加中心校的月考外，學校還安排自己學校的月考。並鼓勵教師自己出試題，對學生每月學習情況進行考核。每次考試都要求學生單人單桌，教師輪換監場。堅決杜絕學生抄襲他人試卷，讓他們明白只有平時努力學習，才能取得優異成績。每次月考設班級學習標兵和進步獎兩種獎勵。鼓勵學生平時努力學習。
3、教學常規是教師開展日常教學工作的準則，良好的管理體制是我們順利實施課程改革、提高教學質量的重要保證，因此，我們始終抓實抓好，重點做了幾點工作。
(1)嚴格按《新課程設定方案》，開齊、上足，教好每一門課程，不隨意增減，嚴禁語數英占用藝體科。每一科到期末都有考核並把成績上交主任室。
(2)做好學籍管理工作。隨著省學籍國網的開通並投入使用，使學籍管理的維護不再只局限於紙質，使學籍的管理進入信息化、規範化、科學化的時代。所以必須認真學習和掌握相關知識和技能，才能適應時代發展的要求。
(3)進一步規範和強化教學常規檢查工作。本學年，主任室每月底進行一次教學常規檢查。不同年級，不同科目有不同要求，每次檢查前教導處提出各項常規工作量，要求老師做到有質有量地完成各項常規工作。每次檢查後，針對在檢查教案、作業批改、聽課中存在的問題，在周前會上公布，表揚優秀，指出不足，面對面提出整改意見，真正做到服務於廣大師生。
(4)以“學生”為中心點，規範學習行為著力抓好學生的“規範”教育。從學生的基礎文明行為，養成教育的訓練抓起，抓紀律，抓常規，抓行為。本學年狠抓學生早讀及午自習、班主任跟班及文明班評比。效果非常好。
(5)結合學校的特色創建，積極開展各項競賽活動。通過競賽有利於提升一所學校的辦學層次，從側面可以看出一所學校的教學質量和辦學水平。有朗讀比賽，寫字比賽，作文比賽，講故事比賽，作業展評，手抄報比賽，趣味運動會，大型六一遊園等。通過以上一系列競賽活動，培養了一批具有一定特長的學生，為今後參加高一層次的競賽活動奠定了基礎。也極大地推動和促進了學校的特色創建。
(6)加強畢業班的教學管理力度。一個學校的教學水平，無不從畢業班展現出來。自上學期以來，學校提高對畢業班科任的要求，同時又給予支持鼓勵。加強學生的基礎知識的掌握、加強畢業班的思想教育、召開畢業班學生座談會、加強畢業班的畢業模擬考核等以提高畢業班成績。
五、加強家訪和安全管理工作
為進一步加強學校與家庭的聯繫，協調學校與家庭的教育步調，統一學校與親職教育對學生的要求，共同做好學生的教育工作，促進學生德智體美全面發展;為加強學校管理，增強師生的安全意識，確保學生的人身安全，我們加強了家訪和安全管理工作。
1、學校期初發放告家長書，就學生要注意的學習、安全等要求家長管理教育孩子，加強了學校與家庭、社會的聯繫，增強了學校的教育合力。
2、學校做好封閉式教學管理，嚴格學生外出請假制度。各班做好學生名冊的登記和上報工作，做到學生上課，各科任老師做好點名制度、有事先請假制度，做到時時查學生勤。
3、做好家訪工作。家訪是班主任工作的重要環節，也是學校教學的重要手段，學校要求每學期各班主任必須全面家訪一次。我校採用了走訪、電話訪、個人與群體教師訪等多種方式，嚴格家訪內容要求，要求做好家訪記錄，發現學生學習成績有明顯進步或退步、曠課、學習上有較大困難，產生畏學情緒等情況的，及時進行家訪，使得家庭與學校保持緊密聯繫。
4、加強對學生的安全管理工作。安全教育，刻不容緩。我校一年來利用升旗儀式及班會課、品德課對學生進行教育，結合社會安全事故和當地的安全事件，教育學生以防範為主，做到安全第一，構建安全無事故的和諧校園。
六、堅持財務制度，開源節流。
1、學校嚴格執行《唐山市義務教育學校財務管理制度》。
2、學校堅持財經紀律，勤儉節約，努力改善學生的學習環境、教師的生活條件及待遇，保證教師安心工作。
3、學校廣辟門路，消除安全隱患，改善辦學條件。
4.學校開展安全宣傳教育活動，創建平安和諧校園。
5.學校與社會愛心人士取得聯繫，解決了多名貧困學生的問題，並為學校捐書數幾十冊和部分體育器材。
七、存在問題
回顧一年來，我校本著“以人為本”的教育思想，紮實開展教育教學工作，加強教研組建設和教學常規管理，促進了教師隊伍建設。但是，在本學年度，還存在一些不足。
回首過去，成績有所提高，面對未來，倍感壓力很大，我們相信，在上級的正確領導下，在全體教師的大力支持下，面對新形勢、新機遇、新挑戰，我們將進一步樹立信心，理清思路，突出重點，勤奮工作，講究實效，為霍莊國小努力譜寫教育新篇!
學校教學工作總結
八中今年，與城區其他學校不一樣，就是換了校長的學校。伏案回眸一年來的工作，做了很多，但是“變”成為了八中旋律中最耀眼的音符。具體我從五個方面說說我校的變化。
一、評價方式變了，變得更公正了
《績效方案》是最根本的變化。比如說對工作量的考核，原來語數英帶兩個班比帶一個班一學期多得200多元。致使很多教師不願多代課。現在一個學期相差800元，明顯向一線教師和代課多的教師傾斜。體現了乾多乾少不一樣。
《中考獎勵方案》也變了，比如說原來每年中考的獎勵，考差相差最多幾千元，現在相差數萬元。體現了乾好乾壞不一樣。
二、常規管理變了，變得更紮實有效了
就拿常規檢查來說，原來通報時只是說部分教師、或者是某些教師，現在學校開始點名通報了。而且在績效中占有一定比例。
又如：本學期的期中考試完，我校召開了全校整體成績的通報會，各年級的質量分析會，學生家長會，優秀學生的表彰會和再動員會等各種形式的會議，對於老師們參加一兩次，但對領導來說時間達半個月。儘管累得精疲力竭，但是這樣紮實的工作作風，工作效應一定是可想而知的。
面對新一屆畢業生，從九月份開始，在教師、學生、家長層面上展開的工作一個接著一個。專門請今年中考考得好的年級主任和優秀教師進行了經驗交流，起到了示範作用。
三、教師的工作態度變了，變得更敬業了
比如：原來老師們請了假，來了以後就不想要回自己的課了。現在如果有老師請假，其他老師都搶著上課。
又如：質量分析會上，有的老師竟內疚的哭了。
還有：每天下學鈴響後三分鐘，學校廣播裡就響起了優美歌曲。老師們因此而埋怨學校，使他們不能講課。我們也知道這是善意的埋怨，但從另一方面說明了老師們的工作態度變了，價值觀也變了，變得很在乎每一節課。
四、課堂教學變了，變得更高效了
為了促進課改工作的進一步推進。我校
1、每月請一個專家或學者作一次講座。比如說學校邀請教研室張潤柱主任就“三步導學”的操作做了兩次精彩講座。做到專家引領
2、組織全體教師進行了“三步導學”操作理論測驗，突出理念先行。
3、邀請十中部分教師作示範課，做到了示範引領。
4、分別兩輪的課改研討，先後有十多名教師出講了公開課，做到了同伴先行，很好地起到輻射作用。
5、校領導聽推門課，主要考察課堂是否有變化，做到了督促鞭策。
6、組織好網上各項教學教研活動，鼓勵教師在部落格上發表各類教育教學博文。一年裡，我校教師博文數達2600多篇，訪問量17000人次。
五、教學成績變了，變得優秀了
基於以上四個變化，所以今年的中考成績，我校在普通校中名列前茅。“國中教學質量先進單位”的稱號，是近年來八中所有榮譽中含金量較重的一個。這也是八中努力營造學風、教風的顯著成果。
我校樹立正確的教學質量觀，不僅教學成績得到提高，而且體藝工作也搞得豐富多彩，有聲有色。一個學期一次大型的體育比賽，一次大型的藝術類展示，已列為八中“體藝2+1”長期計畫中的傳統項目，小型活動每月至少一個。
元旦前，我們在二中藝術會堂，成功舉行的“乘著歌聲翅膀，唱響美麗八中”歌詠賽，把今年的體藝工作推向了高潮。這次活動定位高，手筆大;布置縝密;整個過程，秩序井然、近千人的集會沒留下一片垃圾。二中工作人員和我們的學生家長對八中學生的良好表現給予了很好的評價。
春季田徑運動會，八中取得了近十年來的成績，團體第四名。區藝術節，音美總分獲團體第二名。冬季三項賽獲得了第三名。這一系列的優異成績，讓八中的每一位教師、學生自豪而自信。
學校確定XX年的工作思路有四方面，其中一個是我們將把課改作為全面提升教學質量的根本途徑，力求取得階段性成果。另一個是我們將把初三畢業班工作，作為學校教學工作的第一要務，力求中考有一個令人滿意的成績。最終把八中變得更美，更優秀，更被所有領導和兄弟學校認可。
優秀的工作總結 篇10
20xx年，在上級審計部門的指導下，審計工作緊緊圍繞的中心工作，以財務收支為基礎，以任期經濟責任為主線，以跟蹤審計為重點，認真開展任期經濟責任審計、工程跟蹤審計、財務收支狀況審計、內控審計等審計工作，同時抓好重點領域、重點部門、重點資金、重點工程的審計，對熱點、難點問題進行審計，做到“全面審計、突出重點”。
20xx年，完成審計項目XX個，其中本部XX個、XX個、XX個、XX個，項目概算資金億元。20xx年，通過全面審計和審計調查，為經營管理和項目決策提供服務，發揮審計監督服務職能，達到推動整體管理水平提高和防範風險的目的。
一、20xx年審計工作回顧
1、加強日常財務收支及財務決算審計。
財務收支及決算審計是審計工作的基礎，也是各項財務收支真實、準確反映的有效保證。在財務收支審計中，及所屬單位從財務基礎工作入手，通過對財務內控制度的適當性與遵循性進行評價，針對存在的內控制度執行不到位、審批手續不完善、列支不合理、會計核算不規範等問題，提出審計建議，並及時督促相關部門限期進行整改，使財務收支得到真實、準確地反映。20xx年，完成財務收支審計XX項，提出審計建議XX條，採納XX條，制定完善相關制度XX項，目前審計建議正在落實整改中。
2、強化領導幹部經濟責任審計，為完善幹部監督管理機制提供依據。
根據《審計管理辦法》，20xx年完成領導人員及管理人員任期經濟責任審計X項，針對審計中存在的問題，提出審計建議X條，目前已落實整改X條。通過任期經濟責任審計，明確了領導人員及主要管理人員在任期內所承擔的經濟責任，對其在任職期間的工作給予公平、公正的評價，肯定成績、指出不足，使被審計人在新的工作崗位上能夠更好的工作。
通過任期經濟責任審計，推進了被審計單位內控制度的健全，促進了黨員幹部廉潔從業，有利於領導幹部任期經濟責任的落實，充分體現了審計的監督職能;通過任期經濟責任審計，使經濟責任審計成為正確評價領導人員及主要管理人員任期經濟責任和人事部門考核任用幹部的重要依據。
3、針對管理薄弱環節開展專項審計。
20xx年針對管理中的關鍵控制點以及制度控制中存在的薄弱環節，積極開展專項審計：對20xx年技改費用執行情況、20xx燃料管理情況針對存在的問題提出審計建議XX條;根據集團檢查意見對備用金管理進行了審計，修訂完善了《備用金及借款管理辦法》;對改擴建工程進行了專項審計，修訂完善了《結算管理制度》、《經濟簽證管理制度》、《價款支付管理制度》等制度。通過專項審計，使審計業務範圍得到進一步的拓展，並使審計工作積極有效地參與到的日常管理中。
4、積極開展內控制度專項檢查工作。
20xx年，及所屬各單位審計部門利用對管理流程及內控制度執行中的重要環節和關鍵控制點比較熟悉的優勢，對各單位現行內控制度進行了專項檢查，針對內控制度執行中存在的問題，提出審計建議X條，目前已接受審計建議並修訂完善管理制度XX項，其餘建議正在落實整改中。
通過開展內控制度專項檢查，對內控制度的適當性及遵循性進行客觀評價，使及所屬各單位管理層及有關職能部門能夠及時掌握各項制度在執行中存在的問題，對健全及完善各項管理制度起到積極的促進作用。內部審計
5、加強對經濟契約、契約結算、工程預決算的日常審簽工作。
20xx年，在契約審簽中嚴格堅持所簽契約與前期立項、招標結果一致，費用來源明確，有關費用計算符合國家規定標準，契約結算方式符合財務核算的要求;在契約結算審簽中，嚴格要求經辦人提供工程質量驗收報告，對無驗收報告的契約不予簽字結算;在工程預決算審簽中，嚴把工程造價關，對工程變更必須提供合理依據。
通過經濟契約、工程預決算的日常審簽工作，規避了企業潛在的風險，有效地維護了企業經濟利益及合法權益，較好地履行了風險控制職能。20xx年，完成經濟契約審簽份，涉及契約金額X萬元;完成契約結算審簽份，結算金額XX萬元;完成工程預決算審簽份，審簽金額X萬元。
6、開展工程跟蹤審計工作。
受上級審計部門委託，和分別於XX年X月和XX年X月開始對工程項目和、工程進行跟蹤審計。20xx年，按照規避風險提高工程控制的有效性原則對XX項單項工程結算進行了審計，送審金額XX萬元，核減資金XX萬元;針對存在的問題提出了XX條審計意見。
回顧20xx年，審計工作的亮點主要有以下三點：
一是圍繞實施“”發展戰略這一工作重點，積極開展內部審計工作;
二是積極發揮審計的監督與服務職能，將審計工作從傳統的事後審計逐步向事前審計轉變，尤其是在經濟契約的審簽工作中，審計的事前審計監督工作發揮得相對較好，為經濟行為的規範性起到積極有效的作用;
三是通過開展專項審計，使審計業務範圍得到一定拓展，從日常財務收支審計逐漸向經濟責任審計等管理審計轉變，為完善管理制度，健全約束機制起到積極的推動作用。
三、工作中存在的不足。
一是由於新建單位較多，使得專業審計人員十分缺乏。
二是審計人員業務培訓機會較少，專業知識得不到及時更新。
三是審計制度還需進一步健全和完善。
四、20xx年的工作計畫
以“”轉型發展為中心，進一步加強審計基礎工作，以實行規範化審計為載體，全面提高審計質量，認真履行審計監督職能，充分發揮內部審計的職能作用。
1、結合現代企業審計業務發展的要求，發揮好審計評價，監督與服務的職能，將審計業務由常規審計轉變為管理型審計，將傳統的事後審計轉變為事前、事中、事後審計相結合的現代化審計方式，加大對經濟契約、契約結算、工程預決算的日常審簽工作力度，降低成本，提高經濟效益。
2、繼續開展經常性的財務收支審計，加強內控制度審計，加強對本部以及各單位財務收支審計，開展內控制度執行情況檢查;圍繞主要工作，積極開展燃料管理、物資採購、大修和技改、工程建設等專項審計，堵塞管理漏洞。
4、不斷健全和完善審計組織機構和制度體系，不斷加強審計人員業務學習，提高審計人員專業素質，使內審工作水平更上新台階。
20xx年，審計工作在集團審計部門的關心支持下，雖然取得了一些的成績，但與發展的要求相比較還有一定的差距。
20xx年，審計工作將在集團審計部門的指導下，繼續發揚嚴謹務實的工作作風，講求實效，在突出內審服務上下功夫，不斷拓展審計領域，提高審計水平和質量，規避經營與財務風險，為發展提供有力的支持。
優秀的工作總結 篇11
各部門同事的大力支持配合下，財務部以強烈的責任心和敬業精神，出色完成了財務部各項日常工作，較好地配合了各分公司及合作方的業務工作，及時準確地為公司領導、有關政府部門提供財務數據。當然，在完成工作的同時也還存在一些不足。
下面向公司領導匯報一下財務部20xx年度的工作：
一、公司本部的財務管理和財務核算工作
(一)作為職能工作部門，合理控制成本費用，以“認真、嚴謹、細緻”的精神，有效地發揮企業內部監督管理職能是我們工作的重中之重。20xx年財務部在成本控制方面比往年有了一定的提高，隨著公司業務的不斷拓展，新增項目前期投入較大，成本費用也隨之增加，每月的日常辦公消耗用品和辦公設備是一筆不小的開支，財務部積極主動配合公司行政部門，在採購工作中嚴格把關，成本控制方面取得了一定成效。
(二)20xx年度，財務部的日常會計核算工作具體如下：
1、在借款、費用報銷、報銷審核、收付款等環節中，我們堅持原則、嚴格遵照公司的財務管理制度，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。
2、在憑證審核環節中，我們認真審核每一張憑證，堅決杜絕不符合要求的票據，不把問題帶到下個環節。
3、每月核算100多人的工資是財務部最為繁重的工作，除了計算發放工資外，我們還要為新入職員工說明工資構成及公司相關規定，這就要求財務人員必須耐心細緻，儘量做到少出差錯或不出差錯。經過努力，公司每月基本上能準時發放工資。
4、按時完成公司的納稅申報、發票購買和管理、台帳登記工作。
5、完成各政府相關部門下達的工作：公司的工商年檢、會計師事務所的財務審計、對統計局的季度申報等。
6、催收款項是財務部門最為重要的工作。由於受其他原因影響，工程款的催收難度也有所增加，雖然我們盡了很大努力，也取得一定的成效，但卻不是很理想。
總之，隨著公司業務的不斷擴大，20xx年度財務部工作量越來越大，財務人員的人數並沒有相應增加。但我們能夠分清輕重緩急，有序地開展各項工作。一年來，我們完成了財務部的日常核算工作，並及時提供了各項準確有效的財務數據，基本上滿足了公司各部門及外部有關單位對我部的財務要求。
二、分公司及合作方的財務核算工作
(一)跟進收取各分公司的款項，在經營部的幫助下，基本上能夠按照協定準時收取各分公司的款項。
本年度，由於a分部的業務量增大，b分公司、c分公司和d分公司等的部分業務轉到總公司開具發票、收退合作款，大大增加了我們的工作量。比如，a分部的年產值比20xx年增長了50%;對b、c和d三個分公司20xx年的開具發票、合作款的收取跟進、核算退回、投標保證金的支付收取等工作，財務部做了全力配合。
(二)今年合作方的業務量也比往年有較大的增加，這部分的利潤占公司的利潤比重較高。同樣，對合作方的開具發票、工程款的收取跟進、核算退回，投標保證金的支付收取等工作，財務部也全力予以配合完成，工作態度和工作成績得到了合作方的充分肯定。
三、不足和有待改善的地方
一年中，財務部尚有應做而未做、應做好而未做好的工作，比如在資產實物性管理的建章建卡方面，在各項管理費用的控制上，在規範財務核算程式、統一財務管理表格方面，在更及時準確地向公司領導提供財務數據、實施財務分析等方面。在財務工作中我們也發現公司的一些基礎管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;這些應是20xx年財務管理要著重思考和解決的問題。
作為財務人員，我們在公司加強管理、規範經濟行為、提高企業競爭力等方面還應盡更大的努力。我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。
優秀的工作總結 篇12
一、健全組織、加強領導,不斷增強黨員幹部責任意識
團委以黨風廉政建設工作引領領導幹部廉潔自律工作，把領導班子成員、黨員幹部作為重點和主體，不斷增強黨員幹部隊伍的責任意識，成立了由團委書記白玲任組長、副書記孫鶴任副組長和有關部門負責人為成員的黨風廉政建設領導小組，從組織上保證黨風廉政建設和領導幹部廉潔自律工作有人抓、有人管、有人辦，保證各項政策、制度全面落實。同時，按照區委區政府關於黨風廉政建設責任制的工作要求，結合工作職能，在各項行政審批、行政執法的工作過程中，實行公開、公平、公正原則，保證每個工作人員按崗位廉政建設職能的要求嚴於律己，從源頭上構築思想道德防線，強化反腐倡廉意識。
二、強化教育、加強自律，嚴格執行廉潔自律規定。
(一)加強廉潔自律。為了認真貫徹落實中紀委關於反腐敗工作要標本兼治，以治本為主的工作方針，我們在工作中以加強領導幹部黨風黨紀教育，提高領導幹部廉潔自律的自覺性為主，注重抓源頭建設，從源頭上預防和防止腐敗現象的發生。一是認真堅持領導班子中心組學習制度，並在學習政治理論的基礎上，注重黨紀條規的學習，強化領導幹部的自律意識。二是認真堅持領導幹部學習日制度，組織領導幹部在認真學習鄧小平理論、“”重要思想的同時，重點學習了中共中央《關於進一步加強和改進黨的作風建設的決定》、《中國共產黨黨內監督條例(試行)》和《中國共產黨紀律處分條例》、《黨政幹部紀律手冊》、《中國共產黨黨員領導幹部廉潔從政若干準則》等重要檔案和書目。通過學習，使領導幹部進一步理解和掌握了在市場經濟新形勢下黨的各項紀律和規定，進一步提高用黨的紀律約束和規範自己行為的自覺性。通過不斷學習和教育，領導幹部的廉潔自律意識和責任意識明顯增強，為全面貫徹落實黨風廉政建設和反腐敗各項任務打下了良好的思想基礎。
(二)強化內外監督機制。團委建立了健全的行風監督檢查機制，強化內部管理，接受外部監督，不斷完善與之相配套的約束機制。在內部監督上，建立政務公開領導責任制，書記親自抓，主管領導分頭抓，各部部長要“帶好自己的兵”;建立工作目標管理責任制，在落實上做到“三個到位”，即領導到位、職責到位、檢查到位，保證了依法行政、有法可依。同時，構建社會監督網路，設定了監督舉報箱，向社會公布了舉報電話，使廣大民眾充分了解舉報投訴的途徑、方法等，這樣從內外兩條線強化監督機制，推動了團委行風建設。
三、建章立制、嚴格管理，不斷完善制度保障機制。
制度建設是加強黨風廉政建設和領導幹部廉潔自律工作的重要基礎，同時也是規範約束領導幹部行為，前移防腐關口的重要措施。為此，建章立製成為我們抓黨風廉政建設和領導幹部廉潔自律工作的重點。我們參照區委、區政府會議精神制定《黨風廉政建設工作實施細則》、《黨風廉政建設責任追究辦法》、《政務公開考核辦法》、《黨風廉政建設考核辦法》、《廉政風險防範實施細則》等一系列檔案，強化了黨員幹部的責任意識，考核工作規範性明顯提高。
一是明確目標責任，嚴格進行考核。將上級要求與工作實際相結合，將各項目標進行分解，工作任務落實到人，嚴格月初工作計畫和月末工作考核，堅持平時考核與年終考核相結合、考核結果與評先評優、幹部任用相結合。二是嚴格團委內財物的管理。嚴格執行財務“收支兩條線”的規定，及時足額上繳各項行政事業性收費，票據實行專人管理。三是以領導幹部做表率，率先垂範的作風在全單位發揮了極大的作用，在表率行為帶動下，使全體幹部職工形成了一種工作勁頭足、凝聚力強、團結友愛、勞逸結合的良好風尚。
優秀的工作總結 篇13
本學期我擔任高三(4)、(5)兩個文科班的政治科教學工作。現將高三下學期以來的具體情況總結如下：
一、主要工作和成績
我始終注意培養學生養成良好的學習習慣。在教學中，虛心向有經驗的教師學習，切實做好一切教學常規工作。
1、做好備課工作。
在教學中，我始終堅持預先備好課，課前再重新複習一遍教案的做法。在教學中我歸納了以下幾點備課原則：扣大綱，抓重點;備教材、備學生、備教法;能圍繞本課時教學目的、要求，根據學生的實際情況，把複雜的內容進行變換，取其精華，有取有舍;環節齊，有反思等等。
2、上好每一節課。
課堂教學能做到：教學目的明確，能認真鑽研教材，了解學生，研究教法，本學期以多媒體輔助教學手段為主，突破重難點，善於創設學習情境，激發學習熱情，能有序地開展教學活動，體現分層教學，各類學生主動地發展。嚴把課堂教學質量關等。
3、作業布置做到合理，習題精練，有代表性和啟發性，注重學生創新能力的培養，重複死板的作業不做。能及時批改作業，並做好成績登記。
4、抓好培優扶差工作。
我認識到要想提高教學質量，培優扶差工作至關重要，只有把優生培養好了，優秀率才能升高，班級才有榜樣;也只有把差生的轉化工作做好，才能提高合格率，並為營造一個良好的班集體掃清障礙，利於班級良好學風的形成。
5、加強學生成績管理，使用好成績冊。
對學生的作業情況、提問效果、課前活動、等等表現都做出公正、準確的評價、登記，並以此來調動學生的學習積極性，鼓勵學生不斷進步。
二、經驗和體會
1、嚴格課堂紀律，培養良好的學科學習風氣。
2、抓住重難點，運用多種教學方法，藉助教學媒體，分散教學重點、難點，多採用直觀明了的教法，考慮學生的實際情況適當降低難度，對課後及練習冊的練習作必要的講解分析。
3、適當開展第二課堂活動，充分調動學生的學習積極性，提高學生的綜合能力。
4、搞好學習互助小組，讓學生互幫互學，互相監督，以好幫差，以差促好，以利於大面積提高該科成績。
三、存在不足與今後打算
1、教學以傳統方法為主缺少創新意識，學生的學習習慣的養成教育不夠成功。培優扶差工作做得不夠紮實，培優目標不明確;
2、繼續更新觀念，努力實踐主體教學;積極運用多媒體電化教學手段，提高教學質量;加大科研促教的力度，努力撰寫有較高質量的教學論文;繼續加強業務學習，提高自身的業務素質。
優秀的工作總結 篇14
一學期的時間一晃就結束了。XX級電子三班的學生的學校生活也行將結束，他們將開始為期一年的頂崗實習。回顧這一學期的工作，雖沒有驚天動地的成績，但也還算欣慰。
1、安全工作取得實效，確保了平安。
對於安全，做到了有要求，有強調，有記錄，為防止安全教育的空洞說教，我常把身邊發生的一些安全事故講給學生聽，有時也由學生之口講出來，起到了警示作用。
2、德育工作不放鬆。本著“先成人，後成才”的教育理念，我把對學生的德育工作放在首位。利用每天早晨的朝會課時間，通過身邊事例，名人故事等，讓學生明白做一個有道德的人有多重要。
3、和學生交心，促進成長。要想使教育取得好的教育效果，就必須和學生交朋友，和學生交朋友，就必須以真心對待他們。平日裡，我做到了關心學生的生活、家庭、學習等情況，讓他們感覺到老師對他的關注，這樣他們才會對你敞開心扉。同時，我要求學生寫周記，以這種特殊的形式和學生交心，了解他們的生活，思想，並給他們一些指導，收效良好。
4、常規管理常抓不懈。對學生的日常行為規範訓練，從小事中跟學生講大道理，使其養成良好的日常行為習慣，採用朝會不提名，個別談話，重點強調的形式，新生學生自尊，同時又指出不文明行為的嚴重性。讓學生每天睡覺前總結自己一天的行為，一周一次大總結(周記)，敦促每個人進步。
5、以活動為載體，增強了班級凝聚力。每周結合學校布置的主題教育活動，開展主題班會，集體學習，講座交流，節目表演等形式，使學生真正受到教育。本期的運動會，十佳歌手比賽，詩歌朗誦比賽，我班學生認真準備，積極參與，體現了強烈的集體榮譽感，在大家的努力下，各項都取得了好的成績。其中女子籃球賽獲得第三名的好成績，(一女生)獲得十佳歌手第二名。
6、學生留言現真情。面對學生的離別，心中難免不捨，我讓學生每人給我一份留言，從他們的留言中，我讀懂了他們對我的理解，對他們自己曾經的調皮給我帶來的不快感到愧疚，還有對我的祝福，對我工作的建議等，更多地，讀懂了他們對我的喜歡。我知道，那是我用真心換來的。
7、工作中的不足：
(1)對犯錯誤的學生不勉勵嚴厲(這也是學生對我的建議)
(2)班級活動開展偏少
8、對自身今後工作要求：
(1)加強學習，不斷總結
(2)該凶(嚴厲)時要凶些。
優秀的工作總結 篇15
《幼稚園教育指導綱要》指出：家庭是幼稚園的重要合作夥伴，應本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解和主動參與，並積極支持幫助家長提高教育能力。開園以來，我負責幼稚園家園共育工作，積極開展家園共育活動，深入開展家長工作。
1、建立完善制度。
我們積極成立家長委員會，並且定期召開家長委員會活動。家委會成員的主要任務是幫助家長了解幼稚園工作計畫和要求協助幼稚園工作，反映家長對幼稚園工作的意見和建議，協助幼稚園組織交流親職教育的經驗。有較為完善的家委會規章制度，完善的的家委會工作，讓家長工作找到了順利開展組織。
2、做好常規工作。
（1）為了解幼兒進行家訪工作。老師每學年對每位幼兒進行家訪，在這個過程中了解幼兒在家的表現，並記錄分析。同時介紹在園情況，取得家長積極配合，密切學校和家庭的關係。
（2）學期初定時開展家長會。家長會的主要內容是幫助家長轉變教育觀念，提高家長對幼兒教育的認識，同時明確本學期的主要教育教學工作，多方式與家長互動，促進家園協作。
（3）充分利用班級家園聯繫欄。為了能讓家長實時了解幼兒的教育教學工作以及配合老師的工作，我們豐富並及時更新家園聯繫欄內容，讓家長直接了解孩子情況，互通信息。
（4）好好把握家長接送時間。老師們充分利用家長接送時間與家長保持密切聯繫，讓家長與老師互相了解孩子在園在家表現，以便共同引導孩子。
（5）每學期進行家長開放日活動。家長開放日家長到幼稚園觀摩教學，讓家長看到孩子在幼稚園集體活動中比較自然的狀態，全面了解幼兒的教育理念，客觀公正的評價幼兒的能力，認同教師的工作。
3、抓住活動契機。
每個月我們基本上都有主題活動，邀請致家長參與我們活動的策劃和實施，進一步增進親子感情，同時讓家長意識到孩子的成長需要家庭成員共同參與的。比如六一兒童節我們策劃“自然暢玩，樂享童年”戶外遊戲活動，中秋節手工活動等等。
優秀的工作總結 篇16
20xx年，是本人在財務科工作的第四年。在一年的時間裡，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鑽研、紮實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，在財務崗位上發揮了應有的作用，做出了貢獻。
一、以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為行動指南，認真學習政治理論知識，參加有益的政治活動，不斷提高自身思想修養和政治理論水平。
20xx年，本人積極回響自治區勞教局、所部兩級提出的打造一支"學習型勞教機關"隊伍的號召，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、"三個代表"重要思想、兩個條例、四個專題，特別是黨的xx屆三中、四中全會決議的內容。在學習的過程中能做好記錄、積極討論、用心體會、寫出心得。同時積極參與到"文明執法樹形象"、"向任長霞同志學習"等政治活動以及"愛崗敬業"演講比賽、"兩個條例"知識競賽活動中，在參加活動的時候，明確目標、樹立榜樣、鍛鍊膽識、提高認識。
通過進行政治理論學習和參加政治活動及各種競賽，本人在思想上、行動上與黨中央保持高度一致，同時使得政治思想素質和執法水平得到了極大的提高，加強了廉潔自律、拒腐防變的能力，增強了執法和服務意識，為做好財務工作奠定了思想基礎。
二、愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。
1、顧全大局、服從安排、團結協作。今年，根據財務科的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經驗的同志學習，認真探索，總結方法，增強業務知識，掌握業務技能，並能團結同志，加強協作，很快適應了新的工作崗位，熟悉了報賬業務，與全科同志一起做好財務審核和監督工作。
2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負責財務報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細緻的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監督，嚴格執行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規範化的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢於指出，堅決不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監督，保證了會計憑證手續齊備、規範合法，確保了我所會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發揮了財務核算和監督的作用。
3、任勞任怨、樂於吃苦、甘於奉獻。由於場所整體搬遷和會計基礎規範化整改工作，財務工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本人還同時兼顧科里的內勤工作及其他業務。為了能按質按量完成各項任務，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經常加班加點進行工作。在工作中發揚樂於吃苦、甘於奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成報賬任務的同時，兼顧內勤，做好預算，管理勞教存款，出色地完成各項工作任務，起到了先進和榜樣的作用。
4、愛崗敬業、提高效率、熱情服務。在財務戰線上，本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務、耐心講解，做好會計法律法規的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質量，以高效、優質的服務，獲得了民警職工的好評。
三、遵紀守法、廉潔自律，樹立起勞教工作人民警察和財務工作者的良好形象。
本人作為勞教系統的一名財務工作者，具有雙重身份。因此，在平時的工作中，既以一名勞教工作人民的標準來要求自己，學習和掌握與勞動教養相關的法律法規知識，做到知法依法、知章偱章。又以一名財會人員的標準要求自己，加強會計人員職業道德教育和建設，熟悉財經法律、法規、規章和國家統一會計制度，做到秉公執法、清正廉潔。在實際工作中，將勞教工作與財務工作相結合，把好執法和財務關口，實踐“嚴格執法，熱情服務”的宗旨，全心全意為民警職工服務，樹立了勞教工作人民警察和財務工作者的良好形象。
四、努力學習，增強業務知識，提高工作能力。
為了能夠適應建設現代化文明勞教所和實現我所會計電算化的目標，20xx年，本人能夠根據業務學習安排並充分利用業餘時間，加強對財務業務知識的學習和培訓。通過學習會計電算化知識和財務軟體的運用，掌握了電算化技能，提高了實際動手操作能力;通過會計人員繼續教育培訓，學習了會計基礎工作規範化要求，使自身的會計業務知識和水平得到了更新和提高，適應了現在的工作要求，並為將來的工作做好準備。
優秀的工作總結 篇17
電話服務在酒店對客服務中扮演著重要角色，話務員必須以熱情的態度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能，體質高效地為客人提供服務。可以說，電話是對客服務的橋樑，話務員是“只聽其悅耳聲，不見其微笑聲”的幕後服務員。因此，話務員必須具備較好的素質。
1)齒清楚，語言甜美，耳、喉部無慢性疾病。
2)寫迅速，反應快。
3)工作認真，記憶力強。
4)較強的外語聽說能力，能用三種以上外語為客人提供話務服務。
5)有酒店話務或相似工作經歷，熟悉電話業務。
6)熟悉電腦操作及打字。
7)掌握旅遊景點及娛樂等方面的知識和信息。
8)有很強的信息溝通能力。
話務服務的基本要求：
電話服務在酒店對客服務中扮演著很重要的角色，每一位話務員的聲音都代表著“酒店的形象”，話務員必須以熱情的態度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能、優質高效地為客人提供服務。使客人能夠通過電話感覺到你的微笑、感覺到你的熱情、禮貌和修養，甚至“感覺”到酒店的檔次和管理水平。：
1)電話轉接及留言服務：之後再來話。
4)報警電話的處理：
a.接到火警電話時，要了解清楚火情及具體地點。
b.通知總經理到火災區域。
c.通知駐店經理到火災區域。
d.通知工程部到火災區域。
f.通知保全部到火災區域。
g.通知醫務室到火災區域。
h.通知火災區域部門領導到火災區域。
進行以上通知時，話務員必須說明火情及具體地點。
5)叫醒服務：
程式與規範：
a.話務員對每一個來自在酒店內部的叫醒須重複、確認。
b.在叫醒記錄本上，清楚地記錄叫醒日期、房號、時間及記錄時間、話務員工號。
c.及時將叫醒要求輸入電腦，檢查螢幕及印表機記錄是否正確。
d.夜班話務員須將叫醒記錄按時間順序整理記錄在交接班本上，註明整理、輸入、核對人並簽字。
e.在當日最早叫醒時間之前，先檢查叫醒機是否工作正常，印表機是否正常列印，如發現問題，應及時通知信息中心。
f.叫醒服務要求時間準確，話務員要用中英文親切自然地向客人問好，告之叫醒時間已到。
g.話務員須注意查看叫醒無人應答的房間號碼，及時將這些房號通知客房服務中心，並清楚地記錄在交接本上。
a.話務員轉接電話時，首先必須認真聆聽完客人講話再轉接，並說“請稍等”，如果客人需要其它諮詢、留言等服務，應對客人說：“請稍等，我幫您接通××部門”，話務員接轉電話過程中，必須給予客人適當的說明。
b.在等候接轉時，播出悅耳的音樂。
c.接轉之後，如對方無人接電話，鈴響半分鐘後(五聲)，必須向客人說明：“對不起，電話沒有人接，請問您是否需要留言?”。需要給房間客人留言的電話一律轉到前廳問訊處。另外，所有給酒店管理人員的留言(非工作時間或管理人員辦公室無人應答時)，一律由話務員清楚地記錄下來(重複確認)通過尋呼方式或其它有效方式儘快將留言轉達給酒店管理人員。
優秀的工作總結 篇18
入職十個月了，已經適應了從美工到客服的轉變，八月初到，意味著一年裡電商旺季的到來。在這關鍵的時刻，總結以往的經驗是為了更好的完勝這場戰爭。
客服，也許每個懂敲鍵盤的人都能勝任。但是在銷售的過程中很多細節都不能馬虎，首先客服是店鋪和客戶之間的紐帶，工作中我們應該認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位客戶。因為在銷售的過程中，往往客戶不了解產品猶豫不決，所以作為客服同時要對自己店內的商品有足夠的了解額認識，這樣才可以給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。我在工作中也不斷學習如何挺高自己的工作技能，了解了更多的戶外裝備知識。公司有時間可以組織我們到戶外去，放鬆同時可以增進感情也可以更深入了解戶外裝備知識20xx最新淘寶客服個人總結工作總結。因為遇到老驢有時候百度也招架不來
銷售過程中售前導購重要不僅解答客戶疑惑，更在於它可以引導客戶購買，促成交易，提高客單價。在售前溝通中一般有打招呼、詢問、推薦、議價、道別幾方面。銷售中，旺旺第一個自動回復很重要，我們的快速回復會讓客戶感受到我們的熱情。客戶疑問方面，我們都要第一時間時刻回答親們提出的任何諮詢。在議價環節是非常考驗一個人的溝通水平和談判能力，如何做到巧妙和客戶周旋，既能保住最低價又能讓客戶覺得我們的價格實在是最低不能再降了，這個需要自己在工作中不斷去學習提供自己溝通能力的。
優秀的工作總結 篇19
為期一個月的“質量在我心中、質量在我手中”質量月活動已喜降帷幕，這既是公司上至高層管理人員，下至普通員工政治生活中的一件大事，同時也是提高全員質量意識，從我做起、促進我們公司三大主流產品質量再上一個新的台階，向更高目標邁進的又一重大舉措。回顧一月以來的活動開展，我們全體幹部、員工緊緊圍繞任總在主管級以上人員會議上的指示和要求精心組織、合理安排、積極參與、全面實施、逐步推進並不斷完善，圓滿完成了此次活動的各項具體內容與要求，取得了可喜的成效，達到了理想的目的，證實了問題的癥結，提出了合理的建議，拿出了整改的方案，採取了過硬的措施，扭轉了過去存在的一些不良習慣，如今我們全員正朝著實現零投訴，達到零缺陷的目標奮進。
總結一月以來的質量活動我們取得了如下八大成果：
1、通過一些文娛和體育活動的開展，既豐富了我們員工的業餘文化生活，同時也培養了我們服從能力和組織能力，既鍛鍊了身體，也磨練了意志。
2、通過評比“集體標兵”和“個人標兵”使員工的幹勁十足，開展你追我趕的喜人局面，湧現了以中段貼紙組為“集體標兵”，以冷壓組黃加信、包裝組陳凱、成品倉楊軍道等“個人標兵”為龍頭的一大批優秀的員工，由於名額的限制，不能一一列舉，他們是我們學習的榜樣，是我們的楷模，是我們的追求目標。希望他們繼續發楊、以點帶面，讓先進的更先進，讓後進的趕先進。
3、通過推進和加強6s管理，從車間區到生活區環境衛生有了很大的改善，面貌煥然一新，令人舒暢，同時也給生產創造了一個舒適的環境和良好的條件。
4、通過以潘經理牽頭，各部門主管參與評比和糾正員工操作現場測試、評比出以面油組李德華、劉貴強等員工規範操作的典範，大大鼓舞了他們的鬥志和工作士氣，讓後進的現場學習觀摩、不斷改進、不斷提高。
5、更為重要的是通過此次活動的開展，員工的質量意識大有改觀，原有的不良操作習慣，“乾壞乾好一樣與我無關”的思想意識已蕩然無存，真正地是在“人人品管，一次做好”默默無聞地在生產一線付出自己辛勤的汗水，作出自己的努力。
6、通過此次活動的開展，閒置很久的《三檢卡》已迅速落實到位，一系列的《作業指導書》、《工藝難點、盲點及技術落後的操作員工現場培訓跟蹤計畫》，以及後進工段的《整改方案》等相繼出台，通過品管的統計分析，採用檢查、曝光，獎優罰劣的形式，同時按照公司兩項處罰166條之規定去落實、去執行，使員工真正意識到：“下一道工序就是客戶，產品的質量就掌握在我的手中”。
7、通過此次活動的開展，各工段的細小環節得到了有效的控制。前段工序中板件的輕拿輕放，機械的勤修勤檢，工藝的細緻指導，孔位、槽位尺寸的偏差得到了有效的控制；中段工序面油、底油的操作及技能得到了較大的改進提高；後段包裝部通過培訓，突破重點、難點，抓尾貨，少包、錯包等現象得到有效的遏制；來料處針對板件的劃傷等質量問題提出和制定了切實可行的方案，同時派員駐廠跟蹤，大大的降低了由於來料原因而降低生產效力的比率，實現了生產與計畫同步的喜人局面。
8、通過此次活動開展，大大消弱外協供應商渺視質量的意氣，每日由品質部對客戶進行產品質量調查，解決產品中存在的問題，同時派員駐廠跟蹤指導，安裝測試、監督控制，實施先全檢、後包裝、再抽檢、然後入庫的方法步驟進行工作，按照制定檢查標準，將問題發現在前面，解決了在流入客戶手中之先，減少了投訴，增強公司的信譽。
以上成績的取得，離不開任總的正確領導，離不開以生產部陸經理為首的及全體員工的大力支持、積極配合、共同努力而來，更離不開我們品質部全體人員的上下協作、培訓指導，雖然“質量月”已近尾聲，但我們要按照任總的指示：此次活動不是流入形式，要深入、落到實處，不要將其作為一場運動，而是要長期堅持下去，把它作為一個企業管理來制定，把產生不良品的隱患控制在可能出現的萌芽狀態，力爭日事日清，日清日高。
總之，此次活動的成功，公司全員都傾注了大量的心血，付出了辛勤的汗水，通過一系列舉措，有效的提升了全員的品質意識，大家都齊心協力，圍繞“勤奮努力、勇奪佳績”的奮鬥目標，全方位保障“質量月”活動的成功，促進了品質的改善，產品不良率由上月的2、66%下降到了1、33%，比上月下降了一半，公司的內部管理已上升到一個更高的台階，出現了一個新的局面，我們收穫的不僅僅是經濟效益，它更是對公司全體員工的敬業精神、團結意識及求實理念的一次深刻檢閱和升華！而這，將是我們搞好九月份“質量月”的寶貴經驗，更將是我們公司今後持續穩定發展的最寶貴的財富！
工友們：為的明天更加輝煌燦爛，努力吧！
優秀的工作總結 篇20
4月是一個機會年，要夯實管理基礎，為酒店升級做足充分準備，進一步提高服務品質，最佳化服務流程，提升現有品牌檔次，打造新的品牌項目，製造服務亮點，樹立良好的餐飲品牌形象。
1、最佳化婚宴服務流程，再次提升服務品質
將對20xx年4月婚宴整體策劃方案進行流程最佳化，進一步提升和突出主持人的風格，在婚禮主持環節加入更多的流行元素(對背景音樂進行調整)，對現場喜慶氣氛進行包裝提升，突出婚禮的亮點，加深現場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會質量，建立良好的溝通平台
在現有服務質量研討會的基礎上進一步深化專題會的內容，擴大參會人數(酒吧、管事部的負責人參加)，提升研討會的深度和廣度，把服務質量研討會建設成為中層管理人員的溝通平台，相互學習，相互借鑑，分享管理經驗，激發思想火花，把質量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。
3、建立月度質量檢查機制，公布各部門每月質量狀況
20xx年5月將根據質量檢查標準對餐飲部各部門的衛生狀況、工程狀況、設備設施維護狀況、安全管理、服務質量、員工禮儀禮貌、送餐服務、標識規範等內容進行全面監督檢查，每月定期公布檢查結果，對不合格的部門和崗位進行相應的處罰，形成“質量檢查天天有，質量效果月月評”的良好運作機制，把質量管理工作推上一個新台階。
4、以貴賓房為平台，製造服務亮點，樹立優質服務視窗
將在現有服務水準的基礎上對貴賓房服務進行創新提升，主抓服務細節和人性化服務，並對貴賓房的服務人員進行結構性調整，提高貴賓房服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務打造為餐飲部的服務典範，樹立餐飲部的優質服務視窗，製造服務亮點，在宴會服務品牌的基礎上再創新的服務品牌。
5、協助餐飲部經理，共同促進出品質量
出品是餐飲管理的核心，20xx年4月度將協助餐飲部經理在顧客意見收集、出品質量監督等方面做足工作，共同促進出品質量。
6、調整培訓方向，創建學習型團隊
20xx年4月將對培訓方向進行調整，減少培訓密度，注重培訓效果，提供行業學習相關信息，引導員工學習專業知識，鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核、調酒師職業資格認證和餐飲專業知識方面的學習，在餐飲部掀起學習專業知識的熱潮，對取得國家承認的各種行業資格證書的員工進行獎勵，培養知識型管理人才，為酒店星級升級作好優秀管理人員的儲備工作，把餐飲部打造成為一支學習型的團隊。
7、最佳化培訓課程，提升管理水平
20xx年4月的部門培訓主要課程設定構想是：把20xx年5月的部分課程進行調整、最佳化，使課程更具針對性、實效性。
8、配合人力資源部，培養員工企業認同感，提高員工職業道德修養
積極配合人力資源部的各項培訓工作，弘揚企業文化，培養員工對企業的認同感，提高員工的職業道德修養，增強員工的凝聚力。20xx年4月度工作的順利開展，全賴於領導的悉心指導和關懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力於餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望，希望來年在工作中能得到領導更多的指導和指正，能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新台階，使管理更加完善、更加合理、更加科學。總結過去，展望未來，在新曆開篇之際，我將繼續發揚優點，改正不足，進一步提升管理水平，為打造一支學習型的、優秀的餐飲服務團隊而努力!
優秀的工作總結 篇21
今年以來，在辦公室領導的關心支持和同志們的熱情幫助下，不斷加強自身建設，努力提高自身修養，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。總結起來，主要有以下四個方面：
一、加強政治學習，全面提高自身素質。能夠堅定不移地堅持四項基本原則，認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，積極學習、認真實踐鄧小平理論和“三個代表”重要思想，政治思想上積極進步，始終在大是大非面前保持清醒頭腦，確保了自己在思想上、政治上、行動上與中共中央和各級黨委保持高度一致。改革創新意識強，積極進取幹事創業，有強烈的革命事業心和服務意識，密切聯繫民眾，努力實踐全心全意為人民服務的宗旨。
二、加強理論學習，不斷提高業務素質。積極參加辦公室組織的各項集體活動，利用周一晚上學習的時間，全面系統地學習了“三個代表”的重要思想等理論文獻，提高了自身政治素質，堅定了共產主義理想信念。同時，通過看錄像、聽錄音，了解有關市場經濟知識，掌握了世貿組織的有關規則條文。同時，還通過深入基層調查研究等，拓寬了視野，豐富了知識，增強了駕馭文字工作的能力。注意利用業餘時間搞好自我充電，重點學習了計算機知識，熟練地掌握了基本操作方法和操作技能和網路管理，為實現辦公自動化奠定了良好基礎。工作中，時時處處以領導和老同志為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態度，綜合能力顯著提高。
三、積極工作，圓滿完成各項任務。今年以來，我國部分地區發生非典疫情，各級黨委、政府高度重視，我縣也進入了高度警備狀態，防非成為各項工作的重中之重、頭等大事。作為直接為分管這項工作的領導服務的工作人員，始終處於戰備狀態，時刻準備著，保證領導隨時用車隨時出發。經常不分上下班，不分白天黑夜，奔簸於各鄉鎮留驗站、醫院、村居、企事業單位防非第一線，有時一天十幾個小時連軸轉，都任勞任怨，保證了領導第一時間靠前指揮、現場辦公，為抗擊非典的全面勝利貢獻了自己的一份力量。同時，按照領導的安排，認真做好各類檔案、通知及領導講話的起草、列印、校對工作;全方位為領導搞好服務，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發揮了積極作用。同時，經常深入基層調查研究，撰寫了大量的調研報告，為領導科學決策提供了可靠依據。
四、嚴以律己，樹立良好形象。嚴格遵守辦公室的各項規章制度，做到不遲到，不早退，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。尤其是在為領導起草講話方面，經常通宵達旦，夜以繼日，力求寫出精品，盡最大努力體現出領導意圖。工作中，始終以共產黨員的標準嚴格要求自己，聽從領導、服從分配，對於領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今後，我要一如既往地向領導同志們學習，發揚優點、克服不足，與時俱進，積極進取，力爭使自己的政治素質和業務水平在較短的時間內再上新台階，以適應現代社會飛速發展的需要，從而更好地完成領導安排的各項工作任務。下一步，重點搞好以下幾方面工作：
一、抽出時間，深入調查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領導服務打下堅實基礎。
二、進一步加強業務學習。堅持謙虛謹慎，不驕不躁的工作作風，發揚團吉他人、謙虛學習的精神，虛心向領導學習，向辦公室同事學習，不斷提高自身素養。
三、強化服務意識，增強責任感、壓力感，提高工作效率和服務質量。
優秀的工作總結 篇22
忙碌的x年已悄然離去，迎來新年的同時十分有必要回望一年來走過的路。以使自我不斷總結經驗，反思不足，在新的一年裡確立更為明確的目標。
本年度在熟悉幼稚園各項工作的基礎上，認真領會區托幼辦工作思路和學校辦學精神，逐步落實規範管理，進取促進師幼發展，努力供給優質保教，不斷提升幼稚園的辦園質量和服務水平，使幼稚園在規範的基礎上進一步發展。現將本年度個人主要工作總結：
一、愛崗敬業，歡樂從教
作為幼稚園負責人，我一向熱愛著自我所從事的幼教事業，深愛著每一位教師和孩子們。並且確立了這樣的辦園宗旨：盡最大努力對幼兒實施優質的保育和教育，為家長解決後顧之憂，讓孩子健康歡樂，讓家長放心安心。為讓辦園宗旨落到實處，我潛心學習幼稚園管理理論，及時向校領導匯報幼稚園工作進展，進取徵得各級領導對幼稚園工作的指導，虛心尋求幫扶單位的協助，充分調動全體教師工作的主動性，有效運用家長資源，使幼稚園在硬體建設和軟體提升方面有了必須改觀，本年度，在校領導的大力支持下，幼稚園鋪設了兒童樂園草坪，安裝了塑鋼大門，更換了存在安全隱患的門把手，增設了學校廣播網，為幼兒創設了一個安全、衛生、舒適的生活環境。在全體教職工的共同努力下，以優異的成績取得了《幼稚園衛生保健許可證》，衛生保健工作得到區衛生保健站領導的高度讚賞。利用暑假值班時間，組織全體教師確立各班主題，分別創設了寓教育性和藝術行為一體的“水果寶寶”、“海底世界”、“森林音樂會”和“歡樂圖圖”的班級環境，開設了“家園直通車”“明星寶寶”“家園共育”等與家長互動交流的平台。構成了規範的一日活動常規。看到幼稚園的發展，雖然一路辛苦，卻也充實歡樂。
二、規範管理，開拓創新
本學年建立健全了幼稚園各項規章制度，逐步做到規範管理。在此基礎上，大膽開拓，取得一些工作上的進展。我們堅持每周一次的全體例會制度，進行上周工作總結、本周工作布置和強調注意問題三部分資料，落實幼稚園各項工作任務的同時不斷鼓勵教師的提高，提醒教師的不足，到達邊工作邊學習邊改善的目的。完善了每兩周一次的教研活動制度，自我每次堅持參與其中，研究解決日常教育及教學中存在的問題。構成每兩周上交一次的備課制度，每次詳細查看並及時進行書面反饋，規範備課資料，期末進行評比的基礎上不斷改善，到達為教學服務的目的。堅持每學期一次的教學評優活動，相互交流學習的同時進行六科教學的系統學科培訓。本年度共召開了四次家長會，傳達幼稚園工作思路，匯報幼稚園主要工作。利用“六.一”和“冬季運動會”向家長進行了兩次大型的開放互動活動，期末向家長進行學期匯報兩次。召開了兩屆家長委員會的專題會議，進取徵求家長對幼稚園工作的提議。建立“園長信箱”，開通”家園直通車”，學期末請家長參與評價教師和幼稚園管理方面的意見，不斷改善提高幼稚園辦園質量。建立規範、到位的衛生消毒制度，堅持每一天堅持桌面地面衛生，每周進行班級環境小掃除，每月班級環境大掃除，衛生防疫工
作紮實到位。在規範管理的基礎上，我注重幼兒文化底蘊的積澱，進行了幼兒早期閱讀習慣的培養，讓幼兒接觸經典圖畫書、進行遊戲識字，開展每周一首古詩誦讀活動。利用戶外活動時間，組織幼兒開展豐富多彩的體育遊戲，並進行拍球、跳繩的練習和達標活動，提高了身體協調性，增強了身體素質。開展“故事大王”評選活動，提高幼兒語言表達本事和大膽表現本事。充分利用國小有效資源，結合幼稚園實際特點和幼兒理解水平，紮實有效地開展幼小銜接工作。五月份開始帶領兩個大班的幼兒參加國小升旗儀式，了解國小升旗儀式的神聖與莊嚴。經過參觀國小校舍、綜合活動室讓幼兒了解國小教室與幼稚園的不一樣，激發幼兒生入國小的願望。經過和小學生一齊上課《小蝌蚪找媽媽》，感受國小以學習思維為主的課堂氛圍。經過介紹幼小銜接工作的經驗和入學後家長配合的專題經驗介紹，讓家長了解幼小銜接工作應採取的針對性措施。經過改變作息時間、模擬國小課堂、整理小書包、學記作業等一些列活動讓幼兒從生活和學習等方面逐漸適應國小的學習和生活。
三、努力進取，初見成效
正因為有了規範管理和不斷創新，幼稚園教師隊伍日漸成長起來，幼稚園成績也逐漸凸現出來。為培訓教師隊伍，我們分別進行了《幼稚園教育指導綱要》的深入學習、教研討論和理論考核，以此樹立教師正確的教育理念，轉變不良的教育行為。為教師供給外出學習的機會和條件，參加了市衛生局和兒保所舉辦的對園長、保育員和保健員的全方位培訓，提高了全體教職工對衛生清潔與消毒工作的認識。多次到育賢一幼聽課、參觀環境，為幼稚園教育教學和環境創設供給了條件。開設“歡樂10分鐘大家談”鼓勵大家分析幼教事例，反思教育行為。增設“優秀園丁”欄目，每月評選一位優秀教師，由園長、教師、家長和幼兒共同評價，促進教師成長。開設了“幼稚園里好事多”的德育陣地，表揚家長和小朋友中的好人好事。本學年先後組織教師進行環境創設評比、早操評比、邊彈邊唱比賽、講述故事比賽、自製玩教具比賽等多項促進教師專業技能提高的評比活動，使教師不斷提升自我的專業技能，更好地為優質教學服務。幼稚園所組織的慶“六一”家長開放日活動嚴謹有序豐富多彩，得到了局領導、托幼辦、校領導和家長的一致好評。幼兒冬季運動會得到全體家長的一致好評，掀起幼稚園冬季運動熱潮的同時，在社區中產生良好反映，省教育電視台
對此進行了新聞報導。因工作較為突出，本年度被市教育局評為“濟南市托幼先進個人”，本人所撰寫的多篇幼兒教育文章在濟南時報教育周刊上發表，取得較好的社會效應。因幼稚園各項工作到位，在園家長對幼稚園進行了義務的宣傳，本學年招生工作出現了爆滿，家長早晨3點就來園排隊報名，半天時間順利完成了幼稚園本學年的招生計畫。8月份進行了小班幼兒的試入園活動，讓幼兒順利適應幼稚園生活，為新學期的各項工作奠定基礎。本年度所開展的所有活動，均有計畫有安排有總結，留下過程性資料的同時為幼稚園升級升類奠定基礎。
四、確立目標，繼續攀高
回顧一年的工作，收穫是歡樂的，也是豐厚的。這其中，有教師隊伍的提升，有幼兒的健康成長，有家長對工作的認可，有幼稚園形象的提升，更有自我在這一過程中得到的充分鍛鍊和提高。我也深刻地體會到，自我和幼稚園所取得的每一點一滴提高都離不開校領導和教師們的大力支持、教師隊伍的團結奮進、家長的全力配合和孩子所帶給我的喜悅和動力。展望新的一年，我充滿了憧憬和期望，因為我看到了努力付出後的收穫，感受到領導家長的期望。我必須會繼續總結經驗，找準前進的目標，不斷開拓進取，使幼稚園向更高目標發展。
優秀的工作總結 篇23
感悟一：丹心熱血沃新花
有人說，認真做事，只能把事情做對，用心做事，才能把事情做好。xx老師從課件的設計，到課堂的活動都精心設計，用盡苦心。從形象直觀的圖表，精美的圖片到中考連結，深入淺出，娓娓道來，形式各異。使單調的歷史複習課的形象，在老師，學生的腦海中鮮活起來，豐滿起來。整節課時時處處無不彰顯著提高學生的課堂效益而設計。有人說：課堂教學分為四種境界。第一種境界遭受——一川碎石大如斗，隨風滿地石亂走;第二種境界忍受——此情無計可消除，才下眉頭，卻上心頭;第三種境界感受——忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開;第四種境界享受——悠然心會，妙處難與君說。要想達到第四種境界，我認為應做到向xx老師那樣用“心”備課、上課。
感悟二：腹有詩書氣自華
激情是歷史課堂教學的生命，教育是一棵樹撼動另一棵樹，一朵雲推動另一朵雲的事業。如果教師自身死水微瀾，而期待學生洶湧澎湃，只能是痴心妄想。xx老師激情高昂，妙語連珠，實屬課堂一道亮麗的風景，這樣的課堂學生難拒誘惑，“親其師，信其道”怎能不學好歷史。
工欲善其事，必先利其器, 回眸xx老師這堂課，在今後的工作中，我要努力提升自身專業素養，重點做好以下幾點。
一、專業知識 ——深挖井，廣積糧
在學科知識方面，要認真學習新課標，建立起國中學段的歷史學科知識樹，做到深挖井。在教育科學知識方面，要廣泛閱讀，做到廣積糧。只有輸入，才有輸出，才能在課堂上做到旁徵博引，左右逢源。
二、專業技能——多實踐，練真功
加強專業技能的提高。要做到用教材教，而不是教教材。要大膽的開發、整合教材，不唯教材。
總之，正如中學老師所說的那樣，暖暖的三月，我們蓄勢待發，播下希望的種子，在我們細心的呵護下，期待六月絢麗的開放
優秀的工作總結 篇24
時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：
一.工作中取得的收穫主要有：
1，在商場開業前夕，跟進商場開荒工作，並初步熟悉商場物業管理基本知識.努力為商場開業做前期工作。
2，配合辦公室其他同事開展日常工作、後勤服務和衛生、紀律方面的檢查工作，並實行每日跟進商場，辦公室等衛生情況.進行考核與監督。
3，在上級領導的指導下，負責跟進商場開業後每個活動工作.令活動順利完成。
4，與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置。
5，根據上級領導給予策劃工作，努力完成上級領導的計畫內容。
二.工作中存在的不足當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己各項能力。
綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：
1，缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措。
2，對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關工作的進行。
3，對管理商場物業還不夠成熟，這直接影響工作效果。
4，工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏。
5，辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。
三.堅持管理、服務與效能相統一原則:
營運部不斷健全管理職能，完善服務體系，現場管理成效斐然。為了能及時、準確有效地解決處理好營業現場的各類問題。在走動中去發現問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高方案並能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業現場發生的各類違規現象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良後果的產生。堅持深入一線的現場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。
四.加強企業精神文明建設，努力提高服務水平。
1，針對商場新開業，新員工大批增加的情況，為保證服務質量。
2，對員工強化進行服務規範教育，從營業員的站姿站規，樹立良好的服務形象，提高服務質量，努力扭轉因新工迅速增加而導致服務規範不到位的現象。
3，弘揚傳統，助人為樂。廣大員工發揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環境。
五、明年工作計畫:
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發展盡一份力。在今後的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，做好上級領導給予屬下的每個工作安排，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進步
優秀的工作總結 篇25
園長是一個幼稚園的靈魂，這一年回頭看看，我感到非常欣慰。雖然說不上創造了一流業績，但我立足於本職崗位，推動幼稚園發展又上了一個新的台階，推動教師們的教育教學水平又提升到了一個新的層次。我努力探索以人為本、科學管理的辦園策略與方法，在不斷的實踐與探索中，無論是辦園條件、管理水平、師資建設，還是保教質量、幼兒發展都取得了顯著成效。下面我以點滴工作體會求正於同仁。 一年來, 在上級教育主管部門和校長的領導下，在各基層校園長和全體教職工的大力支持下，本人立足崗位，認真履行工作職責，積極協助校長抓好分管的幼教、後勤及工會工作，現簡要匯報一年來的工作情況：
一、對崗位加強培訓，提高幼稚園教師的整體素質
為了全方位提高幼兒教師的業務水平，確保幼稚園課堂教學的有效性，我們對老師進行隨時抽查,推門聽課, 並就當天授課的的情況及時給予反饋和指導，同時要求授課者課後對本節課的教育目標、教育過程、活動效果等進行當場反思，通過組織課後評議，共同研討，比較不同的教學策略，交流自己的教學方法和組織形式，探討教學中存在的困惑，解決問題的辦法等，用新的教育理念指導教育行為，促使廣大教師在心理素質方面、製作多媒體課件、綜合運用教育手段提高課堂教學有效性等方面有了很大的提高，幼兒的各方面能力也獲得了相應的發展。
其次是以課題研究為切入點，積極開展教育科研活動。一年來，我們重點抓好城關幼稚園《利用本土資源，培養幼兒的美術創造力》的省級課題研究工作，不斷建立健全課題研究網路，逐步形成了園級大課題——課題組子課題——個人班級或個人小課題的研究態勢。同時根據村辦園的實際特點，我們制定了《利用山區資源，創設遊戲環境》的課題計畫，要求各村辦園從本園實際出發，制定相應的子課題，並注意引導教師學習相關的理論知識，因地制宜地開展課題研討活動，進一步探討如何通過挖掘本土資源，在創造性操作及遊戲過程中激發幼兒對美術活動、遊戲活動的興趣，讓幼兒在實踐探索、動手操作中創造潛能得以發揮，努力做到將課題研究與日常保教工作有機結合起來。
二、不斷學習，力求提高整體素質
首先，重視政治理論學習，認真學習黨的xx大會議精神，深刻領會其精神實質，自覺把它們作為自己的思想理論源泉和行動的準則。努力提高自身的政治思想素質。自覺按照黨員的標準嚴格要求自己，嚴於律已，團結同志，各方面做好表率作用，有較強的事業心和責任感。其次，認真學習業務知識，及時了解當前課改信息，樹立新的教學理念，在努力提高公辦園的保教工作質量、提升辦園水平方面以及加強中心園和村辦園的規範管理方面做了大量的工作，積極為青年教師提供崗位練兵的平台，進一步促進教師的專業成長。
三、規範辦園行為，提高辦園效益
一年來，我園進一步加大幼教工作管理力度，辦園效益明顯提高。一是實行統一招聘，加強對外聘教師隊伍的管理。我們通過面向社會公開招聘的方式，擇優錄用了十名熱愛幼兒教育事業、具有高尚職業道德和掌握一定教育技能的幼兒教師，及時充實到我校公辦園、村辦園的幼兒教師隊伍中，並要求她們每人與學校簽定了為期一年的契約，逐步規範了外聘教師隊伍的管理，有效促進了幼稚園保教質量的提高。
二是進一步改善辦園質量，投資為幼稚園添置電腦和玩具，逐步改善了辦園條件，為進一步最佳化幼兒的活動提供了物質保障。
三是實行公、村辦園幼兒點心的統一管理，使幼兒能吃上質量保證，價格合理的麵包糕點，學校對麵包糕點的採購進行了透明、公開、公正的招投標，並與中標方簽定了年度定點採購協定書。另外，我們還配合縣教育局督促民辦園做好有關幼兒安全、手足口病防控工作、教
育教學指導工作等。進一步提高了民辦園的辦園水平。
四、積極開展各項活動，豐富教職工業餘文化生活。
為營造一個寬鬆、和諧、快樂的工作環境，調動廣大教職工的積極性，工會配合行政積極開展節日活動。元旦前組織全體黨員教師開展趣味體育活動(夾氣球、運報紙比賽);12月召開了逢十生日教師既20xx年退休教師座談會;x年春節舉行團拜會;三八節期間，隆重舉行慶三八趣味體育運動比賽。全校共174位女教職工歡聚一堂，共同聆聽學校黨支部羅耀輝書記所作的主題為巾幗不讓鬚眉,學校因你而更精彩的致辭，然後興致勃勃地參加了跳繩、呼啦圈、飛鏢、套圈、定點投籃等比賽項目。充分展示了現代女性的時尚風采。讓廣大女教師感受到了節日的快樂，生活的多姿，增進了彼此的情誼，感受到了自身的價值;五一節組織了本校中層管理人員和基層校園長到江西三清山旅遊，通過各種文體活動的開展，豐富教工業餘生活，提高教師的綜合素質。進一步加強了學校精神文明建設。
五、目前存在的問題及今後努力的方向
由於能力水平面有限，還存在著許多不足之處。如：作為一名園長，對理論知識的學習還不夠深入系統;對深入教學第一線檢查指導幼稚園保教工作的次數較欠缺;幼稚園的辦園質量還有待提高等。
今後努力的方向：一是繼續加強學習，找出差距，不斷完善自己，提高自身素質。二是要逐步規範村辦園的辦園條件，不斷完善其設施設備，加強對村辦園保教工作、教研活動等的檢查和指導，進一步提高辦園質量;三是繼續加強對城關幼稚園教育教學質量及課題研究活動開展情況的監控，切實提高保教工作>工作總結質量和課題研究水平。四是繼續協助校長督促總務處做好各項採購和招投標工作。努力為學校的進一步發展做出應有的貢獻!
希望通過我和大家的努力，使我園再上一個新台階，做到讓家長滿意，幼兒開心，打造真正適合孩子的身心健康成長的幼稚園。