最新工作總結 篇1
縣“12345”政府公共服務平台,在縣委、縣政府的領導下,在縣紀委的指導協調下,縣行政服務中心、規劃城管局、電信公司和成員單位大力配合,於7月16日試運行,7月20日正式運行,在全市縣級區域率先正式開通。截至12月31日,共接聽民眾來電33083個,平均每天接聽來電201個,現場解答1700多件,派發工單總計2059件,辦結率100%,呼叫中心話務員回訪工單2059件,回訪民眾滿意率97%以上,“12345”政府熱線解決了民眾的生活、生產等方面的許多困難和問題,解答了民眾的許多諮詢和疑問,化解了許多矛盾,受到廣大民眾的真心讚譽。
一、縣委、縣政府高度重視,將“12345”工作列為20xx年實事工程。
鹽城市召開“12345”政府公共服務平台建設動員大會後,縣委、縣政府高度更加重視“12345” 政府公共服務平台建設工作,專門成立了“12345”政府公共服務平台建設領導小組,縣委、常務副縣長張連國為組長,並在縣委會議上提出將“12345”政府公共服務平台建設列為20xx年實事工程,要求縣行政服務中心超前規劃、周密布置、按時間節點提前完成平台建設運工作。
二、充分準備,全市率先開通。
20xx年2月下旬,全市召開“12345”政府公共服務平台建設動員大會,會後,建湖就著手準備平台建設工作。3月初,建湖縣政府辦、縣紀委最佳化辦、縣行政服務中心相關人員組團到吳江、泗陽、連雲港、鹽城行政服務中心考察學習“12345”建設運行情況,結合我縣實際,提出了完善、詳實的建設方案。4月18日完成話務人員招錄工作,5月10日到28日對話務人員專業理論知識進行了系統的培訓。6月
10日召開全縣“12345”政府公共服務平台建設動員會議,要求各單位一周內上報知識庫、聯絡員、分管領導等信息,同時聘請專業人員對話務人員的軟體操作知識、工單製作方法、接聽電話和通話溝通技巧進行了全面系統的培訓學習,並在鹽城市行政服務中心的幫助下,到市“12345”話務中心實踐培訓一天,極大的提高了她們的實踐能力。6月10到18日縣電信公司、南京鴻信電腦軟體公司完成了軟硬體系統的安裝調試工作,6月22日到7月5日對成員單位聯絡員進行了系統操作培訓工作。6月16根據各成員單位上報的知識庫內容,對上報內容認真核對,編寫了近100萬字的知識庫讀本。6月19日省紀委效能室蔣主任一行到鹽城市視察各縣區“12345”工作建設情況,鹽城市紀委將建湖作為樣板推薦給蔣主任一行,通過實地考察、聽取匯報、查閱資料,對我縣快速推進並在蘇北率先建成縣級“12345”政府公共服務平台的做法給予了很高的評價。
三、加強建設,提高管理水平。
制定出台了呼叫中心話務員工作職責、禮儀規範、考核制度,班長崗、質檢崗、檔案管理崗考核制度,交接班管理制度,突發事件處理制度;建立完善了督查中心管理規範和工作職責,同時制發了二級網路成員單位工作職責和考核細則,為“12345”公共服務平台規範高效運轉提供了制度保障。
督查中心每周一集中開會、話務中心每月集中開會,總結前一階段工作的經驗和不足,布置下階段工作要求。對前一階段工作中存在的問題,共同研究,按統一後的意見工作,並及時學習最新業務知識,提高實際工作能力。
四、努力創新,保證工作質效。
督查中心按照縣委、縣政府、縣紀委領導工作要求,從提高工作效能出發,根據實際情況,積極創新工作方式:
一是軟體中新增多個功能。話務員回訪評價界面增加欄位“辦理情況”,展開下拉按紐可選擇“實際辦成”、“告知辦結”、“跟蹤核辦”,便於督查中心定期統計各成員單位實際辦理情況。新增督查通報數據報表、過期件詳細情況統計報表、推諉件詳細情況統計報表,能快速統計出需要的數據。
二是推行服務熱線與媒體監督聯動。縣“12345”政府服務平台與縣紀委糾風辦建立信息共享機制,縣糾風辦及時將民眾的諮詢類問題反饋給相關部門主要負責人,每周邀請有關部門主要負責人走進縣政風行風熱線直播室,進行逐條政策解答,擴大政策宣傳的知曉面。對民眾的投訴、求助類問題,在縣媒體上進行跟蹤監督報導,極大地提高了辦件時效和滿意率。
三是為提高三方通話率,督查中心下發通知,要求成員單位上報分管負責人、聯絡員、下屬單位負責人、各科室負責人、對外服務視窗聯繫號碼,保證諮詢類問題及時、快速答覆。根據實際運行情況,這項舉措的確快速、高效、專業地解決了市民民眾的諮詢類問題,同時減少了成員單位中轉回復告知等環節。
五、多舉措推進,辦好民眾訴求。
督查中心加大辦件督查力度,通過電話了解情況、實地踏勘、拍照取證等方式,督促部門履行好自已的工作職責,辦好民眾訴求。
一是加強督查督辦。一方面每兩月編髮督查通報、每半個月在建湖日報上公布各單位工單辦理情況。在督查通報中通報各成員單位訴求辦理情況,介紹推廣好的經驗做法。平台開通運行以來,已編髮督查通報4期。另一方面通過電話催辦、現場交辦、專題會辦、跟蹤督辦、發督辦函以及提請領導研究等方式,有效解決了一批民眾訴求比較強烈、問題比較集中和需要多個部門、單位協同配合的突出問題。督查中心每周一到二次到成員單位或現場核實民眾訴求辦理情況,運行以來,督查中心督辦的訴求工單300件以上。
二是主要領導親自抓一次回訪不滿意工單。為提高工單回訪滿意率,所有工單回復內容要求分管領導簽字把關,一次回訪不滿意工單重新派發後,要求主要領導親自抓,極大提高了二次回訪滿意率。
三是機關作風建設會上對辦理民眾訴求不負責任的單位予以通報,對限時辦結率排名最後的三名成員單位點名通報批評,並對具體辦理人員進行了經濟處分和行政處分。通過在機關作風建設會上點名批評的做法,讓成員單位更加認識到“12345”工作的重要性和長期性。
四是列印出20xx年所有不滿意工單、跟蹤督辦工單,督查中心對不滿意工單一件件回頭看,對民眾合理的訴求,承辦單位又能做到的,督查中心重新同承辦單位銜接,督促其辦實、辦好;對跟蹤督辦類工單,督查中心再次同來電民眾回訪,對民眾反響大的、回訪中民眾反饋意見與成員單位回復內容不一致的訴求重新核實,並及時同承辦單位進行了溝通,督促承辦單位辦好民眾疑難訴求。
六、公開考核,推動工作深入。
縣委、縣政府非常重視“12345”工作,把各單位“12345”工作列入年度績效考核,並要求“12345”督查中心公平給各成員單位打分。督查中心對照縣委、縣政府關於“12345”考核實施意見,將各單位20xx年辦件的限時辦結率、民眾滿意率、工單推諉情況等信息匯總,傳真給各單位,要求其認真核對。通過公開核對基礎數據,一方面利於考核工作的公平、公正、公開,另一方面讓各成員單位知曉扣分原因,利於今後工作的深入開展。
縣委、縣政府的高度重視是做好“12345”工作的前提,成員單位的認真辦理是辦好民眾訴求的基礎。成立運行以來直接回復民眾來電萬人以上。隨著市民民眾對“12345”政府熱線的認知程度的提高,全縣將會有越來越多的市民民眾從中受益。當然,平時工作中還有些急需協調解決的困難,如部門單位職能不清導致的工單派發中推諉問題,成員單位工單回復質量問題,督查中心人員不足、督查用車問題等。
最新工作總結 篇2
20__年即將過去。這是我入職一年。在公司領導的指導、關心和幫助下,我不斷提高了一名現場員工的工作能力和素質,保持了注重學習的謙虛態度,以公司利益為出發點努力工作,勤奮工作,圍繞公司的年度目標緊密合作,認真做好自己的工作。為了總結過去的經驗教訓,更好地開展今後的工作,現將具體情況介紹如下。
第一,提高個人修養和正確的處事態度。
當我走出校園,我必須融入社會的大家庭。為了在生活和工作過程中與同事建立和諧的人際關係,我始終堅持“先做人後做事”的原則,不斷學習,戒驕戒躁,謙虛謹慎,接受領導的指導,不斷加強思想道德修養,端正做人做事的態度,為我各項業務工作的開展鋪平道路。
第二、加強專業知識的學習,提高處理技術業務的能力
在業餘時間,我努力學習知識和相關信息。除此之外,我還密切關注國家、省級等各大網站,及時了解相關法律法規的頒布和行業動態,不斷拓寬視野。堅持“活到老學到老”、“終身學習”的學習路線,不忘多讀書,多記,多了解,為各項任務的開展打下堅實的基礎。
第三,對待野外工作的態度
在近一年的工作中,我始終認真對待每一天的工作,把握好自己接受的每一車煤的質量,遇到問題及時與領導溝通,最終以最恰當的方式解決每一個突發情況,堅持以公司利益為出發點,以公司利益最大化為目標,嚴格要求自己遵守公司的規章制度。
第四,如何提高工作責任感和工作效率
認識自己,建立自信。經常檢查自己的缺點和問題,及時改正,虛心聽取領導和老員工提出的自己的問題。我們應該對自己和公司充滿信心。我們不僅要看到現實中存在的巨大問題,還要看到公司的發展潛力和空間。要強化責任感、危機感、利益感,從小事做起,從小事做起,從自己做起。樹立自己和公司的良好形象,因為從進入公司的那一刻起,我就負責樹立公司形象和義務,這是我不能推卸也必須承擔的。進入公司後,我知道我的每一句話每一個動作都代表著我的形象和聲譽。
總之,一年來,我努力工作,認真學習實踐,尊重領導,團結同事,熱心助人,各方面都取得了一定的進步。但我知道這遠遠不夠,還有很長的路要走,可能會遇到各種各樣的困難。但我相信,有領導的正確指導,有同事的支持和幫助,一切問題都會迎刃而解。當然,真心希望領導和同事能批評我的缺點。我相信,在未來,在我和每一位員工的幫助下,公司會發展得更高、更遠、更快。
最新工作總結 篇3
回顧一年的,對照德能勤績四項標準,能盡心盡力做好各項工作,較好地履行了自己的職責。現將主要情況小結如下:
一、主要工作情況
1、重視理論學習,堅定政治信念,明確服務宗旨。
認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的xx大精神,積極參加局機關組織的政治活動,能針對辦公室工作特點,擠出時間學習有關檔案、報告和輔導材料,進一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本,執政之基,力量之源,是推進建設中國特色社會主義的根本保證,通過深刻領會其精神實質,用以指導自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨,公道正派,堅持原則,忠實地做好本職工作。
2、加強業務學習,提高工作能力,做好本職工作。
重視學習業務知識,積極利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導,向專家請教學習,提高自己的業務能力。緊緊圍繞本職工作的重點,積極學習有關經濟、政治、科技、法律等最新知識,努力做到融匯貫通,聯繫實際。在實際工作中,把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
3、勤奮幹事,積極進取。
認真做好本職工作和日常事務性工作,做到腿勤、口勤,使票據及時報銷,賬目清楚,協助領導建立健全各項制度,保持良好的工作秩序和工作環境,使各項管理日趨正規化、規範化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內外聯繫、資料報刊訂閱等大量的日常事務,各類事項安排合理有序,為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
4、成績斐然,爭取長足進步。
幾年來,堅持工作踏實,任勞任怨,務實高效,不斷自我激勵,自我鞭策,時時處處嚴格要求自己,自覺維護辦公室形象,高效、圓滿、妥善地做好本職工作,沒有出現任何紕漏,取得了一定成績。
二、存在不足
一是政治理論學習雖有一定的進步,但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁複雜,減少了調研機會,從而無法進一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽,總是在不斷學習的過程中改變工作方法,而不能在創新中去實踐,去推廣。
以上是我的個人年終,在以後的工作中,我一定不斷加強個人修養,自覺加強學習,努力提高工作水平,適應新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。
最新工作總結 篇4
一年的工作到今天就結束了,今年我的工作我也已經順利的完成了。馬上就要開始新一年的工作了,在此之前先為自己這一年的工作做一個總結。總結自己在今年做了哪些工作,又有著怎樣的收穫。這樣我才能夠知道自己跟去年相比有了哪些進步,又有什麼不足的地方,才能夠做好新的一年的工作。
一、工作表現
我自己認為這一年我是有了很大的進步的,在工作的過程中也學到了很多的新知識,不斷的增強了自己的工作能力,把工作完成得是越來越好了。雖然是一直都有在進步的,但我對自己的表現還不是特別的滿意,有些工作現在回頭看看自己是能夠做得更好的,只是自己當時並沒有想到可以這樣去做。我想要盡力的把工作做到,讓自己之後回過頭來再看的時候也能夠覺得自己這樣做是很不錯的,這就是我的目標,也是我之後努力的方向。
二、工作內容
作為我們酒店的人事,我今年主要做了以下的工作:
1、為酒店招聘到了_名新員工,其中服務部_人,前台_人。這些新員工其中的很大一部分工作已經能夠完成得很好了,工作能力還是不錯的。
2、為_名員工辦理了離職手續。我也從這寫離職的員工中總結出了一個規律,知道哪些性格的人是不能在我們酒店工作很長的時間的,所以之後在招聘新員工是也要避免招聘到這一類型的人,為酒店節約資源,畢竟對新員工進行培訓也是需要時間和人力物力的。
3、組織了_次新員工的培訓,_次老員工的培訓會議。不止是新員工需要學習新的東西,老員工也要根據時代的發展,顧客產生的一些新的需求去學習新的東西,這樣我們的酒店才能夠越辦越好,才能夠一直很好的經營下去。
4、制定了我們酒店新的一套人事管理制度,這個是最花時間的,但做好了對酒店、對我們自己的工作是會有很大的幫助的。
三、工作計畫
明年的工作計畫就是要做好上述的所有工作,並且自己也要不斷的學習其它酒店人事的一些做的好的地方,讓自己的工作也能夠做得越來越好。新的一年要繼續的遵守公司的規章制度,不做一些違反規定的事情。我還有很多不足的地方需要在新一年的工作改進,讓自己變得更加的優秀。
新的一年我要繼續的保持今年的工作態度和進取心,讓自己在新的一年中能夠有更好的成績。
最新工作總結 篇5
彈指一揮間20_年過去了,在各科室同志的支持和幫助下,我勤奮踏實地完成了本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎。來公司快三年的時間了,其間有喜樂,也有哀愁,但更多的是對公司心存感激,因我在工作中不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法,還學習到了如何做人、怎樣為人處世,這是比任何東西都寶貴的人生財富,並將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著。又是年底了,我對20__年來的工作進行一下總結與歸納,如有不妥之處請領導批評指正。
一、認真學習,努力提高。
一不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀;通過學習和思考--提高,自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了明顯的進步。
二、腳踏實地,努力工作。
辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任,同時又要兼顧__正常運轉的多能手,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。
一年來,我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想,盡職盡責,努力工作。首先是熟悉本職業務,勝任工作。在工作之餘,通過自己能夠找到的一切資料,逐漸增進自己對調查研究的了解,使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是上情下達、下情上報的橋樑,做好辦公室工作,對全縣工作的正常運轉起著重要的作用。
為此,無論是什麼工作,在工作中,堅持做到“六個不讓”,即:不讓領導布置的工作在我手中延誤,不讓正在處理的公文在我手中積壓,不讓各種差錯在我身上發生,不讓前來聯繫工作的通知在我這裡受到冷落,不讓任何小道訊息從我這裡傳播,不讓辦公室的形象在我這裡受到損害。第三是注意形象。辦公室是視窗,所以無論是接個電話還是迎來送往,我時刻注意自己的言談舉止,不因為自己的過失而影響到整個__的形象。
三、端正作風,擺正位置。
在工作中,我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風,認真做好工作。服從領導安排,不計得失、不挑輕重。對工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時間,做到自己的,自工作以來,沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。
在生活中,堅持正直、謙虛、樸實的生活作風,擺正自己的位置,尊重領導,團結同志,平等相處,以誠待人,不趨炎附勢,也不欺上壓下,正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關係,大事講原則,小事講風格,自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題
通過一年來的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
1、對辦公室工作了解還不夠全面,有些工作思想上存在應付現象。
2、工作的創造性還不夠強,缺少吃苦耐勞、艱苦奮鬥的精神。
3、學習掌握新政策、新規定還不夠,對新形勢下的工作需求還有差距。
4、調研工作不夠深透,工作方法上還有待改進。
這些不足,我將在今後的工作中努力加以改進提高,爭取把自己的工作做得更好。
總之,一年來,通過努力學習和不斷摸索,收穫很大,我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了,有的時候也覺得自己有經驗,或是由著自己的判斷來處理事情,所以出現了不少的問題,給領導添了不少麻煩,使自己當時也很丟面子,最後在領導的幫助下都解決了問題,事後才知道自己的社會閱歷缺乏,或是處理方法不當,我決心在今後的工作中要多提高自己的素質與休養,多學習為人處世的哲學,才能夠超越現在的自己,爭取更大的進步!到了很多東西,所以我感到很開心。的成果是非常美好的。
最新工作總結 篇6
匆匆地,時間老人在我們身邊一晃而過;忙忙地,我已在自己熱愛的幼教工作崗位上奮鬥了十一個春秋。當我懷著一顆強烈的責任心畢業來到工作崗位上後,我便開始用一顆愛心來教育著每一位我教過的孩子。這十一年的潛心幼教,十一年的愛心奉獻,使我贏得了孩子們的笑臉,家長們的信任和感謝,讓我覺得工作著是幸福的、快樂的。回首十一年的幼教工作,心中不免有一些感慨,特作以下具體總結:
一、關心時事,不斷學習提高。
在當今這個教學改革步伐越來越快、科研興教越來越響的年代,教師的理論水平當然會越來越很重要。因此,幼稚園開展的每一次政治學習、業務學習我都積極地參加,並認真地做好學習筆記、體會心得。自新《綱要》頒布以來,我採取自學——與同事交流探討學習心得——自行實踐的方法,切實領悟新《綱要》精神,從而更新自己的教育理念。緊跟教改的新潮流,並以此來指導自己的工作實踐,從注重傳授知識、經驗為主到注重培養幼兒良好的態度情感,及探索發現新事物的興趣能力為主,從“以教師為中心”到“以幼兒為中心”,始終以“以人為本”的教育理念來實施自己的教育教學工作。
在平時的教學中,我總是做個有心人,仔細觀察、認真思考,廣泛蒐集資料,博覽群書,加強理論知識的學習與積累。我還自訂了《幼教理論基礎與研究》、《上海托幼》、《學前教育》等對工作有幫助的幼教雜誌,並寫下了二百多篇教學筆記和十多篇論文。其中由我撰寫的教科研論文《_》獲三等獎。
二、全心投入,熱愛尊重幼兒。
在常規教學方面,我秉著“一日活動都是課程”的理念,對每日、每周、每月的生活活動、教學活動、遊戲活動、體育活動、晨間活動等都制訂了相應的計畫和實施方案。在一日生活中及時了解孩子的現狀,在觀察孩子的需要的基礎上生成了下一個教育活動目標,使自己對一日活動各個環節的目標非常明確,做到開展活動能與長短期目標相結合,遊刃有餘,提高了教學的質量。(成績優秀班級、班主任等)
在日常生活中我本著“一切為了孩子”的宗旨,盡心盡力為幼兒服務,從每個細節上去切實照顧好他們的生活。培養幼兒良好的生活和衛生習慣,特別是去上廁所時跟隨其後,提醒入廁的注意點,天氣熱,提醒孩子多喝水,及時補充水分。天氣冷,提醒孩子多穿衣服,以防感冒。利用戶外活動的時間組織幼兒進行多種形式的體育鍛鍊,增強了幼兒的體質,因此我所帶的班級總是患病人數少,出勤率高。與此同時我會結合教育活動教給幼兒簡單的自我保護方面的知識和技能,如:燙傷、碰傷、流鼻血的簡單處理方法;出汗過多的時候要注意休息等,從而提高了幼兒的安全意識和自我保護能力,使幼兒在園能健康安全的生活。
三、同伴互助,教研工作有聲有色。
作為一名教育工作者兼教研組長,想要在專業發展上有新的收穫,就必須不斷地學習。所以,在自身發展學習的同時,我也努力做好教研組的工作,帶領全體教研組教師一起學習新《綱要》、新課程的要求和精神。組織每一次教研活動時,大家都能根據自己的特點,互相幫助著設計教學形式,分析教材特點等。正是這樣的齊心協力,使得我們的教研活動頻繁而精彩。我們的師徒結對是在教研活動中評選產生的;我們的推普標兵也是在教研活動中評選產生的;還有我們年級的體育項目、家訪信息反饋、保教配合注意事項及安排、區域環境的布置等都是通過教研活動來完成的。特別是我組家教園地設計版面清楚明快、內容精彩新穎、形式賦予變換,獲得領導和老師的一致好評。
四、熱情接待,及時家園溝通。
家園配合是幼稚園教育工作的重要組成部分,如何做好家園聯繫工作是我一直在思考、探討的問題。面對形形色色的家長,我總是給予真誠的微笑、真摯的言語,我堅信沒有一個不能溝通的家長,沒有一個不支持老師工作的父母,因為我們都有一個共同點,那就是愛孩子。
多年來,我一直堅持從以下五個方面做好家長工作:一是開闢家園專欄集中指導。家園專欄從內容上講究實際化,與本班教學活動,幼兒發展現狀相聯繫,增強指導性。二是建立家園聯繫手冊,因人而異,個別交流。這樣不斷能與家長之間增強了溝通性,交流了感情,而且能增強了指導性,解答了家長的疑慮,提高了家長的正確認識與教育能力,真正做到家園共育。三是每學期至少召開一次家長會,統一認識。四是開展家長開放日活動,使家長能更好地了解幼兒在園的活動情況,感悟到教師與孩子之間的快樂與真誠。五是不定期出“小通知”,對家長宣傳一些教育觀念、教育方法、教育技能,以此提高家長認識與能力,從而有效地配合教育。
五、努力鑽研,真心擁有快樂。
在平時的工作中,我總是努力鑽研業務,及時訂閱各種幼教雜誌,在加強學習的同時,多次到武漢,孝感等地參觀學習,學習姐妹園先進的教育教學經驗,並把這些先進的經驗帶回來,融入到自己的工作當中去。每年都參加“六一”兒童節文藝節目的編排和演出;在注重特長的同時,我在數學,繪畫,手工等方面也有著廣泛的愛好,並取得一定的成績。我還能廣泛團結同志,關心他人,多次被單位評為先進個人,200_年曾被評為__市優秀教師。
十一年的幼教工作,我深深懂得孩子已成為我生活中不可缺少的一部分,我和孩子之間沒有距離,我和孩子們成為了的朋友。我為自己所從事的職業感到光榮,同時也為自己從事的事業而感到驕傲!過去已然過去,新的挑戰已經開始。我也深知“書痴者文必工,藝痴者技必良。”終身學習應成為我們教育工作者的基本要求。所以,在以往的知識不能滿足未來發展需求的時候。我要與時懼進、勤奮讀書、充實自己,要努力使自己成為一條源遠流長的大河,常流常新!
最新工作總結 篇7
自今年_月份進入公司工作以來,轉眼3個月試用期將至。作為初出茅廬的新人來說,公司給予了一個很大的機會,也是我剛走入社會的一個導航燈。
感謝三個月以來各位領導對我的照顧與培養,以及同事們的關照與幫助。不僅有公司領導對我生活上的關心,更有部門同事在工作上對我的指導和幫助
對於我一個剛出校門走上社會的新人來說,對於預算這份工作並不是很拿手,畢竟學校的理論跟社會的實踐有很大的差別,對於裝飾這一塊的熟悉是更加的渺茫。但是在工作上部門領導指導了我很多,讓我先從看裝飾的圖紙著手進一步的加深,再到根據圖紙看計算稿;從不懂kery這個軟體開始到熟練的操作這個軟體為止;再從看計算稿到自己會有點上手計算工程量。這些都是這幾個月來的收穫,之後要彌補的是對預算知道是加強和鞏固,更好的將圖紙與實際進行結合,因為,我深知預絕算工作離不開現場的實踐,需要有豐富的現場實踐經驗。到時有機會的話一定對去現場看看,讓自己在看圖及算量時遺漏及少算、漏算的部分幾率減少。在以後的時間裡面,更加的去學習,不斷的去完善自己。
經過試用期的時間,我知道這工作需要花大量的時間去完善,雖然目前的我沒經驗,沒技術。但我會有積極進取,提高自己,豐富自己。
最新工作總結 篇8
企業發展的最終目的是為了爭取效益,獲得利益化,而人員過剩將是企業沉重的包袱。按照年度工作目標,通過調整機構設定,利用競爭上崗和最佳化組合的方式完成了定編定員,基本達到的機組與人員配置,使人事改革走上了健康發展的道路。
1、合理調配現有人力資源,以達配置
按照《公司20_年度管理機構設定》,圓滿完成競聘上崗、最佳化組合及空編、缺編單位在公司內部的招聘工作,將管理部室、車間從21個精減到了15個,分流人員68人,由年初的615人精簡到現在的547人;並根據公司生產經營情況及時合理調配人員,確保了生產經營工作的順利開展。
2、採取三級管理考核辦法,做好各單位人員人事評價工作
為進一步合理開發和利用人力資源,積極營造一個良好的用人環境,建立靈活的用人機制,採取三級考評管理辦法(自評、互評、領導評價),按照思想品德、工作能力、工作態度、工作績效四項考評標準,先個人自評;後員工之間互評,互評後經所在班組匯評;最後由員工所在部門匯總終評,按照有條不紊的程式對公司員工進行綜合素質評價,評價總計463人次。
3、勞動契約管理
勞動契約是勞動者與用人單位確立勞動關係、明確雙方權利和義務的協定,為充分利用和發揮勞動契約的作用,遵循平等自願、協商一致的原則,根據公司員工人事評價結果及《勞動契約簽訂意向表》,對生產、技術、管理骨幹採取長期(5年)契約管理,對生產工人及其他工作人員採取中期(3年)、短期(1年)契約或不再續簽契約的`管理辦法,積極開展工作,確定了契約年限,按照先個人填寫《勞動契約簽訂意向表》後部門填寫意見,最後公司依據員工人事評價結果及部門填寫意見,確定勞動契約意向,反饋本人,共確定續簽勞動契約554人次,其中:
①續簽長期契約136人次,續簽中期契約222人次,續簽短期契約196人次;
②不再續簽契約18人次,針對公司其他人員在續簽契約的過程中,遇到不少問題和困難,通過座談、個別談話、多方聯繫等大量工作的開展,於6月底根據確定的契約年限圓滿完成1108份契約文本的填制及審核工作。為確保無遺漏,特請勞動部門前來公司進行全面鑑證。
通過本年度勞動契約續簽工作,首次將勞動契約的簽訂年限改為差異年限,即改變建廠以來一直延續的所有員工簽訂契約年限一樣的慣例,將契約期限改為一年期、三年期和五年期,對工作責任心不強、業務水平欠缺的部分員工不再續簽,充分發揮了勞動契約的嚴肅性,使明確了崗位的重要性,這對很多員工的觸動很大,通過這種形式,使每位員工都認識到,並不是企業效益不好才減人,企業的人員增減用勞動契約的形式來確立,只有雙方都達成一致,勞動契約才成立,本次勞動契約的簽訂激勵了員工積極上進、愛崗敬業的主人翁意識,改變了續簽契約是走形式、走過場和進了電廠門,就是電廠人的傳統思想,打破了國營企業的大鍋飯、終身制現象。
4、改革內退人員管理
為充分調動在崗職工工作積極性,經充分討論,對內退人員工作安排及待遇作了重新調整,為傳達第四屆一次職代會會議精神,做好正面引導和宣傳,加強與內退人員的溝通,同時讓內退人員了解目前公司煤炭緊張、生產經營壓力較大的嚴峻形勢,利用五一放假期間對內退人員進行走訪達50人次。同時根據公司領導要求,做好了與公司內退職工子女的座談工作,達10餘人次。並按檔案規定按不同年齡段按比例調整了工資,並有1人自願回公司上班。
本次對內退人員的管理改革意義重大,不僅使內退人員認識到公司面臨的嚴峻的市場考驗,爭取了他們對公司的支持和理解,達到了維護公司聲譽和穩定的目的,更使廣大在職的幹部員工增加了危機意識,也充分認識到只有工作和貢獻才是獲得收入的合理途徑,加深了在職員工的愛崗敬業意識。
5、出台優惠政策,鼓勵員工自謀職業
為促進員工的合理流動,鼓勵、支持部分職工自謀職業,結合公司生產、經營實際,在原有的基礎上出台了新的辭職管理規定,鼓勵員工自謀職業。同時遵循平等自願、協商一致的原則,及時做好了調動、辭職及不再續簽勞動契約人員工作。本年度解除勞動契約65人次,其中辭職35人次調離30人次。通過一系列措施的出台和實施,達到了精簡人員、提高效率、合理分流的目的,企業輕裝前進,有利於下一步的發展。
6、加強勞動保護用品管理
為加強勞動保護用品的管理,提高員工的自我保護能力,在原有基礎上重新修訂《勞動保護用品管理辦法》,進一步規範了勞動保護用品的發放程式及使用管理,減少了庫存,提高了資金利用率。主要是做好工作服的發放、定期季度勞動保護用品的發放、安全帽的統一配發等工作。
最新工作總結 篇9
自從八月一號到單位報到後,我便正式地成為了一名南網人,並為擁有這一身份而感到驕傲和自豪。回首三個月前,那些焦急與不安的日子,隨著充實的職場生活而漸漸消失,取而代之的是一顆進取與拼搏的心。
初到南網,便經歷了一場為期十八天的崗前培訓。紅楓湖畔,__電力職業技術學院的校園內傳出一聲聲響亮的口號:“咱南網的人,就是不一樣,為了萬家的燈火,堅守在崗位上”;綠茵場上,整齊的隊伍正進行著有序的軍事訓練;拓展場裡,一個個年輕的面孔組成一支支勇敢的隊伍,他們正在攀越“電網”……每每這些記憶的畫面划過腦海,心裡便是一陣陣的悸動。在紅楓的那些日子,教會了我勇敢,教會了我堅強,教會了我感恩,那兒儲藏了我許許多多的感動、愛與被愛。通過對南網公司企業概況、企業文化的學習,讓我認識到:融入企業,必須要認同企業,每個企業都有其獨特的歷史背景和企業文化,只有認同企業及其歷史、文化內涵,才能深刻地認識它,進而發自內心地接受它、融入它。短短十多天的時間,我深刻地體會到了團隊合作的力量,倍感溫暖,也倍加珍惜。
結束了第一階段的培訓,隨即轉到畢節供電局進行第二階段的培訓和輪崗實習。到了__,就像是到了自己的家,之前在紅楓培訓時認識的一些__局的新同事,此時又聚到了一起,彼此間就像是久違的親人,一樣親切,一樣溫暖。畢竟大家都是剛走出象牙塔的大學生,與真正的職場比起來,多少還留有些許的稚氣,少了些陌生感,這樣的培訓經歷是我喜歡並懷念的。除了上課的時間,我們還深入到變電管理所、城區分局、計量管理所、輸電管理所、信息通訊中心、調度中心等基層車間進行參觀學習。通過參觀學習,使我們更深入地了解南網企業的生產、經營模式,為我們更好地效力於南網公司奠定了基礎,同時也為我們未來的工作指明了方向。在__局的日子,我們一起學習,一起探討,無比快樂,也無比感傷,因為這樣的日子只持續了短短一個半月。
國慶假期過後,我們終於到達接收單位——__供電局,正式開始定崗實習。說實話,作為一名進入全新工作環境的新員工來說,儘管在過去二十多年的學習生涯中,積累了一定的理論基礎,但是在實際工作面前,不免還是有點壓力,一切都還得從零開始,一點一滴地重新學習。雖然這樣的過程是令人不安和焦慮的,但是這種緊張的情緒在公司領導、同事的關懷、幫助和感染下很快就煙消雲散了。為了能讓自己儘早進入工作狀態和適應工作環境,每當遇到工作難題時就及時請教同事,積極學習工作所需要的各項專業知識,努力提高自己的業務水平。半個月來,我學到了很多知識,自己的技術水平也得到了很大提高,過得非常充實和快樂,我相信,這是一個好的開端,再累也是有價值的。
此刻,我終於完成了從學生到職員的身份蛻變,這是詮釋人生的開始,滿懷____,勇往直前。通過這兩個多月的培訓,使我更堅信了自己的信念,選擇南方電網是正確的!心若在,夢就在……我期待著在南網的舞台上演繹出自己完美的人生,走好每一步,乾好每一天,與南網一起發展,與全體南網人一起用自己的青春和熱血構築南網璀璨的明天!
最新工作總結 篇10
__年在領導下在全科醫生的辛勤工作下,我科工作全面健康、協調快速發展的重要一年,這一年取得了可喜的成績:全年的'業務總收入、入院人數、出院人數比去年同期增加了近五成;經濟效益和社會效益雙增長。
一、加大科室管理力度,創新優質服務新模式
二、規範醫療質量管理,提高醫療技術水平
1.注重人才隊伍建設
a,我科人員利用專家做診時間,衛生局講課時間,桂林業務培訓時間努力學習專業知識,利用病歷討論,主任查房積累臨床經驗,業務水平不斷提高,人才隊伍不斷加強。
b,我科在院長的領導和安排下,我院大力對醫療業務骨幹進行培養.__年度培養了骨科外科婦產科科業務骨幹,為我們以後醫院的分科壯大儲備了幹部人才.
2.強化規章制度的落實
科內定期召開會議,每周一次,強調安全,質量,醫生,護士職責執行情況;每月兩次安全,質量檢查,對不合格表現給以兩徹底:定期進行安全教育,做到制度化、經常化。定期對病歷進行檢查和評估。定期對安全隱患進行檢查和評估:
三、不足之處
廉潔行醫、誠信服務、“精心服務、愛心關懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀,但科室的行政管理、經營管理水平仍有待提高診治療疾病的能力已經每位醫生的特長已經專科影響力也有待提高,醫院醫療技術形象仍然未被廣泛認同等等。
總之,回顧一年來的工作,成績是主流,我們會繼續發揚好的做法,學習不足之處,我們有信心我們做的會更好。
最新工作總結 篇11
縣“12345”政府公共服務平台,在縣委、縣政府的領導下,在縣紀委的指導協調下,縣行政服務中心、規劃城管局、電信公司和成員單位大力配合,於7月16日試運行,7月20日正式運行,在全市縣級區域率先正式開通。截至12月31日,共接聽民眾來電33083個,平均每天接聽來電201個,現場解答1700多件,派發工單總計2059件,辦結率100%,呼叫中心話務員回訪工單2059件,回訪民眾滿意率97%以上,“12345”政府熱線解決了民眾的生活、生產等方面的許多困難和問題,解答了民眾的許多諮詢和疑問,化解了許多矛盾,受到廣大民眾的真心讚譽。
一、縣委、縣政府高度重視,將“12345”工作列為20__年實事工程。
鹽城市召開“12345”政府公共服務平台建設動員大會後,縣委、縣政府高度更加重視“12345” 政府公共服務平台建設工作,專門成立了“12345”政府公共服務平台建設領導小組,縣委、常務副縣長張連國為組長,並在縣委會議上提出將“12345”政府公共服務平台建設列為20__年實事工程,要求縣行政服務中心超前規劃、周密布置、按時間節點提前完成平台建設運工作。
二、充分準備,全市率先開通。
20__年2月下旬,全市召開“12345”政府公共服務平台建設動員大會,會後,建湖就著手準備平台建設工作。3月初,建湖縣政府辦、縣紀委最佳化辦、縣行政服務中心相關人員組團到吳江、泗陽、連雲港、鹽城行政服務中心考察學習“12345”建設運行情況,結合我縣實際,提出了完善、詳實的建設方案。4月18日完成話務人員招錄工作,5月10日到28日對話務人員專業理論知識進行了系統的培訓。6月
10日召開全縣“12345”政府公共服務平台建設動員會議,要求各單位一周內上報知識庫、聯絡員、分管領導等信息,同時聘請專業人員對話務人員的軟體操作知識、工單製作方法、接聽電話和通話溝通技巧進行了全面系統的培訓學習,並在鹽城市行政服務中心的幫助下,到市“12345”話務中心實踐培訓一天,極大的提高了她們的實踐能力。6月10到18日縣電信公司、南京鴻信電腦軟體公司完成了軟硬體系統的安裝調試工作,6月22日到7月5日對成員單位聯絡員進行了系統操作培訓工作。6月16根據各成員單位上報的知識庫內容,對上報內容認真核對,編寫了近100萬字的知識庫讀本。6月19日省紀委效能室蔣主任一行到鹽城市視察各縣區“12345”工作建設情況,鹽城市紀委將建湖作為樣板推薦給蔣主任一行,通過實地考察、聽取匯報、查閱資料,對我縣快速推進並在蘇北率先建成縣級“12345”政府公共服務平台的做法給予了很高的評價。
三、加強建設,提高管理水平。
制定出台了呼叫中心話務員工作職責、禮儀規範、考核制度,班長崗、質檢崗、檔案管理崗考核制度,交接班管理制度,突發事件處理制度;建立完善了督查中心管理規範和工作職責,同時制發了二級網路成員單位工作職責和考核細則,為“12345”公共服務平台規範高效運轉提供了制度保障。
督查中心每周一集中開會、話務中心每月集中開會,總結前一階段工作的經驗和不足,布置下階段工作要求。對前一階段工作中存在的問題,共同研究,按統一後的意見工作,並及時學習最新業務知識,提高實際工作能力。
四、努力創新,保證工作質效。
督查中心按照縣委、縣政府、縣紀委領導工作要求,從提高工作效能出發,根據實際情況,積極創新工作方式:
一是軟體中新增多個功能。話務員回訪評價界面增加欄位“辦理情況”,展開下拉按紐可選擇“實際辦成”、“告知辦結”、“跟蹤核辦”,便於督查中心定期統計各成員單位實際辦理情況。新增督查通報數據報表、過期件詳細情況統計報表、推諉件詳細情況統計報表,能快速統計出需要的數據。
二是推行服務熱線與媒體監督聯動。縣“12345”政府服務平台與縣紀委糾風辦建立信息共享機制,縣糾風辦及時將民眾的諮詢類問題反饋給相關部門主要負責人,每周邀請有關部門主要負責人走進縣政風行風熱線直播室,進行逐條政策解答,擴大政策宣傳的知曉面。對民眾的投訴、求助類問題,在縣媒體上進行跟蹤監督報導,極大地提高了辦件時效和滿意率。
三是為提高三方通話率,督查中心下發通知,要求成員單位上報分管負責人、聯絡員、下屬單位負責人、各科室負責人、對外服務視窗聯繫號碼,保證諮詢類問題及時、快速答覆。根據實際運行情況,這項舉措的確快速、高效、專業地解決了市民民眾的諮詢類問題,同時減少了成員單位中轉回復告知等環節。
五、多舉措推進,辦好民眾訴求。
督查中心加大辦件督查力度,通過電話了解情況、實地踏勘、拍照取證等方式,督促部門履行好自已的工作職責,辦好民眾訴求。
一是加強督查督辦。一方面每兩月編髮督查通報、每半個月在建湖日報上公布各單位工單辦理情況。在督查通報中通報各成員單位訴求辦理情況,介紹推廣好的經驗做法。平台開通運行以來,已編髮督查通報4期。另一方面通過電話催辦、現場交辦、專題會辦、跟蹤督辦、發督辦函以及提請領導研究等方式,有效解決了一批民眾訴求比較強烈、問題比較集中和需要多個部門、單位協同配合的突出問題。督查中心每周一到二次到成員單位或現場核實民眾訴求辦理情況,運行以來,督查中心督辦的訴求工單300件以上。
二是主要領導親自抓一次回訪不滿意工單。為提高工單回訪滿意率,所有工單回復內容要求分管領導簽字把關,一次回訪不滿意工單重新派發後,要求主要領導親自抓,極大提高了二次回訪滿意率。
三是機關作風建設會上對辦理民眾訴求不負責任的單位予以通報,對限時辦結率排名最後的三名成員單位點名通報批評,並對具體辦理人員進行了經濟處分和行政處分。通過在機關作風建設會上點名批評的做法,讓成員單位更加認識到“12345”工作的重要性和長期性。
四是列印出20__年所有不滿意工單、跟蹤督辦工單,督查中心對不滿意工單一件件回頭看,對民眾合理的訴求,承辦單位又能做到的,督查中心重新同承辦單位銜接,督促其辦實、辦好;對跟蹤督辦類工單,督查中心再次同來電民眾回訪,對民眾反響大的、回訪中民眾反饋意見與成員單位回復內容不一致的訴求重新核實,並及時同承辦單位進行了溝通,督促承辦單位辦好民眾疑難訴求。
六、公開考核,推動工作深入。
縣委、縣政府非常重視“12345”工作,把各單位“12345”工作列入年度績效考核,並要求“12345”督查中心公平給各成員單位打分。督查中心對照縣委、縣政府關於“12345”考核實施意見,將各單位20__年辦件的限時辦結率、民眾滿意率、工單推諉情況等信息匯總,傳真給各單位,要求其認真核對。通過公開核對基礎數據,一方面利於考核工作的公平、公正、公開,另一方面讓各成員單位知曉扣分原因,利於今後工作的深入開展。
縣委、縣政府的高度重視是做好“12345”工作的前提,成員單位的認真辦理是辦好民眾訴求的基礎。成立運行以來直接回復民眾來電萬人以上。隨著市民民眾對“12345”政府熱線的認知程度的提高,全縣將會有越來越多的市民民眾從中受益。當然,平時工作中還有些急需協調解決的困難,如部門單位職能不清導致的工單派發中推諉問題,成員單位工單回復質量問題,督查中心人員不足、督查用車問題等。
最新工作總結 篇12
一年的時間一晃而過,不知不覺一年的時間就結束了,一年的工作也算是暫時告一段落了。在這一年裡,我的工作能力得到了非常大的加強,這一點從我的年終銷售業績上可以看得出來,對比我去年我的銷售成績,簡直就是天壤之別,但是這都是通過我自己一點點的經驗累積和努力換來的,行銷部長對我也是刮目相看,我相信我能在明年把工作完成的更好,我得不斷地尋求突破,才能達到自己的期望,以下就是我的對我今年工作的總結:
一、嚴格遵守貫徹公司的管理規定
在今年的工作中,我對我自己有一點基本的要求那就是絕對不能違反公司對銷售的管理規定,因為我知道這對我的銷售業績將會有很大影響,這份規定不是一朝一夕就能制定出來的,這是公司長久以來的經驗累積,得出來的作為銷售規範自身的條例,公司的最終目的還不是為了讓我們這些銷售業務員不犯錯,影響到銷售結果。所幸,由於我在工作中無時無刻不想著這回事,所以在做事工作說話中,我也會極為規範,一年下來我因為因為違反規定罰過一次錢,一年三百六十五天,我沒有一天是犯錯的,每分每秒都在為公司著想,這也是我能達成如此成就的基礎。
二、積極完成領導交付的銷售指標
作為一個銷售業績達標是一定要做到的,如果每個月的銷售是一次考驗的話,那么銷售業績就是最後的成績,然而公司領導給我們每個人安排的銷售指標等多能算是打了一個六十分,剛好及格,所以我從來不是把目標放在銷售指標上,因為那是對自己一個教導,那樣的我根本沒辦法突破自己,要就要給自己定一個像樣夠高的目標。自己打動自己才是最關鍵的,我在這一年中除了第一個月是剛好完成銷售指標,其他幾個月開始陸陸續續開始增加,呈曲線上坡趨勢增加,所以說我一向都是超額完成了領導交給我的人物。
三、討回可追回的銷售款項的60%
到了年底很多公司負責人都開始教焦灼,遺憾。因為公司到了年底還有一大筆錢,還沒收到,幾乎都是由營養主管出去對接,商量到最後,絕對拖欠的尾款,缺少這筆錢是計算不出公司一年最終盈利的,所以我們作為公司的行銷業務員,心裡不能只想著跟客戶完成訂單,獲取銷售業績,幫助公司找回尾款也是我們分內的工作,更何況,這種拖欠尾款的,基本上都是非常大的訂單,一旦找回,對公司來說也是非常有利的,我年終的最後一個月沒有沖業績,反而是專心的去催討銷售尾款,在我的苦口婆心、死纏爛打之下,我僅憑一人之力要回了所有訂單尾款的60%,剩餘尾款也在公司銷售部的同心協力下,全部找回,但是我的功勞是最大的。
最新工作總結 篇13
歲末年初,轉眼間來公司工作也有段時間了,由最初的斷斷續續到現在每天的按部就班,對於公司工作也越來越熟悉越來越熟練。
對於網站編輯這個工作並不陌生,從在學校到畢業後的這一兩年一直在做這方面的工作,雖然不同的網站有不同的要求不同的情況,但大概還是相通的。現在對今年的工作做一個總結,在文字中整理自己,清晰以後的努力方向。
我覺得在我們____培訓網工作的這段時間,工作屬於踏實保守型。這也是和我們網站成長的進度是一樣的吧,必須有一個踏實打基礎的過程。所以我每天做好新聞的更新,部落格和論壇的監督整理以及和會員的互動,郵件推廣一類的。
一、關於網站新聞更新
每天的新聞更新並不是簡單的複製貼上,選擇也很重要。一定要和我們網站的基調相一致,因此一些太政治或者太八卦的新聞即便再熱點我也是不會加的。另外一些對於一些不明太過混淆不負責人的新聞應該增加辨別力與處理能力。比如:__電台主播罵人事件,這是當時一個熱點,也因為和傳媒有關的,所以必須要加這條新聞的。各大網站也有轉載,但是細看會發現單是罵人主播“__”的性別各大網站都沒搞清楚,有的網站甚至有一篇新聞里“__”是男主持羅列出男主持的照片以及學歷等資料而緊接著一篇卻又把女主持當成“__”列出女主持的照片。這就是嚴重的不負責任,在搜尋引擎查到什麼帖子就發什麼,造成了嚴重的誤導和混淆。匯總網上的帖子仔細辨別的話是很容易知道男女主持人當中哪個是“__”的,這個不是重點。重點的是作為網站編輯要有一定的判斷力,取捨能力,對於不確定的新聞可以忽略,比如這個新聞如果不確定就可以不放照片。一定不可以犯一些低級錯誤,更不可以讓假新聞不斷地從自己手中得到傳播。對於熱點新聞可以從不同的角度選擇,但對於內容相近的新聞只能選擇一篇避免重複。
我們是新聞寫作攝影方面的專業網站,因此我們有一些固定的用戶群,因此這些用戶所關心的重要新聞是不可以遺漏的,如一些攝影比賽賽事的訊息進程,這種情況下要不斷的關注不斷的充實網頁,提供周到的新聞服務。對於一些時效性強的新聞,一定要及時發布,縮短與事件發生的時差。我們網站除了對於我們自己的培訓以外很多情況下需要緊緊跟進大的入口網站以及人民網新華網等,一定保證時效性。
關於新聞的信息源,為了避免不必要的麻煩,信息源作者我都標註的很清楚。
對於新聞圖片進行必要的處理,處理大小,處理清晰度,保證圖片不變形。
二、關於論壇部落格
論壇和部落格的稿件一般選擇可讀性強有知識性、實用性、趣味性的。論壇會定期的對一些熱點事件組織進行討論(但是做的不多效果還不是很好)。部落格隨意些,可以寫寫心情發些圖片,隨時關注用戶的更新,及時給與關注。部落格和論壇就是為了和用戶更好的互動,留住老用戶吸引增加新用戶。這一點上部落格比論壇做的好一些,互動要多一些。現在部落格固定用戶不斷增加,並且更新的頻率也很快,這一點還是不錯的。以後也要吸引他們常駐論壇。
三、關於推廣
推廣方面我沒有做太多,關於網站的推廣活動的推廣主要是別的同事在做。我主要是在做一些郵件推廣,用新聞郵件的方式(有新培訓或者網站有新的動態時發郵件通知)、定向電子郵件的方式(例如有新聞攝影的活動時定向的向影友發郵件)、偶爾的時候會去互動社區發帖。
過去的工作是比較踏實的保守的也算是打基礎的吧,並沒有太多的創新與提高。未來一年的工作我希望能有所提高,努力往一名高級網站編輯發展。
四、以下是我未來努力的幾個方面
(1)對於網站方面
1、內容上:我希望除了及時準確的選擇更新之外,要學會組織和解讀,提高自己的策劃能力能夠規劃出好的專題,為網站讀者提供他們感興趣有用的信息。
2、版面上:我希望未來美工方面的技術提高些,可以能做出自己專題適合的版面,能夠更醒目的突出專題,更吸引人。
3、以後要學會自己做標題,改標題。做更利於搜尋引擎查找的關鍵字做標題導語。這樣被搜尋的機率就越高。
4、做好新聞推薦圖片推薦。
5、時間允許的話,能夠堅持寫編輯日誌。
(2)關於部落格論壇
希望能夠搞一些互動活動,可以增加親切感,在短時間內增加註冊用戶。其實每次培訓活動就是很好的機會,有條件的話會議期間就為學員開通部落格把部落格地址告訴他們,讓他們把照片發上去。這方面好好利用的話應該比現在還要好許多。也可以搞一些有獎徵文,有獎競猜活動。
(3)關於推廣
在做好郵件推廣的同時,我希望今後自己也多做一些搜尋引擎的推廣群組的推廣,也要多去一些相關的活躍社區。
總之過去的工作比較踏實保守,希望以後的自己通過努力可以有一個好的提高,不管是文字、編輯還是技術上都能有很大的提升,能夠逐漸的成長為一名高級網站編輯,更好的為網站服務。最後希望我們的公司、網站能越辦越好,新的一年有新的成長有新的成績。
最新工作總結 篇14
進入大學已經有三個月了,經歷和體驗了許多事情。在大學擔任班幹部遠非想像中容易,有一顆熱情的心、甘願奉獻的精神和堅持不懈的態度極為重要。作為團支書,在近段工作中雖有成績,也存在不足。感激鄧萄教師對我工作的悉心督導,感激班委們對我工作的盡心幫忙,更要感激同學們對我工作的全力支持。期望自我在今後班級工作中以全心全意位同學服務為宗旨,爭取更上一層樓。
一、下頭我將近段時間的工作業績總結如下:
1.11月19日組織全體同學開展以“關注十八大,共話新發展——青年聚焦十八大”為主題的團組織生活會。
2.協助班長召開了11月份的班會。
3.在宣傳部理解為期2周的軟體培訓。
4.完成11月份宣傳部電子期刊。
5.協助創業就業部進行電話回訪。
6.受分團委委派到獅子山校區服務“20__川師運動會”。(共兩天)
7.協助志願者與社會實踐部到郫縣做牆繪。
8.協助社團部進行小鹹魚杯頒獎晚會會場布置。
9.組織同學11月21日和22日赴洪河鎮外出寫生。
10.組織同學11月28日和29日赴洛帶鎮、三聖花鄉外出寫生。
11.參加優良學風建設月啟動儀式。
12.我班所屬寢室多次獲得優秀寢室稱號,早讀評比被學習部評為“優秀班級”。
二、下頭我將工作中存在的不足總結如下:
1、班級活動進取性不足,我認為其中的原因是大家彼此之間還不太熟悉。所以我把近段時間班級的工作重心放在“讓大家互相認識了解”上來。為此團組織生活會和班會安排了互動遊戲、文藝展示等環節,並組織了班級聚餐、團體出遊、班團體體育活動...調動大家的進取性。
2、班級考勤工作有待提高。平時同學們請假存在不規範的現象,部分同學出現無故缺課的情景都值得注意。學習委員應認真做好課堂考勤,同學們應嚴格遵守請假制度,做好請假和銷假。
三、下段時期工作計畫
1、以“優良學風建設月”為契機嚴抓寢室衛生工作和課堂考勤。
2、以建設優秀班團體為目標,進取開展各項班級圖組織活動。
3、認真組織策劃好有意義的活動,讓同學們在活動中學到東西,在活動中鍛鍊和提高自我,更加熱愛班團體。
4、深入班級成員,及時了解大家的思想動態,適時做好工作調整。
5、明確班委之間職責,互相協調配合。按照輔導員鄧教師要求進行班委定期會議。
6、傳到好教師的信息,進取主動配合輔導員教師完成工作。
擔任團支書以來我有很多感悟。在剛剛結束的十八大中,新任黨中央領導人簡歷中我發現:他們都是從基層的團支書開始做起的,這使我既激動又感到了肩上的職責重大。自從我在高考報名志願上鄭重填上了川師,我就深深的喜歡上了這個學校。在擁有85萬考生的河南,能夠考取省外的大學十分不容易,我萬分珍惜這個來之不易的機會,一向盡我所能努力為學校、同學們服務。雖然團支書和宣傳部兩項工作相加十分的辛苦,處理過班上事情再製作電子期刊經常工作到凌晨1、2點,一次甚至熬了通宵。但我還是很高興,因為我的付出得到了大家的肯定,鍛鍊了我自我,證明了我的實力。
對於今後的工作,我將嚴格從自我的不足出發,踏實地工作,虛心的學習,關心每一位同學,更好的為班級和同學們服務。與其他班委們進取配合,打造出一個精英團隊,為班級創造更加輝煌的成績。
相信在我的努力下我們班必須會更加團結、優秀。我會努力,我會一向努力!
多謝您的對我的信任。
最新工作總結 篇15
回顧試用期這__月工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,完成了自己的本職工作。通過這__月的學習,我漸漸的融入了公司這個大集體,現將這一年來的工作情況總結如下:
一、在辦公室的工作
1、整理和修改公司的企業文化。本人和部門同事合作,擴充和修改了公司原有的企業文化,並豐富了企業文化的每個條目下的內容,列出幾條可供選擇。
2、整理各個分子公司的證照和資料,這是這段時間個人覺得最重要的工作,目前已經整理出__家分子公司的相關證照資料,這項工作仍需花費很大精力,要持之以恆才行。
3、完成公司宣傳資料的修改意見。公司原有的宣傳資料並未成型,只有一個草稿版的宣傳冊。在各位同事的幫助下,本人完成了公司宣傳冊的修改意見。
4、修改公司的新聞稿件並發布到公司網站。
5、日常事務性工作。行政辦公室的工作千頭萬緒,有迎來送往、文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議安排等。
6、整理領導辦公室的書畫作品。由於我所學專業的緣故,在領導交給我辨識書法作品的任務時,我還算是能夠應對。不過我在辨識過程中也遇到了一些難以辨認的草書字,好在通過藉助工具書以及向人請教,已經把所有書畫作品全部辨識出來了。
二、加強自身學習,提高業務水平
由於自己的學識、能力和閱歷與工作都有一定的距離,所以本人不敢掉以輕心,向書本學習、向周圍的領導學習、向同事學習,這樣下來感覺自己這一年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累,已具備了辦公室工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務。
三、存在的問題和今後努力方向
主要表現在:第一,由於是新員工,許多工作我都是邊乾邊摸索,以致工作起來不能遊刃有餘;第二,自己的理論水平還和工作的要求有距離。
為此,我想我應努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習礦業知識和相關法律常識,加強對本行業的了解;第二,本著實事求是的原則,做好上情下達、下情上報。
雖然著一年的時間,但對本人來說著實受益匪淺。在今後的工作中,我一定會揚長避短,努力工作,力求做得更好。在此,感謝公司各個部門的同事,尤其是辦公室的同事對我的幫助。
三、這一年的工作職責履行情況
(一)秘書工作職責履行情況
1、負責公司正式檔案、決議的編號、登記、存檔工作。雖然公司是虛擬的,公司的運作也是虛擬的,但是,在虛擬運作的過程還是會產生一定數量的檔案,有各種契約、申請表、登記表、公司內部記錄檔案等等,有電子版的也有紙質版的,20__年、20__年的業務都結束了,兩年的檔案加起來也不少,作為秘書,我首先把這些資料檔案收集起來,再分各個部門加以整理。
2、做好每一次的會議記錄。本公司這一年一共召開了五次全體會議,其中有一次是有關公司經營戰略事宜的全局性會議,這一次會議是對公司在第九年的經營策略轉變方向的討論。會議過程中,我都能對每個人發言的做好記錄,總結出高層中認為最有效同時也最有利於公司的決策,協助總經理做出會議的總結、得出最優的經營計畫總方案。
3、協助總經理做好公司內部管理工作,及時、準確地向各部門傳達相關信息,積極、穩妥的做好與其他公司的聯繫工作。我根據季度計畫,跟蹤每個部門的工作是否按照計畫執行,並做好業務記錄。
(二)稅務員工作職責履行情況
經過了上一年的納稅工作後,20__年的納稅工作我有了一定的經驗,對於車船稅、房產稅、印花稅、消費稅的申報和繳納工作我都完成得相當輕鬆。至於增值稅,這一年年的申報和繳納工作還是有一定難度的。因為,在20__年,我們公司已經取得國際市場的準入資格,我們的銷售有一部分是面向國際市場的,這樣,就會涉及到出口退稅的問題,出口退稅的計算對於我們這些非稅務專業的學生來說還是很有難度的。還有的就是,這一年我們公司主要是銷售p4產品和p4專利產品,這樣,我們的增值稅就會涉及專利產品增值稅返還問題,由於稅務局給出了計算公式,這個專利產品的增值稅返還的計算還可以順利完成。p4是高新科技產品,按照政策,我們公司繳納所得稅是可以享受優惠按15%的稅率來計算的。總的來說,作為稅務員,我覺得我們公司的稅務工作還是有一定挑戰性的,特別是對於我們這些非稅務專業的學生來說。
最新工作總結 篇16
20_年水電組在上級領導的關心和支持下,通過全體人員的共同努力,較好的完成了20_年度的各項工作任務,現將本年度的工作做以下總結:一季度來碼頭設備及辦公樓用電基本處於正常,另一方面做好電器設備維護,在大家的共同努力下,整個炎熱季節基本保持用電平穩。本季度主要工作完成情況總結如下:
1、熱愛本職工作,熟悉設備,認真負責,熱情服務。
2、在領導的監督下,做好有效的供水供電工作,努力為公司服務。做好水、電線路的維修保養,做到定期檢查,及時維修,保障安全用電和節約用水。認真完成必要的改進任務,使線路和設備保持良好狀態。合理使用水電器材,節約材料,愛護工具。
3、保證碼頭維修的臨電工作。
4、注意安全,按有關操作規程工作。
5、做好臨時用電用水的安裝接源等工作。
6、重點保障公司設備、辦公樓的用電和用水。要經常檢查和維修,有了問題要及時排除,做到問題不流後患。
7、認真做好高桿燈燈、辦公室、宿舍和公寓等的用電用水的檢查維護工作,及時排除故障,保障設備正常工作。
8、做好水電的抄表工作,對不按規定使用水電的行為要及時向領導匯報。
9、完成上級安排的其它工作。
最新工作總結 篇17
在銀行的工作我感覺非常的充實,在工作方面我還是應該要去做出準備,一年來我還是感覺非常有動力的,作為客戶經理我當然是知道自己在工作方面,還是要做出一個好的準備,在這一點上面我應該要做出更好的準備,這方面我應該要繼續做出調整,所以這一年來的工作當中,我也需要總結一番:
銀行的業務我還是應該要繼續做出調整的,我每天都對自己工作方面還是應該要做的更加認真一點,作為一名客戶經理,這對我還是有非常大的提高,這一點我還是需要繼續努力去做好的,我們銀行一直都是針對客戶做出更好的服務,讓客戶能夠放心安心的把錢存進,這是一件非常重要的事情,在這方面我們是非常重視的,對此我也是感覺很有動力的,在這個過程當中我應該要繼續認真一點的,作為一名客戶經理,在這方面我應該要繼續認真做出準備,我們銀行一直對客戶的服務是非常重視的,在這一點上面,我還是感觸非常深刻的,現在回想起來還是很有提高的。
在家工作當中,我需要更加細心一點,作為一名客戶經理,這對我還是很有動力的,在這一點上面我也是需要讓自己接觸更多工作,這對我還是非常有意義的,在業務能力上面我還是應該要做的更加細心一點,在未來的工作當中我應該要繼續做出調整的,與銀行的客戶經常聯繫溝通,耐心的為客戶解決問題,把客戶的利益放在第一位,在這方面還是要繼續去落實好的,我也應該要對自己更加有信心一點,在這個過程當中,也是在虛心的接觸更多的知識,未來在工作方面我一定會讓自己接觸到更多的知識,為了客戶解決問題是非常重要的,在這個過程當中,我真切的體會到了這一點,在這樣的環境下面我也是做出了很多調整。
當然在過去的一年當中,我也是有一些做的不好的地方,現在我也是應該要做出調整的,我也會堅持做的更加認真一點,以後我會把自己的工作進一步的完善好,這對我個人能力還是有一定的影響的,這一點毋庸置疑,所以我需要去接觸更多的知識,為客戶更好的服務,客戶的信任就是我們工作的動力,這一點非常的關鍵,我知道以後還會有更多的事情要去努力,但是這些都不重要,是應該要讓自己有更多的進步的,相信接下來的工作當中,可以為客戶提供更好服務。
最新工作總結 篇18
在本學期,學生會在遵循傳統的基礎上,在各項活動的宣傳中,努力提高了日常海報、橫幅、宣傳板的藝術水平,朝著“上質量、造品牌”的目標不斷前進。今年的信息宣傳中心努力完成了學生會網站的改版,並使其在校內外多個論壇中實現了信息連結,使其成為學生會工作透明化、公開化的視窗,使之成為學生會新聞發布和同學們獲取信息、反饋意見的良好渠道。同時,我們加強了對院刊《伏羲堂語絲》的管理和改進,配合網路等途徑的宣傳,使其成為學校各部門了解同學心聲,了解學生會動態的重要渠道。
最新工作總結 篇19
今年的銷售會計工作總結可以分以下幾個方面
一、加強銷售會計工作學習,注重提升個人修養。 遵守勞動紀律,團結同志,熱愛集體,服從分配,對後勤工作認真負責,在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態去完成主管安排的各項工作。積極參加各項活動,做好各項工作,積極要求進步加強政治思想和品德修養。
二是認真學習銷售、蒙牛金諾方面的各項規定,自覺按照金諾的政策和程式辦事。
三是努力鑽研業務知識,積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓,愛崗敬業、紮實財務會計工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發揮出應有的作用。
四、在銷售會計工作總結之中也存在很多不足,主要表現在
1、服務上還達不到要求,有時態度生硬,不使用文明用語。
2、在本職工作上,由於經驗和專業水平不足,有很多地方做的不到位,不夠熟練。
總之,在銷售會計工作總結中我享受到收穫的喜悅,也在工作中發現一些存在的問題。在今後的銷售會計工作總結中我應不斷地學習新知識,努力提高思想及業務素質。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰,我決心再接再厲,更上一層樓。
最新工作總結 篇20
今年我所在局領導的正確指揮下,在處機關和各科室的具體指導協助下,嚴格按照水務局的總體部署和要求,緊緊圍繞改革、發展、穩定的大局,積極開展工作,團結拼搏,開拓創新,扎紮實實地在防汛度汛、工程管理運行、河面及道路保潔、奎河兩岸的綠化等方面取得了一定的成績為我市奎河沿岸的居民做出了應有的努力,現將今年的工作情況總結如下:
奎河管理所主要職能是負責河面保潔、奎河兩岸的道路保潔、綠化、沿線閘門的維護,同時發揮奎河排污、泄洪的主要功能,通過調節奎河水質,改善沿線居民生活質量,美化徐州人居環境。20__年主要工作成效。
1、嚴格實行考勤制度、提高工作效率
整頓思想作風要從整頓工作紀律入手,我所從上下班時間抓起,嚴格考勤制度,認真落實。進一步提高人員的素質,提高辦事效率和辦事質量,增強工作的緊迫感和自覺性。
2、建立健全各項規章制度,實施科學規範管理根據水務局的要求並結合我所實際,建立與之相適應的管理制度、辦法、職責,實行崗位責任制,各科室職能分工,認真履行職責。並且系統全面地對工作採取月查、季評,嚴格做到以制度管人,以責任約束人,使全所工作有條不紊地進行。
3、認真做好防汛工作,確保民生安全
奎河市區段沿線共37座截污閘,而各閘門分布散,不集中。我所要根據需要進行提閘、閉閘,對閘門要做好維修和養護工作,保證閘門的正常運行,安全度汛。自4月入汛以來,由於大範圍強降雨增多,導致奎河多次達到警戒水位,對社會的經濟發展和人民生活造成很大影響。為了更好地讓沿岸的居民生活有所保障,扎紮實實做好防禦暴雨的各項準備工作,完善和落實防洪預案。6—9月主汛期,單位實行領導帶班,24小時值班制,全體人員多天日夜堅守在工作崗位,冒雨提閘泄水,按照指揮部領導的指示,隨時待命,確保全全度汛。到目前為止未接到一起市民的相關投訴。
4、加強閘門管理養護工作,確保設施正常運轉為保證奎河沿線閘門安全,延長閘門使用壽命,汛期過後,我所便開始了新一輪的閘門保養工作。閘門保養涉及奎河兩岸截污閘37座、44孔,戰線長,工作量大,為了使此次閘門保養工作儘快圓滿的完成,加班加點投入工作,搶進度,抓質量,保全全。順利完成閘門保養工作。
5、做好河面道路保潔及兩岸綠化工作
為保證河面道路清潔,展現徐州城市形象,我所安排人員每天對奎河兩岸進行巡查,及時發現問題及時整治,確保河面不留污,道路不留漬。並向處里匯報河面道路保潔情況。我所定期對奎河沿線綠化帶進行修剪,確保了奎河沿線管理範圍內的景觀效果。
最新工作總結 篇21
20__年即將結束,感謝這一年公司領導的照顧和栽培,接下來是我對今年工作做一個總結:
一、汽車銷售情況
20__年銷售__台,各車型銷量分別為__台;__台;。其中__銷售__台。__銷量__台較去年增長__。
二、行銷工作
為提高公司的知名度,樹立良好的企業形象,在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯誼平台的同時,把更多的客戶吸引到展廳來,蒐集更多的銷售線索。
20__年本部門舉行大小規模車展和試乘試駕活動__次,刊登報紙硬廣告__篇、軟文__篇、報花__次、電台廣播__多次並組織汽車銷售顧問對已經購車用戶進行積極的回訪,通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。公司並在20__年__月正式提升任命為__廳行銷經理。工作期間每日按時報送行銷表格,盡職盡責,為公司的行銷工作做出貢獻。
三、信息報表工作
報表是一項周而復始重複循環的工作,崗位重要,關係到__公司日後對本公司的審計和__的驗收,為能很好的完成此項工作,20__年__月任命為信息報表員,進行對__公司的報表工作,在工作期間任勞任怨按時準確的完成了__公司交付的各項報表,每日核對庫存情況,對車輛銷售工作作出了貢獻。
四、檔案管理
20__年為完善檔案管理工作,特安排為檔案管理員,主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發以及用戶檔案匯總上報__公司等,工作期間按照公司規定,圓滿完成了公司交代的工作任務。
以上是對20__年各項工作做了簡要汽車銷售顧問總結。最後,在新春到來之際,請允許我代表__專賣店全體汽車銷售顧問,感謝公司領導和全體同事,在20__年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20__年新的一年當中我們將繼續努力工作,虛心學習,以更好的成績來感謝領導和各位的支持!
最新工作總結 篇22
本人任一年三班班長,同時兼學生會紀律工作,一學期來,取得了一定的成績,同時也存在一定的不足,現將一學期工作總結如下:
一、取得成績:
在班裡能夠協助班任做好班級的日常工作,如自習紀律能夠敢於管理,不怕得罪同學,能主動幫助班級換桌布、修桌椅、管理圖書等。作為一名學生會成員,任勞任怨、堅守自己的工作崗位,以身作則。除此之外,還能夠接受一些臨時性的工作,較好地完成了各項工作任務,提高了自己的勞動意識,積累了工作經驗。
二、存在的不足:
有時出現漏崗現象,有時看見地面有紙屑不能夠及時撿起,上課時有溜號現象,扒桌子等不良習慣,學習成績下滑很快,在舍間裡衛生做的不徹底。
三、改正措施:
在今後的工作中認真履行工作職責,嚴格要求自己,改正不足,在學習上勤奮努力。爭取在期末中班級的紀律和成績再一個新台階。