一周總結作文 篇1
一、領導高度重視，制定有力措施。
為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領導，學校把安全工作列入重要議事日程，成立了以校長__同志為組長;__同志為副組長;__等同志為組員的安全領導小組;並成立了以黃智同志為組長的安全工作領導小組和食品衛生工作領導小組，以__同志為組長的治安保衛工作領導小組，以__同志為組長的學校調解委員會，以__同志為組長的教師護校隊，並按照要求，配備了專職安全保衛人員和專職衛生保健員，學校領導、班主任、教師都具有很強的安全意識。還根據學校安全工作的具體形勢，把涉及師生安全的各塊內容進行認真分解落實到人，做到每一項工作都有對應的專(兼)管人員、主管領導和分管校長，防止了工作上的相互推諉。從而形成了學校校長__同志直接抓，分管副校長__同志具體抓，各辦公室具體分工負責組織實施，全校教職員工齊心協力共抓安全的良好局面。
二、安全制度保證，實施紮實到位。
1、建立安全保衛工作領導責任制和責任追究制。
由學校黨支部書記、校長鬍建同志親自負責，將安全保衛工作列入各有關辦公室的目標考核內容中，並進行嚴格考核，嚴格執行責任追究制度。凡發生重、特大安全責任事故和影響惡劣的安全責任事故，或在各級工作檢查中，受到批評的，對有關責任人員作如下處理：
(1)本學年不得評為先進，年度考核不得評為優秀。
(2)根據具體情況，分別給予黨紀、政紀處分。同時還要承擔經濟責任。情節和後果嚴重的，將由有關部門追究法律責任。
2、簽訂責任書。
學校與各辦公室和班主任及任課教師層層簽訂責任書，明確各自的職責。學校還與學生家長簽訂了安全責任書，明確了家長應做的工作和應負的責任。將安全教育工作作為對教職員工考核的重要內容，實行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。
3、不斷完善學校安全保衛工作規章制度。
建立學校安全保衛工作的各項規章制度，並根據安全保衛工作形勢的發展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防範相結合的安全管理制度，以及學生管理、門衛值班、巡邏值班、防火防災、食品衛生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規章制度。嚴禁私自組織學生集體服用藥品和保健品，嚴禁學生參加商業性慶典活動，嚴禁組織學生從事不符合國家有關規定的危險性工作，嚴禁教師個人利用假期(日)私自帶學生外出，在校外開展的社會實踐活動要堅持就近、徒步原則。對涉及學校安全保衛的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。
4、建立學校安全意外事故處置預案制度。
學校建立以胡建同志為組長的重特大安全事故應急處理領導小組，制定了重特大安全事故應急處理預案。為了及時快捷地開展工作，學校成立了現場指揮組、協調聯絡組、後勤保障組、事故調查組、搶救組、等臨時性機構。並對可能發生的重特大火災事故、重特大食物中毒事故、洪水災害事故、重特大交通事故、重特大自然災害事故、重大疫情、以及發生惡性治安事故等重特大安全事故的處理提出了具體的操作流程及應對措施。
三、全社會總動員，群防群治群利。
學校安全教育工作是一項社會性的系統工程，需要社會、學校、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛生、綜合治理等部門通力合作，做好學校安全保衛工作，學校組織開展一系列道德、法制教育活動，取得了良好的教育效果。
四、加強思想教育，提高自護能力。
要確保全全，根本在於提高安全意識、自我防範和自護自救能力，抓好安全教育，是學校安全工作的基礎。我們以安全教育周為重點，經常性地對學生開展安全教育，特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。
1、認真做好安全教育周工作。
學校安全教育周以“校園安全”為主題，在安全教育周
期間，學校組織學習安全教育工作檔案，對校內易發事故類型、重點部位保護、工作薄弱環節、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地紮實地開展教育和防範工作。
2、開展豐富多彩的教育活動。
利用班會、團隊活動、活動課、人防課、學科滲透等途徑，通過講解、演示和訓練，對學生開展安全預防教育，使學生接受比較系統的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。還利用學校廣播、黑板報、懸掛橫幅、張貼標語等宣傳工具及舉行主題班會、講座、安全徵文與知識競賽等形式開展豐富多彩的安全教育。學校積極推行一周安全提醒，學校利用周前會議和周一升旗活動時間，小結上周安全工作，強調安全事項。通過公開信，增強家長的安全意識。通過教育提高廣大學生的安全意識、安全防範能力和自我保護能力。
一周總結作文 篇2
轉眼一周過去了，人總是在學習中總結才能成長，所以對於本周做個總結並制定好下周的工作計畫。
本周工作總結：
1、行政監督：上班期間大家都很賣力，沒有出現曠工現象，擔心的就是新來員工的流失。
2、衛生監督：要加強管理和監督，一切按制度來。
3、早會：此刻早會主持還能夠，可是還是要多加練習總結出自我的一套主持風格。
4、員工心態：沒事多和員工聊聊，走親民路線，因為員工流失這個問題很嚴重，想先從和員工談心開始。
5、考勤記錄：看參加早會各隊人員的人數是否到齊，做好早報的記錄(遲到，請假，曠工)，另外新報到員工的名字和電話，離職人員的離職情景，更要做好每一天的考勤記錄和非正常打卡記錄，以便月末考勤表的製作。
6、主持安排：月底把支持人表安排好，每一天下班前提醒明天主持的人要做好早會的準備。
7、員工入職離職：新來員工的登記，以及身份證和學歷的複印件的收取，員工入職表的及時更新，員工離職表的更新，以及要收取離職人員的離職表和公司發放的銷售話術和其他公司內部資料等等。
8、網路招聘：近期由於員工心態普遍出現問題，造成人員流失很大，所以這邊要做好人員儲備工作，公司此刻雖然就一個網站招聘，可是能夠經過其他的招聘渠道來擴大搜尋簡歷量，此刻自我申請了__網，58，趕集，____網，____網，____，____，____網等多個網站，可是此刻好多網站封鎖不讓_簡歷，可是會盡力經過這些渠道和網站來_所需簡歷。還有就是通知面試這塊，每一天保證有效電話70個，儘量把人都約來，針對沒有到訪的人做個回訪。
針對以上工作職責的總結，還有待學習和改善，此刻做下下周計畫如下：
1、早會：以後多注意語氣，然後以鼓勵的語言激勵大家的信心
2、主持：按照主持表合理的安排時間，並向優秀的支持人學習如何調動的會議的氣氛以及夥伴們的信心，好在通報業績時運用。
3、衛生：監督到位，如果在開盤時間，值班人員無法來清掃，前台要做到隨手打掃下。
4、行政監督：需要改善自我的性格，更要提高自我的執行力。該罰則罰，該警告提醒的要一本正經的提醒到位。
5、網路招聘：九博上及時刷新招聘職位，還有就是把所有能用的招聘網站都用上，免費_所需要的簡歷，通知電話至少每一天保證在70-100之間，儘量利用有限的時間來通知，上午通知的午時來，午時通知的次日來，次日未來的要做回訪。
以上就是本周的總結和計畫，我會不斷用心學習和予以執行，得到領導的肯定，不讓領導失望。
一周總結作文 篇3
本周上了三天就放假，真是太好了初一開學第一周小結，本周相信很多人都和我一樣，在風風雨雨中度過，為什麼這么說呢?雨：這三天每天都下雨;風：放學路上是不是都在颳風。昨天，是我最倒霉的一天，這又是為什麼呢?因為我中飯給同桌給弄翻了初一開學第一周小結，期中我最心疼我的雞排了，最後這能吃白飯+絲瓜湯!作業嗎，O(∩_∩)O哈哈~，很少哎，周末作業更別提了，語文一項，數學一項，英語老師(Mt)的作業有點嚇人，期中最嚇人的是每周一首英文歌：I belive i can fly(大家可以聽聽喔)，英語作業如果不好好完成，hoho，後果是不要太嚴重了!
一周總結作文 篇4
對於一個產品來說，什麼叫貴，什麼叫不貴，完全在於客戶的認同。有人花1000元買一份朱古力也說不貴，有人花10元買一份朱古力也說貴。因為產品的貴與不貴跟產品本身沒有多少關係，而跟客戶的自我判斷有關係。他認為值就不貴，不值就貴。所以優秀的客服他不會急於跟客戶討價還價。他會問客戶：“你為什麼會覺得貴呢?”雖然看似簡單的一句話，但是這裡面很有學問。問話的目的是找到客戶的價值觀。聽聽他是怎么回答的，看看以上四種原因客戶是屬於哪一類?如果他說我以前買得都沒有那么貴，那么就是屬於第二類;如果他說別人的產品都沒有那么貴，那么就是屬於第四類;如果他說這么貴我哪裡買得起?也許是屬於第三類;如果客戶說不出具體的原因，那么多屬於第一類。當客服知道了客戶的抗拒點以後，自然就知道了他所需要的答案。因為問題就是答案，只要客服有足夠的理由說明產品的價格符合客戶所想的價格，他們自然就容易接受。所以對於價格浮動比較大的產品，客服可以反問他一句：“你覺得多少不貴嗎?”當然，問這句話之前先要塑造產品價值。然後，才能問出客戶所能授受的價格，找到成交點。
如果產品本身不能降價怎么辦?客服必須給他一個合理的解釋。也可以從以下幾個方面來講：第一是公司規定不能降價;第二是單件產品不能降價;第三是客戶平等不能降價;第四是物超所值不能降價。第五是增加附價值，滿足客戶需求而不讓價。只要客服話說得好，客戶就能理解你的心情，自然就不會跟你講價了。
因此，一個優秀的客服，如果客戶提出讓價，他會說：“我非常理解你的心情，當然，誰都希望能以最低的價格購買到最好的產品。”您絕對放心，像這么好吃的朱古力，我們每天銷售N份，從來沒有降過價。而且我們有完美的包裝服務,還有消保支持,讓您完全無任何的後顧之憂.如果降價，一是老闆不允許的，降價銷售我是要從我的工資中帖錢的;二是銷售不公平，我們這個產品一直都是統一價格銷售;三是……等等，你要讓客戶有台階下，有面子。讓他高興，讓他放心，讓他感覺到物超所值。客戶自然就不會討價還價了。
一周總結作文 篇5
先談談我的選擇：
1，從工作性質來說，銷售是我在大學四年里沒有想過的。當我順利的拿到“工學學士學位”的時候，我以及我的親人朋友都認為我可以成為一名出色的辦公白領，要么從政，要么從文，要么深造。但是在大學的最後一個月，我決定了我要做銷售，從零做起，為了更好的未來。我認為：銷售本身可以鍛鍊人的綜合素質，而且有前途。年輕的時候是受磨練的時候，當接受了我們不能接受的生活方式，忍受了我們不能忍受的事物，堅持了我們我們不能堅持的理想之後，我們做到了，也許生活變的忙的停不下來了，但是我相信，我們一定碩果纍纍，人生得價值也就得以升華。
2，從我很早應聘那時起，我就感覺這家公司富有朝氣與活力，人性化十足。這是傳統公司與行業所感受不到的。那么也充滿了挑戰，對於初出茅廬的我，更覺得這是難得中的難得。而進公司之後，我才發現，公司雖然規模還不算大，但是有實力，有計畫和目標，也就有前途。我對我的公司有信心，更對我的產品有信心，這是我對自己有信心的源泉和動力!
再談談工作收穫：
1,這一個星期的堅持，突破了打電話的緊張感，可以和顧客很好的溝通，甚至會理直氣壯的跟顧客灌輸很多道理。也交了一些朋友。
2，和同事相處的很好，在即將踏入社會之前，老師同學以及家長都說上班後要怎么樣，同事和同學不一樣，老師和領導不一樣，但是我覺得沒什麼不一樣，大家都很努力，有共同的目標和理想，並毫不保留的將自己的經驗和心得拿出來分享。領導並會比老師還有耐心的去引導和幫助我們。我想這是一個團隊的氛圍吧，很適合工作和奮鬥的一個氛圍!
3，見了一個客戶，為了方案的制定以及修改都花了大量功夫，也許是第一個客戶的原因，我認為我從點點滴滴的都在為客戶考慮，我的目的很簡單，我希望用我的知識，能最大的讓顧客獲利!結果顧客是滿意了。但是面談過程中，我學了很多東西，也學會了交流中很最重要的一點，就是要懂得聆聽，去聽顧客想要什麼?再從顧客的角度為他做最好的方案。雖然還沒有成交，但是我的同事說：這個客戶肯定會成交的，因為你做的太多了，很多已經超出我們工作的範圍。這句話已經肯定了我的工作完成情況以及我的工作態度。我覺得這就是我想要的。不管結果怎么樣，我希望我能用我所能去幫助顧客得到最好的服務，這是我所追求的。我相信態度決定一切。
4,一個星期平均每天只睡了5個小時，經常會忙到半夜或半夜醒來就直接打開電腦工作，因為剛開始工作，我看到自己的劣勢，所以自己只有拚命的追趕，也正是這種壓力和動力，我過了一段超人的生活，除了吃飯和工作，還是工作，感覺都沒時間和朋友家人聯繫，同學在學校如火如荼的舉行的畢業典禮和散火飯，我只有在這邊努力的工作。我不是抱怨，我感謝 這樣的一段經歷，我覺得充實並快樂著。這也是一種應該有的工作態度。
最後來談談自己的不足和計畫：
1，一個星期下來，沒有一點業績，一定有原因，最大的原因我認為應該是電話量沒有達到數量。有時候會花時間去了解了再打，這樣有好處，但是不合算，時間的利用效率就不高了，沒有電話量，也就很難保證客戶量了。所以今後一定要有明確的計畫，各個時段分工明確。
2，雖然對自己的產品有一定的了解，但是還需要學習的東西很多，只有自己擁有更多的知識，才能理解客戶的需求，才能更好的胃客戶提供幫助。
3，還需多借鑑同事的好方法和技巧。例如怎么跟客戶打電話，發帖的技巧，遇到各種情況的隨機應變，時刻記得微笑等，細節決定成敗。還需在每個細節上不斷總結和改進。
先就分析這些，感謝所有給我支持和幫助的親朋好友，祝大家都能一帆風順，事業有成，幸福美滿，生活滋潤!
希望自己能經受住風雨，保持這種工作的激情，去實現自己的社會價值。
一周總結作文 篇6
上一周是新學年開學的第一周，儘管只有三天的行課時間，但也展現了學校新學年的新氣象。
首先是老師們做足了開學的準備。開學前的三十號、三十一號，各年級、各班在報到註冊時，對同學們進行了收心教育和學前教育，調整了同學們的心態，由假期的放鬆進入學習的緊張。各教研組、備課組也利用開學前的時間，組織學習了《國家教育中長期改革和發展規劃綱要》，對課程改革方案進行了研究討論，並開展了集體備課活動。教導處按照常規，檢查了老師們的教案。這些工作的開展，為我們開好學、行好課打下了基礎。
其次，開學三天，師生們展示了良好的精神風貌。開學第一天，在簡短的開學典禮之後，八、九年級便正式行課。少數班級經過調整和充實，班級面貌發生了很大的變化，教學秩序井然，早自習規範讀書，行課期間課堂紀律良好。尤其是九年級的同學，進入畢業年級，自覺性和緊迫感有所加強，學習上更為努力。七年級的同學從報到的第一天起，就進入了緊張的學習和訓練之中。為期五天的軍政訓練，在教官的示範和訓練下，在班主任的嚴格要求和管理下，同學們在XX中學的新天地里迅速成長，克服了嬌驕二氣，戰勝了苦和累，學到了武警戰士雷厲風行、遵守紀律、不怕困難的光榮傳統和作風，意志品質得到了很好的鍛鍊。星期五下午的軍訓會操表演，七年級的同學們給我們展示了他們的團隊精神，團隊精神觀念和組織紀律性。一批軍訓會操比賽的優勝班級和優秀軍訓學員脫穎而出。今天，文化科學知識的學習任務擺在了七年級同學的面前，希望你們把在軍訓中學到的不怕苦不怕累的精神用到學習中去，爭取取得學習上的開門紅。
第三，清潔文明情況良好。上一周，整個校園的清潔衛生狀況好，尤其是七年級，經過軍訓內務整理的訓練，各班教室井井有條，地面一塵不染，桌椅整齊劃一，清潔用具擺放規範。此外，各班的門前和樓道也打掃得乾乾淨淨。大小操場少有垃圾紙屑。中午的文明休息也做得很好，各班都在教室里休息和做作業，班主任與個別同學進行交流溝通，整個校園沒有喧囂和吵鬧，顯得非常寧靜。早上進校門時，不少同學主動向值周老師問好，體現了同學們的文明素養。在這裡，值得表揚的是幾位拾金不昧的同學。201X級一班的X同學在鄉村基拾到一個手機，201X級九班的X同學和XX同學，分別拾到人民幣若干。這些同學都沒有把拾到的錢物據為己有，而是上交和交還失主，這種拾金不昧的精神值得大家學習。
老師們，同學們，本期，我們提出了“立德·樹人·成才”的工作主題。學校按照《綱要》提出的“德育為先”、“把育人為本作為教育工作的根本要求”的目標，明確了學校德育工作的重點：立足細節，注重過程，培養習慣，打造特色，主要體現在培養學生良好的行為習慣上。學校以治理三亂為重點——禁止亂扔、亂吐、亂說。通過治理三亂，使學校的校風有一個根本的好轉，從而營造一個優良的育人環境。為治理“三亂”，學校要求同學們做好以下幾點。一是進校門要符合學生的身份。校門口有男女同學髮型著裝的示範，請你們按照示範的榜樣，“亮出身份，展示風采”。本周，我們將對全校同學的著裝、髮型、打扮、個人清潔衛生進行檢查。二是要做文明人，不說怪話不罵人，與同學友好相處;三是不亂丟亂吐。禁止帶零食糖果之類的東西進學校，禁止在校園內吃糖果、花生、瓜子、小食和嚼口香糖。同時，提倡同學們自己帶飲水杯，避免亂扔紙杯和寶特瓶。我想，只要我們全體教職工加強管理，同學們按照學校的要求約束自己，管住自己的口和手，我們的校園一定會更加潔淨，更加優美。
最後講安全。上周，連續發生了幾起同學們在校外被下暴的案件。學校已經聯繫了公安部門，也抓獲了兩個下暴的歹徒。在這裡，提醒同學們要提高安全防範意識，做好安全防護工作。首先是校園的安全。老師們和同學們都應該執行學校的規定，進學校佩戴好校牌，證明你的身份，讓門衛識別校外人員，嚴防不明身份的人或不三不四的社會青年混入校園;其次，按照學校的作息時間行事，早上出門不要太早，放學以後不再校門和路上逗留，不進入網咖和遊戲廳;上學和回家的路上最好結伴而行，不走僻靜小道。發生下暴要記清下暴人的衣著面容特徵，迅速向治安部門、交巡警平台或學校報告，以便及時採取相應措施。第三，樓道行走有序進行，慢步靠右行，不要瘋打衝撞恐嚇;第四，愛護學校設施設備，注意用電安全，人走燈滅，離校前關好門窗，各班要有人專門負責，以免學校和個人的財物受損和出現浪費現象。
一周總結作文 篇7
同樣是銷售總有他殊途同歸的地方，不同的是全新的行業一切從頭開始。用金融理財的洞察力發現商機，一切機會在於不斷的努力奮鬥。一份堅持總會得到你所想要的。
銷售本身關聯的太多，行銷管理，消費者>心理學，公司人員人際處理等等，唯有銷售出於市場源於市場而又最後回歸市場，銷售這門學問是我們一直研究並一直求其不斷地發展。然而銷售本身的提升不是簡單銷售技巧的提升，而是對待事物的眼光，低級銷售做產品，高級銷售做宗教，就像時下流行的IPHONE4，萬人膜拜，即使它在系統與功能上有主動披露，但擁有他的人與周圍看見它的人都覺得他的尊貴與擁有者的身份至尊，銷售的最後是在銷售一種模式，一種服務，一種理念。
生活中最常見的是銷售，最簡單的是銷售，最難的還是銷售，找工作時的自我銷售，工作時的工作能力銷售等等，踏實的走好每一步，萬丈高樓平地起，才能走的更遠，樓宇建的更高。
面對機會不要覺得別人給予的太少，而是自己是否有能力抓住，機遇隨處可見，擁有千錘百鍊的性格與能力才能牢牢地把握住機會，正所謂機會最終掌握在自己手中，不斷地打磨才能到最後讓自己的在機會面前一展抱負。
有夢想的人往哪裡走都不會錯，我知道我自己的缺點是不夠堅持，不堅持的原因並不是怕苦，而是看不到勝利的曙光，然後我只是太相信自己的眼光，我永遠自信的相信自己的判斷力，永遠認為自己所謂的發展才是發展，其實自己涉世未深，對未來的判斷力欠妥，知道自己的缺點之後便是損有餘而補不足，改正身上的稜角，變得平滑才能滾動的更遠。
本周工作情況總結：
周一：開會，了解公司掌舵人，並接觸部門員工
周二：實體店實習，了解電腦操作程式，自由運用系統
周三：了解產品知識，價格，對自己的產品達到了解，熟知還欠缺
周四：看到了盤貨的全過程，細心對待自己店裡的每一個物品，並時常清點以免丟失
周五：年會，公司的人更像一個大家庭，互幫互助，也看到公司人員的多才多藝，希望自己更上一層樓
周六：在家休息，看了很多部電影，希望自己在看電影過程中了解自己產品的意義
周日：繼續實體店實習賣貨
下周>工作計畫與目標：
1、熟悉產品知識(除了賣場實習外，希望能得到公司的系統>培訓)
2、熟悉產品價格(對照價格表仔細背，多了解才能舉一反三的多賣)
3、看電影《喜洋洋與灰太狼》《死神》《星球大戰》《騎士》《海賊王》《汽車總動員》《赤壁》《最後的武士》《怪物史瑞克》《忍者神龜》《洞爺湖》《哈利波特系列》有些已經看過，但部分情節並不熟悉，希望溫故而知新。
一周總結作文 篇8
大家早上好!現在我對第十周值周情況作如下小結。
上周是非常忙碌的一周，主要工作有：1、參加區創新杯青年教師賽課活動的相關老師積極準備著，進行了試講、研討，在周四、周五國小數學和語文學科的參賽老師已完成了比賽，並在這次賽課活動中取得了優異的成績。2、周二迎接了龍湖西苑幼稚園孩子們的參觀。2、周四，學生代表參加了區傳箴言誦經典活動，也取得了好成績，為學校爭得了榮譽。3、周四、周五，七至九年級學生參加了拓展訓練，體驗了生活，增強了團隊意識。
上周中，學校工作做的好的方面有：
1、書聲琅琅滿校園
對於老師來說，讀書聲是地球上最美妙的聲音。每天早上，我們都能聽到從教室里傳出這美妙的琅琅書聲。這還得感謝我們的班主任老師，他們早早到校，早早到班上指導或督促學生早讀，幫助學生養成早讀的習慣。
2、師生齊鍛鍊
無論是室內操還是室外操，是課間操還是眼保健操，同學們做得越來越規範，懂得了愛護、鍛鍊身體的好處。老師們也每天跟學生一起做操，周三下午也在積極參加學校組織的鍛鍊活動。希望所有老師和同學能堅持每天鍛鍊一小時，幸福生活一輩子。
3、排隊有秩序
同學們能做到出操、放學路隊整齊，中午能安靜排隊、依次盛飯，已經養成了文明排隊、遵守秩序的好習慣。
4、齊心協力做工作
上一周，由於有老師去參賽，有老師去培訓，有學生去參賽，有學生去拓展訓練等各種活動，在所有老師的齊心協作，共同努力下，不僅順利完成了這些活動，也保證了教學工作正常的進行。
在上周有待改進的方面有：
1、教室里、過道上追逐打鬧、瘋跑的現象時有發生，這容易造成摔倒或撞上別人，十分的不安全，希望同學們課間文明玩耍。
2、有部分低年級學生上廁所解便不入便池、不沖水，環境污染易滋生細菌，希望同學們能講衛生愛衛生。
3、我們的校園裝扮得越來越漂亮，走廊里不僅有花盆植物，在上周三，牆上也掛上了同學們的書畫作品，但有些同學出於好奇，用手去碰牆壁上掛的畫框，這樣很危險，可能會把畫框弄掉下來砸到人。希望我們在欣賞的同時，做到眼看手不動，愛護我們的環境。
同學們，相信大家能發揚優點，改正不足，在新的一周，在以後的校園生活中做得更好、表現更佳!
謝謝，我的總結完畢。
一周總結作文 篇9
軍訓，一個能給人無形的壓力的字眼，一個能影響人一生的字眼，一個很多人都嚮往的字眼。
心目中的軍訓充滿教官的訓斥;心目中的軍訓是緊張與艱苦的合奏;心目中的軍訓更是無常地響起那集合口哨音，但我還是滿懷欣喜與信心地去擁抱我的軍訓生活。
還記得在第一次軍訓會操比賽時，由於站軍姿時我的雙臂沒有夾緊，教官一下就把我的胳膊拽起來了，第二天被教官罰面對太陽站軍姿，豆大的汗珠如同雨後春筍般地從額頭上冒出來。順著臉頰往下流，聚集在下巴處。由於地球具有引力和汗珠自身也有重力，再一次向下落，不過估計在落地的那一剎那就已經蒸發乾了，我不能低下頭!平視前方，是立正的基本姿勢，而立正又是作為一名軍人的基本動作。趁著教官巡視後排的時候，向上瞟了一眼。那個可恨的太陽似乎擔心我們看不到它的強大，把它的能量發揮得淋漓盡致，風姑娘也迫於太陽的強大，都不知躲到哪裡去了，唉，世間萬物竟都是如此的現實，心中不禁發出這樣的感慨。時間一秒一秒地過去(軍訓時間幾乎都是以秒為單位)，整個身子已經麻木了，只有腳底才有一種火燒的感覺，腦子裡馬上出現一種向前倒的意識。在向前倒的前一瞬間，我用餘光向兩邊都看了一下，大家如我，我是很容易改變主意的人，馬上又下了要堅持到底的決心。
雖然我們的軍訓沒有部隊里的正規、嚴格，但從中足可以讓我們深深的體會到“綠橄欖”的真正內涵，真正感受到作為一名軍人的酸甜苦辣，不覺心中油然而生了一種對中國軍人的崇高敬意。
燦爛明媚的陽光，映照在每個人的臉上，經過半個小時的漫長等待，第二次軍訓會操比賽結束。我們得了第一名，喜悅湧上心頭，莫名的感動也隨之而來，腦海里不時地浮現出教官教我們唱《團結就是力量》的情景。雖然教官唱的嗓子都啞了，雖然我們唱得還有些走調，但是這歌聲清晰地留在我的記憶里，因為團結就是力量!團結讓我們這40幾個陌生的人擰成了一股繩;團結讓我們感受到任何困難都無法阻止我們前進;團結讓我們這二天流盡的汗水轉變為可喜的收穫。不積滴水，無以成江海。沒有我們每個人的努力，就不可能有一個完整的，高質量的方隊。訓練的每一個動作，都讓我深深地體會到了團結的力量，合作的力量，以及團隊精神的重要。
在我們感到疲憊休息的時候，總能看到教官搞笑的'一面，在教官的引領下，我們每一個人的臉上都微笑著，這微笑的力量，感動了周圍的一切，細細想想，幸福，快樂時常釀造著並蕩漾在我們的心中，只要我們用心去體會，用心去發覺，便能找到瞬間的幸福與快樂。
軍訓累不累?累!軍訓苦不苦?苦!軍訓甜不甜?甜!因為軍訓讓我們看到了軍人的風采，體會到了軍人的氣質，同時軍訓也磨練了我們的意志。
嚴明的紀律，嚴格的要求，緊張的節奏，以及辛苦的訓練，這就是軍訓生活的幾大特點，“掉皮掉肉不掉隊，流血流汗不流淚”的格言已經成為我心裏面一個最具有震撼力的座右銘。
通過軍訓，我學會了如何去面對挫折，如何在以後的人生路上披荊斬棘，如何去踏平坎坷，做到自製、自愛、自理、自強，走出自己的陽光大道，開創一片屬於自己的天空，讓萬眾所矚目。
一周總結作文 篇10
忙忙碌碌的第一周
周日下午2時住校的十五位同學便到校開會，當晚開始住校生活。周一早上7;20分全班同學便端坐教室，開始了一周的學習生活。當天早自修衛生委員徐斌川同學宣布衛生條例，體育委員周茂林、王蒙曼同學帶領大家舉行升旗儀式，學校宣布中高考佳績，並宣布了中午在校中餐和午間靜校的通知，以及下午出門需要出門單的管理條例。同學的學習時間為早上7:25開始早讀，7:50做操，8:00上課四節至11:50在教室午餐。中午12:40靜校至1:30，1:30開始午誦。1:40至5:10下午四節課，本班除了周三下午三節課外，每日下午都是四節課。9門主課，加上兩門三節專業課(周一形體課一上完學生就主動要求加課，班主任向校長提出申請將周五課外活動也改為形體課以滿足同學的請求)同學的忙碌程度可想而知。
關於晚自修
第一天本班便開始晚自修。時間為6:10--9:00。周一，周三都是班主任坐鎮，感覺同學表現有明顯的進步。第一天雖然表面安靜，但“暗潮湧動”。表現為隨意討論問題，有同學甚至拿著數學題目從頭問到尾的。第二天更甚，班委網購的書架帶到，本班熱情的男同學在完成作業後，都去搭書架了，女同學則三三兩兩的上廁所、倒開水等。
第三天班主任重申晚自修條例，該條例第一晚便發給學生，並請家長簽名。條例看了名也簽了，但是晚自修對於剛上高中的同學還是需要調教。經過再次學習，本來就非常懂事的傳媒班同學知道了只有遵守公約才能營造一個良好的自修環境，他們自覺地約束自己，爭分奪秒地獨立完成作業。不懂得問題放在課下討論解決，保證了三個小時的晚自修高質量地進行。
關於高一第一周的學習情況調查
根據口頭交流及課堂觀察，每位同學對高中學習不同程度地感到了挑戰，當然程度不同，科目也不同。初步調查顯示，暑假中初高中銜接工作做得較好的同學高中的學習適應能力要強一點，但是學習是一項愉快而又複雜又艱巨的工作，需要我們同學在以後的日子裡探索。
同學們，“長征路”上我們任重而道遠!!!
表揚欄:周一徐斌川同學宣布衛生條例並主持衛生工作。
周二班長沙娉如同學獨立主持班會
周茂林、王蒙曼同學負責兩操工作也很到位。
幫助搭建班級書架的男同學們熱誠可感，但可惜時機選得不對。
批評:本周三開始出現遲到現象。有一位同學早上遲到。有一位同學上課遲到。有三位同學晚自修遲到，時間記錯了。無心之過，本次不公布名字，但犯過已經記錄於班級日記，希望同學引以為戒。
一周總結作文 篇11
一個月來,我以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業、扎紮實實地做好客服服務工作。現對自己九月的工作總結如下：
一、勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。作為客服服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。我堅持勤奮學習，努力提高業務水平，強化思維能力，注重用理論聯繫實際，用實踐來鍛鍊自己。為公司全面信息化的成功上線貢獻了自己的微薄之力。
二、立足本職，愛崗敬業
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業務時，自己總是對新業務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業務全面、深入的開展起來。
在工作中，我嚴格按照“顧客至上，服務第一”的工作思路，對顧客提出的諮詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取儘快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發現問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發生。
以上是自己對九月工作的總結，但自己深知還存在一些不足之處。
一是工作經驗欠缺，實際工作中存在漏洞。
二是工作創新不夠。
三是工作中有急躁情緒，有時急於求成。
在下步工作中，要加以克服和改進。
一周總結作文 篇12
經過一年的休息，又走上了班主任的工作崗位。一周了，獎勵自己一個總結。
整整一周，用同事的話來說，我都處於一種亢奮狀態。被人能感覺到而自己卻未感覺的興奮，這一定是由壓力形成的。
一周五個工作日，五個夜晚，兩個夜晚沒有睡著。一直處於迷迷糊糊、半睡半醒的狀態。
這是一個關鍵的年級――我校第一屆劃片招生，家長都在關注，社會各界也在關注，校長也屢次提到這個問題，時時在我們的頭頂響起警鐘;這是一個關鍵時期――五月份，我校要經過上級的現代化達標驗收，校長下指令一定要高標準通過;這是一個關鍵的學期――學生們要經過他們國中階段的第一次會考。而我接任班主任的時間也是這樣特殊――第一次月考之後。(我每一次接任班主任都是中間接班，但是這一次更是中間的中間。)
有同事告訴我，工作就是一輛火車，總得要有一個火車頭。也有同事告訴我，你就是消防員，是去救火的。(嘻嘻，本人還是很重要的嘛。)
其實我的這個班主任工作還是有有利形勢的。前任班主任郭老師已經為我給同學們做好了充分的思想工作，向同學們說的話樸實感人，而且她還繼續教著這個班，她的身體狀況會時刻提醒著同學們要好好表現，和老師好好配合。(每次聽見有家長和社會上的其他人詆毀老師，我都想衝上去扇他們幾個巴掌。)
同學們給我的分析我也很受感動。同學們說，當班主任就沒有時間看孩子了;當班主任會很累，有更多的工作要乾;當班主任就會減少很多休息時間，甚至沒有時間休息;當班主任就要忍受一些學生的無禮行為，會有更多的氣受。當班主任就要多操更多的心，每個學生的情況都要放在心上，很累心;當班主任就要承受更多的壓力;而所有的這一切就會把身體搞垮。謝謝同學們給我做的精當分析，這也表明其實學生多么理解老師。感動!!!!!
一周總結作文 篇13
3月7日，學校正式開學了，為了讓孩子們的心馬上收回來，到校的第一天早上，我和平時一樣，打開電腦上的古詩詞和同學們一起呤誦了起來。特別高興的是感覺同學們的心收得很快，完全不像暑假回來一樣。同學們上課的精神狀態很好，學習的效率也相應地提高。
本周一起學習了《春寒》《春雪》《早春》《生查子 元夕》《青玉案 元夕》《上元夜》《絕句》，共七首古詩詞。背誦古詩詞最認真，最努力的學生是：楊梓悅、張亦昕、王新宇、張騰月。
整個寒假期間布置的作業做得優秀的同學分別是：
每天的練字作業優秀獎：
李雅琪 於佳穎 趙明浩 劉奇琛 張亦昕 陳昱孜 陳佳逸 王雅煊 徐珂洋 陳泊霖
以春節和元宵節為主題的手抄報優秀獎：
李雅琪 張騰月 譚荔文 趙明浩 陳佳逸 翟藝宸 李佳霖 孫嘉敏 邢天怡 王雅煊
每天的讀書摘抄作業最優秀的學生：
賈鈞瑞 於佳穎 張騰月 李雅琪 陳佳逸
劉奇琛 王雅煊 劉超然 趙明浩
寫作優秀的學生：
趙明浩 張亦昕 陳佳逸 劉超然 王雅煊 王新宇 李雅琪 何天政 李佳霖 賈鈞瑞 劉奇琛 王書鵬 陳昱孜 李英正 邢天怡 張騰月 楊梓悅
《寒假學習與生活》做得特別好的學生：
趙明浩 於佳穎 陳泊霖 陳昱孜 王雅煊 陳佳逸 史一諾 李雅琪 王書鵬 譚荔文 張亦昕
總之，開學第一周，班級整體學習氛圍好，令老師們滿意。但是書寫普遍下降是事實。在平時的書寫中，再加大要求，提高書寫質量。
一周總結作文 篇14
本周是開學第一周，每位同學都很用心地迎接新高中每一科的新課，對各位老師也比較有熱情，雖然由於團隊活動尚在組建中，但各項工作還算是比較有條不紊的開展起來，各位同學也為班做了不少事情，特別是男同學們，全體出動了兩次去圖書館搬書、發書，基本上保證了書本派發沒有出現大的差錯(其他班某些同學不按要求做，甚至出現整套書籍失蹤的情況)。
學習狀況是每位家長最關心的事情，其實基本上各科開展學習都比較順利，需要特別注意的是英語課，因為英語的沈老師對同學們的要求很高，也很嚴格，不單只布置各項詳細的作業，還在堂上進行聽寫、默寫、小測等活動，一旦沒能達到要求，就需要下課後留下來一直補測到及格為止。同學們都很重視，都希望不要被留堂，但畢竟每位同學的基礎有別，部分同學還是需要老師不斷的進行補測才最終及格。當然，這也有同學們不熟悉沈老師教學方法的因素在裡面，但畢竟不能再鬆散懶惰下去了，請大家務必在開學之初就對自己要求嚴格一點，否則以後會被同學們越拉越遠的!另外，還有個別同學竟然無視老師的要求沒有留下補測，已由沈老師進行處理了，但以後如果還有重犯，必須在部落格上點名批評並通告家長以作警示!
本周紀律狀況較好，沒有出現嚴重違紀情況，但也有個別同學上課期間在睡覺，這次也是不點名批評，以後必然班內公開點名批評!考勤方面，同學們都很注意準時回校，但還是出現了小部分同學睡過頭的情況，這次也是個別提醒，以後也要公開點名。儀容儀表方面，最大的問題是部分同學的手指甲過長，在周一已經提醒要修剪，但直到周五，還是有同學沒按要求做，以後每月學校都會集中檢查，到時候就不是班內批評的程度了。
工作上，各個團隊基本上已經組建完畢，下周一開始是郭進宇同學的“一天又一天”團隊開始值周，希望他們能打響頭炮!
一周總結作文 篇15
新學期第一周工作在全校老師、同學們的緊張忙碌中順利結束了。由於開學前學校行政班子、全體教師做了大量、充分的準備工作，從3月2日(星期一)學生到校第一天起，按周計畫布置的各項工作得到有序推進，為本學期的起步工作奠定了良好基礎。3月3日(星期二)正式上課。同學們能夠很快從假期狀態恢復到學習狀態中，全校師生的工作學習顯得樂觀而充滿生機。現在總結一下上周的值周情況：
一、做得比較好的地方
1、班級管理方面：開學第一周，各班都能按照學校的統一要求，加強了學生的系列常規教育。尤其是班主任老師跟班及時，班級管理在開學第一天就很快進入正規，全校秩序有條不紊。
2、衛生方面：3月2日下午，全校進行了全面的、徹底的大掃除，以嶄新的面貌迎接新的一個學期。各班學生都把集體榮譽放在首位，每天的室內外衛生清掃得非常乾淨，校園內公共場地的衛生乾淨整潔，很少發現紙屑雜物，這是同學們環境意識增強的表現，也是全校師生辛勤工作的結果。
3、紀律方面：早讀紀律比較好，各個班級的大多數學生一進到教室就能夠自主有序地進入學習狀態，自覺看書、讀書，校園裡秩序井然，學習氛圍濃厚，各班課堂紀律都比較好，絕大部分學生都能認真聽講。
4、學風方面：開學第一周，全校普遍學風良好，學生學習積極性較高，能主動的進行早讀、自習。中午學生普遍來校較早，秩序較好。
二、今後需要改進的方面
本周以來，全校普遍秩序較好，學風較濃，衛生打掃及時認真，但仍然存在以下問題：
1、學生來校時間參差不齊，太早或者太晚，來校太早的學生不能及時進入早讀或者自習狀態，聚在一起說話，甚至大聲喧譁、追逐打鬧，這既打擾了清晨的大好學習時間，又違反了學校紀律。希望同學們來校以後能夠自覺的進入學習狀態，不要在校園或者教室里亂跑亂嚷，影響他人。
2、課間活動時同學們在走廊和樓梯上奔跑、追逐打鬧的現象比較嚴重，同時，還發現不少同學上下樓梯不靠右走的。同學們，“跑”是一項有益的健康的運動，但是如果在走廊或樓梯上奔跑，就容易出現事故，希望同學們注意安全，做一個文明的好學生。
3、本周以來大多數班級環境衛生打掃及時徹底，但一些班級仍然存在衛生打掃不及時、不徹底，垃圾不及時清理等問題。希望以後各班生活委員能夠做好督促工作。
4、校園保潔工作保持不夠好：教學樓樓梯、走廊和校園的其他地方偶爾會發現食品包裝袋或果皮紙屑等雜物。校園的整潔不但來自時常打掃，更來自善於保持。希望有隨地丟垃圾這種不良行為習慣的同學及時改正過來。倒垃圾的同學也要細心點，不要讓果皮紙屑等垃圾隨風飄揚。
同學們：良好的開端是成功的一半，希望在新的學期開始的時候，就踏踏實實走好每一步。其實，學校里多數是小事，比如：彎腰撿起校園內的一張紙屑，聽到鈴聲立刻安靜下來，整理好學習用品等，這都是小事，但小事不小，他關係到同學們良好的行為習慣的養成，也就是大事。所以，新學期，希望同學們從小事做起，從身邊事做起，踏實認真，嚴格要求。希望同學們在下周能儘快彌補不足，爭取更大的進步!
一周總結作文 篇16
光陰似箭，7天的軍訓生活轉眼已經結束。回首這令人難忘的7天，我感觸頗多。
想那第一天，我還不太懂事，但是經過教官悉心的教導，我已然感覺到我成長了，變得成熟了。
來到軍營，無論吃飯，洗漱還是休息，一切活動都要聽從指揮，有序進行。剛來時的我或許不習慣，可是七天訓練後的我已經明白做事要守秩序，服管理。
來到軍營，我們大家都是一個整體，不再是一個人。我們以集體為單位，一起訓練，一起生活。這更培養了我的集體觀念和集體榮譽感。分列式的整齊與否不是個人好就可以做到，只有大家勁往一處使才能走好。喊口號是否響亮，也是靠大家都使全力才能響亮。集體生活也告訴我應該先人後己，盡力幫助他人。
來到軍營，組織紀律嚴明，要求十分嚴格。站在隊里一動也不能動，癢不能撓，汗不能擦，還要頂著似火的驕陽訓練，這些都使我變得更加堅強，使我學會了忍耐。
七天的時間，我們與教官朝夕相處，共同頂著烈日，共同努力訓練。教官們以身作則，教會了我很多寶貴的東西。這些都是書本上學不到的。它們為我照亮前進的路。
軍訓自然是艱苦的，我們的分列式走得一般，但是教官沒有放棄，而是更努力的訓練我們，激勵我們，讓我們在閉營式上能為軍訓生活畫上一個圓滿的句號。
人生路漫漫，軍訓是我們必不可少的一段路。這段路或許
走得很艱難，卻很有意義。謝謝教官們的教導，使我更成熟、懂事。這份回憶我會永遠珍藏，在今後的學習和生活中，我有了更明確的目標，更堅定的信念。
一周總結作文 篇17
一、 工作的總體感受
一周的工作總體感覺還是很充實的，每天都是那么的忙碌，雖然總是做著同樣的工作，但是這樣不斷的重複做同一件事情，從中還是可以得到鍛鍊，比如耐心，細心，控制自己的情緒，明白了這些東西，也是自己所得到的寶貴財富。來到新的一家公司，作為新的員工就要不斷的學習，從工作中找到快樂。一步一步的，從基礎開始學習，鍛鍊自己，同事們也給了自己不少的幫助，讓我很快熟悉貨品，熟悉工作流程。每天都能遇到一些新的問題，要向老同事請教學習，當然自己也要多家思考。
二、 工作環境的感受
對於公司的環境還是很滿意的，能和領導在同一間辦公室辦公，真的很高興，也是沒有想到的，雖然看上去像是監視我，但我覺得還是好處多啊，可以多和領導接觸就有更多的機會學習，向領導多請教，這樣可以更好的完成自己的工作，進步的更快。認識了老員工，我們都在一起辦公，他們給我的感覺很熱情也很親切，希望以後的工作中他們多給我一些指點不管是工作還是生活中。工作中遇到問題，他們總是可以耐心的幫助我，使我在工作中沒有那么緊張，他們製造的環境是那么舒適，輕鬆快樂，緊張有序。我很喜歡，也很適應。
三、 工作崗位的認識
目前，自己定編的崗位是物流配送專員，我非常喜歡這個崗位，每天
都要接觸很多客戶，可以從中學到很多東西，接觸的環境也不同，不會讓自己感到枯燥。反而是一種挑戰，和我的性格很像，我就是喜歡挑戰，這樣自己才會不斷的成長。作為物流行業的一員，最重要的是要有責任感，細心度，還有就是自身的素質，必須要有一定的修養，要有足夠的耐心。才能完成好物流配送工作，因為只有你直接和客戶接觸，你自己永遠代表的是公司的形象。
四、 自己在工作中的不足
一周的工作下來，在自己的身上出現了一些問題，檢驗貨品比較慢，沒有及時的完成任務，做記錄都是領導要求去做才去做，沒有自己主動的做好產品的記錄，還有貨品多的時候，性子就比較急了，希望能多乾一些，但是往往會出現錯誤。希望在以後的工作中自己要針對這些問題加以改進，多與同事交流，多向同事請教，減少和杜絕一些問題的發生。
五、 接下來工作的打算
經過一周的工作實踐，自己慢慢的熟悉和適應了收貨，驗貨，出貨的工作，但還需要提高驗貨質量和速度，提高出貨量，減少錯誤率。糾正工作中出現的問題，與同事和領導不斷加深交流，不斷學習和總結工作的經驗。
以上就是我對自己一周的工作總結，如有不足之處，請領導和同事們批評 指正!
總結人：李振東
時間： 20__年6月9日
一周總結作文 篇18
不知不覺,自己已經在HG學習了一個星期了，感覺時間過的太快了...
雖然自己已經是HG學生了，但是仍然有點不大相信，想想自己初3的時候，有多么渴望進HG，正是因為有了HG這目標，自己才更努力的學習，現在，自己考上了這裡，卻有點害怕...
早就預料到在HG尖子很多，但是，真正來到這裡學習才害怕起來.就拿第1次的語文作業來說吧!老師一布置下來，自己就茫然了，我根本不會寫散文，詩歌，後來絞盡腦汁寫出來了，卻很差，班上同學寫的很優秀，看了他們的詩歌后，自己實在無法與他們相提並論，說實在的，以前的我語文成績一直不錯，但是到了這裡，才覺得山外有山人外有人，語文比我好的數不清.壓力真的好大，但是的自己一天都挺居喪，在不斷反思.....
人們常說有壓力才有動力.是吧?但是這裡壓力實在很大，自己理科一直不好，而來到這裡，連自己唯一比較好的語文和英語也變陌生了，自己一時不知所措!覺得很苦惱，不適應.....
但是自己堅持這句話："即使我摔到了100次 ，我也要第101次站起來."以後這樣的日子也許會很多，自己總不能每天悶悶不樂吧?不可以.其實自己知道，要堅強，勇敢面對一切.
自己來HG前就問媽媽："如果我是全班最後一名，怎么辦?"媽媽但是對我說："最後一名也沒辦法的了，你現在只要努力學習就行，第幾名就別想那么多了!"呵～自己早就做好了當最後一名的心理準備了，但是即使最後，我也絕不放棄，我會盡全力學習，儘自己最大的努力.因為我說過："即使最後一名，也要當問心無愧的最後一名."
絕不輕易放棄，好勝的我會盡力!
老師留言：不要泄氣，更不要放棄，有對比才會知不足，才會更進步，看你的周記語言非常通順，字不算漂亮但很清秀，已經比很大部分同學要好了，自信些!
一周總結作文 篇19
光轉瞬即逝，不知不覺來到公司已經大半年，忙忙碌碌中時光已近年末。回顧過去工作中的點點滴滴，才發現自己真的收益良多，作為公司的一名售後客服，我也深知自己所肩負的責任。售後服務工作作為產品售出後的一種服務,而這種服務關係到公司的產品後續的維護和改進,也是增強與客戶之間交流的一個重要平台。售後服務的優劣,直接關係到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業績。
在我所從事的工作中涉及到聊售後旺旺和處理各種售後交接問題，在過去一年裡我學到了很多，對於旺旺回復話術和電話溝通技巧都有了一定的積累，對於很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數據是我們小組中最高的，雙十一的當月處理的交接數據達到了9800多個，平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負公司領導的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創造更多的效益，特將今年的經驗作工作總結如下：
1、塑造店鋪良好形象
顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售後客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發生衝突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網店客服我們多數時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
2、 學會換位思考
當顧客來聯繫售後時，可能是因為收到商品不合適，商品出現質量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果，然後在有效的去實施。售後工作也是鍛鍊我們心理素質的一個良好平台，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法並且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。
3、 熟悉公司產品和產品相關知識
公司作為一個從事服裝的企業，產品的更新換代是非常快的，作為公司客服，熟悉自己的產品是最基本的要求，當有顧客問到產品的一些情況，我們也能及時回復顧客。對於產品的了解也並不能局限於產品本身，關於產品的相關搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實物和網頁產品介紹對產品有更深層次的了解，在處理售後時我們也能熟知自己產品的優劣勢，進而更好的為顧客解決問題。
4、有效的完成本職工作
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復速度，只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設定了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態度往往是決定成功的一半。通過電話聯繫處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯繫時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯繫，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態度友善，語調溫和，講究禮貌，從而有利於雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回覆顧客再掛斷電話。
對於顧客的一些問題我們要持一個專業的態度去對待，在保持專業水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態度，如果憑自己的專業產品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回覆中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，並將售後成本降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現我們售後價值的所在。
在過去的一年中我收穫了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然後找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。公司的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以後，我也是在努力改進，平時工作閒暇之餘，我會多關注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規則，做到心中有數。
公司也組織過各種各樣的培訓，在年中閒暇之際，我申請過到售前崗位去學習，雖然學習時間不長，但也收穫了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產品，並非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位後我才發現自己其實還有很多需要去學習和改進的，在以後的工作中我也期待有更多的培訓機會，拓展自己的綜合實力。
一周總結作文 篇20
上周是開學的第一周，上周在上周開展了開學典禮，同學們都能夠從假期狀態很快回到學習狀態，師生的工作學習顯得樂觀而充滿生機。四區里領導來我校進行了新學期開學工作檢查，周五召開了全校家長會，在會上楊老師為家長們講授了一堂深刻而有意義的課。回顧上周，按周計畫布置的各項工作得到有序推進，現在介紹一下上周的值周情況：
一、做得好的地方
1、衛生方面：各班學生都把集體榮譽放在首位，每天的室內外衛生清掃得非常乾淨，校園內公共場地的衛生乾淨整潔，沒有發現紙屑雜物，這是同學們環境意識增強的表現，也是老師們辛勤工作的結果。
2、紀律方面：早讀的紀律非常好，各個班級的學生都能夠自主有序地利用早晨認真進行早讀。同學們都能以飽滿的精神參加升旗儀式與廣播操，列隊整齊。校園裡秩序井然，學習氛圍濃厚。
3、放學路隊方面：經過各班班主任老師的教育，下午放學絕大部分的班級都能按時集合，整理好隊伍，舉著班牌整齊有序地列隊從班級門口出發，一直走出校門口。
二、上周同學們普遍都變現得挺好，但是還有些方面是今後需要改進的：
1、早上進校禮儀需要改善。有些同學過了一個年之後，似乎把應該時刻銘記在心的文明禮儀都拋之腦後了。進校門匆匆忙忙，總是沒有意識到要向老師和保全叔叔問聲好。不過相比較而言，低年級的小朋友還是做得非常不錯的。
2、課間活動時發現個別學生在過道內有追逐狂打的現象，這是非常危險的，較容易發生事故。希望引起各位老師和同學的重視。
3、春天來了，校園裡的花兒都開了，形成了一道美麗的風景，但是有個別同學卻破壞了這道美麗的風景線。花兒是用來欣賞的，不是用來採摘的，摘下來的花朵就不美了。希望同學們能愛護花草樹木，保護校園壞境。
4、在食堂就餐時，很多同學打好飯菜後轉身就走，迫不及待地想要享用自己的午餐，從不捨得對打菜打飯的阿姨們說一聲謝謝，老師甚至還看到過有同學因為等得不耐煩了對阿姨說出不好聽的話，不僅沒有考慮到食堂阿姨們的辛苦，還這樣沒有禮貌。親愛的同學們，食堂阿姨們每天都非常辛苦地為我們做美味的午餐，我希望從今天開始每位同學都不會吝嗇口中的“謝謝”，因為我相信虹橋國小的學生都是很懂禮貌的好學生。還有用餐後，發現部分同學放碗筷時，從距離碗桶很遠的地方往裡扔，這樣極易造成碗筷的損壞，希望這些同學，文明用餐，愛護學校的物品。
上周是本學期的第八周，我也圓滿完成值周任務。上周星期一到星期四是陰雨連綿，教室和走廊非常濕滑，但全體老師都能克服困難，按時到校，自覺地按學校的工作計畫做好各項工作，體現了瀏小人的精神風貌。值得欣慰的是在一周又一周的領導和值日老師的規範下，同學們的行為習慣越來越文明了，亂丟亂扔的現象少了，在走廊和樓梯間追逐打鬧的學生少了，在校園內吃零食的學生少了，喜歡讀書的學生增多了，讓整個校園春意盎然。
回顧上周工作，現總結如下：
1、學校各教研組組長對全體教師常規教學(備課、作業批改)工作進行了檢查。加強了教學工作的過程管理，對教學環節進行了實時監控。星期五湖南一師崗位培訓班的楊老師在22班上了一節生動活潑的活動課。
2、德育處組織評選了18班、20班、26班三個長沙市優秀班級。
3、繼續加強了安全衛生工作，對學生進行了手足口病的預防和宣傳教育，衛生監督崗的學生對學校各處衛生進行了檢查和監督。春季是各種病菌傳播的季節，希望同學們養成愛護清潔衛生的好習慣，有效預防各種流行病、傳染病的傳播。
校園優美整潔是我校的特點，我們要做到不亂扔，同時在校園內要繼續開展“彎腰”活動，只有越來越多的同學們加入到了“彎腰”活動中來，我們的校園才會變得更美，保持校園衛生是我們每個瀏小人的責任。
4、上周行政和值周老師狠抓早到校現象，星期五早到校學生明顯減少，希望同學們嚴格遵守學校到校時間，珍視自身生命安全。
在上周的值日中我們也發現有不和諧的音符，雖然這些事件是偶然的，也是極個別的，但卻也或多或少折射出我們同學目前存在的一些問題：
一、課間午間要文明休息
有些同學課間玩的都是些追逐打鬧的遊戲，拚命地奔跑。跑得滿頭是汗，一到上課就會變得沒有精神，有時在跑時會撞到別人，不僅傷了別人也傷了自己。文明休息是我們每一個人都應當做到，並且有很大義務做到的事。
另外，在午間休息時段，很多同學會處理學習和休息的關係，但有的學生在大聲吵鬧，有的學生在操場上玩耍，要值日老師督促才進教室。在校園裡偶爾還能聽到同學們之間罵髒話，不講文明，希望我們同學們一定要做一個講文明，懂禮儀的陽光少年。
二、下樓梯不要奔跑
我們觀察到，一部分同學在樓梯間行走時，隨意奔跑現象十分嚴重，特別是中餐時有的男同學可以說是飛奔下樓，有些同學甚至還要互相拉扯，因而存在非常嚴重的安全隱患。如果你在拉扯中跌倒，後面的同學又止不住腳步，那么是否要發生嚴重的踩踏事故，危及我們的生命呢。所以我要提醒這些同學特別是中高年級同學要加強安全意識，增強秩序感。
三、關於早晨和中午早到學校的問題
我們發現有許多學生早上和中午很早就到了學校門口，有的在學校對面的商店前逗留玩耍，有的在聚集在的路邊聊天，還有的從這邊跑到路對面。值日老師督促其進學校，有的學生怕，就衝到馬路對面的商店。早到學校，在上學路上存在很大的安全隱患，希望同學們重視自身安全，嚴格遵守學校的到校時間。
學校通過每周推薦優秀書目的活動，著力打造書香校園。因為讀書是師生精神成長的重要源泉。要建設“書香校園”，就是要崇尚良好的校園讀書風氣，我們倡導師生共同重視讀書，讓讀書成為師生的一種生活方式，讓書籍成為師生成長的養料、進步的階梯。本周推薦的書是《動植物之謎》，書中有“食人的花”、“領航的海豚”“奇異的雙頭蛇”等，它能把你帶進一個有趣而神秘的動植物世界，讓我們一起去探索未知的動植物世界吧!
一周總結作文 篇21
X年秋季，我園根據縣教育局的指示精神，行動早、落實快，立足實際，精心安排，幼稚園的各項工作迅速步入正軌。現將我園開學工作情況匯報如下：
一、園務安排科學
7月25日下午，我鎮召開了全鎮園長座談會，在王校長的主持下，通過X年幼稚園資源整合的工作方案，研究了人事、招生、報名、收費、安全、宣傳、設施設備等開園各項準備工作及具體日程安排。 8月1日上午9：00，召開了全體教乾會議，會議由王校長主持。會上，王校長作了幼稚園X年工作指南暨幼稚園資源整合的重要講話，王校長明確提出：
X年工作目標：
(一)將平明鎮南片的所有幼稚園整合到位。
(二)中心園一舉爭創省級示範性園。
(三)突出發揮公辦園在全鎮的示範輻射帶動作用。並對全體教職員在新學期提出了五個要求：
1、立足崗位，不斷實現自我超越。
2、抓綱務本，努力夯實常規保教工作。
3、團結協作，傾力傾情付出。
4、改革創新，切實破解一些難題。
5、加強學習，與幼稚園共同進步成長。王校長的講話指明了幼稚園發展方向和思路，振奮和鼓舞了教師工作激情。會上，分管領導唐校長就招生、收費、安全等方面的工作作了詳細部署和安排。會後，各崗各部門各位員工，根據園務安排，各就各位、各司其職、各負其責，迅速投入到幼稚園的整合工作中。南片幼稚園已整合到位，一切工作開展正常。園務工作的統籌、科學安排，是我園順利開園的根本。
二、教師到崗齊整
為切實保證師資力量和師德師風的建設，根據上學期的考核結果，進行了人事的聘任和解聘工作，於8月28日各崗人員聘任通知到位，對新聘任人員實行面試、擇優錄用、崗前培訓。本期共聘任人員28人，新聘2人。開園至今，無一教師請假、脫崗、缺崗現象，到崗教師均以嶄新的面貌迅速投入到了新學期的工作中。教師到崗齊整，是開園工作順利的保證。
三、教學規範及時
8月28日，我鎮將全部的辦公用品及書本發放到位，所有的後勤工作準備充分，9月1日，我鎮師幼如期開學，教師到崗按時，沒有拖拉遲到的現象，幼兒高興入園，到班情緒好，各班教師認真科學合理安排開展活動。第一天就按正常作息時間開展教育教學活動：進餐、鍛鍊、集體活動、午休、分區活動、離園、家長交流等，教學行為規範從幼兒進教室的第一時間就開始，是我鎮規範辦園的體現。
四、常規管理到位
(1)衛生消毒徹底
幼兒入園前，全園進行了衛生消毒大掃除。教室、寢室、走廊、廁所、廚房、各辦公室，門、窗、桌、椅、床、扶手、地板、玩具、圖書、幼兒床上用品(棉絮、床單等)、生活用品(杯、碗、勺、桶、盆子、毛巾等)，幼稚園里里外外、上上下下、方方面面都進行了全面的徹底的清洗、84消毒、陽光暴曬，全園呈現了一片潔淨清新的面貌，幼兒到校以後第一件事就是量體溫，無異常現象。
(2)計畫制定及時.
各園根據幼稚園X年秋季園務工作思路及時制訂了工作計畫：X年秋季保教工作計畫、後勤工作計畫、辦公室計畫、教研工作計畫，家長工作計畫、宣傳工作計畫、班主任工作計畫等等，計畫的相繼制定，為各項工作的深入開展提供了方向和目標。
(3)教學秩序井然。9月1日起，已按課表、作息時間表正式上課，教師的上課、備課都已步入正軌;為了加大對幼稚園的管理力度、教研力度，教乾全部到班級任課，任主課，與教師一同深入課堂。
(4)校園環境優美。所有幼稚園教師利用暑期對園所進行整理，特別是中心園和第二中心園所有的牆壁都粉刷一新，門、窗、桌、椅、床、各種玩具全部油漆一遍，並在牆壁上畫上了色彩鮮艷的圖畫，為孩子們的學習生活創造了優美的環境。
五、典型事例
由於平明鎮地處農村，絕大部分家長教育觀念落後，而私人幼稚園為了迎合家長，違背了幼兒的發展規律，開展國小化的教育活動，嚴重阻礙了孩子的發展。面對困難，王愛玲園長迎難而上，帶領老師挨家挨戶宣傳優質的幼兒教育，引導家長樹立科學的教養觀，收到了非常好的效果，現已招收學生300多名。平明鎮第二中心幼稚園剛剛建成，所有的啟動工作都要從零開始，李樹花園長帶領所有教師頂著酷暑，整理校園環境，還要利用中午和晚上的時間去各村招生，有幾個老師累得生病了也沒有請假。在所有教師的共同努力下，第二中心園現已招收適齡幼兒240多名，為二園今後的發展奠定了堅實的基礎。
一周總結作文 篇22
揚揚順利度過高中第一周的學習生活，對一個在寄宿學校待了三年的孩子來說，揚揚在各方面都是非常適應的，晚上全部是自習課，一般都有老師來坐班，這個時間不懂的問題都可以拿出來問老師，是非常好的安排。
對於本周以一次起點考，揚揚成績一般，也發揮了自己的水平，語文99分也是他自己非常滿意的成績，本來語文就很弱，希望在汪老師的指導洗啊，三年後有一個大的飛躍;數學考查的是高中知識，揚揚發揮還不錯，數學成績是班上最高分，看樣子暑期沒有上銜接班，在家裡學校的效果還是不錯的;英語是揚揚的弱課，分數不到100分，與班上其他同學車距還是較大;物理96分還是不錯的成績，考查內容是國中知識;化學不是很理想，這跟考查內容是高中知識有關，揚揚還需要加油。
對於任課老師，揚揚非常滿意，說本班老師都非常優秀，相信跟著這些老師學三年，自己的收穫一定會很大。
對於生活方面，揚揚是比較滿意的，儘管不能跟家裡的生活相比，但跟國中學校食堂相比，已經提高不少了，本周揚揚吃盡了華師一所有的小吃，非常滿意，希望這種生活能繼續下去。
本周回家還看到揚揚一個非常欣喜的變化，揚揚開始長青春痘了這說明揚揚青春期開始了，祝福揚揚!
一周總結作文 篇23
一、對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關係。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求：
1、每周要增加10個以上的新客戶，還要有5到6個潛在客戶。
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶，在有些問題上你和客戶是一致的。
5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、銷售工作總結中切記，客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成10到20萬元的任務額，為公司創造更多利潤。
以上就是我這一年的銷售工作總結，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，為公司做出自己最大的貢獻。
一周總結作文 篇24
入職半個月以來，在領導和同事的幫助下，本人對淘寶客服工作職責及內容有了較 好了解和基本掌握，並已開始正式上崗。現就工作學習心得，工作的內容要點及工作中 出現的問題作一個階段性的總結，以為日子不斷對自己工作進行完善做參考和準備。 淘寶客服作為網店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視。
首先它是店鋪和顧客 之間的紐帶和橋樑，一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一 位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產品，最終達成交 易。再次，作為客服同時要對自己店內的商品有足夠的了解和認識，這樣才可以給客戶 提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個月的工作已經清楚的認 識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能，雖然 此前沒有相關工作經驗但希望能從零學起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就 本人售前導購，售中客服，還有售後服務工作進行初步解析。 首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在於它可以為顧客答疑解惑，更在於它可 以引導顧客購買，促成交易，提高客單價。 在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方 面，無論旺旺是線上或都其它狀態，自動回復這項必不可少。自動回復可以讓我們做到 及時快速回復，讓顧客第一時間感受到我們的熱情，同時自動回復里附加有我們店名可 以強化顧客的印象。除了自動回復，自己也要在第一時間回復詢問顧客有什麼需要幫助 的。在詢問答疑方面，無論是什麼情況都銘記第一時間關注旺旺顯示顧客在關注店裡的 哪款包包，打開相應的頁面，時刻準備著回答親們提出的任何諮詢。在議價環節則非常 考驗一個人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價格堡 壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降， 這個需要自己在工作中不斷去學 習提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要保持統一的熱 情態度去對待每一位客人。
一周總結作文 篇25
這一個月來，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”，而感觸最多的是越是簡單的事情想要把它做好就越是不容易。
在上個月的工作總結中，針對自身存在的問題即：工作中注意接電話時情緒的控制，這一不足我在本月的工作里對自己不能解決的或存有分歧的問題會和同事一起探討、分析，並及時的回覆用戶，時刻提醒自己要微笑服務，雖然與上個月相比有了一定的進步，但與一名合格的客服代表的要求相比我還要繼續不斷的努力。
通過一個月的努力，現就總體工作的完成情況做以下總結：一是理論學習方面。自公司開展深入學習實踐科學發展觀活動以來，我積極參與公司黨支部組織的各項學習活動，認真鑽研xx大xx屆三中全會以及全國“兩會”會議精神，除參加支部組織的集體學習外，在業餘時間通過網路、報紙、學習文本等資料進行了系統的學習，作為一名黨員通過學習對黨的基本理論基本知識有了很大的提高;二是主題實踐活動方面。
除了完成日常的理論學習和工作外，我充分發揮黨員的模範帶頭作用，積極參加公司組織的深入學習實踐科學發展觀主題實踐活動;三是代理工作方面。通過學習以及兩個月的鍛鍊，我對值班班長的日常工作方面理順了思路，針對客服班長日常工作如接班日誌的正確填寫與處理、工作聯繫單和投訴單的記錄、報送、回訪等一系列後續工作方面能夠獨立的完成。明白了作為客服班長需要具備的業務素養和應急能力，除了完全的責任心和處理事務的能力，還要有對事物敏銳的判斷能力。
以上是自己對九月工作的總結，雖然經過努力無論是在業務能力方面還是在思想道德方面都有了較大的提高，但是仍有存在許多的缺點和不足。總的歸納為：
一是工作經驗欠缺、主動學習能力不強。遇到不懂的問題如沒有及時給予答覆就會敷衍了事;
二是工作創新能力不夠，在很多時候主動性差，沒有鑽研細究;
三是工作中存在急躁情緒、急於求成的情況，從而影響到自身情緒波動過大。
因此在下一步的工作中，要加以克服和改進。我們都將不斷地學習，更加的認真地做好自己份內的事，繼續堅持活到老，學到老，用學習的心態來支撐自己。