2025年底工作總結報告 篇1
一年來，物業部得到了各個兄弟部門的鼎力，在物業部全體員工的共同努力下，得到了進一步順利的發展。具體體現在以下幾個方面：
一、加強安防隊伍建設
加強安防隊伍建設，樹立安防隊伍良好形象。一年來，物業部結合安防的工作實際，強調要以“外樹形象，內強素質”做為工作重點，制訂了一整套行之有效的管理制度和行為規範，並在實際操作中不斷總結提高，使安防工作逐步走上規範化、程式化的發展軌道。著手抓安防員儀容儀表，操作規範，紀律作風，使安防員的精神面貌大大改觀;其次是加強軍事體能訓練，從實踐出發，統一規範體操，每周兩次訓練，既鍛鍊身體、增強體質，又起到威懾壞人、鼓舞士氣、展示安防精神風貌的作用。
1、要求按照《操作人員服務規範》操作，並督導相關人員實施不定時、不定點抽查保潔、綠化工作等若干措施，以使普羅旺斯的保潔、綠化工作水平更上新台階。
2、根據保潔、綠化工作現行的操作程式，提出改進的意見並進行指導。使之更合理和更規範。
3、結合實際，制定相關的設備運行管理、操作流程以及維修、保養制度，規範物業設備的管理。定期組織機電設備、設施維修保養培訓，對設定機電設施台帳保養、標準記錄進行評述，使機電員更明了崗位操作方法，對前期物業的機電設備設施進行有效地保養，確保機電設備正常運行。
二、開展工作培訓
開展工作培訓，提高隊伍素質為不斷提高員工隊伍素質和工作能力，物業部通過加強員工培訓計畫，分期分批對新入職員工、在職員工進行培訓。在培訓中還組織安防員、綠化工、管理員、機電工進行崗位知識測驗，取得較好的學習效果。
三、加強精神文明建設
加強精神文明建設，促進各項工作開展。
1、年初註冊成立了_物業管理有限公司_分公司，同時成功競標接管了_項目的物業管理工作。完善了物業的管理體制，使本部門的工作有條理地進行，提高了我們的管理水平。
2、積極配合房產公司開展各類活躍社區文化和各個階段舉辦的房產展銷、促銷活動任務。
3、舉行安防演練，營造良好的外部環境，充分凸顯物管服務新優勢，在品牌傳播方面做了大量的工作。
四、工作計畫
來年工作計畫，物業部把一期交房作為契機，著重從質量管理的全員參與、服務水平的全面提升、物業管理前後環節的規範、員工補給資源的完善、物業企業的經營策劃等方面著手打造具有特色的物業管理品牌。
回顧今年的工作中，我們遇到了不少困難，在面對這些困難時也顯現出我們對突發事件的預見性不強，處理具體事務時對細節關注還不夠。來年及今後的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創新”“兩個大提升”，最後實現“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創新，在工作質量上再創新，在工作方法上再創新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最後達到讓公司領導滿意，業主滿意，員工滿意。我們會在今後的工作中從認真總結經驗教訓，從自身找原因，加強管理隊伍及員工隊伍建設，不斷提升管理水平及員工素質，把物業部這支團隊打造成為綜合能力強、有較高管理水平的優秀團隊。
2025年底工作總結報告 篇2
按照“四幫四促”的相關要求和省、市、區、鄉各級政府的安排部署，我受貴陽市文聯派遣，掛任中國共產黨馬鈴鄉黨委副書記兼凱壩村黨支部副書記，並結合市文聯的工作屬性開展幫扶工作。到任以來，克服各種困難，盡心、盡力、盡職當好鄉、村班子的助手和參謀。當實人、說實話、乾實事。並對地方經濟的發展和建設盡了一些綿薄之力。現將開展工作的相關情況作如下匯報：
一、多渠道開展調研工作，了解掌握村情，努力將幹部民眾的思想行動統一到省、市、區、鄉的決策部署上來。
1、按要求召開掛幫工作會，及時傳達掛幫工作會議內容，讓村民了解掛幫工作的重要意義。
2、發放掛幫工作便民聯絡卡。使困難民眾能夠隨時與掛幫隊員取得聯繫，第一時間了解和幫助民眾解決困難。
3、按時參加鄉政府例會和村支兩委辦公會。及時了解村民的生產生活情況。
4、在村、組幹部的帶領下，在全村開展走訪工作。
這些工作的開展，進一步宣傳了掛幫工作。讓民眾了解了中央、省、市、區、鄉關於農業、農村工作的方針政策，實現了幹部、民眾思想行動與省、市、區、鄉的決策部署相統一。
二、梳理突出問題，實施重點幫扶。
在走訪調研的基礎上，與村支兩委一起對目前存在的問題進行了梳理。結合已有的發展思路和存在的實際困難，明確將減貧摘帽工作、自來水改造工程、蔬菜基地建設、村容村貌改善、防盜安全等工作提上了議事日程。
截至今天，共解決了以下問題：
1、按照減貧摘帽工作的相關要求，積極到市扶貧辦、農委等協調資金進行扶貧，到現在為止全村99%以上村民已經脫貧;
2、向村民發放掛幫工作便民聯絡卡500餘張。使困難民眾能夠隨時與掛幫組和掛幫隊員取得聯繫，第一時間了解和幫助民眾解決困難。
3、接民眾反映情況電話近百次，處理民眾內部矛盾10餘起;
4、協助擺茶組自來水工程改造解決了200餘人的生活飲水困難;
5、積極投身維穩工作，爭取經費為凱壩村安裝了平安E家報警系統，解決了全村200餘戶村民的防盜安全隱患;
6、協調市文聯資金對凱壩村30餘戶困難戶進行了慰問，並向困難戶發放了慰問品、慰問金等總價為15000餘元;
7、組織市文聯20餘名藝術家送文化到凱壩，現場為村民書寫了春聯、拍攝沖洗全家福照片、同時還走訪探望了困難民眾30餘戶;
8、按照花溪區委組織部、馬鈴鄉政府的要求，積極在村民民眾中開展關於“並村”的宣傳，廣泛收集各種建議。為下一步“並村”工作的開展提供了很好的現實依據。
9、今年開春，為凱壩蔬菜基地協調到化肥6.5噸，為蔬菜的保產打下了一定的基礎。
10、為凱壩電機房雷災積極爭取經費，第一時間進行搶修，解決了老百姓的日常用水用電問題。
11、積極參加衛生協調工作，改善了村民的就醫條件。
12、書寫民情日記、掛幫感言等200餘篇，部分民情日記還被省委主辦的《_》、省政府主辦的《_》、貴陽市政府主辦的《_》等網站發錶轉載。部分掛幫感言被《_》刊用。
三、積極改善村幹部的工作作風、為組織建設建言獻策。
抓好班子建設，是我到村後擬定的又一條工作思路。與村委會的同志一起，制定了學習制度、日常值班制度等。這些管理制度的制定，使村集體的作用得到了充分發揮，各項工作走上了正常運行的軌道。
在創先爭優和黨的基層組織建設年活動中，每一名黨員做好黨內個人分析，排找差距，積極整改，村委會成員率先帶頭，以身作則，在民眾中起到了先鋒模範作用。
四、在不斷總結經驗的過程中求進步，求發展。
通過調研發現，凱壩村目前外出務工人員較多，約占全村總人數的四分之一以上，而且大多為青壯勞力。這勢必會影響到凱壩村的全面發展。經反覆論證得出一條結論即：“要想留住村民，只有讓他們在家裡有活乾、有錢掙、壯有所用、老有所養。”
村支兩委對此達成共識，採用了“支書牽頭，村民自願入股，年底分紅”的工作方式辦養殖場。到目前為止，全村共有28戶村民入股。共籌集總資金200餘萬元。新建了養殖基地3.4萬平方米、豬舍6800平方米、母豬定位欄300餘個、66立方米高位水池(含自來水設施)1口、辦公樓110平方米、圍牆260米、消毒房間12平方米、飼料加工設備1套、產床100張、保育舍74張。現養純種母豬60頭、二元母豬42頭、存欄生豬400頭。初略計算，凱壩養殖場的成功組建，可解決200餘名無業人員的就業問題，在全村實現“壯有所用、老有所養”。
如何讓新建成的養殖場正常運轉?這是個很棘手的問題。
認識到養殖場存在的問題後，我多次與村委會研究的結果只有一個即：“支部必須帶頭、黨員必須作模範、並廣泛發動民眾參與”。制定了可執行方案後，從四個方面開展了工作：
1、在鄉黨委的支持下，養殖場成立了周天順任支部書記、陳克佩、周應國任支部委員，鄉機關社保所韋艷梅同志任黨建指導員的黨支部，使養殖場有了思想上的保障。
2、在廣大民眾中開展了“端正思想、轉變認識”的工作，改變了人民民眾“等、靠、要”的傳統思想，從而使幹部、民眾在思想上得到了共識。實現了全村閒散資金的集中，為創造更大財富奠定了基礎。
3、“要想出成果，人才是關鍵”。這又是養殖場總結出來的一條新思路和經驗。先後派5名優秀青年赴外地參加科學養殖學習培訓活動，充分借鑑他人成功經驗來盤活養殖場正常運轉。
4、搶抓多元化發展機遇，實現能源再生產。在黨委政府的大力支持下，凱壩村在拓展生豬養殖的同時，利用現有豬糞作為天然有機肥料，合理開發利用現有的土地資源，結合自然生態、民風民俗等有利條件，開闢了蔬菜種植基地200餘畝。下一步將在打造綠色蔬菜品牌，逐步實現養殖、種植雙盈目標等方面做出更大努力。
五、結束語。
我相信，在各級政府的大力支持以及全村幹部、民眾的共同努力下，凱壩會越來越好，凱壩的明天會越來越美，持續發展的呼聲也將在凱壩越來越高亢!這種高亢的呼聲和動力，換來的一定是老百姓的安居樂業和幸福生活。
2025年底工作總結報告 篇3
20____年，本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下，圍繞著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業業，踏實工作，較好的完成各項任務，現將個人工作情況具體匯報總結如下：
一、工作總體情況
(一)思想進步，態度端正。參加工作以來，本人在思想上嚴格要求自我，利用業餘時間，不斷加強自我的思想理論學習，關注時政，通過加強學習，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的內涵素養，拓展視野，讓自己更好的與時俱進，適應社會和崗位發展需求;
(二)嚴於律己，真誠待人。本年度，個人能夠認真學習熱力公司的各項規章制度，認真領會公司各項決議。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規章制度工作，立足本職，團結同事，尊重領導，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質和精神，不斷提高自我的綜合素養，更好更快的促進自我快速發展和提升。
(三)立足本職，做好工作。目前，我的工作部門客戶服務部，主要工作內容為做電子版巡檢記錄、統計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內務管理等，工作內容較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養自我的責任心和耐心，將責任心和耐心的培養放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節，確保工作不在我的範圍內出錯，不因我耽誤工作。
1、認真做好電子版巡檢記錄：全年共對______塊電子版進行巡檢，記錄各類問題______次。
2、統計水電周、月報表：對水電數據進行認真核查，按時安質做好水電周、月報表工作，確保每張報表數據準確無誤。
3、做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點，一方面個人認真學習檔案管理業務知識，參加相關專業知識培訓，不斷提高自我的業務理論水平;另一方面，結合檔案管理的實際情況，完善檔案管理台帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，積極強化自我運用電子檔案管理的能力，充分發揮電子檔案的作用。
4、完成庫房賬目及各項內務工作。在庫房賬目方面，堅持財務管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實;在內務方面，按時按質完成領導交辦的各項工作任務，尤其是每日定時定期的做好辦公環境的保潔工作，努力營造一個環境衛生，氛圍良好的工作環境。
二、存在問題
(一)學習力度還需要不斷提高。在工作中，常常由於工作忙等各種原因，造成自我對於學習存在放鬆的現象，在學習上存在著一定的鬆懈、僥倖等思想意識，尤其是對熱力行業的相關專業知識學習的力度還不夠，了解還不深，此外，對於一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。
(二)專業技術能力仍需提高。在實踐業務操作過程中，個人的業務能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關業務實踐過程中，自我還存在著業務素質和能力不強的現實狀況，與公司的要求尚有一段差距。
(三)工作的統籌計畫性需加強。在工作中，個人對工作的安排和計畫性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進的地方。
三、下步工作安排
(一)抓學習，提內涵。在未來的工作中，注重抓學習，重點學習公司的規章制度及熱力行業專業知識，努力促進自我的全面發展。
(二)重統籌，提效率。不斷注重對於工作的科學安排和計畫性，積極提高工作的效率;同時，努力增強對於工作的獨立思考性，提升發現、分析和解決實際問題的能力。
(三)積極完成好各項工作任務。在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計畫，科學安排，合理統籌，立足本職，認真遵守公司的各項規章制度，按期按質的確保個人年度工作任務的圓滿完成，積極為公司的發展做出自己應盡的職責。
年底工作總結報告3
時光匆匆流走，轉眼已是我___擔任項目部的資料員的第二個年頭。
在項目上我的主要工作是對___項目資料的收集整理及管理工作並及時地與公司、監理單位、城改辦及各分包單位的溝通聯繫，認真處理好施工中的變更洽商、監理通知回復及其它相關資料的報驗、對監理及其分包單位聯繫單的收發，及項目的圖集、規範發放管理工作。儘可能的配合項目部、監理及各分包單位的工作，為他們帶給所需的資料做好工作。現將我的個人年終總結做以下匯報，期望各位領導及同事提出寶貴的意見及推薦。
工作狀況總結
1、工作方面
(1)及時整理齊全工地資料，收集保存好公司及相關部門下發的檔案及會議檔案工作，並把原先沒有具體整理的檔案按類別整理好放入資料夾內，給大家查閱檔案帶給了方便;做好各類檔案、圖紙，下發、傳閱及傳遞工作並將檔案原件存檔，及時作好資料的審查備案工作;對檔案進行相關部門的下發、傳閱、傳遞，接收部門在檔案原件上進行簽字確認，並將檔案原件存檔，做好資料借閱登記表督促借用人歸還資料。
(2)在_經理的指導下，核實工程資料的完整狀況，對摺皺、破損、參差不齊的檔案進行整補、裁切、摺疊，使其儘量持續外觀上的整齊劃一，按資料資料特徵對檔案資料進行分類，將屬於同一卷的資料用檔案盒裝訂後入櫃保存，並定期對檔案資料進行核查，對遺缺檔案進行追查，查明原因工程資料應認真填寫，字績工整裝訂整齊一看一目了然，以便以後檢查及歸檔帶來方便，登記保管好項目部各種書籍、資料表。
(3)負責及時處理好項目部與城改辦之間的關係協調、資料報審。
(4)負責項目部內的會議記錄，會議紀要的撰寫，檔案的錄入，以及圖紙、契約的歸檔整理等其它文書工作，以及辦公室的電話接打。
2、思想方面
由於資料員的工作本身就比較繁瑣，但進入公司以來我一向以用心工作態度去處理工作中遇到的事情，雖然偶爾會出現一些情緒問題，但我很快能夠處理好自身問題，用心投入到工作中去，能夠正確認真的對待每一項工作;認真學習公司的各項規章制度，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，確保工作能按時完成。
3、存在的不足及今後的工作方向
雖然我以前一向在房地產公司從事資料員的工作，由於我並不是土建專業畢業，因而所掌握東西都是不是很系統，有些東西還在逐步摸索和探索中，所以存在一些細節問題，比如會議紀要的撰寫，文檔整理歸檔，都需要進一步學習和改善，個性是圖紙的識別，要不斷學習。
今後，我會彌補自我在工作中的不足，改善提升自我的工作方法，提高工作效率，多學多問，切實提高自我的工作潛力。並且在工作的提升中，加強理論學習，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為__的明天貢獻出一份力。
2025年底工作總結報告 篇4
20xx年公司在縣委縣府及縣建設局的關心支持和領導下，經過公司領導及全體員工的共同努力做了大量的工作，在生產經營和安全管理等方面取得了一定的成效，特總結如下：
一、生產經營取得了預期目標
1、今年以來公司上下緊密圍繞20xx年的目標任務主動出擊，較好地完成了dd小區、dd花園、國稅局、dd廣場等小區的庭院管網、戶室安裝工程、全年共安裝600戶，已開通使用510戶
2、完成了配氣站到dd新區約2.5公里的主管dn159、pedn160管線安裝工作，dd小區已對760餘戶進行了戶室管網的部分安裝工作。
3、完成了配氣站至壩尾槽dn159主管，dd施工區外圍管線的安裝工程1公里及前期準備工作，即購回主管dn159無縫鋼管約10千米，輔助材料20餘萬。並完成了壩尾槽新區庭院主管網約3公里的安裝工作。截止10月份完成在建工程投資170萬元。
4、完成電信住宅樓、糧食局住宅樓，農資公司住宅樓、食品公司住宅樓等部分改造(室內表改為戶外表)工作，完成戶內表改造80餘戶。
二、經營狀況步入良性循環，並取得了一定的成效
1、實現銷售稅利，截止10月底累計實現經行銷售收入673.5萬元，主營業務稅金及附加、增值稅總計上交22.2萬元。
2、新增固定資產155.5萬元。
3、民用天然氣費用回籠周期逐步縮短，欠費率由原來的40%50%，下降到25%30%。
三、抓重點強化內部管理、引入競爭激勵機制
1、今年公司的重點放在已建成的鹽豐小區、濱江花園、國稅局高樓、財富廣場的庭院的戶室安裝工作;對高灘、壩尾槽新區的主管及庭院管作為特事特辦、按照縣政府的工作部署和要求，搶時、搶進度與相應的基礎設施同步進行，做到了按時、按量完成相應工作任務，為高灘、壩尾槽的基礎設施的落實創造了條件。
2、凡對重點工程，公司都堅持“安全第一”的原則，認真做好工程安全工作，由負責安全的主管領導親自抓、做到安全工作層層落實，具體到點、到人。從不放過任何安全隱患。對檢查出隱患及時組織整改，做到有措施、有落實，把隱患消滅在萌芽狀態中。特別是加強節假的安全巡查工作，確保全全平穩供氣。對趙雲管線落實專人負責巡查，今年發現兩處因本體鏽蝕天然氣泄漏，公司立即組織人員連夜搶修及時整改。對城區管網進行分片區專人負責每月一次安全大檢查，同時配合冬季安全大檢查，公司特購進並安裝加臭裝置一套，在9月、10月進行了兩次加臭查漏大檢查，為了廣大用戶配合公司特在縣新聞電視節目上連續兩次一周時間進行宣傳，從而增強了廣大用戶對安全使用天然氣查漏、防漏的意識。
3、引入競爭激勵機制，對所屬轄區的安全責任人實行考核獎勵，反之出現安全隱患未發現者則給予考核扣發。安全與工資獎金效益掛鈎，極大地調動了全體員工的積極性和主動性。今年對城區檢查出的幾起人為事故即，鹽豐小區兩次因修房和修電力溝對天然氣管造成損壞，田壩新街、育才路等因其他施工造成天然氣管損壞，至使天然氣泄漏，一經發現及時組織人員搶修，快速恢復供氣。20xx年公司未發生任何安全責任事故，做到了安全生產。
4、完善各項規章制度，公開天然氣安裝費、氣費價格標準設立公示牌，同時還設立了搶修、投訴和查詢電話，增設了公司幹部職工形象欄，實行首問制、制和服務公約，建立用戶電話報修登記，落實24小時內回復落實制。及時解決用戶提出的問題。
四、存在的困難和問題
公司走過了十個春秋，經歷了一個曲折發展的艱難歷程，面對新的發展形勢，將遇到新的困難和新的挑戰。
1、按縣委縣府總體規劃和部署，要建設高灘、壩尾槽新區，天然氣管網和場站及cng加氣站，公司將面臨巨額投資壓力，新建項目總投資至少在5000萬元以上。
2、壩尾槽新區建設主管網將穿越城區主街道和向家壩電站施工區，施工難度大，必須徵得三峽總公司的同意，因此，還必須求得縣政府及相關部門的鼎力相助和大力支持，否則工作無法推進。
3、高灘新區和壩尾槽新區的天然氣管網建設，給公司管理增大了管理難度，分別與城區形成三角地帶的用戶供氣區域，對管理和維護提出了更高的要求。尤其是建壩尾槽主管線必須在較短時間內完成施工任務，一旦向家壩電站大壩截流，不允許在施工區內作業，將會對壩尾槽新區的天然氣用氣推延更長時間，難以滿足新區移民民眾迫切希望儘快用上天然氣的願望，因此，施工任務重，時間緊，給公司帶來了前所未有的壓力和困難。
4、老城區管網經過十年的運行，將面臨大面積的維護改造，由於老城區房屋建設不成整體規模，參差不齊，維護改造難度相當大。尤其是部分用戶又不能正確理解，不予以配合，給維護改造造成了較大的阻力，此項工作是一項持久而艱巨的任務，需要政府及相關部門給予大力支持和宣傳引導。
五、20xx年的工作計畫和目標任務。
1、20xx年公司將工作的重點放在高灘、壩尾槽新區的天然氣安裝和高灘cng高壓加氣站的建設上，實現兩個新區新增天然氣安裝1500戶左右。商業用氣30戶。
2、加大新區庭院管網及cng高壓加氣站投資力度，加快施工進度，力爭完成cng加氣站主體場站、基礎房建、設施及配套工作，完成主體設備的選型定點採購任務;完成高灘和壩尾槽配氣站的基礎、房建工作。
3、對老城區具備改造條件的部分庭院管網及戶內表改造100戶。更換天然氣庭院部分表箱和庭院管。
4、抓好各項工程的安全工作，始終堅持“安全第一”、“安全重於泰山”的理念，認真抓好安全工作的責任和措施的落實，對造成安全責任事故和責任人絕不放過，在安全這個問題上公司絕不手軟。做到一手抓生產，一手抓安全。在抓好安全生產的同時，還要加強和注重職工隊伍建設，使之成為一支能應對任何突發事件，作風過硬，技術過硬能打勝仗的隊伍。
總之，20xx年公司將隨著向家壩電站的建設和在滇東北地理區位優勢及經濟發展的大好形勢，借經濟發展的大好機遇，克服一切困難，為儘快解決城區居民都能用上用好天然氣，為共創一個和諧美好的社會，為*縣的經濟發展建設貢獻我們的一份力量。
2025年底工作總結報告 篇5
一、全力配合集團地產開發，小區管理品質不斷提升
今年，為了配合集團的物業發展，公司調整了發展戰略，奉行“先品牌、後規模”、“把工作重心放在改進集團開發物業的服務品質”的思路，適度放慢對外拓展速度，集中優勢資源確保為集團開發的精品樓盤提供配套的精品物業管理。為此，公司進行了一系列的調整：首先強化了領導分工，由總經理直接分管、各副總協助參與集團開發物業的管理服務工作，並專門設立了集團開發物業周工作例會制度，縮短發現問題和解決問題的周期;最佳化人力資源配置，調換部分管理處負責人;收支實行“取之於集團物業，用之於集團物業”的政策，作為整體不提利潤要求。同時，重點抓好以下幾方面工作：
第一，抓好制度建設。制定“封閉式管理規範標準”，以集團開發物業小區為試點，並向各全委小區全面推廣封閉式管理;加強對各小區的安全評估，對小區內易攀爬部位實施安全防範，採取各項防攀爬措施;實行管理處主任—安全主管—分隊長的安全管理組織架構，安全總監—安全管理部—安全主管垂直領導，通過測評考核確定安全主管人選34人;通過理論考核和現場實操，從114名保全骨幹中確定分隊長人選77人;根據工作崗位的變化，合理調整，分流保全骨幹18人，為安全管理工作邁上新台階打下了堅實的基矗
第二，調整保全培訓重點，強調保全的敬業精神和紀律性，以及對值班時各類事件的處理規範，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保全培訓時間達127小時/人。
第三，加強對保全工作和生活的關心。對保全工資實行了大幅度的調整，解決了保全的社會保險問題，平均增幅達200元/人·月;同時投入20餘萬元資金，完善保全宿舍物品的配置工作;開設公司職工食堂，解決隊員的吃飯問題;配置了報紙、____期刊、____物業報、____保全園地等報刊雜誌，極大地豐富了保全員的業餘生活。
第四、嚴肅紀律和檢查處罰。堅決執行請銷假制度，防止私自外出;實行嚴格的查崗查哨和晚點名制度;加大檢查督導的力度，查處睡崗27人，脫崗13人，其它違紀31人;增大處罰力度，受處罰70人次。
今年，公司全面強化“以業主為中心”的服務意識，率先在深圳業內提出並推行“7__24”服務模式，力求最大限度地滿足業戶需求;推出入戶維修免費服務，集團開發物業全年上門維修4107次，得到業主的好評，大大提高了業主對小區服務的滿意程度。公司全年組織了15次有關職業技能和行為規範培訓，共28項內容，培訓課時達57小時/人。據集團公司三季度對開發物業進行的調查，業主對我們維修服務的滿意程度達到了100。
在銷售配合方面，籌備成立上海、武漢分公司和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問題，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮和國際花園、上海格林春曉和春岸等項目的前期介入和銷售配合工作，全面展示____物業管理良好形象，滿足集團地產銷售配合工作的需要。
今年，針對北京格林小鎮存在的問題，公司先後從深圳總部抽調2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實到管理處，給予人力資源的支持。同時派出客服人員參與和組建應急維修隊，在地產客服中心統一調度下統一工作，全力參與地產維修整改工作，使小區工作各項管理步入正軌。海景方面，積極配合地產公司做好業戶走訪工作，“黃牌”數量從高峰時期的130戶270塊，減少到目前的2塊(字朝里放置於陽台內)，最大限度地降低了在社會上形成的負面影響，減弱和抑制了對翠堤灣的銷售工作產生的不良影響，有力地配合了地產公司的品牌策劃和銷售工作。翠堤灣方面，面對銷售、入伙、裝修、業主生活同時並存的環境條件，公司全力以赴提供一流的銷售現場管理、入伙前與業主的主動溝通及規範的入伙手續辦理、服務導向的裝修管理，尤其是超前做好複雜環境下的封閉式管理和快速反應的維修服務，使已入伙業主的生活成為潛在客戶看得見、摸得著、信得過的促銷樣板，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷售任務。
今年以來，翠盈嘉園、芳鄰等7個小區先後成立了業主業委會，____花園業委會完成改眩金海灣、____花園、____翠園等9個管理處完成了物業管理契約的續簽工作。____海景順利通過安全文明小區的復檢工作;翠堤灣、彩世界、太陽新城小區通過市級安全文明標兵小區的考評;彩世界通過深圳市物業管理示範小區考評;嘉多利花園通過廣東省物業管理示範小區考評;公司通過質量體系認證複審，同時被沙頭辦評為環衛工作標兵單位。太陽新城、嘉多利花園兩個小區清潔工作實施外包;碧華庭居、____翠園消防系統進行了外包。金海灣花園電梯簽訂了外包協定。為公司相關外包工作進行了有的嘗試。
二、品牌宣傳效應顯現
今年，為配合公司市場行銷工作，公司切實加大了品牌宣傳。根據“管理項目樹品牌，顧問項目創效益”的思路，以開發商、中介公司和物業管理同行為重點宣傳對象，一方面打造塑造精品小區，通過讓客戶參觀小區以及接受業務培訓等方式，親身感受____物業的管理，達到業務拓展的目的，僅金海灣花園，全年共接待公司、地產、集團、置業的參觀超過一百批次，參觀人數近千人次，同時接待了來自西安、桂林、洛陽、南京、武漢、石堰等全國各地顧問單位物業公司人員的實習。另一方面，我們以報紙、廣告、參展等多種形式，全方位進行品牌宣傳。
20____年公司共出版《____物業管理》報12期，平均發行數量為11000份/期，發行範圍遍及27個省市。公司內外部網站在今年也進行了改版，全年共上傳各類文章717篇，在報導公司重大新聞和重要信息、展現公司業務規模和市場拓展步伐、宣傳公司業務類型和服務特色、反映員工思想動態和改進建議等方面發揮了積極的作用。《____物業管理信息》也於今年下半年面世，以每10天為一期的頻度對外免費推出，目前閱讀人次節節升高，反應熱烈，要求訂閱的與日俱增，公司的品牌得到進一步的推廣。在11月底舉行的住交會期間，我們接待了來自全國28個城市的43批客戶，為明年市場拓展打下了堅實的基矗
三、市場拓展頻創佳績
__年，在抓好集團開發物業管理品質提升的同時，我們還按照集團領導的要求，豐富公司的物業管理類型，延伸產品線。自去年實現寫字樓顧問管理市場突破後，今年再接再厲，取得了寫字樓(萬基大廈)、酒店式公寓(白領公寓)、學生類公寓(重慶學府大道79號)以及中心區頂級豪宅(熙園)等業務的拓展，尤其是萬基大廈與白領公寓的接管，實現了該業務市場零的突破，標誌著公司產品結構開始進入真正意義上的調整。
今年，公司以品牌求發展，將精力投入到中高檔市場的開拓上，注重項目的投入產出，理性選擇合作夥伴，全年新簽22個項目，其中：全委項目7個，顧問項目17個。新拓展項目的管理面積243萬平方米，其中：全委項目74.2萬平方米，顧問項目178.8萬平方米。目前，公司共接管項目118個。其中：全委項目34個、顧問項目84個;管理總面積1748.7萬平方米，其中：全委項目389.4萬平方米，顧問項目1259.2萬平方米。
至此，公司管理項目已發展到全國31個城市，其中今年新拓展城市8個，分別為洛陽、廈門、佛山、宜興、煙臺、濰坊、海口、鎮江。
四、管理工作改進明顯
進一步強化清單式管理，推行月度工作計畫考核網上填報和考核，網上工作日記填報、顧問項目管理信息填報等，規範提升了管理的力度和效率。
完善顧問運作工作指引，強化前方項目經理，後方專家顧問團的運作，保障並進一步提升項目管理品質。
積極搭建____物業管理網上辦公平台，先後開發包括計畫考核、項目管理、物流管理、人力資源等在內的十餘個模組，為公司辦公信息化建設奠定了堅實的基礎，提升了公司形象和管理效率。
加強分支機構財務核算、稽核、審計管理力度，建立了公司經濟效益測算模式、對分支機構業務管理及指導的體系，改變了財務部原簡單的核算職能，確立了財務管理在日常工作中的作用和地位。
品質管理體系的健全完善，作業操作檔案體系的修訂、品質檢查方法的改進、質量問題的整改跟蹤督導，逐步形成兼顧、覆蓋各地管理的管理體系建設。
完成會所移交工作，改進會所經營管理，有效的改變各會所長期虧損的局面，逐步形成良性運作。
安全管理工作的改進提高，保全人才的建設、小區封閉式管理的實施、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試，保全員社保、工資改革、居住一伙食條件的改善，推動安全管理的有效實施。
小區設備管理模式的探討和實施，工程部在業務管理地位的明確，強化了各小區的設備日常維護工作，改善了設備運行效果。
狠抓制度執行落實，通過月度工作計畫和考核、工作日記、著裝、勞動紀律等的檢查，確保公司各項制度得以執行。
分公司基礎管理工作的強化及區域運作模式的總結。
五、人才隊伍建設效果顯著
今年以來，公司就人才引進的渠道和方式進行了探討，人員招聘組織、管理的改進，為公司在人才引進特別是高素質人才引進奠定了基矗一方面立足業績考核和能力評估，不拘一格，積極選拔內部人才，共晉職晉級179人。另一方面大膽引進外部人才。通過參加現場招聘會、網路發布招聘信息等手段，共招聘管理層員工97人，本科以上占31.2，其中碩士生1人，本科生29人;主辦以上占48，其中主管11人，主辦35人。同時加大對項目管理人才和保全骨幹的招聘力度，共招聘項目管理人員24人，保全骨幹20人。
推進保全招聘與基地化建設。通過多種渠道，與多個學校、人才市場建立了長期合作關係，進一步完善保全的基地化建設，共招聘518餘名保全員。
在公司內部推行三級培訓管理，公司級培訓總計17次;職能部門組織對口培訓總計24次;部門內訓約計774次。管—理—員培訓時間達121。5小時/人年，保全人員培訓時間達127小時/人。
六、企業文化精彩紛呈
這裡特別值得一提的是，在__年，我們遭遇了前所未有的非典疫情，在這場沒有硝煙的戰鬥中，我們的管理處廣大員工身處戰鬥第一線，承受住了巨大的壓力，在公司的高度重視與細心指導下，積極投入到抗擊非典的工作中去，以無私奉獻的高尚品質，為防抗“非典”做了大量的工作。如長期堅持對小區進行消殺、消毒，向全體業主宣傳抗“非典”知識，努力為業戶創造一個健康安全的生活環境。尤其是在北京成為非典重災區，碧華庭居、彩世界管理處分別出現一例疑似病例的情況下，我們的員工沒有退縮，他們克服自身的恐懼，忠於職守，不顧個人安危，一如既往地堅守在工作最前線，表現出優秀的職業素養和崇高的思想品質，贏得了開發商和業主的嘉許和讚譽，也展現了____物業公司強大的企業凝聚力。
雖然遭受了非典，__年公司企業文化活動和社區文化活動依然有序進行。公司組織了女員工“三八”節旅遊，先進員工赴韓國旅遊，並成功舉辦了“司慶杯”籃球賽。同時，公司還積極參與集團組織的各類活動，先後參加了集團“創新杯”保齡球賽、“誠信杯”足球聯賽、“激—情杯”游泳大賽、“共享杯”羽毛球賽等，並在足球、排球、籃球三大球賽事中奪冠，展示出公司員工精誠協作、團結互助的良好精神風貌。
小區的社區文化活動方面，公司利用五一、六一、國慶等重大節假日，在各小區組織開展了多種形式的社區文化活動，如舉辦各類賽事、展覽、講座、少兒活動以及晚會等，豐富了社區生活，增進了與業主的交流，得到了小區業主的好評。
七、反思與展望
各位領導、全體同事，__年工作改進業績讓我們堅定了發展的信心，我們也清醒的知道，成績是在集團領導正確領導下，全體員工努力拚搏的成果。與__年相比，我們在業務類型、贏利能力、企業規範建設、基礎管理、人才引進等方面取得了一定的成效，但我們仍然存在很多的問題和不足：____物業管理品牌品質與集團地產的精品要求有差距;在行業中的領先地位、優勢不是很明顯;基礎工作仍然不夠規範、紮實;管理執行力與目標要求的差距較大;跨地區的業務管理能力較弱，人才隊伍建設不能滿足發展的要求，等等，這些都是公司發展面臨亟待解決的問題，也是公司今年的重點改進工作。
我們在過去取得了一些成績，但離我們的目標還有很大差距。__年，我們還有很多事情要做，我們的.工作還需要不斷地改進：公司住宅小區的物業管理，除了繼續做好封閉式管理，今年還將全面推行定崗定編，小區開支預算分類分級管理，改進配套的物資配送和財務報銷程式;顧問管理要大力推進線上式顧問工作平台建設，完善、改進顧問項目的作業流程，建立科學的運作體系，通過任職資格認證、在崗培訓，通過顧問工作指引、項目任務書、顧問報告專家組，提高顧問項目品質受控性;市場拓展要強化甲方意識，建立起市場拓展模板和潛在客戶檔案;加強人員素質提升，大力加強員工專業能力培訓，培養本地人才，引進專業人才，尤其是擁有豐富物業管理經驗的骨幹成員，強化終端管理能力;推動計畫考核體系調整完善，使工作計畫與崗位職責結合起來;品質管理要抓好文字規範和行為規範，通過流程規範去實現品質與成本目標;加強分公司基礎管理，強化職能部門對分公司工作的指導與支持;等等。
根據公司所處發展階段特點和建設改進型企業的要求，我們將20____年確定為“紀律年”，並提出了“以紀律提高效率”的口號，要求各個部門、各個員工必須不折不扣地執行公司制度、計畫與決策，嚴明紀律，提高公司整體工作效率和協作效率。今天我們將在此與各部門簽訂__年工作目標責任書，也是出於加快工作節奏，提高工作效率的考慮。在座的各位都是____物業的管理人員，是推動公司發展的原始動力，希望大家要有危機感、緊迫感，適應公司發展、改進的需要。
各位領導、各位同事，20____年是集團快速發展、碩果纍纍的一年，無論是經營效益還是企業品牌，都充分得到社會、市嘗客戶的認可，集團領導也因為他們卓越的貢獻得到社會的高度評價，在__年由建設部科學技術委員會、中國房地產與住宅研究會、中國房地產業協會城市開發專業委員會聯手推出的__chic中國房地產推動力人物年度榜中，集團凌克董事長被推為“中國房地產十佳產業推動人物”，張華綱總裁位居“中國房地產十佳品牌人物”榜首，趙漢忠副總裁則以其在上海地產界的出色表現而成為“中國房地產十佳創新人物”，作為____員工，我們深感自豪和信心，當然我們也倍感壓力，那就是集團快速發展對物業公司發展的要求、集團地產品牌對物業管理服務品牌的品質要求。
各位同事，新的目標、新的任務、新的挑戰，面對機遇和挑戰，我們有理由相信在集團公司的支持、關愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力，協同奮進，開拓進取，____物業管理未來發展前程似錦，在跟隨集團公司發展的同時____物業管理公司以及公司全體員工將得到更大的發展，實現公司和員工價值的最大化，實現公司經濟和員工事業的可持續性發展。
2025年底工作總結報告 篇6
雖然我乾保潔工作已有一年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神聖的工作，只有乾好它，讓領導放心、得到同事的認可，我的心裡才踏實。雖然我的工作簡單，每年、每月、每日重複的進行此項工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因為我心中只有一個目的：為幼稚園創造一個良好的學習生活環境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重複勞動，但我一直不馬虎、不走過場，堅持認真負責、認真的對待每一天的勞動。我每天清晨6點準時的到達我的工作地點幼稚園開始我一天新的勞動，先去接送園車，園車回來後。先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗乾淨，樓道的清潔很重要，是反映一個樓整體衛生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物、無痰漬，這時我心裡也很舒暢，當然這種良好的環境是靠平時認真打掃換來的。使我們每天都有一個好心情。教師，孩子們很高興，也非常的認可。
一、持之以恆，乾一行愛一行，為中心的榮譽增光。自己要求嚴格，工作當中儘量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期，來來往往的家長會很多。保潔工作直截了當的會反映出我們的文化素質和修養，同時也反映出一個民族、一個國家的文明程度，責任重大。既然這么重要的任務交給我們，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態度端正，熱愛本職，能幹好工作。主要是保潔工作認真負責。雖然我只是一個搞衛生的，但通過我的努力，卻換來了家長和教師們對我的尊敬。保潔工作是一項繁瑣的勞動，可能剛打掃完，一會兒就會出現髒亂的現象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔淨，同時注意不留衛生死角，對重點的部位隨時清理打掃，注意保持一個良好的衛生環境，給大家一個舒暢、舒心的好心情。
二、團結協作，讓工作更上一層樓，登上新台階，讓自己雖然自己是一名老保潔員，但我很自信，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學會尊重別人。我尊重樓里的每一個同學和樓長，讓自己的勞動儘量不和同學們生活時段衝突，讓開時段。當同學偶爾出現一些問題時，不指責、不聲張。比如有些同學酒後控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當這時，我就會主動的打掃乾淨，重新收拾衛生，從來不說閒語，事後同學說聲對不起時，我告訴他要注意自己的身體，也不提及昨晚的事;對於下雨天同學們把雨傘放在樓道里，等雨過後，我會提醒他們及時收回，同學們都很配合，當然和樓長的幫助也是分不開的。乾好自己的本職工作，讓樓長信任你，平日裡樓里出現什麼問題及時和樓長溝通匯報，樓長很高興也很滿意，彼此之間尊重、信任，更加能做好自己的工作。
回顧20_年，雖然自己取得了一定的成績，得到了同學們和樓長的認可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會降低標準，該怎么乾就怎么乾，始終把全心全意為同學服務的宗旨牢記在心，在20__年當中做出更出色的成績，我永遠的熱衷於我所從事的工作並努力乾好它。保潔阿姨個人年底工作總結報告3
世上的工作原沒有貴賤之分，區別在於你肯不肯用心去做。熟話說的好，行行出狀元。保潔工作在很多人眼裡雖不值得一提，而幹上這項工作倆年的我卻深深的愛上了他。如今每每看到經我打掃的病區乾乾淨淨，一塵不染，看到患者在這樣的環境裡就醫，聽到患者不時地稱讚，心中的滿足與自豪由然而生。
保潔工作看似簡單，其實並不簡單，平時根本不注意的地方，而對於保潔員來說，絕對不能馬虎，牆角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。本人自從從事這項工作以來，一直本著以人為本的工作理念，懷揣一顆真誠服務的心，全心全意做好本職工作。工作從摸索到熟悉，從茫然到自信，每前進一步，這都離不開公司領導的關心和同事們的熱情相助，諒解與支持。個人的力量是有限的，我們是一個團結的集體，個人所取得的小小成績，應歸功於我們這支高素質的公司隊伍，歸功於我們這群有熱情、肯奉獻的員工。自從幹上這項工作，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，工作中嚴謹、細緻、腳踏實地、埋頭苦幹;嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，服從領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風。我會以此為契機認真總結工作中的得失，好的繼續堅持，不足之處切實得到改正，以更好地勝任這項工作。
回顧以往的工作，還有許多不足，今後我要多多學習，努力提高自身綜合素質。以更加飽滿的精神面貌投入到今後的工作中，完成公司布置的各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
2025年底工作總結報告 篇7
____年我局繼續認真貫徹落實中央、省、市、縣關於社會管理綜合治理工作的一系列重大決策和政策規定，在縣綜治辦的精心指導和全縣民政系統廣大幹部職工的共同努力下，我局緊緊圍繞“促進經濟發展、構建和諧五河”的戰略目標，傾力化解社會矛盾，消除各種不安定因素，為維護全縣政治、經濟和社會穩定做出了積極貢獻。
一、認真落實綜合治理措施，深化平安創建活動。
(一)認真抓好縣委、縣政府下發的____年社會治安綜合治理工作責任書的落實。加強了社會治安綜合治理、平安單位建設工作的`領導，成立以局主要領導為組長的綜合治理、平安單位建設工作領導小組，把綜治、平安單位建設工作擺上重要議事日程，形成一把手親自抓，分管領導具體抓的格局，做到與業務工作同研究、同部署、同落實。在5月份召開了全縣民政系統社會治安綜合治理、爭創平安建設先進單位、行風建設動員大會，制定下發了綜合治理工作責任制的實施意見，並與下屬單位簽定目標管理責任書，把幹部職工執行綜治、平安建設的實績列入年度考核。
(二)開展“和諧平安邊界”創建活動。制定了建設平安邊界工作計畫，紮實做好界線管理各項工作，有計畫地開展縣、鄉行政區域界線聯檢，把和諧平安邊界建設工作作為平安建設工程的重要組成部分，納入總體規劃，制定具體目標，明確相關任務，採取積極預防、區分性質、快速處置的方法，從源頭上防止、減少新的邊界糾紛的發生，把界線附近地區矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態，實現界線附近地區長期和諧穩定，促進界線附近地區經濟社會穩步發展。
(三)抓好科(室)、下屬單位安全防範工作。做好防火、防盜、防地質災害、防治安災害事故工作。認真貫徹信訪條例，重視民眾的來信來訪，建立領導班子成員接訪制度，工作日每天安排一位局領導接訪來信、來訪民眾，認真辦縣委、縣政府領導批示的信訪件。
(四)加強民政幹部隊伍自身建設。一是教育幹部牢固樹立“以人為本”的思想，提高為民排擾解難的工作能力、服務水平。二是加強黨風廉政教育，嚴守黨紀國法，勤奮工作，勇於奉獻。三是加強救災款物的發放管理，杜絕擠、占、挪、貪。四是主動接受各種監督。
(五)配合開展基層綜治聯動工作。積極開展關愛幫扶進家庭活動，印製10000餘份有關民政惠民政策、婚姻、收養登記辦理程式等編製成冊發放到全縣17個社區。
二、積極做好民政工作，努力構建和諧社會。
(一)城鄉低保工作進一步規範。今年以來，我縣採取八條措施全力打造“公開、公正、規範、法治”低保。
1、全面開展城鄉低保自查自糾專項清理工作，糾錯補漏。從____年6月1日起開展為期100天的城鄉低保專項清理工作。本次自查自糾共取消1043戶、2564人低保資格，占享受對象的1175%;新增低保對象275戶586人。
2、建立城鄉低保長期多點“末端”公示制度，強化社會監督。低保問題產生的根源在於暗箱操作、公開流於形式，為讓城鄉低保工作長期置於“陽光”下操作，徹底根治低保對象確認少數人說了算、民眾不知情現象，不斷推進全縣低保工作規範化建設。從今年6月份開始，由縣民政局統一設計製作公示欄，將享受低保的家庭及成員收入情況、保障類別、保障金額在享受對象居住地多點長期公示，現已完成68個村的公示試點工作。試點工作開展以來，共受理民眾來訪109人次，清理違規享受低保對象336人。目前此項工作正在全縣由點到面穩步推進，計畫明年長期多點“末端”公示制度全覆蓋。
3、實施城鄉低保縣級審核複查全覆蓋，強化審批責任。縣民政局拓寬工作思路，對鄉鎮上報的所有新增申請低保對象戶，做到縣級覆核全覆蓋。實行誰覆核、誰簽字，誰簽字、誰負責。該項措施今年6月份實施以來，新增對象民眾投訴率為零。
4、全面完善登記備案制度，杜絕“關係保”。全縣低保工作經辦人員和村(居)民委員會幹部近親屬享受城鄉低保待遇的，一律填寫《登記備案表》，報縣民政局備案。對應備案而未備案被核查發現的，給予通報批評;涉及違規違紀的，由縣紀檢監察部門追究責任。目前全縣登記備案的城鄉低保對象共176戶，264人。
5、建立多部門低保工作聯繫會議制度。建立民政牽頭、公安、住建、人社、市場監督五部門月聯席會議制度，強化部門數據運用，開展多部門數據比對，精準評價低保申請家庭收入。
6、建立問責機制，推進“村為主”工作機制的落實。出台__縣城鄉低保工作問責機制，對申報、公示、資金髮放過程中出現的問題嚴明責任、嚴肅紀律，強化村(居)一把手責任，強力推進城鄉低保工作“村為主”工作機制。
(二)雙擁工作紮實推進。認真落實優撫政策，深入開展雙擁宣傳教育，全縣優撫對象生產生活、醫療保障和住房水平有了明顯提高。
1、嚴格政策，認真落實優撫對象各項政策。以維護優撫對象合法權益為著力點，完善和提高優撫對象的生活待遇，確保相關人員的撫恤補助、醫療保障、住房保障、生活救助等待遇全面落實到位。目前，我縣共有重點優撫對象1841人，____年發放撫恤金1164萬元。
2、妥善做好退役士兵安置工作。進一步深化退役士兵安置改革，逐步建立以政策扶持就業和培訓促進就業為主體、多種方式相結合的城鄉一體化退役士兵安置制度，順利完成年度安置任務。按收的274名20_年冬季退役士兵，按照政策規定及時足額發放了自主就業金10806萬元。
3、提升陵園建設，全面做好烈士褒揚工作。加強烈士陵園紀念建築物的修繕、管理和功能提升，發揮愛國主義教育基地作用，全力做好散葬烈士墓的遷移和集中安葬褒揚。及時開通_網站。
(三)養老服務體系建設加速推進。出台了《關於加快社會養老服務體系建設的意見》和《關於加強城市社區老年日間照料中心建設的實施意見》，縣財政設立了專項補助資金，對民營養老服務機構，給予獎補。一是全面開展養老機構安全隱患排查和整改工作。今年以來，縣民政局會同消防、住建、衛計、供電等部門開展聯合檢查3次，縣財政投入300餘萬元用於安全隱患整改工作。二是縣老年公寓建設穩步推進。總投資達600萬元的老年公寓項目主體工程已基本竣工，明年初投入使用。三是鄉鎮敬老院建設項目已全面竣工。雙忠廟訾湖村敬老院60張床位建設已於10月底全面竣工;臨北鄉敬老院改擴建項目前正在組織竣工驗收。四是民辦養老機構正快速發展。沱湖福夕老年公寓和衡台新起點老年公寓運營良好，床位總數已達170張。城關鎮吳家咀社區日間照料中心已投入使用。投資25億元1300張床位的沱湖陽光醫養結合老年康復中心正在規劃選址。
(四)紮實開展救災救濟及災後重建工作。一是積極開展冬春救濟工作。為做到冬春救濟工作早謀劃、早安排、早落實，縣民政局多次召開鄉鎮分管領導和民政事務所所長會議，專題安排部署，進一步摸排重點，建立包保責任制。對分散供養的五保戶、低保戶和困難殘疾人家庭，尤其是居住較為偏遠的困難民眾家庭給予重點關注;二是全力做好428救災工作。4月28日，我縣出現了較大範圍冰雹和強對流天氣，全縣農作物受災14755畝，倒損房屋101間。為幫助受災民眾早日恢復住房，重建家園，在縣委的統一領導下，縣民政局積極籌措建房資金，幫助民眾開展災後重建工作。三是做好防災減災宣傳工作。先後在全國“防災減災日”，“國際減災日”等節日__縣應急辦、供電局、消防大隊、科技局、農委、氣象局、衛計委、林業局等單位廣泛開展防災減災知識宣傳，組織青年志願者深入街頭巷尾進行義務宣傳，增強了民眾防範和應對災害風險的意識和能力。
(五)社會事務管理水平不斷提升。改革喪葬陋俗，倡導喪葬新風，全縣火化率多年保持100%水平。加快農村公益性公墓建設步伐，預計年低可完成32個村級公益性公墓建設。加大殯葬市場管理力度，開展殯葬用品整頓，逐步取締縣內棺木市場。啟動3a級婚姻登記機關星級創建活動。依法加強行政區劃和地名管理工作，完善地名資料庫建設，增設路牌38塊。社區居委會換屆選舉園滿完成。按照省、市統一部署，17個社區居委會均一次選舉成功，新當選的社區兩委班子結構得到了最佳化，社區發展活力進一步增強。縣直機關2082名在職黨員首次參加了社區換屆選舉，參選率高達964%。
三、狠抓矛盾排查，及時調處
積極督促各科室及時排查化解基層社會矛盾，按規定時限上報矛盾糾紛排查調處月報表，對基層排查出的矛盾糾紛，按照“誰排查、誰調處、誰化解”的原則，通過限時督辦、跟蹤督辦、現場會辦等形式，切實將基層民眾反映強烈的熱點難點問題和矛盾糾紛發現在基層、化解在基層。同時，我們結合下基層檢查指導工作，對基層排查化解的帶有傾向性的矛盾糾紛進行跟蹤回訪，認真聽取當事人的意見和建議，對辦理不及時、效果不明顯的隱患疑難問題，我們採取現場辦公的形式，協調有關鄉鎮、有關部門進行了及時妥善處理。通過鄉鎮民政辦排查、縣民政局督查，最大限度地將矛盾糾紛化解在基層，消除在萌芽狀態。
四、做好重大節日期間的社會維穩工作
在重大節日期間，我局始終把綜合治理和維護穩定工作放在各項工作首要位置，以“穩定壓倒一切，一切為了穩定”的思想觀念，做好各項綜治措施的落實，確保穩定局面。國慶期間，我們開展了對管理隱患、相關利益群體、信訪突出問題和安全生產隱患等重點工作的大排查，通過全方位、無縫隙大排查，有效的預防和處理了各類問題和矛盾。
____年，我局社會管理綜合治理工作在縣綜治辦的指導和幫助下，雖然取得了一定成績，為維護全縣社會政治穩定做出了一定貢獻，但客觀地分析，也存在一些困難和問題，我們將在下一步工作中，認真分析研究，切實加以改進。
2025年底工作總結報告 篇8
回顧過去的工作，目的是總結經驗，找出差距，吸取教訓，克服不足，更好地做好今後的工作。今年在主管領導的直接領導和具體指導下，辦公室緊緊圍繞鎮黨委、政府的中心工作，強化“三個服務”，發揮“三個作用”，為鎮黨委、政府工作的正常運轉發揮了積極的作用，圓滿完成了各項任務。
一、加強學習，努力提高思想政治素質
只有不斷加強學習特別是加強對落實科學發展觀大討論活動的學習，比較系統地學習了一些理論文章，覺得收穫不小，得到了提高。讀書學習是一個長期不間斷的過程。
我們在經常的理論學習主要抓了四個方面：
一是制定學習計畫，規定我辦的工作人員每天學習不少於1小時，必須持之以恆，絕不能懈怠。
二是認真做好讀書筆記，對重要文章進行裁剪裝釘，以備後用，檢索查尋。
三是加強對重要理論文章和檔案的學習，領會精神，掌握實質，要努力做到融匯貫通，聯繫實際，舉一反三。特別反覆學習了xx屆全會和xx大精神並對其中的重要論斷和觀點有了比較深刻的理解。
四是不斷學習新的知識和業務知識，努力適應新形勢、新任務對辦公室工作的要求。
二、文秘工作更加規範，辦文、辦會質量進一步提高
文秘工作是各級領導機關施行行政管理的重要手段，也是辦公室系統為黨委和領導提供直接有效服務的重要方面。XX年上半年我們在加強制度化建設上狠下功夫，在提高辦文、辦會質量上著力提高，基本上實現了文秘工作的規範化要求。
一是文稿起草質量有了新的提高。一份檔案和材料的形成，決不是簡單的文字堆砌，它是根據黨的方針政策和上級黨委的精神，結合本單位、本部門實際，通過文稿起草人員的辛勤勞動取得的成果，是汗水和心血的結晶，甚至要通過通霄達旦才能完成。辦公室共起草和審核各種檔案材料、材料、領導講話、公函、電報等300多份，計30餘萬字。
二是信息工作取得了新的成績。辦公室一年來共向縣信息科、縣文明辦、《亳州日報》、《安徽日報》報送各種信息100餘條，其中採用率達到60%，為上級領導了解岳坊鎮的情況發揮了重要作用。
三是傳真工作更加保密、規範，準確。我們在接收傳真方面，一要認真做好登記，二要回發傳真清單，三要準確及時送交鎮主要領導閱示，四要按領導指示辦好，五要及時歸檔。
四是認真把好公文審核關，確保公文質量。對機關各部門的`代擬稿，進行嚴格把關修改審核，以減少差錯，杜絕漏洞。
五是認真抓好檔案的傳遞。對上級下發的各種檔案和村級上報材料，及時簽注擬辦意見，儘快呈送到領導手中，分送到有關部門。
六是會務工作更加規範。從會議材料的準備、會場布置、食堂安排等方面精心布置，達到了組織嚴密、程式規範、安全有序的要求，保證了會議的順利召開。
三、改進作風，後勤工作服務水平有了新的提高
機關事務管理是一項具體的、複雜的、繁瑣的工作，並且出力不討好。針對民眾提出的意見，我們首先從抓作風轉變入手，要求全辦人員牢固樹立為機關、為幹部職工服務的思想，推行服務制度，克服人手少、資金缺乏等多種困難，較好地完成了各項任務。
一是通訊工作保證了暢通。
二是接待工作更加規範。
三是黨政辦硬體設施全部更新。自李書記來到岳坊鎮工作以來，他對黨政辦工作特別重視，給我辦配了一體式列印、複印機、傳真機、檔案櫃、油印機等各種設施。
四、各項保障工作取得了新的成績
機要、保密、檔案、史志等保障工作部門根據各自的職能，加大工作力度，努力提高工作質量，為辦公室工作
一是機要工作強化崗位職責，不斷鞏固傳真工作多年的成績，加強隊伍和通訊網路建設，為保證上情下達、下情上達發揮了重要作用。
二是保密工作拓展服務領域，落實保密工作目標管理責任制，半年來沒有出現差錯。
三是檔案目標管理工作整體推進，檔案資料的重新立卷、補充補救工作進展順利，檔案資源的開發利用工作有了新的成效。
2025年底工作總結報告 篇9
忙碌而充實的__年即將結束，在新的工作崗位上，在酒店領導和同事們的關心支持幫助下，我圓滿完成了領導交給的各項工作任務。在這個團結、和睦的集體中，我從思想上得到了進一步提高，在工作上得到了很大的鍛鍊，現將我的工作情況總結如下：
一、樹立以店為家的思想，嚴格遵守酒店規章制度，自覺維護酒店集體利益，維護酒店整體形象，做到誠心，虛心，耐心。
二、充分了解工作環境，工作範疇，工作狀況，做到有問題能及時到位，及時解決。
三、不遲到、不早退、不缺曠、有事有病向領導書面請假，對自己的工作做到盡職盡責，合理安排，不急不躁，安全穩固。
四、愛護公物，妥善使用和及時維護工具設備，節約能源，從節約一滴水、一度電開始，除了客人使用以外，做到人走燈滅，水管用完及時關掉，發現問題及時報修，不因為無人管理而造成酒店的能源浪費五、努力提高自身素質，主動向同事學習請教，保持飽滿的工作精神，並做到自覺嚴謹的工作態度。
通過這段時間的工作，我發現自己仍有不足的地方，有待改進，如專業知識不夠豐富，預備通過加強學習來提高自身的專業知識和服務水平。
明年我的計畫是：
1、一如既往的地認真做好每一天的每一項工作。
2、認真學習酒店工程部的知識，利用休息時間進行培訓。
3、多學習酒店相關知識，充實自己。努力使自己的工作更上一個新的台階。
時間好快，稍微回顧就是一年時間了，技術組工作也是有9個月時間，回想一年自己想要的東西得到多少?剛出校門的自己又有什麼樣的變化?工作呢?
同其他人的想法一樣吧，學習社會經驗，過年回家能給父母一個工作的滿意的回覆。自己也是基本做到，工作跟上學就是不一樣，唯一遺憾的就是沒有多少時間去玩，工作很吃飯睡覺成了每天的主題曲。
進入社會，自己都會有自己的變化，我也是不例外的一個，在學校的時候自己絕對是屬於不善於言語交往的一個人，唯一好的就是總是能交幾個知心的朋友，不求其他，只求相處快樂。進入公司，大家也是在組建一個小小的個人圈子，終究是一個圈子的人，所有人都逐漸變的漸漸很相似，難道就是近朱者赤近墨者黑。很慶幸自己選擇了這個團隊，讓自己變化的時自己想要的自己，對事情負責，也不在是所有事自己就是置身事外的一個人，有那個責任心，工作的原因，交往是必須的，地方方言的差異，有，我自己做到了，交往的方式有很多，自己也選擇了有理走遍天下的那條。
工作，是每個人要經歷的一個過程，也只有靜下心來才能工作的好，比起以前自己會怎樣，麻煩的事，煩心的事，可以做也可以隨便怎樣，現在卻是不一樣的結果，在煩在難做的事總是要想辦法去解決，也只有這樣自己浮躁高傲的心態才會一點一點的降低下來，去適應社會。
裝配車間是公司最大的車間，工藝跟程式也是最多的，要學習解決的事情也是最多的，很好的自己也是需要記憶掌握更多的東西去工作，在車間跑合班下線自己的想法是苦累自己頂著，自己總會有機會脫離這個崗位，做自己認為能做的崗位，3月份進入技術組的時候自己很激動，是大家夢寐以求的工作地方，呵呵，事實卻是有點差別，自己以前看到的都是表面的，實質卻是在跑動中工作，員工跟領導之間的問題解決，雖然好多時候有好多疑問和無奈，最後也是自己能做的做不能的由車間去解決。尤其是氣缸座活塞連桿的恆溫評審，要通知技術部，可是晚上電話通知的時候又講找其他人，不通知又不給我們補簽，還有公司一直存在的墊片問題，氣隙不好過問題，盤管焊環漏，工裝易壞維修問題，總是得不到有效滿意的回覆和解決，專職部門的分工很難說清，我們工藝員其實就是主任，所以的都有涉及，都要處理，所有解決不了的就直接丟給了我們工藝員去做，現在技術組要專人搞專項工作，感覺能有人分工，能專項的去做事，除去每天種類繁多的工作。
對於近期殼體的壓碼改為車間之後，一周之內天天有問題出現，也是討論過原因跟解決辦法，室內力矩問題，工裝板的槍沒有幾個是好的，可以很好的滿足工藝要求的，維修的也是只能勉強能用，班組給的回覆是：這樣的東西能咋樣的保證工藝要求，也是在要求停線的情況下，工裝班拿出殺手鐧，珍藏的一把新槍去應對，有時在我們不知道的情況下下班之前又是收走了，得到的回覆是沒有幾個好的，我們在維修，下面班組確是盡力的去達而會放鬆工藝要求去做。壓碼時傳遞信息問題，還有設備壓碼不是太清晰操作工很難做到第一人去互檢，導致錯誤一直流到後面工序。
現在來到了室外，有自己熟悉的環境，熟悉的工序，還有一大部分自己不知道的流程和工藝要求，室內的處理事情流程自己可以套來用，其他流程就多問檢驗員工藝員班組長。儘量用最短的時間去掌握東西，早日自己可以撐起一個班次的所有事情，也讓陳迪林和郁宗偉可以不用那么辛苦的去8對8工作，也有操作工反映問題變為自己去發現問題，讓班組去解決。
對於以後的工作，由室內到室外，由於內部的裝機要求自己知道也是省去了好多要學習的，室外跟室內不同是班組之間的問題還有車間之間的問題多一點，自己會盡力讓各個班組做好處理好之間的問題。
不管以前做的咋樣，也是以前的事情，總結自己做不到位的地方，自己去改正，相信經過幾個的努力，技術組會越來越好。更好的.服務於車間。
2025年底工作總結報告 篇10
新的一年即將開始，對過去一年的回顧總結。在過去的一年裡始終保持清醒的頭腦，認真去對待每天現場的安全工作。嚴格按照項目的安全管理目標工作，全面貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產管理，以下是我今年的工作總結：
1、年初認真吸取了在資料方面的教訓，對自己上一年工作進行了總結，對自身存在工作上比較薄弱的安全資料方面認真學習，在學習公司《項目管理手冊》的同時也得到了項目領導和同事的大力幫助，是我在安全管理資料上面有了很大的提高。
2、對入場的工人，特種工進行了三級安全教育、入場教育，安全技術交底，安全教育。加強了特種作業人員的管理，對特種作業人員100%持證上崗。作業人員普遍學歷低、安全意識淡薄，不服從管理等諸多問題，所有做好工人的三級安全教育是監督崗在的重點，在工作中積極組織工人安全教育、培訓，切實將安全知識帶給每位施工人員，以“以人為本”的態度認真完成培訓課程。
3、加強日常監督管理工作的同時，基本形成了每日巡檢、每周檢查、每周安全例會，發現問題立即糾正。在夏季防高溫和冬季消防防火措施上，項目上積極安排好值班人員，認真開展自查，自糾，發現隱患立即排除。
4、加強了對各勞務班組落實整改情況的跟蹤檢查，努力將事故隱患消除在萌芽狀態施工較忙階段勞務班組的安全協管員不務實，對安全工作不是很深入去管理，存在僥倖心理。給項目安全工作帶來了很大的管理難度，畢竟基本每個項目只有一名安全員，這要使我要有更大的責任心去完成安全生產工作。
5、認真開展“安全生產月”各項工作，進行了專項整治行動和綜合督查。在全國“安全生產月”到來時，開展各項安全活動，認真做好安全教育培訓工作和安全月的宣傳工作。對特殊工種安全知識等的專項培訓。在現場顯著部位、安全重點防控部位張貼安全標語，懸掛安全條幅，增加現場安全活動氣氛，提高全員安全意識，增強警示和教育效果。
一年來，由於對安全生產工作的高度重視，加上項目部各級領導各部門各勞務班組的共同努力，項目部的安全生產工作取得了一些成績，未發生一起重大安全事故，為公司的經濟發展和人員穩定作出了貢獻。在肯定成績的同時，我也清醒地認識到安全生產治理工作仍存在一些不足：
1、是少數負責人安全生產意識不強，安全生產觀念還比較淡薄，存有僥倖心理。
2、是極少數作業隊安全隱患整改不及時、不到位，並呈動態變數，一般小事故偶有發生。
3、是項目搶工時勞務隊伍有些特殊工種沒有特殊工種上崗證，存在無證上崗問題。
4、是安全生產宣傳教育需要持久深入開展。
這些問題的存在，要求我不能盲目樂觀，務必時刻保持清醒的頭腦，進一步增強憂患意識和責任意識，工作中不能麻痹大意，要盡力量，爭取有效措施，提高監管和綜合治理水平。我將在總結成績的基礎上，繼續尋找差距、尋找薄弱點、理清努力方向，力爭把我的安全工作推上更高水平。
2025年底工作總結報告 篇11
一、按照《危險化學品從業單位安全標準化規範》要求開展各項安全工作
去年__月，我參加了省安科中心舉辦的“危險化學品從業單位安全標準化”一期培訓班，《危險化學品從業單位安全標準化規範》正處於試行階段，它對安全生產的各項工作，做出了更加明確、具體的規定。作為一名安全員，我積極主動的學習《規範》，按照10個A級要素和51個B級要素編制了詳細的“安全標準化實施方案”，並按照這些要素逐步開展工作，以使規範內容真正貫穿於生產活動中，發揮其應有的作用，促進我廠的安全生產。
20____年____月，安全標準化考核小組對工作進行了自評，評得了98分的好成績。在此次自評結束後，對自評中不符合的項目逐一進行了整改，並於20____年____月____日至____日順利通過了省安科中心的驗收。
二、正確處理好人際關係
在日常的工作中，同上級、機關同事、車間人員的'交流比較多，在日常工作過程中就有可能存在這樣或那樣的問題，難免出現摩擦。這就要求我擺正態度，積極避免此類問題的發生。年輕人很容易在工作中表現得心浮氣躁，在處理問題的時候就很可能考慮不夠周全，頭腦一衝動做出不理智的事情，在今後的工作中我會努力避免。正確處理好與其他同事的關係，積極樂觀的幫助有困難的同事。
三、對化工廠今後工作的建議
希望安全管理更加人性化，在對車間的檢查中，不僅要發現不足，還要更多地發現優點，鼓勵員工提出對安全工作有幫助的建議，並適時對其進行獎勵。
不斷對職工進行安全方面的宣傳教育，增強職工的安全意識，真正使其從“要我安全”向“我要安全”轉變。
2025年底工作總結報告 篇12
轉眼間入職開源物業已經兩年有餘，在這裡工作的兩年中，無論在工作和生活中都受到公司領導和廣大員工的支持，在此表示深深的感謝。回顧20____年，物業公司在開年第一次例會就為我們各個項目提出了本年度的工作基調即“物業服務質量提升年”。公司早早為我們明確了目標、指明了方向。在公司正確方針指的引下，開源之家和開源商城兩個項目部經過了入住、裝修、喬遷期後，現在已經進入正常的物業管理階段，在公司各專業部門監督、檢查和指導下，在全體員工的共同努力下，兩個項目的物業服務品質無論在硬體上和軟體上都得到了較大提升。
過去的20____年，我們通過了新形勢的考驗，進一步提高了服務水平，取得了業主的充分肯定，為了20____年能更好的展開工作，現就20____年的工作做以下總結和回顧：
客服部項目完成情況：
1、兩個項目現況及來電來訪統計
開源小區，總占地開源㎡，總建築面積為(填寫總結內容)㎡，由(工作總結內容)棟住宅構成，總計(填寫總結數據)套，地下車位共(填寫總結數據)個。截止到20__20__年底，小區共交付業主(填寫總結數據)套，已經裝修(填寫總結內容)套，入住(填寫總結數據)戶，交付車位(填寫總結內容)個。供暖(填寫總結數據)戶。
20____年全年，華文苑總計接到業主各種來電來訪近開源人次，其中工程質量投訴(填寫總結數據)次(戶)，包含門窗(填寫總結內容)餘人次，暖氣管道問題(填寫總結數據)戶，室內牆裂(填寫總結內容)戶，可視對講(填寫總結內容)戶，小房問題(工作總結內容)戶。來電來訪諮詢(填寫總結數據)餘人次;服務投訴(填寫總結內容)餘人次;暖氣報修(填寫總結內容)餘人次;接受業主合理化建議(工作總結內容)個。
(填寫總結數據)項目，總建築面積為：(填寫總結數據)平方米。由(工作總結內容)棟住宅構成，總計(填寫總結內容)套，地下車位(填寫總結內容)個。截止到(填寫總結內容)年年底，小區共交付業主(填寫總結內容)套，已裝修(填寫總結內容)套，已入住(填寫總結內容)戶，交付車位(填寫總結內容)個。
20____年全年，盛世愛琴海總計接待來電來訪開源余次，
3、裝修管理工作
20____年，兩個項目總計新增裝修(填寫總結數據)戶，客服人員在裝修巡查過程中，嚴格執行公司關於裝修管理的各項規定，積極主動的為業主辦理裝修前的各項手續，並每日(工作總結內容)次入戶對裝修進行檢查，及時指正業主在裝修過程中的各項違規行為;並針對性的為業主提出裝修的合理化建議，保留水、電、暖改造時的影像資料。針對業主在裝修後出現的牆裂現象，我們建議業主在裝修時對可能出現牆裂的施工洞、窗台下方、進料口等位置進行基層處理或增加繃帶等預防措施;針對衛生間門口兩側牆體出現的陰潮現象，建議在做防水時在門口增設防水壩。這樣不但減少了理類似問題的發生，又避免業主為此與地產、施工單位發生糾紛。
同時業主裝修完畢後，根據業主的申請及時對業主的裝修進行查驗，查驗合格後。按照公司的工作流程及時為業主辦理裝修押金的返還、解釋工作。
4、為了方便業主，提升物業服務的多樣性，兩個項目在不影響正常工作的情況下，代業主收發掛號信、郵件包裹、報紙5800餘次。我們做到通知、發放及時，記錄詳細。對未及時領取的物件，定期通知業主並妥善保管物品。20____年在物業辦公室未發生過一件快遞物品丟失。不僅如此，兩個項目物業前台客服人員還多次撿拾快遞公司遺失在辦公室的物品，每次都及時物歸原主。不但發揚了公司良好的企業文化，而且獲得多家快遞公司好評。
工程部項目完成情況：
1、對兩個項目污水管道的巡查、維修、清理。兩個項目內共有有186個污水井，3個化糞池。經過長時間使用井內與管壁上積累了大量油泥和沉澱物，為了避免造成了堵塞與反水，給業主帶來經濟上的損失。兩個項目工程部組織了大量的人力並聘請專業的清理人員，在雨季到來前，對污水井與管道進行疏通、清掏，保證了小區業主的正常生活。
2、建立建全設備檔案。針對小區的實際情況，在物業公司工程部的指導下。先後建立建全了小區《二次加壓設備台帳》、《電梯設備台帳》、《電梯設備巡查記錄》、《電梯設備運行檔案》、《鍋爐設備台帳》及《鍋爐設備運行記錄》、《車庫消防通風設備台帳》、《電錶巡查記錄》。
台賬建立後使工程部工作不僅乾在了實處，更留下了寶貴的文字記錄。為以後設施設備維修提供了寶貴的依據。
3、供暖工作。暖氣是小區居民取暖過冬之根本，兩個項目都採用燃氣鍋爐供暖。為保障小區供暖工作的正常進行，避免因管道漏水對其它公共設施設備造成危害。在供暖前1個月我就組織兩個項目全部工程部人員對去年華文苑採暖工作進行總結，並對兩個項目供暖事宜進行了倒排計畫，針對易發生的問題，制定了相應的措施及預案。如：為避免管道井漏、跑現象，對小區內管道進行統一的排查，發現部分管道井地漏有堵塞情況並統一進行疏通;提前張貼冷水試水及供暖通知。並告知業主供暖前的安排計畫，使業主了解今年供暖的具體安排，並提前做好相關準備工作。這樣即可以使業主能主動的配合採暖工作的前期準備工作，又減少了採暖工作出現的重複性工作，便於採暖工作的統一安排，還相應得提高了工作效率。同時在試水工作中，維修人員加班加點，挨家挨戶的為業主試水，並對發現的問題進行登記記錄，對能處理的現場進行維修處理，對不能處理需要施工單位處理的，登記後積極的與施工單位、業主約定好時間後進行維修。同時根據公司的要求，由於供暖初期屬於問題多發期，為保障業主家的溫暖及避免設施設備出現問題，兩個項目組織了維修人員進行夜間值班工作，對業主晚上報修進行了及時處理。
此外，在保證業主家溫暖的情況下，為了減少公司負擔我物業工程人員多次調整供暖進回水溫度及停爐時間。最終經過工程人員的多次嘗試，我們今年在新增加供暖130戶情況下，相較去年每天僅多用400m?天然氣。
安防部項目完成情況：
20____年兩個小區安防部基本上做到了未發生安全責任事故，重大火災事故，員工傷亡事故，沒有與業主發生重大事件糾紛。具體工作匯報如下：
1、治安方面。隨著裝修戶數的減少、入住戶的增多，我們吸取上一年的工作經驗，著重提高素質服務，加強文明語言與舉止培訓，通過日常培訓與鍛鍊，隊員素質有了進步，並逐步融入到了物業體系中，努力給我們的業主們一個安全溫馨的環境。我們嚴格按照公司規定，站好每一班崗，對在裝戶、外來人員需要進小區的車輛嚴格管理，認真登記。夜查時我們通過每一小時地面巡邏打點一次，每兩小時地下小房巡邏簽到一次，再加上以監控室為中心的整點報崗等工作流程來增加巡邏密度，並把巡邏範圍擴大到南門外圍處等措施來提高小區的安全性。
2、車輛管理。開源小區屬於人車分流設計，園區內無臨時停車位且車庫出入口都在小區外側，導致臨街商鋪前小廣場成了臨時停車場，大家的車輛停放的雜亂無章，經常發生剮蹭。不但影響業主的出行，更增加了商鋪使用者的怨言。對此，在李總的提議下，我們對小廣場進行了車位的統一划線，上下口位置加上了交通標示。不但方便了大家車輛的停放，更避免了安全事故的發生。
(填寫總結數據)小區起初在車庫還沒有正式啟用的情況下，我們的工作重點是小區內通道車輛停放秩序的管理。這一階段，由於車輛停放占用大部分的通道，給小區居民的通行帶來了很多不便。特別是給車輛的通過造成了很大的困難。因此，為了保證小區主通道的暢通無阻，我們加大了隊員的車輛指揮培訓，使每一個隊員都成為一名多面手，對每一輛停放在小區內的車輛進行專人指揮，直至停放到指定位置。車庫啟用後，我們在李總的指揮下，配合消防部門對小區內地上停車進行了統一的清理，並且在地上標註出消防通道的位置。雖然在車輛清理實施過程中，有很多業主不理解，並且做出了一些不理智的行為，但是在我們耐心細緻的解釋溝通下，最終得到了業主的理解和支持。至此，華文苑基本上杜絕了小區內樓前樓後和通道上長時間停放車輛和過夜停車的現象。
3、消防工作。以預防為主，在日常巡邏時，對消防設備、燃氣管道等做到勤檢查、勤維護，在遇到突發事件時，能夠做到冷靜應對和處理。如：盛世愛琴海隊員在一次例行巡查時，及時發現了9號樓4單元西外牆燃氣管道泄漏，當時隊員並沒有慌張，而是按照我們的應急預案，及時通報給部門主管和客服中心，隨後相關人員妥善處理此事，避免了重大事故的發生。
4、例會、專業技能培訓。兩個項目實行每天班前會、每周一訓練，時間為一小時，按照制訂計畫開展訓練，並定期對訓練內容進行考核，檢驗訓練成果，通過1年時間的訓練來看百分之90以上員工能熟練掌握初級專業技能，為更好的開展工作和完成任務打下了基礎。
保潔部項目完成情況：
1.基本工作
(1)保潔日常管理及巡視檢查方面。在保潔主管和公司環境部的共同檢查監督下，兩個項目保潔員基本上能夠認真完成各項工作，雖然得到了業主的表揚和肯定，但主動服務的意識還有待提高。
(2)垃圾清運方面。部分業主將生活垃圾堆放在垃圾桶周邊，易造成地面污跡和蚊蠅滋生等現象，保潔部及時對生活垃圾桶進行清潔、消毒，保證地面整潔，無異味。
20____年4月在李總經理的精心組織安排下，我和部門主管對北京保利地產旗下的保利壟上、保利西山林語、保利紫羅蘭三個不同風格的小區進行了為期3天的參觀和學習，通過這次參觀使我看到了自己在平時項目管理過程中的很多不足，同時也感到保利物業很多優秀的品質及管理經驗都值得我好好學習和借鑑。以下幾點尤為讓人記憶深刻：1. 主門兩側設計獨具風格(以獸首為主題)
2. 小區內綠植獨具風格(四季開花，並且開花花色繁多)
3. 草坪邊緣排水設計獨特(有專門排水溝)
4.物業設有檔案室(①業主私密信息單獨留存。②業主社會關係。③拜訪記錄。④裝修記錄裝修公司資質、裝修人員信息、全套水、電木工裝修圖紙。⑤房屋驗收資料。⑥房屋設計全套圖紙。⑦考勤記錄。⑧培訓記錄。)
5. 物業用工所有記錄為手寫紙質記錄 6. 物業倉庫內物品擺放整齊，有專人專管
7. 監控室為了防塵、防靜電，進入監控室統一換鞋。並設有擋鼠板
8. 全部資料為統一的vi
9. 有償服務包含：
1、業主綠植看管養護。
2、空置房看管。
3、郵件代收。
4、外牆沖洗、室內保潔。
10. 小區內別墅小院無圍擋，以高型花灌木為圍擋
三、工作上存在的不足及整改措施
1、管理工作不細緻，工作執行力欠缺有待改進。
工作中不細，執行不到位主要表現在：員工不能及時落實工作意圖，使培訓的效果受到影響;在工作檢查中，檢查不細，發現問題不及時，糾正問題的措施不到位。
解決措施：規範引導員工的自覺學習意識，提高培訓效果，將培訓內容落實到崗位上，以實際操作為主，減少空洞的講解。
2、 新入職人員工作經驗不足，對安全防範服務工作程式掌握的不夠全面，安全漏洞較多。
解決措施：以身作則向員工傳授安全防範技能，言傳身教引導員工責任意識，減少安全防範漏洞，對安防設施隱患及時進行整改。
3﹑公共區域巡查力度還需加強，客服人員、保全員、保潔員的工作技能、服務意識有待再提高。
解決措施： 部門之間加強互動和溝通，項目組織全員現場培訓，了解各部門職責增強配合意識，分工協作共同搞好服務。
4、工程維修的及時性、預見性和有效性有所欠缺。
解決措施：加大日常公共設施設備巡查力度，做好派工單收跟進及回訪工作。
5、員工日常巡查空置房、裝修戶、出租戶意識不強，力度不夠; 解決措施：對員工重點培訓，教技巧方法、定措施，各個部門配合 。
6、節能意識還需要深入到每個人的心裡。
20____年工作計畫：
1月-2月：督促配合開源業主委員會的成立。完成開源(工作總結內容)的圍牆加高及增加車棚。新的一年即將到來，提前營造好節日的氣氛。並做好防盜，防火，防凍的溫馨提示，並做到小區內重點部位多次巡查，做到防患於未然。3月-5月：天氣逐漸轉暖，我們將重新梳理業主檔案，對業主房屋存在問題進行再一次的整理匯總。對於新裝修的業主，嚴格執行裝修時間表，杜絕逾時裝修的出現，以免影響已入住業主的正常生活。
6月-8月：一年中雨季即將到來，做好防汛的準備，對每個電梯口，地庫入口、地下室入口等重點部位提前堆放好防汛沙袋。對20____年漏水的部位進行重點檢查，以避免機電設備受到不必要的損失。
9月-10月：以農曆八月十五中秋節為主題，組織一次業主物業聯誼活動。
11月到1月：冬季逐漸來臨，為保證業主能夠度過一個溫暖的冬天，提前與熱力等相關部門做好供暖事宜的溝通，對小區水、電、管、線等配套設施逐一進行檢查和養護。做好大雪大霧等惡劣天氣的防範和預案。
一年的工作細說起來還有很多很多，我們取得的成績是微不足道，但其中的不足也讓我們感到不安，但我們有信心將這些不足之處在今後的工作中逐步加以修正，業主滿意是我們每一位員工的心愿，也是我們為之奮鬥的目標，相信我們今後的工作會做得更好!
2025年底工作總結報告 篇13
1、聽說20--年度年終綜合督導，我校成績很好，這完全在我預料之中。
20--年督導反饋的問題在我桌面上整整放了1年，3天時間，9109字的督導自評報告，沒有一個字是從網上下載的，正規裝訂並親手遞到督導室殷主任手中後，“你們學校弄的太正規了”，我高興的回到學校，告訴本處室人員，只要評估細則上有的項目有材料就行，保證成績孬不了。其實檢查呀、評估呀就是這樣，一看態度，二看實績，我們都做到了，還能孬到哪兒去。
2、班級管理工作抓到實處，我校的“五五四”系列主題活動再次受到好評。
如果只從表象上來看，政務處既沒有貼出很多紅紙，又沒有召開過很多會議，處室工作好像完全沒有用心去做也沒有多少亮點，其實不然，2部電話，幾乎每天都要充電，平均每個月1537個電話，“年級政務主任是所有副主任當中最優秀的也是最忙的”，一語道破天機，如此頻繁的交流，讓班主任每每聽到電話鈴響就條件反射。其實政務處的工作就是這樣瑣碎，大到培養學生良好的綜合素質，小到一片廢紙，這都是班級管理，時常督促，時常提醒，時常重複，每時每刻都是如此，想不好都難。
3、以身作則，率先垂範。
每有大型任務，我必親歷親為，其他人給我打下手。省規復驗、市衛復驗、職稱過渡、職稱評聘、資格註冊，兄弟處室的一句話讓我啼笑皆非，“這種活你怎么也自己乾，分給政務員乾不就行了嗎”，我沒作任何反駁，甚至連想反駁的一丁點意思都沒有，我在想，難怪人家檢查的領導問起來你們盒內有什麼時，臉紅了嘴啞了!而每當這個時候我總能對答如流。一項工作，校長分給分管校長，分管校長再分給處室主任，如果處室主任再一股腦給了工作人員，有些工作可以這樣做，但總不能連這樣的大型檢查都讓工作人員替咱幹了吧?他們知道的畢竟少啊，高度不同嘛，同樣一份報告，副校長準備出來是校級的水平，主任準備出來是處室的水平，而讓一個普通老師準備出來最多是一個老師的.水平。其實工作切忌指揮的多乾的少，都在指揮就是瞎指揮!作為一個處室，一看團結，二看工作，團結出效率，迎接所有檢查，我請，平時他們請，領導帶頭乾，哪能不團結。
4、堅持每天早上巡視校園。
“你怎么不和校長他們一塊巡視”，我笑而不答，心想，這樣的人千萬別當了領導，愛做樣子的人。春夏秋冬，每天至少2圈，發現了不少問題，打了不少電話，碰到了不少老師，掌握了不少真實情況，總結起來，真是一筆不小的財富，因為誰勝任班主任，誰只能當初一班主任，誰可以當三年班主任，誰幹完初二上學期必須下去，誰適合只當初三班主任，誰華而不實，愛做樣子給領導看，我相信臨埠中學不會再有第二個人比我更明白。如此抓班主任，讓演戲之人無路可逃。這就是班級管理。
5、嚴格考勤。
“張主任，這個考勤機能不能調啊”，我知道下一句他要說什麼，我迅速的補充了一句“有密碼，不能調”，因此沒有下文。自20--年抓考勤以來，好像臨埠中學歷任校長都知道我可以信賴，不過好多老師也清楚，我這人不好求，無論簽到考勤，會議考勤，升旗考勤，只要你沒到，說也答應著但沒有用。也正因為如此，誰的工作態度好，誰的工作態度一般，誰善於耍一些小把戲，我一個人足可以進行評判。如果這些工作全部都交給政務員去乾，既不能保證工作不出問題，自己心裡還稀里糊塗。
6、陽光大課間活動豐富多彩。
自10月份去城北中學學習並著手開展一系列活動以來，不僅受到省規復驗組省市區領導的一致好評，還在年終工作表彰中榮獲體育工作優秀獎的好成績。更重要的是，通過陽光大課間活動，學生確確實實得到了鍛鍊，班級確確實實增強了凝聚力，學校辦學層次也確確實實又得到了進一步提升。
7、不足之處頗多。
教師培訓、學生培養有待進一步加強，家校聯繫有待進一步提升，班級管理有待進一步務實，各項評估評價機制有待進一步完善，處室工作人員有待進一步調整，工作思路需要更加精細。這些不足之處，也正是20--年的工作要點。
2025年底工作總結報告 篇14
回顧過去的一個月，我主要做了三個方面的工作，現將八月份個人工作總結匯報如下，敬請大家提供寶貴意見及建議。
一是按照荊河街道第二次計畫生育集中服務活動的要求，配合計生主任抓好我居的婦檢工作。我們首先分析了我居計畫生育工作的形勢，做好計畫生育工作計畫，明確了工作責任。然後加大了對婦檢的宣傳力度，配合街道計生辦工作人員和包居幹部對持證育齡婦女孕情進行了全面的清理清查，將全部已婚育齡婦女納入管理範圍，目前婦檢掃尾已全面告捷。
二是配合市委組織部、團市委、市婦聯在非公有制企業中組織開展的“黨群共建聚合力，科學發展促和諧”活動，積極為我居翔宇兒童城的黨群共建出謀劃策。我與居黨支部的同志幫助兒童城設計了黨建版面和群團建設版面，建成了黨群活動室並製作了門牌，購置了檔案櫥櫃和學習記錄簿，在活動室內設定了黨旗，組織黨支部、工會、團支部、婦委會相關同志召開了共建活動動員會，計畫開展“黨員先鋒崗”、“青年文明號”等系列活動。
三是針對居兩委工作人員計算機水平較低的特點，義務為大家講授計算機知識，主要是word、excel、powerpoint、wps等辦公軟體的套用和郵件的收發，並帶頭參加了遠程教育高級管理員考試的報名，利用瑣碎時間努力學習遠程教育相關知識，爭取通過下個月的遠教考試。
8月的工作是忙碌的，8月的工作也是充實的。由於工作經驗的缺乏和工作方法的不當，工作中難免存在這樣那樣的不足，難免也走了一些彎路，但幸運的是，有上級領導的關心，有居兩委領導和同事的支持，我順利走了過來。在未來的工作中，我必定會以十足的信心，做好九月份工作計畫，服從領導，團結同志，發奮工作，盡職盡責，以最大的努力，做一名合格的主任助理。
2025年底工作總結報告 篇15
幸運自己在大二上期擔任了班裡的團支書一職，吸收前任團支書的經驗教訓，經過大二一學期的工作，確實學到了很多新的東西，積累了更寶貴的經驗，也非常感謝班裡同學和班主任的理解和支持，感謝同學們的信任繼續讓我擔任團支書一職讓我為大家繼續服務。在校團委以及二級學院團總支的主旨下，在所有班委的共同努力及全體同學的配合下，我支部工作開展順利，取得了一定成效。
一、工作概況：
1、根據上級團組織安排的一切活動我們都積極參加給予配合，及時參加各種會議，及時傳達貫徹上級團組織的決議、指示精神，並向上級團組織請示和匯報工作。最重要的是負責完成了9月、10月、11月、12月的團組織生活的開展活動，其4個月的主題分別是：九月“實踐歸來話成果”;十月“與祖國共奮進，與學校同發展”;十一月“建特色校園文化，樹良好校風學風”;十二月“溫紅色記憶，承愛國主義”。極大的豐富了同學們的組織生活，加強了大家的政治意識，活躍了班級的政治氣氛。
2、學生證的註冊工作，做好團員的登記工作，發展團員工作，整理、保管好所有的團組織生活記錄、有關檔案等資料。主要完成了團員的團費的收繳以及團員的註冊、補辦與重申等工作。
3、積極做好黨團工作，完成入黨入團申請書的收集工作，配合學院團建工作，負責好了上級下達的各種關於黨員的政治活動以及黨員、預備黨員、入黨積極分子的相關活動的通知與行動。
4、與班主任溝通，反映班級情況，採取有效措施解決問題。
5、協助班長組織一系列全體性的班級活動。如大自然的野炊、優秀班級申報材料、評優評先的統籌工作、平安夜的晚會等等。
6、負責整理書寫每次的班會內容，並且及時上傳到班團日誌里。
二、工作中發現的問題：
1、對於全面了解所有團員的的思想、學習和生活狀況方面的工作仍存在不足。團員間的交往不夠深入，我團支部凝聚力仍有待進一步提高。
2、自身工作效率有待提高，與我班委們的合作仍需進一步加強，加強與各班班委的溝通。
3、我支部對上級的決議及精神的學習力度不夠，對時事關注度不高，團員的素質拓展工作仍需加強。
4、大家對學校安排的活動有牴觸情緒。相對不喜歡的項目比較嚴重，很多時候，同學們需要經過較長時間的說服才願意去參加活動。這個問題我認為主要是兩個方面造成的：一方面是我們班委會教育工作做的不夠好。另一方面是學校在安排某些活動時欠考慮，導致活動的進程和事前宣傳的不一致，進而破壞了學生們各自的生活安排，產生牴觸情緒。這個問題我想採取的方法是：自願優先，分組輪流：即如果有人願意主動的參與到活動中，我們鼓掌歡迎，但是如果自願者數量不足，那採取分組輪流制：即按學號或者其他方式，輪流代表班級參加活動。
5、班級整體比較沉默，缺乏一種激-情。班委之間要認真商量策劃如何提高班級的活躍性。
三、工作努力方向：
1、加強團支部的組織建設，廣泛聽取團員意見，了解團員心聲，關心我支部團員的學習、工作和生活。從而體現我班團支部的影響。
2、在常規工作方面，要做好學院、系不知下來的各項活動。要注意與其他團支部的經驗交流。同時也要注意與老師、輔導員的工作交流。
3、要做好班團日誌的工作，及時、準確。要做好團員日記工作。在團員日記中觀察、發現到同學們的思想狀況，及時與同學溝通。
4、提高團員的思想覺悟，鼓勵他們積極向黨組織靠攏。
5、充分發揮班團幹部的工作熱情，相輔相成。要注重團支部內部建設。明確團支書、組織委員以及宣傳委員的指責和工作。提高著三人的思想素質。學會統籌安排，科學合理地工作。
6、通過班級文化建設，加強班級凝聚力與向心力。
7、積極開展一些課外活動社會服務工作。
具體工作如下：
1、按照學院安排，積極認真地做好同學入校繼續學習的安排工作，並做好與對同學們的溝通交流工作。
2、三月份是全社會的“學雷鋒、樹新風”志願者服務活動月，為配合此項活動，我班在時間充裕的情況下可以開展為聾啞兒童募捐義賣報紙，大力推動校園精神文明建設。
3、開好團委生活會，積極主動和老師同學們溝通，拓展大家的思維。
4、團組織是黨組織的助物和後備軍，也是青年團員學習共-產主義的學校，為此，我班可以結合“五四”青年節開展系列活動(4—5月份)。
(1)請一些領導或者前輩為團員和青年入黨積極分子開展座談，暢談“人生、理想、信念”，為團員青年樹立正確的人生觀和價值觀。
(2)我班可以在4月底，成立“愛心基金”，幫助班上、繫上或者院上2名成績優秀，但家庭經濟特別困難的學生，作為我們的幫助對象.
(3)“五四”的時候可以組織我班同學走進社區，把英語帶給老人和孩子，在笑聲中體驗學習與幫助的快樂。
5、可以開展一些類似於“職來職往”的樂趣性、組織性、職業性、鼓勵性都比較強的模擬活動來提高同學們的語言表達能力、明確自己以後的職業選擇、增強大家的思維建設。
四、最後總結
一個班級的思想建設無疑會影響到這個班的整體面貌，這給我以及團支部提出了更高的要求。但是我們相信在老師、同學們的大力支持和鼓勵下，我們有信心把我班團支部建設成為“文化素質好，思想覺悟高，各方面綜合素質優秀”的優秀團支部。我們也正朝著這個目標而不斷地努力著!
2025年底工作總結報告 篇16
我出生x年x月，於x年xx月參加工作，生後在宜章六中，教師進修學校擔任學校後勤管理從事食堂烹調工作。由於本人烹調技術和各方面表現好，x年x月調入宜章縣教育局工作，主管局機關食堂工作，20xx年12月通過考核評定為中式烹調師高級工。x年x月赴長沙參加省烹調師考試獲中一級烹調師。回顧過去，工作總結如下：
一、工作上，我擔任局機關食堂主管兼食堂烹調工作。
首先保證幹部職工飲水、用餐從不失職失誤並在技術上不斷提高自己的烹飪技術。在實踐中我不斷探索，根據湖南和粵北地區的飲食愛好，不斷提高自己的刀功和烹調技術，配製有多套特色的菜譜，讓全局幹部職工和來往客人都能吃上香甜可口的飯菜。讓幹部職工吃的滿意，生活安心。第二我在食堂管理上狠抓了幾個環節。
一是把好食堂原料進貨關，我不怕遠路，進市場，貨比多家，選購各種營養豐富的食品原料，保證物美價廉，讓幹部職工吃得好，花錢少。
二是當好食堂食品保管員。保證食品及原料不腐爛，不變質，不浪費，節省食堂開支，近五年來，為局機關節省招待費20多萬元。
三是保證按時開餐，保證開水正常供應，平時我起早貪黑，甚至星期天不休息，作好下星期的後勤準備工作，自20xx年以來，每年由教育局主持召開的教育行政工作會議，每月教育行政例會，每年的教職工中學生籃球運動會和上、下級來往的有關工作人員的開餐和接待工作，都由我個人操辦。我也從不怕苦怕累，也不失職失誤。由於食堂工作有特色，深受市、縣領導及其他部門的好評，保證了局機關工作的正常運轉。在20xx年至20xx年度考核評比中，被教育局評為先進工作者。
二、政治思想上。
我認真學習黨的路線方針、政策，鄧小平理論，黨和國家的教育政策、方針、教育法律法規不斷提高自己的思想素質和政治理論水平。向來堅持以大局為重，服從組織安排，乾一行愛一行從不講價錢，雖然自己是工人，我從不認為自己低人一等，總是以自己的實際行動抓好食堂管理工作。保證教育局各項工作正常動轉。
我在搞好本職工作的同時，我又積極參加縣教育局各項中心工作，歷年的高考、成招、中考、自考等考務工作，每年的“五一”、“十一”春節長假，包括今年“非典”期間值夜班我都主動參加，不辭勞苦，任勞任怨，深受同志們好評。
三、注重學習，養成讀書看報的良好習慣。
關心時事政治，關注國家大事，做到頭腦清醒，不落後於形勢。
四、遵守勞動紀律，不缺勤，不曠工。
今年來，我都是出滿勤，甚至超滿勤，做了些份外勤雜工作。
總之，近幾年來，我忠於職守愛崗敬業，遵紀守法，廉潔奉公，取得了很好的成績。為教育事業作出了自己的貢獻。
2025年底工作總結報告 篇17
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復速度，只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設定了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態度往往是決定成功的一半。通過電話聯繫處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯繫時我們也要注意最基本的電話禮儀。
通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯繫，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態度友善，語調溫和，講究禮貌，從而有利於雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回覆顧客再掛斷電話。
對於顧客的一些問題我們要持一個專業的態度去對待，在保持專業水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態度，如果憑自己的專業產品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回覆中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，並將售後成本降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現我們售後價值的所在。
在過去的一年中我收穫了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然後找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。公司的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以後，我也是在努力改進，平時工作閒暇之餘，我會多關注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規則，做到心中有數。
公司也組織過各種各樣的培訓，在年中閒暇之際，我申請過到售前崗位去學習，雖然學習時間不長，但也收穫了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產品，並非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位後我才發現自己其實還有很多需要去學習和改進的，在以後的工作中我也期待有更多的培訓機會，拓展自己的綜合實力。
在新的一年裡我會吸取過去的教訓，積極參加公司的培訓。
2025年底工作總結報告 篇18
時光如梭，不知不覺中來到毛織貿易中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業知識，時光已經流逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員今後的路必定很漫長。
回顧當初在商會應聘物業管理公司客服崗位的事就像剛發生一樣，但是如今的我已從懵懂的新人轉變成了肩負工作職責的客服員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，但是是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了，其實要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業知識，掌握必須的工作技巧，並要有高度的自覺性和工作職責心，否則工作上就會出現失誤、失職狀況。當然，這一點我也並不是一開始就認識到了，而是在工作中經歷了各種挑戰與磨礪後，才深刻體會到。
下面是我這一年來的主要工作資料
1、客戶收鋪、裝修等手續和證件的辦理以及商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔，其中要分清一樓和二樓AD區及三樓ABCD區都屬於政府，一樓和二樓大部分屬於陳貴德，小部分屬於商舵，另外還有一些屬於私人業主。
2、熟悉各方面信息，包括業主、裝修單位、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，並對此過程進行跟蹤，完成後進行回訪。
3、函件、檔案的製作、傳送與歸檔，目前貴德公司與商舵及毛織辦的單發函，整頓通道亂擺亂放通知單，溫馨提示物品放行條小型工程單大型裝修資料、維修單等等怎樣運用都要熟悉。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對於我剛接觸物業管理經驗不豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，在各位領導和同事們的幫忙下，我遇到困難時勇於應對，敢於挑戰，性格也進一步沉澱下來。我覺得在客戶面前要持續好的精神面貌和工作狀態，作為一名客服員要把職業精神和微笑服務放在第一。
所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你應對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都要以工作為重，始終持續微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。儘量持續著微笑服務，在與少數難纏的客戶溝通時也逐步變得無所畏懼，在接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。
2、工作生活中體會到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在毛織貿易中心那裡我深刻體會到細節疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報。細節產生效益，細節帶來成功。
3、工作學習中拓展了我的才能，當我把每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是對我的支持與肯定。記得毛織交易會期間，為了把工作做好，我們客服部工程部保全部都在這四五天加班，把自己的分內事做好。雖然很累，但都是體現我們客服中心的團結精神。這體現大家對工作都充滿了激情，至於接下來我要把整個毛織貿易中心一二三樓ABCD區域的電腦地圖做好來，我都會認真負責的去對待，盡我所能的把所有工作一項一項地做得更好。
2025年底工作總結報告 篇19
總是在忙碌中度過每一天，但這些的忙碌中究竟有什麼呢?新一年已經到來，又要引接新的挑戰了，在這個競爭激烈的社會，我們的工作又多了一份沖忙。在這沖忙中應該找到適合自己的，給自己一份自信，相信我們在新的一年中可以做得更好。
廚房在__年做了很多，但也有不足，有激情，但也有無奈，其實這些就是工作，這些就是生活。我們不要想著去改變什麼，我們更多的該想想我們自己還可以改變什麼，這樣才能讓我們的廚房有更大的進步。下面是我的工作總結，和大家分享：
__年即將過去，回首年前的工作計畫和這一年中的忙碌種.種，廚房員工付出了艱辛的努力，大家齊心協力，積極奮鬥，在完成計畫的同時還創造了一個個的驚喜，但也有不足需要我們去總結和彌補。
1.加強廚房內部培訓。根據前一年的工作總結，廚房員工工作能力差和工作意識不強現象，嚴抓新員工的工作服務意識，強化崗位技能，提升員工的綜合能力。
2.加強前後台溝通和協調，提升對客服務。定期拓開廚房、前台協調會議，增強香榭里人員的團隊意識和服務意識，發現並解決工作中的存在的不足，前後台相互協助，共同努力，提升了餐廳的品牌。
3.合理安排人員，勞動力綜合運用。在競爭日益激烈的'當今，人員緊張，根據廚房現有人員對其進行合理安排，綜合運用，及時調整員工的工作內容，提升員工的工作效率。
4.進一步規範和明確廚房獎勵考核制度。為提升廚房員工工作效率，增強團隊戰鬥力和凝聚力，提高員工總體水平和素質，培養員工積極進取的工作態度，對員工的獎勵及考核方案作了進一步的明細規定。
5.一如既往做好廚房“五常法”和衛生工作，廚房的衛生和“五常法”工作一直是廚房工作的重點之一，廚房員工持之以恆進行落實。在飯店星級複評自查中，受飯店領導好評，還被評為西餐部“五常法”示範廚房。
6.體現餐廳品牌，突出個性化服務。在平日服務中，前後台共同配合，不缺乏個性服務，對特殊客人特殊對待，這其中有為孕婦制定製作為期兩個多月的營養餐，有為喜好美食的常客長期製作個性菜餚等等。
7.堅持做好各廚房的協調配合工作。嚴把出品質量關，保證從本廚房出去的任何成品或半成品符合標準，提升部門的服務與品質。
8.圓滿完成月餅銷售任務。一年一度的月餅銷售工作廚房人員齊心協力，把工作重點放在銷售上，雖廚房人員的銷售能力薄弱，但經過兩個多月的努力，圓滿完成任務。
9.各節日美食活動豐富多彩。從中西混合套餐到經典自助吧檯，從母親節溫馨套餐到聖誕大餐，給客人帶來的不光是美食，更多的是驚喜和滿足。
10.創造具有南苑特色的優秀西餐菜餚。廚房內部創新開拓，研製了許多深受客人喜愛的西餐零點菜餚;在參加全省烹飪技能大賽中屢獲金獎、特金獎，為飯店爭奪榮譽。
這些都離不開全體人員的共同努力，也離不開領導的支持和配合。在這一年中廚房取得了一些成績，但我們更多的思考應該是我們的不足，在競爭如此激烈的今天，我們如何在明天創造更多的業績，這需要我們群力群策。我們會在新的一年中，共同面對困難，共同挑戰未來，創造更美好的明天。
這個總結中沒有寫到不足，因為不足真的有很多。日常的點點滴滴都需要我們去提高，雖不能完美，但有很大的提升空間，在__年中，繼續努力，做好廚房工作，帶好團隊，希望在11的的總結中有更大的成績，給自己加油!給廚房加油!!給我們的飯店加油!!!
2025年底工作總結報告 篇20
來到公司擔任計調工作已經2個多年頭了，參與組織旅遊項目多個、與多個景區、餐飲、賓館、車隊建立了良好的信息渠道關係、並已鍛鍊培養出習慣關注行業趨勢及發展的工作態度。在這么久的工作中對此崗位也有了一些理解：
計調是旅行社完成地接、落實發團計畫的總調度、總設計。具有較強的專業性、自主性、靈活性，好比廚師要為客人做菜一樣，計調也為業務員把“酸、甜、苦、辣、鹹”的不同滋味調製出來以滿足不同團隊的“口味”。對於這即將過去的一年我將從我的四大工作內容做出總結。
一、質量監督
1、通過全陪和導遊報帳質量反饋表來了解整個過程細節，通過地陪來了解全陪水平，通過業務員來了解全陪導遊。
2、將接待質量情況及時反饋給資源供應單位。如有質量問題的提出警告，有必要的扣除相應的團款。
3、及時記錄存檔，每次做計畫單時先根據資源質量檔案進行審核，審核沒問題後再發給業務員和導遊人員。
4、儘量選用比較熟悉的供應商(在了解供應商的情況下，會發生的問題都可以提前做準備，已防止問題嚴重化)。
二、成本控制
1、首先要自己熟悉成本規律，特別是車價，自己能第一時間快速算出。
2、建立完善齊全的各種EXCEL檔案(景區、汽車、賓館、餐廳、地接等)。
3、第一時間了解旅遊要素的各種優惠活動(景區聯票、免人、遊玩景區送住宿、免費用餐等)。
三、提高效率
1、能夠隨時應變，隨時掌握調用和更換供應資源，特別是熱門線路，手機信息一定要全面準確。
2、俗話說好記性不如爛筆頭，一定要記錄所有的採購信息。每天需要查詢，看看有沒有忘記採購的項目。
3、訂購單項目的設計要全面合理，不漏掉任何可能的項目(需要定期更新、不斷完善訂購單)。
4、第一時間完成諮詢--磨合--採購--變更--確定--記錄。
5、熟悉常規線路特別是短線發團日期、價格、地接，做到採購前就能準確回答業務人員的訂購問題。
6、有固定的出團計畫單並及時發給相關人員(在需要的情況下，需分別給客人、導遊、業務員製作3種版本)。
7、及時收集網路採購定單，不得造成統計上的滯後和失誤。
四、結算控制
1、同行定期結算和單團業務結算，要有不同的結算控制。
2、逐步與供應商建立定期結算制度。
3、單團單算業務：預付款儘量低，避免出團前付全款，一般根據不同地接情況，鬆緊有度控制付款節奏。
4、面對催款要有獨當一面的應變能力。
5、嚴格審核導遊報帳，敏銳洞察導遊在帶團過程中可能敷衍質量增加報銷的劣質行為。
6、出團備用金領取要提前像財務匯報，方便財務提前做好準備，免得臨時需要大量資金造成的手忙腳亂局面。
以上這些都是我的工作內容，其中還有許多做的不足，因此在20xx年我將以其中最為重點的提高效率，做出如下幾點：
一、人性化：在講話和接電話時應客氣，養成使用“馬上辦”、“請放心”、“多合作”等“謙詞”的習慣。每個電話，每個確認，每個詢價，每個說明都要充滿感情，以體現合作的誠意，以展現旅行社的實力。
二、條理化：一定要細緻地閱讀計畫，重點是人數、用房間數，有否自然單間，小孩是否占床等。核查中發現問題及時通知對方，迅速進行更改。如人數有增減，要及時進行車輛調換。條理化是規範化的核心，是標準化的前奏曲，是程式化的基礎。
三、周到化：儘管事物繁雜繚亂，但頭腦必須時刻清醒，逐項落實。要做到耐心周到，回答業務員的詢問，要用肯定詞語，行還是不行，“行”怎么辦?“不行”怎么辦?不能模稜兩可，是似而非。
四、多樣化：組一個團不容易，往往價格要低質量要好，計調在其中往往發揮很大作用。因此，計調人員要對行程線路多備幾套不同的價格方案，以適應不同遊客的需求，同時留下合理的利潤空間。方案要多、要細、要全，你才可“兵來將擋，水來土掩”。
五、知識化：即要具備常規專業知識。還要善於學習，肯於鑽研，及時掌握不斷變化的新動態，新信息，以提高專業水平，肯下工夫學習新的工作方法，不斷進行“自我充電”，以求更高、更快、更準、更強。如要掌握賓館飯店上下浮動的價位。海陸空價格的調整，航班的變化。本地新景點，新線路的情況，不能靠“聽人家說”，需要電話問，實地考察，只有掌握詳細、準確的一手材料，才能沉著應戰、對答如流。
希望在新的一年當中，各位同事能多多提出合理、科學的建議來更加完善我的工作內容，以達到限度為業務員做好後勤工作的目的。謝謝大家!
2025年底工作總結報告 篇21
時光飛逝，不經意間我們的腳步已經邁到了臨近歲末。隨著環境的變化，我工作、思想、生活上的轉變也十分明顯，所以感觸亦多。這一年有快樂也有艱苦，有目標也有迷茫，有充實，有成長。我很慶幸，在我站在人生的轉折點上時，在我遇到困難時，有公司領導的理解體諒，有親切的同事們幫助與照顧，讓我從容走過，也讓我有信心積極面對到來的新的一年。
我嚴格遵守了公司的相關管理制度，盡職盡責的完成好了自己的工作任務，認真履行了自己應盡的工作責任。現就今年我在公司的工作情況做一個總結，為公司領導交上一份答卷，請公司領導審閱。
一、完成的主要工作內容
（一）、七月份來到公司後參加閥門開挖、接續、回填等工作，學習使用電熔焊機、熱熔焊機及閥門焊接施工。
（二）、七月中旬至八月中旬對中壓管網鋪設組織現場施工1180米，鋪設警示帶。
（三）、八月份對路穿越組織現場施工1114米，進行資料整理記錄。
（四）、對小區1號樓、2號樓、3號樓戶內主力管道進行設計並組織施工；對6號樓、2號樓、3號樓安裝指導掛表總計131戶。
（五）、今年上半年我們工業、公服用戶開發了公司食堂、豆漿等2處，對這兩個公服用戶進行現場勘查、設計施工圖紙，並進行現場施工安裝指導。
（六）、對飯店附近小區壁掛爐採暖的7戶進行施工圖紙設計並組織施工掛表。
（七）、對工業園區管網鋪設工程進行前期調研，現場勘查、設計施工圖紙4812米，目前已鋪設完成2812米。並對工業園區內的四道穿越組織施工並記錄資料796米。
（八）、進入11月中旬組織驗收小組進行全年工程驗收工作，截止到x月x日，實地驗收測量穿越工程5203米；挖溝工程4314米；工程公司焊管工程8347米。
（九）、處理完成其他工作以及領導安排的其他事項。
二、工作中的不足之處
鑒於我以前工作的方式和內容都與現在的燃氣工作有很大出入，很多東西都是來公司後從新學習，並且一人身兼技術員和資料員兩個崗位，所以一開始不能跟上公司要求。但是公司領導給了我足夠的適應時間，並給予了我很多的幫助，讓我能一步步的熟悉起來直至能完成公司交給我的工作任務。但在工作中，我體會到仍有許多的不足之處需要提高：
1、作為技術人員，我需要加快提升自身理論水平和實際操作等業務能力，同時抓住機會多去現場將理論規範同實際情況聯繫起來以便有更好、更深刻的理解；
2、在設計圖紙工作中仍存在許多錯誤，設計圖紙仍然不能在較緊張的時間內保質保量的完成。
3、作為技術員兼資料員平時身兼兩個崗位，工作繁瑣雜多，不能深入施工現場拿到一手資料，對工程施工資料記錄有紕漏。
三、下一步的打算及要求
1、增強責任心
發揚技術人員吃苦耐勞精神，提高自身責任心。在工作之餘加強學習，正確認真對待每一項工作，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。保證能夠按時完成領導安排的每一項工作任務。技術工作沒有止境，技術領域內我仍然是一名年輕的技術員，經驗不足，所以對待工作絲毫不敢怠慢。
2、改進工作方式方法
（1）、工作方法：把工作中的得失和每次出現的問題記下來以便吸取經驗教訓，遇到疑難問題要及時查閱相關資料並與他人溝通，耐心的聽取他人提出的建議。
（2）、工作方式：在進行每一項工作任務前，先擺正自己態度，樹立工作目標，然後再投入到工作中去，工作過程中要經常提醒自己不能犯錯。
3、不斷創新，積極進取
在今後的工作中及時總結經驗，吸取教訓，積極聽取合理化建議，多請教行業前輩，大膽進行技術革新，拋棄舊觀念，不斷創新。
20xx年是公司大發展關鍵的一年。工作實踐給我帶來了很多提高同時也伴隨著許多教訓，在20xx年我要竭盡全力，迅速執行，及時完成領導下達的工作任務，同各部門同事緊密配合，齊心協力共同實現公司美好未來。
2025年底工作總結報告 篇22
從事銷售工作以來，我一直努力鍛鍊自己的能力，也時常鍛鍊自己在人和人之間的交際，我認為這是我做銷售工作必須去嘗試改變的東西。我知道銷售這個行業是艱難的，但當初我選擇了銷售這個職業時，我就已經做好了準備，我也已經樹立起了方向和目標。我相信自己可以堅持到最後，不負自己的期望和努力。以下是我對今年一年工作的總結和思考，希望能夠給領導您一個不錯的答覆。
一、提高銷售技能，掌握銷售技巧
銷售技能在我們這個行業之中是非常重要的，他有時候占據著我們據大部分的契機。銷售的技能是可以學習的，在我們平時的工作上，書籍上，網路上，都可以找到很多的乾貨，供我們學習。雖然有些人說這些就是心靈雞湯，沒有任何的好處，但是當我們真的理解進去了的話，這些就不是紙面上的東西了。我們只有將他們實踐到工作當中去，才會知道他們最真實的用處。而銷售技巧的掌握也是提高銷售技能的一種方式。無論我們工作當中遇到怎樣的問題，只要我們自身的能力提升上去了，我們才有可能把這份銷售工作越做越好。
二、注重服務態度，調整服務理念
當我進入銷售行業的那時候起，我就知道這個行業最注重的就是服務態度，因為我自身除去吃飯等等都會比較在乎對方的服務態度，更不用說對於我們銷售行業來說了。我們更應該注重一點個人的態度，因為我們的一言一行對方都是非常關注的。而我們公司也不止一次強調了我們銷售的服務理念，為客戶著想是第一條，其次就是要為後期發展考慮。有很多方面都是要我們自己去思考的。因此在態度和理念方面，我是需要下一些功夫的。這一年，我也在實踐中逐漸找到了更適合我自己的方法。不僅可以保持一個好的態度，還可以調整我的工作狀態，讓其達到一個最好的狀態和水平。
三、平時注重積累，靈活運用方法
我們每接觸一次客戶，就有不同的感受，也有不同的一些心得，這些都是我們實踐中的積累，這些實踐之後的產物都是需要積累起來的，及時總結就是一個很不錯的方法。其次當我們把這些東西積累到了一定程度之後，就應該懂得學會靈活的運用。方法是我們逐漸找出來的，而運用也是我們靈活選擇的。所以這樣的話我們的工作就會提升的更快，技巧也就掌握的更加全面了。這一年過去了，新的一年我也對其充滿了期待，我希望未來一年的我，可以創造出更閃耀的業績來!
2025年底工作總結報告 篇23
進入________公司已有2個月的時間，回首往事，有過緊張，幾多的歡樂。我和我的團隊拼搏過，努力過，在東閣公司我經歷了從以前的一個玩世不恭到公司總監轉變，感謝公司對我的培養和信任。現將工作中出現的情況及下個月的工作打算總結如下，以期能有指導日後工作推進之意義。
一、總結過去這一月來工作中的不足，現剖析如下，以自勉：
1、 個人工作方面：
(1)在20____年5月底我被任命為公司總監，在個人工作方面由於事務性工作和與部門之間協調性工作量的加大，日常下小區的次數有所下降，對小區的實際真實情況沒有認真了解，對小區的情況反饋沒有掌握真實性，導致回傳信息失真。
(2) 另外一個體現就是在一些具體的個人業務養成方面，對新接待客戶的回
訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產品分析不夠深入，對市場情況的了解不夠主動不夠認真。
2、 設計部內部管理上的疏漏
(1)設計部人員專業培訓和課外知識不到位。
雖然在前期，對到崗的設計師進行了系統的培訓，但在後續的專業培訓跟進方面沒有做到位，導致設計師你說什麼他都知道(因為培訓過)，你說什麼他又不知道(因為他忘了)，所以持續的、不間斷的學習和培訓將是後期工作的一大重點。加大力度搭建專業人才培訓、考核。
(2)業務信息渠道狹窄，市場拓展能力不足
我們的業務量沒有大的發展，體現我們業務拓展的不足：信息範圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規範管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰能力不強，綜合技能有待提升。
(3)工作細節控制不足，導致綜合效益不高。
通過2個月沉澱，企業治理日益完善，企業文化不斷積累。但是今天的東閣人，還沒有專業操守和責任心，沒有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來了客戶，但是由於我們的工作精細度不夠高，細節控制尚有不足，導致綜合效益不理想。比如：拉來業務單子，但是前期品牌導入意識和脫節的現場配合;交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶;等等。
3、 客服中心
(1) 前台接待對客戶不夠認真，導致客戶第一印象不深入
前台禮儀接待不夠專業，沒有對公司企業文化進行深入理解，對客戶的前期引導不到位，導致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。
(2)老客戶維護工作滯後，導致老客戶推介率下降
培養一個老客戶的忠誠度，是一個企業長久發展的法寶，開發一個新客戶的難度和成本大於維護老客戶的反覆購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點，而導致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質量關，售後維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護，比如：日常的祝福簡訊、天氣提醒、節日的祝福賀卡等等一些細節行銷，維繫老客戶與公司關係，也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。
4、我自身的缺陷
(1) 不細心
考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，不該考慮到的問題多考慮了。遇事沒有系統的分析，而盲目的來下定論。這種性格會對個人威信的自我樹立相當不利，亟待改之!
(2) 脾氣太急躁不夠沉穩
個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度有所欠缺，語言語氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，甚至導致激化個人矛盾和部門之間矛盾，亟待改之!二、8月的工作計畫
我想在月底出個“藍海戰略”418套餐和320套餐，專門針對世紀中央城業主並且在8月份實施，。：何為藍海意指夏天的天空，也許，使我們嚮往的不僅是藍色這種色彩，而是那片碧藍，廣闊，無邊無際的天空!我們想化作大雁飛向那片嚮往已久成功的天空;我們願變成小鳥，在風兒的歌聲中，在白雲的襯托下，偏偏起舞，自由飛翔!是的，真正使我們嚮往的是那片美麗的藍色天空!我相信我們能夠做到
具體工作業務部計畫如下
1、注重企業人才建設，增強企業競爭力
設計部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《設計部員工手冊》，初步形成業務部激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。實現“吸引人才、留住人才”的人才戰略，逐步增加企業競爭力。設計部人員需採用大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用
制定完善的公司品牌文化說辭，加強前台接待和設計部全體人員的學習，使公司品牌價值充分體現在日常的接待中。首先培養員工對企業的忠誠度，再用他們的激情和對公司的熱愛來培養客戶的忠誠度。
2、合理利用經營資源，加強經營配套服務意識
為了更好地服務客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實際情況和工程的特點，和設計部從不同風格設計師安排、設計方案、項目經理安排等方面給予專業的建議和相應的服務，做好每一個細節使客戶充分滿意。
3、以經營為核心，整合資源，推行全面行銷模式
根據“藍海戰略“的定位，我們應採取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務，轉換經營機制，最佳化工作流程，強化服務意識，拓寬視野，使雙套餐產品在市場上能夠打響。
4、落實教育培訓工作
在補充建章立制後，利用早班會、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過教育培訓，使員工按制度辦事、遵紀守法的觀念要有質的提高。從而實現了全體員工接到任務後都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。8月份目標，完成5個單，量房率達到30戶，意向客戶18戶，完成13萬的任務。回顧過去的一個月，我們做的不好，但是也使我們認識到了市場不公平的競爭激烈性，我們在過去的一個月里有一點失敗，也是我深切認識到我工作的不足。在新的一個月里我會嚴格執行公司的工作標準，配合好周副總及所有部門領導的工作，認真做好設計部和客服中心的工作制度制定和完善，並認真督促和完成。全力以赴在新的一個月里完成公司的目標任務。
2025年底工作總結報告 篇24
幸運自己在大二上期擔任了班裡的團支書一職，吸收前任團支書的經驗教訓，經過大二一學期的工作，確實學到了很多新的東西，積累了更寶貴的經驗，也非常感謝班裡同學和班主任的理解和支持，感謝同學們的信任繼續讓我擔任團支書一職讓我為大家繼續服務。在校團委以及二級學院團總支的主旨下，在所有班委的共同努力及全體同學的配合下，我支部工作開展順利，取得了一定成效。
一、工作概況：
1、根據上級團組織安排的一切活動我們都積極參加給予配合，及時參加各種會議，及時傳達貫徹上級團組織的決議、指示精神，並向上級團組織請示和匯報工作。最重要的是負責完成了9月、10月、11月、12月的團組織生活的開展活動，其4個月的主題分別是：九月“實踐歸來話成果”;十月“與祖國共奮進，與學校同發展”;十一月“建特色校園文化，樹良好校風學風”;十二月“溫紅色記憶，承愛國主義”。極大的豐富了同學們的組織生活，加強了大家的政治意識，活躍了班級的政治氣氛。
2、學生證的註冊工作，做好團員的登記工作，發展團員工作，整理、保管好所有的團組織生活記錄、有關檔案等資料。主要完成了團員的團費的收繳以及團員的註冊、補辦與重申等工作。
3、積極做好黨團工作，完成入黨入團申請書的收集工作，配合學院團建工作，負責好了上級下達的各種關於黨員的政治活動以及黨員、預備黨員、入黨積極分子的相關活動的通知與行動。
4、與班主任溝通，反映班級情況，採取有效措施解決問題。
5、協助班長組織一系列全體性的班級活動。如大自然的野炊、優秀班級申報材料、評優評先的統籌工作、平安夜的晚會等等。
6、負責整理書寫每次的班會內容，並且及時上傳到班團日誌里。
二、工作中發現的問題：
1、對於全面了解所有團員的的思想、學習和生活狀況方面的工作仍存在不足。團員間的交往不夠深入，我團支部凝聚力仍有待進一步提高。
2、自身工作效率有待提高，與我班委們的合作仍需進一步加強，加強與各班班委的溝通。
3、我支部對上級的決議及精神的學習力度不夠，對時事關注度不高，團員的素質拓展工作仍需加強。
4、大家對學校安排的活動有牴觸情緒。相對不喜歡的項目比較嚴重，很多時候，同學們需要經過較長時間的說服才願意去參加活動。這個問題我認為主要是兩個方面造成的：一方面是我們班委會教育工作做的不夠好。另一方面是學校在安排某些活動時欠考慮，導致活動的進程和事前宣傳的不一致，進而破壞了學生們各自的生活安排，產生牴觸情緒。這個問題我想採取的方法是：自願優先，分組輪流：即如果有人願意主動的參與到活動中，我們鼓掌歡迎，但是如果自願者數量不足，那採取分組輪流制：即按學號或者其他方式，輪流代表班級參加活動。
5、班級整體比較沉默，缺乏一種激-情。班委之間要認真商量策劃如何提高班級的活躍性。
三、工作努力方向：
1、加強團支部的組織建設，廣泛聽取團員意見，了解團員心聲，關心我支部團員的學習、工作和生活。從而體現我班團支部的影響。
2、在常規工作方面，要做好學院、系不知下來的各項活動。要注意與其他團支部的經驗交流。同時也要注意與老師、輔導員的工作交流。
3、要做好班團日誌的工作，及時、準確。要做好團員日記工作。在團員日記中觀察、發現到同學們的思想狀況，及時與同學溝通。
4、提高團員的思想覺悟，鼓勵他們積極向黨組織靠攏。
5、充分發揮班團幹部的工作熱情，相輔相成。要注重團支部內部建設。明確團支書、組織委員以及宣傳委員的指責和工作。提高著三人的思想素質。學會統籌安排，科學合理地工作。
6、通過班級文化建設，加強班級凝聚力與向心力。
7、積極開展一些課外活動社會服務工作。
具體工作如下：
1、按照學院安排，積極認真地做好同學入校繼續學習的安排工作，並做好與對同學們的溝通交流工作。
2、三月份是全社會的“學雷鋒、樹新風”志願者服務活動月，為配合此項活動，我班在時間充裕的情況下可以開展為聾啞兒童募捐義賣報紙，大力推動校園精神文明建設。
3、開好團委生活會，積極主動和老師同學們溝通，拓展大家的思維。
4、團組織是黨組織的助物和後備軍，也是青年團員學習共-產主義的學校，為此，我班可以結合“五四”青年節開展系列活動(4—5月份)。
(1)請一些領導或者前輩為團員和青年入黨積極分子開展座談，暢談“人生、理想、信念”，為團員青年樹立正確的人生觀和價值觀。
(2)我班可以在4月底，成立“愛心基金”，幫助班上、繫上或者院上2名成績優秀，但家庭經濟特別困難的學生，作為我們的幫助對象.
(3)“五四”的時候可以組織我班同學走進社區，把英語帶給老人和孩子，在笑聲中體驗學習與幫助的快樂。
5、可以開展一些類似於“職來職往”的樂趣性、組織性、職業性、鼓勵性都比較強的模擬活動來提高同學們的語言表達能力、明確自己以後的職業選擇、增強大家的思維建設。
四、最後總結
一個班級的思想建設無疑會影響到這個班的整體面貌，這給我以及團支部提出了更高的要求。但是我們相信在老師、同學們的大力支持和鼓勵下，我們有信心把我班團支部建設成為“文化素質好，思想覺悟高，各方面綜合素質優秀”的優秀團支部。我們也正朝著這個目標而不斷地努力著!
2025年底工作總結報告 篇25
一、在工作上，圍繞公司的逐步實行半動化/自動化高效率的生產模式發展，以客為先，優質高效，持續改善為中心工作，按照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務,這一大半年來主要工作表現如下:
1、提高自身綜合素質，通過虛心地向相關同事請教學習，已能基本運用autocad繪圖軟體，設計各種生產輔助夾具，以及通過上級領導的教導，基本能將fmea、控制計畫的知識運用到實際生產工作中;
2、在負責生產一車間的相關生產事務中，能及時地完成各項生產工作任務，以及解決生產異常問題，保證生產的產品出貨期，從未發生過質量事故以及生產投訴事項，當然，生產上一些細節問題不滿情緒總是會有發生的;
3、積極配合pe組人員調動，在一車間pe人員的頻繁調動與流失中，自認為很好地完成傳幫帶作用，使其能快速適應相關工作;
4、至於日常的工作態度，本人自認為尚屬可以，雖處於不良的致豐大環境中，但尚未至於與人同流合污。
5、一車間的跟拉方式已由過去的跟產品方式轉變為現時的真正意義上的跟拉方式，工作效率與工作主動性有所提高，生產與品管投訴率有所降低(雖然pe人員只有2人)，pe人員由過去3人削減為現時2人，在提高工作效率的同時亦為公司節約輸出成本，沿著公司的既定目標"精英制，縮減人員提高效率“方向發展。
二、工作中的不足與改正措施以及今後的努力方向：
1、這一大半年來，雖然能及時完成各項工作，但也存在一些不足，在一些細節工作中，不夠主動，生產產品的產能未能有效地在改善中得到質的提升，以及個別pe人員的紀律未得到有效的控制，總之，這一大半年來，做了一定的工作，但距離上級領導的要求還有不少的差距;
2、不定時地對生產現場進行流程最佳化分析，以尋求工藝流程及生產效率的改善，以使產品效率得到有效的提升;由於上半年一車間人員頻繁調動與流失，一度處於動盪之中，但隨著人員的穩定及工作技能的提升，工作效率亦在不斷地提高;
3、就目前一車間而言，空間比較窄小，生產的品種不多，而且相對而言比較簡單一些，但仍然有很多工作需要去做，在日後工作中，將會逐步對生產中的產品進行流程合理最佳化，對一些殘舊的夾具進行更新，以求做到持續改善，提高生產效率。
4、對於工作心態及紀律，因一車間只有2個pe人員，在紀律上未有過失，今後仍需加強，從細節上抓起，從每一件小事做起，從我做起，認真填寫相關工作報告。
三、結論：
隨著公司的erp、t-misc、cellproduction推行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，一定努力打開一個工作新局面，為公司的發展作出應有的貢獻。
2025年底工作總結報告 篇26
我是××鎮××村，現任村副主任，自擔任村副主任以來，在鎮黨委、政府的領導下，在本村“兩委班子”成員的積極配合下，帶領全村民眾，始終堅持以“認真、細緻、踏實、求實”的工作理念來開展本村的各項工作，壯大集體經濟，改變村容村貌，提高生活質量，使全村經濟快速發展。為了在以後的'工作中,揚長避短,繼續發揮自身的長處,彌補自己的短處,更好的把工作做好，現以下幾點,請黨組織和廣大黨員民眾監督指正。
一、努力做好本職工作
作為村委會主任，主要是負責行政村裡的日常事務，積極配合村黨支部開展村里工作，服從服務於班子集體工作的目標，團結帶領村委會成員在黨支部的領導下管理村務。工作中本著公平、公開、透明的原則，耐心做好村內各項工作,一心一意為全村村民謀幸福。
二、加強自身學習，努力提高思想素質和業務水平
作為一名村主任，我深感責任大，因此，堅持把學習作為提高素質，完善自我的首要任務。堅持學以致用，要加強黨的方針政策和政治理論的學習，不斷提高理論功底和政策水平。進一步堅定理想信念，增強認真貫徹落實黨的基本理論、基本路線的自覺性，強化立黨為公、執政為民的理念。二是加強法律法規學習。堅持把和自己履行職責相關的法律法規知識作為學習重點。三要在實踐中學習，向身邊的幹部民眾學習。對工作中遇到的一些棘手或吃不準的問題，堅持向黨委早請示、早通氣，遇事敢於碰硬，不推諉扯皮，有效提高工作效率和駕馭全局的能力。
三、狠抓惠民服務，全心全意為民辦好實事
1、進一步努力協調土地增值問題，幫助村民增加收入。
2、加大基礎設施建設力度，修復自來水，修建水渠，修復村間道路著力改善農村生活和生產設施。
3、堅持“四議兩公開”制度，做一些合乎民情的有益事業。
4、幫助村民貸款，幫助農民購買優良籽種、化肥。
5、作好發展規劃，搞好農業產業結構的調整。
6、積極做好遠程教育工作。利用遠程教育網路設備對村民進行指導培訓，幫助村民掌握致富技術，增強法制意識，提升村民的整體素質。
在今後工作中進一步團結全村人民努力實踐“三個代表”重要思想，樹立牢固的為人民服務的觀念，做好每一步，爭取在新的一年裡為民眾排憂解難。讓辦事處領導放心，讓民眾滿意。