站長工作總結 篇1
我叫，現任油站站長工作，在20xx年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長。回憶過去的一年，對於我來說，就像是一本厚厚的書，書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當我回過頭來，看看走過的這一年，雖然在這一年裡有過許許多多，酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是，我知道人正是在經歷了這些之後才能夠茁壯成長成熟。所以我告訴自己"我的選擇無怨無悔，我會更加的努力工作，開創新的局面"。一年來，我在公司的各級領導下，緊緊圍繞公司的經營理念，開拓市場，促進銷量。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫助，使我盡心、盡職、盡責的完成好每一項工作任務。現在我把近一年來的學習、工作和體會，等各個方面的情況匯報一下。
一、加強學習，注重思想和業務素質提高：
自從XX年競聘為和平站站長助理之後，深感自己肩上的職責，確認自己該怎么做，在這短短的幾年期間，在分公司的嚴格要求下幫助指導下，無論在政治上還是在思想上都有很大的提高，明確了一個奮鬥目標，一個如何打開市場，搞好經營理念的目標。我作為一名加油站管理人員，以身作則積極投身到，加油站如何加強安全管理，提高經濟效益中去，我時刻嚴格要求自己，以高度的政治責任感，認真履行工作職責，積極向老黨員老員工學習，要帶頭學，主動學充分利用業餘時間刻苦學習安全管理和消防知識，油品知識，不斷完善自己，使自己成為一名合格的加油站站長，
二、盡職，盡責，努力工作：
1、抓住安全教育，抓好安全管理。加油站是經營易燃易爆場所，要是員工的安全意識不強，操作不正確都可能有危險，因此我在平時的管理中，十分重視安全工作，一是要提高員工的安全意識，時刻注意互相提醒，每月要消防演練培訓並教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心，不能疏忽車輛不熄火加油，顧客在站內打手機和塑膠桶加油等；三是檢查上，要做到勤檢查，勤保養，杜絕隱患，發現加油機和加油槍有滲漏及時處理。對設備保養一定要達到重維護，保養，維修並檢測做好每一項安全工作。
2、採取靈活性的手段抓經營工作。去年4月我剛接上站上的重任，我就緊緊的抓住優質服務，努力爭取更多的顧客，要求員工要對每一位來站的顧客，來有迎聲，走有送聲，做到熱情周到微笑服務，對於有困難的顧客一定要幫助。努力實現加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段，道路擴建施工，道路泥濘塵土飛揚，每天站上污染太大，沙塵就像霧一樣大，站內的衛生比平時加強了好幾倍，站外修路的時間又比較長，差不多三個月才能竣工，然而員工還是認真清掃衛生保持站內的加油機設備整潔如一，四個月的和平路終於修好了。站要開業了，站內員工都像清理自己家裡東西一樣，男生把從上到下的牆壁全部清洗，*把所有的加油機從裡到外的擦拭清理，準備迎接新的開業，今年站上目標的輕油銷售3200噸，實際銷量2538噸，其中持卡銷量903多噸，非油銷售114274、2元，就在這8個月中我站每月都能按時完成上級下達的任務，平均每月都超額完成任務，到了每年的冬季柴油進入油荒期間，我及時調理工作思路，在努力保護老客戶的同時，做好了限量和客戶的解釋工作，再解釋中，要耐心細緻的對客戶講清楚，要排好隊，限量加油。總之，我站在20xx年根據不同的市場形勢和上級的要求，較好的完成站內的輕油和非油任務。
三、團結、融洽和諧
和諧的工作氛圍是我們都希望的，只有團結融洽才能體現出，全站員工親如一家。如：10月22日的那一天站上要開業了，計量局來站檢測加油機，查到4號機的時候，4號機計量器壞了，郭經理速把維修員叫來修理，就在維修的那一刻突然把汽油噴出，噴到楊站長和我的頭部留到了眼睛裡，當時我什麼都看不見，只是捂著眼睛流淚，當時臉部燙的就好像在火爐里烤著，站上同事迅速把我護理到水龍頭幫我清洗，清洗的時候汽油把我嗆的換不氣來，休克了幾秒中，就在暈倒迷迷糊糊時候聽到郭經理正在打120急救中心，楊站長和同事們扶著我喊我名字，醒來看見同事們的擁護，讓我感覺我是世上最幸福的人，讓我深深體會到只有和睦相處，取長補短，互相幫助，才能步調一致把效益搞上去，團結就是力量。
四、自己對20xx年的工作計畫和打算
1、我認為加油站作為銷售企業的終端，最終的目標就是提高銷售效益，增強市場的競爭力，在確保加油站安全的前提下，作為站長肩負著油品行銷和站內管理的雙重任務，站長是站里的第一責任人，成敗都取決於影響公司的利益和員工的切身利益，要想增加今年比去年的銷售量，主要還的抓住管理是否到位，提供優質的服務，為顧客營造一個安全，舒適，整潔，溫馨的加油環境，這樣就能鎖住新老顧客，只要自己工作讓員工滿意了，員工讓顧客滿意了，以誠相待每一個顧客，銷量一定會增加。
2、要對油品的一定要自己把關，卸油前一定要檢驗油品是否合格，數量是否相對，要對計量員嚴格執行每天測量罐核心算，校準加油機的精確度，努力把油品降到最低損耗。
3、督促收款員要按時把銷售金額交回銀行，把賬表單當日做好。做到賬賬相符，表里如一。
五、另外我還有許多不足之處及努力方向。
一年來本人盡了自己的努力，做了一些工作，這一切都離不開公司的正確領導，同時也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹，與她們大力支持和團結奮鬥，是分不開的，俗話說"上下齊心，其力斷金"，相信只要我們共同努力，我們中心站加油站，一定能再上一個台階，打造出完美的高績效團隊！在此我深深地感謝，成績屬於過去，可是挑戰還在未來，我清醒的認識到，只有自己的自身素質提高，才能積累更多的工作經驗，同時在工作方面也有了更大的轉變，促進業務水平，擴展與進步。今後我一定要多學習，多思考發揚優點，克服不足，堅持乾中學，學中乾，不斷提高業務知識和自身素質的能力。在今後工作中繼續努力，得到大家的指點和幫助。以上有不妥的述職請領導批評指正。謝謝大家！
站長工作總結 篇2
校廣播站在校領導的高度重視下，在團委的組織帶領下，努力服務於學校學生的第二課堂生活。廣播站在全體工作人員的集體奮鬥下，取得了一定的成績。下面就將這學期的各項工作總結如下：
一、廣播站制定了嚴格的值日考勤制度。每檔節目由每天的值日生負責,嚴格按照工作時間，保證工作質量，認真做好每天的播音工作，值日人員同時負責當天的衛生工作。在此過程中，所有的廣播站工作人員也都表現出了高度的責任心，每天能準時地將節目奉送給大家。廣播站每周一次全體會議，總結每周小結。由此達到提高廣播站的凝聚力，及時了解工作人員的思想動態的目的，同時能將廣播站所出現的問題得到及時地解決。
二、為了提高廣播的質量，使它真正能為豐富學生的文化生活、促進學生的全面發展服務，本學期對廣播站工作人員作了幾次調整。對於一些懶散、沒有責任心、力不勝任的學生給予辭退，同時積極發現和表揚廣播站有能力、有潛力的人員，不斷提高工作人員的素質。
三、廣播站工作人員在工作的過程中，各方面的能力得到了鍛鍊。尤其是寫作能力、語言組織能力、國語水平、交際能力，都得到了不同程度的提高。如果時間和條件允許，廣播站將在下學期增添更多、更精彩的節目，從而給同學們提供更多的展現自已的舞台。在總結工作的同時，我們也感到了肩上沉甸甸的，因為接下來還有更艱巨的任務等著我們：如何才能更好的擴大廣播站的影響力，發揮廣播站的作用?怎樣才能培養出更精幹的工作人員?所有這些都是我們要攻克的難題。我們將不斷努力，讓廣播站真正成為“傳播校園文化的陣地、鍛鍊學生能力的大課堂。”
四、技術部增添了兩個新的麥克風，儀器進行了一次全新的檢查，廣播站電腦主機更新，以上這些工作都有賴於技術部長。
五、在設備的更新下，播音部工作提高了不少，其他部門的工作也是起到了很大的作用。
六 、廣播站本學期在全體工作人員的努力下，給每檔節目都添加了版頭，使我們的節目更加豐富，也更加專業化。雖然存在的問題仍然很多，但眺望過去走過的路，廣播站全體成員有信心克服一切困難，全心全力去打造廣播站未來一片輝煌的明天!
存在不足
首先，節目編輯。節目內容比較豐富，涵蓋社會生活及校園生活的諸多方面，得到過老師同學的認可。但是在選題和時效性上做得並不出色。在學期開始時曾要求每位主播在每期節目結束時將策劃及播音稿件以文本的形勢存檔，但是堅持每期都做的主播人數並不多。
其次，考勤管理。個別播音員存在漏簽或忘簽考勤本的現象。
最後，廣播站雖有值周制度，每周由播音員負責站內衛生。但仍有主播不認真，甚至忘記的情況，這些問題是我們需要不斷改善的。
一 播音業務
本學期一開學，制定了廣播站本學期的工作計畫。在這之前，廣播站全年工作的開展一直是依照慣例進行，而從沒有過書面的確認。擬訂年度工作基本框架。給廣播站的工作一個書面的說明，也可以起到一個備忘的作用。提醒各位站員需要完成而尚未完成的事項，以期把工作做得更好。
開學第二周后，所有的播音員準備節目錄製片頭、片段預告的工作。站內進行了節目總片頭，片段預告的錄製。所有的播音員都認真負責的籌劃，並且所有的片頭片段預告均在渭南電台的錄音室錄製。新片段預告的播出給了各位老師和同學耳目一新的感覺，起到了全新出發的亮相作用。
在這個學期，我們也對節目進行了嘗試性的創新改革，以求突破播音瓶頸。這次的創新改革主要是加強同學間的互動，縮短校園廣播與師生間的距離，能夠真正的融入到大家的生活當中去。在充分了解了師生意見和西安高校的廣播節目的設定後，結合我院的校園廣播的實際情況拿出了節目改版的意見，得到主管部門的允許後，於3月24日節目全新改版。
四月份，我們提前準備學院20xx年田徑運動會的大會開幕式主持和大會期間的來稿播音工作。在此期間，組織記者採訪了體育系的領導及時的了解了此次運動會的籌備情況，連續在《焦點透視》欄目做了專題。4月17日運動會召開，我們所有播音員都認真負責的對待這項工作，大會的播音工作順利圓滿的完成。
五月份，為了配合學院的學風建設月活動的開展，我們精心組織了大型的採訪報導工作，所有的播音員分組對各系的學風建設情況進行採訪，並且對各系的領導講話全部錄音，各系的領導很重視我們對他們的工作宣傳作用，給予了很大的支持。我們在採訪過程中組織了《焦點透視》專題節目，邀請了全院各個系的學生會主席做客節目，具體詳細的了解了各系的學風建設活動。由於受到5.12大地震的影響，這項活動歷時一個多月，但是所有預期的採訪任務和訪談節目全部完成。
五月還是校園文化藝術節的活動月，我們組織專人到學院團委採訪了團委領導和學生會主要幹部了解了藝術節的所有活動的籌劃和實施情況，組織了2次《焦點透視》專訪。
在此期間，最難忘的也是5.12汶川大地震的工作情況。在地震發生後，我們的廣播站工作顯的十分重要。我們及時的主動聯繫院領導，聽從工作安排，在最快的時間把有關震情的報導帶給全院師生。5.12以後我們把所有播音員分成小組24小時值班，並且中午的所有節目轉化為抗震救災專題報導。在此期間，全國高校廣播聯盟和陝西高校廣播聯盟發來通知要求錄製學校抗震救災的音頻，我們加班錄製了我院的抗震救災祝福音頻後上傳到了中青網，並且在中央人民廣播電台和四川人民廣播電台及四川陝西的高校廣播台(站)滾動播出。抗震救災十分重要，災情和地震知識讓廣大師生及時了解也很重要，在我院成立了抗震救災指揮部時，我們廣播站作為宣傳組的重要組成部分，每天的廣播節目我們都是由四個人以上負責編輯，專人負責製作片段預告和截取音頻。在全國哀悼日時，我們廣播站負責了黨委張書記講話和鳴笛的工作。全國高校廣播開展祈福詩會來哀悼死難者，我們廣播站於5.28日組織了我院的祈福詩會。
災後的心裡調適十分重要，5.20日我們廣播站邀請了教育科學系的三位心理學老師做客我們的節目，給全校師生做了生動的心理調適講座。
二 聯繫互動
我們本學期繼續和院學生會新聞中心保持聯絡員制度，保證了及時快捷的了解了學院的動態，把我們的工作做的更好。我們廣播站通過在5.12地震中的廣播節目交流中得到了陝西高校廣播聯盟同仁們的好評，並且與西安多所高校廣播台建立了友好的關係。我們的廣播員有5人在渭南人民廣播電台兼職做節目，並且一人在渭南電視台兼職主持節目。這樣不斷的提高了廣播站的知名度，也為廣播站以後的節目專業化提供了很好的幫助作用。
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站長工作總結 篇3
校廣播站在校領導的高度重視下，在團委的組織帶領下，努力服務於學校學生的第二課堂生活。廣播站在全體工作人員的集體奮鬥下，取得了一定的成績。下面就將這學期的各項工作總結如下：
一、廣播站制定了嚴格的值日考勤制度。每檔節目由每天的值日生負責,嚴格按照工作時間，保證工作質量，認真做好每天的播音工作，值日人員同時負責當天的衛生工作。在此過程中，所有的廣播站工作人員也都表現出了高度的責任心，每天能準時地將節目奉送給大家。廣播站每周一次全體會議，總結每周小結。由此達到提高廣播站的凝聚力，及時了解工作人員的思想動態的目的，同時能將廣播站所出現的問題得到及時地解決。
二、為了提高廣播的質量，使它真正能為豐富學生的文化生活、促進學生的全面發展服務，本學期對廣播站工作人員作了幾次調整。對於一些懶散、沒有責任心、力不勝任的學生給予辭退，同時積極發現和表揚廣播站有能力、有潛力的人員，不斷提高工作人員的素質。
三、廣播站工作人員在工作的過程中，各方面的能力得到了鍛鍊。尤其是寫作能力、語言組織能力、國語水平、交際能力，都得到了不同程度的提高。如果時間和條件允許，廣播站將在下學期增添更多、更精彩的節目，從而給同學們提供更多的展現自已的舞台。在總結工作的同時，我們也感到了肩上沉甸甸的，因為接下來還有更艱巨的任務等著我們：如何才能更好的擴大廣播站的影響力，發揮廣播站的作用?怎樣才能培養出更精幹的工作人員?所有這些都是我們要攻克的難題。我們將不斷努力，讓廣播站真正成為“傳播校園文化的陣地、鍛鍊學生能力的大課堂。”
四、技術部增添了兩個新的麥克風，儀器進行了一次全新的檢查，廣播站電腦主機更新，以上這些工作都有賴於技術部長。
五、在設備的更新下，播音部工作提高了不少，其他部門的工作也是起到了很大的作用。
六 、廣播站本學期在全體工作人員的努力下，給每檔節目都添加了版頭，使我們的節目更加豐富，也更加專業化。雖然存在的問題仍然很多，但眺望過去走過的路，廣播站全體成員有信心克服一切困難，全心全力去打造廣播站未來一片輝煌的明天!
存在不足
首先，節目編輯。節目內容比較豐富，涵蓋社會生活及校園生活的諸多方面，得到過老師同學的認可。但是在選題和時效性上做得並不出色。在學期開始時曾要求每位主播在每期節目結束時將策劃及播音稿件以文本的形勢存檔，但是堅持每期都做的主播人數並不多。
其次，考勤管理。個別播音員存在漏簽或忘簽考勤本的現象。
最後，廣播站雖有值周制度，每周由播音員負責站內衛生。但仍有主播不認真，甚至忘記的情況，這些問題是我們需要不斷改善的。
一 播音業務
本學期一開學，制定了廣播站本學期的工作計畫。在這之前，廣播站全年工作的開展一直是依照慣例進行，而從沒有過書面的確認。擬訂年度工作基本框架。給廣播站的工作一個書面的說明，也可以起到一個備忘的作用。提醒各位站員需要完成而尚未完成的事項，以期把工作做得更好。
開學第二周后，所有的播音員準備節目錄製片頭、片段預告的工作。站內進行了節目總片頭，片段預告的錄製。所有的播音員都認真負責的籌劃，並且所有的片頭片段預告均在渭南電台的錄音室錄製。新片段預告的播出給了各位老師和同學耳目一新的感覺，起到了全新出發的亮相作用。
在這個學期，我們也對節目進行了嘗試性的創新改革，以求突破播音瓶頸。這次的創新改革主要是加強同學間的互動，縮短校園廣播與師生間的距離，能夠真正的融入到大家的生活當中去。在充分了解了師生意見和西安高校的廣播節目的設定後，結合我院的校園廣播的實際情況拿出了節目改版的意見，得到主管部門的允許後，於3月24日節目全新改版。
四月份，我們提前準備學院08年田徑運動會的大會開幕式主持和大會期間的來稿播音工作。在此期間，組織記者採訪了體育系的領導及時的了解了此次運動會的籌備情況，連續在《焦點透視》欄目做了專題。4月17日運動會召開，我們所有播音員都認真負責的對待這項工作，大會的播音工作順利圓滿的完成。
五月份，為了配合學院的學風建設月活動的開展，我們精心組織了大型的採訪報導工作，所有的播音員分組對各系的學風建設情況進行採訪，並且對各系的領導講話全部錄音，各系的領導很重視我們對他們的工作宣傳作用，給予了很大的支持。我們在採訪過程中組織了《焦點透視》專題節目，邀請了全院各個系的學生會主席做客節目，具體詳細的了解了各系的學風建設活動。由於受到5.12大地震的影響，這項活動歷時一個多月，但是所有預期的採訪任務和訪談節目全部完成。
五月還是校園文化藝術節的活動月，我們組織專人到學院團委採訪了團委領導和學生會主要幹部了解了藝術節的所有活動的籌劃和實施情況，組織了2次《焦點透視》專訪。
在此期間，最難忘的也是5.12汶川大地震的工作情況。在地震發生後，我們的廣播站工作顯的十分重要。我們及時的主動聯繫院領導，聽從工作安排，在最快的時間把有關震情的報導帶給全院師生。5.12以後我們把所有播音員分成小組24小時值班，並且中午的所有節目轉化為抗震救災專題報導。在此期間，全國高校廣播聯盟和陝西高校廣播聯盟發來通知要求錄製學校抗震救災的音頻，我們加班錄製了我院的抗震救災祝福音頻後上傳到了中青網，並且在中央人民廣播電台和四川人民廣播電台及四川陝西的高校廣播台(站)滾動播出。抗震救災十分重要，災情和地震知識讓廣大師生及時了解也很重要，在我院成立了抗震救災指揮部時，我們廣播站作為宣傳組的重要組成部分，每天的廣播節目我們都是由四個人以上負責編輯，專人負責製作片段預告和截取音頻。在全國哀悼日時，我們廣播站負責了黨委張書記講話和鳴笛的工作。全國高校廣播開展祈福詩會來哀悼死難者，我們廣播站於5.28日組織了我院的祈福詩會。
災後的心裡調適十分重要，5.20日我們廣播站邀請了教育科學系的三位心理學老師做客我們的節目，給全校師生做了生動的心理調適講座。
二 聯繫互動
我們本學期繼續和院學生會新聞中心保持聯絡員制度，保證了及時快捷的了解了學院的動態，把我們的工作做的更好。我們廣播站通過在5.12地震中的廣播節目交流中得到了陝西高校廣播聯盟同仁們的好評，並且與西安多所高校廣播台建立了友好的關係。我們的廣播員有5人在渭南人民廣播電台兼職做節目，並且一人在渭南電視台兼職主持節目。這樣不斷的提高了廣播站的知名度，也為廣播站以後的節目專業化提供了很好的幫助作用。
站長工作總結 篇4
2020xx年初，按公司要求我被調至加油站任站長一職，這一年裡在上級領導的正確指導和幫助下，通過全站員工的共同努力，截止到11月，我站共銷售成品油5525、02噸，完成全年任務的69%，較去年相比減少0、92%，其中汽油3094、73噸，柴油5424、65噸，汽柴比1：2，非油品共銷售26259元，較去年相比增加4、31%，IC卡共發卡330張，現就近一年的經營和管理工作各方面情況匯報如下：
一、抓好經營工作
今年我站憑著中國石化質優量足的品牌形象，並在站領導的正確管理下，緊緊圍繞公司的行銷策略，加油站用熱情的服務打動來來往往的每一位顧客。春耕時節，站內提前進行春耕油品供應市場調研，走到村屯詢問顧客需求，發放“春耕惠農”的宣傳單，並根據實際情況，提前進行油品調配，有效控制了銷售節奏，保證了春耕油品供應平穩，給站內帶來了銷量的提升和顧客的好評。同時，發動站內每一位員工喊著人人都是推銷員的口號，在業餘時間也不忘宣傳油品，發動每一位員工挖掘潛在客戶，建立客戶檔案，按照客戶消費情況進行分類，維護老客戶、拉攏新客戶。在IC卡上線之際，站內每一位員工都積極向顧客宣傳IC卡的優惠政策，提高發卡量，也為員工贏得獎金提高了收入。
二、抓好安全教育和安全管理
加油站經營的是危險化學品，可以說安全是最重要的，在這一年裡站內新增員工的安全教育是尤為重要，員工的安全意識不強、操作不正確都可能釀成大災難，在增強員工安全意識方面，經常貫徹落實“七想、七不乾”、《現場九條禁令》等，讓員工在工作中養成良好的安全習慣，保證站內安全；勤檢查、重整改、杜絕隱患，堅持每日交*時檢查安全，發現加油槍、加油機內部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理，杜絕了各種隱患；此外，站內的安全防火設備設施的維護和保養也是很重要，從設備設施的維護保養上，重保養、重維護、重防範，做好各項安全工作，著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。
三、抓好數質量管理
堅持按照“卸油十步法”進行卸油，認真核對來油品號和數量，避免“跑冒滴漏”，每日計量庫存數量及溫度，每月進行加油機自校保證加油機的準確度，總之，加強計量管理，明確計量員責職，發現問題立即查找分析，不隔夜，建立健全計量分析制度，努力確保將油品損耗降到最小。
四、工作中存在的不足
1、站內經營策略不明確不靈活，未能充分發揮地理優勢，未能完成經營指標。
2、員工隊伍不穩定，給服務工作帶來了一些負面影響。
3、員工規範服務意識還有待提高。
4、設施、設備的維護和保養工作還做的不到位。
5、站內衛生清掃不夠及時，存在衛生死角。
五、下一步工作計畫
在剩下的一個月里積極聯繫客戶銷售成品油、發放IC卡、銷售非油品，努力完成經營指標，加強站內的管理和監督工作，內務管理、環境衛生、賬務及各項記錄等方面規範要求、細緻要求，及時清理衛生改善站容站貌，加強數質量管理和安全管理，團結員工、關心員工、以人為本、多與員工進行溝通，帶好隊伍。
站長工作總結 篇5
現將一年來的思想工作總結如下：
一、注重政治思想學習，不斷提高自身業務素質
為使自己能夠儘快適應新形勢、新工作的需要，我注重從提高自身素質做起，樹立顧全大局，團結協作的良好思想意識，加強政治理論學習，深入貫徹“八項規定”和“xx大”檔案精神，並將檔案精神落實到日常生活和工作中，樹立腳踏實地、真抓實幹、求真務實的工作新風，立足實際，刻苦努力，踏踏實實地做好工作 。積極參加政治思想教育活動，提高自身政治思想水平。同時以管理處開展的紀律作風整頓活動為契機，嚴格要求自己，加強自身工作紀律自查，排除自身懶散意識，使精神面貌與工作水平明顯提高。
針對自身收費業務經驗不足情況，積極主動加強收費業務能力的培養，通過到一線現場實踐，同收費人員一起認真摸索經驗，處理收費難題，加強業務理論知識的學習，不斷總結日常工作經驗，較好的掌握了操作流程，提高了車道事故處理能力。
二、立足崗位職責，完成各項分管工作
1、組織業務技能培訓，加強職工思想教育
組織開展了收費人員理論知識與肢體禮儀培訓、考試和業務大比武活動，通過活動的開展，使收費人員增長了知識，提高了業務技能。深入職工生活與工作中，與各班組成員以多渠道方式進行溝通，定時召開民主生活會與思想教育活動，增強收費員的廉潔自律意識，了解職工思想動態，發現問題，及時化解，引導職工樹立正確的思想價值觀與文明服務意識，提升業務素質，促進崗位成才。
2、建立各項工作制度，規範收費秩序，塑造良好的收費視窗形象
結合本站實際情況，建立了考勤、內務、崗亭紀律、交接班等制度，為職工的各項工作制定了標準，每項工作有章可循，同時堅持落實巡查制度，通過監控錄像與現場排查，規範文明服務與操作中行為，保證良好潔淨的收費環境與良好的收費秩序。
3、公平考核，樹標兵、選先進，營造趕超工作氛圍
在星級收費員考核標準基礎上，成立適合本站的考核體系，公平公正的對每位職工進行考核，做到獎懲分明，表揚先進，由標兵模範帶頭，調動了收費人員學業務、練技能的積極性，形成職工積極趕超的良好學習氛圍，從而不斷提升全站各項工作水平。
4、開展多項文體活動，豐富職工業餘生活
為職工配置各項娛樂設施，充分利用留營與工作閒余時間，組織開展演講比賽、運動比賽等各種活動，豐富站內文化生活。發動職工積極性，參加管理處與高管局運動會，並取得很好的成績。
5、狠抓安全生產，完成各項保暢任務
站內成立了安全生產小組，簽訂了安全生產責任狀，建立了事故隱患排查機制，杜絕了各類不安全因素。組織開展火災逃生、反恐反搶等安全演練活動。各節假日、惡劣天氣啟動保暢預案，很好的完成了全年的保暢任務，無一起安全責任事故。
6、充分保障後勤服務，創造良好的生活環境
發動職工對食堂提出合理化建議，想辦法，使職工吃飽、吃好，安心工作；對損壞的生活設備，積極維修上報，對內務衛生和公共衛生進行定期和不定期的檢查，保障衛生舒適的生活環境和良好的站容站貌。
在過去的20xx年，全站職工在辛偉站長的帶領下，營造了極具歸屬感和認同感的濃厚站區文化氛圍，全年收費秩序良好，超額完成了收費任務，未發生任何安全事故，並開展了具有特色的微信公共平台、微電影、青年文明號等多項活動，得到各級領導與社會廣泛認可。20xx年，我將繼續堅持紮實的工作作風，率先垂範，勤勉敬業，團結同事，以高度的責任心和事業心，恪盡職守，真抓實幹，組織帶領職工以辛偉站長為核心，以收費管理為己任，促進班子凝聚力，以奮發進取的精神、求真務實的作風，推進全站工作不斷攀升新的台階，為承德西收費站的建設和發展作出自己應有的貢獻。
站長工作總結 篇6
*年是我省公路事業實現跨越式發展的又一年，也是我站監控工作逐漸走向完善的一年。作為分管監控的副站長，在這一年，我本著對工作負責的態度，嚴格要求自己，以身作則，以"三個代表"重要思想為指導，以爭一流為工作目標，不斷的總結經驗，努力工作，並在實踐中學到了知識、經受了鍛鍊。
這一年來，我主要從以下幾個方面開展了工作
一、努力提高自身素質，完善自我是我現在和未來工作的目標
1、提高政治思想素質
通過工作實際，我一方面組織監控室人員學習討論深入實踐"三個代表"重要思想和加強廉政建設學習，另一方面從貫徹局艱苦奮鬥作風的高度來重新認識人生觀和價值觀。努力提高自身的政治思想覺悟，經過努力終於成為了一名正式的中國共產黨員。
2、提高業務技能素質
在工作和生活中我不斷通過學習豐富自己，來提高自己的業務技能素質，通過自學取得了計算機中級資格證。電腦收費系統，收費工作科學技術含量的提高，給新形勢下的我們提出了新的要求。為了培訓一支技術過硬的監控隊伍，我經常組織監控室人員進行業務培訓。同時我還為一線收費員做好技術支持，在整個過程中我的業務素質得到了更好的加強，同時也發揮了自身在科學收費中的先鋒模範作用。
二、完善管理機制，積累管理經驗是我一直工作的重心
1、管理建章立制，爭創一流監控室
建立健全的規章制度是保證監控工作程式化的先提條件，我多次組織監控室人員對各級下發的監控室檔案進行學習，並制定符合我站監控室實際情況的規章制度，通過制定工作操作流程和完整的報表來進一步規範監控室的管理，對各項記錄作到有據可查，有據可依，作到了管理人性化，科學化工作程式化，爭創一流監控室。
2、充分發揮監控室保障和監督職能
監控室作為收費系統技術保障部門，擔負著重大責任，作為分管監控的副站長，及時迅速的排除一切技術故障是我的工作職責，即使是三更天，故障現場也會有我的身影，我一共處理實發故障**次，並做到監控、電腦設備三天一小檢，七天一大檢，**次發現隱藏故障，多次杜絕了設備重大事故的發生。*月份監控、電腦設備遭雷擊後，我連續一個星期沒有回家，認真查找故障原因，在短時間內恢復了電腦收費，有力的保障了收費工作的順利進行。
監控室同時作為收費現場的監督部門，我們把好防貪堵漏的第一關，在工作中堅持原則，及時發現長短款和各種違規行為，充分發揮了監控室監督職責。
在這一年中我分管監控取得了一定的成績，但我認為我在工作中存在三點不足：
第一辦事不夠踏實；第二，自覺性不夠；第三，政治思想覺悟不高。
在新的一年中我將從以下三方面對我的工作加以改進和提高：
1、努力學習，提高素質，提高工作能力；
2、嚴格要求自己，作好示範當好監控班的領頭人；
3、擺正自己的位置，嚴格要求自己，認真做好自己的本職工作，當好站長的助手，維護站領導班子的團結，力爭當一名合格的副站長，在工作中堅持原則，扎紮實實幹好每件事。