年底總結報告範文2000字 篇1
又一年過去了，時候老是在悄無聲氣中流逝。真的很感謝公司給我供給考驗本身的機遇，更感謝公司長期以來對我的相信和蒔植!
盡人皆知採購部是公司交易的後勤保險，是干係到公司全部銷售長處的最緊張關鍵，所以我很感謝公司和帶領對我的相信，將我放在如此緊張的崗亭上。在董事長的直接存眷和公司各位帶領的關心贊成下，經過議定一年的採購工作，使我明白了很多道理，也積聚了一些過去歷來異國的經驗。明白到一個採購所具有的最根本本質便是要在具有精良的職業操行根本上，要保存對企業的虔誠;不帶個人偏見，在思慮掃數身分的根本上，從供給最好代價的供給商處採購;堅定以誠信作為工作和行動的根本;遁藏一切大略風險貿易交易的供給商，以及其他與本身有買賣交往的東西;連續竭力進步本身在採購工作的功課流程上的知識;在交易中採取和堅定精良的貿易標準等。
在這裡我想說作為一個採購，其實不像老例所想的那樣僅僅是打個德律風，簽個公約，發個貨那樣大略，這只是此中之一，也是最根本的。在帶領的提醒下，20--我及時調整盛情態和見解，凡是有關銷售的一切事物，我們採購部都自動互助!一切以銷售為主，我們幫助。採購與銷售是密不可分的!因為我們是一個集體，唱得是聯合首歌，走得是聯合條路，奔得是聯合個目標!
在採購進程中我不但要思慮到代價身分，更要a最大限度的節省本錢，做到貨比三家;還要明白供給鏈各個關鍵的操縱，明了採購在各個關鍵中的差別特點、效用及意義。只要能低落本錢，不論是哪個關鍵，我們都會當真探討，參議方法。真得很感謝總經理，在採購方法方面為我們出策劃策。是他的嚴厲要求，讓我們不能不費盡心計心情去低落本錢，也是在他的賢明帶領下，我發貨時遵循小量屢次的原則，固然還要在不感化銷售的前提下，盡大略富裕利用供給商的信貸期，包管公司資金周轉。在發貨方法上面，儘量以送貨上門的方法從而低落公司的特別提貨費用。在付款方面，間接性地低落本錢。在這裡我還要對公司掃數人員說聲：“感謝“!感謝他們及時將市場代價信息傳達給我，讓我與供給商會商時做到了心中稀有，從而告成低落了庫存本錢。別的，每個月月底，因為銷項稅遠宏大於進項稅，為了低落公司不必要的稅收，我都自動自動向客戶催要增值稅票。
20--年是個進步的一年，在公司各個部分的互助和採購部的多方竭力下，我公司與供給商建立了特別精良的互助干係，有的已經直接向我公司發貨，入手下手友愛貿易來往!在引進新品種方面，我們從多個方面連續匯集信息，及時和其他部雷同，並急劇備貨。對付新進品種，採購部都會向交易人員供給新進品種目次表，以供他們參考進修。
幾年來，我更加明白了總本錢優先原則，和伶俐套用各種採購技巧的緊張性。對與代價感化身分要有靈活的感觸，並且能夠及時的做好預警及防備辦法，切忌“從一而終”。一個優秀的採購比須具有較強的雷同和諧本領和採購經驗，我知道本身間隔一個優秀的採購另有最遠的差距，因為採購經驗是靠長期連續積聚經驗和自我開導，到達諳練程度後才華把握的一種技巧，要做到這一點是特別堅苦的，不過，我會更加竭力的進修，連續地積聚充裕採購經驗，跟上公司的成長的腳步!
當前社會各行業各企業的競爭力、和之間的比較其泉源可概括為決議計畫層的策劃理念策劃思路的比較，連續立異的腦筋才華使企業永久保存活力。根據公司辦理層的最新腦筋，公司新一代的供給商也應建立在真實的計謀夥伴干係上來，乃至比他們當本身公司的部分來對待。因為公司的本錢核心競爭力的表現最緊張的來自於公司掃數供給商的贊成力度，供給商對每家客戶差別的政策特別賜與我司的競爭敵手的政策的好壞將直接感化到我司的本錢核心競爭力的凹凸。是以供方辦理部必須思慮如何既能使供給商始終至終、一如既往的賜與我們最優政策，又能典範他們的內部辦理，乃至救助他們典範而不是一味的究查如許那樣的題目而釀成的一些小吃虧。那怕是真的必要究查的吃虧或大的吃虧，最好的處理結果應當經過議定兩邊友愛會商讓供給商心甘甘心、心悅誠服接納我方發起的補償要求。
對付如今正在為我司做出貢獻的合格供給商需多加鼓勵，是以在上半年的工作中我部分將更好的為公司掃數供給商供給精良互助環境，使供給商能真正經心全意的為明景辦事，拋棄兩邊的短時間長處，謀求互助長期的健康成長。同時我們盼望公司各個部分出新、出奇的想出連續下降本錢和進步效果的方法，並連續的斗膽實行，取其精粹、點竄弊端。將不大略、出缺點的好方案，變成可操縱、完好陷的好方案。
最終，感謝公司掃數帶領和同事，我有本日的進步離不開大家的救助和贊成，是他們的協同和贊成使我告成。總之，20--年我會以一顆戴德的心，連續進修，竭力工作。我要用掃數的豪情和伶俐創設差別，讓奇蹟富裕盼望和活力!我包管以發自內心的樸拙和體察入微辦事對待客戶，追求完滿，創設傑出!和大家一路齊心合力，從頭的入手下手入手下手，邁向告成!
年底總結報告範文2000字 篇2
一、現場5S與物流
1、現場提升
全年班組5S管理的要求持續的對現場和提升
①班組現場圍板流動性大不易控制為此班組全月業餘每月2次的整頓現場;
②製作適宜的標語美化現場環境;
③實施班組管理板的更新更具實效性;
④物料的使用性質不同對現場所有物品定置編寫了5S模板;
⑤合成線操作區無範圍外人員易走進操作區組員操作和現場安全畫定操作區域設定標識
2、物流與產能提升
①20--年班組生產能力提升對工位布局了將原3個各工位細化為4個工位對生產現場物流了品種的變換對物料定置性程度上降低了翻料的浪費了工效多的努力拚廂能力已當班日產150~160台的;
②對班組各工序實施了動作降低動作浪費年生產能力約3000台;
③生產能力提升的長遠規劃了合成線兩頭對裝的方案專業廠了確認所有設備改造已(安裝了一部懸臂吊、合成線改造、所需工具存備)班組對物料存儲的策劃也已實驗,單台生產約為10分20秒,方案,每天的生產能力將提升40台左右
二、成本控制與
1、成本管理
一對成本指標了修訂讓成本更具可控化班組將成本指標分解到個人讓組員都到成本管理中去了成本目視管理看板實施崗位成本投入產出報表
二制定了全年降耗減廢計畫對前板防劃傷、廢銷再及跑、冒、滴、漏了和整治
三經濟運行分析對領料單回收了班組標準件、小附屬檔案品種較多的規範管理對每品種產品標識標註
2、消耗控制
班組全年共拼廂37443台成本消耗1352377.30元定額1353709.70元比值為99.902%單台消耗36.12元單台生產成本比20--年36.33元下降了0.21元
對在產品班組崗位責任制填報投入產出報表每周對庫存數字和實物抽驗.
3、工作
班組全年工作94條經班組篩選有52條認可上報實施47項實施率90.4%人均提交6條率100%
三、產品質量與工藝管理
1、質量管理
①班組ISO9000體系符合率100%WSL達標無不合格項目
②一年來班組崗位自控建設缺陷件有標識缺陷信息反饋機制“三自一控”信息能夠反饋到班組質量員和班長處
③全年共QC4個獲廠評比名2個、名1個、名1個
④全年無批量性或重大質量質量事故
⑤SPC在過程管理中的運用數據為解決質量問題了作用在SPC運用的基礎上“工序診斷”活動
⑥修訂顧客鏈結構圖及承諾每月一次顧客鏈走訪和一次質量(工藝、案例)教育
2、工藝管理
①為生產的需要在技術科的安排下更換了工藝作業卡
②班組明晰工藝流程工序間質量承諾和服務活動
③崗位作業報表制度反饋生產線上的問題
④班組工藝要求自主編寫了《標準作業書》
四、安全生產與設備
1、安全管理
班組在“特安評”的基礎上全年無安全事故
班組全年安全工作的重心了人的安全意識上目的想以此杜絕人的不安全、環境的不安全因素、物的不安全狀態以安全事故的為此班組了多樣的安全活動讓組員的親身：組織了安全測試、了當一天安全員活動、讀安全文章、寫安全心得、隱患自查互查每天晨會說安全班組所有新員工100%了安全教育創新安全教育藝術
班組10月份代表公司參加了在黃山舉行的集團安全生產優秀班組交流會並“安全生產優秀班組”稱號
2、設備、工裝管理
①班組所有設備TPM模板的編寫並上牆
②班組設備、工具兩次校對性造冊
③為生產能力提升班組與維修班設計合成線改造
④日常預防性維修和生產線油漆
⑤工位器具的改造
五、組織建設
1、制度
精益創建的含蓋內容健全班組管理制度班組制度檔案彙編設定的質量、安全和信得過內容
2、民主管理
07年班組推行班委制用團隊的智慧班組管理晨會“大家談、再總結”的方法鼓勵人人發表意見班組每月一次的生活會制度讓大家為班組管理想辦法出點子了班委工作民主評議並將評議結果與各班委見面班委的工作和服務
3、精益
班組從7月份開始了精益班組的創建並班組月度計畫、總結制“精益”二字在生產、質量、工藝、培訓、安全、設備、成本、物流、學習型組織建設等創新、專業廠評比名3次、名1次、名1次
準時化生產班組力求信息傳遞簡便化、化、化等待、尋找、窩工等浪費二類車信息看板的使二類車的信息掌控變得
班組在細節的管理上加大了考核目的想糾正如茶杯不擺正、腳下雜物不撿起等本舉手之勞卻不願為之的馬虎
六、崗位技能和學習型團隊建設
班組公司組織參加40+4培訓和崗位練兵計畫實施多能工訓練計畫原班組全能工人數有8人但工作崗位的變動從本班調離5人新進員工6人班組一段操作非常欠缺有性的訓練能夠全線操作的組員有6人占班組人數的43%已了生產的需要
營造學習的5月份班組了學習角自購圖書讓組員業餘翻閱讓LT活動的更班組數次了學習型工具的運用並經驗
公司的最新信息能讓組員用宣傳欄的適時的廣而告之
七、一年工作反思及下一步打算：
①成本控制還浪費需在預警和日常控制加大管理;
②質量缺陷有反覆控制手段有待方法需要改進;
③人員操作技能未能向裝配和起重以外工種發展08年計畫培養2名點焊操作人員;
④宣傳報導工作不佳要成立宣傳報導組由專人管理;
⑤班委的管理有待主要要加大民主評議工作和批評與自我批評活動暴露出問題
年底總結報告範文2000字 篇3
20--年工藝一班班組在公司及各級部門領導關心支持下認真貫徹落實總廠“安全第一、預防為主”的政策方針，認真落實各項安全措施，堅持安全工作是一切工作建設基礎，用心完成公司領導交給的各項工作任務。根據公司生產的具體狀況，把重在預防與穩妥的應急處理相結合，用心調動班組間的生產競爭力度提高公司產量降低公司生產消耗、嚴格執行公司頒布的各項規章制度，加強對班組員工在“四紀”(工藝、勞動、安全、環保)等方面的教育培訓工作，完善、落實安全組織體系、運行監控巡檢手段和各項安全技術措施，以維護公司的生產經營的正常運行。針對化工企業：“易燃、易爆、易中毒”的特點，工藝一班結合公司現場的安全以及“安全生產月”和“三查三反”以及“安全個人”競賽活動，狠抓安全規章制度的落實，嚴厲查處習慣性違章，規範班組員工信息聯絡溝通。現將20--全年的工作狀況總結如下：
一、增強員工安全生產意識
在化工工藝生產中只要員工具備較強的安全防範意識，是有效預防事故發生的基礎。只有班組員工自覺地參與安全管理，自覺遵循生產安全規程，自覺維護自身的生命安全，才能實現安全生產。對員工安全意識的培養、強化，從正面培訓和側面引導兩個角度進行。
首先，員工只有真正了解所在工作環境的危險因素，才可能在日常工作中有意識地做到“三不傷害”。定期將危險源點、作業規程及可能出現的傷害對班組員工進行付班培訓。我班抽出付班學習時間根據鉀鹽公司實際狀況，思考到本班大多數職工(個性是應思考到一批年輕化從業人員以及部分高年齡、低文化層次職工)，的實際理解和理解狀況，由班長杜孝錦同志做為主講解不厭其煩地反覆宣講，使人人掌握。
其次，在安全學習過程中我班組還將安全工作從側面進行引導，將安全生產與員工切身利益聯繫起來，將員工個人的身心健康與家庭、父母、妻子、兒女的生活聯繫起來，大力宣傳“一人安全，全家幸福”觀念，使員工發自內心的重視人身安全，重視安全生產，實現從“要我安全”到“我要安全”的轉變，從而讓員工自主地預防安全事故的發生。
二、提高員工安全生產技能
落實“預防為主”方針，要求班組員工務必較好地掌握安全生產技能。加強技能培訓，建立班組完善的培訓機制，對崗前、崗中。周、月、年度安全培訓納入工作計畫，實行學習一幫一制度以及一人多崗位制度，鼓勵員工不斷提高全方位技能水平。
針對鉀鹽公司實際狀況，就生產技術教育、安全應知應會等，利用業餘時間組織學習、考評，務必班組每位員工人人過關。對不同崗位所涉及的專項安全知識培訓(以氯化銨蒸發為主)，以實際操作培訓為主。對重大危險源(鹽酸、蒸汽)，組織開展事故預防及應急演練，並將以往或類似崗位發生的具體案例作為關鍵資料進行經常性培訓教育。
在工作20--年工作中以消滅現場中存在的危險點和問題點為安全工作主要著眼點，調動班組全體人員自覺主動參與，對崗位現存和潛在安全問題及時向公司領導提出並解決，其中我班組在工作中解決各類小數隱患數起。以這種方式最終到達消除事故隱患的目的。
三、主抓生產一線現場管理
生產現場是單位生產組織結構的基礎層次，現場管理是企業的基礎管理，是各種專項管理綜合作用的結果。正是由於這種因素，生產現場也是安全事故的多發場所和主要場所，落實“安全第一、預防為主”工作方針，最終也務必歸結於班組和生產現場這個層面。
對生產一線現場管理，我班進行工作細分，立體監管，班組安全第一職責人等現場把關外，上一層管理級還加強了安全督導力度。採取專職負責專項巡檢的方法，即：班組安全第一職責人在當班期間定時進行各崗位巡視，並做好檢查日記;及時進行現場處理當班出現的各類安全問題，並總結在案供今後借鑑和歸納有效地預防安全事故的發生。
總之，20--年我們工藝一班班組全力抓好了安全生產工作，取得了必須的成績。這是我廠領導以及安全部門對安全工作的正確領導和高度重視、以及全體班組員工共同努力結果，但離總廠要求還有必須的距離。在以後的工作中，我們將發揚成績，克服困難在公司領導的大力支持幫忙進一步貫徹落實總廠對安全生產的指示精神，明確職責，加大力度，把班組安全生產工作深入紮實、堅持不懈地開展下去，抓出特色，抓出成效，確保全全生產形勢的穩定，與時俱進，開拓創新，努力拚搏，為公司的安全生產工作再上新台階而努力奮鬥。
年底總結報告範文2000字 篇4
我校在教體局的領導下，透過全體師生的努力，堅持預防為主、防治結合、加強教育的原則，透過安全教育，增強學生的安全意識和自我防護潛力;透過齊抓共管，營造全校教師關心和支持學校安全工作的局面，從而切實保障師生安全和財產不受損失，維護學校正常的教育教學秩序。
一、領導重視措施有力
為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領導，學校把安全工作列入重要議事日程，學校校長高昌森直接抓，成立了以王烈火、周飛、汪同信等人的安全領導小組，分管副校長王愛成任安全辦公室主任，統一領導學校安全工作，具體負責制定學校安全工作的各個制度，明確各部門的具體職責和職責，確保學校安全工作有序開展。領導小組成立以來，在甲流感、防震、防火和處理麻疹等突發事件中起到了良好的組織作用，使事件得到了及時、妥善的處理。各部門負責人、班主任具體分工負責組織實施。
二、制度保證措施到位
1、廣泛宣傳，加強教育，提高安全意識。
學校安全辦公室從成立以來利用會議、廣播、黑板報、宣傳廚窗、橫幅等形式進行了廣泛的宣傳，並發動各班廣泛開展班團活動、知識講座、知識競賽等活動，並以此為載體全體動員、全員參與，把安全工作作為學校日常的重點工作，寓安全教育於活動中，加強安全教育，提高安全意識，養成安全習慣。在本學期中。針對甲流感、防震防火和防麻疹工作中，在安全辦公室的統一布署下，及時有效的宣傳教育，加強宣傳學習，增強教師的安全執教意識，印發了《學生傷害事故處理辦法》相關章節給老師們學習和給家長宣講，強化了安全意識。請公安部門來校隊學生進行了使學生理解比較系統的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒、交通安全、《治安管理處罰法》等安全知識和技能教育的講解。使全體師生應對困難時能夠妥善，科學，合理的處理，避免了不必要的損失。提高了廣大學生的安全意識、安全防範潛力和自我保護潛力。
2、簽訂職責書。學校與各科室負責人、班主任、科任教師、實驗室、體育老師、理化生實驗室負責人、微機室負責人層層簽訂職責書，明確各自的職責。還與一伙食團簽訂了安全協定，同時學校還與學生家長簽訂了安全職責書，明確了家長應做的工作和應負的職責。將安全教育工作作為對教職員工考核的重要資料。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，職責到人。
3、不斷完善學校安全管理工作規章制度。建立學校安全管理工作的各項規章制度，並根據安全管理工作形勢的發展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防範相結合的安全管理制度，以及學生管理、國中部班主任晨檢、晚檢、請銷假、(病假學生)跟蹤家訪、查夜、防火防災、食品衛生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規章制度。嚴禁學生私自到校外就餐，嚴禁學生無假外出，對涉及學校安全的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。
4、建立學校安全意外事故處置預案制度。繼續沿用了過去學校制定的各種預案制度。
5、認真做好安全教育周工作。學校組織學習安全教育工作檔案，對校內易發事故的安全隱患開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地紮實地開展教育和防範工作。
三、立足防範，變“堵”為“疏”
本學期來，我室一向堅持“教育為重，預防為主，標本兼治，重要治本。”的方針，做足做好“防”文章，在此基礎上變“堵”為“疏”。學校在教育學生養成良好的生活習慣，提高安全防範意識的基礎上每一個季度都組織學校各部門對學校各處進行安全大檢查，摸清學校可能存在的安全隱患和潛在的矛盾，並做出相應的對策，真正做到防患於未然，把事故消滅在萌芽狀態中。
四、加強檢查，及時整改
開展常規檢查。每學期開學以後，學校把安全教育工作作為重點檢查資料之一，學校對校舍、消防設備進行全面的檢查。同時，對學校食堂、飲水衛生進行檢查，並做好記載。學校還經常對電線和學生宿舍進行防火安全檢查，對消防池邊的安全隱患進行了解決。
五、存在的主要問題和下步的打算
1、社會育人環境存在不利於師生安全的因素。近幾年來，在各級黨委政府的領導下，透過有關職能部門的集中綜合整治，學校周邊環境有明顯的好轉。但是，社會上的不安定因素和不良文化對師生安全的影響還比較大，試圖干擾學校及學生的社會惡勢力和人員還存在，社會上的非法出版的圖書、音像及網咖和遊戲室對學生的影響還十分大，學校周邊的飲食攤和食品店還存在食品安全隱患。
2、學校安全工作的難度不斷增大。學生中獨生子女越來越多，獨生子女在家庭中往往受保護較多，而缺乏生活經驗。學生作為社會的弱勢群體，多數自我保護意識和安全防範潛力低，大大增加了學校安全工作的難度。
今後，我們將進一步重視安全管理工作，及時解決安全管理工作中發現的新問題，不斷提高我校安全管理工作水平。
年底總結報告範文2000字 篇5
千里之行，始於足下。人的一生就像城市中的公車，會到達許許多多的驛站。每到達一個驛站，就意味著一個新的征程;每路過一個驛站，就能帶走很多寶貴的財富。
回顧---年，是學習的一年，工作經驗、客戶資料、社會交流等等一切都是從頭開始;從無到有，從有到會，從會到穩;這一過程都離不開公司領導的帶領和個人的努力。回顧---年，是感恩的一年，真心感謝佳潤公司給我提供磨練自己的機會;更感謝公司領導一直以來對我的信任與栽培;同時也感謝公司全體同事們的支持與幫助。
首先，談談自己這段時間心態的轉變。
坦白講，如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話。曾經想到過離開。可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的過程。最初覺得只要充分發揮自己的特長，那麼不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學的知識何以致用，你的特長在哪裡，剛換行業的工作使我迷茫，不知自己的定位;是不是不適合做這個行業。在採購工作中，從下單、詢價、催貨直到物料順利到達公司倉庫，要把工作完成感覺是很容易的，可實際把工作做得出色、有創造性卻是很不容易的。所以，調整好心態的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。心態的調整使我更加明白，不論做任何事，必須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日後事業上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中辛勞的方法，那麼他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那麼無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經歷。擁有積極的心態，就會擁有一生的成功。
其次，對我八個月的工作狀況做一個小結。
在採購過程中，
1、對原則性問題把關不嚴，對於該交的物料，沒有嚴格的要求供應廠商按交期交貨，反而使得供應廠商一拖再拖，有時嚴重影響的生產和出貨。
2、帶有個人偏見情況，總是為供應廠商開脫，因此而產生了一些尾數和不良料件;
3、給公司員工帶來的諸多麻煩，倉庫管理員的經常加班加點，甚至生產預裝組成員的幫忙拉車架，這都是我工作的失誤給大家的麻煩。
4、下單的不仔細，漏單、錯單的事件時有發生，給公司造成了極大的不良影響。在此，我真心表示深深的歉意和感謝!相對缺點，我的成績微不足道，在公司各位領導的關心支援下，通過八個月的採購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經驗。眾所周知採購部是公司業務的後勤保障，是關係到公司整個生產、銷售的最重要環節，所以我很感謝公司和領導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。讓我瞭解到一個採購員所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業道德基礎上，要保持對公司的忠誠;不帶個人偏見，在考慮全面因素的基礎上，在保證交期、保證品質的前提下;規範一切可能危害公司正常運轉的供應廠商;不斷努力提高自己在採購工作的作業流程上的知識;在工作中採用和堅持良好的商業準則等。為了公司的正常運轉，保證物料的及時到庫，我保持24小時不關手機，不管是在工作時間，還是在休息的時候，都能夠與供應廠商進行電話溝通，對物料隨時跟蹤。
憶過去，看今朝，展望未來，我信心十足，我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。我印象最為深刻並且一直以來引領著我前行的是這樣的一句話：“不想當元帥的士兵不是好士兵”!雖然現在工作作了具體的分工，但是，我們仍然要堅持分工不分家的原則。工作上大家一定要互相幫助，團結一致;工作中要樹立敬業意識和公朴意識，熱心、誠心、耐心地為公司各部門提供服務和幫助;要乾一行，愛一行，專一行，建立濃厚的愛好和感情;在乾好本職工作的同時，要刻苦鑽研，提高自身的綜合素質和應變能力。我要用全部的激情和智慧創造差異，讓工作充滿生機和活力!要不斷的加強學習，提高技術和業務水準，爭取更大的進步，為公司做出更大的貢獻。
新的一年，即將到來。我會努力把工作做好。工作對於一個人，應該用上孔子的一句話，那就是“在其位，謀其政”。無論我們在哪個崗位上，都要想方設法把自己的本職工作做好。假如我們每一個人都把自己的工作做得圓滿了，才能真正提高工作效率，為公司創造效益。
在以後的工作中需要改善的地方：
一、加強與同事的溝通，營造團隊協作氛圍。這段時期讓我深深體會到團隊協作精神才是工作取勝的要害。辦公室工作偶然會因同事之間缺乏溝通而導致工作出錯或效率低。在以後的工作中，我一定會主動加強與領導、同事的交流與溝通，在確保工作順利進行的同時提高工作效率。
二、從改造自己入手，適應企業生存環境境。我深知：德才兼備的人才是人才。進入公司的第一天，我就清楚地意識到自己已經是公司的一名員工，目前要做的，就是要通過努力工作來改造自己，以拓寬自身的知識結構，提高專業素質和道德修養。我相信，只要自己肯努力學，專心做，就一定不會辜負領導的期望!
三、從細微工作入手，積極調整個人心態。作為一名入司不久的員工，處事要低調，要在榮耀面前退一步，在困難面前進一步。要堅持踏踏實實做人，認認真真做事，堅信細節決定成敗。
四、“業精於勤”。在以後的工作中要不斷加強學習，要始終堅持多看、多聽、多想、多問、多做的方針，不斷提高自身的工作能力和工作效率。
五、鍛鍊膽識和毅力，提高解決實際問題的能力。工作中要敢想敢做，在做好本職工作的同時，努力加強各方面能力的鍛鍊，將自己融入到佳潤公司中，以達到共同進步和雙贏的目的。
最後，我相信，隨著佳閏公司的不斷壯大和完善，佳潤的明天一定會更好!
隨著對工作的逐漸熟悉，我願和佳潤公司全體員工齊心協力，要踏上新的征程，任重道遠，我需要加倍努力。我會加強學習，努力充實自己，既擁有進取心，也保持平常心，快樂地去工作，在工作中尋求成就感!我要以更加飽滿的熱情和充沛的精力投入到工作中，決不辜負領導對我的信任和栽培，為公司的發展壯大貢獻自己的力量，書寫我人生中濃墨重彩的一頁!祝願我們的公司飛煌騰達!祝願公司里所有的領導及同事們新年快樂!
年底總結報告範文2000字 篇6
行政人事部在以政府扶持為保障、以企業化運作為靈魂、以員工自治為發展方向的“三位一體”有效管理模式下認真貫徹“積極、精細、和諧”的六字工作方針，在工作上不斷取得新突破，現將上半年工作總結如下：
一、行政人事工作方面行政人
(一)建立健全公司各項制度上半年重新制定《績效考核制度草案》、《綜合服務責任區管理草案》、《物業管理方案》、《客戶投訴管理制度》修改了《考勤管理規定》、《前台日常服務規定》、《車輛管理制度》、《客戶自行購充電方案》等制度，為公司向科學化、規範化管理奠定了基礎。
(二)全面出台績效考核制度上半年公司出台了新的績效考核制度，從崗位職責、工作完成情況、勞動紀律、綜合服務責任區等方面對員工進行全面考核。通過考核進一步提高工作效率、工作水平，調動了員工工作積極性。
(三)對公司部門進行重新調整依據物業公司不斷發展的現狀，上半年對部門進行了重新劃分，由原來的3個部分劃分為6個部門，新增了資產運營部、環境管理部、運營管理部。重新調整後的部門，分工更加明確，工作更加專業、精細，更符合物業公司的發展。
(四)對員工工資水平進行調整。上班年結合市場薪資水平對公司進行了整體工資及人員崗位的調整，目的是促進員工工作積極性更適合物業公司發展需求。
二、庫房工作方面庫房工作方面
上半年庫房主要工作為：每月對庫房進行盤點工作。其中大型盤點2次。年初與外委方佳奇公司進行工程物品盤點工作，加強了外委方庫房管理力度;年中對5個庫房進行了集中盤點，同時對同類物品進行合併，並對不能使用的物品進行匯總並出具處理建議，對庫房的分散進行了重新規整。經過對庫房的盤點整理，對廢舊物品及時進行處理，降低了庫房的安全隱患，做到了科學化、規範化的庫房管理。
三、浴室工作方面浴室工作方面
上半年浴室的主要工作是：首先：完善了《浴室管理制度》、《浴室安全制度》《浴室應急預案制度》並組織浴室管理人員進行制度的培訓及演習，提高浴室管理水平，為實現浴室年度經營指標奠定基礎。其次：浴室上一年底更換太陽能設備，在設備運行期間還不穩定，因此上半年加強對浴室太陽能日常的`檢查工作，做到發現問題及時排查，確保浴室的正常運行，力爭完成經營指標。第三：加強對浴室成本控制，對水電等資源的日常查詢記錄及洗浴人次的統計工作，為浴室成本核算提供準確依據。
四、前台工作方面
前台工作方面上半年前台的重點工作：
(一)完善了《前台日常服務規定》使前台工作更規範化、制度化。
(二)依據年初制定的經營責任書要求，出台了《客戶投訴管理制度》。通過出台此投訴制度，提高了前台工作效率、簡化了工作流程，投訴體系的建立解決了很多入住的實際問題，得到了廣大住戶的認可，大大提高了客戶滿意度。
(三)為方便客戶充電，計畫實施電卡充值由客戶自行辦理，方便及時充值避免出現斷電帶來的生活不便。
五、綜合服務責任區
出台《綜合服務責任區管理辦法草案》並於--年1月1日起施行。綜合服務責任區監管辦公室成員每日對責任區環境衛生進行檢查，每周舉行例會對本周檢查情況進行匯總及時解決，每月兩次對責任區進行互評打分。通過綜合服務責任區的管理，對園區工程、維修及衛生死角及時發現處理，使園區面貌煥然一新，整體環境大幅提高，截止目前，綜合服務責任區監管考核得分均在85%以上。六、其他工作其他工作完成3月15日北京市委書記劉琪同志對青年公寓的視察接待工作。劉淇同志對青年公寓的整體環境及總結出的經營資產物業的理念給予了認可，這與平時強化對綜合服務責任區日常的工作是密不可分的。--下半年工作計畫--年下半年工作計畫根據部門上半年的工作安排，結合物業公司目前實際情況和未來發展趨勢，行政人事部計畫從以下幾方面開展下半年的工作，確保年度計畫順利實現。
行政人事工作方面
(一)繼續完善公司各項制度。下半年計畫完善《員工福利制度及實施細則》、《人事管理制度》、《勞動紀律》、《獎懲制度》、《培訓制度》等。使公司的管理更專業化、制度化、規範化。
(二)計畫組織一次公司內部培訓。使員工工作專業化、提高員工服務水平、提升內部管理水平、提高人員整體素質。為物業公司規範化發展提供有力保證。
(三)繼續推進績效考核制度。依據《績效考核制度草案》對公司員工進行績效考核，通過嚴格的考核制度調動員工工作積極性，全面提升公司服務水平、管理水平。
(四)加強園區文化建設。計畫下半年安裝宣傳欄，張貼園區內活動照片、園區風采、安全宣傳、法制宣傳、新政策法規介紹等。及時對園區入住人員進行宣傳教育、豐富園區入住人員的業餘文化生活，美化園區環境。提升物業服務水平。
庫房工作方面
庫房工作方面繼續加強庫房管理工作，重點加強資產台賬管理、庫房安全管理。計畫年底對庫房進行大型盤點，對全年採購成本、領料成本、辦公用品成本進行匯總。使庫房管理水平提升到又一高度。
年底總結報告範文2000字 篇7
“乘風破浪會有時，直掛雲帆濟滄海。”20--——20--是充滿激情與挑戰的一年，是繁忙而充實的一年。
在公司領導的支持及各位同事的幫助下，我嚴格要求自己，認真履職，較好地完成了自己的本職工作。感謝領導的關心和認可，在20--年任吉東項目總工一職，我在工作上有許多收穫，同時也存在一些不足。
一、工作上：
1、加強業務學習，注重修養，不斷提高自身素質和能力。
我主管成本及統計工作，心知責任重大。因此，在工作和生活中努力提高自身在思想、文化、業務方面的素質及能力，使自己逐步朝著“一專多能”型方向發展。特別注重加強自身建設，無論工作多忙，都會抽出時間，加強政治理論和業務知識學習，不斷提高自身素質。同時工作作風嚴謹踏實，把求真務實的作風落實到每一項工作、每一個環節，深入工作一線，熟悉各項業務和各個環節，扎紮實實做好自己分管的各項工作，自覺遵守公司各項規章，做好本職工作。
2、發揚吃苦耐勞精神，工作盡職盡責。
20--年——20--年，我相繼在北古A11項目部及吉東項目擔任成本核算員及統計工作。俗話說打鐵還需自身硬，為適應新形勢和統計工作的需要，努力學習公司新型成本控制軟體，從眾泰眾力到現在用的用友ERP，都走在公司的前列，通過學習，掌握了豐富的專業知識，增強了實際工作能力。在工作中輕車熟路，在龍建貫標檢查中取得滿意的成績。
3、堅持原則，廉潔自律，牢固樹立服務意識。
無規矩不成方圓。作為一名項目統計人員，我深知廉潔奉公、自律自強的重要性。貪污受賄是腐敗在本職工作崗位不作為同樣也是腐敗。這句話始終作為自己的座右銘。一年來，積極參加項目組織黨風廉政建設專題會議等各種學習活動，不斷增強自我廉潔意識，我克服缺點、立足本職，堅決服從領導班子的正確領導。從大局出發，我認真履行自己的崗位職責，較好的完成了領導交辦的各項任務。因此我常懷律己之心，增強自律意識，做到自重、自警、自勵，清正自守，不該拿的東西不拿，不該去的地方不去，不該做的事情不做。只有堅持原則，廉潔自律，深明大義，為職工做好表率作用，才能讓自己站得更穩，走得更遠。
4、搞好協調，積極處理對內、對外關係。
除了抓好本職工作、完成施工任務外，搞好協調，積極處理內外關係也是一項十分重要的工作。因此，在各項施工過程中，我十分重視與同事的關係，創造相互理解的氣氛。協調外部連隊、車隊及料場等關係，正是因為做好了這些，才保證了各項工作的順利開展。
5、團結一心，乾好事情。
一個單位要想取得好的發展，首先要上下團結一心，乾群共謀事業。對一個班子來講，主要領導要全身心謀發展、幹事業，班子其他成員也要盡心盡力謀發展，幹事業，大家都要同心協力謀正事、求發展，企業才能發展好。作為項目總工，我除了團結班子成員，和他們處理好各層關係外，還積極團結項目所有人員，以及外業作業人員，和大家共同乾好各項工作。我深刻體會到，只有上下一心，眾志成城，才可能使我們的各項事業蓬勃發展。
二、思想上：
1、加強自身廉政建設，常懷律己之心。
在日常工作中，我注意嚴格要求自己，一是務實，說實話、辦實事，工作雷厲風行。二是堅持民眾路線，遇事同大家共同商議，不主觀武斷，三是當好助手，及時匯報，不獨斷專行。對大家反映的問題，能夠解決的，及時處理，需要請示分公司解決的問題，積極爭取。此外，在實踐工作中，十分注重自我的廉潔建設，積極學習強國，落實在實際行動上，在各項經濟活動中嚴格執行公司的各項廉潔要求，在實際工作中保持清政廉潔，不吃、不拿、不卡、不要、不受賄，在重大經營活動事件等方面，都嚴格執行有關規定，不搞越軌行為，不搞特權，擺正自己位子。堅持低調做人，高調做事，牢記自己是一名普通的共產黨員。一切活動均是陽光工程。
2、強化自身建設。
我始終以一名共產黨員的標準嚴格要求自己，努力踐行創先爭優、做廉潔表率，全面提高思想政治素質和修養，定期參加分公司組織的生活會，開展批評與自我批評。凡是要求別人做到的，自己首先要做到，要求別人不做的，自己絕對不做。堂堂正正做人，清清白白做事，真正做到自重、自省、自警、自勵，始終保持一名幹部的政治本色。
另外，我堅持走民眾路線，堅持原則，按章辦事。通過學習，不僅提高了自己的政治素質，而且提高了自己的業務管理水平，為自己更好的開展工作提供了理論依據。
三、生活上：
生活上，我堅持原則，關心職工及其家屬的生活狀況，了解職工的思想狀況，關心職工的切身利益，及時把了解到的職工生活中的一些問題向分公司領導匯報，並在班子成員之間展開討論，提出解決困難的意見和辦法，幫助職工克服困難，做到思想穩定。
“是非明於學習，名節源於黨性，腐敗止於正氣”。在生活作風建設上，確保自己政治上不出錯、工作上不出事、生活上不出格。同時，我提倡勤儉節約的生活作風，不搞鋪張浪費，並以身作則，做到廉潔自律，在職工中樹立良好的生活形象。
四、工作中存在的差距與不足：
一年來，我牢記自己的使命，共同開闢發展道路。較好地履行了自己的崗位職責，也取得了一些進步。但由於自己的水平有限，與公司對我的要求還存在一定距離。主要表現在：
1、工作經驗不足。由於對精細化管理的認識和學習不足，以及自己的工作經驗不足，因此對新情況、新問題的綜合處理能力還不夠。對某些事情處理不到位，存在急躁情緒。
2、理論聯繫實際的水平還不夠。對自己的一些狀況還不能做到了如指掌。決策分析還欠缺第一手資料，和同志們的思想交流做得不夠。今後我要進一步樹立理論聯繫實際，用理論指導實踐，用實踐提高理論，多搞調查研究，多傾聽他人意見，及時解決工作中存在的問題。
3、領導方法、領導水平和對外協調能力較差，有待於進一步改進。要通過學習，不斷提高領導水平，提高明辨是非的能力，提高政治敏銳性和政治鑑別力，要善於透過現象看本質，站在全局的高度，從整體利益看待問題，解決問題。
4、缺乏魄力，做事不夠果斷。作為一名領導幹部，處理問題要當機立斷，雷厲風行，不能優柔寡斷。在這方面的欠缺，我要通過向各位同事學習，向他人學習，不斷挖掘自己的潛力，不斷提高自己的心理素質，做到遇事不慌，處事不亂，使自己在學習和工作中不斷走向成熟。
針對以上自己的不足，我一定要虛心學習，認真反思，剖析自己，虛心接受領導與同事的批評。我堅信，只要同大家齊心協力，精誠團結，就一定能夠乾好自己的本職工作。
五、下一步打算：
正視不足，才能得到發展。今後，我會在工作中努力改進上述不足，為公司的發展貢獻自己的一份力量。主要會從以下三方面加以改進：
1、勤奮學習，提高業務技能。
今後，我要繼續加強學習，學習業務知識、學習精細化管理知識，掌握做好本職工作的知識和技能，提高自身工作本領，努力按照政治強、業務精的複合型高素質的要求對待自己，做到愛崗敬業、履行職責、公正公平、廉潔自律。
2、缺乏工作經驗。
缺乏工作經驗，面對問題過於急躁，一心想乾點事情，做點成績，但缺少全盤籌劃，工作不夠謹慎周密，工作的方式方法也有待領導同事的進一步指導改進。
3、以人為本，加強員工隊伍建設。
我會繼續貫徹“以人為本”的管理思想，做好工作。關心員工的思想、工作動態，及時解決他們的實際困難，為他們創造一個輕鬆、和諧、積極向上的工作環境。
以上是我在20--年——20--年的主要工作。由於水平有限，在工作中難免會存在不足之處，懇請領導、同志們給予批評指正。在20--年新的一年裡，我將正視困難，團結同志，改進不足，爭取做一名稱職合格的好職工。
年底總結報告範文2000字 篇8
20--年在公司各級領導的關懷與支持下，在公司項目推行項目經理責任制的改革浪潮下，都市陽光項目經理部始終貫徹為業主“構築優質生活”的服務理念，遵循“品質服務、精細管理”的原則精神，開展各項服務與管理工作，取得了一定的成績也暴露出一些不足，現將一年的工作總結匯報如下：
一、順利完成隊伍組建，合理整合人力資源
有效開展培訓工作，努力提高凝聚力和戰鬥力，團隊建設從初創期到磨合期到規範期平穩過渡。我受公司領導委派來到--項目經理部工作，起初項目立足當地，多渠道開展人員招聘工作，在-月下旬交房前基本完成人員組建工作。經過一年的培訓、磨合、歷練，員工隊伍已從動盪走向穩定。
今年由於施工單位的疏漏，傍晚一場大雨造成小區地下室大量漏水，項目經理部立即啟動防汛應急預案，在場全體員工精誠合作，用沙袋圍堰引水，搶險工作至深夜，未造成任何經濟和財產損失;--月--日，小區--棟-單元下水管道堵塞，髒水已漫至---室戶內，由於施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項目經理部立即採取措施，從工程班、保潔班、維護隊抽調人員打掃，經過幾小時的疏通、沖洗，戶內恢復原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。-月份，隨著小區、商業、售樓部人員整合完成，一支團結一心、通力合作，有向心力的團隊逐步形成。
二、減員增效、節能降耗、增收節支
不斷提高收費率，完成了年度經濟指標。
1、在收費方面：我項目人員在日常工作中，包括下班時間和節假日，通過電話、簡訊告知到上門派發“繳費通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項費用，積極主動的想辦法保證收費率的提高;
2、在物資採購方面：項目堅持就近、價低、質高的原則發展當地的供貨商家，控制成本支出;
3、在減員增效方面：通過外包保潔班組和小區、商業、售樓部的人員整合及招聘人員補充秩序維護隊等方法手段，節約人力成本開支約--萬元;
4、在節能降耗方面：通過控制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開啟時間，調整地下室日光燈的開啟數量，開啟一台變壓器減少無功損耗等方法手段，節約能耗開支約--萬元;
5、在節約意識方面：通過培訓，在全體員工思想上樹立了“節約光榮”的意識。今年-月通過與施工方的多次協商，順利接手其電梯轎廂保護措施，節約開支近萬元;今年-月，工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞後，開動腦筋、利用廢舊鋼筋自己動手製作臨時雨篦子，既避免了不讓業主車輛有損傷，又節約了成本開支近千元。
三、堅持“品質服務、精細管理”的宗旨
明晰責任分工，梳理規範工作流程，逐步提升服務質量和管理水平，從而提高業主滿意度。
1、交房手續、裝修辦理、整改配合等工作流程標準化
2、業主戶內裝修巡檢和公共區域、公共設施設備的巡查、保養常態化
3、突出抓好安防工作的重點化。
4、外包單位、維保單位、便民服 服務及駐場維保人員監管制度化
四、日常管理、服務工作規範化
項目管理改革以來，項目經理部員工努力學習、領悟新的管理辦法和“上賢下專”的企業文化，不斷提高自身素質。在明晰了各班組的責任分工後，各班組長及骨幹人員均以身作則，遵守規章制度，堅持工作標準，狠抓工作執行力，獎勤罰懶、獎優罰劣，聽取意見和建議，不斷改進工作方法。隨著管理與服務的有效結合，業主的滿意度有了較大的提高。
五、審視自我，認清不足之處和明確改進方向
1、個別班組長和員工仍然存在本位主義思想，思考問題有一定的片面性，不利於團隊的和諧和改革的深化。項目經理部下一步將加強改革意義和實質的培訓，著力培養員工的大局意識、責任意識，提高員工的綜合素質。
2、小區的安全防範工作還有待細化和提高。目前小區的安全防範形勢依然嚴峻，項目經理部全體員工在思想上還應高度警惕、在工作中還應查缺補漏，突出人防與技防的有效配合，警鐘長鳴，常抓不懈。
3、園區、商業公共區域增收方面還存在不足。在今後的工作中，項目經理部將繼續開拓思路，爭取在廣告、網路覆蓋、特約服務等方面為企業創收。
回顧20--年，都市陽光項目經理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟，經歷了一個不平凡的年頭。新的一年即將到來，我們全體員工將繼續精誠團結，協同奮進，努力拚搏，為公司和項目的發展做出更大更多的貢獻!
年底總結報告範文2000字 篇9
為進一步提升我縣內河交通安全管理水平，確保我具水上交通安全形勢的穩定，根據盛市政府關於水上交通安全整治的要求，針對全縣水上交通安全存在的突出問題，今年上半年我們以開展水上交通安全4項專項整治活動為抓手，切實加強水上交通安全監管，全縣水上交通安全形勢穩定，1—6月份，水上交通實現了“零”死亡。今年，我們主要狠抓了以下工作：
一、鄉鎮渡船和渡口安全專項整治。
近兩年來，全縣按照國家、盛市有關部門關於開展渡口渡船專項整治總體要求，結合我縣實際，咬定目標，攻堅克難，全面推進專項整治工作，各項目標任務按方案的進度要求逐步完成，取得了明顯成效。
1、安全管理職責得到進一步落實。專項整治開展以來，各地、各單位切實加強組織領導，突出抓好縣鄉政府安全管理職責、部門監管職責和渡運企業、渡運人安全職責的落實，把渡口渡船安全管理專項整治工作真正擺上重要議事日程。縣政府成立由縣委常委、副縣長龔開龍擔任組長，由縣交通局、安監局等部門負責人參加的專項整治領導機構。各鄉(鎮)也相應成立了政府分管領導任組長的渡口渡船安全管理專項整治領導小組，集中精力抓好專項整治。
2、渡口渡船本質條件得到進一步提高。全縣投入23.8萬元用於渡口碼頭硬體設施及渡船的更新改造。完成渡口碼頭改造2處，新建候渡亭3座，完成渡口連線線道路建設4條共124米。極大地提高了乘渡條件，方便了老百姓安全出行，渡口現狀大為改觀，渡口已成為一道靚麗的風景線。
3、齊抓共管的工作格局得到進一步加強。交通、安監、海事部門主動當好政府的參謀，發揮監督、業務指導作用。深入鄉鎮，督促檢查渡口安全管理職責制的落實狀況和各項安全管理制度的執行狀況，跟蹤督查事故隱患的整改狀況。加強對各鄉鎮渡口管理機構和人員的業務指導，制定完善渡口安全管理規章制度。部分鄉鎮領導在交通、海事部門多次溝通之下，認識有所提高，工作用心性、主動性有所增強，在資金、人力、工程實施等方面主動抓落實。突出抓好日常監管，嚴防渡口渡船群死群傷事故的發生。我局強化水上監管，查處違法渡運行為，維護渡運秩序。認真組織安全檢查，對發現安全隱患及時要求相關單位糾正，並向縣安委會備案匯報，對不貼合渡運條件的渡船，強制拖離現場，將渡船交當地鄉鎮政府，要求限期整改到位。
4、渡口安全檢查力度得到進一步提升。由縣、鄉領導帶隊，交通、安監、公安等部門參加用心開展渡口安全檢查，在做好日常安全檢查的同時，適時組織開展季節性安全檢查，汛期、枯水期、農忙、大霧、重大節假日組織的聯合檢查會同鄉鎮政府一齊進行，有效地增強了渡口安全職責主體的職責意識。有效促進了渡口安全隱患的整改。去年以來，全縣共組成各類檢查組25個，參加人員達85人次，檢查渡口85道次、渡船95艘次，發現隱患5件次，現場整改4件次，簽發整改通知書1份，保障了渡口安全渡運。
二、船舶載運危險貨物安全運輸專項整治。
認真做好船舶載運危險危險貨物安全監管。在鞏固去年船舶載運危險貨物專項整治成果的同時，一是加強裝卸源頭管理，嚴格要求籤證人員實船簽證，同時認真查核申報手續和申報員證書。二是做好申報員培訓和審驗工作，舉辦申報員培訓班一期，新培申報員24名，年審換證申報員4名，既滿足了運輸單位對申報員的需求，又進一步提高了這些人員的業務素質。三是進一步加強危險品運輸船舶安全監管，重點檢查船舶、危貨碼頭安全管理措施以及事故應急預案落實狀況，及時發現和糾正船舶載運危險貨物運輸中存在的重大缺陷和潛在事故隱患，有力保障了轄區船舶載運危險貨物的運輸安全;認真做好船舶污染防治工作。
三、水上風景旅遊區安全專項整治。
隨著我縣旅遊業的快速發展，超多水域作為旅遊資源被開發利用，為更好的加強這方面管理，我們制訂了《正安縣旅遊船舶專用管制水域安全監督辦法》，我們重點對人員素質、證照手續和船舶適航狀況實行整治，對不貼合要求的旅遊船舶堅決清理出旅遊市場同時進一步明確各部門對風景旅遊區的安全管理職責，督促有關單位建立並落實安全管理制度和應急防範措施，確保水上旅遊事業安全有序發展。局領導帶隊組織開展了水上旅遊項目的專項安全大檢查，對存在問題的項目，各地安排專人跟蹤督查，嚴格要求經營單位落實整改，對無法整改的，該停的就停，決不允許不貼合安全條件的違法經營、運行。同時，在旅遊旺季和節假日集中人員加強水上旅遊區的監管，制止農用自備船、漁船等非載客船非法載客行為。
四、“兩防”專項整治工作
針對我縣“兩防”工作的形勢，貫徹部、省的要求，結合我縣的實際，我縣的“兩防”工作能夠概括為“一個網路、兩個職責、三個提升”。
(一)以一個強有力的組織網路，推進“兩防”工作的有序開展
我局專門成立“兩防”專項整治行動小組，局負責人任組長，海事、公路、運管等職能部門負責人為成員，並設立了辦公室;具體制訂了《正安縣交通系統防船舶碰撞、防泄漏“兩防”專項整治方案》，明確了工作目標、排查範圍、整治重點、方法步驟、工作要求和措施保障。
在全縣建立“橫向到邊、縱向到底”組織網路的基礎上。我們採取多種形式展開宣傳發動，碼頭等船舶主要集散地搭建諮詢平台，利用可變情報板、櫥窗、戧牌等開闢專題宣傳欄，印發專項整治簡報，及時交流通報進展狀況，充分發揮廣播、電視和報紙等媒體作用，營造了“兩防”工作的濃烈氛圍。
(二)以“兩個職責”的落實，推進“兩防”隱患的排查整改
落實企業自查職責。從每艘船舶、每個船員、每道工序、每個環節入手，進行了拉網式排查，對排查出的隱患進行分門別類地梳理，建立健全了事故隱患排查整改台帳。針對薄弱環節，加大了資金投入和人員培訓力度，增強了隱患整改的自覺性和主動性。落實主管部門和職能機構監管職責。縣交通主管部門組成2個專門工作組，著重督促企業落實安全生產第一職責制，對企業是否開展自查、是否保證隱患整改和全員安全教育狀況進行督查，對企業進一步加大安全投入、改善船舶設施、提高企業安全生產管理水平提出了具體的指導意見。
透過紮實工作，全縣共排出隱患24處，完成整改23處，限期整改1處;對通航水域橋樑、取水口等固定設施安全隱患排查2處，限期整改2處，目前部分已採取維修、拆除、設警示標誌等措施;對港口碼頭等安全隱患排查2處，立即完成整改1處，限期整改1處，並採取維修、疏浚、更新、設警示標誌等措施。
年底總結報告範文2000字 篇10
時間在。飛逝，隨著時間的忙碌步伐，20x已經悄然結束，20x的鐘聲已經敲響。我們已經進入了新的一年，忙碌而充實的工作生活即將開始。年底年初，回顧過去的一年，在上級的正確指導和同事的幫助支持下，基本完成了公司下達的銷售任務，在技術和工作上有了一定的提升。
回顧過去一年的收穫，讓我在公司領導的帶領下，在健康的道路上穩步前進，繼續奮進;這一年的壓力和挫折也讓我感受到了自己的不足和學習努力的重要性。根據上級領導的要求，我在20x年的具體工作內容總結如下：
一、個人工作經驗
20x年對於我個人來說是一個不平凡的年度。自年初開始客服工作以來就一直在忙碌之中渡過。回顧20x年度，我主要從事銷售性客服工作。通過一年來的銷售性客服工作，讓我體會到，對於一個銷售性的客服來說，做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經是一個非常有經驗的老員工了。
在我的工作中我遇到這樣的挫折，使我備受壓力，但同時卻也讓我對於工作有了很大的觸動和啟發。有段時間，我上班電話講解軟體功能，下班簡訊策單、打感情牌，最後客戶終於答應來公司交錢的前一天卻因為我打錯錢數而導致客戶心裡不平衡而產生了取消合作的心理，也使得我不再繼續強勢促成，想著讓客戶緩一緩吧，第二天卻在上海成交。此事對我打擊特別大!我反反覆覆的在找問題找原因，差點就想放棄這個客戶同時卻沒有意識到是自身存在的問題，怨天尤人。後來在客戶那得知，是我誤會了他當時那番話，因為我的先入為主，覺得差價大，覺得客戶不接受等等，而這些卻只是我的想法，並非是客戶的想法。幸虧後來還有挽回的餘地，客戶在我的不折不撓下，最終同意在上海辦退貨再在我這裡購買。從這件事上，我反覆思考，總結自身不足，並意識到在未來的工作中我只有充分認識到自身所存在的問題並加以改善、解決，才能使我個人的銷售業績的到提高。
二、銷售工作業績
在20x年度，我總體上較好的完成了公司所安排制定的銷售任務，取得了良好的銷售業績，並充分獲得了上級部門以及同事的認可與肯定，獲得了些許榮譽。但是從具體的月度銷售業績情況來看，我在上一年度月份以及月份的工作業績情況並不理想，其主要原因是個人在當月當季度的思想懶散，沒有積極進行銷售任務，感覺自身工作沒有指定的任務壓力，因此工作態度並不積極，並且在當年月份，我請了x天的休假，從而導致了銷售任務的延期，在休假過後我也並沒有調整好心態，從而使得任務進度跟不上整體步伐。對此，我深深認識到自身的問題，並對自身情況進行了反覆反思，在20x年度我將竭盡全力，力爭完滿的完成每月的銷售任務。
三、工作內容情況
一年來，我堅持做好與已經購買益盟操盤手軟體的用戶做好售後服務，儘可能的對用戶在使用軟體的過程中遇到的各種問題進行耐心而又詳細的講解，並努力做好QQ遠程處理工作。在現場課程進行接待時儘可能的充分發揮自己工作的熱情，輔助用戶使用軟體進行分析手中的股票，爭取在服務基礎上讓用戶穩定在每年軟體到期進行續費。此外，在一年來，我堅定完成客服部所安排部署的銷售任務，通過自身的不懈努力和耐心溝通，使得我公司的軟體銷售在用戶群體裡得到了再次的開發，為保障我x操盤手有限公司的良好銷售績效而做出應有貢獻。
四、自身不足以及未來計畫
我從x來到x操盤手有限公司工作已有一年半的時間。在此期間內，我雖然能夠較好的完成公司所安排部署的各項工作任務，做到熱情服務，耐心售後，良好銷售。但是在具體的工作過程中，通過我所親身經歷的一些挫折與壓力，也使我充分認識到了自身所存在的不足與問題。首先，我存在有脾氣較差等問題，有時在遇到一些不滿的工作分配等問題時，我就會產生衝突心理。此外，在遇到較大年紀的用戶諮詢電腦問題時，我缺乏耐心。對此，我感到十分的愧疚與悔悟，在未來的工作中我將進一步改正自身的脾氣問題，多向老師以及前輩學習並請教銷售技巧，以及應對能力。進一步加強自身對客戶的親和力，不斷提升自身的溝通技巧和工作方式，加深對證券理論知識的學習，提高自身的專業分析能力和業務水平，以保證我未來年度工作的良好成效。
五、公司管理建議
為了更好做好未來的銷售任務以及其他各項工作，實際提升公司的團里銷售熱情，提高公司的銷售業績。我結合自身x年來的工作經驗，對公司提出以下建議。我公司對於銷售管理具有良好的獎罰制度，我公司的懲罰制度規則很具體很明細，哲恆好的促進了我公司的管理力度。但是如果在此同時能夠，進一步完善和落實獎勵制度，確保每個月的任務都不一樣，補齊不完善遺漏的制度，保證落實制度，而不只是口說而已。並加以公示擺明，時效執行，如果獎勵制度是讓人激勵的，而不是消極的，則將會更好的促進我公司客服人員的銷售熱情，並將會提升客服人員對工作的認真負責，實際提升我公司的銷售績效。
年底總結報告範文2000字 篇11
--年，我鄉堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真貫徹落實《全安全生產法》等法規，逐步完善安全生產目標職責體系，落實生產經營單位安全生產主體職責，著力抓好“安全生產年”活動的實施，認真開展安全生產各種專項行動，一年來，安全生產形勢總體趨穩，沒有發生安全生產安全生產事故，現將一年來工作總結如下：
一、加強領導、落實職責
鄉黨委、政府高度重視安全生產工作，及時制定了《馬溪鄉安全生產工作方案》，將安全生產“包保”分解到人。我鄉於年初1月31日及時召開了安全生產工作會議，會上鄉分管工作領導與各單位行政一把手簽訂了安全生產職責狀，使安全生產職責狀簽訂率達100%。同時要求各村、單位也要將內部的職責細化到個人，建立健全安全生產制度。會後，政府成立了檢查組，負責檢查會議精神的落實狀況。透過督查發現，各村基本實現村與組全面簽定安全生產職責書，中心校全部與各村校簽定安全生產職責書。
二、做好宣傳教育，努力提高全民安全生產意識
以春節、清明節、“安全生產月”、“11·9消防宣傳日”以及其他重大事件為依託，在全鄉範圍內用心宣傳安全生產的法律、法規。為使安全生產的法律、法規家喻戶曉，我們結合各種國家節日如：春節、清明節、五一節、國慶節、全國、省、州兩會期間和上海世博會、廣州亞運會期間，在馬溪街道上舉辦宣傳活動，或召開村組民眾會議，或張貼安全宣傳標語，向廣大農民宣傳《安全生產法》、《道路安全法》等法律法規;以“消防宣傳教育七進”、“全國安全生產應急知識競賽試題”活動為契機，我們開展了《消防法》、《道路交通安全法》、《食品安全法》和消防圖片展進校園、進農村活動，為今冬明春安全生產、“防火牆”火災隱患排查整治專項行動、安全生產大檢查大整頓大排除行動、“三項專項整治行動”營造良好的氛圍。
據統計，一年來共出動安全生產宣傳流動廣播33輛次，出動消防安全督查、教育、巡邏車280次;舉辦安全生產圖片展4次，開展安全生產知識競答1次，召開村組消防、道路交通等安全生產宣傳會議35次，參加人次達2250餘人;書寫張貼安全生產宣傳標語1780餘條幅，散發安全生產宣傳資料和宣傳冊4830餘份，張貼消防通告200份，在6所學校開展中、小學生消防安全、食品安全、道路交通安全法律法規宣傳教育726人次。印發安全生產簡報13期。
三、開展安全生產大檢查，狠抓安全生產隱患整改排除
安全生產工作重在預防，為此我鄉強化了防範措施，為把隱患消滅在萌芽狀態我鄉特配備了安全生產專用車。我們主要以季度安全生產執法檢查和重點節假日期間檢查為主，以專項整治行動為輔，開展了定期與不定期的安全大檢查，個性是在元旦、春節、禁火期、清明節、“五一”、防汛期間、國慶、全國和省州“兩會”、上海世博會、廣州亞運會期間等特殊期間前後在全鄉開展安全生產大檢查，檢查側重於查找安全隱患，並加大其整治及處罰力度，從而把安全隱患消滅在萌芽狀態。一年來我鄉共開展相關檢查17次，共排除各類安全隱患40餘起，及時整治和教育了一批安全生產職責人。使廣大民眾也受到安全生產法律法規教育，提高了安全生產意識。
鄉政府從緊張的辦公經費中確定了安全生產工作經費，一年來共籌集投入安全生產工作經費25餘萬元。其中用於農村義務消防隊裝備費用1萬元，解決了100名農村義務消防員的服裝;投入農村道路交通安全隱患排除2.3萬元;籌資20萬元排除塘頭村魚梁河水庫安全隱患;解決消防安全宣傳鳴鑼喊寨人員工資0.72萬元;派出所消防專用經費1萬元，保證了安全生產工作的順利開展，同時也提高了廣大幹部的工作用心性和工作熱情。
四、幾點經驗和體會
一是安全生產務必堅持黨的領導。安全生產事關人民民眾生命財產安危，事關社會的穩定，做好安全生產工作是保民生保穩定的一項具體措施，各級黨委政府務必加強對其工作的領導，不能放鬆。二是安全生產工作重在預防，務必加大預防經費投入。作為各級黨委政府務必會算經濟帳，要學會用小錢賺大錢。就拿農村消防來說，一旦發生寨火，輕則損失3—5萬元，重則上千萬元。如果注重平時預防，加強對每戶時常消防隱患排查並及時整改，做到電改、灶改，保證用電、用火、用汽規範，每戶時常做到水缸滿、灶前清、人走電停火滅，每村做到小寨分散居住，堅持消防鳴鑼喊寨，大寨建消防池和高位水池，建防火隔離帶和配備消防機動泵，建立義務消防隊和注重平時消防滅火演練。這樣計算，每戶每年投入火災預防但是一千餘元，比起上萬元的火災損失就小得多了。三是務必堅持平時檢查與重點時段檢查相結合的辦法落實檢查。
透過開展檢查及時發現安全隱患，做到早發現早排除，將安全生產隱患消滅在萌芽狀態。四是安全生產隱患整治務必有力。從目前一些發生的安全生產事故看，不是排查不到位，多是整治不力造成人民民眾生命財產損失。就說農村道路交通安全，對排查出來的道路安全隱患多是一時沒有經費治理，對排查出來的農用車、機車無牌無證駕駛，多是採取經濟處罰，沒有迫使其務必完善證照再重新上路。五是安全生產宣傳教育工作務必長期堅持。安全生產宣傳教育要從小孩抓起，要以案例教育、圖片教育、影視教育為主，以條款式教育和經濟處罰教育為輔，這樣更直觀更具體更容易讓人理解。
五、工作中存在的問題和困難
一年來，我鄉安全生產工作在鄉黨委、政府的直接領導下，在上級安監部門的指導下，透過全鄉上下各方面的共同努力，取得了必須的成績，但離上級下達的目標任務和民眾要求還有必須的差距。部分民眾仍存在僥倖心裡，對排查出來的安全生產隱患無動於衷，火警、火災時有發生，給少數民眾造成嚴重經濟損失。部分農村道路損壞仍十分突出，安全隱患仍然存在，一些青年民眾對農用車、三輪車、機車駕駛的道路交通安全認識仍不夠，道路交通安全事故仍然出現，消防經費投入不能滿足農村消防需求，消防演練不到位。