季度工作總結範本 篇1
不知不覺中，看著公司飛越發展的xx年的上半年已經過去，充滿希望的xx年的下半年終於來臨。回首半年的工作，有碩果纍纍的喜悅，有與同事協同攻關、通宵備戰的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。現將這上半年的主要工作總結如下：
一、銷售拓展
來公司已經工作二年了，想到這裡，受寵若驚的同時，更是感慨萬千、如履薄冰。經過這二年的沉澱，我已從公司的普通一員成長為業務熟悉，經驗豐富的老員工。記得剛進公司的時候，自己強烈意識到自己理論匱乏，實踐經驗不足等各類工作上的不足。如何快速提高自己的知識和銷售水平，更新自己的知識結構，並深入到實際工作的每個環節將顯得尤為重要。在上半年的工作中的這段時間，我通過虛心向公司領導及同仁學習，取長補短，不斷提高自身素質修養及業務技能。在公司領導和同仁的關懷與支持下，明確了自己的工作職能，迅速提高了自己的銷售技巧，也鑽研了一套屬於自己的銷售方法。並以雷厲風行、以身作則的銷售作風得到了公司領導和同事的一致認同。
二、工作情況
銷售方面：(1)參加了潞城卓越水泥的開標後入圍備選廠家之一和客戶考察工作。(2)參與大夥房水泥的投標和考察工作。(3)努力挖掘目標客戶和潛在客戶。(4)努力開拓非水泥行業的客戶，如煤化工、礦熱爐、玻璃、硫酸等新領域的拓展，以身作則，起到了很好的表率作用。(5)推行項目小組，合理分配及協調公司部門工作。(6)積極的做好客戶的商務關係。(7)明確項目管理和部門管理職能，較大項目公司高層直接參與項目小組。
在公司項目執行方面：(1)通過不斷對客戶的拜訪，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對非水泥行業市場有了一個相對比較全面的認識和了解。
(2)客戶考察公司的工程業績，到公司總部考察，安排做好接待工作。(3)發現客戶需求後，努力的給客戶出各種技術方案和投資收益方案，滿足客戶要求。
(4)現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通。在這一季度的工作中，雖然還沒有簽下訂單，但是我們拜訪的部份客戶逐漸取得了對我們公司以及技術的信任。(5)每天我堅持詳細的安排當天工作計畫，下午對當天的工作情況進行總結，對市場遇到的問題和成功的經驗大家一起分享，想辦法、找點子去解決。(6)在具體工作中，我努力的做好領導給沒每一個工作，分清輕重緩急，合理的安排時間，按時，按量的完成任務。
三、存在不足
1.由於自身的學識、能力、思想、心裡素質等的局限，導致平時工作中比較死板，對工作中的一些問題和沒有全面的理解和把握。
2.由於學習新知識和掌握新東西不夠，獨立工作能力不足，工作中不夠大膽，個人銷售專業知識、基本素質還需要進一步加強。
3.對公司的銷售能力還需進一步加強。由於個人的原因，進行嚴格的、全面的學習和提高個人能力，有一個很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。
4.對銷售工作方面努力還不足。存在觀念陳舊，工作不實，技術不精、質量意識薄弱、依賴心強等都亟待轉變、改善和提高。進一步個人銷售整體素質還有大量工作要作。
四、工作計畫
在這一個季度的工作中，經過我的努力，取得了一些寶貴的銷售經驗，但在市場開發方面我的做法還是存在很大的問題。對於下季度工作我計畫如下：
1、努力完成本職工作之餘，學習更多的非水泥行業專業知識、契約能源管理知識、投資收益知識，以提升自己的專業知識。
2、完善銷售專業知識，建立一套明確的系統的業務銷售辦法，和獎勵措施。銷售管理是企業的重點，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，提高提成和獎勵措施，可以對工作有高度的責任心，可以提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高，業務能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標的制定。把業績考核落實到每個人。一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到周，每天，來完成各個時間段的銷售任務。
我認為公司發展是與員工綜合素質，指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。我相信通過我們一段時間的市場開拓，對於提升我們團隊每個人自己的業務能力，業務水平都會有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對於公司給我的這們一個項目可以全程的操作下來。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
在今後的工作中，我將一如既往的努力學習新的文化知識，不斷提高自身的業務及銷售水平，要再接再厲做好自己的本職工作，遇到工作困難，及時與領導聯繫匯報，並尋找更好解決問題的辦法，繼續鞏固現有成績，針對自身的不足加以改進，爭取做的更好，爭取為XX公司的再次跨越騰飛做出更大的貢獻!
季度工作總結範本 篇2
20xx年一季度，張家灣社區黨支部、居委會在鎮黨委、政府的正確領導下，認真貫徹落實科學發展觀，深入開展“創先爭優”、“三個建設年”暨“四幫四促”活動，緊緊圍繞“構和諧社區、創一流基層、建種養小區、促跨越轉型”的任期工作目標，全力抓好社區各項工作，使各項工作平穩有序開展，現將一季度的工作情況總結如下：
工作開展情況：
黨建工作。
認真開展創先爭優後續工作，結合社區實際，分別成立“三個建設年”暨“四幫四促”活動領導小組，並根據實施方案開展工作，堅持三會一課制度;利用遠程教育平台，組織黨員學習黨的方針、政策和法律法規，對種養戶進行技術培訓;成功完成居委會和居民組的換屆選舉工作。
民政、民生工作。
春節期間發放各類困難民眾慰問金255200元，(其中低保補助：190500元)，成功抗擊凝凍災害，特別是對孤寡老人、空巢老人，做到了結對幫扶，組織專人為他們挑水、買米、買菜，使他們沒有因為凝災害而感到恐懼和不穩定。對社區內符合享受低保和廉租住房條件的對象，按程式給予了辦理，並上報相關部門。
綜治維穩工作。
結合社區實際，及時調查充實領導機構，確保構完善，切實開展法制宣傳活動，採取多種形式，利用各種方法進行廣泛宣傳，開展“流動課堂”活動春節期間，對返鄉人員進行法律、法規宣傳，認真做好民眾來信來訪處理工作;加大矛盾糾紛排查與化解力度。一季度共開展矛盾糾紛排查3次，調解糾紛3起，成功率100%，發放宣傳資料50份，出宣傳專刊三期，開展法制宣傳20次，確保了社會穩定。在“兩節”、“兩會”期間，對重控人員做到責任到人、落實到位，做到了無民眾性上訪事件的發生。
計畫生育工作。
認真貫徹落實省、地、特區人口計生會議精神，根據萬山鎮3月1日會議精神，按照屬地管理的原則，對轄區內常住人口和流動人口再次進行摸底清理。認真貫徹落實計畫生育全程管理服務工作，對十天隨訪對象堅持跟蹤隨訪，一季度共出生10人，其中計畫內9人，計畫外1人，落實結紮手術5例，召開計生例會三次，對育齡婦女進行計生知識培訓一次，對已婚育齡婦女開展孕情環情檢查一次.，發放獨生子女保健費93人次。為進一步加強對流入我轄區人員的管理和服務，成立了流動人口協會小組。
農業農村工作。
1、及時將玉米種子、塑膠薄膜和化肥發放到農戶手中，並督促農戶做好春耕生產，做好農村危房改造的摸底工作。
2、切實做好了禁林防火宣傳工作和巡山工作。
3、認真做好水利普查工作。
精神文明工作
組織秧歌隊、舞蹈隊、拔河隊共100餘人參加萬山鎮組織“迎新春、構和諧”大型巡遊及各類活動;對社區40餘名居民進行健康知識培訓;入戶發放滅鼠、滅蟑螂藥品，有力的促進了社區的精神文明建設。
存在的問題和困難
一季度，我社區雖然做了一些具體的工作，但離上級黨委、政府和人民民眾的要求還有一定的差距，還存在一些需要改進和亟待解決的問題：一是隨社會的不斷進步，人們的需求不斷提高，維穩工作任務繁重。二是由於採空區住房和廉租住房修建緩慢，部分居民及居住在采空危險區內。三是就業壓力大，部分居民因務不到工作，造成家庭生活比較困難。
下步工作打算。
20xx年是中國成立xx周年，也是規劃的開局之年我們將在鎮黨委、政府的堅強領導下，紮實開展“創先爭優”、“三個建設年”暨“四幫四促”活動，努力開展各種切實有效的工作，具體抓好以下工作。
1、關注和改善民生，竭盡所能為民眾辦事實、辦好事，逐步提高居民的生活水平。
2、切實採取各種有效措施，維護社區穩定。
3、繼續抓好一個經濟實體、兩支服務隊伍、三個種養基地的發展。
季度工作總結範本 篇3
一、和諧社區建設工作穩步推進
我們大力推進和諧社區建設，把滿足人民民眾物質文化要求，提高居民生活質量和城區文明程度作為工作的切入點，從健全機制，加強領導入手，積極營造社區建設的濃厚氛圍，推動社區建設的有序開展和各項目標任務的順利實現。
二、突出特色亮點工作
嚴格按照“一社區一品牌一特色”的發展思路，堅持“以人為本、服務居民”的理念，圍繞“八好”目標，推進“六大工程”。畢陽社區：整合全區殘疾人康復站規範工作，與轄區古渡第一人民醫院聯合，在原有康復站陣地基礎上，擴大陣地範圍，進行規範，為弱勢群體提供服務平台。隴安社區：經過辦事處、社區、及渭陽辦、利民村等多方協調和努力，預計社區陣地第三季度動工完成。玉泉社區：順利接待區人大一行對社區法律援助工作的檢查指導;接受市計生委副主任帶領下的全市創建市級計生先進社區觀摩現場會。惠安社區：營造資源共享，共駐共建的和諧氛圍，為居民建立兩個全民健身廣場，(安居三村占地面積1000平米，總投資3萬餘元，安裝11件各類健身器械，已投入使用。龍鳳苑占地面積300平米，總投資3.5萬餘元，安裝各類健身器械6件，已正在緊張施工中，7月10日前全面完工投入使用。)珠泉社區：雨露工程，以社區黨建為龍頭，充分發揮社區老黨員、老幹部、老教師及熱愛公益事業居民的作用，建立關愛留守兒童的五老組織機構。對留守兒童進行“一幫一”包扶活動，讓留守兒童充分感受到社會對他們的關愛，此項活動受到了學校、學生家長、及廣大居民的稱讚。玉珠社區：強化社區服務功能，進一步促進共駐共建。對二毛和毛條兩個大廠，以“找朋友”的幫扶活動更加持續深入的開展下去，成立志願者服務隊伍，開展我為社區獻愛心的系列活動。此項活動也受到了廣大居民民眾的一致好評。
三、發揮黨組織的核心作用
在和諧社區創建工作中，充分發揮黨組織在建設和諧社區中的領導核心作用，建立健全各項規章制度，各社區都在開展爭做實踐“三個代表”的模範，“一個黨員一面旗幟”，從而激發了參與社區建設的積極性。“七·一”前夕各社區都開展了一系列的黨建活動，如：隴安社區開展迎七·一消夏文藝晚會，珠泉社區堅持黨建為核心，充分發揮支部的領導作用，2月底，轄區貧困戶孫秋菊突發心臟病，無錢醫治被醫院拒收，社區黨支部書記劉國正聞訊後，立即組織黨員、幹部和居民為其募捐，短短几天時間共收到捐款2810元，並於5月5日和居民代表送到醫院，解決了患者的後顧之憂，此舉同時被《鹹陽日報》、鹹陽廣播電視台，題為《珠泉盛開愛心花》進行了報導，3月初，再次發出“愛的呼喚”，進行捐款，以便儘早為其做心臟搭橋術。惠安社區通過對流動黨員的上門服務，通過“四個一樣”力促流動黨員成為支部的“固定黨員”，使流動黨員參與組織生活，積極投身社區服務的主人翁意識。
四、其他各項工作
1.社區線上網路：根據區民政局安排，古渡辦事處社區線上網路於20xx年5月26日開通，共上傳信息30餘條，轄區6個社區已開通線上網路。
2.街景整治工作：自3月13日以來，古渡辦嚴格按照區委區政府的精神要求，全面落實街景整治工作，領導幹部分片包抓及各社區的工作人員共同整治，共拆除門頭、廣告、牌匾180塊。清洗樓體12棟、7200平方米。刷新樓體4棟6000平方米、欄桿300米、圍牆300米。拆除違章建築2處、圍牆120米。使轄區面貌煥然一新，得到了上級的肯定及民眾的好評。
雖然我們做了大量的工作，但還有不做之處，我們將在今後的工作中會不斷努力，不斷探索，繼續把和諧社區建設工作搞好。
季度工作總結範本 篇4
根據《關於加強和創新社會管理工作的實施意見》等社區格線化管理相關檔案精神，逸景社區迅速啟動了格線化管理工作。制訂了格線化工作實施方案，有計畫、有步驟的開展格線化工作。自社區格線化工作啟動以來，有效整合各種資源，構築起格線化服務平台，將轄區合理劃分為18個格線，每個格線實行“一格三員”制(格線服務員、民警、監督員)，使服務延伸到每個單位、每戶商家、每個家庭之中，紮實有效地推進格線化服務各項工作。
一、強化宣傳力度，提高知曉率，確保格線化服務工作家喻戶曉，贏得居民的支持和參與。
為讓更多的居民了解什麼是格線化服務，提高格線化工作在居民中的知曉率，積極支持和參與格線化工作，社區出動全體社工，在轄區各醒目位置懸掛宣傳橫幅6條，在各樓道張貼《關於格線化服務工作致轄區居民的一封信》室外寫真60份，向居民傳送格線化服務宣傳信息20條，在各小區主要通道設點宣傳，向居民發放格線化宣傳資料20xx余份，利用腰鼓隊等社區文藝隊伍在三個居民區進行大力宣傳，在轄區各戶外宣傳欄張貼清晰劃分各格線的整體示意圖，張貼清晰記載格線人員編號、照片、聯繫電話、服務範圍及工作職責等內容的服務公示欄，張貼格線服務流程圖6份，在各格線醒目位置安裝格線服務員公示牌18塊，清晰記載格線人員的照片、聯繫電話、服務範圍及工作職責，方便居民聯繫和監督，利用社區遠教平台播放格線化服務有關知識6次，開展格線化服務培訓6次，進行入戶走訪向居民發放服務溫馨提示卡20xx張等進行全方位宣傳，營造濃厚的氛圍，促進格線化服務工作深入人心，家喻戶曉，積極贏得居民的支持和參與。
二、科學劃分格線、組建服務團隊、加強業務培訓、建立信息網路，夯實工作基礎。
(一)科學劃分格線。社區結合轄區樓盤、居民入住情況及駐區單位分布的實際，將居民區合理劃分為17個格線，每個格線大致400—500人左右，駐區單位單獨劃分為1個格線，將轄區範圍全部納入格線化管理服務。
(二)組建服務團隊。社區根據工作人員構成情況，在格線內推行“一格三員”制，由格線服務員、民警和監督員組成，形成一格多元的格線化服務體系，暢通了居民直接反映問題的渠道，促進了服務的便民化、管理的精細化。
(三)加強業務培訓。社區通過組織格線人員外出學習、邀請專家授課、開展視頻學習等方式加強對格線服務的業務培訓，同時要求各格線人員加強自學，積極開展互動交流，拓展工作思路，努力提高工作能力和水平。
(四)建立信息網路。社區根據格線服務員和協管員在服務中了解掌握的信息分門別類建立和完善以家庭為單位的居民信息檔案，根據居民需求建立需求待辦檔案，根據工作完成情況建立反饋檔案，並建立半月小結和季度總結檔案，完善各類資料信息庫，便於及時了解情況，掌握工作動態，提高工作效率，提升居民滿意度。目前，格線管理工作已完成2807戶、6919人基礎數據採集。建立空巢老人、殘疾人、低保家庭、困難戶等特殊群體檔案61人，使社區管理服務延伸到每個單位、每戶商家、每個家庭之中。
三、完善制度、明確職責、最佳化服務、嚴格監督，打造全方位服務新格局。
(一)完善制度。社區已制訂了格線化服務實施方案、成立了格線化服務辦公室，與黨政工作部合署辦公，制訂了“一格三員”工作職責等各項規章制度，建立了《社區格線化管理考核辦法》等考核考評機制，形成了一套完善的工作機制。繪製了逸景社區格線化服務整體示意圖，制訂了工作流程圖、人員公示欄，安裝了人員公示牌，用針對性較強的工作制度和考核機制來規範服務，使工作開展有的放矢。
(二)明確職責。社區成立了格線化服務工作領導小組，加強對格線化工作的領導，先後24次召開專題會議進行安排部署，具體落實到部門，細化到人，確保格線化服務工作落實到位。構建了“一格三員”工作制，由社區工作人員擔任格線服務員，負責所在格線的基礎數據採集、社情民意收集、矛盾糾紛化解和做好居民民眾的服務工作，重點做好區域內的空巢老人、殘疾人、低保家庭等特困群體的服務，對有關民生民情事項建立台賬，讓服務落在實處;社區民警擔任所在格線的格線民警，負責格線內的社會治安管理及相關工作。社區主要領導和部門負責人擔任格線監督員，負責對格線管理員和協管員的工作開展情況進行監督。構建了一線的動態管理服務、治安防控、社會穩定網路，二線的監督考核網路，做到服務更有針對性和成效性。
(三)最佳化服務。為確保格線化服務見成效，社區推進“一格多元”模式，將黨的建設、社會治安、消防、計生、社會事務等工作統一納入格線內，在各格線內設立格線服務員公示牌，上面標明照片、姓名、聯繫電話、服務範圍及工作職責等事項，向居民發放溫馨提示卡，暢通居民聯繫訴求渠道，隨時做好準備為民排憂解難，確保貼心服務零距離。格線服務員及協管員持證上崗，樹立新形象、最佳化服務內容，提升居民滿意度。
(四)嚴格監督。為促進格線化服務高效、長效運行，成立了督查組不定期對各格線服務員和協管員工作開展情況進行督查，將其工作態度、工作成效、民眾滿意度等作為考核評價標準，積極邀請居民對各格線服務員進行民意測評，根據評定標準進行1至5星的評定，並將評定結果在社區範圍內進行公示，對優秀者適當給予獎勵，對工作不積極、責任不落實、民眾滿意度低的格線服務員和協管員進行問責，確保格線化服務落到實處，取得實效，讓廣大居民真正受益。
四、存在問題
(一)因各種工作需要，格線人員變動很大，在格線管理服務銜接上存在困難;
(二)在入戶採集基礎數據時，部分居民對涉及隱私的選項不願意提供資料，導致數據錄入不全;
(三)格線服務員工作量大。
五、下一步工作計畫
(一)考慮在現有格線服務員基礎上，招聘一批臨聘人員，在每個格線配備一名專職格線協管員，確保格線服務員工作變動時工作的銜接和連續性;
(二)進一步加大格線服務員的培訓，進一步完善相關數據;
(三)在數據採集的基礎上，不斷完善格線管理服務，切實做到收集社情民意，化解矛盾糾紛和做好居民民眾服務。