店長月度總結範文 篇1
一、x月份實際工作開展中取得的成果、經驗、教訓
㈠人員治理方面
1、愛店思想的建立
提出開展在本店各人都要建立“以店為家，愛店視家，建店勝家”的愛店思想教導運動至今，每位店員都能通過本身的行動來證明已經建立了我們這種愛店的思想。豈論從每位店員平時工作的積極踴躍性、維護集體榮譽感的表現都能讓我感到到人人已經有了：‘店便是本身的家，所做工作便是本身的事業’的思想認識。
x月份以來工作任務量對照大，要完成秋冬產品和春夏產品進行換季上下架工作。一連七八天人人常常加班加點環抱著新貨色數量的審核清點、秋冬產品上架的陳設部署、春夏產品退貨數量的清點三個主要任務進行霸占，所有幾乎員工都有犧牲本身的休息光陰來店裡加班協助而且沒有一個人有過牢騷。這種觀待工作的態度也剛剛驗證了人人的凝聚力表現和我們‘以店為家，愛店視家，建店勝家’的愛店思想。我相信只要有了好的精神思想作為動力，店裡所有同事就會擁有更多的工作激情來完成好公司交給的各項任務。
2、導購專業技能的控制
x月份進行的《體驗式行銷6步軌則》的專題學習，在晉升我們導購技術才能方面取得了很好的後果，通過套用每日晨會和經營餘暇光陰統一組織討論學習行銷理論，並運用實踐到現時款待顧客中去，在晚會上交流本身總結出的導購‘小技術，當心得’共人人一起分享，從而使我們整體的導購技術才能進步很大。
堅持套用每周一、三店堂經營較餘暇的光陰組織溫習在培訓時控制的面料理論知識，並且組織一些〈辨認面料認識其特性，爭做“面料知識小能手”的小評比〉小角逐運動，也取得了很好的成效。店裡所有員工都可以或許純熟的控制現有產品的面料、特性。
人員治理方面的不夠：
①在組織店員執行一項細小的任務中，有時只做了些支配但沒有具體的監管整個實施歷程。
②處置懲罰店員違反規章制度問題時，沒能嚴格依照條令條例規定處分，讓有違反規定的員工可能會呈現放鬆麻痹的思想，不能認識到違反規章制度的嚴重性。
㈡貨色治理方面
1、在嚴把進貨關方面成立驗收小組的措施很勝利後果顯著。
店裡現有貨色的數量、顏色、尺碼都已掛號造冊，並樹立《貨色販賣庫存流水台帳》可以或許隨時依據本店實際販賣數據來訂定訂貨計畫。
2、店內盤點工作實行初盤和復盤的制度，後果也很明顯。
盤點中我們成立的三個小組（清點組、記錄組、審核組）以“一對一幫帶制度”中兩人為一組，並明確提出呈現盤點誤差的嚴重性和處分力度。現在盤點工作的效率、精確性都有很大的進步
3、強調在收銀辦事的態度和質量上很抓治理，獲得了許多新老顧客的好評和承認。在進步收銀員操作的速度和精確度上也有很猛提高。
貨色治理的不夠：
①在清點貨色數量的精確度上還不敷更準確。
②監督收銀結算工作時，仔細水平不敷高導致呈現不應該的差錯。
二、x月份工作的進展環境
本月工作量較大，環抱春夏季產品退貨、秋冬新品上市進行換季上下架工作。現將本月重點工作進展環境做簡單總結：
㈠貨色治理方面
1、春夏季產品的退貨工作
春夏季產退貨工作“採取點面”結合的措施，以秋冬新品的到店的種類、數量環境為參考，組織人員對相應的春夏季產品及地位進行下架調劑。在不影響店堂整體陳設後果的根基上對秋冬新品進行陳設上架販賣。至此春夏季產品退貨工作已經完成停止。
2、秋冬產品的驗收和陳設
秋冬產品的種類、系列、數量多，在進貨驗收時再三強調清點數量的精確度和緊張性，發明誤差問題實時和倉庫人員溝通處置懲罰。秋冬新品的陳設出樣按：活動家居休閒區、嬰幼童裝區、男女傑作系列內衣區、男女根基內衣區進行明確劃分，在不合區域採取不合陳設措施，運用“兩個統一”（統一店堂陳設服裝的疊放措施，統一店堂掛衣架的間距），來給顧客一種整體的整潔、條理感，最終尋求整體店堂的陳設出樣後果。店內現有秋冬產品陳設工作基礎完成。
㈡控制秋冬產品知識方面
1、熟悉控制秋冬產品的價格、面料、特性、工藝措施。
結合所學面料知識及產品簡介牌對今年秋冬新品的價格、面料、特性長處進行配合交流學習。並討論出最能明確介紹每款秋冬新品長處的語言模組，把我們的產品的優勢清清楚楚的介紹給我們的顧客。
2、控制秋冬產品搭配保舉給顧客的導購技術。
套用經營餘暇光陰組織店員討論店堂現有秋冬產品的搭配後果，在款待顧客時不僅能真正滿足顧客的需求同時還得進步單票業績，從而進步店堂整體業績。
總結汲取八月份工作中的經驗教訓，時刻提醒本身必要注意的幾點，在下步工作中實時矯正。九月份重點工作任務已經基礎完成，接下來的工作重點環抱進一步熟悉秋冬產品、進步導購技能晉升店堂業績、整頓人員風格規律三大工作。
綜上所述從八月份實際工作開展歷程中取得的成果經驗教訓及九月份工作進展環境兩大方面對本月的工作進行簡單的總結並明確出下步主抓的工作重點。
店長月度總結範文 篇2
很高興也很榮幸能擔任銘源會所餐廳副經理，我將會在會所總經理及餐廳經理的督導下，負責餐廳的餐飲出品和服務以及日常管理工作。以下是我的工作計畫及責任：
第一、餐廳內部管理方面：
1、根據總經辦制定的餐廳年度營業目標，帶領餐廳全體員工積極完成經營指標。
2、根據市場情況和不同時期的需要，與廚師長及餐廳經理共同商討並制定餐飲促銷計畫，並在實施過程中收集客人反饋意見加以改進。
3、制定員工崗位職責和服務標準程式，督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務標準對客服務，不斷提高服務質量和工作效率。
4、抓好員工隊伍建設，掌握員工思想動向，通過對員工進行評估、考核，為優秀員工提供晉升和加薪機會。
5、安排專人負責制定員工培訓計畫，並組織員工參與各項培訓活動，不斷提高員工服務技能、技巧以及服務質量，提高工作效率。
6、至少每月召開一次餐廳全體員工大會，分析、通報餐廳每月營運指標、收支情況，解決目前存在的問題；聽取員工對餐廳內部管理和對外銷售的意見及建議，讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。
7、與廚房密切配合，檢查菜品出菜質量，並及時反饋客人意見，改進菜品質量，滿足客人需要。
8、建立餐廳物資管理制度，加強餐廳食品原料、物品的管理，安排專人負責食品原料、物品的領取和保管，檢查前廳的食品、原料成本是否過高，確保各項成本的轉進、轉出得到體現，合理利用水、電等資源，減少浪費，降低費用，增加盈利。
9、抓好餐廳衛生工作和安全工作，安排專人負責檢查餐廳清潔衛生，定人定期清潔整理餐廳各個區域，為客人提供舒適、優質的用餐環境。
第二，行銷方面：
1、利用各種媒體渠道廣為宣傳，增加餐廳在本地的知明度，並鎖定目標客戶群，加大對目標客戶群的宣傳力度。
2、建立常客聯繫檔案，與客人建立良好的關係，並通過面談、電話訪問等形式徵求客人意見，處理客人投訴，銷售餐廳產品。
3、牢牢抓住餐廳的企業餐飲文化，從餐廳的裝修裝飾風格和高質量餐品出品，以及熱情溫馨的服務，最大程度的展現這種多功能的餐飲文化主題和內涵，抓住了這一賣點，將使餐廳具有無限的生命力。
今後的工作中，我將以此計畫為基礎，很據餐廳的具體運營狀況和產生的問題，不斷改進。
店長月度總結範文 篇3
服裝店主對於一個服裝店長來說起著領頭羊當然作用。對於一個經濟效益好的服裝零售店來說，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做後盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋樑作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，並發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體 。
3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細緻的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我乾”到積極的“我要乾”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;
其次，積極主動的為顧客服務，儘可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，並以積極的態度去解決。
現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;
2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊
店長月度總結範文 篇4
一、人員管理方面
1、愛店思想的樹立。
提出開展在本店人人都要樹立“以店為家，愛店視家，建店勝家”的愛店思想教育活動至今，每位店員都能通過自己的行動來證明已經樹立了我們這種愛店的思想。不論從每位店員平時工作的積極踴躍性、維護集體榮譽感的表現都能讓我感覺到大家已經有了：‘店就是自己的家，所做工作就是自己的事業’的思想認識。
九月份以來工作任務量比較大，要完成秋冬產品和春夏產品進行換季上下架工作。一連七八天大家經常加班加點圍繞著新貨品數量的審核清點、秋冬產品上架的陳列布置、春夏產品退貨數量的清點三個主要任務進行攻克，所有幾乎員工都有犧牲自己的休息時間來店裡加班幫忙而且沒有一個人有過怨言。這種對待工作的態度也剛剛驗證了大家的凝聚力表現和我們‘以店為家，愛店視家，建店勝家’的愛店思想。我相信只要有了好的精神思想作為動力，店裡所有同事就會擁有更多的工作激情來完成好公司交給的各項任務。
2、導購專業技能的掌握
八月份進行的《體驗式行銷6步法則》的專題學習，在提升我們導購技巧能力方面取得了很好的效果，通過利用每日晨會和經營空閒時間統一組織討論學習行銷理論，並運用實踐到現時接待顧客中去，在晚會上交流自己總結出的導購‘小技巧，小心得’共大家一起分享，從而使我們整體的導購技巧能力提高很大。
堅持利用每周一、三店堂經營較空閒的時間組織複習在培訓時掌握的面料理論知識，並且組織一些〈識別面料認識其特性，爭做“面料知識小能手”的小評比〉小競賽活動，也取得了很好的成效。店裡所有員工都能夠熟練的'掌握現有產品的面料、特性。
人員管理方面的不足：
1、在組織店員執行一項細小的任務中，有時只做了些安排但沒有具體的監管整個實施過程。
2、處理店員違反規章制度問題時，沒能嚴格按照條令條例規定懲罰，讓有違反規定的員工可能會出現放鬆麻痹的思想，不能認識到違反規章制度的嚴重性。
二、貨品管理方面
1、在嚴把進貨關方面成立驗收小組的方法很成功效果顯著。
店裡現有貨品的數量、顏色、尺碼都已登記造冊，並建立《貨品銷售庫存流水台帳》能夠隨時根據本店實際銷售數據來制定訂貨計畫。
2、店內盤點工作實行初盤和復盤的制度，效果也很明顯。
盤點中我們成立的三個小組（清點組、記錄組、審核組）以“一對一幫帶制度”中兩人為一組，並明確提出出現盤點誤差的嚴重性和懲罰力度。現在盤點工作的效率、準確性都有很大的提高
3、強調在收銀服務的態度和質量上很抓管理，得到了很多新老顧客的好評和認可。在提高收銀員操作的速度和準確度上也有很大進步。
貨品管理的不足：
1、在清點貨品數量的準確度上還不夠更精確。
2、監督收銀結算工作時，仔細程度不夠高導致出現不應該的錯誤。
三、九月份工作的進展情況
本月工作量較大，圍繞春夏季產品退貨、秋冬新品上市進行換季上下架工作。現將本月重點工作進展情況做簡單總結：
㈠貨品管理方面
1、春夏季產品的退貨工作
春夏季產退貨工作“採取點面”結合的方法，以秋冬新品的到店的種類、數量情況為參考，組織人員對相應的春夏季產品及位置進行下架調整。在不影響店堂整體陳列效果的基礎上對秋冬新品進行陳列上架銷售。至此春夏季產品退貨工作已經完成結束。
2、秋冬產品的驗收和陳列
秋冬產品的種類、系列、數量多，在進貨驗收時再三強調清點數量的準確度和重要性，發現誤差問題及時和倉庫人員溝通處理。秋冬新品的陳列出樣按：運動家居休閒區、嬰幼童裝區、男女精品系列內衣區、男女基礎內衣區進行明確劃分，在不同區域採取不同陳列方法，運用“兩個統一”（統一店堂陳列服裝的疊放方法，統一店堂掛衣架的間距），來給顧客一種整體的整潔、層次感，最終尋求整體店堂的陳列出樣效果。店內現有秋冬產品陳列工作基本完成。
四、掌握秋冬產品知識方面
1、熟悉掌握秋冬產品的價格、面料、特性、工藝方法。
結合所學面料知識及產品簡介牌對今年秋冬新品的價格、面料、特性優點進行共同交流學習。並討論出最能明確介紹每款秋冬新品優點的語言模組，把我們的產品的優勢清清楚楚的介紹給我們的顧客。
2、掌握秋冬產品搭配推薦給顧客的導購技巧。
利用經營空閒時間組織店員討論店堂現有秋冬產品的搭配效果，在接待顧客時不僅能真正滿足顧客的需求同時還得提高單票業績，從而提高店堂整體業績。
總結吸取八月份工作中的經驗教訓，時刻提醒自己需要注意的幾點，在下步工作中及時糾正。九月份重點工作任務已經基本完成，接下來的工作重點圍繞進一步熟悉秋冬產品、提高導購技能提升店堂業績、整頓人員作風紀律三大工作。
綜上所述從八月份實際工作開展過程中取得的成果經驗教訓及九月份工作進展情況兩大方面對本月的工作進行簡單的總結並明確出下步主抓的工作重點。
店長月度總結範文 篇5
大家作為店長這個角色，首先要給自己定位為管理者，向管理才能要效益。其次，店長要明白只有學會門店數據分析、觀察員工動態，努力做好工作總結，並與公司發展保持一致，我相信，藥店店長管理才會更加得心應手，大家點頭表示同意。那么，在接下來我將簡潔明了的教會店長們該如何做好不同時間段的工作總結或匯報。
一、上月(半月)工作中取得的成績
1、銷量完成情況：任務數、實際完成數量、完成比例、與上月(半月)同期比上升(下降)百分比。
2、銷量完成情況分析，找出上升(下降)的原因。
3、本月在銷售過程中我們採取了哪些措施、取得了哪些成績。
4、門店管理過程中，有哪些好的方法;員工思想動態如何，(解發現決)了哪些問題。
5、員工培訓工作採取了哪些措施、取得了哪些效果。
6、工作中還有哪些誤區、哪些不足。
7、還有哪些問題門店不能解決需提交公司解決的。
8、對公司運營中存在的問題提出自己的意見(合理化建議。
A、公司各個環節中不完善的.地方。
B、公司哪些不合理的現象需改進。
C、建議。
二、下月(半月)工作計畫
1、在銷售上將採取哪些措施，將達到什麼樣的效果。
2、怎樣去培訓員工，怎樣增加團隊凝聚力。
3、如何實施門店管理工作。
店長月度總結範文 篇6
回首X月，是播種希望的一個月，也是收穫碩果的一個月，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對於一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做後盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋樑作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，並發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同行業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有理放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細緻的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我乾”到積極的“我要乾”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;其次，積極主動的為顧客服務，儘可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，並以積極的態度去解決。
現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們藥店。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;
2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。
店長月度總結範文 篇7
1、情況回顧
這是總結的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結的緣由，或對總結的內容、範圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評議。
2、經驗體會
這部分是總結的主體，在第一部分概述情況之後展開分述。有的用小標題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領。專題性的總結，也可以提煉出幾條經驗，以起到醒目、明了。
運用這種方法要注意各部分之間的關係。各部分既有相對的獨立性，又有密切的內在聯繫，使之形成合力，共同說明基本經驗。
3、今後打算
這是總結的結尾部分。它是在上一部分總結出經驗教訓之後，根據已經取得的成績和新形勢、新任務的要求，提出今後的設法、打算，成為新一年制訂計畫的依據。內容包括應如何發揚成績，克服存在問題及明確今後的努力方向。也可以展望未來，得出新的奮鬥目標。服裝店長工作總結三
專賣店的管理要出效益,才能體現整體的管理水平,如何提高專賣店的單店銷售,是整個服裝行業的焦點話題,本人認為,必需從店長抓起,店長是一個專賣店的靈魂,是領頭羊,店長的工作能力及領導能力,直接影響整個專賣店的業績,為了抓店長管理,無論是生產服裝的企業，還是銷售服裝的商場，對店長的認識都很明確——店長，就是一個店的管理者。
有許多店長對自己的角色是這樣認識的：一個店就象是一個家，店長就是這個家的家長。家長要操心這個家的所有問題，人員、貨品、衛生、陳列方方面面都要照顧到，任何一個小的細節考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。
更多的企業則希望店長是一名優秀的導演。店面是一個表演的舞台，店堂內的硬體設施就是布景和道具，而公司一年四季不斷變化的貨品構成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事，講給每一位光顧的客人。故事講的好不好，客人愛不愛聽，全憑店長的組織、策劃和安排、帶動。
無論哪種說法，都表明了一個觀點，那就是店長是一個店的領導者，是企業文化信息傳遞的紐帶，是公司銷售政策的執行者和具體操作者;是企業產品的代言人，是店鋪的核心。
因此，店長需要站在經營者的.立場上，綜合的、科學的分析店鋪運營情況，全力貫徹執行公司的經營方針。執行公司的品牌策略，全力發揮店長的職能。
店長的工作職責:
1.了解品牌的經營方針，依據品牌的特色和風格執行銷售策略。
2.遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務。
3.負責管理專櫃的日常工作，監督考核導購的工作表現，及時反映員工動態，並對導購進行培訓。
4.負責盤點、帳簿製作、商品交接的準確無誤。
5.負責店鋪內貨品補齊，商品陳列。
6.協助主管處理與改善專櫃運作的問題。
7.協助主管與所在商場的溝通與協調。
8.定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。
9.了解周圍品牌銷售情況，登記並提供每天店內客流量資料。
10.激發導購工作熱情，調節貨場購物氣氛。
店長的工作重點:
作為一個店長,她不能定位為促銷員或領班,她的心態就是老闆,如何培養這種心態,這跟公司的文化體制有很大關係,這是管理藝術,士為知己者死;作為一個有責任心的店長，對於每天的工作細節，都要留心。店面營運通常分為三個時段。
店長月度總結範文 篇8
一、八月份實際工作開展中取得的成果、經驗、教訓
㈠人員管理方面
1、愛店思想的樹立。
提出開展在本店人人都要樹立“以店為家，愛店視家，建店勝家”的愛店思想教育活動至今，每位店員都能通過自己的行動來證明已經樹立了我們這種愛店的思想。不論從每位店員平時工作的積極踴躍性、維護集體榮譽感的表現都能讓我感覺到大家已經有了：‘店就是自己的家，所做工作就是自己的事業’的思想認識。
九月份以來工作任務量比較大，要完成秋冬產品和春夏產品進行換季上下架工作。一連七八天大家經常加班加點圍繞著新貨品數量的審核清點、秋冬產品上架的陳列布置、春夏產品退貨數量的清點三個主要任務進行攻克，所有幾乎員工都有犧牲自己的休息時間來店裡加班幫忙而且沒有一個人有過怨言。這種對待工作的態度也剛剛驗證了大家的凝聚力表現和我們‘以店為家，愛店視家，建店勝家’的愛店思想。我相信只要有了好的精神思想作為動力，店裡所有同事就會擁有更多的工作激情來完成好公司交給的各項任務。
2、導購專業技能的掌握
八月份進行的《體驗式行銷6步法則》的專題學習，在提升我們導購技巧能力方面取得了很好的效果，通過利用每日晨會和經營空閒時間統一組織討論學習行銷理論，並運用實踐到現時接待顧客中去，在晚會上交流自己總結出的導購‘小技巧，小心得’共大家一起分享，從而使我們整體的導購技巧能力提高很大。
堅持利用每周一、三店堂經營較空閒的時間組織複習在培訓時掌握的面料理論知識，並且組織一些〈識別面料認識其特性，爭做“面料知識小能手”的小評比〉小競賽活動，也取得了很好的成效。店裡所有員工都能夠熟練的掌握現有產品的面料、特性。
人員管理方面的不足：
1、在組織店員執行一項細小的任務中，有時只做了些安排但沒有具體的監管整個實施過程。
2、處理店員違反規章制度問題時，沒能嚴格按照條令條例規定懲罰，讓有違反規定的員工可能會出現放鬆麻痹的思想，不能認識到違反規章制度的`嚴重性。
㈡貨品管理方面
1、在嚴把進貨關方面成立驗收小組的方法很成功效果顯著。
店裡現有貨品的數量、顏色、尺碼都已登記造冊，並建立《貨品銷售庫存流水台帳》能夠隨時根據本店實際銷售數據來制定訂貨計畫。
2、店內盤點工作實行初盤和復盤的制度，效果也很明顯。
盤點中我們成立的三個小組（清點組、記錄組、審核組）以“一對一幫帶制度”中兩人為一組，並明確提出出現盤點誤差的嚴重性和懲罰力度。現在盤點工作的效率、準確性都有很大的提高
3、強調在收銀服務的態度和質量上很抓管理，得到了很多新老顧客的好評和認可。在提高收銀員操作的速度和準確度上也有很大進步。
貨品管理的不足：
1、在清點貨品數量的準確度上還不夠更精確。
2、監督收銀結算工作時，仔細程度不夠高導致出現不應該的錯誤。
二、九月份工作的進展情況
本月工作量較大，圍繞春夏季產品退貨、秋冬新品上市進行換季上下架工作。現將本月重點工作進展情況做簡單總結：
㈠貨品管理方面
1、春夏季產品的退貨工作
春夏季產退貨工作“採取點面”結合的方法，以秋冬新品的到店的種類、數量情況為參考，組織人員對相應的春夏季產品及位置進行下架調整。在不影響店堂整體陳列效果的基礎上對秋冬新品進行陳列上架銷售。至此春夏季產品退貨工作已經完成結束。
2、秋冬產品的驗收和陳列
秋冬產品的種類、系列、數量多，在進貨驗收時再三強調清點數量的準確度和重要性，發現誤差問題及時和倉庫人員溝通處理。秋冬新品的陳列出樣按：運動家居休閒區、嬰幼童裝區、男女精品系列內衣區、男女基礎內衣區進行明確劃分，在不同區域採取不同陳列方法，運用“兩個統一”（統一店堂陳列服裝的疊放方法，統一店堂掛衣架的間距），來給顧客一種整體的整潔、層次感，最終尋求整體店堂的陳列出樣效果。店內現有秋冬產品陳列工作基本完成。
㈡掌握秋冬產品知識方面
1、熟悉掌握秋冬產品的價格、面料、特性、工藝方法。
結合所學面料知識及產品簡介牌對今年秋冬新品的價格、面料、特性優點進行共同交流學習。並討論出最能明確介紹每款秋冬新品優點的語言模組，把我們的產品的優勢清清楚楚的介紹給我們的顧客。
2、掌握秋冬產品搭配推薦給顧客的導購技巧。
利用經營空閒時間組織店員討論店堂現有秋冬產品的搭配效果，在接待顧客時不僅能真正滿足顧客的需求同時還得提高單票業績，從而提高店堂整體業績。
總結吸取八月份工作中的經驗教訓，時刻提醒自己需要注意的幾點，在下步工作中及時糾正。九月份重點工作任務已經基本完成，接下來的工作重點圍繞進一步熟悉秋冬產品、提高導購技能提升店堂業績、整頓人員作風紀律三大工作。
綜上所述從八月份實際工作開展過程中取得的成果經驗教訓及九月份工作進展情況兩大方面對本月的工作進行簡單的總結並明確出下步主抓的工作重點。
店長月度總結範文 篇9
光陰似箭，日月如俊，一晃201x年就了。感謝公司我這么好的平台、這么好的機會，讓我鍛鍊、學習，也感謝各位和各位同仁對我工作上的支持和幫助，能學到以前學到的知識，使我受益匪淺。
我於201x年3月從四店調入一店，一店的店長，一店的工作。有苦也有樂。學歷，也專業技能的我，使一店各的工作不落後，我要邊學邊乾，還要比別人花更多的來努力工作，來回報僱主。除了公司直接培訓外，還參加了長安大學的教授的培訓，，拚命工作才是我最好的選擇。
在大家庭里，以前管理經驗，除了給員工灌輸公司下達的任務外，最的是和員工一起學習，溝通心態等的問題。讓大家上班的目的和公司對的要求，要大家除了能學到技能外，更的是學習做人的道理。要鼓勵員工人人做優秀員工，個個最棒的。
細節決定事業的，要注重細節，里上班，主要目的銷售。怎樣去銷售，是工作的，在銷售的過程中，會各樣的問題，而等待我的怎樣去解決問題。我給的任務是不怕問題，了問題要學會怎樣去解決問題。
在年裡里，今年的銷售比去年，當然也有各的原因，比起公司的其它門店，毛利很理想。有待在經營過程中把握好毛利。一店一特殊的門店，難得管理的是兩個出品，把面臨的顧客群體各式各樣，人員也。
俗話說，養兵千日，用兵一時，將加倍努力，為門店的銷售最大的。
一、盤點工作
a、雅柏超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場財物管理。
b、對雅柏超市的整改工作，店長整改前的商品盤點工作、員工思想工作、財物清查工作;整改中的財物交接工作、商品退貨內撥工作、人員加班安排等;整改後的交接工作。
c、協助代店長嚴建平對雅柏生活館的系列整改問題及其它運營工作。
d：對雅柏生活館的交接及彭田商場的固定資產、人員情況、資金情況的交接手續等。
e、對彭田商場人員、固定資產、商場資金等一系列的盤點交接工作。
f、對彭田商場競爭店的調研及附近消費情況的評估，在儘量差異化經營的情況下，商品同質化條件的價格競爭，對彭田商場滯銷商品清退、縮短商品線長度，新型商品品種的引進等。
g、公司組織的專管員幹部的培訓考核活動。
二、的問題
公司問題：
我商場在公司下，全年01-12月合計銷售：rmb,全年平均每天客單價：rmb，平均每天來客數：位，商場業績的主要來自於幾個：
a:今年4月份後惠購生鮮超市開業，客單價、來客數，受周邊零售業態的及資源分化較為嚴重，是在商品同質化的條件下，同種商品的價格往往高於競爭店，一線商品更為嚴重，，受天氣，入冬氣溫往年偏高，季節性商品理想中的銷售業績，購買力嚴重，因彭田村的主要消費來自於打工階層，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細選，高單價商品的需求。
b：場外促銷活動全無，在商品競爭力的，應加大對鄉村店的場外促銷活動，是每月上、下旬，這商場來客數、客單價了的作用，了立竿見影的。大型促銷活動每次一昧地特價促銷活動，老生常談，預見性和可行性。甚至只是性化，如：國慶、聖誕、元旦等重大節日促銷都的，競爭的零售業攻城掠地的。
c：11月至元月份是食品銷售旺季時期，顧客需求量大，而暢銷商品、特價促銷商品經常斷檔，暢銷商品甚至斷檔一到兩個星期，暢銷品牌到貨速度慢，周轉率低，嚴重商場業績。
店長月度總結範文 篇10
時間過的真快，轉眼又過了一個月。
現結合中環店八月份實際工作開展過程中取得的成果經驗教訓以及九月以來工作進展情況兩大方面對本月的工作進行總結如下。
人員管理方面
1.愛店思想的樹立提出開展在本店人人都要樹立“以店為家，愛店視家，建店勝家”的愛店思想教育活動至今，每位店員都能通過自己的行動來證明已經樹立了我們這種愛店的思想不論從每位店員平時工作的積極踴躍性、維護集體榮譽感的表現都能讓我感覺到大家已經有了“店就是自己的家，所做工作就是自己的事業”的思想認識。__月份以來工作任務量比較大，要完成秋冬產品和春夏產品進行換季上下架工作。一連七八天大家經常加班加點圍繞著新貨品數量的審核清點、秋冬產品上架的陳列布置、春夏產品退貨數量的清點三個主要任務進行攻克，所有幾乎員工都有犧牲自己的休息時間來店裡加班幫忙而且沒有一個人有過怨言。這種對待工作的態度也剛剛驗證了大家的凝聚力表現和我們‘以店為家，愛店視家，建店勝家’的愛店思想。我相信只要有了好的精神思想作為動力，店裡所有同事就會擁有更多的工作__來完成好公司交給的各項任務。
2.導購專業技能的掌握__月份進行的《體驗式行銷6步法則》的專題學習，在提升我們導購技巧能力方面取得了很好的效果，通過利用每日晨會和經營空閒時間統一組織討論學習行銷理論，並運用實踐到現時接待顧客中去，在晚會上交流自己總結出的導購‘小技巧，小心得’共大家一起分享，從而使我們整體的導購技巧能力提高很大。堅持利用每周一、三店堂經營較空閒的時間組織複習在培訓時掌握的面料理論知識，並且組織一些〈識別面料認識其特性，爭做“面料知識小能手”的小評比〉小競賽活動，也取得了很好的成效。店裡所有員工都能夠熟練的掌握現有產品的面料、特性。
人員管理方面的不足
①在組織店員執行一項細小的任務中，有時只做了些安排但沒有具體的監管整個實施過程。
②處理店員違反規章制度問題時，沒能嚴格按照條令條例規定懲罰，讓有違反規定的員工可能會出現放鬆麻痹的思想，不能認識到違反規章制度的嚴重性。㈡貨品管理方面1.在嚴把進貨關方面成立驗收小組的方法很成功效果顯著。店裡現有貨品的數量、顏色、尺碼都已登記造冊，並建立《貨品銷售庫存流水台帳》能夠隨時根據本店實際銷售數據來制定訂貨計畫。
2.店內盤點工作實行初盤和復盤的制度，效果也很明顯。
盤點中我們成立的三個小組(清點組、記錄組、審核組)以“一對一幫帶制度”中兩人為一組，並明確提出出現盤點誤差的嚴重性和懲罰力度。現在盤點工作的效率、準確性都有很大的提高。
3.強調在收銀服務的態度和質量上很抓管理，得到了很多新老顧客的好評和認可。在提高收銀員操作的速度和準確度上也有很大進步。