工作中的得與失總結 篇1
我年月參加工作，，文秘工作者共同的天地！年月加入中國共產黨，現年歲，中專文化程度，黨內擔任過支部委員。自醫院開展先教活動以來，我認真閱讀了《保持共產黨員先進性教育讀本》等有關書籍及其他必讀篇目，並和同志們展開了熱烈討論。從中我深刻認識到全心全意為人民服務
是我們黨的根本宗旨；實事求是是馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論的精髓，是指導我們工作的思想法寶。對此我圍繞“保持共產黨員先進性教育”具體內容的學習，認真回顧自己這些年來在工作上、學習上和生活上的一言一行，我切實感到與黨的要求還存在一定的差距，自己有必要進行認真剖析，找準原因，明確今後的整改方向，以便更好地為黨工作。
一、存在的問題和不足
1、理論學習方面
一是在理論學習上存在著應付思想。主要表現在學習態度不夠認真、缺乏自覺性。只限於一般性地讀書，對自己要求的不高，只求寫讀書筆記的數量，不求質量，使心得體會寫的比較膚淺。
二是理論聯繫實際工作不夠。由於學習的目的不夠明確，導致學習歸學習，理論和實際相脫節。沒有把在當前改革開放的新形勢下所遇到的問題與實際工作相聯繫起來，更談不上從理論上去認識、去探討，使自己在考慮和安排工作時缺乏前瞻性，不是處於推著乾就是忙於眼前的任務。
三是理論聯繫自己思想少。認為自己世界觀早就定型了。表現為缺乏開拓創新精神，爭先意識不強，對自己工作標準要求的不高。
2、宗旨觀念不夠牢固。
我有時對待病員和自己的同事不能始終保持熱情的態度，尤其當手頭工作稍多、稍忙時，存有“事不關己，高高掛起”的思想，以至自己為病員服務的意識淡化，沒切實做到為病員所想，為病員所急。總覺得自己是一個普通黨員也幹不了什麼大事，沒有深刻理解“全心全意為人民服務”的宗旨，以至於為民眾服務意識的淡薄。“一切為了民眾，一切依靠民眾，從民眾中來到民眾中去”的實質表明堅持任何時候都要以民眾滿意不滿意作為自己得失的衡量標準，而我卻忽略了民眾的想法，這是工作中缺乏耐心的根本原因。
3、工作中存在急燥情緒
我在工作中存在一種浮躁心理、急燥心態、急於求成的思想，比如毅力不夠，具體行動不足；對他人批評指責多，關心照顧少；本人性格急躁，特別是在一些緊急任務面前，由於時間短，工作量大，任務繁重，本人就顯得尤為急躁，過於武斷，和同事及下屬商量協調少，強行安排部署多。往往是主張“只要結果，不講過程”，給身邊工作人員帶來一定難度和壓力，現在想起來太急於求成，對同事太嚴厲、苛刻了。
性情不穩，有時過於暴烈。應該說我的性格具有兩重性，在工作之餘我還是比較謙遜、調侃的，但在工作過程中，我是比較注重嚴肅和規範的。有時談觀點和議論事比較實在，無意中可能傷害了領導和同事們的感情，有時，對安排的工作落實不好，可能產生情緒化的訓斥，有時可能不太注意場合，語言過重。
4、在工作方式方法方面，習慣用傳統的辦法解決問題，工作創新能力不強。
採取正確的科學的方式方法，是搞好工作的重要方面。方式得當，事半功倍，方法得當，才能達到工作的目的和最佳的效果。近年來隨著行為科學的套用和發展，工作方式方法增添了許多新的經驗，各行各業的工作方式方法正在發生著深刻的變化。總之，工作方式方法越來越講求從實際出發，堅持因人、因事、因時、因地，靈活多變，講求實效。可是，我在工作中方式方法簡單、陳舊，個別時甚至是不講究方式方法，完全由著自己的性格來行事。做為黨員來說，不掌握正確科學的工作方式方法，就不能很好的團結民眾。團結就是力量，在新
的歷史時期，黨員更要發揮率先垂範的作，文秘工作者共同的天地！用，團結和帶領廣大人民民眾，投身到各項工作之中去。如果每名黨員只憑著自己的力量去乾工作，而不善於團結民眾的話，那么他就是有再大的本事，也只能說是杯水車薪。因此在改革開放新時代，我們需要不斷地改進和創新工作方式方法，創造出更多更適用的新方式、新方法，使我們的工作方式方法，逐步邁向系統化、科學化、規範化，才能緊跟時代步伐，開創工作新局面。
二、分析原因
以上問題的存在，雖然有一定的客觀原因，但主要是主觀原因造成的。問題出在表面上，根子生在思想上，從更深層次上分析起來，主要有以下幾點：
1、宗旨觀念有所淡化。認為自己工作快年了，有時產生鬆口氣、想歇歇的念頭，致使工作有時不夠深入，滿足於完成領導交辦的任務，滿足於面上不出問題，創新意識淡化，忽視了工作的積極性、主動性、創造性。
2、放鬆理論學習和思想改造。在理論學習上，一直有一個“理論無用論”的思想左右頭腦。在表面看來，也在讀書、討論、寫文章、投入也不少，但就是不能掌握科學理論的精神實質和科學體系。這種學習，雖然也在學，但都是形上學的學，並沒有達到學習的應有目的，充其量也只能是低水平的學習。這樣一來，就造成了三個不良的後果。一是只顧工作，不顧政治理論學習，導致了政治理論學習的放鬆；二是理論學習缺乏系統性，只是為了應付工作上的需要，因此對政治理論學習缺乏深入了解，缺乏系統學習，流於一知半解，影響了理論水平的
提高；三是思想改造缺乏實踐性，缺乏艱苦環境的磨鍊，缺乏嚴格的黨性鍛鍊，思想與實踐脫節，影響了理論學習水平的提高。
3、不良情緒主要根源表現在三個方面：一是過高地估計自己，過高估計成績，安於現狀，不求有功，但求無過，思想上產生了自滿情緒和歇氣情緒；二是與領導與同志們的交心談心不夠，雖有溝通，但不經常、不深入、面不寬。總認為工作忙，大家都很熟相處得都不錯，沒有必要多談心。由於疏於溝通及交換意見，也就缺乏來自領導和同事的幫助，同時也必然缺乏全局意識，工作中遇事不能通盤考慮；三是缺乏黨性修養和適當的心態調整，沒有做自己情緒的主人，不善於也懶於控制自己的情緒，因此在工作中難以保持積極、樂觀、平和的心態。
我知道嚴於剖析自己，需要一些勇氣和信心，但它是對自己高度負責的一種表現，剖析自己的過程是正確認識自己、深刻認識問題的過程，是自重、自省、自警、自勵的具體行動。誠如偉人所指出的：“認識自己不是一件容易的事，人們常常是誇大自己好的一面，對於自己的弱點總是原諒的，還往往把弱點看成優點。”我覺得自己要做到真正剖析自己，就是要為自己定好位，不能僅僅按老百姓的標準來要求自己，而必須牢牢把握“黨員就是一面旗幟”這個定義。在這次先教活動中，虛心接受方方面面的意見和建議，認真解決和克服問題，只有這樣，我才能使自己更快地進步。
三、整改措施
人無完人，金無足赤，這是一個不爭的事實，但人確實是可以改得更好的。剔除短處，吸人長處，不斷完善自我，每個人都是可以做得更好的。在先教活動中我們學習了很多優秀共產黨員的先進事跡，這些黨員的言行，是我們的楷模，我們所有的共產黨員都應該向他們學習，努力把自己鍛造得象他們一樣先進、一樣偉大。但是在我們這樣一個擁有萬黨員的大黨，要想真的成為青史留名、人人敬仰的楷模，既需要機遇更需要勇氣，我們中的大多數很可能不會取得那樣的成就，但是這並不意味著我們就不應該有所追求，我們最現實的追求應該是立足本職、本崗，踏踏實實地做好黨和人民交給自己的工作，在自己的人生道路上留下一行用黨的要求不斷充實和完善自己，為黨的事業而不懈奮鬥的足跡。
1、切實加強學習，全面提高能力。學習是工作和做人的需要，是充實能量，提高素質的需要，
學習也是終生的任務。為此，我要提高學習的原動力，一是端正學習態度，樹立良好的學風，把學習作為自身內在的追求，堅持不倦；二是堅持普遍獵足與重點吸收相結合的原則，首選與自身工作相關的知識，以及適應新形勢下的工作能力的培養；三是不斷提高自身個體的綜合能力，包括組織協調能力、駕馭業務工作和自我情緒的能力，不斷強化理論素養。同時加強自我約束嚴格要求自己，保持良好的精神風貌，做一名新時期合格的共產黨員，保持黨員的先進性。
2、樹立開拓創新的精神，永葆工作中的蓬勃生機和活力。
我們的事業是在不斷開拓創新的過程中發展和前進的'，這是保證我們在思想和工作中永遠保持蓬勃生機和活力的法寶。在深化改革的路上，我們面臨的任務十分複雜、艱巨，這需要以開拓創新的精神，通過大膽的實踐和探索去加以解決。因此，我要敢於衝破傳統觀念和習慣勢力的束縛，不因循守舊，不安於現狀，而是要大膽地投身到改革的生動實踐中去，不斷總結和完善已有的經驗，提出新思想、新方案，拿出新舉措，開創工作新局面。
3、以先教活動為契機，進一步增強責任意識，樹立工作新標準。首先，嚴格要求自己，嚴厲約束自己，時刻警示自己。在充分認識到自己缺點的基礎上，努力改變工作中遇事處理不冷靜、不細緻等問題，工作中、生活中有不如意之處，多從自己身上找原因。克服鬆懈心理，樹立生活、工作、學習的新目標，化劣勢、不足為前進的動力，保持旺盛的戰鬥力，永遠保持自己積極肯乾、吃苦耐勞、艱苦奮鬥的優點。再次，學習、提高協調能力，改變不良心理，溶入社會，多與民眾溝通，改變工作方法，創造良好的工作環境，為更好地為人民服務打下堅實的基礎。
參加這次保先教育活動，是對自己道德情操、黨性觀念、工作態度的一次全面洗禮，我決心以更加認真的態度，認真反思自己，參加好後面的活動，努力使自己成為一名合格的共產黨員。篇二：工作總結如何寫不足之處
工作總結中的不足之處
1、對於領導交辦的任務，辦事心切，處事不夠幹練，想問題不夠全面，不夠深刻，雖然能基本完成上級交辦的任務，但在工作中面對困難面對壓力也感到力不從心，缺乏工作動力；
2、有時處理問題思路不夠清晰，使得開展工作起來比較被動；工作開展中也缺少積極開拓創新，協調能力有待加強；
3、缺乏工作經驗，面對問題過於急躁，一心想乾點事情，做點成績，但缺少全盤籌劃，工作不夠謹慎周密，工作的方式方法也有待領導同事的進一步指導改進。
4、業務學習方面：學習勁頭不夠足。自己習慣用什麼學什麼，今天學點這、明天學點那，結果什麼都懂點，什麼也不精，學到的知識不系統、不透徹。對學習的重要性和自覺性落實不到行動上。對學一行、精一行的恆心和毅力不夠。
5、工作方面：對待工作不夠主動、積極，只滿足於完成領導交給的任務，在工作中遇到難題，不善於思考，動腦筋，常常等待領導的指示，說一步走一步。缺乏一種敬業精神，認為自己已有的一些業務知識可以適應目前的工作了，雖然感到有潛在的壓力和緊迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇氣和刻苦鑽研、鍥而不捨、持之以恆的學習精神和態度。
6、工作作風方面：工作作風不夠紮實。工作時間久了，沒有新鮮事物出現，會有一種厭倦的情緒產生，對待工作有時抱有應付了事的態度，沒有做到腳踏實地。做事情只安於表面，處理方法比較簡單，有沒有創新精神，有時除了自己必需完成的以外，可以不做的就不做，省得惹禍上身。有時還會把工作作為負擔，卻沒有注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力。
7、執行能力方面：對所做工作的執行能力存在欠缺，特別是在工作中遇到繁瑣、複雜的事情，抱有能拖就拖的心態，今天不行，就等明天再說，對問題採取逃避的方法，不是自己力求尋找對策，而是等待辦法自己出現。
8、自身的專業業務水平不高，事故應急處理能力不強。雖然通過學習和工作經驗的積累，在業務水平上有了一定的提高，但業務水平和工作經驗與其它老同志比還是比較低。在日常工作中偏重於日常生產工作，也忽視了自身思想素質的提高，工作中爭強當先的意識不強。
9、工作上滿足於正常化，缺乏開拓和主動精神，有時心浮氣躁，急於求成平穩有餘，創新不足；處理問題有時考慮得還不夠周到，心中想得多，行動中實踐得少。工作中總習慣從壞處著想，缺乏敢於打破常規、風風火火、大膽開拓的勇氣和魄力。另外，政策理論水平不夠高。雖然平時也比較注重學習，但學習的內容不夠全面、系統。對公司政策理論鑽研的不深、不透。有時候也放鬆了對自己的要求和標準。
10、全局意識不夠強。有時做事情、乾工作只從自身出發，對公司及車間作出的一些的重大決策理解不透，儘管也按領導要求完成了要做的工作，心理上還是有一些其他的想法。在工作中還存在看到、聽到、想到但還沒做到的情況，還需要進一步增強事業心和責任感。
工作中的得與失總結 篇2
一、收穫
接待準備工作，有了領導提醒，自己也儘可能想的仔細一些。流程安排方面，沒有出現什麼重大失誤。並且也想到一些人性化的安排，比如藥品準備等。
二、不足
1、放不開：把自己擺在小孩位置，沒有把自己理解為一個成熟的職業女性。不能大大方方的展現個人魅力和企業風采，不能給企業增光添彩，反而可能造成負面影響。準確說我還沒有融入社會，還需要在以後的工作和生活中，有更多這樣的機會，不斷的磨練和體會。希望能得到領導的不斷點撥，尤其是宋主任的言傳身教。
2、不主動：接待中自己不夠主動，需要領導不斷提醒。提醒之後，還沒有體會領導的真實意圖，沒有做出及時的改變。
3、不敏感：不會分析客戶的習慣、喜好。對客戶身上蘊含的商業價值，沒有本能的表現出洞察力。
4、不專業：很多接待細節，都是儘可能的去想，想到多少算多少，有即興發揮的成分。應該提前準備，蒐集素材，應該做好客戶研究工作，做到有的放矢。
三、努力方向
從以後客戶接待工作中，一點一滴地改正以上的不足。做好客戶關係的管理，比如客戶的喜好、背景、人脈等。養成一個自覺本能的信息收集的習慣，做一個有心人。
工作中的得與失總結 篇3
要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態度，方能付諸於努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言佳句。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細緻的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。
再次，要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟於心。學會面對不同的顧客，採用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。
最後，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日後事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。
總之，通過理論上對自己這一周的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日後銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯乾的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。紮實進取，努力工作，為公司的發展儘自己綿薄之力！
作為一名銷售新人，剛加入房產銷售部的時候什麼都不懂，現在想起來還有些好笑，通過這段時期的磨練，現在已經能夠負責很多工作的實施。
這些工作主要包括：
1、深入銷售第一線，在銷售現場了解客戶的特點和需求，掌握客戶的心理動態，找出客戶最關心的問題。
2、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告，掌握競爭樓盤的動向，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。收集了七月份至今各樓盤的報紙廣告並整理分類。
3、學習和觀摩其他樓盤的促銷活動，吸取別人成功的經驗，以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻。 參觀了廣場，花城，新城的開盤促銷以及房展會的各樓盤促銷。
4、與策劃公司對接，對其提交的策劃方案根據實際情況提出修改意見供領導參考，同時把銷售部的意見與策劃公司溝通，力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署，更加實際，更加有效。
5、參加公司的各種促銷活動，組織銷售人員在促銷現場開展宣傳工作，協調和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。 參加了 九月份的“房展會”，“園國慶看房專線車”，節期間的“投資貿易洽談會”的展覽等促銷活動。
6、根據實際情況，對重要問題多想辦法，多出主意，盡最大能力提出相應的建議和方案給領導參考，做好行銷人員的參謀策劃工作。
7、參加每周銷售部主管例會，將周銷售工作總結整理好，傳送給領導，讓領導及時了解銷售現場的動態。 從七月份進入公司開始，每周匯總各點周銷售情況上報領導
8、指導各銷售點做好每個月的互訪報告和每季度的市場調查報告，讓各點人員都熟悉公司其他各點的相關情況，了解市場上競爭對手的情況和動向。收集整理各點交來的互訪報告和市調報告，以備領導查閱。
9、學習銷售部綜合點人員應該了解的基本的房地產銷售知識和工作程式，工作方法。 協助其他同事接待辦理產權證的客戶等。
近半年的工作中，我通過實踐學到了許多房地產的相關知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的業務水平。但是作為新人，我深深知道，自己經驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年裡，我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐，做好個人工作計畫，在現場不斷增加自己的經驗和見識，爭取使自己的業務水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。
一、對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關係。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求：
1、每周要增加10個以上的新客戶，還要有5到6個潛在客戶。
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶，在有些問題上你和客戶是一致的。
5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、銷售工作總結中切記，客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成10到20萬元的任務額，為公司創造更多利潤。 以上就是我這一年的銷售工作總結，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，為公司做出自己最大的貢獻。
工作中的得與失總結 篇4
自己是初次做酒店美工這份工作，在某些實踐中難免出現工作找不到頭緒，出現小錯誤等情況，在部門領導的正確領導和各部同事大力協助支持下，美工基本圓滿完成了部門領導安排的工作和各部門設計等大小工作任務，同時在工作中總結從中學習到：
1、有問題及時向領導請教，與同事溝通；
2、做事要有規劃，並且按照規划去執行，在規定時間內任務是否完成，完成進度是百分制多少，該如何補救，整個任務的執行過程中存在哪些問題，針對這些問題有什麼補救辦法；
3、做事要細心，就能逐漸做好每一件事
4、工作不斷根據領導的要求修改自己的設計作品，經過時間的洗禮，我的專業技能和發展得到提升；
5、做完工作要及時向領導匯報所做工作；
俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有缺點，在工作中身上的問題也多多。總結存在的問題需要彌補的不足：
1、有很多時候一個人埋頭哭乾，在以後的工作中與同事多溝通，多探討，能從中找到新的思路；
2、美術功底還有所欠缺，同也需要再加強鍛鍊自身的設計水平，積極吸收新的觀念與設計理念；
3、對酒店美工行業了解的不夠好，有閒暇時間要對酒店行業的了解與學習加強；
4、一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪、粗心做事耐心不夠好，以後工作中無論遇到什麼工作和問題都要穩定下來不急不噪做好工作準備和計畫並完成工作；
5、工作效率不高，雖然按照計畫做事，可是做事的速度有些慢；在以後工作中需要改進；
6、不會放手安排工作，很多時候乾工作不敢放手交代給該做工作的人，害怕做錯，導致自己積累一堆工作未完成。
7、相信在以後的工作中我會彌補這些不足，努力提高我的技能，完善我的工作，為公司的發展儘自己的綿薄之力！
以上是品牌經理助理兼美工20xx年度工作總結，如有不當之處，請領導給予批評指正！