普通員工年底總結 篇1
轉眼間來鵬道已經快一年了，告別了剛離開校園時的青澀、懵懂，在認知和技能上都有所收穫，成長。在這裡學習到了什麼叫團隊，以及一個團隊所應該具備的素質、精神。學習到了什麼叫負責，以及因為負責所要承擔的責任、義務。
還記得剛來公司的時候，自己什麼都不懂，面對著一台台電腦心裡發怵，不知道自己能做什麼，是於總一步一步教會我怎么談客戶，怎么用誠信通，包括在上面發布產品，管理產品信息，競價排名，尋找客戶等。所以這一年來要感謝於總在工作上的指導，黃總在思想的指導，以及公司所有同事間的和睦融洽，互相幫助。因此在這個良好的工作學習氛圍中，收穫了很多。
一，通過學習，提高了自身素質
這將近一年時間的工作，徹底告別了長達十幾年的學生時代的生活，自己真正意義上融入了社會，體驗到了社會的殘酷，競爭，不平等，當然還有機會，這些都要有良好的身體和心理素質才能夠去承受，學習到了公司的六脈神劍，團隊，奮鬥，激情，敬業，客戶第一，追求卓越。這些都是一個企業所應該有的理念價值。學好這些才能端正好我們的工作態度。
二，恪盡職守，努力做好本職工作
這一年來，雖然在工作上偶爾會有牴觸情緒，但總的來說，對工作還是挺喜歡的，特別是剛進公司的那段時間，因為宿舍就在辦公室旁邊，所以上班很方便，也就特別有工作氣氛，那時候工作到夜裡十一點也不覺得困。後來就算在東陽那邊那么高溫的天氣下都能每天照常上班工作，這些都和我所在團隊的氛圍是分不開的。
三，客戶至上，客戶是上帝是一貫的信條
在這一年來，最重要的是學會了怎么和客戶打交道，雖然這些客戶和我的初衷並不一樣，但是都是人，都活在一張社會人際關係網裡。所以談客戶就會有一定的技巧，但前提是要把客戶當上帝，其次是交心，最後才是交貨交錢。
總而言之，這一年來我做了一定的工作，但和公司和領導的要求還有很大差距，主要是思想上沒有覺悟到領導的思想高度。工作上沒有按時按量完成上領導分配的任務，等等。以後無論在什麼工作環境中，都會將今日所學到的運用上。最後，祝鵬道越來越好，公司越做越大，如大鵬展翅，一飛沖天。
普通員工年底總結 篇2
時光總是在不經意間悄悄流逝，轉眼間又到歲末，去年的此時還猶似眼前，而實則已過一載。去年還是剛入行的愣頭青，對機務根本是懵懵懂懂，一切聽從安排不敢妄動。而現在的我，隨著xx屆新的員工到來，我儼然不再資歷最淺，身份上我成為了一名師兄，業務能力上我不只是從旁觀看學習為主。如今動手實踐能做的更多：換輪、加各種油料、更換簡單的部件……一年間的成長點點滴滴都很寶貴，回頭想來，過得蠻充實的，成長不少。最明顯的是磨練了個人吃苦耐勞的精神，剛踏入工作崗位從以往溫室花朵到現在日曬雨淋，更使我知道掙錢的不易。我們機務這份職業更是如此。老師傅們個個認真負責，通宵排故也無怨無悔，為的是飛機的良好狀態和旅客的出行舒適安全，這都給我們年輕人做出來很好的榜樣並影響激勵著我們向他們學習請教。
過往的一年來也可謂多事之秋，金融危機衝擊、H1N1甲型流感……作為航空業深受影響，我身為和航空相關的人員也一起感同身受，和公司一起經歷困難。航空業的低迷也潛移默化著影響著航班影響著我們。一年間我經歷了機務的兩個最困難的季節：冬季和夏季，刺骨的寒風讓人難以招架，臉被颳得泛紅，工作起來由於衣服的束縛也變得有所不便。而夏季更是讓人難熬，揮汗如雨，長時間的在室外工作，人被照得有點暈眩，一天下來衣褲也早不知乾濕了幾遍，天氣環境的影響給我留下了深深的印象。
完.的一年下來我也..的算是感受了作為一名機務維修人員一年工作的種種，各種情況的各種問題各種辛酸，但作為一名合格的機務維修人員我還有很多年要走，要成為優秀的機務維修人員更是路漫漫兮。但是人生就是如此，要慢慢積累慢慢沉澱，從量變才能到質變，只有過程走好了結果自然也就水到渠成了。道.其實每個人都深知，但想來能堅信不疑的能有幾個，能堅持認真做下去的又有幾個呢，希望自己能做到。我還有很多很多個一年要走，希望每一年都成長、每一年都有所領悟、每一年都能如初熱愛工作專注地走下去，未來為我而來。
普通員工年底總結 篇3
一年來，在領導的領導和培養下，我加強學習鍛鍊，認真履行職責，積極調整心態，使我不論在思想認識上還是工作方法上都有了很大進步，鑑別力進一步增強，執行力進一步強化，承受力進一步提高。現將今年工作完成情況和明年工作思路總結如下。
一、20×年工作總結
今年是我工作的第四個年頭，又身處辦公室這樣的綜合性服務部門，一直以來，我始終牢記"不與上級爭鋒，不與同級爭寵，不與下級爭功"的"三不"原則，在委局領導的支持和幫助下，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好地完成了各項工作任務。
(一)加強學習，努力增強鑑別力。
一是加強業務知識學習。業務知識，常學常新。今年，重點圍繞加強黨的純潔性、黨性黨風黨紀教育、治理慵懶散奢、開展調查研究等方面，進行業務知識學習。對今後工作思路有了大概了解，努力做到心知肚明，為更好地服務委局各部門開展好明年工作奠定良好基礎。
二是注重知識更新。要學做事，首先要學做人。要想以崇高的品德、高尚的情操和良好的修養贏得尊敬，就必須靠長期學習和刻苦磨練才能得來。今年，我利用業餘時間通讀了《苦難輝煌》、《明朝那些事兒》、《搖晃的中國》、《生活周刊》、《南方周末》、《經濟觀察報》等書籍報刊雜誌，努力避免知識老化、思想僵化、能力退化，不斷增長知識、增加智慧、增強本領，視野和思路得到進一步開闊。
(二)認真履職，不斷強化執行力。
今年，在調研信息、督查督辦、文字材料、接待服務等日常工作中，我努力做到"不讓領導布置的工作在我手中延誤、不讓需要辦理的文電事項在我手中積壓、不讓到辦公室聯繫工作的同志在我這裡受到冷落、不讓委局機關和辦公室的形象在我這裡受到影響。"回顧今年的工作，我認為主要有以下幾個特點：
第一，在計畫上注重有序。一年來，根據辦公室整體工作安排，由我牽頭組織的調研服務、會務保障、接待考察等工作總計30餘次。工作中，無論涉及多少單位，無論涵蓋幾個內容，我都堅持事無巨細地制定方案、擬定計畫，努力做到按部就班、有條不紊，充分體現了計畫性。也正是這種計畫有序的工作方式，使我在各項工作中逐漸變得沉著冷靜、自信成熟。
第二，在協調上注重有方。今年，全市系統運動會交由我區承辦，作為全市性的體育賽事，不但委局領導甚至區委區政府主要領導都高度重視，明確提出要辦出特色，辦出水平。為了完成好任務，在這項工作中，我作為組織者之一，在委局領導的領導下承擔了一些協調工作。工作中，注意方式方法，尤其是運動會當天，作為東道主和主辦方的聯繫人之一，承擔著協調各方、服務全局的重要職責，僅僅是當天上午就接打電話上百次，為運動會的勝利召開做出了自己的貢獻。
第三，在落實上注重有力。今年，在督促完成委局57項摺子工程和兩件政協提案的過程中，我始終堅持溝通在前、協調在先，注重督查、注重落實，尤其是在提案件的辦理中，與承辦部門、提案代表和政府辦等相關部門，保持了密切溝通，提前給予了答覆，受到了各方好評。
第四，在反饋上注重有聲。作為辦公室的一員，平時的很多工作都需要得到反饋性信息。可以說，任何一次會議的成功舉辦，任何一次接待工作的順利完成，任何一項領導批示的落實，都需要反饋，都離不開反饋，這就要求我必須做到在工作中堅持"事事有反饋，反饋必有聲。"
回顧一年來的工作，我雖然取得了一些成績，積累了一些經驗，收穫了一些希望，但是，實事求是地說，與領導的要求和自己的期待還有不小差距，主要表現在：在工作的韌勁上有待進一步歷練，在工作的方式上有待進一步成熟，在工作的狀態上有待進一步調整。總之，回顧取得的成績，固然可喜，值得欣慰，但面對未來，仍感任重道遠、不敢懈怠。
(三)調整心態，逐步提高承受力。
一年來，在工作中，我明顯感覺到自己遇到了所謂的"三年之癢"，工作疲態初顯，出現了諸如狀態起伏、動力不足等現象，一定程度上影響了工作效率。面對這些，我對自己做了認真分析，及時進行自我加壓，主動查找差距，並採取每天晨練、早睡早起、堅持業務知識學習等措施，努力保持精力的充、工作的高效、鬥志的高昂和信心的堅定，逐步提高了自我承受力。
普通員工年底總結 篇4
轉眼間20X年的工作已經接近了尾聲，根據自身工作的實際情況，我對自己的工作做出分析評定，總結經驗教訓，提出改進方法，以便使自己在今後的工作中能懲前毖後，揚長補短，為今後不斷改進工作方法，提高工作效率提供依據。
一、崗位職責
今年在元泓公司領導和關心下，同事們盡心盡職，我個人項目業績開展的相當順利。首先，領導安排的'業務，在同事們配合得當的情況下都不折不扣得完成了。尤其在本人忙於新接項目的時候，同事們都能及時做好項目的收尾工作，如辦理中標通知書、裝訂招投標檔案資料。
對於最基層的管理者，既是指揮員又是戰鬥員，是領導意志、意見的體現，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任夥伴，整個招標部人員大都能對招標項目各司其職，做到盡心盡責。但是由於在本人做項目的時候，疏於招標部的管理工作，自認為對於崗位職責沒有全面履行到位。
目前的招標行業人員流動性大，人員整體能力層次不齊，每位同事都應該單獨履行整套招標程式。我應儘量使每個同事在項目上占主導地位，以增加其經驗，使每個同事都能獨當一面，處理各種問題，使整個招標部的業務技術水平有整體的提高。
二、出勤情況
本人今年很少出現請假現象，應為招標代理項目周期短，時間緊，在項目執行過程中本人能夠視情況加班，避免招標項目出現拖延時間等現象的發生。
三、今年主要工作情況
今年是忙碌而充實的一年。公司資質方面完成招標代理資質乙級延續，項目業績方面完成土地整治項目總計13標段;既有建築採暖系統及溫控計量節能改造總計3標段;烏市水區無人管理小區節能改造第一標段;逸博房地產開發有限公司天匯花園小區二期底商樓項目工程;川源熱力實業有限公司維斯特住宅小區熱計量改造工程;社會分散燃煤鍋爐天然氣改造項目;甘泉堡經濟技術開發區管委會餐飲管理及物業服務項目。
四、存在問題
1、在工作中缺乏強有力的管理。
2、一些工作未按預期的計畫完成。
3、工作效率及方法有待改進。
4、在業務拓展方面欠缺。
五、改進方法
1、加強業務學習，提高業務素質，提高工作質量。
2、要創造性地開展工作，多動腦想辦法改進工作方法。提高工作效率。
3、積極積累人脈關係。
普通員工年底總結 篇5
時間過得真快，轉眼我們合站已經一年多了，經過這段時間在總站的學習，已經對站上的各項規章制度，管理思想和文化理念了解的差不多了，經過這段時間的工作和業務學習，也對我們總站的各條線路了解的非常熟悉了，身心也融入到總站服務2科這個團隊里了。
總結這一年多的工作，我的優缺得失有以下幾點：
第三在這段時間的工作里，也犯了許多錯誤，最大的就是因為兒童問題，把關不嚴，造成一位旅客漏乘，人單不符，車輛出站。這個心理陰影造成了我在工作中情緒低落，這時候，多虧科長及時發現，及時給予了糾正和心裡疏導，使我重新振作，以高度的熱忱投入到了工作中來。
第二工作中已慢慢學會了發現違規違紀，對於車上的反常行為，和一些旅客的異常行動，我們要有高度的洞察能力，做到眼觀六路，耳聽八方。針對特殊的事情及時發現，及時反映，這樣我們的雜項收入才能提高。
第一我們科室線上路的學習上進行了細緻化分解，對於車輛的行駛線路有了新的了解。在服務方面，主動服務旅客的意識提升了，文明用語等細節化提升了。在處理旅客不滿的問題上，做到首問負責制，我也能夠做到靈活處理。
下半年我站開展了不自知，不自律，不自調，不自信，不自勵五不自的剖析會議，從個人找不足，到科室內部同事之間互相找不足，給領導找不足，互相大膽指正，勇於批評，每個人做了深刻的反省，在認識到自己的不足和短板後，欣然接受。通過幾次五不自的剖析會議，大家知恥而後勇，每個人都有了或多或少的變化。我也改變了不少，首先在回答旅客問題上做到了微笑，耐心解答，急脾氣上也有了適當的控制。五不自的剖析會議，是希望我們每個人變成自知，自勵，自信，自調，自律的人才，讓我們的工作做到更好，更超值。
在以後的工作中，繼續秉承服務創新樹形象，四同四共鑄品牌的指導思想，第一在服務旅客上，十字文明用語常掛嘴邊，以實實在在，真誠的服務打動旅客。第二在學習方面，業務知識做到常回頭看看，旅客諮詢時，能對答如流，應付自如。特殊案例的分析做到徹底了解，以後再遇到此類問題能夠處理得當。公司文化理念也要經常熟悉，不能忘記。第三工作中嚴於律己，在檢票過程中，再次把好安全關，看好旅客攜帶物品，嚴格杜絕有安全隱患的客車駛出車站。嚴格清車清倉，不能放過車上私藏的任何一件小貨。做到抓鐵有痕，踏石有印。遇到加班要積極主動奉獻，車站組織活動要積極主動參加，領導安排的工作要執行到位。要有高度的責任心，車站的事就是自家的事，要多管閒事，要珍惜車站的每一度電，每一滴水，每一張紙。
十一過後，車站客運進入淡季，客流，貨源相對較少。臨近年關，張站提出了決戰50天的口號。各科室紛紛回響，想辦法，找點子，群策群力，在這50天裡，我也決定大幹一場。
對科長評價，劉科長總結起來，最突出的就是脾氣急，對我們的工作要求嚴格。就比如，科里來了幾個新員工，她們初次接觸這些新東西，從未聽說的地名，檢票過程中要注意的事項，線路又那么多，各班車的發車時間又那么雜，還有科室里其他的事情，她們既無頭緒又無條理，要記憶的東西太多。在新員工工作了3個月時，提問她們線路發車時間，她們回答不上來，急的發了一通脾氣。這些事情是急不來的，工作時間一長，不光班車時間，經過站點對答如流，車號也會不經意的記住。再就是布置某項工作，有的做的不合你的要求，也會發脾氣，這你必須分析一下，每個人的知識層面，起點不同，乾出的工作效果肯定不同。
優點工作積極性高，每天來的最早，走的最晚非常敬業。
副科長在工作中任勞任怨，我們忙的時候主動幫我們檢票，積極配合科長完成各項任務。在業務知識方面掌握的稍微欠缺點，可能與不大上崗檢票有關。時間觀念差點，有時候卡著點來。
以上是我的總結，有不足之處，請領導給予指正。
普通員工年底總結 篇6
20x年投遞局部在書記的帶領和全體團員的支持下蓬勃發展，在如此的集體中我深感榮幸。x投遞部輪替輪一，我感到身上的重任，我時刻以嚴格要求自己，力爭做一名合格的投遞員。我以無比的熱情投入到各項工作，積極配合領導工作，並帶動身邊的新手同事爭做崗位能手，深創青年文明號活動。參加投遞工作至今，我多次被評為投遞員。這些來之不易的榮譽，都時刻激勵著我更加努力要求自己，爭取更出色的成績。
作為一名班組郵政人員，在思想上我絲毫不放鬆，為保證班組各項工作的順利，在行動上我努力做好本職工作，嚴格遵守崗位責任制，積極參加各種形式的業務培訓，努力提高自己的業務素質和水平。在公司領導和組長、同事的幫助中，我在自己的工作崗位上勤勤懇懇，用自己的努力去做好每一項工作。
我在日常的工作中，做到多看、多聽、多做。多看看班組長及管理人員對工作的處理和對班組的管理。多聽聽同事在生產中對各種問題的意見。多做做班組的日常工作，鍛鍊自己的各種能力，以期待自己在工作中有更出色的成績。加強自己的思想教育，樹立“用戶第一”的思想觀念，在日常工作中保障用戶的利益，不計較個人得失。集體的事搶著做，帶動其他同事爭做崗位能手。
年底報刊收訂活動中我積極配合班組進行報刊攬收，上門收訂，在任務重、時間緊的情況下，為班組完成收訂任務、完成流轉額盡了自己的一份力。在日常工作中我積極學習《郵政通信服務規範》，落實規範化服務標準，進一步拓寬自身的服務視野，積極提倡“想用戶所想”的思想觀點，要求自己從用戶的角度來發現我們自身工作的不足並及時整改，為用戶提供更優質的服務。對於用戶的查詢投訴，我認真落實受理、處理工作，及時回復用戶，堅決把用戶的查詢、投訴處理到底，並落實好回訪工作，努力提高郵政投遞服務的質量和信譽。
在今後的工作中，我將針對不足採用行之有效的方法來改善，不斷的完善自己，決心在新的一年中，繼續努力，繼續發奮，做一個合格的郵政投遞員。
普通員工年底總結 篇7
時光飛逝，轉眼已經畢業一年了，我順利地完成了一個學生到一名企業職工的轉變，在這一年，我在思想上、學習上、業務技能上都有很大提高。進步的同時，我的心裡裝滿濃濃的感念，是領導的親切關懷、同事們的無私幫助激勵了我的成長，這種在人生轉軌的關鍵時期所受的鼓舞，將使我受用終生。
第一次邁入企業的大門，我的內心是茫然的，這呈現在眼前的陌生的一切，不知能夠帶給我怎樣的人生。師傅們的目光鼓勵了我，領導的叮嚀安撫了我，我感到我並不是一個初來乍到的孤單的孩子，如同親人一樣接納我的這個人群，令我感到火一樣的溫暖。辦公室的工作是瑣碎而繁雜的，許多東西要學要把握，而我學的是英文專業，與辦公室的業務毫不相干，怎樣才能幹好它?乾一行愛一行，領導是這么教誨我的，師傅們是這么說的。只要工夫深，鐵杵磨成針。我積極努力地工作著，不懂就問，不會就學，不好就練。以一個戰鬥者的姿態，迎接著這種全新的挑戰。
文字工作是辦公室工作的重頭戲。一年以來，總廠各種總結、匯報以及先進事跡材料不計其數，我把工作的壓力下當成是領導對我的信任、工作給予我的歷練。我認真地對待每一份材料，按照領導的要求反覆修改，直到領導滿意為止。為了宣傳總廠的先進事跡，樹立企業形象，我把上報企業信息當作自己義不容辭的職責，一年上報信息35條，在對外宣傳報導中發揮了自己的作用。經過一年的磨練，我感到自己的文字水平有很大提高，工作起來感到越發得心應手了。
此外，我還認真抓好人事、勞資工作，負責辦理總廠人事、勞資、醫保、統籌基金及離退休人員管理服務等，這對我來說是全新的領域，而涉及職工利益的事更來不得半點差錯。為此，我在業餘找來相關的書籍進行學習，並向有經驗的人請教，將理論實際緊密結合，認真做好各項勞資醫療報銷和工資台帳以及供暖費、藥費報銷等工作，及時編報人事、勞資報表並立卷歸檔，在各項工資統計、資料管理及分析工作中做到一絲不苟、精益求精，圓滿完成了每一筆報銷、統計以及人事勞資管理業務。我以孜孜以求的態度、嚴謹細緻的作風贏得了職工的好評，大家稱我是信得過的好管家。
我積極參與工會的各項工作，包括準備工會建家基礎材料、慰問困難職工等，並積極參加總公司及區公司工會組織的各項活動，如秧歌比賽、保鈴球比賽和七一歌詠比賽等，受到了職工的歡迎和好評。我還積極協作黨支部作好各項工作，在防禽流感工作、廠務公開等各項工作中發揮了自己的作用。
普通員工年底總結 篇8
時間飛逝，轉眼20x年年關已到，我到x公司也有一年時間了。這是緊張又充實的一年，見證了我從無到有。從今年x月x號進公司以來的一年，對我來說是一個成長的過程，我從一名經驗淺薄的應屆生，逐漸成長為一名具備一定專業知識的採購職員。面對這一年，x公司所有人同心協力，同心同德，克服了今年市場經濟低迷的困難，使公司產品推陳出新，這是值得我們驕傲的。為我們克服了困難，經受住了考驗而驕傲自豪。
年初，我以應屆生身份來x公司實習，這是我從學校走向社會的第一步，是人生道路上一個很重要的起點。眾所周知採購部是公司業務的後勤保障，是關係到公司整個銷售利益的最重要環節，所以我很感謝公司和領導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。回首這一年，我在工作上的取得的進步都歷歷在目，每一個進步都值得我驕傲。正是因為有了一個良好的平台和一群可愛的同事，才使我能夠快速適應工作，一步步走向成熟。
工作中有苦也有樂，但更多的是收穫，這一年的工作我受益匪淺。古人云：“紙上得來終覺淺，要知此事必躬行”。對我們應屆生來說剛走上工作崗位是理論與實踐相結合的學習，把理論套用到實踐當中並在實踐中積累更加豐富的理論知識。轉眼已經一年。就這一年的工作我做一個簡單的總結，匯報我在x公司一年來取得的成績以及自己的不足。
我渴望通過自己的不懈努力和奮鬥為x(公司)多做一些貢獻，但離領導及同事對工作的要求還存在一定的距離。譬如我的產品知識、工作系統性、邏輯性還不能完全達到採購崗位的要求;對市場變化的應變能力較低。面對以上不足，今後，我一定認真克服，發揚成績，向先進學習，加強與領導和同事溝通交流，自覺把自己置於同事監督之下，刻苦學習、勤奮工作，認真查擺、分析、總結自己的各項不足，以最佳的工作狀態努力完成各項工作任務，做一名合格的x(公司)員工並完成從採購到優秀採購的進步。
最後，感謝公司所有領導和同事，我有今天的進步離不開大家的幫助和支持，是他們的協同和支持使我成功。
總之，20x年我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創造差異，讓事業充滿生機和活力!我保證以發自內心的真誠和體察入微服務對待我的工作，追求完美，創造卓越!和大家一起同心協力，從新的起點開始，邁向成功!
普通員工年底總結 篇9
1、銷售管理無數據：
一份正規地年度工作總結報告，就套用數據來說話，但是……真正的銷售管理務必包含兩部份資料：一、銷售回款的管理;二、銷售費用的管理。從而成為真正的經營。管理需要數據支持，就相當於打靶需要有望遠鏡幫忙看靶心一樣。每次放槍，都應當檢查結果，以便於不斷調整而儘量到達最高目標準確度。而公司現時的銷售管理，就等於閉著眼睛瞎放槍，只明白靶子的方向在哪裡，至於結果，只能憑著經驗去決定，去調整射擊位置。所以目標的命中率可想而知!所以我認為，正確地管理應當是每半個月，財務部門應當向銷售部門帶給詳盡的數據，幫忙銷售管理的決定和調整，以到達最高管理實效!
2、管理無層級：
公司的員工常掛到嘴邊的一句“我要請示老闆……”。本意沒錯，老闆才是最終決策者!但是我認為老闆花錢雇用我們，最少應當有三個目的：一、為公司創造剩餘價值;二、為公司解決問題;三、幫老闆分解、承擔職責。所以應當是員工主動幫老闆分析問題，解決問題，把老闆“藏到幕後”。否則的話，做好人做惡人的都是老闆!——例如，某客戶要申請某項支持，若公司給予了支持，客戶會認為“老闆不錯”!若由於其他原因公司未給支持，客戶自然會認為“老闆太精了”!正確在做法，我認為是永遠讓老闆是“好人”，時刻維護老闆的正面形象。
身為公司的管理人員，是決定和處理一般問題的職責人，是幫老闆做事的。如果大事小事都讓老闆決定和處理，那就等於是老闆在做事!既然老闆自己在做事，多請些文員就行了，哪需要那么多經理呀、老總呀!另外老闆“一筆簽”絕對正確!——正確的前提在於各級管理人員有職責幫忙老闆決定，確保老闆每一筆都簽得正確!
而且，從管理的角度來分析公司的管理。《A管理模式》一向強調管理的層級和跨度(事實上，無論任何組織或群體，成功的管理結構都是呈“A”形狀)。管理的扁平化，適合小的組織。當組織不斷壯大之後，人的精力和潛力很難再直接適應不斷膨脹的管理層和面，如果能夠的話，各朝帝王都完全沒必要設那么多部門，養那么多大臣!就相當於，如果公司大事小事都是老闆處理，相信老闆一天48個小時都不夠用!老闆雇用管理人員就等於養著一群光拿錢不做事的“閒人”，——老闆不是在做生意做企業，而是在做“慈善事業”!
我一向的觀點，公司的管理應當是一條自動化地生產線，老闆就只是掌握開關的自動化操作員。當然，“生產線”要真正實現自動化，對每一個“部件”的品質要求都比較高，我想作為操作員(老闆)來講，最擔心的還是“部件”的品質!——因為“部件”品質不穩定，一方面操作員心理壓力和警惕性會加大，比較累。第二方面操作員會時常扮演更換“部件”的“機械維修工”;第三方面，生產出的“產品”很難到達“預期品質”;第四方面，品質不穩定的如果是“重要部件”，有可能會毀掉整條“生產線”!
3、管理無流程：
生產洗髮水，需要配料——攪拌——灌裝的基本流程。在配料必須的狀況下，攪拌的過程決定了洗髮水的品質!管理也一樣，中間的管理流程直接影響著管理的結果。倘若省去中間流程，把配料直接裝進洗髮水瓶，就等於把原料變成垃圾，最多也只能算是半成品洗髮水，並沒有到達預期的結果，或者說結果的品質沒有到達最佳!
普通員工年底總結 篇10
記得當初剛進公司時，我可是一個十足十的門外漢,現在想起來還有一點好笑,正所謂世上無笨人，只怕無心人。我通過不斷向領導、同事的學習，以及在實際工作中不斷的總結摸索，在工作和學習上都取得了較明顯的進步，在這20x年即將結束，新的工作階段就要開始的時候，有很多事情需要坐下來認真的思考一下，需要很好的進行總結和回顧。總結過去一年工作中的經驗教訓，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準備。
回首過去的時間裡，領導給了很多機會，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常的充實。回顧自己一年來的工作歷程，作為一名員工，我對自己的工作是基本滿意的。根據自己工作中的體會，我認為做好一名合格稱職的員工應該從以下幾方繼續面努力：
1、責任心和奉獻精神。這是我們公司中很重要的一點，可以說是精髓之一。每個人的經歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的並不是能力。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心來完成來做好的。奉獻源自責任，一個沒有責任心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人。可以說，強烈的責任感和責任心是做好一個員工的第一要求，也是員工應該具備的最基本素質。
2、勤快，團結互助。工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，OVD工作細節多，稍微偷懶就可能給錯誤的出現留下隱患。一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證工作的順利完成。
3、認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，才能發現工作可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費。由於領導，舒服經常提醒我要認真細心，這些錯誤都在一開始就發現並做了處理，很好的進行了解決.回過頭來想想，如果這些錯誤不被發現的話，就會造成很多損失。可想而知。我覺得作為我們員工只有從內心深處清醒的認識到，在工作中要認真地去核對資料，監控。及時發現和減少錯誤的發生。犯錯誤和返工是最大的窩工和浪費，少犯錯誤就是降低成本。
總之，我要從自身的實際情況出發，發揮自身優勢，有針對性的採取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發展的大好機遇，努力工作，積極進取，與部門同事團隊作戰，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作，為我們業務目標的完成和飛速發展作出自己應有的貢獻。
普通員工年底總結 篇11
在工作中加強商品管理與人員現場管理，實現業績的提升是貫穿各項工作的中心。雖然自開業就加入了長清服務區超市這個大家庭，對長清服務區超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了儘快進入角色負起職責，一方面加強了專業知識的學習，積極看書報文章，虛心向專業人士請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通。在短時間內，負起了超市領班的職責。與分管經理一起對超市人員進行了整頓培訓，對商品的規劃與陳列作出整理、總接不足方面幷構思下年工作思路，經過超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。後來我們又一起努力，潛下心來，從頭乾起，衛生、陳列、庫房、接貨從每一個細節開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發揮。在公司各部門的關心支持下，全組員工齊心努力，超市的進步得到了公司的認可。
人員管理培訓工作作為一名主管
對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關專業理論知識的學習與實際工作中的套用，在人員管理方面下了很大功夫，遵循了嚴格與關愛並用的方法。
首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業務培訓，解決員工思路，樹立明確的發展目標，確實激發員工工作的主動性與積極性，再通過業務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。年中，緊張繁忙的半年(文章轉載自即將過去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在長清服務區超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛鍊，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的種種不足。這半年是充實的，我的成長來自長清服務區超市這個大家庭，為長清服務區超市後半年更好的發展儘自已的全力是義不容辭的責任。
專業知識的學習與市場把控能力的提高
超市零售業發展的潮流勢不可擋，但零售業同時面臨著機遇與挑戰並存，自己有幸能夠參與進時代最具發展的行業之中，一定要把握機遇努力拚搏。學習、學習、再學習是在工作與業餘時間不變的任務。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環節的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業動態，聽取相關專業的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠對公司決策層提出出自自己的戰略性的建議。
不足方面與下年工作思路
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業的時間很短，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由於分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由於經驗少。面對後半年機遇與挑戰，我本著務實紮實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業務學習，勇於實踐，使自己的業務水平，管理水平全面提高，為公司發展奉獻自身全部的能量。總之，在以後的日子中我更加努力的投入到為之奮鬥的x超市事業中去，用發展用效益來回報公司，實現自身的人生價值。
普通員工年底總結 篇12
能在同一崗位工作十年之久，實屬不易。究其原因，有二：不是忠愚，便是出色，而我…….兩者皆兼，現我將本人在這些年銷售工作中的心得體會,作一番闡述：
一、敬業：
工作要想有所成就，首先要敬業，要熱愛自己所選的職業，珍惜現有的工作崗位，凡事多想多問多做，刻苦耐勞，不怕失敗，不恥下問，多做總結，樂於助人，團結友鄰，爭取在最短的時間內掌握本職工作技能，並在工作中贏得老闆的肯定和同事的尊重。
二、積極：
工作穩定後，不要為自己所取得的小小成績沾沾自喜，要常懷危機感。對工作要積極主動，充滿激情，市場環境日新月異，變幻莫測，因此平時要多了解市場行情，多分析客戶反饋的各種情況，及時調整銷售策略。只有不斷運籌帷幕，推陳出新，才能把握先機，贏得主動，提升自己的業務水平。
三、耐心：
在日常工作中要有耐心，謙遜對人，冷靜處事。遇到困難時，不要焦急，六神無主，要靜下心來沉著應對。首先要分析該困難的起因，及解決的難易程度。如果自己能解決的，解決後向上級匯報;如果自己拿不定主意的，要將你對該問題的分析過程及解決構想，向上級匯報，請求幫助。以便上級領導能及時了解情況並作出解決辦法。遇到客戶無理責難時，不要急躁，出言不遜，更不能消沉氣餒，要冷靜應對，必要時請求協助。
同時要想盡辦法在處理事情的過程中尋找客戶的軟肋，在劣勢中創造優勢，令客戶知難而退，合作處理事情。要從處理事情的過程中展示自己的能力，讓客戶改變對你的輕蔑看法，贏得客戶對你的信賴、感激和尊重;遇到同事的指責時，不要衝動，不論有理無理，都不能有仇恨心理，更不能相互指責，而要靜下心來思考。首先要分析事件事情的來龍去脈，以及自己在這件事情中的位置和作用，如果別人的指責是對的，要勇於承認，作出改正，並請求同事監督;如果別人的指責是錯的，要指出質疑的依據，避免同事誤解。同時修正自己做得不足的地方。
四、樂觀：
在日常工作中，要樂觀向上，不斷進取。發生問題或矛盾時，不要埋怨別人，指責別人，要知道埋怨和指責解決不了問題，只有互相協調、協助才能解決問題。另外，埋怨和指責亦可能會影響他人的工作情緒，從而造成下一個問題的發生。因此要通過引導、幫助他去改正、學習、提高。要有團隊精神，眾志成誠，公司才能穩健發展，壯大;要謹記：埋怨是弱者的藉口，協調是強者的動力。
普通員工年底總結 篇13
x年以來，我隊認真執行企業、礦黨政的決策。認真貫徹落實集團職代會、黨委會等會議精神。堅持“安全第一，預防為主”的安全生產原則，以快速掘進，狠抓質量管理與創新。現將前半年工作做以下總結：
一、加強管理，嚴明紀律，安全生產。
“安全為天”、“安全大於一切”、“安全是職工最好的福利”等，企業安全理念在我們班組職工心中時常在迴響。在日常工作中，我時刻牢牢繃緊安全這根弦，在班前會上講安全，班中查安全，班後總結安全。帶領大家嚴格遵守崗位安全操作規程，嚴格遵守停崗位制度；配合發車間作好危險品的安全生產工作；加強設備巡視，把事故消滅於萌芽狀態；認真執行交接班程式，手交手，口交口，雙人交接後簽字才能離開。
二、加強學習，認清形勢，適應節能減排工作新要求。
在日常工作中，我們十分注意職工的節能減排思想意識的教育工作。利用班前後會、周二周五學習會等，擠出時間，學習企業會議、車間檔案精神，學習理論知識，學習崗位操作技能，努力提高大家節能減排覺悟，理論文化水平，及業務操作技能。及時組織職工學習，準確熟練地掌握操作流程，較好的'完成了生產任務。
三、搞好班組民主管理和隊伍建設。
在我們班組，民主管理是一直以來養成的好習慣。無論是工資獎金分配、工休假的安排，還是先進職工的評選，我們全部按照企業、車間的要求，做到公平、公正、公開。還在班組成員中廣泛開展提合理化建議、開展創先爭優、講評互評等活動，極大地提高了職工的工作積極性、主觀能動性，在我們班組形成了一股黨員幹部帶頭，人人爭先進，個個當模範，一心為工作的良好氛圍。
四、認真總結不足，提高工作責任心。
加強自我修煉，提高自身素質，努力打造一支高效精幹的班組隊伍，是我一貫堅持的工作方法。然而，由於我們的生產人工操作的環節較多，在具體的操作中，存在著一些不確定的威脅因素。
上半年，我們班組出現了一起質量事故和安全責任事故。而在安全責任事故中，作為帶班長的我確是此次事故的直接操作者。在具體的工作中，事故讓我警醒，並讓我再次深刻的體會到，在安全操作中，不僅要時刻在思想上繃緊安全弦，更要時時刻刻的落實到每一步的操作中去的安全生產真理。
在今後的工作中，我一定積極參加安全學習，努力提高自身素質，高標準，嚴要求，提高自己的安全意識，為班組成員樹立一個安全的工作形象。這樣才能帶領大家精心打造一支高效精幹、紀律嚴明、作風過硬的班組隊伍。把安全理念滲透到職工的日常工作中，以安全文化引導職工思想，規範職工行為。