影院工作總結 篇1
轉眼間,我來到電影院工作已一年的時間了,在我們公司里我感覺到了一個大家庭的溫暖,我們公司體現出了人性化的特點領導和員工們的關係很友好也很和諧,在領導和同事們的教導幫助下讓我學到了很多東西懂得了很多,在這裡讓我提高了安全意識還有應變和處事的能力。回顧一下工作,感觸頗多!在去年的工作中,有得有失,在這裡做個總結:
在我們這個服務行業里看重的就是服務態度,服務就是交往中所體現的為其提供熱情、周到、主動的服務的欲望和意識。即自覺主動做好服務工作的一種觀念和願望,它發自服務人員的內心。在這點上我覺得我做得還不夠好,自覺主動意識還不夠好還須加強鍛鍊,我覺得我應該要做到以客人為中心,只有首先以客人為中心,服務客人,才能體現出自己存在的價值,才能得到客人對自己的服務,服務意識也是要以客人為中心的意識,只有擁有服務意識才能常常站在客人的立場上,急客人之所急,想客人之所想;為了客人滿意,要做到尊重客人,禮貌待人,自我謙讓。
20xx年,在即將開始的工作中,我要總結XX年的經驗教訓,爭取在新的工作中,取得更好的成績!望領導和同志們監督指導!
新的挑戰就要開始了,下半年將怎樣度過呢?我在心中也是反覆思考,經過深思熟慮,主要是我們的態度和實際行動!
時間是有限的,不要讓時間白白的從身邊溜走,給自己留下些美好的回憶,把精力放到工作上,端正工作態度,我們時刻要用感恩的心去工作,要熱愛自己所從事的工作。只有在感恩、熱愛自己工作的情況下,才能把工作做到最好。一個人在工作時,如果能以飽滿的精神,滿腔的熱情,充分發揮自己的特長,那么即使是做最平凡的工作,也能成為最有用的人;如果以冷淡的態度去做哪怕是最高尚的工作,也不過是個平庸的人。所以我們要把心沉下來,兢兢業業做好本職工作。不論工作水平高低,都要以珍惜工作崗位、愛崗敬業為前提,乾一行,愛一行,只有這樣才不會把工作作為一種負擔,才能全身心地投入工作,這樣才能安於工作,有所作為。
影院工作人員個人年度總結2在即將過去的20xx年中,我們大通電影城經營團隊自3月份組建之時起,在公司總經理室的正確領導下,認真貫徹市文廣局、公司制定的目標任務和工作方針,緊密團結在公司領導班子周圍,以“多快好省地搞好基建工作、勤嚴奇信地創造經營業績”為主要工作重心,經過近十個月的努力,不僅用最少的時間完成了大量艱巨的基建任務,並通過初期的磨合與探索,使影城迅速走上了良性運作的經營軌道,現將主要工作總結如下:
一、多快好省地搞好基建工作。
今年3月我們基建班子成立之初,現有場地僅僅簽訂了租賃協定,整個影城的布局也只停留在構想中,擺在我們面前的是從圖紙設計、上報立項到選擇隊伍、採購材料以及最終的開工建設、審批開業等一系列工作,可謂是千頭萬緒、任重道遠。為了按時完成公司制定的目標,我們幾位同志以工地為家,放棄了絕大部分的休息時間,日夜堅守在基建現場,在公司主要領導的高度重視和支持下,只用了不到四個月時間即完成了大通電影城的基建任務。具體來說,我們主要做到了“多、快、好、省”這四點。
1、多。四個月的基建工程期內,我們幾位同志分工合作,聯繫杭州設計院不下數十次,接觸各路施工隊伍十餘支、牽頭召開施工協調會議近十次,自主採購原材料8大件總價值超過百萬元,整理申報工程建設及完工開業等涉及七個政府主管部門的材料百餘份等等,其工作任務之多是不言而喻的。
2、快。大通電影城基建工作最主要的矛盾是任務重而時間緊,為了給工程建設多節約一秒鐘,我們在做任何事中都體現了快節奏的原則。確定內部裝修施工單位用快速高效的議標方法,從制訂方案到最終確定只花了12天時間;開協調會要快刀斬亂麻,直奔工程中的重點難點問題,能夠馬上拿出方案並付諸行動;跑主管部門要快進快出,用最短的時間拿出最理想的結果;甚至連走路、吃飯也要快,那樣才能為工作節省出更多的時間。正是有了這種精神,整個基建工作才能按局領導的要求提前完成。
3、好。任何建設工程質量永遠是第一,更何況大通電影城從設計之初即定位在國內一流的水平。因此不僅影城所用的建築材料和內部設施是最好的,最關鍵是從工程開工之日起,我們就緊緊盯住工程質量不放鬆,大到電器線路是否按圖施工、地面牆面是否平整光潔、頂面管線是否達到標高要求,小到鋼筋水泥是否符合規格等,我們都做到現場把關、有錯即改,決不放過任何質量安全問題。我們可以負責任地說,大通電影城的工程質量可以達到優良以上。
4、省。在確保質量的基礎上,如何節約工程資金,把錢用在刀刃上,是核心問題。大通電影城基建裝飾工程預算造價372。9萬元,經過局、公司領導同意,我們採用了分塊包工、大件自購的方法,通過減少中間環節、同各施工單位協商定價的方式,實際造價僅為199萬元,為國家、集體節約資金超過20203。9萬元。
在整個基建過程中,公司主要領導親自把關,多次參與協調各方面關係,及時解決最難最關鍵性的問題,有效提高了工程進度,為我們全體參與基建工作的同志作出了表率。應該說,大通電影城順利的建成開業,凝聚了公司領導和我們基建人員的心血和汗水,是公司繼魯迅電影城後自主投資建設的最大亮點。
二、勤嚴奇信地創造經營業績。
如果說基建工程就如同萬丈高樓打好了樁基,那么良好的經營業績就是那光彩奪目的樓身。大通電影城自7月xx日開始試營業至今的近五個月,經過激烈的市場競爭,充分發揮自身優勢,已放映6998場,觀眾超過112657人次,實現票房收入萬元,包場收入(場租、情侶座設施費、兩片連映、廣告收入等萬元),創造了一個良好的開端。賣品部5個半月收入為490433元,占票房成績的。總體來說,我們主要體現了“勤、嚴、奇、信”這四方面。
1、勤。俗話說“萬事開頭難”,大通電影城作為一家在外地新開的影院,是公司前瞻性發展跨出的第一步,各項工作都要從頭開始。我們負責經營的幾位同志以我為首,每天從早上九點開早會起,一直工作到晚上12點最後一場電影結束,做到有事能隨叫隨到隨時處理,時刻站在經營第一線,以身作則,為影城的全體新員工們作出了良好的表率。
2、嚴。大通電影城的基層員工都是新手,雖然經過了一定的業務培訓,但畢竟時間還短、缺乏工作經驗。因此,要打造一支高素質的職工隊伍,就需要對他們提出嚴格的要求。四個多月來,我們每天堅持學習不放鬆,從員工守則到操作規範、從著裝舉止到微笑服務,都嚴格按照公司制訂的標準規範來做,力求在經營服務的每一個環節上、每一位員工都能做到盡善盡美。目前,影城各崗位的員工都已熟練掌握相關業務技能,服務質量明顯提升,微笑服務、熱情待人逐漸成為大家的自覺行動。
影院工作總結 篇2
時間一晃而過,著手開始寫年終工作總結了,這意味著這一年即將要結束。
回想1年前前,我剛來到新遠國際影城影城,開始了我的工作旅程,而我也希望能成為這艱難旅程上一分子。用我樂觀豁達的心態將這艱難的攀登變成輕鬆活潑的學習過程。
同時也體會到了作為服務者的艱難和堅定。
在對影城場務工作肅然起敬的同時,也為我有機會成為會堂的一份子而驚喜萬分。
記得初次應聘時,我對影院的認識僅僅局限於接待服務場所,對電影工作的認識也僅局限於以往去電影院看電影的印象。除此之外,便一無所知了。所以,試用期間如何去認識、了解並熟悉自己所從事的行業,便成了我的當務之急。
在這幾個月的時間裡,和各部門同事相處愉快。而且在領導指導下,加上自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,現將我的工作情況作如下匯報。
一、通過理論學習和日常工作積累使我對影城有了較為深刻的認識剛開始對於電影院的理解也僅停留在字面上,這裡所有的一切對於我來說,既新鮮也處處存在挑戰。不懂就學,是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間裡我認真學習了大量的有用素材,學習了《服務禮儀技能培訓》《消防知識》。
加上日常工作積累使我對影城工作有了較為深刻的認識,也意識到了影城對於城市現代化的巨大作用。
二、認真學習崗位職能,工作能力得到了一定的提高根據崗位職責的要求,我的主要工作任務是:
(1)負責對外宣傳,即對顧客的影片介紹,活動推廣等; (2)日常場務檢票工作(含禁止顧客攜帶違禁東西進入廳觀影等)(3)巡廳(查看廳內安全設施有無損壞情況、觀眾有無吸菸、有無吵;鬧等情況);
(4)影城相關活動的參加和配合; (5)領導交辦的其他工作等。通過完成上述工作,使我認識到一個稱職的場務員必須具有良好的語言表達能力、服務態度、應急事務的應變能力。目前我已熟悉了影城場務工作,為了讓自己做一個稱職的場務員。我將更加努力的完善自身素養,服務好每一個顧客。
新的一年,新的開始,在今後的工作中,我將繼續保持自己擁有的優勢,並提高自身的不足,朝著以下幾個方向努力:
1.學無止境。時代的發展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習影城服務知識,並用於實踐。
2.“業精於勤而荒於嬉”。在以後的工作中不斷學習業務知識,通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
3.不斷鍛鍊自己的膽識、毅力和心理素質,提高自己解決實踐問題的能力。並在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細緻地對待每一項工作。
影院工作總結 篇3
在即將過去的20xx年中,我們大通電影城經營團隊自3月份組建之時起,在公司總經理室的正確領導下,認真貫徹市文廣局、公司制定的目標任務和工作方針,緊密團結在公司領導班子周圍,以“多快好省地搞好基建工作、勤嚴奇信地創造經營業績”為主要工作重心,經過近十個月的努力,不僅用最少的時間完成了大量艱巨的基建任務,並通過初期的磨合與探索,使影城迅速走上了良性運作的經營軌道,現將主要工作總結如下:
一、 多快好省地搞好基建工作。
今年3月我們基建班子成立之初,現有場地僅僅簽訂了租賃協定,整個影城的布局也只停留在構想中,擺在我們面前的是從圖紙設計、上報立項到選擇隊伍、採購材料以及最終的開工建設、審批開業等一系列工作,可謂是千頭萬緒、任重道遠。為了按時完成公司制定的目標,我們幾位同志以工地為家,放棄了絕大部分的休息時間,日夜堅守在基建現場,在公司主要領導的高度重視和支持下,只用了不到四個月時間即完成了大通電影城的基建任務。具體來說,我們主要做到了“多、快、好、省”這四點。
1、多。四個月的基建工程期內,我們幾位同志分工合作,聯繫杭州設計院不下數十次,接觸各路施工隊伍十餘支、牽頭召開施工協調會議近十次,自主採購原材料8大件總價值超過 百萬元,整理申報工程建設及完工開業等涉及七個政府主管部門的材料百餘份等等,其工作任務之多是不言而喻的。
2、快。大通電影城基建工作最主要的矛盾是任務重而時間緊,為了給工程建設多節約一秒鐘,我們在做任何事中都體現了快節奏的原則。確定內部裝修施工單位用快速高效的議標方法,從制訂方案到最終確定只花了12天時間;開協調會要快刀斬亂麻,直奔工程中的重點難點問題,能夠馬上拿出方案並付諸行動;跑主管部門要快進快出,用最短的時間拿出最理想的結果;甚至連走路、吃飯也要快,那樣才能為工作節省出更多的時間。正是有了這種精神,整個基建工作才能按局領導的要求提前完成。
3、好。任何建設工程質量永遠是第一,更何況大通電影城從設計之初即定位在國內一流的水平。因此不僅影城所用的建築材料和內部設施是最好的,最關鍵是從工程開工之日起,我們就緊緊盯住工程質量不放鬆,大到電器線路是否按圖施工、地面牆面是否平整光潔、頂面管線是否達到標高要求,小到鋼筋水泥是否符合規格等,我們都做到現場把關、有錯即改,決不放過任何質量安全問題。我們可以負責任地說,大通電影城的工程質量可以達到優良以上。
4、省。在確保質量的基礎上,如何節約工程資金,把錢用在刀刃上,是核心問題。大通電影城基建裝飾工程預算造價372.9萬元,經過局、公司領導同意,我們採用了分塊包工、大件自購的方法,通過減少中間環節、同各施工單位協商定價的方式,實際造價僅為199萬元,為國家、集體節約資金超過173.9萬元。
在整個基建過程中,公司主要領導親自把關,多次參與協調各方面關係,及時解決最難最關鍵性的問題,有效提高了工程進度,為我們全體參與基建工作的同志作出了表率。應該說,大通電影城順利的建成開業,凝聚了公司領導和我們基建人員的心血和汗水,是公司繼魯迅電影城後自主投資建設的最大亮點。
二、勤嚴奇信地創造經營業績。
1、勤。俗話說“萬事開頭難”,大通電影城作為一家在外地新開的影院,是公司前瞻性發展跨出的第一步,各項工作都要從頭開始。我們負責經營的幾位同志以我為首,每天從早上九點開早會起,一直工作到晚上12點最後一場電影結束,做到有事能隨叫隨到隨時處理,時刻站在經營第一線,以身作則,為影城的全體新員工們作出了良好的表率。
2、嚴。大通電影城的基層員工都是新手,雖然經過了一定的業務培訓,但畢竟時間還短、缺乏工作經驗。因此,要打造一支高素質的職工隊伍,就需要對他們提出嚴格的要求。四個多月來,我們每天堅持學習不放鬆,從員工守則到操作規範、從著裝舉止到微笑服務,都嚴格按照公司制訂的標準規範來做,力求在經營服務的每一個環節上、每一位員工都能做到盡善盡美。目前,影城各崗位的員工都已熟練掌握相關業務技能,服務質量明顯提升,微笑服務、熱情待人逐漸成為大家的自覺行動。
3、奇。上虞屬於縣級市,城市規模不大,大通電影城所在的城北又是新開發的商業區,周邊常住人口較少,更有576個座位的大地影院與我們相鄰並已搶先經營多年。要在這裡迅速落地生根,得到當地觀眾的認可,必須有獨特的宣傳和行銷方式。我們經營班子在公司總經理室的直接關注和支持下,在正式開業後的第一個月起就先後與“越王珠寶”、“百年春健身會所”、“oppo手機”、“平安保險”等眾多單位攜手合作,通過上虞電視台、電台、上虞日報、上虞論壇等多種媒體宣傳渠道,相繼推出了“二十元看大片”、“七夕情人節尋寶”、“中秋、國慶特惠套餐”、“《精武風雲》、《通天帝國》觀影有禮、網上推出電影套餐”等一系列的特色活動,奇招不斷,有效凝聚了觀眾人氣、提升了經濟效益。我們走企業、訪學校、進社區散發自製廣告彩頁,從不計較作息時間、毫無怨言。特別是從八月中旬持續到十一月底的“二十元看大片”活動,起到了立竿見影的效果,使我們的觀眾人數一舉超過大地影院,確立了在上虞電影市場的主導地位。
目前,看電影上大通已經成為上虞市民的普遍選擇,我們不僅在上虞電影市場中的領先優勢比較穩固,與省內先進同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益於公司領導的正確決策和大力支持,也得益於全體員工的辛勤工作和共同努力。當然,我們在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點和不足,需要在今後的日子裡加以改進。明年,我們大通電影城將朝著公司制訂的 萬元的票房收入努力奮進,爭取成為公司持續發展進程中的穩定經濟成長點。
影院工作總結 篇4
弘揚社會主義先進文化,滿足農民民眾文化生活,加快我縣農村科普愛教知識發展,提高民族文化素質,構建和諧文化,鞏固社會和諧的思想道德的宏偉目標,讓農民民眾看到、看好電影。我公司認真貫徹中央精神,全面落實科學發展觀和構建和諧社會要求,堅持先進文化的前進方向,進一步繁榮創新,開拓市場,加強公益服務,轉變服務職能,為我縣電影事業打下堅實而良好的基礎,使我縣電影公司工作穩步有序的健康發展。
我們不斷提高隊伍的自身能力,高度重視農村公益電影及社區廣場農民工電影放映工作,抓住放映的黃金季節,法制廉潔宣傳、科普愛教知識、企業廣告聯姻電影市場。公司與海爾電器電影下鄉、移動廣告電影走進千家萬戶、昌河汽車電影宣傳、永尚福邸房地產聯姻電影、美的微波爐商業電影、廣場企姻文化電影放映100場,社區廣場農民工電影放映51場,觀眾達數十萬人次。
在鄉、鎮、行政村流動電影放映做到統一安排,釆取先難後易,先邊遠山區、後平川湖泊流動放映辦法。全年中、國小校愛教電影流動放映671場,觀眾達15萬人次。全縣鄉、鎮行政村公益電影流動電影放映1872場(其中數放映機放映521場,觀眾達11萬人次)。墾殖場、企業集團公益電影流動放映534場(其中數放映機放映25場,觀眾達1萬人次)。總計3077場,觀眾達63萬人次。結止12月份我公司超額完成上級下達的科普愛教流動電影放映任務12%。
我們的放映工作人員從沒有提出任何怨言而是默默的奉獻工作。他們根據各鄉、鎮、墾殖場、企業集團、行政村、學校、社區的特點,選擇放映價值高的科技、愛教、法制影片,如《雜交水稻》《水稻病蟲害防治》《致富經》《西瓜高效栽培技術》《梨蟲害識別與防治》《柑桔種植與病蟲害防治》《大棚辣椒主要病蟲要的發生與防治》《板栗的栽培》《草莓大棚種植》《異育養殖》《淡水養河蟹》《家圈養畜禽》《動物防疫》《農膜殘留危害大》《農用電機維修技術》《農村防結核病》《農村防非典》《預防甲流h1n1流感》《愛滋病》等等深受廣大百姓歡迎,大大促進我縣農業的發展和新農村精神文明建設。
一、著重重點開展普法廉潔電影
在全縣大肆宣傳普法廉潔電影放映宣傳力度,突出重點,狠抓發動和落實工作,以提高公民的法律意識為己任,以建設社會主義新農村為目標,達到經濟發展、社會穩定的效果。我公司深入廣大農村開展實地宣傳,印發普法宣傳資料5000份,實現全縣所有行政村每村至少放一場法治電影的目標。印發2萬多冊《鄉村電影+科普知識》和《農村電影文化活動工作實施意見》等宣傳小冊子送到農民手中,通過流動電影放映這項活動的開展,對我縣民眾的法治宣傳,使民眾意識明顯增強,真切地感到了法治的力量。廣大民眾普遍希望我們在以後的工作中,能夠多開展類似的活動。
1、提高廣大青少年的法治意識,健全中、小學生法制教育制度,通過法制電影進校園的放映,督促中、小學生法制教育,做到有計畫、有課時、有教材、有師資“四落實”。
2、通過法治電影的放映,幫助和引導廣大農民包括外出務工人員了解和掌握維護自身合法權益、解決矛盾糾紛的法律途徑和法律嘗試,依法參與村民自治活動和其他社會管理。維護社會穩定,維護家庭關係的和睦,起到極積的作用。
在今後的工作中,我們更加做好法治廉潔電影放映工作。有效的即時性把法律法規傳播給民眾,做一個識法的公民。
二、與時俱進、全力打造電影文化
今年四月份我縣電影公司由上級業務部門配備數電影機7台,在我縣開展希望工程數電影放映工作。全年共放映數電影500多場,觀眾觀看人數達12萬人(次),收到了較好的社會效益。
1、領導重視、成立數電影隊
為更好完成農村三項文化活動,流動電影數放映,公司專門成立了數電影工作小組和工作放映隊(組長:寧傑,副組長:羅康,一個直屬隊、六個農村數放映隊)。負責我縣農村、中、國小校科普、愛教數電影放映工作。
2、措施得力,確保農村電影放映工作順利完成。
在數電影放映儀式,當寬大的銀幕上顯示出清晰的`電影畫面,耳邊傳來令人震憾的音響效果時,全場一片歡呼,整個觀映場沸騰了。這一刻,讓山村的百姓、湖泊的漁民、中、國小校的學生娃真切地感受到了數電影高新技術的無窮魅力。也讓我們看到了數電影放映工作的希望和信心。為保證數電影放映工作正常有序進行,我們採取以下措施。
一是加強電影放映隊的思想認識,積極回響“新農村、新電影、新希望”的號召,把“2131”工程流動電影放映工作充分做好,把這項工作的重要性和必要性,從思想上、行動上引起高度重視。
二是提搞數電影放映工作,並制定了放映計畫,和詳細可行的放映安排表,有計畫、有步驟、認真細緻地開展科普、爰教電影放映工作,使全縣所有的農民百姓和校園裡的學生都看上豐富多彩、效果清晰的數電影。
三是電影放映隊員不辭勞苦,不懼困難,想方設法,辛勤工作。在邊遠學校、行政村、山高路窄,崎嶇不平,湖泊漂移。我們電影工作隊員手提肩扛把笨重的電影設備送到各個放映點。碰上暴風驟雨天氣我們放映隊員更是苦不堪言。頂著大雨踩著泥濘的路把黨的方針政策通過電影傳送給每一個村民。
四是建立建全完善數電影工作檔案。每放一場電影我們都做了詳細的記錄,包括時間、地點、行政村、學校及電影名稱、放映人員、觀看人數、電影放映效果等等。並要求觀映單位蓋章簽,做到每場電影放映有據可查閱。
3、為滿足農民民眾精神文化生活,打造我縣電影文化事業平台,縣委縣政府在5月拿出578萬元,全面對我縣新城電影院修建改造,迎接中華人民共和國建國60華誕。為確保工程順利進展,縣委縣政府對新城電影院修建改造工程專門成立工作小組:由縣委宣傳部、縣文化廣播電影電視局、縣電影公司三部門聯手重磅出擊,在短短几個月時間內,保質保量完成影院三廳改造,大廳806座。(中廳120座、小廳60座正在改建中)改變過去影院夏天蚊子臭蟲咬,冬天老鼠跑新面貌。
4、陽光的輻射,政策傾斜,促成事業的發展。新城電影院改造在大家共同努力下,不分白天和黑夜,只用短短75天,把一個破爛不堪的電影院打造成一個現代化影劇中心。並在9月28日上演迎國慶大型歌舞晚會。11月6至15日上映電影《可愛的中國》(首映式)創歷史新高,觀眾達3萬餘人。12月26日放映廉潔電影《遠山》廣泛宣傳“公正司法,強化法律監督,維護公平正義,一心為民服務”,大大促進我公司電影文化建設。電影院在這次電影放映活動中,向組織交上一份合格園滿的答卷,並受到全縣廣大人民的好評和贊楊。特別是省市領導多次來我公司對我縣改造後的電影院進行調研,高度評價新城電影院改造後是與時俱進的排頭兵,願我縣的電影文化事業蒸蒸日上,在本地區最先行崛起。
5、公司堅持把傳播先進的科學文化技術,占領農村文化陣地作為主攻目標,充分發揮電影媒體在思想教育宣傳,科技知識傳播中起著重要作用。不斷強化措施,積極尋找開拓電影文化市場的新途徑,使電影這種民眾喜聞樂見的宣傳方式呈現出更加彭勃向上的生命力,極大地滿足了農民民眾業餘文化生活。保障農村電影流動放映工作正常有序進行,直到農民民眾滿意之喜。
在工作中,我們從小事做起,從我做起,杜絕行業不正之風。用嚴謹的工作態度為百姓之所想辦好每一件事,用團結的力量,鞏固發展電影文化為民眾服務。服務於人民,服務於社會,真正起到黨的宣傳堡壘作用。
影院工作總結 篇5
我於20xx年x月x日進入公司工作,現在已有1個多年頭了。時光荏苒,歲月如梭。在運營的崗位上結識了許多的夥伴,大家能在一起工作就是緣分,我們彼此也非常珍惜這種緣分,大家都在積極努力讓工作順利的開展下去,下面讓我來對自己做一個總結。
一、主要工作
運營工作相對來說是比較繁瑣和複雜的。
在這裡不但需要學習場務等基礎崗位,還要學習票房和賣品等現金崗位,工作當中發生任何事情都是有可能的。這就要求我們必須保持高度的注意力,稍微疏忽一下,就可能出現出錯票,找錯錢等錯誤,還要面對各種各樣的顧客,每個顧客都是獨立的個體,但他們又都互相聯繫著,一個客訴處理不好,就可能影響到其他的顧客。
進入運營部後我主要負責場務工作,場務相對票房和賣品來說就顯得更加的瑣碎,因為他不想賣品和票房這樣的現金崗位,自己做好自己的事情就可以了,場務3D廳進散場通常都需要2個以上員工來完成,這就需要更好去協調他們的工作與分工,當然在這一年裡我們出現過各種各樣的錯誤,但我們沒有氣餒和放棄,我們不斷的尋找著原因與問題,總是在第一時間就把問題及時的反饋與處理,以減少影城的損失。在運營部白經理和部門同事的耐心指導下,較快地適應了公司工作,逐步了解了部門職責,負責的場務工作的大致流程與要求。剩下的就是需要靠自己在日後的工作中儘快熟悉業務,提高自己的工作效率。
二、入職
積極應對工作我曾經很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作,但是公司寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化,讓我很快完成了從新員工到職員的轉變,較快適應了公司的工作環境。
在部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務。不懂的問題虛心向領導和同事學習請教,不斷提高充實自己,希望可以為公司的建設盡一份力。當然,也曾出現一些小差小錯,通過領導的指正,讓我學到了更多,也讓我明白必須用更加嚴謹端正的心態去學習和工作。前事之鑑,後事之師。
這些經歷讓我在不斷的反省和思考中逐漸變得成熟,在處理各種問題時考慮得更加全面。在此,我要衷心地感謝公司給我一個學習和成長的機會,感謝領導對我的入職指引和幫助,以及對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
三、自省
工作需要客觀“關懷”工作真的沒有自己想當然認為的那么簡單。一份報表,只是簡單的數據,卻需要用心去體會其含義和正確的計算方式。
它的背後牽涉到了管理費用的收取和公司的產值,預示了公司新的發展前景。一份資料,雖然只是登記其來處去處,但是卻是公司運營與管理必不可少的。
也曾少不更事和顧客發生過摩擦,但是通過領導對我耐心的指導,我漸漸的學會一些應對難纏顧客的方法。
自己的工作還有很多的漏洞需要去彌補,並沒有想像當中的好,要建立自己的目標,同時也要清楚自身的優勢與劣勢。我很贊同白岩松先生的話:人要體現自己的價值,就必須具備自我的不可替代性。即必須要具備別人所不能的東西。
於是我開始思考,自己究竟具備什麼?
四、時間
環境是催化劑自己需要努力自我提升。
一個人如果希望自己獲得認可,在工作中體現自己的不可替代性,那么就必須要不斷提升自我能力,增創自我價值。也就必須具備至少某一項技能。
這是在運營的沃土上,讓我逐漸認清了自己當前面臨的嚴峻形勢和亟待解決的問題。然後從內心開始給自己一個定位,為了更好的工作,自己應該開始做點什麼。
即使只是一顆螺絲釘,但是要正常高效的工作,也必須有大環境的協調運轉做基礎,小部門的人力物力財力充沛、資源融洽共享,才能促進企業發展。一年以來在運營的工作過程中,讓我體會到了公司濃情厚重的企業文化,領導親切樸實的人情關懷,同事隨意大方的快樂相處,以及工作讓讓人心浮氣躁和坦然若出的鮮明快樂。我逐漸喜歡上了這裡,也因為喜歡,所以會讓我有更多完善自我提高自我的動力。
我希望,自己能為獻出自己的光和熱。所以也自然會一如既往的努力!
影院工作總結 篇6
轉眼來新福已兩月有餘,在這裡工作的點點滴滴對我來說是歷歷在目。從開始的什麼都不懂到現在可以自己獨自處理一些突發事件,對我來說真的不是一件易事!
來這裡的前期因為不能很好的理解前台工作,以至於在工作做總是犯錯,總是有很多問題;有問題不是錯,錯的是自己不會分析問題!時間在一天天過去,從開始的不知道做什麼到現在的主動去做事,以及給別人找事做,這是我自己的進步,也是我人生路上的進步吧!來這裡對我來說是對了,人生面臨很多選擇,如何做一個正確的選擇,其實你只需要明白自己此番是為了得到什麼,新福給了鍛鍊自己口才的機會以及讓我明白如何很好的和別人溝通。
在這裡工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續,在收房過程中需要注意些什麼,這都是一種學習!前台接待員其實是很鍛鍊人的,對我這個比較粗心大意的人來說真的是得到了很好鍛鍊,雖然前台的表格歸檔還存在著很多問題,可是跟之前的我相比已經有了很大進步,我要追求更好,做出更好的果,這也是公司所需要我們新福所有員工做到的!
我們主管總是跟我們說,我們上班並不是說我們要得到多少錢,而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽感!
來這裡的兩個星期開始主管要求我們開始催物業費,一次偶然的機會認識了一位二棟的業主,他一直在問我關於辦理房產證的事,在工作中我時刻記著我現在的每一次行動都是在為我以後的工作做準備,雖然當初我對辦理房產證也不是很清楚,可是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方,儘量讓她更多地了解辦房產證的知識!後來她來我們這裡一下子交了三年的物業費,儘管只有5000多元,而且交物業費是天經地義的,可是我依然覺得這是對我工作的一種肯定,在這裡我們找到了榮譽感!
影院工作總結 篇7
歲月匆匆,如白駒過隙,新的一年又來臨了。感謝領導在過去的一年中給予我歷練的機會及工作上的指導,下面我就本人在保定天映影城的工作情況向領導做一下匯報,請領導審查。
一、全年工作簡單分析
20xx年所經歷工作崗位:場務、機務、代班經理。
在從事場務工作期間,一切按照工作制度及前期培訓的工作方法做好每一步工作,在工作中沒有發生任何顧客不滿投訴事故,與同事關係和睦融洽。
在從事機務工作期間,嚴格按照機務工作流程,每天認真檢查電源、放映機等,做好放映工作。在機務工作過程中沒有任何失誤。
在最近2個月的代班經理工作中,我認識到了須在原來自覺自律的基礎上,強調團隊合作意識和協調能力,進行全盤考慮才能把工作做好。開始由於經驗不足,有些鬆散,後來通過總結反思,與大家多溝通等辦法,使工作逐步理順。目前本團隊工作人員之間配合默契,關係融洽,工作激情很高。
二、工作心得
由於影城工作是以服務型為主的行業,且我公司屬於知名度較高的企業,我深感到自己工作做得到位與否會直接影響到公司的聲譽,所以時刻注意自己的一言一行。面對一個全新的環境,我開始對服務工作有了更加深層的認識,感到了唯有不斷學習、總結,不斷努力和全力以赴來彌補自身的不足,才能迎合整體工作的需要。通過在天映影城工作的這段時間,我受益匪淺,我會把學到的新知識和積累的經驗很好地運用到以後的工作中去,並通過實踐進一步提高、升華。
三、工作計畫
以下是我計畫在20xx年要做的重點工作,目的是為了更好的迎合市場的變化和公司的發展,有不妥之處請領導多提寶貴意見。
1、努力提高自我學習能力,將學到的知識轉化為領導力、影響力、凝聚力和號召力。
2、在工作中推行強勢執行力,耐心的把這項工作落實、落實再落實。
3、多與大家溝通,及時發現工作中的問題,消除隱患。
4、通過共同學習提高團隊整體素質,樹立良好的公司形象,增強公司競爭力。
四、自我總結
透視過去的一年,對我來說有很大的收穫,成為天映影城的一名員工,我倍感驕傲和自豪,更要感謝公司給了我不同崗位的歷練機會。一個新的工作崗位讓我在工作過程中得到了磨練,使我明白成長是一個由蛹化蝶的過程,也是一個不斷挑戰自我、超越自我的心理歷程。
通過加強自身的學習能力及心理修煉,使我認識到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心。回首過去的工作,我經常反省自己,每次遇到問題,我都會捫心自問:我抱怨了嗎?我熱情了嗎?我盡力了嗎?我做對了嗎?雖然自己很努力,但也因為欠缺經驗和方法有許多不足。新的一年裡,我會更加努力學習,在工作中總結、在總結中反思、在反思中學習、在學習中提高、在自省和自信的平衡之間達到自覺,用最好的態度服務顧客,用最佳的心態對待工作。
新的一年裡,我會更加努力的學習和工作,就業務所需,做多方面的充實和磨練,來回報領導對我的栽培和信任,同時也希望在以後的工作中,領導能對我的工作多批評、多指導,以此來幫助我提高工作水平。再次感謝領導的信任,在這裡,我將以對公司高度的忠誠及做事精益求精的心態,為公司的發展全力以赴。
一年搏擊,一年成長,願公司在發展中鑄就輝煌!
影院工作總結 篇8
首先很感謝各位領導能在百忙之中看我的工作總結,也很高興即將成為公司的一員。兩個月試用期已經過去,我對自己所從事的出納工作已經比較熟悉,也能勝任這項工作。之前我對出納的工作情況並不是很了解,在這兩個月里,我在公司(你的直接領導)的領導下,在公司同事的幫助下,在新的崗位中,我對公司經營模式和管理制度有了深入的認識和學習。現對本職工作總結如下:
一、在此期間,在財務和內勤上我作了如下具體工作:
1、嚴格按照財務制度的要求,辦理費用報銷,現金、支票的收付業務。
2、及時登記現金、銀行存款日記帳。
3、每月按時申報和繳納稅費。
4、完成領導交待的其他工作。
經過兩個月的試用期,我在工作中學到的很多東西。出納工作看似簡單,做起來卻需要很大的細心和耐心。以前的工作經驗對我從事新的工作有一定的幫助,但很多事情還需要重新認識和體會,學習和實踐相互融合才能產出成果,成績的取得離不開單位領導的耐心教誨和無形的身教,離不開公司同事的關心和支持。
二、要作好出納工作絕不可以用“輕鬆”來形容
它是經濟工作的第一線,財務收支的關口,在公司的經營管理中占有重要的地位。作為一個合格的出納,必須具備以下的基本要求:
1、學習、了解和掌握政策法規和公司制度,不斷提高自己的業務水平和知識技能。
2、學會制訂本職崗位工作內部控制制度,發揮財務控制、監督的作用。
3、出納人員要恪守良好的職業道德。出納人員要有較強的安全意識,現金、票據、各種印鑑,既要有內部的保管分工,各負其責,並相互牽制。
4、很好的溝通能力。特別是和工商、稅務、社保等單位的外聯溝通能力。
當然,在今後的工作中除了恪守以上的基本四點外,我還要不斷的努力學習國家出台的新的財經法律法規和先進的企業管理制度,以適應不斷變化的社會環境和今後公司開展的工作。
影院工作總結 篇9
我叫,今年xx歲。20xx年在xx學院畢業後,來到了,進入xx有限公司工作,主要負責質量管理部的體系建立、體系修改、維護體系運行。在任職期間,領導分配的各項任務和崗位範圍內的各項工作都能及時順利地完成,且工作主動積極,不怕苦、不怕累、勤勤懇懇、扎紮實實。工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,取得了長足的發展和巨大的收穫,現將工作試用期總結如下:
20xx年xx月在進入xx有限公司後,第一個任務就是被派到公司新研發的核心產品事業部中,擔任檢驗員。由於在校時的專業不對口,所以在此期間,我加倍努力學習,在這期間首先要熟悉生產圖紙,這也提高了我看圖識圖的能力。另外檢驗期間必須先了解檢驗作業指導書,熟悉車間現場流程,也為以後的工作奠定了堅實的基礎。
另外及時記錄測量的真實、完整的數據,為產品追溯提供較大幫助。在日常檢驗中我發現問題後,儘量自己來找相應部門進行處理後上報部門領導,遇到自己處理不了的事情再由上級領導進行處理,這樣也增加了我的經驗,並且鍛鍊了我獨立自主的能力。通過長期的鍛鍊,我對工作現場的流程越來越清晰,對檢測設備越來越熟悉,與工作的同事們也越來越親近。
在這一段時間我的個人能力有了很大的提高,這和領導的關心及身邊同事的幫助時分不開的。
通過長期的鍛鍊,我對工作現場的流程越來越清晰,對檢測設備越來越熟悉,與工作的同事們也越來越親近。在這一段時間我的個人能力有了很大的提高,這和領導的關心及身邊同事的幫助時分不開的,我所有的一切能力都是公司將我培養出來的,我評定職稱後,會更加努力的工作,回報公司。