關於文員實習總結 篇1
2月至4月兩個月期間，我在寧波信息技術有限公司辦公室文員崗位實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的後果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。” 從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所乾的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老闆的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老闆的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕鬆。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關於做人，做事，做學問。
自學能力
“在大學裡學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作後才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理檔案，幾乎沒用上自己所學的專業知識。而同公司的網站開發人員就大不一樣了。計算機知識日新月異，在一個項目中，他們經常被要求在很短的時間內學會用一種新的計算機語言進行開發設計，他們只能在自己以前的基礎上努力自學儘快掌握知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
工作很辛苦
由於現在還住校，所以每天7點不到就得起床去擠公車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候公司業務繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。
每日重複單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。而象同公司的網路推廣員每天得打電話，口乾舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業務並不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職。而網站開發人員就經常得喝咖啡熬夜趕項目。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以後，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力，我們剛畢業，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
同事相處
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由於存在著利益關係，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地裡卻勾心鬥角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。比如我們公司做網路推廣的同事，他們很注意對自己客戶資料的保密，以防被同事搶去自己的業績，因而關係顯得有點淡漠。但是環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率 不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助於營造一個齊樂融融的工作環境。心情好，大家工作開心，有利於公司的發展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閒話”。且在離畢業走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。
總結
我是學管理的，在書本上學過很多套經典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大;我們在老師那裡或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走創業之路做準備。
關於文員實習總結 篇2
參加工作後我更加深刻的深刻體會到這句話的真正含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識}用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平時在工作只是接接電話，處理一些不重要的檔案，幾乎沒用上自己所學的專業知識。但是在實習的過程中，通過，我認真的觀察和虛心的學習，初步了解了辦公室文員工作中的具體業務，拓展了所學的專業知識，並了解了很多關於招生培養方面和宣傳方面的知識。
這與我所學的專業有著密切的關係通過，這次的實習，為以後正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。
大學期間的實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。
由於住的地方離工作地點較遠，所以每天7點不到就得起床去擠公車，就算再熱再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候業務完成。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以後，我們才能體會父母掙錢的來之不易。
而且要開始有意識地培養自己的理財能力，試想一下如果剛畢業，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，通過，這次實習我深刻理解了父母賺錢養家的不容易，再也不好意思為了個人的不必要的花銷向父母伸手要錢，因此我想到很多時候我們要合理支配我們手中來之不易的錢。
關於文員實習總結 篇3
從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我感到了彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所乾的只是一些無關重要的雜活。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕鬆。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關於做人，做事，做學問。
自學能力
在學校時，老師總強調我們要培養自己的自學能力，參加工作後才能深刻體會到老師的良苦用心。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理檔案，幾乎沒用上自己所學的專業知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
工作辛苦
由於自己是實習生,所以要早早的到辦公室打掃衛生,所以每天7點不到就得起床去擠公車，就算天氣再寒冷再差，有時候公司業務繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。雖說是實習也不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。每日重複單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著接電話發發傳真什麼的，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。犯錯遭領導責罵時不能扔臉色更不能賭氣說不乾就不乾。
理財能力
一直以來，花的都是父母的錢，沒有了便伸手和父母要，過著衣食無憂的日子。可是工作以後，才體會父母掙錢有多么不易。所以我們要開始有意識地培養自己的理財能力，我們剛畢業，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，常常所剩無幾，一不留神可能成為月光一族，因此我們要學會合理支配我們手中的錢，不能想買什麼就買什麼，要“三思而後行”。
人際關係
初入社會，開始了與形形色色的人打交道後才真真切切的感到要想很快融入進去真的不是件容易的事。由於存在著競爭與利益關係，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地裡卻勾心鬥角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門真的無法適應。我想我能做的就是“學會察言觀色，多工作，少閒話”。工作環境環境往往會影響一個人的工作態度。一個齊樂融融的工作環境中，自然心情就好，大家工作開心，便有利於公司的發展。
關於文員實習總結 篇4
我於20xx年1月8日至2月25日期間在勞務有限公司工作，主要是做辦公室文員。我在這家公司平日裡就是負責做一些檔案的處理和整理，接個電話。
一、社會實踐的內容
剛開始工作我只能做一些諸如複印、列印、裝訂檔案、收發處室信件、編排檔案、填報表的工作，由於我對辦公室的工作還不熟習，一切對我來講都過於陌生，我認真的做著這些瑣碎的事，同時也加強自己公文方面的學習，包括公文的寫作格式、要求，語言特點、公文的傳送渠道、方式的熟悉和公文的整理回檔工作。但隨著實習的進行，我也漸漸的開始負責一些重要的文字工作，如撰寫領導在全縣安全生產會議上的發言稿等，都是由我負責的，這證明我通過努力得到處室領導和同事的承認。
幾天的時間這些工作就做的得心應手了，以後我就開始做電話聯繫、傳真。向與各部分聯繫，除信件的來往，還有就是電話聯繫和傳真聯繫了。有時領導會讓我負責打電話通知一些部分協作處理某事，打電話跟對方聯繫時，必須要留意自己的語氣，由於我代表的是辦公室，要學習如何與他人溝通，用扼要的語句讓對方清楚的明白我的意圖。發傳真就要求我們對辦公自動化裝備具有一定的了解，要求會使用。
公務員三大工作：辦文、辦事、辦會。辦會就是其中的一項，在這次實習中，印象較為深入的一次會議就是辦公室系統黨組專題民主生活會了。會前要預備領導的發言提綱、徵求蒐集與會職員的意見、安排會議時間和地點、確定與會職員名單等等這些工作。會後，我們主要是整理此次民主生活會的有關材料，包括：會前徵求的意見、會議記錄、領導發言提綱，做了一份民主生活會綜合情況報告和會後整改措施檔案。通過這次工作，我了解公務員辦會的具體程式。我了解到公務員的平常工作不但是處理各種題目、總結教訓，還要總結各種經驗提煉精神實質，加以推廣和普及。
二、社會實踐的收穫
①公文方面的學習，主要包括公文的寫作格式、要求，語言特點，公文的傳送渠道、方式的熟悉和公文的整理回檔工作，通過這盡二個月的實踐，使自己對公文寫作這一專業知識有了更加具體的熟悉，增進了理論知識向實踐動手能力的轉化，使我受益很多。
②辦公時特別是接電話和人交換讓我學會了禮節、禮貌用語、辦事方式和技能，也讓我學得更多的社會知識，能夠更好的溶進社會
③學習使用辦公自動化裝備如複印機、印表機、傳真機、掃瞄器等裝備的使用，在我自己的就業天平上再加上一個砝碼，增加我就業的資本。
④了解展開會務工作的相干預備階段、舉行階段、總結工作等一系列環節應留意的題目，並親身參與其中，實踐及解決相干的題目，鍛鍊自己辦會的能力。
⑤待人要真誠。我總覺得，常常有一些細微的東西輕易被我們疏忽，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心。一份發自內心的真誠能夠換取同事的信任，不論是在學習、生活還是工作上，道理都是一樣的。
⑥要善於溝通。溝通是一種重要的技能和能力，時時都要奇妙套用。熟悉一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深進的交換。而這些，都要自己主動往做。實習中，跟經委下屬部分的電話聯繫、值班時跟來訪職員的交談、與處室職員的交換，這一切的一切都能夠鍛鍊我們的交換能力，使我的溝通能力得到進一步的進步。
⑦要有熱忱和信心。不管在哪一個行業，熱忱和信心都是不可或缺的。熱忱讓我們對工作布滿豪情，願意為共同的目標奮鬥;耐心又讓我們細緻的對待工作，力求做好每一個細節，精益求精。豪情與耐心互補增進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。剛開始進進一個領域，接觸一份新的工作，都要有熱忱和信心，同時也要曉得主動出擊，只有這樣才能更好的與同事熟習，更好的進進狀態，溶進工作環境。
社會實踐的過程中我學到了什麼?
一、我要學會自己獨立，不養成依靠的習慣。社會是一個複雜的社會，適者生存也是社會原封不動的潛規則，當我們還是學生，我們可以躲在溫室里，可以依靠，也能夠無條件地索取，一旦踏進社會，我們就必須讓自己獨立起來，要學會選擇，學會自己作主，沒有誰可以幫誰一生，社會是一個競爭的社會，我們處的時代講求優越劣汰，不能獨立，必將就要被社會淘汰。所以，我們要學會擺脫依靠的心理，讓自己漸漸獨立，自己為自己負責。
二、在物慾縱流的現代社會，要做到不隨波逐流，保持真我，堅持做自己。社會是一個大染缸，五花八門的人都有，不公平的現象也會有。社會終究是社會，它不是校園，也不若校園裡的一切那末簡單明了，單純透明。社會充斥了成人之間的明爭冷戰，面對這些我們無力改變的狀態，我們能做的，就是堅持自我，不隨波逐流。但是在工作中，我們可以忍耐，可以退避，但是，我們不能放棄我們自己的原則，我們要堅持做自己，端正做人，專心做事。
三、工作的時候，要做到眼看四方，耳聽八方，也就是要眼得手也到。工作的事情，要主動地往做，而做任何的事情，都要勤勞。作為辦公室的一個新人，在這個新的環境裡，勤勞一點總是沒錯的。論輩份，辦公室的同事都是我們的長輩，論資格，我們又都只是初出毛廬，沒有一點社會工作經驗，出於對先輩們的尊重，也是為自己創造學習的機會，辦公室的小事我們都要主動勤勞地往做，不要以為自己主動多做一些事情就是自己吃虧，實在，事情做的比他人多其實不一定就是自己吃虧了，有時候恰恰相反，我們做的愈多，我們得到的學習機會就愈多，便愈能鍛鍊我們自己。我們的主動積極會給我們創造更好的環境和更多的機會，只有往做，往付出，才會有收穫。
四、自己為自己的行為負責，要做一個勇於承當責任的人。沒有誰必須要為我們自己的行為負責任，能為我們自己行為負責的人，只有我們自己。很多的時候，我們難免會出錯誤，碰到這類情況的時候，我們要做的，不是迴避，也不是搪塞，而是主動站起來承當。在努力改正這個錯誤的同時，自己為自己負起責任來。自己為自己負責，才是一個擔當者真正該做的事。要知道，人都會無可避免得要出錯誤，更何況作為新進職場的新人，沒有工作經驗，出錯誤更是家常便飯的事，做錯了，不要試圖掩蓋，那只會讓你錯得更完全。公司的輩們會容許我們犯這樣那樣的錯誤，但盡對不容許我們為了這個錯誤做出更錯誤的決定。一旦錯誤已發生，不要惶恐，靜下心來想一想怎樣往補救，把損失儘可能減少到最低，並且，要主動承當責任。
五、試著與同事分享自己的工作心得，分享工作成績，分享工作的快樂。不要單唯一個人靜靜地坐著，在工作有餘的時間內，無妨與四周的同事多多交換，把自己在工作中的心得體會說出來聽聽，或許聽的人還會給你一些好的建議，同時自己也可能在他人的言語中找到自己疏忽的某些東西。一起工作的時候，不要計較著個人的利益得失，我們所處的，是一個團隊，我們所做的，都是為了更好的服務這個團隊，所有為了工作蒐集的信息，我們都可以相互聊一聊，揚長避短。我們要有分享的意識，更要有共同分擔的自覺。這樣，工作會帶給我們許很多多的快樂。
六、要對自己有信心，相信他人能做的，自己經過努力也能做得到，要英勇。我們每一個人，或多或少都有過自卑的心理，覺得自己不行。這時候候，我們需要自己給自己一點信心，假如自己都不能相信自己，我們又怎樣能期看他人相信自己呢?為何他人能做到的事情，我們不能呢?只要我們夠努力，他人能做到，我們也能夠做得到，乃至可能會做得更好。由於，我們其實不比任何人差!在工作中，一定不要失往信心，雖然我們的能力還很弱，但是，我們還可以做更多的事，所以，在爭取一份工作機會的時候，要英勇一點，給自己機會證明自己做得到。固然，假如結果其實不如人意，也不要灰心。要知道，一個壞的結果，總比沒有結果強。或許，我們需要的，還有時間。
七、凡事要忍受，不要意氣用事，要讓自己磨練得更加堅強。身在職場中，我們也許會遭受到不公平的指責，會遭受排擠，會受委屈，會經歷太多過往沒有經歷過的事情，這時候候，我們更要冷靜。忍一時風平浪靜，退一步海闊天空。在遭受不公平現象的時候，只要不觸及到原則題目，能忍則忍，不要衝動，更不要意氣用事。假如這樣的不公平是常久以來就存在的，就憑仗我們的氣力想要往改變，那是不太可能的。魯莽只會帶來更大的麻煩。職場自有職場的規矩，新人難免受委屈，受委屈沒關係，就當作是對自己的磨練，在這類磨練中，把自己培養成為堅強的人。
個人感受時間過得很快這個寒假也行將結束，我的實習工作也告一段落了，在這個工作中，我也有很多不足，但是我會全力以赴往做好它，在未來的日子裡我也會這樣的努力。作為大學生涯的第一個實習階段，實習不但重要更有其獨特性，正是通過實習，讓我逐步把握怎樣把學校教給我的理論知識恰當地套用到實際工作中，讓我漸漸褪變學生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個社會，漸漸地融進這個社會，實現我邁向社會獨立成長的。站在時間的這一端倒回往看，一個多月的實習經歷教會我許很多多的東西，不管是對我以後的職業生涯還是對我的人生來講，都是有益的，感慨挺深的，總結起來，那就是要認認真真做事，對自己負責。
以上是我在我的第一個實習中總結出來的心得體會。參加實習的一個多月時間裡，我收取得不單單是工作經驗，還有很多的朋友和更多寶貴的人生財富。在此感謝我工作的地方--勞務有限公司，感謝所有幫助過我的人們，我成長的每步，都離不開他們的關心與扶持，謝謝他們。這一段難忘的實習時光，將會永久銘記在我的心裡。
關於文員實習總結 篇5
回顧自己在_公司的實習經歷，心中有很多體會。透過實習讓我增長了見識，積累了經驗，在觀念上更加明確了自己的定位，更重要的是透過實踐提高了解決實際問題的潛力。在實習過程中我遵守紀律，服從安排，用心完成經理交辦的工作，學到了許多課本上學不到的知識，從而更高更遠的看待問題。
作為一名實習生我進入了_公司，擔任其一部門經理的助理。作為經理助理，我主要負責的職務是公文的寫作、複印、理解、傳達、對一些相關客訴的安排處理及經理指示的傳達，因此我接觸了一些辦公用品，如傳真機、印表機等掌握了這些機器的基本操作，了解了公司辦公的基本狀況，同時也學到了更多有用的東西。開始實習時，剛進入陌生的環境，難免會有些緊張，不明白該怎樣辦，是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝，對於我這個很少跟生人打交道的學生來說，是給我上了一堂禮儀課。
助理的工作性質雜亂、繁多，工作強度很大，有時候我會整個上、下午都在應對著電腦打著似乎永遠打不完的檔案直到累得腰酸痛。有時侯對於客戶電話投訴的一些簡單問題的解答，我也是要儘量負責。有時來找經理談工作的客戶，由於當時經理不在而辦公室只有我一個人的狀況下，我只得自己接待他，並且儘量於電話中來解答他對於我公司工作的問題及一些相關留言，這就要求應變潛力也要高。由於我的任務比較瑣碎繁雜，所以做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難，每一天要發傳真、收信件、複印等，手頭有許多事情需要完成。當然這時侯就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會亂。實習期間，正好趕上公司要培訓，需要複印資料，一共16份，每份里又有十餘份不同的資料共百餘頁。這時侯就需要有條理，每份資料分別印刷，清點數量，一張都不能錯漏。這時候就要慢慢來，一點點完成，保證每份資料的完整和質量。
剛開始進入辦公室工作學習的時侯，其實就應說是學習的成分更大一些，對於領導安排下來的工作我總是手忙腳亂的完成，並且很多都還是要重新再返工才能算真正完成。所以我時常會感到沮喪，會覺得沒有信心，常常錯誤百，尤其是在電話中接觸到客戶投訴時，電話中的我支支吾吾，成了詞窮一族不敢接聽電話怕會出錯，一向都是叫別的同事接聽。從參加工作到兩三個星期後，這種狀況還是在不斷發生，我開始對自己的潛力產生了懷疑。並且一開始那種朝氣蓬勃的勁兒也漸漸被我混亂失敗的工作打消了。在工作中我變得沉默沮喪起來，但幸好周圍的同事長輩們的真誠關心，他們不但沒有嘲笑我的錯誤還用心幫忙我，指我工作中錯誤的同時還耐心的教會我解決問題的方法，有時他們還會傳授他們的工作經驗給我，所有他們教會我的將使我一生受用。作為長輩他們真誠的關心我的情緒，主動幫我分擔消極的情緒開導我，教給我生活總有解決不完的困難事要快樂的應對直到解決。有時他們會把我當孩子一樣疼愛，但更多時候他們會把我當同事一樣對待，讓我這個初出茅廬的大學生深深感到了我在工作團隊那種平等與融洽的工作氛圍。在同事的悉心幫忙、教導下，我重拾信心，虛心請教，認真學習。漸漸的，我感覺到工作沒有那么吃力了，工作也遊刃有餘，並且逐漸的簡單快樂了起來。經理對我的誇獎也漸漸的多了起來。我感到了前所未有的踏實與自信。
在這2個月的實踐學習中，我學到了很多知識，這以後在我的工作中都會起到很大的指導作用的。助理工作要求有很強的文字表達潛力和邏輯思維潛力。為了提高自己的寫作潛力，我從研究已成的材料入手，細心揣摩，邊寫變改，並請周圍經驗豐富的同事和領導提出意見和推薦，然後再進行深入加工，經過反覆推敲，最後定稿。對工作中存在的問題，我用心動腦，想辦法為領導獻計獻策充分發揮了助手和參謀作用。公司上級對下級公文具有很高的嚴肅性和性，出現任何差錯都會影響公司工作的正常進行。對於要印發的檔案，我每次都進行認真的核稿和校對，至少三遍以上，並請其他同事幫忙把關，減少了出錯的幾率，保證了檔案準確及時發放。實習期間複印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練。在各種檔案中，大部分有不同程度的保密性，而且各級助理人員經常接近領導，看一些重要檔案，參加一些重要會議。所以在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什麼就應說什麼不就應說要心中有數，明白助理的職責是協助上司做好工作的重要前提。在公司里，我們始終要持續精神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰。猶豫不決的工作作風是就應堅決反對的。即使是常規的機械的事務性工作，也就應一絲不苟，兢兢業業地做好。在助理這個職位上技術性的勞動並不多，大多是些瑣碎重複的工作，看似容易，其實難，需要認認真真地對待才行。
實習是我步入社會的第一課，它教會了我怎樣待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的兩個月里看到的只能是工作的一個側面，學習的只能是一些初步的方法，但這些對於我是十分重要的。這次實習還告訴我，在社會這個大學堂里我還是個小學生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態度，無論大小認真踏實的完成每一件事，走好每一步。
關於文員實習總結 篇6
自__年六月份調入____物業管理處以來，我努力適應新得工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職物業管理處文員以來的工作總結情況匯報如下：
一、自覺加強學習，努力適應工作
我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員得職責任務不甚明白，為了儘快適應新得工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作辦法，現已基本勝任本職。1方面，乾中學、學中乾，不斷把握辦法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習增加，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地進入了工作情況。另1方面，問書本、問同事，不斷豐富知識把握技巧。再各級領導和同事得幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中得基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心繫本職工作，認真履行職責
(1)耐心細緻地作好財務工作。自接手____管理處財務工作得半年來，我認真核對上半年得財務賬簿，理清財務關係，嚴格財務制度，作好每1筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標得實現。1是作好每1筆進出賬。對與每1筆進出賬，我都根據財務得分類規則，分門別類記錄再案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司得要求即時進行對賬，沒有出現漏報、錯報得情況。三是即時收繳服務費。結合____得實際，再進1步明白把握服務費協定收繳辦法得基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定得服務費，定期予以收繳、催收，20__年全年得服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利得重要環節，我堅持從公司得利益出發，積極協助管理處主任當家理財。
特別再經常性開支方面，嚴格把好採購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了1些合理化建議。
(一)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室得工作，____得文案管理上手比較快，主要作好了以下二個方面得工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及得資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排列印，根據工作需要，製作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處後，對檔案得系統化、規範化得分類管理是我得1項經常性工作，我採取平時維護和定期集中整理相結合得辦法，將檔案進行分類存檔，並作好收發文登記管理。
(二)認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是1零月份開始交與我負責得，對我來講，這是1項初次打交道得工作，由與缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要作了以下二個方面得工作：1是搞好小區綠化得日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經驗和收穫
再____工作半年來，完成了1些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面得經驗和收穫：
(1)只有擺正自己得位置，下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應新得工作崗位
(一)只有主動融入集體，處理好各方面得關係，才能再新得環境中保持好得工作狀態
(二)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責
(三)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內得工作作好。
四、存在的不足
由與工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20__年得工作存再以下不足：
(1)對物業管理服務費得協定內容明白不夠，特別是對以往得1些收費情況明白還不夠即時;
(二)食堂一伙食開銷較大，巨觀上把握容易，微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢嚴峻，自身再小區綠化管理上還要下更大得功夫
五、下步得打算針對20__年工作中存再得不足，為了作好新1年得工作，突出作好以下幾個方面：
(1)積極搞好與鴻亞公司、業主之間得協調，進1步理順關係;
(二)加強業務知識得學習增加，創新工作辦法，增加工作效益;
(三)管好財、理好賬，控制好經常項目開支;
(四)想方設法管理好食堂，處理好成本與一伙食得關係;
(五)抓好小區綠化維護工作。
關於文員實習總結 篇7
時光匆匆，轉眼已經快半年了，回顧其中的點點滴滴，讓我親身體驗到社會真的是一所大學，工作中既有成功後的欣喜和激動，也有挫敗後的失落和無奈。在師傅們的諄諄教導下，我在收穫業務技能的同時，內心也經歷著微妙的成長。
因為機緣巧合，我很順利的進入了一家玩具公司，成為一名行政人事文員。我的工作主要包括處理每天的考勤、接待求職員工並進行解說，及員工入職、請假、辭職手續的辦理、人事檔案的整理、保管、用工契約的簽訂等。在工作的過程中，既有收穫的喜悅，也有失敗的遺憾。
由於我是新來的人員，所以我剛開始的工作並不忙，沒有感覺到很累。前幾天就是整理一些簡單的資料，填寫一些勞動契約。剛步入工作崗位，才發現自己有很多都不懂的地方，於是我就向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識，她是一位老員工，工作的時間比較久，所以她對公司里的事情都比較了解。作為行政人事文員，所做的事情比較瑣碎繁雜，指導我的同事教我，做事情要分主次、有條理，有耐心。說著容易，做著難。每天要處理考勤、辦理入職和辭職人員的手續、填寫用工契約、整理廢舊紙張再利用等，手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會亂。一段時間之後我對工作上的事情逐漸熟悉起來，我從處理考勤開始。雖然看似一個簡單的動作就能處理完整的流程，但實際操作起來卻並不是行雲流水般流暢的，這其中所抱露的細節問題也決不是可以草草了之的。每天面對著考勤裡面那么多的數字，需要一個一個檢查，眼睛是很容易看花的，一不小就會漏查的。剛開始
處理考勤經常出錯，然後也會被批評，感覺做的很吃力，心情自然也不會高興，但是漸漸的在同事的幫助和指導下，隨著自己熟練程度的增加，我已經慢慢從常犯錯，減輕到少犯錯，犯小錯，並爭取不犯錯。錯誤減少了，也不會再批評了，從中也得出了自己的，做起事情來也沒那么大的壓力了，心情也就輕鬆多了。正如我們領導說的："做考勤需要的不是超凡的智力，而是一份細心和耐心。"確實如此，處理考勤的工作是一項看似簡單但精密度很高的工作，它需要的是更多的耐心和細心，所以我一直都在培養自己這方面的能力。我把每次犯錯都做為對自己的一次警示，更是做為自己邁向成功的一道道關卡，人生不拒絕犯錯，重要的是看待錯誤的正確態度和之後的自省。正好最近公司快要驗廠了，要做的事情很多。要“分主次，有條理”是做好事情的關鍵，我時刻牢記著這句話。
我現在的工作主要是負責公司員工的考勤和一些人事資料（包括新員工入職和員工辭職），因為要驗廠所以我所做的任何一件事情看似微乎其微，其實都關乎到公司的以後的發展，是不能夠出任何的差錯。準確，是對工作質量的最低要求。考勤管理的準確性，涉及的方面很多，比如每天在處理考勤的時候，發現哪個部門哪個員工的考勤有異常，就要與這個部門的負責人進行溝通，了解其中的原因。簡要地說，就是：辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。員工的入職資料，就要保證檔案的質量，要真實，寫字要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯，否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
工作中，我接觸了一些辦公用品，如傳真機、印表機、掃瞄器等，剛開始的時候這些東西我都不會用，因為在學校的時候沒有用過這些，於是我就採用了看、問、學等方式，掌握了這些機器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況，為以後工作的展開奠定了堅實的基礎，做事情的時候也就順利多了。同時在此期間我也學到了許多更有用的東西。在這一過程中，從個人發展方面來說，我認為對我影響最大的應該是一個人在工作中的作風及一個良好的心態。
我的工作關鍵是要細心，還有學習對人怎么說話、態度及其處事。特別是在公共場合時要注意內外有別，把握分寸，對什麼應該說什麼不應該說要心中有數。由於經驗少，我現在這方面還有欠缺。有時難免會出現一些我處理不好的事情，然後那個教我的同事或是主管就會幫忙解決。看到他們處理事情的方法我才明白只有經歷的多了，磨練的多了才會有經驗。
我現在上班近五個月了，在這幾個多月中，有時心情不好的時候就會想辭職不做了，想著在校做一名學生是多么的好啊，為什麼要來工作要來受別人的氣，也許我是剛開始工作，有時受不了領導給的“氣”，加上廠里又在驗廠壓力又大，所以自己心裡很不舒服，就想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開始，就應該踏踏實實的乾好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會就要從各方面鍛鍊自己，不然以後乾什麼都會幹不好的先就業，後擇業。我現在要好好鍛鍊自己。再好好學習，之後相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什麼奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位。在這幾個月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。但靜心一想我們早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。
所以現在做事，不僅要持有需心求教的態度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。現在，我工作的時間雖然不久，可是我發現自己真的變化了一些，會比以前為人處事了。所以，現在我們應該珍惜學習的機會，而不是抱著埋怨的心態。
在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要請假或是要晚來一點，就只有我一個人在辦公室辦公，我一個人可能就會比較忙，但是偶爾我也會有些事情需要其他人的幫忙，所以大家相處的很好，沒有什麼隔合。上次經過全公司人員的一起努力終於驗廠順利通過了。現在工作也不是很忙了，同事之間又相處的比較融洽，所以，感覺現在的工作還是挺不錯的，最重要的就是心裡上沒有什麼額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學習。
現在在辦公室，有空閒的時候就會看一些人力資源方面的書，雖然自己所學的專業在此時沒有派上什麼用場，但我覺得應該多學點，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以後擇業會有很大的幫助。多掌握一些技能在以後找工作也可以給自己多幾個選擇。
人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。在人事文員這個職位上，技術性的勞動並不多，大多是些瑣碎重複的工作，因而文員在工作中所會遇到的挫折主要可能發生在：[1]與上司溝通不好；[2]上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任；[3]對瑣碎重複的工作感到怨煩；[4]與上司發生爭執。
針對文員這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，採取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善於化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕鬆，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。
通過實習的半年裡，它使我在實踐中了解社會，讓我學到了很多在課堂上學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我以後進一步走向社會打下堅實的基礎。同時，我也了解到自己的不足，在社會這個大學堂里我還是一個小學生，還有很長的路要走，應該抱著謙虛謹慎的態度，無論大小事情都要認真踏實的完成，走好每一步，我會在以後的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以後的工作中更加得心應手，表現更加出色，不管是在什麼地方工作，都會努力！
關於文員實習總結 篇8
一、前言
20xx年11月9日至20xx年12月21日近一個半月時間，我在x集團有限公司行政部辦公室文員崗位實習。
實習，顧名思義，在實踐中學習。在經過一段時間的學習之後，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解自己的所學需要或應當如何套用在實踐中。因為任何知識源於實踐，歸於實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學。現在即將面臨畢業，實習對我們越發重要起來。剛結束的這段實習時間可以說是我大學四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應;而充實則是在這段時間裡，我學到在校園無法學到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質。同時實習也給了我一定的工作經驗。為將來謀求一份好職業打下了基礎。現將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結。一來總結一下經驗，二來也對自己的工作情況有個系統的認識。
二、單位簡介
xx集團有限公司前身皮鞋廠創建於1988年，1995年組建集團公司，現已發展成為擁有員工3800餘名，集製鞋、房地產、對外貿易、酒店、娛樂、網路科技於一體的無區域企業集團。目前作為主業的鞋業生產基地位於中國鞋都工業園騰飛路2號，占地面積近100畝，建築面積12萬平方米，擁有先進的義大利、中國台灣等國家和地區生產的製鞋流水線15條，年生產能力達1000萬雙，產品銷往德、法、美、西班牙、俄羅斯、日本等國家及中國內陸。
xx集團是在民營企業中最早聘請海外職業經理人擔任公司高管的企業，在產品研發及技術創新上也主動尋求與國際接軌，從20xx年開始，公司每年都聘請西歐國家的一流設計師對產品進行同步研發，在製鞋行業開發新品種方面始終保持領先地位，並建立了標準化實驗室。20xx年，公司還通過與德國dhm公司的合作，實現了民外合璧，借梯登高，並率先在全省民營企業中通過了sa8000社會責任國際標準體系認證，使企業的用工環境、勞動權益保障、產品環保等均達到國際相關標準，從而打破貿易壁壘，為企業更好地進軍國際市場鋪平道路。
公司本著“以人為本”、構建和諧勞動關係的理念，逐年加大員工福利待遇和文化生活設施的投入，積極為員工辦理合作醫療、工傷等各種勞動保險，20xx年斥資1000萬打造面積近20xx平米的員工活動中心，放映廳、ktv、健身房、檯球室、桌球室、網咖等一應俱全。並創辦了報，廣播站，滿足員工日益增長的精神文化需求。
三、工作內容
在這一個多月中，我的主要工作內容是協助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我採用了看、問、學等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。首先總結一下我的所有具體工作內容:
1、接應聘者來電，給應聘者進行簡單初始，通過者送往各部門經理處進行複試;
2、開試工單通知複試通過者試工，並做好登記;
3、協助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作;
4、送檔案至各級領導，簽收檔案;
5、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔;
6、複印、速印辦公檔案，發傳真，領辦公表格等;
7、協助辦理新進人員入職手續，員工調職、離職手續;
8、計算管理人員月考勤，並將考勤明細送至各部門核對簽字;
9、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養老保險資料;
10、製作20xx年全廠管理人員年休表;
11、協助接待最大客戶德國deichmann客人。
12、領導安排的其他工作。
四、收穫及體會
回想起自己的這一個半月的工作經歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收穫。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學習。真的，第一天是最難熬的，從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經歷，也是從被當成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。
關於文員實習總結 篇9
三個月里，我在鹽城市愛我家裝飾設計工程有限公司辦公室文員崗位實習。實習，顧名思義就是在實踐中學習。它作為大學生涯的最後一課，重要且有其獨特性，正是通過實習，讓我逐漸掌握怎樣把學校教給我的理論知識恰當地運用到實際工作中，讓我慢慢褪變學生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個社會，漸漸地融入這個社會，實現我邁向社會獨立成長的第一步。
在這三個多月中，我通過各種方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。
下面總結一下我的所有具體工作內容：
1、接聽客戶電話，整理客戶資料;
2、送檔案至各級領導，簽收檔案，撰寫公文;
3、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔;4、複印、速印辦公檔案，發傳真，領辦公表格等;5、協助辦理新進人員入職手續，員工調職、離職手續;6、計算管理人員月考勤，並將考勤明細送至各部門核對簽字;7、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養老保險資料;8、協助組織、策劃相關活動;9、領導安排的其他工作。
現將三個月來的學習、工作情況總結如下：
一、在實踐中學習，努力適應工作。雖然這不是我的第一份工作，但作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了上級和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了設計文員的工作內容還有公司各個部門的職能所在。
二、學習公司企業文化，提升自我。加入到愛我家裝飾這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業，自信，活力，創新”這十個字的內涵。我想也是激勵愛我家裝飾每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今後工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。兩個月的工作也讓我產生了危機意識，我想以後的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。
回想起自己的這一個半月的工作經歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收穫。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學習。真的，第一天是最難熬的，從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經歷，也是從被當成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。
工作幾天之後，領導對我的工作表現和態度有了一些肯定之後，交給我一些我可以獨立完成的任務。比如送檔案給各個部門的領導或某個員工簽字，這項工作現在對於我來說簡直是小菜一碟，可在當時，真的苦死我了，全公司30多個部門，3000多名員工，5個副總分別負責哪些部門，哪個部門在什麼地方，是管什麼的，部門主管是誰，手下員工有什麼人這些我通通是一團霧水，而那些一堆一堆的檔案我又必須送到他們手上，我怎么辦，工作總是要做的，問題總是要解決。記得第一天辦公室的那個女孩向我介紹過公司大體概況，聽的不是自己的，看的也不是自己的，只有做過的才是自己的。於是這次我就只有自己問，問辦公室的同事，問各部門的文員，一天下來，我終於把手上的檔案都送了出去，雖然效率低了點，也算順利完成任務。但是我的收穫卻是很大的，每個部門的主管和文員我都清楚了，人員也大體了解，以後哪些檔案該送給哪些領導，哪些送給部門文員讓他們自行下發，我都可以獨立辨別了。自己做過的永遠都是自己的!通過實習，加深了我對人事工作的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業行政管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。在學校我學的是行政管理專業，修過秘書學、人力資源管理、辦公自動化等課程，這些學校的理論課程在我們這裡都得到了實踐的套用。像如何接聽電話，如何接待客人等都是秘書學學過的知識;人員招聘、培訓、績效考核等是人力資源管理學過的知識;做e_cel表格、word文檔檔案等式辦公自動化學過的知識。所以說學校所學的知識並不是像有些人說的拿到社會上根本用不上，而是要看你會不會用，學校學習的是理論，社會用到的是實踐，只要學會把理論聯繫到實踐中去，那在學校學的東西就不會白學。
第一次參加工作，難免也會覺得有一點點的小辛苦。每天早上八點上班到晚上九點才下班，因為是私企，只有單休日，還經常有加班。再加上在北方冬天溫暖的暖氣下生活慣了的我很難適應南方連續半個多月的陰雨天氣，經常半夜冷的睡不著覺。每日重複單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎，一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。我曾經想到過放棄，但是我必須克制自己，不能隨心所欲地想不來上班就不來。在遇到困難時，學會從調整心態來舒解壓力，面對困難。古人云“天降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”遇到困難時應進行冷靜分析，經常保持自信和樂觀的態度，學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善於化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕鬆，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。憑著這種信念，我堅持順利完成了我的實習任務。一直以來，我們都是依靠父母的收入，工作以後，我才體會到父母掙錢的來之不易，所以我也在有意識地培養自己的理財能力。
這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發展，我深感驕傲，在今後的工作中，我會努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量!最後感謝愛我家裝飾的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今後我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經理，不再依賴同事們，不辜負培養我幫助我，讓我成長起來的人
在結束實習時，辦公室主任對我的工作表現給予了肯定，最大的優點就是能將領導交代的工作跟蹤到底，不管多長時間，直到完成為止。還表示將來只要是辦公室性質的工作我都能勝任。這使我了解了自己的長處，給了我很大的信心。畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我在實踐中了解社會，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，在今後的學習中更加努力地豐富自己的頭腦，為自己以後進一步走向社會打下堅實的基礎。
關於文員實習總結 篇10
我於20xx年1月8日至2月25日期間在勞務有限公司工作，主要是做辦公室文員。我在這家公司平日裡就是負責做一些檔案的處理和整理，接個電話。
一、社會實踐的內容
剛開始工作我只能做一些諸如複印、列印、裝訂檔案、收發處室信件、編排檔案、填報表的工作，由於我對辦公室的工作還不熟習，一切對我來講都過於陌生，我認真的做著這些瑣碎的事，同時也加強自己公文方面的學習，包括公文的寫作格式、要求，語言特點、公文的傳送渠道、方式的熟悉和公文的整理回檔工作。但隨著實習的進行，我也漸漸的開始負責一些重要的文字工作，如撰寫領導在全縣安全生產會議上的發言稿等，都是由我負責的，這證明我通過努力得到處室領導和同事的承認。
幾天的時間這些工作就做的得心應手了，以後我就開始做電話聯繫、傳真。向與各部分聯繫，除信件的來往，還有就是電話聯繫和傳真聯繫了。有時領導會讓我負責打電話通知一些部分協作處理某事，打電話跟對方聯繫時，必須要留意自己的語氣，由於我代表的是辦公室，要學習如何與他人溝通，用扼要的語句讓對方清楚的明白我的意圖。發傳真就要求我們對辦公自動化裝備具有一定的了解，要求會使用。
公務員三大工作：辦文、辦事、辦會。辦會就是其中的一項，在這次實習中，印象較為深入的一次會議就是辦公室系統黨組專題民主生活會了。會前要預備領導的發言提綱、徵求蒐集與會職員的意見、安排會議時間和地點、確定與會職員名單等等這些工作。會後，我們主要是整理此次民主生活會的有關材料，包括：會前徵求的意見、會議記錄、領導發言提綱，做了一份民主生活會綜合情況報告和會後整改措施檔案。通過這次工作，我了解公務員辦會的具體程式。我了解到公務員的平常工作不但是處理各種題目、總結教訓，還要總結各種經驗提煉精神實質，加以推廣和普及。
二、社會實踐的收穫
①公文方面的學習，主要包括公文的寫作格式、要求，語言特點，公文的傳送渠道、方式的熟悉和公文的整理回檔工作，通過這盡二個月的實踐，使自己對公文寫作這一專業知識有了更加具體的熟悉，增進了理論知識向實踐動手能力的轉化，使我受益很多。
②辦公時特別是接電話和人交換讓我學會了禮節、禮貌用語、辦事方式和技能，也讓我學得更多的社會知識，能夠更好的溶進社會
③學習使用辦公自動化裝備如複印機、印表機、傳真機、掃瞄器等裝備的使用，在我自己的就業天平上再加上一個砝碼，增加我就業的資本。
④了解展開會務工作的相干預備階段、舉行階段、總結工作等一系列環節應留意的題目，並親身參與其中，實踐及解決相干的題目，鍛鍊自己辦會的能力。
⑤待人要真誠。我總覺得，常常有一些細微的東西輕易被我們疏忽，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心。一份發自內心的真誠能夠換取同事的信任，不論是在學習、生活還是工作上，道理都是一樣的。
⑥要善於溝通。溝通是一種重要的技能和能力，時時都要奇妙套用。熟悉一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深進的交換。而這些，都要自己主動往做。實習中，跟經委下屬部分的電話聯繫、值班時跟來訪職員的交談、與處室職員的交換，這一切的一切都能夠鍛鍊我們的交換能力，使我的溝通能力得到進一步的進步。
⑦要有熱忱和信心。不管在哪一個行業，熱忱和信心都是不可或缺的。熱忱讓我們對工作布滿豪情，願意為共同的目標奮鬥;耐心又讓我們細緻的對待工作，力求做好每一個細節，精益求精。豪情與耐心互補增進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。剛開始進進一個領域，接觸一份新的工作，都要有熱忱和信心，同時也要曉得主動出擊，只有這樣才能更好的與同事熟習，更好的進進狀態，溶進工作環境。
三、社會實踐的過程中我學到了什麼?
一、我要學會自己獨立，不養成依靠的習慣。社會是一個複雜的社會，適者生存也是社會原封不動的潛規則，當我們還是學生，我們可以躲在溫室里，可以依靠，也能夠無條件地索取，一旦踏進社會，我們就必須讓自己獨立起來，要學會選擇，學會自己作主，沒有誰可以幫誰一生，社會是一個競爭的社會，我們處的時代講求優越劣汰，不能獨立，必將就要被社會淘汰。所以，我們要學會擺脫依靠的心理，讓自己漸漸獨立，自己為自己負責。
二、在物慾縱流的現代社會，要做到不隨波逐流，保持真我，堅持做自己。社會是一個大染缸，五花八門的人都有，不公平的現象也會有。社會終究是社會，它不是校園，也不若校園裡的一切那末簡單明了，單純透明。社會充斥了成人之間的明爭冷戰，面對這些我們無力改變的狀態，我們能做的，就是堅持自我，不隨波逐流。但是在工作中，我們可以忍耐，可以退避，但是，我們不能放棄我們自己的原則，我們要堅持做自己，端正做人，專心做事。
三、工作的時候，要做到眼看四方，耳聽八方，也就是要眼得手也到。工作的事情，要主動地往做，而做任何的事情，都要勤勞。作為辦公室的一個新人，在這個新的環境裡，勤勞一點總是沒錯的。論輩份，辦公室的同事都是我們的長輩，論資格，我們又都只是初出毛廬，沒有一點社會工作經驗，出於對先輩們的尊重，也是為自己創造學習的機會，辦公室的小事我們都要主動勤勞地往做，不要以為自己主動多做一些事情就是自己吃虧，實在，事情做的比他人多其實不一定就是自己吃虧了，有時候恰恰相反，我們做的愈多，我們得到的學習機會就愈多，便愈能鍛鍊我們自己。我們的主動積極會給我們創造更好的環境和更多的機會，只有往做，往付出，才會有收穫。
四、自己為自己的行為負責，要做一個勇於承當責任的人。沒有誰必須要為我們自己的行為負責任，能為我們自己行為負責的人，只有我們自己。很多的時候，我們難免會出錯誤，碰到這類情況的時候，我們要做的，不是迴避，也不是搪塞，而是主動站起來承當。在努力改正這個錯誤的`同時，自己為自己負起責任來。自己為自己負責，才是一個擔當者真正該做的事。要知道，人都會無可避免得要出錯誤，更何況作為新進職場的新人，沒有工作經驗，出錯誤更是家常便飯的事，做錯了，不要試圖掩蓋，那只會讓你錯得更完全。公司的輩們會容許我們犯這樣那樣的錯誤，但盡對不容許我們為了這個錯誤做出更錯誤的決定。一旦錯誤已發生，不要惶恐，靜下心來想一想怎樣往補救，把損失儘可能減少到最低，並且，要主動承當責任。
五、試著與同事分享自己的工作心得，分享工作成績，分享工作的快樂。不要單唯一個人靜靜地坐著，在工作有餘的時間內，無妨與四周的同事多多交換，把自己在工作中的心得體會說出來聽聽，或許聽的人還會給你一些好的建議，同時自己也可能在他人的言語中找到自己疏忽的某些東西。一起工作的時候，不要計較著個人的利益得失，我們所處的，是一個團隊，我們所做的，都是為了更好的服務這個團隊，所有為了工作蒐集的信息，我們都可以相互聊一聊，揚長避短。我們要有分享的意識，更要有共同分擔的自覺。這樣，工作會帶給我們許很多多的快樂。
六、要對自己有信心，相信他人能做的，自己經過努力也能做得到，要英勇。我們每一個人，或多或少都有過自卑的心理，覺得自己不行。這時候候，我們需要自己給自己一點信心，假如自己都不能相信自己，我們又怎樣能期看他人相信自己呢?為何他人能做到的事情，我們不能呢?只要我們夠努力，他人能做到，我們也能夠做得到，乃至可能會做得更好。由於，我們其實不比任何人差!在工作中，一定不要失往信心，雖然我們的能力還很弱，但是，我們還可以做更多的事，所以，在爭取一份工作機會的時候，要英勇一點，給自己機會證明自己做得到。固然，假如結果其實不如人意，也不要灰心。要知道，一個壞的結果，總比沒有結果強。或許，我們需要的，還有時間。
七、凡事要忍受，不要意氣用事，要讓自己磨練得更加堅強。身在職場中，我們也許會遭受到不公平的指責，會遭受排擠，會受委屈，會經歷太多過往沒有經歷過的事情，這時候候，我們更要冷靜。忍一時風平浪靜，退一步海闊天空。在遭受不公平現象的時候，只要不觸及到原則題目，能忍則忍，不要衝動，更不要意氣用事。假如這樣的不公平是常久以來就存在的，就憑仗我們的氣力想要往改變，那是不太可能的。魯莽只會帶來更大的麻煩。職場自有職場的規矩，新人難免受委屈，受委屈沒關係，就當作是對自己的磨練，在這類磨練中，把自己培養成為堅強的人。
個人感受時間過得很快這個寒假也行將結束，我的實習工作也告一段落了，在這個工作中，我也有很多不足，但是我會全力以赴往做好它，在未來的日子裡我也會這樣的努力。作為大學生涯的第一個實習階段，實習不但重要更有其獨特性，正是通過實習，讓我逐步把握怎樣把學校教給我的理論知識恰當地套用到實際工作中，讓我漸漸褪變學生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個社會，漸漸地融進這個社會，實現我邁向社會獨立成長的。站在時間的這一端倒回往看，一個多月的實習經歷教會我許很多多的東西，不管是對我以後的職業生涯還是對我的人生來講，都是有益的，感慨挺深的，總結起來，那就是要認認真真做事，對自己負責。
以上是我在我的第一個實習中總結出來的心得體會。參加實習的一個多月時間裡，我收取得不單單是工作經驗，還有很多的朋友和更多寶貴的人生財富。在此感謝我工作的地方，感謝所有幫助過我的人們，我成長的每步，都離不開他們的關心與扶持，謝謝他們。這一段難忘的實習時光，將會永久銘記在我的心裡。
關於文員實習總結 篇11
在剛剛過去的_個月中，我有幸來到___實習。
首先，來工___實習的短短_月的時間裡，使我在思想上有了很大的轉變。以前，在學校里學知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識，自己根本沒有那么強烈的求知慾，大多是逼著去學的。然而到這裡實習，確使我的感觸很大，自己的知識太貧乏了，銀行員工的學習氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望。
其次，在本次實習的一個月里，我深深體會到團隊合作的重要性。每日重複單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。而象同公司的網路推廣員每天得打電話，口乾舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。總之，這次實習體會到團隊合作的重要性。為我將來的工作和生活鋪墊了精彩的一幕，我認為這種改變是質的飛躍。
“在大學裡學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作後才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理檔案，幾乎沒用上自己所學的專業知識。而同公司的網站開發人員就大不一樣了。計算機知識日新月異，在一個項目中，他們經常被要求在很短的時間內學會用一種新的計算機語言進行開發設計，他們只能在自己以前的基礎上努力自學儘快掌握知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
做實習是為了讓我們對平時學習的理論知識與實際操作相結合，在理論和實習教學的基礎上進一步鞏固在課堂上所學的基本理論知識並加以綜合提高，學會將知識套用於實際的方法，提高分析和解決問題的能力。實習結束了，我的收穫頗豐，同時也更深刻的認識到要做一個合格的會計工作者並非我以前想的那么容易，最重要的還是細緻嚴謹。社會是不要一個一無是處的人，所以我們要更多更快從一個學生向工作者轉變，同時，社會也是一個不斷競爭的地方，需要我們不斷充實增強自己。總的來說我對這次實習還是比較滿意的，它使我學到了很多東西，為我以後的學習做了引導，點明了方向。
關於文員實習總結 篇12
周記(1) xx年2月2日-2月6日
第一個禮拜的實習，我可以簡單的總結為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考!趙經理主要讓我了解一些我們公司的背景、產品、發展方向等。另外，嘗試了跟同事多溝通，因從交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手，他們耐心地教我如何使用印表機、傳真機、複印機等一些常用的辦公用品，如何接打電話。還從我是大學剛畢業的學生的角度來替我考慮，鼓勵我做事要放手去做，不懂就問，沒關係的，令我非常感動和欣慰。為了能夠真正的學到知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情(整理檔案資料)我都會認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓人滿意。
周記(2)xx年2月9日-2月13日
第二個禮拜，其實還是個適應期。然而，我已經對公司的工作環境和時間安排很熟悉，上星期想打掃辦公室，可不知道打掃工具在哪，挺尷尬的呵，知道後，我便習慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處理掉，拖拖地，擦擦桌子等。幾天之後，經理安排我開始接觸做一些業務相關的活，主要是在一旁協助處理一下簡單的事情，也就是打基矗可別小看了這些活，雖說簡單，就是讓我檢查一些單據數據符合不符合，但都是疏忽不得的，每件事情都至關重要，因為它們都是環環相扣的。為了保證最後能夠成功，前面的每一步基礎都要打好。
同事通常也不催促，都把任務安排好，然後便交給我自己去處理，同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。
周記(3)xx年2月16-2月20日
實習第三周了，也快半個月了，跟單位的各位前輩們，已經是從開始的膽怯不敢交流，到現在的熟識。對於我本來就學過單證實務方面的，一個星期的接觸單據，使我對實際操作中的各種單據有了一定的了解，經理也開始讓我幫一些前輩填單據，比如出口貨物明細單、裝箱單、商業發票等。我很緊張同事也很興奮，因為很怕自己的疏忽會把數據填錯了，但又覺得自己已經慢慢地在步入工作狀態中，所以我為自己加油鼓氣，同事們也很耐心，經理也讓我仔細，努力點，多學點。其實我以後做業務的話，不太會這么詳細的接觸操作，但為了更能了解業務流程，所以經理才會如此安排，可以讓我學的更透徹點，更好的做好業務方面的。
周記(4)xx年2月23-2月27日
實習第四周開始，已經逐漸進入狀態。經理開始安排我去收發郵件，開始獨立接觸如何同過網路工具接業務，由於公司是專門有自己的網址和信箱，又有阿里巴巴的商務平台，但經理為了讓我們方便聯繫點，就讓我們專門下載一些常用聯繫工具qq，msn。開始經理給了我很多一些公司的名片，讓我從中選擇一些與我們公司業務想匹配的公司，然後發信函，內容是著重介紹自己的公司，問些公司是否需要什麼產品，但我遇到了很多問題，雖然在校學過函電類的知識，我這次論文也跟這個有關，但真正到接觸的時候，卻不知如何下筆，之後幾天我們就在著重學習信函這些方面的。
周記(5)xx年x月2日-x月6日
實習第五周開始，已經是x月份了，感覺自己似乎已經來了很久似的，雖說沒有真正接觸一筆單子過，但每天還是過的很充實，總會有事做。發傳真，接電話，收發郵件等。經理也偶爾會讓我做些需要眼力和耐心的事情，就是把公司在用的產品包裝盒上的英文的一些內容和客戶所要求的包裝盒上的做對比，劃出不一樣的，好讓他們做修改。公司偶爾還是會開早會，匯報各人的工作進展情況，並且會議的最後有個決議事項，可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互討論，共同解決。雖然我還沒有正式可以參加這種討論，但我卻是每天做在一旁聆聽，我覺得這是個很好的很有創想的安排，一來可以把工作中遇到的問題，大家眾志成城，共同進退解決問題，提高工作效率。二來也可以增進同事之間的交流和感情，這些都有利於公司日為了更好地鞏固已有知識，學習技能，我到桂中紙業有限公司進行實習，在辦公室擔任行政文員的工作，在此我對我的實習工作做一個自我評價。
在實習期間，我接觸了一些辦公用品，如傳真機、碎紙機、印表機、掃瞄器等，掌握了這些機器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況。同時在此期間我也學到了許多更有用的東西。
開始實習時，剛進入陌生的環境難免會有些緊張，不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝。
關於文員實習總結 篇13
我是8月3日到公司報到，開始實習生活的，給我安排的實習職位是行政部人事文員。
首先我先介紹一下工作的環境。行政部和各部門的辦公室在公司三樓，除了行政、採購和財務是在小辦公室外，其他部門都安排在大辦公室。公司的行政部就像個管家，事務比較雜，不僅管員工的入職招聘、工薪社保、安全事務、衣食住行，也管廠房維護等。我們行政部辦公室的里有：主管，廠房維護的師傅，安全主任，一個整天神龍見首不見尾的IT，還有就是兩位文員，劉婉紅和白旭陽。我們一個部門有三個文員，一是在前台李嬋珺，主要接待來賓、做員工考勤和錄入入職檔案及做廠牌;二是劉婉紅，主要負責招聘、辦理員工入職及上班手續，還負責發放工衣工鞋、各部門所需文具等;三是白旭陽，主要負責清算員工工資和社保，以及各部所需用品的申請。根據這三者的職位不同，對人員的學歷和能力要求也不同。前台的工作基本上要求比較低，而計算工資是屬於要求相對較高，並不是所有人都會算，有工作經驗的。一開始是由負責招聘的阿紅帶我，帶了兩天之後，她因為請了半個月假走了，她的工作由我接手，負責算工資的小白姐就成了帶我的師傅。
我每天的主要工作內容。因為招聘工作和辦理離職手續都是在下午，所以上午得把一些鎖事給做好了。下午一點半上班，進公司時到門口保全室拿到當天的報紙。報紙有兩份，清遠日報，清遠日報放房董辦公室，放接待室，把新報紙換上，舊報紙放倉庫。然後開始準備招聘工作。兩點半，打電話給保全室，看看有沒有要面試和辦理入職離職手續的人，讓保全放進來。然後到樓梯口等他們，防止他們不知道地方到處亂跑。讓所有來辦手續的人進培訓室，然後分不同情況辦理。
1、面試。
來面試的人員先看其身份證，確定是已成年的人方可進行下一步面試工作。合格的話，讓面試人員填入職檔案，填完收齊。當這些工作都完成後，根據需求，通知需要招人的部門文員及經理過來面試。面試完後，將公司的相關規定及福利等告知面試者，解答面試者的疑問。如果面試合格，則通知他們去體檢，第二天下午兩點半到公司門口等。同時讓其攜帶身份證複印件兩份和四張照片。如果面試不合格，則婉言拒絕，讓其離開。
2、入職。
來辦理入職手續的都是前一天來過面試且合格的人員。首先查看他們的體檢報告，如果體檢合格，則將他們的體檢報告、身份證複印件、照片及相關證書複印件收上來，訂在一起拿去前台辦廠牌。體檢不合格者，公司不予錄案放一起。讓他們大概看一個小時，然後發一份培訓試題，讓其做完了上交，不合格者不予錄用。當所有的都做好了之後，去前台領廠牌和ID卡，然後給廠牌上蓋行政部的章。員工一律只發廠牌不發ID卡，於第二天來上班的時候再發放。這樣可以知道哪些人是沒有來報到的，而且也減小了卡損失的幾率。進來做職員的可以把ID卡發放。這些工作都做好以後，跟他們講明情況：公司可以安排住宿，但每月扣房租55元，水電等宿舍人平攤。他們都了解後，給需要住宿的人員安排宿舍。一二樓是男性普工宿舍，三樓是主管及工程師宿舍，四樓是經理宿舍，五樓是女性普工宿舍，六樓是女職員(經理、主管和文員)的宿舍。安排好宿舍後，開一張入住申請單，讓員工帶給宿舍樓下保全，以便領取宿舍鑰匙。這些都做完後，通知他們第二天早上7：50廠門口等，同時通知他們帶100元工衣工鞋的押金，過了試用期退回。當然，如果沒過試用期就想辭職的，把衣服鞋子還回來，把收據帶來就可以退錢。這樣，入職手續算是辦完了。
3、上班。
第二天早上吃完早餐去上班，在廠門口把ID卡發給他們，讓他們打卡進去，算是正式上班了。同樣讓他們進培訓室先等候，一個個來。我把鞋櫃分配好，鑰匙交給他們，發工衣工鞋。小白姐收取押金，開好收據。收據一式三份，自己留一份，給員工一份，把另外一份和錢給溫助理。都辦好後，通知其部門文員來領去車間工作。至此，招聘入職的工作算是基本完成。
4、離職。
辦理離職手續時，先從離職資料夾中找出此人的離職申請單，確認一下溫助理(董事長助理，也是行政部經理)有沒有簽字。若未簽字，先讓溫助簽字批准才能辦理。然後找到離職清單，收工衣工鞋及鞋櫃鑰匙，廠牌及磁卡等該收回的物品，收銀行卡複印件，讓其填寫工資代領委託書，都寫好後，訂一起，讓其找部門主管及物控部主管在離職清單上籤字，再帶回來。
招聘及入職手續是在周一至周五辦理，周末不招聘。周六上午八點到十點統一換工衣工鞋。更換工衣工鞋也得看情況，不是所有破損的衣服和鞋子都可以無條件地換，如未過試用期者不給換。這也是為了讓員工們多愛惜工衣衣工鞋，減少浪費。此外，在周六，將一周以來入職的員工檔案都拿出來，將已自離的人員檔案挑出，其餘的給溫助簽字。還得說明一點，主管級以上的人員檔案得交由溫助保管。
這就是我主要負責的工作了，平時也會有點瑣碎的事情需要做，有空時還會去幫助其他比較忙的部門工作，在此不一一陳述。下面談一點心得體會。
在企業做事，一要有本事，二要會做人。不會做事，上司交代的工作做得不能令人滿意，很難得到上司的讚賞，同樣，同事也不會服你。如有位同事做事雖很勤懇，但是效率不高，經常拖沓。因此久了同事們也會有些不太滿意她的工作，影響自己的工作進度。二是要會做人，該謙讓的時候謙讓，該拿出魄力的時候也不能含糊。對人當然不能整天兇巴巴的，好像全世界都欠了你一樣。在那裡實習半個多月以來，我觀察到有同事就是這樣，似乎做這樣的工作多了，有點厭煩吧，整天對人都不笑的，也沒什麼禮貌。當然，在同事中的口碑和印象就不好了。不過也不能對什麼人，什麼事都笑眯眯的，都那么的溫婉有禮。像我一實習生，剛來對任何人都和和氣氣的。有一主管，比我早兩天進來，三天兩頭要這要那，頤指氣使，本不屬我們管的也來找我。還有些老員工來換工衣工鞋，就欺負我一新來的實習生。還好有小白姐姐在，他們不會太過分。
後來一同事跟我說，做行政這方面的工作，不能老是那么客氣，得拿出點魄力，不然別人不聽你的，管不住他們。於是我虛心受教，也感覺到有時候你對人客氣，別人未必會領情，會把你的客氣當成理所當然，得寸進尺。實習期間有這么件事：有兩同事相處不洽，經理讓我把挑事那文員調到別的宿舍。我查看了住宿匯總表後，給她安排了一間宿舍，通知她搬過去。晚上吃飯時她跟我說能不能換一間，那間宿舍東西太多，都放滿了。我想了想，答應給她再看看。後來給她安排了一間只有三個人住的宿舍，下鋪還有空位。我想這回應該沒什麼問題了。誰知晚上小白姐姐說那女生莫名其妙地把東西都搬到她們宿舍，說她要在那住上鋪。她是事先把五樓的宿舍都看了一遍，最後才挑的這間。我覺得我已經做到我的了，她也不能太過分，要是每個人都這么挑法，我還用幹活了?本來就該是給她安排那間就搬，都給她換一次了，這回還是直接就搬到別的宿舍，也不事先通知我一聲。我想，我雖然是個實習生，但是做人不要太過分了吧，沒點禮貌的。想好之後我給她去了個電話，她自覺理虧無言以對，最終服從安排搬去指定的宿舍。這事算是告一段落。
關於文員實習總結 篇14
一、實習目的
通過在----企業的實習了解企業的主要開展業務及業務開展情況，了解了企業的工作流程。通過實習使我更多地接觸社會，實踐於社會，從而培養了嚴謹的工作作風、初步的實際工作能力和基礎的專業技能，為將來走上工作崗位打下良好的基礎。
(一)加深對職業與行業的了解，確認喜歡或擅長的職業
了解職業行業有很多方法，譬如閱讀相關的文章，請教行內人士，但最直接的方法還是親自做這份工作。在做的過程中，你可以確定自己是否喜歡這份工作，自己能否勝任。如果喜歡又勝任，以後畢業找工作，就可以把它作為目標職業;反之，就要尋找新的工作方向。
(二)為從學生向職場人士轉變做準備
人們常說，大學是個象牙塔。確實，學校與職場、學習與工作、學生與員工之間存在著巨大的差異。在角色的轉化過程中，人們的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當的調整。
最近網路上有一篇流傳頗廣、影響頗大的文章《我為什麼堅決不用剛畢業的大學生》。文中列舉了一些在應屆畢業生不算少見的現象：跳槽頻繁，而且離職也不通知原企業;上班煲電話粥，三個應屆畢業生令企業一個月的話費漲了7000多塊錢;好高騖遠、不切實際，張口就財富500強的例子，提出的建議都需要上千萬的投資，所以，不要老抱怨企業不願招聘應屆畢業生，有時候也得找找自己身上的問題。而實習提供了一個機會，讓大家接觸到真實的職場。有了實習的經驗，以後畢業工作時就可以更快、更好地融入新的環境，完成學生向職場人士的轉換。
(三)增強找工作時的競爭優勢
曾經有企業做過一項調查《僱主如何選擇應屆畢業生》，參與的企業包括外企、國企和民營企業，規模也有大有小。有一個題目是讓他們選擇看重的方面，包括學校、專業、成績、證書、實習經驗、社會實踐、戶口等。結果不同性質與規模的企業側重點有較大的不同，唯有一個要素是所有企業都重視的，那就是和應聘職位相關的實習經驗。所以，如果你們在大學期間有相關的實習經驗，在找工作時會有很大的優勢。而且不少企業會挑選實習中的優秀者留下來成為企業的正式員工，這樣的招募方式正被越來越多的跨國企業使用，並成為其挖掘“早期人才”的戰略之一。譬如IBM去年的實習生中有50%留在了IBM，他們希望今年這個比例可以提高到80%。
二、實習內容
回顧自己在----企業的實習經歷，心中有很多體會。通過實習讓我增長了見識，積累了經驗，在觀念上更加明確了自己的定位，更重要的是通過實踐提高了解決實際問題的能力。在實習過程中我遵守紀律，服從安排，積極完成經理交辦的工作，學到了許多課本上學不到的知識，從而更高更遠的看待問題。
作為一名實習生我進入了恩澤建築機械企業，擔任行政部的一名行政助理。行政部作為企事業單位運轉的一個重要樞紐部門，是企業內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了行政部工作繁雜性。作為行政助理，我主要負責的職務是公文的寫作、複印、接受、傳達、對一些相關客訴的安排處理及經理指示的傳達，因此我接觸了一些辦公用品，如傳真機、印表機等掌握了這些機器的基本操作，了解了企業辦公的基本情況，同時也學到了更多有用的東西。開始實習時，剛進入陌生的環境，難免會有些緊張，不知道該怎么辦，是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝，對於我這個很少跟生人打交道的學生來說，是給我上了一堂禮儀課。
助理的工作性質雜亂、繁多，工作強度很大，有時候我會整個上、下午都在面對著電腦打著似乎永遠打不完的檔案直到累得腰酸痛。有時侯對於客戶電話投訴的一些簡單問題的解答，我也是要儘量負責。有時來找經理談工作的客戶，由於當時經理不在而辦公室只有我一個人的情況下，我只得自己接待他，並且儘量於電話中來解答他對於我企業工作的問題及一些相關留言，這就要求應變能力也要高。
由於我的任務比較瑣碎繁雜，所以做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難，每天要發傳真、收信件、複印等，手頭有許多事情需要完成。當然這時侯就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會亂。實習期間，正好趕上企業要培訓，需要複印資料，一共16份，每份里又有十餘份不同的資料共百餘頁。這時侯就需要有條理，每份資料分別印刷，清點數量，一張都不能錯漏。這時候就要慢慢來，一點點完成，保證每份資料的完整和質量。
剛開始進入行政部工作學習的時侯，其實應該說是學習的成分更大一些，對於領導安排下來的工作我總是手忙腳亂的完成，並且很多都還是要重新再返工才能算真正完成。所以我時常會感到沮喪，會覺得沒有信心，常常錯誤百岀，尤其是在電話中接觸到客戶投訴時，電話中的我支支吾吾，成了詞窮一族不敢接聽電話怕會出錯，一直都是叫別的同事接聽。
從參加工作到兩三個星期後，這種情況還是在不斷發生，我開始對自己的能力產生了懷疑。並且一開始那種朝氣蓬勃的勁兒也漸漸被我混亂失敗的工作打消了。在工作中我變得沉默沮喪起來，但幸好周圍的同事長輩們的真誠關心，他們不但沒有嘲笑我的錯誤還積極幫助我，指岀我工作中錯誤的同時還耐心的教會我解決問題的方法，有時他們還會傳授他們的工作經驗給我，所有他們教會我的將使我一生受用。作為長輩他們真誠的關心我的情緒，主動幫我分擔消極的情緒開導我，教給我生活總有解決不完的困難事要快樂的面對直到解決。
有時他們會把我當孩子一樣疼愛，但更多時候他們會把我當同事一樣對待，讓我這個初出茅廬的大學生深深感到了我在工作團隊那種平等與融洽的工作氛圍。在同事的悉心幫助、教導下，我重拾信心，虛心請教，認真學習。漸漸的，我感覺到工作沒有那么吃力了，工作也遊刃有餘，並且逐漸的輕鬆快樂了起來。經理對我的誇獎也漸漸的多了起來。我感到了前所未有的踏實與自信。
在這一個半月的實踐學習中，我學到了很多知識，這以後在我的工作中都會起到很大的指導作用的。助理工作要求有很強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已成的材料入手，細心揣摩，邊寫變改，並請周圍經驗豐富的同事和領導提出意見和建議，然後再進行深入加工，經過反覆推敲，最後定稿。對工作中存在的問題，我積極動腦，想辦法為領導獻計獻策充分發揮了助手和參謀作用。企業上級對下級公文具有很高的嚴肅性和權威性，出現任何差錯都會影響企業工作的正常進行。
對於要印發的檔案，我每次都進行認真的核稿和校對，至少三遍以上，並請其他同事幫助把關，減少了出錯的幾率，保證了檔案準確及時發放。實習期間複印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練。在各種檔案中，大部分有不同程度的保密性，而且各級助理人員經常接近領導，看一些重要檔案，參加一些重要會議。所以在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什麼應該說什麼不應該說要心中有數，知道助理的職責是協助上司做好工作的重要前提。在企業里，我們始終要保持精神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰。猶豫不決的工作作風是應該堅決反對的。即使是常規的機械的事務性工作，也應該一絲不苟，兢兢業業地做好。
在助理這個職位上技術性的勞動並不多，大多是些瑣碎重複的工作，看似容易，其實難，需要認認真真地對待才行。實習是我步入社會的第一課，它教會了我怎樣待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的兩個月里看到的只能是工作的一個側面，學習的只能是一些初步的方法，但這些對於我是非常重要的。這次實習還告訴我，在社會這個大學堂里我還是個小學生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態度，無論大小認真踏實的完成每一件事，走好每一步。
三、實習總結
在準備我的畢業之際，為了更好地鞏固已有知識，學習技能，我到恩---有限企業進行實習，在行政部擔任行政助理的工作。一個半月的實踐學習雖然很短暫，但我學到了很多知識，這以後在我的工作中都會起到很大的指導作用的。
通過學習書面材料和與各部室人員的交流，我比較全面地了解了我部門的主要職能和重點工作，還協助完成了一些我力所能及的行政事務工作。在關係處理方面，能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬於自己的工作要保質保量完成，不屬於自己的工作範圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。這種積極主動的工作態度獲得了各科室人員的一致好評。
我謙虛謹慎，勤奮好學。在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業務素質。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。
在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。注重理論和實踐相結合，將所學的課堂知識能有效地運用於實際工作中，認真聽取老員工的指導，對於別人在工作計畫中提出的建議，可以虛心聽取。表現出較強的求知慾，並能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，靈活運用自己的知識解決工作中遇到的實際困難。
工作中踏實肯乾，吃苦耐勞。有創造性、建設性地獨立開展工作的思維;具有一定的開拓和創新精神，接受新事物較快，涉獵面較寬，在工程計算領域不斷地探索，有自己的思路和構想。能夠做到服從指揮，認真敬業，工作責任心強，工作效率高，執行企業指令堅決。在時間緊迫的情況下，加時加班、保質保量完成工作任務。生活上待人誠懇，作風樸實。嚴格遵守單位的各項規章制度，實習期間，未曾出現過無故缺勤，遲到早退現象，並能與單位同事和睦相處，交流融洽，善於取長補短，虛心好學，注重團隊合作。
當然，在實習過程中我也看到了自己的不足。例如，在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放鬆的情況。在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內容;對工作程式掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤;缺少細心，辦事不夠謹慎。時有粗心大意、做事草率的情況。
因此，在今後的工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平;在每一件事情做完以後，要進行思考、總結，真正使本職工作有計畫、有落實。尤其是要善於自我反省;要愛崗敬業，勤勞奉獻，積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態，善謀實幹，肯幹事，敢幹事，能幹事，會幹事;平時需多注意鍛鍊自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到沒有根據的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許願，言必行，行必果。
一個半月的實習期，一晃眼就過去了，最深刻的體會就是現實跟書本的巨大差異，一件簡單的看似事情，真正做起來，需要的`卻是大量的時間和精力。原來的我們，幾乎都視書本上的內容為真理，很多東西都未曾付諸實踐過，只有真正去做這件事情的時候，才會親身體驗到實際的難度有多大，也才會從中意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。通過這次實習，也使我從另一個視角開闊了視野，增長了見識，同時也在實踐中積累了各方面的工作經驗，為不久之後正式步入社會的自己，做好一個萬全的充足準備。
此外，我還結交了許多朋友、老師，我們在一起相互交流，相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解會計工作的實質、經驗、方法。為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。在這次的社會實踐中，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的複雜多變。而為了適應社會，我們要不斷的學習，不斷的提高自己，在實踐中鍛鍊自己，使自己在激烈的競爭中立於不敗之地!
關於文員實習總結 篇15
實踐是理論的來源，理論是實踐的基礎，實踐是檢驗理論正確與否的標準，打從中學起老師就一直這樣諄諄教導我們。我覺得我深知這個道理，所以一直盼著實踐的機會，在實踐中檢驗自己學到的東西，檢驗自己究竟學到了多少東西。
6月份，學校課堂教學正式結束，並要求我們找工作實習。對於我，早迫不及待了。我懷著滿腔的熱情做好簡歷，在網上向不同的公司投遞。俗話說初出茅廬都是熱血沸騰，不知天高地厚。開始時，滿懷自信地投遞了一些比較好的公司，然後滿懷期待的靜侯佳音。可是，投入好公司的簡歷，就如一顆針，掉入大海，連點點漣漪都掀不起。對於這樣的結果，難免還是有“意料”，頗受打擊。後面改變了策略。投了一些相對差一點的公司，不久便得到了面試通知。當得到通知的時候，頗有一些感動，因為自己至少得到了點點認可，讓我覺得我有別人需要的價值。我想一個最欣慰的事莫過於自己的價值得到別人的認可。後來的面試也很勝利。成功應聘上了幾個職位，經多方面因素考慮，最後選擇了十堰快學教育。由於國家實施科教興國的偉大戰略，逐年加大對教育的投入，積極地改善教師的福利待遇，教師這個看似默默無聞的工作逐漸成了一個“香餑餑”，為眾多就業青年所青睞。在這樣一個時代背景下，__年，幾個在教育行業多年打拚的有夢青年創辦了__教育，我所應聘的職位就是教育機構前台文員，統籌本校區內的的招生報名，培訓班服務等工作。我想這雖然只是個小公司的一個小職位(相對世界500強而言)，但我相我的價值在那裡可以得到體現，我也可以從那個公司里學到我想學的東西，初步試下社會這汪水有多深。
幾天后，我就懷著一顆謙遜與期待的心“走馬上任”了。到了公司，一切就任儀式都簡單卻嚴謹。我只做了簡單的自我介紹，與公司同事相互認識後就開始工作。在這裡，我覺得一切都很實在，沒有什麼浮於形勢的東西。在這裡也有沒有什麼多餘存在，一切存在的東西都有他存在的責任與權利。
前台最能表現公司的形象，由於客戶對公司第一印象非常重要，怎樣給客戶美好的第一印象呢?
要求前台工作人員必須面帶微笑，讓客戶一看到你就感覺親切和熱情，有種賓至如歸的感覺!其實我認為這個並不是很困難，因為笑，想想開心的事情就能笑了，但是要一整天都保持這樣的微笑就不是一件易事了。記得我剛入職實習的時候笑容非常的不自然，用我同事的話講就是把嘴角的肉拚命地往兩邊扯，是扯皮而不是笑。為此我向店裡的微笑天使請教了。她告訴我笑得自然、燦爛是需要技巧的。首先要自信，只有自信你的笑容才能透出陽光的味道，才能自然。其次，想像。可以想想自己開心的事情。
我們第一天就是招生動員大會，商討6月份即將開始的招生工作。會上總結了前幾次的招生工作，分析了目前的市場情況，介紹了些招生招生經驗，制定了幾個招生方案。緊接著，又是1天的職前培訓，由專業的諮詢顧問與我們分享，怎樣加強團隊建設，怎樣做一個優秀的班主任，基本的商務禮儀知識等。總的來說，這是幾天的培訓，其內容遠比我在不學校上幾天的課多，其壓力也遠非我在學校上幾天課所能感受到的，不管你學習能力怎樣，在這幾天內你都必須掌握並能夠運用，否剛捲鋪蓋走人。
培訓完後，便緊鑼密鼓地開始招生工作了。首先我要做的就是選拔一批招生專員，重新打造一個強有力的招生團隊，同時，這樣我才能圓滿地完成我的招生計畫。我們遍布招聘啟示，誠招開朗，善言，有責任，能吃苦的招生人才。我們也沒想到應聘的同學那么多，這在一定程度上加大了我們選拔工作的負荷，但是選擇多也是一件好事。面試工作由我和公司兩位同事一起主主持的。第一次做面試官面試別人還真緊張。以前感覺面試官多神氣威武，主管“生殺大權”，直到自己做這個的時候才感覺做一個面試官承受的壓力十分大。面試官首先就得氣場上壓住對方，得相出N多問題“刁難”對方，當然這些問題不是真得很刁鑽，而是一些能夠區分對方思考能力，邏輯思維能思力，語言組織與表達能力，個人價值取向與個人品格等能力的問題，而這些問題通過對方的回答便能折射出他是一個什麼樣的人。而做為面試官不僅要能提出這樣的問題，而且還要能夠對過對方的回答給予準確的判斷，看也是不是自己需要的人。同是，面試官也要隨時應對對方提出的任何合理問題，並予以解答。再者，面試官是公司的代表，如果一個面試官都不能讓對方信服，可想對方會怎樣看待自己的公司，更不用說聘請對方來公司工作了。所以面試官不是一個簡單的差事，也不是隨便一個人能勝任的。
經過緊張的選拔工作後，組織好了自己的招生團隊。隨後我便召集所有招生專員，組織了一個簡單的培訓會，介紹教師資格證方面的一些政策與信息，分享宣傳招生策略，然後進行任務分工：招生工作就開式開展了。在這隨後的幾天裡，我就在辦公定值勤，和兩個同事負責學員報名工作，為學員提供諮詢及協助學員完成所有報名程式。同時，調查設點為的情況，看諮詢的人有多少，諮詢的問題有哪些，點上報名有多少等。辦公室值班也不是件輕鬆的事，到了中午報名高峰期，三四十個學員報名，連開發票都開得不停，何況還要廢口舌給他們講怎樣填報名信息表，怎樣完成圖像信息採集，完成所有信息採集後又要親自核對繁雜的個人信息——這個非常重要，容不得半點錯誤，其正確與否直接關係到學員能否參加考試，能否拿到教師資格證。而在完成報名程式的過程中，學員又會遇到這樣那樣的問題，我們又得跑過去跑過來細心指導。有時，忙完後，我們都有種虛脫的感覺。而忙完一天后，我自己還得總結每天的工作，思考招生過程中遇到的問題及應對措施，思考更好的招生策略等。我不能說工作有好累，我想既然選擇了，就有責任去把它做好，不管過程有好辛苦。在大家努力下，圓滿完成了任務，得到了公司領導的認可。
招生工作結束後2天，我們便開學了，組織培訓班學員上課。我所要做的就是統籌教學服務工作，帶領班主任協助課任老師完成教學計畫，為同學學習提供優質的服務，如發放教學資料，創造良好的學習氣氛，組織班團活動等。這個階段的工作不繁重，卻傷神。因為這個階段的工作，需要更多創意，需要更多的熱情，需要更多的耐心，需要更多的微笑去為同學提供溫馨的服務，為他們創造一個良好的培訓環境。