外賣員實習總結 篇1
時光如梭，迎來了學校安排的第一次實習，此次實習讓我明白了很多，實習讓我們 了解社會，深入體驗社會，更好的幫助自己累積經驗，然後幫助自己找到一個高薪的好工作。
我本次實習所在單位名稱，位於航空路銀河大廈1樓，公司普通員工、店長共8人，主要銷售蒸菜，我的職位是外賣員，工作內容是送外賣、其次是做好店內產品宣傳。了解客人需求，尊重客人意見，對店裡不足進行合理改善。多於他人交流，不懂的就問，經過這段時間的工作實習，我體會到，要多於他人溝通，多觀察，多思考，多動手等。
在實習中，我們不僅要處理好同事、客人關係還要跟老闆領導搞好關係，很多時候不像我們自學校那么簡單直接，這就要求我們調整好自己的心態。在實習過程中約束還是很多的，有的時候還要忍氣吞聲，挺不爽的，但是經歷多了，也就好了。
在我們這個集體當中，我的工作還是比較自由、輕鬆的。很多客人都往往以自己為中心，但是像我們這種服務行業微笑就是最簡單，直接的語言，所以微笑往往可以使自己更好的完成好工作，面對一些無理的客人，一定要耐心的跟他講。不要發火。人與人之間的交流，適當的微笑，會拉進彼此之間的關係，讓我們不再成為陌生人。
在此次實習中，我學到了更多課堂上根本就學不到的知識，不僅開闊了視野，還增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，也為以後我們走向工作崗位的打好了基礎。
實習中，讓我認識到了自己的不足：處理應急問題不夠清晰，應變能力差；缺乏經驗；一件事情做久了，容易產生厭倦的心理；遇事考慮不夠全面，不夠細緻；對待工作不夠主動用心，只滿足於完成領導交給的任務，在工作中遇到難題，不善於思考，動腦筋，常常等待領導的指示，說一步走一步。缺乏一種敬業精神。我相信在以後的工作中一定會越來越好。
四個月的實習時間已經結束。當我剛從學校走向社會時，心裡充滿了迷茫，時光飛逝，轉眼間我的工作試用期已接近尾聲。這是我人生中最珍貴的經歷，也給我留下了精彩而完美的回憶。在這段時間裡大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫忙。
外賣員實習總結 篇2
時光如梭，迎來了學校支配的第一次實習，此次實習讓我明白了許多，實習讓我們 了解社會，深入體驗社會，更好的贊助本身累積經驗，然後贊助本身找到一個高薪的好工作。
我本次實習地點單位名稱，位於航空路銀河大廈1樓，公司普通員工、店長共8人，主要販賣蒸菜，我的職位是外賣員，工作內容是送外賣、其次是做好店內產品鼓吹。了解客人需求，尊重客人看法，對店裡不夠進行合理改良。多於他人交流，不懂的就問，顛末這段光陰的工作實習，我體會到，要多於他人溝通，多察觀，多思考，多著手等。
在實習中，我們不僅要處置懲罰好同事、客人關係還要跟老闆領導搞好關係，許多時候不像我們自學校那么簡單直接，這就要求我們調劑好本身的心態。在實習歷程中約束照樣許多的，有的時候還要忍氣吞聲，挺不爽的，然則閱歷多了，也就好了。
在我們這個集體傍邊，我的工作照樣對照自由、輕鬆的。許多客人都往往以本身為中心，然則像我們這種辦事行業微笑便是最簡單，直接的語言，所以微笑往往可以使本身更好的完成好工作，面對一些無理的客人，必然要耐心的跟他講。不要發火。人與人之間的交流，適當的微笑，會拉進彼此之間的關係，讓我們不再成為陌生人。
在此次實習中，我學到了更多講堂上根本就學不到的知識，不僅坦蕩了視野，還增長了見識，為我們以落後一步走向社會打下堅實的根基，也為以後我們走向工作崗位的打好了根基。
實習中，讓我認識到了本身的不夠：處置懲罰應急問題不敷清晰，應變才能差;短缺經驗;一件事情做久了，容易產生厭倦的心理;遇事斟酌不敷全面，不敷過細;觀待工作不敷主動居心，只滿足於完成領導交給的任務，在工作中遇到難題，不善於思考，動腦筋，經常期待領導的指示，說一步走一步。短缺一種敬業精神。我相信在以後的工作中必然會越來越好。
四個月的`實習光陰已經停止。當我剛從學校走向社會時，心裡充溢了迷茫，時光飛逝，轉眼間我的工作試用期已靠近尾聲。這是我人生中最貴重的閱歷，也給我留下了傑出而完美的回憶。在這段光陰里人人給予了我足夠的寬容、支持、勉勵和協助。
外賣員實習總結 篇3
過去我曾單純的以為外賣員“只不過是幫人送餐的人”，雖然並不牴觸這份工作，但總以為這不過十分簡單的“跑腿”工作而輕視自己的職責。但真正認識這份崗位則是在我親自體會之後，通過親自體會過外賣員的工作經歷後，我才真正意識到，作為一名外賣員，我們是肩負著客戶對我們的信任而工作，是帶著對外的形象去為大家服務的人！這份認識的改變，讓我對工作態度和責任心也得到全面的提升。
回顧最初開始工作的時候，我作為一名外賣新人，唯一的長處就是對xx區域的路線比較熟悉，在工作中能為自己制定較好的行程路線。因此，在一開始的工作上完成的還比較順利，並且從工作中體會到一份充實和滿足感。同時，在工作中我也不忘工作的紀律，牢記培訓的成果，在送餐期間牢記時間約定，並嚴格遵守交通紀律，良好服務，提高客戶滿意率。
但這樣經過了一段時間的努力後，我也漸漸意識到自己過去盲目的送餐行為缺乏效率，有時候甚至連完成每天的訂單目標都十分困難，還經常讓客戶等待，受到客戶投訴。但在後來的工作中，我認識了許多行業中的老前輩，通過向他們的虛心學習，我才認識到自己還沒有真正進入到這個行業中來。外賣員要考慮的不僅僅是送餐，如何有效率的配合客戶需求的送餐才是我們做好工作的關鍵！通過細心的學習和工作記錄後，我漸漸了解了xx區域的對於訂單的需求。尤其是中午和傍晚的用餐時間，在小區、辦公樓……等設施中有更多的訂單需求，同時也是十分缺乏人手，特別忙碌的時候！
為此，我在後來的工作中學會了正確的規劃路線，根據時段和路況的各個階段，合理的安排自己的工作路線。這不僅大大提高了我的訂單完成率
此外，在後來的工作中，我也越發的提高了自己的服務水平。不僅能在送餐途中保護餐品的完好不灑，及時送達後，還能對客戶送上親切的祝福和微笑。為此得到了不少的客戶好評。
總結了自己這段工作，我也越發的認識到了作為一名外賣員的充實和快樂！今後，我會繼續保持並提高自己的服務水平，讓客戶都能準時愉悅的享用餐品，為發展貢獻自己的一份努力！