客流量少總結範文 篇1
xx年，我店的超市工作在公司領導的關心下，全體員工的團結一致，奮力拚搏，在抓超市業績提高上取得了較好的成績，全年實現收入x萬元，比去年同期增長x萬元，增長率為%，同比增長%。全年完成商品x萬元，超額完成公司制定的工作指標，差旅費、業務招待費等其他指標為%。
回顧xx年來的工作，我們主要做了以下幾個方面：
一、抓好行銷服務工作，樹立超市良好的形象。
xx年來，我們把如何搞好優質服務工作，作為隊伍年度考核的一項重要內容來抓。如在抓好本超市貨品的同時，我們認真組織落實公司的服務措施，保證“言簡意賅，句句句落實”，在為客戶優質服務的同時，還著力於為人員創造良好的氛圍，培養了客戶忠誠度。xx年來，我們共接待外來客人x人次，為樹立了良好的企業形象，樹立了公司品牌形象，使公司的服務水平和服務質量都上了一個新台階。
二、以質量為前提，抓好商品工作。
春節後，我們及時調整工業結構，力求突出特色，擴大消費群體。如針對等商場客流量小、客源減少的情況，我們在平時就注意引導，利用賣場托盤、宣傳單頁、現場演示等多種形式，從賣場托盤、宣傳折扣等方面創造了有利條件，使得商場的知名度得到了提高。我們還針對等商場客流少、客源減少的情況，不定期組織布置有特色的專題節日促銷活動，如在等商場，並組織布置了春節特賣，贏得了顧客的口碑。我們還在等商場舉辦了“聯誼晚會”，並取得了顧客的一致好評。
三、抓好基礎工作，穩定隊伍。
今年，超市的整體工作處於低潮狀態，因此，在工作中我們非常重視員工的培訓工作。培訓大致分為五個階段：第一階段，對員工的儀容儀表、文明用語、禮貌待客、商品採購、營業前理各方面的基本要求等，通過每周一次的培訓，員工的儀容儀表、文明用語等方面都有明顯提高。第二階段從員工的儀容儀表、文明用語等方面對員工進行有針對性的培訓，使員工的整體素質有較大的提高。第三階段對商品進行每周一次的消防訓練。
今年，超市在行銷工作中，我們重點抓好了回頭客和成交客戶工作，並以此為重點建立了新的客戶檔案。我們按照上級公司有關規定，認真做好市場調查、分析工作，及時向公司匯報情況，使工作有計畫、有組織、有步驟地開展，同時，按照上級公司有關要求，及時向公司報送報表，完整填寫完成了報表。
四、以客戶為重點，做好弱點群體的工作
我們把差旅費、旅遊費、交通費、福利費等各項費用的報銷、存檔、記帳、票據台帳作為工作中的重點，全面核算，準確及時上報，為上級公司各項經營活動提供依據。
五、加強企業人力資源管理，提高員工素質和能力
隨著我公司業務量的增長，人力資源管理工作也要求日益精細化。我們以此為中心，做好人力資源管理工作，規範運作，強化各級員工的責任心和責任感，制定完善的崗位培訓規章制度和用人標準，開展各種業務培訓。同時加大檢查力度，定期不定期進行不定期的抽查工作，以促進企業管理水平的整體提高。
六、加大人力資源管理力度，完善員工人事檔案管理
為規範管理，加大員工的培訓力度，完善員工的個人檔案，做到收、發有記錄，做到對各級員工心中有數，建立員工、公司、客戶的良好關係，以便於更好地為。同時，我們還制度完善了公司的人事檔案管理制度，使各類人事檔案管理工作初步規範，為公司各部門工作的開展提供了便利的條件。
七、完成公司資質升級工作
1、完成各類證照的年檢工作。
2、配合總部完成公司資質升級工作，完成上級公司安排的其他任務。
3、為迎接省公司工作檢查做好準備
4、完成公司資質升級資料的準備工作。
5、做好各種財務工作
客流量少總結範文 篇2
不知不覺在超市工作已經有xx年了，在這xx年中，接觸了各種各樣的人和事，讓自己慢慢成長，慢慢走向成熟。感謝領導的培養，和同事們的幫助，現在已經基本上融入到了這個大家庭里，個人的工作技能也有了明顯的提高。
這份工作雖然沒有出什麼大的失誤和成績，但也是我一開始就感到的，自己在不斷的提升自己的工作水平。雖然每天都在重複著單調的工作，但是卻沒有盡到一個最大的努力。我深知自己在很多方面還是有很多東西要學習的，所以我決定在以後的工作中努力，繼續學習，提高自己的專業知識和業務能力。盡最大努力使自己的工作能力、效率和業務水平在較短的時間內達到公司的要求，實現自己的目標。以此為起點，讓自己今後的工作更上一層樓。現將我20xx的工作情況作如下總結。
一、學習方面
雖然到了超市工作也不是很久，但是學了很多東西，收穫了很多。初入社會，以前很擔心不知如何與人相處，如何講解溝通。隨著自己慢慢的接觸與人相處，我才發現自己是那么的欠缺，這方面的能力還遠遠不足。在剛開始的時候，跟進商場的每一位同事都是我的老師，他們耐心熱情的幫我介紹商品。從此，我慢慢的與他們交流，並且能夠很好的`配合與工作。
二、工作方面
每天我都按時上班，從開始的手忙到現在的遊刃有餘。在此，我要感謝領導及各位同事的細心指導，感謝公司給我的這個機會。同時，我也要感謝我的領導和同事對我的幫助，他們也經常指出我的錯誤，使我得到了不斷的進步。
三、思想方面
作為一名業務員，思想上的進步是最重要的，但更重要的是要的是要知道如何做人。在工作上必須要有良好的專業素質，正確的心態，要時刻保持積極向上的心態，做到：百尺竿頭，更進一步。
四、工作計畫
在這xx年的工作中，我每月都要做好工作計畫，按時完成工作任務。虛心向同事學習，不斷改正工作中遇到的問題。首先，要積極與領導進行交流，工作上和其他同事要成為朋友，要互相支持、互相鼓勵；其次，要有自信心，自己一定能做得很好。沒有什麼事是不可能的，只有努力去做了，就一定可以的。
最後，我要感謝我的同事們，是你們讓我找到作為自己在工作中的樂趣，以後我一定會更加的努力工作。
通過這xx年的工作，我很幸運學到了不少東西，業務上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在超市做服務方面上還很大的差距。但這對我今後的提高和改進都有很大的作用。為此，我將繼續發揚自己的優點、改進不足，全心全意完成好每一項工作任務，並以積極的工作態度更進一步的展開工作。
客流量少總結範文 篇3
在繁忙的工作中不知不覺又迎來xx年的結束，回顧這xx年的成績，作為超市的一名員工我深感責任重大。雖然我的工作很普通，但是我也深知為顧客服務的重要性。我的崗位不僅僅是，服務顧客是我的職責，我的一言一行都代表著超市的形象。
在工作中我嚴格按照超市的規定，認真搞好自己本職工作。把貨品的，數量，質量及時的向顧客解釋，儘量滿足顧客需求，讓每一位顧客滿意。
在這裡工作，雖然有時也會因為繁瑣事情而感到不滿，但是這都已經成為過去，我會在以後的工作中更加努力的。上半年的額與上季同比下降了許多，這讓我感到十分的開心。在下半年裡，這個問題一直我困擾著我。我不知道如何做好這xx年的工作計畫。
在上半年，我們超市的工作量也比去年增加了許多，每天的營業額也比去年下降了許多。雖然工作量也比去年增加了許多，但是我們超市的工作效率也有了很大的提升。我們超市每天上午都有很多的營業員在工作中加班，但是我作為一名超市的員工，也都會利用這些時間加起來。每天早上我會提前20分鐘到崗，打掃衛生。我們超市的工作很瑣碎，每天早晨我還會提前10分鐘到崗，檢查商品的包裝情況，發現損