“五一”假日旅遊工作總結 篇1
為切實做好x年“五一”假日旅遊接待工作，保障我市旅遊市場平穩有序運行，市假日辦及各成員單位堅守崗位、盡職盡責，在各部門（單位）及全市旅遊企業的共同努力下，整個“五一”假日期間呈現出一派歡樂、祥和的節日氛圍，現將我市x年“五一”假日旅遊接待工作簡要總結如下：
一、基本接待情況
x年“五一”假日旅遊接待工作，我市總計接待海內外遊客x萬人次，同比下降x%；旅遊總收入x萬元，同比下降x%。
二、節前準備工作
（一）下發檔案，明確假日期間工作重點
市假日辦於4月26日下發《關於做好x年“五一”節假日旅遊接待工作的通知》，要求假日辦成員單位、各縣（區）旅發委、各景區管委會（局）、各旅遊企業統一思想，提高認識，高度重視安全生產工作，大力開展市場巡查整治，切實提升“五一”假日旅遊接待水平，保障廣大市民民眾及來麗遊客的合法權益。
（二）高度重視，開展安全生產檢查
xx市旅發委將安全視為接待工作的重心，牢固樹立“無安全不旅遊”、“安全無小事”、“安全就是效益”的理念，於4月24日召集旅遊企業召開了xx市旅遊安全生產工作會議，要求旅遊企業提高警惕，不留死角，全面做好安全生產工作，保障“五一”假日及即將到來的`暑期旅遊小高峰接待工作安全平穩進行。此外，4月28日我委在節前認真組織了安全生產檢查，對存在的安全隱患，企業安全生產應急機制等做了認真的調查，對存在的問題提出了整改要求，並要求企業顯示整改。
（三）大力開展市場整治，嚴查旅遊定點購物
為認真貫徹落實省政府制定出台的《雲南省旅遊市場秩序整治工作措施》，我市在節前開展了大量工作，確保“五一”假日期間旅遊服務水平，一是及時制定、並下發了《關於進一步規範旅行社經營和導遊服務行為的通知》，要求旅行社、導遊人員在經營、服務過程中嚴格執行《工作措施》，嚴禁旅行社、導遊及司陪人員以各種名目安排旅遊團隊前往購物場所購物。二是4月15日以來，共出動執法人員x人次，對32家大型購物場所蹲點檢查。檢查導遊、司陪人員x人次，旅遊團隊x個。三是向旅遊者發放《旅遊溫馨提示》近x份，提醒旅遊者在團隊旅遊過程中，如果出現旅行社、導遊及司陪人員在團隊行程中指定購物店、要求參加自費項目或者兜售商品並威脅、辱罵遊客的行為，收集好有關證據，第一時間向職能部門投訴、舉報、反映。
（四）落實電子契約，規範散客市場
xx市旅發委積極推進旅遊電子契約開發、測試，於4月15日起，全市旅遊電子契約正式上線測試使用，要求涉及組團業務的186家旅行社散客營業網點在招徠、接待過程中要與遊客簽訂旅遊電子契約。今後將繼續完善旅遊電子契約的開發，儘快使旅遊電子契約更符合市場需求，滿足監管需要。
（五）堅守崗位，及時處理遊客諮詢及投訴
市假日辦要求各成員單位安排好假日值班人員,嚴格執行由領導帶班的24小時值班制度，保證24小時通訊暢通。同時，公布了xx市假日辦值班電話、帶班領導電話和xx市旅遊服務質量監督與投訴電話，及時妥善處理遊客諮詢和投訴。
三、假日旅遊市場運行基本情況
（一）加大旅遊市場整治力度，營造良好的假日旅遊環境。“五一”假日期間，組織144人次在轄區內的旅遊企業對《雲南省人民政府檔案》檔案規定的二十二條和七禁止的履行情況進行蹲點檢查、流動巡查。對進入購物店的旅遊團隊的司陪人員、團隊行程單進行查證，向遊客進行諮詢並向遊客發放《旅遊溫馨提示》宣傳單，總計檢查旅遊團隊239個，購物場所32家。
（二）及時受理、轉辦旅遊投訴。
“五一”假日旅遊工作總結 篇2
在瀋陽市委、市政府領導下，按照國務院確定的“精心組織、周密安排、責任落實、加強協調”的要求，瀋陽市“五.一”假日旅遊黃金周工作獲得了圓滿成功，實現了“健康、安全、秩序、質量”四統一的目標。旅遊市場良好，省內游需求量大增。瀋陽市主要景區點接待遊人數有較大增長。全市接待旅遊者x萬人次,同比增長%；其中，過夜旅遊者xx萬人次，同比增長%；一日游遊客xx萬人次，同比增長%。旅遊總收入達到x億元，同比增長%。
一、主要特點
今年“五.一”假日旅遊黃金周成效顯著，特點突出。主要體現在以下四個方面：
1.文化旅遊魅力大增，河畔旅遊成為亮點
瀋陽市各大景區紛紛推出了豐富多彩的文化表演活動。瀋陽故宮在皇家禮儀展演的基礎上又新推出了“皇太極”封后表演，吸引了大量的瀋陽市民和國內外遊客。黃金周期間，故宮接待了港澳台、日本、韓國、馬來西亞、新加坡、美國、法國、俄羅斯等海外遊客；接待了中國南方城市及東北地區及瀋陽區域各城市的旅遊者，還有來自我國山西、南昌等市乘坐旅遊包機來觀光的遊客。1-7日，故宮接待遊人總數近5萬人次，比去年同期增長17.5%。五里河公園從1日到7日推出了面對遊客和市民的免費露天文化演出活動，邀請了鐵嶺市民間藝術團的李靜和陳海等著名的二人轉演員演出二人轉、小品、聲樂和舞蹈等節目，考慮到遊人的需要，5月2日至5日還要每天下午加演一常二人轉演出這種藝術形式吸引了20餘萬人次遊覽參觀了五里河公園。
為深入貫徹落實全市旅遊工作會議精神，即“通過舉辦豐富多彩的河畔演出活動，把渾河宣傳出去，使渾河火起來，把渾河打造成像廣州珠江、上海黃浦江那樣的城市內河觀光帶”，在宋琦副市長的親自領導和調度下，作為瀋陽市城市建設亮點的五里河，藉助得天獨厚的水域優勢，積極開發水上旅遊項目，水上遊覽成為現實。“五一”黃金周期間，設計了從渾河橋到富民橋總計15分鐘的乘船遊覽項目，推出了五里河龍舟表演。投入了近400萬人民幣建造了4艘快艇，1艘雙浮桶油輪。很多市民帶著孩子和家人來到五里河乘坐快艇，體驗河畔旅遊的快樂。
2.“一日游”備受歡迎，自駕車游成為時尚
今年，瀋陽市組織旅遊經營單位推出了眾多“一日游”精品線路，這些線路包括：市內“一日游”，國家森林公園、怪坡、五龍山、植物園、三農博覽園、野生動物園、瀋陽水洞、隕石山和滿族民俗村。省內“一日游”包括天華山、千山、閭山、關門山、清岩寺、北普陀寺、天龍洞、觀音閣水庫、三塊石森林公園、清永陵、赫圖阿拉老城、虎山長城、鴨綠江公園、斷橋、天橋溝等。為方便遊客和市民遊覽，瀋陽市在市內主要廣場設了發車點。市安運集團、市客運集團調集了最好的車輛投入運營，滿足遊人需要。七天，共傳送一日游車輛851台次，4萬餘人次。自駕車遊客成倍增長，成為假日旅遊的新時尚。
3.區域聯動顯現成效，旅遊精品線路深受歡迎
隨著瀋陽經濟區旅遊合作的進一步加強，今年我市旅遊的又一特點是區域旅遊遊客人數明顯增多，主要體現在我市接待瀋陽區域六城市遊客和我市居民通過一日游、二日遊方式到遼寧中部其他城市進行觀光。具體作法是，推出了瀋陽經濟區旅遊圈八大系列23條精品旅遊線路，組織了專線一日游、二日游。五一期間，來我市主要景區點旅遊的人數中外地及瀋陽經濟區旅遊圈的.人數占總人數的百分之三十以上。此人數還將有增長趨勢。而我市一日遊客中將近有三分二的遊人赴瀋陽經濟區旅遊圈其他六城市旅遊觀光。
4.區縣（市）旅遊活動內容豐富多彩
各區縣（市）抓住節假日契機，積極組織豐富多彩的活動，豐富“五.一”節活動內容，發展縣區假日旅遊經濟。
瀋河區舉辦了瀋陽故宮380年建宮慶典活動，在大清城、古玩城開展了郵、幣、卡等展銷活動。和平區在北市廟會舉辦了旅遊產品精品薈萃展銷、大型文藝演出及傳統結婚特色表演。新城子區在怪坡臥龍禪寺廟每日舉辦撥法會、槐花節開幕式、“軍神杯”紀實攝影大賽啟動儀式、槐花節能少兒繪畫大賽啟動儀式、可口可樂杯飲料節開幕式以及怪坡槐文化展示會；新民市在瀋陽仙子洞、瀋陽三農博覽園開展踏青、垂釣、觀鳥、品魚宴活動，組織了市民參觀三農展館、觀看二人轉以欣賞民族樂隊演出等。棋盤山開發區開展了水上輕型飛機表演、綠色環保飲食、自駕車逍遙遊、風箏大賽、踏青尋寶開心游、20__年冰雪節圖片展、鬱金香花展等。上述活動的開展吸引了大量的遊人參加。
二、主要作法
今年五一假日旅遊黃金周取得圓滿成功，得益於瀋陽市領導的高度重視。四月初，宋琦副市長直接調度黃金周的準備工作，聽取市假日辦公室的工作匯報，同時對相關準備工作進行部署。節日前夕，在十分繁忙的情況下，宋琦副市長專門安排時間，率市假日辦成員單位相關人員對重點景區點開展了旅遊市場安全檢查工作；在五一黃金周期間，宋琦副市長每天都聽取市假日辦五一黃金周專項匯報，掌握全市假日旅遊動態，隨時部署工作，確保假日旅遊黃金周順利進行。在市長的直接領導下，市假日辦主要開展了以下工作：
1.提前制定方案，統一進行調度
早在4月初，瀋陽市假日辦就組織專門人員起草制定瀋陽市假日旅遊黃金周方案。4月中旬，按照國家和省假日辦的要求下發了《關於認真做好瀋陽市20__年“五一”黃金周旅遊工作的通知》，對全市假日黃金周旅遊工作進行部署和統一調度，要求全市假日辦各成員單位、各級政府、各旅遊經營單位積極做好黃金周的各項準備工作。
2.堅持安全第一，重點部署旅遊安全工作
瀋陽市旅遊局於4月中旬召開了瀋陽市旅遊安全生產工作會議，同各區縣（市）旅遊局簽訂了安全生產目標責任狀，確保全全生產責任落實到人；4月下旬，瀋陽市旅遊局下發了《關於加強“五一”黃金周旅遊安全管理、檢查工作的通知》，要求各單位要堅決貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，深入、全面地做好假日旅遊安全工作。瀋陽市旅遊局還組成了10多個安全檢查組從4月18日至5月7日，對全市40餘家旅遊經營單位進行全面檢查。5月2日，由宋琦副市長帶隊，瀋陽市旅遊局及新聞媒介體參加的檢查組對全市一日游發車點、故宮、五里河公園、植物園等場所進行安全檢查。對五里河遊船碼頭安全問題提出整改意見。市公安局及時調整警力，確保五里河遊人安全，五里河公園也根據檢查要求，增加安全防護設施，提供安全保護。
3.堅持市場取向原則開發旅遊產品，整合推出精品線路
在旅遊產品的開發上，堅持市場取向原則，市場需要什麼，瀋陽市假日辦就整合、開發什麼樣的旅遊產品，滿足旅遊者的需求。瀋陽市旅遊局按照大旅遊、大市場的要求，將全市各區縣旅遊產品整合起來，在五一期間面向社會推出；將瀋陽經濟區旅遊圈的重要旅遊景區點整合起來，作為瀋陽經濟區旅遊圈一日游精品旅遊線路推向社會。瀋陽市文化局為滿足廣大旅遊愛好者的需要，僅用4月29、30日兩天，就在五里河公園搭建了舞台，並將鐵嶺民間藝術團請來在五里河公園演出，推出了深受旅遊者愛好的河畔文化演出。瀋陽市體育局為發展水上旅遊項目，將市龍舟隊從南方訓練地撤回，從5月1日起就在五里河進行表演，豐富了瀋陽市水上旅遊內容，成為五里河公園的一大看點。
4.加強旅遊推介，做好旅遊宣傳促銷工作
4月下旬，瀋陽市旅遊局與省內其他城市在瀋陽中街共同舉辦了紅色旅遊及“五一”黃金周啟動儀式，拉開了“五一”黃金周旅遊宣傳促銷活動的序幕。並開展了全省範圍內的旅遊大篷車宣傳促銷活動。瀋陽市旅遊局與瀋陽電視台共同開展了瀋陽經濟區旅遊圈旅遊精品系列宣傳活動。從4月下旬開始，分別拍攝瀋陽、鞍山、撫順、本溪、營口、遼陽、鐵嶺的主要景區點並連續在瀋陽電視台播放。
5.實行24小時值班制度，監控假日旅遊市場
為確保“五一”假日旅遊黃金周工作安全、有序進行，瀋陽市假日辦成立了指揮中心、統計中心和新聞中心，並實行“五一”期間24小時值班制度，受理投訴、及時處理髮生的問題，全面掌握和了解全市假日旅遊市場情況，隨時指揮、調度全市假日旅遊工作。並將假日旅遊信息及時報送市委、市政府及各相關單位。
“五一”假日旅遊工作總結 篇3
高度重視“五一”節假日文化和旅遊市場組織工作，抓住遊客戶外休閒和踏青賞花的新需求，積極豐富文化旅遊產品供給，確保“五一”節假日旅遊市場井然有序，基本實現了"安全、秩序、質量、效益、文明"五統一的目標。全州年5.1小長假共接待旅遊者37.48萬人次，同比增長21.06%。其中，過夜遊客12.96萬人次，同比增長41.06%。一日游遊客24.52萬人次，同比增長12.62%。實現旅遊收入3.05億元，同比增長17.33%。
一、文化和旅遊假日市場工作組織情況
(一)值班組織情況
假日期間，嚴格落實值班制度，強化信息報送工作，確保了政令暢通。節前，文化和旅遊局召開局長辦公會，對“五一”節假日值班工作進行了安排部署，明確了帶班領導及值班人員，提出了值班帶班工作紀律，要求值班人員堅守崗位，認真履行職責，確保24小時通訊暢通，做好交接班事項;帶班領導積極督促值班工作，掌握情況，充分做好應急處置準備。同時，文化和旅遊局積極發揮協調作用，每天從各景區、星級酒店、旅行社、州公安局、瑞麗出入境邊防檢查站、畹町出入境邊防檢查站、高速公路管理處芒市分處、各縣市文化和旅遊局收集當天旅遊動態，以便及時掌握全州假日旅遊動態。為“五一”節假日提供了堅強的組織保障。
(二)組織市場安全檢查情況
假日期間，公安、交警、文化旅遊、市場監督管理等部門統一思想，各司其職，加強對公路沿線、旅遊市場、涉旅購物場所、主要遊客聚集場所、重點景區點等的巡查和檢查力度，確保了全州無旅遊安全責任事故發生，無重大旅遊投訴。旅遊團隊和遊客都遵守規定有序參觀遊玩，旅遊市場秩序井然。
(三)發布信息提示、新聞宣傳情況
充分發揮網站、微信、微博等新興媒體短、平、快的優勢，以及利用電視、報紙等傳統宣傳方式，對假日節慶活動和旅遊情況進行實時跟蹤報導，營造出良好的假日旅遊輿論環境，各縣市為方便遊客出行，節日期間，及時發布天氣情況、景區優惠情況、交通情況等旅遊信息，引導市民合理安排出遊計畫，快樂出遊，展示了各景區假日旅遊新氛圍、新面貌、新氣象，達到了彰顯形象、傳遞信息、激發消費、引導出遊的多重效果，確保了市民和遊客快樂出遊、平安旅行。
二、文化和旅遊假日市場特點
(一)闔家出遊、踏青賞花、驅車自駕成為假日特色。假日期間，氣候暖意融融，適宜出行，民眾出遊熱情高漲，踏青賞花成為遊客選擇的`新亮點，除傳統的油菜花、桃花外，櫻花、梨花、杜鵑花等賞花線路也人氣高漲。從旅遊產品消費情況看，休閒旅遊、生態旅遊、鄉村旅遊全面開花。以踏青、賞花、採摘、吃農家菜為主要內容的鄉村休閒遊受到遊客青睞，成為旅遊市場的一大亮點。從出遊方式看，短途遊客以自駕游為主，不少長線遊客也熱衷於落地自駕。
(二)鄉村游受到熱捧。隨著鄉村旅遊服務體系的日趨完善，大盈江濕地公園、黃草壩和下勐撇、龍門古寨、舊城香犀鳥谷、古井賀拉、回賢村等風景優美、民族文化濃郁的鄉村，吸引了州內和不少外地遊客前往觀光體驗，使遊客在欣賞田園風光的同時感受歷史民族文化和傳統古老習俗，突出了鄉村生態市集，促進了大眾消費。
(三)市場運行態勢良好。假日期間，全州各縣市遊客人數和旅遊收入穩步增長，旅遊市場秩序井然，保持高位運行。鄉村游、休閒遊、短線游、自駕游遊客數量明顯增長，旅遊市場產品豐富、市場運行態勢良好。自駕自助游成為主流，團隊出行數量較少，散客自助游和自駕遊方式出遊較多，遊客以州內遊客居多，輔以部分州外遊客。
(四)文明出行漸入人心。各主要景區在假日期間開展各種形式的宣傳、培訓活動，通過微笑服務、基礎建設、應急處理、人員職守等多種方式加強服務管理水平和對遊客的引導規範，整體文明程度比以往得到明顯改善，隨意插隊、亂扔垃圾、大聲喧譁、破壞景區等不文明現象大大減少。
(五)文化活動豐富多彩。隴川縣假日期間舉辦了“20xx年阿露窩羅節”。全州傣族村寨民眾仍然沉浸潑水狂歡的氛圍中，積極開展文化活動。
三、假日期間文化和旅遊安全應急和投訴處置情況
旅遊市場安全規範有序，各級旅遊主管部門嚴格落實領導帶班制度和24小時值班制度，及時、準確的為遊客提供信息諮詢，受理旅遊投訴。假日期間，全州旅遊市場秩序井然，無旅遊安全責任事故發生，在“一部手機游雲南”投訴平台有1起投訴，已在24小時內辦結，旅遊購物退(換)貨監理中心退貨1起530元。
“五一”假日旅遊工作總結 篇4
是“山水生態高地、赤色旅遊勝地、秦巴旅遊明珠、三峽旅遊名片”，這青山綠水激發了遊客“五一”小長假期間來出遊的熱情，沐日旅遊花費旺盛，旅遊市場持續增長。城市周邊游、鄉村子游、生態游成為遊客首選，自駕游火爆，旅遊花費湧現個性化、特色化、品質化、多樣化趨勢。今年五一節(四天)款待遊客53.8萬人次，實現旅遊收入3.26億元，按三天可比口徑盤算，同比分手增長19.06%、27.68%”。全區無旅遊辦事質量投訴、無旅遊平安責任事故發生，旅遊市場平安安穩有序。旅遊市場還湧現以下特點：
一、漢豐湖景區 “環湖游”亮點紛呈
重慶市xx區漢豐湖先後榮獲國家級濕地公園、國家4A級旅遊景區、國家級水利風景區、“新三峽十大旅遊新景看”等殊榮。近年來，xx區以“七彩漢豐湖”理念打造濱湖生態景看、湖邊“四面山”植樹造林景看、遊樂園、特色民宿、環湖夜景燈飾和環湖夜遊產品，“月光經濟”日益增長。舉子園、狀元橋深入掘客國學文化、民俗文化內涵，著力培育文化休閒娛樂及研學康養旅遊產品。隨著半程馬拉松、國際摩托艇公開賽等品牌賽事的'持續舉辦，漢豐湖水上活動休閒旅遊產品和賽事運動逐步富厚多彩，影響力日益擴張。五一沐日期間款待遊客 21.03 萬人，旅遊總收入1.38億元。
二、鄉村子旅遊 “體驗游”熱鬧不凡
“五一”國際勞動節前後，xx區以“賞花看景”“水果採摘”“稼穡體驗”“鄉村子美食”為亮點，吸引區表里浩繁遊客前來旅遊體驗。鎮安鎮盛山植物園舉辦了第三屆玫瑰文化旅遊節，開展了特色民俗文化展演、青少年科普教導、美食文化及傳統鄉韻民俗運動 。渠口鎮“滄海桑田”桑果林、竹溪鎮櫻桃和草莓基地等應季水果基地人山人海，遊客們提著竹籃，呼朋喚友，體會生態水果採摘的愉快和甘甜。敦好鎮龍珠村子爭鳴茶基地里，遊客們戴著草帽，三三兩兩的在茶園裡採摘新茶，親身介入制茶歷程，體驗博大博識的茶文化。九龍山鎮是重慶市十大梯田景看之一。暮春時節，遊客們和村子民在梯田裡唱起原生態的開田挖地歌，熱火朝天地開展犁田、插秧等傳統民俗農活，體驗深厚的農耕文化底蘊，尋找久違的鄉愁和愉快。各鄉村子旅遊景區(點)紛繁推出“五一”旅遊行銷運動，常態化開展咀嚼傳統美食文化運動。
三、假期旅遊 優惠“實惠多多”
“五一”期間，xx區各旅遊景區(點)推出了多項惠民政策。舉子園推出詩吃美食街、特色產品購物、掘客舉子文化、爭當“狀元”秀，國學文化及傳統民俗展演門票、旅遊產品福利多多，漢豐湖-環湖夜遊之旅“品美食、賞夜景”進一步提檔升級，漢豐湖景區(畫舫、遊艇)常態化開展水上娛樂體驗、賽事運動。鎮安鎮盛山植物園推出“五一來打卡，不要門票嗨不絕”等行銷運動，吸引遊客打卡玫瑰花海，體驗民俗文化，品嘗木樨雞、木樨酒。其他景區(點)也先後推出了送門票產品打折等多項福利及惠民政策，熱門景區主要有漢豐湖、舉子園、劉將軍同志紀念館及故居、盛山植物園、溫泉古鎮、滿月狗兒坪、雪寶山(國家級叢林公園、國家級自然掩護區)、南山、鐵峰山、龍頭嘴、花仙峽、百里峽;熱門商圈中心、廣場、步碾兒街、文化館、圖書館、博物館賓朋滿至，他們花費主要集中在休閒娛樂、品美食、購特產及交通出行食宿方面，加強了旅遊吸引力，刺激了xx區文化旅遊市場良性成長。
“五一”假日旅遊工作總結 篇5
20xx年五一勞動節期間，全市假期共接待遊客100萬人次，實現旅遊綜合收入4.23億元，同比分別增長16%、14%。遊客來隨旅遊呈增長趨勢。節前，我市全新推出廣為宣傳的“專列帶你游”——“自在、大美、神話”旅遊產品深受廣大遊客的知曉和追捧。隨著旅遊要素不斷完善、旅遊產品不斷豐富，我市作為區域性旅遊目的地的知名度和美譽度不斷提高，除炎帝故里文化旅遊區、大洪山風景名勝區、千年銀杏谷、西遊記公園等傳統旅遊景區受追捧外，形成了旅遊產業與其他產業融合發展的全域旅遊新亮點。
一、假日文化和旅遊工作組織情況
加強組織領導和值班檢查，強化安全措施，保障假期文化和旅遊市場平穩有序。節前，市文化和旅遊局全面安排部署了五一假日值守和旅遊市場秩序、旅遊安全排查等工作，節前和節中開展旅遊安全檢查和抽查，假日期間各級文旅部門一如既往地堅守值班崗位，市文旅局主要負責同志和分管領導在假日期間先後以不同形式到有關景區開展了假日旅遊市場安全檢查和暗訪。保持假日值班電話24小時暢通，全天無重大文化旅遊投訴事件和旅遊安全責任事故發生。每天定時向省文旅廳上報當天全市文化和旅遊假日市場信息情況日報。
二、假日文化和旅遊市場特點
1、宣傳行銷，重點景區遊客倍增。市文旅局聯合武漢文旅局開通“心靈之旅 與隨同行”武漢直通車活動在武漢市場全面叫響，助力全市重點景區遊客接待量大幅增長。炎帝故里景區以莊嚴神聖的國家非物質文化遺產“炎帝神農祭典”和精彩紛呈的拍抖音、漢服秀、陶藝體驗等活動為遊客帶來了一場文化盛宴，廣受遊客好評。假日期間累計接待遊客近10萬人次，實現旅遊收入340萬元。千年銀杏谷四季游全新開園，推出賞炎帝千古之戀，拜萬年五佬神樹，品華夏祖母家宴，體驗新主題、新演藝、新模式，將淡季變成旺季讓遊客感受綠色銀杏獨特魅力，接待遊客4.5萬人次，實現旅遊收入120萬元;西遊記公園針對景區親子、家庭團隊等遊客群體，“五一”期間推出趣味十足的尋寶、歡樂派對等亮點活動，累計接待遊客5.2萬人,景區近千套客房在假期前兩天全部預定，實現旅遊收入690萬元。大洪山景區主峰慈恩寺、千年古銀杏片區、筱泉灣度假村片區等核心區吸引了大部分遊客，酒店、戶外體驗(劍口飛躍、飛拉達、叢林飛索)等項目充實了景區的二次消費項目。除了極佳的生態美景外，還加入了當地民間藝術表演等節目，提升了遊客的觀賞體驗，假期共吸引遊客3.6萬人次，實現旅遊收入380萬元。
2、多產融合，鄉村旅遊持續火爆。伴隨我市鄉村旅遊、養生康健、戶外體驗等新興旅遊點不斷增多，旅遊產業和其他產業深化融合，一批“農業+旅遊”“種植+加工+旅遊”的農旅項目深受遊客喜愛，尚市鎮牡丹園、草店鎮芍藥園、小林鎮“神農紅”生態紅酒文化園、草店鎮車雲山等鄉村旅遊新軍，吸引眾多遊客前往採摘新鮮果蔬、品嘗農家飯菜、體驗農家生活。隨縣洪山琵琶湖度假村、尚市牡丹園、廣水武勝關鎮桃源村、長嶺鎮徐家河水泊梁山度假村、曾都洛陽桃園河度假村等鄉村旅遊景點遊人如織，垂釣、燒烤、篝火、民宿等項目吸引力不減。
3、自駕旅遊，短途旅行增長明顯。 我市占據高速公路交通便利的優勢，五一小長假，全家總動員的“家庭游”已經成為旅遊的'主力軍，在出遊方式上則以自駕自助游為主，各景區景點周邊停車場爆滿。省內自駕自助游以短線游、休閒遊、返鄉游居多，省外來隨自駕游以長線游、度假游為其次，家庭朋友組合游大量增長，自助游個性化趨勢越來越明顯。
4、文明旅遊，誠信經營深入人心。假日期間，各旅遊企業充分運用景區顯示屏、微信、微博等信息服務平台，及時發布景區天氣、交通、節日活動、餐飲住宿、服務價格等信息，為遊客提供全方位旅遊信息服務。炎帝故里、西遊記公園、千年銀杏谷、廣水三潭等景區都加強了文明旅遊的宣傳、提示和引導，以溫馨周到的服務感染遊客。儘管接待持續高位運行，但文明有禮的秩序，成為今年旅遊的一道靚麗風景線。
三、假日期間文化和旅遊安全應急和投訴處置情況
五一假日期間文化和旅遊市場安全應急預警演練到位，安全保障有序，旅遊產品供給多樣，遊客文明出行參觀，無一起安全應急和投訴處置情況。
“五一”假日旅遊工作總結 篇6
隨著CCTV閬中旅遊形象宣傳廣告的持續播出、全省20__年“書香天府·全民閱讀”暨南充市“書香天府·萬卷南充”全民閱讀活動在閬啟動，以及春節系列活動和央視春晚閬中民俗舞蹈《亮花鞋》帶來的後續影響，閬中一度成為國內最熱門景區之一。20__年4月29日—5月1日五一小長假期間，閬中旅遊市場持續火爆，來閬遊客流量持續增長，綜合統計,小長假期間閬中累計接待遊客74.19萬人次，同比增長10.07%;總收入達7.46億元，同比增長11.34%，再創新高。整個五一小長假期間，天氣晴好，空氣清新，陽光明媚，氣候溫爽宜人，山水城肉眼解析度清晰，陽光與初夏美景相襯，把閬中古城姣好的面容和獨特的魅力展露無遺。
小長假期間，入閬交通情況良好，秩序井然，無持續擁堵現象發生，主幹道及各個交通要道口處均設定了警力值守以及醒目的指示指引標牌，各個停車場內車輛停放有序。蘭渝鐵路成為我市旅遊快捷線，方便、快捷、輕鬆的出遊方式成為蘭渝沿線人們必選的方式，讓我市遊客來源方式更為豐富。節假日期間，閬中旅遊公路交通採取了單循環制，各個要道出入口增設了隔離帶，保障車輛的有序行進，並對全市交通進行了全面梳理，派出大量警力進行交通疏導，節前，市交警大隊對市內交通科學規劃，有效保證了區內交通的有序暢通運行。
為充分利用假日時間，合理避免交通擁堵，許多遊客選擇在節前提前抵達閬中，時至小長假最後一天，來閬遊客仍在持續增加，錯峰出遊成為許多遊客避免高峰期的最好方式。閬中古城景區內遊客幾乎每天爆滿，大小酒店、客棧保持客滿狀態，三日內，入住率平均維持95%以上。餐廳、小吃幾乎座無虛席，排隊候桌比比皆是。
景區內遊人如織，比肩接踵，各個景點遊客進出有序，華光樓、中天樓、風水館、貢院、漢桓侯祠、道台衙門、文廟等景點還排著長長的隊伍。秀才趕考、川北婚俗、道台斷案、張飛巡城、五虎上將巡城等表演讓遊客身臨其境，仿佛穿越千年。古戲台在五一期間還準備了京劇、閬中燈戲、川劇等系列節目;王皮影的皮影表演妙趣橫生;南津關《閬苑仙境》移動實景演出為滿足需求在小長假期間每天進行兩場演出;貢院廣場還有本地市民自發組織的民間表演，引得大量遊客圍觀。特別是今年閬中古城新增漢服提燈會、巡夜打更等傳統文化活動，身著各式傳統漢服的才子佳人，白天手撐古風油紙傘，夜間手提獨具閬中特色的燈籠，唱閬中童謠，穿梭在古城的大街小巷;當夜幕降臨，更有更夫敲更夜巡閬中城，報福、報時、報平安，提高古城居民及遊客的消防意識，防火防盜。引得多家省級媒體報導，進一步增加了我市旅遊熱度。周邊的東山園林景區、錦屏山景區、南津關、熊貓樂園、天宮院景區吸引大量遊客。
今年五一期間，鄉村旅遊也成為我市旅遊的重要組成部分，有效緩解了城區壓力，許多遊客選擇前往天宮院、五龍村、楊家河、構溪河、東河、月半灣、沙溪附近的農家樂休閒度假，垂釣，野營，BBQ，體驗農活，吃農家菜，別有趣味。有遊客稱，到閬中不但能品味到古城濃厚的韻味和多彩的傳統文化，還能體驗到了閬中原生態的生活，而且山清水秀，氣候宜人，讓整個人都放鬆了下來，真的是休閒度假的好地方。在閬中，不同的遊客有著不同的休閒方式，有的`泛舟嘉陵江，有的體驗歷史文化，有的感受風土民情，有的臨江小憩，有的小院品茗看書，有的逛街閒散，有的咖啡漫談......形式多樣，令遊客們流連忘返。
“五一”小長假期間，我市城管部門對古城景區內各個街道進行了環境整治，規範古城街道陳設，同時開展常規巡查，保證了景區環境的清爽有序。我市還成立檢查組對各景區景點、星級賓館、旅行社、網咖，以及古城商鋪、歌舞娛樂場所等旅遊市場安全隱患進行巡檢排查、檢查，對發現的問題從嚴、及時查處規範，有效規範了市場秩序，為遊客營造安全、舒心的旅遊環境。為回響國家文化和旅遊部“文明旅遊”的號召，市文旅廣局結合國家萬名旅遊英才計畫實踐服務活動，指導西華師範大學學生開展了“樹立文明旅遊新風，保護閬中古城遺產”宣傳教育活動。此次活動極大的調動了遊客積極性，以歡快輕鬆的方式讓遊客了解文明旅遊。樹立了良好的閬中古城旅遊形象，為建設文明旅遊城市貢獻了力量。
整個小長假期間，我市旅遊實現平穩、安全、有序運行，閬中古城整個旅遊市場運行穩定有序，無不良現象發生，無重大旅遊投訴案件，無重大旅遊安全事故發生。小長假的有序健康運行，得益於我市各個部門節前充足的工作準備以及節中辛勤的付出，本著方便遊客、服務遊客的理念，為遊客創造了一個安全、舒適、愉悅、有序的五一度假環境，實現了小長假期間有安全、有秩序、有質量、有效益的工作目標。進一步樹立了閬中古城5A旅遊品牌形象，營造了和諧的五一假日氛圍。
“五一”假日旅遊工作總結 篇7
截止20xx年5月4日，赤峰市“五一”假日期間共接待遊客91.54萬人次，同比增長24%;實現旅遊收入8.87億元，同比增長25%。鄉村賞花、踏青登山、溫泉體驗等線路游受廣大遊客歡迎。
一、假日旅遊工作組織情況
1.認真做好假日期間旅遊值班工作，實行領導帶班、幹部職工24小時值班制度，值班人員每日及時處理相關業務、旅遊市場運行情況等工作。
2.為切實做好我市“五一”勞動節期間全市文化旅遊行業安全生產工作，紮實維護我市文化和旅遊市場秩序，市文化和旅遊局於4月22日至28日對我市克什克騰旗、巴林左旗、翁牛特旗、敖漢旗、寧城縣文化經營單位和旅遊企業進行了監督檢查。
3.針對我市春季旅遊市場情況，加強了旅遊宣傳促銷力度，豐富了旅遊項目，推出了系列賞花、觀景、戶外休閒等適宜市區居民的小長假旅遊線路及活動。
二、假日旅遊市場特點
1.重點景區持續火爆。隨著氣溫的逐步溫升，今年五一假期遊客熱情高漲，規模大、等級高的景區仍是遊客首選之地。其中：克什克騰石陣景區累計接待遊客10800人次,道須溝景區累計接待遊客21350人次，達里湖景區累計接待遊客28500人次，召廟景區累計接待遊客2136人次，王府景區累計接待遊客4965人次，玉龍沙湖景區累計接待遊客12591人次。
2.自駕車旅遊成為時尚。以家庭、親友、親子為單位的自助游、近郊遊遊客明顯增多，客源主要來自於市內、北京、天津、河北、遼寧、錫盟等周邊市縣。
3.鄉村旅遊呈現繁榮景象。隨著氣溫的回升，各地都迎來了賞花、觀景、農業採摘、挖野菜、踏青的遊客，農家樂接待戶爆滿，農產品銷量大增，其中鄉村旅遊累計接待遊客12.6萬人次。
4.各地賞花節慶活動豐富多彩。克什克騰旗舉辦的.達里湖觀華子魚洄游暨賞杜鵑花節、喀喇沁旗舉辦的十家滿族鄉第__屆杏花節、翁牛特旗舉辦的20xx中國玉龍沙湖“沙·舞·鏡”攝影節等節慶活動吸引大量遊客前來觀賞、體驗。
5.旅遊惠民政策優惠多。針對我市豐富的旅遊資源和旅遊市場態勢，推出了赤峰市文體旅惠民年卡和克什克騰旗旅遊年卡等旅遊優惠措施，克什克騰石陣景區推出了免門票優惠政策，以及赤峰市境內博物館、圖書館的免費開放，吸引了廣大市民前來休閒、觀光。
三、假日期間旅遊安全應急和投訴處理情況
1.積極落實《景區最大承載量核定導則》、《景區遊客尖峰時段應對規範》，及時發布旅遊提示，倡導遊客文明出行。
2.為維護旅遊假日期間市場秩序，假日前下發了春季文化旅遊安全生產工作的通知，為遊客創造良好的旅遊環境。
3.暢通旅遊投訴渠道，嚴格執行24小時值班制度，專人負責旅遊投訴事件，五一假日期間我市旅遊市場總體運行情況良好，市場秩序井然有序，共處理旅遊投訴事件5起，未發生旅遊安全事故。
“五一”假日旅遊工作總結 篇8
“五一”小長假正值旅遊出行高峰期，又逢農業嘉年華活動收官之際，為切實做好我區假日旅遊工作，確保節日期間旅遊環境安全有序，區旅遊委按照北京市“五一”假日旅遊安全工作電視電話會議精神，全力以赴做好假日期間各項工作。
一、主要工作
(一)強化行業監管，保障假日旅遊市場安全穩定
一是周密安排部署。4月19日，副區長周金星主持召開了“五一、端午節”假日旅遊工作部署會，區旅遊委、區應急辦、公安昌平分局等16個區假日旅遊工作領導小組成員單位領導參加了會議，會上詳細部署了假日旅遊相關工作，副區長周金星就假日旅遊安全和服務保障工作作重點強調。4月25、26日，區旅遊委分批次的召開了鄉村旅遊鎮村、重點景區(點)、旅遊商店安全和旅遊市場秩序保障工作會，會上就旅遊安全、市場秩序方面可能存在的風險點，提出具體工作要求，督促各單位扛穩責任。
二是抽查重點企業。4月27日，區領導侯君書、賀軍、劉長永帶隊檢查旅遊市場秩序情況。4月28日，區領導孫衛、李志傑帶隊檢查旅遊商店消防安全、安全生產各項措施落實情況。節前，區旅遊委集中安全生產、行業執法等人員力量對農業嘉年華、蟒山荷蘭風車節等活動現場，樂多港、靜之湖等重點企業，採取“四不兩直”方式，開展了拉網式檢查，確保為廣大遊客提供安全舒適的遊覽環境。
三是保障品質提升。4月13日，召開了20xx年“全域旅遊昌平服務品質提升年”活動啟動大會，區旅遊委將以此為起點引導旅遊企業和從業人員不斷提升服務水平。以服務品質提升年工作要求為指引，分批次開展了社會旅館、景區管理人才培訓班，通過培訓進一步提升了從業人員轉變經營理念、創新工作方法、強化交流合作、提升服務質量意識。
四是加強執法檢查。對重點景區、民俗旅遊、旅遊購物演藝場所進行巡查，假日期間，共出動執法人員12人次，執法車輛6台次，巡查旅遊企業39家次，抽查旅遊車輛80台次，抽查導遊人員87人次。同時，嚴格執行假日24小時值班和領導帶班制度，確保假日旅遊工作順利運行。
(二)強化宣傳推介，積極營造假日旅遊良好氛圍
一是廣泛宣傳推介。4月24日，區旅遊委黨組書記、主任袁麗民做客北京交通廣播一路暢通節目，針對昌平春季美景及美食做了重點推介，讓聽眾重點了解了昌平獨特的旅遊資源。4月20日至22日，昌平區旅遊委參加了第十四屆海峽旅遊博覽會暨20xx中國(廈門)國際休閒旅遊博覽會，宣傳推介昌平特色旅遊資源、旅遊產品和旅遊線路，博得業內人士及市民的廣泛關注。
二是打造精品線路。在嘉年華周邊20分鐘車程內，推出了櫻花爛漫、蟒山拾趣、桃園仙谷等7條經典旅遊線路，涵蓋了養生、溫泉、賞花等獨具特色的`旅遊資源。按照全域旅遊示範區創建工作要求，結合區域旅遊資源特點，開發了《昌平區全域旅遊精品線路及講解詞》，線路設計精選了昌平旅遊概況以及百里騎行、歡樂古村，親子樂游等主題，目前已初見成效，專家論證後將全面投入使用。
三是推出系列活動。樂多港推出了街頭塗鴉文化節，中國、德國、俄羅斯等國的塗鴉藝術家攜手為塗鴉愛好者帶來一場規模龐大的塗鴉盛宴;推出了電競嘉年華，為電競愛好者提供了高手對決的舞台。靜之湖舉辦首屆雲貴牛文化狂歡節，讓廣大遊客在家門口感受少數民族傳統文化魅力，欣賞少數民族風情歌舞。此外，農業嘉年華、蟒山荷蘭風車節也推出了豐富多彩的活動，迎接八方遊客。
四是豐富遊客體驗。配合昌平春季旅遊新主題CITYWALK，推出了京郊十大最美公路之一，昌赤路;最美登山步道——長峪城、大嶺溝獼猴桃谷;昌平五月賞花地圖——老峪溝、靜之湖、康陵園。悅薈萬科廣場推出了悅薈尖貨周促銷活動。此外，康陵春餅宴、仙人洞素食等民俗特色佳宴，秀花農莊、三生萬物等有機蔬菜、鮮果採摘，後院、柿子紅了等特色民宿正在盛裝迎接遊客。
二、基本情況
今年“五一”假期，全區50家重點旅遊監測單位共接待遊客37.6萬人次(不包含農業嘉年華)，同比增加1.44%;實現旅遊收入3021.84萬元(不包含農業嘉年華)，同比增長7.19%。其中，樂多港假日廣場接待遊客11.56萬人次，同比下降4.3%，收入947.06萬元，同比下降0.77%，占全區總收入的31.34%;十三陵特區接待遊客7.92萬人次，同比增長1.28%，收入264.67萬元，同比下降5.34%，占全區旅遊收入的8.76%;鄉村旅遊接待遊客9.03萬人次，同比下降0.84%，收入466.47萬元，同比增長1.66%，占全區旅遊收入的15.44%。
4月30日上午10時左右，北航13名學生(10男3女)從北京後花園景區外東側爬入野山，攀爬過程中，13人拉開較大距離，傍晚18時左右，因野山無道路，山勢陡峭，有8人(5男3女)無法下山被困(敢上不敢下)，隨即報警。接警後，昌平區立即協調消防、公安、旅遊委、屬地鎮、急救中心、北京後花園景區開展救援工作。19時左右營救下2人(男)，23時左右營救下2人(男)，由於天黑，道路險峻，救援十分困難。23時左右19名藍天救援隊集結，今日凌晨4時營救下2人(1男1女)，8時左右營救下2女，至此，8名被困人員全部安全救出，被營救者情緒穩定，無傷，健康狀態良好，自行返回。
5月1日，接遊客投訴大宮門附近農家院商戶“招手攬客”現象，執法人員立即趕赴現場，“招收攬客”人員已離開，執法人員將此投訴移交至十三陵鎮政府，由十三陵鎮政府加大巡視監管力度。
假日期間，全區旅遊市場秩序良好，全行業未發生任何安全責任事故，保持無惡性投訴記錄。旅遊市場秩序進一步規範，旅遊服務水平進一步提升，“愛上昌平”品牌效應進一步顯現。