《實訓總結》 篇1
本學期,是示範校建設開始實施的重要一學期,建築工程施工專業被列為重點建設項目。根據項目建設實施方案,為了提高學生動手操作能力,更好的為將來就業打好基礎,本專業實施“理實一體化”教學模式。實訓教學是學生的實踐,是學生的活動,因此,實訓課程的核心理念之一就是突出學生主體,即突出學生在實訓活動課程實施過程中的主體地位和主動性、積極性;突出教師在實訓活動課程中實施過程的有效指導。一學期來,我在實施綜合實踐活動課程中,能夠處理好教師和學生的關係。
一、突出學生的主體
本學期來,我能夠根據實訓計畫,進行建築專業課實訓活動,活動中,能夠發揮學生主體的主動性和積極性,鼓勵學生能夠充分利用課餘時間,到秦皇島、北戴河、昌黎等地進行參觀實習和縣城內工地工種參觀實習,並做到有研究,有交流,有記錄;在活動提出後,到活動方案的制定,再到活動的實施,及活動的總結、交流與評價,都能夠讓學生自主學習、自主活動,教師有效的針對學生的實際,進行適當的指導、引導。
二、加強教師的有效指導
綜合實訓課程中的師生關係是一種導師與學生的關係。它要求以學生活動為中心,而教師在學生的活動中始終起著指導作用。綜合實踐不是教師“教”出來的,而是學生“做”出來的,因而,在本學期的綜合實踐活動中,我們特別注重處理好教師與學生的關係,我們強調了它是指導與被指導的關係。在活動中,我在班級中建立了一個“導師制”。教師的主要作用就是在於指導學生開展實訓活動的全部過程。這個制度就是要求教師要指導一個或多個小組活動。
三、注重學生的合作
實訓活動與我們的學科教學相比,更注重學生的探究、合作。班級里的40多個學生並不是人人都樂意合作,人人都樂意接受其他同學,而且在小組活動的過程中,每一個小組成員在其中發揮的作用也有大有小。作為教師,我深深地意識到樂意合作、善於合作對學生髮展的重要性。因此,這學期我的教學重點是指導學生在實訓活動小組中如何發揮個體的作用,如何與組內其他同學進行合作探究。
同學們在本學期的實訓活動中鍛鍊了能力,增長了知識,對這門課程興趣比較濃厚,教師也是以十分的熱情影響學生積極進行合作與研究。
總之,實訓課作為一種實踐性課程,學生是課程實施的重要主體。綜合實踐是學生的實踐,是學生通過實踐來學習的,是通過實踐來獲得發展的。學生的實踐是任何教育者都難以替代的,所以說,學生是實訓課活動的主體,實訓課活動是主體性的活動。
《實訓總結》 篇2
在鉗工實習中,我們明白了鉗工的主要資料為刮研、鑽孔、攻套絲、鋸割、銼削、裝配、劃線;了解了銼刀的構造、分類、選用、銼削姿勢、銼削方法和質量的檢測。首先要正確的握銼刀,銼削平面時堅持銼刀的平直運動是銼削的關鍵,銼削力有水平推力和垂直壓力兩種。銼刀推進時,前手壓力逐漸減小後手壓力大則後小,銼刀推到中間位置時,兩手壓力相同,繼續推進銼刀時,前手壓力逐漸減小後壓力加大。銼刀回到時不施加壓力。這樣我們銼削也就比較簡單了。
之後便是刮削、研磨、鑽孔、擴孔、攻螺紋等。雖然不是很標準,但卻是我們汗水的結晶,是我們兩天來奮鬥的結果
鉗工的實習說實話是很枯燥的,可能幹一個上午卻都是在反反覆覆著一個動作,還要有力氣,還要做到位,那就是手握銼刀在工件上來來回回的銼,銼到中午時,整個人的手都酸疼酸疼的,腿也站的有一些僵直了,然而每每累時,卻能看見教師在一旁指導,並且親自示範,他也是滿頭的汗水,氣喘呼呼的,看到這每每給我以動力。幾天之後,看著自我的加工成果,我們最想說的就是感激指導我們的教師了。車工不是由數控來完成的,它要求較高的手工操作本事。
鉗工之前,我就明白鉗工是地獄。早有其他專業的同學向我稟明過鉗工的苦。並且很多人都將崩鋸條看做笑話。所以我就打算要穩中取勝。去到那裡,經過了師傅的再次打擊(即師傅告訴你鉗工是很苦的,大家要有心理準備等等。尤其還強調了不許回去用銑床!!)和漫長的分組(因為我班少兩個人,所以師傅就多加了20%的時間)之後,我們幹活了!首先是把一塊鐵鋸開!雖然經過了師傅的指導,我還是第一個崩鋸條的人!並且是同組的男生已經開好了口的情景下。鬱悶啊!!!可是沒關係。教師沒說我什麼!!!感激上帝。可能是我和同組的男生都太不敬業了,有好幾個組都鋸開了我們還有小半。可是在我的加油助威下,同組的男生還是在非倒數第一的情景下把鐵鋸開了。挺好。之後是劃線和鑽孔。都沒什麼。因為教師和機器乾的比較多。道沒什麼異常的感覺。唯一不適應的是我們和對面的同學之中隔了一條鐵絲網,導致大家都互相詢問是什麼時候進去的(歡迎訪問baogao..,範文大全)。這個問題就比較嚴重了。幸好在大家互相交流犯罪經驗之前,教師就把這些人打散了。唯一有點累的是把面挫平。本來看自我怎樣挫也挫不平的表面心中泄氣不少,但聽可愛的et(長的像但人很好)教師說想挫平學徒工需要三年的時間
,我們的心裡也就平和了些。上午
就在劃線和扯皮中這么過去,仿佛也沒什麼。午時一來,我們就被告知要自我沿著上午劃的線把可愛的鐵鋸開!!眾女子均大驚。在看教師沒有開玩笑的意思之後,我們也僅有認命的回去拉大鋸扯大鋸了!這時,我才明白人的潛力是無窮的:因為我!一個弱女子,居然是本班第一個把鐵塊鋸下來的!!!!上天啊!當我看到我完成的這世界第9大奇蹟的時候,真是對自我崇拜的五體投地啊!可是我犯了一個致命的錯誤:留的加工餘量過於大了!所以就會挫的時間過於長。而挫是一種多么可怕的工作啊!!我利用了剩下的1天時間,挫掉了2毫米鋼!!!!也許你會認為這沒什麼,對啊!是沒什麼,就是挫嗎!
可是你想想,前幾天還削鐵如泥看著鐵花亂飛而其心不動,削不好就怪車刀,削的好就夸自我,都不明白鐵是硬的了。而今日,報應來了。讓你幼小的心中時刻記住鐵是硬的這一事實,你受得了嗎!!!更可惡的事身邊的死男生們沒一個幫忙的!作壁上觀不說還落井下石!!讓一介弱女子乾如此繁重的工作簡直是沒有天理!!!心中鬱悶堆積如山!!!不可派遣!!!可是還好,我還是在收活的時候準時上交了,並且得到了本組第二的分數,也算是聊以自尉了(這是後話,暫且不表)。從第三天之後就是幸福時光了。原因有二:1是我們就要坐著,乾裝配了,不怎樣廢體力。2是看著昨日和昨日的昨日在笑我們的人受苦,開心!!上午是劃線。在一個50~70斤的大鐵塊上劃須加工的線。體力和腦力的雙重鍛鍊。午時裝配。我最幸福的時間。因為我不僅僅是第一個裝完的,還指導了,不,幫忙了其他的同學。感覺幸福,也體會到了工人階級的智慧!!!最終一天,我們把之前車工做的小零件經過打孔,組裝,變成一個真正的桌虎鉗。雖然一天的活只是我們三個人幹的。但我想成就感也只屬於我們三個。雖然在鉗工受了不少苦,但要走的時候,還真捨不得。
經過這次鉗工實習,我在這方面學到很多的東西。對“鉗工“這一新的名詞有了更進一步的了解,鉗工的含義:手持工具對金屬進行切削加工的操作。在這之前,我的確是對鉗工沒有一個定性的概念,只知是指那個方面,可是就是說不清楚,到此刻總算是弄明白了。還有就是,我不光真正意義上的把這個“鉗工”二字的含義弄清外,還學到很多這方面的技術,就說這次鉗工實習的資料是做一個六角螺母吧,真可謂是不要以為看似它很簡單,可是當你真正意義上去做時,你
就會發現做它的艱辛了。在剛鄰了做工物料時,還喜氣洋洋的,不就是叫鋸一小段螺母大的料出來嗎?哎,這個簡單,我一拿到就想開始鋸割了,這時被教師叫住了,聽完指導教師的細心講授後,方知是它並不是一個的“鋸割”,它是必須按必須的規格做的。如果一旦尺寸沒有選對,這將會費很多的工時的,我們所要鋸割的是一個直徑為25mm長為12mm的鋼質物料。我也說不上自我花了好多的工時,好不容易才把這下物料規格確定下來,總是害怕出了差錯。確定好後就的開始鋸割了,到此刻我才真正意義上的體會了,什麼才叫著“只要功夫深,鐵棒磨成銹花針”的道理,我總覺得,我還不斷的為之“賣命”的鋸,可是總感覺它鋸不掉,能夠這么說吧,我也不知又花了好多的工時,好不容易才把它鋸割下來,這次一看自我的那手,起了好大個水泡,當時還不覺得它有好痛,到做工完後才發現它痛的真的專心。
在這實習中,我還遇到一個大問題是在對基本成形的螺母上鑽孔時,總是沒有信心把這個孔鑽好,總是害怕鑽不好,如果要是鑽歪了,論文網那就是可能導致整個螺母看上去不美觀了,還有一點就是有點擔心,這個麻花鑽會不會一不細心跑到我手上來。我研究很長一段時間,到最終還是打算按指導教師所述,細心的試試。當我(歡迎訪問baogao..,範文大全)真正動手實踐時,發現它並不是想像中的那么難的,不多時,覺得毫不盡的就把孔鑽“好了”,拿來一看,這才發現已不知把孔鑽歪到那去了。這才真正意義的明白“理論與實踐的結合”並不是想像的那么簡單的。經過這么三個星期的鉗工實習,我學到的和體會到的都是無法從課堂上和教師那兒能夠得到的,什麼才叫做“實踐出真知”不管你的理論學的再好,如果要是你的實踐本事差了,這都將是無濟於事的。我相信自我經過這次鉗工實習,將會在很大意義上為自我接下來的“車工”和“焊工”實習做下堅實的鋪墊。
一、車工安全知識
1、上班穿工作服,女生戴工作帽,並將長挽入帽內。
2、工作時必須精力集中,不準擅自離開工具機。
3、工件和車刀需裝夾牢固,以免工件和車刀飛出傷人。
4、工件旋轉時,不準測量工件。
5、工件安裝好後,三爪扳手必須隨手取下,以免不注意開動車床,以免扳手飛出傷人。
6、上班不準串崗,堅持各自工作崗位。車床的維護和保養
①潤滑油②檢查工具機是否完好③防砸④打掃衛生⑤關掉電源。
首先教師叫我們邊看書邊看車床熟悉車床的各個組成部
部分,車床主要由變速箱、主軸箱、掛輪箱、進給箱、溜板箱、刀架、尾座、床身、絲槓、光槓和操縱桿組成。車床是經過各個手柄來進行操作的,教師又向我們講解了各個手柄的作用,然後就讓我們加工一個主軸兩個小輪和兩個大輪。教師先初步示範了一下操作方法,並加工了一部分,然後就讓我們開始加工。車床加工中一個很重要的方面就是要選擇正確的刀,一開始我們要把所給圓柱的直徑由20mm車到19mm,然後換刀用兩輪網紋滾花刀把圓柱的表面壓花,最終要換用切槽刀切把圓柱截斷。這對我們這種從來沒有使用過車床的人來說,真是個考驗。
不停的轉動橫向和縱向的控制手柄,細心翼翼的加工,搞了整整一個午時,自以為差不多的時候,準備在加以最終一刀,卻操之過急,把軸的直徑車小了!我痛心不已,本來算成功的產品就這樣被自我毀了。慘啊!最難受的是站了一整天,小腿都疼起來.但當把車好的零件交給教師時那種成功的喜悅使我忘記了站得發疼得小腿.這種成功的喜悅僅有經過親身參加實習才能感受得到.
身為大學生的我們經歷了十幾年的理論學習,不止一次的被告知理論知識與實踐是有差距的,但我們一向沒有把這句話當真,也沒有機會來驗證這句話的實際差距到底有多少。金工實習給了我們一次實際掌握知識的機會,離開了課堂嚴謹的環境,我們感受到了車間中的氣氛。同學們眼中好學的目光,與指導教師認真、耐心的操作,構成了車間中常見的風景。久在課堂中的我們感受到了動手本事重要性,只憑著腦子的思考、捉摸是不能完成實際的工作的,僅有在擁有科學知識體系的同時,熟練掌握實際本事,包括機械的操作和經驗的不斷積累,才能把知識靈活、有效的運用到實際工作中。我國現行的教育體制,使得經過高考而進入大學的大學生的動手實踐本事比較薄弱。
所以,處於學校和社會過渡階段的大學就承擔了培養學生實踐本事的任務。金工實習就是培養學生實踐本事的有效途徑。基於此,同學們必須給予這門課以足夠的重視,充分的利用這一個月的時間,好好的提高一下自我的動手本事。那裡是另外一種學習課堂。經過我們動手,對掌握的理論知識進行補充與質疑。這與傳統的課堂教育正好相反。這兩種學習方法相輔相成,互相補充,能填補其中的空白,彌補其中一種的一些盲點。經過金工實習,整體感覺實際生產方式還是相對落後,書本中介紹的先進設備我們還是無法實際操作,實習中的設備往往以勞動強度大為主要特徵,科技含量較低,但還是有一些基本知識能夠在實踐中得到了套用。
《實訓總結》 篇3
轉眼已經實習了兩個多星期,曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。
但是現在建行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風,自覺融入到這個優良的工作環境中去。生活節奏變得規律,每天準時上下班,上學時候的散漫、輕鬆的日子一去不復返。
分配那天,有點緊張,也有點激動,因為不知道究竟花落誰家。幸運的是,我被分配到了離家不遠的廈門建行松柏分行。報到的第一天我遇到了兩個校友,他們也是來實習的,我們受到了康經理和林經理的熱情接待,他們與我們進行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個熱情的團隊。
隨後經理安排我們各自拜師學習,我先被安排到貸後服務的崗位。
《實訓總結》 篇4
在這次實訓中,我的感受頗深。一是從近期看,在畢業之前,可以真正發現自己的不足,並去彌補與充實,從而使打好自己的基礎。如蓋高樓先把地基打好一樣。二是從長遠來看,在以後的工作中才能遊刃有餘、得心應手。不至於在錯綜複雜的工作中束手無策、無所適從。
實訓中使我感受最深的是理論和實踐相結合。學以致用是最好的解釋。只有在實踐中才能體會到理論的真正含義。這樣才能豐富我們的實踐經驗,提高法律理論。這樣潛移默化的就學到了理論知識,由此促進了我們的學習的積極性和主動性。
《實訓總結》 篇5
兩天的實習是在我們充實、奮鬥的過程中完成的,記得實習的開始是那樣的忙碌和疲憊,甚至是不知所措,只能依靠老師的引導和幫助。通過這十幾天來的會計實習我深刻的體會到會計的客觀性原則、實質重於形式原則、相關性原則、一貫性原則、可比性原則、及時性原則、明晰性原則、權責發生制原則、配比原則、歷史成本原則、劃分收益支出於資本性支出原則、謹慎性原則、重要性原則,和會計工作在企業的日常運轉中的重要性,以及會計工作對我們會計從業人員的嚴格要求。讓我掌握了記賬的基本程式,鍛鍊了自己的動手操作能力,使我深一步了解到裡面的樂趣,更重要的是發現了自己的不足之處,它使我全面系統地掌握會計操作一個完整的業務循環,即從期初建賬,原始憑證和記賬憑證的填制、審核,賬簿的登記、核對,錯賬的更正,會計處理程式的運用到會計報表的編制,從而對企業會計核算形成一個完整的概念。也讓我了解到這一年來到底學到了什麼,使我更加愛好這個專業。
俗話說:“要想為事業多添一把火,自己就得多添一捆材。”此次實習,我深深體會到了積累知識的重要性。有些題目書本上沒有提及,所以我就沒有去研究過,做的時候突然間覺得自己真的有點無知,雖所現在去看依然可以解決問題,但還是浪費了許多時間,這一點是我必須在以後的學習中加以改進的。另外一點,也是在每次實習中必不可少的部分,就是同學之間的互相幫助,有些東西感覺自己做的是時候明明沒什麼錯誤,偏偏對賬的時候就是有錯誤,讓其同學幫忙看了一下,發現其實是個很小的錯誤。所以說,相互幫助是很重要的一點。這在以後的工作或生活中也很關鍵的。
1、兩個星期的實習結束了,收穫頗豐,總的來說我對這次實習還是比較滿意的,它使我學到了很多東西,雖說很累,但是真的很感謝學校能夠給學生這樣實習的機會,尤其是會計專業,畢竟會計吃的是經驗飯,只有多做帳,才能熟能生巧,才能遊刃有餘。我深刻理解了什麼是會計,會計不僅僅是一份職業,更是一份細心+一份耐心+一份責任心=人生價值的詮釋。同時我也認識到要做一個合格的會計工作者並非我以前想像的那么容易,最重要的還是細緻嚴謹。社會是不會要一個一無是處的人,所以我們要更多更快得從一個學生向工作者轉變。
2、21世紀的會計教育是終身教育。在知識經濟時代,學校教育再也不是一次性為學生準備一切的教育,學習的社會化、社會化學習是教育更普遍的形式,終身教育是會計教育的主要目標,一個人只要有一、二個月不學習,就會落後,會計人員將不斷回歸教育,“活到老、學到老”正是為此需要做了很恰當的詮釋。
3、21世紀的會計教育是創新教育。在知識經濟時代,知識將不斷創新,“不創新,就滅亡”,就會計教育而言,一方面,它要求培養的人才有獨立思維的能力、分析和解決問題的能力、自我認識和評價的能力等;另一方面,它要求會計教育不斷進行課程設定、教學內容、教學方法和師資隊伍建設等方面的改革。
畢業實習是學生大學學習完成全部課程後的最重要的實踐環節。通過畢業實習是學生更直接接觸企業,進一步了解企業實際,全面深刻地認識企業會計的實際運營過程,熟悉和掌握市場經濟條件下企業的會計運營規律,特別是企業市場行銷工作的基本規律;了解企業運營、活動過程中存在的問題和改革的難點問題,並通過撰寫實習報告,使學生學會綜合套用所學知識,提高分析和解決企業市場行銷問題的能力,並為撰寫畢業(設計)論文做好準備。在一個月半的實習時間裡,我在我的實習單位,了解和研究了企業主要的一些基本會計情況和問題,現作出以上報告。本次實習是我大學生活重要的里程碑,其收穫和意義可見一斑。首先,我可以將自己所學的知識套用於實際的工作中,理論和實際是不可分的,在實踐中我的知識得到了鞏固,教學能力也得到了鍛鍊;其次,本次實習開闊了我的視野,使我對現在的企業會計,工作生活有所了解,我對會計分錄、記帳、會計報表的套用也有了進一步的掌握;此外,我還結交了許多朋友、師兄,我們在一起相互交流,相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解會計工作的實質、經驗、方法。為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。
以上就是我的畢業實習報告書。在這次的社會實踐中,我明白了很多事情,也改掉了很多毛病。我知道掙錢的不容易,工作的辛苦,與社會的複雜多變,畢竟學校太單純了。為了適應社會,我們要不斷的學習,不斷的提高自己,在實踐中鍛鍊自己,使自己在激烈的競爭中立於不敗之地!
《實訓總結》 篇6
四周的實習結束了,至於總體的感覺只能用八個字來概括“雖然辛苦,但很充實”。在這三周里,我學到了很多有用的知識,我也深深地體會到工人們的辛苦和偉大,鉗工實習是我們機電專業的必修課之一,也許我們以後不會真正的從事工業生產,但這三周給我留下的寶貴經驗是永遠難以忘懷的,並將作為我能夠受用終生的財富。
剛開始的時候,感覺時間好漫長呢,三個周呀,我們什麼時候才能熬過這實習的日子。可是,轉眼間,最終一個周已經來到了,最終一天即將向我們招手,不知怎樣的,原先一向盼望的最終一天,可是當這一天真的來臨的時候,我們突然對實習產生一種強烈的難以割捨的情愫,真的不願和你分開——鉗工實習,你讓我們在歡樂中獲取無盡的知識。
在實習期間我有很深的感觸,很感激學校能給我們供給這個實習的機會,讓我們提前體驗到學工科的不易,獲得了課堂裡邊得不到也想不到的知識,也許將來不會走上這個崗位,可是此刻所學的知識和感受卻是終生難忘。雖然髒點累點,這些都無所謂,重要的是我們有了收穫、也有了成果。
剛開始勞動的時候,彎著腰,躬著背累得滿頭大汗,不時地手上還會出現一些紅色的“圖案”。但回頭看看自我的勞動成果,則感覺與自我的付出不成正比,就感覺越來越煩躁。被教師發現後,經過耐心的講解,才明白自我的加工的姿勢和部位均有錯誤之處。經過調整以後才算慢慢進入了狀態。但還是漏洞百出,一會兒忘記尺寸公差的控制,一會兒又忘記了平面度、垂直度的協調。每出現錯誤的時候,教師總是悄悄地來到身邊進行正確地指導。使這樣的錯誤在心中留下一個深刻的印象,避免以後再出現類似的錯誤。就這樣完成了第一個零件。當拿到教師那裡檢測時,好多錯誤的地方經教師分析後才恍然大悟。但每次的分析指導都給我留下深刻的印象。依次完成了第二件,第三件。每一次都有提高,但每一次都仍有錯誤,只可是錯誤越來越少而已。這則說明我的鉗工正在一步步向更高層次的邁進,使我又多了一份自信。
四周看似漫長,其實也很短暫。其間有休息時師生共同的開懷大笑,也有工作時嚴肅的面孔。每一天的五個小時很快的就過去了。直到下班時才感覺到累,但內心卻充實了許多。雖然每一天僅有五個小時,但它讓我感受到了工作的氛圍,工作環境是以前從未有過的感受。
每一天,大家都要學習新的技術,並在5小時的實習時間裡,完成從對各項工種的一無所知到製作出一件成品的過程。在教師們耐心細緻地講授和在我們的進取的配合下,基本到達了預期的實習要求,圓滿地完成了三周的實訓。實訓期間,經過學習鉗工。我們做出了自我設計的工藝品。鉗工是最費體力的,經過銼刀、鋼鋸等工具,手工將一個鐵塊磨成所要求的形狀,再經過打孔、攻螺紋等步驟最終做成一個工件。一個午時下來雖然很多同學的手上都磨出了水泡,渾身酸痛,可是看到自我平生第一次在工廠中做出的成品,大家都喜不自禁,感到很有成就感。這次實訓給我的體會是:第一,在了解、熟悉和掌握必須的工程基礎知識和操作技能過程中,培養、提高和加強了我們的工程實踐本事、創新意識和創新本事。第二,培養和鍛鍊了勞動觀點、質量和經濟觀念,強化遵守勞動紀律、遵守安全技術規則和愛護國家財產的自覺性,提高了我們的整體綜合素質。第三,在整個實訓過程中,教師對我們的紀律要求十分嚴格,同時加強對填寫實習報告、清理工作檯、遵守各工種的安全操作規程等要求,對學生的綜合工程素質培養起到了較好的促進作用。第四,實訓教師將我們加工產品的打分標準公布給我們,使我們對自我的產品的得分有明確認識,對於提高
我們的質量意識觀念有必須作用。對我們的鉗工實訓成績,實行逐個考察的辦法,使我們能認真對待每個工種和每個實習環節。
我覺得每一次的實訓對我自我來說十分有意義,十分實在.它們給我的大學生活添上了精彩的一筆.讓我更貼近技術工人的生活,讓我增長了更多的專業知識,讓我認識到自我的長處與不足。一年後我們就業的時候,就業單位不會像教師一樣點點滴滴細緻入微的把要做的工作告訴我們,更多的是需要我們自我去觀察、學習。不具備這項本事就難以勝任未來的挑戰。隨著科學的迅猛發展,新技術的廣泛套用,會有很多領域是我們未曾接觸過的,僅有敢於去嘗試才能有所突破,有所創新。像鉗工,它看似簡單的銼和磨,都需要我們細心觀察,反覆實踐,失敗了就從頭再來,培養了我們一種挫折感等等。三周的實訓帶給我們的,不全是我們所接觸到的那些操作技能,也不僅僅是經過幾項工種所要求我們鍛鍊的幾種本事,更多的則需要我們每個人在實習結束後根據自我的情景去感悟,去反思,勤時自勉,有所收穫,使這次實訓到達了他的真正目的。
總而言之,雖然在十幾天的實習中,我們所學到的對於技術人員而言,只是皮毛的皮毛,可是凡事都有一個過程。我們所學到的都是基本的基本,而技術人員也是從簡單到複雜“進化”而來的。鉗工實訓心得體會很快實習結束拉,結束的時候大家內心是高興的,因為大家學到了真正的東西,不管學的是不是很精,有沒有真的全部掌握,至少讓我們了解拉什麼是工人做的事情,對以後也有幫忙。
《實訓總結》 篇7
實訓目的
國際貿易是一個複雜的過程,涉及的部門多、環節多、範圍廣、手續繁瑣,它要求對外貿易的從業人員不僅要熟練地掌握國家對外貿易政策和外貿專業知識,還應加強我們對外貿單證的了解和實際動手能力
實訓過程。
首先,我們需要分別以進口商,出口商,工廠的名義成立公司,並填寫企業信息。接下來進行商務流程。良好的銷售業績需要廣告的力量來宣傳。我們找到廣告公司開始發布廣告,發布產品信息,以吸引顧客的投資採購。接著,起草契約,確定所銷售的商品。然後,進行郵件磋商,洽談關於商品等的詳細情況,國外買主與出口商經一番討價還價後,就各項交易條件達成一致,正式簽訂外銷契約。出口商企業只負責銷售產品,所以產品需要從工廠購進。出口商企業與國內工廠根據客戶需要購進產品。領核銷單、然後填寫核銷單。接下來,申請信用證,開信用證、開證銀行接受申請並根據申請書開立信用證,經返還進口商確認後,將信用證寄給出口地銀行請其代為轉送給出口商。然後,填制正確的信用證,核對無誤後,將信用證通知出口商。接下來的工作是接受信用證、出口商收到通知銀行送來的信用證後,經審核無誤,接受信用證,即可開始備貨、裝船等事宜。如信用證有誤,可要求進口商修改。貨物出運,需要指定船公司,保證貨物在約定期限到達目的地。貨物準備好後,訂艙、確定好船公司,出口商即應根據相應的船期,配合裝運期限進行訂艙,經船公司接受後發給配艙通知,憑以填制其他單據,辦理出口報關及裝運手續。接著,申請檢驗,取得檢驗證明、檢驗機構經對商品檢驗合格後,簽發《出境貨物通關單》。然後需要申請產地證,並出口商填妥相應的產地證明書向相關單位申請簽發,簽發產地證,辦理保險。在取得保險公司承保後,簽發《貨物運輸保險單》給出口商。接下來需要申領核銷單,出口商在報關前,須到外匯管理局申領《出口收匯核銷單》。然後核銷備案,填妥核銷單後,出口商即可憑以向海關申請核銷備案。將貨物送到指定地點,出口商辦完以上各項手續後,將貨物送抵指定的碼頭或地點,以便報關出口。報關送出貨物後,出口商填妥《出口貨物報關單》,並備齊相關檔案(出口收匯核銷單、商業發票、裝箱單、出境貨物通關單等),向海關投單報關。辦理出口通關手續、海關審核單據無誤後即辦理出口通關手續,簽發加蓋驗訖章的核銷單與報關單(出口退稅聯)給出口商,以便其辦理核銷與退稅。必備的單據準備好之後,裝船出運,通關手續完成後,貨物即裝上船,開航。從船公司取回提單(b/l)。及時傳送裝運通知。準備齊相關單據辦理押匯。通知結匯,通知出口商可以結匯,同時收取一定押匯費用。核銷,去海關領取出口退稅。核銷完成後,出口商再憑出口收匯核銷單(第三聯)、報關單(出口退稅聯)與商業發票前往國稅局辦理出口退稅。議付後交單、押匯銀行議付後,將押匯單據傳送到國外開證銀行,要求償付押匯款。撥付貨款、開證銀行審單與信用證條款核對無誤後,撥付押匯款(即承兌)給出口地銀行。通知贖單、開證銀行向進口商要求繳清貨款。付款、進口商向開證銀行繳清貨款,同時需將之前領取的貿易進口付匯核銷單交給銀行審核。給付單據、進口商付款後,自開證銀行取回所有單據(即出口商憑以押匯的檔案)。到貨通知。貨物已運抵進口國的目的港,船公司通知進口商換取提貨單。交提單,換取提貨單。申請進口貨物檢驗、所有檔案向出入境檢驗檢疫局申請進口檢驗。取得檢驗證明,檢驗機構經對商品檢驗合格後,簽發《入境貨物通關單》給進口商。接著進行報關,需要將所有檔案向海關投單報關。繳稅、進口商向海關繳清各項稅款。辦理進口通關手續、海關審單通過,辦理進口通關手續。提貨。海關放行後,進口商即可至碼頭或貨物存放地提領貨物。付匯核銷、最後,進口商還要憑進口付匯到貨核銷表、進口貨物報關單及進口付匯核銷單到外匯管理局辦理付匯核銷。
實訓收穫
這次實訓收穫是很大的。實訓中的各類單證如信用證、匯票、海運提單、商業發票等等都是我們專業知識的凝聚和承載。努力完成實訓,不僅有利於我們鞏固本學期所學到的國際貿易實務和國際結算的專業知識,更利於我們預先觀察日後工作中的主要內容、方法以及各種困難,利於我們察覺到自身存在的不足和缺陷,以便我們更好地進行學習和工作,利於我們更快地把所思所學轉化為實踐動手的能力,把專業知識和技能轉變成工作能力和實際經驗。
個人總結
通過這一學期對外貿單證實訓這門課程的學習,我了解到外貿業務中各項單證的意義和作用,基本能夠填制各種外貿單證。此次實訓課的開展,提高我們了製作常用外貿易業務單證和熟悉進出口業務一般流程識別和加強單證業務操作能力。在實訓過程中,發現自己在理論知識和操作技能方面還是存在不足的地方的。首先發現自己以為掌握的知識,在真正做單證的時候才發現、只是一知半解,知道有這么個事但是沒能詳細的掌握。在做單證的時候就會遇到很多困難。其次,就是掌握英語的重要性,國貿專業的英語水平本來就要求比較高,在單證實習中遇到的大多數單證都是由英語書寫的,這就要求我們必須具有更高的英語的書寫和閱讀能力,這方面是以後必須要加強的,還有在單證填寫過程中最重要的就是“細心”二字,在單證製作過程中細心沉著是一項非常重要的素質,在單證處理中必須要注意到每一個細節。很多錯誤一旦犯了,就可能需要你花幾倍的時間去更正。所以在單證製作中一定要細心。
通過這次實訓,我獲得的經驗、心得會促進我在以後的學習、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。
《實訓總結》 篇8
20xx年下學期第17周,在老師的指導下,我們班進行了為期一周的CAD製圖實訓,主要是供油管路上的裝置回油閥的繪製,通過實訓,進一步掌握CAD的套用,增強動手操作能力。
實訓的第一天,老師首先給我們下發了任務書和各零件的圖樣,講了這周實訓的課程安排,說明了本周實訓的主要內容,實訓目的以及意義所在,然後交代了一些細節方面的問題,強調應當注意的一些地方。
在此次實習的過程中,我們對CAD有了更深一步的了解。說到它的使用性,相信許多同學都有同感。我們從書上得知,CAD可以繪製機械、建築、航空、石油等多方面的二維平面圖形和三維立體圖形等等,所以說它的使用性是非常之廣泛的。我們在繪製圖形的時候要注意線條的寬度,字型的美觀。現在用CAD就完全沒有這方面的問題,粗細線條全用“特性”來規範,一目了然。尺寸也相當準確,在命令提示行里輸入多少就是多少,也不用拿著丁字尺在圖紙上比畫來比畫去,到頭來還是達不到十分準確。畫線線連結、圓弧連線的時候CAD在尺寸方面的優勢就更加明顯,比如畫圓與直線相切的時候,手工繪圖只能憑感覺覺得差不多就畫上去,每一條畫得都不一樣,怎么看都不對稱。用CAD畫,打開對象捕捉就能把切點給抓進來,又快又準!尺寸標註更是快捷,兩個點一拉,左鍵一點就完成一個標註,不用畫箭頭,不用標文字,只要自己設計好標註格式,計算機就能按要求標出來。插入文字也很方便,在多行文本編輯器里輸入文字內容就能出來絕對標準的國標字,比起我們手寫的字就美觀漂亮的多!粗糙度、基準符號、標題欄等做成塊就可以隨意插入,用不著一個一個地畫了,用起來確實很快!
尺寸標註是工程製圖中的一項重要內容。在繪製圖形是時,僅僅繪製好的圖形還不能看什麼來,也不足以傳達足夠的設計信息。只有把尺寸標住標在自己的圖形上面,就會讓看圖者一目了然,CAD提供的尺寸標註功能可以表達物體的真實大小,確定相互位置關係使看圖者能方便快捷地以一定格式創建符合行業或項目標準的標註。CAD中的標註尺寸有線性尺寸、角度直徑半徑引線坐標中心標註以及利用Dim命令標註尺寸,在設定尺寸標註,尺寸標註實用命令,利用對話框編輯尺寸對象標註形位公差以及快速標註只要弄懂了上面的各個標註你就可以字圖形上標註各種尺寸。
最後,學習CAD的目的就是能夠完成與之相關的實際繪製任務,在實際工作中能夠更快更準的完成製圖作業。在這次實習中,我真真切切的學到了很多實用的東西,結合我自身對CAD的學習情況,我將繼續學習使用CAD,使它成為我今後學習和工作的好助手!
《實訓總結》 篇9
通過這次實訓,我收穫了很多。以下是我的實訓總結。
在實訓中除了學到了許多新的知識,還鍛鍊了我做項目的能力,提高了獨立思考問題、自己動手操作的能力。實訓中的項目作業也使我更加有團隊精神。
1.繼續學習,不斷充實自我。
在實訓中除了學到了許多新的知識,了解了關於HTML5的相關知識,對網際網路+有了新的認識,對於未來工作的方向也多了一種選擇。
2.努力實踐,不斷提升自我。
只有將理論付諸於實踐才能實現理論自身的價值,也只有將理論付諸於實踐才能使理論得以檢驗。同樣,一個人的價值也是通過實踐活動來實現的,也只有通過實踐才能鍛鍊人的品質,彰顯人的意志。這次跟隨老師實訓完成了四個項目,和我的小夥伴們獨立完成了一個小項目,滿滿的激動,未來還要更加努力。
3.完善總結,不斷深造自我。
實訓,展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,耕種夢想,成就未來。我將繼續學習,深入實踐,不斷提升自我,多反思,多總結,吸取經驗,為以後打下基礎。
可以說這次實訓不僅使我學到了知識,豐富了經驗;將會有利於我更好的適應以後的工作。最後,我要感謝學院組織的這次十分有意義的實訓,使我們學到了很多,也領悟了很多。
《實訓總結》 篇10
超市經營者應時刻注意商品生產的發展給商品結構帶來的影響,適時增大新商品的經營比重,減少或淘汰不適合市場需求的銷品,使商品結構不斷更新,調整商品結構,做出適合潮流的改變,隨時調整商品結構。應經常調整商品貨位,根據時間、商品流行期的變化,但調整幅度不宜過大,這樣既給顧客帶來新鮮感,有方便了老顧客憑印象或感覺找到商品的位置貨架上商品陳列過於擁擠。貨架上的商品陳列要放滿,但不能不留一點空隙,如果不留空隙,消費者在挑選商品時就會感到不方便。所以應該在陳列商品時與上隔板之間留有三至五厘米的空隙,便於顧客取放自如。
我們第四組七名成員在大潤發超市進行了一次調查。在調查過程中,我的主要目標區域是紙品區域。他們的紙品陳列給我一種品種豐富、整齊而有條理的感覺。放眼望去,總體上給人以清涼的感覺,商品的主色為白色、青色、藍色、紫色等,突顯出清涼的感覺,為顧客營造了和諧、親切、舒適的購物環境;同時配以紅色、橙色、黃色等,顯示出商品的豐富性,引起顧客對商品的興
趣,延長顧客停留的時間,擴大銷售量。在紙品區域內的端架區,即整排貨架的最前端和最後端,也是顧客流動線轉彎處所設定的貨架,共擺放兩種清風牌的紙品,包括清風抽取式面紙,清風手帕紙,它們的顏色仍以紫色,淡青色為主。在貨位區,貨架的最頂端滿滿的排列著盒裝面紙,看上去十分的整齊,而相比之下,教育超市內紙品貨架最上端陳列的捲紙、平板衛生紙等,則顯得有些凌亂。貨架上的商品,從左至右依次分為濕巾、手帕紙、抽取式面紙、平板衛生紙、盒裝面紙等五大區域。其中,同一種商品在貨架上所占排面為1~3個,並且是分上下兩排陳列同樣的商品。在五個區域內部,依據品牌的'不同,又將商品進一步劃分為不同區域,如在手帕紙區域,進一步劃分為清風、純點、潔雲等不同的品牌區域。而在教育超市內部,則是簡單的陳列著,不區分商品的品牌、品種、品項。另一方面,貨架上的每一張價格標籤都十分醒目的將貨品的價格標出。對於在促銷的商品,也是非常醒目的標明是促銷品,價格標註更為明顯。而教育超市內,價格標註不是很明顯,而且有價格標籤和貨品不對應的現象。
我們實訓內容為貨品管理,我們在學校通過對教育超市的了解,在校外通過對大潤發的了解,不覺對貨品管理有新認識。通過對大潤發超市的調查,為我們發現那裡的貨品很多,卻整齊劃一。並不給人繁亂的感覺,我覺得它缺少了整體布局圖。這樣能讓顧客快速捕捉的目標。超市秩序井然有序,體現了紀律的重要性到目前為止,大家都站了一次店了,所有人都親自嘗試了如何貨品管理,希望在以後的學習中有不斷的提高。
《實訓總結》 篇11
時光匆匆,一周的電工實訓就這樣愉快的結束了。這一周的生活讓我們感覺到很充實,並且很有趣,因為大家每一天都在體驗著一些新的東西,每一天都有著不同的收穫,而且這些我們自己能夠親手碰觸到,自己能夠親手去製作,這樣也大大增加了我們的主觀能動性,讓我們自己覺得我們自己想去投入到這個實驗中去。在這一周的電工實訓,我們順利完成了老師布置的任務。
經過這一周的電工實訓,我學會了電烙鐵技術和一些電子電工知識。這些對我而言不但讓我從中學會知識,更加讓我從中得到了鍛鍊和提高了自己的動手能力。 這次實習結束了,但是本次實習讓我們都有了很大的收穫,讓我們有了一定的提高,在實習中所收穫的知識,所獲得的自我動手的能力,都使得我們能夠更好的投入到接下來的學習中,為以後的學習打下了堅實的基礎並且這些通過實際接觸到的東西,會讓我們的印象更加深刻,也讓我們能夠在以後的學習中,更加真切的認識到每一個電路,每一點知識。
最後感謝老師這一周來的指導和幫助。
《實訓總結》 篇12
歷時10天的模擬公司實訓課程在今天結束了,回想起我們這10天的經歷,總讓人有很多感想,雖然時間過得有些緊張,但我感覺過得很充實!
由團隊的組建,到項目的確定,在到計畫書的完成,最後到項目成果的展示,這一路走來,讓我又成長了很多。當中夾雜著大家的汗水,努力,更多的是我們團結協助的精神,它讓我體驗到團隊合作的力量。每天都市大家一起發現,討論問題,解決問題,每個人都會按時完成組長交代的任務,在完成任務的前提下再和組長討論細節問題,總之是在不斷地為完善創業項目計畫書而努力,而且它使我更加熟悉創業計畫書的格式。雖然這份計畫書有很多不足之處,但它是我們努力這么多天的成果,看著還是讓我們感到欣慰。而且在實訓的過程中,老師對我們的指導和點評讓我們認識和學習到很多東西。
與此同時,我感覺本次實訓課程中的《贏在中國》節目的觀看讓我受益匪淺。《贏在中國》的海選,開拓了我的眼界,使我了解到中國市場的廣闊,認識到個人素質修養的重要性,並能激起大家的創業激情,它是對我們在實訓項目確定中有了一定的幫助。觀看《贏在中國》的1080晉級108的視頻中,使我學習到,一個人的語言表達能力很重要,再描述自己的想法或項目時一定要思路清晰。
再《贏在中國》108晉級36名比賽中,特別向我們突出了細節的重要性,做好細節會使很多問題不成問題,我們的項目時開一個馬克杯店,這樣的小店需要注意很多的細節問題,它給我們一個提示和借鑑的作用,同時作為一個領導者,要有很強的組織能力,執行能力。在觀看《贏在中國》前十二強至前五強晉級視頻中,讓我懂得團隊合作的重要性,一個團隊一定要有凝聚力,一個團隊的領導人要有號召力,領導力,及和下屬很好溝通的能力,要善於傾聽,並且還要膽大而細心,再辦活動和處理事情上得構思明確,有一定的決策能力。後面的是你觀看主要是讓我們為今天的實訓成果展示起到了很大的作用。
總之這次實訓讓我收穫了很多,收穫到知識,快樂,友情……很感謝學校給我們這次實訓的機會,感謝老師對我們的指導。
《實訓總結》 篇13
通過這次實習,我明白了組員團結一致,密切配合的可貴。這種測量是不能單靠個人能力所能完成的。同時我更加深刻體會到細心做事反覆思考的重要性。這次實習很堅苦,天冷,而且還下著雨,給測量工作帶來了很多不便。組員們早起不午休的測繪,我明白了只要努力,完成任務不是問題。在此過程中,老師也不分時段的來給我們耐心指導,感謝老師。
我們的實習正好是期末,很影響考試的心理。同時全站儀數量太少對我們的測量不免產生了不少感嘆。要是這些方面能得到解決,我相信我們的實習會更加愉悅。
《實訓總結》 篇14
通過實訓使學生了解建築工程中砌築工種的基本內涵、基本作用及目的,基本操作流程鞏固課堂理論知識,增強感性認識。通過實訓,提高我們分析和解決問題的綜合能力,培養我們熱愛勞動的思想。為今後參加工作打下良好基礎。
通過實訓讓學生掌握了砌牆要橫平豎直,灰縫要薄厚一致,砌出的牆要有工藝美。這次的實習帶給學生的不僅僅是一種工作經驗,更是人生的一筆財富。俗語說:紙上得來終覺淺,沒有把理論用於實踐是學得不深刻的。當今教育是以理論為主,能有機會親自實習,對學生說是受益非淺的。
通過這次實習,在實際操作方面我感覺自己有了一定的收穫。實習主要是為了學生今後在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用,增強了學生今後的競爭力,為以後立足增添了一塊基石。包括將來從事施工工作所要面對的問題。這次實習豐富了學生在這方面的知識,使學生向更深的層次邁進,對在今後的社會當中立足有一定的促進作用,讓學生也認識到,要想做好這方面的工作單靠實習是不行的,還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累,不斷豐富自己的經驗才行。面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮鬥才能真正地走好。堅信通過實習,所獲得的實踐經驗對學生終身受益,在以後的實際工作中將不斷的得到驗證,我會讓學生不斷的理解和體會實習中所學到的知識,希望他們在未來的工作中充分展示自我的個人價值和人生價值。為實現自我的理想和光明的`前程而努力。
《實訓總結》 篇15
一、實習目的
1、完成學校統一要求的參與社會實踐活動的任務
2、提高自己的導遊服務技能,處理好與同事的人際關係,做一個優秀的導遊和團隊人員。
3、通過實習真正意義上接觸社會以此來增加生活閱歷,更加深入的了解社會,為即將步入社會的自己打下良好的基礎
4、旅遊業近幾年得到了高速的發展,在高速發展的同時也出現了一系列的問題,有問題就有機會,通過對旅_業的不斷了解,找到創業的機會。
5、通過在旅行社的實習更加具體深切的了解旅行社業的整個工作流程,鍛鍊自己對所學理論知識的消化套用。
6、向旅行社的管理人員多學習一下管理經驗。
二、實習內容
1、了解旅遊地的內外交通、旅遊地的環境保護等。
2、了解旅行社的服務規程及管理要領。
3、了解旅行社的性質,經營業務與管理模式。
4、擔任地陪工作的導遊人員:
(1)認真做好旅遊者在本站的接送服務;
(2)嚴格按照接待計畫確定遊覽日程,安排好旅遊者的食宿、遊覽、購物、文娛等活動;
(3)熱情做好導遊講解工作,積極向旅遊者介紹和傳播中國文化;
(4)妥善處理好旅遊相關服務各方面的協作關係,認真處理旅遊者發生的各類問題;
(5)維護旅遊者的人身和財物安全,做好事故防範和安全提示工作。
三、實習單位介紹
雄縣雄州旅行社是保定較早的旅行社之一。一直充分注重對社會的回報與人才的培養。本社多年以來一直以“服務創品牌,滿意在非凡”為立社之本,以“誠譽、守信、兌諾、前瞻、安全”為服務宗旨,熱心為新老客戶服務。有著先進的管理理念和管理系統,擁有一批業務熟練、知識廣博、經驗豐富的管理、銷售隊伍和訓練有素、服務優質。主要經營業務有:中國公民國內旅遊、出境旅遊、港澳旅遊、入境旅遊、會務旅遊、休閒旅遊,民俗旅遊、太極旅遊等;旅行社自成立以來,始終注重信譽和服務質量,贏得了海內外客戶和旅_政管理部門的好評。
旅行社始終秉承卓越的企業精神與專業的經營態度,紮根於對旅遊目的地歷史、地理及風土人情的了解,用心規劃每一個旅_程,推廣深度旅遊概念;配合全面的質量管理體系,從根本上保證顧客對旅程有自由的選擇,有幸福的感受
四、實習報告正文
20_年暑期實習期中,我非常榮幸的到保定雄縣旅行社進行實習工作,期間的工作從前台的服務員到導遊中各項不同工作中積累了不少的經驗以及收穫甚多。對於這次實習,是我繼去年河南省景區實習後的一個長時間的實習工作,我的實習目的在於從實習中考察自己對專業知識所掌握的情況,將知識與實踐相結合,在實踐中提高自己的整體素質,為日後的工作打下基礎。我平常的時候是去銷售一下旅遊線路,在實習的過程當中不斷找到自己的不足,增加自己的帶團經驗和導遊服務技能,提高自己的交流能力,在真實的工作環境下,認識自我,磨鍊意志,鍛鍊心態,克服實習過程中出現的困難和挫折,真正做到理論與實際相結合。其次是負責前台接待和諮詢的工作,在這項工作中我首先是要充分了解我們旅行社推出的線路,如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、遊玩景點和要注意的事項等等。
之後慢慢熟練了解業務內容後,參與了公司新線路產品的製作過程。作為新人,當然幫忙做一些其他瑣碎的工作是我們的責任,雖然是這樣但是我還是在簡單的工作中學到了很多東西,知道作為一個旅遊工作人員不管從事哪方面的工作都要學會細心要有強烈的責任心。實習期中,各項工作中我都接觸到很多新鮮事並多中學會了學會摸索客人的心理,對此也總結了一些經驗,知道在遊客到來時應該做到微笑服務,有針對性的向遊客介紹旅遊產品,在服務過程中態度要誠懇要真的設身處地為遊客考慮,這些工作經驗對我畢業後真正踏進社會工作將有著更大的影響和幫助。
實習工作過程中的收穫
在旅行社的內部工作,我不僅接觸了前台服務員的接待工作,也接觸了旅行社內部運行工作的情況,在一定程度上對旅遊市場運作得到了充分的認識和學習,同時我還曾多次作為導遊員帶團出遊。另外從我對旅行社日常的管理和計調上的觀察,有助於對所學過的管理學和人力資源管理學等科目的深入理解,進一步完善了自身的知識體系和提高了自己的管理能力。對現今這個需要專業技術和全方位能力人才的市場中認識到了自己需要,取長補短,彌補和進一步學習,對我以後無論在學習上還是生活中都有著極大的幫助。
(一)接待
在接待工作中,對於在和客人交談旅遊線路時的談話、舉止等要適當其分。因為客人對你的第一印象非常重要,如何在短時間內讓客人信任你然後參與你的團隊工作是個很好的前提。我認為,第一要必須面帶微笑,讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發,投其所好;第三是對於外出遊玩的介紹上,要及時向客人說明當地的消費情況、風俗情況、注意事項等。更重要的是要時刻站在客人角度上為他們著想,他們才會覺得我們是真的很體諒他們,盡心盡力在為他們服務。總之,在接待與服務的工作上,不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
旅遊接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由於旅遊產品具有很強的綜合性,接待的過程就是服務實現的過程,所以,接待工作是一項綜合性很強的工作。由於旅遊產品是先
購買、後消費,為了保證旅行社的產品質量,使客人滿意消費者滿意,旅行社全部的服務過程要按照規範,標準來實現,只有這樣才能使接待工作能順利進行,所以,接待工作具有很強的規範性。旅遊活動包含著對文化的了解、對知識的渴求,這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性,接待工作的主要部分是導遊接待服務,導遊接待服務不僅要幫助,照顧客人的旅行生活,更重要的是要在講解的過程中傳播文化,所以,接待工作具有較強的文化性。由於接待工作是獨立進行的,接待人員和客人是雙向交流的。
(二)計調
在旅行社中,計調首當其衝成為其中一個形象代表。它是旅行社完成地接,落實發團計畫的總調度、總指揮、總設計。“事無巨細,大權在握”,計調工作具有較強的專業性、自主性,、靈活性。如果說“外聯”是辛勤的採購員,那么計調就是“烹飪大師”,經他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、鹹”的不同滋味調製出來以滿足不同團隊的“口味”,確實需要一定的技巧。所以,計調人員要提高工作效率,避免差錯應注意以下幾個方面的問題:
1、首先是人性化。
計調人員在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方,給人親密無間、春風拂面之感。每個電話、每個確認、每個報價、每個說明都要充滿感情,以體現你合作的誠意,表達你作業的信心,顯示你準備的實力。書寫信函、公文要規範化,字面要乾淨利落、清楚漂亮、簡明扼要、準確鮮明,以贏得對方的好感,以換取對方的信任與合作。一個優秀的計調人員,一定是這個旅行社多彩“視窗”的展示。
2、然後是條理化。
計調人員一定要細緻地閱讀對方發來的接待計畫。重點是具體時間、人數、用房數、是否單雙間、小孩是否占床、用早、政府稅如何繳納。抵達大交通的準確時間和抵達口岸,核查中發現問題及時通知對方,迅速進行更改。此外,還要看看人員中有否少數民族或宗教信徒,飲食上有無特殊要求,以便提前通知餐廳。如果發現有在本地過生日的遊客,記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。如人數有增減,要及時進行車輛調換。條理化是規範化的核心,是標準化的前奏曲,是程式化的基礎。
3、再次是周到化。“五定”(定房,定票,定車,定導遊員,定餐)是計調人員的主要任務。儘管事物繁雜繚亂,但計調人員頭腦必須時刻清醒,逐項落實。要做到耐心周到,還要特別注意兩個字:第一個字是“快”,答覆對方問題不可超過二十四小時,能解決的馬上解決。一定要爭分奪秒,快速行動。第二個字是“準”,即準確無誤,一板一眼,說到做到,“不放空炮”,不變化無常。回答對方的詢問,要用肯定詞語,行還是不行,“行”怎么辦,“不行”怎么辦。千萬不能模稜兩可,是似而非。不然很難讓客戶產生信任,缺乏安全感,或許生意就這樣“黃”了。
4、還有就是多樣化。組一個團不容易,往往要做到價格既要低質量又要好,計調人員在其中往往發揮很大作用。因此,計調人員要對地接線路多備幾套不同的價格方案,以適應不同遊客的需求,同時留下取得合理利潤的空間。同客戶“討價還價”是計調人員的家常便飯,有多套方案、多種手段,計調就能在“變數”中求得成功。不能固守“一個打法”,方案要多、要細、要全,你才可“兵來將擋,水來土掩”,縱然千變萬化,我有一定之規。
5、最後就是知識化。
計調人員即要具有正常作業的常規手段,還要善於學習,肯於鑽研及時掌握不斷變化的新動態、新信息,以提高作業水平,肯下工夫學習新的工作方法,不斷進行“自我充電”,以求更高、更快、更準、更強。如要熟練掌握賓館飯店上下浮動的價位;海陸空價格的調整,航班的變化;本地新景點,新線路的情況,不能靠“聽人家說”,也不能只靠電話問,應注重實地考察。只有掌握詳細,準確的一手材料,才能沉著應戰,對答如流,保證作業迅速流暢。
(三)導遊
即使單純的作為導遊來講,工作也是比較辛苦的。前幾周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導遊可能會去帶的一些一日游旅遊團,這樣我不僅將自己以前的導遊知識溫習了一遍,還積累了一些經驗。在此過程中重點就是去熟悉導遊業務知識。背導遊詞,背到滾瓜爛熟,爛記於心是很重要的,而且還不能像背課文一樣死記硬背,還必須要有趣味性,要拓展知識鏈,能夠將各種相關知識融會貫通。接下來幾周周的時間就是自己獨立的帶一些去西柏坡,天桂山,蒼岩山等旅遊團。因為去的次數的增多,少了一些新鮮感,重複的工作就會多一些,這就更考驗一個導遊的耐性和基本功了,我堅持不懈的做了下來且沒有叫苦叫累,因此一個月下來得到了領導和同事的一致好評。閒暇時我也會給自己充充電,看一些相關的書籍。當導遊帶團不是一件容易的事,不僅要有熟練的導遊知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項目,還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發事件的能力和良好的心理素質。
五、實習感受及體會
通過在旅行社實習,我了解到服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識,更重要的是懂得如何為人處事和接人帶物,以及對旅行社顧客的耐心以及責任心,期間我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實並不是一個概念,我想這也是學校之所以暑假讓我們學習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養和提高我們的能力,理論聯繫實際,我認為旅遊管理專業中實踐環節重要的是理論聯繫實際,提高了我們調查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養在校大學生在社會中的生存及能力。
實習的兩個多月帶了多個旅遊團,這不僅使自己的專業技能得到了提高,增加了旅遊帶團的經驗,也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當我實習期滿離開旅行社前,老闆對我工作的認可和對我認真工作的表揚讓我感到了極大的快樂!
《實訓總結》 篇16
20xx年12月28號,我們商務班踏上了實訓的道路。而1月9號我們實訓也已經結束。為期8天的實訓讓我領會到了許多平時課堂上所沒有接受的課外知識,很讓人受益匪淺,懂得如何去運用,而進行的一次分析設計綜合的訓練。本次實訓的目的是讓我們掌握資料庫設計的方法、原理和技術,把理論與實踐相結合,鞏固課堂教學內容。
經過我們小組的激烈討論,這次實訓我們從12個選題當中選擇了倉儲管理系統。大部分小組都選圖書借閱管理系統,而我們小組就是不走尋常路的。
倉儲管理看似簡單的一個選擇,卻很複雜。當老師讓我們設計數據流圖的時候,我們自我感覺是已經做流最充分的準備了,可是當老師給我們檢查的時候,錯誤和漏洞一個個被發現並指正。而我們虛心接受了老師的指導。而我們發現簡單的一個倉儲管理系統包含了很繁瑣而雜多的多系,所以我們果斷摘取其中的一個部分————物流。倉儲管理是現代物流不可或缺的重要環節。首先,倉儲管理是對貨物質量的保證;其次倉儲管理是保證生產順利進行的必要條件;最後,合理性的倉儲管理是加快商品流通、節約流通費用的必要手段。
現在真正到了我們創建資料庫的時候了,當然首要的任務是建表了,表是建立關係資料庫的基本結構,用來存儲數據具有已定義的屬性,在表的操作過程中,有查看錶信息、查看錶屬性、修改表中的數據、刪除表中的數據及修改表和刪除表的操作。從實訓中讓我更明白一些知識,表是數據最重要的一個數據對象,表的創建好壞直接關係到數資料庫的成敗,表的內容是越具體越好,但是也不能太繁瑣,以後在實際套用中多使用表,對表的規劃和理解就會越深刻。我們實訓的另一個內容是資料庫的約束、視圖、查詢。從中我們了解到查詢語句的基本結構,和簡單SELECT語句的使用,多表連線查詢。而在視圖的操作中,也了解到了視圖是常見的資料庫對象,是提供查看和存取數據的另一種途徑,對查詢執行的大部分操作,使用視圖一樣可以完成。使用視圖不僅可以簡化數據操作,還可以提高資料庫的安全性,不僅可以檢索數據,也可以通過視圖向基表中添加、修改和刪除數據。
實訓課是在學習與探索中度過的,短暫的8天實訓是結束了,一方面是對自我的認識,認識到自身的不足,需要不斷提高自己的專業知識、數據管理和硬體維護的知識;另一方面是對資料庫維護的學習認知,通過學習資料庫使我上升了一個層次,雖然出現許多未知的為什麼,如倉庫管理資料庫的初步設定、數據備份與還原的步驟等,正是在老師和同學的共同努力之下,我們才一步步把問題解決了,最終完成了不可能完成的任務。