工作總結模版 篇1
一個學期以來，我在自己的工作崗位上盡職盡責，兢兢業業，為人師表，國小英語教師工作總結。在教學中我嚴格遵從教學的五個環節，課前認真備課，做到既備教材，又備學生，因材施教，努力實施課堂改革，積極探索國小英語快樂課堂，國小階段英語教學的目的是：激發學生學習英語的興趣，培養學生學習英語的積極性，使他們樹立學習英語的自信心，同時培養學生一定的語感和良好的語音、語調基礎，為進一步學習打下基礎。下面結合本學期教學實踐總結一下教學情況：
一、師德表現
平時積極參加全校教職工大會，認真學習學校下達的上級檔案，關心國內外大事，注重政治理論的`學習。每周按時參加升旗儀式，從不缺勤。服從安排，人際關係融洽。另一方面，教師的言行，學生極易照樣接受，很少去鑑別，因而，我本著要對學生的一生負責，認識到必須要正視自己的言行。以身作則，才能為人師表。要求學生做到的，自己必須先做到。如果言行脫節，說做不一，或者是要求學生這樣做，自己卻那樣做，只能引起學生反感，造成惡劣影響。我堅信擁有健康的人格品位，才能在學生中樹立威信、得到敬重，起到榜樣作用。
二、英語教學工作
我所任教的是三、四、五、六年級四個班的英語教學工作。我根據他們各自不同的特徵因材施教，著重注意做到以下幾點：
1、深入細緻的備好每一節課。在備課中,我認真研究教材，力求準確把握重點，難點，並注重參閱各種資料，制定符合學生認知規律的教學方法及教學形式。注意弱化難點強調重點。教案編寫認真，並不斷歸納總結以提高教學水平。
2、認真上好每一節課。我在英語課堂採用多樣化活動教學，把音樂、簡單的動作、遊戲、畫畫、比賽等融入到課堂中，激發學生的求知慾，活躍課堂氣氛，最大限度地讓學生在輕鬆自主的學習氛圍中快樂求知，輕鬆學習，不斷地鼓勵自己。
3、認真及時批改作業，注意聽取學生的意見，及時了解學生的學習情況，並有目的的對學生進行輔導。
4、堅持聽課，認真記錄，積極參與評課，學習各組教師的教學經驗,努力探索適合自己的教學模式，並抓住每次外出學習的機會，取長補短，收穫不少。
工作總結模版 篇2
本人20xx。X月入職，擔任了兩項工作，一個是高二和高三的地理教學工作，一個是高二三班的班主任工作，半年的努力，有收穫，有教訓，有激動，也有傷心，現在就把我的感受和認識總結一下。
第一，對學校經營理念和模式的認識
學校以提高學生的成績為中心，以提高學生的健康素質和思想品德素質為基本點，把學生滿意、家長滿意、學校滿意和社會滿意為標準的辦學理念，既先進又務實；學校管理規範、注重實效，不搞形式；對老師對學生充滿人文關懷；各部門各司其職，不見相互踢球的現象；獎罰分明，多勞多得，優質優酬。在這樣的環境裡工作，我很快樂。
第二，對教育教學方面的總結
本人擔任高二和高三各一個班級的地理課。第一堂課的交流，就發現多數學生對地理課幾乎沒有興趣，他們感覺“沒有學到什麼”，“地理沒有用處”。這種認識，將會嚴重抑制學生自主性的發揮，會成為未來教學工作的障礙。為了提高學生的興趣，我主要從以下三個方面對學生進行了訓練：講解身邊的案例，來自國內的國外的或者是通過媒體獲得的材料，讓學生體會到地理知識來源於生活，學好地理有利於提高他們的個人素養和評判鑑別能力。二是教給學生一些終生受益的東西，例如辯證的分析問題，用發展的觀點思考，吃苦精神，持之以恆等學習品質，以提高學生的自信心，激發內動力，提高學習的自主性。三是交給學生恰當的學習方法。首先就是識圖，半年的訓練，多數學生養成了讀圖的習慣；其次是學科知識的構建，讓學生學會如何梳理繁雜的知識，培養他們良好的思維方式。
第三，對班主任工作的思考
健康向上，積極和諧的班級文化象陽光雨露一樣，浸潤、撫育著每個學生的心靈，激發他們的內動力，提高他們的自主性，引導他們健康、快樂而又充實的生活。班級工作繁雜瑣碎，但是學生的進步和變化，也讓我體會到了喜悅和成就。
高二三班由6個來自青鳥班的學生和11個來自重點班的同學重新組合而成，他們的成績偏低，參差不齊，從180—550分不等，為了提高他們的自信心和主動性，我班級管理的第一項措施就是：賞識教育。看到學生的優點和長處就立即表揚、鼓勵。為了讓他們的學習熱情持續下去，我組織了“成功=目標+計畫+行動”、“俞敏洪的故事”、“房子與人生”、“雄鷹和蝸牛”、“如何做一個富有成效的學生”、“怎樣做到努力學習”等主題班會，培養學生持之以恆的品質，這是我班級管理的第二項措施，既激發內動力，提高自主性。針對學生之間的矛盾和摩擦，我專門做了“感恩之心”、“珍惜緣分快樂生活”的班會，給學生的日常言行制訂了一個標準，鼓勵他們說積極的話，說自信的話，說團結的話，說友愛的話，說有利於集體的話，說鼓舞人心的話，說能夠提高個人形象的話；不說消極的話，不說妒忌的話，不說炫耀的話，不說狂妄的話，不說尖酸刻薄的話，不說泄氣的話，不說無情的話，不說悲觀的話，不說破壞團結的話，不說損害集體和別人榮譽的話，不說破壞個人形象的話。寬容的對待別人，記得別人對自己的好。這是我班級管理的第三項措施，即建立積極向上、學風濃厚的班集體。其他事情，例如後進生的轉化，孤僻學生的引導，早戀等現象，都卓有成效。
我班級管理的主題是“健康快樂是生活”，希望他們能在追求理想的過程中，尋找到快樂。
總之，半年的工作，在與學生交流和不斷思考的過程中，我個人的素養和能力也得到了提升。是學校先進的理念、高效的管理、優越的條件，讓我能夠快樂的工作和生活。
工作總結模版 篇3
施工技術管理：
XX公司是工程總承包公司，它是通過對分包隊伍實施嚴格管理，達到保證施工安全、質量、工期的最終目標。我在項目部參與施工管理中深切體會到，在項目部施工技術管理中，感到識圖、審圖和技術交底環節的重要性，紮實地抓好了這幾方面工作，對施工質量的預控就有了可靠的保證。
一、 識圖和審圖
在施工技術管理中的第一步就是識圖，因為圖紙是現場施工的依據，識圖要充分了解設計者的意圖，找出圖紙中出現的問題。
1.識圖階段，程式如下：
1) 先粗後細：先看平面、立面、剖面，再看細部的做法。
2) 先小後大：先看小樣，後看大樣。
3) 先建築後結構：先看建築圖，後看結構圖，要核對建築圖和結構圖的軸線位置是否相符，有無矛盾。
4) 先一般，後特殊：先看一般部位和要求，再看特殊部位和要求。
5) 圖紙和說明綜合：圖紙和總說明及圖中的細部部位要結合起來看，注意圖紙和說明有無矛盾，規定是否明確，要求是否可行。
6) 土建和安裝結合：先看土建圖時要參看安裝圖，在安裝圖上有的，土建圖上有沒有表示，尤其是予埋件、予留洞，尺寸更要核對清楚。
7) 圖紙和實際情況相結合：在熟悉圖紙的同時要考慮施工條件能否滿足設計要求，設計圖紙和現場情況是否吻合，設計圖紙同施工作業、規範有無矛盾等。
8) 在讀懂圖的基礎上，邊看邊做好記錄。
2.審圖階段
儘量將施工中可能遇到的問題發現在圖紙會審階段，從目前的實際情況來看，業主提供圖紙與正式施工間的時間間隔越來越短，而且經常出現圖紙不能一次出全的情況，只能邊施工邊熟悉後續圖紙，這給我們的審圖、發現問題提出了更高的要求，作為土建的技術負責人員審圖的重點應該放在如下幾個方面：
1) 工程圖紙、設計說明及技術檔案是否齊全、清楚、明確。
2) 建築結構圖與其他專業圖紙之間是否有重大遺漏、差錯和矛盾，所用的標準圖與設計圖有無矛盾。
3) 全部圖紙的主要尺寸、位置、標高、軸線是否相符，說明是否齊全、清楚、準確。
4) 工程結構在施工中有無足夠的強度和穩定性，對安全施工有無影響。
5) 結構方案和形式，是否能適應企業設備生產能力。
6) 基礎設計和地質構造有無問題，設計規定與施工現場情況是否相符。
7) 外牆飾面與外牆門窗、室內天花高度與設備的管道、外牆的留洞與設備口洞、屋面防水與屋面的設備基礎之間有無矛盾。
3.解決問題
1) 對於圖紙中出現的與設計有關的問題，最好在和設計人員聯繫解決之前，根據現場的情況自己先有一個可行的處理方案，在向設計人員提出問題的同時提出自己的方案，供設計人員參考，這樣能縮短處理問題的時間。
2) 在和設計人員的交流過程中，作為施工方的技術人員要認真聽取設計關於圖紙的說明解釋，深入了解設計的意圖，對於設計可能存在的問題要本著探討的、交流的態度提出，同時，根據工程施工的實踐提出有價值的問題或建議給設計方，這樣才能與設計人員建立相互信任的關係。
二、 做好技術交底
1. 對單位工程及分部工程的技術交底
向分包單位進行單位工程及分部工程的技術交底，主要是對各分部工程中出現的重點過程、關鍵過程、典型過程，例如：打樁或壓樁、大體積砼澆築、屋面及地下室防水工程、特種焊接、預應力工程等。對新工藝、新材料、新技術進行交底。
2. 對分項工程的技術交底
向分包單位進行分項工程的技術交底，主要包括土方工程、鋼筋工程、模板工程、砼工程、砌磚工程、粉刷工程、防水工程、塗料工程、面磚工程等分項，交底的主要內容為分項工程的施工工藝、質量標準、圖紙設計要求、工期要求、人員安排、材料要求、機械配備、施工流向，資料報審、安全文明施工、與相關施工隊伍配合作業等。然後在現場的施工管理中對交底的內容進行檢查，督促分包隊伍沿著我公司制訂的施工技術管理目標的方向發展。
3、為保證技術交底能落到實處，應採用書面交底方式。
施工技術：
在土建工程施工中，測量放線工作在以往沒有放在比較重要的位置上，其實該項工作對整個工程施工的影響極大，必須根據不同施工現場的情況採取不同的方法。
一、測量放線
1. 施工平面的測量放線
在我所參與施工的上述兩工程項目的測量放線採取了不同的放線方法。富士通將軍(上海)三期增築工程是從一期接出來的項目，而上海花園廣場工程項目不是。兩項目的放線方法如下：
1) 上海花園廣場F棟的測量放線(見附圖1)
先將業主給的基準點(坐標點和水準點)引入施工現場，為了保證現場基準點的相互校核，引入兩個施工基準點，分別為A點和B點(A點和B點既為坐標點又為水準點)，通過A點和B點可以放出F棟建築物的控制點C點、D點、E點、F點。以C點、D點為基礎，可以放出整個建築物軸線。以E點、F點為基礎，同樣也可以放出整個建築物的軸線，然後將兩者的結果進行校核，檢查偏差是否在規範之內。
2) 富士通將軍(上海)三期增築工程的測量放線(見附圖2)
因為富士通將軍(上海)三期增築工程是從富士通將軍(上海)一期工程接出來的，所以軸線測量和標高測量都要以一期工程為基礎。由於在5軸線和26軸線在J軸處有窗，通過5/H、5/I軸線的柱子取中心可以得到5軸線，向外移1米可以得到A點、B點，架設經緯儀通過視窗通視可以得到E點，同樣可以得到F點，再放出現場的控制基點G點和H點。把這兩點作為整個建築物的坐標控制點。標高點以三期和一期相接處(J軸線)的大門門口處測出的十個點的平均值作為三期工程的±0.000，作為整個建築物的標高控制基點。
2. 主體工程的測量放線
建築物的軸線位置是建築施工的基礎，應該給以相當的重視，但經常發現土建分包隊伍對主體軸線的施工測量並沒有放到一個重要的位置，他們的測量放線僅是方便自己，沒有對以後的裝修和水電安裝做以考慮，作為總包單位應該是把測量放線工作做以全盤考慮。當施工完一層柱子後，要在柱子上彈出整棟建築物的軸線和標高FL+500MM線，經覆核無誤後，用紅油漆塗三角作為標誌。首層的測量放樣將作為下面施工的基礎，在以後每層柱子施工結束後，也應作相同的測量放線工作，直到主體結束。這些紅三角標誌一直要保持到裝修工程基本結束。因為它將作為門、窗安裝的控制線，水、電線盒安裝的控制線，內外牆面磚、大理石的控制線等。
二、模板工程
1、 配模方案
為了保證砼質量，採取什麼樣的模板很重要，模板的配製是保證模板質量的第一步。
1) 樑柱、梁梁、梁板交接點處的模板配製
對樑柱交接點、梁與梁的交接點，梁與板的交接點的配模方案，是節點處的混凝土的澆灌質量能否得到保證的關鍵，在富士通將軍(上海)三期增築工程施工中，我們重點在每一個柱樑交接處，現場度身定製配製柱帽模板的做法(見附圖3)，不僅保證了此處的砼澆灌質量，也使拆模後的構件的表面尺寸稜角分明，橫平豎直。具體做法是用九夾板和方木配製，柱子用木模，梁有100MM也為用木模板與柱模進行拼接，目的是避開這個陰角部位，保證陰角的砼質量。
2) 剪力牆模板
由於剪力牆的厚度都在200MM左右，砼的振搗使模板產生強烈振動和位移，因此對剪力牆的模板系統要求更高。通過對上海花園廣場F棟電梯井剪力牆和富士通三期工程女兒牆剪力牆的施工，我認為支撐系統設定的可靠與否是保證剪力牆混凝土澆築質量好壞的重要因素。
A 、 如果模板採用鋼模板結構，支撐系統採用鋼管組合，由於鋼模板的剛度較好，主要注意模板拼縫嚴密、U形卡使用連續設定到位、鋼管的間距@300MM、對拉螺桿的間距為@400MM。
B 、 如果採用竹膠板結構，支撐系統採用方木組合，由於竹膠板韌性較好而剛度較差，支撐系統就必須進行加密，並且對拉螺桿間距<250MM，可以防止脹模。
C 、 如果採用九夾板結構，支撐系統採用方木組合，由於九夾板剛度相對竹膠板較好而脆性較大，以方木作為支撐系統也必須進行適當加密，對拉螺桿間距<350MM，可以起到較好的效果。
2、 模板系統質量檢查
模板系統包括模板和支撐系統。重點檢查模板的拼縫、模板的定位尺寸、模板的標高、預留洞口位置及尺寸，特別是對象衛生間這種有面磚的柱、梁、板的模板淨空尺寸要做準確檢查，防止淨空尺寸偏小，導致後面工序無法正常施工。對於支撐系統，層高小於3.6米的柱、梁、板的模板按通常方法施工，對於層高大於3.6米的柱、梁、板的模板，一定要檢查支撐系統的強度、剛度、整體性，並做模板支撐系統的驗算。
三、鋼筋工程
1、 鋼筋的下料
鋼筋的下料應根據構件配筋圖，同時還應考慮兩個方面的內容：
1) 應考慮鋼筋因彎曲或彎鉤會使其長度變化，在配料中不能直接根據圖紙中尺寸下料，必須了解砼保護層、鋼筋彎曲、彎鉤長度等影響。
2) 必須考慮鋼筋綁紮規範的規定，例如綁紮搭接的要求、焊接搭接的要求、焊接規範的要求等內容。
2、 鋼筋質量的檢查
鋼筋質量的檢查主要為以下幾個方面的內容：
1) 鋼筋的質保書、鋼筋的試驗報告是否符合設計要求。
2) 梁、柱交接處的加密箍筋數量、規格、間距是否正確。
3) 鋼筋的搭接、焊接是否符合規範要求。
4) 鋼筋的保護層、主筋間距、預埋件的數量和位置是否符合要求。
四、 女兒牆的防水
在富士通將軍(上海)一期工程中(已建)，女兒牆結構採用磚砌女兒牆，建後出現了裂縫滲水，屋面也出現了滲漏，給業主帶來了很大的不便。所以在富士通將軍(上海)三期工程中，甲方把屋面及女兒牆防水工作放到了一個非常重要的位置，採用了鋼筋砼女兒牆結構。
1. 鋼砼女兒牆結構防滲效果好於磚砌女兒牆
現澆鋼筋混凝土女兒牆結構比磚砌結構防滲效果好，但是土建費用也高，對於體型較長、高度較大的女兒牆採用鋼筋混凝土結構，防滲漏效果更明顯。在富士通將軍(上海)一期工程中，女兒牆為磚砌女兒牆，出現多處開裂滲漏。在三期工程中，設計人員採用了現澆鋼筋砼女兒牆，就是為了保證屋面的防滲效果。
2. 鋼筋砼女兒牆，也須重視施工質量和防滲處理技術。
1) 現澆女兒牆的鋼筋、模板質量符合要求，砼現澆振搗密實，絕對杜絕出現夾渣、蜂窩、麻面、狗洞現象的產生。
2) 在縱向長度上，每20米留設20MM寬伸縮縫，伸縮縫用泡沫塑膠嵌填，外用油膏嵌縫。
3) 對於高的女兒牆，施工中留設的水平施工縫應該至少高出屋面200MM。
4) 預製屋面板端頭縫的處理(見附圖4)。在板的端頭縫中嵌入20-30厚、高度和屋面板相同的泡沫塑膠板，泡沫塑膠板上口用防水油膏嵌縫，使屋面板熱脹冷縮留有餘地，是防止推裂兩端女兒牆的有效措施。
5) 做高低兩條滴水線(見附圖5)，一條為鋼筋砼女兒牆壓頂，另一條為防水卷材收口處的滴水線。
3. 磚砌女兒牆的防水技術措施
1) 由於溫度變化使磚砌體產生裂縫是比較常見的，其溫度裂縫又多集中在房屋的頂層女兒牆根部，主要是由於屋面板和頂層圈樑在外界溫度影響下，產生一定的熱脹變形而引起的。頂層圈樑與砌體間出現較多的是水平裂縫，這是由於圈樑與砌體的熱脹變形不一致，圈樑在外界溫度的影響下會產生縱向和橫向變形，在兩者粘結面上形成一定的水平力而產生剪應力和拉應力。由於頂層圈樑受到砌體的壓應力很小，頂層圈樑與磚體間的摩阻力相應減小，在一定程度上降低了粘結面上的抗剪強度，當剪應力超過粘結面上的抗剪強度時，頂層圈樑與磚體間就出現水平裂縫。為使頂層圈樑與女兒牆砌體有良好的粘結，圈樑施工前應將砌體上的雜質清理乾淨，並在牆面上作濕水處理，圈樑拆模後應將牆體上的孔洞用磚塊和砂漿堵實，頂層砌體的砂漿強度等級不應低於M5，磚強度等級不應低於M7.5，砌體應灰縫飽滿，接茬規矩，以保證砌體有良好的整體性。在磚牆與砼交接處採用鋼絲網粉刷，防止此處開裂。
2) 女兒牆下圈樑和女兒牆壓頂的模板、鋼筋質量符合要求，砼現澆振搗密實，絕對杜絕出現夾渣、蜂窩、麻面、狗洞現象的產生。
3) 保證磚砌體質量。磚砌女兒牆要設定構造柱，砌磚的頭縫、平縫、中縫中都要鋪滿砂漿。保證磚砌體砌築密實，灰縫飽滿。
4) 現澆女兒牆壓頂施工時，壓頂應在10M距離內留設分格縫，寬為10-20MM，內嵌填密封材料，外用防水油膏嵌縫。
5) 在以往施工中磚砌女兒牆常設挑眉磚，我認為挑眉磚的做法有很多弊病，因為挑眉磚抹灰後容易裂縫，雨水從裂縫中滲入，抄後路在防水層背後滲入室內，造成試水不漏，下雨漏水的現象，另外因挑眉磚到屋面距離小，在挑眉磚下抹水泥砂漿和卷材收頭操作困難，易造成質量問題。最好在收口頂部增設60MM厚鋼筋砼帶，既可預防女兒牆根部裂縫，以可對鋼筋砼帶以上牆體裂縫滲水起阻隔作用，避免引起屋面滲漏(見附圖6)。
6) 預製屋面板與女兒牆、山牆間應留設大於20空隙或填嵌鬆軟材料。
7) 圈樑應設計在屋面板下，應每隔3米設定構造柱，構造柱根部與圈樑連線，頂部與壓頂連線，形成一個整體。
8) 為防止屋面結構變形引起女兒牆與預製屋面板接縫開裂造成滲漏，把靠近女兒牆的一塊預製屋面板改為和圈樑整體現澆板，並做成內天溝形式，不僅避免了女兒牆與屋面板接縫開裂滲漏，而且有利於控制檐口縱向泛水坡度，避免屋面漏水。
9) 保溫層應與女兒牆斷開，預留50-80MM伸縮縫，內填密封材料以構成柔性結構，防止保溫層膨脹推開女兒牆的牆身，產生牆身開裂導致滲漏。
10) 女兒牆壓的抹灰層坡向應流向屋面，並應設定滴水線，以防止雨水爬牆。
五、 裝飾施工
我在此處主要談裝飾的施工工序，因為裝飾施工工序在裝飾工程中非常重要。就我本人參與施工的工程中所遇到的問題進行討論。
1. 面磚與門、窗的安裝順序
外牆面磚施工與門、窗框安裝的施工工序問題，目前兩種做法都有，一種做法是先施工面磚，再安裝門、窗框，另一種做法是先安裝門、窗框，後施工面磚。從施工實踐中，我認為第一種做法施工質量較好，在具體的施工中注意如下幾個方面。
1) 彈線：
在這兩項工作中，彈線工作直接關係到施工質量的好壞，面磚線和門、窗框安裝線都要從同一柱子軸線引出，彈線後對主要控制線要進行覆核，同時還要覆核與門、窗框安裝線一致。標高線要從同一水準點引測，並繞外牆一周做閉合迴路進行覆核。
2) 鋪貼：
面磚按線鋪貼，但到門、窗框周邊留出一塊面磚，再次對門、窗框安裝線再做一次覆核，此時對門、窗框安裝線的檢查就一目了然，如果有小的偏差可以進行適當調整。
3) 收頭：
待門、窗框安裝好後，再貼門、窗框周邊的一塊面磚，貼這塊面磚時，一定要注意面磚與門、窗框的相互關係和門、窗框邊留縫位置和大小。
2.牆面噴塗與門、窗油漆的施工工序
由於牆面噴塗與門、窗油漆在施工中相互影響，兩者之間的施工順序應為先大面後小面的原則。
在上海花園廣場F棟工程中，牆面為立邦塗料噴塗，門、窗框為光面油漆。施工順序為先施工牆面，後施工門、窗油漆。具體做法為先進行牆面批膩子，門、窗框進行清理，打磨光滑，對鋼門刷防鏽漆，然後進行牆面塗料兩遍，隨後對門、窗框貼保護膠帶紙，刷門、窗油漆兩遍，效果比較好。
以上是我對近幾年來從事施工和技術管理工作做的總結，相信會對我以後的工作做以指導。由於建築結構形式多樣，建築施工管理博大精深，在施工現場有學不完的管理經驗和施工技術知識，我將不斷地向老工程師們虛心學習，繼續在實踐中去鍛造磨練、摸索總結，使自己的專業技術水平更上一個台階。
工作總結模版 篇4
忙碌的xx年就要過去了，記得剛剛進入銷售行業的時候，對各個方面都不熟悉，僅僅依靠自信心在鼓勵著自己，後來才逐漸摸到門路，並取得了一些成績，如今把08年的銷售情況總結一下：
一、xx年工作總結
1、銷售任務完成情況
1）08年我共完成銷售收入137.39萬元（不含、X處），毛利潤14.05萬元，占公司目標任務的7%，毛利潤的7%。
2）結合銷售部工作安排，每位新員工都有指定老客戶，我主要負責、X公司共五個單位。各單位的產單情況如下：
：98.02萬元，毛利潤10.07萬元；X14.36萬元，未回款；
：3.78萬元，未回款；X廠未產單。
其它：373460元，毛利潤3.75萬元
08年共拜訪新客戶為十家，參於報價為二家，分別是和，但未產單。
2、銷售工作總結、分析
1）入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是曾經的銷售總監經理和現任銷售部經理，我要非常感謝她們倆人在工作上對我的幫助。因為XX公司經營模式的特殊性，我們並不是在市場上陌拜或自己尋找目標客戶，而是主要針對這個行業開展銷售。初期在接觸油田銷售時，對產品知識和油田情況知識的缺乏，我的工作可以說是非常置後。前兩個月，我都是在經理和經理的帶領下學習產品知識、了解客戶、分布情況、銷售技巧、談話方式、工作中應注意的細節問題，因為有了前期這些經驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的獨立在開展工作。整個學習的過程，可以說完全是兩個領導言傳身教的結果，但同時也反映出公司在銷售員培訓資料方面很不完善。我所經歷到的每一個企業，無論是國營、私有還是合資，大到企業小到部門都建立了各自的培訓資料、培訓計畫，每一次的培訓考核也都在員工的檔案中體現，做為員工、部門經理、培訓總監日常和年終的考核標準。而在X公司，在這種有針對性行業銷售模式下，我們連基本的行業客戶培訓資料都沒有建立，就連客戶的單位、地址、姓名、性別、以及門牌號都是到現場個人臨時記錄；其二，沒有專人做入職培訓，新工收到的僅是一張過期的公司簡介和一份未修正完整公司制度，對於產品知識也是讓員工自己在官網上看。我坦言，公司的老員工都不一定能熟知公司的各規章制度。那么真正有實力又追求不斷進步的新員又如何會接受一個管理置後的企業呢。建議公司儘快完善。
2）職業定位。6—7月份入職，我的工作主要是銷售兼行政。由於對客戶及公司產品的陌生，我無法專心兼顧兩邊工作，結果無一樣幹得有起色。公司8月份進行了調整，我開始專心致力於銷售工作。我認為銷售員應該是一個有目標、有衝勁、積極、樂觀向上的人，這也是我08年到經達公司後對自己的定位，特別是看了一部叫《奮鬥》的電視劇後，更堅信我的這種信念。內容講的是：一個奮發有為的年輕人，有兩個父親，一個是企業家，一個是普通人，面對兩種截然不同的生活，他毅然選擇為了理想，頑強拼搏，堅持自我奮鬥。讓我從中得到很多啟發。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然後以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。我沒有豐富的銷售經驗，相貌平平、口才也一般，但我不會氣餒，我對自己說，如果我沒有別人形象好，那么我和別人比樸實；如果我沒有別人口才好，那么我和別人比穩重；如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。總有一樣，我不會輸，總有一天我會受到客戶的認可，我相信我能做到很好，因為我在努力。人常說選擇了這個職業，就要接受這個職業帶給你所有的歡笑、悲傷。每一次遇到客戶冷臉或發脾氣時，我總是在心裡對自己說這樣的話。特別是在去年9月份X萬元的耗材單子上，由於客戶為從中取利拒絕我已訂下的紙時，兩人向我發脾氣，多次拒不收貨，我前後跑了不下十次，每次都被頂了回來。我也是個火氣比較沖的人，面對這樣不講道理的客戶，有時真的是非常氣憤，也想當場指責客戶的不是，但是我不能，我始終保持笑容，儘量向客戶解釋，不使臉色，不頂撞客戶，不卑不亢，維護客戶及公司尊言。雖然事情最後還是公司經理出面解決，但是總算是克制住自己的臭脾氣，做到了一個銷售人員應該有的素質。同時也給了我一個教訓，就是訂貨之前一定要和客戶溝通。
3）產品知識。在產品知識的熟悉上自己也是慢了半拍，轉正一個多月了還在向銷售經理提產品知識培訓的事，當然自己有惰性也是一方面原因。但另一方面由於公司運營機制和培訓體系不健全，我們這些新銷售前期均存在專業知識缺乏因素，有時在向客戶推銷時，不能很好的掌握產品的特點、使用方法，也常給客戶造成不專業的印象。此時我總會找一些我新來的或是這是經理的貨，我只是替她送貨的為藉口。但必定不是一個好方法，長期下去總會穿梆。在後期的工作中，經李經理指點，自己多看多問的，慢慢對部分產品規格、外形、價格也就慢慢熟悉了。但我有一個建議，一是，凡有關於新產品的發布或專業知識的培訓會，多讓大家參加，多給大家創造學習的機會；二是，就一些我們不常見不常用的產品，可以再送客戶之前或者借樣品對產品的功能和使用方法對大家進行一個培訓。大的機器設備我們可以拋開不提，但一些比如小的錄音筆、投影儀或者電腦上常用的VISTA系統等，我們有這個條件給大家培訓，這樣再和客戶介紹，或教他們如何使用，也顯得我們的業務技能專業些了。
4）銷售意識。因為沒有專業從事過銷售工作的經驗，此方面應算是弱項。另一方面前期給自己定的目標過高，剛一開始就覺得壓力很大，每一天都是鼓足勇氣、充滿希望出去的，每天都是精神低落回來的。加上自己又急功近利，急於表現，反而事與願違，沒有達到預期效果。一段時間下來，難免沮喪。直到現在為止，我還認為自己不算是一名真正的銷售。首先對銷售員最基本的定位，我認為是有獨立開拓客戶的'能力，可是半年下來，我只跑了10個新客戶，只有2家參與報價，而且在我什麼都不知道的情況下，客戶單子就已經訂了，為此我沒少鬱悶。在這期間我也要求過公司加強銷售技能的培訓，但是效果並不明顯。記憶最深的就是經理組織的現場模擬拜訪客戶。我自己我也蒐集了一些銷售資料，甚至有一段時間每天晚上還抱著奧格曼狄諾的《羊皮卷》死啃一陣，不斷給自己打氣。但是08年憑自己實力開拓一個客戶的目標也落空了，那本《羊皮卷》也不知道被我撇哪去了。我也希望公司在09年在銷售技能上，比如：與客戶的溝通技巧就包含與客戶說話辦事的尺度，談判技巧，如何給客戶一個好印象，如何打開一個僵局，還有銷售員的成功案例、新業務員如何開拓新客戶、銷售中的一些策略等等。
工作總結模版 篇5
時間真的是轉瞬即逝，不知不覺的我已經入都酒店近一個月了，在這一個月里，我遇到過挫折、享受過歡樂、同時我也得到了友誼，但最終這種。種的一切還是讓我收穫了很多。時間雖然很短暫，可是我每一天所經歷的每件事，對於我來說都是一種磨練，無形中我得到了很多寶貴的財富。在此我要感激我的領導對我的細心栽培跟指導，也要感激同事熱情的幫忙。下面我就對我近一個月的工作進行一下總結：
一、工作方面
在剛進酒店的開始，我首先對酒店的整體概況進行了一下了解，把酒店各部門的職責跟概況做到了心中有數，以便在工作中能與各部門協調好工作。我在酒店的職位是前廳領班，作為領班我就要不論在工作上跟思想上都要給同事起個帶頭作用，由於剛到一個新環境，一切工作流程很陌生，所以我先從同事間互動起來，與同事建立良好的關係，大家互幫互助，虛心的跟同事學習業務上的知識，不論是前台接待還是前台收銀都要把自我的業務做到熟練，這樣才能更好的協助大家工作，也才能在工作中發現問題並及時的解決問題。在這段期間裡我主要接觸過一次大型的會議“打漁山”，並且得到了圓滿的成功。期望在下一年裡，能接到更多更大的活動，也期望我能帶領我的同事們完成的更好。
二、思想方面
在服務行業，異常是我們前廳每一天要應對行行色色的客人，在思想上我們要有一個很高的高度，正確的看待客人的無理要求跟一些不禮貌的語言。我們要學會尊重自我跟尊重他人，只要是客人我們就要微笑服務，儘量滿足客人的要求，讓客人滿意，把解決問題作為一種歡樂來享受。對於我們自我的同事也要互相幫忙，學會多理解、多人讓、多包容，大家共同打造一個和諧的工作環境。
工作總結模版 篇6
轉眼間一學期就過去了。在這一學期的學生會工作中，我自己懂得了很多，也學到了很多的經驗和知識。
20xx年上半學期，社團部在老師的關心和指導下，各部門幹部的信任、理解、支持、配合下，全面有序的開展各項工作。在工作中，社團部成員嚴格要求自己，盡職盡責的完成本部門的本職工作，並且舉辦了一系列豐富大學生課餘生活的趣味活動，例如口語講師團活動，思辨團活動，“浮生魅影”電影模仿秀，系部舉行的團員培訓活動以及對聖誕節活動的幕後工作等。在這些活動的開展過程中能和其他各部門友好相處，盡其所能，發揮橋樑作用。社團部接下來的工作，在完成好本部門本職工作的同時將配合各部門的活動開展。
在這個階段，我們舉辦了口語講師團活動，從之前的活動策劃，招新工作以及接下來的分配工作，大家都積極投入這份工作，為把這份工作做好而努力。在思辨團的活動中，雖然只是內部的小比賽，但是自將思辨團成員分成小組之後，大家的積極性也提高了，競爭意識和團結意識也提高了。在辯論賽前，布置辯題，讓小組成員能夠有足夠的時間來找有關資料，同時也互相討論，形成一種默契，增強小組凝聚力。在實戰過程中，很明顯的感覺到緊張的氣氛，雙方的“火藥味”十分的濃。大家的能力一次比一次好，表現也一次比一次的出色，進步十分大。
在團員培訓中，大家的意志力和反應能力都得到了提高。就好比早鍛鍊，大家都必須早起，在各位部長的帶領下在四百米的跑道上灑下堅持不懈的汗水。這讓我想起還是幹事的自己，害怕極了早鍛鍊，跑了兩千米氣喘噓噓的，汗水直流，而且從自己嗓子裡喊出的口號有點低。比較一下我們部門的幹事們，自己真的差了一點。很高興的是，大家的.努力都沒有白費，最終在各部門的評選中凸顯出來，成為培訓中的最佳部門。
在“浮生魅影”電影模仿秀活動中，從之前的活動策劃以及最終的節目總結，部門的成員都可以從中很好的鍛鍊。活動策劃敲定後，就開始布置任務給幹事們，，讓她們首先對活動又一個大體的了解，然後進行各班級的宣傳活動。在活動舉行之前，大家都在為活動做著充足的準備，做簽以及小紙片，布置會場。在活動的舉行過程，大家都能夠保持好正常的秩序以及烘托活動現場的氣氛，使活動的互動節目達到了此次活動的高潮。在場的觀眾都能夠積極參與此次活動之中，為這場活動增添了一道亮麗的色彩。
工作總結模版 篇7
一、上年度工作簡要回顧
在廠領導的正確領導和關心支持下，市場部全體人員克服金融危機帶來的諸多不利影響，積極開展相關工作，全年實現銷售收入人民幣8494.46萬元，新簽契約人民幣2523萬元;全面完成廠下達的產品服務及搶修任務;提高了人員的業務能力;做好了部門資料歸檔工作及價格調整工作;完善部門質量工作，貫徹質量體系工作運行正常。
二、工作目標
1) 實現銷售收入力爭達到人民幣1.64億元，其中：柴油機1.33億元，增壓器1282萬元，備件及工業性協作1795萬元;力爭實現利潤人民幣920萬元;新簽契約力爭達到人民幣9000萬元。
2) 進一步提高年輕行銷人員的業務水平，培養可以獨當一面的行銷人才。
3) 進一步加強部門的檔案管理工作及質量工作。
4) 進一步提高售後服務管理工作，提高顧客滿意度。
三、重點工作
1) 加強市場調研和研究工作。
2) 加大對競爭對手的分析和研究，制定有競爭力的銷售策略，努力開拓市場渠道。
3) 加大力度走訪船舶設計院所及船廠，了解船舶需求信息。
4) 建立用戶信息檔案、銷售項目信息實行專人負責跟蹤。
5) 加大對主流客戶的行銷力度，積極承接新機型訂單，提高市場占有率。
6) 進一步把握軍品老船復造市場，在穩固老機型(L+V20/27)的基礎上，爭取新機型(L16/24、L21/31)早日進入軍方型譜。
7) 加大增壓器市場開發力度，拓展NR15R、NR20R的整機市場，擴大增壓器整機及
備件的市場占有率。
8) 進一步加大老機型備件市場及工業性協作任務的承接。
9) 做好產品技術服務和質量保修任務的管理，及時組織人員提供相關服務;及時收
集和處理交付產品的質量信息;建立售後服務信息月報表制度，按時編制報表;進一步提高顧客滿意度。
四、主要工作內容及措施
1、柴油機銷售(、)
完成厂部下達的銷售收入指標，主要工作內容如下：
1) 對公司柴油機產品進行銷售，並對每個銷售項目的工作負責。
2) 對柴油機市場進行調研、預測、分析，掌握市場動態，不斷拓展產品銷售渠道。
3) 負責銷售契約應收款項的回攏工作。
4) 負責與已簽約客戶的業務聯繫及溝通，及時掌握客戶生產進度，確保溝通信息的有效性。
2、增壓器銷售()
完成厂部下達的銷售收入指標，主要工作內容如下：
1) 對公司增壓器產品進行銷售，並對每個銷售項目的工作負責。
2) 對增壓器市場進行調研、預測、分析，掌握市場動態，不斷拓展產品銷售渠道。
3) 負責銷售契約應收款項的回攏工作。
4) 負責與已簽約客戶的業務聯繫及溝通，及時解決客戶的相關問題。
3、工業性協作及備件銷售()
完成厂部下達的銷售收入指標，主要工作內容如下：
1) 收集工業性協作及備件銷售信息，不斷拓展工業性協作及備件銷售渠道。
2) 負責銷售契約應收款項的回攏工作。
3) 做好產品發運工作，保管好發運及提貨書面記錄憑證。
4) 做好顧客財產的接收保管工作，負責協調公司內部各部門與顧客的溝通和聯繫工作。
4、售後服務管理()
1) 負責擬定公司交付產品售後上船服務計畫，編制月報表及年度報表。
2) 負責產品保修期內的維修服務管理，協調解決售後服務過程中出現的相關問題。
3) 配合做好產品交付後發生質量問題的分析工作及相關資料收集工作，協助做好客戶溝通工作，及時反饋公司有關部門。
4) 負責顧客滿意度調查和分析評估，提出具體改進建議。
5) 負責組織對用戶產品操作使用、維護保養等方面的培訓工作。
6) 負責及時申請售服工作令並下發。
工作總結模版 篇8
本學期我擔任六年級英語班的教學，工作中始終秉持對教學認真負責的態度，深入研究教法，虛心向別的老師學習，以讓學生學到真正的英語知識為目標，做到讓學生“學有所獲”。在活動中心領導的大力支持和關心下，本學期自20__年7月18日至8月12日為期近一個月的時間，30名學員圓滿地完成了英語班學習內容，達到了預期的教學目的。現將我們六年級英語班本學期的教學情況作如下總結：
一、教育教學
本班學生較廣、英語基礎參差不齊，加上教學時間緊，針對不同層次學生的不同特點，在堅持“因材施教”的原則下，我按照英語教學常規，讓學生多聽、多讀、多練，從練習中不斷提高能力。在教學中我體會到：教學中要培養學生的“興趣”，愛因斯坦說“‘興趣’是的老師”。因此，在教學中我儘量多用英語，適當利用母語；利用直觀教具、動作、表情和玩遊戲等方法吸引學生，讓學生樂於學習。英語的學習必須狠抓句型及單詞，因此，每天課前我要求學生抽出2至5分鐘開口讀英語，鍛鍊口語能力，熟悉課文。在班級選出讀音規範的科代表進行領讀養成“課前一讀”的好習慣。此外我每天都要聽寫前一天學習的新單詞，必須做到完全掌握。這樣“新知舊識”得到兩面照顧。保證所學的單詞的正確記憶，為對話練習及書寫打下基礎，保證單詞的正確性，提高聽力的準確性。
學習英語是循序漸進的過程，每個階段都不能鬆懈。因此，教學過程中要注意輔導中等生、後進生，讓他們能跟得上，打好基礎，以後的學習才能順利通過。課後，經常輔導接受能力差的學生，使他們有所進步。班裡有幾個從村點來的學生英語基礎比較差，連最基本的26個大小寫字母都沒掌握，要跟上其他同學的學習步伐真的需要我額外“開小灶”，因此我常找時間給他補基礎，對他的學習要求儘量放低，不打擊他學習的熱情，學期結束，他的英語能力明顯得到提高，會用學過的句型簡單和他人交流了。
二、課後反思和作業批改
每上好一堂課，我都要做適當的工作小結和反思，這樣更有助於教學工作的圓滿進行，反思學生的問題，更重要的是自己的問題，反思自身在高效課堂中是否發揮了導師即指導和輔導的做用，這樣才能在高效課堂中不斷成長進步。
對學生的作業我總是做到按時及時地批改，並詳細地做好批註，對普遍性錯誤，在全班重複講解、分析。針對個別學生的作業還採取面批方法，一一地分析講解、幫助學生解決疑難習題，大大提高了教學質量。
三、教學成果
本學期我們還舉行了英語書法競賽，期末我們還將學員們的書法作品評展在教室後，其中覃俏俏、吳春慧同學獲得一等獎；黃俊達等三位同學獲得二等獎，劉世宇等五位同學獲得三等獎。此外，期末我們還嘉獎了學習積極、表現突出的五位同學為“優秀學員”，他們分別是：袁藝珈、覃俏俏、吳春慧、劉世宇、黃俊達同學。
為了促進家長和我活動中心的聯繫，增進交流，在青少年活動中心“家長開放日”我班還根據領導的精神指示邀請了學員家長走進教室、走進我們的課堂，老師和學員們一起上了一堂精彩的公開展示課，得到了家長們的一致好評。
我堅信，只有不斷創新和實踐才能有進步，才能不斷完善教育教學，這就是我一學期來的教學總結和感想。“路漫漫其修遠兮，吾將上下求索之”，我會繼續努力，在今後的工作中針對本學期遇到的問題，戒驕戒躁，揚長避短，爭取更上一層樓。
工作總結模版 篇9
經過年的工作，我對房地產銷售有了更深層次的了解，同時也學到了很多東西，為了讓自己在新的一年中有更高的收穫，自身有更高的提升，特總結去年展望今年，根據自身的實際情況，特做出具體的計畫。
一、熟悉公司的規章制度和基本業務工作。作為一位新員工，本人通過對此業務的接觸，使我對公司的業務有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對於業務員來講是一大缺陷，希望公司以後有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便於工作起來更加得心順手。
1、在第一季度，以業務學習為主，由於我們公司正值開張期間，部門的計畫制定還未完成，節後還會處於一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業務知識，認真學習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮區工業園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮區工業廠房情況;通過上網，電話，陌生人拜訪多種方式聯繫客戶，加緊聯絡客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。
2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取儘快開單，從而正式轉正成為我們公司的員工。並與朱、郭兩經理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的"十一""中秋"雙節，市場會給後半年帶來一個良好的開端，。並且，隨著我公司鋪設數量的增加，一些規模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰做好充分的準備。此時我會夥同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作，並根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把廠房工作業績做到最大化!
二、制訂學習中的工作計畫。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對於業務人員來說至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、行銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。
三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對年的一些構想，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。
工作總結模版 篇10
從學校畢業後,我先後到幾個工地工作,工作期間認真工作、刻苦學習,把所學的知識和實踐工作有機地結合起來,使自己的專業技術水平得到了很大的提高。
20xx年6月在大港油田建設集團監理有限公司實習於國家重點工程浙江LNG(液化天然氣)項目。
20xx年3月在鵬達集團建築工程工司承建的市重點工程王穩莊農民還遷房示範小城鎮8號地工程中擔任施工員，該工程為框剪結構，該工程建築面積為56000平方米，工程質量平定為合格。
20xx年3月至今大正恆業鋼結構有限公司，從事建築工程施工管理工作，在椿本鏈條二期項目參加施工管理工作，該工程為鋼結構車間加框架結構辦公樓，建築面積為14700平方米。
在這期間，我主動地向資深老的工程師請教專業知識，不斷地向他們學習，吸取他人的精華，以使自己的專業有很大的提高。
經過不斷的工作和學習，我積累了豐富的現場管理經驗和專業技術知識，並在工作實踐中養成了能吃苦耐勞、勤奮務實、認真敬業的工作作風，從思想上充分地認識到質量的重要性，不合格的工程質量必將給國家、個人、家庭帶來無法挽回的損失。
建築行業的逐步規範與發展正在有序進行，《建築法》質量終生負責制的實施，讓我充分體會到質量才是根本，明確的思想是立足於社會、立足於建築行業的必然;當今社會的發展，我深感知識化、專業化、經濟化人才的重要性。不斷的學習，努力作好一個專業知識好、業務突出的建築專業人才。
在建築行業形勢日益嚴峻的今天，對施工管理就提出了更高的要求。要在每個分部.分項工程施工，對參加施工的人員進行技術和安全交底，使“質量第一，安全第一”“安全.質量出效益”成為每個施工行動指南。
雖然進入建築行業數年，但隨著社會不斷地發展，建築業不斷更新發現自己的理論水平、專業知識、工作經驗都很欠缺。在以後工作中要邊學習邊實踐，認真學習新工藝.新規範，把所學知識運用到實際工作。
工作總結模版 篇11
自去年x月份參加工作，到現在已有大半年了，在此期間，本人主要負責對內驗工，契約管理以及對上計量資料的整理等工作。嚴格履行個人崗位職責，認真學習，積極努力地完成了本職工作和領導交給的各項任務。回顧半年來的工作情況，現總結如下：
一、作為項目部的計合人員，能按照公司及項目部的各項規章制度，按時按質地完成項目部的各項工作。
1、對內驗工。按照規定要求，每月的月底統計當月各施工隊的實際施工產值，報送財務審批。及時、準確、實事求是的把握住工程量及產值。
2、對外計量的工作情況。根據每期計量內容，提供業主和監理所要求的計量資料複印件，確保資料齊全、準確。
3、契約管理情況。平時在工作中積極地配合項目經理及部門負責人實行契約管理，對契約進行更新、管理、歸檔。
二、服從公司領導及項目領導的工作安排，積極做好項目部的工作。
在工作中積極回響領導，服從領導的工作安排，合理、科學地運用時間，確保項目部及公司的任務能夠及時準確的完成。
三、加強自身責任感、總結個人經驗及不足。
做到遵紀守法，謙虛謹慎，作風正派，具有良好的思想素質和職業道德，不安於現狀，積極要求進步，團結友善。向部門負責人及同事學習經驗，時常總結個人經驗，對近期工作安排做好規劃，努力學習計算機知識，提高自己的工作效率。
以上為本人粗略的自我總結，請領導審閱，如工作上有不到之處，希望得到領導的批評和指正，以便及時改正，從而能更好地工作。
工作總結模版 篇12
20xx年對支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創新的一年，也是理清思路、加快發展的一年。在全體員工的共同努力下，路支行堅持年初制訂的工作思路，克服重重困難，團結一致，勇於開拓，在堅持規範經營、防範風險的前提下，以發展為主線，以利潤為目標，以高品質、專業化服務為手段，積極擴展市場、創新產品、培育客戶，實現了各項業務的全面、快速增長。現將20xx年工作情況匯報
一、經營業績
1、負債業務：截至11月底，我行全口徑存款時點達到萬元，較年初增長2358萬元，其中對公存款餘額達萬元，較年初增長1525萬元，儲蓄存款時點餘額萬元，較年初增長833萬元。截止11月底全年全口徑日均存款餘額為萬元，較年初增長1020萬元，其中對公存款日均已浮出水面，較年初正增長39萬元，餘額為萬元；儲蓄存款日均餘額為萬元，較年初新增981萬元。
2、資產業務：截止11月底，我行貸款餘額為萬元，比年初新增xx萬元。9月底，我行向xx項目成功行銷4億元貸款，並分別於9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產貸款，有效調整了我行的貸款結構，提高了利息收入水平。同時，我行今年在房地產項目貸款行銷上也取得了較好的成績，分別行銷、兩家優質房地產企業貸款各5000萬元，為我行房地產金融業務打下了良好的基礎。全年累計收息達到萬元，資產質量良好。全年累計簽發銀行承兌匯票達萬元，手續費收入達到萬元。
3、中間業務：今年我行對中間業務收入的認識有了較大的提高，並積極拓展中間業務收入的各種渠道，積極組織收入，提高收益水平。截止11月底，全年累計中間業務收入達172萬元，比去年增速達到215％。其中10月份我行收到第一筆財務顧問收入萬元，以及國際結售匯收入2800元，開拓了新的中間業務空間。代理髮售國債1651萬元，基金1300萬元，信託280萬元，各類保險25萬元，理財產品中間業務收入達到xx萬元。
4、國際業務：今年我行國際業務有了較大的進展。通過行銷xx科技、等有進出口業務的貿易企業，我行僅10月和11月就完成對公企業國際結售匯萬元，國際結算量達到萬元。11月，經上級行批准我行開辦外匯儲蓄業務後，我行積極行動，對前台員工進行多次國際業務培訓，懸掛宣傳條幅進行業務推介，並在較短的時間內開始辦理業務，為我行今後國際業務和外匯理財業務的發展奠定了堅實的基礎。
5、電子銀行業務：為了給客戶提供方便快捷的高科技服務，減輕前台壓力，今年我行對電子銀行業務的發展提出了較高的目標。截止11月底，我行共發展企業網銀客戶14戶，個人網銀273戶，CALLCENTER簽約287戶，網銀結算量達到萬元。
6、其他方面：20xx年路支行在結算服務、核算質量、安全生產等方面也取得了一定的成績，實現全年安全生產無事故。同時也積極參與支行舉辦的各種活動，在行慶50周年合唱比賽中，我行做為牽頭行，積極準備，組織有序，與營業部、黃河支行組成的參賽隊一舉獲得第一名的好成績。
二、主要工作回顧
1、圍繞增強價值創造能力，提高經營水平
在20xx年的工作中，路支行始終堅持以提高價值創造能力為目標，以增加收入、創造效益為工作成效的評價依據，對每一項產品、每一個客戶進行認真地梳理，挖掘潛力客戶和潛力產品，合理調配人員，達到提高經營水平的目的。今年，我行充分認識到省行理財中心的潛力，通過與省分行個人客戶部的多次溝通，利用理財中心的優美環境，開通對公高端客戶視窗，不僅完善了理財中心的功能，也提高了對公高端客戶對我行的滿意度，實現了對客戶的差別化服務。此項舉措對我行的服務水平是一個很大地提升，收到了良好的效果。
在今年的業務發展中，我行將對公客戶進行了細分，有信貸業務的客戶和存款餘額較大的客戶由客戶經理進行維護，小額客戶由前台通過優質服務進行維護，要求每天專人統計餘額變動，大額進出情況，並調查分析原因，提出有針對性的為客戶提供量身定體的服務方法。初步形成多層次的行銷網，如前台櫃員通過餘額大小或者大額進出篩選出潛力客戶推薦給客戶經理，客戶經理負責上門走訪維護，並由前台客戶經理進行方便快捷的核算服務。今年以來客戶經理維護的優質客戶戶數增加了42％，存款餘額增加22％。
在今年3月份儲蓄存款達到萬元以後，我行對私存款新增不理想。一度回落到年初萬元左右。目前通過設立對私前台客戶經理，開闢VIP客戶專區，篩選金博大和世紀聯華返款商戶的前20名做為重點尋找溝通聯繫等手段，發現並留住高端客戶，從而促進對私業務向上增長。同時狠抓前台人員服務水平和工作效率，目前由於DCC上線、集約化經營等因素流失的客戶已逐漸開始回流。
2、積極推行績效管理，提高支行管理水平
年初伊始，我行率先推出《績效管理實施方案》，為每一個中層幹部量身定體，制定了績效管理目標、績效管理綜合評估和相應的激勵約束辦法，經過科學的推算，對每一位中層幹部所在的崗位不同，分別進行不同的設定，並由行里與中層幹部的各自不同崗位相互進行認定。通過績效管理的推行，使中層負責人的責、權、利相“以鼓舞中層負責人的工作熱情和主觀能動性。經過半年多的運轉，績效管理的激勵約束效果已得到充分的體現。部分部門也在本部門內部對員工進行了試運行。我行試行的績效管理辦法也得到了金水支行相關部門的關注和認可，準備在一定範圍內予以推廣。
為了調動客戶經理的積極性，5月份我行出台了客戶經理管理辦法和相應的考核辦法，由於激勵約束有力，使客戶經理充分發揮自身潛力，積極行銷客戶，主動承擔行內大客戶的維護工作，我行對公業務有了較大的起色。今年我行自行上報申請審批的項目全部得到省分行認可並順利通過，使xx科技、等信貸業務的投放為我行今年以及明年的對公業務、國際業務發展奠定了基礎。
3、從嚴把握核算質量，防範資金風險
今年，面對DCC上線、員工業務水平參差不齊，差錯率較高等情況，我行從嚴把關，要求員工提高核算質量，積極防範資金風險。通過強化培訓、一對一老帶新等方式，迅速提高核算水平。對會計主管的工作給予有力的支持，對核算差錯出台了相應的處罰措施，使員工的業務水平在短時間內達到了迅速的提升。同時，在人員相對緊張的情況下，將B級櫃員崗位後撤，做好全行後台稽核工作，從嚴把關，使我行的核算質量有了較大的提高。
4、強化培訓，提高員工業務水平和綜合素質。
今年，我行加大了培養優秀人才的力度，把內容繁多的學習培訓多層次分布在立體培訓網中，讓全行員工得到良好的教育，成為適應建行改造和社會競爭的所需人才。員工的培訓主要從以下幾個途徑展開：
1）積極組織員工參加上級行培訓，全年參訓132人次，是力度最大的一年。特別是支行在人員短缺、業務繁忙情況下，克服重重困難，讓每一個前台員工脫產11天專心學習。
2)、支行自行組織對全體員工的深化培訓。專項制定學習計畫，每周安排2個晚上培訓。培訓採取多樣化的學習形式，如每次由3名員工做講師進行背課，使每個人既是學生又是講師，收到了很好的效果。
3)、加大對客戶經理、中層負責人、業務骨幹的提升培訓。組織讀書活動，推薦《細節決定成敗》、《成功人士的七個習慣》等優秀書目，開展讀後感想座談，使骨幹人員得到有效的素質提高。
5、把安全防範溶入日常管理，防微杜漸，繼續創造安全無事故
安全是各項業務發展的基礎，是第一要事。對外我行密切關注社會形式，嚴防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴格的規章制度，並督促每一個員工遵照執行。做到人人熟悉防搶預案，定期演習。對內簽訂職工聯保責任書，員工思想動態調查報告。設立專職稽核員，對帳務全程監控，並制訂核算差錯處罰辦法，有效遏制了業務差錯和違規違紀現象。今年處罰相關責任人20多人，消滅隱患30多起，有力保證了我行業務發展。
工作總結模版 篇13
在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售後服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作計畫分析如下：
下面是公司xx年總的銷售情況：
從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，產品品牌眾多，天星由於比較早的進入河南市場，產品價格混亂，這對於我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什麼程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計畫。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計畫的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。
4) 新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計畫性不強，業務能力還有待提高。
市場分析
現在河南xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬於上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對採購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。
在xx區域，因為xx市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽於我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什麼優勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那裡的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南xx市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
20xx年工作計畫
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1) 建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度，建立一套明確係統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
4) 在地區市建立銷售，服務網點。
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計畫好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
工作總結模版 篇14
又到了總結時間，這個季度本人在教育教學工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立以學生為主體，以培養學生主動發展為中心的教學思想，重視學生的個性發展，重視激發學生的創造能力，培養學生德、智、體、美、勞全面發展，工作責任心強，服從領導的分工，積極做好本職工作，認真備課、上課、聽課、評課，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學x，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，並順利完成教育教學任務。下面是我這季度的總結：
一、思想方面
認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓，並做了大量的筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重複講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應教育的發展。所以我不但注重集體的理論學習，還注意從書本中汲取營養，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學方面
要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前準備：備好課。
2、認真鑽研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。
3、了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，採取相應的預防措施。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。
5、課堂上的情況。
組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時，激發學生的.情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重複的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學數學的興趣，課堂上講練結合，布置好家庭作業，作業少而精，減輕學生的負擔。
6、要提高教學質量，還要做好課後輔導工作，小學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業，有的學生抄襲作業，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，並使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在後進生的轉化上，對後進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從讚美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。
7、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博採眾長，提高教學水平。
8、熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關係促進了學生的學習。
三、工作考勤方面
我熱愛自己的事業，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。並積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作。在工作上，我嚴格要求自己，工作實幹，並能完成學校給予的各項任務，為提高自身的素質，我不但積極參加各項培訓，到各地聽課學習，平時，經常查閱有關教學資料。同時經常在課外與學生聯繫，時時關心他們，當然在教學工作中存在著一些不足的地方，須在以後進一步的努力。
總而言之，現在社會對教師的素質要求更高，在今後的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天作出自己奉獻。
工作總結模版 篇15
一、活動的目的及意義
學生社團一直是高校學生團體的一種重要組成部分，是學校第一課堂的延伸，是第二課堂的重要組成部分。我校學生社團已日益成為影響學生學習，生活的重要力量，成為校園文化建設的重要載體，在學生綜合素質培養，校園文化氛圍營造，學校獨特文化傳承等方面發揮著重要的作用，20xx—20xx學年度第二學期即將結束，我們要總結這學期的經驗，將優秀的地方發揚光大，為下學年工作效率與質量的進一步提升打下堅實的基礎！
二、活動主題：
回首展望
三、活動時間：
20xx年6月10日左右
四、活動地點：
多媒體教室
五、活動對象：
西北大學現代學院社團聯合會全體工作人員以及各社團的負責人
六、活動具體安排：
（一）活動前期的宣傳工作（策宣部負責）
1、需要展板一塊。（擺放在西部大道旁邊）
2、海報宣傳（三號、四號、五號、六號、七號公寓樓以及大飯堂門口）
1、邀請團委劉老師；
2、邀請上一屆的社團聯合會主席、常務副主席來參加總結大會。
（二）老師的邀請工作：（秘書部負責）；
（三）會前準備
1、黑板布置：20xx年6月10日左右在樓點之前將會場布置好。（策宣部負責）
2、開會前將頒發給各社團及社團優秀幹事的證書拿到會場並且擺放整齊。（秘書部負責）
3、活動現場的紀律、安全要負責到位（組織部負責）
4、活動當天由電子傳媒部負責現場的拍照，由秘書部負責會議的記錄工作（秘書部、電子傳媒部）
（四）活動現場流程：
1、主持進行開場白，並且宣布活動現在開始。（看關於社團活動的照片或視頻）
2、由社團聯合會副主席于洋荷青總結本學期的工作；
3、社團聯合會組織部、秘書部、策宣部、外聯部、電子傳媒部的部長總結本學期各部的工作情況；
4、由社團代表發言。
5、由三位副主席宣布本學期優秀社團、優秀社團幹事
6、頒獎
7、由社團聯合會主席容健總結講話；
8、由社團負責老師劉夢琦老師講話並做一總結
9、主持人宣布總結大會到此結束！
（五）會後場地打掃。（外聯部負責）
七、經費預算
商品名稱數量總計（元）白紙3張4.5元海報紙3張1.5元證書
工作總結模版 篇16
在過去一個季度中中，通過社團中各位的辛勤與付出中，與大家共同快樂地度過了一年的時間，工作的點點滴滴時時在眼，回眸望過去的一幕幕，在不知不覺中充實自己大學生活。在系十佳歌手表演工作時候，社團部和其他部門協助合作順利開展工作。
在學校舉辦運動會中，我們社團部主要負責提供釘鞋服務給同學們，還有每月的獻血活動時候我們部門負責提供獻血者填寫表格工作等。工作無小事，事事都不能懈怠。我們幹事更要不斷地提高自身的素質才能更好地服務同學。
在過去的一段時間裡，我腳踏實地做了一些工作，但由於自己水平和經驗不足還存在著一定的問題還必須地努力爭取更好。總的來說，因為有這樣一個團隊，使我大學裡不斷的展示自我，提升自我，團結，和諧默契。
在這一段時間的工作中，主要將工作重點放在了社團發展及社團活動的開展兩方面上。在這一學期我部組織了各社團常務會長對大學生舉辦的活動進行了觀摩學習，增加了各社團負責人之間的交流，使各社團之間互相學習，互相借鑑。在活動的審批上
我部在堅持各社團的社團宗旨下，對各社團活動進行了修改、審批，現將社團發展情況與我部工作情況簡介如下：
一、為了豐富廣大學生的校園生活，各社團舉辦了豐富的社團活動，得到廣大學生的好評，也得到了院領導的肯定，同時也提高了各社團在全校的影響力。
二、各社團整體凝聚力與上一年相比有了很大的提高，各社團負責人在任務分配，人員調動上都有了很大的改進，各部門協調合作，從而使得各社團成員積極性很高。
三、各社團都明確了自己的發展方向，有理論研究的，有做學術的，有做公益的，有做環保的等等。各社團也積極與學生會各部門共建，或與其他院系社團合作等等。
工作總結模版 篇17
三月工作總結：
1、傳達語數英教研組會議精神。規範了校級教學常規的要求，作業、備課、各種簿本做得和鎮要求一致。
2.組織學校寫字比賽。其中確定參加鎮寫字比賽。要求胡老師加強指導，確保取得好的成績。
3.完成學生電腦作品上報。和小發明小製作的上報。
4. 組織教師參加鎮國小科學優質課評比;參賽課題為“槓桿”，並在學校部落格中上傳，要求教師參加集備，提出可行性建議。
組織教師參加縣信息技術優質課評比，執教人：。並在學校部落格中集備。
5.規範的作業備課，進行周查。對常規檢查中出現的問題，進行了及時的反饋，對下一步的工作提出了嚴格的要求。
6. 及時組織教師參加了鎮級語文集備，確保每一位教師靈活的使用部落格平台。
7. 組織學生參加了鎮體育運動會和鎮特長生展示活動。並取得了較好的成績。對將參加縣級比賽的學生進行指導，確定了指導教師。
8、組織教師參加縣級優質課的聽課活動。
四月計畫
1. 及時參加鎮集體備課活動，和教研活動，並將學到的經驗套用到教學中。按時完成鎮分配的各項任務，科學協調，認真組織，高質量完成。
2.參加鎮國小教師第二輪新課程理論競賽
3.進行教學常規檢查工作，尤其是在上次檢查中出現的問題，要重點檢查，及時糾正存在的不足，將教學常規做紮實。
4.組織參加國小綜合實踐活動優質課評比學習。
5.對特長生進行一對一輔導，保證時間，講究方法，保證效果。
6.繼續完善學校部落格，要求教師高質量、及時的完成集體備課中的評論。