母嬰工作總結 篇1
為提高廣大民眾對愛滋病、梅毒、B肝母嬰傳播的認識，為孕婦提供預防愛滋病。梅毒、B肝母嬰傳播，綜合防治服務，最大程度的減少因B肝、梅毒、愛滋病母嬰傳播造成的兒童感染，改善婦女兒童生活質量和健康水平，我院嚴格按照《河北省預防愛滋病、梅毒、B肝母嬰傳播工作實施方案》的要求，積極開展了一系列的工作，並取得了一定的工作效果，先將一年來的工作情況總結如下：
一、建立組織機構，領導管理到位
為了切實加強預防愛滋病、梅毒、B肝母嬰傳播工作的管理，我院成立由分管院長任組長，婦科相關人員任成員的領導小組明確工作目標及各部門的工作職責，確保各項工作任務落實到位。將此項工作納入全年工作考核內容，並與公共衛生科共同每季度對鄉鎮進行督導檢查，並召調度會議下發通報，對各單位得分情況予以通報。
二、加強人員培訓，提高服務能力
我院嚴格按照工作方案要求，對轄區內相關工作人員進行了集中培訓，培訓內容包括：愛滋病、梅毒、B肝防治及相關政策、職業暴露防護；通過培訓提高了從業人員的業務水平及服務能力，規範了相應的醫療行為。
三、加大宣傳力度，積極開展自願諮詢檢測工作
為增強我轄區廣大民眾對愛滋病、梅毒、B肝母嬰傳播認識，提高知曉率，我院通過印發宣傳材料等方式，深入村民家中廣泛宣傳愛滋病、梅毒、B肝母嬰阻斷知識，有利提高民眾對愛滋病。梅毒和B肝的知曉率。經統計，有625人接受了愛滋病諮詢服務，孕期接受諮詢率為78%。
四、預防愛滋病、梅毒和B肝母嬰傳播工作成效
1、通過建立健全規章制度和組織機構，加大工作開展力度，轄區預防愛滋病、梅毒、B肝母嬰傳播網路日益完善。
2、預防愛滋病、梅毒、B肝母嬰傳播信息渠道進一步規範、暢通。
3、全轄區廣大民眾對預防愛滋病、梅毒和B肝母嬰傳播的認識得到進一步提高，自覺規避風險一時增強。
4、主動尋求預防愛滋病、梅毒、B肝母嬰傳播自願諮詢與檢測的`人員逐漸增多。
五、下一步工作計畫
1、加強宣傳，提高預防愛滋病、梅毒、B肝母嬰傳播工作的知曉率，營造全社會共同參與和預防愛滋病。梅毒、和B肝母嬰傳播工作的良好氛圍。
2、要加強職業暴漏防護，做好醫護人員的自我保護，切實加強人員培訓。
母嬰工作總結 篇2
一年來，我在新化母嬰論壇（)站長的正確領導下，緊緊圍繞了為廣大用戶免費服務的精神，運用“以人為本”的管理思想，向同事們們提出了“在激勵中進步，在互動中提高，在反思中成長”和“學中思，思中做，做中悟，悟中創”的口號，同時堅持管理創新化，採取了行之有效的管理策略。深化改革，突出兩大特色（免費和服務），使同事們工作行為發生了變化，網站綜合素質在不斷提高。
一、穩步紮實開展育兒經驗研討。
《免費服務廣大用戶，促進廣大用戶能在網站上學到更多知識》是我站20xx年2月承擔的重要方針，網站負責人：高進站長帶領網站研究討論小組成員全心傾注，苦心探索。目前，網站建設研究已取得突破性進展。
全體工作人員講一節經典育兒經驗研討課，課題小組成員評比、打分。無論是領導或是工作人員異或是體驗用戶，都一視同仁，積極參與。
本年度還舉行了一次經典誦讀展示周活動，以家庭為單位，從《三字經》、《弟子規》等國學經典中選取精彩片斷，帶領廣大用戶領略中國傳統文化的博大精深。感受經典文化的'魅力和精神素養，讓體驗用戶修身心、養德行，從而培養了學生良好的行為習慣和高尚的品質。今年10月，舉行了大型的經典誦讀表演活動。全網工作人員36個人員，不同形式的展演，有個人誦、集體誦、小組誦、音樂誦、舞蹈誦等等，全情投入，美妙的情景，讓人深深沉浸在經典的時空之中，留戀忘返。
今年9月13日至15日，網站分管的副站長孫勤同志代表全殷店鎮到湖北省參加經典誦讀我們還將經典誦讀延伸到每個家庭，讓家長和孩子一起讀書，一起寫感想，這種“親子共讀”的方式，讓家長的多讀、愛讀來影響和教育孩子，營造了良好的家庭書香氛圍。
二、特色活動有聲有色。
抖空竹是我國傳統的文化藝術項目，至今已有兩千年的歷史，抖空竹能讓人的手、眼、耳、足並用，鍛鍊身體的平衡協調能力，能夠起到強身健體、延年益壽的作用。
我校自20xx年秋以來，把抖空竹作為一項特色活動進行親子訓練。目前，家長孩子人人手裡有一副空竹，他們都要拿出來露一手。正因為在抖空竹方面技藝精湛、成績突出，20xx年，我站被省網路局授予“中華優秀文化傳承藝術網站”榮譽稱號。
抖空竹活動是循序漸進的，由最初的模仿到自由練習到班級集體練習到聽音樂練習再到空竹表演操，最後到空竹舞、空竹特技表演。可以說，抖空竹和經典誦讀一樣，已成為理論與實踐相結合，讓特色活動發揚光大。
以後我們會把網站建設的更加好讓用戶可以在這裡出交流娛樂外還可以學習更多對自身健康又益的常識
母嬰工作總結 篇3
市、區各位領導、專家：
按照無錫市衛生局《關於開展20xx年上半年度婦幼衛生工作考核的通知》檔案精神，我院按照《全國縣級婦幼衛生工作績效考核標準（試行）》（蘇衛辦社婦[20xx]1號）；《江蘇省助產技術服務評審標準》（蘇衛社婦[20xx]18號）；《江蘇省母嬰保健專項技術服務許可人員資格管理辦法》（蘇衛婦[1997]25號）及衛生部《愛嬰醫院監督管理指南》；省衛生廳《愛嬰醫院（衛生院）評估標準》（蘇衛基婦[20xx]9號）；等檔案要求，做好我院婦幼保健專項技術工作，現將工作情況報告如下：
一、醫院基本情況
我院是經市衛生局批准，參照國家二級綜合醫院標準設定的綜合性醫院，是無錫市醫保定點單位。醫院業務用房10000多平方米，設有內科、外科、泌尿外科、婦科、中醫科、生殖與不孕不育科、眼科、耳鼻咽喉科、皮膚科、口腔科、預防保健科、影像科、醫學檢查科等科室。醫院各類醫護人員123人，其中主任醫師6名，副主任醫師14名，主治醫師23名，住院醫師21名。
二、母嬰保健專項技術工作情況
1、加強科室建設，引進專業技術人才。我院20xx年1月10日獲得無錫市衛生局母嬰保健技術許可證（計畫生育技術）。為加強計畫生育技術項目的管理，醫院在設定計畫生育門診、計畫生育室的基礎上，在手術室內添置B超機和各種搶救藥品，為安全手術提供了保障。為提高診療技術水平，保障患者的生命安全，醫院不斷引進理論基礎紮實、臨床經驗豐富的醫療人員坐診，使患者能夠安心來院、放心出院，目前婦科豐富的醫務人員坐準診，使患者能夠安心來院、放心出院，目前婦科醫生共8人，其中主任醫師1人，副主任醫師1人主治醫師2人，住院醫師4人，形成了良好的人才梯隊，為計畫生育技術的開展提供了良好的技術支撐。
2、完善計畫生育技術服務制度、落實人員崗位職責，確保醫療安全。開展計畫生育技術項目以來，醫院制定了各項規章制度和崗位職責，如婦科工作制度、首診負責制度、三級醫師查房制度、危重病人搶救制度、急危重病人報告制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、疑難危重病例討論制度、交接班制度、會診制度、查對制度、處方制度、病曆書寫規範與管理制度、急危重病人搶救程式、過敏性休克搶救程式、崗位責任制度、清潔衛生制度、差錯事故處理制度、藥物流產藥物管理制度、手術室消毒制度、業務學習與考核制度、轉診會診隨訪制度、資料信息管理制度及科主任崗位職責、主任醫師崗位職責、主治醫師崗位職責、住院醫師職責等以及計畫生育技術如人工流產技術操作規範，強化制度、規範和操作常規的落實，規範計畫生育技術服務行為，保障醫療安全。
3、嚴格執行《江蘇省病曆書寫規範》的'要求，強化病曆書寫規範化，強化就診流程條理化，強化各種資料規範化。為保證患者就診的各項工作有序進行，醫院嚴格要求病曆書寫內容客觀、合理，按時完場。嚴格履行病情告知制度、規範簽署手術知情同意書、麻醉知情同意書，完善術後隨訪制度並保護患者的隱私權利不受侵犯。目前醫院已開展人流、上環、藥流等各項共123例，沒有發生一例併發症，術後隨訪患者病情良好，無醫療差錯事故發生，無違規處罰現象。
4、跟進檢查督查，醫院職能部門按照上級要求，及時對計畫生育科、門診手術室等科室工作進行專項檢查，規範患者就診程式 強化安全行醫思想，發現不足如病歷文書書寫缺陷，立即召開相關部門和人員進行整改，確保各項醫療活動安全，有序地進行。
從整體上看，我院母嬰保健技術工作剛剛起步，各項工作正有條不絮地開展，但由於我院建院時間短，人員來自四面八方，整體水平有待進一步的提高。醫院將以此檢查為契機，增強全院職工的凝聚力，把握目標內涵，在基礎條件、技術水平、管理水平上，下功夫，使醫院成為百姓滿意、政府放心的醫院。
自20xx年1月1日-20xx年6月30日，共完成結育、上環、取環、人工流產、藥物流產等安全性100%，圓滿完成各項技術。
二0xx年xx月xx日
母嬰工作總結 篇4
母嬰店九大經典的銷售方法
1、二選一法：客戶想買一種產品，在她猶豫不決時，千萬不能問你要不要?假如你問的是要不要，她回答不要的機率有50%；比如內衣，你問要不要?她可能直接就說：不要!假如你問：要紅色是黃色?不管選擇哪個顏色。但結果都是購買了，除非她特別不想要，不然她就會受你引導。選擇其中一個顏色了。
2、順藤摸瓜法：客戶進來後，了解她真正的意圖是很關鍵的，但她不會主動告訴你，這就需要你通過提問得到答案。客戶進來後，她開始看產品時，你就得主動的問：寶寶多大啦?客戶給你一個答案後你再問：平時是用哪個牌子?最後再問：今天準備買點什麼?三次問答後，營業員對客戶就會有一個清晰的：了解，再推銷商品時就很有針對性了。
3、在商不言商法則：真正的推銷高手不向客戶推銷商品，只是和客戶聊天，但像散文一樣，形散神不散，聊天的主題是育嬰和產品知識，讓客戶不知不覺中對你產生信任，客戶一旦對你產生信任，就會主動的問你，像她的寶寶應該用哪些產品，這時候再開始銷售商品，那就顯得非常自然了，但做到這一點需要專業的產品知識和育嬰知識，並且要具備一定能表達能力。
4、設身處地法則：客戶之所以對營業員有戒備，是因為營業員都是從商家的角度介紹，假如你能從客戶的角度介紹商品，就一定會特別容易的讓人接受，因為只要你是真心的，客戶就一定會感受到。
5、會員銷售法：使用電腦軟體來加強會員管理和會員卡預充值，例如：積分、打折、返現、贈送禮品等吸引會員多次消費。可安裝使用下飛蝶母嬰用品店管理軟體，讓電腦來幫您管理，既不易出錯、又省人工成本。飛蝶母嬰用品店軟體支持條碼掃描、小票印表機、錢箱、會員卡積分、打折、預充值與付款、會員生日軟體自動發祝福簡訊等。可一鍵查任意指定時間內的（例如：每日、每月、每年）指定商品的銷售量、利潤、庫存、存貨總金額、提成、商品快過期信息等等。還贈送母嬰店專用商品條碼及價格庫(1萬多種商品信息)，不用您一個個輸入，直接導入使用。軟體分有單機版、連鎖版
6、肢體語言配合法：每個人的說話速度、音量、表情都不一樣，有的.快，有的慢，有的說話時連比帶劃，有的說話時神情亢奮，但不管是哪一種，只有和自己語速、音量、表情相仿的人才會感覺到合拍，也就是我們日常說得：合得來，所以，在日常中溝通中，營業員要儘可能的配合客戶的說話方式，急性子的，我們就要儘可能加快語速，用詞簡單明了；慢性子的，我們就可以慢條斯理的給她介紹，因為假如你說得很快，她會感覺你是嫌她煩，但不管是用哪一種方式，把核心意思表達清楚才是最重要的。
7、誇獎法：誇獎是消除客戶敵對心態的最有效方法之一，有時一句得體的誇獎能在幾秒鐘之內與客戶拉近距離，但誇獎是門語言藝術，誇獎不到位，客戶無動於衷；誇獎過分，客戶反感；什麼時候開始夸，夸什麼，都需要比較講究 。
8、假設成交法：對於猶豫不決型和缺少主見型客戶，假設成交法是一種比較行之有效的方式。指的是介紹完產品後，客戶有購買意向，但未下決心時，營業員可以假設這些產品客戶已經購物了，直接裝進購物袋，然後吩咐收銀員開單，只要不是大件商品，一般情況客戶也就不會再說什麼了，銷售就好像是踢足球，假如臨門一腳踢不進去，前面再完美的表現都無濟於事，讓客戶購買是銷售的終極目標。
9、借力銷售法：在銷售過程中，當感覺力不從心或無法占據主動姿態時，要及時的藉助第三方力量促使成交，當感覺語言介紹不起作用時、可以遞給客戶廠家提供的宣傳資料；當感覺找不到切入點，可以讓別的營業員從另外的角度介紹；第三方的力量包括：廠家提供的宣傳資料、其他營業員、銷售記錄、會員資料等等。