管理半年工作總結 篇1
安全生產
不定期對全區物業管理區域內的消防及電梯的安全管理及運行進行巡查，針對部分項目出現的問題(消防設施不能運行、消防器材缺失、應急通道堆積雜物等現象)向服務的物業公司出具了限期整改通知書，並按時進行複查，將複查結果通報各轄區街道辦和相關專業部門。
全力做好20__年春節及全國“兩會”期間安全工作，印製禁燃禁放宣傳畫20000份在各小區主出入口、宣傳欄進行張貼，大力宣傳禁放、限放煙花爆竹的相關政策，做好禁燃禁放引導工作。組織人員對小區巡查、夜查，確保業主安全、文明、祥和過節。
在冬春防火順利完成任務的基礎上，上半年聯合區消防大隊組織了兩期物業服務企業消防崗位人員培訓班，參與人數共59人，每期為三天，在金山鎮消防中隊脫產封閉式集中培訓，培訓內容主要包括：火災案例分析、社會單位消防檢查基礎知識、防器材設備原理、體能訓練、初期火災撲救等內容，取得了預期的良好效果。下一步，我們將聯合區公安消防部門指導物業企業在所有物業項目建設微型消防站，提高火災初起撲救能力。
按照省市消防安全管理要求，重點加強了對電動車“三集中”管理，各社區、各物業服務企業對樓道內電動車充電問題進行了集中清理，杜絕電動車樓道內充電安全隱患。同時各鎮辦積極開展電動車集中充電樁建設工作，辛店街道、聞韶街道已在生活內引進集中充電設施。
順利迎接省安委會巡查工作，整理完善安全生產檔案30餘份，起草18年安全生產文稿10餘份。做好6月份上合組織峰會期間的安全生產工作檢查，檢查安全生產隱患41項，發現並整改隱患數37項，4項在整改中。
補充雨季所需的防汛物資，保障汛期時的安全;公房壁壘檢測完成，查出斷電2處;定期查看老舊公房使用狀況，確保在汛期不出現重大事故。
積極組織並參與6月份全區“安全生產諮詢日”活動，組織多家物業公司前往華盛園、辛東、金茵小區開展安全生產“七進”進小區的宣傳活動，為業主講解家庭用火、用電帶來的安全隱患和常識。
物業管理
堅持不懈抓提檔升級，提升服務質量，通過落實《臨淄區物業服務行業規範》、開展文明行業創建、合理確定小區星級服務標準和收費標準、做好專項檢查、行業宣傳等活動，提升了物業服務品質，樹立行業形象。
今年上半年，按照市局要求，重點完善了“三會”、“三公開”制度。統一印發了“三公開”模板，現全區物業服務項目“三公開”已基本完成。
“兔巴哥杯·美好家園”創建活動啟動。我局聯合區文明辦、物價局和廣電局開展了物業服務標準年暨“兔巴哥杯·美好家園”創建活動，該活動以省市物業標準建設年為主題，以美好家園創建為目標，以提升物業服務水平為目的，評選表彰先進單位、示範項目、先進個人及優秀組織單位，共四個獎項。現在臨淄電視台正在對參展的物業企業和小區展播。通過活動創建，用榜樣的力量帶動整個行業的服務標準化發展。
加快建立在社區黨組織領導下的社區居委會、業主委員會、物業服務企業協調配合、共商事務的“四位一體”社區管理體制，先後組織街道，物業企業赴淄川、江蘇、滕州、武漢等地學習“四位一體”黨建引領先進經驗，全面推進“四位一體”管理體制。
依據市局工作要求和我區實際，印發2萬份《淄博市物業服務質量業主滿意度評價表》，通過各鎮、街道發放到社區居委會，由社區格線員及居委會工作人員進行服務滿意度調查。七月底前，我們將匯總情況，會同鎮辦進行具體分析，制定針對性措施進行整改，通過提高服務品質來提升業主滿意度。
在多個社區、小區試點推進智慧小區、平安小區建設。除中國銀行開發的“中銀E社區”系統外，青島銀行、聚皓科技及沃沃生活雲端等公司打造的智慧平台及APP已投入使用，給社區居民提供安全、舒適、便利的現代化、智慧化的生活環境。
目前沃沃生活智慧社區已經對接了辛店街道、聞韶街道、雪宮街道，初步搭建完了牛山社區和勇士社區的社區智慧管理系統，條件成熟後將予以推廣套用。
淄江社區的平安小區建設已初具模型，其新上的人臉識別、訪客系統、多方呼應、指揮中心在全區乃至全市首屈一指。
按照區委宣傳部《實施“六大綠色工程”推動優美生態臨淄建設實施方案》精神，看展“綠色社區”創建活動。通過組織“綠色家庭”、“綠色樓道”建設，開展“垃圾分類”、“節水節電”、“推廣使用再生紙”等宣傳和實踐活動等活動，旨在通過綠色、環保、節能教育，引領、培養社區業主的節能環保意識，共建生態美好家園。
●完成前期物業管理服務契約備案4宗，備案面積63.14萬平方米。
●審核、撥付維修資金31起，總計金額358.94萬元。
●面復政協提案3件，人大建議7件。
●物業項目招投標2件。
公房經營與維修
01
上半年公租房共收取租金25210.20元，廉租房共收取租金3816元;為4戶廉租房住戶辦理退房手續。
02
上半年完成大中修16項，維修費用101.3萬元，維修面積1.43平方米。完成直管辦公用房屋面防水堵漏4832平方米，剩餘7項工程已經安排正常施工。
03
審核撥付房改房公共部位維修基金15起，總計金額23.85萬元。
城市社區綜合治理
一是制定了工作例會制度。每月定時召開各鎮辦物管主任會議，通報城市社區綜合治理的進展情況，研究解決存在問題。目前，城市社區綜合各項工作進展順利，每月考核成績名列前茅。
二是完成區城市社區綜合治理工作調查摸底表的整理匯總，建立綜合整治掛牌銷號制度。起草印發了“臨淄區城市社區綜合治理實施方案”、城市社區綜合治理宣傳畫、違建治理倡議書、拆違通知書等檔案、通知，草擬“城市社區綜合治理考核辦法”;每月配合執法局對各街道小區進行明察，並將發現的問題及時通報給各相關物管辦和物業企業。
三是按時整理城市社區綜合治理工作月度匯報材料並及時上報市住建局。各項材料圖片與文字配合，詳實、規整，得到市領導好評。
四是刊發城市社區綜合治理簡報3期，及時總結工作經驗和不足，呈送區領導閱批，發各責任單位。
文明鎮辦考核
物業管理考核
每月按時向區文明辦報送文明鎮辦社區重點事項考核成績及工作落實情況，按時完成區城管辦組織的定期檢查。我區1-6月份文明鎮辦考核成績均為第一。兩次組織帶領物業專家到沂源、博山、高青、桓台等地進行物業管理考核，考核的過程既是學習的過程。1-5月份，我區物業管理考核為第一名，6月份物業管理考核為第四名。
管理半年工作總結 篇2
一、在醫院醫務科、質控辦的指導下，按標準規範醫療質量，做了如下工作：
1、加強疑難病例討論，會診制度，三級查房制度，尤其是中醫查房，每天一次，對疑難病例，危重病人搶救成功率均有所提高。
2、強化中醫病曆書寫，目前中醫病曆書寫上了一個新台階，西醫生在中醫生指導下，能書寫比較完善的中醫病歷，辨證論治有較大的進步。
3、加強業務學習，三基訓練考試合格率100%。
二、存在問題
1、病曆書寫不夠及時，危重、疑難病例討論病例不多。
2、中醫查房不夠具體。
三、整改措施
1、繼續按二甲標準要求，寫好中醫病歷，甲級病歷有所提高。
2、加強業務學習，提高中醫基礎理論，在臨床實踐中充分發揮中醫優勢，提高中醫辨證水平。
醫療衛生改革的最終目標是要以較低廉的費用為病人提供較優質的醫療服務。近幾年來，我院和其它市級綜合性醫院一樣，成為了我市醫療衛生工作的基本組成部分，而且形成了獨有的中醫醫療衛生工作體系，在為人民民眾提供質優價廉的中醫藥醫療保健服務、繼承發展中醫藥學術和培養中醫藥人才方面作了不懈的努力。在20xx年，我院堅持以病人為中心的服務理念，以提高醫療質量、合理收費、降低醫療費用為落腳點，努力為廣大患者提供優質的醫療服務。醫院業務收入同比增加14.36%，門診量同比增加12.18%，住院病人同比增加5.41%，剔除工作量增加因素後，同比增加4.85%，而每個門診病人費用為108.78元,為我市市級9家醫院的最低。
一、加強醫療質量管理，保證和提高醫療服務質量
(一)醫療質量管理是醫院管理的核心，提高醫療質量是管理醫院根本目的。醫療質量是醫院的生命線，醫療水平的高低、醫療質量的優劣直接關係到醫院的生存和發展。20xx年，我院在“醫療質量服務年”活動的基礎上，把減少醫療質量缺陷，及時排查、消除醫療安全隱患，減少醫療事故爭議，杜絕醫療事故當作重中之重的工作。我院嚴把醫療質量關，各科室嚴格執行各項規章制度，規範診療行為，堅持首診負責制、三級查房制、疑難病人會診、重危病人及術前術後討論制度。增強責任意識，注重醫療活動中的動態分析，做好各種防範措施，防患於未然。針對當前患者對醫療知情權要求的提高，完善各項告知制度。加強質控管理，住院病曆書寫實施了《**市中醫病曆書寫實施細則》和評分標準，通過近一年的運行，我院住院病歷的書寫在全市中醫系統住院病歷質控檢查中，總分為全市第二位，前十名優勝病歷中我院占三位，前二名均為我院醫務人員。
(二)最佳化醫療服務流程以提高醫療質量的基礎。服務流程是醫療機構的運行結構和方式，在不增加病房、衛技人員的基礎上，最佳化的醫療服務流程決定了醫療機構的效率和競爭力，這在很大程度上增強了醫院的長期生存能力，使醫院的可用資源通過平衡流程中的各組成部分來減少重複和浪費，使醫院現有硬體和軟體達到較高的利用率和較好的利用水平，儘可能發揮專業技術人員的能力，儘可能滿足病員的需求，取得較高的經濟效益和社會效益。我院堅持以病人為中心，在最佳化醫療流程，方便病人就醫上下功夫，求實效，增強服務意識，最佳化發展環境，努力為病人提供溫馨便捷、優質的醫療服務。推出各項便民措施，如收費掛號視窗聯網，減少掛號排長隊，部分專家設立專門掛號視窗，推出電話預約掛號等措施。醫技科室出報告單推出限時承諾。護理部門在開展星級護士評選活動中湧現了一批先進護士，全年評出星級護士56名，護患構築連心橋，推出便民措施，想方設法為病人解決實際問題，住院病人對護理工作滿意度達96%。
二、提高醫療質量，降低醫療費用，是醫院的最根本目標
提高醫療質量，降低醫療費用，讓老百姓用較少的錢享受較為優良的醫療服務是醫療體制改革的最根本目標。降低醫療費用，提高經濟效益也是每一位院長、患者、社會人、醫護人員等共同關心的社會問題，它是社會性質和服務宗旨的直接反映。作為醫院的管理者要從加強科學管理素質，降低管理成本著手，從提高服務質量和業務質量上下功夫，突出以“技”取勝而非以“費”取勝。
(一)今年我院嚴格執行藥品、大型醫療器械設備採購招標政策和藥品“順加作價”政策，實行醫藥分開核算、分別管理、調整醫療服務價格，降低總的醫療費用，降低藥品收入在醫院總收入中的比重。執行藥價“順加作價”政策以後，我院減少藥品收入500多萬元，實實在在減輕了病人的經濟負擔。要實現“降低病人費用”這一目標，首要的是解決思想認識問題和改善醫德醫風問題，要堅持“為人民服務”的宗旨，正確處理社會效益和經濟收益的關係，把社會效益放在首位，防止片面追求經濟收益而忽視社會效益的傾向的思想。“以病人為中心”，以廣大患者利益為前提，切實把醫護工作作為一個崇高的職業，處理好醫院、個人與患者之間的利益問題;切實做到合理檢查、合理用藥，以低廉的價格提供優質的服務，切實在醫療工作中實踐“三個代表”重要思想。
(二)擴大門診業務量，提高工作效率。去年我院門診量達到53.81萬人次，與去年同比增加12.18%。通常來說，同一種病且病情差不多的情況下，門診治療往往比住院治療的費用要低得多。為滿足廣大民眾的需求，我院在原有門診所開設科室的基礎上，去年又新開設了中風面癱專科門診、針灸減肥門診、失眠門診和心理諮詢門診。
隨著醫院規模建設和業務水平的不斷拓展，病人對醫療質量也提出了更高的要求，如何滿足廣大人民的醫療保健需求，降低百姓的醫療費用，是一項長期而艱巨的任務。我院將以此為目標，不斷努力提高醫療質量，為老百姓提供驗、簡、效、廉的中西醫藥服務，為提高人民民眾的健康水平，做出更大的貢獻。
管理半年工作總結 篇3
回首20xx年下半年的工作，充滿著艱辛和快樂，這半年來，我物業部全體員工在公司正確領導下，團結一心，艱苦奮鬥，勇於拼搏，不斷創新，進一步完善和改進了物業部的管理和服務質量，取得了可喜的成績：組建了一支優秀的物業管理團隊，創建了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理方法，以及嚴格的質量標準和工作程式；形成了服務與管理相結合的專業分工體系，多次得到上級主管部門領導的表揚和讚譽；一年以來，我們緊緊圍繞戰略規劃、品牌建設、內部管理、信息溝通、服務績效來展開一系列的工作。
一、全力配合公司地產開發，小區品牌不斷提升
今年，為了配合公司的物業發展，公司調整了發展戰略，奉行“先品牌、後規模”、“把工作重心放在改進物業的服務品質”的思路，集中優勢資源確保為公司開發的精品樓盤提供配套的精品物業管理。為此，重點抓好以下幾方面工作：
1、貫徹按物業管理iso體系的有效運作
成立之初便做好了質量的策劃，明確公司的質量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務質量去滿足業主及使用人的需要。一季度來，公司始終按照iso9000和iso14000的要求為奮鬥目標，同時也進一步向業主及使用人展示了公司相關方面優質服務的形象，打造陽光名邸物業品牌。
2、形成以客戶滿意為中心的質量體系
自進駐開始，一直把“客戶滿意，業主至上”作為工作的中心，進一步確定了以客戶為中心的經營服務理念，今後我們將繼續貫徹實施和改進服務質量，提高服務績效。
3、建立陽光名邸物業零缺陷的目標
部門成立之後，經過反覆討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務零缺陷；操作零缺陷；設備零故障；安全零隱患的四零缺陷。明確了業主不總是對的，但永遠是最重要的客戶需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預防可能發生的問題。
二、人員管理
人力資源是公司發展的重要保證。我們堅持屬地化管理的方針，進駐之初，因處地特殊，故人員素質偏低。但為了提高公司的競爭力，我部門積極開展多種員工專業知識培訓，使員工成為“一專多能”且達到了顯著的效果。員工培訓包括：企業文化培訓，專業技術培訓等，特別是對管理層進行的物業管理員資格考評培訓和保全隊伍的消防知識培訓以及專業知識培訓。通過培訓，提高了員工的綜合素質，改善了員工的工作態度，激發員工團結合作，大大提高了服務質量，也給公司的發展提供了廣闊的空間。
三、完善各項規章制度，建立內部管理機制
我物業部始終把提高物業服務水平、擴大服務範圍、由內部服務逐步走向外部服務發展，爭取從市場中獲取效益當做今後可持續性發展的必由之路。而要實現這一目標，優質服務是根本的基礎所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經濟發展需要和公司發展需要的《崗位工作質量標準》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班人員工作制度》、《業主回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《檔案學習落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓制度》等近二十多項規章制度，並加大檢查落實力度，使各項工作有計畫、有方法、有依據、有目的的穩步展開；同時，為了建立完善的內部管理機制，採用“走出去、引進來”的方式，到南京、淮安等物業公司學習參觀，在汲取先進管理經驗的基礎上結合我們的實際情況，對各部門每個管理崗位的職能、作用、工作範圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的積極性、主動性和創造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛鍊，業務、管理水平不斷得到提高。
四、保全方面
1、在公司和我部門的嚴格挑選和培訓下，和保全人員的共同努力下，圓滿完成了泗陽縣房產會、陽光名邸一期、二期開盤及政府領導參觀的安全防範和現場維護工作。但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我保全的.經驗不足與缺陷：人員素質過低，專業知識不足等。為此我部門於今年進行了一場保全大革新，實行末尾淘汰制，從而在對隊伍內部形成競爭機制。其次我們購置了嶄新的保全服裝。工作的革新使我保全的外在形象上了一個新台階，從而達到外塑形象，內塑品牌。
2、工地保全工作始終貫徹公司領導的外松內緊的方針。因工地現場處地的時間、環境比較特別，我部門嚴格實行《來訪人員登記制》和《車輛進出登記制》以及憑銷售人員引領進入制，謝絕參觀客戶私自進入施工現場，從而在源頭上杜絕安全事故的發生，我工地保全在接管1年期間抓獲工地盜竊嫌疑人8起，制止偷竊事件多起，驅趕拾荒人員50多起，為公司和施工隊挽回了一定的損失。
3、在自身管理方面，我公司保全堅持一天一小會，一周一大會，進行交流與檢討。同時，開展專業知識培訓。從成立至今，共進行了六十多次專業知識培訓，二次消防知識學習以及長期的軍事訓練。同時實行嚴格的保全考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制，獎勵優秀隊員，扣罰表現較差的隊員。
4、在夜間管理方面，我保全部嚴格控制外來流動人員，實行售樓處和工地不定期的巡邏，確保了管理區域內公司財產的安全。
管理半年工作總結 篇4
圖書館的各項工作緊緊圍繞“全面加強內涵建設，全面提高服務質量”，取得了全面進步，得到了廣大讀者的好評和讚譽，作為圖書館成員的一分子，本人積極發揮自己的主觀能動性，認真履行自己的工作職責，較好的完成了年初制定的工作目標，為圖書館總體目標的實現，作出了自己應有的貢獻。現總結如下：
一、政治上求進步、求提高
“沒有理論指導的實踐是盲目的實踐”，理論水平的高低，對工作的影響是直接的，本人平時認識到理論學習的重要性，能注重鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習。認真學習xx大會議檔案，深刻領會大會的精神。積極參加校、館理論中心組的學習，一年中沒有缺席一次，真正把中心組學習作為提高自己理論水平的極好機會，中心組學習時能按要求準備發言提綱，提高學習的效果。平時也能注重時政的學習，了解國際國內的大事，掌握國際風雲變幻的動態。只有信息準確，理解對路，才能與黨中央保持一致，才能貫徹好中央的各項方針政策。
二、工作上求創新、求實效
根據分工，我分管現代技術套用，電子文獻服務部，設備管理，蘇中地區文獻中心，從9月份起負責全館的綜合治理，總支的紀檢工作。
1、現代技術套用
(1)網路結構調整：在對圖書館原有網路存在問題分析研究的基礎上，組織相關技術人員到蘇州大學圖書館學習他們在網路管理方面成功的經驗，並求得校網路中心的支持，於8月份對圖書館網路進行了調整，使圖書館內部網路物理上連為一體，網路的安全性、穩定性、可管理性大大提高。
(2)加強圖書館網站的建設：配合校慶於5月18日對圖書館主頁進行今年的第一次改版。調整部分欄目，把電子資源放於主頁的重要位置，方便了讀者的使用;影視音樂城與FTP推出了可檢索功能，同時開闢了外語視聽、科技檢索等;經過精心組織、反覆推敲、認真研究推出了X大學圖書館英文版，這是圖書館與世界交流的第一步，目前有英文版主頁的國內高校圖書館還為數不多，為了方便讀者更好地利用揚大圖書館，協助制訂、落實任務，經過各部門一個多月的努力，推出了X大學圖書館利用100問。通過一段時間的使用，對第一版出現的問題將於學期結束前對主頁進行今年第二次改版。到時主頁在版面樣式、欄目的歸類、圖文的合理性和藝術性等都將以全新面貌出現。
(3)匯文系統升級：組織完成了匯文系統改版後的全面升級，並實時對操作人員進行培訓。改版後的匯文系統功能更全面，業務管理更方便。
(4)系統研究：組織編寫匯文系統研究資料之流通借還子系統、閱覽子系統、流通業務子系統等研究資料，撰寫匯文系統所有八個子系統的用戶操作手冊。
(5)軟體開發：為了業務和管理的需要，組織相關技術人員編寫軟體七個。如外出採訪選書查詢軟體、按年批次進行典藏去向種冊金額統計、查詢機定時關機程式(實現無人管理)、收費管理系統升級版等。這些軟體的使用，極大地提高了管理水平和業務水平。
2、電子文獻服務
(1)加強電子文獻資源的揭示，電子文獻服務部在逸夫館培訓室對一些專題進行滾動播放，如WTO與中國政府職能講座、李陽瘋狂英語學習、公務員考試講座、“八問X”等，提高電子資源的利用率，滿足了部分讀者的需求。
(2)加強在崗人員的培訓，每年年初都要求電子文獻服務部制定培訓計畫，就計算機基礎知識、網頁製作、介紹各種工具軟體的使用方法、系統維護、故障的排除等進行培訓，以提高在崗人員的崗位技能。
(3)為了提高設備的利用率，逸夫館多媒體室自5月11日起雙休日由下午2：00提前到上午9：00開放，延長了開放時間，效果顯著。
(4)為各分館對外複印機安裝刷卡系統，讀者刷卡複印，既減輕工作人員的工作量，又方便了讀者的使用，同時也規範了收費管理。
3、設備管理與維護
(1)嚴格按照學校、館有關規定，完成了年度儀器設備的採購計畫，並做好設備到館後的調試、驗收、分配與帳目的核報工作。
(2)主機房設備的調整，對我館伺服器及伺服器存儲進行調整，完成了清華鏡像站、萬方數據、光碟塔、影視音樂城、FTP等調整工作。
(3)組織了對全館設備進行一次查對，做到帳物相符，防止國有資產的流失。
(4)根據醫學院的要求，對淮海路校區分館多媒體閱覽室設計了三套改造，供醫學院領導選擇，後由於資金沒有到位，未能進行改造。
4、綜合治理工作
根據部室主任、分館館長的變動，及時對綜治網路和消防安全網路進行調整，防止綜合治理方面出現真空狀態，出現問題無人負責的情況。下半年組織安全檢查兩次，國慶、xx大前夕，11月份中旬秋季消防檢查各一次。為迎接學校對綜治工作的年終評比，積極做好準備，認真做好總結，既總結綜治工作方面取得的成績和經驗，又找出存在的問題和薄弱環節，以促進綜治工作規範化建設。
5、紀檢工作
(1)組織黨員和黨員幹部學習上級下發的有關黨風廉政建設方面的檔案，旨在加強對全館黨員和黨員幹部的黨風廉政教育工作。
(2)做好圖書館黨風廉政責任制網路的及時調整，並對責任人和責任對象提出明確要求。
(3)參加圖書館組織各項招標會，加強對採購過程的監督。
(4)對人民來信和民眾反映的問題，及時進行調查，並根據調查結果，作出處理意見，做到件件有回音，事事有答覆。
(5)自己執行情況：能嚴於律己、廉潔奉公、忠於職守，不以權謀私，按要求上報收入，執行重大事項報告制度，能注意領導成員間的團結，不講不該講的話，遵守組織人事紀律。
6、蘇中地區文獻中心：
加強對蘇中地區文獻中心的領導，加強對中心文獻資源的建設和硬體設施的建設，使蘇中地區文獻中心為學校教學、科研以及輻射地區的地方經濟服務，積極參與省中心對二期工程方案的討論，完成二期工程項目書中的效益分析部分。
7、其它工作
(1)6月18日圖書館舉行了逸夫館開館慶典活動。由於組織到位、安排有序、準備充分。慶典活動非常成功，既起到相互交流，又起到宣傳自己的作用。
(2)規章制度建設：下半年圖書館對現有的規章制度進行修訂並將彙編成冊，對分管的十六個規章制度逐一過目，並提出修改思路，由有關部門負責人修改。
(3)為了充分發揮高校圖書館教育和信息服務兩個職能，圖書館在xx大前後開展迎慶xx大優質服務活動。認真負責地做好活動日程安排的工作，召開兩次讀者座談會和兩次戶外諮詢活動。
三、業務上求發展、求提升
圖書館是業務部門，業務要求高，同時由於現代技術的發展並在圖書館中套用，對技術要求也在不斷提高。本人認識到在圖書館工作中必須提高圖書館的業務知識水平和現代技術水平，刻苦鑽研業務，積極開展業務研究，全年閱讀文獻30x篇，寫了近x字的讀書筆記，撰寫論文《圖書館WEB信息服務相關因素的探討》、《高等學校圖書館如何面對WTO》等五篇。20xx度X大學高等教育管理研究課題一項(《X大學數字圖書館建設與教育創新研究》)，得到了立項。本人還積極參加現代技術的學習，除參加圖書館組織的計算機基礎知識培訓外，還參加館外計算機課程的學習，平時有針對性地閱讀有關書籍，努力使自己能跟上時代發展的潮流。
管理半年工作總結 篇5
XX年，質量管理處全面貫徹落實科學發展觀，圍繞“以質取勝促轉型、創新服務惠民生”的工作目標，不斷深化大質量工作機制，深入實施以質取勝和名牌發展戰略，逐步健全“質量金獎為基礎、市長質量獎為標桿”的政府質量獎制度，基本建立市、區兩級和重點行業質量狀況分析制度，完善缺陷產品召回管理制度，各項工作穩步推進，圓滿完成全年工作任務。
一、開拓創新凝聚力量，構建質量工作大格局
質量工作是一項系統性工程，必須要有巨觀的視野，創新的理念，使全社會達成質量共識、形成工作合力，質量工作才能向廣度和深度拓展，才能真正實現以質量管促發展。
建立政府、行業、企業和社會齊抓共管、共同推進的長效機制。XX年1月5日，上海市質量安全工作領導小組首次會議在市政府市長會議室召開。市發改委、市經信委及市質量技監局等28個領導小組成員單位的相關領導參會。會議對編制本市新一輪質量發展規劃、做好質量興區工作、強化巨觀質量管理和解決共性難點問題進行了部署，並首次以質量安全工作領導小組名義印發了《20__年上海市質量工作要點》，統籌部署和實施全市質量工作。
經大力推動和協調，又相繼建立了由市經濟團體聯合會、市現代服務業聯合會等本市主要行業協會組成的上海市行業質量工作促進會，進一步完善了由上海市國資委和上海市質量技術監督局發起成立的上海市國有企業質量工作網路。全市初步形成了由政府、行業、企業三個層面的大質量工作體系。
順利舉辦全國201x年全國質量月活動啟動儀式。8月31日，由國家質檢總局、教育部、工業和信息化部、共青團中央等十部門和上海市人民政府共同主辦的全國“質量月”活動啟動儀式在上海隆重召開，這也是“質量月”活動啟動儀式首次在北京以外舉行。國家質檢總局副局長劉平均、上海市副市長姜平和各主辦單位領導、蘇浙皖贛滬甬質檢系統和優秀企業代表、上海市相關委辦局及各區縣政府領導等總計400餘人參會。
會議發布了XX年全國“質量月”活動方案和蘇浙皖贛滬甬質檢系統“質量月”聯合行動方案，表彰了蘇浙皖贛滬四省一市50家質量先進單位、50名質量先進個人，發布了蘇浙皖贛滬50佳名牌產品，上海汽車集團股份有限公司總裁陳虹代表萬家承諾企業宣讀“質量誠信承諾書”，鄭重承諾“堅持誠信為本、依法經營、履行責任、保證質量”。質量月活動啟動儀式的順利舉行，掀起民眾性質量活動的新高潮，在全社會營造了重視質量的良好氛圍。
充分發揮行業質量工作促進會作用。行業質量工作促進會先後組織召開了加強食品行業質量安全自律管理座談會、紡織品質量安全座談會、輕工行業質量安全座談會和建材產品質量狀況分析會，與行業協會共同座談產品質量安全全問題，探討進一步完善市場經濟體制過程中，政府部門和行業協會如何溝通、協作，使本市產品質量安全水平與上海的國際化大都市的定位相符合。還通過上海市行業質量工作促進會平台，推動了更多的行業協會及控股(集團)公司開展質量狀況分析工作，進一步增強質量狀況分析的廣度和深度，提高質量狀況分析報告的質量。
進一步推動質量興區工作。年初，根據市質量安全工作領導小組會議要求，我處向區縣轉發了《上海市質量安全工作領導小組首次會議紀要》，推動區縣進一步充實調整各區、縣質量興區領導小組的工作機構，推動區內各相關部門結合各自職責，密切配合，加強溝通，形成合力，制定並落實質量興區年度行動計畫，進一步推進以區域重點發展帶動全市整體發展，進一步鼓勵各區縣積極開展質量興業、質量興企活動。
二、推進以質取勝戰略，提高全社會質量水平
圍繞上海經濟社會發展的總體目標，大力推進以質取勝戰略，為企業營造良好的質量創新發展環境，引導本市先進制造業和現代服務業的優先發展，推進戰略性新興產業的培育和發展，通過巨觀質量工作的有效開展，加快推動上海實現創新驅動、轉型發展。
以政府質量獎勵制度指引企業發展方向。8月31日，上海市委副書記、市長韓正和國家質檢總局副局長劉平均出席201x年度“上海市市長質量獎”頒獎儀式，向年度獲獎單位上海建築科學研究院(集團)有限公司、上海鍋爐廠有限公司頒發榮譽證書。韓正市長要求每一位公民、每一位管理者，都要進一步樹立和弘揚質量意識，以質量為引導，深入推進上海科學發展、可持續發展。為進一步完善上海市政府質量獎勵制度，在原《上海市市長質量獎管理辦法(試行)》和《上海市質量金獎管理辦法(試行)》的基礎上，起草了《上海市政府質量獎管理辦法(草案)》提交市政府審議批准。
還在原《上海市市長質量獎個人評價標準》和《上海市質量金獎個人評價標準》的基礎上制定了《上海市政府質量獎個人評價標準》，加強對個人實踐卓越績效管理模式的指導。目前，XX年度上海市政府質量獎評審工作已圓滿完成，擬獲獎名單已向社會公示，並提請市政府批准。經市政府批准同意後，將正式對外發布。
通過分享優秀的質量工作方法推動整體質量水平提升。為推廣引進國際先進質量管理方法及經營管理模式，促進本市各類組織經營管理水平和經營績效提升，我處於XX年啟動了“二千一百”工程，即在XX年至XX年3年內，培育一千家實踐卓越績效模式的企業，培訓一千名掌握並實踐卓越績效模式的企業中高層管理人員、培育一百名質量獎評審專家。XX年，共有300多家企業500多名中高層管理人員參加培訓，兩年累計培訓數已達700餘家企業1100餘人，得到了廣大企業的一致好評，為企業自我評估、尋找進一步改進機會提供了指導。
為總結10年來的政府質量獎勵工作，向全社會分享優秀的質量工作方法，組織編印了《上海市政府質量獎》宣傳手冊和《上海市政府質量獎獲獎組織與個人經驗交流集》，召開了XX年度上海市政府質量獎獲獎組織和個人經驗交流會，還組織申報XX年政府質量獎的50餘家企業赴上海市市長質量獎獲獎企業——上海鍋爐廠有限公司現場交流觀摩，宣傳、推廣獲獎組織和個人質量管理的成功經驗，引導廣大組織學習先進的質量經營模式，推進本市質量水平的整體提高。
根據韓正市長關於“在公共服務行業推行卓越績效”的要求，在瑞金醫院盧灣分院開展《醫療保健類卓越績效準則》套用試點，啟動本市公共服務領域卓越績效模式推廣工作。希望通過試點，帶動更多公共領域的企事業單位提升質量管理水平，實現卓越績效，造福社會。
加快本市質量信用體系建設。根據《企業質量信用等級劃分通則》相關要求，完成上海市地方標準《企業質量信用分級評價準則(報批稿)》編制。並探索建立完善本市企業分類分級評價機制，會同相關行業協會對食品、輕工、通信設備、服裝鞋帽等4個行業開展第三方分級評價試點。此外，還配合市經信委、市徵信辦開展《上海市誠信建設“十二五”規劃》和《XX年上海市誠信工作要點》的修訂。
配合上海海關開展上海關區質量管理半年工作總結、A類企業分類評審工作。完成申報局科技項目《質量誠信體系建設在輕工行業的套用研究》，推動誠信體系的創新實踐。會同科信處進一步完善設計開發，最佳化功能，初步建成企業質量信用記錄綜合查詢系統並對社會發布。該系統獲市徵信辦、市誠信工作聯席會議頒發的“XX年度上海市社會誠信體系建設優秀成果獎”。
加強質量專業技術人員制度建設。國家質檢總局質量司於3月到本市就質量管理工作進行調研後，對本市在開展質量工程師工作方面取得的成績給予了充分肯定，並委託上海代為起草《質量專業技術人員職業資格管理規定(徵求意見稿)》，為實施“質量強國戰略”奠定堅實的人才基礎。
我處與市標準化研究院通過對國內外質量專業技術人員的管理進行了大量研究，借鑑和吸取了一些成功的做法，先後組織了部分獲證質量專業技術人員、質量專家等的座談會，並在有關網站上廣泛聽取社會意見，起草了《質量專業技術人員職業資格管理規定(徵求意見稿)》，其中對重要行業關鍵質量崗位持證上崗、質量專業技術人員享受同等專業技術職稱待遇、加強對獲證人員的註冊登記管理和繼續教育等都進行了創新性的規定，受到了質量司領導的肯定。
三、深入實施名牌戰略，拓展名牌工作新領域
進一步規範上海名牌推薦工作。為進一步發揮名牌戰略在推進上海經濟產業轉型發展中的支撐作用，規範上海名牌推薦工作，市名牌辦制定並出台了《關於印發上海名牌推薦評審專家管理規定(試行)的通知》，明確了上海名牌推薦活動中評審專家的註冊、使用、管理等各項事宜，通過《解放日報》和上海名牌網等公開徵聘上海名牌評審專家。200多位來自本市各行各業的管理、市場行銷、法律、財務等方面專業人士踴躍申請，經過為期兩天的專業培訓和考核，考核合格者納入上海名牌評審專家庫管理。
在專家使用管理、評價準則規範等基礎性工作不斷完善的基礎上，按時完成了20__年度上海名牌推薦的專家評審、無形資產評估、市場占有率測算、統計數據核實、部門徵求意見匯總、名推委審定以及媒體公示等系列工作。
積極開展名牌新工作試點。為推動名牌戰略深入開展、為推動經濟轉型發展服務，國家質檢總局決定在上海開展“全國知名品牌創建示範區”和品牌價值測算試點工作，拓展名牌戰略新領域。經過動員、申報、核查，我局會同上海出入境檢驗檢疫局聯合向質檢總局推薦上海張江高科技園區和上海東方綠舟—青少年校外活動營地為全國知名品牌創建示範區申報區域。還會同市標準化研究院，根據上海實際情況認真開展品牌價值測算工作，從樣本企業選取、方法測算試用、測算結果分析等方面進行全面分析和準備，按時完成品牌價值測算試點工作。
繼續完善上海名牌各項制度。根據《上海名牌管理辦法》，為落實XX年度上海市名牌推薦委員會全體會議精神，進一步加強名牌服務質量提升和後續監管工作，積極開展了服務行業上海名牌企業公示上海名牌標識、公示上海市質量熱線12365、公示行業投訴電話的“三公示”活動，改變重推薦輕監管的現象，暢通公眾服務質量監督渠道，建立健全公眾監督投訴機制，加強上海名牌後續監管從而提升上海名牌企業的服務質量水平。
在此基礎上，我處聯合食品、餐飲和裝飾裝修協會對有效期內的上海名牌豬肉加工、餐飲和裝飾裝修企業進行了“飛行檢查”，督促企業維護上海名牌聲譽，誠信經營，杜絕發生諸如“瘦肉精”、“地溝油”等質量安全問題。
四、開展質量整治行動，提升民生質量安全度
開展十大服務領域開展服務質量測評。我處牽頭開展對涉及民生服務質量的公共運輸、信息通訊、旅遊業、供水、供氣、教育、醫療、物業、裝飾裝修、小型乘用車售後服務等十大服務領域開展服務質量測評，以幫助企業解決質量問題，全面提升本市服務行業的服務質量。
3月初，我局組織部分測評機構召開了“XX年度服務質量測評啟動座談會”，制訂了《XX年上海市服務質量測評總體工作方案》，正式啟動了此項工作。隨後，組織測評機構分別擬制了十大服務領域測評的具體實施方案，並於4月底，邀請相關行業主管部門、市民代表及部分測評對象代表等分別召開了實施方案論證會，對抽樣範圍、樣本分布、問卷設計等內容進行了意見徵詢。
管理半年工作總結 篇6
20_年上半年我們的工作緊緊圍繞集團公司“大物業”的理念，按照車總提出的“規劃管理、提升素質、審時度勢、與時俱進”的總方針，時刻踐行著為集團公司的建設和發展添磚加瓦的總目標，加強了企業內部管理和員工自身素質的培養，不斷創新，努力完成各項任務，取得了一些成績，也收穫了經驗和教訓，在這裡，我要感謝集團各位領導對我的鼓勵和幫助，感謝同事們對我工作的支持，使我更加有信心將興河灣的物業做大做強。下面我將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及下半年的工作打算綜合匯報如下：
1、理頭緒、抓管理、樹形象
20_年2月8號我來到興河灣正式接管物業後，首先將眾多的頭緒進行梳理，迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先，抓管理、促效益、樹形象。小區的管理說到底是為業主提供各項滿意的服務。而這一切都取決於服務者素質的高低和能力的發揮。在工作中不僅需要有好的態度、好的服務理念，更要有專業化的管理。對此物業公司制定了精細化的管理制度，明晰化的流程程式，做好了職責定位，分工明確，責任到人，使物業工作能夠有條不紊地進行下去。其次加強人員的培訓工作，增強服務意識，樹立企業形象。我們有針對地對員工的職業道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業的知識和技能進行培訓，使得在職員工迅速達到了服務要求。出色的服務為企業樹立了良好的形象。
2、完善交房程式，建立健全各項設施，為業主創造更舒適的環境
房子蓋好了，我們物業公司就要順順利利的把房子交到業主手中，看上去很簡單的一句話，做好了卻不容易。為此，我們物業管理班子專門制定了一套行之有效的交房程式，並在實踐中不斷完善，使業主在每個環節都能感受到物業的無微不至。業主住進來，相應的各項配套設施的完善就成了業主最關心的問題，也成了我們物業公司極力跟進的大事。水、電、燃氣、有線、寬頻、道路、綠化等等問題需要一步步落實，更需要我們物業公司將工作想到前面，做到前面。我們專門制定了新版本的《業主入住手冊》，發放給來交房的業主，冊子雖小，裡面的內容非常全面，能為業主入住帶來更多的方便。
3、健全檔案，為創市優小區打基礎，為物業公司資質升級做準備
我們興河灣是在建小區，物業檔案的建立也要緊跟在建設後面走。目前，我們已將a區和b區的業主檔案建立起來，還有一部分處在空白階段，需要集團各部門的支持和協助。物業檔案是物業管理中一個不可或缺的部分，它的完善對我們日常工作的開展，以及日後的工作都奠定了基礎，同時，它也是我們了解業主的一個工具。只有真正吃透了這個小區，我們才能更好的為業主服務，才能將這個小區建設的更加美麗。今年是物業管理提升年，市領導非常重視物業的發展，專門將物業檔案的建立作為一個物業管理提升月來執行。興河灣規模宏大，是集住宅和商業一體化的多元化社區，我們物業公司也同樣要提升自身服務質量，按照興河灣未來的發展和市房管部門的要求，物業公司的三級資質已經滿足不了管理上的需求，在下半年的計畫中，升級物業公司的資質是重點。資質的升級不僅僅體現在紙上，更需要我們物業公司在硬體和軟體上共同提升，需要我們每一個員工區努力，服務好每一位業主，協調好每一件小事，我始終認為，口號不是喊出來的，而是用實際行動做出來的。
4、做好“大物業”的基礎性工作，將“大物業”的理念宣傳出去，將聯興興河灣的品質宣傳出去
上半年，我們物業公司和銷售公司在售樓處共同組織了一次迎六一親子活動，目的是將各自的優勢推銷出去，讓更多的人了解和知道。銷售公司借興河灣“大物業”的超前思想，讓購房者了解興河灣實實在在的服務和便利，從而帶動銷售;物業公司通過銷售公司的購房客源，將興河灣“大物業”的概念提前灌輸到購房者的心中，讓他們體會到買的不僅僅是房子，更是一種潛在的價值，一種生活上的享受。一流的樓盤加上一流的物業才是宜居的優質小區。為了推廣興河灣“大物業”的服務理念，我們還請德州電視台到社區錄製了宣傳片，通過媒體的形式將大物業的思想傳播到千家萬戶。下半年，我們做“大物業”的服務理念還要繼續宣傳，並且要宣傳的更廣。在做好興河灣“大物業”的基礎性工作上，我們物業公司緊跟興河灣建設的步伐，託兒所在選定了位置後，我們第一時間聯繫了幾家在德州市有一定口碑的幼稚園，請他們來現場實地考察，並對幼稚園的合作項目進行了初步的洽談;社區醫院的建設和規劃也在下一步的計畫之中。正如車總所說，物業做好了，興河灣c區和三期就有了口碑行銷的效應，買房的人到了我們的興河灣看到的是優美的環境，井井有條的物業管理，人性化的服務，孩子入托、打針看病、購物娛樂，就連紅白理事會都有，為什麼同樣的價格他不買咱的房子呢?“做好大物業是建設幸福德州，促進社會和諧發展的重要部分，物業承載著民生，各級領導和全社會都必須給予高度的關注。”
5、整合新老小區，做統籌化管理
下半年，我準備將物業公司目前所接管的新老小區進行一次整合，做到統籌化管理。因目前物業公司的經營利潤並不樂觀，不少小區一直處於虧損狀態，這就基本上失去了我們經營的目的。為從根本上改變這種現狀，我初步計畫在下半年對所有接管的小區做一次大的調整，在保證服務質量的同時，努力實現扭虧為盈。當然，我很清楚，這件事做起來肯定會困難重重，我自身壓力也很大，但是困難就是來克服的，困難不可怕，可怕的是你畏懼它。我有信心，在集團各位領導的關心和協助下，在我們物業公司同仁的共同努力下，我們一定能將這一目標實現，將物業公司經營的更加壯大。
最後，我相信，我們物業公司會在集團公司的帶領下，重管理，抓培訓，創新服務理念;重品牌，拓市場，增強競爭實力;重人才，創機遇，擴大發展空間;勵精圖治，開拓物業市場，眾志成城，創金友物業輝煌的明天。
管理半年工作總結 篇7
根據市、縣衛生局的部署，我院對照“醫療服務質量管理工程”活動方案要求，結合 “優質護理服務示範工程”、“抗菌藥物臨床套用專項整治”等活動和“三好一滿意”醫院創建工作，深入開展以“強化醫療質量意識，確保醫療服務安全”為主題的“醫療服務質量管理工程”活動，不斷加強醫院醫療安全管理，排查醫療安全隱患，保障醫療質量和醫療安全， 努力實現為人民民眾提供安全、有效、方便、價廉的醫療衛生服務。
匯報如下：
一、嚴格落實醫療質量和醫療安全核心制度，認真實施醫療服務質量管理工程
醫療質量是醫院生存和發展的生命線，是醫院管理的核心。今年我院在完善診療制度，規範服務流程的同時，堅持以科學發展觀為指導，以提高醫療質量和醫療安全為核心，切實加強醫院管理，加大醫療安全監管力度，狠抓措施落實，嚴格規範醫療行為，努力創建“三好一滿意”醫院。
(一)嚴格落實醫療核心制度，強化醫療業務管理
嚴格落實了首診負責制度、三級醫師查房制度、交接班制度及術前討論制度、疑難病例會診制度、死亡病例討論制度等各項核心制度;加強了“圍手術期”安全管理，建立並落實手術資格準入、分級管理制度，重大手術報告、審批制度，手術安全核查與風險評估制度，麻醉操作主治醫師負責制度，確保了手術和麻醉安全。完善醫院內部醫療質量安全評價控制體系，強化醫療服務質量管理，健全醫療質量持續改進機制。同時按照《執業醫師法》、《護士條例》、《醫療機構管理條例》、《醫療技術臨床套用管理辦法》等有關法律法規規定，嚴格執業準入、資質準入，加強監督，全院無違法執業行為。認真執行了《醫師定期考核管理辦法》，加強對醫師執業的定期考核和評價。
(二)最佳化醫療服務流程，提高醫療服務質量
我院堅持“以病人為中心”的服務理念，完善了醫療服務的各項措施，做到安排合理、服務熱情、流程順暢，加強醫患溝通，促進醫患關係和諧，提高了病人滿意度;規範醫療服務行為，提高醫務人員職業道德素質和醫療服務水平;積極改善就醫環境，保持醫院整潔有序。紮實開展“優質護理服務示範工程”活動，切實加強護理管理，規範執業行為，夯實基礎護理服務，充分調動廣大護理工作者的積極性，著力建立有利於護理服務質量持續改進、護理事業持續發展的長效機制，努力為患者提供安全、優質、滿意的護理服務。對科室和醫務人員抗菌藥物使用量、使用率和使用強度情況進行排名和公示，對排名靠前科室負責人、醫師進行誡勉談話。
(三)開展了病曆書寫質量評比活動
按照衛生部《病曆書寫基本規範(試行)》和《醫療機構病歷管理規定》，進一步規範了病歷管理。建立考核機制，每月對門診處方、住院病歷進行一次抽查評議活動，加強病曆書寫考核。提高甲級病歷率，杜絕丙級病歷。
(四)強化了醫院感染管理
首先按照《醫院感染管理辦法》和相關技術規範、行業標準，制定了《XX縣人民醫院突發醫院感染事件應急預案》、《XX縣人民醫院感染監測計畫》，加強對感染科、口腔科、手術室、急診科、產房、消毒供應室和檢驗科等感染管理重點部門的管理和監控。其次按照《醫療廢物管理條例》等法規和規章，加強對醫療廢物的分類、運送、暫存處理工作，加強了醫療廢物的規範化管理，有效預防和控制醫院感染，杜絕感染事件發生。今年消毒供應中心順利通過驗收達標。
(五)加強急救工作，開展了臨床急救技能大比武
進一步加強急救隊伍建設，強化醫務人員急救基本技能訓練，提高應急救治能力和水平。建立“三基、三嚴”培訓考核制度，醫護人員能夠熟練、正確使用各種搶救設備，掌握各種急救技術。開展了急救技能大比武，每半年一次，採用單項比武和綜合比武方式進行，內容包括為單人徒手心肺復甦術，三人心肺復甦技術等。考核臨床科室醫護人員的急救操作技術。通過技能比賽，提高醫護人員的應急反應和處置能力、綜合救治能力、增強我院科室間協調能力，以適應複雜情況下應急搶救工作需要。
(六) 加強臨床藥事管理，促進了臨床合理用藥
一是建立和完善醫院藥事管理和治療學委員會組織，職責明確、制度健全、記錄完整，提高臨床合理用藥水平，降低患者醫療費用。
二是定期對院內臨床用藥情況進行監督、評價和公示。認真落實處方點評制度，對處方實施動態監測及超常預警，對不合理用藥及時予以干預。
三是貫徹落實衛生部抗菌藥物臨床套用相關規定，遵循《抗菌藥物臨床套用指導原則》，堅持抗菌藥物分級使用，開展合理用藥培訓及教育，定期召開抗菌藥物套用專題分析會議，落實“雙十”制度，對過度使用抗菌藥物的醫生採取個人談話、通報批評、經濟處罰等嚴厲措施。
四是建立有效的藥品不良反應事件處理程式，認真、及時、準確做好數據的收集和上報工作。
五是加強了對麻醉藥品、精神藥品、毒性藥品和高危藥品等特殊種類藥物的規範使用和管理，建立健全上述藥品的購置、安全保管和使用制度。
(七)進一步規範了醫院臨床輸血管理
健全醫院輸血管理委員會及工作制度，落實臨床輸血申請登記制度和用血報批手續，建立了輸血申請與會診制度、輸血前患者同意制度、輸血前檢驗與核對制度，規範了輸血前感染篩查和輸血相容性檢測，完善各項記錄，對臨床輸血存在的問題進行討論和分析，促進臨床科學、合理用血，保障臨床用血安全。嚴格輸血適應徵，提高了成分輸血的比例。在臨床輸血中，無非法采供血行為，交叉配血合格率達100%。
(八)加強了臨床檢驗質量控制工作
根據《病原微生物實驗室生物安全管理條例》、《科室臨床實驗室管理辦法》等有關規定，全面加強了實驗室生物安全、質量控制和管理工作;制定並嚴格執行臨床檢驗項目標準操作規程和檢驗儀器的標準操作、維護規程，並能有效保證檢測系統的完整性和有效性;提供24小時急診檢驗服務，滿足了臨床需要;對開展的臨床檢驗項目進行了室內質量控制和室間質量評價。
(九) 加強醫療安全培訓，強化醫療質量、服務和安全意識
開展全員醫療安全教育，提高了醫療安全意識。認真執行《醫療質量安全事件報告暫行規定》，制定了重大醫療安全事件、醫療事故防範預案和處理程式。進一步完善安全生產的組織領導、管理機構、規章制度、操作規程及標準，明確人員配置要求，措施落實到位;對於重點部位、重點科室採取特殊管理和措施，保證全院的各類設備、設施能夠安全運轉。院消防通道暢通，無障礙物，標誌醒目，各類消防設備齊全，保衛科統一管理，並在各科室設有專人管理。 9月7日，對全院醫務人員進行了消防知識和滅火器使用培訓，進一步提高了醫護人員的消防安全防範能力。
(十) 全面開展自查自糾，消除安全隱患。
加強醫療安全事故的防範，對醫療安全進行逐一排查，尤其是關鍵環節和重點部門，對自查中發現的問題立即整改，並強化機制，完善管理，確保了醫療安全。
二、紮實開展“三好一滿意”醫院創建活動，努力實現“服務好、質量好、醫德好、民眾滿意”的目標
今年我院把創建“三好一滿意”醫院活動作為醫療服務質量安全管理工作的重點，並與醫藥購銷和醫療服務中突出問題專項治理工作結合起來，做到一起動員部署，一起組織實施，一起整改落實。
(一)改善服務態度，最佳化服務流程，不斷提升服務水平，努力做到“服務好”。
1、最佳化醫院門診環境和流程。
將改善人民民眾看病就醫感受作為加強醫療服務工作的創新點和突破點。實行視窗工作人員提前十分鐘掛牌上崗、取藥等情況一般不超過5分鐘。加強門診服務視窗和診室彈性排班;實行視窗、出院、電話、入戶等多種預約方式，方便患者檢查，力爭做到隨到隨查;全面推行檢驗檢查報告及時發放制度，在確保患者隱私的前提下，合理安排節假日門急診和住院醫療服務，完善醫院標識和就診流程引導系統;推進醫院信息化建設，減少不必要的重複檢查。
2、最佳化急救服務。
完善院前急救，加強院前、院內急救醫療服務的協調配合，確保急救醫療服務無縫銜接。加強醫院急診科標準化、規範化建設，完善急診綠色通道。對急危重症病人應先搶救、後結算，確保及時施治。
3、改進住院服務。
全面實施以合理配置護士人力、實行責任護士制度、規範提供分級護理和整體護理服務為核心的優質護理服務示範工程活動。加強病區規範化建設，嚴格探視和陪護管理，為住院患者創造整潔、安寧的住院環境。認真落實出院患者電話隨訪制度，出院患者一周內電話隨訪率達到100%。
4、推行同級醫療機構檢查、檢驗結果互認。
在加強醫療質量控制的基礎上，大力推進同級醫療檢查、檢驗結果互認工作，促進合理檢查，降低患者就診費用。
5、建立健全醫療糾紛調解機制和醫療責任保險制度。
認真落實醫療投訴處理辦法，嚴格執行首訴負責制，深入開展創建“平安醫院”活動，構建和諧醫患關係。
(二)加強質量管理，規範診療行為，持續改進醫療質量，努力做到“質量好”。
1、健全醫療質量管理與控制體系，提升醫療質量。
依法加強執業準入和監管，嚴格落實首診負責、三級醫師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會診、術前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度，嚴格落實《病例書寫基本規範》和《手術安全核對制度》，規範病曆書寫和手術安全核對工作。
強化醫療技術分類管理和手術分級管理，嚴格醫療技術臨床套用能力、手術能力和許可權審核，堅決查處違法違規開展醫療技術臨床套用和越級手術現象。健全醫療質量控制網路，完善醫療質量管理與控制組織體系、制度和機制，及時、完整、如實、準確上報質控信息。
加強重點科室、部門建設與管理，做到人員配備到位、設施設備配套、技術水平過硬、管理科學規範。繼續強化臨床專科能力建設和醫務人員培訓，加強醫療服務過程中重點環節、重點區域、重點人員管理，持續改進醫療質量。
2、嚴格規範診療服務行為，推進合理檢查、合理用藥、合理治療。
認真落實臨床路徑、《臨床技術操作規範》、《臨床治療指南》、《醫療機構藥事管理規定》、《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床套用指導原則》等規章、規範。大力推行臨床路徑和單病種付費，促進醫療質量管理向科學化、規範化、專業化、精細化發展。
3、加強醫療技術和大型設備臨床套用管理，保證醫療質量安全和患者權益。
切實加強醫療技術臨床套用管理，按照《醫療技術臨床套用管理辦法》要求，建立嚴格的醫療技術準入和管理制度。
(三)加強醫德醫風教育，大力弘揚高尚醫德，嚴肅行業紀律，努力做到“醫德好”。
1、繼續加大醫德醫風教育力度。
要堅持以正面教育為主，繼續培養和樹立一批先進典型，加大對醫德高尚、醫術精湛、敬業奉獻先進典型的宣傳，結合衛生行業特點，深入開展宗旨意識、職業道德和紀律法制教育，引導廣大醫務人員樹立良好的醫德醫風。
2、貫徹落實醫德醫風制度規範。
堅持標本兼治、綜合治理、懲防並舉、注重預防的方針，大力加強懲治和預防腐敗體系建設，促進醫藥衛生體制改革順利進行。建立醫患溝通責任人制度，住院患者主要由責任醫生、責任護士負責溝通，手術患者術前、術後由主刀醫師溝通，門診患者有接診醫師負責溝通。加強醫德醫風教育，落實醫德醫風考評、醫師定期考核和不良行為記錄等制度，加大醫院巡查和違法違紀行為懲處力度，嚴肅執業紀律。
3、堅決杜絕醫藥購銷和醫療服務中的不正之風，嚴肅行業紀律。
堅決杜絕吃、拿、卡、要、亂收費、收受或索要“紅包”、收受回扣、商業賄賂等不良現象的發生。強化治理醫藥購銷領域商業賄賂工作長效機制建設。加強經濟管理，健全內控機制，嚴格統方許可權和審批程式。
(四)深入開展行風評議，積極主動接受社會監督，努力做到“民眾滿意”。
1、認真開展患者滿意度調查和出院患者回訪活動，徵求意見和建議，有針對性地改進服務。
2、開展民主評議行風活動，充分發揮行風督促員的作用，認真傾聽民眾呼聲，及時解決民眾反映的突出問題，努力讓社會滿意。
3、全面推行醫院院務公開制度，進一步落實院務公開各項要求，進一步最佳化服務流程和推動內部民主管理決策。
三、深入推進抗菌藥物臨床套用專項整治活動，確保醫療質量和醫療安全
為進一步加強我院抗菌藥物臨床套用管理，促進抗菌藥物合理使用，有效控制細菌耐藥，保證醫療質量和醫療安全。根據《20xx年江西省抗菌藥物臨床套用專項整治活動方案》，我院將抗菌藥物臨床套用專項整治活動作為“醫療質量萬里行”和“三好一滿意”活動的重要內容，統一部署、統一安排、統一組織、統一實施，並圍繞抗菌藥物臨床套用中的突出問題和關鍵環節進行集中治理，完善了抗菌藥物臨床套用管理長效工作機制，提高了抗菌藥物臨床合理套用水平，有效的保障了患者合法權益和用藥安全。
(一)落實了抗菌藥物臨床套用管理責任制。
明確各臨床科室負責人是抗菌藥物臨床套用管理第一責任人，將抗菌藥物臨床套用管理作為醫療質量和醫院管理的重要內容納入工作安排，建立、健全抗菌藥物臨床套用管理工作制度和監督管理機制。院長與臨床科室負責人分別簽訂抗菌藥物合理套用責任狀，並把抗菌藥物合理套用情況作為科室主任綜合目標考核以及晉升、評先評優的重要指標，並納入科室和個人績效考核。
(二)開展了抗菌藥物臨床套用基本情況調查。
醫院對院、科兩級抗菌藥物臨床套用情況開展調查：抗菌藥物品種、劑型、規格、使用量、金額，使用量排名前10位的抗菌藥物品種，住院患者抗菌藥物使用率、使用強度、i類切口手術和介入治療抗菌藥物預防使用率，門診抗菌藥物處方比例，根據調查情況，結合本單位實際，制定了相關管理措施，加強監管。
(三)嚴格落實抗菌藥物分級管理制度。
醫師經過抗菌藥物臨床套用培訓並考核合格後，授予相應級別的抗菌藥物處方權;明確抗菌藥物分級目錄，對不同管理級別的抗菌藥物處方權進行嚴格限定，明確各級醫師使用抗菌藥物的處方許可權;按照《抗菌藥物臨床套用指導原則》和《江西省抗菌藥物分線使用及分級管理辦法(試行)》規定，明確限制使用抗菌藥物和特殊使用抗菌藥物臨床應用程式，並嚴格執行。
(四)加強了抗菌藥物購用管理。
認真執行網上藥品招標採購各項規定，統一由藥劑科從網上採購中標藥品。建立了抗菌藥物遴選和定期評估制度，對抗菌藥物目錄進行全面梳理，清退了存在安全隱患、療效不確定、耐藥嚴重、性價比差和違規促銷的抗菌藥物品種;嚴格控制抗菌藥物購用品規數量，醫院抗菌藥物品種原則上不超過35種，並建立抗菌藥物採購目錄備案制度。
(五)抗菌藥物使用率和使用強度控制在合理範圍內。
住院患者抗菌藥物使用率不超過60%，門診患者抗菌藥物處方比例不超過20%,i類切口手術患者預防使用抗菌藥物比例不超過30%。
我院雖然在醫療質量的持續改進與管理方面做了大量的工作，也取得了一定成效，但距上級的要求還有一定的差距。今後，在上級衛生行政部門的正確領導下，我們將進一步更新觀念，提高認識，多措並舉，加強醫療質量管理，確保醫療安全，推動衛生事業穩步前進，為經濟發展和社會穩定，做出新的更大的貢獻!
管理半年工作總結 篇8
根據《關於開展全省漁業船舶檢驗工作質量檢查的通知》(川漁船檢[20xx]3號)精神，並結合省、市關於開展安全生產大檢查的安排，漁業船舶檢驗局德陽檢驗處對全市漁業船舶檢驗工作質量進行了一次自查，現將有關情況總結如下。
一、工作開展情況
1、檢查方式
漁業船舶檢驗局德陽檢驗處採取全面檢查的方式開展此項工作，對轄區六個縣(市、區)逐縣一一檢查。
2、檢查內容
嚴格按照川漁船檢[20xx]3號檔案的要求，檢查“檢驗工作程式、檢驗工作質量、檢驗監督管理、漁業船舶基本情況及證書、漁業船舶上船舶用產品情況”。
3、整改措施
通過檢查，發現部分漁民在使用的漁船不符合安全生產要求，檢驗處立即以《關於進一步做好漁業船舶檢驗工作的通知》(德漁船檢〔20xx〕04號)檔案下發各縣(市、區)，要求完善漁船檔案，對不具備安全要求的漁業船舶不得檢驗。
4、檢查成果
通過此次檢查，對全市漁船的情況進行了進一步核實，全市共擁有漁船425艘，總噸位達268噸，總功率561千瓦;機動漁船48艘，非機動漁船377艘;20xx年實檢漁船425艘。質量檢驗員工作總結二、存在的問題
1、漁業船舶檢驗機構不健全，全市六個縣(市、區)均未成立漁業船舶檢驗機構，極大的影響了漁業船舶檢驗工作及漁船安全生產監管工作。
2、我市漁業船舶大多為船長小於5米的小型漁船，而對於這些船長小於5米的漁船又沒有可執行的國家或省級相關檢驗技術標準，使這些漁船安全性能無法保障，存在安全隱患。
3、部分市縣(市、區)缺少漁業船舶檢驗的專業技術人員。
4、船員培訓力度不夠。
三、下一步工作打算
1、積極督促和協調籌建縣級漁業船舶檢驗機構建設及檢驗隊伍建設，爭取每個縣(市、區)都成立一個船舶檢驗機構。
2、全面抓好漁船年檢驗、登記工作和各項法律法規、規章制度及技術標準的落實。
3、積極協助上級船舶檢驗機構制定出船長小於5米的漁船檢驗技術標準，便於規範管理。
4、加強對船員的安全知識和相關法律法規培訓，提高船員操作技能。
5、加大宣傳工作力度，提高漁民安全生產意識。
6、漁業船舶安全檢查常態華，發現隱患及時整改，確保無漁業船舶安全事故發生。
管理半年工作總結 篇9
一、認真開展全員規範化生產維修活動
在工作中，我們深刻體會到：司機作為車輛的操作者和直接的設備管理員，能否發揮其工作主動性，是提高車輛技術狀況的最好途徑。在公司全面開展全員規範化生產維修活動就是要達到以設備為手段、創造技術服務的最佳效益。
為此，我們在公司全面開展了全員規範化生產維修活動。3月份在公司基地開展了此項活動，5月底公司領導又專程赴華池基地督促活動的開展，9月份在全公司又較大規模的開展了此項活動。通過推行全員規範化生產維修活動，提高了全員管設備的意識，也促進了設備管理工作的進步。
其做法主要是：
①、在全體員工中開展5S活動(整理、整頓、清掃、清潔、素養)。
②、機關及中隊、工段辦公室工作人員每日要對辦公室進行整理、清潔。工段崗位工人每日要對工作場地整理、清潔。
③、司機對所操作的車輛在執行出車前、行車中的檢查中也要即時進行整理、清潔工作。
通過這些夯實的基礎工作，達到全員規範化生產維修實施的最終目標就是零故障，零事故，零損失。從根本上提高了設備的綜合利用率，增強了公司的競爭能力，改善了公司的形象，提升了公司的知名度。
二、認真進行設備回場檢查、月度檢查、季度檢查工作。
公司全員規範化生產維修的預防手段：通過駕駛員對車輛的日常維修、點檢，公司專職人員對車輛的回場點檢和定期點檢(全員規範化生產維修點檢日即十五日“車場日”，月度、季度檢查)等預防手段對車輛性能狀態進行檢查，隨時發現問題，隨時解決問題，預防和防止設備發生技術故障。對檢查出大的問題反饋到公司全員規範化生產維修小組(機動組)，全員規範化生產維修小組根據車輛具體問題制定車輛修複方案和設備管理措施，督促實施部門(保養工段和外協修理單位)修復解決。
為此，我們針對實際情況，要求：A、所有車輛繼續執行“三檢制”，機動組將不定期抽查，發現未執行的按規定考核。“三檢制”指車輛出場前、行車中、回場後的設備檢查工作，主要由司機及回場檢驗負責進行;B、制定車輛回場檢查標準，對車輛檢查實行量化管理，對車輛回場檢查率要求特車≥50%，客車及帶客車≥55%，實行周小結，月匯總，檢查率不達標的中隊將在浮動工資中考核兌現;C、加大安全設備檢查日的檢查力度，在設備檢查中應體現“點檢制”的內容及特點;同時根據季節變化和生產實際，隨時增加專項檢查，並將檢查結果下發簡報，對存在較大問題的按規定進行經濟處罰，對表現良好、車況好的車輛予以適度獎勵;D、對公司駐外車輛的檢查，將由公司督查組、回場檢驗員在每月上旬、下旬各進行一次檢查，以督促司助人員搞好設備維護保養工作;E、設備“點檢制”要求體現以下特點：定人、定點、定量、定周期、定標準、定記錄、定點檢流程等。該項工作主要由回場檢驗負責進行;F、為在全公司推行“點檢制”，要求公司全體機關工作人員每人承包一輛車，負責指定車輛的檢查、存在問題的督促整改工作;G、全面展開季度檢查，每季度最後一個月的中旬與當月的“安全設備檢查日”檢查一併進行，由機動組牽頭，會同安全組、中隊幹部成立檢查小組，對基地和住外車輛分別進行檢查，要求做到台台過，檢查覆蓋率達到80%以上，檢查結果下發簡報，對存在問題列出整改表限期整改，獎優罰劣;H、加大對查出問題的複查力度。對歷次檢查中查出的問題不但要列出整改表，還要對其整改過程及結果進行監督，使整改活動不流於形式，對複查未通過的要嚴厲考核。
1、設備檢查
今年1—10月共組織車輛檢查10次，檢查車輛1500台次，查出509輛車存在766個問題，對問題突出的69輛的148個問題安排了專項整修，對問題較多，屢次檢查都車況較差的39輛進行了1690元的經濟處罰，對車況較好，能認真進行設備維護、保養的37輛車獎勵1350元。1—10月車輛檢查與去年同期相比，多檢查343車次，問題突出的車輛減少171車次，重大問題減少281個。
在檢查中，我們不徇私情，認真細緻，並對查出的問題要求及時整改，安排出整改運行表，責成中隊領導督促完成。通過檢查，增強了駕駛員的責任心，也提高了設備的技術狀況，保證車輛以較好的技術狀況投入運行。
2、車輛回場檢查
我們在今年的檢查工作中，將車輛執行“三檢制”和“日常維護保養制度”作為工作重點，通過回場檢查和不定期的檢查，督促司機履行崗位職責，保證車輛以較好的技術狀況投入運行。
針對車輛回場檢查工作存在不深、不細等問題，我們重新制定了車輛回場檢查規定，明確了各車型車輛回場檢查次數，車輛回場檢查地點，各相關人員責任，並制定了詳細的檢查標準，要求回場檢驗員嚴格按照檢查標準進行車輛檢查。針對華池基地回場檢查力量薄弱的現狀，公司專門安排了專職回場檢驗員，對華池車輛進行檢查。
今年1-9月董家灘基地回場檢查車輛總計檢查車輛15545次，查出904個問題，華池片區三季度車輛回場檢查總計檢查車輛182輛，檢查1466次，查出71輛車存在154個問題，車輛回場檢查率達到69.5%。1—9月車輛回場檢查率達到73.9%，超過處部要求的50%的檢查率23個百分點。與去年同期相比，檢查次數增加1393次，多查出問題279個。通過回場檢查，及時查出車輛運行隱患，消除了物的不安全因素，確保了設備的安全運轉。上半年車輛回場檢查率最高的三個單位是：小車一隊、運輸三中隊、運輸一中隊，回場檢查率分別是：83.8%，82.8%，81.5%。
三、狠抓修理規範化，提高工段修理質量
針對工段部分修理人員技術差，我們不斷要求工段組織職工上好技術課，並根據國家標準，對運行的車輛強制進行一、二檢維護保養，由保養工段的專職修理人員進行該項工作。只要嚴格按該標準作業，可以保證車輛終身無大修。
由於長期形成的工段工時定額高，修理工時水分大造成司機不願進工段修理的問題，在公司領導的安排下，我們採取強制進檢方式，通過修理費年初核定、提取，月度考核工段工作量來劃撥修理費的方法督促車輛修理的落實。
為此，公司專門制定了《特車運輸公司內部車輛檢修、保養考核細則》，從制度上來約束、規範車輛的進檢。1—10月車輛進檢數量是逐月提高，20__年1—10月共完成車輛一檢計畫582輛，二檢計畫108輛。截止目前，車輛的修保已全部按計畫落實完成。較去年同期相比，多完成一檢190輛，二檢29輛。今年上半年車輛一二檢完成量分別是去年的143.9%和194.7%。
通過車輛的強制進檢，極大的提高了車輛技術狀況，在處部督導隊檢查時，多次得到好評，並讓我們上報工作經驗。
四、積極辦理車輛手續
今年處部對公司車輛更新步伐較大，解決了長期困擾我們的設備老化、技術狀況差等問題。為了使車輛及早投入使用，我們積極辦理了新車入戶等手續。
1、新車入戶手續
對3月19日接回的一輛獵豹車，和4月22日接回的兩輛長慶工程車，我們及時辦理相關手續，想盡各種方法，都在不到一星期的時間內全部辦完。
三季度共接回新車19輛。為了使車輛及早投入使用，我們積極辦理了新車入戶等手續。前後借款26萬元及時辦理了車輛附加稅手續。先於8月份辦理了兩輛慶鈴車的手續，然後又集中辦理了12輛車的手續。
為了及時辦理特車的免徵附加稅手續，我們先後兩次上蘭州辦理。目前19輛車中除1輛水泥車因廠家未上公告影響入戶外，已辦理完成的有18輛車。
2、迎接市運輸管理處的資質檢查和辦理工段二類維修企業資質申請。
4月初，在公司領導的安排部署下，公司迎接了地區運管處的資質檢查，最後取得較好的結果。在6月初，為辦理工段二類維修企業資質，我們先後兩次上西峰，並多次到處部有關部門辦理相關手續，收集各項資料，最終在6月底完成了此項工作。保住了工段的二級維護資格，給公司每年節約至少6萬元的二級維護費用支出。
3、辦理車輛報廢手續
隨著新車的增加，必然會將到報廢年限的，車輛技術狀況差的車輛予以停用、報廢。
為此，我們多次打報告，請求處置停用車輛。由於地方各部門存在的一些問題，車輛報廢手續遲遲不能辦理，為了及早將這些車輛的費用停下來，我於今年4月辦理了10輛車的報廢手續，給公司每季度減少32662.5元的養路費支出。
4、及時、合理的部署了車輛審驗工作
從4月10日我們就開始了審驗的準備工作，及早對審驗車輛進行摸底，上報車輛延審報告，填寫腳踏車審驗表並安排車輛整修工作，利用半個月的時間，組織完成了300輛車的整修、噴漆、潤滑工作，保證了4月26日326輛車集中審驗時一次合格率達到95%以上。
對華池車輛審驗時，地方部門違規多收繳了3000元費用，我們到華池據理力爭，減少這3000元的支出。
通過我們的努力，保證車輛的順利運行。
5、辦理了車輛保險
在車輛保險的辦理上，結合曆次投保的經驗和車輛索賠的結果，對車輛保險提前進行預算，多次與保險公司協商，結合車輛運行、施工的工作環境，對不同車輛予以不同保險，既保證車輛保險起到真正的保險、減災作用，又能適當的節約成本支出。截止目前，公司所有車輛保險手續已全部辦完，正在辦理費用支付手續。全年保險費用共發生140.35萬元，超預算17萬元。主要原因是：1、新增車輛保險費12.7萬元;2、運三中隊25輛小卡1—9月慶陽保險費8萬元;3、華池片區30輛車1—9月保險費10.4萬元。
6、辦理車輛養路費手續
在辦理車輛養路費手續時，我們按照設備台帳對票據進行認真核對，對已經報廢，但地方養征部門沒有及時銷戶車輛的養路費予以退費。1—6月共退費8260元。對公司停用但未辦報廢手續的車輛，我們想盡辦法停買養路費。1—6月共停買停用車輛養路費32662.5元。對去年變賣車輛的養路費，由於對方一直不辦理過戶手續，養路費一直由公司承擔。今年6月，我們多次找地方部門，通過各種手段對這些車輛養路費予以停買，總計2500元。
7、辦理車輛調撥手續
對3月中旬調撥至培訓中心的2輛東風卡車和5輛北京BJ20__S吉普車，我們及時向對方單位追繳回這些車輛的2、3、4季度運管費和2季度養路費，總計10625元。及時辦理了車輛的相關過戶手續。
8、辦理車輛過戶手續
對去年變賣的14輛車，我們多次找地方部門聯繫，在11月底全部辦理完了這些車輛過戶手續，沒有遺留問題。
五、合理安排，落實車輛冬季設備整修，確保生產順利進行
我們在9月初提早準備，對車輛技術狀況進行認真摸底，擬訂了20__年的冬季設備整修計畫，安排了126輛車的整修。
為確保國慶節期間的生產順利進行，我們又安排了16輛車的節日整修，已全部完成。進入冬季，隨著氣候變化，設備管理工作也有所變化。我們加強了對設備的冬季操作規程的學習、掌握，在下發冬季設備整修的同時一併下發了冬季設備操作、使用須知，以搞好冬季設備的整修和操作。
六、積極進行技術改造和推廣新技術的使用。
今年，我們對清蠟車台上鍋爐點火器進行摸底、了解，並落實到具體車輛，共安排了2輛車點火裝置的實驗，獲得詳細的資料，為處部的新技術推廣決策提供了依據，並在8月底對剩餘的15輛車的點火裝置進行改造。
對市場出現的15W—40CF機油，由於其標號等級高於目前使用的CD級機油，為了更好的了解此油品的性能，我們積極配合廠家進行機油對比實驗。
對重點車輛，我們安排了10輛自動加黃油裝置的安裝工作，確保了車輛以較好的技術狀況投入工作。
七、規範設備管理程式，減少了外修費用的支出。
按照年初預算，今年1—9月的外修費用應為79.2萬元。在工作中，我們嚴格按照有關規定執行修理審批制度，對可不外修的車輛堅決不安排外修。在外修費用結算時，進行認真把關，扣減費用。公司1—9月應承擔修理費用85.5萬元，其中事故修理費6.9萬元，解決去年遺留問題，未結算的修理費16.9萬元，1—9月實際發生外修費用61.7萬元。全部完成了組室控制費用指標，沒有給公司的經營形勢造成大的壓力。
八、工作中的不足與今後努力方向
1、車輛的外修控制不嚴，造成外修費用增加較多，今後將嚴格修理審批程式，杜絕私自外修、超審批項目修理的發生;
2、由於今年新車投用較多，大部分時間都投入了新車手續的辦理中，深入現場解決問題的次數少，今後將多深入修理現場，去加強設備管理工作;
3、設備管理中按HSE和OSH的標準來工作等方面還存在不足，今後的工作中，將在落實上狠下工夫，將設備管理工作落在實處。
總之，在今年的工作中，通過我們的努力工作，及時完成了上級下達的各項任務。在今後的工作中，我將繼續努力，把工作做的更好，使設備以更好的技術狀況投入運行。
管理半年工作總結 篇10
今年上半年，我中心緊緊圍繞工作安排意見，以“陽光農廉網路建設”為重點，按照運辦發35號檔案關於《在全市建立陽光農廉網路公開監管體系工作方案》的通知精神，從元月份開展工作以來，我中心全體人員積極配合，努力工作，加班加點，在五個多月的時間內，較好地完成了網路建設、業務培訓、工作指導等各項農經工作任務。簡要匯報如下：
一、陽光農廉網路公開建設情況
目前，我市陽光農廉網路建設工作實現了硬體設施到位，公開內容到位，人員配備到位，網路管理工作到位，基本達到了運城市農廉網路建設工作的要求。
1、硬體設施配備全部到位。這次農廉網路體系建設，我市財政共投入資金85萬元。全市共有農廉公開視窗11個，分別設在“永濟市市民服務中心”和全市十個鎮、街道農村會計服務中心。我市在十個鎮、街道視窗統一安裝了58英寸液晶電視10台，電子觸控螢幕10台，電腦20台，一體機10台，印表機10台，在市農廉公開視窗安裝63英寸的大彩屏液晶電視1台，電子觸控螢幕1台，電子掃瞄器1台，電腦2台，專門配備專用網際網路伺服器1台，配齊了農廉網路所需的全部設備。
2、公開內容到位。市直36個農廉成員單位及鎮、街道、村級組織嚴格按照運辦發35檔案要求，將公開內容報送給市農廉辦，並由農廉辦審核完畢後，全部上傳在我市的陽光農廉網上。在運城市農廉網上，“永濟市農經信息網、永濟市農廉監督網”、“農村土地流轉服務平台”、“農村集體財務公開平台”、“農村信息資源共享平台”、“農廉工作公開平台”、“農村三資管理監控系統”、“農村土地承包與流轉管理系統”等七個版塊的內容已全部按要求輸入到位。
3、人員配備到位。我市每個鄉鎮都配備了兩個微機員，目前，我們提出了更高的要求，要求會計服務中心的所有工作人員都要懂電腦，會操作。在工作中及時把業務素質高、能吃苦、善鑽研的人員調整到農廉視窗，保證了各種數據、資料的及時錄入。
二、各項農經工作完成情況
1、搞好培訓，推進規範管理。
今年上半年，我中心配合陽光農廉網路公開建設，積極做好各鎮、街道和農廉成員單位的主管領導和微機員培訓達二十餘次，並且還親自下到鄉鎮，針對不同問題進行單個教練，是他們熟悉農村會計知識，熟練掌握陽光農廉網路軟體的使用和輸入。同時我們還對全市農民專業合作社的負責人進行了為期兩天的全面培訓，通過培訓，使合作社負責人增強依法辦社、依法維權意識，提高了合作社經營管理和服務水平。樹立了十個典型模範農民專業合作社，積極開展“生產標準化、經營品牌化、管理規範化、社員知識化、產品安全化”的五化建設活動，全面推進我市農民專業合作社規範化管理。
2、搭建平台，促進土地流轉。
今年上半年，我市依託農村經濟管理、農廉公開監管服務大廳的建設，市里建立了農村土地糾紛仲裁庭，十個鎮、街道全部建立了農村土地流轉服務中心和農村土地糾紛調解庭，為農民土地流轉搭建了服務平台，上半年我們共流轉土地1畝，有力地促進了我市農村土地流轉工作。同時我們還制定了土地流轉服務中心工作職責、農村土地承包經營權流轉原則和流轉須知、土地流轉工作程式等制度，並在各鎮辦都成立了土地流轉工作領導組，全面開展流轉信息發布、契約簽訂、政策諮詢、價格評估、糾紛調處等服務工作。三、四月份我們還完成了省市安排的農村機動地和農村土地流轉情況調研任務，寫出了祥實認真地調查報告。
管理半年工作總結 篇11
物業公司下半年工作總結
二○○五年是物業公司學習的一年，整頓的一年，逐漸穩固的一年。為了不斷提高和加強各部門的整體工作績效，在經營方針、專業技能，儀容形象，內部紀律，班組調整、制度規章等方面加強了管理，使其逐步得到提升。為了總結經驗，尋找差距，規劃前景，促進二○○六年工作再上一個新台階，現將二○○五年工作總結如下：
一、客服中心
二、工程維修部
一、主要工作匯報：
1、二期收樓工作;
二○○五年下半年半山林泉驗樓、收樓工作是年度的重點工作。工程維修部由此在有限的人手中組成了專門的驗樓、收樓小組。積極配合客服中心及房產工程部開展驗樓工作。工程部在現有人員資源不變的情況下，不斷調整步伐，由七月份前期工程驗收介入開始著手，在不斷發現問題，不斷進行修正的過程中，本部全體員工齊心合力，加班加點都從無怨言，做了大量的工作。目前已完成收樓143套，未收樓40套，基本完成公司下達的任務。
2、裝修審核、監管工作複雜之中求和諧：
裝修審核、監管工作是物業公司與整個小區業主的焦點所在。直接影響業主與物業管理之間的融洽關係，是工程部日常工作中的主要內容。二○○五年下半年我部審核了176個項目的裝修申請，對26處住戶的違規裝修提出了整改意見。
3、日常維修工作的開展;
今年下半年我部接到維修單1512張，完成1416張，修繕率為93%。先後完成了B38、S18室內裝修翻新工程，H13外牆裂縫滲漏修補油漆工程，G10、B38、G7水電整改及維修工程。完成了一、二期中心花園木墩、木棧道、木椅等木製品的翻新油漆工程。所有的這些維修工程雖有暇癖，但大多數都得到了業主贊同。
4、其他工程項目;
1)三期變壓器因雷擊燒毀，沒有電，也沒有水。我部及時制定方案，督促協助外單位安裝變壓器，特別是我部員工從一期高爾夫地底下挖出一條150米長的電纜，更換到三期的主電源線路上，從而避免因廢棄線路短路而燒變壓器的危險，在本部全體員工的努力下，水電均得到恢復。
2)配合新員工宿舍的入住，拉電源、裝電錶、裝熱水器、裝窗簾、裝床位、配合員工宿舍搬遷。數次樣板房的搬遷，工程維修部負責裡面燈具、家具、設施的拆、裝工作。二期已入住單元安裝煤氣瓶、毛巾架、廁紙架，事情看似普通的雜活，但整體做起來就是大工程，都是很大的工作量。這一切，都是工程維修部默默無聞的基層員工，灑下的辛勤汗水。
4)二期生活、施工、綠化用水緊張眾所周知。我部員工成功的將一期的水調入二期，從而初步緩解了用水矛盾。我部又將二期廢棄的水管重新接駁，把湖裡的水用來施工及綠化，用水矛盾又有所緩和了。雖偶有停水現象，但總體還是相當穩定。
5、遺留工程;
一期的防水補強工程現有16戶之多，由於外單位的報價偏高而一直擱淺。我們必須完善制度，加強監管，迅速為業主解決問題。
二、目前存在的問題：
1)崗位責任制沒有落到實處，管理比較粗放，個別工作進度均比計畫拖延滯後;
2)人員素質參差不齊，一專多能的人才不多;
3)工作流程中，規範操作的統一性不強，監督檢查工作做得不夠細緻。
4)小區業主二次裝修的巡查制度和管理仍有待加強力度。
5)有償服務價目表內容不完善，應重新制定完整的有償服務價目表;
6)維修工作的效率和維修質量有待提高。
三、二○○六年工程維修部的工作重點構想;
針對以上提到的問題和薄弱環節，二○○六年對工程部工作初步構想主要圍繞“調整、完善、規範、落實”等幾個方面來開展。
1)調整：主要是規範服務流程，調整目前的管理方式，修改完善相關管理制度;
2)完善：根據公司領導提出的“高標準、嚴要求”的方針，對本部工作進行細化，將管理制度深入到日常工作的所有階段和環節，形成一套完整的從工程維修單到工作考評的管理流程;
3)規範：結合標準要求，對上述工作管理流程的各環節進行規範，細化和落實到個人，做到各環節有計畫、有制度、有實施、有檢查、有改進，並形成相關記錄;
4)落實：加大檢查監督力度，結合績效考核制度和檢查考評制度，加強執行力，強化獎罰的及時性和有效性，提高本部員工的責任心，使各項規章制度落到實處。
三、保全部
保全部主要負責整個小區的治安、消防、車庫日常運行工作，保全部在公司領導的指導和各部門的配合下，保全部認真開展各項工作，落實完成了二○○五年度的各項工作任務，按照保全部專業分工及內部運行機制，現將一年來具體工作情況總結如下：
一、明確和細化各級職責，重點抓好各級工作的檢查與落實。
1、每周組織一次骨幹隊伍專業知識培訓，相互探討和學習交流，從而鍛鍊口才和組織能力。2、由部門主管領導帶領骨幹隊伍每半月對小區安全和崗位工作大檢查，並做隨機教育工作。3、利用各班開班務會時組織骨幹相互參加其它班的班務會，學習和總結存在不足之處及揚
長避短。
4、落實好部門員工轉正、消防基礎知識考核、崗位職責考核制度，做好理論與實際工作相結合。
5、發揮和利用好每位骨幹各自優點，隊員要求做到的骨幹必須要做到，同時要以身作則並相互做好監督和管理。
6、結合保全的職業特性本部在選人、用人、育人、留人方面始終慎重，從多方面渠道考慮決定(每半年對骨幹隊伍進行民意問卷調查做好分析總結)。
二、以安全和服務工作為中心，做好人員的傳幫帶，確保保全本職工作不放鬆。
1、部門內部開展了《百日安全無事故評比活動》，從20__年11月1日至20__年2月8日，主要針對公司和業主的人、財、物、車的安全和部門內部的安全，利用和辦好保全部內部的黑板報，做好《百日安全無事故評比活動》警鐘長鳴倒計時牌及每月工作重點和基礎的物業常識宣傳等;
2、做好小區內突發事件工作(如夜間停電等)，主管領導到現場落實值班制度;
3、本部要求各崗位責任區域保全員，在不影響履行保全職責的同時，力所能及為業主或客人提供服務。同時要求各責任區域保全員必須清楚了解各位業主的基本情況，並讓業主熟悉當值的保全員，建立和諧關係和溝通渠道，這一點作為合格保全員的依據之一;
4、對入職人員的素質嚴格把關，為提高整個團
隊的素質做基礎;
5、做好八小時之外娛樂活動設施的配備，活躍員工工作之餘的生活。
6、為拴心留人體現人性化，本部利用每月現有450元經費，從20__年開始凡是保全部在職員工，過生日送一個生日蛋糕，作為部門的祝賀及體現公司對員工的關心，同時部門每月總結大會時，對當月表現好或進步快的人員進行相應的物質獎勵;
7、做好本行業分析，了解市場及競爭優劣，作為管理工作的一個依據。
三、發揮和利用本部的人力資源，繼續和發揚保全部的優良傳統，時刻做好公司的後勤機動運輸隊：
1、配合一期倉庫(如H8、H2、P16)內的物品搬運三期空置房，
2、進行山體上搬運假樹蓋墳及配合清潔綠化部清理山體衛生。
3、配合開發部多次大型的植物搬運。
4、配合行銷工作的開展，進行了四套樣板房三次的搬運任務。
5、當二期供水系統出現問題，保全部派專人用人工扛水供80多戶，以保證業主日夜需求。
6、配合二期煤氣供應，目前該項工作全部由我部負責搬運送到各業主家。
7、小區活動時搬運及其它突發性、臨時性工作。
8、為一、二期主幹道的整潔，保全部利用工余時間進行了涮新。
四、加強巡查工作
做好安全防範和服務工作的同時，做好小區全方位的監控(如：清潔、綠化、水電、公共設施、違規裝修等)，全力配合做好小區巡查的監督和配合管理。
五、對小區分管設施進行管理。
1、對消防設施的分布，進行了及時的更新和補充。使小區消防設定符合安全的需要。如新員工宿舍的滅火器、二期消防、安全走火標識的檢查和落實，公共區域消防設施的維護等。
2、配合二期車庫的驗收和消防系統的接管。
六、目前存在的問題;
1、人員綜合素質未能達到要求，專業知識不夠全面，如物業知識、遇事反應、團隊穩定性有待加強。分析主要原因是年底人員招聘難，隨著社會的進步，年輕人對工作、生活有了更高的要求。剛復員的年輕人多數從農村出來，家鄉的老習俗結婚早，對年輕人的影響很大。
2、智慧型化系統幾年來不能正常運作是目前管理上最大的隱患，現二期智慧型化系統也正在施工和調試中，關於智慧型化系統的問題，本部基本上每月都有專項報告匯報上級(電視監控系統、周界紅外系統、家居無線防盜系統、可視對講系統、巡更系統)。針對存在不足之處，本部在20__年中列入重點分析和整改項目。
七、二○○六年管理思路
1、加強對員工的溝通和了解，提供員工足夠的發展空間，讓他們多接觸現代社會的新思維，培養年輕人的人生觀和價值觀，脫離舊的習俗習慣。養成學習的風氣，使員工自覺參加學習、不斷提升個人素質。鼓勵員工進一步進修，如物業管理上崗證、基層管理知識的培養、使員工在工作能自覺進步，從對外的服務意識，對內的自我提高同步推進，配合人事行政部績效考核工作的試行，調動整個團隊的積極性，帶出一支有素質的保全隊伍。
2、在崗位專業培訓的基礎上，豐富員工培訓的內容和項目。從體能、崗位認識、管理能力、組織能力、思想追求等進行全面的培養。多樣化、不守舊，適應年輕人的求知慾，全面培養、提拔優秀，切實從員工出發，考慮員工的未來發展空間和職業生涯，正確引導團隊積極學習、不斷上進。
3、繼續跟進目前遺留問題的解決，如車庫的設定和管理，智慧型化系統的投入使用等。解決和提高小區安防系統的配備和完善。
4、加強員工的主人翁精神，要時刻以公司的利益為工作開展的出發點。在遇事、處事時首先考慮到公司的集體利益為前提。跟上公司發展的步伐，把保全隊伍整體面貌進行提高。
四、經營部
------完善自我・穩步發展
在20__年下半年，伴隨著二期收樓及小區的居住率不斷上升，經營部在配合銷售、開展各項服務及經營活動的同時，各崗位的服務質量進一步提升，經營管理逐步進入正軌，得到穩步發展。我部的發展離不開公司領導的關心和支持，更離不開部門全體工作人員的積極配合。我部分別就工作業績、存在不足、心得體會、市場展望這四方面做了分析，並對20__年度的工作有了新的思路及定位。現歸納如下：
一、二○○五年下半年工作業績：
1、 營業收入不斷提升，超額完成年度營業計畫
對比二○○五年上半年，我部營業額一直呈上升趨勢，下半年(7月~12月)營業總額為65萬元，其中現金收入為28萬元，簽單收入為37萬元。尤其十月份創我部營業新高，營業額達到14.7萬元，在“十・ 一”黃金周七天就有2.9萬元的現金收入。
2、 完善餐飲策劃和宣傳
總結上半年的經驗，以服務、出品、培訓為基本點，把各項工作做得更深更細，並保持原來的粵菜風格，不斷推陳出新的食品，加大了出品的穩定性，也進一步強化了出品衛生;並逐步做好個性化的服務，針對客戶的喜好對菜式進行相應的調整，進一步完善跟蹤服務措施。於05年下半年，我部成功舉辦了燒烤自助餐、節日優惠套餐、夜間風暴6.8折銷售、家宴送餐服務、貼心家庭套餐及餐飲贈券等系列推廣促銷活動，得到了廣大業主的認可，為會所世家軒餐廳的進一步發展奠定了基礎。
3、 對比二○○五年上半年，康體設施得到進一步的推廣
1) 推出了“一籃子”培訓班：跆拳道班、瑜珈、散打武術班、太極拳、舞蹈班、健身、健美操培訓班、高爾夫初級培訓班、游泳初級班、桌球培訓班、網球培訓課程，特別是瑜珈、高爾夫培訓班深受業主喜愛;
2) 開展康體年卡、月卡的限量銷售，提高康體設施的使用率和服務質量，積極向外拓展了會所康體項目。
4、 提高設施、進行會所裝修;
會所於七月份進行全方位的裝修。在此期間，我部完成對物品、財產做妥善安排和管理的工作。會所裝修後，不僅促進了房產的銷售工作，也為我部提供了更加完善的設施設備，更加有利於我部的經營工作。
5、 完成小區內部新挖漁塘的開發工作
首先對漁塘養魚進行全面策劃，再展開一系列前期採購、圍網、湖間隔斷、魚苗投入、後期觀察工作，確保漁塘的開發工作順利進行。
6、 完善員工培訓
與激勵制度
通過年中舉辦的中西餐服務技能比賽及多項實操培訓，達到了理論和實操同步，深入地了解到員工的特點和工作能力，並對其進行合理分工，實行專人專項責任制，充分發揮員工的潛力，調動了員工的工作積極性，提高了工作效率，令我部的服務人員面貌一新，服務技能也上到一個新的台階。
二、部門在工作中出現的問題及解決辦法：
1、 康體經營力度還需加強
在會所裝修完成後，康體設施設備逐步配備完善，但對康體經營的宣傳力度還欠缺，像健身房、棋牌室的使用率相對偏少，經營效益不高。為增強康體經營力度，我們推出了“一籃子”培訓班，並且開展了康體年卡、月卡的限量銷售及部分項目五折優惠活動，提高了康體設施的使用率，積極向外拓展了會所康體項目。
2、 宴席服務需加強
下半年，世家軒餐廳接待了幾場大型的宴席，在實際操作過程中，餐廳的服務仍存在不足，傳菜不夠利落到位。針對此種現狀，我部開始對員工進行宴會接待程式的培訓及紅酒的基本知道及開酒程式、斟酒程式的培訓，並加強對傳菜劃單人員的培訓，為新年期間的宴席服務更加周到完善做好準備。
三、工作經驗體會心得：
1、經營方式不斷創新，把握時機促進行銷。
我部經營方式推陳出新，成功的推出各種特色美食套餐，例如：家宴送餐服務、貼心家庭套餐、新年前夕特惠套餐及餐飲贈券、新年套餐等活動。並通過各種節慶，推出節慶相應的經營活動;把握目前二期業主年底入伙的大好時機，大力推廣入伙酒的套餐服務，製作入伙酒套餐的宣傳資料，在二期小區內宣傳推廣並接受二期業主們預訂。
2、 有效控制成本，節約費用開支。
我部提前考慮到在農曆新年期間，食品原材料價格都會比平時高30%左右，為避開採購高峰期，決定提前在20__年10月採購了2萬元的食品乾貨原材料和200瓶紅酒，節省了約30%的採購成本。
3、 團結共進，加強工作協調力。
作為同一個部門員工，應該互相學習，加強聯繫，共同合作，做好服務工作。為了部門整體發展這個共同目標，各員工應該緊密合作，減少內耗，充分發揮團隊精神，利用集體的力量提高經營部的整體作戰能力。
四、二○○六年的工作思路及計畫：
利用二○○六年上半年的各個節日的到來，積極開展適時的經營項目。如新年套、元宵燈迷夜、南亞水果美食節、“六一”兒童興趣比賽活動等。經營方式多樣化、人性化，並逐步考慮把服務推廣到小區以外，配合康體設施的配套服務，努力創造經濟效益。力求把飲食、娛樂做為文化的推廣，把會所朝著高層次經營、優質服務水平的方向推進，把江南世家營造成為一個擁有豐富文化底蘊的居住小區。
五、人事行政部
人事行政部在二○○五年下半年的工作過程中，從組建到穩定，主要開展了以下工作;
一、完善各項管理制度;
二○○五年人事行政部積極推進人事管理制度的建設，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規範的人事管理流程。對工作中容易出現問題的環節進行制度化管理，如宿舍管理制度、物料驗收管理流程、突發事件處理規範、樣板房管理制度等。為充分調動員工的積極性，改變做好做壞工資一樣的狀況。目前，員工薪酬福利與績效考核掛鈎的管理制度已正式在保全部開始試行。
二、加強人事流程的規範管理;
嚴格執行公司審定的人員編制，根據精幹、高效的原則，結合業務部門工作開展情況進行定崗定員。下半年，根據二期實際情況，對增加的工作崗位進行了增編申請，其中保潔員固定編制 人，臨時編制8人，保全員固定編制10人。(見附表一：人員編制變化表)
對業務部門的人員任職條件重新制訂了任職標準，如客服中心的物業助理，從原來的高中學歷提升為全部物業管理大專畢業，工程技術崗位全部要求持證上崗。根據各崗位的新任職標準，完成人員招聘工作。(見附表二：人員素質統計表)
三、員工培訓;
針對物業公司業務開展過程中，提出的員工素質直接影響服務水平的問題，認真做好各類培訓工作。對新進員工進行上崗的制度和業務培訓，共舉辦三期新員工培訓，新入職員工的入職培訓覆蓋率達到95%以上。根據業務部門的培訓需求，七月份曾邀請專業學校老師進行禮貌禮儀的培訓，提高人員服務意識和整體形象。十月份對部門骨幹、領班進行管理基礎知識的培訓，提高基層管理人員對執行力的認識和重視。
四、積極配合業務部門的工作開展;
1)下半年，物業公司的主要工作任務是二期收樓，人事行政部配合完成《物業管理協定》、《業主手冊》、《服務公約》等服務管理協定的版面設計、內容核對和印製。小區標識、道路指示系統的設計方案、製作及驗收。完成交樓過程中所需配套物品的設計及製作。為配合行銷工作的開展，組織各部門進行了四次樣板房的搬遷。針對業主的投訴意見，對P16地下車庫、L16(原綠化清潔倉庫)進行了整理和遷移等等。並在12月根據公司的發展需要正式接管樣板房。
2)隨著三期的接管，積極配合房產工程部對三期員工宿舍裝修的配合，組織保全、人事、綠化部員工通過義務勞動對籃球場、宿舍周遍環境、員工通道進行了清理。並完成了員工宿舍的順利搬遷和舊宿舍的善後工作。
3)配合行銷和客服中心，協調組織《江南一家親》的大型社區活動，營造良好溝通與和諧的社區氛圍，體現物業公司的整體形象。
4)負責二期住戶日常煤氣的充氣和及時更換，保證業主的生活所需，配合客服中心的工作。
五、加強團隊建設
針對上半年住戶問卷調查中提出的物業員工流動性大的問題，人事行政部從兩個方面進行了整改。
1) 關心員工，改善員工福利。對員工意見最集中的一伙食問題，進行調查，及時反饋和調整。對飯菜的配菜方式、口味、分量、用餐的時間等均進行了新的調整。定期舉辦員工生日晚會，組織全體員工登山活動，豐富員工的業餘生活，提高團隊的凝聚力。
2) 加強與員工的溝通，定時進行員工意見調查，對離職員工進行滿意度調查，了解目前存在的員工生活上、管理上的問題，並切實把存在的問題反饋和解決。
下半年，人員流動情況基本穩定，在行業流動性最大的年底，物業公司的人員流動率基本低於5%。(見附表三：人員流動情況表)
六、目前存在的
問題與改善;
1)加強與各業務部門的溝通力度，真正起到協調潤滑的作用，必須做好業務部門工作開展的強而有力的後緩。
2)加強行政部門監督管理職能的發揮，對物料的管理、使用、採購進行更規範的制度化管理，做好節流的控制。
3)加強激勵機制的建設，推廣評優活動，以精神鼓勵和物質鼓勵相結合的辦法，調動大部分員工的積極性、做好隊伍的團隊建設。
七、二○○六年工作目標和思路
員工是企業的根本，員工素質是企業優質服務的基礎。我們將把培養一支專業、高
效、嚴格管理的服務團隊作為二○○六年開展內部管理工作的基本戰略，實行嚴格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓計畫、績效考核，推進企業文化，強化品牌意識，提高團隊的凝聚力和向心力。
六、財務部
回首二○○五年下半年工作，物業財務部向規範管理合理調配又向前跨了一步，完成了物業公司與世家軒的財務分賬、物業公司財務管理模式的轉變、財務制度的制定、管理台賬體系的建立等等幾個重要的任務，使物業公司的財務工作在以前的一些基礎工作之上得到了全新的改變，與整個集團財務工作達成一致的高度，邁上了一個新的台階。具體工作如下：
完成重點工作
一、物業公司與世家軒的財務分賬
從05年7月份開始，根據集團財務中心的要求，完成世家軒與物業管理公司的分賬處理工作，開設世家軒金碟賬套，獨立核算，對已輸入金碟的憑證進行整理裝訂入冊並存檔備查。11月份，又把該賬套移交給集團會計核算部。
二、物業公司管理台賬體系的建立
根據君華集團財務中心的統一要求，結合物業公司的實際情況，在以前的會計核算基礎之上，從管理的角度，制定了物業公司的管理台賬體系(物業公司及世家軒)。包括管理台賬、管理台賬的匯總、管理報表、財務分析、資金計畫、資金計畫執行情況匯總表等等一系列的工作的開展和圓滿完成，與整個集團達成一致，使物業的財務工作真正走上集團的財務工作軌道，真正發揮了財務管理的作用。
三、物業公司財務制度的制定
在君華集團財務中心的統一指導下，制定了物業公司的財務制度體系。包括《君華物業財務制度》、《君華物業管理台賬核算辦法》、《君華物業財務付款管理辦法》、《君華物業付款審批許可權的規定》、《君華物業財務部部門職責》、《君華集團內部服務結算管理辦法》的制定。規範了整個物業公司的財務運作流程，使物業公司的財務工作得到了全面的提升和改善。特別是在付款的審批流程上有了明確的規定，從根本上進行了一次大的提升。
四、物業公司財務管理模式的轉變
物業財務部對一些以前的會計核算工作進行了相應的規範、理順之後，根據集團財務中心的要求，物業公司財務部與會計核算部進行了工作交接，把會計核算工作併入集團會計核算部，物業公司財務部負責管理台賬、財務管理工作，從以前基礎的會計核算工作之上，提升到真正的財務管理工作，從公司的利益出發，為公司領導做好財務參謀，提供最準確的財務管理數據。物業財務部與會計核算部為保證工作的順利開展執行，作出了具體的工作事項互相協調配合，逐步的完善整個財務工作流程，確保物業公司財務工作的規範性、準確性，提高財務工作效率。
五、完成目標工作
配合客服中心完成了下半年二期的收樓工作，加強管理費的收繳工作。從7月份開始，共收樓140戶，收樓費用 149.33 萬;從10月份開始，重點加強管理費的催繳工作，10-11月共追繳了管理費10.58萬，收費率比上半年大大的提高。
六、完成科奈財務部門的數據錄入
一期維修基金以及欠費情況的徹底清查。匯報公司領導，進行催繳工作。
監控世家軒的財務開支、價格審核及收款流程的管理。對收銀人員進行財務培訓，並且於9月份開始增設了收銀機，使收銀工作更加規範，大大提高了工作效率。
七、二○○六年財務部工作思路:
1、建立物業公司的成本庫。根據物業公司和世家軒的實際工作情況編制物業公司的成本庫。合理、準確、清晰的了解物業公司的成本經營狀況。為財務分析提供最真實的數據。
2、進一步加強對收費的管理力度，徹底清理欠費情況，把一期的收費率提高到70%，二期90%。並且對一些代收代付的收費還需進一步明確劃分，包括水費、有線電視開通費的返還部分，代收業主收取的差價部分等等一些費用的劃分歸類都有待明確。
3、從管理的角度，對世家軒的經營狀況進行進一步的核算。把員工包餐與對外經營徹底分開核算，對於一些經營費用也應該合理的分攤，真實的反映世家軒的經營成果。
4、新的財務制度的實施，財務部要財務部門要監督把關。對於以前一些比較模糊和混亂的流程要徹底理順。包括各部門計畫的審批流程，採購的審批流程，與發展商相關業務的計畫、報銷審批流程等等都要嚴格按照制度執行。
二○○六年雖然任務很重，但是都需要我們盡心盡力的一步一步去完成，只有這樣，扎紮實實，發現一個問題解決一個問題。從財務管理著手，逐步把物業公司的財務工作提升到一個新的高度，邁上一個更高的台階!更好的服務於公司!
一份汗水一份收穫，述職報告物業公司全體員工在二○○五年工作中雖然取得了一定的成績，但離工作的目標仍有很大的差距。由於物業公司規模的迅速壯大，員工隊伍不斷遞增，傳統的管理方法和運作模式已經無法適應新形勢下的發展要求。長期以來形成的權責和職責不清使內部工作發生重複、遺漏和相互推諉現象，這直接制約著企業向前邁進的步伐。
二○○六年我們將從源頭上抑制不良歪風的蔓延，向科學化、規範化方向邁進。推行規範化管理，反對內耗，提倡團隊高效協作，把努力提高服務質量和工作質量作為中心任務。充分發揮各部門職能優勢，有效調動全員參與管理的積極性。合理健全監管機制、以強化制度落實為主要目標，始終站在提升服務品質的高度，使物業公司向著高標準、嚴要求、人性化的服務領域邁進，帶出一支精簡、高效的服務團隊。
二○○五年十二月二十日
管理半年工作總結 篇12
為了總結經驗，尋找差距，規劃前景，促進**年工作再上一個新台階，現將20xx年工作總結如下：
一、積極開展各項經營活動，提高經濟效益
陽光家園管理處在20xx年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創造出一份來之不易的經濟利潤。20xx年工作全面展開之後，管理處為了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目標和經營思路的框架下進行分析，集思廣義，根據陽光家園小區實際情況，制訂出適合自身發展的經營項目。
陽光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經營服務活動。如“家政清潔服務;小孩接送;房屋中介等各項有償服務。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務項目，家園全體員工共，在保證小區正常生活秩序的前提下開展各項經營活動，管理處全體員工不計得失，利用休息時間來展開各項有償服務。
做家政清潔，保潔做不過來，保全人員去協助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協助，在20xx年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時間創造出利潤，在保證小區正常工作的前提下，一天接家政清潔服務，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創造著利潤。
一份耕耘一份收穫，截止10月未，家園管理處就有償服務這一項已產生1002利潤，給公司創造出一定的經濟價值。
二、以高效、優質的服務贏得新的利潤增長點
陽光家園是集團公司開展較早的一個項目。小區面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業公司通過幾年和業主的磨合，已經形成較為成熟的管理運作模式。業主對物業公司也給予了認可，但由於小區面積不大，收費低下，造成物業管理經費不足，無法保證物業管理的正常運作。根據這一狀況，管理處在20xx年度工作中調整工作思路，在保證小區各項工作穩定的狀態下，利用現有資源，贏得新的利潤增長點，通過新增點來彌補由於管理面積小而產生的虧損;另一方面陽光家園一直以一種較為平穩的管理方式在運行。在相對的物業管理活動中突出業主至上的服務模式，只要求品牌不看中利潤。**年公司整體思路做了調整，作為陽光家園管理處，即要保持物業管理各項工作平穩，又要創造相應的利潤。針對這種情況管理處立足現有的管理服務模式進行創新，以服務帶動管理費用的上調，使業主感受到物業提供的超值服務，便於管理處對費用適時進行調整。
管理處在**年上半年工作即將結束時，對陽光家園物業管理服務費用進行了上調，在原來的基礎上漲浮達到每平方米0.1。在這種情況下，就要求我們以更加優質的服務來贏得業主對漲費的認可，管理處在進行了艱難解釋和溝通工作後，終於在7月份將物業管理服務費漲到國家標準範圍內的最高標準，使管理處產生一項新的經濟成長點。
三、開源節流，降低成本，提高效益
1、加強各項費用的收繳工作
鑒於物業管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業。要確保管理處工作持續正常進行，必須做好物業管理各項費用控制，並保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費率達到9以上。
2、厲行節約、降低成本
今年管理處全體員工，繼承發揚20xx年的優良傳統，時刻樹立成本意識和節約意識。嚴格控制各項管理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度。截止11月未費用支出比同期支出節約2824。
通過管理處全體員工的汗水澆灌，陽光家園上半年的工作紮實而富有成效。截止11月末收入目標完成率達到12，已產生利潤5633，**年工作怎么來開展，是否能保持這個良好發展勢頭呢?下面我就陽光家園管理處下半年工作實施計畫及工作目標做以闡述。
管理半年工作總結 篇13
在創建平安鄉鎮、平安村社、平安單位、平安和諧家庭活動中，結合本鄉實際，在4——6月進行了春耕專治活動。現將活動開展情況總結如下：
一、健全各級組織，切實加強領導是搞好專項治理工作的基礎和組織保證。
1、鄉政府在4月上旬成立了春耕專項治理活動領導小組，統一指揮，協調全鄉專項治理工作。
2、召開了鄉、村、社和機關單位負責人參加的三級幹部會議，書記、鄉長分別在會上組織全體幹部學習有關檔案，對全鄉專治工作統一安排部署，使到會幹部統一了思想、提高了認識，明確了任務，增強了責任感。
3、調整、充實了鄉村人民調解委員會組成人員。
二、加大了宣傳力度，為春耕生產的順利進行創造了良好的社會氛圍。
1、各村深入各社召開社員大會，向廣大民眾宣傳了黨的現行政策、平安建設的標準、國家的法律法規。
2、在春耕專治活動期間，全鄉辦宣傳專欄9期，書寫標語17幅，召開黨員大會4次，各級幹部參加的培訓會議5次達350人次，社員大會23次，解答法律諮詢180人次，散發各種宣傳資料2500份
三、狠抓矛盾糾紛排查調處，是搞好專治活動的前提，確保了春耕生產順利進行。
1、採取拉網式排查不留死角，駐村幹部與村調委會一道深入各村、各戶、田間、地頭排查摸底、調查取證，全鄉共排查出影響春耕生產的各類糾紛20餘件，調解全部成功。
2、以預防和制止民間糾紛引發自殺、民轉刑、群體性械鬥和集體上訪等事件的發生為重點，制定了突發事件處置預案，杜絕了惡性案件的發生。
3、對農村弱勢群體在春耕生產中的實際困難予以扶持，幫助解決了生產中的種子和肥料，確保了不誤農時。
4、在農忙期間，對外出務工人員家庭和嚴重缺乏勞動力的家庭，各村建立了義務幫扶助耕隊，協助其按時收割、按時下種，維護了基層穩定，確保了地方平安，保障了春耕生產順利進行。
管理半年工作總結 篇14
今年上半年,在上級主管部門的精心指導下，在縣委、縣政府的正確領導及有關部門的密切配合下，全體農經人精誠團結，齊心協力，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作和我們的本職工作，以“規範一個體系、落實一個全覆蓋、擴大一項獎補、夯實一個基礎、提升一支隊伍”為主線，深入落實科學發展觀，紮實轉變工作作風，不斷推進農經管理工作上水平，為促進我縣農村經濟發展和農村社會和諧做出了一定的貢獻。現將半年來的工作總結如下：
一、以規範推進陽光農廉網路建設為重點，進一步加強和規範農村財務管理工作
1、制度健全，規範有序,進一步加大陽光農廉網路宣傳力度
半年來，在市、縣領導及主管部門的精心指導下，全縣陽光農廉網路監管體系充分發揮其作用，下大氣力，著力規範陽光農廉網錄入內容，達到了預期目標，促進和維護了農村社會的穩定。
陽光農廉網路公開的核心是農村“三資”，關鍵是公開透明。建立陽光農廉網路公開監管體系，就是充分發揮現代信息技術手段，依託網際網路，形成一個上下互聯、左右互通、及時公開、便於查詢的涉農信息平台。尤其是農村“三資”管理信息公開平台，關係到民眾切身利益的低保、優撫、退耕還林、農機具補貼、糧食直補、土地發包等相關內容和黨的惠民政策和致富信息都已錄入發布。通過陽光農廉網路的規範運行，農民民眾隨時隨地都可以上網查詢，真正做到了民眾足不出戶，就能了解到想要知道的事情，讓民眾最大限度地享有知情權、參與權、管理權和監督權，密切了黨群幹群關係。
我縣陽光農廉網路公開工作通過各種形式宣傳陽光農廉網路，採取各鄉鎮懸掛條幅、刷陽光農廉標語、發放徵求意見表進村入戶、家家宣傳等方式做到家喻戶曉，讓農民民眾積極參與，真正讓農民民眾了解陽光農廉網的作用。不斷完善和充實陽光農廉網路公開的內容，使陽光農廉網路公開工作更貼近民眾，方便民眾，服務民眾。針對網上錄入存在的問題，對各鄉鎮業務人員集中培訓、下鄉現場指導，保證了陽光農廉網各版塊上傳內容的全面性、真實性和及時性，確保錄入內容規範完整。
2、繼續抓好農村財務審計工作
上半年，我們對古魏鎮村級幹部進行了離任審計，共審計了17個行政村、一個自然村。在審計過程中，得到了鄉鎮黨委、政府的大力支持，農經站的積極配合。同時，在各村張貼審計公告，對各村賬務進行了公布，廣泛徵求民眾意見，並對審計結果進行了公示，審計涉及資金總額8000餘萬元，對審出的違紀問題，已按照《山西省農村集體經濟審計暫行條例》等規定進行了處理，對發現個別村不及時到鎮農村會計服務中心報賬，要求其限期改正。通過審計，提高了農村財務管理水平，規範了財務行為，改善了幹群關係，保證了村級財務的民主管理、民主監督，維護了集體經濟的健康運行。另外，還對古魏鎮與學張鄉的組級審計進行了協調指導，並對古魏鎮三道斜村的財務上訪問題進行了審計。
通過這次審計，一是增強了村幹部的紀律意識，真正體會到了上級部門對村級財務的重視;二是較好的推動了農村財務民主管理進程，在審計中大力宣傳財務管理公開化，民主化的重要性和有關政策，充分調動了農民民眾監督的積極性;三是村幹部積極配合以及村民的參與和監督，為繼續搞好村級幹部任期經濟責任和離任審計工作，強化村支部村委的財務管理工作意識，規範村級財務支出奠定了基礎。
二、以落實全覆蓋工程為重點，指導和促進農民專業合作社又好又快發展
根據全縣經濟工作會議和縣xx屆人大二次會議精神，發展規範農民專業合作社已被列入20xx年全縣政府重點工作。我們按照“加快培育一批、積極改造一批、努力規範一批、著力提升一批”的工作思路，採取“宣傳引導、培育改造、規範提升、優惠扶持”等一系列措施，抓培訓、抓規範、抓重點、抓扶持，有力地促進了全縣農民專業合作社的發展。
4月份，在縣城主街道大力宣傳《山西省農民專業合作社條例》。通過懸掛條幅、發放宣傳資料、設立諮詢點等形式，讓廣大農民民眾對農民專業合作社有更深入的了解。4月上旬，陪同縣人大代表視察調研了農民專業合作社，並在芮城縣第xx屆人大會第六次會議上就農民專業合作社做了專門匯報。完成了農民專業合作社信息系統的錄入工作。6月份，組織優秀農民專業合作社參加了全省“農超對接”培訓班。做好新成立農民專業合作社的登記建檔工作。我縣大學生村幹部創辦合作社有4家;合作社內部資金互助金額260萬元;參與土地流轉合作社8家，流轉面積3000畝;20xx年已完成了農民專業合作社行政村全覆蓋任務。
截止20xx年5月底，我縣在工商部門註冊登記的農民專業合作社499個，其中今年新發展20個。其中：種植業296個，畜牧業155個，漁業2個，林業2個，服務業26個，其他18個。合作社大部分集中在種植、養殖業上，農民從事農業生產的組織化、集約化水平得到較大提高。合作社的發展，推動了一村一品專業村的建設。目前，我縣一發展一村一品專業村15個，有力的推動了全縣特色產業規模化的進程。
我縣惠豐果品、一七三蘋果、樹家山香椿、周林蔬菜、惠民柿子、聚源核桃、陶香花椒、華興紅棗、農樂韓國梨、老山土雞、金果豐蘋果、昆峰紅棗、潤原果品、永綠大棚蔬菜、帥潔蘋果、永樂蘆筍、春雲藥材等農民專業合作社成立時間普遍較早，具有一定規模，已輻射帶動了周邊一大批農戶，具有良好的經濟效益和社會效應，受到廣大人民民眾的稱讚。
三、以落實“一事一議”財政獎補為重點，進一步加大農民負擔監管工作
年初，在全縣的農經工作會議上，我們安排部署了今年的減負工作，認真落實“四項制度”：涉農收費的公示制度;農村學校收費的一費制;報刊費用限額制;如果出現由於加重農民負擔而發生案件的情況，對相關領導人要實行責任追究制度。嚴把“三關”：嚴把負擔審批關;嚴把政策落實關;嚴把監督關。各鄉(鎮)、各有關職能部門藉助陽光農廉網平台，構建農民負擔預防和控制的制度體系，使黨的各項強農惠農政策得到較好的落實，進一步密切了幹群關係。減輕農民負擔形勢總體平穩，上半年無一例越級上訪和農民負擔積案。
1、探索建立了“一事一議”籌資籌勞的新機制。為了更好更快地興辦農村各項事業，大力推進我縣社會主義新農村建設，同時又能夠做到不向農民亂收費。按照一事一議財政將補的工作要求，與財政部門一起健全了我縣一事一議財政獎補的各種制度，規範了一事一議議事程式。年初，利用一個月時間，按照一事一議檔案管理制度。4月份，順利的接受了市一事一議領導組的驗收，受到了一致好評。對20xx年126個村檔案進行規範，村級自查，鄉(鎮)複查，縣級抽查的形式，驗收合格後裝訂成冊。5月份，結合今年縣上環保連片治理村、小型水利重點村及村組織迫切需要建設的項目，我縣10個鄉鎮共有82個行政村作為第一批“一事一議”實施村，在項目審核中嚴把“公開公示關、議事程式關”，初步建立起了農村事業發展“一事一議”籌資籌勞的新機制，為今年一事一議財政獎補工作的順利開展奠定了良好的基礎。
2、繼續借用陽光農廉網的平台作用，發揮網路監管作用。今年上半年。各鄉鎮及縣直涉農單位本著標本兼治的原則，監測、監督和涉農收費“公示”機制，逐步建立一事一議籌資籌勞信息化網路平台。對農民關心的糧食直補、農機具補貼、轉移支付、退耕還林、徵收補償、五保戶和救濟戶，一事一議的實施方案和分戶清冊等各項惠農政策的發放依據、標準，涉農單位的收費項目依據、標準等都一一上網公布，督促涉農單位及時公開。讓“權力在陽光下運行”老百姓知道該收的是什麼項目，標準多少，這樣老百姓心中有一本明白賬。
3、深入調研，探索新時期增加全縣農民人均純收入的新途徑。20xx年，國家的惠農政策多，氣候條件好，夏糧豐產已成定局，我縣農民收入出現喜人景象：人均純收入預計可達到6906元，漲幅為15%，1--4月份完成2275元，比上年同期1875元增加400元，漲幅為21.3%。從速度看，年農民人均收入增長速度實現了近五年來的飛躍，完成今年的市縣指標沒有問題。今年我縣農民增收呈現新的特點：
一是農業生產經營收入增速繼續回升。農作物的銷售渠道得到拓寬，在制種業上，選擇有信譽及較高科技保證的種子公司，加強協作，共謀發展，上檔次，增效益，有力的拉動了我縣農民純收入的增加。
二是農民二三產業生產經營性收入顯著增加。由於龍頭企業帶動作用，有效的促進了第二產業的發展。工業企業工資普遍增長，農民收入顯著增加;外出務工人員繼續增加，工資性收入成為人均純收入增加的重要原因之一。
三是農民收入來源呈現多元化特點。財產性收入、轉移性收入與農民收入保持同步增長態勢，這也是農民人均純收入大幅度增長的原因之一。
四、以著力推進農村土地流轉工作為重點，穩定和完善農村基本經營體制
1、加大法律法規的宣傳力度。我們把認真宣傳《中華人民共和國農村土地承包法》和《山西省實施〈中華人民共和國農村土地承包法〉辦法》及《中華人民共和國農村土地承包經營糾紛調解仲裁法》等法律法規政策，作為開展農村土地承包基礎性工作來抓，同時還下發了《芮城縣農村土地承包經營權流轉管理辦法》。通過發放宣傳資料、懸掛宣傳標語和過路橫標等有效形式，大力宣傳農村土地承包經營權流轉的重要意義，積極引導農民民眾學法、守法、依法維權，不僅提高了農村基層幹部和民眾管理與經營土地的觀念，還為促進農村土地流轉工作奠定了堅實思想基礎。
2、認真抓好各項土地承包政策的落實。根據省、市有關土地承包精神的要求，積極起草農村土地經營權流轉管理意見及流轉程式，進一步加強農村土地經營權流轉的管理，完善農村土地經營權流轉程式，提高農戶土地流轉的法律意識，自成立農村土地流轉中心以來，規範土地流轉契約0.83萬份，積極完善土地管理制度，規範農村土地承包經營流轉，使其在穩定家庭承包經營制度的前提下，按照依法、自願、有償的原則進行流轉。我縣農村實行家庭承包經營的農戶8.84萬餘戶，承包耕地面積68.6萬畝。自20xx年以來，通過轉包、出租、轉讓等土地流轉方式，全縣共流轉土地7.9萬畝，占耕地面積的12%，涉及農戶3.8萬戶。近年來，我縣共簽訂土地承包契約8.28萬份。
五、以強化黨風廉政建設為重點，堅持標本兼治、懲防並舉，完善農經基礎性工作
一是落實黨風廉政建設責任制，完善制度體系。在深化黨風廉政建設過程中，堅持“一把手負總責，分管領導各負其責，一級抓一級，層層抓落實”的原則，健全領導機構，明確職責範圍，把落實責任制工作提到了重要議事日程。
二是認真開展黨風黨性黨紀教育，築牢拒腐防變的思想道德防線。在推進黨風廉政建設工作中，堅持教育為先，預防為主的原則，把對幹部的思想政治教育和組織領導學習放在首位，開展經常性理論教育。
三是加強廉潔自律，接受民眾監督，促進了領導幹部廉潔從政。年初組織每位班子成員結合各自的工作實際，作出了個人的廉潔自律承諾書，主動接受廣大民眾的監督。全體領導班子認真落實黨風廉政建設責任制，半年進行一次述職述廉，接受幹部民眾監督。
四是盯死“兩個層面”，築牢反腐防火牆。一方面班子成員嚴格執行《中國共產黨紀律處分條例》和《中國共產黨黨內監督條例(試行)》增強廉潔自律、依法行政。重大決策嚴格按照民主集中制原則，實行民主決斷，科學決策。另一方面堅持“嚴格教育、嚴格要求、嚴格管理、嚴格監督”的原則，突出中層幹部的監督管理。組織落實民主生活會制度，認真開展批評和自我批評，及時檢查執行黨風廉政建設責任制情況和幹部廉潔從政情況。
半年來，我們雖取得了一些成績，但面對新形勢，農經工作仍面臨著許多新情況，如：土地糾紛多、審計兌現難、農民專業合作社發展資金匱乏等問題，影響農經工作的順利開展。下半年，我們要繼續堅持促進農民增收、維護農村穩定的工作思路，進一步規範農村會計委託代理制，加強農村財務管理，繼續推進陽光農廉網路規範化建設，強化審計監督;規範發展一批帶動能力強的示範農民專業合作社，形成“一村一品”“一縣一業”的發展格局，爭取上級各部門的扶持，加大“農超對接”“農企對接”力度，擴大產品的知名度和影響力;繼續加強農村土地承包管理工作，重點要搞好土地確權登記;加大農民負擔監管理力度，繼續推行“一事一議”財政獎補，不斷強化農經工作的監督管理和執法效能;繼續著力於農經體系建設，加快農經系統參公步伐。總之，下一步我們要大膽創新，紮實工作，為推動我縣農村經濟工作再上新台階，為建設文明、富裕、和諧的新芮城作出積極的貢獻，為建設生態文明縣貢獻力量!
管理半年工作總結 篇15
一、認真開展全員規範化生產維修活動
在工作中，我們深刻體會到：司機作為車輛的操作者和直接的設備管理員，能否發揮其工作主動性，是提高車輛技術狀況的最好途徑。在公司全面開展全員規範化生產維修活動就是要達到以設備為手段、創造技術服務的最佳效益。
為此，我們在公司全面開展了全員規範化生產維修活動。3月份在公司基地開展了此項活動，5月底公司領導又專程赴華池基地督促活動的開展，9月份在全公司又較大規模的開展了此項活動。通過推行全員規範化生產維修活動，提高了全員管設備的意識，也促進了設備管理工作的進步。
其做法主要是：
①、在全體員工中開展5S活動(整理、整頓、清掃、清潔、素養)。
②、機關及中隊、工段辦公室工作人員每日要對辦公室進行整理、清潔。工段崗位工人每日要對工作場地整理、清潔。
③、司機對所操作的車輛在執行出車前、行車中的檢查中也要即時進行整理、清潔工作。
通過這些夯實的基礎工作，達到全員規範化生產維修實施的最終目標就是零故障，零事故，零損失。從根本上提高了設備的綜合利用率，增強了公司的競爭能力，改善了公司的形象，提升了公司的知名度。
二、認真進行設備回場檢查、月度檢查、季度檢查工作。
公司全員規範化生產維修的預防手段：通過駕駛員對車輛的日常維修、點檢，公司專職人員對車輛的回場點檢和定期點檢(全員規範化生產維修點檢日即十五日“車場日”，月度、季度檢查)等預防手段對車輛性能狀態進行檢查，隨時發現問題，隨時解決問題，預防和防止設備發生技術故障。對檢查出大的問題反饋到公司全員規範化生產維修小組(機動組)，全員規範化生產維修小組根據車輛具體問題制定車輛修複方案和設備管理措施，督促實施部門(保養工段和外協修理單位)修復解決。
為此，我們針對實際情況，要求：A、所有車輛繼續執行“三檢制”，機動組將不定期抽查，發現未執行的按規定考核。“三檢制”指車輛出場前、行車中、回場後的設備檢查工作，主要由司機及回場檢驗負責進行;B、制定車輛回場檢查標準，對車輛檢查實行量化管理，對車輛回場檢查率要求特車≥50%，客車及帶客車≥55%，實行周小結，月匯總，檢查率不達標的中隊將在浮動工資中考核兌現;C、加大安全設備檢查日的檢查力度，在設備檢查中應體現“點檢制”的內容及特點;同時根據季節變化和生產實際，隨時增加專項檢查，並將檢查結果下發簡報，對存在較大問題的按規定進行經濟處罰，對表現良好、車況好的車輛予以適度獎勵;D、對公司駐外車輛的檢查，將由公司督查組、回場檢驗員在每月上旬、下旬各進行一次檢查，以督促司助人員搞好設備維護保養工作;E、設備“點檢制”要求體現以下特點：定人、定點、定量、定周期、定標準、定記錄、定點檢流程等。該項工作主要由回場檢驗負責進行;F、為在全公司推行“點檢制”，要求公司全體機關工作人員每人承包一輛車，負責指定車輛的檢查、存在問題的督促整改工作;G、全面展開季度檢查，每季度最後一個月的中旬與當月的“安全設備檢查日”檢查一併進行，由機動組牽頭，會同安全組、中隊幹部成立檢查小組，對基地和住外車輛分別進行檢查，要求做到台台過，檢查覆蓋率達到80%以上，檢查結果下發簡報，對存在問題列出整改表限期整改，獎優罰劣;H、加大對查出問題的複查力度。對歷次檢查中查出的問題不但要列出整改表，還要對其整改過程及結果進行監督，使整改活動不流於形式，對複查未通過的要嚴厲考核。
1、設備檢查
今年1—10月共組織車輛檢查10次，檢查車輛1500台次，查出509輛車存在766個問題，對問題突出的69輛的148個問題安排了專項整修，對問題較多，屢次檢查都車況較差的39輛進行了1690元的經濟處罰，對車況較好，能認真進行設備維護、保養的37輛車獎勵1350元。1—10月車輛檢查與去年同期相比，多檢查343車次，問題突出的車輛減少171車次，重大問題減少281個。
在檢查中，我們不徇私情，認真細緻，並對查出的問題要求及時整改，安排出整改運行表，責成中隊領導督促完成。通過檢查，增強了駕駛員的責任心，也提高了設備的技術狀況，保證車輛以較好的技術狀況投入運行。
2、車輛回場檢查
我們在今年的檢查工作中，將車輛執行“三檢制”和“日常維護保養制度”作為工作重點，通過回場檢查和不定期的檢查，督促司機履行崗位職責，保證車輛以較好的技術狀況投入運行。
針對車輛回場檢查工作存在不深、不細等問題，我們重新制定了車輛回場檢查規定，明確了各車型車輛回場檢查次數，車輛回場檢查地點，各相關人員責任，並制定了詳細的檢查標準，要求回場檢驗員嚴格按照檢查標準進行車輛檢查。針對華池基地回場檢查力量薄弱的現狀，公司專門安排了專職回場檢驗員，對華池車輛進行檢查。
今年1-9月董家灘基地回場檢查車輛總計檢查車輛15545次，查出904個問題，華池片區三季度車輛回場檢查總計檢查車輛182輛，檢查1466次，查出71輛車存在154個問題，車輛回場檢查率達到69.5%。1—9月車輛回場檢查率達到73.9%，超過處部要求的50%的檢查率23個百分點。與去年同期相比，檢查次數增加1393次，多查出問題279個。通過回場檢查，及時查出車輛運行隱患，消除了物的不安全因素，確保了設備的安全運轉。上半年車輛回場檢查率最高的三個單位是：小車一隊、運輸三中隊、運輸一中隊，回場檢查率分別是：83.8%，82.8%，81.5%。
三、狠抓修理規範化，提高工段修理質量
針對工段部分修理人員技術差，我們不斷要求工段組織職工上好技術課，並根據國家標準，對運行的車輛強制進行一、二檢維護保養，由保養工段的專職修理人員進行該項工作。只要嚴格按該標準作業，可以保證車輛終身無大修。
由於長期形成的工段工時定額高，修理工時水分大造成司機不願進工段修理的問題，在公司領導的安排下，我們採取強制進檢方式，通過修理費年初核定、提取，月度考核工段工作量來劃撥修理費的方法督促車輛修理的落實。
為此，公司專門制定了《特車運輸公司內部車輛檢修、保養考核細則》，從制度上來約束、規範車輛的進檢。1—10月車輛進檢數量是逐月提高，20xx年1—10月共完成車輛一檢計畫582輛，二檢計畫108輛。截止目前，車輛的修保已全部按計畫落實完成。較去年同期相比，多完成一檢190輛，二檢29輛。今年上半年車輛一二檢完成量分別是去年的143.9%和194.7%。
通過車輛的強制進檢，極大的提高了車輛技術狀況，在處部督導隊檢查時，多次得到好評，並讓我們上報工作經驗。
四、積極辦理車輛手續
今年處部對公司車輛更新步伐較大，解決了長期困擾我們的設備老化、技術狀況差等問題。為了使車輛及早投入使用，我們積極辦理了新車入戶等手續。
1、新車入戶手續
對3月19日接回的一輛獵豹車，和4月22日接回的兩輛長慶工程車，我們及時辦理相關手續，想盡各種方法，都在不到一星期的時間內全部辦完。
三季度共接回新車19輛。為了使車輛及早投入使用，我們積極辦理了新車入戶等手續。前後借款26萬元及時辦理了車輛附加稅手續。先於8月份辦理了兩輛慶鈴車的手續，然後又集中辦理了12輛車的手續。
為了及時辦理特車的免徵附加稅手續，我們先後兩次上蘭州辦理。目前19輛車中除1輛水泥車因廠家未上公告影響入戶外，已辦理完成的有18輛車。
2、迎接市運輸管理處的資質檢查和辦理工段二類維修企業資質申請。
4月初，在公司領導的安排部署下，公司迎接了地區運管處的資質檢查，最後取得較好的結果。在6月初，為辦理工段二類維修企業資質，我們先後兩次上西峰，並多次到處部有關部門辦理相關手續，收集各項資料，最終在6月底完成了此項工作。保住了工段的二級維護資格，給公司每年節約至少6萬元的二級維護費用支出。
3、辦理車輛報廢手續
隨著新車的增加，必然會將到報廢年限的，車輛技術狀況差的車輛予以停用、報廢。
為此，我們多次打報告，請求處置停用車輛。由於地方各部門存在的一些問題，車輛報廢手續遲遲不能辦理，為了及早將這些車輛的費用停下來，我於今年4月辦理了10輛車的報廢手續，給公司每季度減少32662.5元的養路費支出。
4、及時、合理的部署了車輛審驗工作
從4月10日我們就開始了審驗的準備工作，及早對審驗車輛進行摸底，上報車輛延審報告，填寫腳踏車審驗表並安排車輛整修工作，利用半個月的時間，組織完成了300輛車的整修、噴漆、潤滑工作，保證了4月26日326輛車集中審驗時一次合格率達到95%以上。
對華池車輛審驗時，地方部門違規多收繳了3000元費用，我們到華池據理力爭，減少這3000元的支出。
通過我們的努力，保證車輛的順利運行。
5、辦理了車輛保險
在車輛保險的辦理上，結合曆次投保的經驗和車輛索賠的結果，對車輛保險提前進行預算，多次與保險公司協商，結合車輛運行、施工的工作環境，對不同車輛予以不同保險，既保證車輛保險起到真正的保險、減災作用，又能適當的節約成本支出。截止目前，公司所有車輛保險手續已全部辦完，正在辦理費用支付手續。全年保險費用共發生140.35萬元，超預算17萬元。主要原因是：1、新增車輛保險費12.7萬元;2、運三中隊25輛小卡1—9月慶陽保險費8萬元;3、華池片區30輛車1—9月保險費10.4萬元。
6、辦理車輛養路費手續
在辦理車輛養路費手續時，我們按照設備台帳對票據進行認真核對，對已經報廢，但地方養征部門沒有及時銷戶車輛的養路費予以退費。1—6月共退費8260元。對公司停用但未辦報廢手續的車輛，我們想盡辦法停買養路費。1—6月共停買停用車輛養路費32662.5元。對去年變賣車輛的養路費，由於對方一直不辦理過戶手續，養路費一直由公司承擔。今年6月，我們多次找地方部門，通過各種手段對這些車輛養路費予以停買，總計2500元。
7、辦理車輛調撥手續
對3月中旬調撥至培訓中心的2輛東風卡車和5輛北京BJ20xxS吉普車，我們及時向對方單位追繳回這些車輛的2、3、4季度運管費和2季度養路費，總計10625元。及時辦理了車輛的相關過戶手續。
8、辦理車輛過戶手續
對去年變賣的14輛車，我們多次找地方部門聯繫，在11月底全部辦理完了這些車輛過戶手續，沒有遺留問題。
五、合理安排，落實車輛冬季設備整修，確保生產順利進行
我們在9月初提早準備，對車輛技術狀況進行認真摸底，擬訂了20xx年的冬季設備整修計畫，安排了126輛車的整修。
為確保國慶節期間的生產順利進行，我們又安排了16輛車的節日整修，已全部完成。進入冬季，隨著氣候變化，設備管理工作也有所變化。我們加強了對設備的冬季操作規程的學習、掌握，在下發冬季設備整修的同時一併下發了冬季設備操作、使用須知，以搞好冬季設備的整修和操作。
六、積極進行技術改造和推廣新技術的使用。
今年，我們對清蠟車台上鍋爐點火器進行摸底、了解，並落實到具體車輛，共安排了2輛車點火裝置的實驗，獲得詳細的資料，為處部的新技術推廣決策提供了依據，並在8月底對剩餘的15輛車的點火裝置進行改造。
對市場出現的15W—40CF機油，由於其標號等級高於目前使用的CD級機油，為了更好的了解此油品的性能，我們積極配合廠家進行機油對比實驗。
對重點車輛，我們安排了10輛自動加黃油裝置的安裝工作，確保了車輛以較好的技術狀況投入工作。
七、規範設備管理程式，減少了外修費用的支出。
按照年初預算，今年1—9月的外修費用應為79.2萬元。在工作中，我們嚴格按照有關規定執行修理審批制度，對可不外修的車輛堅決不安排外修。在外修費用結算時，進行認真把關，扣減費用。公司1—9月應承擔修理費用85.5萬元，其中事故修理費6.9萬元，解決去年遺留問題，未結算的修理費16.9萬元，1—9月實際發生外修費用61.7萬元。全部完成了組室控制費用指標，沒有給公司的經營形勢造成大的壓力。
八、工作中的不足與今後努力方向
1、車輛的外修控制不嚴，造成外修費用增加較多，今後將嚴格修理審批程式，杜絕私自外修、超審批項目修理的發生;
2、由於今年新車投用較多，大部分時間都投入了新車手續的辦理中，深入現場解決問題的次數少，今後將多深入修理現場，去加強設備管理工作;
3、設備管理中按HSE和OSH的標準來工作等方面還存在不足，今後的工作中，將在落實上狠下工夫，將設備管理工作落在實處。
總之，在今年的工作中，通過我們的努力工作，及時完成了上級下達的各項任務。在今後的工作中，我將繼續努力，把工作做的更好，使設備以更好的技術狀況投入運行。
管理半年工作總結 篇16
一、依法執業管理
為進一步加強依法執業的執行與落實，保障醫療安全，醫事法規科加強對全院的依法執業進行檢查、督導、落實、反饋、組織學習與落實，要求全年組織2-4次全院性法律法規學習，科室每月學習1-2次，全年定期組織全院性考試，學習內容以《中華人民共和國傳染病防治法》、《醫療機構管理條例》、《執業醫師法》、《母嬰保健法》、《醫療事故處理條例》、《藥品管理辦法》及〈麻醉藥品和精神藥品管理條例〉等，要求每次學習有記錄，加強執業準入管理，根據懷化市中醫醫院執業準入管理實施細則，要求各科主任嚴把入關，無執業資格人員必須在執業醫師指導下進行執業，違反者嚴格按執業準入管理實施細則進行懲處。
為應對上半年醫療糾紛和投訴不斷上升的局面，8月11日至9月12日組織開展了醫療安全整頓活動。通過學習，提高了全院職工依法行醫的意識，保障了醫療安全，醫院醫療糾紛和投訴有了大幅度下降，醫療服務質量和效率也得到了有效提升，至目前為止，今年全年全院醫療糾紛發生32件，無醫療事故發生。
二、制度建設
繼續完善各項制度，狠抓落實，持續改進醫療質量
1、定期質量檢查：醫務科對全院各臨床科室進行質量檢查，把醫療質量管理的核心制度納入質量檢查內容：
(1)首診醫師負責制的管理：檢查接診醫師處理病人及時全面、疑難危重病人請示上級醫師，他科問題邀請相關會診情況，三級醫師查房、交接班記錄、疑難、死亡病例、術前討論記錄本的內容，了解各項制度執行情況。
(2)加強前五位住院病種的管理：要求各科上報本科前五位病種並熟悉。
(3)督促各科室根據本科專業特點，制定並實施常見病及中醫優勢病種中醫診療方案18件，下發24個病種的臨床路徑。
(4)病曆書寫和病案管理：嚴格按照《中醫病曆書寫基本規範》的要求，每周進行二次醫療文書質量督導檢查，有效降低了缺陷病歷率。
為配合《中醫病曆書寫基本規範》(20xx版)的實施，及時組織醫務人員進行了學習，並強調臨床醫務人員在患者出入院、各種檢查和手術時做到詳細告知的同時，必須將告知內容認真完整的填寫在相應的知情告知書中。
嚴格執行《中醫病曆書寫基本規範》，把運行病歷的檢查作為重中之重來檢查，對住院病歷、病案首頁、醫囑單、首次病程記錄、上級醫師查房記錄、手術知情同意書、麻醉知情同意書、特殊檢查及特殊治療知情同意書、出院記錄等內容作了相應的規定，把嚴重影響醫療質量，可能造成醫療糾紛的隱患問題如病曆書寫及時性，上級醫師查房記錄、知情同意書上病人或病人家屬的簽名、搶救記錄及塗改等問題，從醫療環節上堵漏防錯，提高甲級病歷率，不合格病歷按規定處罰。
2、在多科室的協作下，我院首例膝關節臵換術取得圓滿成功。
3、為配合醫院第三屆中醫文化節的開展，組織開展了一次病曆書寫比賽，參評病歷合格率達100%。
4、加強三基培訓與考核制度的執行與落實。為提高我院的醫療技術水平，根據我院實際情況，年初擬定了三基培訓計畫，從外派人員進修，科室組織學習和全院性業務學習相結合，儘量提高醫療技術水平;醫務科每年組織2-4次培訓學習，進行2次考核，定於6月和12月進行。
三、質量管理初見成效
1、實績
今年1-12月，門診量155828(上年128071)人次，同比增長21.67%，急診8479人次，危重病例搶救310人次，平均留觀時間2.88天;出院病人數為12782(上年11549)人次、同比增長10.68%;全院病床工作日為140121(107785)天、同比增長30.84%;病床使用率為94.46%,同比增長12.51%;,病床周轉次數31.25、同比減少8%;平均住院天數9.87天、同比減少3.01天;手術例數為3755(上年同期3476)例，同比增長8.03%;各種輔助檢查和很多指標都有不同程度的提高：其中：胃鏡檢查1426人次，病理檢查4142人次，病理細胞學檢查898人次;放射檢查42816人次，其中CT檢查7315人次，陽性數為5689;心電圖檢查11539人次，B超檢查13334人次;臨床檢驗1257401人次，生化檢查368865人次;服務理念改善了,加強醫患溝通,促進了醫患關係的和諧發展,醫患矛盾減少，醫療糾紛下降,加強了對患者知情同意權及隱私權的保護工作。
2、醫療質量
近3個月來，全院總的來說，醫療質量較上年略有下降，主要是個別科室主任未認真覆行好核心制度，部分醫生意識淡漠所致;病案質量，合理檢查，合理用藥及抗菌素使用上有所改善，很多指標明顯提高。
3、服務
(1)加強醫患溝通，構建和諧醫患關係。近半年來，加強醫患溝通建設,把醫患溝通納入質量管理範疇，要求醫務人員在病人入院後即正式向患者或家屬介紹病情，所作檢查查及治療手段及本科、本院情況，使病人了解自己的病情及所住醫院的醫療技術水平，認真聽取病人或家屬意見，把可取的意見或建議納入今後的管理中。
(2)找缺陷，抓整改，提高病人滿意度。醫院狠抓服務缺陷管理，從病人滿意度中查找不足，對每條缺陷認真調查，落實及反饋，隨時改進服務態度，以實際行動提高病人的滿意度。
(3)醫患矛盾減少，醫療糾紛下降。
四、本年度主要存在的缺陷
1、依法執業
部分科室給自己所指導的無執業人員簽字不及時，在每月一次的督查或多或少均出現執業準入管理不嚴格情況。
2、醫療質量
(1)部分科室的醫療文書質量較差：主要表現在上級醫師查房記錄(與首次病程記錄相同者多)，術前討論記錄不規範上，列印病歷常有出錯現象。
(2)抗菌素套用，部分科室未嚴格掌握指征存在濫用抗菌素情況。
(3)門診病曆書寫不規範，甚至有個別醫師未書寫。
五、持續改進措施
1、加強法律法規的學習，加強督查力度，嚴格把好執業準入關，使各級醫務人員自覺依法行醫，依法執業。
2、加強各類質量管理制度的學習，提高醫療質量，做到診斷有標準，治療有依據，從而達到減少病人住院時間和費用之目的。
3、繼續做好《中醫病曆書寫基本規範》(20xx年版)的培訓工作，提高病曆書寫質量。強化“三基三嚴”，不斷提高醫務人員業務素質和執業水平，持續改進醫療服務質量
4、改善服務態度，提高服務質量，構建和諧的新型醫患關係
管理半年工作總結 篇17
今年上半年以來，在礦部的正確領導下，通過全體員工的共同努力，我區設備管理工作有了較大的起色，設備管理水平躍上了一個新的台階。現就半年來的工作情況總結如下：
一、健全設備管理機構，有效開展設備點檢與日常維護工作：
1、嚴格執行《機電設備點檢管理制度》的規定，編制並完善周、月、日點檢表，並嚴格按照點檢要求對全區設備進行日檢、周檢，並做好台帳記錄。
2、對重點設備進行重點點檢，由經驗豐富的維修人員與專業技術人員對我區的重要設備進行專項檢查並實時調整維護。通過這一工作，我區主井首繩使用壽命得到了明顯的提高，由原來的平均壽命5個月提高到了7個月，提升量由原來的150萬噸提高到了240萬噸，創歷史新高。
二、嚴格執行《設備潤滑管理制度》，定點、定質、定量、定期、定人地對我區設備的各潤滑點進行潤滑維護，保證設備的正常運轉。
三、有效開展設備檢修工作。20xx年上半年我區更換冬瓜山主井首繩1套共6根，罐道繩2根，主井地表皮帶2條，-962m左計量斗整體更換，-920m指狀閘門溜槽更換、-920m指狀閘門更換、-920m定錐襯板56塊整體更換，更換冬瓜輔助井首繩1套共4根，罐道繩3根，更換-730盲措施井首繩1根，更換團山副井尾繩1根，跟換了主導輪襯墊。-875m水泵房大修了兩台dkm360-88x12水泵，更換了一套電動閘閥。電氣項目上完成了主井十層plc控制系統檢查維護，主井六層高低壓控制櫃吹灰除塵，-920米高各電控櫃整理除塵，主井九層變流器吹灰除塵，完成了團山井筒電纜整改。
四、健全設備檢修標準化工作。編制並完善了《冬瓜山銅礦多繩提升機換繩標準化程式》，編制了《-962m計量更換方案》、《-920m指狀閘門溜槽更換方案》，為更高效、更安全地完成檢修任務打下了良好的基礎。
五、積極進行設備改造工作，消除設備安全隱患。由於-730m盲措施井、-875粉礦回收井電控設施比較陳舊，為加強安全保護級別，我區對這兩條井的所有電控系統進行了升級改造。我區承擔著無軌設備的打運工作，井下起吊環境差，以往在-850m巷道頂利用組合鞭進行起吊，無軌設備自重大，安全差，我區在礦部組織下對-850m井口進行改造，在井口架設鋼樑起吊，不僅方便了起吊，也消除了這一安全隱患。
六、積極推行5s管理工作，亮化工作環境，提高工作效率。嚴格按照5s管理標準，對我區生產現場、維修車間、衛生責任區等地進行了清掃、整理、整頓，將備品備件、維修工具等進行了分類擺放，不僅亮化了職工的工作環境，也提高了工作效率。
在1~8月份的設備管理工作中，有成績也有不足，有些問題沒有考慮周全，在今後我們將繼續努力，今後設備管理工作思路：
(一）、加強設備基礎管理：重新整理、規範各設備技術檔案、台帳，完善重要設備檔案；
(二）、注重點檢實效：
1、整理、規範、完善各設備點檢記錄，定期進行檢查、考核；
2、開展設備零故障管理活動；
(三）、強化檢修效能：
(四）、強化現場管理：
1、深入開展設備現場“5s”管理活動；
2、加強對檢（搶）修現場施工管理，文明施工；
3、開展設備現場潤滑管理專項整改工作；
(五）、發揮技術創新、完善技術支撐：
(六）、加強備件材料管理：
1、嚴格備件材料計畫的全面性和合理性。
2、嚴格庫房管理；
(七）、加強以人為本的培訓。
管理半年工作總結 篇18
20__年度上半年，綜合管理部工作在總經理室的正確領導下，在上級業務部門的精心指導下，綜合管理部全體成員上下一心、同頻共振，迎難而上，較好地完成了上半年工作任務，下面我簡要地將上半年工作開展情況總結匯報如下，不足之處請各位領導給予批評指正。
一、工作開展情況
1、規範管理，突出規範有序。20__上半年，綜合管理部把內控管理擺在突出位置，狠抓各項規章制度的修改完善，從細小入手、從點滴著眼，抓緊抓實日常考勤管理、辦公秩序等管理工作的規範化運行，實現了精細化管理、規範化運作。為確保日常工作準確到位、規範有序運轉奠定了基礎。
2、抓牢防控，立足風險排查。按照總、分公司和保監局的要求，先後開展2次非法集資風險專項排查，2次非法集資宣傳月、1次聲譽風險排查培訓、1次反洗錢知識培訓、並規範裝訂歸檔。
3、強化保障，增強工作落實。在總經理室的正確指導下，緊抓人力資源、行政管理、社保繳納、後勤服務等工作。一是首抓人力資源工作。配合公司業務發展規劃，根據各部門實際需求，招聘了一批形象好，素質高，業務精的專業人才。二是及時開展社保工作。認真學習國家《社會保險法》、《工傷保險管理條例》、《關於城鎮職工基本醫療保險暫行規定》等保險檔案，逐月按時做好各類參保人員的變動審批、繳納基金核定及繳費金額等工作。三是強化後勤服務。盡一切可能節約開支，確保公司工作的正常運行。加強日常水電、辦公設備設施的保養及維修。制定了固定資產申請領用程式，規範了計畫、申請、保管、發放等整套工作環節，在保證工作所需的基礎上，有效地節省了開支。
4、立體宣傳，內外上下結合。從年初以來，綜合管理部加大了信息采寫和傳達工作，充分利用各類新聞媒介從影像、聲音、圖畫、文字四個層面入手，全方位宣傳和展示安華風采。在晨報、日報上設定宣傳專欄，定期進行宣傳。利用村社廣播喇叭、村社宣傳欄，將宣傳工作延伸到鄉、村、社、戶，將宣傳單散發到田間地頭、集市廣場。積極指導、組織各四級機構、中支各部門集中開展了非法集資宣傳月等多項宣傳教育活動。同時，及時收集整理工作信息並分類上報，並在中支本級的QQ群、微信群進行及時宣導，確保上、中、下三個層面的信息及時有效的進行傳達和傳播。
5、抓強組織，推進企業文化。規範組織開展了“三會一課”和黨團活動。公司全體黨員下載並加入了長白山e支部，深入開展了“兩學一做”十九大精神等系列專題學習教育活動。組織開展了以“憶黨史、學黨章、重溫入黨誓詞”為主題的“七.一”主題黨日活動。集中組織開展了“五城同創”義務勞動、公益宣傳、博愛一日捐、慰問“生育、生病、困難”職工等多項活動，並取得了較好的成效。
6、規範審核、狠抓財務管理
(1)、及時開展財務決(預)算。按照分公司公司要求，及時對20__年財務進行決算，確認各項收支及結轉損益。並積極組織協調中支公司各條線部門集中開展20__年度預算編制工作。並在分公司財務會計部下撥預算額度範圍內，統籌規劃，指導各機構合理安排費用支出並對預算執行過程中出現的各項問題積極、有效的予以溝通、協調。
(2)、適時開展費用審核核算。及時對各支公司(行銷部)及中支各部門發生的各項費用進行審核，保證公司各項費用合法合規。嚴格按照公司各項資金管理規範操作。加強銀行賬戶管理工作，加強對下級公司銀行存款和資金存款的安全性、效益性、流動性的管控。督促各機構每月按時上報資金類報表、現金盤點表並編制資金類月報表及未達賬項非現場檢查報告。
(3)、加強稅務、單證及會計檔案管理。根據總、分公司財務會計部稅務自查整改通知要求，對公司本年度及以前年度所有稅費的計提、繳納、申報等和財務單證及會計檔案方面進行了全面、認真的自查整改。及時傳達、宣導公司各類規章、制度、要求，嚴肅工作紀律，確保財務工作健康、有序的開展。
二、下半年工作計畫
下半年，綜合管理部將在總經理室的堅強領導下，以後援保障服務為中心，從日常管理、風險防控、內外宣傳、組織建設、脫貧攻堅等五個方面入手開展工作。
1、規範管理，實現有序運行
以考勤管理、晨會培訓、規範辦公、人力管理、崗位調配、檔案管理、收發檔案、辦公保障、接待服務、資產管理十個方面為重心，抓規範，強保障、精服務、保運行。努力營造動態化、立體化、格線化、精細化管理氛圍，確保公司正規發展、有序運行。
2、防微杜漸，狠抓風險防範
以風險排查、反洗錢、安全防範為主要抓手，將綜治維穩、治安防範、安全管理、風險排查、預防職務犯罪、商業賄賂治理等多項小安全工作整合到一起，形成大安全管控。突出以大帶小，以小促大。大安全抓全覆蓋，小安全抓全落實，相互穿插、共同促進，確保單位的安全工作萬無一失。
3、立體覆蓋、強化精準宣傳
從上、下、內、外四個層面入手，對上採取會議紀要、內情通報、工作簡報等形式及時快速進行反饋。對下抓好微信、QQ兩個群，隨機快捷傳播分公司、中支公司本級工作信息和會議精神。對內採取典型宣傳、簡報、戰報等形式開展宣傳，激勵員工，鼓舞幹勁。對外立足報紙、彩頁、傳單、廣播、電台、電視台等媒體開展保險知識普及宣傳，展現良好的社會形象。
4、脫貧攻堅，開展精準扶貧
20__年，繼續指派專人駐村開展扶貧工作，並結合全盟突脫貧項目，做好扶貧點突泉縣永安鎮杜樂村和3戶一對一幫扶貧困戶的扶貧工作。並初步實現一對一幫扶3戶貧困戶20__年度人均收入達到3600元的工作目標任務。
5、進一步加強財務單證、會計憑證資料、會計檔案管理，全面梳理各管理流程中存在的問題
進一步加強預算管理，及時溝通、反饋總、分公司預算控制要求，確保預算管理工作順利開展。執行公司賬戶管理規定，開立、變更、撤銷履行審批流程。嚴格執行收支兩條線管理，按月編制銀行餘額調節表，及時清理未達賬項、應收保費、其他應收款等資金。
上半年已過去，下半年困難與機遇同在，綜合管理部將以全面完成各項任務目標為工作前提，以提高合規管理水平，強化合規理念為切入點，以更加飽滿的精神面貌、更加昂揚的鬥志，在總經理的帶領下，全體員工同心同德，通力合作、依法合規經營，不斷完善工作措施、為全面實現我公司20__全年工作計畫而努力奮進!
管理半年工作總結 篇19
根據市、縣衛生局的部署，我院對照“醫療服務質量管理工程”活動方案要求，結合 “優質護理服務示範工程”、“抗菌藥物臨床套用專項整治”等活動和“三好一滿意”醫院創建工作，深入開展以“強化醫療質量意識，確保醫療服務安全”為主題的“醫療服務質量管理工程”活動，不斷加強醫院醫療安全管理，排查醫療安全隱患，保障醫療質量和醫療安全， 努力實現為人民民眾提供安全、有效、方便、價廉的醫療衛生服務。
匯報如下：
一、嚴格落實醫療質量和醫療安全核心制度，認真實施醫療服務質量管理工程
醫療質量是醫院生存和發展的生命線，是醫院管理的核心。今年我院在完善診療制度，規範服務流程的同時，堅持以科學發展觀為指導，以提高醫療質量和醫療安全為核心，切實加強醫院管理，加大醫療安全監管力度，狠抓措施落實，嚴格規範醫療行為，努力創建“三好一滿意”醫院。
(一)嚴格落實醫療核心制度，強化醫療業務管理
嚴格落實了首診負責制度、三級醫師查房制度、交接班制度及術前討論制度、疑難病例會診制度、死亡病例討論制度等各項核心制度;加強了“圍手術期”安全管理，建立並落實手術資格準入、分級管理制度，重大手術報告、審批制度，手術安全核查與風險評估制度，麻醉操作主治醫師負責制度，確保了手術和麻醉安全。完善醫院內部醫療質量安全評價控制體系，強化醫療服務質量管理，健全醫療質量持續改進機制。同時按照《執業醫師法》、《護士條例》、《醫療機構管理條例》、《醫療技術臨床套用管理辦法》等有關法律法規規定，嚴格執業準入、資質準入，加強監督，全院無違法執業行為。認真執行了《醫師定期考核管理辦法》，加強對醫師執業的定期考核和評價。
(二)最佳化醫療服務流程，提高醫療服務質量
我院堅持“以病人為中心”的服務理念，完善了醫療服務的各項措施，做到安排合理、服務熱情、流程順暢，加強醫患溝通，促進醫患關係和諧，提高了病人滿意度;規範醫療服務行為，提高醫務人員職業道德素質和醫療服務水平;積極改善就醫環境，保持醫院整潔有序。紮實開展“優質護理服務示範工程”活動，切實加強護理管理，規範執業行為，夯實基礎護理服務，充分調動廣大護理工作者的積極性，著力建立有利於護理服務質量持續改進、護理事業持續發展的長效機制，努力為患者提供安全、優質、滿意的護理服務。對科室和醫務人員抗菌藥物使用量、使用率和使用強度情況進行排名和公示，對排名靠前科室負責人、醫師進行誡勉談話。
(三)開展了病曆書寫質量評比活動
按照衛生部《病曆書寫基本規範(試行)》和《醫療機構病歷管理規定》，進一步規範了病歷管理。建立考核機制，每月對門診處方、住院病歷進行一次抽查評議活動，加強病曆書寫考核。提高甲級病歷率，杜絕丙級病歷。
(四)強化了醫院感染管理
首先按照《醫院感染管理辦法》和相關技術規範、行業標準，制定了《__縣人民醫院突發醫院感染事件應急預案》、《__縣人民醫院感染監測計畫》，加強對感染科、口腔科、手術室、急診科、產房、消毒供應室和檢驗科等感染管理重點部門的管理和監控。其次按照《醫療廢物管理條例》等法規和規章，加強對醫療廢物的分類、運送、暫存處理工作，加強了醫療廢物的規範化管理，有效預防和控制醫院感染，杜絕感染事件發生。今年消毒供應中心順利通過驗收達標。
(五)加強急救工作，開展了臨床急救技能大比武
進一步加強急救隊伍建設，強化醫務人員急救基本技能訓練，提高應急救治能力和水平。建立“三基、三嚴”培訓考核制度，醫護人員能夠熟練、正確使用各種搶救設備，掌握各種急救技術。開展了急救技能大比武，每半年一次，採用單項比武和綜合比武方式進行，內容包括為單人徒手心肺復甦術，三人心肺復甦技術等。考核臨床科室醫護人員的急救操作技術。通過技能比賽，提高醫護人員的應急反應和處置能力、綜合救治能力、增強我院科室間協調能力，以適應複雜情況下應急搶救工作需要。
(六) 加強臨床藥事管理，促進了臨床合理用藥
一是建立和完善醫院藥事管理和治療學委員會組織，職責明確、制度健全、記錄完整，提高臨床合理用藥水平，降低患者醫療費用。
二是定期對院內臨床用藥情況進行監督、評價和公示。認真落實處方點評制度，對處方實施動態監測及超常預警，對不合理用藥及時予以干預。
三是貫徹落實衛生部抗菌藥物臨床套用相關規定，遵循《抗菌藥物臨床套用指導原則》，堅持抗菌藥物分級使用，開展合理用藥培訓及教育，定期召開抗菌藥物套用專題分析會議，落實“雙十”制度，對過度使用抗菌藥物的醫生採取個人談話、通報批評、經濟處罰等嚴厲措施。
四是建立有效的藥品不良反應事件處理程式，認真、及時、準確做好數據的收集和上報工作。
五是加強了對麻醉藥品、精神藥品、毒性藥品和高危藥品等特殊種類藥物的規範使用和管理，建立健全上述藥品的購置、安全保管和使用制度。
(七)進一步規範了醫院臨床輸血管理
健全醫院輸血管理委員會及工作制度，落實臨床輸血申請登記制度和用血報批手續，建立了輸血申請與會診制度、輸血前患者同意制度、輸血前檢驗與核對制度，規範了輸血前感染篩查和輸血相容性檢測，完善各項記錄，對臨床輸血存在的問題進行討論和分析，促進臨床科學、合理用血，保障臨床用血安全。嚴格輸血適應徵，提高了成分輸血的比例。在臨床輸血中，無非法采供血行為，交叉配血合格率達100%。
(八)加強了臨床檢驗質量控制工作
根據《病原微生物實驗室生物安全管理條例》、《科室臨床實驗室管理辦法》等有關規定，全面加強了實驗室生物安全、質量控制和管理工作;制定並嚴格執行臨床檢驗項目標準操作規程和檢驗儀器的標準操作、維護規程，並能有效保證檢測系統的完整性和有效性;提供24小時急診檢驗服務，滿足了臨床需要;對開展的臨床檢驗項目進行了室內質量控制和室間質量評價。
(九) 加強醫療安全培訓，強化醫療質量、服務和安全意識
開展全員醫療安全教育，提高了醫療安全意識。認真執行《醫療質量安全事件報告暫行規定》，制定了重大醫療安全事件、醫療事故防範預案和處理程式。進一步完善安全生產的組織領導、管理機構、規章制度、操作規程及標準，明確人員配置要求，措施落實到位;對於重點部位、重點科室採取特殊管理和措施，保證全院的各類設備、設施能夠安全運轉。院消防通道暢通，無障礙物，標誌醒目，各類消防設備齊全，保衛科統一管理，並在各科室設有專人管理。 9月7日，對全院醫務人員進行了消防知識和滅火器使用培訓，進一步提高了醫護人員的消防安全防範能力。
(十) 全面開展自查自糾，消除安全隱患。
加強醫療安全事故的防範，對醫療安全進行逐一排查，尤其是關鍵環節和重點部門，對自查中發現的問題立即整改，並強化機制，完善管理，確保了醫療安全。
二、紮實開展“三好一滿意”醫院創建活動，努力實現“服務好、質量好、醫德好、民眾滿意”的目標
今年我院把創建“三好一滿意”醫院活動作為醫療服務質量安全管理工作的重點，並與醫藥購銷和醫療服務中突出問題專項治理工作結合起來，做到一起動員部署，一起組織實施，一起整改落實。
(一)改善服務態度，最佳化服務流程，不斷提升服務水平，努力做到“服務好”。
1、最佳化醫院門診環境和流程。
將改善人民民眾看病就醫感受作為加強醫療服務工作的創新點和突破點。實行視窗工作人員提前十分鐘掛牌上崗、取藥等情況一般不超過5分鐘。加強門診服務視窗和診室彈性排班;實行視窗、出院、電話、入戶等多種預約方式，方便患者檢查，力爭做到隨到隨查;全面推行檢驗檢查報告及時發放制度，在確保患者隱私的前提下，合理安排節假日門急診和住院醫療服務，完善醫院標識和就診流程引導系統;推進醫院信息化建設，減少不必要的重複檢查。
2、最佳化急救服務。
完善院前急救，加強院前、院內急救醫療服務的協調配合，確保急救醫療服務無縫銜接。加強醫院急診科標準化、規範化建設，完善急診綠色通道。對急危重症病人應先搶救、後結算，確保及時施治。
3、改進住院服務。
全面實施以合理配置護士人力、實行責任護士制度、規範提供分級護理和整體護理服務為核心的優質護理服務示範工程活動。加強病區規範化建設，嚴格探視和陪護管理，為住院患者創造整潔、安寧的住院環境。認真落實出院患者電話隨訪制度，出院患者一周內電話隨訪率達到100%。
4、推行同級醫療機構檢查、檢驗結果互認。
在加強醫療質量控制的基礎上，大力推進同級醫療檢查、檢驗結果互認工作，促進合理檢查，降低患者就診費用。
5、建立健全醫療糾紛調解機制和醫療責任保險制度。
認真落實醫療投訴處理辦法，嚴格執行首訴負責制，深入開展創建“平安醫院”活動，構建和諧醫患關係。
(二)加強質量管理，規範診療行為，持續改進醫療質量，努力做到“質量好”。
1、健全醫療質量管理與控制體系，提升醫療質量。
依法加強執業準入和監管，嚴格落實首診負責、三級醫師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會診、術前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度，嚴格落實《病例書寫基本規範》和《手術安全核對制度》，規範病曆書寫和手術安全核對工作。
強化醫療技術分類管理和手術分級管理，嚴格醫療技術臨床套用能力、手術能力和許可權審核，堅決查處違法違規開展醫療技術臨床套用和越級手術現象。健全醫療質量控制網路，完善醫療質量管理與控制組織體系、制度和機制，及時、完整、如實、準確上報質控信息。
加強重點科室、部門建設與管理，做到人員配備到位、設施設備配套、技術水平過硬、管理科學規範。繼續強化臨床專科能力建設和醫務人員培訓，加強醫療服務過程中重點環節、重點區域、重點人員管理，持續改進醫療質量。
2、嚴格規範診療服務行為，推進合理檢查、合理用藥、合理治療。
認真落實臨床路徑、《臨床技術操作規範》、《臨床治療指南》、《醫療機構藥事管理規定》、《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床套用指導原則》等規章、規範。大力推行臨床路徑和單病種付費，促進醫療質量管理向科學化、規範化、專業化、精細化發展。
3、加強醫療技術和大型設備臨床套用管理，保證醫療質量安全和患者權益。
切實加強醫療技術臨床套用管理，按照《醫療技術臨床套用管理辦法》要求，建立嚴格的醫療技術準入和管理制度。
(三)加強醫德醫風教育，大力弘揚高尚醫德，嚴肅行業紀律，努力做到“醫德好”。
1、繼續加大醫德醫風教育力度。
要堅持以正面教育為主，繼續培養和樹立一批先進典型，加大對醫德高尚、醫術精湛、敬業奉獻先進典型的宣傳，結合衛生行業特點，深入開展宗旨意識、職業道德和紀律法制教育，引導廣大醫務人員樹立良好的醫德醫風。
2、貫徹落實醫德醫風制度規範。
堅持標本兼治、綜合治理、懲防並舉、注重預防的方針，大力加強懲治和預防腐敗體系建設，促進醫藥衛生體制改革順利進行。建立醫患溝通責任人制度，住院患者主要由責任醫生、責任護士負責溝通，手術患者術前、術後由主刀醫師溝通，門診患者有接診醫師負責溝通。加強醫德醫風教育，落實醫德醫風考評、醫師定期考核和不良行為記錄等制度，加大醫院巡查和違法違紀行為懲處力度，嚴肅執業紀律。
3、堅決杜絕醫藥購銷和醫療服務中的不正之風，嚴肅行業紀律。
堅決杜絕吃、拿、卡、要、亂收費、收受或索要“紅包”、收受回扣、商業賄賂等不良現象的發生。強化治理醫藥購銷領域商業賄賂工作長效機制建設。加強經濟管理，健全內控機制，嚴格統方許可權和審批程式。
(四)深入開展行風評議，積極主動接受社會監督，努力做到“民眾滿意”。
1、認真開展患者滿意度調查和出院患者回訪活動，徵求意見和建議，有針對性地改進服務。
2、開展民主評議行風活動，充分發揮行風督促員的作用，認真傾聽民眾呼聲，及時解決民眾反映的突出問題，努力讓社會滿意。
3、全面推行醫院院務公開制度，進一步落實院務公開各項要求，進一步最佳化服務流程和推動內部民主管理決策。
三、深入推進抗菌藥物臨床套用專項整治活動，確保醫療質量和醫療安全
為進一步加強我院抗菌藥物臨床套用管理，促進抗菌藥物合理使用，有效控制細菌耐藥，保證醫療質量和醫療安全。根據《20__年江西省抗菌藥物臨床套用專項整治活動方案》，我院將抗菌藥物臨床套用專項整治活動作為“醫療質量萬里行”和“三好一滿意”活動的重要內容，統一部署、統一安排、統一組織、統一實施，並圍繞抗菌藥物臨床套用中的突出問題和關鍵環節進行集中治理，完善了抗菌藥物臨床套用管理長效工作機制，提高了抗菌藥物臨床合理套用水平，有效的保障了患者合法權益和用藥安全。
(一)落實了抗菌藥物臨床套用管理責任制。
明確各臨床科室負責人是抗菌藥物臨床套用管理第一責任人，將抗菌藥物臨床套用管理作為醫療質量和醫院管理的重要內容納入工作安排，建立、健全抗菌藥物臨床套用管理工作制度和監督管理機制。院長與臨床科室負責人分別簽訂抗菌藥物合理套用責任狀，並把抗菌藥物合理套用情況作為科室主任綜合目標考核以及晉升、評先評優的重要指標，並納入科室和個人績效考核。
(二)開展了抗菌藥物臨床套用基本情況調查。
醫院對院、科兩級抗菌藥物臨床套用情況開展調查：抗菌藥物品種、劑型、規格、使用量、金額，使用量排名前10位的抗菌藥物品種，住院患者抗菌藥物使用率、使用強度、i類切口手術和介入治療抗菌藥物預防使用率，門診抗菌藥物處方比例，根據調查情況，結合本單位實際，制定了相關管理措施，加強監管。
(三)嚴格落實抗菌藥物分級管理制度。
醫師經過抗菌藥物臨床套用培訓並考核合格後，授予相應級別的抗菌藥物處方權;明確抗菌藥物分級目錄，對不同管理級別的抗菌藥物處方權進行嚴格限定，明確各級醫師使用抗菌藥物的處方許可權;按照《抗菌藥物臨床套用指導原則》和《江西省抗菌藥物分線使用及分級管理辦法(試行)》規定，明確限制使用抗菌藥物和特殊使用抗菌藥物臨床應用程式，並嚴格執行。
(四)加強了抗菌藥物購用管理。
認真執行網上藥品招標採購各項規定，統一由藥劑科從網上採購中標藥品。建立了抗菌藥物遴選和定期評估制度，對抗菌藥物目錄進行全面梳理，清退了存在安全隱患、療效不確定、耐藥嚴重、性價比差和違規促銷的抗菌藥物品種;嚴格控制抗菌藥物購用品規數量，醫院抗菌藥物品種原則上不超過35種，並建立抗菌藥物採購目錄備案制度。
(五)抗菌藥物使用率和使用強度控制在合理範圍內。
住院患者抗菌藥物使用率不超過60%，門診患者抗菌藥物處方比例不超過20%,i類切口手術患者預防使用抗菌藥物比例不超過30%。
我院雖然在醫療質量的持續改進與管理方面做了大量的工作，也取得了一定成效，但距上級的要求還有一定的差距。今後，在上級衛生行政部門的正確領導下，我們將進一步更新觀念，提高認識，多措並舉，加強醫療質量管理，確保醫療安全，推動衛生事業穩步前進，為經濟發展和社會穩定，做出新的更大的貢獻!
管理半年工作總結 篇20
一、上半年工作總結(指標完成情況)
有力地指導了過程檢驗，起到了預防和控制產品質量的作用。 結構複雜、製造難度大的設備在檢驗過程中起到的作用尤為突出。
一、上半年工作總結(指標完成情況)
編制探傷工藝 份
保 證了出 廠產品 的內在 質量。
D
無損檢測覆蓋率達100%， 監檢合格率達100%。
一、上半年工作總結(指標完成情況)
用戶要求 設備接管角焊 縫和半管對接 焊縫做射線探 傷，這在我廠 探傷史上和國 內探傷史上都 是沒有過的， 既沒經驗又沒 可遵循的國家 標準。
一、上半年工作總結(指標完成情況)
一、上半年工作總結(指標完成情況)
在理化試驗中，哈氏合金 (C4、C22)金相檢驗和按 ASME G28法晶間腐蝕檢驗除 取樣、制樣困難外，在我廠尚 屬首次檢驗;複合板 (δ=26+4)按GB 4334.2晶間 腐蝕試驗，標準取樣厚度應為 4mm，但實際複合層厚度不到 4mm，經取樣和制樣後厚度只 能達到2mm，經理化室全體人 員努力，採取比較法，使最終 的檢驗數據得到了用戶的認可。
一、上半年工作總結(指標完成情況) 到目前為止用戶反饋由於質量檢驗失控原因造成的質量問題共一項， 即石蠟項目的71-7115塔。顧客投訴率明顯低於往年。顧客投訴率為0.3%， 達到了公司規定的指標。
大唐項目 瀋陽石蠟
人孔蓋組件 大檢修 山東玉皇 甲甲脂 天河風電 離心機 山東海寧
一、上半年工作總結(指標完成情況)
已交貨項目
一、上半年工作總結(指標完成情況)
一、上半年工作總結(指標完成情況)
累計每人義務獻工達150多小時
主動為車間服務 不論白天黑夜 不論節假日
為企業負責
為用戶負責
為自己負責
11
二、存在的不足和差距
1、人員素質低
人員素質不能滿足產 品檢驗的要求，全廠 範圍內找不到一個合 適的駐庫檢查員，已 嚴重地阻礙了質量檢 驗中心工作的發展。
2、人員數量少
探傷能獨立操作的人員 少，帶班人員寥寥無幾， 不能滿足生產的需要; 檢查員數量少，不能覆 蓋所以控制點，有些控 制點處於失控狀態。
3、缺乏責任心 檢驗人員責任心不 強，質量標準低， 存在漏檢和錯判現 象。
5、防範意識不強
4、質保措施力度不足
不足和差距
檢查過程中只注意 結果檢查，不注重 過程控制，沒有起 到預防作用。
在質量管理中，管 理力度不夠，不能 嚴格執行管理制度， 突出體現在質量處 罰上。
三、下半年工作思路 最根本 的問題
領導思路問題
管理方法問題
操作者責任心問題
為了徹底解決存 在的問題，就要改 變工作思路和管理 方法，因此，下半 年準備開展“零缺 陷質量管理活動”， 用零缺陷的理念管 理質量。
三、下半年工作思路
零缺陷的含義 “零缺陷”的“零”，是 一種不容忍缺陷的心態， 是一種第一次就將事情做 對的追求。
零缺陷的含義 “零缺陷”不等於沒有缺 陷，是指對待工作必須有 一種堅持第一次做對、符 合所有要求的決心和態度。
三、下半年工作思路
零缺陷 管理思想的 精髓
零缺陷管理的思想是：以客戶為中 心、以結果為導向，以事實和數據為基礎 ，通過過程的再造與最佳化，更快、更佳、 更經濟地第一次就把事情做對，使之符合 要求，從而構建以預防為主的可靠的質量 管理體系。 零缺陷管理思想的精髓是：在企業 或部門生產經營過程中，99+1=0。即99 個產品零件，99道工序，99項服務，99項 工作都是優良，僅僅有一項沒有做好，那 就等於白做。“1”被看成一項缺陷。
三、下半年工作思路
四、下半年工作具體措施 1、認真學習和 執行零缺陷質量 管理方法。
6、希望工廠儘快給質 檢處配備適量符合要求 的人員，以充實質量檢 驗隊伍。爭取使質量檢 驗隊伍由經驗型向技術 型和管理型隊伍的轉變。
2、按零缺陷 質量管理理念 教育職工並嚴 格考核，以增 強職工責任心。
5、按零缺陷質 量管理理念加強 對車間產品質量 的考核，有缺陷 要嚴罰，零缺陷 要重獎。
具體措施
3、加強職工 培訓工作，使 職工技術素質 儘快提高，以 適應本職工作。
4、按零缺陷質量管理理念加強過程控制，使質 量檢驗切實起到質量預防作用。
管理半年工作總結 篇21
1、工作完成情況及改進措施
一、工作完成情況：
我是壓出壓延的設備管理員，我的工作主要內容是01區設備維護及現場人員的管理，以保證生產的正常進行，今年主要完成三條壓出線的安裝調試，兩台壓延機安裝調試，01區一期相關600萬套設備已正常投入使用，關於本年度的工作將主要集中在如何建立一支新的設備維護隊伍及相應的設備管理制度，主要細節如下：
1、01區機修隊伍的建設方面：01區到目前為止包括管理員有15人，滿一年以上員工12人，中途曾有一人自動離職，在這一年的工作中，對01區所有鉗工進行了一定的理論及實踐知識培訓合計約28次，如鉗工常用工具參數介紹及相關使用、壓出線液壓站液壓原理、氣動元件及相關使用、螺桿拆裝、壓延機潤滑標準及注意事項、壓延主機工作原理及結構介紹、壓延機液壓原理及常見故障排除等等，對鉗工的培養有了明顯的成果,鉗工的技能跟年初剛建立相比有了提高很大，大部分員工已經可以獨立完成壓出及壓延常見故障的排查和維修。在工器具方面，從剛建立的時候什麼都沒有，什麼都靠借，到現在的，可以滿足一般性的維修需要，工器具的管理也建立了相應的制度。在勞動紀律方面，建立了較為完善的工區考核制度，在工作中嚴格遵守公司相關安全及其他制度，比如說正確穿戴勞防，正確的崗位操作規範，已基本達到公司要求。在員工技能證書培訓方面，今年還完成了1名員工的叉車證培訓，完成了3名員工焊工證的培訓，保障了01區的技術力量的進一步強大，對01區維修隊伍的建設，我充滿了信心。
2、設備管理方面：①01區做到與員工相處融洽 ②現場設備及備件管理有序③設備故障率基本保持在管控以內 。基本做到了人員穩定，設備穩定。
從個人作為技術員的角度來說，我對壓延壓出設備有了較深層次的了解，可以更好的處理現場人員及設備的日常管理。從剛開始的人地生疏，到現在的與部門間，工區間的和諧互助，從剛開始的對設備的一知半解，到現在的處理故障輕車熟路。 人員管理方面：加強班組員工之間的友好相處外，加強並貫徹公司制度去約束大家的行為，人員的管理是一項利人利己的事情，既約束了他人，滿足了工作的需要，也提升了個人行為規範，所以也得到全體01區員工的大力支持。設備管理方面：在領導的指導下，開始逐步學會建立設備相關管理體系，如無泄漏管理，月度設備維修制度，設備履歷制度，設備故障統計及分析等等 。01區的設備管理逐漸走上了一條有體系指導，有方向可循的道路。本年度關於設備方面主要完成以下幾點：配合完成三條壓出線及兩條壓延線及輔助設備的安裝調試工作，並協助並參與完成設備問題點整改58項，完成安環部要求安全整改28項、完成生產要求設備安全整改26項、完成設備安全問題點自查整改23項，合計以上安全整改102項。完成現場設備改進完成13項，有效的提高了一定的生產效率。做好無泄漏管理，將泄漏的比例保持在公司制度要求範圍以內，目前只有5個靜密封點。制定了相對有效的潤滑管理標準，把握設備日常管理中的重中之重，將潤滑工作到目前為止已經比較成熟，從一開始的經常性的出現潤滑故障，到現在的基本可以保持在可控範圍以內。
綜上所訴：01區在本年度，基本完成了建立一支相對成熟的維修隊伍，也建立了一套較為完整的設備管理制度。
二、改進措施
從個人角度來看，通過幾個月的學習與工作，我對自我提升及設備管理方面的工作有了很多的體會，但仍然存在很多的不足：
1、思想方面：自認為對工作認真負責，對工作懷有熱情，往往遇到有些事情或者任務急於完成，有些浮躁，反而耽誤了時間和浪費精力. 在以後的工作中會沉著、冷靜的應對問題，認真細心的工作。當然這一切的源頭是自我能力不足引起的一種恐懼感，但我相信，通過進一步的學習，建立對工作的自信，會有“坐懷不亂”的一天。
2、學習方面：接觸、工作這個行業後的了解的還是不夠，以後應該多加強設備方面專業知識的學習，加強平時經驗的積累，加強自我綜合素質的提高。
3、工作方面：①要有耐心②做事思路要清晰③加強自身與各部門的溝通，做到積極主動
從工區設備角度來說：
1、相關的制度已經建立，但是現場設備相關各項制度的落實還有待加強。
2、工區人員的技能提升還有一段漫長的路要走，在今後的工作中要多為員工創造學習的機會和學習的氛圍，加強理論知識的培訓，並結合實踐教育，為營造一種積極向上的氣氛而努力。
3、加強員工的安全意識，並進一步加大設備的安全整改，積極主動的開展安全自查工作，以降低安全事故的發生率。
4、求實創新，為更好的提高生產效率，更好的提高經濟效益，在確保設備安全的前提下，對本工區設加大改進及創新力度力度，積極組織所有員工集思廣益，從兩方面入手：1.提高設備的自動化程度2.提高設備的生產效率。爭取為公司帶來更好的效益。
管理半年工作總結 篇22
學校後勤工作是學校工作的重要組成部分，為學校順利開展教育教學活動提供有力的保障，現將這個學期的主要工作總結如下：
一、加強後勤人員思想建設強化責任意識
我們奉行“師生就是上帝、質量就是學校生存的保證”的人本理念，在第一次後勤組工作會議上，組長就宣布了本學期的工作計畫，讓組員進一步明確各自職責，強化思想素質，牢固樹立服務意識，確保服務形象，努力提高后勤人員思想道德水平，以高度的責任感和主人翁意識投入到後勤工作中，極大的調動了後勤員工工作積極性。
二、遵守財務規章制度規範收費行為為教職工謀利益
1.認真組織財會人員學習財務規章制度，規範收費行為。財務人員做到賬目清楚，程式合法。為加強收費的透明化管理，嚴格按照上級主管部門的要求，設立“價格服務進校園”收費公示制，按章收費，禁止亂收費，實行財務公開，使學校的收費工作置於學生、家長、社會的監督之下。
2.根據教職工的需求，及時為教職工查詢住房公積金，解答工資信息。
3.本著花錢辦實事、辦好事的目的，一方面為學校算經濟賬、真正做到當家理財；
另一方面，千方百計解決教師、學生的工作、學習及生活所需。
三、做好後勤服務常規工作有條不紊
1.開學初，確保教學第一線的教學用品及時發放到位，並安排教師運書、分書、發書，保證教學工作正常開展。召開班主任會議，做好報名繳費的周密工作。
2.嚴格購物制度，教學辦公物資的的採購工作，本著“既滿足需要又注重節儉”的原則，“基本實行專人統一採購，統一供應，統一管理”的制度，保證教學正常需求。
3.關愛師生，後勤服務有保障。學校及時對教室內的玻璃、門窗，水電等進行維修，發現問題及時解決，凡是與教學、生活有關的用品，學校投入必要的資金，積極採購，保證師生正常工作和學習。
4.警鐘長鳴，狠抓安全不放鬆。寢室管理員對學生翻牆外出常抓不懈，開展多種形式的安全教育活動，使有些安全隱患被消滅在萌牙狀態中。
5.加強水電管理。各位師傅工作認真負責，對學校的水、電管理井井有條，隨喊隨到。保障了師生用水、用電的需要。
6.積極開展“愛我校園、美化環境”的衛生運動。抓住我縣創省級衛生城市運動的契機，展開校園衛生整治，衛生檢查管理員對衛生檢查情況天天公布，為美化校園盡職盡責。
7.強化班級財產管理，使財產管理逐步走上規範化，明細化，嚴格班級財產考核制度，做到獎優罰劣，損壞賠償。培養學生的公共財產愛護意識。
8.門衛工作認真負責，實行來人來訪登記制度，寄宿生外出必須出示班主任和值周領導簽字的請假本方可離校，學校及時掌握了離校學生的信息。
四、存在的問題
工作中仍然存在不少問題和不足，如水、電的節約問題，有個別學生打開水龍頭後，讓水自由流淌，大白天教室不熄燈、教師辦公室飲水機不關電源，教師家屬不自覺地到學校公用水龍頭處洗菜、洗衣服、洗被子、洗拖把等、校園環境綠化地的花草雜草較多，花缽里的花草品種單一，桌椅損壞嚴重，也有個別後勤崗人員勞動紀律性不強等問題，有待進一步強化管理。
總之，上半年的後勤工作由於全校師生的重視和大力配合以及學校領導的直接指導，後勤人員的齊心協力，各項措施落實有序，圓滿地完成了本學期的後勤工作。