監控室工作總結 篇1
在這一年來自己能夠積極參加公司的各種學習、會議和活動，思想上、覺悟上有了很大程度的提高，思想上和政治以及言行上都能自覺和公司保衛部們保持高度統一和一致。在保衛部的指導下，和各部門的積極配合下，本班組的共同努力，圓滿地完成了20xx年的安全保衛工作。
在日常工作中，由於監控設備的升級改造，對我們值機員有了新的要求和挑戰，重點是值機員的崗位技能培訓，組織員工學習班組製作的PPT操作資料，不會就問，忘了在問，解決部分人員歲歲偏大對電腦不熟練的問題，員工的技能有了新的提升。雖然我在平時的工作中認認真真一絲不苟，但是我始終把安全放在第一位，對於整個值機班組來講。
只有保證了安全才能使工作正常地開展。我要求做到安全人人負責，落實到人，每天除了對系統進行認真地檢查維護保養外，還要時刻注意各部門保全人員的安全保衛工作是否落實到位，配合內保督察及時提醒現場保全人員對廠區大門，安檢門，物流們區域可疑人員物品車輛的檢查，認真記錄，值機室要做好日常的出入制度，定期檢查防盜、消防等安全設施，準時開閉報警裝置，多學習安全防範知識，切實的做好安全保衛工作，使安全防範工作真正落實到實處。在抓好安全的同時也不放鬆勞動紀律，班組每個人員都要嚴格遵守勞動紀律和各項規章制度，並形成相互監督機制，在監督好別人之前先監督好自己，起到了表率作用。
監控室工作總結 篇2
這半年來，我遵守公司各項規章制度，工作中，我嚴格要求自己，認真、負責完成領導交待的事情和管理監控中心的日常工作。
記得剛進入領航欣公司時信心滿滿、幹勁十足，想通過自身的努力，把工作做到最好，但經過上半年的工作，自己覺得沒有任何進步，工作中有的時候不滿、有的時候消極倦怠、有的時候都不知道該如何去做...一度處於迷茫的狀態，但現在通過一段時間的調整與探索，已重新找回了信心及勇氣，找尋到了人生的目標，才發現其實每個人都有選擇或被選擇的時候，現在我既然已經選擇了，我就會用心、竭盡所能地去完成自己的本職工作，為公司的發展出一份力!
半年中工作問題及跟進
經過上半年的工作總結，發現目前我們監控中心還存在著許多的問題：
1、機房系統的斷開：剛開始以為是伺服器記憶體不夠系統斷開，後來通知公司領導，在他們的決定下更換了新的伺服器，但是目前狀態服務系統還是會不斷的斷開，沒有解決根本問題。
2、車輛警情的處理：中心每天平均處理的警情大約1500條左右，一半是由於車主操作不當造成的，而中心收到報警後就會反覆與車主確認，車主有時都會覺得我們很煩，反映打擾到他正常的生活，如中心不做處理，又擔心車輛有問題，因為無法判斷是操作不當還是其它原因導致。中心只能重複作業、浪費資源。
3、系統的維護：通過上次車輛資料的丟失，我認為公司系統、客戶資料、車輛數據等重要信息，應該必須由專人每月或每季度進行一次備份或清理，以免造成不必要的麻煩及浪費。
4、車輛脫網的處理及跟進：從五月中旬開始就在討論車輛脫網問題，至今還沒有實施到位。希望能做到反映問題及時落實。
5、地圖不詳細：中心使用的深圳地圖應該是很多年的，因為好多車主反映有些地名、建築、道路都更改或拆除幾年了，不太清楚是去年還是前年公司買瞭望20xx年地圖，但地圖上的字型好是雙影字、字又太小根本看不清楚。
6、入網資料：從我接手後一直也負責資料的錄入、資料統計，其中有些業務員做得很好，會及時上交資料或將不完整的資料記錄下次補上，但有些業務員的資料不是缺行駛證就是身份證，自己都也不登記缺什麼，當然就不會補交，如跟公司領導說的資料不齊不收，可能過一段時間後連入網登記表都沒有了。現在中心資料庫已經更新，希望業務員在填寫入網登記表時填寫清楚、完整，儘量做到每台車資料齊全。
在工作中遇到一些特殊、個別問題，基本都會在工作中努力和各部門的同事協調、配合得到解決。
下半年的
鄧總問我監控中心目前管理、服務水平、人員勝任的能力、人員的團結與合作、溝通技巧等問題，會後我反覆思考，確實這半年來沒有什麼跟進，難道我想就這樣一直原地停留，還是我已經滿足目前的狀況?
針對以上問題，在接下來的半年時間裡，針對出現的一系列的問題，現做出以下計畫：
1、遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司、顧客創造價值，努力爭取以“服務創造口碑”。
2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，公平、公開、公正，真正做好、做到位的領導者來領導一個團隊，讓我們一起進步。
3、加強中心人員學習專業知識和了解相關信息，拓寬知識面。
4、多組織部門與部門之間的溝通，讓每個部門一起相互學習來提高溝通技巧及應變回答能力。
5、加強與部門人員了解，建立好上下層之間的人際關係，多了解下屬的想法或想反映出的問題得到解決。
6、注重本部門的工作作風，加強管理、團結一致、相互幫助，形成良好的部門工作氛圍等。 在未來的日子裡，我們還會遇到各種各樣的問題與困難，在收穫成功的同時我們也會遭遇失敗，但我們要堅信，我們有優秀的領導者，有團結的工作隊伍，不論我們遇到什麼樣的困難與挫折，我們都能夠勇敢地面對，從容地解決，共同把公司的工作做到最好!
第四篇：監控中心年終總結
做為一名監控人員，能自覺遵守工作紀律，嚴格按照站里的各項制度來約束自己，取得了一定的成績.一.自覺能盡職盡責的監控收費區域發生的一切事件.對闖口.逃費.拒不交費的車輛進行全面記錄;邊亭逃費或車主自己移桿逃費行為均移近鏡頭錄象;出現在收費區域的外來車輛或人員及時詢問收費員.疏導員，並提示他離開車道，以防危險;對拒不交費和有爭議的車輛及時報告給站長，請示後對堵車進行最快速度的疏通，確保收費工作的正常進行.
二.對收費員.疏導員的文明收費.規範疏導進行監控.對收費員的正確使用字元疊加器進行監督和提示;對過往車輛所持證件全面記錄;對收費員售票和錢款仔細查看，避免找錯錢，對新上崗和實習人員尤其如此.提示收費員使用文明用語和規範疏導員的站姿和敬禮;鏡頭追蹤疏導員的站立位置和站立時間.
三.對收費亭及收費廣場的治安情況進行監視.對發生在收費區域的治安案件.刑事案件的事態發展進行跟蹤監視，並積極配合公安人員.交通派出所等部門查找丟失車輛.違章車輛.犯罪嫌疑人，進行調帶查詢提供有效可靠的線索.
四.把監控的情況及時匯報給站領導.當班發生的一切突發事件和難以解決的問題及時請示或報告給站長，站長採取措施予以解決;儘量杜絕放人情車在本班發生.
五.愛護監控設施，掌握一般操作過程.在交接班時交代監控設備的運行情況，確保錄象過程的連續完整.通過自己的學習和請教，能初步掌握電視監控設備的使用.操作和簡易維護，保證設備正常運轉，充分發揮現代化設施的作用.
六.保持監控室整潔衛生.在上下班之際打掃室內衛生，做到無雜務，窗明.地淨.牆潔，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗.
七.按時交接班，不遲到不早退.嚴格執行站里的規定，按作息時間上下崗，小病堅持.有事推遲，愛崗敬業，有較強的事業心和責任感.
展望明年，充滿了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們團結友愛，同心同德，一定會做到最好
監控室工作總結 篇3
5月份以來，我監控室對礦各監控系統繼續進行了完善和維護，具體工作如下：
1.安全監控系統：移動2#、8#監控分站位置至東翼皮帶巷進風口，更改東皮和東回甲烷感測器線路，東軌添加甲烷感測器2台，東回、東皮、東軌總計添加開停感測器12台；檢修3#、9#監控分站；拆除東回絞車上風側甲烷感測器3台；延長東軌瓦斯監控電源線500米；添加和更換線路接線盒46個；定期校驗並更換感測器；檢查各工作面瓦電閉鎖功能；延長20202兩順槽、東回、東皮、東軌監控線總計20xx米；按質量標準化要求，東軌監控線路重新吊掛200米，總迴風監控線路重新吊掛100米。
2.人員定位系統：檢修西皮聯絡巷人員定位分站；重新吊掛西皮聯絡巷至各工作面線路；維護井口讀卡器和地面監控主機。
3.通訊系統：添加20202軌道順槽電話；添加東軌迎頭電話；添加東皮溜煤眼電話；檢修20201系列車和工作面電話；檢修西皮機頭機尾電話；檢修上倉機尾電話；檢修井下信號室電話及地面部分電話線路。
4.視頻系統：整改監控機房視頻系統線路及調度視頻線路；東軌添加視頻攝像頭兩路；東皮溜煤眼添加視頻攝像頭一路；進行井下視頻設備維護工作。
5.產量監控：進行線路及設備維護工作。
6.束管系統：進行井下束管管路疏通，地面束管監測及維護。
完成了領導交辦的其他工作。
監控室工作總結 篇4
一年來，我部門全體人員，深入學習貫徹上級工作會議精神，以iso9001質量管理體系認證為契機，堅持以“四化管理”工作為重點，團結協作，在思想工作方面，使大家抓服務、抓管理的思想意識得到了進一步的增強，在內部管理方面，相關工作都能落實到崗位、落實到人，同志們以自己的實際行動默默奉獻在工作崗位上，較好地完成了領導和其他部門交付的各項工作任務，現對本部門的工作進行的自我總結：
第一、定期召開監控室工作會議，及時傳達我站例會的精神和內容，同時總結前段時間的工作情況，對於工作中發現的不足之處及時指出並加以改正，另外製定下一段時間的工作計畫，以便使我們的工作完成的更有步驟、秩序，此外在我站開展的“四化管理工作落實年，迎全運形象作風建設年活動”及“中層幹部、後勤機關人員思想紀律作風整頓活動”等活動中，我部門從職工的思想認識入手，召開各個活動為主題的部門例會，認真傳達我站的活動精神，按照部門職責認真落實每月的學習內容，對照自己的工作就管理制度、方法、責任心等方面存在的問題，認真總結，改進、再提高，為進一步理順工作秩序打下基礎，定期組織職工學習安全生產方面的內容，定期進行監控、收費設備安全大檢查，積極參加我站組織開展的安全消防演習活動，並且認真完成了“巾幗文明崗”及內業資料的整理工作。
第二、在監控工作中，監控人員能夠嚴格按照四化管理工作要求及iso9001質量體系標準認真工作，時刻保持高度的責任心、事業心，嚴格工作紀律，公開、公平、公正的充分發揮監控的監督作用以及監控室的調度職能，不斷提高工作質量和效率，嚴格按照操作流程作業系統，不定時地對畫面進行切割錄像，發現問題及時準確地做好記錄，“全日制”嚴格監控各車道、廣場的監控系統運轉情況，及時發現所發生的異常情況並及時向領導匯報，嚴格保密制度，認真、如實的填寫各類登記表及每班次的匯報材料，內容全面、筆記清晰，工作期間嚴格使用文明用語，合理掌握詢問一線工作情況及提醒時的語氣、時機，做到簡短、幹練，杜絕與一線隊員閒聊，堅持每班次跟隊講評，及時指出不足之處，同時按照績效考核標準，加大監控力度，充分利用我站大螢幕，發揮其對外視窗作用，結合實際工作，我部門能夠及時開啟大螢幕並且及時添加宣傳《收費公路管理條例》、《新通行費徵收標準》等相關政策法規、天氣預報、安全警示標語、全運標語等內容。
第三、定期檢查各項設施設備的使用情況，發現問題及時解決，對處理不了的設備情況及時通知維修人員進行檢修，保證了收費工作的正常運行，遵守各項規章制度，嚴格按照各項要求操作設備。
第四、認真接待各級領導的視察及相關部門的調閱錄像工作，認真完成領導交辦的其他工作並積極配合其他部門的工作，按時打掃環境衛生，定期對監控室進行大掃除，同時做好後勤保障工作。
第五、我部門職工還積極參加了我站組織的各項活動，並且在大家的努力下取得的不錯的成績。
在肯定成績的同時，我們也要清醒的看到存在的問題和不足，主要表現有：
1、還需進一步自覺加強學習，每班次匯報材料要進一步做到高度概括，抓工作異常行為，發現有價值線索，通過現象看問題，進一步鍛鍊分析判斷能力，不斷提高匯報材料的水平。
2、進一步加強文明服務，在坐姿坐態、精神狀態、與中隊人員對話、接聽電話等方面還需多加注意，嚴肅工作紀律，不做與工作無關的事情。
3、個別同志監控工作記錄還需及時登記，主要表現在設備保修、維修登記表中。
4、進一步熟練掌握業務知識，儘自己所能處理設備故障。
在意見建議方面，著重提出一點有關我工作部門的意見建議，眾所周知我站充分利用三級監控抽查體系的督查作用，實現了收費管理工作的標準化、規範化，可否在此基礎上，對每班次監控員所記錄的《收費監聽監控記錄》做為三級監控的附加工作，即：每天的值班員在中隊下班前，嚴格查看每班次監控員所記錄的《收費監聽監控記錄》，對有異議之處重點監聽並提出合理化意見建議，簽字屬實，為每日所記錄的《站值班交接記錄本》的抽查監控監聽記錄部分以及每月的績效考核成績提供更加確實的依據，每周站領導對《收費監聽監控記錄》進行檢查或抽查。以上拙見，如有不妥，敬請原諒!
在下一步的工作中，我部門將進一步加大監控力度，提高主人翁意識，加強責任心，乾好本職工作，認真遵守各項規章制度，落實各項會議精神，積極參加各項活動，認真完成全年內業資料整理工作，為我站的各項發展貢獻自己的力量!
監控室工作總結 篇5
剛剛送走百花爭艷的春天，漫漫的炎夏又即將向我們告別。六個月彈指一揮間。回顧前半年的工作，可謂碩果纍纍，收穫頗豐。為了更好地開展下一段的工作，現在我把上半年的工作情況總結如下：
今年伊始，我石化賓館就本著以人為本，安全第一的指導思想，把“我要安全”作為一個工作重點納入單位的日常工作中。在賓館領導的帶領下，全體員工認真學習並大力宣傳“我要安全”的有關檔案和規章制度，認真吸取XX年事故的慘痛教訓，抓好落實“我要安全”工作，增強職工的安全意識和安全責任感。分公司以魏文波為首，圍繞安全提方案，定措施，抓培訓，加強對硫化氫的認識，學習“我是硫化氫”系列知識，培養員工應對突發事件的能力，使員工意識到安全是全員的首要責任，是企業的推動力和新舉措。
為了深入落實安全觀，全面提高安全水平，我館成立“我要安全”課題組，設立安全辦公室，並且在職工中開展安全責任承諾活動，安全禁令活動，結合我館實際工作，以高空作業為重點，修訂安全制度和章程，確保各項工作有章可循，嚴格遵守各項操作規程。我從內心深處意識到，安全不僅僅關係著每個人的人身和財產安全，而且維繫著千家萬戶。以後我會在工作中加強安全生產法制意識，責任意識，事故防範意識，關愛生產，關注安全，用責任鑄起我們安全的長廊，用心鑄起我們安全的屏障。安全靠人，靠我們石化賓館的每一位員工。我們必須有高度的事業心和責任感，有較高的安全素養和道德素養，有熟練的業務技能和健康的體魄。在上半年，我們對員工進行了全面的考核，細化標準，做到人人自危，末位淘汰。在抓管理的'同時，提高員工素質，我消防中心部分設施設備年數多，不允許有任何麻痹思想，我們要嚴防嚴查工作責任心不強的人和事，把一切安全隱患消滅在萌芽狀態。監控室本身就是消防重地，如果一時疏忽，後果將不堪構想，4.8事件讓我收穫很大，我會從此事中吸取教訓，從哪裡跌倒就從哪裡爬起，對工作認真負責，以出色的工作業績彌補這個事件所造成的損失，和同事們團結一心把我們的消防工作做好，做紮實。
3月份，我們監控室始終圍繞著“我要安全”活動開展工作，不斷完善各項制度，大家在學習和落實“我要安全”工作的同時，都寫出了詳盡的“我要安全”心得體會。同時，我們還加快了消防設備的更新和改造工作。86年建館到現在，南樓管線幾經改造，六樓幾十根管線縱橫交錯，水路電路紛繁複雜，安全隱患不容忽視。這就需要我們去了解它，熟悉它，只有了解了才知道怎么去乾，只有了解了才能在關鍵時刻，少走彎路，少犯錯誤。我深深地知道，我們的責任比賓館任何人都大。時時刻刻抓好消防安檢工作，我們責無旁貸，。為了達到全員參與，全員提高的目的，3月23日，我消防中心程菊紅、張麗紅、齊丹三名員工外培，經過一個禮拜的學習，取得了消防中心控制室操作資格證，實在是可喜可賀啊!在此期間，幾名老員工工作量加大，他們不惜犧牲個人的休息時間頂班頂崗，加強巡邏，讓幾名外培同事放心，讓單位放心，大家時時刻刻牢記著安全工作有起點無終點，時時刻刻繃緊安全這根弦。
4月份花會期間，接待會議10餘次，每周平均收入32萬多，這是近年來收入最高的一月，這與我們所有員工的辛勤努力是分不開的，我們所有員工從方方面面都做好花會接待工作，使花會工作得到上級領導的贊同和認可。
4月份消防中心更新了設施設備，安裝了聯動型火災報警控制器，做到了餐廳、客房南樓、電梯電源的強切功能。監控主機也已更換，配備了新的顯示屏，牆面42寸大型顯示屏，使監控圖像更清晰。餐廳、南樓新安裝了煙感報警器210個，配備消防電話10部，原有2kg滅火器全部更換為4kg滅火器。截至目前我館配備4kg滅火器107具，消防應急燈88盞，安全指示燈52個，消防水帶23條，手動報警器27個，遠紅外線探頭6 個，25路攝像探頭，對講機4部，消防面具20餘具等，現在我們各項消防設施設備齊全，基本做到了全館聯動，可以說一旦遇到火情，處處有保障。這次安檢的設備的進一步完善，使我們以後的工作更便利，安檢工作更科學化了。
一、日常工作
1、抓好安全管理及隊伍建設，貫徹學習國家及學校安全管理規定及法律法規，完善安防管理制度。
2、督促各班組做好日常值班、內務等工作，細化分類，加強監管力度，確保工作質量。
3、認真完成了科內人員考勤、工作總結、計畫的編制和上報工作。
4、規範當班人在接警電話時，言簡意賅，說話文明，記錄清晰。
5、在接到各類報警信息時，能正確判斷該事件性質，並及時通知相關科室或處值班人員前去處理。
二、監控維修、維護工作
（一）、各組團及公寓
本月對各組團及公寓的安防設備給予統計，並做好相關記錄。檢查結果如下：組團安防設備運行情況
1、行政樓三區五層攝像機黑屏，待查待維修。
2、綜合訓練館
1、三層健身房新加裝4個攝像機黑屏，經排查，攝像機無電源。處理結果：檢查攝像機供電線路，現已修復，正常使用。
2、游泳館對大門攝像機黑屏，無畫面，經排查，攝像機變壓器損壞。處理結果：更換變壓器，現已修復，正常使用。
3、文科樓組團經管學院5號攝像機藍屏，6號攝像機模糊不清。初查5號線路進水，需重新放線。6號線路老化，需重新放線。待維修。政法學院硬碟錄像機不能下載錄像、不能連線網路，經排查，硬碟錄像機USB接口損壞，光端分配器變壓器損壞，已聯繫購買。（17日購買後恢復），經管學院監控室電腦主機不能正常使用，經排查，電腦主機系統崩潰，將三台主機拿回中心內維修，16日完成維修。回收損壞物品滑鼠3個，鍵盤2個。新加滑鼠、鍵盤一套。
4、生化樓3號機12號攝像機（藥品倉庫）黑屏，無畫面，經排查，變壓器損壞，視屏線路損壞。處理結果：需重新更換視屏線路，待維修。
5、機械樓硬碟錄像機USB接口損壞，可通過網路共享錄像機資源下載，因機械樓無專用監控網路IP，後下載錄像需將硬碟錄像機拿到中心內才可下載。
6、水電樓組團安防設備正常運行。
7、逸夫樓三層五層攝像機黑屏，初步排查視屏線路損壞，待進一步排查。
8、理科樓安防設備癱瘓，硬碟錄像機損壞，各視屏線路損壞。待重新更換設備。
學生公寓安防設備運行情況
1、欣苑公寓及（留學生）公寓安防設備正常運行。
2、東苑學生公寓5號樓東側攝像機黑屏，無畫面，經排查，變壓器損壞，更換後恢復正常使用。
3、沁苑學生公寓食堂廣場、辦公室門口、步行街1、食堂後側、食堂水塔攝像機相關點位，均無電源供電，經排查，該5個點位的攝像機均為一路主電源供電，現主電源線路無電待維修，已聯繫相關維修人員。（8日完成維修）。11號樓側攝像機模糊不清，經排查，攝像機視頻線路損壞。處理結果：更換視頻線路，現已修復，正常使用。9號樓側攝像機畫面不清，經排查，攝像機移位。處理結果：校正攝像機，現已修復，正常使用。
4、西苑學生公寓安防設備運行正常。
5、南苑學生公寓安防設備運行正常。
現存在的問題：
1、護理學院路口攝像機需重新更換視頻線路，待維修。
2、無專業監控軟體，現用網頁監控代替。
本月安防監控維修11起，更換變壓器4個，更換滑鼠、鍵盤1套，更換視頻線路4處。
三、監控值班室
於本月27日下午14時30分，開全體大會，主要內容為：
1、強化培訓隊員接、處警回答方式、記錄規範及處理方法
2、組織學習新、舊硬碟錄像機的使用方法
3、交流工作心得，個人講述本月中工作中存在的問題
四、本月接警情況
本月共接警29起，其中治安12起盜竊2起交通2起查看錄像3起其它10起
監控室工作總結 篇6
根據保衛處關於寒假期間校園公共安全的檔案精神，遵照安防監控科要求紮實開展假期校園內白、夜間的巡視監控工作部署，監控室寒假期間認真完成了以下工作：
一、工作思路
1、及時組織召開寒假期工作動員會議，制定細緻的寒假期巡視監控方案，立足本職、強化工作作風、保持持之以恆的高強度工作態度。
2、嚴格執行處、科室下達的寒假隊員輪休方案，合理調配現有人力資源，做到勞逸結合、內緊外松，使工作有條不紊、平穩有序。
3、逐步強化制度執行力，通過互相監督、相互促進的民主工作氛圍，逐漸將各項規章制度落實到實際工作中去，充分體現和諧、人性化的工作局面，寒假期間無一例違規、違紀現象發生。
二、監控室工作
1、寒假期前組織值班人員學習監控操作技能及接警的`注意事項。
2、組織學習並加強值班人員的安防意識。
3、認真完成了寒假期間巡視各路段的工作任務。
4、假期中接警中禮貌用語、方式及突發事件能有效貫徹執行。
寒假期間接警17起，其中：
1、消防7起
2、盜竊1起
3、求助2起
4、交通1起
5、其它6起
三、安防工作
1、根據1月安防檢查情況，統計可維修點4處，分別為綜合訓練館、生化樓、逸夫樓及欣苑學生公寓，監控點8個，每區以三個工作日完成維修。
2、我心中道路監控現存在的問題：
1、逸夫樓路口攝像機無電源，待檢修。
2、南大門攝像機，光纖不通，無法連線，待檢修。
3、文科樓路口攝像機，無視屏信號，無法連線，待檢修。
4、與其它組團無法連線，監控軟體待更換。
監控室工作總結 篇7
一、日常工作
1、抓好安全管理及隊伍建設，貫徹學習國家及學校安全管理規定及法律法規，完善安防管理制度。
2、督促各班組做好日常值班、內務等工作，細化分類，加強監管力度，確保工作質量。
3、認真完成了科內人員考勤、工作總結、計畫的編制和上報工作。
4、規範當班人在接警電話時，言簡意賅，說話文明，記錄清晰。
5、在接到各類報警信息時，能正確判斷該事件性質，並及時通知相關科室或處值班人員前去處理。
二、監控維修、維護工作
（一）、各組團及公寓
本月對各組團及公寓的.安防設備給予統計，並做好相關記錄。檢查結果如下：
組團安防設備運行情況
1、行政樓電子牆監視器故障8台，其中4台損壞，另4台畫面模糊不清。電腦鍵盤損壞。待更換。
2、綜合訓練館1號攝像機白屏，6號攝像機模糊不清。初步排查攝像機損壞。待維修。
3、文科樓組團經管學院5號攝像機藍屏，6號攝像機模糊不清。初查5號線路進水，需重新放線。6號線路老化，需重新放線。待維修。政法學院及科技學院完好，正常運行。
4、生化樓1號機2號攝像機藍屏（時好時壞），初查線路接觸不良。待維修。
5、機械樓安防設備正常運行。
6、水電樓組團1號攝像機與6號攝像機線路衝突，造成畫面相同。初步認定為視屏線路交錯造成。待維修。
7、逸夫樓1號機11號、14號攝像機藍屏。初步排查攝像頭損壞，需更換。待維修。
8、理科樓安防設備癱瘓，硬碟錄像機損壞，各視屏線路損壞。待重新更換設備。
學生公寓安防設備運行情況
1、欣苑公寓及（留學生）公寓留學生食堂，小餐廳操作間、電梯口及入口畫面干擾嚴重，有較多橫條。初步排查線路老化及部份攝像機損壞。待維修。欣苑門崗14號、16號攝像機藍屏，初步排查，14號及16線路損壞。待維修。
2、東苑學生公寓安防設備改造完畢，現投入使用，運行正常。
3、沁苑學生公寓安防設備改造完畢，現投入使用，運行正常。
4、西苑學生公寓安防設備改造完畢，現投入使用，運行正常。
5、南苑學生公寓安防設備運行正常。
（二）、道路監控
由晟豐公司送來8台雲台攝像機到中心內，更換道路監控各點雲台攝像機。
1、北門1崗攝像機已更換完畢，雲台功能正常，主控鍵盤正常，軟體控制正常，已投入使用。
2、綜合訓練館路口攝像機已更換完畢，雲台功能正常，主控鍵盤正常，軟體不能控制，軟體控制待處理。
3、行政樓路口攝像機已更換完畢，雲台功能正常，主控鍵盤不能控制，軟體控制正常，主控鍵盤控制待處理。
4、圖書館路口攝像機已換完畢，雲台功能正常，主控鍵盤不能控制，軟體不能控制，待處理。
5、行政樓（對大門）攝像機已換完畢，雲台功能正常，主控鍵盤正常，軟體控制正常，已投入使用。
6、足球場看台攝像機已換完畢，雲台功能正常，主控鍵盤正常，軟體不能控制，待處理。
7、西大門攝像機已換完畢，圖像正像，投入使用。
8、水電樓路口攝像機已換完畢，雲台功能正常，主控鍵盤正常，軟體控制正常，已投入使用。
9、南大門攝像機已換完畢，因光路不通，無法調試，待處理。
道路監控大部份路段攝像機現已調試完畢，雲台功能正常，主控鍵盤正常，軟體控制正常，均投入使用。
現存在的問題：
1、逸夫樓路口攝像機無電源，待檢修。
2、南大門攝像機，光纖不通，無法連線，待檢修。
3、文科樓路口攝像機，無視屏信號，無法連線，待檢修。
三、監控值班室
因科內人員調整，部份新進隊員到監控室當班，對新上崗隊員進行業務培訓，完成假期值班工作。
四、本月接警情況
本月共接警22起，其中治安3起盜竊2起交通3起求助1起消防5起其它8起
監控室工作總結 篇8
剛剛送走百花爭艷的春天，漫漫的炎夏又即將向我們告別。六個月彈指一揮間。回顧前半年的工作，可謂碩果纍纍，收穫頗豐。為了更好地開展下一段的工作，現在我把上半年的工作情況總結如下：
今年伊始，我石化賓館就本著以人為本，安全第一的指導思想，把“我要安全”作為一個工作重點納入單位的日常工作中。在賓館領導的帶領下，全體員工認真學習並大力宣傳“我要安全”的有關檔案和規章制度，認真吸取XX年事故的慘痛教訓，抓好落實“我要安全”工作，增強職工的安全意識和安全責任感。分公司以魏文波為首，圍繞安全提方案，定措施，抓培訓，加強對硫化氫的認識，學習“我是硫化氫”系列知識，培養員工應對突發事件的能力，使員工意識到安全是全員的'首要責任，是企業的推動力和新舉措。
為了深入落實安全觀，全面提高安全水平，我館成立“我要安全”課題組，設立安全辦公室，並且在職工中開展安全責任承諾活動，安全禁令活動，結合我館實際工作，以高空作業為重點，修訂安全制度和章程，確保各項工作有章可循，嚴格遵守各項操作規程。我從內心深處意識到，安全不僅僅關係著每個人的人身和財產安全，而且維繫著千家萬戶。以後我會在工作中加強安全生產法制意識，責任意識，事故防範意識，關愛生產，關注安全，用責任鑄起我們安全的長廊，用心鑄起我們安全的屏障。安全靠人，靠我們石化賓館的每一位員工。我們必須有高度的事業心和責任感，有較高的安全素養和道德素養，有熟練的業務技能和健康的體魄。在上半年，我們對員工進行了全面的考核，細化標準，做到人人自危，末位淘汰。在抓管理的同時，提高員工素質，我消防中心部分設施設備年數多，不允許有任何麻痹思想，我們要嚴防嚴查工作責任心不強的人和事，把一切安全隱患消滅在萌芽狀態。監控室本身就是消防重地，如果一時疏忽，後果將不堪構想，4.8事件讓我收穫很大，我會從此事中吸取教訓，從哪裡跌倒就從哪裡爬起，對工作認真負責，以出色的工作業績彌補這個事件所造成的損失，和同事們團結一心把我們的消防工作做好，做紮實。
3月份，我們監控室始終圍繞著“我要安全”活動開展工作，不斷完善各項制度，大家在學習和落實“我要安全”工作的同時，都寫出了詳盡的“我要安全”心得體會。同時，我們還加快了消防設備的更新和改造工作。86年建館到現在，南樓管線幾經改造，六樓幾十根管線縱橫交錯，水路電路紛繁複雜，安全隱患不容忽視。這就需要我們去了解它，熟悉它，只有了解了才知道怎么去乾，只有了解了才能在關鍵時刻，少走彎路，少犯錯誤。我深深地知道，我們的責任比賓館任何人都大。時時刻刻抓好消防安檢工作，我們責無旁貸，。為了達到全員參與，全員提高的目的，3月23日，我消防中心程菊紅、張麗紅、齊丹三名員工外培，經過一個禮拜的學習，取得了消防中心控制室操作資格證，實在是可喜可賀啊!在此期間，幾名老員工工作量加大，他們不惜犧牲個人的休息時間頂班頂崗，加強巡邏，讓幾名外培同事放心，讓單位放心，大家時時刻刻牢記著安全工作有起點無終點，時時刻刻繃緊安全這根弦。
4月份花會期間，接待會議10餘次，每周平均收入32萬多，這是近年來收入最高的一月，這與我們所有員工的辛勤努力是分不開的，我們所有員工從方方面面都做好花會接待工作，使花會工作得到上級領導的贊同和認可。
4月份消防中心更新了設施設備，安裝了聯動型火災報警控制器，做到了餐廳、客房南樓、電梯電源的強切功能。監控主機也已更換，配備了新的顯示屏，牆面42寸大型顯示屏，使監控圖像更清晰。餐廳、南樓新安裝了煙感報警器210個，配備消防電話10部，原有2kg滅火器全部更換為4kg滅火器。截至目前我館配備4kg滅火器107具，消防應急燈88盞，安全指示燈52個，消防水帶23條，手動報警器27個，遠紅外線探頭6 個，25路攝像探頭，對講機4部，消防面具20餘具等，現在我們各項消防設施設備齊全，基本做到了全館聯動，可以說一旦遇到火情，處處有保障。這次安檢的設備的進一步完善，使我們以後的工作更便利，安檢工作更科學化了。
監控室工作總結 篇9
歲首年終，我靜心回顧這年的工作，收穫頗豐。現將我一年的工作情況總結如下：
一、做好每日的監測監控工作，嚴格按照操作流程作業系統，及時正確的處理值班期間運輸車輛出現的各種報警等情況，遇到無法解決的問題及時與領導溝通，儘快處理。按要求認真填寫各類報表信息，做好交接班的`各項工作。
二、能盡職盡責的監控車輛運輸區域發生的一切事件，對停車、越欄車輛進行全面記錄或及時詢問司機，並上報領導、報選煤廠查看煤質，以防偷煤、換煤事件發生，確保車輛運輸的正常進行。
三、對車輛運行情況進行實時監控，仔細查看回放記錄，對可疑車輛進行跟蹤，並做好記錄。
四、愛護監控設施，掌握一般操作過程。
在交接班時交代監控設備的運行情況，通過自己的學習和請教，能初步掌握電視監控設備的使用。操作和簡易維護，保證設備正常運轉，充分發揮現代化設施的作用。
五、保持監控室整潔衛生。
在上下班之際打掃室內衛生，做到無雜務，窗明。地淨。牆潔，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。
六、按時交接班，不遲到不早退。
嚴格執行公司規定，按作息時間上下崗，小病堅持。有事推遲，愛崗敬業，有較強的事業心和責任感.做為監控工作人員，我在20xx年的工作中自覺遵守工作各項規章制度和紀律，認真踏實，在今後的工作中，我將不斷加強個人修養，努力學習，提高工作能力，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，克難攻堅，力求把工作做得更好。
監控室工作總結 篇10
20xx年已臨近尾聲，一年來，監控室工作在部門領導的正確指導下，以確保全全穩定為使命，不忘初心，砥礪前行，圍繞“確保全全零事故，打造安全1000天”的中心思想，開展安全管理工作，圓滿完成了全年的工作任務。監控室全體人員,嚴格按照監控室工作制度的要求，能夠認真團結協作，在思想工作方而，大家對工作的積極覺悟高，責任心強：在內部管理方面,相關工作都能落實到崗位、落實到人，大家以自己的實際行動默默奉獻在工作崗位上，較好地完成了公司及部門領導交付的各項工作任務。根據部門要求，現對監控室的工作進行總結：
一、日常工作方面：
在監控工作中，監控人員能夠嚴格按照監控室工作制度的標準認真工作。時刻保持高度的責任心，充分發揮監控的職能，不斷提高工作質量和效率，嚴格執行各種設備的操作流程，發現問題及時準確地做好記錄及時上報，並做好後續跟進工作。同時協助部門做好後勤保障工作。
二、安全培訓情況：
根據部門工作安排，監控室採取線上與線下相結合、理論加實操相結合的方式，分類別、分批次抓好一線員工和大客戶員工、餐飲店廚師安全知識、防範技能的培訓，一線員工共1300多人、自有員工100多人和大客戶120人參加培訓10餘次和考核3次，樹牢了員工的抓安全的職責意識，同時，也提升了員工立足崗位，落實一崗雙責的能力；為了提升監控室值機人員業務技能水平，針對值機人員的設備掌握及實際操作，分批次開展理論培訓8次，實際操作培訓5次，有效的提升了監控室知己人員的基礎業務水平。
三、施工跟進方面：
根據公司的經營調整計畫，監控室全年總計審核施工圖紙86份。施工驗收242家；總計登記施工242家。其中新進專櫃30家、調整升級67家、整改23家、撤櫃107家、油煙管道清洗2家。
四、落實集團冬防和夏防工作方面：
針對“夏防”和“冬防”安全生產特點，以抓好安全生產月及119消防宣傳月安全知識宣傳、安全技能培訓為重點，關口前移，把安全防範工作做深、做細。
1.根據季節、氣候特點，增設不同的安全宣傳標識，抓好安全防範的宣傳，營造良好地氛圍。
2.根據經營調整實情，安排專人抓好品牌專櫃裝修圖紙的審核，發現問題、隱患進行標註說明，第一時間與相關責任溝通，把隱患消除在裝修圖紙上。
五、創新性工作：
為了更好的回響“無紙化辦公”的要求，監控室值機員平磊利用業餘時間採用二維碼生成器逐一對賣場的所有消火栓製作了二維碼，讓所有消火栓都有了新“身份證”。不僅美觀，而且極大的提升了消火栓巡查的工作效率，得到了部門領導及員工的一致好評。
六、其他工作：
1、對監控室的各種檔案、檔案進行梳理，重新編制《消防檔案》；
2、嚴格按照疫情常態化防控的要求，做好防疫物資的統計發放工作；
3、加強與班組的聯動，配合班組做好各項安全工作。
七、存在的不足：
在肯定成績的同時，我們也要清醒的看到存在的問題和不足,主要表現有：
1、進一步鍛鍊分析判斷能力，不斷提高突發事件及時發現問題的水平。
2、進一步加強工作精神狀態，嚴肅工作紀律，不做與工作無關的事情。
3、進一步熟練掌握全面業務知識，提升自身的業務技能水平，早日達到監控室轉型為專業技術型的目的。
20__年工作計畫
面對新形勢、新任務，監控室作為公司及部門重要部位，將充分發揮好承上啟下的職能，牢記職責和使命在公司及部門的領導下，認真落實集團年度會議精神，嚴格按照一崗雙責的要求把監控室的管理及各項工作作深、作細，真正成為部門的大腦核心。
一、繼續強化職業技能培訓，鞏固值機人員的業務水平。
1.認真分析積極動員，營造濃厚的學習氛圍及員工間的技術“攀比”氛圍。
2.多渠道、多手段開展專業技能的培訓，升化值機人員對各項設備的認識度，強化全員業務能力的“硬”實力，不斷轉變值機人員“我會值機”到“我會維保”的理念。
二、組織監控室人員開展“學規章明責任”回頭看活動。檢驗所有人對各類安全規章的.學習掌握程度，真正提升監控值機人員工作責任心及崗位履職能力。此項工作，將擬定專項活動方案開展。
三、針對“夏防”和“冬防”安全工作特點，以抓好安全生產月及119消防宣傳月安全知識宣傳、安全技能培訓為重點，分批次組織員工開展培訓，提升全員安全理論知識及安全防範技能水平。
四、加強應急管理工作，提高預警防範和處置救援能力。
（一）充分發揮智慧型安防系統預警功能，將警情第一時間發布出去，發動全員參與應對突發事件。
（二）開展培訓，提升員工對應急工作的認識（自然性和社會性應急事件），增強員工應對突出事件的主觀能動性。
（三）針對不同時段、節點，一切從“實戰”出發，修訂各類應急預案，增強預案的針對性、科學性和實用性。
（四）加強各類突發事件的演練，強化監控人員參與的積極性和主動性，提升全員應急處置及安保人應急救援能力。
五、提升跟進施工管理能力，做好施工跟進的後勤保障工作。
（一）對新修訂《品牌裝修手冊》及相關規章進行組織再學習，熟練掌握裝修施工的標準、要求。
（二）把品牌專櫃裝修圖紙審核工作與施工現場跟進管理緊密結合，增強現場跟進的針對性，確保部門審核圖紙意見的有效落實，以減小施工圈占、封堵安防設施的隱患。
（三）嚴把施工驗收關。以消除安全隱患為目的，嚴格依據消防法規，抓好各專櫃裝修施工的驗收工作。
六、持續開展崗位練兵活動，打造專業化、職業化團隊。
（一）持續開展崗位練兵活動，鍛鍊提升員工職業技能和綜合素質，鑄造過硬團隊。
（二）堅持制度管人，流程做事，提升工作質量。
（三）組織開展業餘文體活動，營造拴心留人環境，增強員工的歸宿感。
在20__年新的一年，監控室將進一步加大管控力度，提高業水平，強化責任心，乾好本職工作，認真遵守各項規章制度,落實各項會議精神，積極參加各項活動，認真完成領導部署的各項工作任務，為落實“安全零事故，安全1000天”而努力！
展望明年，我們信心十足，即使道路坎坷荊棘，我們團結一心，一定會做得更好！
監控室工作總結 篇11
尊敬的礦領導：
5月份以來，我監控室對礦各監控系統繼續進行了完善和維護，具體工作如下：
1.安全監控系統：移動2#、8#監控分站位置至東翼皮帶巷進風口，更改東皮和東回甲烷感測器線路，東軌添加甲烷感測器2台，東回、東皮、東軌總計添加開停感測器12台；檢修3#、9#監控分站；拆除東回絞車上風側甲烷感測器3台；延長東軌瓦斯監控電源線500米；添加和更換線路接線盒46個；定期校驗並更換感測器；檢查各工作面瓦電閉鎖功能；延長20202兩順槽、東回、東皮、東軌監控線總計20xx米；按質量標準化要求，東軌監控線路重新吊掛200米，總迴風監控線路重新吊掛100米。
2.人員定位系統：檢修西皮聯絡巷人員定位分站；重新吊掛西皮聯絡巷至各工作面線路；維護井口讀卡器和地面監控主機。
3.通訊系統：添加20202軌道順槽電話；添加東軌迎頭電話；添加東皮溜煤眼電話；檢修20201系列車和工作面電話；檢修西皮機頭機尾電話；檢修上倉機尾電話；檢修井下信號室電話及地面部分電話線路。
4.視頻系統：整改監控機房視頻系統線路及調度視頻線路；東軌添加視頻攝像頭兩路；東皮溜煤眼添加視頻攝像頭一路；進行井下視頻設備維護工作。
5.產量監控：進行線路及設備維護工作。
6.束管系統：進行井下束管管路疏通，地面束管監測及維護。
完成了領導交辦的其他工作。
監控室工作總結 篇12
大學畢業到現在已經幾年了，畢業以後我就考取了銀行的工作，來到我們的農商行。時間悄然走過，今年我成為了農商行的一名客戶經理，做信貸工作的日子已經有了差不多10個多月，感觸甚多。在剛開始的時候我並不熟悉我的工作，還好我認真努力的工作，積極的熟悉我的工作業務。現將本年度的工作總結如下：
首先談談我個人的工作態度：
這份工作是我大學畢業後的第一份工作，因此我視其如寶。從培訓到工作這段時間裡，常常聽到很多人說這份工作太辛苦、太勞累，但出於多這行的熱愛，我也咬牙堅持了下來。有人說工資太低，而我眼光不會那么膚淺，我看到是未來的舞台而不是現在的待遇，況且進行後發現工資待遇也不錯。現在我真的特別喜歡這份工作，因為在這裡我可以看到實現我人生的價值和夢想。
在工作過程中，我發現這份工作單單不是放款收款那么簡單而容易，而是要自己所要學習的東西還有很多很多。比如：做過一件事，總會有經驗和教訓。為便於今後的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，並上升到理論的高度來認識。
第一、要學會看人，要學會看企業狀況
因為我們是做貸款，如果你第一步看錯了，以後收貸款的時候說再多的好話，恐怕都很難達到你預期的效果。收款最怕的就是這種有錢但不願意還的人，而不是實在沒有錢沒有辦法還的人。
第二、要學會培養客戶、留住客戶
但更要記住“打江山容易守江山難”這句話，我們不僅要在原有的基礎上開發新客戶，但更要要老客戶維護好，老客戶往往會給你有“意外”的驚喜。打下的“江山”我們必須要想到以後如何地守住“江山”。貸戶是人，人是有感情的，當他們成為我們的顧客時，我們要用真誠的心對待他們，在他們有困難的時候我們幫助他。我們要努力成為他們的“知心朋友”，要是做到這點那么這客戶你是就放心。我們農商行就有我們這批人，有像我們這樣走進村村戶戶農家服務，將金融便利帶進園區，處處為客戶著想。
第三、要學會管理
我們的客戶多了，如果你沒有很好的管理能力，那么你的問題就來了，問題煩到你心煩、鬱悶。首先你得學會合理分配你的時間，這樣你才能更好地工作。雖然你的時間是為貸戶而定，而貸戶是很多，你不可能滿足所有貸戶，那么我們就得學會如何管理好自己的貸戶。還有一個，你必須學會管理賬目，因為我們做的金融業務涉及是錢的問題，而人們對錢是最嚴肅和認真的。我們不能馬虎、不能大意，我們要認真管理好自己的賬單對貸戶負責、對農商行負責、更是要對自己負責。
第四、要學會做人
“要學會做事，先得學會做人”其實這句話是非常有道理。如果你不會做人，那么你就不會做出更好的事情。因為你做事時，首先面對的是人，當你進入一個公司你不能馬上適應你的工作環境、你的人際關係，何談做出更好的事。我們首先必須在自己所在的農商行跟老員工溝通好，處理好人際關係，做到天天上班都是懷著愉快的心情、帶著積極向上的精神風貌，做到農商行就是我家，到農商行就像回到自己溫暖、和諧的家裡一樣幸福快樂。
面對顧客時，我們更好做好自己本職的工作，展現自己優秀的服務態度、專業素質，做到貸戶和自己是親如一家人。還有我們要學會時常回訪客戶。我們的業務不是放出貸款就完了，而是要收回貸款，那么我們就要保持和貸戶有良好的聯繫，有著他們的最新收成信息、有著他們的思想動態，這樣我們就不會被動。如果做好這些工作那么我相信業務量會直線上升，以後的回收率更是百分之百。
第五、要熟知專業知識
1、在領導指導下，明確了工作的程式、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在成為一名信貸員後，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，在余限的時間裡，加強學習業務工作，為下一步工作打好基礎。明確努力方向，提出改進措施。作為一名信貸員，深地感到肩負重任，自己的一言一行也同時代表了我行的形象，所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。
2、認真、按時、高效率地做好行里所交辦的具體工作。為了工作的順利進行及與各支行之間的工作協調，除了做好本職工作，積極配合本行其他同事做好工作。
3、工作態度和勤奮敬業方面。要熱愛自己的本職工作，能夠正確認真地對待工作的每個細節，熱心為農民服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。
總結了這10多個月來的工作，儘管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業務類客戶資料太少，這有待於在今後的工作中加以改進。在以後的日子裡，我將認真學習各項政策規章制度，努力使工作效率全面進入一個新水平，為農商行的發展做出更大更多的貢獻。
領導下，認真貫徹落實上級指示精神，緊緊圍繞管理處工作，以進一步規範內部管理、加強各收費站溝通、狠抓業務發展、牢樹服務理念為目標，上下同心，在完善和提高上下功夫，穩妥、務實、創造性地開展各項工作，鞏固了視窗單位的良好形象。一年來，監控中心為各收費站共維護維修收費、監控、通信設備370餘次，維護完好率達98%以上;向交通廳申請各類監控、收費及通信設備配件資金總額達百萬元;受理車主業戶投訴37宗，轉辦各網路媒體曝光事件7宗，視頻監控遠程取證45宗，處理反饋率99%;辦理市長公開電話、同級部門轉來的信訪件和民眾來信20件，轉辦率100%，及時答覆上級部門的反饋率達100%;接待各級領導和高速公路同行的考察團76批次，較好地完成了全年的工作任務。
一、主要成績
（1）積極主動指導各收費站監控及收費工作
為進一步加大監控管理工作力度，建立應急指揮、快速協調處、站兩級管理和行政執法部門，及時解決社會關注的`高速公路熱點難點問題的高速公路指揮調度體系，根據管理處領導指示精神，經過一年的調研實踐工作，我中心推動建立收費站監控考核工作取得實質性進展。下發了由我中心負責起草的的通知監控信息工作檢查評分標準部分，為各收費站監控室的考核提供了指導性意見。對全處監控人員統一進行了理論考試，並將考試成績予以通報。定期對各收費站進行巡檢，從檢查結果來看，各站均指定站長專門分工負責，緊緊依託業務科室，使監控工作得到了健康發展。其中，萊蕪東、苗山已基本達到山東省交通廳監控管理標準要求，其他各站則分別存在軟硬體自行維護、設備運轉等方面的不足，部分收費站24小時值班制度未得到有效落實，個別站存在睡崗、空崗現象。
（2）多管齊下，狠抓業務發展
為使監控中心業務工作整體水平再上新台階，全面提高工作的效率和質量，進一步最佳化視窗形象，今年，我中心集思廣益，在業務工作方面採取了一系列行之有效的措施，取得了良好效果。
1、加強培訓，提高人員素質。
為全面提高監控人員的業務素質，進一步提升業務精、反應快、服務好的良好形象，今年我中心通過出題考試、“請進來，走出去”等方式，結合本單位職能、崗位需要和個人實際情況，組織監控人員參加分類培訓，同時定期組織全體監控人員進行相關業務培訓和業務考核，收到了良好效果。具體舉措有：
第一，每季度，單位自己出題，以業務知識考試的形式就、《公路法》、《收費公路管理條例》、《文明收費站標準》、《山東省交通廳高速公路收費站監控管理辦法》等法律法規以及公路部門的職能、綜合執法範圍等知識對監控人員進行了全面考核，通過考試，調動學習熱情，確保監控人員對相關內容熟練掌握;
第二，特邀山東中創公司、魯光公司等單位相關專家來中心講課，系統講授公路的職能和法規、綜合監控和計算機運作等方面的知識，並為監控人員解答了工作中遇到的難點問題;
第三，為進一步提高監控人員對監控中心視頻監控調度系統的內部構造、操作原理的熟悉程式，做好設備日常維護工作等進行了全員培訓。此外，一年來，我中心還分別安排監控人員和管理人員參加了全省高速公路監控機電系統培訓、收費系統培訓、綜合管理培訓等，並要求做到每次培訓有記錄，有心得體會，有實際效果。我中心參加的培訓形式上大多採取授課與討論相結合，互動性強，氣氛熱烈，效果好。
2、加強信息分析總結工作。
為進一步提高信息管理質量，更好地為領導決策服務，我中心今年制定了《監控工作季度綜述》。《綜述》從“上報故障”、“處理反饋”、“意見建議”等方面對每個季度的監控信息工作進行了系統分析。《監控工作季度綜述》作為我中心今年監控信息工作的新亮點，受到了管理處領導的好評。
（3）狠抓制度化建設，不斷提高整體工作水平
今年，我中心在去年的基礎上，進一步完善內部管理制度，用制度規範責任，加強了《公路法》、《收費公路管理條例》、《文明收費站標準》、《山東省交通廳高速公路收費站監控管理辦法》等一系列規章制度的學習，建立了相對完整的制度體系。
二、目前存在的問題
今年，我中心在管理處黨總支的正確領導和全體人員共同努力下取得了一定的成績，但用高標準衡量，各項工作的開展與處領導的要求還有一定的差距，還存在一些問題：
(1)故障維護維修質量有待進一步提高。今年，我中心繼續加強現場維護力度，各收費站故障維護維修完好率達到了98%，較去年提高了月10個百分點。
(2)與相關業務科室、單位溝通不夠。與山東中創公司、魯光公司等相關業務對口單位還未建立長期有效的業務交流平台，在工作中的溝通協調做得不夠;對各收費站監控室的業務指導作用未能充分發揮，相互之間交流溝通也有待進一步加強，主動性還相對欠缺。
三、二○xx年工作意見
根據一年來的工作實踐，明年我們將根據處領導的要求，進一步加強監控中心建設，內強素質，外樹形象。以“八榮八恥”公路行業榮辱觀思想為指導，以科技為手段，收費人員利益為核心，認真服務收費人員，加強站監控室及車道監控，大力開展“大投訴”體系工作，加強綜合協調和檢查督辦職能，提高服務水平，為實現我處收費秩序的根本好轉，爭創文明單位作出新貢獻。
20xx年的主要工作是：
(1)加強現場檢查辦公，促進維護維修工作從答覆型向落實型轉變。為達到上報故障“高標準維護、高質量答覆”的要求，以定期檢查和巡檢的方式開展現場維護指導，特別是對難點問題現場解決落實。
(2)實行維護回訪制，更好的服務基層。進一步規範維護程式，做到“有故障電話必接，有接必有果，有果必回復”，以更好地樹立監控中心維護人員的良好形象。回訪可通過電話方式直接詢問監控室值班人員或值班站長，落實專人定期進行。
(3)加強處、站溝通，充分發揮業務指導作用。通過開展處、站監控人員的業務培訓、業務學習等活動，加強對各收費站的業務指導，使監控管理工作更加規範化、效能化、真正起到監控職能作用。
(4)抓好監控中心內部管理工作，進一步貫徹落實“責任到人”。落實各種規章制度，從責任到位、措施到位、服務到位入手，培養一支工作責任心強、效率高、形象好的隊伍。
(5)抓好監控信息中心視頻監控設備及操作平台軟體系統的維護，監控信息中心將以處領導的要求為動力，不斷改進工作方法，提高工作效率，讓監控信息中心真正發揮“眼睛、耳朵”的作用，成為監控有效、指揮有力、處理有果的職能部門，讓領導滿意，讓同志們滿意。