質檢工作總結 篇1
一、掌握員工狀態：
作為億倫呼叫中心的一名質檢，首先要了解每個員工的姓名、工號和服務質量等情況。
1、準確的叫出每個員工的工號、姓名，可讓員工感覺到被尊重與重視，可拉進彼此 之間的距離，便於日後開展工作，做為管理人員，別忽略這一點。
2、在項目開展初期應對現場每個員工的服務質量進行分析和總結，可按監聽評分結果將員工服務質量進行分類，可分為：優、中等、差；然後有針對性監聽，對服務質量保持較好的員工，我們可以少監聽不但能提高工作效率，同時也能全面保證好服務質量。
二、質檢監控的方式：
實時監聽、抽查錄音監聽、成功單覆核。
1、對新員工而言以上三種方式都適用，首先在新員工上線撥測時主要採取實時監聽，由於新員工無外呼經驗且對業務技能方面未能完全熟悉，因此實時監聽能夠及時發現員工存在問題，可做及時補救工作；同時採取提查錄音和成功單覆核能確認員工的保存狀態是否正確，因為新員工對保存狀態容易混淆。
2、對老員工而言，在新項目開展初期，由於員工對業務還未完全掌握，可先採用實時監聽，當員工對業務基本掌握和熟悉後，可採取抽查監聽或成功單覆核，這樣可以提高監聽率，加大監聽的力度，全方位監控服務質量。
三、錄音分析的技巧：
錄音分析是質檢日常工作中一個重要的'環節，我認為做好錄音要從以下幾個方面入手：
1、養成收集錄音的習慣：在每天的質檢監聽中會遇到許多較典型的錄音，不論好與差的，只要有代表性的都可進行收集，可建立一個資料夾對錄音進行分類儲存，比如建立一個存放好的錄夾，一個存放差的錄音夾，便於隨時使用，而不是到了要做錄音分析時才，匆忙找幾條錄音，這樣的錄音往往沒有什麼代表性。
3、錄音分析的目的：針對監聽中員工存在的問題，經常安排時間為服務質量及業績較落後的員工進行典型案例分析，且每周至少安排全體員工進行一次案例分析點評，通過借鑑優秀員工的錄音，讓員工從中取長補短，不斷提高自身溝通和銷售技巧，最終提高整體員工的服務水平。
4、錄音分析的方法與技巧：首先要告訴員工我們是對事不對人，目的是讓大家通過案例在以後的工作如何揚長避短，同時點評錄音應該從錄音的優點和缺點相結合進行評價，把一個錄音評得一無是處，可能會傷了員工的自尊心，同時會影響你跟員工的溝通；同時做錄音分析時要有層次的進行，對於過長的錄音，我們要分步進行點評。比如錄音中某個地方存在著不足或好的地方，可先暫停播放錄音，就此先進行點評，這樣可以加深員工的印象，而不是等一個錄音全部播放完後再進行點評，這樣員工往往只能記住其 中的部分，難以全面的分析，效果不太明顯。
四、質檢扣罰種類與技巧：
質檢扣罰可分為口頭提醒、口頭警告、經濟扣罰，嚴重的給予辭退。
1、質檢扣罰可能是一件較頭疼的事，特別是對一些新上任的質檢，往往顯得很棘手，經常碰壁，首先怕得罪員工，其次會遇到員工不接受處罰，自己變得措手無策。通常對於員工監聽存在的服務質量問題，視情況輕重，第一次可給予口頭提醒或警告，如問題較嚴重但又未造成太大影響的，如下次再犯同樣錯誤，則直接進行扣罰。且不要一味的進行指責，可先讓員工聽回當時錄音，讓他自己找出問題，如他找不出，你再誠墾的給予指出，同時要讓員工知道我們的最終目的不在於扣罰，而是讓他能夠從中吸取教訓，在以後的工作加以改善，避免犯同樣錯誤，取得更大的進步。
五、質檢間交換監聽對象：
由於目前現場項目較多，且規模較大，會分成幾個區進行監聽，質檢不要固定的對某個區域進行監聽，時間長了會覺得都是老問題，因此可以輪換監聽對象，這樣可以發現更多的問題，最大程度的保證好服務質量。
六、端正工作心態：
作為一名質檢，我們的主要任務不是挑出員工的毛病，更重要的是如何去幫助員工服務認識到自己存在的不足，如何改善和提升員工的溝通、挽留和銷售技巧，提高整體員工的服務水平，從而保證好整體的服務質量，最大程度減少投訴的發生；同時要堅定自己的立場，不要過於在乎員工對你的評價，而影響了工作狀態。
七、多向其他管理人員學習：
億倫呼叫中心每個質檢都有自己不同的經歷和經驗，常言說“三個臭皮匠勝過一個諸亮，三人同行必有我師”在平時我們可以多向身邊的其他同事請教和學習，取長補短，經常性對自己的工作進行總結和改進，在以後的工作中加以運用。同時可以買一些有關如何管理現場和員工的書籍進行學習，這樣不但可以充實和豐富自己的知識和經驗，利用到工作中進行舉一反三，這樣在工作中就可以避免少走歪路，提高自己的管理能力，成為一名合格而優秀的管理人員。
質檢工作總結 篇2
時光飛逝，不覺間來到物業XX大廈項目客服部已一個多月了，20xx年12月份至今客服部工作在公司領導的支持和其他部門同仁的配合下，各項工作不斷得到完善和落實，“客戶至上，誠信為人，用心做事”的理念在經理的倡導下已經深入人心，融入客服人員平常的工作中，深知寫字樓客服部是物業公司最重要的部門之一，是物業公司提供對外服務的視窗。新年將至，回顧這一年來的工作，有得有失。現將近期個人工作總結如下：
一、深化落實認識公司各項規章制度和行業法規。
完善部門規章制度，不斷學習和掌握物業管理相關法規、服務收費標準，熟悉大廈業主及設施、設備的基本情況。全心全意提高團隊配合協作意識，在公司領導的帶領下朝著服務創優的目標不斷進發，並取得了廣大業主的`廣泛支持理解和積極地肯定讚揚，20xx年元旦新年後的第一個工作日，中暨電子商務王總監對我們客服熱情問候表示讚揚，認可我們的堅持和不斷創新很好的體現了中暨大廈的高端物業服務水平。
二、深刻了解掌握大廈整體工程基本情況，理論聯繫實際，積極參與學習與培訓。
自20xx年9月中暨大廈項目竣工驗收以來，物業客服部辦理交房10戶，辦理裝修10戶，辦理驗收6戶，截止1月16日，已辦理入駐登記20戶。客服部參加公司開展的培訓3次，部門開展二級培訓工作4次，掌握客服部基本工作流程及業務內容，在學習與工作中培養高度的責任感和敬業精神，力爭工作認真細緻，對業戶家維修事項積極與工程部及施工單位聯繫，同時及時反饋回訪業戶。
三、落實完善客服秘書崗位職責，及時完成對客戶的服務及領導交給的其他工作任務。
1、每日完成兩次的大廈巡查工作，每月完成一次對空臵房的巡檢與記錄工作，糾正違規、違反裝修管理規定，在日檢責任區內情況時予以通知(口頭加書面)5次，其中包括，辦公時段噪音施工、裝修垃圾亂堆亂放、責任區域內衛生、業主占用公共區域、業主私自改動設備設施等情況。
2、責任區域內空調、電梯、照明等報修聯繫處理工作隨時與施工單位溝通，處理率達到98%以上，關於業戶在裝修過程中自留隱患造成的問題，已做好業主溝通解釋及處理工作，並得到恢復整改。
3、為提高創新優質服務給廣大業戶帶來更舒適更安靜的辦公環境，積極開展20xx年底至20xx年初的物業服務費用及代收水電費的工作，目前已完成收費x戶，未完成收費x戶，收繳率達x%。目前對未繳納業戶繼續做催繳解釋工作，不斷完成業戶提出的諮詢及報修工作，達到業主滿意確保物業服務費用的順利收取。
四、推陳出新不斷提升自身素養，提高服務品質。
業戶的滿意就是物業服務的終極目標，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質。在工作中不免遇到的各種各樣阻礙和困難時，帶領部門客服員悉心聽取牛經理的教導，敢於挑戰，性格也進一步沉澱下來很多。不管是工作還是生活中體會到了細節的重要性。細節因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以客服人員更要時刻牢記領導強調的“服務細化，從細節中產生回報與效益”，以更好的服務於中暨大廈開發商及入駐業戶。
完成部門日常工作及領導交辦的其他事項。
(一)日常工作完成情況：
1、接待來往的客人，回答客人提出的問詢。規範接聽服務電話，給客人留言準確無誤並作好記錄。啟動客服部工作記錄本，方便查閱工作事宜。
2、以電話、信函、拜訪和張貼通知等形式將物業公司的信息通知客戶並給予解釋，啟用電話登記表，避免公物私用行為。
3、保持物業公司同客戶的聯繫，通過與客人接觸和定期拜訪收集、整理客戶信息和需求並及時傳達給有關部門作為工作指導和決策依據，準確掌握有關大廈的結構、布局及方位。另外建立了管理處內部、供用單位及廠商聯繫通訊錄。
4、接受處理客人報修、投訴並定期整理、分類和存檔投訴記錄本。負責下發派工單，並對派工單進行跟進工作。同時把客戶的意見和要求傳遞給有關部門，並督促其迅速解決，將處理意見反饋給客戶。
5、安排新公司辦理入駐手續，辦理二次裝修申請手續。會同相關部門進行收樓、完善二裝工作。定期整理大廈入駐客戶名單並分發給相應的部門，準確掌握有關大廈客戶的中英文名稱、室號、聯繫人、聯繫電話、緊急聯繫人、聯繫電話等。
6、配合財務部對財務應收費用的管理工作及業戶欠款的催繳工作。
7、負責公司部分對外聯絡工作。
8、負責郵件的分類、投遞及管理工作。設立專用信件登記表，嚴格執行簽收制度。
(二)領導交辦的其他事項：
1、擬定管理處各部門崗位職責。
2、制定管理處考勤管理制度，啟用考勤打卡機。
3、統計管理處固定資產。
4、規整客服部各類表格，並列印一份成冊。
5、聖誕節大廳的布臵，並與業戶作互動，填寫心愿卡掛至聖誕樹以表祝福，得到很好的反響。
6、將物業服務協定發放各業戶負責人進行確認，並積極進行回收，並做好解釋工作。
7、參加各類培訓課程，元月上旬參加了消防設備操作培訓。
質檢工作總結 篇3
20_年，我所在局黨組的正確領導和中心領導的悉心指導下，在局有關業務部門的關心下，在兄弟單位、各科室部門的大力支持幫助下，自始自終以高度的凝聚力調動了質檢所全體同志，貫徹實施食品安全法，以全面提高產品質量，保障人民生命健康安全，促進地方經濟發展為目標，緊緊圍繞年初確定的各項工作任務，進一步解放思想，開拓創新，與時俱進，扎紮實實地開展工作。為促進地方經濟發展，做出了應有的貢獻，同時積極擴大服務企業數量，增強服務的有效性，業務收入保持了穩定增長，再創上劃以來第二次業務收入新高，較好地完成了領導布置的各項工作任務和工作目標。我所共完成業務收入近___萬元，共完成對___批次樣品的定期檢驗工作，，委託檢驗___批次，全所全年年業務總收入_比去年增長__%。20_年即將結束，現對一年來的工作總結於下：
一、基本工作
(1)“春雷行動”：
最後一年的春雷行動於20_年春天結束了，這期間質檢所的全體人員以大局為重以高度的責任心極大的工作熱情起早貪黑的忘我的工作，為了讓送樣的農戶及時得到檢驗結果，為了不耽誤稽查大隊農資檢查的順利進行經常加班加點的檢驗農戶及監督抽檢的化肥樣品，毫無怨言，質檢所以自己的技術優勢和實際行動有力的支持了__局的春雷行動為樺川局的春雷行動的勝利結束寫上了濃重的一筆。
(2)“兩個前移”：
“兩個前移”是市局在我局搞得質監執法和檢驗前移的試點，省市縣局領導高度重視，質檢所也傾其所能積極配合支持創業工作站的建設與工作，要設備提供設備、要人員派出人員，要資料提供資料，創業工作站的工作在全站人員的努力下和質檢所的積極配合下，在省市局領導的歷次檢查中得到了充分的肯定，質檢所在“兩個前移”的具體工作中做出了應有的貢獻。
(3)“相輔相成執法征費互為依託”：
20_年五月份我局接到__鄉民眾舉報一夥外來人員在梨豐鄉大量低價銷售袋裝醬油懷疑質量不合規格，我局出動執法人員將其待銷產品如數封存抽樣送質檢所檢驗，此種情形的檢驗結果是案件處理的關鍵，接樣後所長高度重視帶領全所職工以高度的責任心立刻投入嚴格緊張的檢驗工作連續作戰在最短的時間出具了公正的檢驗報告，結論是重不合格，以此為據稽查大隊在最短的時間內對此伙售假分子做出了沒收全部產品，罰款8000元的處罰。質檢所快速出具檢驗報告使的稽查大隊能夠準確適用法律法規能夠快速定案，深刻的體現了質監執法與質量檢驗是互為依託是相輔相成的，質檢檢驗是質監執法的有力技術保障。
稽查隊為保證質檢所檢驗費的足額依法徵收對扯皮耍賴業戶依法查處為質監所開山劈路清除收費的阻力和障礙保證了質檢所的收費工作的順利開展和進行，徹底捋順了耍賴企業，創造了良好的收費環境，推動全局依法收費的新局面。
局領導以身作則堅決頂住說情風，人情費，一視同仁，一碗水端平頂住各方壓力保證了質檢所的依法徵收工作的順利進行，上下一心形成合力也從根本上保障了全局徵收工作的順利開展。
(4)“能力驗證露鋒芒”
_月份，我所參加了由省局組織的全省實驗室能力驗證，作為參加的60家縣級檢驗機構之一，我所實驗室的各項目實驗室比對結果均為滿意。全省僅16家“入圍”，而佳市入圍僅__所。這一系列比對結果表明，我所技術保障能力 1
進一步得到加強，檢測水平進一步得到提高，檢驗人員的綜合素質進一步得到提升。同時也為__縣局的工作添光加彩。
(5)“大米新標準宣貫及企業實驗室比對”
在09年大米生產旺季到來之前配合綜合股對全縣大米加工企業進行大米新標準宣貫並為企業製作了標準化的合格證樣本，從根本上解決了__縣大米加工企業合格證五花八門不規範的現象，同時組織全縣大米企業實驗室比對共發放樣品60餘份，全部反饋結果，大部分結果不盡人意，以此為切入大力提倡無檢驗能力企業委託出廠檢驗既保證企業出廠檢驗落到實處也增加了本所的業務收入。委託出廠檢驗企業已達__戶，占企業總數的__%
二、工作中的不足
主在取得一定成績的同時，我們也清醒地認識到自身的不足，我們的工作仍存在著一些薄弱環節，主要是主人翁意識，大局意識有待加強，工作中存在拖拉，等靠，不主動的現象，主觀上對局機關有依賴，工作抓的不緊，自我放鬆，缺乏自省與自我批評。
三、20_年的工作思路
食品安全法的實施導致監督檢驗費不能收取，對質檢所業務收入會有一定的影響，但在局機關的大力支持下發揮自身的技術檢驗優勢利用在實行市場準入初年我局打下了良好的底子以及執法力度的加強和威懾加大拓展企業委託檢驗業務，並且要搶前抓早，“先征費，後服務”避免市場行情的疲軟對征費工作的波及。有局黨組的支持和全體職工的戮力工作相信明年會更好。
總之__質檢所會在局機關的領導與大力支持下，在新形勢下，與時俱進，緊緊圍繞局機關的部署，根據全所工作的中心，以落實科學發展觀為動力，充分發揮主觀能動性，善於創新工作思路，精心組織，強力推進，以紮實的工作實現全所發展的歷史性突破，為全局系統又好又快的發展做出更大的貢獻。
質檢工作總結 篇4
時間過得真快轉崗已兩年多了在領導和同事們的關心幫助下，我認真做好本職工作，堅持學習，與時俱進，對領導交辦的事項從不馬虎，工作兢兢業業，忠於職守，順利完成各項工作任務。在思想政治素質、業務知識、寫作水平方面有了一定程度的進步和提高，在車間我分管日常工藝紀律檢查和質量工作併兼統計工作，20__年是我分公司市場占有率提高、銷量、產量不斷增加的一年，是質量穩中有升的一年，現將工作情況總結如下：
一、堅持政治思想學習
本人嚴格按照_提出的“勤於學習、善於創造、樂於奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則;深入學習，不斷提高觀察、分析和處理問題的能力，用各方面的知識充實自己，加快知識更新，增強應變能力。
二、在產量不斷上升的時候，狠抓質量工作
歷史的經驗告訴我們，產量攀升時的問題是與質量問題相互衝突、矛盾的。過去生產過程不能有效受控，而質量監控又不能及時反映質量狀況，質量狀態缺乏有效的數據評價，導致在生產過程中不清楚質量水平，不能自我控制，致使產品到客戶手中才暴露出大的質量的問題。基於前車之鑑，今年年初車間果斷地採取主動的檢查質量隱患、分析質量原因、解決質量問題的方式，用準確的數據猜測用戶使用產品的情況。對應這種想法，本人主動採取一系列措施，解決當天現場發生的和潛在要發生的質量隱患;對過程指標進行有效跟蹤和控制，強化、細化質量治理，建立整改制度，以增加檢查的實效性，提高警示效果，及時堵塞質量控制上的漏洞，通過強化過程質量控制，堅持狠抓質量工作的落實，適時分析出質量的狀態和要改進的方面;通過對工藝紀律的認真檢查，解決當前熱點問題，使生產過程能夠及時受到控制;將過去經常存在的問題警示化，以書面形式分發給各班組，強調質量控制的重要性。做到了：人員落實、制度落實、職責落實、任務落實、檢查落實。牢固樹立“質量在我手中、用戶在我心中”“質量振興，人人有責”的質量觀念，樹立用戶滿足是質量最終標準的意識。
三、認真加強專業知識學習，不斷充實自己的業務知識
對於我來說，車間是一個全新的單位。為了能儘快適應環境，更好地開展工作，本人努力堅持“向人學、向書本學”的學習型適應思路：一方面，虛心向老同志請教，通過他們對工作的熱情、和積極性來規範自己的工作態度;另一方面，認真學習歷年的《生產技術月報》、《氧化鋁生產設備、工藝》、《現代企業治理》等書籍雜誌，從中汲取營養，努力把握有關質量方面的專業知識，在最短時間內把自己塑造成為了一名合格的質量檢查員。
四、其他工作
本人還兼職車間統計工作，以“強化治理、狠抓質量”為切入點，確保統計報表的準確性和統計分析的時效性。為提高年度統計工作和統計分析質量，不斷加強和提高自身素質的同時自學《統計學》等書籍。在統計分析工作中，力求做到全面與重點相結合，在全面分析的基礎上，對突出的重點問題，認真做好分析，對主要指標的變化情況，及時向車間領導匯報，使其及時了解、把握生產動態。
五、不足之處
一年來，本人作出了一定的努力，在領導和同志們的關心支持下，也取得了一定的成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：
1、在工作中與領導交流溝通不夠。
2、由於自己比較年輕，工作經驗不足，所以在開展工作時缺乏魄力。綜合協調能力方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅定性。
3、具體工作當中存在檢查力度不夠和工作積極性不高等缺點。有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細緻。學習不夠，知識面不廣。
以上這些都有待於在今後的工作中，克服缺點，進一步完善和提高。
總之，我在工作崗位上履行了一名質量檢查人員的職責，取得了一定成績。但是，成績只屬於過去，明年工作重點首先是要抓好產品的質量穩定;其次是質量穩中求高使產品質量再上一個新台階。提升個人工作治理能力，為適應分公司快速發展做出自已的貢獻。我將迎接新的挑戰，珍惜新的機會，揚長避短，做好新的工作，爭取新的進步!
以上是我20__年的工作述職，我也非凡想藉助這樣一個機會，感謝車間領導給我一個施展自已才能的平台，感謝我的同事在工作中對我的支持和幫助。
質檢工作總結篇五
__年已向我們悄然走來，現將我部__年的工作情況做一個概要的總結：
__年，廠內完成生產任務____噸(鐵塔____噸;鐵附屬檔案___噸;鋼管桿___噸;鋼管塔___噸;變電站構架___噸;地腳螺栓1___噸;基礎鋼筋___噸)。外協單位完成___噸(鐵塔___噸;鐵附屬檔案___噸)。全年的生產量再創歷史佳績。面對如此多的生產任務，以達到質量、產量雙收為目的，我質檢部緊緊圍繞工廠生產經營這箇中心，努力工作，開拓進取，圓滿完成了各項工作任務，切實維護和鞏固了我廠在日趨激烈的市場競爭中樹立起良好的東電品牌市場。
《理化檢驗》質檢部理化人員牢固樹立為生產一線服務的思想，認真做好原材料的入廠檢驗和過程質量控制，嚴把材料進廠質量關，積極做好質量信息的收集、反饋工作，確保了生產的正常進行和產品實物質量。對進廠外購物資：鋼材檢驗、理化試驗、鹽酸化驗、鋅錠化驗、緊固件的檢驗和試驗等，我部理化人員一絲不苟、認真負責的做好每一項檢測任務並及時出具檢測報告，以滿足車間正常的生產需要。__年全年共採購鋼材___噸。在檢測中多次發現不合格材料並及時地根據我廠實際需要進行退貨或降級使用等處理，既保證了產品原材料質量，也避免了經濟損失。全年共檢測理化試樣___批次，總計退貨5批次，合計___噸，獲得機械性能未達標和外觀尺寸未達標賠付9批次，總計___元(具體詳見附表1)。有力地杜絕不合格原材料進入我廠，保證了產品的使用性能。我部對原材料的檢驗、控制，經質量管理體系審查時深得審查組好評。
對於緊固件的檢驗和試驗，全年總計檢測螺栓____噸，合計退貨3批次。我檢驗人員本著對工作認真負責的態度，多次對檢驗發現不合格螺栓並退貨，保證了緊固件產品的質量。
《廠內檢驗》在半成品檢驗過程中，我部各質檢員按車間班組分工負責具體的檢驗工作，對自己檢驗的產品質量負責，做好檢驗記錄。部門還根據工廠的實際情況和現行質檢員技術能力、檢驗水平，合理調配現有質量檢驗工作崗位，使其責任心更強。今年我廠鐵塔生產任務較重，鐵塔結構複雜，加之交貨工期急，用戶對產品質量要求也較嚴。在檢驗過程中，要求我們不斷強化為生產一線服務的意識，快速反應，妥善處理生產、檢驗過程中出現的質量問題。針對生產環節出現的質量問題，加強和相關部門的溝通聯繫，提出解決問題的辦法，不斷提升工作質量，提高處理問題的效率。對不合格產品嚴格按照不合格品的控制程式執行，採取糾正措施，並每月進行數據統計，分析原因，確保今年生產中產品質量穩定，有效的提高了產品合格率。在鍍鋅產品的檢驗中，我檢驗人員不辭辛勞地每周對車間鹽酸以及氯化銨的配置、鍍鋅件的表面質量、鋅層的厚度進行實時監控，及時、準確的出具檢測數據上報相關部門;為工廠節能降耗、控制成本做出了應有的鋪墊。在__年的檢驗過程中全年累計檢測發現的不合格品為___噸(其中報廢___4噸)，全廠一次性交檢合格率為99、65%(具體詳見附表2)，相比去年質量又有了新的提高。對發現因車間麻痹大意、重產輕質造成的質量問題累計處理13批次，處罰金額___元。有效的增強了生產車間的質量意識，杜絕了車間“將就”的工作態度。
《外協檢驗》我部質檢員在完成廠內檢驗任務的同時還協助外協辦對外協產品進行檢驗，全年累計檢測外協件總計___批次，___噸。由於工廠今年鐵塔較多，鐵附屬檔案等幾乎都由外委加工，基本每天都有外協檢驗任務，我部質檢人員克服外協件檢驗批量較大、結構較為繁雜和檢驗環境局限等一切困難，按照《外協件質量管理辦法》對外協檢驗工作兢兢業業，從不馬虎，經常發現各式質量問題並及時通知外協單位整改。全年共發現處理不合格產品___批次，對質量問題較為嚴重的責令整改致函17批次，累計扣除結算重量___噸，扣除結算金額___元。如此以來有效地增強了外委單位“主人翁”責任感，提高了工廠的信譽度。同時，我質檢部還協助外協廠家提高產品質量。
為完善工程資料滿足用戶需要，我質檢部全年配合企質辦出具鐵塔、鋼管桿、鐵附屬檔案、變電構架、地腳螺栓等產品的鍍鋅、焊接、探傷相關檢測報告總計70多個工程，170多份數據資料，給客戶交了一份滿意的答卷。同時，我質檢部還克服人員波動較大、人力不足等困難，配合行銷部外出到各工程施工現場抽包，滿足了用戶要求。廠內也組織不定期的對成品包裝鐵塔、螺栓等進行開包抽查。全年廠內抽包檢查鐵塔、螺栓總計62批次;對發現的差錯件，嚴格按照相關檔案處理。為工廠控制差錯件，減少了一定的因包裝質量問題造成的經濟損失。
為使我廠產品質量逐月提高，讓每個質檢員充分認識到提高質量意識、增強責任心的重要性和緊迫性;為了加強檢驗人員的管理和檢驗工作，增強責任感，提高工作效率和工作質量，我部根據實際情況定製了《部門管理制度》，從嚴要求我檢驗人員堅守工作崗位，恪盡職守，自覺搞好本職工作。並每月定期召開當月工作會議，由我部主任傳達廠務會議精神並對當月工作做出總結，也對下月工作進行安排。還根據各小組長反映的各種工作情況，對每個質檢員工作中的不足提出要求並改正，對表現優異的給予勉勵。此方法對促進質檢人員工作效率和工作質量取得了一定的成效。同時我部還為iso9001-__版質量體系監督審查的順利通過、750kv鐵塔申證成功立下了汗馬功勞。
當然，成績是過去的，過去已成為歷史。展望未來，為我廠在同行業中立於不敗之地，趕超同行業先進水平，成為同行業中之佼佼者，還需我們將產品質量進一步提高。但目前我廠產品質量還存在許多不足，用戶反饋質量問題也較多，如焊接件組對、錯孔差孔、切角、開、合角不夠等時有發生，這都是個別檢驗人員責任心不強、意識淡薄所致。這說明我部的工作做得還不夠好，還將繼續努力。
展望__年，市場競爭將更趨激烈，產品質量要求將更嚴格，我廠質量的實施靠東電人的責任心。我們堅信在董事長和總經理的帶領下東電廠將會發展得更壯大，效益也將會更好!我質檢部全體人員會更加持之以恆努力工作，繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神，一如既往地把好質量關;同時也將加大對質檢員質量專業知識培訓及質量意識的教育力度，使其進一步提高專業技術水平和責任心，使產品質量較往年有大幅提升。將秉承工廠“艱苦創業，求實奉獻”的企業精神;堅持“發展創新、和諧共贏”的理念;堅持以客戶滿意為宗旨、以持續改進為核心、以產品質量安全是一項長抓不懈的工作為動力、以優異的質量去征服市場為目標;為打造“銀光鐵塔”更優質的產品譜寫新的篇章。
質檢工作總結 篇5
20_年，在我廠各領導的有力組織下，通過各部門密切配合，隨著新產品的不斷開發成功，使得20_年上半年成為了防盜門廠有力的進步的半年。面對市場，我廠更加的重視產品的質量，將“王力以質量為主導，人人注重品質，確保：製造精良產品，符合標準要求，提供優質服務，滿足客戶要求，王力不斷改進，直至卓越超群”深入到日常生產中。做為承擔公司質量控制的職能部門，我部雖然進行過成員調整，但全體成員仍然保持原有的團隊精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項工作都以公司的質量方針為指導中心，並且堅持貫徹iso質量管理體系，半年來，部門各項工作有條不穩的進行，主要有以下方面的工作：
1、加強了質檢人員工作崗位管理和培訓工作：適當加強思想溝通工作，發揚工作熱情，把生產的輔助工作做好，同時，加強各崗位相互間的在職培訓工作，使部門各人員都掌握多種質檢技能，並與20_年6月組織2位人員到金華培訓iso9000質量體系認證，並取得相關證書，要求部門人員，盡力做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門的工作正常運轉。
2、在生產流程的控制方面：嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過程體系的監控。生產能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作，加強與技術中心，生產部，經銷部等部門的溝通工作，排除溝通不及時現象，產品控制過程做好質量檢驗報表，實現生產過程中產品的可追溯性，以顧客為主，為產品的售後服務工作打下了良好的基礎，在產品檢驗工作的過程中，對流程的控制，主要採取全面的質量質量的管理方式，包括工作質量，以及
全面的過程管理和全員參與的方式，不僅在生產過程，而且向前後兩側延伸，包括對產品的設計，生產，儲存過程的監控，來提高產品的質量，加強生產所的現場監督，對生產所的監督主要是對現場成品和半成品以及廢品的管理。
3、對監視和測量裝置進行校準，根據《測量設備校準計畫》多公司的檢測工具進行了送檢，以確保其精度，充分保證了質檢工作的正常進行。
質檢部20_年下半年的目標是：顧客滿意度85%以上，在用檢測設備合格率為100%且檢測設備均在合格有效期內，質檢部在今年的質量體系的運作中，能嚴格按照相關體系檔案做好各項工作，對產品生產過程我們嚴格按相關檔案做到嚴格把關，對出現不合格項及時通知生產部，分析原因，並採取糾正措施，凡出現產品不合格，定期對產品質量進行統計，在針對主要不合格內容制定糾正預防措施，對客戶的投訴的處理要求有糾正預防措施，而這些措施均得到有效的實施。
產品質量安全作為一項長抓不懈的工作，只有良好的質量產品的品質，才能經受得市場的考驗。質檢部作為為生產服務、為產品服務的部門，為迎接我廠的快速發展，我部門人員必須及時提高自身技術，來適應產品多樣性、複雜性日益增加的新產品。
質檢工作總結篇五
在局黨委、行政的正確領導和省、市業務主管部門的指導下，經全站工作人員共同努力。__年度土肥工作圍繞建設社會主義新農村，服務“三農”為目的，開創了土肥工作新局面。
一、認真搞好基本農田保護，切實抓好農業環境管理。保護基本農田是國策，農業環境是我們賴以生存的基礎，抱著對社會、對子孫負責的態度，我們依法依規進行保護和管理。
1、加大宣傳力度，樹立全民意識
針對我縣基本農田逐年減少，農業環境逐漸惡化的現狀，我們利用標語、培訓等多種方式，在全縣範圍內進行廣泛宣傳，樹立社會全員參與的基本農田保護和農業環境保護的意識。
2、認真調查研究
對民眾反映較多、較集中的問題，進行認真調查研究，發現問題及時解決，如茶恩青坪國土整理項目耕作層被破壞，經實地調查，我們寫出“國土整理應重視耕地質量”一文，引起有關部門的高度重視，並根據文中所制定的改造方案進行整治好。河口三聯整理區滲水漏肥問題，在調查後也提出了相應的整治方案。
3、積極參與規劃修編
今年是基本農田中長期規劃修編年，我們積極配合國土部門工作，同時收集過去未收集到的耕地利用現狀圖和耕地利用規劃圖。
4、搞好生態農業建設試點
從農業投入品著手，設定柳橋村為生態農業建設試點村，該村全面推廣復混肥和bb肥。
二、搞好肥料生產管理，維護肥料市場秩序。
肥料市場的純淨，是農業生產安全的基本保證，所以我們重點抓源頭—肥料生產管理，協作執法大隊搞好肥料市場管理。
1、抓肥料生產管理
對我縣境內有規模的3家肥料生產企業，一是督促辦理各種法定手續;二是不定期檢查生產記錄，促使各企業規劃生產，確保產品質量。
2、公布肥料信息
春播期間，經肥料生產企業調查和肥料市場調查，發放了一期肥料信息。
三、積極推廣土肥新技術
1、開展技術培訓
上半年結合新型農民培訓工程對全縣232個重點村開設培訓班，培訓村、組幹部3萬多人次，發放技術資料4萬份。
2、設立土肥試驗
早稻在泉塘子農技站設立不同肥料對比和不同施肥量試驗兩個。
四、實施好兩個項目
(一)標準糧田建設項目
本項目去年已基本完成主體工程和主要工作，今年重點抓好工程掃尾、驗收、資料收集整理等。
1、工程掃尾
田間工程掃尾工作4個標段都在2月份完成，土化室建設經請教多方專家，設計方案，目前正在加緊施工。
2、驗收
經市水利質監站主持，邀請縣各有關單位對項目進行驗收全部合格，其中c2、c3標段被評為優良工程。
3、工程結算
田間工程結算書全部進行了初審，目前已送縣財政局內審。
4、資料整理
4個標段資料全部蒐集齊全，基本整理完善好，只差工程驗收書蓋章手續。
(二)測土配方施肥項目
該項目3月份申報，被農業部、省農業廳立項後，按照要求、重點做好了如下工作
1、抓好早稻測土配方施肥
早稻實施測土配方施肥30.2萬畝，使用配方肥2.1萬噸，發放測土配方施肥建議卡1.05萬份，設立示範片22個，連片面積8.72萬畝，培訓技術骨幹44人，培訓農民近3萬人，發放技術資料4萬多份。
2、工作人員培訓
一是選送4人參加省農科院化驗員培訓;二是派出3人參加省農業廳測土配方施肥技術與管理培訓;三是對鄉鎮土肥專乾培訓，聘請市有關單位專家培訓22個鄉鎮土肥專乾，結合鄉鎮土肥專乾的培訓，編寫、印發規範性技術資料8篇。
3、宣傳發動
6月2日，縣人民政府召集各鄉鎮的鄉鎮長、主管鄉鎮長、農技站長、土肥專乾，對測土配方施肥進行專題研究。各鄉鎮在縣工作會議後，分別召開了宣傳會議。
全縣出動宣傳車22台次，書寫宣傳橫幅22條，永久性標語200多條。
4、編制工作方案
針對測土配方施肥項目工作量大，細化程度高、專業性較強等特點，制定了工作草案，經局黨委集體研究，最後形成了測土配方施肥工作方案。
五、下半年工作重點
其一、協調催促有關單位對項目的核算、審計，爭取儘快通過部、省驗收。
其二、切實實施好測土配方施肥項目，完成項目各項契約指標。
質檢工作總結 篇6
我於xx年3月12日進入工貿有限公司，根據公司的需要，20xx年11月調入支座車間從事質量工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂於與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協作能力；責任感強，能完成領導交付的工作。和公司員工關係相處融洽而和睦，配合部門領導完成各項工作；積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步，並且我在很短的時間內熟悉了公司以及相關工作的基本情況，馬上進入工作狀態。
在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領導和同事的認同。當然，在工作中我也出現了一些小的差錯和問題，部門領導也及時給我指出，促進了我工作的成熟性。
時間荏苒，歲月穿梭，轉眼間20xx年在緊張和忙碌中過去了，回顧10年來，我作為公司質量部一名檢驗員，有很多進步，但是也存在一些不足之處。
在質量部一年來，在領導的關心指導下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今後的工作，總結經驗，吸取教訓，本人就下半年的工作總結為以下幾項：
1、努力學習，全面學習新知識
檢驗工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境的學習新的知識和提高技能，為達到這一要求，所以我們必須要注重學習（學習新知識，學習新的工藝，學習新的圖紙等）。
2、努力工作，完成上面各項任務
經過半年以來，面對非專業學習機械加工質量工作，工作起來難度比較大，但是我積極的應對困難的挑戰，我完成了領導給予的任務。
3、日常生活，工作態度積極端正
一年以來，我能自覺遵守公司的各項規章制度，在工作中，不遲到、不早退、有事主動請假，尊重領導、團結同事，待人真誠，任勞任怨。努力做到了：
一是按規章自律。
領導規定不準做的我絕對不做，領導要求達到的我爭取達到，不違章、違紀，不犯規、犯法，做個稱職的質檢員。
二是用制度自律。
我嚴格按公司制定的各項制度辦事。在質量方面，堅決做不該用的堅決不用，不搞人情主義。對自己分內的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位。在同部門其他同事的工作協調上，做到互相理解、互幫互學、真誠相待，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示。我深知成績的背後有我們質量部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水。
今後，我仍然會以平常之心對待不平常的事，勇於進取，一如既往地做好每一件事情。
4、存在的主要問題
回顧檢查自身存在的問題，雖能敬業愛崗、積極主動開展工作，取得了一些成績，但仍然有許多需要不斷的改進和完善的地方，我一直在努力，並且力求做好。在工作中由於專業知識較少，經驗不足，對待一些問題的解決方法過於單純，工作方法過於簡單；看待問題有時比較片面，以點蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領導交辦的任務的基礎上，發揮自身優勢，繼續加強專業知識的學習，進一步提高各項檢驗技能。
質檢工作總結 篇7
尊敬的經理：
我懷著十二萬分的愧疚以及十二萬分的懊悔向你們寫下這份檢討書，我為自己的錯誤作行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我向經理做出深刻檢討：
鑒於20_年7月23日提報的資料有誤，由於個人的疏忽，把金額寫錯，原本是和宏華進的進賬金額10600元錯寫成了10000元，出納工作疏忽檢討書。相差金額600元。竟然犯了如此低級的錯誤，歸結原因如下：
1.責任心不強，工作作風不深入，不踏實。急於把事情做完，而沒有做好它。就像經理常說的，“做事要做好它而不是做完他”。
2.做事粗心大意，不細心，應仔細核對金額後再寫。
通過這件事，我重新反思了自己讀書學習、做人、做事的態度，感悟到：
1、一個人一生最重要的是做事做人的能力。做人要專注，做事也要專注。做事不專心，一定無法把事情做得圓滿，無法清楚地掌握細節。學習就在做人、做事的點點滴滴中，檢討書《出納工作疏忽檢討書》。經典絕不是在書本里，而是在做人、做事的點滴中。“學如逆水行舟，不進則退”，讀了那么多的書，假如不融會貫通，不與生活結合，就很難有喜悅，就是古人所講的“學而時習之，不亦樂乎。”
2、“學習最重要的境界是體悟。如果學習中不能體悟，那只是“記問之學”，就好像人吃了東西沒有消化，對身體當然就沒有幫助，甚至還有害處。
因此，這次發生的事使我不僅感到是自己的失誤，更為重要的是我感到對不起經理對我的信任，愧對經理的關心。
同時，要誠心的謝謝經理，如果不是經理及時發現，並要求自己深刻反省，而放任自己繼續放縱和發展，那么，後果是極其嚴重的，甚至都無法想像會發生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，在深感痛心的同時，我也感到了幸運，感到了自己覺醒的及時，這在我今後的人生成長道路上，無疑是一次關鍵的轉折。所以，在此，我在向經理做出檢討的同時，也向您表示發自內心的感謝。
質檢工作總結 篇8
20_年在緊張和忙碌中過去，又迎來了新的一年，回首這過去的一年裡，我們質檢部雖然沒有取得多大的成績和突破，但也是在平凡的工作崗位上認真做好自己的本職工作，堅守崗位職責，作為質檢員的我們深感責任的重大。
在剛過去的這一年裡，質檢部在周工等公司領導的帶領下，迅速發展和完善起來，全體人員奮發向上，以飽滿的工作熱情投身到檢驗工作中來，從年初的3個質檢員，一個化驗室到後來的6個質檢員，一個化驗室、一個實驗室，及各種相應記錄和制度的完善，質檢部實現了跨越式發展，檢測能力、水平又上一新台階，圓滿地完成了各項檢測任務。在管理方面日趨規範化和標準化。
回顧質檢部這一年來的工作情況，作如下總結和匯報：
一、在檢測方面
質檢部目前的檢測工作主要分四大塊：
即歧化松香、松香、松脂、松節油的檢測
1.歧化松香
全年共檢測歧化松香964釜，9013.2噸，其中檢測出特級歧化松香8054.1噸，占總產量的89.36%;檢測出一級歧化松香832.425噸，占總產量的9.24%，檢測出不合格品(主要是含催化劑的歧化松香)126.675噸，占總產量的1.41%，總合格率達到98.59%。其中1月、4月、5月、6月、12月這5個月的合格率達到100%，11月份合格率最低，為95.46%。
特級歧化松香得率最高是8月份，為99.13%，得率最低是3月份，為49.04%
2.松香
全年共檢測松香2923釜，6068.25噸，其中松香國標一級(ww)占30.21%，國內一級
(a)占47.05%，二級占18.09%，三級占4.28%，等外香24.075噸，占0.40%。
3.松脂
實驗室從20_年3月份開始至20_年12月31日止，共檢測松脂樣品352個，檢測項目主要有松脂的含水、含雜、含油率。
3至12月份松脂平均含水率為8.09%，平均含雜為2.04%，水雜合計10.13%。平均含油率為20.74%。
平均含水率最高的是9月份，平均為9.85%，最低的是3月份，平均為6.35%。平均含油率最高的是11月份，平均為22.70%，最低的是7月份，平均為18.85%。
4.松節油
全年共檢測松節油樣品138批，發貨量3391._5噸，蒎烯含量平均為90.97%，蒎烯含量最高為93.61%，最低為87.33%，相差6.28個百分點。
二、在管理方面
1. 逐步規範相應的檢測方法和管理模式，進一步完善管理制度和與各部門的協調工作，及時將各檢測指標報告給各相關部門。
2. 加強對產品質量檢測的管理力度，嚴把質量關。
3. 進一步完善和細化檢測記錄，使各檢測項目的檢測數據清晰明了，增強了產品質量的可控程度和可追溯性。
4. 人員協調方面，在各檢驗工作中，出現人員變動可不至影響正常的檢測工作。
5. 加強現場管理，及時解決檢驗過程中出現的一些問題，以保證檢驗工作的順利進行。雖然質檢部有了較大的發展和變化，但從整體上看，仍然存在著很多不足之處：
1. 檢驗人員不夠專業，整體專業素質不高，缺乏一定的相關專業知識。遇到問題不能
自行處理。
2. 管理不到位，人員管理方面存在一定的欠缺和漏洞，工作職責不太明確，工作責任心不強。
3. 缺乏一個健全的管理體系，沒有一個統一的標準，一些檢測項目難以規範化，使得
工作效率難以提高。等等這些問題有待我們努力去解決和改善。
展望新的一年，我們將不斷地提高自己，做好產品質量的檢驗工作，開展質量意識教育以及培訓工作，繼續制定和完善質量管理檔案，完成領導交給的各項任務;及時學習更新，以使套用的檢測方法更加科學化、合理化。繼續加強與各部門間的溝通與合作，促進相互了解與協調發展。
質檢部的全體人員，將繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神，努力做好產品檢驗工作，把好質量關，為迎接新的挑戰做準備。
質檢工作總結 篇9
20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。在過去的一年裡，認真履責，積極工作;帶領班組全體成員保質保量地完成了車間下達的各項目標任務，並認真吸取教訓總結經驗，希望在新的一年邁向一個新的台階。
今年二車間的生產任務比較重，但是由於洗瓶機老化，只能手動調節，而且故障問題頻繁出現。再者，技改後，更換了大量的新設備，但老式洗瓶機想要跟上節奏就相當困難，機器都是半自動化，開關十三個每分鐘要按順序的扳動30多次，手在不停忙著的同時，還得注意關擦推盤是否到位、氣壓、水壓是否正常，心中默數水沖、氣壓次數、還擔心針板出現故障，可謂是注意力高度集中，而且灌封間經常發現已消毒、滅菌的西林瓶有水珠黑炎等一系列問題。
在這么多情況之下既要保質保量的完成生產任務又要保證機器的正常運行，又要進一步的加大產量，可謂是難上加難。還有生產過程中當中經常會有程式不到位，必須要靠手快速扶正，靠聲音辨別有無異常。平常也要定期的檢查針板、螺絲、針頭等東西，做到問題早發現早解決，才能更好的保證不影響到正常的生產任務。好在今年對針板、螺絲、針頭定期檢查頻繁，基本沒有讓斷裂的情況出現，在車間員工的配合下，努力克服苦難、吸取教訓、總結經驗，勉強還是能完成生產任務。今年值得慶幸的是：洗瓶基本順利，而且故障出現的次數明顯降低了，這與從事該崗位的員工是有直接關係的。
不過由於去年引進的隧道烘箱機和舊的洗瓶機不配套，儘管一年的努力學習、掌握新設備的性能和操作規程，各種克服倒瓶、破瓶等現象，但是還是沒有能避免這些事情發生。不過我堅信，通過我不懈的努力，一定會儘量克服這種事情的'發生，保質保量的完成生產任務。
總之，這一年通過全班員工的共同努力，以“安全第一，質量第一”為工作主線，在車間領導的正確領導和指引下，在全班員工緊密團結和奮鬥下，以“規範、高效、更好”為追求目標，以人本管理為突破口，切實轉變思想觀念，牢固樹立發展意識、競爭意識和創新意識，大力推動班組基礎管理更上一個新的台階。
能夠完成各項工作指標來之不易，但我們也清醒認識到我們所做的工作離廠和車間的要求還很遠，我們一定與時俱進、奮勇拼搏、團結一心，扎紮實實幹好每一項工作，為明年的工作打好堅實基礎，我們相信在我們大家的共同努力下，華龍的明天會更加美好。
質檢工作總結 篇10
時間過的真快，轉眼間我來公司已有三個多月了。不知不覺中，20xx年就要過去，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始姍姍來臨。可以說，20xx年是公司衝刺上市、推進行業改革、拓展國內市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作總結如下：
在執行工作過程中我深深的意識到，質量管理工作的重要性和瑣碎性，因此在開展工作之中預先做好了個人工作計畫，有主次的及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的做好工作。
首先本著預防為主，減少報廢率，把質量問題控制在萌芽狀態。我要求檢驗員在做好首檢和終檢的同時，加強車間巡迴檢查。製作了巡檢記錄表，詳細記錄巡檢中發現的問題，並分析下產生問題的原因，以及採取了什麼措施。同時要求他們在二天一次的例會時，上交巡檢記錄，查看他們的巡檢記錄，指出問題，指導他們下次怎么做。要求他們不僅僅檢驗尺寸公差，還要注意形位公差，要從細節入手，善於發現問題。要求他們不僅僅會檢驗產品，還要學會管控員工。因為產品是做出來的，而不是檢驗出來的。在當今這個金錢至上的社會裡，很多員工的質量意識淡薄，素質也都有待提高。罰款不是目的，僅僅是我們管控的一種手段！要學會針對不同的人，採取不同的管控手段，在處理問題時，既要解決問題，又不要激化矛盾！
其次我對新進檢驗員進行系統培訓，讓他儘快熟悉各個班組的檢驗流程和加工工藝，做到人員機動靈活的調配，無論哪個班組有人請假或者調離、辭職，都可以及時補替!同時進行有效的`資源整合，周末和晚上加班人
員可以相互替代，大家團結一致，把金工檢驗組作為一個整體！每天我都堅持所有車間巡視3-5遍，發現操作工有問題也會及時制止。每次例會中，我都會一再跟檢驗員強調紀律，我們是一個集體，質量問題是我們大家的事情，每一個檢驗員都代表我們整個檢驗組！每個人的一言一行都代表著我們檢驗員的形象，上班時間杜絕玩手機或者做與工作無關的事情！ 在這三個多月時間裡，我帶領自己的團隊，在領導的指導和支持下，解決了一些長期存在的問題，譬如：配件組不鏽鋼上軸承座在金工車間進行壓力測試時不漏氣，但是在安裝車間進行壓力測試則漏氣！轉子組大泵轉子跳動嚴重的問題！逐步消除機泵筒裝框過高，機筒脫落摔壞的隱患！ 回顧這三個月來，作為一名質檢主管，我也深深的感覺到自身的不足，雖能敬業愛崗、積極主動開展工作，取得了一些成績，但仍然有許多需要不斷的改進和完善的地方，離領導的要求還有很大的差距。我一直在努力，並且力求做好。在工作中由於經驗不足，工作方法過於簡單；看待問題有時比較片面，以點蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。以後我要在完成領導交辦的任務的基礎上，發揮自身優勢，繼續加強專業知識的學習，進一步提高各個檢驗員各項檢驗技能。同時逐步提高自己的管理能力！
在新的一年裡，我決心認真提高業務、工作水平，貢獻自己應該貢獻的力量。在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學習工作經驗，借鑑好的工作方法；同時在業餘時間努力學習業務理論知識，擴大獵取知識的範圍，不斷提高自身的業務素質和水平，使自己的全面素質，再有一個新的提高，以適應公司的發展和社會的需要。要進
一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。我想我應努力做到：
第一，根據領導要求，加強學習，學會管控員工；
第二，拓寬專業知識面，參加各類質量檢驗資格培訓和考試，儘快使自己成為一名合格的質檢主管；
第三，認真學習執行《機械加工質量控制體系》，工作任勞任怨，接受公司安排的常規和臨時任務，並能認真及時地完成；第四，熱愛本職工作，繼續學習有關質量知識。
總之，為早日實現目標，我要求自己：努力工作，保持優點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為東音公司美好的明天盡一份綿薄之力！我更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰。心態決定狀態，狀態決定成敗！對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恆心，對同事要有熱心，對自己要有信心！做最好的自己！感謝領導在這段時間裡給予我足夠的寬容、理解、支持和幫助，在今後的工作中，我將揚長避短，克難攻堅，力求把工作做得更好，盼望能儘早獨擋一面，不辜負領導對我的期望與栽培，為公司做出更大的貢獻，同公司一起實現美好的未來！
二零**年一月五日