經紀人工作總結 篇1
陌生而又遙遠的，記憶中從未出現，理想家園更是一個不曾預料的意外或是偶然！
緊張的工作氣氛夾雜著歡聲笑語，辭舊迎新的致辭深表內心寓意，20xx轉眼即逝，20xx不期而至，繁忙的工作每天重複，不知不覺又過了一年，對奮鬥中的我來說13年是有意義的，有價值的，也是有收穫的！停下前進的腳步，回顧在理想家園半年的工作歷程，有淚水也有汗水，然而更多的是成長，作為房產經紀人，房產蓬勃發展的氣勢及行業的競爭，更加激發我的鬥志，激勵我的潛能，讓我更有理由堅持在理想家園的舞台上超越自我，實現目標，在這歲末年初的時候我對自己作出13年工作的總結和14年未來的規劃。
XX年8月來到理想家園，也是我理想的家園，”這裡我學了很多東西，也認識到了自己的不足，工作沒有計畫性，隨心所欲是我的致命缺點，主觀意識不夠強，依賴別人是我工作的阻力，很多的事情值得我去懺悔，這些並沒有讓我停下腳步，動力卻更加強大，14年的精彩不敢想像，但努力是必然的節奏，“生活不去學會享受，就得去學會忍受，要么是享受成功時目光聚集的掌聲，要么是享受失敗時一個人內心深處的自責！
生活不是為了工作，但是工作是為了更好的生活，XX年沒有太多成就，而經驗是我的財富！初踏理想的家門，月會的驚心動魄，讓我對自己期望很大，認為一切都那么簡單，我也可以向他們一樣站在公司的舞台，分享成功的喜悅，享受屬於自己的榮耀，然而工作中的懶惰和不思進取的心態以及目前的現實狀況，讓一股傲氣不曾平息的我失望至極，“希望多大失望多大，”在此，我深感到內疚！
工作總結：業績方面沒有很大的進展，而且離我個人制定的目標也相差的太遠，主要原因是我個人的能力不夠強，我需要不斷的學習，不斷的進步，才能跟上團隊的腳步，行業的前沿，擺正心太，才會在壓力山大的工作中找出不尋常的樂趣，自信是我的挑戰，是否我有恆心，做一個的經紀人（定要有一個樂觀的心態，經得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應變能力、協調能力、要做到對工作熱心，對客戶要有耐心，對成功要有信心）沒有賣不出的房子，只有買不出價格的人，而我不是，也不想。
XX年的工作計畫：轉眼之間已經進入新的一年，新年要有新氣象，在總結過去的同時我們要對新的一年有一個好的計畫，自己是一個從事房地產行業時間不長，經驗不足的經紀人，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年裡有更大的進步和成績。
20xx，也是一個充滿挑戰、機遇與壓力的一年，為了提高工作效率我要調整工作心態，增強服務意識，充分認識並做好二手房中介的工作，為此，充分認識自己目前各方面的不足，為了儘快的成長為一名職業經紀人，我訂立了以下計畫：
第一：做好業績，我希望自己能在完成公司規定的任務基礎上，再提高40%-80%，即使市場不景氣，但我還是會跟團隊跟同事用行動來證明，我可以！
第二：制定學習計畫，做房產中介是需要根據市場不停變化的局面，不斷的調整思路的工作，學習直接關係到業務人員業務方面的活力，我會適時的根據需要調整我的學習的方向，來補充新的能量，知己知彼，方能百戰不殆。
第三：增強全局意識、增強服務意識、增強團隊意識、積極主動地把工作做到重點上，我將盡我的能力做到！
20xx年的一些目標理想，可能還很不成熟，希望得到公司領導們的正確引導和幫助，20xx年，我會更加的努力，認真負責的去面對每一個業務，也力爭贏得尋求更多的客戶，爭取做更多的單，完善公司的工作，相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年的挑戰。
房產經紀人的春天一定會來的。
經紀人工作總結 篇2
在繁忙的工作中不知不覺又即將又年關將近，作為這一年企業發展的見證人，我深深的感受到了企業的蓬勃發展，企業員工的拼搏精神，在企業良好平台和相關領導的引導幫助下，自己也在這一年裡成長了許多，並且自己從那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售管理心得。在新的一輪國家巨觀政策調控之下，房地產商品進入了消費更加理性、行銷需要技巧的階段，因此需要研究房地產銷售過程中的品質提升和營業成本管控，從而制定有效措施，最終實現企業的銷售目標。先從以下幾個因素作出相應工作總結：
一、銷售過程中的銷售品質往往對成交率起著至關重要的影響
如何提升銷售品質，交出滿意成績單，可以從這幾方面入手：
1、充分了解客戶。案場客戶量少，管理層儘量做到每組客戶跟談。當場了解客戶反映，幫助置業顧問判斷客戶情況、引導客戶抗性；改變置業顧問對客戶輕易判斷、不重視、謊報客戶情況的問題；了解置業顧問接待問題，幫助並有針對性的提升；了解客戶疑問問題，及時更新答客說辭等。
2、重視盤客。每天下午進行大會盤客。分析，討論，解決，讓每個置業顧問有學習到各種類型客戶、各種接待問題應對方法、說辭；了解客戶集中性問題，與策劃及時商討解決辦法，調整銷售措施；成交客戶案例多分享。
3、案場標準化操作執行，做好監督檢查。來電、來訪客戶接待、跟進標準等，嚴格按照公司要求進行，管理層做好監督檢查。
4、案場日常數據監測。置業顧問日生產力監測，及時了解置業顧問個人工作情況，表揚好的，督促差的；案場整體數據每日、每周、每月監測，根據業績表現、轉化率表現，做出及時調整。
5、案場考核機制。根據項目不同時期，制定不同的pk考核方式。設定龍虎榜、文化牆、執行力獎、銷冠專屬福利等。讓好的更好，帶動案場積極氛圍。
6、多做培訓、考核、比賽。每個月落實到位，做好培訓計畫，按時執行。培訓後及時性考核，保證大家學習到位。設定各種技能比拼大賽，共同提升。
7、人文關懷。每月舉行不同形式的團建或生日會，塑造團隊歸屬感。
二、銷售過程中行銷成本的管控至關重要
房地產開發公司的行銷費用一般要占銷售額的3—5%。由於：
①房地產企業目標與行銷部門目標不一致。
②房地產行業已逐漸摒棄粗放的管理方式。
③房地產行銷費用可擠壓的“水分”比較大。
④房地產行銷費用紛繁複雜，浩如煙海，其投入產出比有很大的彈性和複雜性，控制的難度比較大，投入額度和成效偏之毫釐，差之千里。
這幾個方面的原因，如何管控好這些費用，是房地產開發公司財務管理的重要課題。房地產企業行銷費用一般包括行銷基建費、行銷機構運轉費、銷售推廣費、契約交易費、銷售代理費和策略行銷費六個部分。因此可以從以下方面協調和整合：
1行銷費用總額的精細化管理要點
1 1行銷費用精細化管理要點
對應貫徹市場戰略的行銷實施方案，擬訂投入計畫後，制定完整的預算方案，以保證其投入的整體效益；對日常市場行銷活動投入，通過流程來核定費用標準，並在此基礎上，通過費用投入和市場效果雙向目標實施控制；建立完善行銷費用控制管理責任制度，明確行銷過程中每一個環節上的投入責任人和責任落實方式，以保證任何一個環節上的投入都有人為之負責；行銷實施過程進行跟蹤，並對照計畫和預算進行調控，以保證行銷活動的投入控制在計畫和預算的範圍內；對照計畫和預算，確定獎懲辦法，並兌現，以構建行銷費用控制激勵機制。
1 2行銷費用精細化管理的步驟
①執行計畫預算；
②完善管理制度；
③建立激勵機制；
④強化財務分析；
⑤跟蹤監控指標。這些指標有：
a行銷費用率即市場行銷費用占銷售額的比例；
b銷售隊伍效率：每個銷售人員平均每天進行接待訪問的次數、每次銷售人員接待訪問平均所需的時間、每次銷售人員接待訪問的招待費、每100次接待訪問的簽約百分比等；
c廣告效率：每一種媒體類型、每一個媒介工具觸及每千人的廣告成本；注意、看到，聯想和閱讀印刷廣告的人在其客群中所占的百分比；由廣告所激發的詢問次數，廣告投入對企業收入增長的貢獻率等；
d促銷效率：促銷前後項目銷售額的增長狀況；與相鄰樓盤項目相比市場份額有何變化，促銷費用在銷售額增長中所占的比例，促銷結束後樓盤的銷售量、銷售額及市場份額的變化等；
e渠道效率即銷售以何種方式到達客群的效率。
2行銷基建費的精細化管理要點
2 1售樓部的規劃與費用控制，從投入、產出及時間三方面進行。
2 2樣板房的控制從幾個方面著手。
①樣板房的裝修費用總量控制。②樣板房的裝修檔次控制。③樣板房的裝修風格控制。④樣板房電器設備、家具飾品檔次品味的控制。3行銷機構運轉費的精細化管理要點
3行銷推廣費的精細化管理要點
4契約交易費的精細化管理要點
5銷售代理費的精細化管理要點
因此，房地產銷售過程中的品質提升和銷售過程中的成本費用精細化管理的目的不是為了節省開支，而是合理分析、評估、配置行銷資源費用，依據過去、現在以及預測未來的數據，為公司管理層和內部提供價值分析報告，為公司未來的決策提供客觀準確的決策依據。
通過房地產行銷費用精細化管理，建立了行銷費用投入的事前、事中和事後的全過程管理，解決了房地產行銷費用主動投放機制以及業務與財務信息對稱的問題，提升行銷費用投放的效率與效益，為公司創造價值。新的一年即將開始了，又是一個挑戰，一個新的開始。自己決心認真提高業務、工作水平，為公司跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。
經紀人工作總結 篇3
我是今年6月加入房地產中介這個大家庭的，對於我來說一個陌生行業，不管以前有多少輝煌，現在是一段新的開始，新的憧憬。從做進公司做經紀人那一天起我告訴自己我要做房產中介的champion，作為一名普通的房產經紀人，能在相同的硬體條件下，拿下銷售冠軍，是每一名經紀人的夢想。
經過了市場調研，銷售培訓以及技能培訓等多個環節的考驗，終於接近了一名合格的房產經紀人。參加第一次培訓時，我的經理就告訴我們經紀人需要和許多不同層次的人接觸，要求很強的交際能力，也要有積極的工作態度。做業務時首先是把客戶看成自己的朋友，為他們解決住房問題，根據他們的經濟實力選擇合適的戶型，包括後期還會為他們解決一些物業方面的問題。經紀人不僅僅停留在賣房子的層面，需要各方面強化自己的專業知識，不僅在房地產方面，行銷學、心理學都要涉及，同時作為公司的門面，自己的.一言一行也同時代表了一個公司的形象。所以要不斷提高自身的素質，高標準的要求自己。
剛開始，我的業績並不好，儘管也很用心，帶看，派單，駐守，電話跟進這些都很努力去做，卻不見成效，看著別的同事天天都有業績，有的還成交幾百萬的別墅，心裡有說不出來的滋味。難道就比別人差，我告訴自己，我也很優秀，別人能做到的我也一定能做到。我知道在工作中光有熱情是不夠的，還需要抱著一種平常的心態，於是不斷提醒自己別人成交是別人的運氣和能力，我想自己現在要更加努力，目標就是要征服客戶。我開始改變以前的方法，沒有一味地再去誇大房子的優點，說話語氣也沒有很明顯的偏向性。自始自終把每一位客戶都當成自己的朋友，處處從幫朋友看房買房的角度出發，為客戶解決住房上的問題，甚至還將房子一些無關緊要的小缺點告訴客戶。這樣，客戶體會到一種親切感，我的第一單就這么簽下來了。接下來，我便做得更加得心應手，慢慢的體會到作為一名經紀人打心理戰是房產中介這門職業的拿手本領。了解客戶的心理變化，推測其房型和價格的需求，並提供針對性的服務，從而促使交易成功，這些都是成功的基本技巧。同時，在與客戶交流中善於察言觀色，在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這幾個月的磨練，我可以獨立完成任務，更可以很自豪的說我現在是一名合格的經紀人，並且一直在努力做好自己的本職工作。
在房產中介這個行業，我無時無刻都處在一個學習、打基礎的過程。對於每個經紀人來說這份工作休息時間很少，就是春節許多人也不準備回家，一開始大家都還不大適應，但很快就習慣了，畢竟我們都在為自己的目標努力奮鬥。作為一名經紀人，在別人眼裡是值得羨慕的，因為年薪10萬對於這一行業來說不是夢，看著每個人光彩的一面，可又有誰知道我們要承受的壓力，大家都是在風風雨雨中挺過來的。這段時間裡有過歡樂也有淚水，在我最苦的那段日子，整整兩個月沒有開單，於是我拚命尋找客戶，不放過任何一個機會，付出總算有了回報。我相信只有從事了這份職業的人才能體會到它的艱難和辛酸，我曾經派單派到手軟，挨家挨戶上門尋找房源，被小區保全拒之大門外，打電話被業主罵，這些我都一一堅持下來，看著別的同事都那么認真，也就更加努力尋找客戶。當然也有人
經紀人工作總結 篇4
新的一年開場了，針對行業特點、現狀，結合我對半年來對“房產銷售”的理解和感悟，特對20xx年工作制定以下工作方案。
希望在20xx年至少完成銷售指標十萬元。制定本方案的宗旨是確保完成指標、實現目的。眾所周知，現代房產銷售的競爭，就是效勞的競爭。效勞分為售前效勞、售中效勞和售後效勞，而我們房產銷售也是一種“效勞“，所以前期工作即就是售前效勞更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開展方案也是圍繞“售前效勞”來進展。
1)、多渠道廣泛地蒐集客戶資料，並做初步分析後錄入，在持續的.信息錄入過程中不斷地進步自己的業務知識，使自己在對房產銷售特點掌握的根底上進一步的深化體會，做到在客戶面前套用自如、對答如流。
2)、對有意向的客戶儘可能多地提供效勞(比方根據其需要及時通知房和價格等信息)，目的讓客戶理解房和價格，在此根底上，與客戶進展互動溝通。其次給客戶一種無形的壓力，比方：房緊張，價格要上漲，等。挑起其購置欲望。
3)、在用與客戶交流的過程中，實時掌握其心理動態，並可根據這些將客戶分類。
4)、在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，並保持不連續的聯絡溝通，在客戶對房子感興趣或希望進一步理解的情況下，可以安排面談。
5)、在面談之前要做好各種充分準備，做到對房，面積，單價等。
6)、對每次面談後的結果進展總結分析，並向上級匯報，聽取指導的看法。克制困難、調整心態、繼續戰鬥。
7)、在總結和探索中前進。
經紀人工作總結 篇5
一、經紀人如何給自己定位非常重要
1、市場目標定位:
2、自己要自信(自信是推銷員不可缺少的氣質，自信對於一個推銷員的成功及其重要)例如當你和客戶會談時，你的言談舉止若能表露出充分的自信，就會贏得客戶的信任，只有客戶信任了你，才會相信你，相信你才會心甘情願的購買你的商品。通過自信才能產生信任，而信任才是客戶的購買你的商品的關鍵因素。如何能體現出你的“自信”呢?首先必須衣著得體整齊，面容可掬，禮貌周到，對任何人都親切有禮、細心應付。
3、驕傲(能夠從事房地產行業)
二、懂得給自己定位還要包裝自己
1、工具包(包裡面要有：手機、捲尺、指南針、計算器、名片夾、訂書器、筆紙)
2、制服、胸牌(如果沒有制服，男士：白襯衣，西褲，領帶，皮鞋，梳理頭髮等;女士類似略。)
3、工作資料夾(房源信息、資料、小區平面圖)
4、業務資料夾(相關表格，銷售委託書，客戶跟蹤表，信息登記表，看房委託書，工作日程式安排等等)
三、如何成為一名成功的經紀人(首先一定是一個開發房源的能手)
四、開發房源的途徑
1、網路
2、通過報紙
3、通過交際關係
4、同其他人合作(如保全、管理處、小賣部阿姨)
經紀人工作總結 篇6
一、前言
俗話說：“紙上得來終覺淺，欲知此事須躬行。”雖然我們學習市場行銷專業的基礎理論知識已經兩年多了，但是我們並不了解如何將所學習的市場行銷理論套用於企業平日所需要從事的工作中。在西安遠辰房地產中介有限公司第一分公司——瑪雅房屋融僑城店為期兩個多月的實習以及學習體驗，不僅開拓了我的視野，學習社會中的人情世故，更認識到市場行銷專業知識在實際工作中的作用。
二、實習單位簡介
瑪雅房屋是以特許經營為發展模式的全國性房地產中介連鎖機構，於20_年12月25日誕生於中國西北重鎮甘肅蘭州，企業按照“立足蘭州、輻射西北、面向全國，最終達到華人第一品牌”的願景而不斷發展壯大。目前，甘肅、青海、四川、陝西、寧夏、山東、新疆、遼寧、雲南、天津、中國台灣、河北、河南、山西、廣東、廣西、湖南、湖北、海南等全國49個省區插上了瑪雅房屋的大旗。
瑪雅房屋是全國房地產中介行業的知名品牌，超前的運營模式和前瞻的交易資金控管系統為業內領先，與國家政策、法規不謀而合。
“專業、效率、國際化”的目標體現了房地產中介的專業權威，黃色與黑色組合的企業基本色體現了陽光交易，務實工作的企業精神。
瑪雅房屋以“全球華人第一品牌”為願景，以人人“住得其所”為社會責任，以專任委託為基礎，實行資源共享，全國網路聯賣制度。團隊行銷又是瑪雅房屋吸引廣大消費者進入系統，不斷擴大資訊量體的突顯優勢。
瑪雅房屋已經走進了第八年，擁有屬於自己的商標、店面專利及成熟的經營模式。瑪雅房屋《特許經營管理全集》為加盟商提供了經營管理的統一性制度;流通作業的統一標準;單店企業形象的統一視覺識別標準;全系統的科學性、合理性、標準化、規範化使得體系健康成長，為實現利益最大化起到了有力的保障作用。
三、實習內容
我是今年3月初加入房地產中介這個大家庭的，對於我來說這是一個陌生行業，現在是一段新的開始，新的憧憬。從進入公司做經紀人那一天起我就告訴自己我一定要做房產中介的champion。作為一名普通的房產經紀人，能在相同的硬體條件下，拿下銷售冠軍，是每一名經紀人的夢想。
房地產中介這一行業，主要從事房屋租賃、買賣方面的工作。到目前為止，已經實習兩個多月。剛開始入職，是從試用經紀人的職位做起。前三天，開始跑商圈，熟悉周圍的路線，以及樓盤、學校、醫院、銀行等。做到熟記樓盤方位，客戶詢問時可以第一時間說出來樓盤所在的具體位置以及周圍的配套設施。比如：附近5公里之內有幾條公交路線、捷運，醫院、學校、超市、大型公園等等。
之後，三天的主打小區樓盤調研。主要調研該小區共有幾棟樓，每棟樓分別有幾個單元，每單元幾層幾戶。電梯數量以及牌子，物業詳細信息等等。
之後就是為期一個禮拜的陌拜電話、實勘戶型的訓練。主要目的就是為了鍛鍊我們和陌生人的交際、溝通能力。剛開始我不敢給陌生業主打電話，懷有膽怯心理，害怕有人問我我所不懂的專業知識。慢慢鍛鍊以後，我現在和業主、客戶溝通已經沒有任何問題，專業知識也正在逐步加強。
經過了跑商圈、市場調研、銷售培訓以及技能培訓等多個環節的考驗終於成為一名合格的房產經紀人。參加第一次培訓時，我的經理就告訴我們經紀人需要和許多不同層次的人接觸，要求很強的交際能力，也要有積極的工作態度。做業務時首先是把客戶看成自己的朋友，為他們解決住房問題，根據他們的經濟實力選擇合適的戶型，包括後期還會為他們解決一些物業方面的問題。經紀人不僅僅停留在賣房子的層面，還需要強化自己各方面的專業知識，不僅在房地產方面，行銷學、心理學都要涉及，同時作為公司的門面，自己的一言一行也同時代表了一個公司的形象。所以要不斷提高自身的素質，高標準的要求自己。
自從走進瑪雅房屋，我才深刻體會到一個中介公司為什麼能夠做到在全西安市有120多家連鎖店，成為陝西省第一大房地產中介品牌。那就是因為他們的企業文化，立志打造四化企業：軍事化、家庭化、學校化、宗教化。軍事化——以高標準、嚴要求培訓每一位經紀人，做到如同軍人一般的服從力、執行力。家庭化——對待每一位同事就像對待家人一般，給予家的溫暖。學校化——以求知的心態參加每一次的培訓，力爭打造全能型人才。宗教化——每個人都應該有追求，有信仰。沒有追求，沒有信仰的人是蒼白的，是渺小的。瑪雅房屋就是幫助我們把小時候所具有但現在遺失的東西重新撿起來。比如誠信、夢想、孝道等等。
我還嘗試著跟同事們多交流、多溝通，因為從交談中也能夠學到很多東西。同事們都很熱心，很照顧我，經常在我碰到困難的時候主動伸出援助之手，他們耐心地教我如何打陌拜電話、如何跟進回訪業主、如何和客戶議價等一些經紀人必備的基礎知識。還從我是大學即將畢業的學生的角度來替我考慮，鼓勵我做事要放手去做，不懂就問，令我非常感動。
剛開始，我的業績並不理想，第一個月一個單子也沒有跟成。儘管也很用心，帶看，派單，駐守，電話跟進這些都很努力去做，卻不見成效，我開始改變以前的方法，沒有一味地再去誇大房子的優點，說話語氣也沒有很明顯的偏向性。自始自終把每一位客戶都當成自己的朋友，處處從幫朋友看房買房的角度出發，為客戶解決住房上的問題，甚至還將房子一些無關緊要的小缺點告訴客戶。這樣，客戶體會到一種親切感，我的第一單就這么簽下來了。接下來，我便做得更加得心應手，在第二個月成交八單，以業績21200元成功轉正。
我也慢慢的體會到作為一名經紀人打心理戰是房產中介這門職業的拿手本領。了解客戶的心理變化，推測其房型和價格的需求，並提供針對性的服務，從而促使交易成功，這些都是成功的基本技巧。同時，在與客戶交流中善於察言觀色，在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。
經過兩個多月多的磨練，我不能說自己是一名優秀的經紀人，但我一直很努力的在做好自己的本職工作。我們的使命就是：透過專業的支援、專業的人才、專業的服務、專業的設備，來落實人人住得其所的社會使命。
四、實習體會
在房產中介這個行業，我無時無刻都處在一個學習、打基礎的過程。對於每個經紀人來說這份工作休息時間很少，一開始大家都還不大適應，但很快就習慣了，畢竟我們都在為自己的目標努力奮鬥。
作為一名經紀人，在別人眼裡是值得羨慕的，因為年薪10萬對於這一行業來說不是夢，看著每個人光彩的一面，可又有誰知道我們要承受的壓力，大家都是在風風雨雨中挺過來的。有過歡樂也有淚水。但是，有付出就一定有回報。我相信只有從事了這份職業的人才能體會到它的艱難和辛酸。我曾經派單派到手軟，挨家挨戶上門尋找房源，被小區保全拒之大門外，打電話被業主罵，這些我都一一堅持下來。看著別的同事都那么認真，也就更加努力尋找客戶。當然也有人不屑這份工作，在他們看來經紀人沒素質，沒文化。但是無論怎樣，我要說的是：是公司培養了我，告訴我：堅持做正確的事、先做人後做事的道理，始終保持“最信賴經紀人形象”。
同時讓我明白自己的價值，“中介”僅僅是房地產經紀人最基本的工作內容之一。我們工作的重心是：運用我們專業的知識，豐富的從業經驗以及相關事物的數據分析，通過優質的服務幫助客戶解決困難，節約客戶相應的投入成本，包括時間和精力成本，實現利潤的最大化。因此，每次接電話或接待客戶時候我都告訴自己微笑面對每一個客戶，拿出我的專業知識，替他們解答問題，儘可能幫助我的客戶，每每成交一單業務看到客戶挑選到滿意的房子，露出欣喜的表情時，自己就會有很強的滿足感。
五、實習建議
通過兩個多月的實習，我覺得作為一名市場行銷專業的學生，從事房地產方面的工作比其他專業的學生更加得心應手。因為我們所了解過關於“市場行銷學”、“客戶心理學”、“經濟法”等相關知識。但是，只有結合所學知識以及社會實踐，才可以很好的將自身優勢發揮到極致。
所以，在市場行銷這一專業中，只是單純的講授書面理論知識並不能很好的運用到社會工作中。必須理論加實踐。因此，更多的開展社會實踐是必不可少的工作。
六、實習總結
作為一名房產經紀人，平凡且快樂，而又給人信心，能憧憬光明的未來。這份普通到不能再普通的職業，我會努力做好它，今天的業務員就是明天的業務經理。20_年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。我相信，在這一年一定會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
1、“堅持到底就是勝利”
堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，於是事半功倍。持續的工作，難免會令人疲倦，放鬆一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在於多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業相關知識，讓自己過硬的專業素養從心地打動客戶。
2、學會聆聽，把握時機。
我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的經驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導致一些客戶流失，應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。
3、對工作保持長久的熱情和積極性。
辛勤的工作造就優秀的員工，我深信著這一點。因此自從我進入公司的那一刻起，我就一直保持著認真的工作態度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到最好。推銷自己的產品首先必須要先充分的熟悉自己的產品，喜愛自己的產品，保持熱情、熱忱的態度對待客戶，腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現實，點點滴滴的積累造就了我優秀的業績。同時維護好所積累的老客戶的關係，他們都對我認真的工作和熱情的態度都抱以充分的肯定，又為我帶來了更多的潛在客戶，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收穫和財富，也是我最值得驕傲的。
4、保持良好的心態。
每個人都有過狀態不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結為個人能力、經驗的不完善，把此時作為必經的磨練的過程。他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪於機遇和時運，總是抱怨，等待與放棄!
龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向於機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理。我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。一直以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行，就一定可以成功。
經紀人工作總結 篇7
陌生而又遙遠的，記憶中從未出現，理想家園更是一個不曾預料的意外或是偶然！
緊張的工作氣氛夾雜著歡聲笑語，辭舊迎新的致辭深表內心寓意，20xx轉眼即逝，20xx不期而至，繁忙的工作每天重複，不知不覺又過了一年，對奮鬥中的我來說13年是有意義的，有價值的，也是有收穫的！停下前進的腳步，回顧在理想家園半年的工作歷程，有淚水也有汗水，然而更多的是成長，作為房產經紀人，房產蓬勃發展的氣勢及行業的競爭，更加激發我的鬥志，激勵我的潛能，讓我更有理由堅持在理想家園的舞台上超越自我，實現目標，在這歲末年初的時候我對自己作出13年工作的總結和14年未來的規劃。
XX年8月來到理想家園，也是我理想的家園，”這裡我學了很多東西，也認識到了自己的不足，工作沒有計畫性，隨心所欲是我的致命缺點，主觀意識不夠強，依賴別人是我工作的阻力，很多的事情值得我去懺悔，這些並沒有讓我停下腳步，動力卻更加強大，14年的精彩不敢想像，但努力是必然的節奏，“生活不去學會享受，就得去學會忍受，要么是享受成功時目光聚集的掌聲，要么是享受失敗時一個人內心深處的自責！
生活不是為了工作，但是工作是為了更好的生活，XX年沒有太多成就，而經驗是我的財富！初踏理想的家門，月會的驚心動魄，讓我對自己期望很大，認為一切都那么簡單，我也可以向他們一樣站在公司的舞台，分享成功的喜悅，享受屬於自己的榮耀，然而工作中的懶惰和不思進取的心態以及目前的現實狀況，讓一股傲氣不曾平息的我失望至極，“希望多大失望多大，”在此，我深感到內疚！
工作總結：業績方面沒有很大的進展，而且離我個人制定的目標也相差的太遠，主要原因是我個人的能力不夠強，我需要不斷的學習，不斷的進步，才能跟上團隊的腳步，行業的前沿，擺正心太，才會在壓力山大的工作中找出不尋常的樂趣，自信是我的挑戰，是否我有恆心，做一個的經紀人（定要有一個樂觀的心態，經得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應變能力、協調能力、要做到對工作熱心，對客戶要有耐心，對成功要有信心）沒有賣不出的房子，只有買不出價格的人，而我不是，也不想。
XX年的工作計畫：轉眼之間已經進入新的一年，新年要有新氣象，在總結過去的同時我們要對新的一年有一個好的計畫，自己是一個從事房地產行業時間不長，經驗不足的經紀人，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的`一年裡有更大的進步和成績。
20xx，也是一個充滿挑戰、機遇與壓力的一年，為了提高工作效率我要調整工作心態，增強服務意識，充分認識並做好二手房中介的工作，為此，充分認識自己目前各方面的不足，為了儘快的成長為一名職業經紀人，我訂立了以下計畫：
第一：做好業績，我希望自己能在完成公司規定的任務基礎上，再提高40%-80%，即使市場不景氣，但我還是會跟團隊跟同事用行動來證明，我可以！
第二：制定學習計畫，做房產中介是需要根據市場不停變化的局面，不斷的調整思路的工作，學習直接關係到業務人員業務方面的活力，我會適時的根據需要調整我的學習的方向，來補充新的能量，知己知彼，方能百戰不殆。
第三：增強全局意識、增強服務意識、增強團隊意識、積極主動地把工作做到重點上，我將盡我的能力做到！
20xx年的一些目標理想，可能還很不成熟，希望得到公司領導們的正確引導和幫助，20xx年，我會更加的努力，認真負責的去面對每一個業務，也力爭贏得尋求更多的客戶，爭取做更多的單，完善公司的工作，相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年的挑戰。
房產經紀人的春天一定會來的。
經紀人工作總結 篇8
一年來，在領導的關心指導下，在同志們的支持幫助下，本人緊緊圍繞房產登記交易中心的任務，服從工作安排，加強學習鍛鍊，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。
認真學習重要思想，深刻領會重要思想的科學內涵，增強自己實踐重要思想的自覺性和堅定性;二是結合新實施的《物權法》，認真學習工作業務知識，並結合自己存在的不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的業務工作能力。
本人牢固樹立全心全意為人民服務的思想，在全市房管系統開展的“創建文明視窗、構建和諧房管”活動的同時，積極推進服務理念和服務機制創新，切實轉變工作作風，樹立“房產管理工作無小事”的思想，力求踏實細緻、杜絕差錯。有一定的事業心和強烈的責任心，對待工作踏實認真、兢兢業業，動腦筋、想辦法，立足自身挖潛，在做好房產登記工作的同時，積極參與各項其他工作。在工作人員少，工作內容繁雜時，能夠較好的完成自己的工作，做到不慌不亂，有的放矢地開展工作。
工作業績有新進展，在和同事的共同努力下，全年共完成自管房、增量房、存量房等各項轉移登記4081宗，累計登記面積199.48萬平方米。全年個人受理各類登記總計3578宗，每日接待前來及電話諮詢的單位個人約10餘次。在受理卷宗的同時，能夠做到，耐心細緻，詳細明了的解答各種諮詢，遇到沒有受理過的情況會及時和同事溝通或請示市產權登記交易中心，對符合受理條件的資料，在規定時間內辦結。堅持科學的態度和求實的精神，兢兢業業地做好各項工作，在日常的行為規範中，繼續堅持“首問負責制”、“一次性告知制”辦事原則，在受理時將辦事內容、標準、程式、時限等相關政策清楚明白的告知辦事企業和民眾，並將相關內容以明白紙的形式發給單位、個人;“ab角制”日常工作中做到全日對外辦公，不以任何理由空崗或延誤工作的正常辦理;“服務承諾制”，樹立強烈的時間觀念、效率觀念、質量觀念，今天能辦的事不拖到明天，用最短的時間完成任務。
在工作中能夠做到勤於學習、善於創造、樂於奉獻，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強公僕意識、服務意識作為一切工作的基礎;始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地埋頭苦幹。嚴於律己、以身作則、勤奮從政、克己奉公、淡泊名利，努力克服生活上的各種困難，發揮年齡優勢，主動、超量地開展工作。
在新的一年裡，我將努力提高思想覺悟和業務工作水平，不斷修正自我、超越自我，扎紮實實工作、誠誠懇懇做人，為加快高新區建設貢獻自己的力量。
經紀人工作總結 篇9
房地產經紀人是一個表面風光， 實際辛苦的職業， 箇中的滋味只有親身從事了這種職業之後才能了解。從事這個行業非常辛苦，早出晚歸，幾乎整天候命，之後就打爆別人的電話，這是個最能體現個人能力、個人魅力、個人價值的工作。因為每一宗交易都會遭遇到兩個完全 不同的客戶(房主和買主)，所以每宗業務都是與眾多人“鬥智鬥勇”的過程，每天絕對精 彩。每個資深的經紀人幾乎都是一肚子苦水。他們往往抱怨， “不是我們不願意透明，實在是大家太缺乏信任了。 ”從事中介行業的都非常傾慕香港的模式，每個房子的每一筆權屬交易都清清楚楚，律師的責任義務也明確，相對經紀而言信任度就提高了。總的來說，這個社會是非常公平的，行業整體缺乏誠信，便會導致對從業人員的缺乏信任感，因此只有不斷地“透明”才有可能逐漸產生信任。誰不想把業績做好?誰不想每月成交落單順利，獲得良好的佣金收益?但是事實上，在整個銷售過程中更多的是挫敗，是跑單，是勞而無獲。每天拖著疲憊的身心回到家中，第二天起來，還是要面對更大的業績壓力。經紀人一單的成交周期 在 20 天到 1個月，有時他們會跟蹤客戶一年，服務周期也要一跟到底，最後客戶簽訂物業 交接單後才算完事。工作量和心理壓力都很大。對人的身心健康都是一個巨大的挑戰。
如何成為一個成功出色的房地產經紀人呢? 我認為應具備以下條件： 1、承壓能力。房地產經紀人肩上抗著巨大的銷售指標，那些新手面對開不到單的窘境。看著別人風光地落單，獲得豐厚地回報。那些飄在外地的房地產經紀人面對生活的壓力，身後有主管經理一次接一次的催促，實際面臨的卻是客戶的冷漠與拒絕。面對困難，相當一部分人感到迷茫和沮喪，或放棄，或消極工作，結果自然是離成功的目標越來越遠。因此，擺正自己的位置、端正自己的心態，面對壓力、承受挑戰是每一名房地產經紀人，尤其是剛走出 校門邁上工作崗位的年輕人應具備的能力。世界上哪有天上掉餡餅的事情?哪一行的成功能 輕易達到?如果每個單子都順順利利， 從來沒有拒絕?如果是這樣， 大家都去當房地產經紀人好了。可以常常想像一下自己的優秀業績，過去開心的事情，朋友家人的期望。我是一個 房地產經紀人， 我以我的專業來給別人提供服務。那些拒絕我的人可能失去了一個大好機會。 他們損失的其實更多。還可以想像以下更壞更糟的情況，或者其他一些熟悉人的悲慘遭遇，相比較而言，自己還算是成功的。逐步建立起自己的信心。 2、分析能力。房地產經紀人要
具備對市場機會的敏銳分析能力，學會發現市場機會，如現 在在國六條及房貸新政的政策衝擊下， 市場交易開始萎縮。 那么， 這時候可以開拓新的市場，如商業地產及租賃業務。在與競爭的戰鬥中脫穎而出。分析一下市場需求，金牌經紀人的成功要素。那些是我應該借鑑和分析的。不斷找到市場的空白或者是新的業績增長點，讓自己 出於不敗之地。3、溝通能力。一個成功的房產經紀人，一定是一個良好的溝通者。房產中介人員，其工作內容還是和人打交道。如何和客戶，房主，同事之間實現良好的溝通，是成功的關鍵。把自己的觀念、信念、方案、方法推銷給上級、下級和客戶房主是房地產經紀人最重要的能力之一。而良好的溝通能力是贏得他人支持的最好方法。實踐告訴我們，銷售中的許多問題都是因溝通不暢造成的。溝通，主要是把自己的想法告訴別人，同時聆聽別人的想法，每個人都有被尊重的願望，你要重視別人，仔細傾聽別人的每句話，自己的意思要表達的非常清楚， 能明晰地知道別人的想法和內心感受，微笑、熱情，真誠，讓別人有傾訴的願望。學習：從不滿足於已經取得的成就，不斷地學習新的知識，汲取營養，向業績高手學習，學習他們身上好的要素，並套用到實際工作中去，才能確保房地產經紀人持續地獲得成功。對於房地產經紀人來說，銷售生涯就像一場戰鬥，是一場不間斷的、讓人無喘息餘地的追逐。再一次次勝利中間夾雜著許多失敗，在喜悅、期待、得意與興奮之中往往夾雜著恐懼、拒絕
和失望。 雖然總是面臨許多障礙與壓力， 但是優秀的房地產經紀人總能憑著出色的學習能力， 最大程度地把握到社會與客戶的發展變化， 以知識為後盾，充分地做好前進準備， 步步為營， 百折不撓，最終登上成功的巔峰。 很多房地產經紀人存在行銷知識匱乏、行銷技能低下等問題， 在策劃與設計、 市場調查方法、 行銷推廣手段、 契約制定， 法律法規， 房地產專業知識， 金融， 建築學等諸多方面一片空白，操作起來雜亂無章，只知靠送禮、宴請、降低佣金，暗箱操作等給“回扣”來推銷商品，其專業知識的貧乏令人吃驚。有些房地產經紀人在財務方面雖然會計算購進、銷售、毛利、部分，變成本價格，但對費用水平、資金周轉、進銷成本、資金利稅率投資價值分析，等基本概念，缺乏基本的了解，甚至看不懂一般的財務報表。這樣的經紀人員如果不努力學習，怎 能按照市場經濟規律來進行行銷決策呢?更不可能通過會計核算來調整銷售行為了。經紀人 員的專業知識主要表現在四個方面：對
對公司要有全面的了解。房產買賣的流程與質量管理、 售後服務的內容及公司的發展方向等。 掌握房地產產業與常用術語。 經紀人員應對當地的房產發展方向有所認知。 同時還能準確把握當地的房產動態和競爭對手的優劣勢、 極可靠賣點等信息;另外還必須掌握房地產行銷知識、銀行按揭知識、物業管理知識、工程建築知識、房地產法律知識及一些專業術語如綠化率、建築密度、使用面積等。掌握顧客的購買心理和特性。要了解顧客在購買過程中存在的求實、求新、求美、求名、求利的心理以及偏好、自尊、仿效、隱秘、疑慮、安全等心理。了解市場行銷相關內容。經紀人員應該學習房地產的 產品策略、 行銷價格策略、 行銷渠道策略、促銷組合策略等知識了解房地產的市場行銷常識。 心理素質要求較強的應變能力，為人真誠自信，樂觀大方，有堅韌 i 拔之毅力，能承受各種困難的打擊，責任感強，自制力強。 知識：經紀人的首要任務是銷售，如果沒有銷售，業績就沒有有希望，企業也沒有希望。同時，銷售代表的工作還有勢在拓展，只有銷售也是沒有希望的，因為你銷售出去的是房子和服務，而只有不斷拓展市場，以誠信待客戶，才能夠建立起長期的市場地位，贏得長期的市場份額，為企業的銷售渠道建立了重要的無形資產，為自己贏得了穩定的業績。優秀的房地產經紀人，不僅僅是帶客戶看看房子、談談價格、簽約和收取佣金，應該掌握更多的房地產相關知識：金融、保險、投資理財、法律、物業管理、裝修裝飾等等，給客戶提供全面的投 資理財知識，成為客戶信賴的理財專家。 細節： 從客戶角度考慮，絕大多數客戶不可能一次就看中， 你如果一次就能提供更多的選擇， 尤其是在天氣不好的時候，他們會滔滔不色地跟你聊個沒完，感激不盡。畢竟，你為他們考 慮了下一步。有時當我知道他們要去的下一個物業的情況時， 我還會直接建議他們去還是不 去。因為有一些有缺陷或不符合他們要求的房屋，他們去了也是浪費時間。自己直接告訴他們，免去他們的奔波，無形中，你的服務又進了一步。一百個客戶來看房，能有一個人當場給單嗎?是的，有時會有的，但絕大多數情況下，這是不可能的。客戶與經紀人如果以前不認識，沒有任何的信任關係，客戶會猶豫，再猶豫;考慮再考慮。但是，做為經紀的你，會 不會因為一百個客戶來讓你帶他去看房，結果沒有一個人給經紀人心灰意冷或怠慢客戶呢? 如果這樣，你還是趁早放棄這個行業。有人說：你的心態真好，從來不嫌煩，要是我，早不 理他們了，誰有
那個耐心!其實，自己仔細想一想，你就會知道：以一百個客戶為例，這一 百個客戶你如果細心照料的話， 在將來的某個時候，任何一個人都可能成為你的忠誠的客戶。 你如果因為現在他們沒能給出任何單就怠慢他們的話， 你將一無所獲。 而你如果反其道而行之的話，你可能會贏得不只這一百個客戶。因為他們有朋友，有親屬，有朋友的朋友，有親屬的親屬。他們今天由於各種原因不能立即做決定，並不代表他們將來不能。何況不能立刻 落單並不一定是他們的錯。 一般人陪客戶看房時，可能只是單純地給客戶一些這個房子的資 料，再登記一下客戶的資料。而真正的金牌經紀人陪客戶看房時，只要有時間，總是儘可能提早到達並準備至少四五個不同價位的房子的資料，讓客戶有更多的選擇餘地。
紐西蘭著名的房地產經紀人 jasone 每次接待客戶的時候,準備了自 1996 年以來過去近十年惠零頓地區的房地產市場價格走勢圖,每次在確定看房的時間之前， jasone， 總提前問房主： 每天幾點鐘你這裡陽光最好?一定會儘可能地選擇在這個時間段里來看房。在冬天裡， 如果 能提前到達並把暖氣打開，讓屋裡溫暖如春，jasone 說我自己的心裡就會先暖和起來。有空的話，還會建議賣主把窗簾打開，百葉窗全部拉起(如果可能的話) ，讓屋裡更亮。我還經常去剪一些玫瑰或其他鮮花，插在臨時找來的花瓶中，讓他們不論是買主還是賣主，先來 個驚喜!你做到了嗎?這些細節?創新：一個優秀的經紀人首先應該成為一個房地產行業的專家，要精通房地產中介業務，必須接受過系統、專業化、嚴格的訓練。這是成功的前提，也是首要因素。大到從房地產基礎知識、業務流程、溝通技巧、談判技巧、時間管理、心理素質訓練、專業禮儀培訓、契約簽署、貸款過戶知識、小到舉手投足、一言一行、每一個細節都要注意，這是成為一名優秀經 紀人必備的各種基本技能。 從成百上千的經紀人中脫穎而出就必須做到人無我有、人有我精。 自己的每次拜訪、搞社區活動，如何讓別人一下子記住你，要模仿，但不能複製，這就是要 專業、要創新。客戶是朋友：交朋友比找客人更重要，許多地產經紀面臨的最大困難就是沒有客源，與客戶接觸時，要抱著交朋友的心態，而不要將心思僅僅放在爭取他成為你的客戶。客戶為什麼會 從那么多地產經紀中選擇你?很多時候他們只是靠和經紀接觸時的感受來做出的決定。做優 秀地產經紀的優勢就在於要喜歡與人聊天， 喜歡了解人們內心的需求。 不是每個人都能成為 你的客戶，但只要你付出誠意，每個人都
經紀人工作總結 篇10
我對經紀人概論這門學科一直充滿著濃厚的興趣，在即將走進社會之前，能學習到經紀人概論這門課也算是為我大學四年即將離校做好了準備。之前在作業中也有提到自己少時對經紀人的初步理解。那學了這么久經紀人的知識，最後還是要粗淺的問自己一句，什麼是經紀人呢?按我國《辭海》說法，是買賣雙方介紹交易以獲取佣金的中間商人。
但是今天我給自己定的題目是：全能的經紀人之房產經紀人。為什麼會啟用這個題目的名字呢，首先我們必須先了解什麼是房產經紀人?房地產經紀人指溝通房地產賣方與買方之間聯繫，促進達成交易並從中取得佣金的代理人，聯繫人，中間人，經理人或介紹人。我是一直覺得在當今發展迅速的社會中，經紀人是一門十分吃香的職業，然而在經紀人這門職業中，房產經紀人則是更加容易出彩很快的職業。但是我覺得要想做一名專業的全能房地產經紀人，不光要掌握經紀人的很多業務技能，更要掌握供求搭配合理，信息掌握迅速這些能力。下面我就著重來說說我對全能房產經紀人的看法，以及一些其需要具備的業務技能。
首先，作為一個房產經紀人，需要掌握信息，學會牽線搭橋。信息是房地產經紀人開展經紀業務的重要資源，房地產經紀人只有具備良好的信息收集技能，才能源源不斷地掌握大量真實、準確和系統的房地產經紀信息，首先，收集信息的技能包括：對日常得到的信息進行鑑別、分類、整理、儲存和快速檢索的能力。其次，收集信息的技
能還包括：根據特定業務需要，準確把握信息收集的內容、重點、渠道，並靈活運用各種信息收集方法和渠道，快速有效地收集到針對性信息。
其次，我覺得作為一個房產經紀人，必須要有良好的人脈關係和廣泛的社交圈。這就要有人際溝通的能力，包括了解對方心理活動和基本想法的技能、適當運用向對方傳達自我意思方式(如語言、表情、身體動作等)的技能、把握向對方傳達關鍵思想的時機的技能等。具備了上面的社交能力，那我們就要開始進行商務上的交流和洽談了，這也是最能考驗一個房產經紀人是否合格的地方。經過和很多房產經紀人的交流，我覺得這也是他們最最缺乏的一塊，還有很大一部分提升的空間，尤其是現代中國的二線城市，很多房產經紀人都沒有接受過專業的經紀人培養和訓練，所以專業上也欠佳。在洽談前期，肯定要做好十足準備，比如：要提前做好市場的分析和了解。這樣的技能也是房產經紀人必不可少的。市場分析技能是指經紀人根據所掌握的信息，採用一定的方法對其進行分析，進而對市場供給、需求、價格的現狀及變化趨勢進行判斷。對信息的分析方法包括：數學處理分析、比較分析、因果關係分析等。做好市場分析以後，就要了解供求的搭配，俗話說的好，有供就有求，作為經紀人，考慮問題必然需要善始善終。房地產經紀人是以促成交易為已任的，因此不論是居間經紀人，還是代理經紀人，都需要一手牽兩家，其實質也就是要使供求雙方在某一宗(或數宗)房源上達成一致。在實際工作中，供求搭配技能較高的房地產經紀人，成交量高，每筆業務的進展速度也快，工
作效率高，而供求搭配技能較差的房地產經紀人則常常勞而無功，工作效率低。
最後我們從業務開發這個角度來看看誰才是真正的全能經紀人，當前期準備和商務交流都完成以後，就要把握住成交時機。房地產經紀人應能準確判斷客戶猶豫的真正原因和成交的條件是否成熟，如果成交條件已經成熟則能靈活採用有關方法來消除客戶的疑慮，從而使交易達成。只有給了客戶信心，在未來的業務上才會更加順暢，業務開發的道路才會更加明朗。
房產經紀人是經紀人職業中高級的一種，只有具備了以上的業務技能，才會更好的做好經紀人這個職業。在未來的社會發展中，我覺得我需要學習的還有很多，在經紀人這一點上我依然有著濃厚的興趣，雖然已經大四快畢業了，快離校了，但是依然阻擋不了我對知識的渴望和追求，我將繼續學習我喜愛的經紀人這門學問，它宏偉，它博大，它智慧，我將永遠銘記，走上社會做社會有用的棟樑!
經紀人工作總結 篇11
光陰似箭，歲月如梭，轉眼間已接近年底，驀然回首己入司已半年，在這大半年的時光中我透過不懈的學習，和努力的工作，得到了有形與無形的成長進步。今新年剛至，思之過去，放眼未來，為了更好的開展新的工作的任務，明確自我新的目標，理清思路，特對自我這半年以來的工作進行全方面的剖析，使自我能夠更加的認識自我，鞭策自我，提高自我，以便於更好，更出色地完成今後公司賦予的各項銷售工作！
一、工作中的感想和回顧
進入鄭房房產的半年來，我很感謝公司給了我一個學習的平台和對我的栽培！讓我充分地展現自我價值，也感謝同事們給我指導與幫忙，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能！今年也是我國房地產市場有史以來最不平凡的一年，是房地產的政策年，政策越來越緊，各種手段層出不窮，經歷史上最嚴厲的一年，應對國家政策的不斷干預，對我們房地產銷售工作帶來了巨大的影響，不斷的挑戰我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來越渺小，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職，而我覺得越是在這艱難的市場環境下，越能鍛鍊自身的業務潛力和素質，也是體現自身價值的時候，因我堅信凡事總會雨過天晴的。
值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜，他們之中不乏有些比較優秀的同事，不知他們是抱著什麼想法進入公司的，怎樣經不起折騰呢，而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機會，只有經得起考驗的人才能算是真正的強者，自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神，堅韌不拔的意志，從逆境中掙扎奮鬥中過來的。鑒於此，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛鍊的機會，我也很榮幸的成為鄭房房產的一員。同時也感謝公司在逆境時不拋棄，不放下我們，畢竟我已經很久沒出業績了，再次感謝公司對我們的栽培和幫忙及鼓勵和支持！
自入公司以來從一個對房地產一無所知的門外漢，到此刻從一個合格的經紀人的不斷邁進，在這半年的時光里收穫頗多，同時對公司的發展性質及房地產市場及工作模式及戰略政策也有必須的見解，做為房地產一線銷售員工的我深知自我職責的重大。因為我代表著公司視窗，自我的言行舉止都代表著公司的形象，所以我要做好自我的本職工作，促使我務必提高自我的素質，加強自我的專業知識和專業技能，才能更快的成長，成為一名優秀的經紀人。平時還要持續一顆良好的心態，良好的心態是一個銷售人員就應具備的最基本的素質。個性是在和客戶及房東的溝通上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自我的情緒以一顆平穩的心態坦然去應對。
二、工作中好的方面
1、思想上用心進步，不斷進取，熱愛銷售行業尤其是房地產銷售行業，因為只有乾一行，愛一行，才能通一行，精一行，平時能夠持續一顆用心向上的心態，立足本職，安心工作！
2、工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認真務實，服從管理，聽從安排，適應潛力強，有團隊協作精神，富有職責心自覺性強，領導在與不在都是一個樣，能自覺的完成好手頭上的工作！並能遵守公司的各項規制度！
3、心態上能都端正自我的態度，畢竟銷售也是服務行業，正所謂“一流的經紀人賣的不是房子而是服務”平時能夠持續一顆用心向上的心態，以及良好的從業服務意識，能制動調節自我的情緒！
4、生活中與同事們相處友善，為人誠懇並善於助人！
三，工作中存在不足：
1、工作中不善於自我總結，自我反思，自我檢查，剖析問題根源，查找客戶未成交原因以至於數月都沒有銷售業績，當然這包括外在和內在因素，外在體現是店面位置和外部環境，內在體現的個人身上，我想個人因素才是主要的因素吧！
2、思想上有時不夠端正，不能及時糾正自我的航向，意志不堅定，自控潛力差。總認為這是由於市場環境引起應理所當然，自我比別人比起已經夠努力了！
3、工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計畫。做為一名銷售員如果沒有目標，會導致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會導致工作效率低，工作時光得不到合理安排。
4、做單時自詡“注質不注量”導致客戶量抓的少，平時約客時跟進不及時及客戶資源管理混讓，導致談單量少，從而影響成交！
5、平時和客戶溝通不夠深入，未能把房地產市場及房子賣點清晰的傳遞給客戶，及時的滿足客戶的需求，不能及時的發現客戶對房子的優點、缺點的看法及了解到什麼程度。
6、平時在工作中發展的問題未能及時的請教領導及同事！
7、談單潛力還有待提高及增強，逼定存在優柔寡斷！
四、下步工作中需要得到的改善及幫忙
1、完善的工作計畫及個人目標，並嚴格落實及執行。
2、對客戶間的交流並學習新的知識，掌握新的方法。
3、做單注重質與量的雙管齊下，約客跟進幾時及做好客戶分類。
4、用平時工作休息時光閱讀房地產相關書籍，及其它相關銷售知識，提高自我素質。
5、日常工作中發現問題及時反映，並及時得以有效解決。
6、正思想，持續一顆用心上進心，以良好的精神面貌和用心的心態投入到下步工作中。
7、望公司加強相關專業培訓，使我們的綜合潛力和素質得到全面提高。
8、期望在工作中好的方面給予持續，不足之處在下不工作加予克服及改善。
以上是我入司以來的工作總結，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長進步！
經紀人工作總結 篇12
1、每天準時到公司，(最好能提前20分鐘到公司，做到風雨無阻!2、打開電腦，查看前一天所新增樓盤，熟悉市場行情，養成每天背誦樓盤和發現自己所需要之筍盤(優質房源)。
3、查看公司公告(包括本公司和外公司)發現自己客戶所需要的盤或筍盤主動找回盤源，增加成交量進而增加業績(及分類廣告)。4、了解同事們當天的代看情況，積極跟隨同事們一道看房，日積月累，區域內的所有戶型你都會瞭若指掌。
5、每天必須認真按質清洗二十個房源，清洗任何房源必須與業主徹底交流，了解真實情況
6、回訪過程中，了解業主有換樓的需要。在業主未出售前，先行約業主看房(每周至少一個)
7、下決定每天找尋一個新客戶(暫時未需要，但半年內會買的客戶 8、嘗試考核本身對買賣過程中，稅費及各項手續費的計算方法。9、每天必須儘量保證帶兩個客戶看房。 10、每天必須即時跟進自己客戶。
11、主動到公交站或房源不足的指定目標派發宣傳單張，爭取客源及房源。
12、自行輯錄五個筍盤，不停尋找客戶作配對，機會自然大增。13、跟進以往經自己成交的租盤或賣盤，(租客到期完約否?會否另覓新居?會買房否?)做好自己的“客戶回訪”工作。
13、跟進以往經自己成交的租盤或賣盤，(租客到期完約否?會否另覓新居?會買房否?)做好自己的“客戶回訪”工作。
_、跟進以往經自己租出的樓盤業主，會否買多一個單位作投資(收租)
15、有時間到附近交易活躍的社區兜客，及房地產售樓部門口吸收客源。
16、自己回訪時認為和自己溝通比較好的業主多聯繫，加深感情爭取控盤(簽獨家委託)
17、晚上是聯絡客戶與業主最佳時間，堅持在8-9點間跟客戶、業主溝通。
18、業務員應多了解上海市及國內房地產之要聞，令本身在這方面的知識增加，從而在與業主及客戶交談的時更有內容，塑造“專家”形象。19、談判過程中，遇上挫折，是平常不過之事，並要將問題癥結之所在記下，不要重犯。
20、工作總結(看房總結經驗)，準備第二天工作計畫(客與業主需聯繫)
21、心動不如行動，心勤不如手勤，嘴勤不如腿勤，主動出擊，才能爭取業績。
22、牢記經紀人不是靠天吃飯，那是農民的思想，也不要報有僥倖取巧的心理，天道酬勤才是硬道理
先要跑商圈 熟悉小區 (公司里的人也會給你講講初步需要怎么做)然後可能會有固定的培訓，包括一些房產的知識 經過培訓合格之後開始上崗 要收集信息(網路dm單 貼條等等)開拓一些優質房源 客戶 然後去實堪房子 給客戶配對看房 約看 然後跟蹤回訪 有意向的話就磋商 最後成交 簽契約(要謹慎)收取佣金然後做好售後服務!其實要做好房產經紀人最重要的是心態要好 要有毅力有信心!很多東西是在不斷的摸爬滾打中總結出來的 要靈活運用 切忌死板 熱情 自信 堅持最終就能成功
成功業務員的日常工作
(1) 每天準時到公司。
(2) 查看當天的工作議程。
(3) 查看昨天新放盤的資料。
(4) 查看特區報廣告本區所登的樓盤廣告，跳行家荀盤。
(5) 打開房客多軟體，採集新房源，群發推廣房源!
成功業務員的心法：(快、準、狠、懇、貼)
快：速度要快，行動要快，約盤約客要快，迫客還價要快，迫客下訂金要快，簽契約要快，但要快而不亂。
準：射盤要準、不要射借盤，開價要準，還價要準，話要準確說出對方心裡所想。
狠：還價要狠，大膽還價，不要害怕業主罵，因為還價是客人，我只是幫客人出價的。
懇：每一步都要表現出誠懇的態度，你可能心理很討厭這個客人，但不能表現出來。
貼：跟貼客戶，不要讓客戶流失，售前及售後服務都要跟貼，客戶的口碑是最好的廣告
經紀人工作總結 篇13
出來參加工作已經有兩年半了，根據當初我給自己的期望，來對比目前的現實狀況，簡直是讓人太失望了，這又中了一句話：希望越大失望越大，在此我接受了一切冷笑與嘲笑。
年6月至今一直在從事房地產經紀人工作。在這裡我學到了很多新東西，認識到了自己的不足，綜合來說，在工作中我缺乏計畫性，目標性不強，缺乏執行力，心態還是很浮躁，人際關係沒有很好的去運用，主觀意識不夠強。所以我認為年是很失敗的一年，我在失敗的過程中，一定要善於發現問題，解決問題，很多事值得懺悔，我一定要痛改前非，相信在年我會活出最精彩的自己，我一定會成功的!相信自己我是最棒的。
用一句自己感觸很深的話來概括這個總結：生活不去學會享受就得去學會忍受。
工作總結：
首先是業績方面：從年6月—12月這七個月的時間我共做了30716，平均每月做了4388元，雖然完成了公司規定的最低任務，但離我個人規定的平均每月8000的任務還有很大一段距離。主要原因是個人能力不夠強，其次是，受全國房價整體上漲、銀行加息、實施新政等等因素影響了我們的二手房銷售。
其次是工作中遇到的問題：由於我們店成立時間不長，許多工作還不是很完善，比如說在硬體問題上，我們的電腦老化、不夠用，沒有相機拍房源圖，這給我們的工作帶來很多不便。業務上，缺少培訓，做為業務員總會有一個疲憊期，需要不斷的培訓，不斷的進步，這樣才能跟上業務的需求，再加上我們店都是年輕人，年輕都有一個共同的缺點—容易情緒化，這就更需要公司按時給他們做培訓，增加我們的自信心。電話上，我們的電話不夠用，話費過少，嚴重影響我們的業務進展。管理上，我們缺少一個真正的管理者。我們現在的店長既要負責管理又要做自己的業務，這樣是兩頭都顧不過來，嚴重影響了整個團隊成績，希望領導們能改變一下店長的職責，管理與業務分開，只有這樣才能提升整個店的業績，提高公司的收益。後緒工作上，我們公司設計的“流水式”工作程式是不錯，但我們實行情況卻不好。工資上，隨著物價的上價，我們的腰包越來越扁，希望公司能在原有工資制度上給我們上調一下工資。
再就是我的工作心得：沒有賣不出去的房子，只有賣不出去的價格，關鍵看你有沒有恆心。所以說做業務員一定要有一個樂觀的心態，經得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應變能力、協調能力，要做到對工作熱心、對客戶耐心、對成功有信心。
最後是行業分析：__年是二手房動盪的一年，主要有五個方面的因素：第一是全國房地產市場大環境的影響。第二是房地產供需矛盾依然突出。第三新戶籍制度放寬，外來購買一手房的人增加。第四是新開樓盤銷售價格普遍較高。銷售均價也都在每平方米12000元以上。第五是新政策的實施，銀行加息、明確第二套住房貸款的認定條件，最低計稅價提高等!
綜上所述明年二手房市場會先萎縮後復甦，第一季度交易量會明顯減少，但價格不會有太大的波動，必竟好地角就這么一點，可開發的地越來越少，要想在好地角買房只能買二手房了，所以說我們這一行業的市場前景還是非常廣闊的。租賃市場前後肯定會受到較大的影響，我們得抓住這一機遇，做好明年的租賃工作。特別是我們店，離基地很近，我們要利用好這一千載難逢的機會團結一致，共同做好周圍的租賃工作。
房產經紀人20__個人年終工作總結2
作為一個剛踏入房地產行業的置業顧問，“房地產”這個詞對我來說十分的陌生。在此，我非常感謝領導給予的我這個平台及給予的我幫助與支持。以下是我這段時間的工作總結。
房地產是一個充滿挑戰、機遇與壓力並存的空間。其要求有較強的責任意識、服務意識及較高的品德素質修養和職業道德情操。就我自身而言，還有很多不足之處有待提高，工作主動意識需進一步加強;溝通及表達能力需不斷提高;執行工作中細節關注不足之處有待提高。
有人說“專業來自沉澱。不積跬步無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務過程中不斷積累、修正和完善的”。由於以前我未曾接觸過這一行業，故從基礎學起。雖然困難很多但學習的理念是相通的。所以除了自己要在短時間內惡補，還非常需要領導與同事的教導與督促。
團隊在於有效的溝通。只有有效的溝通才有理解，有理解才有更好的合作，然後才能建立高效的團隊、強大的公司，加強學習與政府組織部門的聯繫與溝通方式，為今後的工作打下堅實的基礎是當務之急我要學習的任務之一。
學習永無止境。因國家法律、法規、標準在不斷完善與健全，認真學習房地產法律、法規知識也是必要任務。通過學法，懂法，用法，以提高個人業務能力並規範行為，提高前期工作辦事效率，自覺維護公司利益，一言一行以公司利益為重，得到領導的首肯和信任及使自己的人生的價值化。面對新挑戰、新考驗、新形式，在機遇與挑戰並存的同時，我要求自己儘快適應並努力學習，實事求是、審時度勢，通過項目實踐結合自我學習，快速提升個人能力，擴寬知識面，提高個人口頭表達和書面表達能力，為__奉獻我“微薄之力”。
__是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業，我有幸成為__中的一員，深感榮幸與光榮。
“業精於勤而荒於嬉”。在以後的工作中，我會積極吸取工作經驗，克服不足，愛崗敬業，端正工作態度，摸索實踐。通過多看、多學、多練來提升自己各項業務技能，做的更好。也希望我們這個集體在新的階段中亮新彩。