電銷實習工作總結大全 篇1
一、實習目的
實習是學校教學的重要補充部分，是區別於普通學校教育的一個顯著特徵，是教育教學體系中的一個不可缺少的重要組成部分和不可替代的重要環節。它是與今後的職業生活最直接聯繫的，學生在實習過程中將完成學習到就業的過渡，因此實習是培養技能型人才，實現培養目標的主要途徑。它不僅僅是校內教學的延續，而且是校內教學的總結。能夠說，沒有實習，就沒有完整的教育。透過實習，使我們學習和了解企業系統的一些知識，培養我們樹立理論聯繫實際的工作作風，以及實習現場中將科學的理論知識加以驗證、深化、鞏固和充實。並培養學生進行調查、研究、分析和解決實際問題的潛力，為後繼專業課的學習、課程設計和畢業設計打下堅實的基礎。透過實習，拓寬學生的知識面，增加感性認識，把所學知識條理化系統化，學到從書本學不到的專業知識，並獲得社會上的最新信息，激發學生向實踐學習和探索的用心性，為今後的學習和將從事的技術工作打下堅實的基礎。
我這次的實習崗位是電話行銷，透過這次實習能夠讓我更好的認識公司與學校的不同之處、認識到自己與公司的要求還差多少、認識到社會上所需要的人才類型是什麼，從而更有針對性的去禰補自己的.不足。透過電話行銷實習把所學到的知識用於公司，為公司創造價值。並在工作中思考如何去利用電子商務知識來解決公司所存在的問題以及如何運用電子商務來提高企業的效率。
二、實習時間
我這次實習從20xx年x月x日至20xx年x月x日，為期一個月。
三、實習地點
我這次的實習地點是在x有限公司。
四、實習單位概況
x有限公司是xx集團旗下公司，是致力於推廣全國的中文移動搜尋引擎，為中國的中小型企業帶給快速、高效的移動信息檢索產品及服務。
xx集團是一家集企業投資管理、移動網際網路研發及行銷、培訓管理於一體的多元化集團公司，全國現有8家分公司，500餘名員工，分布在等地。
以總部為核心，致力於構建全國投資、行銷及市場管理體系，以平台+產品+服務+培訓+銷售團隊的模式，打造移動網際網路時代的產業鏈模型。
目前，xx有限公司是易查的合作夥伴，易查搜尋成立於20xx年x月。作為中國移動網際網路第一個手機搜尋引擎，中國的手機搜尋引擎，易查已獲得國際VC3000萬美金投資。公司創始人與核心團隊具有10餘年搜尋、網際網路媒體、無線產品行業的研發、運營、行銷、管理經驗。
易查搜尋具有豐富的產品線，是所有手機搜尋引擎中產品線最為豐富的一家，帶給包括網頁搜尋、娛樂搜尋、生活搜尋等在內的眾多搜尋服務，能全面滿足用戶所需。易查搜尋一向以用戶需求為中心，重視用戶產品感受，強調搜尋引擎功能與手機特點相符，並不斷提升搜尋品質及用戶體驗。
五、實習資料
我這次實習的主要資料是了解公司運作模式及經營產品，透過電話行銷和會議行銷等方式進行手機網站和關鍵字銷售。
六、實習過程
1）熟悉環境：
一個人來到一個新的環境後能以最快的速度熟悉所在的環境後，他所對於當地的信息了解得就比較全面，比較快速。每個公司的企業文化不同，我們只能是自己去適應環境而沒有環境去適應我們的。所以，在我到公司上班的第一天，我首先熟悉好周圍的環境，了解我們公司的運作模式以及其經營的產品，和周圍的同事及上司認識交流，做好工作前準備。我明白了公司每一天都會開早會，公司里的同事用pk來激發鬥志、以玩遊戲來放鬆情緒，這是我們公司的一種企業文化。
2）培訓：
第一天上班的時候，公司里的經理來給我培訓，這個是工作之前必要的。不管是從事銷售工作，還是在公司做其它的事務，公司里每個員工都必需清楚了解到自己公司是怎樣樣的公司的產品是什麼有什麼作用怎樣去用等等一系列的問題。作為公司的一位員工，連自己公司是做什麼的都不明白，那他必須是不負責的人，無法完成工作，也不會為公司帶來多大的價值。
3）開始工作：電話行銷：就是以電話邀約為主，透過打電話給那些客戶，為客戶講解有關事項，邀約他們在指定的時間到指定的會場來參與公司組織的有關手機網際網路方面的會議講座，讓客戶了解網際網路的作用，從而促使客戶進行手機網站、關鍵字的交易。
4）會議行銷：會議是透過講師來為企業家們講解此刻網際網路時代的好處、網際網路的發展前景、已經網際網路能為企業帶來什麼效果，讓企業家了解到手機網站、關鍵字的重要性及好處，與公司合作後所帶來的一系列變革。讓客戶進一步了解網站、關鍵字的作用，然後讓銷售人員與客戶進行深入的詳談，促成網站關鍵字的交易訂單。
七、實習總結
透過這次實習，我學到了許多課外知識，在必須程度上拓寬了我的知識面，使我更深一層的認識識了社會。我深刻地了解到了科技信息技術的重要性，認識到要把理論和實踐更緊密地聯繫起來，要把所學的知識運用到實踐中去。
電銷實習工作總結大全 篇2
我的主要工作職責是電話行銷，這是近年來新興的行業。電話行銷，顧名思義，就是通過電話達成交易的銷售。在這一年裡，我得到了通過各種渠道與客戶溝通的機會，比如網際網路和電話。沒有做這份工作的時候，我一直以為電話行銷就是打幾個電話，然後聊一聊QQ，聯繫客戶的時候，一切都覺得很輕鬆。但是當我真正開始這個行業的時候，我意識到事情真的沒有我想像的那么簡單。
因為電話行銷不同於商店銷售，人們可以面對面交談。電話行銷依靠一條線把兩個素未謀面的人聯繫起來。因為一個產品，給客戶的第一印象就是你賣的東西對她有用，這樣我們才能繼續談下去。如果客戶對你的產品不感興趣，沒必要繼續溝通。所以給客戶留下好印象是非常重要的。至於下訂單的客戶，不要無動於衷。你可以時不時的關心和問候他們，讓他們感受到你對他們的重視，給大家留下好的口碑。也許當她身邊的人需要的時候，她會先想到你。對你來說，問候只有一分鐘，但它可能會給你帶來一個大驚喜。
經過一年的工作，發現還有以下幾個方面需要改進。
第一，溝通技巧需要提高。語言組織的表達能力需要加強和提高。
第二，是對已經合作的客戶後續服務不到位。看著成功的客戶越來越多，雖然大客戶很少，但我還是在用心維護每一個客戶，實現從有心客戶到真客戶的目標。
第三，客戶陳述組織得不好。對於我們這個行業來說，有旺季也有淡季。在淡季或臨近假期問候客戶應該是一個很好的報告總結，但我在這方面做得不夠好。
第四，新客戶數量少。今年和我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和線上客服找到客戶，但真正找到的客戶很少，值得我深思。
第五，遇到不懂的專業或業務知識時，不善於主動諮詢領導，不把不懂的東西當天吸收到自己的知識中。
電銷實習工作總結大全 篇3
1.自我總結
20xx年9月9日至10月29日，我在溫州市第六中學七(2)班進行了為期近兩個月的實習。實習的基本內容包括兩部分：班主任工作、課堂教學。在原任指導老師武老師和班主任孫老師的耐心指導、幫助下，我較好地完成了教育實習任務。 實習期間，在武老師的指導和支持下,我總計聽了10節課,上了16節課。總的來說，我能認真備課，所設計的教案規範準確。課堂教學中，教學效果好 ，教學內容能當堂消化、鞏固,教學重點突出,明確,能夠順利地完成教學任務.同時, 課外輔導耐心細緻，批改作業仔細認真，還經常請武老師指出缺點和不足，以不斷地提升自己。在實習過程中，我深刻的感受到:上一堂課容易,但要想上一堂精彩的課很難!需要下很大的工夫。在教學之前,我都認真聽了指導老師的課。從中我也學到了很多教學方法和技巧!同時我都準備好每次課的詳細教案和課件資料,並全部交給指導老師修改。 實習期間,作為實習班主任，每天課間操時維持秩序，監督到位,耐心地做學生的思想工作。教師節期間，我在班主任孫老師的指導支持以及學生的積極配合下，籌辦了以＂尊師重教＂為主題的班刊展覽活動，得到了老師和學生的極大肯定。 在整個實習生涯中，我本著對學生負責的態度盡心盡力做好每一件事情。自己在實踐活動中得到了極大的提升，學到了許多書本上根本學不到的東西，受益匪淺，為以後做一名光榮的人民教師積累了寶貴的教學經驗。 但是，在教學過程中，時間把握不當，不能在有限的45分鐘內完成教學目標任務，教學過程和教學環節常常出現疏漏的地方，給學生造成一定的理解困難。所以，我想，作為一名師範生，要真正走向了工作崗位，還需要自己以後兩個月的實習不斷地努力實踐，追求進步。 實習儘管辛苦忙碌，但卻是對我人生的一大有益的嘗試和磨練。最後，我要特別感謝辛勤指導我的武老師，是他讓我學到了很多的教學知識，使我從稚嫩的教學走向了成熟的教學。同時，我也要向指導和勉勵我的孫老師以及六中的老師們表示衷心的感謝和崇高的敬意！
2.自我鑑定
對於師範生來說，實習讓我邁出了教師生涯的第一步，同時也讓我初次感受到作為一名老師的酸甜苦辣。
實習中，讓我感受最為深刻的是教師除了在課堂上真正做到以學生為主體，充分調動他們的學習主動性和積極性外，還必須積極使用行之有效的教學方法，這樣才能確保課堂教學的成功。針對我實習的特點，在教學過程中我必須儘量使課堂生動活潑，調動他們的學習積極性，多與學生互動，比如儘量多抽取學生起來回答問題，儘管有些問題是沒有什麼技術含量的。另外，在試教過程中，要主要以學生為主體，否則，教師就不可能成為指導者和助學者。讓學生養成獨立思考，主動獲取知識的能力。就如授人以魚，不如授人以漁的說法。同時，興趣是最好的老師，在培養學生興趣以後，才能讓學生真正意義上愛上物理課，讓學生自願去學。
在真正課堂教學中，畢竟是第一次站在真正的講台上面對那么學生，總免不了緊張，差點連話也講不出，而且經常在講課過程中忘記下一步該說什麼。我也想過把大學所有學過的知識，所有平生知道的知識都用上，但真正上了講台以後，才發現自己的知識是如此缺乏，除了本身的怯場以外，也跟自身知識儲備有限有關。儘管在課下我已經花了很多時間來準備，認真寫教案，查資料，講課以後，我才發現，教案與課堂的差異那么大，教案畢竟是死的，課堂上，每個學生對知識的理解不可能一樣，你也不可能說誰對誰不對。在教學生的同時，學生也在影響你，改變你的觀點。但是很幸運的是同學們都非常認真，也都非常配合，給我鼓勵，感覺並不是實習老師在給他們上課，而就像他們自己的老師給他們上課一樣專心，我也慢慢克服了緊張的情緒，不斷改變自己的教學技巧，冷靜地投入到教學中，一步一步進步，真正去面對這些如饑似渴的眼睛。
在實習班主任的過程中，讓我深刻體會到了作為一名班主任的不易，尤其是擔任國中年級的班主任，工作很瑣碎，很繁雜。由於國中年級學生的心智還不成熟，在生活和學習，紀律等方面都需要班主任像父母一樣仔細地去叮嚀，因此，班主任除了要教好自己的那門功課外，更要增加很多其他方面的工作，如果課前紀律工作，辦理板報，班主任講話等等。最重要的一點事班主任還擔任了思想品德工作課程的老師和家長的聯絡。在擔任國中年級實習班主任的過程中，由於該階段的學生都是90後的孩子，基本上都是獨生子女，沒受過什麼挫折，吃過什麼苦，心靈都還比較脆弱，但又較早接觸網路文化，思想比較早熟，因此作為他們的班主任，必須要用愛去開啟學生的心靈，經常與學生進行溝通，對於特別頑皮的學生，更要採取好的態度來教育，因為你態度越是強硬，他也許還更反叛，另外，我還利用課間休息的時間跟學生交流一些網路上健康新奇的東西，讓學生信任老師，才會多與老師談心，師生間敞開心扉，只有真正了解了學生的內心世界，才能收到更好的教育效果。
以上就是我對自己實習期間的一些評價，實習以後並不是就說明我們就可以成為一名人民教師了，它只是說我們初步具備了一名教師的基本素質，這
些素質在以後的工作中還有待鞏固和加強。我今後要走的路還很長，不僅關係到我們工作本身，還有一名作為人名教師的社會責任：傳道授業解惑。實習的時間說長也長說短也短，在這一段時間裡我收穫了知識，收穫了經歷，收穫了指導老師的關愛和教誨，同時更收穫了學生間建立起來的深厚感情，在此，我想對你們說一句“謝謝你們”路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索！我會繼續努力爭取成為一名合格的人民教師！