物業服務人員上半年工作總結 篇1
物業前台是將業主對於我們物業公司的一些建議進行收集，向上面進行匯報，對業主在生活中一些問題的解答，還有就是及時的向業主傳達物業公司一些新的規定和通知。時間這樣迅速的流逝，上半年的工作已經成為了歷史，在這半年中我做好了自己的本職工作，也完成了領導下達的一些臨時任務，在這方面我自己覺得做的還行。
我們前台的工作性質就是為廣大業主服務，因此在上半年裡，我始終都是以微笑來面對每一個前來提建議或者是問問題的人，沒有發生任何的不愉快。雖然在我們看來這些遇到的事情都是生活中一些雞毛蒜皮的小事情，但是我們也要進行換位思考，如果我們在居住時發生這樣的情況我們的反應會是什麼，希望能夠得到什麼樣的解決。所以我如果能夠解決的就儘快解決，我不能夠做決定的就在反饋時提一句希望儘快解決，希望能夠對於業主的生活造成儘量少的困擾。因此在上半年的例行調查中，填寫的調查數據顯示業主對於我們的服務還是相當滿意的，同時也是十分感謝他們的支持和理解才讓我們的工作進行的如此順利。
前台的事務較為雜亂，有時候我經常找不到自己應該先完成什麼樣的事情，但是通過一段時間的學習，明白從那裡著手比較好，將自己的日常工作能夠規劃好時間，也能抽出時間理清突發事件，上半年我掌握了工作的方法。
當然在上半年中還是有缺陷的地方，比如說電梯時有損壞，但是沒有及時地維修；有時候會發生斷水停電事件沒有能提前的通知，讓業主做好十全的準備；在一些樓層發生了滲水的事情，沒能夠及時地跟進；以及在有一些時候需要業主配合我們的工作做一些調查時，會得到敷衍或者是置之不理，使我們的工作遲遲得不到反饋等等。這些不足是因為我們對於事情的處理不夠，和業主之間的聯繫也不夠緊密，因此我們的工作會出現紕漏。
在下半年，我要以更真誠的態度面對業主的求助，更迅速的反應對一些事件進行處理，才能讓業主更加的信任我們物業公司的服務，對我們的工作感到滿意。
在下半年，我在完成本職工作的同時，還要提高自己的服務質量，完善自己的不足，根據我所觀察到的一些細節向領導提出意見，重視起對於業主的服務速度，為物業公司壯大發展貢獻出自己的一份力量。
物業服務人員上半年工作總結 篇2
市疾病預防控制中心成立於20xx年，是在原市防疫站、市結防所、市職防所的基礎上組建而成的。中心設有職業衛生科，負責開展職業衛生技術服務工作。職防科履行職業衛生監測、評價、職業應急處置、職業病網路管理、職業衛生技術服務等職責。
20xx年8月，中心通過了江西省衛生廳職業衛生技術服務機構資質認證，20xx年8月，中心通過了職業衛生技術服務資質延續認證，服務項目有：
1.建設項目職業病危害（職業衛生）評價乙B級資質；
2.建設項目職業病危害（放射衛生）評價乙B級資質；
3.職業病危害檢測與評價資質；
4.放射衛生防護檢測與評價。技術服務的主要內容是：認真執行職業衛生相關的法律、法規、規章、標準及規範等，並為依法行政提供技術支撐；實施有關職業衛生、職業病的監測與評價，指導職業病防治工作；對新、改、擴建工業建設項目提供職業病危害預評價和職業病危害控制效果評價，職業病危害因素日常監測和應急監測。
職業衛生服務以滿足顧客需求為中心，在實際工作中嚴格遵守國家有關法律、法規和有關規章制度，堅持“科學、公正、誠信、優質”的質量方針，向社會提供優質的服務。
職業衛生技術服務擁有專用的辦公場地及設施、結構合理的專業技術人員隊伍和較完善的先進儀器設備，能獨立完成職業衛生技術服務中相關項目的評價、檢測等技術工作。
中心從獲得職業衛生技術服務資質以來，嚴格執行質量管理手冊、作業指導書、質量管理程式檔案，在資質許可的範圍內開展職業衛生技術服務工作。
中心質量手冊及職業衛生質量手冊涵蓋內容全面，制度的建立政策依據充分，人員配置合理，在多年的運行中整個職業衛生技術服務工作能適應工作量和工作類型的`變化。
中心業務信息科為收集客戶意見的專職科室，對客戶意見中心明確規定了反饋的程式，即：客戶意見→業務信息科→質量負責人→有關科室→具體崗位辦理→質量負責人跟蹤→業務信息科→反饋客戶，經運行能達到和滿足客戶要求。
質量手冊對環境改變、儀器設備新購置及故障、檢測標準發生變化、人員崗位變動等涉及到影響工作質量時都制訂了相應的應對措施以確保當資源配置和員工培訓等發生變化時不影響工作質量；
質量體系管理評審前質量負責人組織中心內審員對本中心在質量體系運行中的各個環節進行了內審，從內審中發現問題，對問題逐一落實解決，對落實解決情況給予驗收等，在整個過程中，內審工作做到了實事求是、客觀直接、糾正問題及時，在糾正問題的同時沒有對工作質量產生影響。
從20xx年到現在，中心職防科在本地及本省的少數幾個地市，開展了技術服務。具體情況如下：
20xx年度，職業病危害因素現場檢測6個單位，對江西金太陽化工有限公司、萍鄉鋁電有限公司自備煤矸石電站、景德鎮開門子陶瓷化工集團有限公司富氧煤氣生產線改造、江西景德鎮市晶成藥用化工有限公司2-吡咯烷酮建設項目、江西黑貓炭黑股份有限公司年產1萬噸濕法造粒特種炭黑及年產3萬噸新工藝炭黑技改工程等5個新建項目完成了職業病危害控制效果評價工作.
20xx年度，組織開展了放射衛生防護檢測評價5個單位；煤礦職業危害檢測評價56家，完成農村改灶氟化物檢測50戶。
物業服務人員上半年工作總結 篇3
時間過得很快，忙忙碌碌中已近年末。回顧過去的每一天，我作為一名食堂管理員，深感到責任的重大，工作壓力支沉重，從接手這份工作以來在單位領導的關心支持下，在全體食堂員工的努力下，我一直追求優質就餐服務，優質就餐環境，追求讓每位員工吃著舒心，吃的放心，吃著滿意的目標。一年的時間已經過去，新的開始新的挑戰即將來臨。為了20xx年的職工就餐任務完成的更圓滿，我總結了今年工作上的成果與不足。
1、從我接手食堂開始，公司的各項生產經營呈現出繁忙景象，在此情況下，我們緊緊跟上公司的發展，緊跟生產一線，合理安排班次，克服各種困難，保證了生產一線職工的飲食服務。圍繞“降成本，保質量”這個原則，讓員工吃的滿意、吃的健康、吃的`安全的前提下，節約附帶開銷。
2、作為一個集體食堂，食品衛生安全是關係到每一位公司的員工、領導身體健康的大事，我們堅持食堂工作人員崗前體檢，持證上崗。食堂是公司職工用餐的地方，也是對疾病最為敏感的地方，為了使全體員工都能心情舒暢的放心用餐，我們始終將安全放在首位，不定期對工作人員進行教育，貫徹落實食品衛生法的要求等，切實做好食堂的食品衛生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工作中的不到位之處堅決做到立說立改。
3、把住食堂進貨是非常重要的，我們緊抓食堂進貨渠道，嚴格要求採購物品擁有相關部門的食品衛生許可證檢驗檢疫合格證，對存放時間長的、變質變味的統統拒之門外，嚴防食物中毒事件的發生，切實保證每位職工的身體健康。
4、加強衛生管理，嚴格遵守食堂衛生制度，嚴格執行《食品衛生法》，防治“病從口入”，防治食品污染和有害物質對就餐者的危害，保證就餐者的身體健康，同時食物存放實行生與熟的隔離，成品與半成品的隔離，食品與雜品的隔離。環境衛生每天沖洗操作間灶具和地面，嚴格保證庫房，麵點間，就餐區域的環境衛生。工作檯做到隨用隨清，每周對廚房一次大清掃，杜絕蚊蠅老鼠等害蟲。
5、食堂是消防安全的重點部位，始終嚴格設備操作管理規範，強化工作人員安全意識，做到警鐘長鳴，對天然氣，油明火等做到定期維護保養，儘可能將隱患控制在萌芽狀態。
一年的工作在緊張忙碌的氣氛中即將畫上句號，由於本人水平有限，有許多工作做得不足，仍然還存在一定的差距，對食堂管理還不夠精通，我會在接下來的工作中，認真踏實地做好工作，在領導的指導下加強自身的管理及素質能力的提升。我也會積極學習相關餐飲業管理知識，使食堂每位員工都能運用個人擅長技能，讓食堂員工認識到在崗愛崗更快更好提高服務水準做好食堂服務工作的重要性，千方百計創造好的條件，方便員工就餐，積極負責，認真搞好食物安全和衛生工作。我們將一如既往的貫徹落實好《食品衛生法》，把依法加強食品衛生管理列入重要的管理日程。在以後的工作中，我也將自覺接受上級領導的監督與指導，更好地為員工服務，使員工食堂衛生管理工作再上新的台階。