領導的工作總結 篇1
我於xx年畢業於某某師範專科學校，九年以來，自己認真學習教育教學理論和心理學原理，並積極運用它們指導自己的教育教學工作。在工作中，勤勤懇懇兢兢業業，為人師表教書育人，為國家和社會培養了一批又一批的優秀人才。下面從四個方面談談自己的教育教學工作情況。
一、育人教書，以德為先
自己從事的是語文科教學工作，教學中時時不忘“教書育人”的天職，深刻挖掘語文教材的育人因素，激發學生的求知慾，潛移默化地對學生進行愛國主義教育、正確的人生觀教育和審美教育，努力培養德智體美勞全面發展的合格人才。尤其是在擔任班主任工作中，嚴於律己，為人師表，處處、時時、事事做學生的楷模。我常常教育學生“奉公守法，愛國成才，是人生存之本”。幾年來自己所帶的班，多次被評為“文明班集體”和“先進班集體”。
二、嚴謹求實，循循善誘
在教學工作中，我認真學習研究《語文教學大綱》和《高考考試說明》，深入鑽研教材，大膽進行教學方法的改革。結合語文學科的特點和班級學生實際情況：
①加強語文實驗教學，為了培養學生的動手動腦能力，我努力發現學生的閃光點，從實驗原理的選擇、實驗方案的設計及操作過程中應注意的事項，都由學生自己確定好了以後再選有代表性的，加以修改完善，從而能使所有學生都能獨立完成每個實驗，並能提出自己的構想。
②在課堂教學中，力求互動互促，堅持以學生為主體，教師為主導的啟發式教學的原則。充分調動學生學習語文的積極性；從多角度培養學生的語文思維；認真進行“研究性學習”的嘗試；全面提高學生的學習成績。自己所任班級的語文優秀率、及格率和平均分三項指標一直名列遵化市同類學校前矛。
三、以熟帶新，無私奉獻
我校青年教師占絕大多數，這樣加強對青年教師的培養就成了一項重要工作。據青年教師有闖勁兒，思維新穎，但經驗不足的特點，我和其他中老年教師從如何吃透教材、如何學習教學大綱、如何確定教材的重點難點、如何選編例題、習題等方面指導青年老師備好每一節課；從如何組織教學、如何導入課題、如何突破教學難點、如何突出教學重點、如何進行課堂小結、如何使用電化教學手段等方面指導青年教師上好每一節課；從如何擬定教學計畫、如何撰寫教學論文、如何學習《高考說明》、如何寫好課堂札記、如何收集整理教育教學信息等方面，指導青年教師搞好教科研工作。盡最大努力使青年教師早日成熟，成為學校教育教學工作中的教學骨幹。
四、努力學習，才高為師
自己從事語文教學二十多年以來，從沒有停止過學歷進修、繼續教育和計算機的學習，繼一九八八年取得語文專科學歷後，又在進行本科學歷的進修，努力提高自己的業務水平。平時在學校擠時間參加各類型的教研活動，聽不同學科和不同教師的課，認真學習其他教師的長處，從不同教師不同學科，學得的方法和經驗，在自己的教學工作中適度的加以套用和變更，從而使其成為自己提高學生學習成績的經驗，以致在20__年某某市語文學科教學研討會上交流《滑動變阻器分壓和限流接法的選擇》的論文，被評為優秀論文。
總之，從任中學一級教師以來，自己在教育教學中取得了點滴的成績，受到了上級領導和政府的多次表彰。xx年和xx年兩次獲得遵化市政府“三等功”的榮譽；20xx年和20xx年兩次被評為“某某市先進教學工作者”。成績已成為過去，我將繼續努力工作，為遵化的教育事業貢獻自己的全部力量。
領導的工作總結 篇2
一七五中學是一所普通的初級中學。現有24個教學班學校現有學生1359人，教職工94人，其中中學高級教師28人，中級教師55人。其中區學科帶頭人2人，市骨幹教師3人，區骨幹教師24人，省模範教師2人，市優秀教師5人，區優秀教師25人。學校師資力量雄厚，有一支師德高尚，業務精湛，團結奮進的教師隊伍。專任教師79人，教師學歷達標率為100%。
近年來，學校領導班子抓住新課改這一有利契機，率領全校教職員工超前想，超前學，超前實踐，堅持以學生和教師的發展為本，逐步形成“以人為本、彰顯個性”的辦學理念。我們由校情、教情、學情形成了新的辦學目標：以和諧求穩定，以創新求發展，以特色求生存，以管理求質量，以科研求提升。構建品牌學科、品牌教師、品牌學生三位一體的品牌學校。有了明確的目標就有了奮鬥的方向，實現目標靠的是認認真真地思考，腳踏實地的工作，我們對領導班子成員的要求是：教育要有新理念，管理要有新思路，工作要有新舉措，教研要有新方法。
一、德育為首，狠抓精神文明建設。
“德育為首，教學為主”是我校一貫堅持的辦學思想。近些年來，我們始終堅持把德育工作貫穿到了精神文明建設活動之中，其德育教育愛國主義教育為核心，以養成教育為主線。圍繞這個核心，學校多次開展諸如校園“獻愛心”、“文明禮貌”月等活動，利用各種手段，教育學生愛黨、愛人民、愛社會主義，努力塑造學生高尚的靈魂，收到了顯著的效果。
二、加強領導，完善各項管理制度。
開展教育科研，促進每個教師的專業成長，旨在促進每個學生的發展，從而促進學校教育教學工作的全面發展。在開展教育科研過程中，學校領導十分重視，全校上下團結一心，不斷建立和完善學校教科研製度，探索教育科研的新途徑。學校認真研討，制訂了教科研工作計畫，建立了由校長任組長，副校長、教導主任任副組長，教研組長和骨幹教師為成員的教科研工作領導小組。並要求全體教師共同學習，共同參與，共同奮鬥，創造條件，利用學校可利用的一切資源，積極開展教育科研活動。學校先後完善和出台了各項制度，並按制度嚴格執行。每學期做到期初有計畫，期中有檢查，期末有考核、總結。
三、營造健康優美的校園文化環境：
——從淨化、綠化、美化入手整治校容校貌，逐步完善學校的硬化、綠化，使校園環境達到花園式學校的要求，從20xx年開始，學校的綠化建設工作要以市教育局制定的《校園環境藝術化工程實施意見》標準進行建設；
——在資金允許的情況下對學校主教學樓進行內部改造，形成學校和諧的建築環境；教學樓一樓大廳、走廊設計新穎、氣派，具有時代精神，蘇家屯區改革開放30年發展史，學校建校五十年歷史，校徽、校訓、校旗、校歌、學風、校風、班規等，弘揚班風、校風，形成自己的校風特色。展板、畫板上牆，充分給學生展示才能的機會、場所。
——創設各種文化設施，進一步規範閱報欄、黑板報、圖書室、閱覽室等思想、文化教育陣地。
——加強“三室”建設，展示學校文化成果，增強師生的“愛校”精神。
——及時展出學生書畫作品，開闢外語角，創辦校報、班報等，使學生隨時隨地受到感染和薰陶。
——逐步建成學校完善的校園廣播系統，使學校廣播站特色化，及時播放校園新聞和優秀稿件。
——“讓每一面牆壁都說話”，在學校主要部位懸掛名人字畫，展示學校的校訓和教書育人理念，提升校園文化層次。班級布局按排合理，活動園地由內容豐富新穎。課程表、組織表、中學生守則、中學生日常行為規範、班訓、國旗各種規章制度布置合理、質量上檔次。
——成立合唱隊、舞蹈隊、器樂隊，堅持常年活動，充分發揮學生的創造性想像力，揮學生創造性的想像力，發揮學生藝術才能，提高藝術素養。
——建立一種新型的師生關係：民主平等、尊師愛生。教師在教學過程中，要追求形式美、內容美、結果美……
四、加強教研活動，提高教學質量。
1、自課程實驗改革以來，學校積極創新，不斷拓展教育科研的'內容和渠道，專門制訂了教育科研的制度和計畫，要求全體教師，端正教育思想，全面貫徹教育方針，積極探索教學規律，嚴格遵循教學原則，認真學習教育理論和先進教學經驗，踴躍參加各級各類教學研究活動，堅持有計畫的在職進修，提高教師自身素質，為提高基礎教育質量做出貢獻。學校鼓勵教師，勇於改革，根據現代化教育的要求及時掌握教改信息，從實際出發，確定教改實驗、教學研究課題，大膽實踐創新，積極撰寫教學論文，理論水平不斷提高。
2、學校還提倡教師相互聽課，共同探討教育思想和教學規律，研究改進教學方法，努力提高課堂教學效果。每學期每位新教師上一節匯報課，老教師要上一節示範課。教師相互聽課每學期不少於30節，學校領導每學期不少於80節，聽課要作記錄，聽後要及時商討、交流，形成書面的記錄。繼續開展每周一次的教研活動，並要求每次活動要有專題、有記錄、有實效。
3、學校堅持以教研工作為重點，認真學習領會課標精神，深入鑽研教材，明確教材編寫意圖，備課，做到“功在課前，利在課上。教案的書寫要體現出教學課題、目標、重難點、課時、課前準備、教學過程、板書及練習設計等項目，力求寫出特色。班班通工程實施以後，要求教師充分利用個重點交手段，認真上好每一堂課，以新的教育理論指導現行課堂教學，面向全體，轉變學生的學習方式，使不同的學生在學習中得到不同的發展。作業的布置目的明確，設計合理，分量適當，照顧全面，批改認真細緻、及時，考查後認真總結分析。多年來，學校的教育質量穩居全區前列。
五、注重安全和穩定工作
安全工作常抓不懈，成績顯著。安全無小事，責任重於泰山。學校注重社會治安綜合治理和對學生的安全教育，要求教師時時處處想著學生安全，教育學生注意安全，並及時對學校的安全問題進行安全檢查，對教師學生到校，在校，放學回家，生活，交通，用電等安全問題進行排查，發現問題及時解決處理，每學期都要開專題會議，學校和教師、學生、學生家長層層鑑定目標責任書，做到層層到位，責任到人，堅持做到24小時晝夜值班，領導自覺帶班，保證了學校的財產和師生生命安全，學校每周向教育輔導站書面上報安全工作情況，近幾年學校從未發生過安全事故。
六、體、藝、衛工作，面向全體學生。
通過有目的、有計畫、有組織的活動內容，靈活多變的活動方式，開展以學生為主體，以實踐性、自主性、創造性、趣味性以及非學科性為特徵的多種文體活動，讓學生的身心得到健康和諧的發展。體育方面，該校在開足體育課，上好每一節體育課和堅持每天做廣播體操的基礎，每年舉辦一次體育達標運動會。藝術方面，該校除了上好音樂課和美術課外，每學期至少安排2次詩歌朗誦和歌詠比賽，另外，還積極組織學生參加各種藝術比賽活動。衛生方面，該校在保證每天的眼保健操的基礎上。經常組織學生學習"傳染病防治法"和衛生方面的知識。另外，每年對學生進行一次體檢。
七、學校主要成績
學校連續幾年獲得區教育工作先進單位，區教學工作先進單位，區德育工作先進單位，區綜合治理先進單位，區模範工會，區安全工作優秀單位，局優秀黨支部，市精神文明單位，市實驗教學管理先進單位，區家長學校優秀單位，市語言文字工作先進單位等。
總之，幾年來我校在上級主管部門的領導下，按照教育局的要求，充分發揮了工作的積極性和主動性，心往一處想，勁往一處使，好的校風、校紀己基本形成，教學質量不斷突破，逐步實現“從優秀走向卓越”的辦學目標。
領導的工作總結 篇3
20xx年xx月，xx集團控股有限公司董事會的任命，我擔任傳媒總經理一職。這一年裡，在集團董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順利。經過公司全體成員的共同努力，我們在企業管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩定發展等方面都取得了可喜成績，企業綜合實力增強，社會信譽提高。回顧一年個月來工作，主要有以下幾方面：
一、組織建設
設立部門，明確部門工作職責並配齊人員：行銷總監李涌、運營總監鄭非、財務總監黃慧娟。由於我們團隊只有4個人，缺少行政總監一職，所以行政總監一職暫時由我和財務總監黃慧娟共同擔任，行政總監的工作暫時由我和財務總監黃慧娟來完成。
二、文化建設
注重企業文化建設，提煉傳媒的文化“合眾共贏、激情創新”，既強調與集團的關係又突出公司傳媒性質的特徵。秉承“誠信立足社會，服務創造未來”的經營理念，秉持“卓越服務、快樂生活”的企業使命，堅持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務通過不斷行銷創新、積極進取，取得了良好成績，得到了社會各界的認可和鼓勵。
三、團隊建設
通過組織一系列活動來建設傳媒的大團隊：組織傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓練，培養傳媒團隊的團結合作能力；組織高管參加職業素養及商務禮儀的培訓，提高職業涵養；組織高管參加《企業文化：讓企業擁有生命》的課程培訓，使高管更清晰地認同公司文化。同時，在各項活動的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創造不同的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現自己，鍛鍊自己。
四、業績建設
在短短的半個月裡，由於團隊的協力合作，業績取得了驕人的成效。首先，傳媒與xx有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠航汽車銷售服務有限公司簽署合作協定，包攬了盈眾控股集團旗下的非傳媒性質的全資子公司的廣告等宣傳的全權代理權；其次，傳媒與廈門x有限公司簽署了關於盈眾汽車成立9周年相關報導宣傳的合作協定，對集團內部承擔業務；最後，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協定，實現與實體公司的首次合作；同時，截至報告時，傳媒正與廈門佰翔酒店恆品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。
傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協作是分不開的，但傳媒僅僅成立一年，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力，開創更好的局面，取得更優異的成績。
我的工作職責是配合局領導班子和其它業務科室及機關工作人員共同來完成全年各項民族宗教工作目標，當好局領導班子的助手，做好各業務科室的後勤保障服務工作，做好外事協調和宣傳工作。做好上情下達，將上級及局領導指示及會議精神及時傳達貫徹，對基層反映的問題及時整理和上報，完成局黨務、政務所需的文字材料的起草工作，完成上級部門交辦的各項工作和任務。
五、努力學習，不斷提高政治理論水平和業務素質
書到用時方恨少，我越來越深刻地認識到知識的欠缺，只有抓緊一切可利用的時間努力學習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，不進則退，終究要被環境所淘汰。努力學習理論知識，學習黨的民族宗教政策法規，領會上級部門重大會議精神，保證在行動上不偏離正確的軌道。同時，結合本職工作，我認真學習有關的民族宗教知識、管理知識、法律知識，不斷武裝自己的頭腦。並根據工作實際情況，努力用理論指導實踐，解決自己在工作中出現的問題。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而後悔，不因虛度時光而羞愧。
六、腳踏實地，認真做好本職工作
我深深地感觸到辦公室綜合性協調部門的重要性，辦公室的工作擔負著參謀，監督，協調，服務的職能，半年來的工作實踐使我體會到，乾好辦公室工作並不是一件容易的事情，要乾好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠於職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認認真真工作，才能完成好本職工作，進而創造性地開展工作。
1、在黨務政務工作方面，我負責起草局機關黨政工作有關檔案、會議紀要、調研文章、工作總結、領導講話、對外宣傳材料和局本身的通知、信息等檔案近百份。安質按時地完成了各項工作，保證了全局工作的正常進行。做好了我局機關各類規章制度的制定工作，堅持二、五中心組學習和政治學習，按照年初制定的學習計畫，認真準備好學習資料，按時組織學習。在日常的工作中注意蒐集、匯總、反饋及時上報各方面的意見和材料，為局領導班子更好地決策，服務與業務科室提供參考依據。通過半年實踐，使我不僅在政治上得到進一步錘鍊，文字上得到提高，而且在個人整體素質上和工作能力上得到了強化訓練。
2、對外接待工作是一項重要而又繁雜的事情，要加班加點，有時節假日、雙休日也不能休息，要安排客人的吃、住和行程，同時也要回答客人提出的各種問題，在今後工作中必須進一步加強對全局總體工作、具體情況的了解和掌握。
3、在信息管理工作中，我注意從工作實際、從基層等各個渠道了解情況，捕捉重要信息，及時上報，搞好宣傳。做好內部局域信息網路實現了我局內部的資源共享。接通啟用了市委、市政府電子公文傳輸系統，使無紙辦公和有紙辦公相結合，提高了工作效率，減少費用，加強了我局辦公自動化建設。
4、做好局機關印章管理工作，捉到了各類簽章，記錄詳實，嚴格把關。對列印、複印檔案和張數按要求審批，減少浪費現象。對社會市民和外單位等來電詢問和來人諮詢做到態度熱情，耐心解釋。
5、嚴格要求自己，時刻警醒要做好任何一項工作，都要付出辛勤的勞動。在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己是新同志，在民族宗教工作和其他方面經驗不足，平時我能夠做到虛心向老同志學習，汲取他們的人長處，反思自己不足。我認為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處，多想自己不足，就能不斷提高政治業務素質。只有尊重他人，就是尊重自己，不論上級、領導交待的任務，還是同事、基層人員以及外來人員辦事，我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，都要盡最大能力幫助。平時要求自己，從遵守勞動紀律、團結同志、打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。做好辦公室工作主題是不求有功、但求無過、積極熱情、坦誠相待。
七、存在問題
半年來，我自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問題，在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭取去做，但由於同事之間缺乏溝通交流，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響，在今後需要也必須注意和克服；在工作方法上還需要更加紮實，更加細緻，把原則性和靈活性很好地結合起來，提高工作質量；學無止境，一個人的能力和水平是有限的，只有不斷學習才能完善提高。在工作中，我時常感到能力和知識的欠缺，需要進一步提高政治業務素質和理論水平，提高文字水平和綜合素質，使自己圓滿出色地完成本職工作；有時工作方法欠妥當，考慮欠周到，在這裡我向領導和同志們道個歉，希望有不到之處給予原諒。
半年來，我認為自己從思想認識上、業務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是全局新老同志們對我極大的支持和幫助的結果，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業精神，從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今後的工作中，局領導、局老同志、新同志對我一如既往給予關懷。
領導的工作總結 篇4
xx年4月，我院進行了行政領導班子換屬。到xx年底，近一年的時間裡，新領導班子出台了一系列新政策、新舉措，呈現出新風格。xx年度的工作總結是新領導班子上任的第一個年度工作總結。年度工作總結的質量高低直接影響到各層人士對新領導班子工作作風和工作實效的判斷，意義重大。如何起草這份總結？成為擺在院長辦公室所有工作人員面前的一道課題，經工作人員反覆協商，確立了以下兩條原則：
一是反映領導思想。這是最根本的原則，沒有體現領導意圖思想的公文，只是文字的堆砌。反映領導思想這一點對辦公室工作人員要求很高，要做到“無領導之位，學領導之能”。學會站在領導的角度思考分析問題，得出符合領導意圖和實際情況的結論，這樣才能為領導所用。
院領導班子十分重視xx年工作總結，專門開會探討如何撰寫。同時還和院長辦公室成員座談交流，工作人員抓住機會，和院領導認真溝通，聽取其對年度工作總結的想法。領導提出xx年的工作總結要突出重點，重點寫xx年的新舉措、新政策。檔案起草人員遵照領導的指示，貫徹領導的思想意圖，從而確立了寫作思路。
二是統籌兼顧、巨觀把握。在領導確立了年度工作總結重點寫xx年院級“新政”的前提下，院長辦公室按照以往慣例，統籌兼顧，巨觀把握醫院各科室的工作在領導工作和全院工作中的地位與作用，把握各科室工作之間的關係，力爭反映出各科室xx年重點工作。廣泛仔細閱讀全院各職能處室、臨床醫技科室、實驗室以及分支機構的工作總結，挖掘其中內涵。在為全院性重點工作累積素材的同時，概括提煉常規工作。
確立了以上兩條寫作原則後，如何能將總結寫好，就要看院長辦公室工作人員的能力了。作為院長辦公室的成員，要做好文字工作，需要具備以下幾方面能力：
堅持學習。院長辦公室工作繁雜，工作人員很容易陷於日常事務中，滿足於“端茶倒水傳話跑腿”。為更好地實現自身價值，也為了行政管理工作科學化，辦公室工作人員必須堅持學習，學習黨和國家重要的方針政策、了解行業內新政及熱點問題、學習行政管理新理論新方法等等。此外，參加單位組織的專業知識講座，參加行業內的有關衛生事業管理、行政管理的學習班，與同行之間開展合作與交流，也都是行之有效的學習。
善於思考。學而不思則罔。一味地學習只是填鴨式灌輸，不理解、不吸收是無用功，要善於思考，思考所看所學與實際工作的聯繫，將二者有機結合，尋找切入點，將學來的理論吸收成為自己的思想。辦公室工作人員要透過一個個具體的新政，深入挖掘它們之間的聯繫和重要意義，摸清醫院發展脈絡。
歸納概括。領導的思想意圖往往在不同場合零散表達，有時甚至是隱性的，需要我們多聽、多記、多歸納。而領導的講話實際上是一個領導集體的思想反映，講什麼，怎么講，是有規律可循的。院長辦公室收集整理了院領導班子成員在xx年出席所有場合的講話內容，認真查閱，從中提煉出領導發展醫院的思路和構想。
明確導向的原則加上辦公室人員具備的能力，院長辦公室交出了一份反映新領導班子全面工作的xx年度工作總結。總結亮點列舉如下：
xx年工作指導方針。指導方針：以“建設世界一流口腔醫學院”為發展目標，繼承優良傳統，加強醫療質量與安全，重視人才培養，注重科研攻關，提高管理水平，全面提升醫院軟實力。具體包括以下三個方面：深入實踐科學發展觀，堅持穩定中求發展；重視人才培養，全面提升醫院軟實力；持續改進醫院管理，向管理要效益。
xx年8項重點工作。繼承傳統、團結一致，平穩完成我院行政領導班子換屆工作；以人為本，重視人才梯隊建設，完善人才培養計畫和制度；重視醫院管理，開源節流，提高經濟效益和社會效益；加強醫療質量和安全，最佳化服務，使患者滿意；優先發展、加大力度，建立科研管理的良性機制；快速反應、周密部署，積極做好甲型H N 流感防控工作；保持友好往來，拓展交流形式，搭建多種形式的合作平台；反腐倡廉、凝聚人心，深入開展醫院文化建設。
xx年工作總結公布之後，得到了大家的一致好評，好評集中在總結重點突出、內容翔實、有高度、有思想、不落俗套等方面，辦公室人員從中也積累了經驗，提高了水平。
領導的工作總結 篇5
轉眼間年即將逝去，時間過得真快。新的一年又將到來，回顧這一年來的工作，才發現自己的成績雖未拔得頭籌，但也名列前茅，位居三甲。現在想來，能取得這樣的成績，顧然同單位領導的關懷、各位同志的幫助不無干係，但同自己的努力和付出的辛勤也同樣密不可分。現就我個人方面的原因做一下分析：
一、敬業愛崗。
作為一名瀕臨破產企業的下崗職工，自從年被招入菸草公司至今已過了三年多的時間。深深知道愛崗敬業的重要性和一份工作的來之不易，對菸草公司招收我懷著一份深深感激之情的也許正是這樣，才使我對新的工作充滿熱情。正所謂隔行如隔山，對於從事菸草公司客戶經理一職來說，以前所學知識和工作經驗完全無用武之地，以前的財務工作是對著表格來做。現在要面對的一個個活生生的人，這就要求我重新做起，從頭再來。想盡一切辦法，利用業餘時間向一些老同志請教，但是由於這項工作在縣起步較晚，也算是一種新生事物，實在沒有太多現成的經驗可學，一切幾乎全得自己摸索，包括怎樣搞好同客戶的關係，怎樣培育新的捲菸品牌，怎樣調劑捲菸品種來滿足不同的消費地域和群體等等。總之，學這學那只有一個目的那就是儘快掌握新的工作要領，滿足新的工作要求，使之成為我新的人生起點。
充實頭腦，抓緊一切時間學習業務知識。提高工作技能的同時，更注重與所里的同事們之間保持一種親密的兄弟關係，作為一個基層單位，一個所就是一個家，所里的同事就是自己的弟兄，而一個人的成績也不僅是靠一個人就能取得的每個人實際上就是所有的工作鏈條中的一環，哪一個環節出了問題都不可能把工作乾好，所以與同事們之間的團結協作也是很重要的不管是稽查員、送貨員還是司機師傅，都與我所謂成績密不可分，而我作為集體的一員，單位效益的好壞直接影響到既得利益，對此我有切身體會，而單位要想有好的效益，又與每個員工的一點一滴的積累不無關係，所以我單位就像在自己家裡一樣，就像為家裡人做事一樣，認真負責、殫精竭慮、不遺餘力。這樣我與同事們關係非常融洽，為我工作中能取得優異成績奠定了良好的人際關係。
二、加強溝通。
同我每天接觸較多的就要算是捲菸零售客戶了沒有他支持，作為菸草公司的客戶經理。所做的一切全是無用功，通過兩年多的磨合，同他之間建立了牢不可破的親情關係。因此我必須把他利益放在第一位，設身處地為他利益著想，這樣做的目的也正是為了使他成為我公司忠實的客戶，把我作為商品的第一供應商，自覺地抵制假冒偽劣捲菸的衝擊，更好地保護好消費者身體健康、維護好消費者利益的同時，無形中也為公司創造了效益，客戶能獲得較大利益的時候他也就真正成為了菸草公司的銷售終端，為公司的可持續發展提供了充足的網路保障。
同捲菸經營戶的關係也進入一個新階段，進入年。對他可說是已經非常熟悉了誰較愛賣什麼樣的捲菸，誰較愛老品牌，誰較愛新品牌，誰幾天該補一次貨等，都了如指掌，對於他提出的一些問題我也能夠及時處理並提供幫助。對於個性化服務，更是駕輕就熟，運用自如，把自己的手機號給每個經銷戶都留了一份，誰有問題可以隨時同我聯繫，對於該補倉而未補的情況，也會打電話過去或親自登門去提醒一下，對此都非常感謝，把我當成知心人，有什麼事全對我說，而我捲菸品牌的調劑方面儘量做到緊俏煙戶戶有，斷檔捲菸一定會告知他一個合理的理由。現在廣大農民的收入還較有限，消費水平也較城市低很多，加上外出務工人員較多，所以五類捲菸在農村這塊市場的消費需求比較大，而由於煙廠在生產方面也在提檔增效，因此，五類捲菸的生產量極小，根本無法滿足消費需求。訪銷過程中，就有很多經銷戶、普通消費者問到這個問題，問為什麼沒有五類捲菸，對他提出的問題一一答覆，不論時間再晚都會解釋清楚每個問題，真到滿意為止，這些東西看來是微不足道的'小事，實際上並不盡然，雖然多費些口舌，但對於他來說卻是一種信息的傳達，使他增加了對我對菸草公司的信任度，不解釋清楚的話，會認為是菸草公司故意不給他煙，斷他財路，就會轉而向別的地方尋求貨源，對於菸草公司以後的發展造成不穩定因素。由於我與經銷戶的溝通，都非常理解和支持我工作，這種融洽的關係也使我受益匪淺，向我反饋了很多有價值的需求信息，更有經銷戶直接拒絕那些來路不明的私菸，認為通過我給他訂的捲菸才貨真價實。
三、樂觀自信。
有了自信才有取得成功的可能性，自信是使看似不可為的事情取得成功的前提。而樂觀卻是一種對於工作的態度，視工作為快樂、享受，必然會得到工作給你帶來的較大回報。自從進入菸草公司以來，對於領導及單位交給的各項任務都持自信和樂觀的心態：別人能完成的也能完成，能做好的也同樣做得出色，並不比他差。對於每月的任務指標，由於我對於經銷戶的真情實感及他大力支持，完全有把握很好地完成，事實也果真如此，這樣的工作業績也使我感受到成功的快樂。正所謂知足者常樂，快樂正是來自於低起點的目標定位，這樣的定位使我很快便實現了一個個的目標，而正是一個個目標實現的積累收到意想不到結果，也使我從中得到更大的樂趣，使我懂得在工作中一定要有自己實現工作任務的標準，哪怕它與實際目標有一定差距，那也沒什麼，先把它實現了吧，然後再做其他這樣就是享受工作了而不會感到帶給你壓力，就會更加熱愛自己的工作，也會幹出更多的成績。因此保持良好的心態以及樂觀自信的工作態度也是取得成績的保證。
只要你努力了終究會得到回報，態度決定一切。成績只代表過去，這點成績的取得有我辛勤和汗水，更離不開同志們協助以及經銷戶的大力配合，這是大家共同努力的結果。儘管有了成績，但是和先進同志相比還是有很大差距，還有努力的餘地。因此，會在新的一年裡以此為新的起點，去開拓更燦爛輝煌的局面。
領導的工作總結 篇6
20__學年度，在縣教育局和中心教辦的直接領導下，我校教育教學工作以保持共產黨員先進性教育活動為契機，緊緊圍繞黨的“__屆四中全會”精神，以創建“四好班子”為龍頭，以“堅持以校為本，走自主發展道路，確保學校的可持續發展”為辦學思路，配合“教師成長工程”，以加強幹部教師隊伍建設為保證，全面提高教育教學質量為目標，努力做好“教育讓人民滿足”這篇大文章。目前，我校教育改革進一步深入，教師聘任制已全面開展，人事制度改革已穩步推進，師生治理日趨規範，良好的行為規範日益養成，校園文化建設初具規模，素質教育成果顯著，學校黨建工作、思想政治工作、德育工作、安全穩定工作、對外宣傳工作以及兩個文明建設工作和教育質量又上台階，教育局教育質量綜合考核國中、國小分獲“二等獎”；素質教育考核國中獲縣“二等獎”，縣級“文明單位”驗收順利過關；學校工會正在爭創市級“模範教工之家”。教學質量和辦學水平得到上級領及社會各界的進一步認可。具體做了以下幾個方面工作：
一、抓安全穩定工作，保證正常的教育教學秩序
首先成立了安全工作領導小組，明確了相關職責，制定了安全制度，落實了安全責任，構建了安全網路，簽訂了安全目標責任書，落實了門衛執勤及住校生早晚守護制度。
其次，利用周朝會、周末會對學生和教師進行安全知識教育。組織師生進行安全知識考試，每周對安全工作進行檢查，每月對安全工作進行考核。同時，積極與當地黨政、派出所、衛生防疫部門取得聯繫，排除校園周邊的安全隱患，確保了全年無重大安全事故發生。
第三，制定並嚴格實施了學校《德育工作考核方案》，在很大程度上規範了師生的教與學的行為；利用講座、開會、自學、上網瀏覽網頁等形式對師生進行法制教育，組織法制知識考試；定期在學生中進行管制刀具收繳，有效預防了青少年違法犯罪；
第四，健全了門衛登記制度，設立了專職門衛，有效杜絕了外來人員對學校正常教學秩序的影響。
另外，我們還非凡重視退休教師和代課教師的穩定工作，建立了退休教師聯繫卡，經常上門看望，了解他們的生活現狀，給他們講社會形勢和有關政策，聽取他們對學校工作的意見和建議，贏得了他們的理解和支持。在代課教師的清理清退中，我們以政策為依據，以情感為先導，細心開展，紮實推進，順利完成了代課教師的清理清退工作。全年未發生退休教師或代課教師集體上訪事件，確保了轄區內的安全穩定。
二、抓黨建工作，加強隊伍建設
1、加強了學校黨的思想作風建設，將學校思想政治工作與精神文明建設統一起來，認清形勢，嚴格要求，切實加強了學校黨風廉政建設，進一步規範了幹部、教師隊伍的工作和生活行為。
2、加強了學校黨的組織建設，努力建設一支高素質的幹部隊伍，堅持“帶動一批人、影響幾代人”的工作策略，加強了幹部隊伍的治理，明確各自的目標任務，責任到頭，層層落實，利用適當的機會安排學校中層幹部參加各級培訓，提高了整個班子的治理水平。
3、開展“四好班子”爭創活動，不斷提高領導班子的整體素質。班子內主動學習，團結協作，勤政務實，廉潔自律，年內未出現違法、違紀及有損教師和教育形象的行為，增強了學校班子的凝聚力和戰鬥力。
4、加強了師德師風建設，利用師德師風集中整頓、周朝會、印發違反師德師風的案例的及時警示等形式，對教師進行師德師風教育，使他們明白在教育活動中什麼可以做，什麼不可以做，應該怎樣做.全面提高了教師的職業道德素養，年內未發現教師嚴重違反教師職業道德規範的行為.
5、加強了群團組織建設，促進教育工作的全面發展。首先完善了工會、教代會組織機構，從實際出發，有針對性地開展活動；其次，加強了對共青團和少先隊的領導，明確了團隊幹部的職責，進一步規範了學校德育工作。
三、抓教育改革和治理，全面提高教育質量
(一)、端正了義務教育的辦學方向，認真執行了上級的檔案精神，全面貫徹教育方針，全面實施素質教育，按部頒計畫開齊了課程，開足了課時，做到了德育為首，五育並舉，面向全體學生，全面育人。
（二）、全面實施了教師聘任制工作，實現了教育資源的最佳化配置。藉助活工資的槓桿調節作用，培養了教職工的服務意識、競爭意識和質量意識。
（三）、加強了“三六”常規治理，堅持了每月一次的常規檢查和不定時的抽查，認真執行了縣教育局下發的備課、批改量化考核表，規定了領導幹部深入村（班）檢查工作的次數，幹部教師聽課、評課、獻課的節數，對課外愛好小組活動計畫、備課、成果以及開展情況的進行檢查考核。將檢查結果納入教師期末綜合考核，與教師每月活工資掛鈎。同時，嚴格了質量治理，端正了考風考紀，堅持了“中考在平時”的思想，做到了平時檢測逗硬，認真評析補救，期末考試放心，反映真實水平，提高各級考試的可信度，在校內實現公平競爭。
（四）、最佳化課堂教學，積極開展教研活動。
首先，成立了中國小各學科教研組和年級學科備課組，選好教研組長，認真開展常規教研活動。
其次，各教研組以課堂教學改革為中心，最佳化課堂教學結構為重點，轉變陳舊的教育觀念，實施創新教育為突破口，結合新課程改革精神，開展了形式多樣的教研活動。
領導的工作總結 篇7
為全面貫徹落實國家教育方針和課程改革方案，積極推進素質教育，加強學校管理，不斷提高教育發展水平，做到及時發現問題、解決問題、總結經驗、進一步推動教學改革和管理改革，現將我校XX年度有關工作匯報如下：
一、XX年度，在上級有關部門以及社會各界的大力支持下，在全校師生的共同努力下，教育事業發展實現新突破，教育教學改革步入新階段，教育和諧建設呈現新面貌，教育整體形象得到新提升。沒有規矩，不成方圓。學校章程是規範學校管理的重要依據。因此本校在學習國家、教育行政部門制訂的有關法律、法規的基礎上對學校以前制訂的各類規章制度進行不斷完善，經過廣泛的討論、修改，再討論，再修改，最後交教代會通過，形成學校《教師量化評估條例》，以保證教育教學工作有章可循。
二、在日常教學工作中，學校總是將德育置於首位，組織網路健全，制度落實，計畫、措施到位，注重實效，德育效果好。由此學校被評為區“團隊工作先進單位”在課堂教學上我校又圍繞區教育局的“精細化管理”的工作思路，提出了學校的管理工作首先要做到精細化並且有效，最終追求人性化、科學化的管理，在我校教師資源短缺,教師老齡化嚴重,但老師們不怕苦,不怕累,人人勇挑重擔,在任課上，做到了專職率100%，從而保證了我校的綜合量化成績排在了全鎮國小的前列。
三、在學校管理中，安全是頭等大事,我校圍繞“安全教育”工作，以 “創造安全教育氛圍，為每個孩子的終身幸福奠基”為理念，並著力為師生們營造了濃郁的“安全教育”氛圍，我們堅持校務公開,無論大事小事,和老師們一起協商,共同出謀劃策,一個個困難迎刃而解!
四、家長的評議始終是我們工作成績的一面鏡子，積極成立家長委員會，傾聽他們的心聲，認真採納他們的意見，一學年來學生和家長對學校的總滿意率達98.6%，年投訴率為零，教職工對學校很滿意和較滿意率達97.56%，創辦人民滿意的學校，已真正成為我們的辦學宗旨。
五、為提高學生的藝術修養，促使學生全面素質的提高，一年來，學校舉辦了“校園文化藝術節”、“美術書法繪畫展”和“科技活動周”等豐富多彩的活動。活動中師生同台獻藝，節目精彩紛呈，小科技作品展、歌詠賽、卡拉ok賽、小報展、書法作品展、體育趣味比賽等充分展示了聯小師生的素質與才能，使大家在同樂中感受到了校園那濃濃的藝術氛圍，也更好地營造了良好的育人氛圍。
六、高度重視幼教工作，努力改善辦園條件。幼教工作是學校工作的重要一環，因而我們積極通過聯村集資、學校投資等方式，讓幼稚園在硬體設施方面有了大的改觀：鋪設戶外活動場地，注意室外大型玩具的維修、保養，更新幼兒桌椅、室內遊戲玩具、圖書，班班配備空調、暖氣、飲水機、電視、dvd、電子琴等設施，XX年起我們又為幼稚園新上了校園廣播，配備了消毒櫃、安裝了洗手盆，並注意洗手裝置和暖氣相連，孩子在洗手時感覺格外舒服，也正是我們的工作到位，近年來我園一直呈現健康向上的積極態勢，得到了社會各界的高度認可。
七、為有效阻止甲型h1n1流感侵入校園，做好預防工作，我校開展了豐富多彩的防甲流知識宣傳教育活動。在門衛、消毒、體溫檢測、室內通風、缺勤學生追蹤記錄等方面要求責任到人，做了大量紮實有效的工作。同時我校投資為教師和學生購置部分備用物資，實現了師生每人一杯、一巾的衛生要求。我們深知強身健體是防控甲流感的最有效措施，為此為增強師生身體素質，我校積極開展大課間及陽光體育運動，下學期又增開了網球項目，使我校的籃球場變為一場多用，全校師生掀起了投身體育運動、增強體質的新高潮，由此保證了我們的教育教學有序開展。
八、今後的工作打算：在安全、幼教、常規教學等方面多頭並進，銳意進取，不斷更新教育觀念，尤其是要進一步加強常規教學，通過組織開展教研活動，隨機聽課，定期抽查等形式，幫助教師在實字上下功夫，在小字上做文章。從小問題入手，深入研究，不斷探索、總結，讓教育教學質量始終走在全鎮前列。
回想起剛剛過去的一年，覺得這一年對教育系統來說非同尋常的一年。這一年，我們有非常難得的機遇，建國60周年振興和加強中國小建設成為整個教育關注的焦點。我相信，只要我們堅持正確的辦學理念和戰略決策，有全校教職工的敬業精神和創新精神，有政府的大力扶持，我校教育事業一定有美好的未來。
領導的工作總結 篇8
我於入銷售部，並於被任命銷售部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。
我銷售部主要是以電話業務為主、網路為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。
為建立信任的關係，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務，是以幫助他們為主，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協調的儘量去做”的原則來開展工作。
這樣，在業務工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應得的利益。而且通過我們的產品，我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。
就像春節前後，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務，依然能夠堅持用心、用品質去做。20xx年的工作及任務已經確定。所有的計畫都已經落實，嚴格按照計畫之內的事情去做這是必然的。相信即便是在以後的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和的方式來解決。
20xx年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領導和一個屬於我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間裡對於做人和做事的理解中收穫最多的一年。
過去的已經過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。
在今年的工作中，以“勤於業務，專於專業”為中心，我和我組成員要做到充分利用業餘時間，無論是在專業知識方面，還是在行銷策略方面，採取多樣化形式，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然後相輔相成，讓團隊的力量在業績的體現中發揮作用。為團隊的合作和發展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質、業績的過程中。
以“帶出優秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經驗基礎之上。創今年業績的同時，讓每個人的能力、素質都有提升，都要鍛鍊出自己獨立、較強的業務工作能力。將來無論是做什麼，都能做到讓領導放心、滿意。
走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學會如何生存?不論做什麼。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態度最主要。學做人，學做事。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。
通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發生的變化。也感覺到了公司必然要向前發展的一種決心。我相信：“公司的戰略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”因此，在今後的工作中，我會帶領市場一部全體員工隨著公司的發展適時的調整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發展的過程中盡我們個人的微薄之力。
回首過去，我們熱情洋溢;展望未來，我們鬥志昂揚。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，銷售一部因為在此工作而驕傲;明天，銷售一部會讓公司因為我們的工作而自豪!