調解工作總結 篇1
今年在上級部門的正確領導下，x村調解委員會充分發揮人民調解工作“第一道防線”的作用，認真貫徹落實上級對調解工作的指示精神，充分發揮基層調解組織，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事案件的發生，社會調委會堅持“調防結合，以預防為主，各種手段，協同作戰”的工作方針。 x村調解委員會上半年組織村民學習法律知識，用發生在身邊的事教育身邊的人，堅持各類法律知識宣傳，受益多人。調解了糾紛，化解了矛盾，增強了村民的法律知識。現將20xx年上半年x村調解委員會工作總結如下：人民調解工作要維護社會穩定，必須掌握主動，重點在預防。一是建立了矛盾糾紛排查制度，經常深入到村民中了解村情民意；二是治保員和義務護村隊員即是工作人員又是矛盾糾紛信息員。三是對已處理的糾紛，建立回訪制度等防範措施，把排查、調解、處理有機地結合進來，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效地消除社區一切不安定隱患，規範了調解程式，使調解工作走上了規範化的軌道。
在調解矛盾糾紛中，我們做到情、理、法結合，動之以情，明之以理，曉之以法，嚴格遵守調解程式，注意選擇調解方式。在查明事實，分清責任的基礎上進行調解程式，幫助當事人達成協定，對於調解不了的矛盾糾紛，也在穩定事態的基礎上，做好當事人的思想工作。
為進一步加強對刑滿釋放、解除勞教人員的幫教工作，x村調解委員會把“兩勞”回歸人員的幫教工作，作為維護穩定的重要工作來抓。調委會成立了“兩勞”幫教工作領導小組，村調委會還建立了幫教檔案，設立登記卡和跟蹤教育卡，並建立定期回訪考察制度，做到底子清、情況明，並逐個落實了幫教責任人。
上半年x村調解委員會工作抓得緊，信息通暢，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都補清除在萌芽之中，實現了調解無空白，隱患無死角，為給村民一個治安良好、環境整潔優美，人際關係和諧的新型文明x村而努力奮鬥！
調解工作總結 篇2
為了建立健全行政調解工作體制，規範行政調解行為，充分發揮行政調解在預防和化解爭議糾紛和維護社會和諧穩定方面的作用。根據溧政辦發【20xx】29號檔案精神要求，我鎮行政調解工作有序推進。現就行政調解工作匯報如下：
一、行政調解工作情況。
(一)、健全組織網路，完善行政調解機制。
我鎮成立了以鎮長為組長，黨委副書記、綜治辦主任為副組長，各行政職能單位負責人為領導小組成員，領導小組下設辦公室，辦公室設在鎮司法所，司法所長為辦公室主任，具體負責行政調解的日常管理工作。並在全鎮各企事業單位、村(居)委會明確專人為行政調解信息員，具體負責本單位複雜矛盾糾紛信息的收集、匯總、反饋工作。同時落實了工作經費，解決調解場所，配備辦公設施，公布調解人員名單，受理電話和相關調解方式。
(二)、加強制度建設，強化責任考核機制。
建立健全了行政調解制度，如：統計報告制度、公開執行制度、信息宣傳制度、重大矛盾糾紛快報制度、責任考核制度，重點突出了責任考核制度，將工作績效和年終考核、晉級、晉升掛鈎。
(三)、精心組織協調，積極化解矛盾糾紛。
近年來，一是抓好行政調解員的業務培訓工作，20xx年來共開展培訓班5期，培訓人員200多人次，使調解員嚴格按《溧水縣行政調解工作實施細則》規範調處矛盾糾紛。二是狠抓矛盾糾紛排查工作。20xx年來，共組織矛盾糾紛排查36次，排查出矛盾隱患16起。三是狠抓矛盾糾紛的化解。20xx年司法調解銜接化解糾紛5起，再如：優德爾電源科技有限公司與職工的勞動爭議糾紛等，與人民調解銜接矛盾糾紛36起，如：田友萍計生醫療事故賠償糾紛、陳小雲醫患糾紛處理等。20xx年我鎮共受理行政矛盾糾紛71起，調處成功69起，調處成功率達97.3%。20xx年受理行政矛盾糾紛24起，調處成功23起，成功率95.8%。
二、行政調解工作的特色亮點。
(一)、調解資源整合作用發揮優。在各種調解機制銜接上下功夫，發揮行政調解、司法調解、人民調解的聯調作用，多管齊下、多措並舉，使社會矛盾得以迅速化解。
(二)、提高調解素質方法作用佳。加強調解員的業務技能培訓，提高調處化解矛盾糾紛的能力。通過集中培訓、以會代訓、案例剖析會、法院觀摩庭等形式，有效地發揮人員的作用，促進了行政調解的成功率。
三、下一步工作打算。
(一)、加強行政調解培訓工作，提高化解矛盾糾紛的水平。
行政調解隊伍的工作能力，決定著化解社會矛盾糾紛的效率，因此對調解員的業務培訓工作應採用定期與不定期集中培訓為主，集中學習與分散自學為補充的方式來開展業務培訓，集中培訓時間不少於40小時，重點培訓影響當前社會穩定的突出矛盾糾紛，如：房屋土地徵收、社會保障、治安管理、食品安全、安全生產、消費者權益保護、勞動爭議等相關知識和內容。
(二)、加大對行政調解的投入，保障行政調解工作有序開展。
為切實做好行政調解工作，不斷加大對行政調解組織建設的投入力度，確保調解隊伍健全。加大對工作場所的改造，做到設施完備齊全。同時加大對工作經費的投入，保證行政調解工作順利開展。
(三)、積極整合社會調解資源，充分發揮聯動調解機製作用。
我鎮將積極整合社會資源，開展行政調解與司法調解、人民調解的銜接聯動機制，夯實行政調解基礎，擴大行政調解範圍，加大多調對接力度，充分發揮行政調解工作作用，提高行政調解工作效率，促進社會和諧穩定。
四、行政調解工作中遇到的難點。
(一)、工作程式規範性不夠。工作中的難點較多，最主要的是調解程式規範性不夠，應對調解員加強程式規範性學習。
(二)、調解銜接工作仍然困難。目前司法調解、人民調解、行政調解的銜接機制不夠完善，在行政部門調解過程中，缺乏時效性，因此，要建立聯席會議制度、信息通報交流制度等。
調解工作總結 篇3
20xx年上半年，在區司法局的正確領導下，我鎮按照上級檔案精神和“矛盾糾紛不上交”的要求，把及時排查和及時化解民間糾紛矛盾當作搞好社會穩定工作的第一道防線來抓，並開展了一系列富有成效的工作，成績明顯。現將半年工作總結如下：
一、以規範化建設為抓手，不斷完善各項調解工作制度
2、強化疑難案件聯合調處制度。20xx年2月3日下午4：00左右，永興縣油市鎮高沖村3組林文兵搭乘本村林愛尚的機車來到**鎮羅祥華開辦的“新世紀”髮廊店要求嫖娼，在發生性行為時，林文兵突發疾病死亡在床上。接警後，我鎮幹部與派出所幹警迅速趕到事發現場，並及時對該死亡案件進行了初步處理。2月14日，由**鎮政府、蘇仙區公安局刑偵大隊、**鎮派出所組織林文兵家屬、羅祥華家屬在刑偵大隊就林文兵死亡補償等事宜進行了協商，並達成了一致意見。
3、有效落實調解回訪工作制度。在一些撫養、賠償糾紛中，因為調解協定具有較強的時效要求，所以我們一直注重調解回訪工作，並使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調處的效果和協定履行情況，對不全面履行或不履行協定的，說服教育當事人，督促其履行協定。通過回訪還可以了解到其它一些隱藏在民間的矛盾糾紛。
二、狠抓隊伍建設，不斷增強整體實力
一是重視鎮調委會隊伍建設，在穩定人員的基礎上。年初，我鎮及時調整了鎮、村、組三級調委會、治保會班子成員，讓一批政治可靠，有威信，有業務基礎的同志充實到鎮調委會及基層調委會隊伍中來。二是把人民調解工作經費列入同級綜治工作經費預算，解決調解場所建設及調解工作中遇到的一些實際困難。
三、加強培訓學習，提高調解人員業務水平
一是參加上級組織的各類培訓，通過學習法律、法規、調解工作經驗介紹、業務交流等形式豐富知識，提高業務能力;二是舉辦調解業務培訓班，由鎮司法所同志講課，內容包括法律知識、辦案中的實踐體會、調解協定書的製作等;三是撰寫調解心得，每當調解一起較為複雜的糾紛後，要求參加人員總結成功的經驗，查找不足;四是分析、預測矛盾糾紛特點規律、發展趨勢，做到調解工作有的放矢。半年來，我鎮共舉辦了2次調解員工作業務知識學習培訓，各村組織組級調解員上培訓班2次。通過對調解員的業務培訓，大大增強了我鎮、村、組三級調解員處理矛盾糾紛和化解矛盾的工作能力。
四、抓好矛盾糾紛定期排查調處，確保社會穩定
雖然我鎮人民調解工作取得了一定成績，但與上級領導的要求、民眾的期望相比還存在差距。今後我們將保持和發揚優勢，改進不足之處，為維護全鎮社會穩定、構建和諧社會作出新的貢獻。
調解工作總結 篇4
近年來隨著經濟社會的快速發展，各類社會矛盾日益增多，其中不乏重大疑難糾紛，如何充分發揮社區人民調解委員會在化解重大疑難糾紛的主力軍作用，確保全社區的平安和諧成為亟待*的課題。
社區調委會在社區黨委的領導下，在上級領導的指導下，通過探索和實踐形成了以完善制度，提升隊伍工作能力為主要內容的做法，取得了一定成效。一年來，社區調委會共調處各類重大矛盾糾紛14起，調解合格率98%，未發生因調處工作不力而導致事態進一步擴大和“民轉刑“案件的發生。
一、堅持重大矛盾主動介入調處制度。
發生重大矛盾糾紛時，社區調委會都能夠在獲悉情況後的第一時間組織人員趕赴現場，控制事態擴大，並主動介入糾紛的調處，直至糾紛妥善解決。
二、完善矛盾糾紛排查調處制度。
風起於青萍之末，重大疑難糾紛都有一個由小到大的發展過程，密切掌握矛盾的發展動向是調解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規排查，在“五一”、“國慶”、“元旦”、“春節”等重大節日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進行專項排查，做到定期排查與專門排查相結合。
三、強化疑難案件聯合調處制度。
在社區調委會直接受理糾紛中，有一些糾紛經調委會多次調解，形成客觀上的疑難問題，如何以調解方式化解矛盾平息紛爭呢？我們主要通過“部門聯動、司法為主”的聯合調處方式來解決疑難問題。
四、有效落實調解回訪工作制度。
在一些撫養、贍養糾紛中，因為調解協定的履行是一個長期的過程，所以我們一直注重調解回訪工作，並使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調處的效果和協定履行情況，對不全面履行或不履行協定的，說服教育當事人，督促其履行協定。通過回訪還可以了解到其它一些隱藏在民間的矛盾糾紛。
鳳凰社區人民調解委員會在實際工作中取得了一定成績，但與領導的要求、民眾的期望相比還存在差距。今後我們將保持和發揚優勢，改進不足之處，為維護全社區社會穩定、構建和諧社會作出新的貢獻。
調解工作總結 篇5
在鎮黨委、政府的正確領導下，在本中心的具體分工下，現將本人上半年的工作，簡要匯報如下：
一、部門分工。
分工本人財務輔導、票據審核、審計、失地農民保障、土地矛盾糾紛調解等。
二、具體做法：
今年上半年以來，本人主要以拆遷工作為主，從新年上班的第三天即正月初九，按照魏鎮長的統一安排，到紅楓園解決遺留問題，至5月初結束。夏季收款結束後即安排參加車馬湖意大遊艇項目的拆遷工作。在此期間，本人能嚴格執行因工作需要而及不規則的作息時間，共同解決了紅楓園幾例比較棘手的遺留問題。同時，在領導的安排下，和拆遷組的同志們一道，在遊艇項目拆遷工作中做了大量的、細緻的工作。
關於審計。按照市委農辦全鎮農村財務每年審計不低於三分之一的村的要求，在本中心的統一安排和審計組全體同志的共同努力下，完成了序時任務；重點審計的村，正按照領導的指示有序進行，具體審計事項本人起到了協調作用。
關於失地農民進保工作。由於該項工作在我鎮是一項新生事物，進展非常艱難。目前，前期業務工作己準備就緒。在此期間，本人做了大量的宣傳解釋工作，取得了一定的成績。
關於土地矛盾糾紛調解。今年來，凡是接手的土地矛盾，無一擱置。連續解決了顧橋、謝樓等村相關農戶的土地矛盾。沒有發生一起因為自己處理不當而引起的越級上訪事件。
今年上半年，雖然本人以拆遷工作為主，但對交辦工作做到穿插兼顧，從不藉故推諉。然而，由於精力和時間的衝突，很大程度上增加了本辦公室同志的工作量和辛苦程度。同時，通過自我總結和與同志們對比，以及對照領導的要求，還存在許多不足。本人決心在下半年的工作中揚長避短，爭取更大的成績。
調解工作總結 篇6
一、調解委員會工作開展情況
為進一步規範、強化人民調解會的工作，充分發揮人民調解會工作人員的主動性、積極性和創造性，使基層人民調解會更好地為經濟建設和社會穩定服務，一年來，我們制定了基層人民調解會工作考核方案。該方案對調解會的建設、調解的工作、法制宣傳教育、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內容進行了細化。具體表現如下：
1、人民調解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時，容易導致矛盾激化，造成社會不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調委會成員，能夠及時主動介入矛盾，及時依法調處，把矛盾化解在萌芽狀態。
2、健全學習記錄、例會記錄，婚姻登記記錄，季度工作統計以及建立檔案管理，同時人民調解員實行每月一次的業務學習，主要學習法律知識及人民調解條例，以及民事、經濟方面的法律、法規，並結合本轄區的糾紛特點分析矛盾糾紛的情況。
3、完善調解組織功能，強化調解職能，充分發揮人民調解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，並結合社區人民調解工作的實例，以及借鑑兄弟社區調委會的先進經驗，交流學習，分析疑難案例，提高調解水平。
4、深入開展基層法律服務，面向民眾，提供各種法律諮詢，組織轄區居民開展一些法律服務和法律宣傳活動。開年至今，我們共調解各種矛盾糾紛5宗，其中3宗在我們調節員的耐心說理勸解下，當事人各方互相取得了諒解，消除了分歧，達成了和解協定，有效地緩解了矛盾，增進了家庭和睦與鄰里團結。
二、積極開展“普法進萬家”的活動。
為了在轄區推廣學習普法知識，不斷增強居民的法律觀念和守法意識，教育民眾運用法律手段解決各種矛盾糾紛，逐步把處理人民內部利益矛盾納入法制化、規範化的軌道，真正發揮人民調解委員會化解矛盾糾紛、維護穩定的作用。我們所做具體工作如下：
1、進行普法教育，增強居民參與管理的法制意識。我們利用社區黨員、幹部培訓、社區幹部會議等，舉辦多場法制講座，我們還派發普法宣傳資料發到居民手中，組織居民學習不同的法律法規，從而提高了居民的法制意識。
2、我們注意利用轄區單位資源和各類設施，組織居民學習各種法律知識，為居民上普法課，普法講座，充分發揮社區調解委員會的作用。
3、在社區舉辦法律諮詢，並結合 “愛國、守法、誠信、知禮”等普法活動，解答社區居民關心的法律問題。
三、做好“兩勞”釋放人員幫教工作。
我們根據我社區實際情況，做好刑釋解教人員的幫教和過渡性安置工作，我們始終堅持把“教育、感化、挽救”這一工作方針作為安置幫教工作的一項重要內容，積極探索刑釋解教人員安置幫教工作新路子，建立幫教小組，責任到人，做到出來一個教育一個，減少重新犯罪，取得了明顯成效。具體措施如下：
1、為了使幫教工作切實有效，我們對刑事釋放人員進行登記註冊，辦理有關幫教手續以便於我們進行幫教和跟蹤服務。
2、經常主動與刑釋人員談心，具體由安置員和刑釋解放人員進行面對面對話，及時了解他們的思想動態，對其生活困難的地方進行幫教，做到以情動人，以理服人，以事感人，想方設法幫助“兩勞” 釋放人員解決工作、生活等方面的難題。
3、安置幫教小組每季對刑事釋放人員的生產生活進行排查，隨時掌握動向。這些舉措幫助他們樹立起了信心，重新鼓起做人的勇氣，走上自尊、自重、自立、自強之路，同時也達到了我們對釋放人員安其身，暖其心，正其本的回歸目的，這些都為維護轄區乃至整個社會的治安穩定做出了積極的貢獻。
四、積極開展民主法治示範村建設。
今年，我們高度重視平安社區的創建，並把“三個代表”重要思想學習教育活動與依法治社區、社區法制宣傳教育和社會治安綜合治理工作結合起來，大力推進我社區的民主法制建設。
一年來，我們認真貫徹實施《居民委員會組織法》，以深化法制教育為基礎，以實行社區信息公開為重點，以建章立制為保障，以促進社區穩定為目標，主動接受居民監督，將本單位內的政務、財務公開化、制度化，重大決策民主化，工作目標責任化，力求把民主法治建設工作落到實處。
今後，我們將嚴格按照上級的要求一如既往的做好各項工作，進一步明確工作職責，通過法制宣傳增強居民的法律意識和法治觀念，依法決策、依法辦事、依法管理社區內各項事務。力求做到“一般矛盾不出社區”，讓廣大民眾有一個安定舒適的生活環境。
調解工作總結 篇7
為了維護校園的安全和穩定，及時化解和消除不安全、不穩定、不文明的因素，推進平安校園建設，根據縣教育局有關全力推進社會矛盾糾紛大調解活動工作方案，結合學校實際，因地制宜的開展工作。現將工作總結如下：
【一】
成立了工作領導小組
【二】制定了目標任務
堅決防範發生危害社會穩定的重大政治事件有效調解校園內各類社會矛盾，防止各類校園矛盾糾紛演變為群體性事件或刑事犯罪案件，維護學校的和諧穩定。
【三】制定了工作要求
堅持“穩定壓倒一切”的方針，堅持把“事要解決”作為矛盾糾紛排查活動的重中之重堅持力量下沉，有效疏通民意渠道，把矛盾化解在萌芽狀態。堅持抓早、抓小、抓苗頭的原那么，強化不穩定因素排查，有效化解矛盾事件。堅持法要管用，有效解決纏訪事件。堅持活動結束後機構不散、人員不散、工作不停，有效確保有關人員滿意。堅持信息暢通和及時報送，努力創造和諧、穩定、安全的校園環境。
【四】確定了工作主題
“盡職盡責，熱情服務”，變上訪為下訪，主動熱情服務民眾、家長，力爭把各類涉教矛盾糾紛化解在校內，確保“小事不出校、大事不出鎮、疑難事不出縣”
【五】確定了工作原那么
堅持責任明確、統籌兼顧原那么;堅持求同存異、妥善解決原那么;堅持事要解決、法要管用、矛盾化解、民眾滿意原那么;堅持有話就說、有怨就訴有難就解、有事就辦的原那么。
六、工作措施
一是將社會矛盾糾紛大調解與重建成果鞏固提升相結合。積極宣傳教育災害重建成果，引導全校師生對災後教育成果的正確認識，將因災後學校各類矛盾糾紛轉化到管理好、使用好、鞏固好教育災後重建成果的行動上來。
二是將社會矛盾與環境衛生大整治相結合。進一步加大校園環境綜合整治工作力度，將在環境綜合整治工作中出現主責任不清、推諉扯皮等矛盾糾紛理順、分清，著力解決，不斷完善。
三是將社會矛盾糾紛大調解與感恩相結合，繼續深化校園感恩教育系列活動，深化“小手牽大手”活動內涵，讓師生、家長在活動中受到教育，逐漸將各種怨氣、矛盾糾紛轉化到知恩於心，感恩於行上來。
四是將社會矛盾糾紛大調解與環境淨化相結合。全面摸排校園內可能仇視危害社會的重點人員、執意上訪人員、“法、輪功”、“門徒會”等__組織人員、“仇日情緒嚴重”人員，逐一落實管控措施，及時上報相關信息。
五是將社會矛盾糾紛大調解與掛包幫活動相結合。對學校內疏離出的問題矛盾，實行校領導包教師、教師包學生機制，形成做到每個問題〔矛盾〕有人管、有人參與、有人解決、層層負責的工作格局。
七、工作成效及經驗
本階段，通過漩口國小“社會矛盾糾紛大調解”工作領導小組積極努力工作，學校沒有出現大的糾紛和矛盾，分析其中的工作策略，主要包括以下幾方面：
1、平時加強對廣大師生的思想教育，包括感恩教育、法制教育、社會主義價值觀教育。
2、強調理性愛國，正確對待“中日”關係。
3、加強對各類不和諧事件的防控工作，努力將其化解在萌芽狀態。
4、加強學校與社區、家長、派出所等的溝通協調，共同力保學校平安和諧。
八、工作中存在的不足：
學校應將“小手牽大手”活動持久深入的開展下去，讓學校積極、正確的教育影響周邊地區，為創設“和諧漩口”貢獻自己的一份力量。
九、下階段工作打算
1、根據上級相關部門的要求，進一步明確機構人員職責，加強對各類矛盾事件的預防，力爭將糾紛化解在萌芽狀態。
2、加強對教師的思想教育，正確理性對待“涉日”問題。
3、加強對學生的思想教育，充分發揮學校的宣傳作用，深化“小手牽大手”活動。
調解工作總結 篇8
我xx村是一個地處深山區以林果為緊張收益的小村。現有xx人，xx個天然村，xx名黨員。固然山區偏僻人員棲身分散，但家屬裙代干係紛亂，各種民事膠葛時有產生。為了裁減大眾之間民事膠葛的產生，保護鄉村平常的出產、餬口生涯、，增進xx村三個文明及新農村構築，我xx村於20__年建立了人民調整委員會。幾年來，調委會在xx鎮黨委和處所法律部分的帶領下，緊緊環繞新農村構築這此中間，自動自動地展開人民調整工作，其間，共受理民事膠葛24起，調整告成23起，調整告成率90%以上，防備膠葛激化2起，歡迎法律詢問64人（次）。為保護xx村平常的出產餬口生涯秩序，為我村的改革和成長，為鞏固大眾步隊，增進社會民風的好轉，闡揚了村級人民調整構造應有的效用，村調委會前後屢次遭到上級的表揚。
1、帶領珍視，健康構造，美滿軌制
建立調整收集，是展開人民調整工作根本，自村調委會建立以來，就配備了較強的氣力，跟著機會商人員變化連續進行調整富裕。如今村調委會主任由村支部布告王春風擔當，委員由支委趙克信、王玉琴擔當。村調委會下設調整辦公室，配備了兩名專職調整幹部當真平常工作。各天然村均以出產隊長為調整員。如今全村有調整信息員4名，構成了產生膠葛有人管，有人問，信息反饋快，調整及時，有力度的調整模樣。
為了使調整工作典範化、軌制化，我們根據《人民調整工作條例》和國度有關法律標準，訂定了《xx村人民調整委員會辦公室工作細則》，明了調委會工作職責、緊張任務、工作範疇、工作程式、工作規律以及進修、集會軌制。
1、進修軌制，堅定每周二下午進修軌制，緊張進修政治、法律和上級政策檔案，進步調整人員思維本質、政策水溫和交易工作本領。
2、集會軌制，每個月召開一次集會，總結月度工作，評論辯論探討疑準膠葛的處理。
3、膠葛當事人來訪，歡迎掛號軌制，針對當事人的來訪當真細緻做好掛號，做到24小時內兵戈膠葛，並做好膠葛防激化工作。
4、查抄、考核、評比表揚軌制，根據村三個文明構築考核方法，對調整工作做的好專乾的和信息員進行表揚，進一步進步和增富強眾當真做好調整工作自發性和自動性。
2、緊緊環繞新農村構築中間，自動自動展開工作，闡揚調整構造應有效用
xx村要結束新農村構築的指標，異國一個安定鞏固的環境是難以兌現的。村民平常事件複雜，不免因如許和那樣的題目而產生一些矛盾和膠葛。有了膠葛如不敷時補救，及時禁止局勢的成長，不但感化當事人的思維感情，還會觸及到家庭成員、親朋、左鄰右舍，乃至會引發膠葛激化，造成不良結果，直接感化到全部鄉村的和諧鞏固。作為村調委會，是村民事膠葛調整的本能機能部分。調委會必須緊緊環繞新農村構築中間，自動自動展開工作，為大眾分憂解難。調委會要責怪體調整人員，一但產生膠葛，要及時解入，及時調整，堅定地做細緻的思維工作，轉化矛盾，把膠葛毀滅在抽芽狀況。
如村民一家長年在外，其山查樹無人辦理。村民在未經授意的環境下辦理了這些樹木。比及秋收，未經允許摘收了這部分山查。知道後找到村調委會要求辦理，經過議定查看處理，返還了山查，補給xx200元工錢。
3、幾點領會
1、帶領的珍視，各方面的大力大舉贊成，是調整工作取告捷利的包管。
多年來，鎮黨政工帶領對我xx村調委會工作極其珍視。廣大大眾也給調委會的調整工作賜與大力大舉贊成，只要本村村民之間產生膠葛都自動自動互助做工作。
2、建立健康調整收集，是展開人民調整工作的根本
建立健康調整工作收集，就可以做到事出有人管，有人世，膠葛信息反饋快，調整及時膠葛也不容易激化。村調委會自建立以來，每一年度根據人員變動環境及時富裕查看，調委會固然人員變動，但運作機制鞏固，工作出力鞏固。
3、加強本身構築，進步調整人員本質是做好調整工作的關鍵
話說，打鐵還要本身便，要做好人民調整工作，最終要增強調委會人員的本身構築，必須建立“一支風格過硬、知法律、懂交易、顧大局、有奇蹟心責任感、熱忱為職工家屬辦事的調整步隊。所以說，調整人員的政治、交易本質，決議調整膠葛的質量，調整人員如不加強進修，不懂交易、法律知識貧乏，說外行話，辦外行事，矛盾和膠葛不但補救不好，有大略還會引發激化。調整人員還要有奇蹟心、責任感，工作上不怕吃苦，勇於說實話，勇於反應真正環境，不怕得犯人，工作扎結壯實，一身正氣，使調整工作真正成為上為帶領分憂，下為大眾澆愁，成為上級帶領處理村民內部矛盾的有力肋手。
多年來，我xx村調委會在鎮黨委、當局和村支部村委會的帶領下，在廣大調整人員的竭力下，做了一些工作，獲得了必定的成績，但與上級要求比擬，還存在很多差距，為適應新局勢下人民調整工作的必要，我們要解放思維，抓住機會，勇於開闢，求真務實，扎結壯實地做好人民調整工作。為保護社會秩序，保護xx村的周全鞏固，闡揚村人民調整委員會應有的效用。
調解工作總結 篇9
在街道綜治辦的正確指導下，我社區調解工作形成了以完善制度，提升隊伍工作能力為主要內容的做法，取得了一定成效。全年共調解矛盾糾紛23件，調處成功23件，調處成功率100%，建立調解卷宗20份，履行率100%。現將我社區今年的人民調解工作開展情況回報如下：
一、堅持重大矛盾主動介入調處制度。發生重大矛盾糾紛時，社區調委會能夠在獲悉情況後的第一時間組織人員趕赴現場，控制事態擴大，並主動介入糾紛的調處，直至糾紛妥善解決。例如“雪蓮花”餐館擾民事件，從前期的居民不滿發展到聚集準備上訪，短短几天裡我社區調委會高度重視，收集民意，協調部門，召開座談會，溝通關係，最後協同環保局完善處理事件，居民反映比較滿意。
二、完善矛盾糾紛排查調處制度。風起於青萍之末，重大疑難糾紛都有一個由小到大的發展過程，密切掌握矛盾的發展動向是調解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規排查，在“元旦”、“春節”、“五一”、“國慶”等重大節日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進行專項排查，做到定期排查與專門排查相結合。從居民樓到各商業店鋪，實現了排查範圍的全覆蓋。由於排查制度的不斷完善，使我們的調解工作掌握了主動，能夠在最佳時機介入矛盾糾紛的調處。做到排查一起、調處一起、化解一起，保證矛盾糾紛不出社區，為我社區的和諧建設提供了一個良好穩定的發展環境
。
三、有效落實調解回訪工作制度。在一部分鄰里、遺產糾紛中，因為調解協定的履行是一個不定期的過程，所以我們一直注重調解回訪工作，並使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調處的效果和協定履行情況，對不全面履行或不履行協定的，說服教育當事人，督促其履行協定。
四、多措並舉，提高調解人員業務水平。一是積極參加各類培訓，通過學習法律、法規等形式豐富知識，提高業務能力;二是調解工作人員之間加強經驗交流，互相借鑑學習工作中的心得體會;三是總結調解心得，每當調解一起較為複雜的糾紛後，要求參加人員總結成功的經驗，查找不足;四是分析、預測矛盾糾紛特點規律、發展趨勢，做到調解工作有的放矢。
五、加強領導組織協調，提高調委會的工作能力。社區調委會是化解矛盾，維護社會穩定的第一道防線。我社區成立了以社區主要領導為骨幹的人民調解工作領導小組，對於各類矛盾糾紛和突出問題，主要領導都親自過問，定期分析研究，及時解決。
六、充分調動各樓棟長、老黨員的積極性，從居民利益出發，主動調處發現各類糾紛隱患，摸清影響社會穩定的各種不和諧，不安定因素。認真進行分析研究，並爭取積極措施，努力把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態、解決在訴訟外。使矛盾解決在基層，有效促進了社區和諧建設，維護了社區安定團結。
調解工作總結 篇10
近年來隨著經濟社會的快速發展，各類社會矛盾日益增多，其中不乏重大疑難糾紛，如何充分發揮鎮人民調解委員會在化解重大疑難糾紛的主力軍作用，確保全鎮的平安和諧成為亟待解開的課題。xx鎮調委會在鎮黨委、政府的領導下，在上級司法行政部門的指導下，通過探索和實踐形成了以完善制度，提升隊伍工作能力為主要內容的做法，取得了一定成效。幾年來，鎮調委會共調處各類重大矛盾糾紛x余起，未發生因調處工作不力而導致事態進一步擴大和“民轉刑“案件的發生，多次被嘉興、海寧市委、市政府評為調解工作先進集體。
一、以規範化建設為抓手，不斷完善各項調解工作制度。
（一）堅持重大矛盾主動介入調處制度。
發生重大矛盾糾紛時，鎮調委會都能夠在獲悉情況後的第一時間組織人員趕赴現場，控制事態擴大，並主動介入糾紛的調處，直至糾紛妥善解決。今年6月25日，大華村某衛生室為一名患者輸液，輸液完畢後不到2小時患者死亡，當晚死者家屬、親戚等10餘人在衛生室要求當值醫生賠償，死者親屬情緒激動，話語難聽，並揚言要抬屍到慶雲衛生院。23時許我們接到衛生部門情況通報後，迅速組織人員趕赴現場，主動為雙方當起了“老娘舅”，在調委會的努力下次日早晨8時許糾紛得到了妥善解決。
（二）完善矛盾糾紛排查調處制度。
風起於青萍之末，重大疑難糾紛都有一個由小到大的發展過程，密切掌握矛盾的發展動向是調解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規排查，在“五一”、“國慶”、“元旦”、“春節”等重大節日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進行專項排查，做到定期排查與專門排查相結合。從20xx年下半年開始，把排查範圍從原來的村、社區擴展到各規模民營企業，實現了排查範圍的全覆蓋。在鎮機關各部門中建立矛盾糾紛情況書面通報制度，月底各部門要將掌握的矛盾情況向司法所報送，改變以往排查工作由司法所一家單打獨鬥的情況。由於排查制度的不斷完善，使我們的調解工作掌握了主動，能夠在最佳時機介入矛盾糾紛的調處。
（三）強化疑難案件聯合調處制度。
在鎮調委會直接受理或由基層調委會移送的案件中，有一部分案件涉及多個部門，而且已經由其他部門或基層調委會多次調解，形成客觀上的疑難案件，如何以調解方式化解矛盾平息紛爭呢？我們主要通過“部門聯動、司法為主”的聯合調處方式來解決疑難問題。例如20xx年2月發生的某服飾有限公司裝修工程糾紛，該糾紛因施工承包人馬某突然失蹤，引發9名建築材料供貨商、20餘民工和服飾公司之間的材料款和勞資糾紛，經過發生地黃墩村調委會和鎮企業服務中心調解，均未妥善解決。最終該起糾紛移交到鎮調委會，在整個調處過程我們始終堅持“部門聯動、司法為主”邀請糾紛三方當事人和村調委會及鎮企業服務中心參加，經過3個多月的艱苦工作，終於解決了該起糾紛。協定履行當日建築材料供貨商和民工在爆竹聲中分別向鎮司法所和鎮調委會贈送了“為民辦實事”的牌扁。
（四）有效落實調解回訪工作制度。
在一些撫養、贍養糾紛中，因為調解協定的履行是一個長期的過程，所以我們一直注重調解回訪工作，並使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調處的效果和協定履行情況，對不全面履行或不履行協定的，說服教育當事人，督促其履行協定。通過回訪還可以了解到其它一些隱藏在民間的矛盾糾紛。
二、狠抓隊伍建設，著力提高調解人員業務水平。
（一）狠抓隊伍，打造“名牌調解員”。
重視鎮調委會隊伍建設，在穩定人員的基礎上，每年選調政治可靠，有威信，有業務基礎的人充實到鎮調委會及基層調委會；其次在政策上向調解員傾斜，讓他們在政治上有榮譽，經濟上得實惠；第三，把人民調解工作經費列入同級綜治工作經費預算，解決調解場所建設及調解工作中遇到的一些實際困難。通過以上三項舉措，造就了多名“名牌調解員”。
（二）多措並舉，提高調解人員業務水平。
一是參加上級組織的各類培訓，通過學習法律、法規、調解工作經驗介紹、業務交流等形式豐富知識，提高業務能力；二是舉辦調解業務培訓班，由司法所或法律服務所同志講課，內容包括法律知識、辦案中的實踐體會、調解協定書的製作等；三是撰寫調解心得，每當調解一起較為複雜的糾紛後，要求參加人員總結成功的經驗，查找不足；四是分析、預測矛盾糾紛特點規律、發展趨勢，做到調解工作有的放矢。
（三）加強指導，提高基層調委會的工作能力。
基層調委會是化解矛盾，維護社會穩定的第一道防線。對基層調委會業務工作的指導是鎮調委會的一項重要工作，我們通過對基層調解幹部的培訓，參與具體案件調解等方式來提高基層調解幹部的業務水平。通過努力，現在全鎮各村（社區）的調解幹部都能以書面形式把調解案件記載下來，改變了以往重口頭調解輕協定製作的情況。
雖然X鎮人民調解委員會在實際工作中取得了一定成績，但與領導的要求、民眾的期望相比還存在差距。今後我們將保持和發揚優勢，改進不足之處，為維護全鎮社會穩定、構建和諧社會作出新的貢獻
調解工作總結 篇11
今年在上級部門的正確領導下，朝陽社區調解委員會充分發揮人民調解工作“第一道防線”的作用，認真貫徹落實上級對調解工作的指示精神，充分發揮基層調解組織，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事案件的發生，社會調委會堅持“調防結合，以預防為主，各種手段，協同作戰”的工作方針。社區上半年組織各類居民法律知識學習班期，用發生在身邊的事教育身邊的人，堅持各類法律知識宣傳，受益多人。每逢過節時，社區工作人員一起挨戶向居民宣傳“五防”知識。調解了糾紛，化解了矛盾，增強了居民的法律知識，確保了一方平安。
人民調解工作要維護社會穩定，必須掌握主動，重點在預防。一是建立了矛盾糾紛排查制度，經常深入到居民民眾中了解社區民意;二是治保員和義務聯防隊員即是工作人員又是矛盾糾紛信息員，利用他們入戶走訪巡邏的時間員舊縝進行排查，發現問題及時上報。愨過實行矛盾糾紛排查制度，我們掌握了調解矛盾糾紛的主動權，提高了矛盾糾紛調解的成功率。橄半年年共排查矛盾糾菲穡調解率，成功率達。對已處理的糾紛，建立回訪制度等防範措施，把排查、調解、處理有機地結合進來，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效地消除社區一切不安定隱患，規範了調解程式，使調解工作走上了規範化的軌道。
在調解矛盾糾紛中，我們做到情、理、法結合，動之以情，明之以理，曉之以法，嚴格遵守調解程式，注意選擇調解方式。在查明事實，分清責任的基礎上進行調解程式，幫助當事人達成協定，對於調解不了的矛盾糾紛，也在穩定事態的基礎上，做好當事人的思想工作。今年小區在改造，糾紛比較多，我們運用所學到的調解知識為他們調解糾紛，進行親情教育，以情感人。進行倫理道德教育，以德服人，進行法律法規教育，以法服人，及時化解矛盾糾紛。
為進上步加強對刑滿釋放、解除勞教人員的幫教工作，我們朝陽社區調委會把“兩勞”回歸人員的幫教工作，作為維護穩定的重要工作來抓。調委會成立了“兩勞”幫教工作領導小組，社區調委會還建立了幫教檔案，設立登記卡和跟蹤教育卡，並建立定期回訪考察制度，做到底子清、情況明，並逐個落實了幫教責任人，轄區共有個重點人員，社區片警和調解員經常去重點人員家與他們談話，共談話次，同時關心他們的生活和學習情況，希望他們改過自新，通過就業和勞動在社會上有立足之地。
上半年朝陽社區調解工作抓得緊，信息通暢，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都補清除在萌芽之中，實現了調解無空白，隱患無死角，為給居民一個社區治安良好、環境整潔優美，人際關係和諧的新型文明社區而努力奮鬥!
調解工作總結 篇12
一、落實領導保障，構築矛盾糾紛排查調解長效機制
（一）強化組織領導，落實保障機制。局領導高度重視生產安全事故行政調解工作，及時召開生產安全事故分析會，把矛盾糾紛排查調解工作作為一項重要內容納入議程，專題研究部署矛盾糾紛排查調解工作；親自參與和指導群體性矛盾糾紛調解工作，研究協調解決人民調解工作中的問題，指導工作開展。
（二）強化基礎建設，規範運作機制。一是健全完善舉報機制。設立舉報電話：，對排查掌握的經營性矛盾糾紛，根據產生的原因、特徵，逐件制定工作措施，落實責任人，就地及時化解，防止矛盾激化。對重大、複雜、疑難矛盾糾紛，實行領導包案、掛牌督辦、集中力量調處解決。對於短期內難以徹底化解的矛盾糾紛，積極主動地做好思想工作，落實防範措施，防止矛盾升級。進一步推進完善社會穩定風險評估機制，努力從源頭上預防和減少社會矛盾糾紛。二是健全規範工作制度。結合實際，進一步健全和規範工作制度，明確工作職責，完善和落實協調領導小組例會制度、重大突發糾紛和重要信息緊急報送制度，嚴格落實調解責任制、責任追究制度等。
二、加強隊伍建設，提升新時期人民調解理論水平
（一）加強信息報送，暢通業務交流渠道。充分利用現代辦公資源，設立專門qq群，積極鼓勵各鄉（鎮）安辦以電子文檔的方式報送工作信息，縮簡訊息收集周期。同時，積極暢通對“上”和對“下”兩條渠道，對“下”通過加強與信息員的日常溝通，了解相關工作情況，及時進行指導；對“上”主動了解上級信息編髮要點，積極著手組織素材，及早謀劃有關信息，不斷整合資源。
（二）加強宣傳力度，營造濃厚氛圍。按照“排查的早、發現得了、控制的住、解決的好”的要求，在廣大人民民眾當中廣泛宣傳，使廣大幹部和民眾對此項工作有充分的思想認識，通過各種途徑，加強對矛盾糾紛排查調解工作的宣傳力度，使廣大幹部和民眾能夠正確對待工作、生產和生活中發生的各種矛盾糾紛。
三、強化隱患排查，積極消除各類安全隱患
（一）堅持日常排查調解和敏感時期集中排查調解活動相結合。日常排查調解堅持“抓早、抓小、抓快”，注重隨時了解、發現、掌握各種社會矛盾糾紛，及時介入化解。春節前後、“五一”等重大節慶活動、重要敏感時期，集中力量開展排查調解活動，確保敏感時期全縣社會的穩定。
（二）堅持圍繞局中心工作和矛盾糾紛排查調解工作相結合。在企業復工復產、汛期、上級發布重要安全生產方針政策、重大節日、重大政治社會敏感期、各地發生安全事故等敏感節點，都能及時召開會議安排部署安全生產工作，打好預防針，敲響安全警鐘，排查思想隱患，採取針對性措施認真落實，強化安全隱患綜合整治，持續深入開展道路交通、危險化學品、建築施工、學校、特種設備、公共娛樂場所、電力、旅遊、煙花爆竹等行業領域、各類企業的安全監管和隱患整治工作，及時有效地化解平息了多起事故事件，有力維護了社會安定穩定。
四、下一年工作思路
下半年，我局將進一步完善行政調解機制，妥善處理社會矛盾，全力構建和諧。
（一）深化拓展多元化調解機制。進一步創新調解機制、拓展調解領域，深入推進社會矛盾的化解。
（二）加強矛盾糾紛宣傳教育建設。堅持正確的輿論導向，以正面宣傳為主，引導媒體全面、準確、客觀地報導基層矛盾糾紛排查調解工作開展情況，加大宣傳矛盾糾紛排查調解工作的成功經驗和先進典型，營造良好的輿論氛圍。
（三）進一步探索人民調解與民事訴訟對接機制。與各行政執法機關繼續深入探索行政調解、人民調解、治安調解溝通協作，逐步構築大調解網路。
調解工作總結 篇13
20xx年以來，宜春市工商局積極履行行政調解職能，發揮工商機關的行政調節作用，加強和創新社會管理，提高工作效率，及時化解各類矛盾糾紛，確保了行政調解工作的順利開展和社會和諧穩定。但在開展行政調解的過程中，也存在著相關法律法規宣傳力度不夠，缺乏物質保障，調解機構不夠完善，調解結果沒有法律效力等問題，現結合我局工作實際，將行政調解工作總結如下：
一、加強領導，健全制度，紮實推動行政調解工作向前發展
(一)進一步完善了行政調解組織機構。今年以來，根據省局和市政府法制辦要求，市局進一步加強了行政調解的組織領導工作，完善行政調解組織網路。市局在20xx年成立的行政調解工作領導小組和六個專門工作調解小組的基礎上，對行政調解工作領導小組和各專門小組進行了調整，並建立了行政調解聯席會議制度，制定了聯席會議議事規則。各縣市區工商局按照“屬地管理，分級負責，誰主管，誰負責”的原則，積極開展工作並落實保障措施，配備調解人員，按照有關政策和規定，始終堅持圍繞構建和諧社會，始終堅持深入基層，真心誠意為民眾辦實事，為民眾排憂解難，當調則調，調裁結合，及時解決問題，就地化解矛盾。避免和防止了矛盾激化和升級，最大限度地把矛盾糾紛化解在了基層，消滅在萌芽狀態。
(二)進一步規範了行政調解工作制度。一是按照省局《關於加快推進法治工商建設的意見》和《打造“工商行政調解”工作品牌方案》等有關檔案精神，以及市政府法制辦關於行政調解工作“十個一”的工作要求，市局專門印發了《工商行政調解工作規定》《工商行政調解工作程式》等五個檔案，進一步細化了行政調解工作一般流程，規範了行政調解的範圍和程式，完善了行政調解有關文書格式，對全局行政調解工作要求使用統一的文書文本，進一步規範了行政調解工作。二是嚴格落實市政府法制辦行政調解工作“十個一”要求，建立並完善行政調解工作制度，選配了6名政治合格、熟悉國家有關政策和法律、具備一定專業知識和行政調解經驗的工作人員專職或兼職從事行政調解工作，在法規科下設專門行政調解室並配備一套行政調解設施，確保有專門的辦公場所，經費實報實銷，確保行政調解工作的人員、組織、場所、制度和經費“五到位”，沒有出現因沒有履行職責而上訪或造成重大影響的情況，在全市工商系統營造了良好的行政調解氛圍。三是建立了行政調解報告制度，落實了工作考評，將行政調解工作納入了綜治目標考核內容，並嚴格落實獎懲制度和責任倒查制度，促進各項工作任務落實。四是加強對全市行政調解工作的統籌協調，對各縣市區行政調解工作進行指導和監督，要求各地積極出台有關檔案，協調法院和法務部門，建立工商行政調解與司法對接機制。
(三)進一步強化了行政調解宣傳教育。一是採取多種形式深入開展宣傳《行政訴訟法》、《行政複議法》、《行政處罰法》以及涉及工商機關的法律、法規、規章的活動，提高廣大民眾的法律素質和依法維權意識，引導廣大民眾自覺把調解作為解決矛盾糾紛的主要選擇，加大宣傳力度，營造調解的良好氛圍，二是要求各縣市區舉辦多種形式的業務培訓班，切實加強行政調解隊伍素質。如今年6月，銅鼓縣工商局舉辦了行政調解業務骨幹培訓班，並發放行政調解工作彙編材料，方便調解人員開展行政調解工作。
二、查擺問題，總結經驗，穩步推進行政調解工作更上新台階。
今年，我局行政調解工作雖然打下了一定的基礎，但距離省局和市政府法制辦對行政調解工作要求還存在一定差距。主要表現在以下幾個方面：
(一)行政調解工作的開展分布不平衡。從調解類別來看，以消費爭議調解居多，契約爭議調解、行政許可調解、執法監管調解和行政複議調解很少，20xx年年初至今，共開展行政調解823次，其中消費爭議822次，執法監督調解0次，契約爭議調解1次，行政許可調解0次，行政複議調解0次，綜治信訪糾紛0次。從主動參與調解的主體來看，主動申請行政調解的大多數是普通消費者，法人和其它組織很少主動提出調解申請。
(二)行政調解協定法律效力低,民眾對其信服力不夠。調解結束後，要求製作調解終結書或調解協定。但工商部門所執行的法律、法規或行政規章中沒有確定調解終結書或調解協定的法律效力，也可以理解為對雙方當事人沒有效力。相比法院調解的較強約束力，當事人難免形成調解是多此一舉的認識。一旦一方不履行協定,另一方則無權請求行政機關或法院強制執行,也不能依據調解協定作判決,當事人反悔後只能就原糾紛重新提起訴訟。
(三)基層工商人員行政調解積極性不高，缺乏制度保障和物質保障。一是行政調解工作缺乏物質保障。雖然有關檔案對行政調解工作辦案經費有若干規定，但囿於部分單位經費實際，很難保證及時撥付工作經費和兌現工作獎勵，有的部門甚至無力撥付相關工作經費。這給工作開展帶來了較大的困難，也一定程度上打擊了辦案人員的工作積極性。二是調解工作是一項十分艱巨、繁瑣的事項。需要辦案人員具備足夠的耐心，對工作中的困難要有足夠的認識。同時在調解過程中辦案人員容易受到當事人的誤解、甚至辱罵、威脅等，這也使得部分工作人員不願採取調解方式處理糾紛。三是行政調解工作存在一定的風險性，如若操作不當，極有可能被當事人起訴。這也使得有些部門和經辦人員不願“摻和”到糾紛當中。四是工商行政調解工作涉及的部門多，工作雜，沒有統一的工作指導。五是絕大多數縣市區局在與法院建立司法銜接制度的過程中存在較大障礙，部分地方法院要求提供省委省政府相關檔案，對與工商部門建立對接制度興趣不高，導致各縣市區工商局的該項工作無法開展。
(四)行政調解工作規範性不強。一是行政調解工作量大且缺乏相應規範指導，一些基層工商行政調解工作人員對調解工作無時限意識，草率從事，執法隨意性較大，容易出現工作疏漏。二是部分單位面臨糾紛數量增多、糾紛種類日趨繁雜，調解工作的壓力不斷增大但調解協定法律效力不明確、不具有強制執行力的情況，直接影響了調解工作的深入開展。
針對以上問題，我局將認真按照省局檔案和市政府法制辦對行政調解工作的安排，採取有效措施，積極開展行政調解工作，力爭行政調解工作取得更大的成績。我們認為應從以下幾方面加強行政調解工作。
一是加強宣傳，讓平等、自願、依法履約的法律精神深入人心，使更多的人認識到法律鼓勵、提倡和保護雙方當事人就各種爭議進行調解或自行和解，知道並願意選擇工商部門作為中間人調解契約糾紛，培養公眾對工商行政調解的信任。加強相關法律法規宣傳，引導民眾參與。引導民眾依靠行政調解途徑解決爭議糾紛。及時總結、推廣行政調解工作中的有益做法和成功經驗，為行政調解工作的開展營造一個公平、公正、法制的和諧社會環境。
二是加強調解人員隊伍建設，這是搞好工商行政調解的保障。可以考慮設立專門職位或採取資格考試的方法，挑選有一定法律素養和調解能力並熱心調解工作的人員來擔任調解人，同時，加強法律法規和業務培訓，努力提高現有人員的素質，樹立調解人員公正、專業、靈活、清廉的良好形象。提高調解人員辦案能力。一是加強對行政調解工作人員的業務指導和培訓，提高認識，統一思想，進一步增強做好行政調解的緊迫感責任感。二是打牢調解工作人員開展調解工作的素質基礎，組織調解工作人員深入學習法律法規、政策規定，豐富工作人員知識結構，提高工作人員辦案能力。強化工作人員程式意識、證據意識，在調解工作中堅持公平、公正的辦案作風。
三是明確法制機構在行政調解工作中的監督指導作用，加強與業務部門之間的溝通協調。行政調解工作目前是由法制牽頭，各業務部門具體落實的工作現狀，因此法制部門和業務部門的溝通和協調是做好該項工作的關鍵。由於工商系統開展的行政調解大多集中在消費申訴爭議領域，因此今後法制機構應當加強與消保部門的溝通，對簡易程式和口頭電話調解的案件一併錄入台賬，對一般程式處理的行政調解案件立卷歸檔。
四是建立健全保障和獎懲考核機制，建立定期考核機制。將調解工作納入年度目標管理，加大工作的督促力度，兌現對表現突出的單位和個人的表彰。對於在工作中敷衍塞責，不負責任，互相推諉，導致矛盾糾紛久拖不決，久調不解，進行責任倒查，使各單位和人員都能做到盡忠盡責，真正發揮行政調解在化解糾紛、維護穩定中的作用。
調解工作總結 篇14
20xx年，XX社區調委會在市，區人民政府領導下在法務部門的領導下，認真貫徹"調防結合，以防為主"多種手段，協同作戰的人民調解工作方針，堅持及時有效地調解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發生，一年來共調解各類糾紛15起，其中婚姻6起，鄰里糾紛9起，調解率達100％，防止矛盾激化率達100％，達到了家庭和睦，鄰里團結，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現將一年工作總結如下：
一、健全組織機構，建立矛盾預防化解機制。
XX社區轄區面積1355萬平方米，有住宅樓29棟，常住居民1746人，總戶數702戶，其中少數民族647戶，轄區國有企業8個，改制企業3個，商業網點16個，管理起來比較困難，為此調委會重視群體性矛盾糾紛的預防和調處工作，不斷總結經驗，堅持人民調解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態，緊密依靠廣大人民民眾，同時進一步加強群防群治的調解網路。組織社區專職工作者，建立一支過硬的人民調解隊伍。我們的工作重心是調節是基礎，預防是重點，小糾紛不過夜，大糾紛及時處理，對已經處理的糾紛建立回訪制度等防範措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效的消除社區一切不安定隱患，使調解工作走上了規範化軌道。
二、普及法律知識，嚴格依法來進行調解工作，思想是行動的先導，宣傳是做好調解工作的基矗調解委員會一直把普法知識的宣傳當做一項長期的工作來抓，首先社區黨支部制定黨建工作計畫，明確方向，其次利用開設學習班，宣傳欄，發放宣傳單等各種形式，增長居民的法律意識，使調委會真正做到了以法來進行調解工作，調委會的工作人員還經常和小區片警深入到居民家中向他們講解防範知識，使老百姓樹立了為社區的安定奉獻自己的一份力量的願望。
三、深入細緻的做好鄰里調解工作XX年7月29日新村23棟20號居民陳玉芳來我社區反映自家孫子在18棟門前玩耍時破18棟24號杜翠霞家小狗咬傷小腿，並不承認，找到居委會要求居委會出面解決，經過居委會了解情況屬實，並找18棟24號居民協商，杜翠霞同意賠償孩子的醫藥費事情圓滿解決。XX年8月11日晚11；左右18棟24號家杜翠霞家小狗再次把25棟23號家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷，經過居委會的多次調解，18棟23號杜翠霞同意再次賠償孩子的醫藥費，第二天齊雪蜂的父親來我社區感謝居委會工作人員，並表示非常滿意。XX社區調委會作為基層的人民調解組織，幾年來堅持從維護大局出發，從維護最廣大人民的最根本利益出發，在社區居民糾紛的調解工作中做了一定成績對於美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今後的工作中不斷總結經驗，為創造一個治安良好，環境整潔優美，人際關係和諧的文明社區而努力奮鬥。
調解工作總結 篇15
20xx年，XX社區（XX鎮）調委會在市、區（縣）人民政府領導下，在法務部門的領導下，認真貫徹"調防結合，以防為主"多種手段，協同作戰的人民調解工作方針，堅持及時有效地調解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發生，一年來共調解各類糾紛X起，其中婚姻X起，鄰里糾紛X起，調解率達100%，防止矛盾激化率達100%，達到了家庭和睦，鄰里團結，居民生活安定，和睦相處的目的。
一、現將一年工作總結如下：
（一）堅持重大矛盾主動介入調處制度，建立矛盾預防化解機制。
XX社區轄區面積1355萬平方米，有住宅樓29棟，常住居民1746人，總戶數702戶，其中少數民族647戶，轄區國有企業8個，改制企業3個，商業網點16個，管理起來比較困難，為此調委會重視群體性矛盾糾紛的預防和調處工作，不斷總結經驗，堅持人民調解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態，緊密依靠廣大人民民眾，同時進一步加強群防群治的調解網路。組織社區專職工作者，建立一支過硬的人民調解隊伍。我們的工作重心是調節是基礎，預防是重點，小糾紛不過夜，大糾紛及時處理，對已經處理的糾紛建立回訪制度等防範措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效的消除社區一切不安定隱患，使調解工作走上了規範化軌道。堅持重大矛盾主動介入調處制度。發生重大矛盾糾紛時，社區調委會能夠在獲悉情況後的第一時間組織人員趕赴現場，控制事態擴大，並主動介入糾紛的調處，直至糾紛妥善解決。例如餐館擾民事件，從前期的居民不滿發展到聚集準備上訪，短短几天裡我社區調委會高度重視，收集民意，協調部門，召開座談會，溝通關係，最後協同環保局完善處理事件，居民反映比較滿意。
（二）普及法律知識，嚴格依法來進行調解工作，思想是行動的先導，宣傳是做好調解工作的基礎。調解委員會一直把普法知識的宣傳當做一項長期的工作來抓，首先社區黨支部制定黨建工作計畫，明確方向，其次利用開設學習班，宣傳欄，發放宣傳單等各種形式，增長居民的法律意識，使調委會真正做到了以法來進行調解工作，調委會的工作人員還經常和小區片警深入到居民家中向他們講解防範知識，使老百姓樹立了為社區的安定奉獻自己的一份力量的願望。
（三）完善矛盾糾紛排查調處制度，深入細緻的做好鄰里調解工作。XX年X月X日新村23棟20號居民來我社區反映自家孫子在18棟門前玩耍時破18棟24號家小
狗咬傷小腿，並不承認，找到居委會要求居委會出面解決，經過居委會了解情況屬實，並找18棟24號居民協商，同意賠償孩子的醫藥費事情圓滿解決。XX年8月11日晚11點左右18棟24號家家小狗再次把25棟23號家家11歲的男孩咬傷，經過居委會的多次調解，18棟23號同意再次賠償孩子的醫藥費，第二天父親來我社區感謝居委會工作人員，並表示非常滿意。X社區調委會作為基層的人民調解組織，幾年來堅持從維護大局出發，從維護最廣大人民的最根本利益出發，在社區居民糾紛的調解工作中做了一定成績對於美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今後的工作中不斷總結經驗，為創造一個治安良好，環境整潔優美，人際關係和諧的文明社區而努力奮鬥。風起於青萍之末，重大疑難糾紛都有一個由小到大的發展過程，密切掌握矛盾的發展動向是調解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規排查，在“元旦”、“春節”、“五一”、“國慶”等重大節日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進行專項排查，做到定期排查與專門排查相結合。從居民樓到各商業店鋪，實現了排查範圍的全覆蓋。由於排查制度的不斷完善，使我們的調解工作掌握了主動，能夠在最佳時機介入矛盾糾紛的調處。做到排查一起、調處一起、化解一起，保證矛盾糾紛不出社區，為我社區的和諧建設提供了一個良好穩定的發展環境。
（四）有效落實調解回訪工作制度。在一部分鄰里、遺產糾紛中，因為調解協定的履行是一個不定期的過程，所以我們一直注重調解回訪工作，並使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調處的效果和協定履行情況，對不全面履行或不履行協定的，說服教育當事人，督促其履行協定。
（五）多措並舉，提高調解人員業務水平。一是積極參加各類培訓，通過學習法律、法規等形式豐富知識，提高業務能力；二是調解工作人員之間加強經驗交流，互相借鑑學習工作中的心得體會；三是總結調解心得，每當調解一起較為複雜的糾紛後，要求參加人員總結成功的經驗，查找不足；四是分析、預測矛盾糾紛特點規律、發展趨勢，做到調解工作有的放矢。
（六）加強領導組織協調，提高調委會的工作能力。社區調委會是化解矛盾，維護社會穩定的第一道防線。我社區成立了以社區主要領導為骨幹的人民調解工作領導小組，對於各類矛盾糾紛和突出問題，主要領導都親自過問，定期分析研究，及時解決。充分調動老黨員的積極性，從居民利益出發，主動調處發現各類糾紛隱患，摸清影響社會穩定的各種不和諧，不安定因素。認真進行分析研究，並爭取積極措施，努力把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態、解決在訴訟外。使矛盾解決在基層，有效促進了社區和諧建設，維護了社區安定團結。
（七）進一步加強對刑滿釋放、解除勞教人員的幫教工作，我們XX社區(XX鎮)調委會把“兩勞”回歸人員的幫教工作，作為維護穩定的重要工作來抓。調委會成立了“兩勞”幫教工作領導小組、調委會主任幫教領導小組組長全面負責落實對“兩勞”人員的幫教工作，社區（鎮）調委會還建立了幫教檔案，設立登記卡和跟蹤教育卡，並建立定期回訪考察制度，做到底子清、情況明，並逐個落實了幫教責任人，轄區共有重點人員，社區片警和調解員經常去重點人員家與他們談話，共談話X次，同時關心他們的生活，學習情況，希望他們改過自新，通過就業和勞動在社會上有立足之地。
二、存在的問題
（一）部分部門和企（事）業單位對人民調解工作的重要性認識不足，表現在調解組織建設上，一些有條件的園區、企業不願設立人民調解委員會。
（二）部分企業、村（社區）標準化調委會建設投入不足，無調解室，制度不健全，工作開展缺乏力度，有名無實，形同虛設。
（三）統計數據不及時、不全面。一些調解組織不善於統計，以致統計數據失真，不能準確反映全區矛盾糾紛現狀和調解工作開展情況。
（四）鎮（街道）、村（社區）調委會調解員流動性強，在調解員隊伍規範化管理，推行調解員資格認證和持證上崗上存在較大難度，還需進一步探索。
三、工作思路
（一）按《人民調解法》要求進一步健全調解組織，尤其是行業性、專業性、區域性調解組織建設，使人民調解網路更加完善，力爭覆蓋面達100%。
（二）加強標準調委會建設力度，使全區符合條件的村（社區）、企（事）業單位人民調解委員會85%以上達到“六統一”、“六落實”建設標準。
（三）加強調解員隊伍和調解員素質建設。一是充分發揮專職法律服務社工隊伍的作用，使之成為基層一線化解社會矛盾，維護社會穩定的中間力量；二是加強對村（社區）、企（事）業單位調解員的專業技能培訓，提高調解員排查化解矛盾糾紛和正確使用人民調解文書的能力，進一步規範人民調解工作。
（四）廣泛開展矛盾糾紛調處專項活動，以活動解民憂，以活動促穩定，進一步深化矛盾糾紛化解、創新社會管理、公正廉潔執法“三項重點工作”。
全年調解工作抓得緊，信息暢通，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都被清除在萌芽之中，實現了調解無空白、隱患無死角，為給居民一個治安良好、環境整潔優美，人際關係和揩的新型文明城鎮（社區）而努力奮鬥。
調解工作總結 篇16
一、領導重視，精心部署，確保組織到位
首先成立了以局黨組書記、局長任組長、副局長為副組長，各相關科室負責人為成員的專項活動領導小組。並於20__年3月14日組織召開了全局幹警和司法所長會議，會上，局長就我局開展矛盾糾紛排查調解工作進行了全面的宣傳動員，並結合實際提出了專項活動的目標及任務，確保將專項活動的開展貫穿於我局全年工作中。
二、大力宣傳，營造氛圍，確保認識到位
在前期宣傳動員階段，通過廣播、電視、製作板報、懸掛條幅、寫標語、電子顯示屏滾動宣傳等方式廣泛宣傳“大排查、大調解”專項活動，並利用宣傳《人民調解法》為契機，使調解工作進城鎮小區、進農村院落、進車站（碼頭）、進規模性市場、進經濟開發區，讓更多的人了解專項活動，努力使活動家喻戶曉；宣傳動員期間，共發放宣傳單7000餘份，辦板報45期，懸掛條幅30餘幅，寫標語50餘條，為活動的順利開展創造良好的輿論氛圍和社會環境。
三、全面排查，摸清底數，確保責任到位
矛盾糾紛排查調解工作中，要求各司法所採取普遍排查與重點排查、定期排查和專項排查相結合的方式，堅持以塊為主，條塊結合，有組織地對各類矛盾糾紛進行了拉網式排查，全面掌握轄區內當前存在的突出矛盾和問題，切實做到“底數清，情況明”。
今年1—5月，全縣共排查糾紛1488件，成功調解1470件，調解率達100%，成功率達98.5%，防止群體性上訪4件23人；防止群體性械鬥3件30人。
四、集中攻堅，服務民眾，確保調解到位
20xx年3月6日上午，鎮村4社村，帶著其孫子來到司法所求救，希望得到法律幫助，讓的學習和生活得到基本保障。該所司法助理員同志熱情地接待了哽咽的老人和愁苦的孩子，為其安座倒水，穩定他們的情緒，並著手調查。，現年70有餘，勞動能力差；其獨子，一直在外打工，對家庭不聞不問；其孫子，系與重慶潼南籍女子婚齡前非法所生。20xx年，出生在倉山老家後，就沒管過，更是已失去聯繫多年。如今，孩子已滿7歲，因家庭經濟拮据，無人過問，其學習和生活無法得到保障。經過多方努力，終於聯繫上了長期在外的，通過曉之以理、動之以情的勸導，從廣東東莞回到了。經了解，3月，與他分道揚鑣，與他人成婚；而終日憂心忡忡，病魔纏身，不慎重的婚姻給家人帶來了如此的不幸，更是無顏面對家人。經與所長匯報商討，司法所決定將調解工作做到去，進行跨區域調解。經過先期的充分準備，20xx年4月16日，同志與一起奔赴重慶。到達後，通過找鎮政府、綜治辦、派出所、社區居委會和村委會後，幾經周折，在傍晚時見到了。並將雙方當事人請到一起，進行調解，通過於法於理、骨肉親情、社會責任等多方面解釋和勸說，經過耐心細緻的工作，雙方達成離婚協定，此時，已是17日凌晨2點44分。協定約定，兒子由撫養，一次性支付撫養費20000元。事後，也一再表示，將承擔起家庭的責任，給兒子的學習和生活以充分的保障。這次跨區域的調解，切實加強人民調解與行政調解、司法調解的銜接配合，形成工作合力，有效化解矛盾糾紛，是該所落實“作風轉變年”活動中的承諾，為民辦的又一件實事。
調解工作總結 篇17
20__年，在街道綜治辦的正確指導下，我社區調解工作形成了以完善制度，提升隊伍工作能力為主要內容的做法，取得了一定成效。全年共調解矛盾糾紛23件，調處成功23件，調處成功率100%，建立調解卷宗20份，履行率100%。現將我社區今年的人民調解工作開展情況回報如下：
一、堅持重大矛盾主動介入調處制度。發生重大矛盾糾紛時，社區調委會能夠在獲悉情況後的第一時間組織人員趕赴現場，控制事態擴大，並主動介入糾紛的調處，直至糾紛妥善解決。例如“雪蓮花”餐館擾民事件，從前期的居民不滿發展到聚集準備上訪，短短几天裡我社區調委會高度重視，收集民意，協調部門，召開座談會，溝系，最後協同環保局完善處理事件，居民反映比較滿意。
二、完善矛盾糾紛排查調處制度。風起於青萍之末，重大疑難糾紛都有一個由小到大的發展過程，密切掌握矛盾的發展動向是調解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規排查，在“元旦”、“春節”、“五一”、“國慶”等重大節日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進行專項排查，做到定期排查與專門排查相結合。從居民樓到各商業店鋪，實現了排查範圍的全覆蓋。由於排查制度的不斷完善，使我們的調解工作掌握了主動，能夠在時機介入矛盾糾紛的調處。做到排查一起、調處一起、化解一起，保證矛盾糾紛不出社區，為我社區的和諧建設提供了一個良好穩定的發展環境。
三、有效落實調解回訪工作制度。在一部分鄰里、遺產糾紛中，因為調解協定的履行是一個不定期的過程，所以我們一直注重調解回訪工作，並使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調處的效果和協定履行情況，對不全面履行或不履行協定的，說服教育當事人，督促其履行協定。
四、多措並舉，提高調解人員業務水平。一是積極參加各類培訓，通過學習法律、法規等形式豐富知識，提高業務能力;二是調解工作人員之間加強經驗交流，互相借鑑學習工作中的心得體會;三是總結調解心得，每當調解一起較為複雜的糾紛後，要求參加人員總結成功的經驗，查找不足;四是分析、預測矛盾糾紛特點規律、發展趨勢，做到調解工作有的放矢。
五、加強領導組織協調，提高調委會的工作能力。社區調委會是化解矛盾，維護社會穩定的第一道防線。我社區成立了以社區主要領導為骨幹的人民調解工作領導小組，對於各類矛盾糾紛和突出問題，主要領導都親自過問，定期分析研究，及時解決。
六、充分調動各樓棟長、老黨員的積極性，從居民利益出發，主動調處發現各類糾紛隱患，摸清影響社會穩定的各種不和諧，不安定因素。認真進行分析研究，並爭取積極措施，努力把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態、解決在訴訟外。使矛盾解決在基層，有效促進了社區和諧建設，維護了社區安定團結。
調解工作總結 篇18
20xx年，在街道綜治辦的正確指導下，我社區調解工作構成了以完善制度，提升隊伍工作潛力為主要資料的做法，取得了必須成效。全年共調解矛盾糾紛23件，調處成功23件，調處成功率100％，建立調解卷宗20份，履行率100％。現將我社區今年的人民調解工作開展狀況回報如下：
一、堅持重大矛盾主動介入調處制度。
發生重大矛盾糾紛時，社區調委會能夠在獲悉狀況後的第一時間組織人員趕赴現場，控制事態擴大，並主動介入糾紛的調處，直至糾紛妥善解決。例如“雪蓮花”餐館擾民事件，從前期的居民不滿發展到聚集準備上訪，短短几天裡我社區調委會高度重視，收集民意，協調部門，召開座談會，溝通關係，最後協同環保局完善處理事件，居民反映比較滿意。
二、完善矛盾糾紛排查調處制度。
風起於青萍之末，重大疑難糾紛都有一個由小到大的發展過程，密切掌握矛盾的發展動向是調解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規排查，在“元旦”、“春節”、“五一”、“國慶”等重大節日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進行專項排查，做到定期排查與專門排查相結合。從居民樓到各商業店鋪，實現了排查範圍的全覆蓋。由於排查制度的不斷完善，使我們的調解工作掌握了主動，能夠在最佳時機介入矛盾糾紛的調處。做到排查一起、調處一起、化解一起，保證矛盾糾紛不出社區，為我社區的和諧建設帶給了一個良好穩定的發展環境。
三、有效落實調解回訪工作制度。
在一部分鄰里、遺產糾紛中，因為調解協定的履行是一個不定期的過程，所以我們一向注重調解回訪工作，並使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調處的效果和協定履行狀況，對不全面履行或不履行協定的，說服教育當事人，督促其履行協定。
四、多措並舉，提高調解人員業務水平。
一是用心參加各類培訓，通過學習法律、法規等形式豐富知識，提高業務潛力；二是調解工作人員之間加強經驗交流，互相借鑑學習工作中的心得體會；三是總結調解心得，每當調解一起較為複雜的糾紛後，要求參加人員總結成功的經驗，查找不足；四是分析、預測矛盾糾紛特點規律、發展趨勢，做到調解工作有的放矢。
五、加強領導組織協調，提高調委會的工作潛力。
社區調委會是化解矛盾，維護社會穩定的第一道防線。我社區成立了以社區主要領導為骨幹的人民調解工作領導小組，對於各類矛盾糾紛和突出問題，主要領導都親自過問，定期分析研究，及時解決。
六、充分調動各樓棟長、老黨員的積極性
從居民利益出發，主動調處發現各類糾紛隱患，摸清影響社會穩定的各種不和諧，不安定因素。認真進行分析研究，並爭取用心措施，努力把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態、解決在訴訟外。使矛盾解決在基層，有效促進了社區和諧建設，維護了社區安定團結。
調解工作總結 篇19
組長，縣長助理、縣公安局局長賀雲榮，縣司法局局長劉國勝，縣公安局黨委副書記、交警大隊長孫乃勤，縣司法局副局長劉天柱，縣公安局交警大隊隊長助理高兆才任副組長的人民調解委員會工作指導組，指導組下設辦公室，辦公室設在縣公安局交警大隊，由縣公安局交警大隊大隊長助理高兆才擔任主任，郭躍平、郭清宏、韓艷雲、薛江東、於完平、李勇任副主任。負責各組業務指導、案情通報、調節考核和有關工作協調。同時縣調委會下設內勤室和四個調解室，設內勤1人，每個調解室設人民調解員2人，記錄員1人，人民調解員均為專職調解員。全縣15個鄉鎮也成立道路交通事故人民調解委員會。
為使人民調解委員工作機制在事故處理工作中得到充分有效發揮，調委會制定出台了：指導組工作職責、指導組辦公室工作職責、交通事故人民調解委員會職責、人民調解員職責和各項工作制度，並以圖板形式公布上牆，同時設立人民調解員監督台，在必須遵循當事人自願原則，以當事人自願接受調解的前提下，依法依理調解。
為了更好規範製作案卷文書及工作內容，調解委員會建立工作檯帳，制度工作流程，調解案件實行一案一檔，案卷文書包括卷宗、目錄、調解申請書、案情通報、調解記錄、調解協定書、貼上紙、經濟賠償憑證、人民調解報告書。調委會成立以來，受理交通事故糾紛38起，成功調解交通事故糾紛30起，結案率達78.9%。
其中：調解重大事故糾紛3起；受傷及財損糾紛27起，調委會的成立為事故處理工作發揮了積極作用。
調解工作總結 篇20
20__年上半年，在區司法局的正確領導下，我鎮按照上級檔案精神和“矛盾糾紛不上交”的要求，把及時排查和及時化解民間糾紛矛盾當作搞好社會穩定工作的第一道防線來抓，並開展了一系列富有成效的工作，成績明顯。現將半年工作總結如下：
一、以規範化建設為抓手，不斷完善各項調解工作制度
2、強化疑難案件聯合調處制度。20__年2月3日下午4：00左右，永興縣油市鎮高沖村3組林文兵搭乘本村林愛尚的機車來到__鎮羅祥華開辦的“新世紀”髮廊店要求嫖娼，在發生性行為時，林文兵突發疾病死亡在床上。接警後，我鎮幹部與派出所幹警迅速趕到事發現場，並及時對該死亡案件進行了初步處理。2月14日，由__鎮政府、蘇仙區公安局刑偵大隊、__鎮派出所組織林文兵家屬、羅祥華家屬在刑偵大隊就林文兵死亡補償等事宜進行了協商，並達成了一致意見。
3、有效落實調解回訪工作制度。在一些撫養、賠償糾紛中，因為調解協定具有較強的時效要求，所以我們一直注重調解回訪工作，並使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調處的效果和協定履行情況，對不全面履行或不履行協定的，說服教育當事人，督促其履行協定。通過回訪還可以了解到其它一些隱藏在民間的矛盾糾紛。
二、狠抓隊伍建設，不斷增強整體實力
一是重視鎮調委會隊伍建設，在穩定人員的基礎上。年初，我鎮及時調整了鎮、村、組三級調委會、治保會班子成員，讓一批政治可靠，有威信，有業務基礎的同志充實到鎮調委會及基層調委會隊伍中來。二是把人民調解工作經費列入同級綜治工作經費預算，解決調解場所建設及調解工作中遇到的一些實際困難。
三、加強培訓學習，提高調解人員業務水平
一是參加上級組織的各類培訓，通過學習法律、法規、調解工作經驗介紹、業務交流等形式豐富知識，提高業務能力;二是舉辦調解業務培訓班，由鎮司法所同志講課，內容包括法律知識、辦案中的實踐體會、調解協定書的製作等;三是撰寫調解心得，每當調解一起較為複雜的糾紛後，要求參加人員總結成功的經驗，查找不足;四是分析、預測矛盾糾紛特點規律、發展趨勢，做到調解工作有的放矢。半年來，我鎮共舉辦了2次調解員工作業務知識學習培訓，各村組織組級調解員上培訓班2次。通過對調解員的業務培訓，大大增強了我鎮、村、組三級調解員處理矛盾糾紛和化解矛盾的工作能力。
四、抓好矛盾糾紛定期排查調處，確保社會穩定
雖然我鎮人民調解工作取得了一定成績，但與上級領導的要求、民眾的期望相比還存在差距。今後我們將保持和發揚優勢，改進不足之處，為維護全鎮社會穩定、構建和諧社會作出新的貢獻。
調解工作總結 篇21
今年在上級部門的正確領導下，ZY社區調解委員會充分發揮人民調解工作“第一道防線”的作用，認真貫徹落實上級對調解工作的指示精神，充分發揮基層調解組織，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事案件的發生，社會調委會堅持“調防結合，以預防為主，各種手段，協同作戰”的工作方針。社區上半年組織各類居民法律知識學習班期，用發生在身邊的事教育身邊的人，堅持各類法律知識宣傳，受益多人。每逢過節時，社區工作人員一起挨戶向居民宣傳“五防”知識。調解了糾紛，化解了矛盾，增強了居民的法律知識，確保了一方平安。
人民調解工作要維護社會穩定，必須掌握主動，重點在預防。
一是建立了矛盾糾紛排查制度，經常深入到居民民眾中了解社區民意；
二是治保員和義務聯防隊員即是工作人員又是矛盾糾紛信息員，利用他們入戶走訪，調解。
對已處理的糾紛，建立回訪制度等防範措施，把排查、調解、處理有機地結合進來，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效地消除社區一切不安定隱患，規範了調解程式，使調解工作走上了規範化的軌道。
在調解矛盾糾紛中，我們做到情、理、法結合，動之以情，明之以理，曉之以法，嚴格遵守調解程式，注意選擇調解方式。在查明事實，分清責任的基礎上進行調解程式，幫助當事人達成協定，對於調解不了的矛盾糾紛，也在穩定事態的基礎上，做好當事人的思想工作。今年小區在改造，糾紛比較多，我們運用所學到的`調解知識為他們調解糾紛，進行親情教育，以情感人。進行倫理道德教育，以德服人，進行法律法規教育，以法服人，及時化解矛盾糾紛。
為進上步加強對刑滿釋放、解除勞教人員的幫教工作，我們ZY社區調委會把“兩勞”回歸人員的幫教工作，作為維護穩定的重要工作來抓。調委會成立了“兩勞”幫教工作領導小組，社區調委會還建立了幫教檔案，設立登記卡和跟蹤教育卡，並建立定期回訪考察制度，做到底子清、情況明，並逐個落實了幫教責任人，轄區共有個重點人員，社區片警和調解員經常去重點人員家與他們談話，共談話次，同時關心他們的生活和學習情況，希望他們改過自新，通過就業和勞動在社會上有立足之地。
上半年ZY社區調解工作抓得緊，信息通暢，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都補清除在萌芽之中，實現了調解無空白，隱患無死角，為給居民一個社區治安良好、環境整潔優美，人際關係和諧的新型文明社區而努力奮鬥！
調解工作總結 篇22
20xx年，X社區調委會在市，區人民政府領導下在法務部門的領導下，認真貫徹"調防結合，以防為主"多種手段，協同作戰的人民調解工作方針，堅持及時有效地調解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發生，一年來共調解各類糾紛15起，其中婚姻6起，鄰里糾紛9起，調解率達100%，防止矛盾激化率達100%，達到了家庭和睦，鄰里團結，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現將一年工作總結如下：
一、健全組織機構，建立矛盾預防化解機制。
X社區轄區面積1355萬平方米，有住宅樓29棟，常住居民1746人，總戶數702戶，其中少數民族647戶，轄區國有企業8個，改制企業3個，商業網點16個，管理起來比較困難，為此調委會重視群體性矛盾糾紛的預防和調處工作，不斷總結經驗，堅持人民調解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態，緊密依靠廣大人民民眾，同時進一步加強群防群治的調解網路。組織社區專職工作者，建立一支過硬的人民調解隊伍。我們的工作重心是調節是基礎，預防是重點，小糾紛不過夜，大糾紛及時處理，對已經處理的糾紛建立回訪制度等防範措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效的消除社區一切不安定隱患，使調解工作走上了規範化軌道。
二、普及法律知識，嚴格依法來進行調解工作，思想是行動的先導，宣傳是做好調解工作的基礎。
調解委員會一直把普法知識的宣傳當做一項長期的工作來抓，首先社區黨支部制定黨建工作計畫，明確方向，其次利用開設學習班，宣傳欄，發放宣傳單等各種形式，增長居民的法律意識，使調委會真正做到了以法來進行調解工作，調委會的工作人員還經常和小區片警深入到居民家中向他們講解防範知識，使老百姓樹立了為社區的安定奉獻自己的一份力量的願望。
三、深入細緻的做好鄰里調解工作。
xx年7月29日新村23棟20號居民陳玉芳來我社區反映自家孫子在18棟門前玩耍時破18棟24號杜翠霞家小狗咬傷小腿，並不承認，找到居委會要求居委會出面解決，經過居委會了解情況屬實，並找18棟24號居民協商，杜翠霞同意賠償孩子的`醫藥費事情圓滿解決。xx年8月11日晚11;左右18棟24號家杜翠霞家小狗再次把25棟23號家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷，經過居委會的多次調解，18棟23號杜翠霞同意再次賠償孩子的醫藥費，第二天齊雪蜂的父親來我社區感謝居委會工作人員，並表示非常滿意。X社區調委會作為基層的人民調解組織，幾年來堅持從維護大局出發，從維護最廣大人民的最根本利益出發，在社區居民糾紛的調解工作中做了一定成績對於美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今後的工作中不斷總結經驗，為創造一個治安良好，環境整潔優美，人際關係和諧的文明社區而努力奮鬥。
調解工作總結 篇23
我張泉村是一個地處深山區以林果為主要收入的小村。現有201人，四個自然村，15名黨員。雖然山區偏遠人員居住分散，但家族裙代關係複雜，各類民事糾紛時有發生。為了減少民眾之間民事糾紛的發生，維護村莊正常的生產、生活、，促進張泉村三個文明及新農村建設，我張泉村於XX年成立了人民調解委員會。幾年來，調委會在大城子鎮黨委和地方法務部門的領導下，緊緊圍繞新農村建設這箇中心，積極主動地開展人民調解工作，其間，共受理民事糾紛24起，調解成功23起，調解成功率90%以上，防止糾紛激化2起，接待法律諮詢64人（次）。為維護張泉村正常的生產生活秩序，為我村的改革和發展，為穩定民眾隊伍，促進社會風氣的好轉，發揮了村級人民調解組織應有的作用，村調委會先後多次受到上級的表彰。
一、領導重視，健全組織，完善制度
建立調解網路，是開展人民調解工作基礎，自村調委會成立以來，就配備了較強的力量，隨著機構和人員變化不斷進行調整充實。目前村調委會主任由村支部書記王東風擔任，委員由支委趙克信、王玉琴擔任。村調委會下設調解辦公室，配備了兩名專職調解幹部負責日常工作。各自然村均以生產隊長為調解員。目前全村有調解信息員4名，形成了發生糾紛有人管，有人問，信息反饋快，調解及時，有力度的調解格局。
為了使調解工作規範化、制度化，我們根據《人民調解工作條例》和國家有關法律法規，制定了《張泉村人民調解委員會辦公室工作細則》，明確調委會工作職責、主要任務、工作範圍、工作程式、工作紀律以及學習、會議制度。
1、學習制度，堅持每周二下午學習制度，主要學習政治、法律和上級政策檔案，提高調解人員思想素質、政策水平和業務工作能力。
2、會議制度，每月召開一次會議，總結月度工作，討論研究疑準糾紛的處理。
3、糾紛當事人來訪，接待登記制度，針對當事人的來訪認真細緻做好登記，做到24小時內接觸糾紛，並做好糾紛防激化工作。
4、檢查、考核、評比表彰制度，根據村三個文明建設考核辦法，對調解工作做的好專乾的和信息員進行表彰，進一步提高和增強大家認真做好調解工作自覺性和積極性。
二、緊緊圍繞新農村建設中心，積極主動開展工作，發揮調解組織應有作用
張泉村要完成新農村建設的指標，沒有一個安寧穩定的環境是難以實現的。村民日常事務繁雜，難免因這樣和那樣的問題而發生一些矛盾和糾紛。有了糾紛如不及時調處，及時制止事態的發展，不僅影響當事人的思想情緒，還會涉及到家庭成員、親友、左鄰右舍，甚至會引起糾紛激化，造成不良後果，直接影響到整個村莊的和諧穩定。作為村調委會，是村民事糾紛調解的職能部門。調委會必須緊緊圍繞新農村建設中心，積極主動開展工作，為民眾分憂解難。調委會要求全體調解人員，一但發生糾紛，要及時解入，及時調解，果斷地做細緻的思想工作，轉化矛盾，把糾紛消滅在萌芽狀態。
如村民楊文全一家常年在外，其山楂樹無人管理。村民趙玉普在未經楊文全授意的情況下管理了這些樹木。等到秋收，趙玉普未經楊文全允許摘收了這部分山楂。楊文全知道後找到村調委會要求解決，經過調查處理，趙玉普返還了山楂，楊文全補給趙玉普200元工錢。
三、幾點體會
1、領導的重視，各方面的大力支持，是調解工作取得勝利的保證。
多年來，鎮黨政工領導對我張泉村調委會工作極為重視。廣大民眾也給調委會的調解工作給予大力支持，只要本村村民之間發生糾紛都積極主動配合做工作。
2、建立健全調解網路，是開展人民調解工作的基礎
建立健全調解工作網路，就能做到事出有人管，有人間，糾紛信息反饋快，調解及時糾紛也不易激化。村調委會自成立以來，每年度根據人員變動情況及時充實調查，調委會雖然人員變動，但運作機制不變，工作效力不變。
調解工作總結 篇24
20xx年，統計局行政調解工作以圍繞中心、服務大局為切入點，以建立專職、加強保障為重點，以整合資源、搭建平台、建立聯動為主要內容，開拓創新，銳意進取，注重實效，強化宣傳教育，行政調解工作取得了顯著的成績。及聯繫村寨無一起矛盾糾紛現象出現。現將行政調解工作總結如下：
一、以規範化建設為抓手，不斷完善各項調解工作制度。
（一）強化領導，兼職調解工作隊伍建設取得了一定進展，行政調解化解新型矛盾糾紛和群體性疑難矛盾糾紛的能力顯著增強。統計局按照有關要求，及時成立的行政調解室，並配備了兼職調解員2人。
（二）完善矛盾糾紛排查調處制度。密切掌握矛盾的發展動向是調解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規排查，在重大節日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進行專項排查，做到定期排查與專門排查相結合。不斷完善制度，先後建立了矛盾糾紛排查制度、調解員工作職責、矛盾糾紛登記制度、矛盾糾紛報告制度、案件回訪制度、突發事件應急處置預案等。由於排查制度的不斷完善，使我們的調解工作掌握了主動，能夠在最佳時機介入矛盾糾紛的調處。
二、狠抓隊伍建設，著力提高調解人員業務水平。
（一）狠抓隊伍，重視調解室隊伍建設，在穩定人員的基礎上，選調政治可靠，有威信，有業務基礎的人充實到調解室；其次在政策上向調解員傾斜，讓他們在政治上有榮譽，經濟上得實惠；第三，把行政調解工作經費列入單位公務工作經費預算，解決調解場所建設及調解工作中遇到的一些實際困難。
（二）多措並舉，提高調解人員業務水平。一是參加上級組織的各類培訓，通過學習法律、法規、調解工作經驗介紹、業務交流等形式豐富知識，提高業務能力；二是舉辦調解業務培訓班，專業同志講課，內容包括法律知識、辦案中的實踐體會、調解協定書的製作等；三是分析、預測矛盾糾紛特點規律、發展趨勢，做到調解工作有的放矢。
雖然縣統計局行政調解工作在實際中取得了一定成績，但與領導的要求、民眾的期望相比還存在差距。今後我們將保持和發揚優勢，改進不足之處，為維護全縣社會穩定、構建和諧社會作出新的貢獻。
調解工作總結 篇25
20xxXX年，X社區調委會在市，區人民政府領導下在法務部門的領導下，認真貫徹"調防結合，以防為主"多種手段，協同作戰的人民調解工作方針，堅持及時有效地調解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發生，一年來共調解各類糾紛15起，其中婚姻6起，鄰里糾紛9起，調解率達100％，防止矛盾激化率達100％，達到了家庭和睦，鄰里團結，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現將一年工作總結如下：
一、健全組織機構，建立矛盾預防化解機制
X社區轄區面積1355萬平方米，有住宅樓29棟，常住居民1746人，總戶數702戶，其中少數民族647戶，轄區國有企業8個，改制企業3個，商業網點16個，管理起來比較困難，為此調委會重視群體性矛盾糾紛的預防和調處工作，不斷總結經驗，堅持人民調解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態，緊密依靠廣大人民民眾，同時進一步加強群防群治的調解網路。組織社區專職工作者，建立一支過硬的人民調解隊伍。我們的工作重心是調節是基礎，預防是重點，小糾紛不過夜，大糾紛及時處理，對已經處理的糾紛建立回訪制度等防範措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效的消除社區一切不安定隱患，使調解工作走上了規範化軌道，
二、普及法律知識
嚴格依法來進行調解工作，思想是行動的先導，宣傳是做好調解工作的基礎。調解委員會一直把普法知識的宣傳當做一項長期的工作來抓，首先社區黨支部制定黨建工作計畫，明確方向，其次利用開設學習班，宣傳欄，發放宣傳單等各種形式，增長居民的法律意識，使調委會真正做到了以法來進行調解工作，調委會的工作人員還經常和小區片警深入到居民家中向他們講解防範知識，使老百姓樹立了為社區的安定奉獻自己的一份力量的願望。
三、深入細緻的做好鄰里調解工作
20xx年7月29日新村23棟20號居民陳玉芳來我社區反映自家孫子在18棟門前玩耍時破18棟24號杜翠霞家小狗咬傷小腿，並不承認，找到居委會要求居委會出面解決，經過居委會了解情況屬實，並找18棟24號居民協商，杜翠霞同意賠償孩子的醫藥費事情圓滿解決。20xx年8月11日晚11；左右18棟24號家杜翠霞家小狗再次把25棟23號家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷，經過居委會的多次調解，18棟23號杜翠霞同意再次賠償孩子的醫藥費，第二天齊雪蜂的父親來我社區感謝居委會工作人員，並表示非常滿意。X社區調委會作為基層的人民調解組織，幾年來堅持從維護大局出發，從維護最廣大人民的最根本利益出發，在社區居民糾紛的調解工作中做了一定成績對於美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今後的工作中不斷總結經驗，為創造一個治安良好，環境整潔優美，人際關係和諧的文明社區而努力奮鬥。
調解工作總結 篇26
20xx年古灣鄉的行政調解工作在縣委、縣鎮府的領導下，在縣法制辦的指導下，按照建設法治政府和平安創建的要求，充分發揮行政調解工作職能，以創新的精神全面推進依法行政工作，最大限度地化解各類行政糾紛、社會矛盾糾紛，將糾紛解決在基層和萌芽狀態。現將20xx年行政調解工作總結如下。
一、主要做法
（一）強化行政調解工作領導。
一是加強組織領導。古灣鄉始終將行政調解工作擺在突出的位置抓緊抓實，對上級有關行政調解工作的會議或檔案精神都及時組織學習傳達和貫徹落實，對重要行政調解問題都及時作出批示和部署，提出明確工作要求，指定專人進行辦理，並督促抓好落實。
二是明確工作責任。在全鄉建立行政調解工作責任制，鄉長為第一責任人，對全局行政調解工作負總責；分管領導為直接責任人，具體抓落實；其他領導要落實“一崗雙責”，並按照歸口管理原則，負責抓好分管工作內的調解工作，做到責任明確。
三是及時有效應對。對上級部門批轉的重要信訪問題，各責任人都能及時主動掌握情況並調解，一時難以解決的報主要領導並召開工作會議提出具體的研究處理意見，使得不少的疑難複雜問題得以及時有效妥善解決。
（二）夯實行政調解工作基礎。設立了行政調解工作場所，並配備了專職或兼職行政調解員，方便及時接收民眾訴求。同時在鄉政府大樓張貼了崗位信息牌，實現了民眾的訴求直接交由有關領導和負責人辦理。
（三）落實行政調解包案責任。在全鄉建立行政調解包案責任制，由鄉長負總責，各分管領導具體包案，各職能部門具體落實和相互配合。具體操作是：由鄉黨政辦對局行政調解案子及時予以登記、梳理，並按照“誰主管、誰負責”、“一崗雙責”的原則提出擬辦意見，呈分管領導審查和主要領導批示後，再轉交有關分管領導包案辦理。由包案領導去落實“五包”責任制，即包掌握情況、包思想轉化、包解決化解、包停訪息訴、包教育穩控，不能再轉包、分包或由他人代替。同時，每個調解案子要落實“四個一”要求，即每個積案有一名包案領導、有一個工作班子、有一套化解方案、有一套穩控措施。在具體落實包案工作中，古灣鄉還實行催辦督辦和調度制度，如：對於部分重要調解問題，要求承辦人員及時報告辦理情況，尚在辦理中的要及時報告進展情況，已辦結的要爭取停訪息訴；而對於重大調解案件，則根據實際情況適時召開會議進行調度。
（四）營造行政調解宣傳氛圍。古灣鄉通過貼標語、下村宣講等多種形式宣傳相關法律、法規、規章，提高廣大農民民眾的法律素質和依法維權意識，自覺把調解作為解決矛盾糾紛的主要途徑。
二、當前工作中存在的問題
1、宣傳工作不夠深入廣泛。行政調解工作雖然有宣傳但不夠廣泛，民眾對行政調解還缺乏深入認知，致使其缺乏民眾基礎。
2、行政調解人員工作能力有待提高。糾紛調解需要辦案人員具有較高的業務能力，調解隊伍新人多、人年輕、經驗不足，精通法律提供高效優質服務的人才還較少。
3、工作場地緊張。行政調解部門需要固定的工作人員、辦公場地。由於辦公室緊張，行政調解室只好設在鄉黨政辦，不利於開展工作。
三、20xx年工作打算
20xx年，古灣鄉將認真按照縣法制辦對行政調解工作的安排，採取有效措施，積極開展行政調解工作，力爭行政調解工作取得更大的成績。
一是進一步加強對行政調解工作的組織領導，制訂完善相關制度和工作措施，保障各項工作落實到位。
二是加強相關法律法規宣傳，引導農民民眾依靠行政調解途徑解決糾紛爭議。
三是加大學習培訓力度，提高行政調解辦案人員的能力和水平。
四是繼續健全完善矛盾糾紛排查化解工作機制。
調解工作總結 篇27
創新社會管理、維護社會穩定、構建和諧社會是依法行政的重要內容，結合本地實際，充分發揮房管系統的行政調解作用，積極化解矛盾糾紛，取得了一定工作實效，現將我局積極探索行政調解工作情況匯報如下：
一、主要成效
一是實現了糾紛預防。我局在接待行政調解諮詢、受理申請的過程中，提前了解了信息，提前發現了問題，提前排查了訴訟隱患。把握社會矛盾動態，為政府決策及矛盾預防工作提供參考。
二是防範了工作風險。強化受理調解人員的風險意識，對不屬於房管行政調解範圍的申請，積極告知當事人救濟渠道，充分尊重當事人的意願，注重工作效率和工作方法，不僅提高風險防範意識，而且防範了因調解不當引起當事人纏訴、纏訪，增加行政成本。
三是延伸了職能。堅持行政調解與行政指導、行政許可、行政處罰相結合，全方位保護雙方的合法權益。
二、積極探索，深入開展行政調解工作
在依法行政中進一步創新監管方式，把行政調解和行政指導貫通到依法行政中，在彰顯執法剛性的同時，充分運用調解的辦法處理行政爭議和行政管理的糾紛，採取靈活多樣的方式，增強解決問題的柔性，化解矛盾、解決糾紛，促進社會和諧穩定。
（一）領導重視，精心組織
年初，我局召開了專題會，研究部署了行政調解工作。一是成立由局長任組長，分管領導為副組長，各股室負責人為成員的局行政調解工領導小組。明確了責任，強調了行政調解工作的重要性。二是制定了20xx年行政調解工作方案，按照方案要求，細化了目標任務。三是專兼結合，建設調解隊伍。在全局範圍內選配工作經驗豐富，業務水平較高，責任心強的同志擔任行政調解主任，專門負責行政調解工作，組織、推動行政調解各項工作的落實。
（二）健全制度，抓好落實
1、健全完善了行政調解工作制度。建立了矛盾糾紛調解室，簽訂了安全監管責任狀，落實行政執法責任追究制。
2、加強了隊伍管理。組織核准審定執法人員資格，加強幹部職工法律知識學習培訓，並參加考試，合格率達100%，提高了從業人員素質；對違反相關規定和紀律人員給予相應處理。
4、接受了縣人大代表的調研督察。今年我局共辦理縣人大代表提案2個，滿意率達100%。
5、認真處理投訴、舉報和信訪。
一是認真處理上級領導督辦案件2起，均得到妥善處理；二是認真接待民眾來訪，共接待民眾來訪6起，均得到圓滿解決；三是認真處理民眾投訴、信訪案件，共受理處理6起，每起都與投訴、舉報當事人溝通，使處理結果達到當事人的最大滿意度。
（三）確保成效，強化制度管理
為規範行政調解工作程式，確保行政調解效果，暢通溝通渠道，提高調解員的工作水平和業務能力，我局制定了《行政調解工作流程圖》和行政調解小組成員聯繫電話。
三、下一步應當做好的工作
（一）提高思想認識，不斷強化行政調解的服務意識
進一步提高幹部特別是調解員的思想認識，在理念上樹立國情、民情和職能意識，將行政調解與創新社會管理方式、有效化解矛盾糾紛及構建和諧社會相結合，將行政調解與行政指導、行政處罰相結合，在工作中要防止僅僅是走程式的形式主義的調解，防止以折中主義處理的無原則的調解，防止強迫一方當事人接受調解結果的不民主的調解，以高度負責的工作態度、精湛的業務知識和高超的調解藝術真正為經營者和消費者服務。
（二）提高人員素質，不斷提升行政調解的服務水平
房管系統的調解職能以物業管理調解為主，工作人員在調解糾紛上具有較為豐富的經驗，但是在調解其它方面卻顯得知識匱乏。要加強調解員在民事法律知識、契約知識、公司制度、侵權法等方面的培訓，拓寬調解員的知識領域，以適應當前的經濟發展形勢，以專業的法律知識進行調解。
（三）創新工作模式，建立健全行政調解工作機制
進一步整合行政調解職能及資源，建立專門的行政調解機構，確定專職調解人員，除消費糾紛外，其他類型的爭議糾紛都由專職調解人員調解，以便統一服務標準、統一調解流程、確保調解結果。
（四）推動司法確認，賦予行政調解協定法律效力
在積極鼓勵當事人在調解協定中約定協定的強制執行力的同時，加強行政調解受理條件、程式、文書與司法調解的對接，積極推動人民法院對行政調解協定進行確認，進一步提高行政調解協定的法律效力，對不能按照協定履行的一方，另一方當事人可以直接申請法院強制執行。
調解工作總結 篇28
20__年，xx鄉調委會在縣局黨組和xx鄉黨委、政府的領導下，在廣大人民調解員的共同努力下，為維護xx鄉的全面穩定，發揮了人民調解委員會應有的作用，取得了較好的工作成效。截至目前，全鄉共排查出各類矛盾糾紛371起，涉及人數420餘人，調處371起，調解成功369起，履行369起，其中司法所直接參與指導調處複雜疑難糾紛66起，調處率達100％，調處成功率99％，履行率100％，為當事人挽回各類經濟損失300餘萬元，未發生一起因調處不及時導致的民轉刑和上訪事件，確保了轄區內的社會穩定。現將工作開展狀況總結如下：
一、完善工作機制，落實工作職責制。
一是建立健全矛盾糾紛預警機制。村（社區）相應建立健全了預警機制，構成信息員、村（居）民小組、村調委會、鄉四級預警網路。鄉人民調解中心指導村（社區）調處中心、村（社區）調委會每月進行一次糾紛排查，重大節日和敏感期務必及時排查，並將排查結果報區調處中心。預警信息員、調解員發現重大糾紛和集訪苗頭，隨時上報，並在第一時間趕到現場進行調處，並及時通過信息渠道向上級報告，切實防止民轉刑案件和集訪、越級上訪事件發生。二是健全檢查考評機制。
鄉人民調解中心明確了主要考評考核標準，把大調解的各項指標進行細化分解，進行量化考評考核。三是落實社會矛盾糾紛調處職責制。各單位對屬於本轄門調處的矛盾糾紛，要切實負起職責，及時化解，不得把矛盾糾紛推向上級、推向社會，到達小糾紛不出組、一般糾紛不出組、大糾紛不出村（社區）、疑難糾紛不出鄉。四是實行首問職責制。對民眾上門要求調處的矛盾糾紛，實行首問職責制，不管找到那個部門都應熱情接待、主動受理，然後轉交職責部門調處，切實防止矛盾激化。五是建立領導接待、包案制度。鄉、村（社區）兩級都確定了領導接待日。鄉定期安排領導接待民眾來訪，村（社區）每月排來源理糾紛值班表，黨政領導按照職責分工，對重要信訪來訪、重大糾紛和上訪案件，個性是久拖未決的問題，實行包案處理，負責包案的領導要一包到底，親自處理，直至息訴停訪。
二、統一標準，確保質量。
一是統一制度建設標準。鄉人民調解中心及人民調解委會統一建立了重大糾紛快報、重大糾紛（社情）匯總分析；重大糾紛協調調解、糾紛排查專項治理、重大糾紛管轄督辦等制度；各調委會統一建立健全工作職責、例會、學習、考評、業務登記、培訓、統計、檔案管理等八項內部管理制度；完善和規範了大調解工作業務台帳。二是統一業務建設標準。在“大調解”工作整個過程中，從糾紛調處申請、受理、告知、調查、調解、製作協定書，到協定履行及回訪等方面都建立了完善的制度，並嚴格運作程式，克服工作中隨意性，堅決做到既重視實體上的合法規範，又重視程式上的合法規範。三是統一隊伍建設標準。各調委會組成人員實行選舉與聘用相結合，並報司法所審查、備案；司法所負責培訓調委會主任，3月22日至23日舉辦了全鄉基層調解員培訓班，參訓人員11名；同時下發了檔案，對基層調解員進行目標管理、量化考核、嚴格按標準落實獎懲。四是統一調解中心和調解室建設標準。協調中心務必要有辦公室、調解室、檔案室。調解室務必要在20平方米以上，並有明顯標誌；全鄉統一了上牆公示欄。從而使鄉、村（社區）兩級協調中心規範化建設得到了加強，使調處中心成為整合力量、聯動各方的調處機構和工作平台。
三、集中開展了調解員業務培訓和送法上門活動。
20xx年6月30日，是全鄉召開黨員幹部述職述廉報告會的日子，各村黨支部書記都有參加。藉此機會，司法所所長譚支坤對參會的村支書記兼各村調委會主任在會後進行了一次簡短的業務培訓，對人民調解的相關推介技巧以及文書的製作進行了講解，調解員認真聽完課後都表示受益匪淺，期望上級多帶給業務指導書籍和培訓機會。20xx年12月10日，司法所工作人員廖兆鋒會同鄉綜治辦、信訪辦來到太和街村各治安中心戶長家宣傳《條例》，並圍繞該村人民調解工作實際，將人民調解知識和維護社會和諧穩定的有關政策、法律規定進行了宣傳。隨後又到三道岩、三岔溝、陽坡村委會具體檢查指導了各村人民調解工作檯帳建設、檔案和人民調解協定書製作工作。6月27日，司法所幹警譚支坤又專程來到建始孫家灣煤礦宣傳《工傷保險條例》，在現場走訪中發現該煤礦一起煤礦工傷事故賠償糾紛一向沒有解決，民工晏正成很著急，司法所工作人員了解相關狀況後，在當事人同意的狀況下主持了調解，通過現場及時有效的調解，礦方同意一次性賠償民工晏正成32000元人民幣，雙方最後握手言和。
四、堅持“調防結合，以防為主”的人民調解工作方針，充分發揮人民調解的基礎性和主力軍作用。
通過深入開展矛盾糾紛大排查大調處活動，摸清影響社會穩定的各種不和諧，不安定因素。認真進行分析研究，並爭取用心措施，集中開展調處工作，努力把各類矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態、解決在訴訟外，最大限度的增加社會和諧因素，最大限度減少不和諧因素。我們加強調解網路建設，著力培訓人民調解員；切實抓好月排查制度，採取“分級負責，歸口管理”的方法；總結工作經驗、探求工作方法，在全鄉大力推行“流動庭式調解”；新建警司聯合庭、“訴前調解”等模式和措施，使矛盾在萌芽狀態就能得到及時解決，降低當事人的訴訟成本，使矛盾解決在基層，有效促進了全鄉和諧穩定。
目前，人民調解已成為鄉人民政府解決矛盾糾紛的重要手段，司法所及各人民調解委員會成為xx鄉化解信訪糾紛的一個重要平台。我們將進一步貫徹落實科學發展觀為指導，深入學習《人民調解法》，認真調查研究，總結經驗，樹立典型，因地制宜，推廣好經驗、好做法，把我鄉的人民調解工作推向一個新台階，為建立“平安”做出新的貢獻。
調解工作總結 篇29
一、調解委員會工作開展情況
為進一步規範、強化人民調解會的工作，充分發揮人民調解會工作人員的主動性、積極性和創造性，使基層人民調解會更好地為經濟建設和社會穩定服務，一年來，我們制定了基層人民調解會工作考核方案。該方案對調解會的建設、調解的工作、法制宣傳教育、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內容進行了細化。具體表現如下：
1、人民調解工作是社會治安綜合治理的'第一道防線，處理不及時，容易導致矛盾激化，造成社會不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調委會成員，能夠及時主動介入矛盾，及時依法調處，把矛盾化解在萌芽狀態。
2、健全學習記錄、例會記錄，季度工作統計以及建立檔案管理，同時人民調解員實行每月一次的業務學習，主要學習法律知識及人民調解條例，以及民事、經濟方面的法律、法規，並結合本轄區的糾紛特點分析矛盾糾紛的情況。
3、完善調解組織功能，強化調解職能，充分發揮人民調解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，並結合社區人民調解工作的實例，以及借鑑兄弟社區調委會的先進經驗，交流學習，分析疑難案例，提高調解水平。
4、深入開展基層法律服務，面向民眾，提供各種法律諮詢，組織轄區居民開展一些法律服務和法律宣傳活動。開年至今，我們共調解各種矛盾糾紛3宗，全部在我們調節員的耐心說理勸解下，當事人各方互相取得了諒解，消除了分歧，達成了和解協定，有效地緩解了矛盾，增進了家庭和睦與鄰里團結。
二、做好“兩勞”釋放人員幫教工作。
根據我社區實際情況，做好刑釋解教人員的幫教和過渡性安置工作，我們始終堅持把“教育、感化、挽救”這一工作方針作為安置幫教工作的一項重要內容，積極探索刑釋解教人員安置幫教工作新路子，建立幫教小組，責任到人，做到出來一個教育一個，減少重新犯罪，取得了明顯成效。
今後，我們將嚴格按照上級的要求一如既往的做好各項工作，進一步明確工作職責，通過法制宣傳增強居民的法律意識和法治觀念，依法決策、依法辦事、依法管理社區內各項事務。力求做到“一般矛盾不出社區”，讓廣大民眾有一個安定舒適的生活環境。
調解工作總結 篇30
20xx年，在街道綜治辦的正確指導下，我社區調解工作形成了以完善制度，提升隊伍工作能力為主要內容的做法，取得了一定成效。全年共調解矛盾糾紛23件，調處成功23件，調處成功率140％，建立調解卷宗20份，履行率140％。現將我社區今年的人民調解工作開展情況回報如下：
1）堅持重大矛盾主動介入調處制度。發生重大矛盾糾紛時，社區調委會能夠在獲悉情況後的第一時間組織人員趕赴現場，控制事態擴大，並主動介入糾紛的調處，直至糾紛妥善解決。例如“雪蓮花”餐館擾民事件，從前期的居民不滿發展到聚集準備上訪，短短几天裡我社區調委會高度重視，收集民意，協調部門，召開座談會，溝通關係，最後協同環保局完善處理事件，居民反映比較滿意。
2）完善矛盾糾紛排查調處制度。風起於青萍之末，重大疑難糾紛都有一個由小到大的發展過程，密切掌握矛盾的發展動向是調解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規排查，在“元旦”、“春節”、“五一”、“國慶”等重大節日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進行專項排查，做到定期排查與專門排查相結合。從居民樓到各商業店鋪，實現了排查範圍的全覆蓋。由於排查制度的不斷完善，使我們的調解工作掌握了主動，能夠在最佳時機介入矛盾糾紛的調處。做到排查一起、調處一起、化解一起，保證矛盾糾紛不出社區，為我社區的和諧建設提供了一個良好穩定的發展環境。
3）有效落實調解回訪工作制度。在一部分鄰里、遺產糾紛中，因為調解協定的履行是一個不定期的過程，所以我們一直注重調解回訪工作，並使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調處的效果和協定履行情況，對不全面履行或不履行協定的，說服教育當事人，督促其履行協定。
4）多措並舉，提高調解人員業務水平。一是積極參加各類培訓，通過學習法律、法規等形式豐富知識，提高業務能力；二是調解工作人員之間加強經驗交流，互相借鑑學習工作中的心得體會；三是總結調解心得，每當調解一起較為複雜的糾紛後，要求參加人員總結成功的經驗，查找不足；四是分析、預測矛盾糾紛特點規律、發展趨勢，做到調解工作有的放
(一).基層鄉鎮人民調解工作的簡短總結
(二).社區派出所人民調解的年度工作總結
(三).信訪單位維穩的個人工作總結
(四).事業單位信訪維穩的工作總結
(五).公司年度信訪維穩的工作總結
(六).村委會書記的個人年終工作總結
(七).農村村委會的年度工作總結怎么寫
(八).村委會工作總結和下一年的計畫怎么寫
(九).教育實習的工作總結報告怎么寫
(十).班級團支部年度工作總結精選範文
5）加強領導組織協調，提高調委會的工作能力。社區調委會是化解矛盾，維護社會穩定的第一道防線。我社區成立了以社區主要領導為骨幹的人民調解工作領導小組，對於各類矛盾糾紛和突出問題，主要領導都親自過問，定期分析研究，及時解決。
6）充分調動各樓棟長、老黨員的積極性，從居民利益出發，主動調處發現各類糾紛隱患，摸清影響社會穩定的`各種不和諧，不安定因素。認真進行分析研究，並爭取積極措施，努力把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態、解決在訴訟外。使矛盾解決在基層，有效促進了社區和諧建設，維護了社區安定團結。
調解工作總結 篇31
近年來隨著經濟社會的快速發展，各類社會矛盾日益增多，如何充分發揮鎮人民調解組織在化解各類矛盾糾紛中主力軍作用顯得尤為重要，鄉鎮人民調解工作方案。本年度為了將此項工作順利的開展下去，根據本鎮的實際情況，特制定如下方案：
一、明確六個目標
圍繞和-諧建設新農村，努力實現人民調解工作六方面具體目標：在構建和完善大調解工作網路上見新成效;在建立健全和規範大調解工作制度上見成效;在建立和健全大調解聯動機制上見新成效;在創新調解的方式、方法和保障見新成效;在不斷拓展大調解工作領域上見成效;在提高調解隊伍素質上見新成效，規劃方案《鄉鎮人民調解工作方案》。 牢牢抓住綜治中心工作平台，把人民調解抓緊、抓實、抓好、抓出新成效，充分發揮人民調解在維護社會穩定中的第一道防線作用。
二、完善工作機制
完善基層網路，年初開始全面摸底後，目前全鎮已建立各類調委會共19個，調解工作人員共290人。健全和完善矛盾糾紛定期排查、分級調處、重大事件預警、特別防護、突發事件應急處置、信息反愧考核考評以及監督等機制，在上報區司法局的同時，也及時通報區政法委、信訪局，真正把人民調解工作的功能作用發揮出來。
三、加強業務培訓
今年我鎮安排對所轄農村社區的調解人員和負責人進行為期三天的業務培訓，通過業務素質的提高極大地提升人民調解工作在基層的權威性，也使人民調解工作獲得基層幹部民眾的認同。
四、總結推廣經驗建立情況分析反饋機制，分析民事糾紛出現的新情況、人民調解出現的新問題、排查調處遇到的新困難，及時研究措施，加強人民調解實際工作的指導，在工作中總結經驗，用經驗指導工作，用經驗促進人民調解工作發展。
調解工作總結 篇32
我校根據上級的指示精神，我校認真開展排查調處矛盾糾紛和校園安全隱患排查，現將排查情況總結如下：
一、集中開展排查調處矛盾糾紛
1、我校有代課教師。我校積極配合上級有關部門對代課做好安撫工作，宣傳國家的政策和法規，關心他們工作和生活，鼓勵他們自立自強。
2、學校與周邊居民沒有糾紛，相處融洽。
3、我校嚴格收費標準，沒有在收費問題上引發矛盾糾紛的情況。
4、我校無因教師、學生發生意外傷亡事件引發矛盾糾紛情況。
5、我校無因學校校園和學校周邊治安問題引發矛盾糾紛情況。
二、集中開展排查安全隱患
1、我校無校園周邊治安混亂和突出治安問題的情況。
2、我校周邊沒有經營場所安全隱患存在。
3、我校無境內外敵對勢力、邪教組織和暴力恐怖勢力在校園滲透破壞情況。
4、我校無校園和校園周邊存在引發各類治安事件和治安案件安全隱患問題。
5、我校消防通道暢通。
6、我校無校車也無租用拼裝車、報廢車接送學生情況。
7、我校電氣、體育器材等設施設備維護正常；易燃易爆等危險物質存放規範。
8、我校無學校危房使用；我校無受到滑坡、塌方、土石流危害。
9、我校每天利用集隊、集會對師生進行安全教育；有兼職法制副校長。
10、有應急預案，每期組織學生開展緊急疏散和自救逃生演練。
11、我校食品衛生、飲用水衛生以及傳染病防治管理工作到位，認真落實國家食品衛生管理規章制度。
12、建立及執行學校安全穩定責任制和安全工作規章制度。
調解工作總結 篇33
上半年，在區司法局的正確領導下，我鎮按照上級檔案精神和“矛盾糾紛不上交”的要求，把及時排查和及時化解民間糾紛矛盾當作搞好社會穩定工作的第一道防線來抓，並開展了一系列富有成效的工作，成績明顯。現將半年工作總結如下：
一、以規範化建設為抓手，不斷完善各項調解工作制度
1、強化疑難案件聯合調處制度。20xx年2月3日下午4：00左右，永興縣油市鎮高沖村3組林文兵搭乘本村林愛尚的機車來到鎮羅祥華開辦的“新世紀”髮廊店要求，在發生性行為時，林文兵突發疾病死亡在床上。接警後，我鎮幹部與派出所幹警迅速趕到事發現場，並及時對該死亡案件進行了初步處理。2月14日，由鎮政府、蘇仙區公安局刑偵大隊、鎮派出所組織林文兵家屬、羅祥華家屬在刑偵大隊就林文兵死亡補償等事宜進行了協商，並達成了一致意見。
2、有效落實調解回訪工作制度。在一些撫養、賠償糾紛中，因為調解協定具有較強的時效要求，所以我們一直注重調解回訪工作，並使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調處的效果和協定履行情況，對不全面履行或不履行協定的，說服教育當事人，督促其履行協定。通過回訪還可以了解到其它一些隱藏在民間的矛盾糾紛。
二、狠抓隊伍建設，不斷增強整體實力
一是重視鎮調委會隊伍建設，在穩定人員的基礎上。年初，我鎮及時調整了鎮、村、組三級調委會、治保會班子成員，讓一批政治可靠，有威信，有業務基礎的同志充實到鎮調委會及基層調委會隊伍中來。
二是把人民調解工作經費列入同級綜治工作經費預算，解決調解場所建設及調解工作中遇到的一些實際困難。
三、加強培訓學習，提高調解人員業務水平
一是參加上級組織的各類培訓，通過學習法律、法規、調解工作經驗介紹、業務交流等形式豐富知識，提高業務能力；
二是舉辦調解業務培訓班，由鎮司法所同志講課，內容包括法律知識、辦案中的實踐體會、調解協定書的製作等；
三是撰寫調解心得，每當調解一起較為複雜的糾紛後，要求參加人員總結成功的經驗，查找不足；
四是分析、預測矛盾糾紛特點規律、發展趨勢，做到調解工作有的放矢。半年來，我鎮共舉辦了2次調解員工作業務知識學習培訓，各村組織組級調解員上培訓班2次。
通過對調解員的業務培訓，大大增強了我鎮、村、組三級調解員處理矛盾糾紛和化解矛盾的工作能力。
四、抓好矛盾糾紛定期排查調處，確保社會穩定
雖然我鎮人民調解工作取得了一定成績，但與上級領導的要求、民眾的期望相比還存在差距。今後我們將保持和發揚優勢，改進不足之處，為維護全鎮社會穩定、構建和諧社會作出新的貢獻。
調解工作總結 篇34
一、健全人員配置，強化機制建設
鎮鎮矛盾糾紛“大調解”協調中心設在綜治辦，鎮黨委書記為主任，副鎮長同志、司法所長為副主任，配備專職人員5名，在轄區內共配備了人民調解委員會14個，調解專門辦公室14個，人民調解員52人，辦公設施全部配備齊全。大調解協調中心進行了規範化建設，各項制度均上牆公示。同時，鎮黨委政府把大調解中心工作經費納入年初財政預算，給予了大調解工作經費保障。
二、完善工作機制，落實工作責任制
（一）建立健全矛盾糾紛排查機制。
各村相應建立健全了矛盾糾紛排查機制，每周進行一次糾紛排查，重大節日和敏感期必須及時排查，並將排查結果報鎮大調解中心。對排查發現重大糾紛和集訪苗頭，在第一時間趕到現場進行調處，並及時通過向上級報告，切實防止民轉刑案件和集訪、越級上訪事件發生。
（二）對矛盾糾紛實行周排周清制度。
各村每周對轄區範圍內的矛盾糾紛進行排查，主動掌握調解矛盾糾紛的主動權。對發現的問題及時督促村社安排專人調解，對調解不成功糾紛交由鎮“大調解”協調中心進行調解。
（三）落實社會矛盾糾紛調處責任制。
制定並落實了大調解實施辦法，規定各調委會要切實負起責任，及時化解，不得把矛盾糾紛推向上級、推向社會。
（四）健全檢查考評機制。
“大調解”中心把矛盾糾紛排查工作和調解工作納入了全年目標考評，把大調解的各項指標進行細化分解，進行量化考評考核。
（五）建立領導接待、包案制度。
“大調解”協調中心確定了領導接待日，定期安排領導接待民眾來訪，黨政領導按照職責分工，對重要信訪來訪、重大糾紛和上訪案件，特別是久拖未決的問題，實行包案處理，負責包案的領導要一包到底，親自處理，直至息訴停訪。
三、統一管理標準，確保隊伍素質
（一）統一制度建設。
大調解”中心統一制定了全鎮調委會工作責任、例會、學習、考評、業務登記、培訓、統計、檔案管理等內部管理制度，並完善和規範了大調解工作業務台帳。
（二）統一業務建設標準。
在“大調解”工作整個過程中，從糾紛調處申請、受理、告知、調查、調解、製作協定書，到協定履行及回訪等方面都建立了完善的制度，並嚴格運作程式。
（三）統一隊伍建設標準。
鎮綜治辦定期組織各村民調幹部進行業務知識培訓，提高調解員的業務素質。並對基層調解員進考核、嚴格按規範化調解文書。
（四）統一調解室建設標準。
各村均按規範華要求配備了調解室、檔案室，並有明顯標誌，從而使鎮、村兩級協調中心規範化建設得到了加強。
四、加強排查調解，社會基本穩定
上半年，我鎮堅持進行每月一次大排查、每周一次小排查，詳細掌握全鎮社會矛盾動態。有力地維護了社會的整體穩定，保障了我鎮經濟社會的健康發展。