家具工作總結 篇1
緊張而忙碌的家具展覽會即將結束，由於第一次參加展銷會，內心頗有感觸。看著周圍的領導和同事個個都瘦了一圈，雖然沒人叫嚷但我知道大家共同的感覺都是“累”，因為我也深有同感。每個人在盡力做好本職工作的同時，都在積極配合團隊的工作，雖然不夠盡善盡美，依舊展現出一個富有凝聚力且高效能的團隊。作為其中的一員，我感覺很開心。功夫不負有心人，相信一直以來大家的努力一定會有豐碩的成果。
在此期間，我主要作為一名後勤保障人員，負責客戶酒店入住及接待工作。看似容易，實則繁瑣。在最大限度滿足客戶需求的同時，又要堅守節約原則不浪費酒店資源。16號東莞家具展正式開始，在此之前一兩天已又零散的客戶來廠參觀考察，剛開始兩天有點丈二和尚摸不著頭腦。我就提前拜訪木蘭酒店何經理詢問一些細節，以便更合理的安排客戶酒店入住問題。最初感覺整天緊張兮兮的就怕出錯，漸漸的熟悉整個流程後才感覺輕鬆許多。但讓我清楚的明白“台上一分鐘，台下十年功”的道理。不管多么簡單的工作，做到極致就是不簡單。在自己努力付出完成工作的同時，也讓我更加懂得團隊協作的重要性，更好的理解尊重與支持同事的勞動成果。我認為這些是我工作過程最大的收穫，並將受益終生。
20__年3月16號對我們來說是個不平凡的日子，一批精明能幹的業務衝鋒前線，我們在後方積極配合，結果晚上聚集五十多位新老經銷商。公司董事工作人員及客戶聚集一堂，大家開心的吃著聊著，希望今後可以合作愉快，每個人臉上洋溢著燦爛的微笑。我們展現在客戶面前的是一支精良有素且得到充分認可的團隊，雖然最終結果還不能預測，我們問心無愧，因為我們做到了最好的自己。
現在還清楚的記得，在家具展的前一天晚上，林總召集大家開了一個很嚴肅的緊急會議。實際上有點類似動員大會，只不過氣氛有點壓抑，因為他是老大遠比我們承載更大的壓力。緊張的接待工作過後，即將可以看到豐收的喜悅。希望大家都可以休息幾天，好好放鬆一下身心。
家具工作總結 篇2
轉眼間，20--年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己這半年多在居然之家所走過的路，所經歷的事，有太多的感慨，有太多的驚喜，雖然沒有太多的業績，但多了一份鎮定、從容的心態。
在這7個月多的時間裡有失敗，也有成功，自身業務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和工作環境，有經驗的領導前輩給我指導，帶著我前進;他們的實戰經驗讓我們受益匪淺，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提。
回顧歷程收穫和感觸頗多主要有一下幾個方面：
1、只有擺正自己的位置才能更好的適應工作崗位。
在每天的工作中不斷學習日常管理事務通過學習管理員工作流程了解到一名合格的管理員所要具備的各項基礎工作能力。在居然之家工作首先要明確的是自己是一個居然人我們工作過程代表的是居然之家的形象我們的工作結果代表的是居然之家的利益。時刻銘記要做一名合格的管理人員在這裡我要感謝那些在我工作中給我快樂和鼓勵的人。
2、只有公平處理每件事才能搞好各方關係。
商場是一個人員很複雜的交際地點而我的工作就是要在這樣一個地方管好經營秩序要求每個商戶做到不準在賣場吸菸、吃東西、導購員串崗聊天等，對於管理不能有特殊，只有公平處理每件事才能讓所有人都信服。
3、只有堅持原則落實制度才能提高業績。
在平時的日常工作中，經常會遇到比較棘手的商戶或者顧客，剛開始由於自己是新手，做事有點縮手縮腳，但是在與領導溝通後，領導告訴我只要按照居然之家各項工作規定辦，手段強硬點就沒問題，所以在後來的工作中，我秉承工作中居然之家利益為先，售後中向顧客傾斜為原則，認真處理各項事務，效果突出。在會後認真閱讀會議紀要，領會領導的會議精髓，在工作中將領導的各項指示落實到實處，才能提高自己的工作業績。
4、只有保持良好的工作狀態才能更好的完成工作。
每天上班我都會提前15分鐘到辦公室，做好一天的工作計畫，調整好自己的心情，不會把一些負面的情緒帶到一天的工作中，我的工作理念就是快樂工作，面對每一個人都是面帶笑容，有商戶說：“為什麼每天看到你都是那么高興?”我說：“我開心的工作，就可以帶動你開心的工作!”每天保持好良好的工作狀態才能有高的工作效率，才能更好的完成各項工作。
業務部是一個充滿激情的團隊，在這個團隊中，我會全心全意做好自己工作，我會和大家一起並肩作戰，最後一起分享完成任務的喜悅。我要積極的學習，努力總結問題，為今後的挑戰做好準備。
以下就是我在工作中遇到的問題及解決方案：
1、管理手法比較生硬，管理力度不夠到位。在平時的工作中，有的商戶滑膩，違反賣場規定時喜歡找理由，有時我處理問題硬搬工作規程，這樣既達不到處理問題效果，也會被商戶埋怨，所以有些問題要學會軟硬兼施，將問題給商戶解釋清楚，以罰款不是目的為原則，
不能死套規定，能解決問題的手段才是好手段，能達到效果的管理才是有力度的管理。
2、表達方式過於簡單表達不能完全達到效果。當我表達一個問題時，只是把問題闡述清楚，將要達到的效果告訴商戶，但是商戶有時不會重視，所以當說明一個問題時，要舉例子，講道理，比如顧客投訴--品牌，當時店面於顧客已經協商好了時間去解決，但是到了約定時間還未處理，導致顧客再次投訴，但是在2次投訴之前積極與顧客溝通就不會產生顧客的2次投訴，既不會引起顧客發火，也有利於問題的處理。這樣的表達更能讓商戶明白如何避免2次，才能達到避免投訴升級的效果。
3、缺乏計畫，缺少保全排。
4、對客戶的任何信息要及時回響並回復;對客戶的'回復不能簡單的一問一答，要儘可能全面、周到，但不可囉嗦。語言盡顯專業性與針對性，否則失去繼續交談的機會。
5、報價表，報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，並同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。
家具工作總結 篇3
我--家具廠取得了長足的發展。在總廠的正確領導下，我們齊心協力謀發展，勤勤懇懇攀高峰，可喜的是一座分廠正式運營，更可喜的是就在我廠附近。此時此刻，我們會記起過去的點點滴滴，是感動，或者是興奮。以下，是我對本年度工作情況的總結。
一、嚴抓質量關
質量是企業生存之本，作為管理團隊的帶動者，我嚴格跟進產品質量監督，仔細地檢查產品各個環節的質量，發現問題，及時處理，對相關責任人給予處罰，讓員工真正認識到質量的重要性。
二、質量有所增長
我們吸取前年缺少經驗的教訓，定時請總廠質量部門的相關人員來交流學習，提高我們質量監督和檢測方面的能力，使部門各人員都掌握多種質檢技能，從而使我們在質檢工作中，能及時、有效的進行判斷，彌補了工作量大人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉。
三、工作更加細緻化
在每周的工作例會中，我都會積極的提出自己在工作中發現的問題和對質量要求的意見，並且在產品的每一個環節，我都力求做到瞭然於胸。平時，也會向其他同行和同事虛心的學習工作和管理方面的經驗，借鑑好的工作方式，增強自己的責任意識，從而更好的提高自己完成工作的質量和標準。
四、生產流程的控制方面
我嚴格地控制原材料、半成品、成品的檢測標準，注重過程體系的監控，在產品檢驗工作的具體過程中，對流程的控制，主要採取全面的質量管理方式，包括工作質量，以及全面的過程管理和全員參與的方式。由於我們產品比較特殊，一旦做成成品之後才發現有質量問題，會給公司帶來很大的損失，為避免此類情況的發生，在每天下午，我積極召集後工段和前工段的組長主管，一起看試裝產品，共同研討產品生產過程中可能存在的問題。
五、發揚民主，公開，公平的決策
及時和一線員工進行溝通，了解他們的困難，儘可能地予以解決。在例會中，都會給他們安排一定的發言時間，共同分析問題，解決問題，這有利於公司各部門的通力合作。效果很顯著，員工流失現象也得到有效控制。
六、明年工作計畫
繼續維持生產隊伍的穩定。因為員工隊伍的穩定是企業開展正常生產經營活動的關鍵因素。重視安全生產。增強員工安全生產意識，加強員工消防知識的培訓工作。進一步加大和總部的交流力度，實現高效、有序的發展。
家具工作總結 篇4
20__年，極不平凡，四中全會勝利召開，國民生產總值持續增收，我廠在此大好形勢下也取得了長足的發展。在總廠的正確領導下，我們齊心協力謀發展，勤勤懇懇攀高峰，可喜的是一座分廠正式運營，更可喜的是就在我廠附近。此時此刻，我們會記起過去的點點滴滴，是感動，或者是興奮。以下，是我對本年度工作情況的總結。
1、嚴抓質量關。質量是企業生存之本，作為管理團隊的帶動者，我嚴格跟進產品質量監督，仔細地檢查產品各個環節的質量，發現問題，及時處理，對相關責任人給予處罰，讓員工真正認識到質量的重要性。
2、20__年是我廠的第二個工作年，質量有所增長。我們吸取前年缺少經驗的教訓，定時請總廠質量部門的相關人員來交流學習，提高我們質量監督和檢測方面的能力，使部門各人員都掌握多種質檢技能，從而使我們在質檢工作中，能及時、有效的進行判斷，彌補了工作量大人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉。
3、工作更加細緻化。在每周的工作例會中，我都會積極的提出自己在工作中發現的問題和對質量要求的意見，並且在產品的每一個環節，我都力求做到瞭然於胸。平時，也會向其他同行和同事虛心的學習工作和管理方面的經驗，借鑑好的工作方式，增強自己的責任意識，從而更好的提高自己完成工作的質量和標準。
4、在生產流程的控制方面，我嚴格地控制原材料、半成品、成品的檢測標準，注重過程體系的監控，在產品檢驗工作的具體過程中，對流程的控制，主要採取全面的質量管理方式，包括工作質量，以及全面的過程管理和全員參與的方式。由於我們產品比較特殊，一旦做成成品之後才發現有質量問題，會給公司帶來很大的損失，為避免此類情況的發生，在每天下午，我積極召集後工段和前工段的組長主管，一起看試裝產品，共同研討產品生產過程中可能存在的問題。
5、發揚民主，公開，公平的決策，及時和一線員工進行溝通，了解他們的困難，儘可能地予以解決。在例會中，都會給他們安排一定的發言時間，共同分析問題，解決問題，這有利於公司各部門的通力合作。效果很顯著，員工流失現象也得到有效控制。
展望20__年，我們會繼續發揚民主、公開、公平的管理經驗。同時還會致力於做好以下幾點：
1.繼續維持生產隊伍的穩定。因為員工隊伍的穩定是企業開展正常生產經營活動的關鍵因素。
2.重視安全生產。增強員工安全生產意識，加強員工消防知識的培訓工作。
3.進一步加大和總部的交流力度，實現高效、有序的發展。
最後，謝謝董事長，總監，和在座的各位領導，同事，一年來的鼎力支持。在嶄新的一年裡，預祝_廠在各位的堅強帶領下，會更快、更高、更強，實現新的跨越!
家具工作總結 篇5
一轉眼，來了家具公司也快一年了。感謝給予我們這樣一個發展的平台，感謝給予工作上的鼓勵和督促。我為自己能成為家具公司的一名業務銷售人員深感榮幸和自豪。我也更加的認識到了，一個銷售人員的知識面、社交能力和商務談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。以下是我今年的工作總結。
一、工作中的不足
業務經驗不夠豐富，業務員的韌性能力和業務技巧有待突破，希望能夠儘快的提高自己的不足，發揮自己的優勢，能更好的為自己以後的銷售業務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業務銷售技巧。我想在以後的工作中不斷實踐和總結，並積極學習、請教老銷售員業務知識，儘快提高自己的銷售技能。
二、自身銷售修養方面
加強自我認識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質培養，銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然後以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。
把客戶進行分類，有AB等客戶，我要把B類的客戶當成A類來接待，就這樣我們才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
三、業務開展方面
公司在發展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。
我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，與公司高層統一目標和認識，協助公司促進企業文化方面的建設。了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關係，隨時掌握信息。無論在家具銷售還是家具產品生產工作知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上級、朋友、同事更加融洽的相處。
在今後的工作中，我將加倍努力，建立更多的長期業務上的合作夥伴，為公司的業務拓展事業作出自己更多的貢獻!在處理日常工作和事務上，以公司利益為出發點，服從公司領導安排，為明天公司建設的更加美好而努力。我相信，我堅信，新的一年我能做的更多、更好!希望大家彼此鼓勵，一起加油!
家具工作總結 篇6
一、發揮協會作用，做好服務工作
一年來，家具行業協會以服務為宗旨，充分發揮行業協會作用，力所能及的為企業服 務，在為企業排憂解難方面，作了一些實事，很受企業的歡迎。
1、20xx年，隨著奧運工程及五環路的相繼開工，我們有些會員單位面臨外遷，也有些企業發展了，需要擴大規模，針對這種狀況，協會特意組織正在搬遷和將要搬遷的企業到豪邁家具有限公司參觀學習。通過參觀學習，使90多位企業經理、廠長開闊了眼界，對新廠區的如何規劃、如何建設起到了借鑑作用，如黎明文儀家具有限公司、高山鶴鳴家具有限公司、泰豪家具公司、東方百盛家具公司等已順利地實現了搬遷，這些企業在整體形象上有了比較大的提升。
2、針對**辦公家具企業迅猛發展，一些企業在產品設計、生產技術、工藝質量、原輔材料使用和選用設備等情況尚存一定問題情況下，6月中旬至10月會長親自率行業協會專家庫的部分專家對生產辦公家具的：天壇、世紀京洲、勵致等近20家企業逐一進行了調研，當場做技術指導，答疑解惑，受到企業好評。
3、為使企業適應政府採購的實施和招投標工作的進行，協會組織了對企業進行“政府採購政策法規”“招投標實務”的培訓，還請業內專家到企業講課，通過培訓和指導，使很多企業編制的標書更加科學、合理、完整，提高了中標率。一年來協會應中央國家機關採購中心、中組部、民政部、廣電部、農業部、安全部、國家教委、海關總署，**市、海淀、豐臺、宣武、石景 山、朝陽、東城、西城區等採購中心委託，選派專家參加辦公家具項目招投標評標工作，還多次參與招標公司招標檔案中技術標書制訂和修改工作。在評標工作中堅持公平、公正的原則，對投標檔案中的技術、質量等技術資質方面嚴格把關，受到採購單位、各招標公司和參加投標生產企業的好評。
4、受市工商局委託、市工經聯部署，協會20xx年開展了向市工商部門推薦“守信企業”公示活動。這是一項完善市場信用體系建設的重要舉措，是政府部門實行職能轉變和改進工作方式的具體體現，同時又是一項政策很強的工作。為了切實做好這項工作，會長親自抓，成立了領導小組，以確保考核推薦做到實事求是、公平、公正。通過推薦活動進一步增強協會與企業的凝聚力，目前這項工作正在紮實有序的進行之中(有專題匯報)。
5、今年突如其來的“非典”，使得本應是銷售旺季的家具市場遭到重創，協會急會員之所 急，五月份走訪部分家具城，了解疫情對家具商城的影響，商討共度難關的策略。通過協會走 訪，家具城經理考慮到生產企業的困難，根據各自實際情況和能力，做出了免減部分租金或免交管理費的決定。
6、協會在繼續向企業宣貫國家十項強制性標準的同時與遼寧盛天津市、重慶市等十省市協會聯合推出綠色環保家具企業認證工作，使家具在全國提高了知名度和可信度，使家具在環保方面合格率在不斷上升，並成為全國最好。20xx年3.15期間，我們還與天津市、重慶市、黑龍江省等10省市家具協會商定共同開設投訴電話，把企業產品和服務置於社會監督之下，保護了消費者的合法權益，受到社會的好評。
7、為了落實市經委、市工經聯布置的《關於都市工業發展戰略》的課題，協會今年對 上百家會員單位進一步做了數據調查分析，進一步修改完善《**市家具行業發展規劃》初稿，在此基礎上，完成了**市20xx年度家具年報。11月受工經聯、社科院的委託，經過編寫，完成了反映**市家具行業基本情況的萬字《黃皮書》。該書包括序言;家具業發展的概況;家具工業與國內外家具業比較分析;家具工業的差距;家具工業發展的大環境;家具發展舉措;對家具工業發展的建議等七大部分。
8、為了加強企業的信息交流，協會除繼續辦好《木材與家具信息》和雙月刊《家具與環境》雜誌，今年4月協會又開通了網站，免費為會員單位提供行業動態、政策法規、專家論壇、市場動態、專業知識、企業經驗、展訊、供求信息、招聘信息，受到會員單位好評。
9、協會今年還彙編出版了反映家具行業主要企事業單位基本情況的工具書《家具企業名錄》，本書收集了**市732家家具企業的基本情況，是近年來資料最為詳實、準確、全面的一本專業工具書。考慮到家具業國際交流的不斷擴大，全書採用中英文兩種文字刊出，為了方便查閱，在編輯上以拼音為序，設立了索引目錄。
二、以展會為平台，促進企業在國內外的技術交流與合作
家具展覽會是推出家具品牌、展示企業形象、擴大影響、進行產品訂貨、技術交流、蒐集市場信息發展會展經濟的重要平台。今年，第六屆中國()家具及木工機械展覽會是在“雙解除”之後第一個北方大型家具展，為了充分體現新、新奧運，《為奧運服務與奧運共進》的主題，吸引更多的國內外客商、經銷商、為企業提供更好地展示產品的平台，協會加大了宣傳力度，通過100餘家新聞單位(報社、雜誌社、電視台、網路)進行廣泛宣傳，同時薈萃了乃至全國著名的廠家，提供款式新、品質優、功能全的辦公、民用、客房、廚衛、古典、紅木等家具，以滿足奧運工程的需要，首都建設的需要，人民生活水平不斷提高的需要。協會還為此，組織了三項活動。
1、對參展家具產品展位進行設計獎評眩邀請了國內家具界著名的家具設計師、專家、教 授、博導擔任評審。對參展產品進行評比，評比結果進行發布並頒發獎盃、獎狀。
2、組織《國際現代家具發展論壇》研討會。圍繞如何實現由家具大國向強國的跨越;中國家具業設計方向;現代家具與室內環境的創新設計;打造強勢品牌確立核心競爭力等問題進行了廣泛深入地探討。研討會上中國家協的領導、外國著名建築設計師、著名企業總裁、高等院校教授、博導，香港家私協會的代表均做了精彩的演講。使人大開眼界。
3、邀請中央部委，**市及各區縣政府採購辦公室(中心)招標公司領導與企業總經理召開《為奧運服務與奧運共進》座談會。為了讓企業了解建設形勢和對家具市場的需求信息，加強政府採購部門與企業的溝通與聯繫，邀請了市政府採購辦公室尹淑林副主任做《市政府採購形勢政策法規》的報告，研究室主任沈宏做了《招投標程式及法規》的報告，使企業進一步掌握參與招投標的專業知識，使各級政府採購中心，進一步了解生產企業的狀況和產品質量。 今年，協會共組織了近30家有實力的企業參加“廣州展”、“東莞展”、“新加坡展”、“上海展”，參展企業的展品質量、展位設計都體現了家具業的較高的整體水平，展品吸引了大批外國客商駐足，為家具的出口創匯，創造出更多的機會，參展企業通過展會，提高了企業的知名度，提升了家具產品的品牌形象，眾多國外採購商紛紛洽談訂貨，使企業進一步拓寬了國際國內市場，認識到只有走出去，開闢新的市場，路才能越走越寬。
三、增強企業品牌意識提高行業整體水平
面對日益激烈的市場競爭，必須創名牌產品增加產品附加值，才能在市場上站穩腳跟。協會以抓優質產品，創名牌為重點，積極支持，大力推進企業名牌工作。協會今年與遼寧盛天津市等十省市家具協會攜手推出“知名家具品牌”“知名家具市潮的活動，產生了巨大反響，達到扶優治劣的目的，由於此項活動很受生產商家、消費者歡迎，今年又有八省市家具協會加入，從而使此項活動在全國產生影響，使各地消費者認知了這些推薦企業，為規範行業的發展奠定了基矗
今年8月根據中央領導關於推進品牌戰略的重要批示，市質量技術監督局《關於加強品牌產品跟蹤管理、培育和宣傳工作的通知》，協會在常務理事會上進行了傳達與貫徹，並在此基礎上，協會對申報20xx-20xx**名牌產品企業，根據入圍條件向市工經聯做了推薦。通過協會的努力，逐步培育出市場需要的、消費者歡迎的、用戶滿意的家具名牌產品，在協會的監督管理下，家具名牌產品戰略有效、健康、持續地向前推進，使企業增強活力，家具業整體素質提高，以此擴大**地區家具企業品牌的社會效應，推動家具業的發展。
四、組織出國考察加強國際交流與合作，推進“引進來”“走出去”發展戰略
今年協會先後分三批組織68個會員單位82人赴德國、法國、義大利、俄羅斯 、美國參觀了家具展覽，考察了家具市場，通過參觀，開闊了眼界，增長了見識，學到了先進的設計理念，看到了世界家具的流行趨勢，找到了差距，這對企業的發展具有一定的促進作用，也對中國家具業的發展起到一定的推動作用。
五、適應新形勢，加強行業協會的自身建設
今年1月協會成功舉辦了“五屆三次常務理事會”“五屆三次會員代表大會”會議審議通過了家具行業協會於秀蘇副會長兼秘書長做的題為“與時俱進奮發開拓不斷開創協會工作的新局面”工作總結報告及20xx年協會工作安排的報告，周維明會長對目前家具行業如何抓住機遇及團隊精神等問題發表前瞻性的講話。
會上，各級領導對協會一年來的工作給予充分肯定，高度評價協會所做的各項工作，並對協會在今後家具行業中工作提出更高的要求。
會上，居然之家汪林朋總經理、曲美家具有限公司趙瑞海董事長、標緻家具有限公司孫守江總經理等就開拓自己特色的家具市嘗市場行銷等方面暢談了各自的經驗體會和觀點，參會代表通過相互交流、相互溝通、相互促進，對目前的家具市場充滿信心，決心把家具市場做好、做強。
一年來，協會堅持從實際出發，從解決企業帶有普遍性的問題為切入點，組織好每項活動，力爭扎紮實實，務求實效，因而贏得了企業的信任，提高了協會在家具行業中的凝聚力和吸引 力。截止目前新發展會員68家，會員總數已達到582家，使會員單位在家具行業中的總體水平又有所提升。
在今年的工作中，協會繼續以xx大精神為指針，認真學習貫徹xx屆三中全會的《中共中央關於完善社會主義市場經濟體制若干問題的決定》，面向生活，面向社會，進一步加強自身建設，以服務為宗旨，以行業管理、規範市場為基礎，堅持創新、培育市嘗引領時尚，為促進和推動家具行業的繁榮和發展而努力奮鬥。
家具工作總結 篇7
尊敬的各位領導，您好!
生產部在此向您作年終總結報告。
20xx年是我走進第3個年頭，在這3年裡，我和x同仁共同見證了崛起和壯大!我們同公司一起經過基礎年—發展年—標準年的3年洗禮，公司在董事會的帶領下發展壯大，我和我的夥伴們在公司領導的關懷和支持下得到了自我的提升和成長。感謝為我提供了一個可以持續發展的平台，謝謝!
下面我先回顧一下前兩年的工作情況：一二年里我們在這幾個比較大的訂單的支撐下繼續車間的深入改制，改製得到了大多數員工的支持，在改制中求發展，實現了公司和員工的和諧發展。
在經過了前兩年的發展，20xx年接到生產訂單343個，產品35735件。一三年在這些大的訂單的支撐下，車間實現了良性運轉，員工也得到了自我實現。
在這3年時間裡，自產訂單數量每年按30%在增長，木工部人員數量也在不斷的增加，從一一年的10多個人到現在的 60人，車間從剛開始時的吃大鍋飯到現在實行計件機制實現人均產值過3萬的目標。在經過了3年的積累和沉澱，一部分人已經習慣並開始接受現在的生產模式，充當著生產線上的主力軍，我們要在這個基礎上爭取更多的能與我們一起開拓的兄弟。
在經過了3年的發展，我們取得了一些成功，但工廠為此也付出了一定的代價。從我們現在的生產實際情況看，我們的大部分訂單都不能按期交貨;車間也不能按照原定的生產計畫生產訂單;在訂單量增加的情況下，產品品質也得不到保證;員工在生產過程中情緒也比較大，哪怕是我們支付了比較高的人工工資;車間的機器設備和生產現場也沒有得到很好的維護。
這么多的問題究竟出在哪裡?我們哪些地方還做得不夠，需要改善?我個人總結了一下認為有以下5點需要改進：
1. 按月制定比較詳細的生產計畫，按照木工部的人員實際生產情況來排定生產周期和訂單生產量(外發的不在此類)，按不同訂單不同類別不同數量做出合理的生產計畫，公司各部門配合執行生產計畫，當月訂單量達到車間生產最高產值後，後面的訂單順延到下一個月(除及個別特殊訂單外嚴禁插單)，這樣既可以保證按期交貨，也可以保證產品品質，車間也會有一個合理的生產流程;
2. 提高管理層的執行力：制定了生產計畫和生產流程後，各部門就嚴格按照計畫執行(包括工程部.採購部.生產部.後勤)，各司其職，各負其責，任務落實到人，對不配合，不執行的人員嚴格按照公司制度處理;
3. 生產訂單下到生產各個部門後，工程部總監及跟單人要組織召開工藝說明會，參會人員為生產各部門主管和質檢部全體，並做好書面記錄和說明並簽字確認，如後期有客戶變更或修改意見，要第一時間通知生產部門，並做好修改意見;
4. 生產過程中的監管：工程部要先確認好樣板，批量生產時跟單人要不定時到生產車間查看生產進度和品質;質檢部在各個部門的質檢員要及時檢驗抽查各個工序的品質情況，發現問題後及時同生產部門主管溝通，並做好查驗記錄備案，對問題產品要重點關注，生產各部門主管要尊重質檢員的查驗結果和意見，並及時處理;
5. 各車間主管要按照生產計畫做好本部門的生產計畫和生產流程安排，全力配合訂單生產，做好人員調配和現場安排，做到有事做無閒人，及時處置問題訂單，並同相關部門做好溝通銜接工作，本部門內部不能消化的要第一時間報告上級主管，杜絕拖拉應付。
以上純屬個人觀點，也是我自身不足和要改善的地方，還請各位領導多提寶貴意見!
上面是我對部門的一些看法，現在就我個人的問題來做個總結。
我來工作3年了，從一個相對無知的人到和及同事共同成長，今天的我因為在工作而感到驕傲!這3年裡我在公司同事的幫助下不斷的進取成長，在公司領導的關懷下提升自己，從大家身上學到了不少的經驗和教訓，感謝大家!
通過這3年的不斷的學習，我的專業技術得到了提高，為人處事的方法也有所提升，可以和同事們融洽的開展工作，這一切都得益於這個平台。雖然有進步但是還有許多不足之處：1.對於上級下達的生產任務指令理解不夠，配合力度不夠;2.對待一些事情沒有很好的去堅持原則，處理的方式方法不是很好;3.定力不夠，在生產任務比較急的情況下會出現一些紕漏;4.性格太直率，不會變通溝通方法，給同事以壓力。
在一三年也發生了兩起嚴重的錯誤，在生產任務壓力大的時候將1307012西安元亨訂單本來已經外發的產品又下到車間生產，給公司造成了2萬塊直接損失;在1310006智豪訂單生產過程中，沒有堅持原則，沒有按照一個搞工藝的人的基本常識去處理問題，結果是造成62套管井門返工，給公司帶來了材料和人工成本損失。
在以後的工作之中我一定要吸取教訓，總結自己，提高警惕，嚴格按照生產流程和生產工藝來要求自己認真的完成工作，在工作過程中要不斷的總結經驗和教訓，讓自己時刻保持清醒的頭腦來面對工作。借鑑同事們身上的優點，學習同行們的先進經驗來提升自己，從而更好的為生產訂單做好服務工作。我將以{出了成績不驕傲，發生錯誤不迴避}的工作原則來工作。請各位領導在以後的工作當中多多批評指教!
我將以10分的熱情投入到今後的工作當中，xx公司的目標就是我的目標，以為榮，同共進退，就是我的第二個家。
感謝給予我的工作機會和發展平台!
謝謝xx公司，感謝全體同事!
家具工作總結 篇8
一、發揮協會作用，做好服務工作
一年來，__家具行業協會以服務為宗旨，充分發揮行業協會作用，力所能及的為企業服 務，在為企業排憂解難方面，作了一些實事，很受企業的歡迎。
1、20__年，隨著奧運工程及五環路的相繼開工，我們有些會員單位面臨外遷，也有些企業發展了，需要擴大規模，針對這種狀況，協會特意組織正在搬遷和將要搬遷的企業到豪邁家具有限公司參觀學習。通過參觀學習，使90多位企業經理、廠長開闊了眼界，對新廠區的如何規劃、如何建設起到了借鑑作用，如__黎明文儀家具有限公司、__高山鶴鳴家具有限公司、__泰豪家具公司、東方百盛家具公司等已順利地實現了搬遷，這些企業在整體形象上有了比較大的提升。
2、針對__辦公家具企業迅猛發展，一些企業在產品設計、生產技術、工藝質量、原輔材料使用和選用設備等情況尚存一定問題情況下，6月中旬至10月會長親自率行業協會專家庫的部分專家對生產辦公家具的：天壇、世紀京洲、勵致等近20家企業逐一進行了調研，當場做技術指導，答疑解惑，受到企業好評。
3、為使企業適應政府採購的實施和招投標工作的進行，協會組織了對企業進行“政府採購政策法規”“招投標實務”的培訓，還請業內專家到企業講課，通過培訓和指導，使很多企業編制的標書更加科學、合理、完整，提高了中標率。一年來協會應中央國家機關採購中心、中組部、民政部、廣電部、農業部、安全部、國家教委、海關總署，__市、海淀、豐臺、宣武、石景 山、朝陽、東城、西城區等採購中心委託，選派專家參加辦公家具項目招投標評標工作，還多次參與招標公司招標檔案中技術標書制訂和修改工作。在評標工作中堅持公平、公正的原則，對投標檔案中的技術、質量等技術資質方面嚴格把關，受到採購單位、各招標公司和參加投標生產企業的好評。
4、受市工商局委託、市工經聯部署，協會20__年開展了向市工商部門推薦“守信企業”公示活動。這是一項完善市場信用體系建設的重要舉措，是政府部門實行職能轉變和改進工作方式的具體體現，同時又是一項政策很強的工作。為了切實做好這項工作，會長親自抓，成立了領導小組，以確保考核推薦做到實事求是、公平、公正。通過推薦活動進一步增強協會與企業的凝聚力，目前這項工作正在紮實有序的進行之中(有專題匯報)。
5、今年突如其來的“非典”，使得本應是銷售旺季的家具市場遭到重創，協會急會員之所 急，五月份走訪部分家具城，了解疫情對家具商城的影響，商討共度難關的策略。通過協會走 訪，家具城經理考慮到生產企業的困難，根據各自實際情況和能力，做出了免減部分租金或免交管理費的決定。
6、協會在繼續向企業宣貫國家十項強制性標準的同時與遼寧盛天津市、重慶市等十省市協會聯合推出綠色環保家具企業認證工作，使__的家具在全國提高了知名度和可信度，使__的家具在環保方面合格率在不斷上升，並成為全國最好。20__年3.15期間，我們還與天津市、重慶市、黑龍江省等10省市家具協會商定共同開設投訴電話，把企業產品和服務置於社會監督之下，保護了消費者的合法權益，受到社會的好評。
7、為了落實市經委、市工經聯布置的《關於__都市工業發展戰略》的課題，協會今年對 上百家會員單位進一步做了數據調查分析，進一步修改完善《__市家具行業發展規劃》初稿，在此基礎上，完成了__市20__年度家具年報。11月受__工經聯、__社科院的委託，經過編寫，完成了反映__市家具行業基本情況的萬字《黃皮書》。該書包括序言;__家具業發展的概況;__家具工業與國內外家具業比較分析;__家具工業的差距;__家具工業發展的大環境;__家具發展舉措;對家具工業發展的建議等七大部分。
8、為了加強企業的信息交流，協會除繼續辦好《木材與家具信息》和雙月刊《家具與環境》雜誌，今年4月協會又開通了網站，免費為會員單位提供行業動態、政策法規、專家論壇、市場動態、專業知識、企業經驗、展訊、供求信息、招聘信息，受到會員單位好評。
9、協會今年還彙編出版了反映__家具行業主要企事業單位基本情況的工具書《__家具企業名錄》，本書收集了__市732家家具企業的基本情況，是近年來資料最為詳實、準確、全面的一本專業工具書。考慮到家具業國際交流的不斷擴大，全書採用中英文兩種文字刊出，為了方便查閱，在編輯上以拼音為序，設立了索引目錄。
二、以展會為平台，促進企業在國內外的技術交流與合作
家具展覽會是推出家具品牌、展示企業形象、擴大影響、進行產品訂貨、技術交流、蒐集市場信息發展__會展經濟的重要平台。今年，第六屆中國(__)家具及木工機械展覽會是__在“雙解除”之後第一個北方大型家具展，為了充分體現新__、新奧運，《為奧運服務與奧運共進》的主題，吸引更多的國內外客商、經銷商、為企業提供更好地展示產品的平台，協會加大了宣傳力度，通過100餘家新聞單位(報社、雜誌社、電視台、網路)進行廣泛宣傳，同時薈萃了__乃至全國著名的廠家，提供款式新、品質優、功能全的辦公、民用、客房、廚衛、古典、紅木等家具，以滿足奧運工程的需要，首都建設的需要，人民生活水平不斷提高的需要。協會還為此，組織了三項活動。
1、對參展家具產品展位進行設計獎評眩邀請了國內家具界著名的家具設計師、專家、教 授、博導擔任評審。對參展產品進行評比，評比結果進行發布並頒發獎盃、獎狀。
2、組織《國際現代家具發展論壇》研討會。圍繞如何實現由家具大國向強國的跨越;中國家具業設計方向;現代家具與室內環境的創新設計;打造強勢品牌確立核心競爭力等問題進行了廣泛深入地探討。研討會上中國家協的領導、外國著名建築設計師、著名企業總裁、高等院校教授、博導，香港家私協會的代表均做了精彩的演講。使人大開眼界。
3、邀請中央部委，__市及各區縣政府採購辦公室(中心)招標公司領導與企業總經理召開《為奧運服務與奧運共進》座談會。為了讓企業了解__的建設形勢和對家具市場的需求信息，加強政府採購部門與企業的溝通與聯繫，邀請了市政府採購辦公室尹淑林副主任做《市政府採購形勢政策法規》的報告，研究室主任沈宏做了《招投標程式及法規》的報告，使企業進一步掌握參與招投標的專業知識，使各級政府採購中心，進一步了解__生產企業的狀況和產品質量。 今年，協會共組織了近30家有實力的企業參加“廣州展”、“東莞展”、“新加坡展”、“上海展”，參展企業的展品質量、展位設計都體現了__家具業的較高的整體水平，展品吸引了大批外國客商駐足，為__家具的出口創匯，創造出更多的機會，參展企業通過展會，提高了企業的知名度，提升了家具產品的品牌形象，眾多國外採購商紛紛洽談訂貨，使企業進一步拓寬了國際國內市場，認識到只有走出去，開闢新的市場，路才能越走越寬。
三、增強企業品牌意識提高行業整體水平
面對日益激烈的市場競爭，必須創名牌產品增加產品附加值，才能在市場上站穩腳跟。協會以抓優質產品，創名牌為重點，積極支持，大力推進企業名牌工作。協會今年與遼寧盛天津市等十省市家具協會攜手推出“知名家具品牌”“知名家具市潮的活動，產生了巨大反響，達到扶優治劣的目的，由於此項活動很受生產商家、消費者歡迎，今年又有八省市家具協會加入，從而使此項活動在全國產生影響，使各地消費者認知了這些推薦企業，為規範行業的發展奠定了基矗
今年8月根據中央領導關於推進品牌戰略的重要批示，市質量技術監督局《關於加強品牌產品跟蹤管理、培育和宣傳工作的通知》，協會在常務理事會上進行了傳達與貫徹，並在此基礎上，協會對申報20__-20____名牌產品企業，根據入圍條件向市工經聯做了推薦。通過協會的努力，逐步培育出市場需要的、消費者歡迎的、用戶滿意的家具名牌產品，在協會的監督管理下，家具名牌產品戰略有效、健康、持續地向前推進，使企業增強活力，家具業整體素質提高，以此擴大__地區家具企業品牌的社會效應，推動__家具業的發展。
四、組織出國考察加強國際交流與合作，推進“引進來”“走出去”發展戰略
今年協會先後分三批組織68個會員單位82人赴德國、法國、義大利、俄羅斯 、美國參觀了家具展覽，考察了家具市場，通過參觀，開闊了眼界，增長了見識，學到了先進的設計理念，看到了世界家具的流行趨勢，找到了差距，這對企業的發展具有一定的促進作用，也對中國家具業的發展起到一定的推動作用。
五、適應新形勢，加強行業協會的自身建設
今年1月協會成功舉辦了“五屆三次常務理事會”“五屆三次會員代表大會”會議審議通過了__家具行業協會於秀蘇副會長兼秘書長做的題為“與時俱進奮發開拓不斷開創協會工作的新局面”工作總結報告及20__年協會工作安排的報告，周維明會長對目前家具行業如何抓住機遇及團隊精神等問題發表前瞻性的講話。
會上，各級領導對協會一年來的工作給予充分肯定，高度評價協會所做的各項工作，並對協會在今後家具行業中工作提出更高的要求。
會上，居然之家汪林朋總經理、曲美家具有限公司趙瑞海董事長、__標緻家具有限公司孫守江總經理等就開拓自己特色的家具市嘗市場行銷等方面暢談了各自的經驗體會和觀點，參會代表通過相互交流、相互溝通、相互促進，對目前的家具市場充滿信心，決心把__的家具市場做好、做強。
一年來，協會堅持從實際出發，從解決企業帶有普遍性的問題為切入點，組織好每項活動，力爭扎紮實實，務求實效，因而贏得了企業的信任，提高了協會在家具行業中的凝聚力和吸引 力。截止目前新發展會員68家，會員總數已達到582家，使會員單位在__家具行業中的總體水平又有所提升。
在今年的工作中，協會繼續以xx大精神為指針，認真學習貫徹xx屆三中全會的《中共中央關於完善社會主義市場經濟體制若干問題的決定》，面向生活，面向社會，進一步加強自身建設，以服務為宗旨，以行業管理、規範市場為基礎，堅持創新、培育市嘗引領時尚，為促進和推動__家具行業的繁榮和發展而努力奮鬥。
家具工作總結 篇9
各位領導，同事們，大家好!
20xx年，極不平凡。xx大勝利召開，國民生產總值持續增收，我廠在此大好形勢下也取得了長足的發展。在總廠的正確領導下，我們齊心協力謀發展，勤勤懇懇攀高峰，可喜的是一座分廠正式運營，更可喜的是就在我廠附近。此時此刻，我們會記起過去的點點滴滴，是感動，或者是興奮。以下，是我對本年度工作情況的工作總結。
1、嚴抓質量關。質量是企業生存之本，作為管理團隊的帶動者，我嚴格跟進產品質量監督，仔細地檢查產品各個環節的質量，發現問題，及時處理，對相關責任人給予處罰，讓員工真正認識到質量的重要性。
2、20xx年是我廠的第二個工作年，質量有所增長。我們吸取前年缺少經驗的教訓，定時請總廠質量部門的相關人員來交流學習，提高我們質量監督和檢測方面的能力，使部門各人員都掌握多種質檢技能，從而使我們在質檢工作中，能及時、有效的進行判斷，彌補了工作量大人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉。
3、工作更加細緻化。在每周的工作例會中，我都會積極的提出自己在工作中發現的問題和對質量要求的意見，並且在產品的每一個環節，我都力求做到瞭然於胸。平時，也會向其他同行和同事虛心的學習工作和管理方面的經驗，借鑑好的工作方式，增強自己的責任意識，從而更好的提高自己完成工作的質量和標準。
4、在生產流程的控制方面，我嚴格地控制原材料、半成品、成品的檢測標準，注重過程體系的監控，在產品檢驗工作的具體過程中，對流程的控制，主要採取全面的質量管理方式，包括工作質量，以及全面的過程管理和全員參與的方式。由於我們產品比較特殊，一旦做成成品之後才發現有質量問題，會給公司帶來很大的損失，為避免此類情況的發生，在每天下午，我積極召集後工段和前工段的組長主管，一起看試裝產品，共同研討產品生產過程中可能存在的問題。
5、發揚民主，公開，公平的決策，及時和一線員工進行溝通，了解他們的困難，儘可能地予以解決。在例會中，都會給他們安排一定的發言時間，共同分析問題，解決問題，這有利於公司各部門的通力合作。效果很顯著，員工流失現象也得到有效控制。
展望20xx年，我們會繼續發揚民主、公開、公平的管理經驗。同時還會致力於做好以下幾點：
1.繼續維持生產隊伍的穩定。因為員工隊伍的穩定是企業開展正常生產經營活動的關鍵因素。
2.重視安全生產。增強員工安全生產意識，加強員工消防知識的培訓工作。
3.進一步加大和總部的交流力度，實現高效、有序的發展。
最後，謝謝董事長 ， 總監，和在座的各位領導，同事，一年來的鼎力支持。在嶄新的一年裡，預祝*廠在各位的堅強帶領下，會更快、更高、更強，實現新的跨越!
家具工作總結 篇10
20xx年，極不平凡，四中全會勝利召開，國民生產總值持續增收，我廠在此大好形勢下也取得了長足的發展。在總廠的正確領導下，我們齊心協力謀發展，勤勤懇懇攀高峰，可喜的是一座分廠正式運營，更可喜的是就在我廠附近。此時此刻，我們會記起過去的點點滴滴，是感動，或者是興奮。以下，是我對本年度工作情況的總結。
1、嚴抓質量關。質量是企業生存之本，作為管理團隊的帶動者，我嚴格跟進產品質量監督，仔細地檢查產品各個環節的質量，發現問題，及時處理，對相關責任人給予處罰，讓員工真正認識到質量的重要性。
2、20xx年是我廠的第二個工作年，質量有所增長。我們吸取前年缺少經驗的教訓，定時請總廠質量部門的相關人員來交流學習，提高我們質量監督和檢測方面的能力，使部門各人員都掌握多種質檢技能，從而使我們在質檢工作中，能及時、有效的進行判斷，彌補了工作量大人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉。
3、工作更加細緻化。在每周的工作例會中，我都會積極的提出自己在工作中發現的問題和對質量要求的意見，並且在產品的每一個環節，我都力求做到瞭然於胸。平時，也會向其他同行和同事虛心的學習工作和管理方面的經驗，借鑑好的工作方式，增強自己的責任意識，從而更好的提高自己完成工作的質量和標準。
4、在生產流程的控制方面，我嚴格地控制原材料、半成品、成品的檢測標準，注重過程體系的監控，在產品檢驗工作的具體過程中，對流程的控制，主要採取全面的質量管理方式，包括工作質量，以及全面的過程管理和全員參與的方式。由於我們產品比較特殊，一旦做成成品之後才發現有質量問題，會給公司帶來很大的損失，為避免此類情況的發生，在每天下午，我積極召集後工段和前工段的組長主管，一起看試裝產品，共同研討產品生產過程中可能存在的問題。
5、發揚民主，公開，公平的決策，及時和一線員工進行溝通，了解他們的困難，儘可能地予以解決。在例會中，都會給他們安排一定的發言時間，共同分析問題，解決問題，這有利於公司各部門的通力合作。效果很顯著，員工流失現象也得到有效控制。
展望20xx年，我們會繼續發揚民主、公開、公平的管理經驗。同時還會致力於做好以下幾點：
1.繼續維持生產隊伍的穩定。因為員工隊伍的穩定是企業開展正常生產經營活動的關鍵因素。
2.重視安全生產。增強員工安全生產意識，加強員工消防知識的培訓工作。
3.進一步加大和總部的交流力度，實現高效、有序的發展。
最後，謝謝董事長，總監，和在座的各位領導，同事，一年來的鼎力支持。在嶄新的一年裡，預祝*廠在各位的堅強帶領下，會更快、更高、更強，實現新的跨越!
家具工作總結 篇11
20__年，極不平凡，我家具廠取得了長足的發展。在總廠的正確領導下，我們齊心協力謀發展，勤勤懇懇攀高峰，可喜的是一座分廠正式運營，更可喜的是就在我廠附近。此時此刻，我們會記起過去的點點滴滴，是感動，或者是興奮。以下，是我對本年度工作情況的總結。
一、嚴抓質量關
質量是企業生存之本，作為管理團隊的帶動者，我嚴格跟進產品質量監督，仔細地檢查產品各個環節的質量，發現問題，及時處理，對相關責任人給予處罰，讓員工真正認識到質量的重要性。
二、質量有所增長
我們吸取前年缺少經驗的教訓，定時請總廠質量部門的相關人員來交流學習，提高我們質量監督和檢測方面的能力，使部門各人員都掌握多種質檢技能，從而使我們在質檢工作中，能及時、有效的進行判斷，彌補了工作量大人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉。
三、工作更加細緻化
在每周的工作例會中，我都會積極的提出自己在工作中發現的問題和對質量要求的意見，並且在產品的每一個環節，我都力求做到瞭然於胸。平時，也會向其他同行和同事虛心的學習工作和管理方面的經驗，借鑑好的工作方式，增強自己的責任意識，從而更好的提高自己完成工作的質量和標準。
四、生產流程的控制方面
我嚴格地控制原材料、半成品、成品的檢測標準，注重過程體系的監控，在產品檢驗工作的具體過程中，對流程的控制，主要採取全面的質量管理方式，包括工作質量，以及全面的過程管理和全員參與的方式。由於我們產品比較特殊，一旦做成成品之後才發現有質量問題，會給公司帶來很大的損失，為避免此類情況的發生，在每天下午，我積極召集後工段和前工段的組長主管，一起看試裝產品，共同研討產品生產過程中可能存在的問題。
五、發揚民主，公開，公平的決策
及時和一線員工進行溝通，了解他們的困難，儘可能地予以解決。在例會中，都會給他們安排一定的發言時間，共同分析問題，解決問題，這有利於公司各部門的通力合作。效果很顯著，員工流失現象也得到有效控制。
六、明年工作計畫
繼續維持生產隊伍的穩定。因為員工隊伍的穩定是企業開展正常生產經營活動的關鍵因素。重視安全生產。增強員工安全生產意識，加強員工消防知識的培訓工作。進一步加大和總部的交流力度，實現高效、有序的發展。
家具工作總結 篇12
攻略背景
家具行業的發展跟房地產、裝修行業的發展是息息相關的，一個市場，其小區開發的數量，宣傳投入的多少，促銷活動開展的效果直接影響到專賣店的銷量!隨著家具行業競爭的日趨激烈，小區在部分地區已經成為品牌之間的“必爭之地”，重視小區投入人力、物力、財力的專賣店則銷量回報多，反之，則銷量回報少!小區就相當於我們的銷售的最終端之一，看我們如何去開發，如何去挖掘!
得小區者得天下 這是我們對市場的經驗、事實和數據的深刻總結!!
二、活動目的
現在，很多較為成熟的行業，對小區已經投入了大量的人力、物力、財力和精力，已經摸索出一套很好的活動方案，如：地板、陶瓷衛浴、裝修公司和太陽能等。而目前，家具行業一直沒有哪個品牌總結出一套行之有效的活動方案，能夠系統的進行小區促銷工作的開展，我們只知道小區重要，加強宣傳，可是宣傳一直只是停留在表面，沒有更深一步去挖掘。通過大量收集，思考，創新。
三、活動宗旨及方針
宗旨：聚精會神，精確制導，重點突破，掘地三尺!
方針：滲透到角落，熟悉到家庭
四、小區操作步驟
1、 小區前期工作：(非常重要)
1)小區信息的收集。填寫《小區信息登記表》
就像打仗一樣，如果情報不準確，或根本就沒有情報，這個軍隊勝算機率就極低了。其實小區操作更是如此，有很多有潛力的小區被別的品牌吃完了我們還不懂是常有的事。 小區信息收集的內容：交鑰匙的時間/地點/戶型/性質等。
小區信息如何收集?
90﹪的小區信息來自店面。只有店面人員有這方面的意識，很多信息就不會錯過。切記：店面人員要及時把信息返饋到店面經理。
小區片區業務員有負責收集本片區小區信息的義務。
領導層要負起監督的力度，每經過一個新開發的小區都能查看一下有無登記。監督到位，員工執行力自然會強。
2)在交鑰匙的時候開始做宣傳的預熱，可以通過公關使物業或者房地產公司使用家具的鑰匙扣，以及在交鑰匙的時候發放小禮品和一些宣傳資料(資料袋)，使客戶第一時間能接觸到歐瑞家具，了解家具，也為後續宣傳做好鋪墊。
3) 小區的結構尺寸圖
單位小區：由於單位小區一般沒有宣傳的海報，我們可以採取現場丈量。為小區後續宣傳做好準備。
商業小區：可以直接在售樓處獲得。
註：在獲得小區平面圖後進行效果設計，一般一個戶型可以設計2-3個或多個效果圖。為以後進場宣傳做好鋪墊作用。
4) 做好公關工作
可以提前將鑰匙扣贈送給小區物業或者房地產公司，確保在交鑰匙的第一時間讓顧客接觸到家具。
5) 交鑰匙現場
在交鑰匙的現場配備導購員2-5名(統一的工裝)太陽傘一個及家具帳篷一頂，家具宣傳禮品袋一個內裝(宣傳資料和小禮品)加深顧客對家具的好感，同時可以起到宣傳作用 小區中期工作(廣告進場布置)
現在很多小區的物業管理都比較嚴，這時需要小區業務經理做一些公關工作，特別是在我們進小區搞活動期間一定要想辦法讓小區物管做好清場工作，把其他行業的業務員擋在門外，從而保證我們活動期間不要出現其他行業的人員參雜造成消費者不好的看法。這是為我們後續的工作做鋪墊。這個環節相當重要，也成了很多業務員不能正常發揮水平的障礙。當然，業務員的業務水平也要加強，最好能在每個環節都能獨擋一面。
形象廣告。
選擇一塊或多塊小區內位置最好、最大、最醒目的側牆做噴繪廣告(樓房封頂後立即進場)。記住我們的格言“廣告最大意味著品牌最大”，先建立品牌高度和提升品牌拉力。 破壞性廣告(密度型廣告)。
為了節約成本，我們不能把小區內所有的廣告位置做到最大，但我們可以把所有位置以小廣告的形式占完(比如形象噴繪，彩旗等)讓對手沒有位置做形象廣告。這種操作可以讓很多所謂的“第一品牌”很無奈。
註：單元牌/綠化牌/樓層貼/噴繪/彩旗等是有力的武器。
業務開展
小區的性質決定業務開展形式。正常分為兩種：單位小區業務開展模式、商業小區業務開展模式。
單位小區：
x 適合採用集體採購模式(俗稱團購)：即在規定的時間給予特別的價格，且根據定單量的大小，價格方面作階梯狀變化。
團購現場一定要選擇在新房住戶的住址
正常周四、周五進場預熱，周六、周日兩天團購。預熱時間視具體情況而定，預熱時間越長，效果越好，當然人力成本也會增加。
現場布置要有氣勢、有霸氣，另還需有聲音設備、圖象設備。(詳見《小區活動物料表》) 要有團購特價理由，備講解用。(詳見《特價通知》)
團購信息要想盡一切辦法傳達到每一位準客戶。方法：在新、舊小區入口、樓梯口、辦公地點門口、公告欄帖團購通知;在單位區域網路發布團購信息。
尋找客戶代表。辦公室主任、工會主席、各領導、在單位說話有一定影響力的人、熱心腸的人(即在單位上班時間長，歲數較大的人)都是客戶代表最佳人選。另最好能每一個新房樓梯單元都有客戶代表。註：客戶代表的質量與多少將直接決定團購是否成功。
注重安裝完畢一套，同時把軟服務做好，一定要有電話回訪。讓每一位選擇了家具的客戶都只說好話，成為我們忠實又免費的“業務員”。
商業小區：
x 適合採用限時特價徵集樣板房模式，徵集戶數以小區大小而定。如果已獲得較多客戶定單且有能夠有效地傳達每一位準客戶信息的渠道，則可以在充分宣傳的情況下，選擇一個時限做團購。
商業小區由於業主之間相互不認識，所以整體業務戰線會拉得較長，而且業務做起來也比較吃力，很難像單位小區有滾雪球的效應。
商業小區的工作思路：大型廣告進入;限時特價徵集樣板房告知到位;在每個周末做“體驗
式”銷售(踩踏)
商業小區的業務工作主要以宣傳為主，靠店面收單(請看後面特別聲明)。
x 固定接送顧客的車輛(越高檔越好)，可以方便顧客立刻到店面參觀選購，同時又能體現出家具的尊貴服務。
五、小區費用預算
每一個進場操作的小區的第一步工作就是小區投入預算。一個小區具體投入多少費用由以下幾方面決定：小區性質(單位房或商品房)、小區平均消費水平、小區總戶數(總地面面積)、家具消費意識(往往會受商家宣傳力度的影響)
小區宣傳投入預算 = 小區戶數×15000元/戶×1 %
小區投入注意事項：
單位小區：消費水平高、總面積大、消費意識好等，這些小區投入的人力和物力要相應加大。 先入為主，小區的投入越早越好，客戶對第一印象的品牌的感覺是最深刻的。
已預計好的小區投入費用千萬不隨意扣減，因為小區投入與產出不是我們想像正常
遞 增。如果前期操作得好，已簽單的客戶起的作用是驚人的，介時量會發生質的變化。
六、 小區人員配備
專賣店配備12名專職小區工作人員，人員要求：性格活潑，外向，親和力強，溝通能力強，成熟穩重，能吃飯耐勞，意志力頑強，建議：可從其他家居，建材行業聘請，或者是中年婦女等。
備註：每天專賣店報到後，到小區宣傳，對近期鎖定小區，進行長時間的宣傳，跟蹤，做到小區業戶全都掌握了解，熟悉。工資發放，建議與整個小區銷售掛鈎，同時結合對日常小區宣傳工作建議，執行，檢查。
組建：小區宣傳，售後跟蹤部門：單獨的進行安裝後的跟蹤，安裝完後，1.進行家居布置，等服務;2.打掃衛生;3.禮品，飾品的贈送;4.再次購買的跟蹤。
七、 活動開展
(一)市場小區信息的掌握，收集，整理
我們的戰場在那裡?不在專賣店，而是在小區，所以我們專賣店負責人應該經常走訪市場，對新建小區進行詳細的了解，掌握小區的建設情況，消費群體，交付時間，裝修的時間，搬家時間，進行系統的分析，建立備忘表，建立時間安排計畫(見附表1)收集途徑：家居建材同行，專賣店，小區人員走訪;
(二)建立商業聯盟，團結力量;
在小區交付鑰匙之前，在地板，陶瓷，衛浴，太陽能，裝修公司，婚紗影樓，(或物業公司)等房地產家居家裝行業，每行業選擇1家在當地最優秀的合作者，形成一個“綠色家居家裝行業聯盟”，形成強大的聯盟，與房地產商進行溝通，只有團結方能引起重視，方有氣勢(此聯盟可自己在當地建立一個聯盟網站，可經常聚會，學習，資源共享，搞聯合促銷，相互幫助，共同宣傳等活動。)
(三)小區廣告攻勢
在與小區達成協定後，針對小區消費，戶數，位置，進行廣告的投放，做廣告不一定是品牌，但是品牌一定做宣傳，在消費者心目中，“宣傳越多，品牌越大”!有小區人員和專賣店負責人快速落實
廣告投放形式：
小區內牆，單元之間，樓牆等大型戶外廣告(噴繪，產品圖片，根據戶型設計的實景); 樓層貼，單元牌，樓號牌，小區物業提示牌，花園提示牌，單元物業公告牌，樓梯貼，消防，公安合作提示牌，燈桿牌，環保箱，物業處展架，保衛處太陽傘等，見縫查針，到處是商機);
小區外牆，小區周邊可執行的一切可選擇廣告;
與小區房開商，裝修公司，陶瓷，衛浴，電器，地板等聯合做樣板房的裝修推廣; 強調：廣告不一定大，但是一定要多，整體覆蓋，彰顯品牌氣勢;
(四)小區銷售備選方案
針對小區的戶型，消費能力，導購結合產品系列，制定幾套系列產品銷售方案。
(五)開盤或交付鑰匙
針對鎖定小區開盤的時候或交付鑰匙的時候，在小區內進行聯合推廣，做大型的品牌宣傳，促銷推廣活動。
執行細節：
促銷活動，聯盟可共同參與，以我品牌為主;
宣傳當天配備充分的資源，禮儀導購(要求掛綬帶)，鑰匙扣，檔案袋，聯盟優惠卡，獎券，禮品券，抽獎券，小區優惠政策宣傳單等針對小區住戶進行發放，
宣傳方式：宣傳單，條幅，展架，立面噴繪，太陽傘，桌子，彩虹門，空飄氣球，彩旗，畫冊，電視，影碟機，贈送裝修梯子等。
發放資料時，務必收集小區住戶名單，此時是收集住戶名單的最佳時機;
聯合做大型慶典演出(可聯盟一起做，同時我品牌可單獨在做一場品牌，促銷宣傳); 要求必須加強現場的氛圍營造;
同時可專車接送到專賣店參觀。
(六)人員進駐
小區交房後，會有大量的住戶進行房屋的裝修，在此過程中，小區人員進行全過程的跟蹤，全天后的蹲守，在小區內設立帳篷或租用小區車庫，或在已經完成的裝修樣本房內，桌子，宣傳資料，電腦，飲用水等;
人員工作要求：
1)24小時防守，除吃飯以外，不能離開小區;
2)到各個住戶家裡建立人緣關係，協助客戶裝修工作，做到認識小區的住戶90%以上;
3)對原有廣告進行維護，對廣告的投入，進行建議;
4)掌握競爭品牌信息，並及時匯報;
(七)家具“××小區”VIP客戶專場懇談會
選擇在小區交房和裝修期間，選擇在星期六、日，針對特定小區進行VIP客戶專場懇談會 執行步驟：
第一步：在小區交房2天之後，對收集到的客戶名單，進行1—3次的簡訊宣傳，(簡訊內容主要以“溫馨提示”“家具環保小常識“祝福”等溫馨內容為主)。
短息內容：1)您的一切奮鬥都是為了健康和家人，請關愛您的身體和家人!您身邊的朋友家具溫馨提示;
2)家和萬事興，美好生活的每一天!家具生活館您身邊值得信賴的朋友;
3)快速，方便，熱情，真誠，熱情，全力以赴!服務宗旨;
4)八喜：久旱逢甘霖，他鄉遇故知，洞房花燭夜，金榜提名時，升官又晉爵，財源紛紛至，家和體魄健，盡享天倫日。家具溫馨祝福;
5)鎖定目標，專注重複!家具成功論語;
工作首先是快樂的，才是值得的，更是成功的!家具溫馨論語;
成功就是簡單的事情重複的做!家具論語。
6)現代的成功不是損害別人的利益，最大的成功是雙贏!家具溫馨論語;
第二步：確定人員，發放邀請函、禮品券、優惠券和獎券(一函三券)，邀請參加小區VIP客戶專場懇談會。
第三步：進行電話的溝通
電話內容：您好!請問是×先生嗎?有沒有打擾到您?自我介紹一下，我是家具生活館的小×，我們最近在您購買新房的××小區，開展了一個優惠活動，選擇了一部分重要的代表性客戶，邀請到我們生活館來參加我們的VIP客戶專場懇談會，您看一下，我們的邀請函是給您送到家裡呢?還是單位?(得到回覆)，好的，謝謝您!祝您工作順利!
第四步：在開展活動的頭一天在簡訊提醒
短息內容：尊敬的×××先生：家具生活館定於×月×日00：00是舉行VIP客戶專場懇談會，屆時恭請您參加!您的朋友：家具
第五步：專賣店準備：門口放置彩虹門，門頭製作發布“家具xx小區VIP客戶專場懇談會。 提前聯繫地板公司，在賣場建立地板樣板，根據地板顏色選擇家具;
準備根據小區戶型，裝修風格，制定幾套整體客廳，臥房，青少年，餐廳購買方案; 賣場用氣球布置氣氛，設定專用休息區，被水果，小吃，發放禮品等;
有專人負責看管小孩;
賣場配備投影儀或電視機，播放小區的介紹，實景，戶型，家具簡介，產品介紹，配合輕音樂，說明裝修的風格配備家具;
專人進行針對VIP客戶的專場優惠的廣告播音(強調時間，優惠政策，針對人群)，促成簽單;
安排到酒店用餐，專人跟蹤每桌，業務洽談;
組織抽獎，講解產品知識。(時間不宜過長，不讓客戶產生反感)
(八)專業跟蹤服務
執行步驟：
1)安裝技師安裝完後，組建專業服務團隊，專人打掃，布置調整，擺放，布置飾品;
2)加強其他產品的推銷;
3)在安裝的單元一樓入口立一塊提示牌： 樓正在施工，給您帶來不變，我們深表歉意!投訴電話：88(帶xx品牌標誌)
八、小區聯歡晚會
1)在小區入住到50%，我品牌的銷售達到30%的時候，與小區物業聯合，在小區舉行聯歡晚會，促使更多的小區銷售;
2)對購買客戶，進行禮品發放，家具維護，跟蹤服務，建立口碑宣傳，引導再次購買。
家具工作總結 篇13
一：建立了一套符合我們班生產運行的新線運行模式
二次創業初期，有許許多多需要我們思考的問題，如何有效歸范生產中各種細小環節是我們當前的基本任務，需要我們首先將所預料的各種環節進行規範和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數;再加上“三定”工作的有效開展，使員工們的危機感進一步增強，進一步提高各方面知識已成為車間員工的當務之急。我班在當前的形式和任務面前，必須選擇一套較為符合新線的運行模式，來適應我班的經營活動，以便提高班組的各項工作。我們班班委經過幾個月的不斷探索和實踐，總結出一套較為適合我班的運行模式。
二：建立了新線設備保養制度.
“產品質量的體現在現場”，我們車間一向注重車間形象，現在我們車間設備增加了一倍以上，搞好現場管理和設備保養是新線管理工作的重要組成部分，也是產品質量得以保證的前提和基礎。所以如何搞好設備維修和保養是今年工作的重點。班組根據實際情況制定了一套維護現場管理和設備保養的規章制度來規範現場管理。
三：嚴格執行生產調度指令，認真組織生產
一個企業的生產是否能夠正常進行，取決於生產調度的合理調度，我們生產班堅決服從生產調度指令，為全面完成全年的生產任務打下基礎。首先，在實際生產過程中班組能夠很好的協調各方面的工作，能從培養員工素質和提高工作效率兩方面著手開展各項工作，並且能有效運用人力資源進行合理安排，認真組織生產，今年同期生產產量比去年增長百分之十以上;其次，班組為提高班組員工的綜合素質，逐步將員工崗位進行輪換，讓他們有機會接觸和掌握各崗位的操作技能，班組為他們提供崗位輪換機會，使員工們的綜合素質得到進一步提高。
四：確保“20xx版質量保證體系”在本班正常運行，進一步嚴格工藝管理，抓好過程控制，並杜絕質量事故的發生。
我們班組始終緊緊圍饒20xx版質量保證體系的運行，因面臨技改工程後不久，設備的各項工藝指標的控制有很大難度，班組在車間及工藝員的正確指導下，通過不斷的探索、不斷調整，逐步將每個工序的各項指標控制在工藝要求範圍之內，再加上不斷對員工進行有關質量方面的培訓和指導，很快從過渡期成長到成熟期。在實際生產過程中，我們主要通過員工的相互配合來控制產品質量，前後工序相互監督、相互驗證，使產品質量得到較好的控制.
五：強化班組管理，搞好班組文化建設，提升班組凝聚力。
今年因為各項還需努力規範,加上“非典”因素的影響，沒有過多的時間來搞班組活動，但我們
知道班組凝聚力是一個團體能否發揮好整體作戰能力的關鍵，所以我們組織了兩次十分有意義的戶外活動，這幾次活動不但使班組成員之間增強了了解，關鍵是使大家感覺到一種自重感，對以後的工作有很大幫助。其次，班組從以前的管理方式逐步向人性化進行過渡，班組將很多工作讓班委來完成，讓班委們既感到壓力又感到他們對於班組的重要性，使他們主動為班組出謀劃策。通過這一年的磨合，班組已經成為一個完整的整體，大家處於這個整體之中，相互配合、相互理解，為將來的工作打下了基礎。
六：作好政治思想工作和職業道德教育。
掌握現代員工的人格、思想和工作動機等因素是有效組織生產的關鍵，但這也是資源中最不定的因素，它可能隨時發生改變，我的具體做法是：首先，通過和員工的接觸，了解他們的需求，在班組儘量滿足他們的需求;其次，通過班會的形式對他們進行政治思想教育和職業道德教育，讓他們認識到工作的重要性和必要性。最後，我們主要通過素質教育讓他們的實際操作水平能得到一定提高，並且教會實際工作技巧，能更好地運用在實際中。
總之，這一年通過全班員工的共同努力，在車間領導的正確領導下，能夠完成各項工作指標來之不易，但我們也清醒認識到我們所做的工作離廠和車間的要求還很遠，我們一定與時俱進、奮勇拼搏、團結一心，扎紮實實幹好每一項工作，為明年的工作打好堅實基礎，我們相信在我們大家的共同努力下，重煙的明天會更加美好。
家具工作總結 篇14
一、名品家具折扣賣
為慶祝家具城二期開業，家具城從中國最大的家具生產基地東莞引進流行時尚新款，廠商聯合讓利，首掀家具行業名牌折扣風暴，全場3-5折，套房家具2518元起!名牌，真的就這樣便宜!
二、歡樂購物中大獎( 4月20日--5月10日)
活動期間,凡在家具城當日全場累積消費每滿500元即可參加抽獎一次，滿1000元可參加兩次，以此類推，多買多中，上不封項。
獎項設定(100%中獎)：
一等獎： 2名 各獎名牌冰櫃一台
二等獎： 5名 各獎名牌電動車一輛
三等獎： 30名 各獎名牌腳踏車一輛
四等獎： 50名 各獎精美電熱水壺一隻
感謝獎： 若干 各獎水杯或靚盆一隻
三、超值服務舊換新
家具城為方便廣大消費者，特推出以舊換新、家具維修、送貨上門、家具購買常識諮詢等服務;舊家具最高折價500元。
四、地板保養健康送
活動期間，在家具城消費20xx元即可享受免費“生活家”地板保養一次，每人每戶限一次，限實木地板，可轉讓。
五、家具價格有獎猜(5月1日)
活動當天，家具城門前廣場將舉辦精彩文藝演出，現場觀眾均有機會參加此項活動。競猜價格最接近者為勝，獲價值50元獎品一份。演出時間：活動當天上午10：00開始。
家具工作總結 篇15
銷售是一個過程，得到一個客戶聯繫方式，意味著客戶願意把你納入到他的選擇計畫之中，這樣就增加了成功銷售的可能。賣場是收集客戶信息最重要的單位，要加強賣場信息的收集工作。現總結如下：
一、在家具專業知識方面：
1)產品知識方面：加強熟悉辦公家具產品的生產工藝、和材料特點、規格型號(包括面料和產品等)、生產周 期、付貨時間。了解產品的使用方法、保養及維修知識;了解本行業競爭產品的有關情況;
2)公司知識方面：深入了解本公司和其他家具生產廠家的合作背景、產品生產能力、生產技術水平、設備情況及服務方式、發展前景等。
3)客戶需要方面：了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費心理、消費層次、及對生產產品的基本要求。 4)市場知識方面：了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區域市場分析。
5)專業知識方面：進一步了解與家具有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業務範疇的交流，了解不同裝飾設計公司在新的一年裡的設計思維的轉變，以便更好的合作。
6)服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節(注意國外客人的忌諱和有關民族、宗教等社會知識)細心、認真、迅速地處理單據;有效運用身體語言(包括姿態、語言、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。
二、自身銷售修養方面：
1)工作中的心裡感言。在龐總和耿樂二位領導的帶領下，進行加強自我認識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質培養，和後背支持，為我在以後的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養做了個更全面的準備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們，我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機遇，給了我一個發展的平台，正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經驗做鋪墊，相信在以後的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中，二位領導的悉心培養和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。
2)職業心態的調整。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然後以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。
3)重點客戶的開展。我在這裡想說一下：我把客戶都已分類;有AB等客戶，我要把B類的客戶當成A類來接待，就這樣我們才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
4)簽單技巧的培養。“怎么拿到客戶→跟蹤客戶→業務談判→方案設計→成功簽單→售後安裝→售後維護→人際維護”等這一系列的流程，雖然來了公司三個月了，但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個流程需要加強認知。
5)自己工作中的不足。業務經驗不夠豐富，業務員的韌性能力和業務技巧有待突破，希望能夠儘快的提高自己的不足，發揮自己的優勢，能更好的為自己以後的銷售業務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業務銷售技巧。我想在以後的工作中不斷實踐和總結，並積極學習、請教老銷售員業務知識，儘快提高自己的銷售技能。
家具工作總結 篇16
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，11年自己計畫在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
依據10年銷售情況和市場變化，自己計畫將工作重點劃分區域，一是;對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關係。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。
1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
3、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
4、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
6、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
以上是個人一年以來的工作總結，如有不足之處，望批評指正。
家具工作總結 篇17
一：建立了一套符合我們班生產運行的新線運行模式
二次創業初期，有許許多多需要我們思考的問題，如何有效歸范生產中各種細小環節是我們當前的基本任務，需要我們首先將所預料的各種環節進行規範和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數;再加上“三定”工作的有效開展，使員工們的危機感進一步增強，進一步提高各方面知識已成為車間員工的當務之急。我班在當前的形式和任務面前，必須選擇一套較為符合新線的運行模式，來適應我班的經營活動，以便提高班組的各項工作。我們班班委經過幾個月的不斷探索和實踐，總結出一套較為適合我班的運行模式。
二：建立了新線設備保養制度.
“產品質量的體現在現場”，我們車間一向注重車間形象，現在我們車間設備增加了一倍以上，搞好現場管理和設備保養是新線管理工作的重要組成部分，也是產品質量得以保證的前提和基礎。所以如何搞好設備維修和保養是今年工作的重點。班組根據實際情況制定了一套維護現場管理和設備保養的規章制度來規範現場管理。
三：嚴格執行生產調度指令，認真組織生產
一個企業的生產是否能夠正常進行，取決於生產調度的合理調度，我們生產班堅決服從生產調度指令，為全面完成全年的生產任務打下基礎。首先，在實際生產過程中班組能夠很好的協調各方面的工作，能從培養員工素質和提高工作效率兩方面著手開展各項工作，並且能有效運用人力資源進行合理安排，認真組織生產，今年同期生產產量比去年增長百分之十以上;其次，班組為提高班組員工的綜合素質，逐步將員工崗位進行輪換，讓他們有機會接觸和掌握各崗位的操作技能，班組為他們提供崗位輪換機會，使員工們的綜合素質得到進一步提高。
四：確保“20__版質量保證體系”在本班正常運行，進一步嚴格工藝管理，抓好過程控制，並杜絕質量事故的發生。
我們班組始終緊緊圍饒20__版質量保證體系的運行，因面臨技改工程後不久，設備的各項工藝指標的控制有很大難度，班組在車間及工藝員的正確指導下，通過不斷的探索、不斷調整，逐步將每個工序的各項指標控制在工藝要求範圍之內，再加上不斷對員工進行有關質量方面的培訓和指導，很快從過渡期成長到成熟期。在實際生產過程中，我們主要通過員工的相互配合來控制產品質量，前後工序相互監督、相互驗證，使產品質量得到較好的控制.
五：強化班組管理，搞好班組文化建設，提升班組凝聚力。
今年因為各項還需努力規範,加上“非典”因素的影響，沒有過多的時間來搞班組活動，但我們
知道班組凝聚力是一個團體能否發揮好整體作戰能力的關鍵，所以我們組織了兩次十分有意義的戶外活動，這幾次活動不但使班組成員之間增強了了解，關鍵是使大家感覺到一種自重感，對以後的工作有很大幫助。其次，班組從以前的管理方式逐步向人性化進行過渡，班組將很多工作讓班委來完成，讓班委們既感到壓力又感到他們對於班組的重要性，使他們主動為班組出謀劃策。通過這一年的磨合，班組已經成為一個完整的整體，大家處於這個整體之中，相互配合、相互理解，為將來的工作打下了基礎。
六：作好政治思想工作和職業道德教育。
掌握現代員工的人格、思想和工作動機等因素是有效組織生產的關鍵，但這也是資源中最不定的因素，它可能隨時發生改變，我的具體做法是：首先，通過和員工的接觸，了解他們的需求，在班組儘量滿足他們的需求;其次，通過班會的形式對他們進行政治思想教育和職業道德教育，讓他們認識到工作的重要性和必要性。最後，我們主要通過素質教育讓他們的實際操作水平能得到一定提高，並且教會實際工作技巧，能更好地運用在實際中。
總之，這一年通過全班員工的共同努力，在車間領導的正確領導下，能夠完成各項工作指標來之不易，但我們也清醒認識到我們所做的工作離廠和車間的要求還很遠，我們一定與時俱進、奮勇拼搏、團結一心，扎紮實實幹好每一項工作，為明年的工作打好堅實基礎，我們相信在我們大家的共同努力下，重煙的明天會更加美好。
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