大學生實習工作報告 篇1
20x年x月x日開始上班,我們上班的第一天,客服主管就開始帶我們,給我們分配任務。早上的時間是先來熟悉公司的規章制度,同時了解我的工作職責,她告訴說我明天需要做的工作是什麼以及讓我在面對客戶的時候,我要怎么說,還有告訴我,通常會遇到多少種客戶,讓我如何去面對,如何去解決一般客戶提出的疑問。
而我的工作是售後客服,主要就是處理中差評以及相應的售後問題,在客戶有問題要找我們客服的時候,我們的一言一行都是要非常小心翼翼的,因為我們的言語就是代表我們公司的承諾,我們就是公司的代表。像我,當一名售後客服,主要的工作的處理售後問題,售後糾紛,解決中差評,退還貨問題。這些問題的解決,不是一兩下就可以解決的。比如說是解決一個售後問題,處理中差評,我要先查詢客戶的信息,核對客戶的資料,查詢客戶的評價內容,了解其評中差評的原因。在了解這些情況之後,要看客戶是什麼時間有空,再給其打電話或者是x聯繫。
在電話接通或者x聯繫上以後,要根據客戶的語言和口氣來給客戶說明原因並提出解決方案以供其選擇,力求得以解決,雙方和諧相處並達成信賴關係,使客戶成為我們公司的忠實客戶。我發現,在這個過程中,特別是打電話的過程中,做好客戶的信息收集和準備是非常重要的,同時,在客戶不滿的時候,我們一定要傾聽並適時給予肯定,最後才提出我們的解決方案。雖然說看上去好像不是很難,但是真正做起來不是很簡單的一件事情。因為我們面對的客戶是不一樣的,每個人的性格都是不一樣的,這時候的我們需要時間去區分,去發現,我們現在面對的客戶究竟是屬於哪一種人,才能找到相應的解決問題的方法,根據客戶的說話語氣和聲調去辨別並回答客戶提出的質疑,為其提供相應的解決措施,讓客戶真正滿意。
不僅僅是中差評問題需要給客戶打電話,像客戶發現貨不滿意或者出現問題時,同樣要給客戶解決,我要跟倉儲部的人員聯繫好,先了解是否有貨,然後在收到客戶退回來的貨物之後,及時給客戶回復。這時候,最需要注意的地方是:一定要及時和信息要有效,以及注意說話技巧。這個一般情況下解決起來問題不大,不過心態要放好,因為有時候客戶會發脾氣,但是如果我們站在消費者的角度上去看的,我們就會心平氣和的去解決了。
大學生實習工作報告 篇2
一、教學工作實習。
教學實習中,我在指導老師董婕老師的悉心指導下,積極認真聽課、備課、試講,所設計的教案以及課件符合規範,內容準確,做到重難點突出。課堂教學中,教學效果好,教學內容能讓學生當堂消化、鞏固,教學語言表達準確、流暢,教態自然、熟練,課外輔導耐心細緻,對不同程度的學生能區別情況、因材施教,答疑解惑正確而有啟發性,批改作業和考卷仔細正確,並對月考考試成績進行認真分析,儘自己全力做一名合格的生物老師。
剛到六中時第一周,我在學校的安排下,開始熟悉實習學校、班級的情況,通過國中生物指導教師董婕老師了解到:在國中生物課程並不受到重視,以至於很多學生根本就不重視生物的學習。為此我制定了我的教學任務為:1、能與學生融洽相處,建立亦師亦友的關係;2、培養學生良好的學習習慣,培養生物學習興趣;3更重要的是為高中的學習打下良好基礎。了解完情況之後我就隨班聽課,做好聽課筆記,並在指導教師的幫助下,熟悉教材和大綱,寫出一套詳細完整的教案,做好課件。經指導教師審閱並聽取試講後給出意見,再進行教學。由於課前充分的準備和深入同學中進行交流,課堂教學在老師與同學的一致努力下取得了良好的效果。課後,認真諮詢同學和老師的意見,他們指出我授課速度稍快,課堂氣氛活躍,但缺少嚴肅性。為了彌補自己的不足,我嚴格按照指導老師的要求,積極向同實習隊的其他同學和老師學習,把握好每次上課的機會,不斷提高自己的授課能力,爭取一堂課上的比一堂課好。
二、班主任工作實習。
在班主任老師的積極指導下,我很好地熟悉了班上學生的姓名、個性特點、學習情況、興趣愛好和思想情況等,並了解了班級的總體情況和特點。平時我積極參與班上的日常工作,到校監督早讀課與課間操、體鍛課、靜自習課等,並組織了一次“好好學習感恩父母”的主題班會,讓學生學會珍惜時間,懷著一顆感恩的心生活,懂得孝順父母、尊敬老師。
初來到實習的學校,很榮幸地被分配到初一(8)班擔任實習班主任。根據本班學生的具體情況,為了更好地引導、幫助學生的健康成長,我先了解了班級基本情況:本班有78位同學,其中男生41人,女生37人。本班屬於年級中成績良好的班,班級學習氣氛活躍,學習習慣也很好,大多數學生學習的主動性很高,但仍有不少學生學習能力較差,可大部分學生是比較聰明、活潑熱情的!需加以引導,以期獲得更大的進步。為此我制定了自己的工作目標:
1、與學生儘快熟悉起來,熟悉學生的基本情況;
2、了解學生思想動態,了解學生學習、生活中的疑惑,關心它們心裡的想法及其情感,保持他們健康的心理;
3、能與學生融洽相處,建立亦師亦友的關係;
4、培養良好班風,挖掘班級各成員力量,提高班級成員綜合水平。我採取的具體措施有:
1、參與學生的日常活動,與學生談心交流,了解學生的基本情況以及思想動態;
2、積極配合原班主任做好班級各項工作的監督和管理,抓好班級紀律;
3、對重點學生及自我管理能力較差的學生,根據行為特徵和個性特點進行個別談話;
4、通過組織班級活動培養學生的集體觀念,增強班級凝聚力。於是我做出的工作安排如下:
1、通過原班主任提供的信息與學生溝通交流,了解學生的基本情況,包括姓名、學習情況、性格特點以及興趣愛好等;
2、早讀課、課間操、體鍛課、靜自修的時間到教室觀察、監督學生,深入學生中了解學生;
3、定期做好心理輔導、安全教育工作,對個別學生進行特殊輔導和教育;
4、開展以“好好學習感恩父母”為主題的班會活動,讓學生珍惜生活,學會感恩,懂得孝順父母,尊敬老師,並組織學生參與各項文體活動,增強集體榮譽感。
大學生實習工作報告 篇3
1、實習的心得。
其實,客服是一個可以嘗便酸甜苦辣的地方,從開始什麼都不會,跟客戶都不知道怎么說,到現在有一點經驗,這個也算是一種磨礪。可以鍛鍊一個人的耐心,不管自己的心情如何,都要把自己最好的一面展現在客戶的面前。
做客服要有一定的基本功,三個基本功是不可缺少的。首先,必須要有一個好心態,一個積極向上的樂觀的心態,這是做任何事情都需要的,其次專業知識必不可少,知識是要不斷的積累的,一個使我們公司產品,我們要非常熟悉他們,這樣我們才能做到有問必答,還有就是要懂得我們作為客服的知識,要了解他的規章制度,更好的知道我們的義務許可權,為客戶提高更好的服務。同時在必要的時候,還可以用這些規定來捍衛我們的利益,再就是有一個良好的溝通。還有就是要及時的檢討一下自己,從開始到現在,自己有什麼樣的進步,犯過什麼樣的錯誤,成為最好的客服,究竟有多遠。
我們的客戶也有好幾種類型,總結一下,一共有三類:一類是不了解型:這類客戶知識缺乏、疑問多、依賴性也很強。這就需要我們懂得東西很多了,而且還要有足夠的耐心,切忌簡單粗暴,一問三不知。一類是專家型的:這類客戶知識面廣、自主性性強,我們只要全程配合他們和適當的建議,切忌答非所問,不懂裝懂。一類是半知半解型,這類客戶略知一二,比較主觀而且容易主觀,我們要有條不紊的對客戶的問題進行詳細的解答,切忌固執己見,爭強好勝。當然,對於一些非常挑剔的客戶,有必要把售後可能產生的問題,提前告知,要他自己決定購買與否。
除了工作外,在與同事的相處中,也要注意很多的事項,剛進入公司的我們要學會低調,有什麼不懂的問題要多問問,態度要好,不要總拿喬,覺得自己很厲害什麼都懂得樣子,這樣的你會被大家給孤立的。在交談中,最重要的是要待人以誠,讓別人覺得你這個朋友是值得交的。在發生一些錯誤的時候,都要首先想到是不是自己做錯了,如果沒有發現,就需要學學換位思考下,體會一下對方的感受。
在這次實習中,也讓我自身得到一些提升。。首先是個人角色的轉換與整個人際關係的變換:我們從學校里的學生變成了未知領域的里從頭開始學的學生,這就需要我們學的東西很多,而不是純理論化的啦,所以我也相信時間和實踐讓我會很快完成角色的轉換,真正融入到這個大社會。其次在語言運用能力有了很大的提高,。再次,不要把自己要求太高,因為期望越高,失望就會越大,但適當的期望和希望還是必要的。
2、客服中存在的問題。
物流客服在企業中是非常重要的,物流客服是指物流企業為促進其產品或服務的銷售,發生在客戶與物流企業之間的相互行為,在向客戶提供服務的過程將把價值附加到交換的產品和服務中心去。公司致力於開展客服工作,但是要提高物流客服水平和客戶的滿意度,為客戶提供最優質、最有效的物流服務,打造一個優秀的物流企業形象。
隨著行業觀念的轉變,再加上市場的競爭越來越激烈,如何讓提高客戶的滿意度,提高物流企業的客戶服務水平,成為了公司迫切需要去研究和解決的重要課題。
物流公司在客戶服我存在的問題有幾點:首先,售後服務存在的問題,企業要想長期盈利,走向強盛,就要贏得永久的顧客,保持顧客的忠誠度,提高顧客滿意度。企業在實施這一舉措中,滿意的售後服務便是成功的法寶之一。x等之所以成為受消費者的品牌,有一個很重要的原因就是包括售後服務在內的優質服務做得好。公司的售後服務做的還是不夠,沒有牢固地把握顧客,客戶信息管理混亂,信息不統一共享,另外公司不能及時地想客戶所想,快速反應能力差,不能提供客戶所需的服務。其次,不理解與客戶之間的關係,作為一個物流服務供應商如果沒有長期的客戶將是一件很可怕的事情。不能真正理解到自己與客戶之間的關係,在交易完成後只把這次交易當做是單次交易,沒有意識到應該與客戶長期合作,也就是公司與客戶間缺少建立良好戰略同盟關係的意識。再有,客戶部門與客戶之間缺少溝通,當一次交易結束後,企業就應該及時得到客戶的態度,如客戶是對自己的服務的態度是怎么樣的,好在哪裡,不足之處又有哪些,哪些環節是需要改進的。我覺得在這方面,聯想是做的非常好的,他們會在交易完成後詢問他們的服務的好壞,公司還需要多多向他們學習。工作人員也缺少主動性,不主動與客戶進行溝通,導致了一些客戶的流失。
對於公司來說,客服這一行業的性質會限定員工的內部晉升路線,故而,這會難以滿足員工自身成長的需要,會導致員工的流失,員工的辭職率也是會大大提高的。這是所有公司客服中都會存在的問題,一是由於這個工作的性質的枯燥,他決定了狠毒員工都不會過久的從事這份工作,這其實也是需要承受很大的壓力的。我覺得公司可以盡有可能多的為員工提供一些福利保障,加強公司內部的凝聚力,從而降低員工的去職率。
大學生實習工作報告 篇4
通過這次在工廠的實習,我也是體會到工作的艱辛,之前雖然也是參加過一些兼職的工作,但是和真正上班相比,還是有一些差距的,而且在這次的實習中我也是感受到工作中必須要更加認真,才能把事情給做好,我也是對於這次的實習來總結下。
學習方面,我是認真的去跟著師傅的,實習的時候,不是一來就上手工作,而是跟著師傅到工廠的各個部門,各個地方去看看,了解情況,知道自己要做的事情是那些,然後師傅也是認真的教我,告訴我做工作該是如何的來做,以前在學校是有學到理論,也是有一些實訓,但是真的工廠的工作卻又是另一回事,所以學習是非常的重要,我也是知道師傅自己也是不斷的去學新的技術知識,畢竟如果你不去學,就會落後,就會被競爭對手給超越了,而在實習中,更是要學,不然工作也是做不好的,特別是我們的工作是需要很多技巧和方法的,而師傅也是不吝嗇,把工作的一個方法教給我,我也是能更好的去適應崗位,把工作給來做好了。
通過了數天的熟悉,我也是知道了自己的工作該乾什麼,我也是到了崗位,開始嘗試做事情,開始的時候,我也是師傅帶,做完之後給師傅檢查,一次次的嘗試,開始的時候做得比較的慢,但漸漸隨著我更理解了工作,我的效率也是提高了,雖然實習結束之後我的效率還不如師傅,以及其他的同事,但是也是進步很大,我也是明白,我才幾個月的時間,以後的路還有很長要走的,通過這次實習工作,我也是體會到做好一件事真的不容易,工廠的工作並不是像之前想的那么枯燥,雖然是和機器來打交道,但是我也是知道只有通過了自己的努力才能去把實習期度過,然後留在工廠,很多時候,我們的努力只有達成了成果,那么才是有用的,而工廠的工作也是和學校是不一樣的。
經過了這次的實習期,我也是感受到我雖然理論的知識比較的紮實,也是由於我個人在學校努力的學習,但是真的要做好事情,還有挺多的方面需要我去努力,特別是和其他的同事相比,除了經驗上面的差距,也是有一些方法和效率要提高,個人也是找到了自己的不足,我也是要在以後繼續的改進,讓自己能更好的立足在崗位上。
大學生實習工作報告 篇5
為期一周半的生產實習結束了。這半個月來,我們經歷了很多,學到了很多,同樣也領悟了很多。生產實習可以分為四部分:聆聽專題報告講座、校外參觀、生產實習實驗、總結。
一、聆聽專題報告講座
我們先聽了水產行業協會的秘書長范守霖,介紹了水產品資源市場發展的現狀,目前,全世界的水產品年產量維持在1.2億噸左右。由於國際社會對環境和漁業資源的關注越來越高,各國都加強了對漁業資源的保護力度,對於公海的漁業資源也通過國際間的合作加以保護。在此情形下,海洋捕撈水產品的產量增長乏力,甚至出現負增長。今後水產品的供給量對養殖業的依賴性會有所提高,水產養殖品種的國際貿易也將越來越會受到國際社會的重視和發展。
上海水產行業協會為本市遠洋漁業、海洋捕撈、水產養殖、水產加工、海洋藥業、水產品流通、批發市場、進出口企業、休閒漁業、水族觀賞魚、科研機構、大專院校、漁業管理部門等企事業單位自願組成的跨部門、跨所有制、非營利性的行業性社會團體法人。協會現有團體會員170多家。
二、校外參觀
然後上周四的下午我們和曲映紅老師,陳舜勝老師一起去了華東理工大學實力可的實驗室。通過曲映紅老師的校友和銷售、生產主管的介紹我們了解到上海實力可商品檢驗有限公司是法國梅里埃營養科學有限公司集團在中國實力可集團(法國梅里埃集團旗下5大公司之一)下控股公司之一,專業從事食品安全檢測與技術服務。作為通過國際iso17025認證的檢測和諮詢實驗室,實力可集團在全世界10個國家擁有40個實驗室。我們的使命是為全球的食品生產商、零售商和服務商提供完善的食品安全和質量方面的科學的解決方案。實力可歷史1967年,dr. john h. silliker憑藉其在食品安全和檢測領域內的技術優勢,創立了實力可集團。
我們在曲映紅老師同班同學的帶領下參觀了實力可公司的檢驗實驗室,檢驗實驗室位於5樓的辦公區,實驗室共分為兩邊,一邊是檢驗實驗室,另外一邊是理化實驗室。每個實驗室都有各種各樣新鮮的儀器,吸引了我們得眼球。
三、生產實習實驗
可溶性甲殼素的提取
接下來的一周我們是在學校實驗室實習的,在第一天6月22日的上午,我們11食品科學二班的單號的學生在施文正老師的帶領下開始了可溶性甲殼素的提取,我們從中了解到了如何從蝦和蟹當中提取可溶性的甲殼素,甲殼素又稱甲殼質、殼蛋白,是一種含氮多糖物質。為無脊椎動物甲殼的主要構造成分,脫去甲殼素分子中的乙醯基即為可溶性甲殼素。可溶性甲殼素是利用蝦蟹殼為原料,經酸鹼處理後,除去殼內的鈣質。蛋白質、脂肪、色素等,再用40%以上的氫氧化鈉溶液處理,脫去甲殼素分子中的乙醯基而製成的。
首先是原料處理,新鮮的蝦蟹殼除去肉質和雜質,水洗乾淨。第二步是浸酸,將處理好的新鮮蝦蟹殼浸入含鹽酸5%的水溶液中,每隔4小時攪拌一次,如此浸泡24~48小時。浸酸完畢,水洗至中性。3、鹼液煮,浸酸後的軟蝦蟹殼,仍含有少量蛋白質、脂肪、色素的其他雜質。為除去上述雜質,必須進行鹼煮,鹼液的濃度為氫氧化鈉含量6~8%,煮沸1小時水洗至中性。4、曬乾或烘乾,水洗至中性後曬乾或烘乾的產品,即為甲殼素。5、濃鹼保溫,甲殼素經濃鹼處理後,脫去乙醯基,成為可溶性甲殼素。將上述乾燥的甲殼素,浸入40%的氫氧化鈉溶液中,加熱至100℃,保持24小時。待脫去乙醯基之後,即可停止加熱,取出甲殼素水洗至中性,乾燥後即為可溶性甲殼素。檢查乙醯基是否脫去的方法:取少許保溫中的甲殼素,洗去鹼液,瀝乾後放入2%的醋酸溶液中,2小時之內溶化,即可終止保溫,反之則繼續保溫。
其中的高錳酸鉀是強氧化作用,而亞硫酸氫鈉是還原作用
數據處理和記錄:
總共是:12.14g 甲殼素是6.12g 產率為:50.41% 可溶性甲殼素為5.61g 產率為:46.21%
蛋黃醬的製作
第二天6月23日上午我們在曲映紅老師的帶領下製作了色拉醬,蛋黃醬是以精煉植物油、食醋、雞蛋黃為基本成分,通過乳化製成的半流體食品。在蛋黃醬中,內部的油滴分散在外部的醋、蛋黃和其他組分之中,是o/w乳狀液。蛋黃中含有的卵磷脂在該體系中發揮乳化劑的作用。
首先我們先將蛋黃和蛋清分離,蛋黃留了下來,蛋清要給做魚糜的小組同學使用。將蛋黃在60度的水浴中打成勻漿保溫3min以殺死沙門氏菌。在準備工作做完後,我們就開始了預乳化。用打蛋機攪打蛋黃,加入0.5的醋,邊攪拌便加油,加油的速度要很慢,基本呈一條直線,否則加油速度過快就不能充分乳化了。在攪打成淡黃色乳狀液時,蛋黃醬基本完成。隨後加入剩餘的調味品,攪拌均勻,蛋黃醬就完成了。
通過這個實驗的學習,我了解到了膠體磨的作用:膠體磨由不鏽鋼、半不鏽鋼膠體磨組成,基本原理是通過高速相對連動的定齒與動齒之間。膠體磨產品除電機及部分零部件外,凡與物料相接觸的零部件全部採用高強度不鏽鋼製成,尤其,關健的動、靜磨盤進行強化處理因此,具有良好的耐腐性和耐磨性,使所加工的物料無污染衛生純潔。
優酪乳的製作
第三天學習了如何去製作酸乳(把牛奶變成酸乳),首先我們分成了四組,在4個不鏽鋼杯中加入了優酪乳,加入了30g的白糖,用玻璃棒攪勻,蓋上鋁箔紙,在80多度的水浴鍋中滅菌15min,立刻用冷水冷卻到40-45度,然後在超淨工作檯上接種菌種,42度培養,最後冷卻到10度放入冰櫃,存放10-20個小時。
優酪乳有很好的作用:1.優酪乳可增強人體免疫功能; 2.降低血清膽固醇的水平。有實驗證明,甚至在不用任何藥物的情況下。每餐飲用約24o克優酪乳,一周后可見膽固醇降低。 3.常飲用優酪乳能促進腸道運動,縮短食物口一肛轉運時間,軟化酵解結腸內容物,增加糞便排泄量,預防便秘發生,有益干預防結腸癌。因此,優酪乳在國外被譽為長壽食品。 誰最宜喝優酪乳? 牛奶中所含的糖分大部分是乳糖,但由於部分成人的消化液中缺乏乳糖酶,影響了對乳糖的消化、吸收和利用,造成這些人喝牛奶後胃部不適甚至腹瀉,稱為乳糖不耐受症。這也是很多人不喝牛奶的原因,此時可以選擇優酪乳來代替牛奶,而不必擔心乳糖。優酪乳因含乳酸菌;牛奶中的乳糖可被乳酸桿菌發酵轉化成乳酸,乳糖不耐受者飲用優酪乳不會出現腹瀉症狀,正好解決了這一部分人喝牛奶可能產生的問題。不過值得注意的是,很多優酪乳飲料(而不是優酪乳)是由牛奶、水和酸味劑配製的,這樣的產品還會含有乳酸,也可以引起乳糖不耐受症狀。
魚糜製品魚麵筋的製作
第四天6月26日上午,我們在余駿老師的帶領下進行了魚糜製品魚麵筋的製作,魚麵筋以鰱魚肉為原料,加上雞蛋清,澱粉,鹽等調味料做成的魚糜製品。它的工藝流程為:1.原料2.預處理3.水洗4.采肉5.漂洗6.離心脫水7.擂潰(斬拌)8.成丸9.水煮10.冷卻11.凍結12.包裝冷藏
魚麵筋的製作對魚種沒有太多的限制,既可以是海水魚如白菇魚馬鮫魚等,也可是淡水魚,如四大家魚。魚的個體以1到2斤為宜。要求原料魚新鮮,不得腐敗變質,否則會影響成品的質量。而對於原料處理來說,最主要的就是三去:去內臟,去頭,去魚皮魚鱗。而對於漂洗這一步,主要是去除魚污,魚刺,脂溶性雜誌,以及魚黑膜等不利於加工的廢棄物。用清水漂洗兩次。在漂洗過程中,魚肉組織吸水膨脹,不利於其後的脫水,因此,第三次漂洗使用鹽水。加鹽量為魚糜重量的0.5%。鹽水漂洗可使魚肉組織的水分易於析出。脫水之後便是擂潰的過程了。而我們正是從擂潰這一步開始做的,擂潰時,先要空擂數分鐘,讓魚肉分散,之後加鹽使鹽溶性蛋白質完全析出,然後加如入蛋清和澱粉擂潰到均勻為止,最後余老師幫助我們炸出了成品,大家品嘗著魚麵筋,享受著這一過程。
四、總結
俗話說實踐是檢驗真理的唯一標準。我們生活學習都在學校,接觸的是課本是公式,很難有機會接觸工廠的實物以及流程,我一直覺得我們學的漫無目的,我們所學的到社會就是雞肋。但通過一周的生產實習,我的這些錯誤觀點都改變了。書本上的知識是基礎是保障,沒這些知識公式的支持你在工作崗位上會很迷茫會不知所措的去摸索結果還會是一隻半解。一周時間的實習真正做到了讓我們從一個學生到一個公司職員的轉變,使我們體會到什麼才是真正的社會,真正的工作。實習時間不長,但卻教給我們在學校永遠學不到的,在實習期間,感謝各位老師對我們實習提供的幫助,在你們的幫助下,我們學到了很多,是我們深知,畢業只是求學的一小步,社會才是真正的大學。
大學生實習工作報告 篇6
一、實習的目的
(一)實現教育的理想,學習更多的教學經驗。
千里挑一,直奔無錫。為了兒時的理想,在三百六十行中,我選擇了英語教育。在數千家分校中,我來到了江蘇無錫。我相信有夢想的地方就有希望!
我非常喜歡教育,對於我來說:教育不單純是傳播書本知識,更多的是修身養性,讓孩子養成好的習慣和德行。我很珍惜這次機會,因為我夢想了十二年,我相信我有能力勝任這個職位,我也有信心帶好交給我的每一個學生。雖然我還年輕,但是我好學!我有教育的熱誠,只要我腳踏實地,盡職盡責,我就能夠學到更多的教學方法,積累更多的教學經驗。以便於更好的服務於每個學生。
(二)鍛鍊自己與學生和家長的溝通能力。
在這個競爭與壓力並存的社會環境下,一個好的老師不僅僅用教育來衡量,更多的是你的行銷技巧與社交能力。如何提高自己的業績,如何學習到更多!這都離不開交流。怎樣深入了解學生,了解家長的需求?如何用委婉的方式,和家長反饋孩子的學習情況,讓家長接受?這都需要一定時間的話術培養和實踐。我認為在教育領域,我這一方面升值的空間有很大。
(三)踏入社會,用實踐檢驗真理。
學以致用是學習的最高境界。如何將大學裡的知識運用到社會和工作上,這絕對是一種偉大的嘗試與挑戰,我會好好把我這次機會。
二、實習的歷程
(一)實習前的準備、培訓後的感受。
實習前,也就是昂立來我院招聘的時候,我們還在學校準備畢業前的學習與考試。順利通過面試的我,就一邊準備學校的考試一邊準備實習單位的長達一個月初級教教師培訓。培訓的過程中,有兩次想要放棄,因為覺得培訓的內容和自己的專業相差太遠。而且教師情表的學習讓我覺得很被動。可能是堅持給了我希望,我不想放棄!所以順利完成了初級師訓,雖然過程是痛苦的,但收穫的確是滿滿的幸福與感動。頓時覺得,任何一件事情,不經歷風波,都無法體味其來之不易。只有付出精力和時間得到的東西,你才會覺得珍貴。
(二)當老師後的心理變化
該來的總會來的,距離實現理想的腳步越來越近了,參加完畢業考試的我,火速收拾行李,乘火車去了實習單位。本以為會有迎接隊伍,等待我的卻是綿綿細雨,我獨自一人拖著行李去了實習單位。雖然有幾分低落,但同事的一聲張老師還是撫平了內心的一些落差。就這樣,我的實習生活開始了,雖然租房經歷一番風波,但當晚我就找好了住宿,第二天就開始了我的教育事業,內心還是充滿期待。
起初我是一個人準備練課,最後漸漸地我就開始了招生的任務。每天前往小區,賣場發單。整整持續了七天。每天將近八個小時的發單工作,讓我感到很累,跟我一起來的老師中途都退出了,覺得這不是她們期待的情景。雖然我也不喜歡幾天的生活,但我心想:這是培訓學校招生的希望,即使不大,但也有廣告效應,就這樣。我堅持著。
迎接我的是一批年齡層次不同的小學生,我擔任暑期五天樂中魔術和DIY、看電影學英語的老師。內心開始燃燒起來,很緊張。雖然校長多次說:放鬆點,就是主要陪他們玩玩,開心第一!但我也很認真對待,認真準備了PPT和一些資料。我其實很擔心她們不喜歡我,因為這是我第一次正式的工作,但結果是:我贏得了他們所有人的喜愛,在課堂上,我放的很開,根本沒有壓力的存在。
短短五天結束了,我深深愛上了這群可愛的孩子,擔心別離。值得慶幸的是,大部分孩子留了下來。那麽我就成為了其中一個孩子的一對一英語老師和一個幼兒升國小的班級。感覺有點幸福。
生活總在你開心的時候給你挫折,在你絕望時給你希望。實習過程中,經歷了很多風波,過程是煎熬的,回想起來都是滿滿的幸福。
(三)實習中遇到的問題和處理的方法
我很困惑從未見過,也從未想過能在我的課上發生這樣的事。我不知所措,只是儘量給予他安慰,遞給他一張面巾紙,他不要,顯得很委屈很無助。本打算在放學的時候跟他談談心,可孩子絲毫沒有要和你聊的意願。就這樣我反思了一夜,和朋友也聊了聊,希望有個好的對策。可能孩子都是這樣,非常健忘,第二天來的時候,很開心,好像昨天什麼都沒有一樣。我就抓準了時機,在課下和他聊了幾句,才知道原因。這樣我也好根據實際情況給予孩子幫助,漸漸地孩子相信了我,我們相處的很愉快。
又是一次從未見過的傷腦筋的畫面,前兩期的學員都比較友好團結,可我萬萬沒想到這一期的孩子竟然會動手打人,我一直很注重素質教育,可這樣的現象偏偏出現在我的面前。我嘗試抱著一個情緒相對激動的學生,以便於平復她的情緒,可我沒能成功,最後還是家長陪我一起將孩子分開。我希望他兩個握手言和,然後回家,可還是沒有奏效。最後我讓孩子和家長先回家吃飯,然後我在晚上八點左右又和家長交流,詢問孩子情況,家長都很樂觀,說以後注意,男孩子調皮,沒事的。我也及時反饋孩子孩子的課堂表現,和家長一起交流,爭取一起努力幫助孩子養成好的習慣。
住宿問題和課時問題。
因為學校無法提供住宿,房租費用,學校想對半,但之前說好了提供住宿,所以我覺得單位有點剋扣、不誠信。再加上轉正後課時費沒有調整,我覺得學校的管理和老師待遇的問題不清不楚。幾次有想離開的衝動,但真心有幾分捨不得。最後經過大區經理的調節和培訓師的幫助,我和學校達成了共識,內心的疑慮也被培訓師解開。
要說遇到問題肯定說也說不完,但重點在於我們是否能擺正心態,正視遇到的問題並盡力去解決。
三、實習的收穫
在培訓學校,我學到的不僅僅限於幼兒和國小的教學方法。還收穫了很多很多自己在學校學不到的東西。
(一)如何針對性招生、篩選客戶
對於一個培訓學校來說,最大的挑戰在於招生,然而如何針對性招生,篩選一等客戶。這絕對是一門學問。首先,有一個大的前提:你的招生設計:專業、合理!市場招生人員要足夠強!對於一個普通的老師來說,最大的在於心態。如果在招生過程中,老師夠努力,夠有耐心,我想一切都會來的很自然。其次,招生需要選擇合適的時間和地點,當然是人流量較多的地方,但切記不是火車站和菜市場,哪裡你很難找到一個一等客戶。所以最好去培訓學校附近的大賣場以及當地各幼稚園、國小門口。選擇當地學校上學和放學的高峰期,你絕對會有收穫。接下來就是如何快速精準招生。還是那句話,心態是第一位,如果你遇到挫折就退縮,那么你的業績不可能提高。記住別人的拒絕是你成交的開始,一定要相信自己,用最短的時間告訴你要面對的家長:您是什麼培訓學校的老師,你可以提供什麼優惠課程。如果家長感興趣你可以留下她的聯繫方式,或則運用你的話術直接簽單,即使無法簽單,也要爭取留下有意向報名的家長,之後再進行電話行銷。當然如果對方不願透露她的聯繫方式,你可以反其道而行之,留下自己的聯繫方式,讓他相信你,漸漸地拉近關係,那么接下來的工作就靠你了。當然大部分還是跟運氣有關,但如果你不夠專業,說話不夠有力量,你也很難簽單。所以要記住一步一步和有意向的家長拉近關係,對於比較冷淡的家長您還是要面帶微笑,因為你要和他們碰面很多次,留下好的印象絕對有利於你的招生。
(二)教育機構的必備靈魂
任何一個企業都離不開一個核心的點,可以說是企業的靈魂。培訓學校也是一樣。如果一個培訓學校想長期發展,細節決定成敗,一點一點的積累會樹立自己的口碑和知名度。但這些和一個企業的每一個環節緊密連線,所以管理制度必須明確。學校的靈魂在於老師的團隊力量,老師能否盡職盡責,學校的工作能否順利銜接。都很值得關注。好的教學環境當然是基礎的,要想將一個團隊擰成一股繩,獎懲必須落實。要想凝固企業的靈魂,必須要有好的管理。要想讓一個企業強大!人事部門必須充分發揮它的作用,不能招一群小綿羊,因為這樣企業很有可能面臨被吞併的窘境。我相信:只要獎懲分明,管理完善,全體職工盡職盡責。任何一家企業都會取得很大的進步。
(三)怎樣深入了解學生、提高學生成績
在無錫梁溪這家分校,我帶過的幼兒班、三、四年級、六年級和國中的學生。他們有著不同的性格,有的安靜、有的好動、有的健談說個不停,有的文靜一言不發。但通過一段時間的接觸,他們和我相處的都很愉快,個性方面稍微有所改善,我很欣慰,我始終相信孩子都是可塑的,只有給予正確的方法,孩子就能漸入佳境。
當然我也碰到過自閉症的孩子,這就是當代教育的挑戰。教育不再是簡簡單單的傳播與接受,更多的是心理教育。懂孩子的老師是最棒的,總是批評孩子的老師是不明智的。然而迫於社會的壓力,大部分人卻很難控制情緒。這樣對於了解孩子就產生了太多阻力。
其次大部分家長會拿學生的成績來作為孩子優秀與否的衡量標準。作為一名老師,如何深入了解學生,提高學生的綜合素質和家長的素求,這絕對是值得學習的一門學問。不同的學生,接受知識的能力不同。
生活中有很多種植物能開花:鐵樹能開花,桃樹能開花,玫瑰能開花,巨魔芋也能開花,月季亦能開花!同樣是植物,同樣會開花,只不過有些花兒花期長、有些花兒花期短、有些花兒惹人愛、有些花兒惹厭。但不管怎樣,他是我們的孩子,我們就有責任去幫助他們,鼓勵他們,認真的和他們談心交流。
只有深刻的揣摩他們的心態,和他們做朋友,了解他們的愛好,適度的給予鼓勵和獎勵。我相信我們就能夠夠慢慢提高孩子成績。因為興趣是孩子的第一任老師,只要他喜歡你這個老師,他就有很大的升值空間和學習的欲望。
(四)從學生身上學到的優秀品質。
我曾經調查過幼兒升國小的一期學員:你們認為自己的爸爸媽媽怎樣?爸爸媽媽打你們?打的對?他們的答案幾乎都是一致的。他們都說愛自己的爸爸媽媽,打的是對的。只不過他們有時候也希望爸爸媽媽多陪他們玩,多考慮一下他們的選擇,因為有些興趣班孩子不喜歡。
我很驚訝這么小的孩子竟然懂這些問題,而且說的有頭有尾,孩子的內心都是善良,純真的。我很欣賞他們這些我們大人不具備的優秀品質。幼稚園的,國小六年級的學生也希望爸爸多陪自己出去玩,哪怕是僅僅陪她呆在家裡。有時候孩子的要求確實很簡單,可他們看似普通的要求卻變成了奢望。卻依然深深地愛自己的親人,如果家長像孩子一樣能學會包容,我想這對於孩子的發展絕對是很有幫助的。一個能發現孩子長處,放大他的優點,陪他克服缺點的老師和家長,是了不起的。
四、實習的總結和想法
(一)實習的意義和體會
這次長大一年的實習工作,對我來說確實是一種考驗。因為我堅持了自己的夢想,沒有退縮。我想以後不管從事什麼工作,我都會持之以恆。
教育是一個良心的事業,我們只有盡心盡力,儘自己所能的給孩子創造更好的學習環境和好的學習方法,才不會給自己留下遺憾。因為對待這些純潔而有充滿希望的生命,我們必須像對待親生孩子一樣。
教育正面是傳播知識,側面更多的在於修身養性,給予孩子做人做事的道理,以及生活的一些好習慣。如果我們給不了孩子獨立、堅強。那么我們做的再多都是徒勞的。
(二)給培訓學校和母校的建議
對於_的這家學校,我很感謝裡面的每一個人,感謝大家對我的照顧。大家就好像一家人,相處的很好,這一年來我看到了學校的進步,質的飛躍。這離不開學校的管理和制度的合理調整。我唯一一點的建議就是一希望學校儘量招聘一些比較有教育熱情,而且能長期合作的老師。因為培訓學校老師的不固定,對與家長和學校來說,都是一個很不好的現象。不利於學校長期發展學生。其次就是必須嚴格要求每個老師,只有這樣,才能對得起來昂立學習的每一個學生。這似乎意味著培訓學校,練課和學習是必不可少的環節。
對於我的母校,我很感謝您給我這次實習機會,雖然實習過程中,有出現過不好的想法,但最後我還是通過自己的改變,端正了自己的態度,很快的適應並投入實習工作崗位。因為我們剛畢業,很多問題都沒遇到過,也不懂,所以工作以後的和現實做比較的時候,難免有落差,如果落差過大,大家都無法接受,以至於有了換工作甚至退出的舉動。當然不同的實習單位環境和福利待遇都不一樣,這一點本來就解釋不清楚,所以我希一望學校能儘可能詳細的告訴大家實習單位的一些情況,這樣我們或許不會有太多疑問。當然我覺得所有的問題都不是問題,因為這些問題,都是工作路上必須出現的小插曲,只有經歷了才會明白。我想這應該是母校為了鍛鍊我們,特意的安排,因為一個人在外,隨機應變,學會獨立解決問題也是一種成長。
(三)實習以後的事業方向
雖然做教育有點累,但我很享受這一年來和孩子在一起的時光,我很捨不得離開他們,我也覺得這一年對我來說太短暫,我要學的東西還有很多,總覺得自己還可以學到更多!剛剛畢業,路肯定不好走,但我堅信,只要敢於面對,堅持不懈,無論做什麼我都會很出色!當然計畫趕不上變化,對於一個男孩子來說,生活壓力挺大,我只能說我依然熱愛教育,我或許會繼續堅持幾年,多陪幾個孩子成長,或許做自己的本職專業,轉戰外貿、銷售。這就是我的理想,我相信有夢就有希望。
大學生實習工作報告 篇7
20__年_月我第一次真正的踏上社會,開始了兩個月的工作實習體驗生涯。時間不長,體會甚多。明白了那句讀萬里書,不如行萬里路的深刻體會,也許在此時此刻的我,真實的將實習當做工作了吧。
本次實習的目的在於透過理論與實際的結合、個人與社會的溝通,進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的潛力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作潛力,以便提高自己的實踐潛力和綜合素質,期望能幫忙自己以後更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。
一般來說,學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距,學校主要專注於培養學生的學習潛力和專業技能,社會主要專注於員工的專業知識和業務潛力。要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還務必要親自接觸社會參加工作實踐,透過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求,以培養自己的適應潛力、組織潛力、協調潛力和分析解決實際問題的工作潛力。
實習在幫忙應屆畢業生從校園走向社會起到了十分重要的作用,因此要給予高度的重視。透過實習,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,並在以後的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、潛力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
雖然已經是大三,但對於實際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個概念,具體操作並沒有教你。難得的實習機會,我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情,但確實體會到了工作的辛酸,覺得自己在學校所學的專業知識嚴重不足,不能適應激烈的工作要求,像那些實際操作性極強的工作,我們這些剛出來沒什麼工作經驗,而且本身就沒好好學學校的專業課的人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司,但在這實習期間,我從培訓到商品的整理以及到產品的現場行銷等,都全身心的投入到工作中去。
實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習,但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的潛力:學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關係到我將來能否順利的立足於這個充滿挑戰的社會,也是我建立信心的關鍵所在,所以,我對它的投入也是的!緊張的兩個星期的實習生活結束了,在這兩個多月里我還是有不少的收穫。實習結束後有必要好好總結一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每一天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事職責,凡事得謹慎留意,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的後果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
回顧這兩個月來,自己的工作狀況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高銷售工作的方法技能與業務水平。
首先,在不足點方面,從自身原因總結。我認為自己還必須程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
作為一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連線我們的商品與顧客的橋樑。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發起購買慾望,就顯得尤為重要。因此,在以後的銷售工作中,我務必努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次,注意自己銷售工作中的細節,謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言佳句。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細緻的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我店工作人員的優質精神風貌,更樹立起我們優質服務品牌。
再次,要深化自己的工作業務。熟悉每一款化妝品的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟於心。學會應對不同的顧客,採用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數量,提高銷售業績。
最後,端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,能夠決定一個人日後事業上的成功或失敗,而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了透過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了到達成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。
實習是學生大學學習完成全部課程後的最重要的實踐環節。透過這次的實習,我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學裡所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有必須距離的,並且需要進一步的再學習。在這次會計實習中,我可謂受益非淺。僅僅的二個月實習,我將受益終生。
透過此次實習,不僅僅培養了我的實際動手潛力,增加了實際的操作經驗,縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離,對實際的工作的有了一個新的開始。實習是每一個學生務必擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開了視野,增長了見識,為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。
大學生實習工作報告 篇8
一、我們眼中的圖書館
四十二個人眼中,就有四十二座圖書館。然而有些東西卻亘久不變,譬如大同小異的業務部門,譬如始終如一的服務理念。
採訪編目、讀者服務、書報期刊、信息服務、公共交流、事業發展、仿若左肢右臂,支撐著一座圖書館的運行和發展。或許成立有先後,之前的結構也並非如此,日後可能還會改變,然而術業有專攻,每一個部門都有它不可替代的價值,每一位館員都有值得我們學習的地方。
不錯的,每一座圖書館都在成長,或許還是幼雛,或許還是很稚嫩,滿身星星點點的不足與不是,但它們秉持“讀者第一、奉獻社會”的宗旨,胸懷奠基“圖書館之城”的信念。
二、手腦並用
圖書館是我們接觸社會的第一站,也是將書本與實踐結合的第一個點。縱然我們可以將《文獻分類法》、《信息用戶與服務》背誦成千上萬遍,爛熟於心,卻不如這個暑假走一遭。就拿中圖法來說吧,也許館員們未必深諳總分復分之所以然,然而,先按英文字母分好大類、再按阿拉伯數字依序排放在推車上、最後順著書架呈“S”形上書的模式,比起我們漫天撒網、來回穿梭的做法,著實省時得多,省力得多。也許我們知道對每位讀者微笑,耐心解答他們的諮詢,誠懇接受他們的意見,卻不懂得向他們的等待致歉,為他們的離去道別,保持台面的無瑕,熟記行業的規範,並竭力將每一次誤會化解在無名小火中。
實習更讓我們有機會“走進”圖書館,深入它的內部,了解它的運作。這些,無疑都再次強化了我們“紙上學來終覺淺,絕知此事要躬行”的感受。
三、苦中作樂
機械的辦證借書還碟、繁複的書籍上架排架、乏味的報刊記到整序、單調的欄位錄入輸出……所謂圖書館的工作,很大程度上是體力勞動的日夜復加,前方沒有挑戰,含金量也不高,許久才輪換一次崗位……想到這些,偏見與怨念不由得潛滋暗長。
此外,很多時候,館裡都把我們定位為學生而非館員,並未將我們進行從學生到職業人的轉變。在武大館時,當同學們自我介紹時,相關負責人直接說:“你們新進員工自我介紹一下吧。嗯,實習生就不用了,反正我也記不住”。這樣,我們就成了理所當然的學生工。毋庸說工作中,正式員工與我們更是界限分明。他們從事的工作大多專業性強,要求較高,而我們只負責一些事務性的任務罷了,十分瑣碎。
儘管缺乏成就感與認同感,我們也在努力證明著什麼,而且中科院館的同學們也是這么做的。實習期間,他們努力將自己所學的理論套用於實踐,遵守工作紀律,不遲到,不早退,不懶散、不怠慢,在工作效率上、成果質量上,定桿比超,最終得到老師的肯定。大家認為這是有意義的,因為我們不只在實習而已,我們在鍛鍊自己的能力,磨合自己的性格。
四、從心開始
圖書館歷來是高尚思想與閃光靈魂的歸宿,人類精神的高地。通過館員與讀者的共同努力,“用戶中心”的核心價值越來越彰顯,或許很快,我們就能進入孔子所說的“從心所欲不逾矩”的境界。在深圳實習的每一位同學都曾感動於寶圖。一條條發人深省的名言佳句警句“風采百花釀甜蜜,人讀群書明真理”,“靜以養身,學以美德”,一堂堂定期舉辦的“市民文化大講壇”,一次次針對打工人群的特色活動——“青工文化節”……點點滴滴,恰如春風化雨,對讀者產生潛移默化的影響。當這些點點滴滴成為自然而然、成為習慣的時候,一個書香繚繞的環境就在我們觸手可及的地方了。
好的服務確是一種互動,對廣大讀者來說,好的服務也不是沒有約束,圖書館自誕生就具備了社會教化的功能。正如歌德所說:“讀一本好書,就是和許多高尚的人談話”。此時,正是信息爆炸的時代,人們讀書的心情喧鬧了、浮躁了,讀書的行為甚至有點急功近利了。
圖書館的閱讀促進與薦讀活動,卻使人心有駐所,習讀有方向。當我們閱讀時,書不再是一種外在的知識系統,而是我們生命裡面不可或缺的一種養分,讓我們舒展和安寧。從這個層次上講,我們感受到了圖書館工作的奉獻與無私,也感受到了身為館員的自豪與偉大!
五、結語
當然,我們還看到,圖書館已然越來越泛在化,業務愈發多元,儘管它的發展與讀者的需求之間尚有一定距離……
濃縮於一個多月的實踐里,僅憑我們的力量,所學所得不會更多,得益於老師們的指導,在外實習的每一位同學不斷完善,順藤直上,攀月摘星,獲益匪淺。即使與初衷可能有差池,卻收穫了經驗。
我們相信,倘若樂得清閒,去圖書館吧,在這座象牙塔里,你什麼都不必做。也能將日子過得生香活色;倘若不甘庸碌,去圖書館吧,這裡自成一座平台,倚著它你也可以舞動奇蹟。
大學生實習工作報告 篇9
認識並融入這個團隊,學習是拉近距離、融入團隊的最好辦法,也深刻體會到了團隊的力量和魅力。
大學生實習自我鑑定模板:在這三個月實習裡面,在領導和同事的指導下,向行業學習知識,向同事請教經驗,傳授工作技巧,正是在這個過程中,認識到自己的弱處。
實習期間我認真刻苦、吃苦耐勞,有上進心。為人誠懇、虛心好學、能夠正確對待、處理生活及工作中遇到的各種困難,思想積極上進,接受能力和獨立能力強,有很強的團隊精神和集體榮譽感。做事認真負責,有很強的責任心。有強烈的上進心、事業心,有很強的對環境的適應能力,能很快融入集體。
在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經驗的前輩請教,善於思考,能夠舉一反三。對於別人提出的工作建議,可以虛心聽取。在時間緊迫的情況下,加時加班完成任務。能夠將在學校所學的知識靈活套用到具體的工作中去,保質保量完成工作任務。同時,我嚴格遵守我公司的各項規章制度,實習期間,未曾出現過無故缺勤,遲到早退現象。我腳踏實地的工作,努力做到最好,工作始終以“熱心、細心”為準則。遇到不懂的問題,積極問同事,在同事的熱心幫助下,問題很快就解決了,這簡短的實習生活,雖然緊張,收穫也很多。但給我的僅僅是初步的經驗累積,對於往後邁出社會還是不夠的。
通過實習我明白到:工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中,如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點:要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結合作,配合默契,共赴成功。個人要想成功及獲得好的業績,我牢記一個規則:我永遠不能將個人利益凌駕於團隊利益之上,在團隊工作中,會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
我相信通過自身的不斷努力,拿出百尺竿頭的幹勁,胸懷會當凌絕頂的壯志,不斷提高自身的綜合素質,在與社會的接觸過程中,減少磨合期的碰撞,加快融入社會的步伐,才能在人才高地上站穩腳跟,才能揚起理想的風帆,駛向成功的彼岸。
大學生實習工作報告 篇10
兩個月工作的時間就這樣過去了,作為一名大學生我很感激公司給予我的機會,在實習生活中我學習到了很多在學校沒有學習的知識,但是在社會工作中相當有用處。回顧這段時間的實習,我對自己的專業知識有了更深刻的理解,對完成學業後踏上社會尋找工作有了信心。
剛剛進入公司時,我不了解一切工作,不了解自己該做什麼,如何去做。但是在領導的關懷下,讓我先跟隨一位經驗豐富的老師傅打下手,再在師傅的指導下完成工作流程中的一部分。在這裡,每一寸地面都浸透著我的汗水,時間見證了我的成長。
在剛開始,我還在慢慢適應環境,但是有些制度要求就要一步到位,我覺得自己做不到,結果幾天之後就開始跟著老師傅喝酒聊天,聽他們講工廠中的往事,工作中的趣事,以及蘊含在其中的工作經驗與為人處世。由此看,人還是要強壓一下自己才能爆發出更大的潛力,無論是工作、生活還是學習。
在學校中我覺得自己對知識的掌握與了解已經足夠深入,每次老師的提問都會認真思考給出答案,期末考試也有優秀的成績,就算是實驗課也沒有請求他人的幫助,自己一個人完成的較好。但是真正到了工作時,我才意識到自己的淺薄,對專業知識還停留在學校教的那些,這種基礎的理論知識根本派不上用場,而實際操作與實驗器具練習更是難以相比較。
通過這段時間的實習,我對理論知識的理解更上一個台階,尤其是同事給予的書單,對我深入學習專業知識有很大的積極意義。但是我覺得兩個月的實習真的太短了,因為在平時工作中對設備要足夠的了解,嚴謹對待工作的制度是我還只能停留在打下手,偶爾有一些小的任務,對工作的流程較為熟悉,但是因為沒有上手做導致不能體會到精髓,這是我一個小小的遺憾。
在實習中從學校到社會環境的轉變,我感受到其中巨大的差異,在學校的我們沒有什麼大的挫折,老師與家長將前路鋪成一片坦途,而在社會中沒有人在會在意你委屈與埋怨,只能勇敢地向前行。
大學生實習工作報告 篇11
一、實習目的
專業實習是我們完成專業基礎課和專業課程的學習之後,綜合運用知識的重要的實踐性教學環節,是本專業必修的實踐課程,在實踐教學體系中占有重要地位。通過專業實習使自己在實踐中驗證,鞏固和深化已學的專業理論知識,通過知識的運用加深對相關課程理論與方法的理解與掌握。加強對企業及其管理業務的了解,認識的基礎上,將學到的知識與實際相結合,使學生運用已學的專業理論知識,對實習單位的各項業務進行初步分析,善於觀察和分析對比,找到其合理和不足之處,靈活運用所學專業知識,在實踐中發現並提煉問題,提出解決問題的思路和方法,提高分析問題及解決問題的能力。
二、實習任務
本次實習我到的實習單位是--省--審計局,實習的主要任務如下:
1、調查--審計局目前的審計事務的操作流程。
2、研究現行信息化系統對業務進程所起的作用。
3、分析--審計局信息化的經驗及出現的問題。
三、實習內容
1、實習背景
21世紀是信息技術的時代。隨著生產的自動化,貿易中的電子商務的普及,網路財務軟體的廣泛使用,以及支付手段的多樣化,審計信息化將是21世紀必然趨勢。但是我國現今的基層審計單位的信息化現狀是什麼樣的呢我國基層審計信息化的現狀,審計人員;軟體條件以及硬體條件如何在信息化的過程中有什麼樣的經驗和教訓呢帶著這個問題,我聯繫了--省--省審計局,並在那進行了我的專業實習。
本文所探討的審計信息化是指,被審計對象進行財務工作和經營時,審計人員為了實現其審計目的,收集必要的審計證據,採取必要的審計程式,對企業的運營的合規性以及利用計算機以及網路生成的財務信息進行審計的工作。
2、實習單位介紹
--審計局是隸屬於國家審計署的縣一級的審計單位,編制大約30人。--屬於--省的經濟不太發達的農業縣,所以審計機構不像大城市那樣有很多的審計事務所,審計單位只有審計局一家,並且被審單位也大部分是國有企業和國家機關。平時業務工作量並不太多,同一時間基本上只進行一家被審單位的審計。
四、實習體會
引用國務院信息化工作辦公室副主任楊學山說過的一句話,十五個字:起步晚,基礎弱,資金少,套用難,見效快。
首先是起步晚。國家審計署計算機套用是從八十年代後期開始的,到20--年南京計算機審計展示會上才只有18個參展單位,象--這種經濟欠發達縣審計信息化的套用範圍就更小了。
第二是基礎弱。因為搞信息化,計算機套用要有好的審計工作者,包括審計專業人員和it人員,這方面--審計局基礎比較薄弱;有的工組人員甚至連熟練使用計算機進行基本操作也達不到由於起步晚,投入少,網路,計算機設備在起步的時候基礎也比較弱。網路環境較差。
三是資金少。今年上半年,局裡的負責信息工組的人員想購買一套新的審計軟體,需要--塊資金,但最終因為沒有批准而流產,這正說明了基層單位資金缺乏的程度。
四是套用難。審計相對其他部門工作來說,其計算機套用難度比較大。被審計對象都是開放的,無論是金融機構還是財政部門或者大中型國有企業或小型企業都有各自的制度,要在這樣的基礎上進行審計的難度比較大。另外被審計對象的系統與審計單位系統主體之間存在一定的矛盾,增加了技術上的難度。而且從技術上看,審計單位要在人家的基礎上進行工作的技術難度大大增加。特別是在被審單位本身的信息化稱度較低的情況下,套用就更加困難了。
第五是見效快。雖然審計信息化起步晚,但是我在實習單位見到僅有的2個審計和網路財務軟體的使用還是給工作帶來了很大的效率的提高,受到大大多數員工的肯定,效果顯著。
總之,--審計局的審計信息化任重而道遠。
大學生實習工作報告 篇12
五位老師在學校實習期間,能夠嚴格遵守並執行學校的各項規章制度,積極主動的配合其他老師協調完成教育、教學工作任務,得到領導和同事們的一致好評。
五位實習老師在教學期間,實習態度極其認真,工作積極、細心、踏實,能虛心接受指導,較好地掌握運用管理方法與技巧。認真學習業務知識和教育教學道理,在很短的時間內就基本掌握了教育教學規律和技能,並將其運用到教學工作中去。能夠積極主動的虛心向老教師學習,彌補自己的不足。工作積極主動,學習認真,尊敬他人,待人誠懇,能夠做到服從領導,團結同事,關愛學生,不怕苦,不怕累。並能夠靈活運用所學的計算機專業知識解決學校工作中遇到的實際困難。一學期來道理水平及教學能力均有很大程度的提高。
教學實習方面:表現高度熱忱,講解生動、形象具體。因材施教,能滿足不同層次學生的需要,能隨時調整教學方式、內容,努力求得學生最大利益。
這五名實習老師在教學期間認真負責,能獨立處理教材,備課完整。課堂教學組織嚴密,應變能力強,能根據學生反應及教師指導調整板書、內容,教態自然。國語標準,得到領導和學生的一致肯定。上課秩序掌控得宜,收放自如,優秀穩健。發現問題能主動提出討論,討論中自然流露極佳學養與見識。
在作業批改方面,批改作業認真,評語多樣、豐富而懇切。能做到批改作業仔細、正確,並能注意學生共同的錯誤,通過作業來鼓勵學生,使作業成為師生共同進步和共同交流的一個橋樑,從而具備了教師應有的素質。
在教務方面:五位老師按時到校,嚴格遵守學校的各項規章制度,實習期間,未曾出現過無故缺勤、遲到、早退現象,並能與學校同事和睦相處,與其一同工作的教師都對三位實習老師的表現予以肯定。
美術老師劉陽在校期間,擔任六個年級的美術課,課時較繁重,但該老師不怕苦不怕累,不僅擔任教學工作,還積極主辦學校大小黑板報。對學校精神文化建設做出一定貢獻,在實習期間使其道理知識得到檢驗和套用,進一步完善和提高了教學技能,提高了自身素質,對其以後走向教學崗位有一定幫助。
語文老師杜瑩,在教學方面能充分體現新課改道理,能夠將在學校所學的知識靈活套用到具體的工作中去,保質保量完成工作任務。能通過擔任助理班主任,使其認識到班主任工作的重要和辛苦,通過與學生的接觸,對現今小學生的思想和觀念有了進一步的了解和體會,也了解和積累了一些班主任工作的方法和經驗,對今後從事教師工作有很大的幫助。
數學老師高嬋,在工作期間能把新的課程道理充分運用到教學活動中去,改變了數學課堂的沉悶氣氛,是學生能積極主動探索問題,解決問題,充分挖掘學生潛力同時也感受了國小課堂教學的實際狀況,除了了解本專業課程以外,還與辦公室其他老師溝通以了解各學科目前所面臨的具體情況,從而全面了解當今國小教育狀況野進一步積累了實際經驗。對其走向正式崗位有很大幫助。
英語老師崔麗霞和音樂老師孫雅倩,在教學中不厭其煩,一詞一句的教學生髮音,一遍又一遍的教唱樂譜、歌詞,手把手地輔導學生彈奏樂器……學生的英語和音樂水平有了較大提高。
五位實習老師的到來給一千王和張灣國小帶來了新的教學理念和新的教學模式,也引發了我們對新的課程觀和教學理念在國小課堂如何貫徹的思考。新課程改革的以學生為本的教育方式給我們很大觸動,並深深覺得現代教育需要不僅僅是這樣的想法,更需要這樣的實踐。
學校建議今後有更多這樣的大學生能來農村國小支教、工作,參與到教育和教學中來,為學校的發展添加更多生機和活力。