2025年員工優秀工作總結報告 篇1
20__年來,辦公室在局黨組的正確領導下,在各科室的支持下,全面貫徹落實科學發展觀,貫徹落實黨的xx大、xx屆三中全會、省委五屆三次全會、市委十一屆三次、四次全會精神,緊緊圍繞我局中心工作,充分發揮辦公室的樞紐、保障作用,辦公室全體人員團結一致,對分配的任何工作都沒有怨言,局領導和各科室對辦公室的工作能夠給與充分的理解,各項具體工作按按時按量完成,現將辦公室工作總結如下:
一、加強學習,提高素質
做好辦公室工作,必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。全體辦公室工作人員都能夠通過各種途徑各項科技法律、法規,及時了解、掌握科技發展的新動向、新經驗,積極參加機關組織的形式多樣的學習教育活動,辦公室人員的政治理論水平、業務素質和工作能力不斷提高。樹立高度的服務意識,服務態度和藹、熱情、耐心、細緻,為領導、基層單位提供良好周到的服務。大家都能夠注意態度和方法,和同志們的關係處理得比較和諧,各項工作都得到了各科室支持,落實順利。辦公室每個人都能從局工作的大局出發,從局整體利益出發,互相支持。
二、分工明確,工作到位
辦公室工作繁瑣、複雜,簡單的說就是辦文、辦會、辦事。關於辦文工作,我們克服人少文多的實際困難,完成局工作計畫、工作總結、各種報告等大量的材料,較好地完成了任務;截止_月,辦公室共收、發電子公文____多件,紙件報送各類匯報材料_多件。組織協調全局各種會議,會前認真準備會場,會上認真做好記錄,會後及時整理,制發會議紀要;__年較好的接待了國家知識產權局領導及石家莊知識產權局、秦皇島科技局等兄弟單位加強交流,促進感情。_月_日―_日,接待了留日專家學者__服務團一行_人,加強中日之間的科技交流,充分利用日本的先進技術、人才、資金為海南發展服務,為海口市在_月底成立海外智囊團打下工作基礎。
2025年員工優秀工作總結報告 篇2
x年6月20日,真正由學校走向了社會。回首過去一階段的學習和工作,在學校和公司領導的關心和幫助下,生活充實而有意義,自身各方面能力都得到了鍛鍊。現將大學四年的學習及目前的工作情況總結如下:
政治思想上:我積極參加政治學習,關心國家大事,認真學習“三個代表”重要思想,積極主動向黨組織靠攏。尤其在加入中國共產黨以後,進一步加強了黨的政治理論學習,在保持共產黨員先進性教育活動中態度誠懇,黨性修養不斷提升,為人民服務的意識日益穩固,確立了“做人民公僕”的政治理想。在面臨畢業的時候,正是我黨學習xx大及xx屆五中全會精神之際,我努力將“八榮八恥”精神和“三個代表”重要思想融入學習與找工作的實際。特別在寫畢業論文和找工作的關鍵時候,面對親人病重急需照顧的矛盾,我選擇了後者。通過這樣的選擇,使我明白了人生的意義,也更懂得了什麼才是真正的奉獻。工作雖然沒了,但卻給親人帶來了快樂。這是對黨員身份的一次考驗,卻也是我思想的一次成長。
學習上:我始終牢記學生的職責就是學習。在四年的學習中,我積極進取,不驕不躁,不僅專業知識紮實,而且廣泛涉獵相關領域知識,培養了多方面的興趣。四年來學習成績一直名列前茅,綜合測評穩居班級前三,並多次獲得優秀學生獎學金,順利通過英語、計算機等等級考試。學必須於致用。在學習理論知識的同時,我積極投身實踐,參加了由學校社科部組織的“三下鄉”社會實踐,並獨立完成調查論文《農民工犯罪調查》,可喜的是這份調查報告獲得優秀論文二等獎。目前,我正在寧波得新衛浴實習,工作同時積極鑽研業務知識,致力於一專多能人才的培養。
工作上:我認為最重要的就是做好本職工作。在任學生幹部期間,我認真履行職責,服務同學。為了提高班級四六級、計算機、國語過級率,多次組織同學請專職老師培訓。同時作為學習委員積極鼓勵同學考研,考公務員,使班級積極性顯著提高,工作得到了同學和老師的認可。如今,我已參加了工作,在得新負責企業文化的策劃與宣傳工作。由於缺乏經驗,工作中遇到了不少問題。但在公司領導及同事的幫助下,現在工作已經走上軌道,能有目標的開展工作。在這一個多月的實習中,我結合以前參加教育實習和青年志願者支教活動的實踐,總結了一些工作上的經驗。認識到工作首先要有積極的心態,其次要有明確的目標,再者需要明晰的步驟,當然更需要團隊的合作和領導的支持。在以後的工作中,我將繼續總結經驗,力求高效完成任務。
從優秀團員到黨員到後來的優秀畢業生,再到如今投入工作,一路走來,領導、同學、同事對我的成長提供了無微不至的幫助,使我倍加珍惜收穫的點點滴滴。在享受成功的同時,我更感覺到了自己的不足。比如剛參加工作時姿態高傲,往往本身沒經驗又不肯接受別人意見,主觀性過強;平時生活中太不拘小節,有時候顯得不莊重;同時在性格上也存在不主動、意志不夠堅定等不足,這些都不同程度地成了我成長的障礙。在今後的學習、工作中,我將加強對自己的剖析,摒棄不足,一如既往秉承“海納百川、自強不息”的海院校訓,在工作崗位上實踐自己的理想。
2025年員工優秀工作總結報告 篇3
工作千頭萬緒,難免會有一些地方顧此失彼。回顧在門市的工作,有成功,有失敗,又歡樂,也有苦惱。過去的一年中,在科辦領導及班組的關懷與指導下,在各位同事的鼎力支持幫助下,我的工作能力有了更大的提高,現將一年來的工作總結如下:
1,努力學習,不斷提高。在工作中,認真學習業務知識,不斷積累經驗,積極參加學習培訓,不斷充實自己;
2,遵章守紀,認真工作。一年來,自己在工作中做到不怕苦,不怕累,認真完成了本崗位各項工作任務;
3,團結同事,共同努力。同事關係融洽,團結友愛,互幫互助,互相尊重;
4,由於自己工作經驗不足,在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經驗,服務工作做得不夠細緻。
5,本人自進入門市工作以來,在各位同事的關懷幫助下,通過個人的努力和工作相關經驗的積累,知識不斷拓寬,業務工作能力取得了極大進步。
6,回顧過去的一年,我認真學習電信行業知識,積極參加崗位培訓。全心全意,以禮待人,熱情服務,耐心解答問題,為客戶提供優質服務,並在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平,成長為一名合格的營業員。在今後的工作中,我會做好營業員工作計畫,爭取將工作做到更好。
2025年員工優秀工作總結報告 篇4
在過去的一年裡,在分廠領導和車間領導的幫助和領導下,通過工人和同事的共同努力,通過自己的努力,作為一名員工,我成功地完成了我的工作。年底要認真總結一年的工作。總結自己過去一年的得失,總結自己過去一年的起起落落,下一年如何做得更好。
一、工作態度和思想工作。
本人熱衷工作,嚴格要求自己,遵守工廠各項規章制度,嚴格要求自己,擺正自己的位置,始終保持“謙虛、謹慎、自律”的工作態度。在領導的關心和培養下,在同事的幫助下,我一直努力學習,用心進步,努力提高自己,一直努力工作,認真完成任務,履行崗位職責。堅持理想,堅定信念。不斷加強學習,強化工作技能!
二、設備操作、工作理解。
每個好的員工都應該對自己的工作有清晰的認識,熟悉並熟練自己的工作。既要對機器的運行有所了解,也要有應對故障的潛力,完成領導交給的各項任務。但是由於我的潛力有限,無法做到盡善盡美,所以我在工作過程中也有很多缺點和不足,對機器的原理和工作技能也有一點欠缺,但這些都會讓我更加努力,虛心謹慎地向別人學習,儘可能地提高自己的工作潛力,讓自己在崗位上發揮最大的作用,更快更高效地完成自己的工作,讓公司獲得很大的效益,這樣我做的事,收穫的也是可以實現的。
與其他同事的人際關係也很重要,因為一個人的潛力是有限的,一切的成功都要靠民眾的智慧。所以,團結同事是順利完成領導交辦任務的前提。這不僅僅是工作的問題,更是日常生活的問題。所以,團結其他同事,不僅是個人的事,也是工作的職責!我會履行我的義務,鍛鍊和培養我的交際潛力。
三、回顧過去,展望未來。
關於過去的得失,我會吸收有利因素來增強自己的工作潛力,排除未來工作中的不利因素。一年的工作讓我在成為一名合格員工的道路上不斷前進。我相信通過我的努力,同事的配合,領導的指導,我會成為一名優秀的員工,充分發揮我的社會潛力。也感謝領導給我這個合適的工作崗位,讓我能為社會做出應有的貢獻。
這一年來,我已經盡了最大的努力,相信以後還會繼續努力。雖然這一年我的工作有缺陷,但這是必然的,因為沒有人是聖人,錯誤是必然的,所以我不會對自己太苛刻。但是,我相信,只要我在工作崗位上呆上一天,我就會盡我最大的努力,把我所有的精力和潛力都用在工作上,相信我一定能做好!
2025年員工優秀工作總結報告 篇5
轉眼間X年的工作已經接近了尾聲,根據自身工作的實際情況,我對自己的工作做出分析評定,總結經驗教訓,提出改進方法,以便使自己在今後的工作中能懲前毖後,揚長補短,為今後不斷改進工作方法,提高工作效率提供依據。
一、履行崗位職責
今年在新維護公司領導和關心下,同事們盡心盡職,我工作開展的相當順利。首先,領導安排的任務,不論多險多困難都不折不扣得完成。配合各班協同作戰。尤其在其它大燈維修班遇到線路險急事故不能處理時,毫無怨言投入搶修中(如梁韻大橋更換電纜、河垺廣場景觀燈及電纜故障處理等)。記錄好各種維修台帳,每月定時開安全小組討論會,不斷總結安全及維修經驗,讓全班人員素質得以提高。市區A標是52座高樓維修作業,危險性極高。我親自帶兩人進行維修作業,從末做過高空繩索作業的我,每一次都第一個下,在工期緊,天氣惡劣的情況,安全地完成了全部維修整改工作,並且成為其它兩標的典範維修隊,展示了照明公司專業維修素質。
二、班內管理工作
(1)班長是最基層的管理者,既是指揮員又是戰鬥員,是領導意志、意見的體現,也是基層問題的反饋者,因此更要樹立起良好的自身形象,在工作中成為同事的榜樣,在感情上成為同事信任夥伴。要求大家加班自己一定第一個到,要求愛護車輛衛生,我就經常打掃,整理車輛,每次遇到髒、苦、難、險的情況我就沖在前面以身作則。
(2)關心同事:遇到同事家裡有事,主動幫助替班並組織全班一起關心,慰問,形成一種大家庭氣氛。
(3)為了使每個同志都有機會參與事故的評估、判斷。我儘量使每個同志在事故處理上至少占主導地位一次,以增加其經驗,使每個同志都能獨當一面,處理各種問題,使整個班組的業務技術水平有了整體的提高
三、出勤情況
今年我堅持出滿勤,無遲到、早退和曠工現象,並且多次放弁休息,執行各種保障任務。單位組織的各項活動都能按時到達,積極參加。
四、今年主要工作情況
今年是忙碌而充實的一年。上半年是維護工作和配合設施班及工程部工作,下半年主要是市區A標維修及設施維護和管養,以及配合蠡湖維修班、市區維修班協同作戰,全面維修整改,在年末還將配合工程部做好小區零星工程。
五、思想情況
在公司領導的關心下,參加了科學實踐發展觀的學習。使自己的思想認識,政治覺悟有更大的提高,並將學習心得用於生活和工作中,在實踐中不斷進步。
六、存在問題
1、在工作中缺乏強有力的管理。
2、一些工作未按標準的規程完成。(如高空繩索作業時,除主繩外,常常不用副繩作保險繩。)
3、工作效率還有潛力可挖,工作方法有待改進。(如維修中儘量減少成本,提高公司維修利潤)
4、雖能認真做好工作記錄,但流於形式。
七、改進方法
1、加強各種政治學習,提高個人修養
2、加強業務學習,提高業務素質,提高工作質量。
3、要創造性地開展工作,多動腦想辦法改進工作方法。提高工作效率,在每次工作前做好準備,不打無準備之仗。
八、近期目標
1、將所有設施全部再檢查一遍,對一些薄弱環節群策群力,想辦法解決。
2、考核班組內人員對電器的使用、調試情況,以及表箱內電器的控制。
3、盡期針對高架內環、機場路景觀亮化移交作好評估及增加維修人員、車輛準備落實工作。
4、克服人員短缺困難,組織精幹人員在元旦前做好一部分小區安裝工程。
2025年員工優秀工作總結報告 篇6
今年__月份調入公司物業管理處任職物業部經理以來,我努力適應新的工作環境和工作崗位,虛心學習,埋頭工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務,我們校區的物業管理取得了輝煌的成績,下面將任職來的工作情況總結如下:
一、自覺加強學習,努力適應工作
我是初次接觸物業管理工作,對綜合管理員的職責任務不甚了解,為了儘快適應新的'工作崗位和工作環境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,現已基本勝任本職。一方面,乾中學、學中乾,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依託工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
二、心繫本職工作,認真履行職責
(一)耐心細緻地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來,我認真核對上半年的財務賬簿,理清財務關係,嚴格財務制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。
一是做好每一筆進出賬。對於每一筆進出賬,我都根據財務的分類規則,分門別類記錄在案,登記造冊。同時認真核對發票、賬單,搞好票據管理。
二是搞好每月例行對賬。按照財務制度,我細化當月收支情況,定期編制財務報表,按公司的要求及時進行對賬,沒有出現漏報、錯報的情況。
三是及時收繳服務費。結合的實際,在進一步了解掌握服務費協定收繳辦法的基礎上,我認真搞好區分,按照__公司、業主和我方協定的服務費,定期予以收繳、催收,20___年全年的服務費已全額到賬。
四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節,我堅持從公司的利益出發,積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面,嚴格把好採購關、消耗關和監督關,防止鋪張浪費,同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。一年來,我主要從事辦公室的工作,的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個方面的工作:
一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄,我認真搞好錄入和編排列印,根據工作需要,製作表格文檔,草擬報表等。
二是檔案管理工作。到管理處後,對檔案的系統化、規範化的分類管理是我的一項經常性工作,我採取平時維護和定期集中整理相結合的辦法,將檔案進行分類存檔,並做好收發文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開始交與我負責的,對我來講,這是一項初次打交道的工作,由於缺乏專業知識和管理經驗,當前又缺少綠化工人,正值冬季,小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作:一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經驗和收穫
完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能儘快適應新的工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關係,才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務職責。
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。
四、存在的不足
由於工作實踐比較少,缺乏相關工作經驗,20___年的工作存在以下不足:
(一)對物業管理服務費的協定內容了解不夠,特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時。
(二)食堂一伙食開銷較大,巨觀上把握容易,微觀上控制困難。
(三)綠化工作形勢嚴峻,自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫。
五、下步的打算
針對工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)積極搞好與公司、業主之間的協調,進一步理順關係。
(二)加強業務知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益。
(三)管好財、理好賬,控制好經常項目開支。
(四)想方設法管理好食堂,處理好成本與一伙食的關係。
(五)抓好小區綠化維護工作。
2025年員工優秀工作總結報告 篇7
光陰似箭,日月如梭,轉眼之間已是x年12月份。在這辭舊迎新的日子裡,我與許多永輝同事一樣,一邊努力工作,一邊回望過去、暢想未來。x年,我工作在永輝融僑超市,我快樂著、感動著、張揚著我的個性。
一、我快樂著
永輝融僑超市的特點是購物環境整潔、員工服務熱情。在融僑超市,廣大員工齊心協力將永輝的營運制度和服務理念貫徹落實在日常的工作中。那裡的員工個個和藹可親,那裡的顧客都能做到禮貌購物。在這樣一個禮貌的環境下工作,實在令人感到快樂。我想,在永輝的工作時光必將成為我人生之中快樂的里程。當然,人生的旅途是不可能一帆風順,實際工作中也不可能事事順心,偶爾有員工為工作爭吵,偶爾有員工在超市里發生口角,但經過多方溝通,很快就消除了紛爭,超市也恢復了往日的輝煌。我深刻地體會到:溝通讓同事之間拉近了心靈的距離,溝通讓員工與顧客之間更加融洽,溝通使我在工作中找到了快樂。
二、我感動著
永輝集團的開拓者用勤勞和智慧開創了“農改超”的典範,並堅持著“天天實惠始終如一”的服務理念,將“民生”與“百姓”的服務宗旨落到實處。在永輝融僑超市,員工通道設有宣傳欄、總經理信箱、店助信箱、前台設有“扶貧助困”捐獻箱、服務台設有“紅十字“捐獻箱、融僑店還設立了員工資助金,這些都令我感動。
常言道:“不依規矩不成方圓”。在永輝融僑超市里,我經常親身經歷或親眼目睹的是:《員工管理制度》的考核、安防培訓、服務禮儀培訓、生鮮部技能培訓等,融僑店各部門領導耐心地訓練出具有時代氣息的永輝新員工。尤其令我感動的是:那裡的領導對待員工是批評教育多,以罰代管少,這種“以德服人”的管理方式深入人心。在那裡工作,所以有的員工都有一種“家”的歸屬感。
永輝融僑超市的廣大員工秉承了“勤勞”的創業精神,在各自崗位上兢兢業業地工作著。我經常看到超市部員工為顧客送貨上門,甘願做貼心的搬運工;我又親眼看到過生鮮部員工為住在附近小區的年邁的顧客送水果;我還看到經常有顧客手握感謝信,說要感謝前台某某員工,永輝同仁用實際行動贏得了顧客的讚賞和好評。原先,感動並不需要去尋找,感動就在每一天發生,感動就在同仁的工作中產生。
2025年員工優秀工作總結報告 篇8
過一個學期的教學,已經完成了教學任務,在教學過程中我努力鑽研教材,探索教法,我在本學期的教學努力做到:
1、根據兒童發展的生理和心理特徵培養學生自主探索的能力。重視以學生的已有知識經驗和生活經驗為基礎,提供學生熟悉的情景,幫助學生理解並能掌握數學知識。
2、增加聯繫實際的內容,使學生了解現實生活中的數學,感受數學與日常生活的密切聯繫,用心感受數學的美麗。
3、注意選取富有兒童情趣的學習素材和活動內容,激發學生的學習興趣,獲得愉悅的數學學習體驗。
4、重視引導學生自主探索,合作交流的學習方式,讓學生在合作交流與自主探索的氣氛中學習。
5、把握教學要求,促進學生髮展適當改進評價學生的方法,比如建立學生課堂發言的"奇思妙語錄"等。
在本學期,我所擔任的一年級數學的兩個班的同學都存在著智力上的差異,由於每個兒童的生活條件、家庭背景、心理水平、思維方式等不同,他們對同一數學問題可能有不同的思路和策略,不能過分強求一致。所以我注重算法多樣化,允許每個兒童以自己不同的方式去學習數學。
6、根據各單元的不同特點採用不同的教學方法。
第一單元,數一數。我以學生常見的事物入手,從數花草、數書本、數桌椅、數鉛筆、數同學、數老師、到數建築物、道旁樹…從小空間到大空間,從課內到課外。認識了1到10各數建立數的概念。
第二單元比一比是建立在認識數的基礎上的,首先是比多少的教學,其次是比長短和比高矮的教學,通過學生觀察、分析、動手操作來掌握了這部分知識,建立了多少、長短、高矮的概念,學會了比較事物,培養學生用對比的眼光看世界。
第三單元是1--5的認識和加減法,通過學生的擺小棒、紅花、以及其他的學具,讓學生學會了用一一對應的方法比較數的大小,學會使用、=符號,同時通過學生操作得出3、4、5各數的組成,通過猜棋子的方法鞏固了數的組成,在這一單元的學習中還讓學生明白了加法各部分的名稱和減法各部分的名稱,學生能夠準確的計算5以內的加減法,認識了0這個數,明白了0的意義,會計算有0參與的加減法,更進一步掌握了數的大小比較。
第四單元,認識物體和圖形,本單元以認識長方體、正方體、圓柱、球的實物和圖形,通過操作和觀察學生知道了它們的名稱,掌握了它們的基本特徵,建立了初步的空間觀念;在平面圖形的認識中學生初步認識了長方形、正方形和圓,在本單元的教學過程中學生區別平面圖形和立體圖形還存在一定的困難,通過反覆的練習還是有個別的同學區別不開。
第五單元分類,通過本單元的學習學生能夠按照某一給定的標準或選擇某個標準對物體進行分類,也能夠選擇不同的標準對物體進行不同的分類,在分類活動中學生充分體驗了分類結果在單一標準下的一致性和不同標準下的多樣性,學生對蔬菜和水果的分類以及對平面圖形和立體圖形的分類還存在一定的困難,這是由於學生的認識水平導致的,隨著年齡的增長和認識面的擴大就會容易得多。
第六單元,6--10的認識和加減法,通過學習學生認識了6--10各數的基數意義和序數意義,培養了觀察能力和語言表達能力,在數數過程中進行了講衛生、愛勞動、愛集體、分工合作等教育。讓學生根據一幅圖寫出兩道加法算式和兩道減法算式,能夠準確的進行口算。在這一單元設定了一次數學活動,學生親身經歷了用加減法解決數學問題的過程,用數學知識解答生活中的問題,大大提高了學生的學習興趣。在連加、連減的教學中,我通過引導學生從經歷實際情境中抽象出連加連減計算的數學問題的過程,直觀的理解連加、連減的意義,掌握了連加連減的計算順序,能正確的計算10以內的連加連減,學會了用連加連減解決生活中的簡單問題,進一步學習了加減混合運算。本單元的數學樂園給了學生充分展示自己的機會,讓學生經歷數學知識的運用過程,感受自己身邊的數學知識,體會學數學用數學的樂趣。
第七單元,11--20各數的認識。本單元從學生已有的生活經驗出發,利用豐富的教學資源讓學生在動手、動口、動腦中理解了11--20各數的組成,讀法和寫法,初步認識了數位,運用數的組成正確的計算10加幾和相應的減法,再次認識加減法各部分的名稱,滲透事物之間的相互聯繫。
第八單元,認識鐘錶。本單元的學習以認識整時和認識半時兩個內容為主,通過觀察、思考、討論等活動讓學生初步認識了時針、分針,學會讀鐘面上的整時和半時,教育學生要珍惜時間,養成良好的作息習慣,提高抓緊時間、勤奮學習的自覺性和積極性。
第九單元,20以內的進位加法。這一單元主要讓學生掌握9、8、7、6、5加幾的方法,學生在已有經驗的基礎上得出計算進位加法的思維過程,掌握了用湊成10的方法進行計算,進一步培養學生利用數學知識解決實際問題的能力,訓練學生用不同的方法解決同一問題,感受數學在日常生活中的運用,同時學生還得出了小數加大數的加法計算方法,單元末的"我們的校園"培養了學生從實際生活中提出數學問題的能力和用數學的意識,讓學生初步接觸簡單的數據整理、看簡單的統計圖。
第十單元,總複習。我將這部分內容分為四部分進行複習,第一部分讓學生熟悉0--20各數的排列順序,數的序數含義和20以內數的組成;第二部分培養學生綜合運用知識的能力,根據已經學習過的知識,迅速準確的判斷出怎樣計算,並能很快的說出得數;第三部分複習基本的物體圖形,進一步弄清平面圖形和立體圖形的關係,認識鐘錶的整時和半時,以及大約幾時;第四部分是用數學的訓練,提高學生解決問題的能力。
2025年員工優秀工作總結報告 篇9
從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個團隊中,不知不覺已經三個月了,現將這三個月的工作情況總結如下:
一、努力學習,虛心求教,不斷提高自身業務知識。雖然我參加工作已有一定的時間,但以前從來沒有接觸過軟體行業和冶金化工等行業的信息化專業問題。但要有效開展公司活動,必須了解公司和與公司相關的業務知識。因此,為了適應新形勢下工作的需要,我的前期很大一部分工作就是再學習,了解和熟悉公司、公司產品、公司業務。在三個月的試用期間,我主要通過如下幾種渠道加強學習:一是向周圍的老同事學習,遇到不懂的問題虛心求教;二是通過公司宣傳冊、宣傳網站和其他行業資料進行學習,包括在寫新聞稿時向技術部、業務部等部門提供的資料學習等;三是在網上搜尋相關資料進行學習;四是先後到江西新餘項目組、湖北新冶鋼計質量項目組等各個項目組實地學習。經過在工作中處處留意,多看,多思考,多學習,以較快的速度熟悉著公司的情況,較好的融入到了我們的這個團隊中。
二、逐漸將宣傳策劃工作落到實處。公司的宣傳工作主要是做好公司網站;辦好公司內刊;與相關行業組織建立良好的關係,並做好在其媒介上的宣傳,在客戶行業中樹立公司的良好形象;在公司內部打造和諧的企業文化,包括適時印製各種公司的宣傳冊等相關宣傳資料,策劃各種活動積極調動員工積極性,使員工自覺融入到企業文化建設中來,以達到全體員工對企業文化的認同和參與。我進入公司以來,在逐步熟悉公司產品和業務的基礎上,圍繞以上工作重點積極開展工作:一是及時更新公司網站內容,先後攥寫了7篇公司新聞貼在網上,及時對外傳遞公司的最新成果和動態,並收集了一些與公司業務相關的行業新聞,以期對公司有點借鑑作業;二是針對原有網站的一些弊端,提出了調整修改方案,目前正在修改中;三是提出了出版公司內刊的方案,舉辦了刊名徵集活動,目前刊名徵集活動在廣大同事的積極參與下已經圓滿結束,出刊事宜正在進行之中,計畫出20xx年1月1日前出版公司第一期內刊;四是積極是相關行業協會聯繫。在11月的時候,拜訪了中國鋼協信息及自動化推進中心的王巍巍處長和冶金自動化設計研究院的初秀蘭高工,了解了相關行業媒介的一些情況,為及時取得行業動態訊息和以後在行業媒介宣傳公司奠定了基礎。目前,我已向快訊和冶金自動化雜誌投稿,並正在和他們取得聯繫,爭取在20xx年1月左右的時間在行業媒介上見到公司宣傳文章;五是根據公司業務需要聯繫相關印務公司印製了公司手提袋和代理產品Sixmet的宣傳冊。
三、服從領導安排,積極配合其他部門工作,與同事團結合作。從某個方面來說,宣傳工作的目的就是配合業務部門工作,因此,在工作中我十分注重與業務部門聯繫,向他們學習,也請他們提出意見和建議。同時,我還十分注重服從領導安排,積極配合業務部門工作,如跟隨業務部門到業務單位武鋼設計研究院簽訂契約,並替業務部門去武漢遞送發票等。只要是與同事團結合作的事情,我都會以熱情的態度去完成。
當然,人無完人,在工作中我還存在很多不足之處,如工作不夠積極大膽,不夠細心和敬業,缺乏創造性。今後,我一定認真克服缺點,爭取更有成效地開展各項工作。
總之,在三個月的試用期間,我認為我能夠較積極、主動並積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協調。在以後的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的業務水平及綜合素質,以期為公司的發展儘自己的一份力量。
2025年員工優秀工作總結報告 篇10
我叫__,現任__局審計科長。審計科的主要職能是負責__系統內部審計工作,對所屬單位經濟活動進行專項和後續審計,負責對所屬單位領導幹部的經濟責任審計,指導基層單位開展內部審計工作。現將我今年履職情況報告如下:
一、實施內部審計,發揮內審
今年以來我們科對5家院長調動的__院進行了院長任期內經濟責任審計;對3家__院關於招待費偏高情況進行審計;對2家__院汽車費用支出較大情況進行審計;對2家__院基建項目資金使用情況進行專項審計;對8家__院職工來信來訪反映與經濟相關的問題進行審計調查。
在審計工作中,我要求自己,做到廉潔自律、行為規範、嚴謹細緻、結果公正;做到審計報告中提出的意見和建議中肯,業績評價實在;做到經濟責任分清,對國家和單位負責,對當事人負責。真實、全面地反映院長履行經濟責任情況。
二、樹立服務理念,將事後監督前移到事前事中的風險防範
在審計工作中,我以獨立、客觀的態度對被審計單位內部控制制度和風險管理進行檢查和客觀評價,並提出進一步完善內部控制制度的建議和對策,從而幫助單位糾錯防弊、加強控制、提高管理水平。
為了更好地幫助基層單位建立內部控制制度和風險管理過程的設計,今年我們審計科編輯出版了__系統《懲防體系基本框架規章制度彙編》和《__系統規章制度彙編》。督導各醫療__單位建立健全內部控制制度,並且裝訂存檔。通過完善制度建設,堵塞管理漏洞,把管理審計和風險審計有機地結合起來,有效地從源頭上控制風險與提高績效,促進單位提高管理水平。
三、做好領導交辦的其他事項。
今年我們協助局紀委開展行風整治工作,督導和檢查各單位實際工作和書面資料的進展情況,並負責將全系統行風整治各個階段工作的資料進行收集、彙編、裝訂、存檔。
我雖然較好地完成各項工作任務,但與局領導和同志們的要求相比還有差距。在以後的工作中,我要加強政治學習,進一步提高自身修養,尊敬領導、團結同志、誠實為人、正派做事。
2025年員工優秀工作總結報告 篇11
本人系屬於株洲外海房產開發有限公司預算部。到今天精確算至已到公司5個月零5天。在短短的這幾個月內。感觸良多,收益良多。由於以前的工作性質和職能,與現在的有一定的區別,再加上專業知識方面的欠缺。做起事情來,還是有很大壓力的。幸得部門的前輩和公司其它領導同事的淳淳教誨,才能使得基本能勝任此項工作。
對於目前手頭的工作,我儘量理清頭緒。對項目的資料進行了分類管理。原始收方記錄、簽證單和設計變更等技術經濟資料都做了分類。重要事情做了工作記錄。以便於自己能“在其位,謀其政”,在其職,知其事。
說句實在話,做這個專業挺辛苦的。不是年輕人捨不得吃苦,我是做起事情來,可以忘記吃飯,不睡覺的時候也是有的。當然還沒有到廢寢忘食那種境界。以前在事務所,遇到很趕的事情,常會調侃:又要死不少腦細胞。不過話說回來,不吃苦,哪能知甜不易。每個人有每個人的痛處。“家家有本難念的經”,很多時候,事情做好了,良好的秉性也就養成了。
常說“做人,做事”。這是我覺得需要“活到老,學到老”的。在公司,在一個制度完善,有自己的企業文化的公司。就如進入了另一所“高等學府”,尋到一個良師益友。畢業這幾年裡,我再不斷的嘗試,尋找。只為有一個更好的平台使得自身能力、德性等各方面都有大的進步及提升。
不寫多了,剛好到了上班時間,抓緊工作了。期望自己在外海今後的工作過程中,能有不斷的突破與創新。為公司也為自己的未來做一份最大的努力。
2025年員工優秀工作總結報告 篇12
時間是真的過得非常的快的,轉瞬之間一年的時間就過去了,回顧自己的這一年,是有收穫的,但同時也有著遺憾。自己在這一年是可以有更好的工作成績的,但是因為自己的些許懶惰和不認真,讓我在今年沒有很大的能力上的提升。雖然在這一年中自己是做好了工作的,但我對我今年的表現並不是很滿意的。現在新的一年的工作即將要開始了,在這一年中我一定要改變自己,讓自己能夠在明年有更大的進步和更好的工作成績。
一、個人總結
在今年我是完成了自己的所有的工作的,也做到了保質保量按時的完成,絕對不會出現拖欠工作的情況。雖然自己是沒有全心全意的在工作的,但也能夠保證自己是不會出現工作上的錯誤的。今年的工作態度確實是有一些不好的,沒有很用心的去對待自己的工作,這一年自己想的只是怎么把自己的工作完成,並沒有去思考應該要怎樣才能夠做得更好,所以今年是沒有什麼進步的。我知道自己這樣的一個態度是不對的,所以在明年我是一定會改變自己的態度,讓我在新一年的工作中能夠有更多的進步。
自己在完成工作的同時也是能夠做到遵守公司的紀律的,我絕對不會去做一些違反規定的事情,在這一方面我對自己的要求還是比較的嚴格的。遵守公司的規章制度是每一個員工都應該要做到的事情,我很清楚這一點,所以在這一方面我嚴格的管理自己,這一年是很好的做到了遵守規定的,沒有遲到過一次,也沒有犯過其它的錯誤。
二、不足之處
我知道自己今年是沒有很努力的在工作的,每天只是把自己的工作做完就可以了,沒有去思考應該怎樣才能夠讓自己有更好的工作成績。我對自己今年做出來的成績並不是很滿意的,所以在新的一年我是一定會改變自己對待工作的態度,我是希望自己能夠有更多的進步的,我會努力的去做好自己應該要做的工作,同時也會去思考自己怎樣才能夠做得更好。
新的一年對我來說是有一定的工作上的壓力的,因為我想要自己能夠有更好的工作能力,所以這一年是會非常的疲憊的,但我想自己在疲憊了一年之後做總結的時候是一定能夠有收穫的。明年我會努力的去做好自己的工作的,也會在工作中讓自己能夠有更多的進步。
2025年員工優秀工作總結報告 篇13
20__年很快過去了,迎新之際,我們總結過去的20__年。展望充滿希望的20__年,入職以來我在新的工作中得到了一些體會,在工作中心態很重要,工作要有激情,保持陽光的微笑,可以拉近人與人之間的距離。積極的思想,平和的心態和充足的幹勁才能促進工作進步和工作的順利。
一、個人總結
這一年自己在工作中的表現是很不錯的,對待工作的態度非常的認真,每天也在努力的學習新的知識,讓自己能夠更好的完成工作。在做好自己每一天工作的同時,也能夠做到遵守公司的規章制度,不犯紀律上的錯誤。雖然我現在的工作能力並不是很好的,但是我想我的工作態度絕對是挑不出錯的。也因為自己認真的工作態度在這一年學到的東西是不少的,我想我自己的工作能力相比去年是有了很大的進步的,這也讓我覺得努力還是有收穫的,之後也一定會保持現在這樣的一個工作的態度。
二、個人反思
今年自己取得了不錯的成績心裡是很高興的,對自己的工作成果也比較的滿意,但我不能只看到自己做的好的地方,也要去尋找自己還可以做得更好的地方,這樣才能夠有進步。在回顧自己今年的工作的過程中也是發現了自己的很多的問題的,也確實是有很多的地方是沒有做好的。所以在新的一年自己要在這些地方多留意一些,盡力的去把自己的工作完成到。這樣的話自己既能夠有好的工作成績,也能夠在這其中提高自己的工作能力。
三、個人計畫
新的一年我覺得自己應該是要有一些改變的,不管是工作的方法還是個人的思想,我覺得在明年的工作中我應該要有一個計畫,合理的去規劃好自己的時間,讓自己能夠利用好上班的時間去完成工作,並且也要完成得很不錯。在工作的過程中也要去思考完成工作的多種方法,讓自己能夠多掌握幾種完成工作的方法。我想自己在明年也要有一個認真的態度去工作,同時也要遵守公司的紀律,這樣才可以說是一名優秀的員工。
新的一年馬上就要到了,我也已經做好了準備去迎接新的一年的工作,我相信我是一定能夠在新的一年中有一些進步的,也一定能夠讓自己的工作能力也得到提高的。
2025年員工優秀工作總結報告 篇14
作為一名新員工,我在過去的一年裡在奉天支行領導的指導下,在全體同事的共同幫助下,在各個方面取得了比較大的進步,從一名剛剛大學畢業,幾。
20xx年即將過去,作為一名新員工,我在過去的一年裡在奉天支行領導的指導下,在全體同事的共同幫助下,在各個方面取得了比較大的進步,從一名剛剛大學畢業,幾乎沒有銀行實際工作經驗的學生成長為目前可以獨立進行儲蓄櫃員業務業務操作的前台櫃員,我感觸頗深。
俗話說:“兵熊熊一個,將熊熊一窩”,我現在只是一個兵,一個剛剛踏上社會的小兵,來到廣發奉天,我面對的是一個全新的世界,我看到的是一張張朝氣蓬勃,積極向上的面孔。我看到了行領導的工作態度和工作熱情,這深深的感染了我,也讓我對銀行工作有了嶄新的認識。銀行不是過去那種養大爺的地方,再也沒有銀行工作的鐵飯碗,所以我第一時間改變自己,使自己適應現代銀行工作的需要。我積極投身銀行各種產品的行銷,今年2、3月份,我跟著何斌和叢東寧等客戶經理到銀行附近的社區宣傳薪加薪產品和基金定投理財,達到了很好的效果,同時加強理財業務知識的學習,掌握了我行各種產品的不同特點,也自覺學習理財的話術,以高標準嚴格要求自己,在基本掌握理財業務後,我跟隨李強學習了個人貸款有關業務,叢個貸客戶資料的收集,個貸資料的整理,做卷,送個貸管理中心審批,以及送房地產大廈登記備案都有了明確的認識和理解。期間,我多次隨李強到樓盤實地學習相關知識,看到了不同客戶在我們初審的不同表現,從中基本可以判斷該客戶是否符合我行放款標準。
隨後,在行領導的安排下,我結束了理財和個貸的學習,開始了營業室櫃員業務的學習。我之前認為的櫃檯業務就是基本的存取款,但是到了工作的第一線,我才看到了工作的多樣性和複雜性,我首先在康智文的指導下,跟隨路海霞學習一些基本的業務知識,同時加強業務技能的練習,努力在各個方面提高自己,在參加了市行組織的新員工培訓後,我通過了反假貨幣考試,取得了會計上崗資格,便跟著常豐開始了真正的操作,這對我來說是一個考驗,前台業務是整天與錢打交道,需要非常細心的工作態度和精益求精的工作能力,在各位師傅的共同幫助下,我現在已經可以獨立開始辦理業務了。雖然我這一年的工作取得了一定成績,但是我的各項能力和技能和老員工比還有很大差距,這些我會在今後的工作中,努力向老員工學習,刻苦鑽研業務,早日成為獨當一面的員工。下面,我從以下幾個方面具體做一下總結:1.在道德品質方面,我自認為沒有問題。
2.在考勤制度方面,從剛入行的第一天開始,我便全身心的投入到工作中,到目前為止,沒有遲到早退的現象,能夠利用休息時間為銀行的各項指標的完成做出一定貢獻。
3.個人業績方面,從7月1日起到目前,我的日均儲蓄存款150餘萬元,時點存款200餘萬元,保險賣出了期繳3000元,躉繳30000元,信用卡超額完成任務。
4.業務能力方面,我認為自己還是有差距的,這與我工作時間有關,但這不是理由,有些業務我很少接觸還很陌生,有的甚至是從來沒有聽說過的,這方面我還需要加強學習,爭取達到更高的標準。
我認為在優服工作上我也有必要總結一下,從總體看,我能夠用我的真心對待客戶,能夠微笑服務,辦理業務也能偶熱情主動,積極為客戶解決問題,我欠缺的是在全天任何情況下這種優質服務的保持。有的時候業務緊張,看到大廳很多客戶排隊,不由自主就降低了服務質量,這種情況我本人一直在努力改進,相信在未來不久的日子裡能夠大有改觀。
作為一名新人,我以加入奉天的團隊而感到驕傲和自豪,我會在未來的工作中,時刻以客戶為本,加強自身學習,成長為一名合格優秀的員工。20xx年我們共同努力,海到天邊天做岸,山登絕頂奉天人
2025年員工優秀工作總結報告 篇15
__年,無論從管理、服務、還是追求質量上,我們都力爭邁上一個新台階,認清形勢,統一思想,樹個人形象,樹科室形象,樹醫院品牌,從自身做起,高標準、嚴要求,樹立“院興我榮,院衰我恥”思想,轉變服務理念,強化服務意識。我們堅信,有各級領導大力支持,有醫院、護理部正確領導,更有全科護理人員齊心協力,我們一定完成各項工作,使患兒及家長真正放心滿意。
一、加強護理安全管理,完善護理風險防範措施,有效地迴避護理風險,為病兒提供優質、安全有序的護理服務。
1、不斷強化安全意識教育,發現工作中的不安全因素時要及時提醒,並提出整改措施,以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑑,使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。
2、加強重點時段的管理,如加班加點、節假日不休息,堅持每天上班下班開小會,每周召開例會,聽取、匯報階段性工作情況,形成了互通有無、取長補短的良好氛圍醫。同時組織護士認真學習,以強化護士良好的職業認同感,責任心和獨立值班時的慎獨精神。我們充分發揚“5+2”、“白加黑”精神,迎難而上,敢打狠拼,較好地完成了各項任務。
3、加強重點病兒的管理,如危重患兒,把危重患兒做為例會及交接班時討論的重點,對病人現存的和潛在的風險做出評估,達成共識,引起各班的重視。
4、對重點員工的管理,如實習護士、輪轉護士及新入科護士等,對她們進行法律意識教育,提高他們的抗風險意識及能力,使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
5、完善護理檔案記錄,減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題,規範護理檔案記錄,認真執行護理記錄中“十字原則,即客觀、真實、準確、及時、完整”,避免不規範的書寫,如漏字、塗改不清、前後矛盾,與醫生記錄不統一等,既要體現綜合護理問題記錄,又要體現專科症狀的特殊性,使護理檔案標準化和規範化。
6、完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養護士的應急能力,對每項應急工作都要做回顧性評價,從中吸取經驗教訓,提高護士對突發事件的反應能力。
二、以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。
1、辦公班護士真誠接待新入院病兒,把病兒送到床前,主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求責任護士每天與患兒家屬溝通,包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥後的效果及反應等,護患溝通能縮短護患之間的距離,是做好一切護理工作的前提和必要條件。
3、認真執行臨床處置前後的告知程式,尊重患兒家屬的知情權,解除患兒家屬的顧慮。
三、定期與不定期護理質量檢查,保持護理質量持續改進。
1、充分發揮護理質量控制小組的作用,每周進行質量檢查,以便及時發現問題,及時糾正、處理。
2、每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析,查找原因,制定切實可行的整改措施,並檢查整改落實情況。
四、嚴格落實三基三嚴培訓計畫,提高護理人員整體素質。
1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計畫進行培訓,每月組織理論考試和技術操作考核。
2、護理查房時提問護士,內容為基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。
3、利用科晨會提問醫院護理核心制度,使每個護士都能熟練掌握並認真落實。
4、配合醫院的整體工作,認真完成各項指令性工作任務。做好信息中心護士站網路啟運前後培訓及協調工作。
2025年員工優秀工作總結報告 篇16
近年來,醫院領導班子緊緊圍繞“一切為了病人”、把“病人的滿意就是我們的追求”的服務理念作為醫院行風建設的出發點和落腳點,狠抓服務不放鬆,採取多種有效措施,不斷探索醫院行風建設的新規律和新方法,使醫院醫療質量、服務態度和醫療環境都得到了明顯的改善和提高,重塑了“人民醫生”、“白衣天使”的聖潔、美好形象。現將醫院今年開展行風建設情況作如下總結:
一、加強領導,健全組織。
強化責任意識加強行風建設,事關衛生系統整體形象。院領導充分認識到醫德醫風建設工作的意義重大,在接到上級關於開展的指示通知後,我院領導班子把行風建設作為醫院工作的頭等大事狠抓落實。迅速召開班子會議,傳達貫徹檔案精神,迅速成立了以院長為組長的縣醫院行風建設工作領導小組,確定工作專班,實行“誰主管、誰負責”的領導體制形成“一把手”負總責,分管領導具體負責,職能科室各司其職,政、工、團齊抓共管,廣大職工積極支持和參與的領導體制和工作機制,形成上下聯動一級抓一級,層層抓落實,條塊結合,分式明確,任務到科室、責任到個人的行風建設工作組織系統,為我院開展行風建設工作提供有力組織保障。
二、制定計畫,明確目標。
全面動員布置醫院把行風建設擺在非常重要的位置,多次召開會議,學習、部署、落實,領導小組集中研究了我院醫德醫風建設問題,根據市衛生局、糾風辦關於開展行風建設工作的一系列檔案要求,結合我院實際情況,研究制定了《縣醫院開展行風建設工作計畫》,明確提出了內容和工作要求:緊密結合醫院管理年活動,以“弘揚白求恩精神,做白求恩式醫務工作者”為主線,以規範診療行為、提高醫療質量、改善服務態度為主要內容,以遏制回扣、“紅包”、開單提成、亂收費為重點,強化教育,完善制度,加強監督,促進醫德醫風建設深入開展,進一步遏制損害民眾利益的行為,使衛生行業作風得到明顯好轉,構建和諧的醫患關係。通過制定方案,使具體工作有章可循。
三、抓思想教育,促進行風。
建設健康發展持之以恆地加強醫德醫風教育理應成為醫療衛生部門一項經常性的教育任務,也是與時俱進加強醫德醫風建設的首要工作。首先堅持正面教育,我院正是本著上述指導思想,須堅持正面教育,特別是對近幾年參加工作的青年醫務人員加強這方面的教育,通過系統的正面灌輸,使醫務人員進一步從理論和思想上明確自己肩上所擔負的歷史重任,從而自覺地調整自己的行為,改變不正確的觀念,
近年來,醫院領導對醫德醫風問題逢會必講,新畢業生上崗前必須經過職業道德教育。其次是組織全院職工學習等衛生工作先進人物事跡,激勵醫務人員以他們為榜樣,自覺高標準嚴要求地當好全心全意為人民服務的白衣戰士。第三是組織大家認真學習,以及有關行風建設要求,學習最近省衛生廳規定的“五不準”,第四是要求科室每周堅持政治學習,內容以《醫德醫風講座》為主,進行認真學習,並記錄學習內容。我們加強了職工的政治思想和職業道德教育,大力倡導和培養愛崗敬業、恪守醫德、無私奉獻、服務民眾。通過學習教育引導醫務人員牢固樹立“以病人為中心”的觀念,全面推進了醫院的醫德醫風建設。
四、堅持以民為本,樹立服務理念。
建設讓民眾放心的醫療衛生隊伍醫院作為一個醫療服務單位,僅僅具有高超的醫療診治技術還遠遠不夠。對此,院領導班子有著十分清醒的認識和對工作的前瞻眼光。明確提出了“一切為了病人”、“病人的滿意就是我們的追求”的服務方針。把提高服務水平、改善醫患關係擺在了醫院工作的首位,並推出了一系列方便病人的服務措施:
1.是建立“綠色通道”,綠色通道24小時開通,對急危重、無陪護病人實行掛號、就診、取藥、住院一條龍服務,確保危重病人得到及時救治;
2.是為來院就醫的患者提供清潔、舒適、溫馨的就診環境醫院認真進行了對院內環境的綠化建設,改善醫療環境,在醫院門口、門急診、病房、醫技科室等處服務標識規範、清楚、醒目,正確引導患者及時就診,門急診做到有醫院就診指南,有導診諮詢台、為病人解難答疑,並配有候診椅,公用電話、飲水等設施,注射室、輸液室、換藥室、檢查室做好隔離屏障;
3.是為病人提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務。規範服務用語,杜絕生、冷、硬、頂、推現象,
4.是完善醫患溝通制度,用通俗易懂的語言主動加強與病人的交流,耐心向病人交待或解釋病情,傾聽患者意見,積極主動改進工作;
5.是是實行病人選擇醫生制度、微笑服務活動、實行首診負責制、首問負責制、一日清單制和藥價公開制度;六是建立、完善病人投訴處理制度,公布投訴電話號碼,及時受理、處理病人投訴,減少醫患糾紛的發生,構件和諧的醫患關係。我院通過不斷完善便民措施,努力搞好優質服務,文明行醫,熱情待患,已蔚然成風;重醫德,講奉獻,成為了廣大職工的自覺行動。
五、規範醫院醫療行為。
從源頭上控制醫療成本為解決病人“看病難”的根本問題,醫院在降低成本,控制收費的基礎上,嚴格規範醫療行為:一是重新學習、嚴格執行醫療衛生管理法律、法規、規章以及診療規範、常規,要求依法執業,行為規範;二是嚴格遵守合理檢查、合理用藥、因病施治。認真貫徹落實《抗菌藥物臨床套用指導原則》,建立藥品用量動態監測制度、合理使用臨床藥物的評估措施、利用醫院信息系統加強藥品使用管理,門診、住院抗生素使用實行三級管理,門診處方限制三聯抗生素的使用等,切實加強合理檢查、合理用藥、合理治療的監控,使藥品和醫療費用虛高的現象從源頭上得到有效遏制;三是做好病者及其親屬的解釋工作,尊重病人對治療、用藥的知情權,從而減少醫療收費投訴;四是由臨床藥學監控小組每月對全院進行臨床合理用藥的分析;對突然用量增多的藥品進行採購控制;
六、是嚴格執行。
藥品集中招標採購制度,保證患者用上高質量低價格的放心藥。近年來,醫院一直參加市集中招標採購,所有購進藥品通過招標採購的占90%以上,購進藥品嚴格執行國家物價政策,執行中標契約率100%。