新員工的工作總結 篇1
尊敬的各位領導：
你們好!
我叫，於20xx年7月14日進入公司工作，光陰似箭，一晃半年多的生活快過去了，工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫，
思想上，自覺遵守我司的規章制度，堅持參加公司的每次的培訓。以嚴謹的態度和積極的熱情投身於學習和工作中，曾為自己的平凡而失落過，也曾為日子的日復一日而迷惘過，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展得優秀工作者的重要性。
學習上，嚴格要求自己，憑著對專業知識和技能的強烈追求，端正工作態度，作到了理論聯繫實際；除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他部門、學科的知識，從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂於助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。由於我所學專業離物流行業不相關，從沒有放棄學習理論知識和業務知識學習理論的同時，把工作中的實戰聯繫到理論知識上，使理論水平變得更簡單。
工作上，本人自XX年7月14日至XX年11月4日，一直負責報關申報工作並協助各崗位同事工作。一直在操作中心工作，主要負責資料申報工作和單證客服工作，不管走到哪裡，都嚴格要求自己，刻苦鑽研業務，爭當行家裡手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握報關申報、倉單統計等業務，成為資料組的全能的資料員。
記得，剛進物流行，為了儘快掌握物流行業務，我每天都提前一個多小時到崗，除了在工作態度我盡心盡力，在公司組織的各項活動中我也積極回響，經常參加單位組織的各類活動以及同事聚會。
在此，對所從事過的和現正從事的崗位工作作一小結。操作中心資料員主要負責報關資料的登記、整理、派發。具體內容主要包括四個方面：
1、報關單的申報、列印。
2、報關資料的派發，入倉單的修改、列印，入倉單的資料補充(商品編碼及副計量)，工作量的統計錄入，經海關審核後的黃單和經補充資料後的綠單的派發。
3、報關單的核銷單跟蹤簽收(由受理狀態轉為申報狀態)，應客戶後期辦理退稅、核銷所須列印出報關單、入倉單和出倉單。
4、轉關司機本的登記、派發，手冊的簽收、派發。我主要負責第1方面的工作，期間因工作需要也從事過第3和第4方面的工作。總的來說，第2方面的工作較易出現差錯，尤其是入倉單的資料補充方面。由於剛開始經驗不足，我在工作過程中就曾經出現過這些差錯。
總體來看，在為期一年多的資料員崗位工作中，我經過不懈努力取得了一些成績和進步：熟悉掌握了相關崗位工作的操作程式並積累了一定的經驗;對公司的流程有了更為全面更為具體的認識和了解;在工作中鍛鍊了發現單證問題的警覺性並及時加以解決的能力;認真細緻地完成工作任務，協助單證加速流通，儘快通關。
單證客服員主要負責接收客戶遞交的報關資料並完成報關資料的初審或填制工作，審核報關資料符合報關單的基本填制要求後，參照業務系統數據，對比無誤後進行跟蹤，再將單證交付審單員審核;對於報關中出現的任何問題，第一時間與客戶進行溝通，迅速解決。在客服工作中，為了能更好的服務客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務，這就要求著我不僅要有全面的專業知識和廣泛的信息來源，與各部門也要保持緊密的聯繫。更重要的是傳達信息的急時性、準確性。這些從前所學到的也就讓我在客服的工作得心應手。於此同時加強與同事間的密切配合、團結協作、彼此之間相互體諒，形成一個團體力量，這樣更能提高工作的效率和進度。由於剛到客服工作還有許多業務不夠熟悉，從剛開始不敢接客戶電話和不能夠快速的獨立操作，別人急自己更急。現在還在慢慢的熟悉、爭取早日的在不用師傅帶的情況下獨立更好的完成一個優秀客服員的職責。
最後，我想說的是，作為公司的一員，我會一直秉承小收穫多奉獻的理念。而今後，我會繼續發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事乾，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才幹；發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”；同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風，力求把工作做得更好，樹立公司的良好形象。
以上是我對一年來思想、工作情況的總結，如果存在不全面和不準確的地方，請領導和同志們批評、指正。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵著同事們一起為公司的發展奉獻、進取、立功、建業。
新員工的工作總結 篇2
本人到公司工作，在於短短的幾個月時間裡，對於自己確切自我認識了許多由中也看到了自己的不足之處!
當我拿到第一個單時，是進公司的兩個星期後，那時的心情真的很開心，頓時間也十分自信，認為業務很簡單，沒什麼大不了的。此時我就犯下了一個大錯誤：人本應自信，但過分的自信就等於自大，自信心是必須要有的，重要的是，作為一個業務員，除了自信還得謙虛!
由於剛到公司不久，有些不明白的地方，總是自己摸索，在公司經理看到這個現象後，找我談了談，經理說：“你現在走的路是我們老員工走過來的了，不懂就要問，這樣的話不就事半功倍了嗎?”是的，時間就是金錢，這樣的確很浪費時間，有這么多位同事這么多的經驗，這么大的學習的平台，這么好的經驗資源，為什麼我不好好利用呢?提高自己的工作水平，不亦樂乎，何樂不為!.，人，不懂就要問，要不恥下問!何謂學無止境?就是在不同的環境中，不同社交人際中，都要做到眼到，思維到，活到老，學到老，不懂就得多問，在工作生活中不斷學習，不斷歷練自己，提高自己的工作能力，提高自身價值!
在這幾個月中，我遲到了幾次，開會的時候被經理說了，我真的感到很不好意思，有句話說得好“只為成功找方法，不為失敗找理由”同樣的道理“不為遲到找藉口，要為早到找方法”為什麼我就不能早休息半個鐘，少看半個鐘的電視呢?互調一下不就有一個鐘的時間，那我怎么還會遲到呢?遲到在普遍人看來很正常，沒有什麼，認為大不了就罰點款，應付一下制度，存在這樣想法的人，除了所謂的“運氣好”不然的話，是不會有大作為的!每個人都應該有一個正確的時間觀念，守時就是一個誠信問題，打個比方，約了客戶，你認為是讓客戶等你，還是你應該先去等客戶呢?所以，時間觀念是很重要的，不僅僅是提醒你安排工作的需要，更是一個人樹立自身誠信形象的重要前締!
新年已經來臨，(目前來說)明年我給自己定了一個目標：就是明年開始一個月至少增加五個單量!
計畫是成功的鑰匙，認真做事是合格，用心去做才是優秀!善於反思，吸取教訓，耐心是本等心態，敬業是責任態度，態度亦是積極的行為!成功就是被多次的拒絕加一再努力中得到的!別人給你打一百分的時候，自己應認為只有八十分，而自己心中的分指數應該是一百二十分，這樣的話，自己才會做得更好!
與強爭鋒，強者永存，誠信待人，以智制強是宗旨!
宗旨是自己樹立的，計畫不僅僅是想出來的，還是做出來的
新員工的工作總結 篇3
人的一生就像城市中的公車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態，我加入了中建五局三公司這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了維持四天的新員工培訓。這次培訓的內容主要有團隊拓展訓練、企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授有關規章制度和自身經驗的傳授等等，雖然整個培訓的時間並不長，但在這短短的幾天經歷中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非淺、深有體會。
一是要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。在培訓學習中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。在我們今後的實際工作中，無論自己從事哪個行業，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，進步更快。
二是從改造自己入手，適應企業生存環境。當我們進入公司的第一天，我們就應該清楚的認識到自己已經是公司的一名員工，我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己，當然改造的不僅僅是知識結構，還有素質和道德等方面的改造，因為德才兼備才是人才。
三是從細微工作入手，積極調整個人心態。從學校到企業，環境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應，公司聘用了我們，在某些方面已經得到了認可，但作為公司的新員工，我們要低調，要實幹，要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步，同時應該接受並保持這樣一種心態：做事不貪大、做人不計小，因為細節決定成敗。
以上是我在這次培訓中得到的一點體會，在此非常感謝公司領導給了我們新員工的這次培訓，我會將在培訓中學到的、體會到的進行再消化和融會到今後的工作實踐中去，同時在把自己優越的方面展現給公司外，我還會時刻保持高昂的學習，不斷地補充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應公司發展需要的優秀員工。最後我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收穫的道理;和我一起奮進，去感受成功後的自豪;讓我們齊心協力，為中建五局三公司更輝煌的明天而奮鬥，工作總結《新員工轉正工作總結》。
新員工的工作總結 篇4
我是北京冠--地產諮詢有限公司商務部總監助理杜--，我於20--年-月-日進入公司，開始為期三天的無薪試用，20--年-月-日正式進入試用期，屆時試用期已滿一個月，特向公司提出轉正申請。下面我主要就我的工作內容、工作目標、執行計畫、執行效果、執行總結及轉正後工作展望五個方面進行匯報：
一、工作內容
進入試用期以來，我的工作主要是：
1、掌握按揭借貸的相關知識，並給銷售部人員培訓;
2、協助我們的按揭客戶準備辦理按揭所需資料;
3、及時更新銷售狀態的記錄。
二、工作目標
有目標才會有前進的方向。
試用期中，我的業務目標是在15天內有能力給銷售部人員培訓按揭借貸的知識;在20天內協助我們的首位按揭客戶準備好按揭資料;確保房源銷售狀態、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統計一致。
試用期中，我的個人目標是在20天內可以有思路的安排自己的工作事項;一個月後能夠順利轉正。
三、執行計畫
為了實現工作目標，我的執行計畫如下：
1、工作前三天上網搜尋按揭借貸的相關知識，並整理成資料。
2、工作7日內就我了解的按揭知識對銷售部人員進行理論知識的培訓。工作思路是：在培訓之前整理好培訓資料，為方便講解，製作成PPT。培訓後，總結銷售部人員期望了解的按揭問題，並在一周內整理出來。
3、通知我們的首位按揭客戶準備辦理按揭資料，擬定在20天內準備齊全。由於之前沒有經驗，協助我們的首位按揭客戶準備按揭資料，主要是在“通路”，一方面了解辦理按揭需提供什麼資料、怎樣準備資料，一方面與工行負責按揭的曹主任、宋經理建立良好的友誼，樹立好公司形象和個人形象。
4、工作15日內有能力為銷售部人員培訓按揭借貸的知識，並讓他們感覺到我很專業。工作思路是：在第二次培訓之前，對比較常見的問題進行總結，並對自己存在的疑問及時向工行的宋經理詢問、總結，使培訓資料不斷完善、更加準確、有理有據。
5、在3天內，結合認購單、簽約單、收據制定出簽約信息統計表、回款情況統計表及月度銷售簽約資金回收統計表，保證內容一致。
6、在試用期，端正學習態度，做好自己的本職工作。做到不遲到、不早退、不曠工，並自願加班學習專業知識，以求順利開展工作及順利轉正。
四、執行效果
“華人管理教育第一人”余世維曾經說過“決戰商場，贏在執行!”這說明了執行力在工作中的重要性，換言之，一個人的工作業績和他對工作的執行情況是密切相關的。現將我對工作的執行情況總結如下：
1、我超額完成了“無薪試用”的工作任務。剛進入公司，李總給我出了按揭借貸的八個問題，包括按揭借貸的含義、按揭出現的原因、辦理按揭的條件、流程、所需資料、按揭借貸還款方式、按揭客戶能否提前還款、二次購房按揭的規定，要求我在三天內完成。實際上，我在第一天就順利完成了八個問題的解答。在第二天下午下班後我就按揭借貸的八個問題給李總和同事劉冰進行了講解，講解時我做到了完全脫稿，李總對我的工作態度、工作思路給予了充分肯定。
2、就按揭借貸的知識，我先後對銷售部人員進行了兩次培訓。第一次主要是針對按揭理論知識進行培訓，儘管我做了充分的準備，但由於我接觸按揭借貸的知識只有一個星期的時間，只是學習了按揭的理論知識，沒有對辦理按揭過程中遇到的實際問題進行研究，所以在培訓時不能及時、準確的解答銷售部人員提出的實際問題。為了使銷售部人員對按揭知識有更全面、更準確的認識，半個月後我給銷售部人員進行第二次培訓。在第二次培訓之前，我對比較常見的問題進行了總結，並對自己存在的疑問及時向工行的宋經理進行詢問，之後自己加以總結，使培訓資料不斷完善，更加詳細，鑒於第二次培訓的時候我對按揭知識已有深刻的理解，所以我可以自信的給銷售部人員講解並準確的回答他們提出的問題，培訓結束前我就培訓內容進行了隨機提問，根據銷售部人員的回答情況，表明他們掌握的情況良好。
3、我協助我們的首位按揭客戶在18天內準備好了按揭資料，比預定目標提前了2天。剛開始，我們首位按揭客戶資料是按照工行提供的《資料清單》準備的，拿到工行審核，工行宋經理基於我們的首位按揭客戶無法提交個人收入符合銀行要求的證明，又由於他是企業法人dai表，所以讓其補充公司資料，我一方面通知客戶補充資料，一方面完善《辦理按揭資料清單》，把學到的知識添加到資料清單中。三天后，我拿著該客戶的資料到工行請宋經理再次審核，宋經理又提出了新的問題：驗資報告需整本複印、造三個月工資表，之後我再聯繫客戶，再完善《辦理按揭資料清單》，並添加準備資料的注意事項，如此反覆補充了五次資料，我們的首位按揭客戶的資料才準備齊全，辦理按揭的“路”走通了。同時，為了方便以後的按揭客戶準備按揭資料，我制定出一套詳細的《萬利財富廣場購房客戶辦理按揭材料》，包括《辦理按揭的條件》、《辦理按揭資料清單》、《辦理按揭的流程》、《分紅證明》(模板)、《企業經營情況報告》(模板)、《工資表》(模板)，這些材料整理的詳細、具體、清晰，給辦理按揭的客戶減少了許多麻煩，必定提高辦理按揭的效率。另外，由於我和李總製作的《辦理按揭資料清單》非常詳細，所以得到了工行宋經理的高度評價，並向我索要，當作了他工作的參考資料;通過與工行個貸中心曹主任、宋經理多次交往，我給他們留下了良好的印象，他們對我的言行舉止、辦理按揭的工作給予了充分肯定。
4、我根據認購單、簽約單、收據制定出簽約信息統計表、回款情況統計表及月度銷售簽約資金回收統計表。現在，我負責銷售狀況的記錄、更新、上報，有新的認購信息或簽約信息，我會及時記錄，從不怠慢，並認真核對，因此確保了各項信息的一致。
5、屆時，我正在協助按揭客戶準備辦理按揭的資料。每個客戶的情況都不一樣，協助每個客戶準備資料對我來說都是極大的考驗。接下來，我將針對每個客戶的具體情況整理出解決問題的方案。在整理的過程中，反覆思考，找出最佳的解決辦法。這樣做不僅可以提高辦理按揭的效率，而且可以提升我的思維能力。
五、執行總結
“對工作進行總結，才能有所發現，有所創新，有所前進。”
儘管我工作時間僅有短短的一個多月，但我在工作中卻有很多的收穫，自己的進步也很大，不僅體現在業務方面，而且體現在個人方面。
首先，我圓滿完成了在試用期中制定的業務目標。我給銷售部人員進行了按揭借貸知識的培訓，並起到了良好的效果;我協助我們的首位按揭客戶準備好按揭資料用了18天，比我的計畫提前了兩天;另外，我所統計的房源銷售狀態、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統計各項資料完全一致。
其次，為了今後更好的開展工作，我掌握了必備的專業知識和技能。現在，我熟練掌握了按揭借貸的相關知識。通過深入學習，我還了解到“錢是有時間價值的”“名義利率指的是年利率，實際利率指的是月利率”，“客戶作按揭借貸的原因之一是理財的需要”等。另外，通過為我們的首位按揭客戶準備按揭資料，引起了我的許多思考。例如，相對於購買住宅而言，購買商用房辦理按揭所需資料更加繁瑣。為什麼呢?我們的資料繁瑣主要體現在：是企業法人dai表或股東的話，另需提交公司資料，包括營業執照複印件、稅務登記複印件、機構dai碼證複印件、驗資報告複印件;另外，資料要求更加規範，如須提交企業完稅憑證、企業或個人對賬單。銀行為什麼會這樣要求呢?第一、我們這個項目是商業地產，購買房產需要資金比較多，另外還款年限不能超過十年，限定了每月的還款額比較多;第二、在購買我們的房產之前，我們的按揭客戶大多都有不少的借貸;第三、歸根結底，銀行關心的是按揭客戶的償還能力。當然，只要有證據證明個人或家庭的'可支配收入能夠達到銀行要求，即可不提交公司資料。
再次，現在我可以有思路、有步驟的安排我的工作事項。每天我都會寫工作計畫，在工作計畫的指引下安排自己的工作，並且能夠達到預期的目標。
另外，在與工行的曹主任、宋經理，房管局備案科負責人交往時，我非常注意自己的言行舉止，因此，為公司和個人塑造了良好形象，給他們留下了非常好的印象，對我的業務開展而言，必將有很大的推動作用。
在個人方面，進入公司以來，我的工作態度一直都很端正，一方面是為自己負責，一方面是為公司負責。主要體現在：
1、嚴格遵守公司的規章制度，從未遲到、早退、曠工，也從未請過假。
2、在規定的上班時間，如果我沒能完成既定的工作任務，我會毫不猶豫的選擇加班，我一貫主張“今日事，今日畢”，並且一直在踐行;即使既定的工作任務完成了，我也會選擇自己給自己加班，因為我知道，我來公司的時間還很短，而需要我學習的東西還很多;
3、我每天都會給自己制定工作計畫，並且積極主動的去完成它。
由於大學的時候學的是法律專業，所以在工作之前我沒有對房地產方面的知識進行學習。剛來到公司，我的工作的內容可謂是我知識領域的空白。為了在最短的時間內勝任我所擔任的工作，我根據自身的情況，廣泛學習按揭借貸的知識，並從中篩選有用信息，及時吸收消化。對於按揭知識的掌握，我經歷了三個階段：從廣泛學習到有針對性的學習，從有針對性的學習到對理論知識熟練掌握，從對理論知識的熟練掌握到活學活用、舉一反三。
儘管我在試用期中有很多的收穫，取得了一定的成績，但我也清楚的認識到我還存在許多不足，如：剛從學校畢業，社會經驗不足;儘管掌握了按揭的知識，但還不能做到活學活用;剛接觸按揭借貸、契約備案的知識，還不能站到一定的高度分析問題、解決問題，針對這些問題，我也做了分析，主要原因是我接觸這方面的工作時間短、思維不系統造成的。為此我也制定了解決問題的方法：從點滴做起，從小事積累，端正學習態度，遇到問題及時解決，利用各種途徑搜尋有價值的信息進行學習，並理論聯繫實際，做到舉一反三。
六、轉正後工作展望
我申請成為公司的正式員工，是為了今後能更好的開展工作，為公司實現更大的價值。轉正後，我的短期業務目標是：在網上契約備案系統開通五天之內完成按揭客戶的契約備案，在契約備案後的15天內為我們的22位按揭客戶辦理好按揭，按揭客戶的餘款全部回款到賬。
為了實現業務目標，我的工作計畫如下：
1、在網上契約備案系統開通的5天之內完成按揭客戶銷售契約的備案。契約備案的流程在試用期初期我已掌握，只要我們網上契約備案的系統開通，我可以犧牲自己的休息時間進行加班，在當天將按揭客戶的信息提交，並催促房管局契約備案的負責人審核，審核通過，我們將在第一時間進行契約列印，並通知按揭客戶在兩天之內來公司換籤有編號的契約。另外，通過多次交往，我與市房管局契約備案的負責人建立了良好的友誼，這將有助於契約備案工作的開展。
2、在契約備案後的15天之內為按揭客戶辦理好按揭。現在銷售部人員正在通知各自的客戶準備辦理按揭的資料，我的目標是在契約備案的三天之內按揭資料能全部準備齊全。我預計市區工行審核通過需要兩天、市工行審核通過需要三天、房產辦理抵押、評估公司出具評估報告需要兩天、處理突發事件需要五天，總計十五天我們將順利為按揭客戶辦理好按揭借貸，並讓銀行放款。
當然，轉正後我也給自己制定了短期的個人目標：在轉正後的45天內成為商務部政企業務主管。為了實現這一目標，我必須做到：
1、做好自己的本職工作;
2、與房管局備案科、抵押科、工行個貸中心的負責人搞好關係，並維持自己在他們心目中的良好印象;
3、端正學習態度、工作態度，一步一個腳印的做下去，不斷拓展自己的知識面和社會經驗。
因為喜愛，所以堅持;因為堅持，所以喜愛。不可否認，我喜愛這份工作，也喜愛這個團隊。同時，我還把北京冠智當作了自己的“家”，為了把“家”打扮的更漂亮，我有義務去努力的工作。我堅信：只有不懈努力，才能不斷超越。努力改變命運!
新員工的工作總結 篇5
尊敬的各位領導：
你們好！
我叫，於20xx年7月14日進入公司工作，光陰似箭，一晃一年多的外運生活快過去了，工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫，
思想上，自覺遵守我司的規章制度，堅持參加公司的每次的培訓。以嚴謹的態度和積極的熱情投身於學習和工作中，曾為自己的平凡而失落過，也曾為日子的日復一日而迷惘過，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性，同時也積極的向黨組織進行靠攏，於20xx年的7月1日像黨遞交了申請書，並時時刻刻接受黨的考查，希望早日加入黨組織。
學習上，嚴格要求自己，憑著對專業知識和技能的強烈追求，端正工作態度，作到了理論聯繫實際；除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他部門、學科的知識，從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂於助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。由於我所學專業離物流行業不相關，從沒有放棄學習理論知識和業務知識學習理論的同時，把工作中的實戰聯繫到理論知識上，使理論水平變得更簡單。
記得，剛進物流行，為了儘快掌握物流行業務，我每天都提前一個多小時到崗，除了在工作態度我盡心盡力，在公司組織的各項活動中我也積極回響，經常參加單位組織的各類活動以及同事聚會。
單證客服員主要負責接收客戶遞交的報關資料並完成報關資料的初審或填制工作，審核報關資料符合報關單的基本填制要求後，參照業務系統數據，對比無誤後進行跟蹤，再將單證交付審單員審核；對於報關中出現的任何問題，第一時間與客戶進行溝通，迅速解決。在客服工作中，為了能更好的服務客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務，這就要求著我不僅要有全面的專業知識和廣泛的信息來源，與各部門也要保持緊密的聯繫。更重要的是傳達信息的急時性、準確性。這些從前所學到的也就讓我在客服的工作得心應手。於此同時加強與同事間的密切配合、團結協作、彼此之間相互體諒，形成一個團體力量，這樣更能提高工作的效率和進度。由於剛到客服工作還有許多業務不夠熟悉，從剛開始不敢接客戶電話和不能夠快速的獨立操作，別人急自己更急。現在還在慢慢的熟悉、爭取早日的在不用師傅帶的情況下獨立更好的完成一個優秀客服員的職責。
最後，我想說的是，作為我司的一員，一直秉承小收穫多奉獻的理念。今後工作的努力方向：發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事乾，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才幹；發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”；同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立公司的良好形象。
以上是我對一年來思想、工作情況的總結，不全面和不準確的地方，請領導和同志們批評、指正。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵著同事們一起為我們的事業奉獻、進取、立功、建業……
新員工的工作總結 篇6
時光荏苒，我來公司已有將近四個月，作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個學習和成長的平台，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能。回首過去的三個多月，公司陪伴我走過了人生很重要的一個階段，使我學到了很多。在此我向公司的各位領導和同事表示最衷心的感謝，有你們的關心才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發展上一個台階。
我深知，不管在什麼崗位，我都要努力做好自己份內的事。在過去三個多月里，我主要從測量的內外業兩個方面來提高自己，力爭做到更好、更精確。下面就我三個多月的工作情況向領導作簡要的匯報。
一、努力學習，全面提升工作能力
作為一名新員工，我首先學習了公司的各項管理制度，適應了公司的工作環境，針對公司的主要承攬項目，重點加深學習了地籍測量方面的知識，從最基本的操作儀器、成圖軟體的使用、勘界的內外業技術規範和操作流程、數據的採集、編輯到最終成果報告的編制。
公司領導在會上強調，對於測量工作者，態度決定一切。這點我在工作中深有體會，尤其在處理數據的時候，稍不留神，一個小數點得錯誤可能給公司造成無法估量的損失，所以我在工作中，嚴格要求自己，以認真的態度完成公司交給的每一項工作任務!下面我列舉近一個月的幾例具體的工作向領導作簡要的匯報。1.外業方面
由於公司目前的大部分外業數據採集都是通過南方RTK來完成，近幾個月我認真學習了RTK的操作說明書，現在能熟練操作儀器來完成外業數據的採集，包括儀器的日常檢查，儀器的架設，儀器的連線，控制點數據的導入和校正，界址點數據的採集和保存等。
回顧進入公司的這三個多月，發現我雖能愛崗敬業、積極主動的工作，取得了一些成績，但仍有許多需要不斷改進和完善，還需我努力併力求做得更好的地方。這主要表現在以下幾個方面：
第一，在工作中由於經驗不足，在編輯圖面時一些特殊的地物界線和符號等處理不當，造成圖面累贅，影響出圖效果。
第二，外業時對一些結構物和地物地貌的特徵點把握不準，不清楚哪些點該採集，哪些點不用採集。
第三，在工作的認真態度上還需進一步提高，爭取避免一些不必要的錯誤。
最後，請容許我對公司提一點點建議，僅代表個人意見：第一、近幾個月的工作中發現，公司的測量成果數據管理有些混亂，沒有一個專門的管理資料和統計報表，造成數據存放混亂，經常是這個人電腦上一組數據，另一個人電腦上又一組數據，這樣我們在查找和調用數據的時候很吃力，經常要一個人一個人詢問，甚至有數據丟失的情況出現，在一定程度上影響工作效率。個人建議，要用一台專門的電腦和專人來存放和管理數據，並建立數據台賬，根據項目名稱和成果報告類型分別存放，這樣既方便數據的查找和調用，也能防止數據丟失，進一步考慮，還有可能為公司下一步業務的拓展提供基礎數據。提高工作效率的同時還能給公司節約成本。
二、對公司的建議
現在是網路時代，人們越來越傾向於藉助網路的力量，為了公司的長遠發展，建議製作一個公司的入口網站，這樣有業務需求的客戶可能會通過網路找到公司並和公司業務部取得聯繫，在一定程度上有利於公司的業務拓展。盡代表個人意見，因為我自己喜歡網路，經常會看一些網路方面的書籍，覺得藉助網路的力量，網站在一定程度上會提高公司的知名度。
總之，心態決定狀態，狀態決定成敗!對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恆心，對同事要有熱心，對自己要有信心!做最好的自己!以上就是我近三個多月在公司工作的總結，請領導批評指正，希望我能迅速成長，為公司的發展作出更大的貢獻!
新員工的工作總結 篇7
入職已經一個半月了，對於我來說，與其說是年度工作總結，還不如說是月度工作心得。關於這份總結，我不想用太多過於華麗的語言來書寫，那樣的寫法讓人覺得過於虛浮，不切實際，我只想用最質樸的語句來表達，我這一個半月以來的所感、所想。
剛來到公司，對於一切都是那么未知，看見一個個陌生的面孔，心裡真的有點忐忑，不知道大家都是什麼性情，容不容易相處，但是這種感覺，很快就消失了，大家相仿的年紀，熱情開朗的性格，和諧工作的氛圍，很快就感染了我，讓我愉快的投入了工作之中。
換了新的環境，就意味著和以前工作的模式不一樣了，工作的內容也是千差萬別，我認為作為一個好的員工，最應該做的就是拋棄固有的工作模式，以最快的姿態投入到新的工作中去。
我的新工作，對於我來說真的是"新"，所做的內容，也幾乎是從前不曾接觸的東西，不能說一竅不通，但也頂多是略知一二。因為建築業是我從踏入校門到踏出校門都不曾接觸過的行業，對於裡面的運作也是聞所未聞，好多術語我也是來到這裡之後才開始慢慢知曉，多虧同事和領導的細心指導，我才一點點的深入我的工作，否則真的感覺自己像個無頭蒼蠅一樣，亂飛亂撞，必然會走很多彎路。
既然不懂的東西太多，就要比其他人還要專心、努力，俗話說好記性不如爛筆頭，我把每一步需要做的工作，都寫成筆記，這樣相同的工作就不會出現錯漏。日常的工作，我會事先做好統籌安排，這樣工作就會有條不紊的進行下去。
雖然工作才剛剛開始，但是我要做的卻有很多，公司在發展中，這就需要我們全體員工共同努力，來豐富和完善公司的運營模式和管理機制。
首先，我需要做的就是建立起公司的人員檔案，構建起人員結構花名冊，制定相關的制度，合理規避用人風險，將公司一些不太健全的規章制度逐步進行完善。
其次，隨著工作的深入，我會發揮我人力資源專業的專長，幫助領導分擔一些人員招聘方面的工作，包括發布招聘信息，預約人員面試等這些招聘的前序工作，讓領導不在這些小事上費神。我會逐步擬定季度或年度的招聘計畫，匯總各個部門所急需和待需的人才，利用現有的資源，發布招聘信息，進行招聘工作。
再次，利用現有的資源，請各部門負責人配合，逐步建立起各個部門每個人員的崗位說明書，明確各自分工，把工作逐項分解，落實到人，逐步擺脫一個工作誰都乾，但誰都不精的狀況，讓工作形成模組，每個人負責自己的模組，這樣就不會出現工作雜而亂，過程遺漏，沒人負責的局面。
以上就是我這一個半月以來的一點感想和領悟，在未來的工作中，我會更加積極努力的完善自己的工作，使自己的自身價值更完美的展現。
新員工的工作總結 篇8
時間飛梭，光陰流轉，三個月的試用期轉眼就結束了。回想起過去的三個月的時間，我為自己選擇了XX公司感到高興。從7月4日正式進入公司的那天起，我就深深地感覺到公司的有一種學習的文化，也使我很快融入到了這一片土壤中。領導的鼓勵、前輩的教導、同事的幫助，使我這段時間過得充實而快樂。我一直認為年輕人的第一份工作是至關重要的，而我非常慶幸自己選擇了XX公司這樣一個富於挑戰的集體。公司給了我展示自己提高自己的舞台，讓我在工作中不斷提高不斷成長。為了今後能夠更好地完成工作，現將這三個月來的工作總結如下：
一、近期工作內容
1、認真完成公司培訓和部門培訓
進入公司的前兩個月時間都是在培訓中度過的，這對於初次參加工作，剛剛進入公司的我來說是一個至關重要的階段。在公司培訓的過程中，我對公司文化、業務範圍、業務流程和各部門產品有了初步的認識，使我真正意義上了解了，對認識不再僅限於書面上的材料。在緊隨其後的部門培訓中，我對部門的產品進行了系統的學習，對部門的產品有了全面、深入的認識，這個過程中我深刻地感受到大學期間的專業課學習至關重要，為我現在的工作打下了牢固的基礎。同時培訓中涉及到了其他專業的知識，在與新同事的交流討論中漸漸解開了疑惑。由於培訓期間的認真學習，我在考試中取得了令人滿意的成績。
2、加強自身學習，儘快掌握所需技能
在培訓的兩個月時間裡，我還利用業餘時間對科室的部分產品進行了細緻的學習。在xx老師的細心指導下，我和新同事一起對系列裝置的各項功能進行了全面熟悉和測試。這個過程中xx老師的指導對我的幫助很大，他善於讓我們自己去發現問題，然後自己尋找問題的答案，並在適當的時候給予正確的指導，因此培養了我獨立發現問題解決問題的能力，對我後期的工作影響很大。正是這兩個月業餘時間的自主學習，讓我很快熟悉了自己今後需要掌握的技能和知識，為之後測試工作的展開打下了基礎。
3、裝置功能測試及文檔整理
培訓過後的第一項任務是裝置和操作箱的功能測試及文檔整理，因為這一批次的裝置數量較少，因此每台裝置都由我進行全面測試，當然這個過程中不可缺少嵌入式技術室同事的協助。另外，兩種型號裝置的調試檢驗檔案的整理也是一項非常繁重的任務。文字工作要求細緻認真，稍有差錯就會影響以後批量生產過程中的調試檢驗工作。在文檔整理的過程中，我虛心請教孫xx老師，他嚴謹細緻的工作作風對我產生了很大影響，在孫老師的幫助下，我按時完成了文檔的整理工作。
隨後的裝置的測試讓我感覺緊張又刺激，我再次感受到書本上的知識套用到實際設計、生產中的新鮮感，知識不再只是書本上的文字和腦海里的邏輯，而是看得見摸得著的產品，可以為生產生活創造價值的實物。在測試過程中，我發現了各種各樣的問題，有些是軟體方面的小瑕疵，有些是軟體和裝置顯示的不匹配，都及時做了記錄，並和同事、老師交流。自己事先編寫的測試記錄在測試過程中起到了十分重要的指導作用，它就像一個導航儀，告訴我每一步該怎么走，不會漏掉任何一個步驟，也不會漏測任何一個功能。在緊張有序的節奏中，我按時完成了第一階段的測試任務。
二、工作中體現出的問題和未來的努力方向
三個月來，我本著積極認真的態度，能夠按時保質地完成各個階段的工作任務，但其中也存在一些問題：
第一，理論知識的深度不夠，雖然繼電保護方面的知識掌握不錯，但微機實現方面的知識有待加強，尤其是各種微機算法及其在不同保護功能中的套用。
第二，需要培養細緻耐心的工作態度，與科室有多年工作經驗的前輩相比，我深刻感受到我們的工作再細緻也不為過，這取決於我們對裝置性能的高要求，更取決於客戶對電力系統運行安全性的高要求。
第三，軟體方面知識需要熟悉，因為有C語言基礎，因此對源碼可以進行基本的閱讀，但距離全面了解裝置的軟體算法還有一定距離。
在接下來的工作中，我會努力彌補不足，提高自身能力，為公司的跨越式發展做出自己的貢獻。我想我應該做到：
第一，鞏固理論知識，並結合實際套用進行全面學習，查漏補缺，進一步提高自己的理論水平。
第二，對於工作中遇到的不懂的東西，虛心向同事和前輩請教，對於有疑問的地方，積極與他們進行討論，勇敢提出自己的想法，爭取為產品設計提出建設性意見。
第三，逐步培養嚴謹細緻、認真有序的工作作風，以優秀的前輩為榜樣，做一個合格的技術工作者。
總結起來，這三個月的工作更多地是一種學習過程，學習知識技能，學習為人處世，學習工作態度，而公司展現給我的是一個包容並蓄、知識共享、寬鬆自由的工作環境，這讓我在這裡的工作感到十分的舒適和快樂。我也會不斷學習不斷提高，讓自己成為更有價值的人，更好地完成自己的工作。
新員工的工作總結 篇9
作為一名進入一個全新工作環境的新員工來說，儘管在過去的工作中積累了一定的工作經驗，但剛進入公司，難免還是有點壓力。非常感謝新世紀環球中心給了我這個機會，作為一個新人，我可以預見公司會有一個輝煌的明天。目前我所能做的就是努力的工作(我覺得確切的說是不斷的學習)。來了一個月了，感觸最深的是時間過得太快，自問對部門工作貢獻幾乎是沒有，自己對公司了解還是一知半解……我想對自己做個總結和規劃，如下：
一、工作總結
從剛剛進來時以人事專員的工作轉為薪酬專員工作，針對此項工作調整，我非常的開心，薪酬這塊是6大模組中我所想進入的模組，所以非常感謝領導的安排。我在這個月大致的工作如下：
1、根據每月員工入離職情況，將人員的檔案梳理歸檔。
2、根據每天的員工入離職情況，更新人事系統檔案。
3、薪資核算工作(在這新入職一個月內，我還沒接觸)。
4、部門資料檔案的管理或下達。
5、上級安排的其他事項。
因為剛剛進入工作，對工作還不是很熟悉，因此還沒什麼建樹。之前對薪酬並未解除過，可能還有點陌生。而且還有個問題，我所做的工作都是針對物，是“死”的東西。做HR，應該更多的是與人打交道，我也希望自己多與人交流，鍛鍊自己的口才和為人處事之道，特別是與部門及員工的溝通交流，處理各種問題的技巧，在這點上，我覺得我以後的鍛鍊機會會很少。
二、自己的不足
1、到公司一個月了，對公司的企業文化，制度(包括人事制度)還不是很清楚，來了之後還沒參加任何培訓和學習。
2、對公司一部分的人員，特別是領導還不認識。
3、儘管有一些人事工作經驗，自己在空閒時間也在不斷的學習，理論的知識日益積累，但是經歷太少，經驗不足，面對實際的問題，有點不知所措。
4、跟領導交流太少。
三、個人的改進方向(主要還是熟悉的過程)
1、我之前的工作並沒有接觸薪酬這塊，對於新的模組，我非常感興趣，也對自己下了具體任務。但我必須先弄清一下問題：①了解我公司的薪酬福利有哪些?是怎么操作的?②公司的薪酬福利制度?據了解，我公司還沒有該制度。那該制度是由公司制定，還是人事部制定?③目前公司的工資結構應該是最簡單的吧(個人覺得，如：一個員工，定級之後，一個單一的工資就有了，沒有績效部分的)!④調薪是怎么回事，有沒有什麼標準?⑤行業薪酬福利情況是什麼樣的?⑥如何把薪酬福利做到更讓員工滿意(至少我會去思考)。目前只想到這么多。
我的工作對象雖然是物和數據，但是我並不希望我像個機器一樣整天處理這些檔案和數據。我希望自己在工作中多思考，領導也給我更多的建議。
2、我想把目前的薪酬這塊做好後，學習其他不衝突的工作，比如我自己經常熟讀勞動法，但是我並沒有處理過勞動糾紛等。當然是有機會的話。
3、根據以上的不足，在以後的工作中改進。
4、工作上不論是何種大小事，養成用筆記錄的習慣，所謂好記性不如爛筆桿子。
5、我希望公司給予我的平台：①部門同伴工作很忙情況下，我可以參與幫助其完成任務，我希望我的工作充實。②可以給我參加薪酬福利的培訓(外培和內培都可)，當然有其他培訓我也不排斥。③我可以參與員工工傷，糾紛的處理(這可能是領導會親自處理的問題，但我可以打個下手，做個助理)。
呵呵，僅僅是個人希望。
個人思維有限，目前就想到這么多。雖說不想當元帥的士兵不是好士兵，但是根據自己對自己的清楚了解，要做主管或是更高的管理者，不僅需要豐富，廣博的專業知識，還有處理各類問題的實戰經驗和領導魅力，我自問經驗太缺乏，目前兩年內無此打算。希望自己一步一個腳印打好基礎。
總之，我會不斷學習，努力提高自己的各種能力，爭取對工作有所貢獻，不是簡單的操作員或者文員，希望領導多多指導，我會加油的。
新員工的工作總結 篇10
我是來自即發陽光城的秘書--。非常興奮今天能和大家歡聚一堂共同參加20--年的年終述職大會，也非常感謝公司能提供這樣一次機會和這樣一個平台，讓大家來一起分享我在鵬翔成長的滋味。20--年是我人生的轉折點，也是我人生的一個新起點。辦完學校所有的改派手續，我打點行裝走出了我曾經最熟悉的校園，成為了一名真正的行者。那一刻我是興奮的，更多是迷茫和彷徨。20--對我來說是非常有紀念意義的一年，因為我有幸加入了鵬翔這個大家庭中，在同事們九個月的愛與關懷中，我體會著成長的快樂和感動，專心收穫著這份寶貴的財富。回首凝望來時路上深深淺淺的腳印，我感慨萬千。
一、20--年的個人總結
20--年3月29日—5月5日即發陽光城見習秘書，5月6日—6月29日即發陽光城實習秘書，6月30日至今即發陽光城正式秘書!從3月29日加入公司分到陽光城項目部，或許就注定我一路走來是與感動同行的!
(一)感動的一年
當初是懷揣著一顆好奇的新進入了房地產行業，端詳著那本吸引眼球的小畫冊走進了鵬翔!踏進陽光城的時候我還是被身邊忙碌的身影和一張張熱情洋溢的臉深深地吸引住了。接下來是專業技能的培訓，正是他們對我無私的付出讓我第一次知道了我身上有那么多需要改正的缺點，也是第一次因為自己學習不專心而哭泣。假如說當初進入鵬翔的時候還給自己留了很多選擇放棄的餘地的話，那么短短的十天已經徹底改變了我這個念頭!
當我不得不面臨抉擇的時候我的心是痛的!當時正是我山東大學自學考試最後兩門專業科的攻堅階段，關係著我今年能否順利畢業!當時所有的人都鼓勵我要堅持住，一定會有辦法的!最後馬經理為我這個入司僅僅十天的見習人員請了十七天假回去複習考試，並且推遲了我的考核時間，而我清楚地知道公司答應的最長假期是七天!除了感動或許沒有更好的詞來形容我的心情。其實這只是我生活的一個片段，但正是這些被愛包圍的片段讓我決定留下來!讓我快樂的工作和生活著。
(二)震撼的一年
別人都說工作的第一年是對這個行業的了解時期，我在鵬翔在陽光城開始了對房地產的了解開始了對銷售的了解，可以用震撼兩個字來形容。在這之前對銷售的了解只能用壓力來做最好的詮釋語，加入公司才明白銷售的詮釋詞有很多：專業，激情，夢想，快樂，壓力與動力的並存，他們讓工作和生活變得如此生動和有意義。
4月25日我返崗的路上還在想像售樓處經過半個月的整改肯定亂做了一團，業績和談客肯定也得受不少影響，到了售樓處面對整潔的環境和大家臉上的笑臉我真的震動了，當看到目標牌上的目標由3000萬變成了5000萬的時候我簡直不敢相信自己的眼睛，僅僅半個月他們送給了我一個傳奇，那是來自心靈深處的震撼!從那時起我開始暗暗下決心一定要好好學習，一定要留下來，一定要和大家在一起!
6月份，大家共同制定了一個新的目標在九月之前完成今年兩個億的目標，對我這個剛剛進入房地產的人來說這簡直就是一個天文數字，憑著對大家的信任，我成了參加承諾的一分子，每個人都知道這是一個絕對的挑戰，大家天天都在竭盡全力去接受這個未知的挑戰，天天都信心百倍地做自己的工作，天天看著業績的變化，我的心是興奮的也被這樣的團隊深深地震撼著!
(三)成長的一年
秘書的崗位要求責任心極強，穩重並且非常細心，還要具有一雙發現問題的眼睛!當初我開始做秘書的時候，只有責任心能有點，其他的特質基本都不具備，當初聽到這些要求的時候面對這些優秀的同事，自卑感是很強烈的，還清楚地記得第一天站在沙盤邊給馬經理講沙盤腿不停地哆嗦，思路不斷卡殼的情景，但當我下定決心和大家在一起的時候也就不再給自己留退路了，直到現在我還清楚地記得我的同事們對我工作的悉心指導，九個月始終能保持這樣的心態，他們的專心良苦我是不會忘記的!正是他們的愛和包容讓我不斷地反思，在反思與關愛中變得平靜，一點一點積累著自己的自信，慢慢穩重起來，不再毛躁。也是這九個月的時間慢慢地養成了細心和謹慎這些必備的習慣!
通過與大家的交流和對大家工作的觀察和分析，我開始學會了立足於秘書的本職工作更多地去思考，去總結!對秘書的工作不斷地完善!今年為公司培訓了四個新人，留下一位，其餘三位都因種種原因在通關之前離開，師不出徒是一件很嚴厲的事情也是一件很讓人心煩的事情，第一次代訓新人沒有成功的失落至今仍謹記心間，當初就覺得自己很笨，等心情平靜下來就學會了總結，不管他們是留下了還是選擇離開都給了我很多學習的機會，讓我從他們的成功與失敗中慢慢地成長著!
假如工作生活和自己的學習是息息相關的，那么我今年關於學習的私人計畫已經順利完成，在這九個月期間，順利通過了山東大學法學自學的最後兩門專業課的學習，參加並通過了山大的學位論文答辯，參加並通過了學士學位英語的考試，學士學位已經在辦理中!
二、計畫中的20--
不管是成功還是失敗，不管是淚水還是汗水，我們都曾為20--努力過，付出過!翻過20--的一頁寫上記憶的字跡，我依然是路上路上的一個行者!所以做好20--的計畫是很重要的!
1、實現角色的轉變，二月轉崗做實習主任，三月轉正，年紅線業績目標定為20--萬!
2、全面提升自己的專業，今年接觸的專業知識很少，明年這將是我的一個重點計畫，銷售的專業學習和建築專業知識的學習齊頭並進，每個方面讀兩本專業的書，能讓兩者靈活地結合併互為補充。讓自己早日成為一個真正的房地產人!
3、全面提升自己的溝通能力，這是我以前從來沒有意識到的一個問題，包括學習和客戶和開發商和同事之間的溝通!讀一本關於溝通技巧的書!而且把學習專心地貫穿到實際的生活中和工作中!
4、為公司培訓兩個新人。
5、出去旅行一次，除了增加自己的閱歷之外，就是作為一次考察之旅，去更多感受一下建築帶給我們心靈的震撼!加深對房地產的熟悉和學習!
6、工作之外的學習，把英語和法律的學習做為天天的必修科，主要是處於溫習鞏固類型的學習!
三、對公司的建議
加入公司以來，和大家一起見證著公司的成長，也感受到了公司的變革和創新!為了積極回響公司服務創品牌年的號召，我個人認為應該從三方面綜合來做，公司內部的人才機制完善和創新，對外包括對客戶的服務和對開發商的服務的轉變。
1、服務創品牌年是需要全體對這一理念熟知並認同的同事們共同努力，人，就成了一個核心，人才流失一直都是房地產行業的趨勢，建議公司人力資源部，及時總結對人力資源的經驗，建立一整套健全的用人機制，比如前期的招聘適當地藉助一些職業測驗，讓應聘者從感性方面來展現自己的性格，也為基層培訓提供一些根據，既可以節省一些培訓的成本，又為項目部培訓提供一些參考意見，變於培訓期能有重點地培訓!
2、建議公司重視操盤的正規化和程式化，對開發商的服務一直都是我們的一個核心工作，開發商之所以會請專業的行銷機構來做銷售無非是因為專業和正規!現在的專業的行銷機構也越來越多，要想創出品牌就必須是能走在行業前面的精英中的精英!五年中咱門公司做的項目也已經不少，項目種類也很多，建議每個項目做完後，項目全員參與針對平時存在和發現的問題做出總結，形成一套完整的操盤程式，並細化到每一個細節，公司分類存檔作為經理學習和溝通的一個橋樑，資源共享，同時也可以成為基層員工汲取經驗和學習的一個很好的資源。
3、對客戶的服務意識要加強，真正做到一個職業顧問的角色，建議各項目部可以根據自己項目部所在區域的不同，全員參加一些銀行貸款政策的學習，為客戶提供最準確和最前言的信息，而不是客戶比我們關注的更多!建議公司組織關於契約簽定的培訓，簽定契約正規化，真正站在客戶的角度為其服務，把契約的條款利弊闡述清楚，而避免現在客戶被動簽定契約的局面，給客戶形成一種“不管怎么簽，沒有一項是對我有利的”心理，現在很多客戶房子都交了還不知道契約的內容究竟是什麼，只是憑情理來理解，理由只有一個，銷售人員沒告訴我，是欺騙行為，單方行為，這樣對於後期的工作我們就顯的很被動!現在的客戶法律意識越來越強，簽定契約的正規化就有利於避免客戶後期一些問題的解決!
四、小結
九個月我從知道第一個名詞沙盤開始，在大腦這張空白的紙上點燃了對房地產熱愛的火苗!我的秘書的本職工作也在不斷是實踐中得到了一個很好的提升，讓我漸漸地由一個房地產的門外漢逐步地向一個真正的房地產人轉變!九個月的時間也算是一段很長的時間了，然而他在特定的環境中又變得如此短暫!在此與大家共同分享一句話：認真做事只能把事情做對，專心做事才能把事情做好!伴著20--年的鐘聲，給大家送上我最真摯的祝福，祝大家20--作順利，萬事如意!
新員工的工作總結 篇11
至今入職已一個月了，對於我來說，與其說是年度工作總，還不如說是月度工作心得。關於這份總結，我不想用太多過於華麗的語言來書寫，那樣的寫法讓人覺得過於虛浮，不切實際，我只想用最質樸的語句來表達，我這一個半月以來的所感、所想。
剛來到公司，對於一切都是那么未知，看見一個個陌生的面孔，心裡真的有點忐忑，不知道大家都是什麼性情，容不容易相處，但是這種感覺，很快就消失了，大家相仿的年紀，熱情開朗的性格，和諧工作的氛圍，很快就感染了我，讓我愉快的投入了工作之中。
換了新的環境，就意味著和以前工作的模式不一樣了，工作的內容也是千差萬別，我認為作為一個好的員工，最應該做的就是拋棄固有的工作模式，以最快的姿態投入到新的工作中去。
我的新工作，對於我來說真的是"新"，所做的內容，也幾乎是從前不曾接觸的東西，不能說一竅不通，但也頂多是略知一二。因為建築業是我從踏入校門到踏出校門都不曾接觸過的行業，對於裡面的運作也是聞所未聞，好多術語我也是來到這裡之後才開始慢慢知曉，多虧同事和領導的細心指導，我才一點點的深入我的工作，否則真的感覺自己像個無頭蒼蠅一樣，亂飛亂撞，必然會走很多彎路。
既然不懂的東西太多，就要比其他人還要專心、努力，俗話說好記性不如爛筆頭，我把每一步需要做的工作，都寫成筆記，這樣相同的工作就不會出現錯漏。日常的工作，我會事先做好統籌安排，這樣工作就會有條不紊的進行下去。
雖然工作才剛剛開始，但是我要做的卻有很多，公司在發展中，這就需要我們全體員工共同努力，來豐富和完善公司的運營模式和管理機制。
首先，我需要做的就是建立起公司的人員檔案，構建起人員結構花名冊，制定相關的制度，合理規避用人風險，將公司一些不太健全的規章制度逐步進行完善。
其次，隨著工作的深入，我會發揮我人力資源專業的專長，幫助領導分擔一些人員招聘方面的工作，包括發布招聘信息，預約人員面試等這些招聘的前序工作，讓領導不在這些小事上費神。我會逐步擬定季度或年度的招聘計畫，匯總各個部門所急需和待需的人才，利用現有的資源，發布招聘信息，進行招聘工作。
再次，利用現有的資源，請各部門負責人配合，逐步建立起各個部門每個人員的崗位說明書，明確各自分工，把工作逐項分解，落實到人，逐步擺脫一個工作誰都乾，但誰都不精的狀況，讓工作形成模組，每個人負責自己的模組，這樣就不會出現工作雜而亂，過程遺漏，沒人負責的局面。
以上就是我這一個半月以來的一點感想和領悟，在未來的工作中，我會更加積極努力的完善自己的工作，使自己的自身價值更完美的展現。
新員工的工作總結 篇12
我是在今年七月份正式加入銀行這個溫暖的大家庭，入職六個月的時間並不算長，但足以為我劃上深邃的記憶。因為這裡包含了太多的教誨和厚愛，包含了太多的支持與幫助。在此，我向那些給予我感動和快樂的領導和同事表達我深深的謝意，感謝你們的幫助和支持!總結這期間的工作履職情況，主要體現在以下幾點：
在思想上，一方面，我堅定自己的政治信仰，始終以一個黨員的身份嚴格要求自己。努力提高自己的思想覺悟，堅持中國共產黨的領導，擁護黨中央和國務院的政策方針。積極參加分行和支行組織的政治、業務學習，學習態度端正，遵守行紀行規，尊敬領導，團結同事，明確鍛鍊目的，服從安排，積極參與內部事務，虛心求教，積極主動地把自己所學的理論知識運用到實際工作當中來。另一方面，在工作上轉變思想態度，銀行在銀行業的發展還有許多尚待完善的地方，尤其是個人業務開展起來還面臨很多困難，這要求我們在思想上必須有一個轉變。未踏入銀行之前對我行並不是很了解，所以來到這裡之後強烈的反差，使我很長一段時間情緒一直處於低谷，看到重重困難，我退縮過，甚至想過放棄，但支行溫暖的大家庭讓我又捨不得離開這裡，經過一段時間的思想掙扎我終於明白人必須學會適應環境，而不是環境適應你。
在工作中，我忠於職守，盡力而為，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵，我也取得了很大的收穫，在這期間接觸了個人貸款業務，學會操作流程。在理財業務行銷中雖然碰了不少壁，但這都可以為以後更好的開展理財業務打下基礎。在日常服務客戶中找到快樂。為自己樹立以客戶為中心的服務思想，在學習和實踐中，進一步地認識了以客戶為中心的重要性。在競爭空前激烈的金融業中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務，為客戶創造更多的方便和財富，切實為客戶服務，才能在競爭中立於不敗之地.
在學習上，認真參加行里組織的各項培訓、考試，學習了分行組織的零售銀行客戶經理銷售能力提升培訓，同時還順利通過保險代理資格考試。利用空閒時間我不忘學習其他相關金融業務知識，開拓學習空間，提高自身的理論水平，七月份到十一月份參加了國際金融理財師學習(cfp)，這次學習使我的理論知識又上一個新台階。在日常還實時關注經濟政治形勢的變化，開闊了視野，豐富了知識，為更好的服務客戶打下基礎。
不積跬步，無以成千里。在這段時間中，由於工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。在組織參加半島網舉辦地寶龍相親會時，行領導很信任的把這項工作交給我來完成，做了前期的準備工作，卻沒有實地考察，導致活動組織當天耽誤了很多時間，使同事搬著重重的宣傳工具跑了很多路，在此向大家道歉。在過去的時間裡很多工作總是說的多做的少，想的多行動的少，沒有行動永遠都會處於嬰兒期。每一次經歷都是一筆財富，因此在今後的工作中，我將堅持多實踐的工作作風，寬以待人，嚴以律己，不斷完善和細化自己的工作。
在行銷方面，由於計畫不清晰、目標不明確，以及思想上未能真正的解放，以致行銷工作沒有實質的進步。總結這段時間的工作，今後的行銷工作應貫徹到每一天，走出去行銷客戶，將行銷工作作為我的基礎性工作來抓，只有持續性的行銷才能轉被動為主動。應將各項行銷工作量化到每月，每星期，每天不斷總結，對比。
路還很長，需要努力的事情還有很多，尤其是我所從事的理財崗位還沒形成一條完整的模式，需要我們共同努力。新的一年，我行的個人業務會不斷完善，我將緊緊跟隨行的領導，不單單銷售我行的業務，讓看客戶對我行有新的認可。
動力抒寫著激情，在每一個季節綻放光彩.