工作總結及體會 篇1
經過數個月的前台工作讓我得以轉正並對自身的職能有了詳細的了解，儘管試用期間所學的前台知識較為基礎卻有效地彌補了自身的不足，更何況我能夠懷揣著積極的態度應對前台工作自然能夠獲得領導的認可並得以轉正，只不過當我我轉正為正式的前台員工以後才明白這個代表著公司形象的崗位還有著許多需要自己探索的地方，因此我對轉正之前完成的前台工作進行了以下總結從而更好地為今後的職業生涯進行規劃。
由於前台工作需要處理好前來拜訪的客戶接待工作自然要做好相應的禮儀服務，所以我在崗前培訓的時候注重禮儀方面的學習並爭取維護好公司的形象，除此之外還要在處理前台工作的同時遵循公司的相關規定才行，所幸的是我在前台工作中能夠處理好這點並注重於對知識的學習，尤其是認識到處於試用期的自己欠缺實踐經驗從而在處理前台工作時顯得有些欠缺考慮，實際上這種急於求成的心態若非同事的協助很容易在前台工作中造成難以挽回的損失。
電話接待中較好地使用規範用語並用心記錄客戶傳達的信息，涉及重要的事務則會轉接給公司領導並處理好後續的相關事務，試用期間容易令人心生浮躁的是遇到推銷或者廣告類的電話居多從而占用了自身的工作時間，這也意味著自己在處理電話接待工作的時候需要甄別客戶傳遞的信息以免打擾到公司領導，在同事的協助下能夠讓我在前台工作中及時找出自身存在不足並將其妥善進行處理，另外由於自己在電話接待中依舊存在可以改善的地方從而需要更加努力對待才行。
針對公司開展的活動列印營業報表並做好相應的查詢服務，由於公司定期會開展宣傳活動的緣故需要從中履行好前台人員的職責才行，更何況不同季度的營業報表也要提前做好列印從而輔助好其他部門的工作，另外在前台接待中需要做好客戶的資料收集以及後續的存檔工作避免在資料核查方面出現失誤，考慮到公司領導委派的任務還要做好相應的準備並針對公司發生的異常情況進行匯報，而我在轉正之前較好地服從了領導給予的工作安排並做好了後續的服務工作。
正因為轉正以後仍存在許多值得自己探尋的事務才需要做好前台工作，畢竟成為正式的前台員工以後自然會負責處理更加重要的任務從而需要提升相應的能力，而我也會更加用心地對待前台工作從而達成公司領導的預期目標。
工作總結及體會 篇2
轉眼間，來到xx公司已經一年多了。在經過了一段時間的新員工入職培訓後，我了解到了公司的概況，包括公司的起源和發展，學習了公司的企業文化，對公司的組織結構，日常工作流程等方面有了一些初步認識。而隨後的人事專員崗位職責培訓，在行政人事部主管的悉心教導和幫助下，我邊學習邊工作，從一個門外漢到現在對人事專員工作的熟練掌握，讓我有感而發寫下這篇報告，既是對我這樣一個初次接觸人事工作的新人的一種總結和積累，又是為了以後能夠更好的展開工作提供幫助。
行政人事部，這個開始讓我感到陌生的部門，在經過一段時間的學習工作後，現在的我已經充分認識了這個部門。作為為公司整體運行服務的一個基礎職能部門，行政人事部主要對公司行政事務、後勤總務、人力資源等工作負有實施、協調、監督、管理的職責。而我擔任的人事專員一職，主要負責員工的招聘、培訓、社保、勞動契約管理等工作，配合相關領導制定、組織實施公司人力資源計畫，最大限度地開發人力資源，為實現公司經營發展戰略目標提供人才保障。
一、下面我將分類對我這一年來工作做一個詳細總結
1、招聘工作
a、結合20xx年各部門人員需求計畫，並根據各部門人員的實際需求，通過各種招聘渠道有針對性、合理性招聘各類優秀員工以配備各崗位;
b、20__年行政人事部共參加了x次招聘會(其中x次畢業院校雙選會)，吸引了大量人才前來應聘，並最終滿足了相關崗位的人員需求。
2、建立、健全、規範人事檔案管理;
a、為新員工辦理入職手續，建立並完善其電子檔和紙質檔案(含身份證、畢業證、學位證、職稱資格證書、體檢報告、照片等信息)，並為其發放《員工手冊》，20__年公司新入職職工人數為：xx人;
b、協助部門主管及時為符合轉正條件的員工辦理轉正手續;
c、為離職員工辦理離職手續，督促其物品/工作交接的順利完成，20xx年公司離職員工人數為：xx人;
d、參與收集整理20xx年度及之前年度的各類檔案材料，將其按年份及種類進行分類歸檔，放置於x樓檔案室，並建立相應的電子檔案，方便查閱;
e、每月底對新進、轉正、調薪、離職人員進行統計核對並發至相關領導。
3、員工培訓工作;
協助部門主管對新入職員工開展入職培訓，20__年行政人事部共組織開展了x次針對入職以內職工的培訓課，培訓內容主要包括公司發展歷程、企業文化、公司各種規章制度。
4、勞動契約及社保保險的綜合管理;
a、社會保險是指基本養老保險、失業保險、基本醫療保險、工傷保險、生育保險;
b、及時與符合條件(通過公司考核)的員工簽訂勞動契約，並及時為其辦理社保保險的增加，20__年與公司簽訂勞動契約並增加社保的職工人數為：xx人;
c、及時辦理離職員工的勞動契約的解除工作，並及時辦理其社保的減少工作，20__年與公司解除勞動契約並減少社保的職工人數為：xx人。
5、值日及值班工作的綜合管理;
a、及時更新、完成公司日常及周末值日(值日人員)的安排檢查評比;
b、完成法定節假日的放假通知及值班安排工作，從我進入公司以來，在部門主管的指導下順利完成了X個節假日的放假通知及值班安排工作。
7、管理公司工會，定期或不定期配合協調組織員工開展各種形式的活動，並做好與上級工會組織的對接、溝通工作。
二、下面是我的工作體會
1、學習是做好工作的重中之重
我認為工作價值的是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。特別是從事一份跨專業且從未接觸過的工作，在這個相對陌生的領域，更應該通過學習加強各個方面知識才能更好的進行工作。
2、之前的從業經驗對目前工作的幫助
畢業之後我在xx公司從事了X年X的工作，其業務範圍與xx公司大致相同，相同的行業背景，使我能更快的了解公司的各種情況及行業情況;同時工作使我熟練於數據的整理、管理及報表的製作整理工作，我在開始從事這份新工作時也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類、建檔工作。
3、虛心請教，融入集體
進入了行政人事部，我會找準自己的工作定位，做到踏實肯乾，積極和同事討論在工作過程中問題，有一些專業上不懂的地方我虛心向領導及其他有經驗的同事請教，聽從領導的指揮，快速的融入這個新的環境。
4、認真負責的做好工作;
手中的每一份工作，不僅是為了部門和公司，同樣也是為自己而做，在工作過程中，所得到的並不僅僅是工作的報酬，還有技術的鍛鍊，品質的提升，我努力培養自己盡職盡責的工作精神。
5、工作中存在的不足。
a、由於今年才入職，當工作中面對一些突發情況時，應變能力不夠快，還有待提高;
b、有時會因工作雜、事情多而暫時忽略掉個別工作任務，說明我在工作過程中還不夠細心，以後應加強做事情的條理性，可以用備忘錄的形式規劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。
c、處理一些複雜的工作時不夠認真，導致工作的完成情況不夠理想，在20xx年裡，我將以最好的工作態度來迎接這份工作，面對挑戰絕不退縮。
新的一年我將更加努力學習，力爭在提高自身專業素質上取得新突破，爭取更好的勝任目前崗位。不僅是人事專員崗位的知識，還要學習做人的道理，處世的方法，加強人際間的溝通，更好的適應公司的大環境。積極參與部門各類知識的培訓，及時更新自己的知識，提高自己的工作和專業能力。虛心向同事學習，取他人之長，補自己之短。我會努力工作爭取做出好成績。隨著公司不斷擴大、規範、完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，收集整理，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質和技能，適應公司發展要求。
以上是我的2020__年終工作總結，請領導監督和指正。
工作總結及體會 篇3
時間總是轉瞬即逝，我從8月1號到公司工作的三個多月以來，我的收穫和感觸都很多，任職以來，我對工作環境和前台這個嶄新的工作崗位充滿了信心，較認真地履行了自己的工作職責。現將三個月來的學習、工作情況總結如下：
一、在實踐中學習，努力適應工作:
作為文員這份工作的新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前台的工作內容還有公司各個部門的職能所在。都說前台是公司對外形象的視窗，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠等等。。。
二、主要工作：
1. 完成部門交辦的事項：
以下：每個月做兩次的餐廳用量報表(每半個月一次)給餐廳組長核對匯報;每個月初統計紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報，儘量做到節省公司資源;每個月做好順豐快和申通快遞的運雜費報銷單交給財務部報銷;以及登記寫字樓的礦泉水(桶裝與小瓶)、辦公設備物料(紙張、色帶以及墨盒)的領料單。
2. 完成日常的正常管轄範圍內的工作：
以下：更換傳真機的色帶,備用複印機，印表機的紙張;處理傳真機、複印機和印表機的卡帶、卡紙問題;每天登記紙張用量和撥出電話記錄;更換飲用礦泉水;以及對一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理。
3. 訊息處理和工作記錄：
以下：過濾來電以及接收信息及時轉接給所需部門;注意傳真內容及時轉達給上級;以及記錄來往供應商和常用聯絡方的聯繫方式，認真做到一眼就能看到所需資料。
4. 來訪客人通報及接待;
以下：事先放好手紙、廁紙，以及會客室的面巾紙和礦泉水以備用，待見到客人起身微笑迎接問侯，指引客人到所需地方等候接洽，及時遞上礦泉水或泡茶接待，堅決做到客人還沒離開，自己就不會下班。若休息時間臨時有客來訪或任部門有事所需，也會儘快趕到接待幫忙。以及協助應聘事宜。
5. 本工作區域清潔：
以下：每天一上班擦洗前台及保養辦公設備;還有清理飲水機旁的污水。
最後總結一下，在今後的工作中，我會努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司效力!轉正後還請各位領導批評指教，謝謝!
工作總結及體會 篇4
一、自覺加強理論學習，提高個人素質
首先，自覺加強政治理論學習，提高黨性修養。**鎮濃厚的政治學習氛圍深深的感染著我，我積極參加單位組織的各項學習活動，並注重自學，認真學習了國家領導人重要講話精神等，進一步提高了自己的理論水平與政治素質，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。
其次，在業務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容。同時，作為經貿科科員，我還自覺學習北京市企業投資項目備案、核准暫行管理辦法、行政許可法等與工作相關的政策、法律常識，積累自己的業務知識。
此外，根據組織安排我參加了**區公務員初任培訓。在為期三周的培訓生活中，嚴格的軍事化管理磨練了我的意志，豐富的課程學習使我的知識儲備和層次得到了提高。通過**區經濟發展狀況及黨委政府工作的介紹，使我進一步理解了經濟發展戰略，看到了經濟騰飛的巨大潛力，增強了對了解和熱愛;通過公務員宗旨和行為規範的教育，使我樹立了正確的權力觀，增強了全心全意為人民服務的宗旨意識;通過辦公室實務的學習，使我了解了公文寫作的內涵，提高了辦公室實務的處理能力，為我更好的投入工作打下了良好基礎。
二、踏實肯乾，努力完成好各項業務工作
在經貿科(招商部)工作的一年中，通過領導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎上已經基本能完成科室的各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面:
第一，做好全區各類固定資產投資項目的匯總上報工作。今年8月份以來，根據市發改委下發的通知要求，我科積極開展工作，布置並督促各村及企業進行調查匯報，根據各單位的匯報情況，我們先後對我區汽車零部件企業基本情況和項目情況、工業投資1000萬以上的項目等進行了核實、匯總、篩選、上報。這些工作加深了我對我區固定資產投資狀況的了解，同時加強了我區固定資產投資項目的儲備，也為我區“”規劃提供了強大的項目支撐。
第二，發揮科室職能，做好項目審批和管理工作。通過科長的指導，我逐步掌握了固定資產投資項目的審批程式和處理方法，了解了經濟服務中心視窗的工作職能。今年以來，我們共協助80餘家企業完成工商稅務審批，四家征地企業完成農轉用審批，同時十家企業在辦，總投資18億元，建築面積4.5萬平方米。
第三，配合科室做好各項文字寫作和信息報送工作。一年來，我先後參與起草了經濟工作座談會議材料、服務業發展情況匯報材料、經貿科20xx年工作要點》等多篇文章。我從20xx年8月份開始擔任科室信息員，負責根據科室的重點工作和突出事件撰寫信息。在科長的指導下，我先後完成了多篇信息，在此過程中逐漸提高了自己的事件敏感度和文字寫作能力。
第五，協助科室同事完成20xx年經貿科和招商部的固定資產投資項目審批資料的整理、歸檔、定卷工作。
第六，完成好領導交辦其他各項基礎性和臨時性工作。
一年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創新意識不足、政治理論水平有待提高等。今後我將努力做到以下幾點，希望領導和同志們對我進行監督指導:
1、自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續提高自身政治修養，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優秀的國家公務員。
工作總結及體會 篇5
20xx年，在辦事處黨工委、區執法局的正確領導下，我街道城管辦、執法分隊上下凝心聚力，真抓實幹，深入踐行科學發展觀，紮實推進城市管理工作，規範城市秩序、最佳化人居環境、提升城市品位，全年為全國文明指數測評檢查、環保模範城市檢查等迎檢工作和重大節會活動提供整潔、有序的市容環境保障，得到了各級領導來賓和廣大市民的充分肯定。現將今年的工作情況及明年下一步工作計畫匯報如下：
一、全面履行職能，做好城管工作
1、制止“兩違”工作方面。按照城市管理堅持規劃先行的原則，嚴格執行規劃審批論證和“一書兩證”制度，對轄區內的建設項目進行嚴格監察、監督，嚴格貫徹落實“兩違”倒查制度，做到“快速發現，快速制止，快速拆除”，有效地遏止了轄區內的“兩違”現象;街道組成制違督查組，堅持開展定期不定期的明察暗訪，並設立24小時舉報電話，進行有效督查;第三季度，街道制定並實施了《鯉中街道社區制止“兩違”工作考評辦法》，對轄區各社區制違工作情況進行考核評比，取得良好的效果。20xx年，共組織拆違行動19場，拆除“兩違”30處，面積達1090平方米;自行拆除11宗;立案調查2宗。
2、市容市貌管理方面。20xx年，鯉中街道繼續堅持日
常管理和集中整治工作相結合的原則，嚴格落實節點區域專人守點守片責任制，執法人員“上班即上路”，實現點、線、面的網路覆蓋，繼續實行錯時上班制度，同時，結合國家環保模範城市複查、全國文明指數測評等迎檢工作及區執法局各項整治行動的有關部署，對轄區內市容市貌開展了全方位、大規模的整治。6月份，在轄區內開展“門前三包”專項整治活動，落實“門前三包”責任制，對主次幹道兩側商家店面進行宣傳教育，簽訂“門前三包”責任書900多份;中、高考臨近期間，對轄區內在建施工工地進行勸導教育，堅決取締施工噪音擾民等違法違規行為;街道針對迎接省文明指數測評、國家環保模範城市復檢等工作，在轄區內開展了一系列市容整治工作，進一步整合了執法力量，邊檢查邊整治，邊規範邊提升，為迎檢工作及“古韻鯉城風情游”、“關帝文化節”等大型活動提供了有力的市容保障;針對轄區內東街菜市場、龍宮菜市場等重要節點周邊六亂四攤、“店外店”等違章占道經營行為開展多次集中整治，堅決取締占道經營、流動攤點等違法行為;對美食街、龍宮、鐘樓等處夜間大排檔進行專項整治;加強城市“牛皮癬”清洗治理，加大缺損窨井蓋的巡查、處罰力度;街道還組織人員對轄區主次幹道土方車“滴灑漏”現象進行整治，立案查處違規土方車2輛。截止到10月，共辦結市容案件33件、環保案件1件，共下發“行政指導意見書”465份，下發整改通知書347份，共清理整治店外店經營1220處、亂擺賣攤點2134攤，拆除破損廣告牌20塊，發現窨井蓋破損並上報29處。
二、加強規範教育，提升隊伍形象
20xx年，鯉中街道城管辦、執法分隊始終把隊伍的規範化建設和管理作為第一要務來抓，以加強學習為重點，提高隊伍整體素質和形象。一是通過集中學習，開展座談討論等方式，有針對性地抓好隊伍的理想教育、宗旨教育、法制教育、職業道德教育和廉政教育，著重提高隊伍的思想認識，增強主體意識、責任意識和主動意識。3月份，街道城管辦協管員組長以上人員到泉州第四監獄參加了區執法局組織的反腐倡廉警示教育活動，並在街道城管隊伍中組織反腐倡廉座談會，教育引導隊員牢固樹立正確的人生觀、價值觀、權力觀和事業觀，不斷增強責任意識和法紀意識;街道定期開展“學習雷鋒精神，開展文明勸導”學雷鋒志願活動，號召廣大隊員學習、發揚雷鋒精神，樹立全心全意為人民服務的宗旨意識;二是嚴格遵守區執法局和街道的各項規章制度，堅持規範著裝，做到辦公場所規範整潔，正規有序。6月份共更新隊員服裝(夏秋)30套;三是狠抓隊伍效能建設，自覺開展機關效能自查自糾工作，深化規範化建設，不斷提高辦案質量和效率，全力樹立隊伍勤政、廉潔、高效、求實的良好作風。街道制定並實施了《鯉中街道城市管理執法隊伍考核辦法(試行)》，狠抓隊伍效能建設，嚴格考勤制度，不斷提高辦案質量和效率，全力打造“遵紀守制、盡責務實、服務高效”的城管隊伍。
三、存在的不足
(1)、理論知識學習不夠深入。平時由於工作較多，對專業理論知識的學習不夠全面，淺償輒止，缺乏刻苦鑽研精神，沒有深入挖掘理論內涵，把握精神實質，思想上缺乏緊迫感，其次不能將理論與實際有機結合起來，工作中存在理論脫離實際的現象。
(2)、對突發事件應急處理能力還不高。隊員、協管員對於執法中可能遇到的部分民眾的過激行為沒有做好充分的應急準備，不能果斷、穩妥處置，缺乏化解矛盾和處理突發性事件的方法。
四、下一步工作計畫
在下一步工作中，街道執法分隊、城管辦將繼續加強“兩違”現象和市容市貌的監控管理，針對常反彈、易反覆的重點難點問題，進行拉網式排查和集中整治，加強隊伍教育管理，為深化和推進轄區城市管理工作作出貢獻。
1、繼續加強對“兩違”的監控及拆違工作力度，對無理據不拆除違章建築的，限期、限時集中人力集中拆除。
2、開展專項行動，整治轄區內流動攤點、占道經營、店外店現象。
工作總結及體會 篇6
時間飛逝，轉眼20--年已接近尾聲。在這一年來，在系領導以及各位老師的指引幫助下，我嚴格按照學院要求，加強師德修養、增強學習意識、改進工作方法、探索新課程、提升教學理念，認真教書育人。現將本人一年來的思想工作總結匯報如下：
一、思想方面
在這一年來，不斷提高自己，充實自己，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，在日常工作中時刻注重向其他同志學習，遵守紀律，團結同志;並且教育目的明確，態度端正，鑽研業務，勤奮刻苦。我平時注重主動幫助其他同志乾一些力所能及的事，自己也在做的過程中得到鍛鍊，增長了知識，提高了工作的能力。我相信在以後的工作學習中，在同事們的幫助下，通過自己的努力，我能克服缺點，取得更大的進步。
二、教育教學方面
在教育教學方面，我努力加強教育理論學習，提高教學水平。具體表現在以下幾個方面：
1、加強師德修養，提高道德素質。
過去的一年中，我一直擔任-專業課程教學。在實踐過程中，我認真加強師德修養，提高道德素質。我認真學習了-，對待學生做到：民主平等，公正合理，嚴格要求，耐心教導;對待同事做到：團結協作、互相尊重、友好相處;對待家長做到：主動協調，積極溝通;對待自己做到：嚴於律已、以身作則、為人師表。
2、加強教學理論學習，練好紮實的教學基本功。
在教育教學方面，我努力加強教育理論學習，提高教學水平。要提高教學質量，要害是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
為提高教學質量，課前認真備課，課堂上注重採用啟發式教學，課後及時輔導答疑，作業全批全改。同時根據作業中反映出的問題及時調整教學內容、方法、進度等。經過不斷地努力，教學效果在不斷得到提高。
3、加強素質教育理論學習，提高教育教學水平。
我積極投入到高校教育的探索中，學習、貫徹教學大綱，加快教育、教學方法的研究，更新教育觀念，把握教學改革的方式方法，提高了駕馭課程的能力。在教學中，我大膽探索適合於學生髮展的教學方法。為了不斷提高自己的教學水平，我都努力去聽其他老師的課，以向他們學習好的教育理論、方法，彌補自己在教學過程中的不足之處。上課時務求每一課都上得生動、活潑、高效，力爭通俗易懂，深入淺出，耐心對待每一個學生提出的問題。
三、存在問題
工作中對高校教育理論理解學習的不夠深入，教學過程中在教學方法和手段的運用上不夠熟練。在以後的工作中，我將吸取過去的經驗教訓，提高自己業務水平並為學院的示範性建設和長遠發展盡到自己的最大努力。
工作總結及體會 篇7
作為一個新來的員工，對這裡的人，這裡的環境，這裡的工作，總有一種似曾相識的感覺。也許是一直以來都做並摯愛著語文編輯這份工作的緣故，所以來這裡工作雖然只有一月有餘，卻感覺我從來都是在這裡的。現將這段時間的一些工作體會總結一下，請領導審閱，以求進步。
在a老師與b老師的直接領導與指導下，我順利地完成了新疆《三維作業》的組稿及相關工作。在此工作中，我不斷適應，並磨合著，逐漸了解並熟悉了公司的主要產品及相關項目。我向同事學習，借鑑他們好的工作經驗(比如對每套書印張的控制)，並始終相信團隊的力量。“眾人拾柴火焰高”，我希望這火越燒越高，照亮的不光是大家、公司，不有自己!
做了這么多年的語文編輯工作，總覺得我每天都生活在一群孩子中間，他們渴求知識、真理的目光，總也揮之不去。於是，良心、責任又促使我一定要努力，再努力。我們工作不僅僅是為了錢，當然誰都願意多掙錢，只是做我們這一行，“責任”二字尤為重要。所以我一貫的宗旨就是：誠心待人，用心做事。不管在哪裡，做什麼，我都是這樣要求，並力求這樣做的。
下學期的工作已在緊鑼密鼓地進行中，相信在各位領導的英明指導下，在歡樂和諧的大家庭氛圍中我會出色地完成任務，並協助各位同事做好相關工作。
總之我覺得這裡的工作環境是比較令我滿意的。首先是領導的關愛與人性化，其次是同事間的友誼。得到這么多，已使我感到了工作的快樂和踏實。
最後，我祝願公司壯大再壯大，也希望自己進步再進步!
工作總結及體會 篇8
彈指一揮間，我的工作試用期已接近尾聲。通過這兩個月的學習與工作，從中熟悉了公司以及有關工作的基本情況，了解物業公司的重要工作內容與職責，對物業公司的工作有了一個具體的了解。在即將過去的兩個月時間裡，在公司領導的關心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的工作情況簡要小結如下：
一、嚴格遵守公司各項規章制度，認真學習業務知識，履行崗位職責，服從領導安排。做為一名公司的新進員工，了解公司全新的經營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。
二、主動學習、儘快適應，迅速熟悉環境，主動、虛心向領導、同事請教、學習，基本掌握了相關的工作內容，工作流程、工作方法，順利完成領導安排的各項工作。
三、做好前台的門面工作，整理好桌面檔案，定時擦拭玻璃桌面保持前台整潔和美觀。
四、做好日常快遞收發工作，簽收快遞後迅速送達並做好登記。
五、做好電話的接聽工作，回絕推銷騷擾電話，重要電話及時為相關部門轉接，如無人接聽做好登記工作，及時向有關部門或相關人員匯報。
六.嚴格把關進出人員，非公司人員除有公司人員帶領的一律先問清楚來意，禮貌應答，然後電話通知內部相關人員允許進入的才可放行。
七、協助其他部門做好臨時交託的各項任務。除了前台應完成的任務外，同時作為一名客服部的人員我還應該做好的有以下幾點：
一、 對於商戶諮詢和投訴的處理，應服務熱情、周到、禮貌、用語規範，耐心細緻的的受理並做好相應的記錄，如遇到處理不了的問題時，要先對客戶予以耐心安慰和解釋，穩定客戶情緒並及時匯報上級領導處理解決。
二、 對於商戶的日常維修工作，接到報修電話後登記好報修人的姓名以及電話，以便維修部門跟進，迅速填寫好保修單移交給相關部門，待維修完工商戶確認以後將維修單編號歸檔。
三、 協助客戶部門的其他工作人員完成領導交託的其他工作。
試用期結束後又將是一個嶄新的開始，作為意邦的一份子，我會盡全力做好自己分內的工作並協助其他部門完成交託的任務，努力學習相關知識，提升自己的工作能力，基本改善自己的不足。最後感謝領導給了我這次機會，我會在今後的工作中努力進取，為做一個稱職的人員而不斷地提升自己各方面的能力與素質，為公司的發展貢獻出自己的一份力!
工作總結及體會 篇9
我叫，畢業於xx大學，目前在辦公室工作。
首先，我要感謝供電局給了我這樣一個鍛鍊自我，不斷學習和不斷成長的機會。實習的這一年是不同尋常的一年，在我的人生當中起著舉足輕重的作用。從一個剛剛踏出校門的學生轉變為一名員工，xx局給予我的東西太
多太多，鍛鍊的機會、學習的機會、知識的豐富、經驗的積累，人生的歷練……這些人生當中最需要和最重要的東西，都在這一年的時間裡成為我生命中一筆重要的財富。
xx年xx月xx日，我正式加入供電局這個先進的集體。我被分配到農電工作部進行實習，在這裡，我開始對x地區的地形地貌有了初步了解，對供電所的工作也有了感性上的認識。20xx年9月，我參加了電網公司組織的新員工培訓班，此次培訓讓我對電網公司有了一個更加系統深入的了解，培訓期間，我有幸參加了電網公司xx培訓點組織的演講比賽初賽，並最終作為供電局的代表參加了省公司在xx酒店舉行的匯報演講。這一段培訓的日子，讓我體會到了作為一名*網人的光榮，也更加明確了作為一名*電人的責任。
20xx年11月7日，我到局辦公室開始學習，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作學習情況匯報如下，不足之處，請各位批評指正：
一、紮實做好文秘工作。牢牢樹立“辦公室工作無小事”的意識，從小事做起，認真學習公文處理、各類公文的寫作方法和格式，認真起草各類通知、專題報告和領導的講話材料，截止20xx年9月底，共完成文字量20萬餘字。領導交辦的事項做到“交給我辦、馬上就辦、辦就辦好、及時匯報”，認真學習做好各類綜合性會議包括寫作和印製會議資料、會場布置等各個環節的準備工作。
另外，截止20xx年8月30日，我總共在《電力報》、《電力行業信息》和《供電》報上刊登稿件十四篇，其中，《電力報》四篇，《電力行業信息》兩篇，《供電》報八篇。
在這裡，我要特別感謝辦公室的同事們，感謝主任和主任，給了我很多學習和鍛鍊的機會，同時，也要感謝新聞中心的主任、主任，給了我許多寫作上的建議和幫助，在此衷心的表示感謝!
二、切實做好信息服務工作。一是積極上報企業中有價值、高質量的信息。從20xx年4月至10月，共上報電網公司和xx市委市政府政務信息16期，其中包括供電局安全生產、電網建設、優質服務、節能降耗、迎峰度夏以及保供電等多個方面的信息，反映電網為地方經濟發展所作出的貢獻以及電網建設等方面存在的困難和問題。二是下功夫整合信息資源，及時、準確、全面地收集和提供信息，共編髮《電力信息快報》和《內參》8期。
三、認真做好提案建議的辦理工作。今年以來，共辦理**市二屆人大二次會議、政協xx市二屆二次會議的建議和提案3件，按照提案建議的辦理規定，通過與相關部門進行溝通，了解電網建設的實際情況之後，及時與代表和委員進行面商，並達成了一致。另外，共辦理市長熱線來電交辦和市委市政府交辦的有關事項7件。同時協助做好契約備案管理工作，共完成經濟契約備案485份，上報省公司契約備案471份。
四、積極參加各類活動，提高自身綜合素質。參加工作以來，我一直積極參加局裡組織的各項活動，爭取通過這些活動，鍛鍊自己的能力。一年來，我參加了“20xx年‘八一’建軍節軍民聯歡晚會”、“供電局‘三個文化’大家談”、“供電局‘歌頌勞動情系南網’綜藝節目展演”、“供電局南網方略暨南網文化知識競賽”等活動並擔任主持人，參加“xx市首屆青年學習節開幕式暨‘中華經典詩文誦讀會’”和“供電局x年中秋小品晚會”、參加“供電局‘展我口才秀我風采’主持人大賽”並獲得一等獎。藉此機會，我要感謝各位領導給我提供了這些鍛鍊和學習的機會，培養了我對待工作嚴肅認真的態度，也鍛鍊了自己語言的組織與表達能力，尤其是對待突發事件的應變能力。
一年來的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，和有經驗的秘書比還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，堅持學習還不夠，自覺日常工作中總是有意無意地放鬆了自我學習。工作的主動性不夠，協調能力有待進一步提高。
針對自身存在的不足，在今後的工作生活中，我一定嚴格要求自己，緊密結合工作實際開展學習，努力學習辦公室工作的各項技能，特別是公文寫作上的深入學習。自覺、刻苦地鑽研業務，務實基礎，虛心好學，要把每一項工作當作一次寶貴的學習機會，培養自己的工作協調能力，並不斷地進行總結，努力提高自身的政治素質和業務能力，為昭通電力的發展做出自己的貢獻!
工作總結及體會 篇10
xx年xx月xx日我成為公司的試用員工，到今天2個月試用期已滿，現申請轉為公司正式員工。
在崗試用期間，我在銷售部學習工作。汽車銷售是我以前未曾接觸過的，在銷售部領導的耐心指導和同事熱心幫助下，我很快熟悉了汽車銷售的規範操作流程。
在銷售部的工作中，我一直嚴格要求自己，認真做好日常工作;遇到不懂的問題虛心向同事請教學習，不斷提高充實自己，希望能儘早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。當然，剛進入銷售部門，業務水平和銷售經驗上難免會有些不足，在此，我要特地感謝銷售部的領導和同事對我的入職指引和悉心的幫助，感謝他們對我工作中提醒和指正。
經過這兩個月學習，我現在已經能夠獨立承擔一般車輛銷售業務，在以後的工作中要不斷努力學習以提高自己業務能力，爭做一個優秀的汽車銷售顧問。
這兩個月來我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這裡工作，實現自己的奮鬥目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。
在此我申請轉正，懇請領導給我繼續鍛鍊自己、實現理想的機會。我會用飽滿的熱情做好本職工作，為公司創造更大價值和銷售業績!
工作總結及體會 篇11
我於**年**月通過參加競爭上崗被選任為局**處處長，試用期一年。這一年對我來說是挑戰的一年、適應的一年，更是學習的一年。一年來，在局領導的言傳身教、關心培養下，在同事們的支持、幫助、鼓勵和配合下，我不斷加強學習，認真履職，努力工作，經過一年試用期的歷練，使自己在政治思想上更加成熟，工作經驗上更加豐富，工作上也取得了一定的成績。這些成績的取得與各位領導的悉心指導分不開，與科室成員的密切配合分不開，與全體職工的支持和幫助分不開。現將一年來的工作學習情況匯報如下。
一、努力學習，全面提高自身素質
(一)注重政治理論學習。我堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，認真學習黨的xx屆六中全會精神，學習《中國共產黨章程》和黨的基本知識，不斷提高自己的政治理論水平, 增強黨性，進一步堅定共產主義理想信念;遵守黨的章程，履行黨員義務,執行黨的路線、方針、政策，思想上、政治上和行動上與黨中央保持高度一致;遵紀守法，廉潔自律;遵守機關各項規章制度和工作紀律，遵守社會公德。
(二)注重業務水平提高。為了迎接新任職工作崗位更大的挑戰，我必須更加嚴格要求自己，全面提高自己的業務知識、業務能力，儘可能地勝任本職工作。為此，我注重學習和提高。一是向書本學。由於**處負責，需要對相關的法律法規、政策要求儘可能全面掌握和熟悉，因此我總是利用一切可以利用的時間向書本學，除了認真閱讀《安全生產法制必備手冊》、《四川省安全生產培訓法規檔案彙編和管理規範要求》、《行政強制法學習讀本》、《行政複議辦案指南》等書籍外，還經常上網查閱相關知識。二是向領導學。在法規處工作,與各位局領導和各處室接觸的機會較多，在平時的工作中親身感受了局領導的人格魅力、領導風範和工作藝術,使我受益匪淺、收穫頗豐。三是向同事學。古人曰，三人行必有我師。我認為,局裡每位同事都是我的老師,他們中有業務專家,有文字高手。正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質和能力才得以不斷提高,乾工作才能更加得心應手。一年來,我個人無論是在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都有了很大的進步,工作成績也得到了領導和同事們的認可。
二、勤奮工作，圓滿完成各項任務
一年來，自己能夠盡職盡責、踏實認真地做事，在局領導的指導和同事們的大力支持配合下，主要牽頭完成或者參與了以下工作：
三、廉潔自律，保持共產黨員本色
我切實落實中紀委和黨風廉政建設的各項要求，以有著20xx年黨齡的共產黨員身份嚴格要求自己，牢固樹立正確的權力觀、人生觀，堅持全心全意為人民服務的宗旨，努力做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀，做到用權不濫、理財不貪、廉潔從政，不斷提高廉政意識，增強自覺執行黨風廉政規定的自覺性。堅持求真務實，言行一致的工作作風，在工作中堅持說真話，辦實事，不弄虛作假，敷衍塞責，注重實效，不搞形式主義。對照各項規定，我本人做到了：一是沒有收受過任何單位和個人的現金、有價證券、支付憑證等;二是沒有到任何單位和企業報銷過屬於自己支付的費用;三是沒有違背“十個嚴禁”、“三個不準”的規定;四是沒有拖欠公款、將公款借給親友或其它違規行為;五是保持了艱苦樸素，沒有奢侈浪費和到過高檔娛樂場地消費活動。
四、存在不足和努力方向
一年來，我雖然在工作與學習上都有了新的進步，但還存在著很多不足。
1、學習的深入性和全面性還不夠。作為在**處負責，應該對全局性工作具備較高的理論水平、業務能力和綜合素質，應該多加強政治理論學習、業務知識學習和能力培養，向系統內的領導和同志們多學習、多交流，不斷完善自我，以更加適應崗位要求。
2、應變能力和創造能力還有待進一步提高。有些急性子，考慮事情還不夠周全，處事還不夠成熟，今後將儘量在個人性格上完善自己;工作中將更加注意廣言納諫，尋師問策，進一步掌握在調研的基礎上勤于思考、善於思考的本領，創造性地開展工作。
3、工作上還不夠大膽，工作魄力還有待進一步提高。以後將在工作中注重增強分析問題能力和辨別是非能力，針對薄弱環節和突出問題，堅持以寬廣的眼界觀察形勢，以創新的思維謀求發展，提高敢想、敢闖、敢幹的魄力和膽識。
總之，一年多的時間，我和同事們不僅增進了了解，溝通了感情，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示，工作能力也得到了進一步提升。同時，我也感到非常欣慰，我慶幸自己能夠在一個團結，充滿活力和高效的黨組領導下工作，在一個和諧、快樂、充滿人情味的同事氛圍中工作而高興。不管這次述職能否通過，我將一如既往地踏踏實實地工作，老老實實做人。同時藉此機會,向一貫關心、支持和幫助我的各位領導、同事們表示最誠摯的謝意!
工作總結及體會 篇12
轉眼見一年的試用期已經結束，在這段時間裡，在醫院領導、帶教老師、同事們的的關心和幫助下，我很好地完成了各項工作任務，使自己較快地熟悉了新的工作環境，在工作態度、專業技術水平等方面均取得較大的進步，現將工作報告總結如下：
一、端正工作態度，熱情為患者服務。
作為一名醫務工作者，為患者服務，既是責任，也是義務。所以在工作中，努力提高自己的思想道德素和業務水平，竭盡所能為患者服務;耐心對待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好病情及治療的解釋和溝通工作，切實將”兩好一滿意”工作落實到實處。讓每一個就診的患者滿意， 同時不斷積累經驗，保持良好的醫患關係，為以後的工作做好鋪墊。
二、認真負責地做好醫療工作，提高專業技術水平。
參加工作後我堅持每天學習，同時不忘學習本專業研究的新成果，不斷汲取新的營養，堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，工作過程中嚴格按照醫療操作規程進行，避免醫療事故及差錯的發生;在工作中不斷豐富自己的臨床經驗，時刻保持謙虛謹慎，遇到不懂的問題虛心向上級醫師請教，努力提高自己綜合分析問題和解決問題的能力;嚴密觀察病情，及時準確記錄病情發展，努力做到對患者負責，讓患者滿意。
三、嚴格要求自己。
在做好本職工作的基礎上，積極為科室的發展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。在醫院領導和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的鬆懈，因為以後的工作還會面臨更大的機遇和挑戰。和其它先進同事相比還有差距，所以在今後工作中，我要繼續努力，克服不足，創造更加優異的工作成績。以上是我的實習工作總結，在過去的一年裡，要再次感謝院領導、科室主任及同事的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。在新的一年裡我要更加努力工作，不斷進取，時刻以讓“人民滿意的醫生”的要求去激勵自己，使自己在以後的工作中取得更大的進步。
工作總結及體會 篇13
截止12月不知不覺已經過去三個月了，我對公司環境已經比較熟悉，對本身的銷售工作也已有了一個較好的認識，做為一名應屆畢業生的我，這么短的時間內就已經受益良多，我學會：
1、服從管理，用心做事。
無以規矩 ，無以成方圓。在企業管理中，這點尤為重要，要想成為優秀的員工，就必須無條件服從公司的規章制度，小到每天按時打卡，杜絕遲到，大到公司組織的各個活動，都要積極的參與支持。並且努力本職工作，用心做事，有不懂的問題，虛心請教有經驗的老員工。
2、提高職業技能，搞好同事。
想有更好的發展，就必須努力提高自己的工作技能，目前對對本職的工作有了一定的了解，但是對於一些銷售問題的處理還不能夠得心應手，工作經驗方面有待提高;還需要繼續學習提高自己的知識水平及業務能力，並且加強分析和解決實際問題的能力;並加強提高人際關係，搞好同事，才能更好的發揮團隊精神，不給團隊拖後腿。
3、明確目標，做好職業規劃。
作為一名職場新人，入職前三年是成長的關鍵時期，做好職業規劃，明確目標是保證自己在未來的職場競爭中增加砝碼的重要策略。目前，我最需要做的就是穩紮穩打，立足現有崗位求發展。
在銷售崗位，相關的銷售技巧是不能忽視的，爭取在半年內全盤熟悉公司的相關管理流程。在搞好日常工作的前提下，注意積累本行業的信息，掌握公司運作細節。為實現這一目標，可通過銷售類書籍，拓寬知識和技能，為下一步實現進入管理層中期職業目標作準備。
在試用期轉正工作總結最後，我懇求英才招聘網領導批准我的轉正申請，而我也將把樂觀，積極的心態，始終保持在工作生活中，為實現自己的奮鬥目標，體現自己的價值，和公司共同成長。