宿舍管理工作總結怎么寫 篇1
很高興，今天我們又聚集在一起來探討宿舍的管理，眾所周知“細節決定成敗”隨著中學生公寓管理社會化進程的不斷推進，臨江高級中學於20xx年的8月1日全面接管了自己的學生公寓管理工作。時至今日已經有四個月了，首先我介紹一下我們這支隊伍的組成，一是沿用了物業公司的一批能力較強的員工，二是招聘了部分新員工，三是聘用了在教育事業上奮鬥過多年的三位老教師。自接管以來，我們宿舍這一塊，在劉校、王主任、傅主任的大力支持下，陸續建立健全了一系列各項規章制度，覆蓋到各崗位，而要真正落實到這些制度，必須從細微之處入手，從點滴抓起，做艱苦細緻的工作。我的老公也是做物業的，有時我們在探討工作時，他常常對我說，“海不擇細流，方能成大山，山不拒細壤，方能就其高。細細想來，在平時的工作中，只有重視細節，研究細節，關注細節，解決細節，注重細小工作的積累，才能夠達到科學化管理的要求。現就今天的機會對宿舍管理工作做個簡要的匯報，具體表現在以下幾個方面。
一、建立健全各項管理制度
為了讓日常的管理工作有章可行，有據可依，使管理更加科學，服務更加規範，宿舍建立了各項規章制度。如《南京市臨江高級中學學生住宿管理規定》、《南京市臨江高級中學學生住宿獎懲規定》等，在制度落實的過程中，不是急於求成，而是穩打穩紮，切切實實的做好此項工作，為今後的工作打下堅實的基礎。
1、細化崗位職責
針對中學生公寓查衛生查房頻次高的特點，形成了切實可行的“24小時倒班”插班、與長期住宿，相互交融的工作制，管理對象按年級、樓層落實到人，明確每位員工的工作職責和服務對象，把工作任務切切實實細化到人，做到事事有人管，件件有人抓，細化崗位職責，有助於對員工工作的監督考核，促進各項工作的有效開展，提高服務的整體質量。
2、細化服務標準
根據中學生的自身特點及中學教學的實際狀況，本學期我們把員工的照片與服務理念實行上牆制，同時對員工的儀容儀表、行為舉止、日常工作、清潔衛生、等都做了明確的定，其中抓好日常管理工作更是我們工作的重中之重，也就是做好門廳值班、衛生檢查、晚間查房、日常的巡視、維修等日常事務，逐條都有具體要求，日常的工作可通過《值班記錄》、《日查房記錄》等台賬體現出來。
二、設施設備的完善
目前我們的宿舍一般的情況下住8人，人多物品多，由於設施設備的不完善，給我們的宿舍管理工作也帶來了或多或少的困難，比如毛巾、衣服、盆等的擺放，在查衛生的過程中都是一些比較棘手的問題，本學期王校、劉校親自到宿舍了解學生打開水的情況，為了不使學生跨樓層打水，對開水機進行了調整，確保每個樓層有開水機。同時在每個宿舍的衛生間內裝了毛巾架，解決了床頭掛毛巾，鈍化了學生之間因水滴在床上而產生的矛盾。考慮到住北邊陽台學生晾衣服的實際困難，又在北邊的宿舍拉上了鐵絲。學校這一塊也在盡努力完善宿舍的各項設施設備。
三、宿舍衛生、紀律的檢查
本學期我們細化了宿舍內務、紀律的評分細則，內務的評分細則主要從寢室、床鋪、日常用品的擺放、衛生間、宿舍外圍的這五項常規進行考核，紀律考核分為出勤、紀律、安全、熄燈四個方面進行考核，為了使學生對宿舍各項考核很明了，管理員在每個宿舍衛生間那一方牆上，貼上住宿生管理規定、宿舍內務四化標準、住宿生獎懲規定、內務、紀律評分細則，對每天檢查中有問題的、沒有問題的，當天用反饋單把宿舍情況反饋到各班主任手中。同時在宿舍大廳黑板展板公布，告知宿舍存在的問題。對宿舍衛生存在嚴重問題的及時用簡訊聯繫班主任回來整改。利用晚間的時間對宿舍存在的問題進行衛生回訪。
從各班級轉交反饋單同學的言語中，不難看出在背後默默支持宿管工作的班主任、年級主任，高一年級14班、1班在高一年級中男生宿舍時爆發問題最早的兩個班級，在孔主任、張先生、鄭濤兩位班主任的支持下，分別召開了專題會議，效果較好。12班的馮燕穎老師對班級學生要求嚴格，對存在的問題，及時主動到宿舍與管理員溝通，13班甘春老師的宿舍小助手，對存在的問題都能與宿管溝通。陳主任班級的宿舍小助手，每次領取反饋單時，都要和宿管聊聊情況。
高二年級1班朱老師男女生宿舍衛生紀律不容樂觀，一段時間後的轉變令人讚嘆不與。3班薛老師、4班金城老師、12班劉玉鳳老師我們經常在網上溝通宿舍情況，彭主任、姚紅玲老師、薛介中老師、包學成老師、蔣峰老師我們平常溝通的不多，但是宿舍這一塊很少操心。連老師對宿舍反饋的問題能及時的給予處理。
高三年級在三個年級中的宿舍衛生中遙遙，尚主任大部時間早早就到學生宿舍，對宿舍衛生要求嚴格，經常到宿舍查看衛生，對不合格的整改到滿意為止。馬明祥老師對宿舍下發衛生整改，親自帶學生到宿舍，讓學生站在門外，挨個宿舍整改。13班馬恩來老師、9班的孫銘遠老師，對每天不合格的宿舍都會安排值日者回來打掃。17班李永紅老師、16班夏傑老師這兩班各方面的變化。7班嚴老師、8班翁老師本學區在衛生紀律對比上學期進步明顯。劉家身老師對宿舍反映的問題，與學生說的情況不吻合，到宿舍核實，究竟誰對誰錯，女孩認為男老師不可到女生宿舍，你沒法核實問題。由於時間的關係我不能一一說出，在此請我們年級主任轉達我們全體宿舍管理員對每一位班主任的感謝，感謝他們對宿管工作的支持。
當然我們的工作還需要給予理解，如今的孩子在家裡過著飯來張口，衣來伸手的日子，現在送到學校來，很多家長對管理員的要求是高的，他們希望管理員每天為學生們打掃宿舍衛生，每天把水沖好送到宿舍，關門、關水、關電等等這些事，應該由宿管來做，其實有些小事作為宿管而言舉手之勞，何樂而不為呢？在這樣的環境裡我們也應該放手讓他們去鍛鍊，讓他們去感受，只有進過磨練，他們才能學會感恩，而不是一味的承包到底。
四、狠抓制度的落實，檢查工作常抓不懈。
再好的制度如果不能落實，都將成為一紙空文，也就不能為日常管理所用，因此制度細化後，要狠抓制度的落實，對制度的執行情況進行必要的檢查。使其在日常管理中儘可能的發揮作用。如何開展靠制度的落實工作，我個人認為從四個方面做起
首先，不斷轉變思想觀念，與時俱進，在工作崗位上不斷轉變服務態度，變被動服務為為主動服務，以被服務者的滿意度作為檢驗我們服務工作是否到位的尺子。在潛移默化中拉近員工與學生的距離，達到相互理解、相互支持、共同為學生營造一個溫馨的生活環境。
其次，服務態度轉變了，服務項目增加了，服務質量提高了，不能滿足現狀，沾沾自喜，要不斷總結經驗，解決新矛盾新問題、要繼續深化細化服務標準的落實，堅持常抓不懈，提高服務質量。
然後加強自身的業務能力提高，有做好工作的良好願望而沒有實踐工作的本領，是不可能成為合格的管理員的，一流的產品來自一流的技能，能力是提供優質服務的前提保證，所以要想使服務標準落實到實處，就要加強自身能力的提高。
最後，加強與學生的溝通，學生是我們服務的主體，架起溝通的橋樑，有助於我們平時工作的開展，與班主任多一份溝通，工作中我們就多一份了解，多一份支持。謝謝﹗
宿舍管理工作總結怎么寫 篇2
光陰似箭，歲月如梭。本人在宿舍主管這個工作崗位上已過了一年，自從4月1日接管員工宿舍樓以來，抱著忠心為員工朋友服務的決心，以度假村以人為本的管理理念為出發點，開展各項工作。
接管員工宿舍樓後，針對員工關心的一系列問題在員工當中開展了大量調研，切實了解員工的心態，尋找一種符合員工樓實際情況的管理方案。主要從以下幾個方面開展工作：
一、設施設備的改造
1、對員工網咖及圖書室的改造
由於度假村地理位置偏僻，娛樂設施極少，大部分員工都是剛從學校畢業出來的實習生，愛好上網的人很多，為了豐富員工的業餘生活，增長員工的知識，向度假村領導申請為員工網咖增設了4台電腦，以及圖書室可以辦理借閱登記，從而滿足了員工的要求。
2、天面安裝灑水噴頭
根據度假村地處*帶，夏天氣候比較炎熱，宿舍空間較小，住宿人員較多。針對這一問題，及時協調工程部在兩棟宿舍樓的天面安裝了灑水噴頭，從上午10：00一直噴到零晨2：00、從根本上解決了員工的正常休息。
3、宿舍內安裝鏡子和沙窗
本部接管員工樓時，正是夏季，宿舍內大部分鏡子都已打碎，沙窗都已破壞，給員工的日常生活帶來很大不便，為了給員工營造一個舒適的休息環境，協調工程部為A棟所有宿舍重新安裝鏡子和沙窗。確保員工在工作之餘能有一個舒適的休息場所。
二、為員工提供舒適的休息環境
1、把部門宿舍調整到一起
接管宿舍樓時，員工樓的住宿情況不很理想，不同部門的員工住在同一個宿舍，由於部門不同、班次也不同，嚴重影響了員工的正常休息。根據度假村領導指示，規範宿舍管理，也有利於部門管理，保證員工有一個舒適的休息環境，經我部慎重研究決定把部門宿舍調整到一起。並要求其部門選定宿舍長配合宿舍管理員的工作。
2、公共衛生區域
為了宿舍樓能有一個乾淨、整潔的衛生局面。在督導宿舍PA每天對各區域清掃3遍以上的同時，本人不定期的對宿舍樓內的衛生進行大檢查，同時，不定期的對宿舍走廊、樓道、地板進行沖洗。對每一個角落都沖洗的乾乾淨淨、無污漬。
3、室內環境
由於我部接管員工樓時，正是夏季，室內蚊蟲較多，嚴重影響了員工的正常休息環境。本人每周星期二對宿舍內消殺一次蚊蟲。
4、為給員工零點以後提供一個舒適的休息環境，在宿舍大門口豎有一塊提醒牌，提醒員工零點以後進入員工樓不要大聲說話，吵鬧。並制定了零點以後宿舍室內不準開除洗手接間以外的燈，不得影響他人休息。為保證零點以後的安全管理，宿舍門衛每天晚上對員工樓巡邏5遍以上，並對零點一後進入員工樓的員工進行登記。
三、宿舍設施設備的維修
我部從開始接管員工樓以來，就對員工承若宿舍維修在24小時之內完成，急修在48小時內完成。但由於工程部人員較少，宿舍樓的維修要給主樓的維修讓路，所以在這方面做的不是很理想，與我們對員工的承若還有一定的差距。在以後的工作中一定會加強對這方面的管理，提高工作效率，實現對員工的承諾。
20xx年是酒店發展重要的一年，也是宿舍管理至關重要的一年。在我部4月1日接管宿舍樓以來，由於住宿人員流動性較大，實習生較多，自我約束能力較差，給宿舍管理增添了很大的難度。但在宿舍管理人員的共同努力下，宿舍管理取得了一定的成績，步入了一個良性循環的發展軌道。
在今後的工作中，本人一定會嚴格的要求自己，總結過去的工作經驗和教訓，努力創新的去開展各項工作。把員工樓的管理推進到一個新的台階，提高到一個新的檔次。
在20xx年的工作中，本人準備從以下幾個方面去開展工作：
1、安全、衛生工作常抓不懈。
2、對員工沖涼房進行改造。
3、制定一套關於宿舍室內的衛生標準、檢查制度、評比方案。
宿舍管理工作總結怎么寫 篇3
又到一年期末時，在即將過去的一年中，我作為學生公寓的一名理員，在學校後勤管理處的領導下，秉承“一切為了學生，為了一切學生，為了學生的一切”的宗旨，在積極做好本職工作的基礎上，不斷進取，時刻為能做一名優秀的學生公寓管—理—員而努力著。
首先，我認為，要做一名合格的宿管就要從基礎工作抓起。所以在過去的一年中，我認真做好日常的值班管理、生活秩序管理、作息管理、資產管理等宿舍管理與服務工作，保障宿舍區住宿生活秩序正常，為學生提供了良好的住宿生活條件。學期初，我認真做好學生的登記入住工作，詳細了解了每個宿舍的入住情況。一段時間下來，我對很多同學都有了深入的了解，為以後的管理工作打下了良好的基礎。另外，通過平時和同學們之間的關愛式聊天，及時蒐集學生們對宿舍管理的意見和建議並予以反饋，我與很多同學都有了較深的交流和溝通，也與他們建立了良好的友誼，這讓我今後的工作得到了同學們的大力支持，工作起來也比較得心應手。
其次，我協調負責公寓維修的工作人員開展日常的維修服務工作，做好日常維修情況的跟進、統計記錄工作，保障公寓水電設施使用、運轉良好，滿足了同學們的住宿生活需要。本學期中，我在認真做好公寓學生的報修統計記錄工作的基礎上，及時與後勤維修組的工作人員聯繫，並親自參與、監督。保證了每次維修工作的及時、圓滿完成，為同學們的學習生活提供了保障。
再次，我協助保衛處做好學生宿舍區的安全保衛工作。通過對同學們的安全教育和宣傳並加強自己的值班管理和巡查，做好宿舍區視頻監控系統的日常管理，我全心全意地維護著宿舍區的安全、穩定。當我值守夜班時，每次遇到晚歸的同學，我都會按照學校規定讓她們在記錄表上登記，並適當詢問晚歸的原因，耐心地給她們講解晚歸的危險，教導他們下次按時回宿舍。
此外，在過去的工作中，我也存在著一些需要改進的方面，例如對學生的衛生教育、安全教育應常抓不懈，科學管理、規範管理還不夠深入等。這些我在今後的工作中一定會著重注意，爭取做一名更加優秀的宿舍管—理—員。
最後，隨著學校制度的不斷完善和我們宿舍管—理—員自身的不斷進步，相信以後我們的學生公寓管理工作會邁上一個更高的層次。