企業員工工作總結格式 篇1
一、認識
行業作為一項服務工作，本質就是為來賓提供優質舒適的餐飲、休息環境。而前台接待工作則為工作的首要環節，也代表著酒店的第一印象。前台服務人員必須高度認識工作的重要性，始終牢記“賓客至上，服務第一”和“讓客人完全滿意”的服務宗旨，始終面帶微笑，認真謙和地接待各方來客。只有從思想上不斷提高對前台工作的重要性認識，才能做好前台工作，只有立足本職工作，注重每個服務環節，才能保證各項工作的有序健康開展。
二、紮實工作
一年來，本人對待工作勤懇紮實，嚴格按照關於前台工作的各項規定和要求，認真履行前台服務職責，積極主動開展各項工作。在工作期間，本人按時值班，從無遲到早退，保證了接待中心的正常營業秩序。對待客人能夠禮貌熱情，友善微笑，對提出問題和建議能夠耐心解答和虛心接受，並及時與相關單位積極協調和解決，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的好評。在對待同事方面，能夠做到團結互助，友善和諧，妥善處理好個人生活上的各種問題。
三、加強
紮實工作的同時，本人堅持對各項文化知識的學習，主要在酒店管理、法律、會計等方面的進行了系統深入的學習。一個人學習能力多大，就能決定走多遠。只有不斷的學習各方面的只是，才能在工作主動性、創新性上有所提高，才能適應不斷變化發展的酒店行業。
當然，在總結成績的同時，本人也存在一些缺點，如全局意識和積極主動行還不夠強，有待下一步重點提高。
總之，在20__年的歲末，我在領導和同事的關心和幫助下，取得了一些成績，但面對新情況新問題，還需站在新的起點上，迎接新的困難和挑戰，再接再厲，繼續認真履行工作職責，不斷提高業務水平，創造性地開展工作，為接待中心的全面發展貢獻自己的光和熱。
企業員工工作總結格式 篇2
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，20__年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。回顧這一年的工作歷程，作為卓能集團公司一名員工，作為工程公司的負責人，我深深感到卓能集團領導之高瞻遠矚的霸氣，卓能企業之蓬勃發展的熱氣，卓能人之拼搏奮鬥的朝氣。過去的一年在集團領導和同事們的悉心關懷和指導下，經過自身的不懈努力，在工作上取得了必須的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下
一、對20__年工作的總結
回顧公司一年來的工作，能夠用兩句話來概括：總的形勢是好的，取得了必須的成績。但同時也暴露出很多的問題和不足，需要我們加以改正。
自工程公司8月份註冊以來，在集團公司的領導大力支持下，全體幹部員工圍繞公司最初所制定的目標，同心同德，開拓進取，在大家的共同努力下，我們取得了基本令人滿意的成績：20__年工程公司與中煤建安第六十九工程處簽署的項目有《圖克工業園區蒸發塘土工格柵採購項目》574150元、《圖克工業園區蒸發塘砂礫石採購項目》2203594元、《圖克工業園區蒸發塘粘土夾石採購項目》1911640.5元、《人工湖取水泵站施工項目》1480000元、《門克慶至圖克人工湖輸水管線施工項目》6856675元、共五項工程，契約總產值13026059.5元，已完成總契約產值的47.36%，即已完成產值為61693840.5元。
產生總利潤為2714661.8元，利潤比例為35.002%，這一切為我工程公司的持續健康發展奠定了紮實的基礎，這一切和集團領導高瞻遠矚的思路以及工程公司全體員工的辛勤勞動的，在此，我代表工程公司對集團領導以及工程公司奮戰在工地一線的全體人員表示最真摯的謝意!
回顧和總結一年的工作，主要有以下幾個方面：
1、工程公司於20__年8月份註冊成立
2、初步建立工程公司基本組織架構
3、初步建立工程公司基本運營制度
4.工程項目班組管理人員的基本確立以及勞務實力的考察
回顧過去的一年，我們的各項工作所取得的成績大家有目共睹：生產經營方面，產值、收入均體現了工程公司一向狠抓的“保證成本利潤再創新高”方針;可是，成績並不能掩蓋我們工作中存在的不足，我們更應當清醒地看到我們的工作中仍然存在著許多的問題和不足，主要表此刻管理工作存在疏乎、不到位上，具體有以下幾點：
1、工程全方面人力嚴重的不足，致使管理工程出現捉襟見肘的表現
2、管理制度的不完善導致工程項目管理一盤散沙
3、公司管理結構不明確無法對應專業職責人
4、工程初步成立部門人員不健全，部門設立不明確，導致公司無法構成正常的部門職責制、部門與部門銜接制
5、項目預算成本與實際成本的無有效比較數據，無法對項目進行跟蹤有效控制
6、盲目施工使項目成本大大增加
回顧我們過來這一年的工作，成績確實不小，可是有成績的同時也要正視我們的不足，善於查找和發現自身的缺點，以求把我們的工作做得更好。
二、20__年主要工作思路
為使我們的企業能在新的一年裡有一個跨越式的發展，我們對新的一年的工作做如下安排：
1、要建設企業文化，提升企業形象
企業文化在一個企業中起著十分重要的作用，我們始終把企業文化的培樹、建設工作，放到企業發展過程中重中之重的位置上。
(1)、對全體員工進行定位式調崗。定位式調崗公司堅持了“公開、公平、公正”的原則，採用民主和集中相結合的方法，本著企業的效益增長和職工增長相同步的精神於近日完成了此項工作。要充分體現了“以人為本，人人體現自我價值”的理念。我相信，這必將更加激發廣大員工的工作熱情，為企業的發展貢獻自我最大力量。
(2)、加強培訓，力求打造一支高素質員工隊伍。我公司始終堅持對新員工的培訓制度，總之經過多種手段，力求提高廣大員工的綜合素質。
(3)、教育員工自我定位，清醒認識自我所負職責。上清醒認識自我職責的教育課。檢查自我，認識自我，找出自身的差距和不足並加以改正，做一名合格員工。
(4)、獻愛心，暖人心，要充分體現了我們對工友的關愛之心，真正做到了“一人有難，眾人相幫”。
2、繼續完善我公司規章制度，做到公司有部門有條有理有序開展各自的工作，部門銜接到位，共同維持一個健康、進取、向上的管理體系
3、項目工程要做到分工明確，實時掌握工程進展情景，要做到成本嚴格控制、利潤及時實時體現的項目管理體系。
4工程公司要體現“人、和、力、贏”四字型系
人：以人為本(體現人人為我，我為人人的貫徹思想)和：和睦和諧(團結就是力量)
力：執行力、行動力、思考力(把執行力加思考力轉化成行動力)贏：互利互贏(打造一和諧共贏的卓能團體)
20__年項目展望
1、針對20__年我公司的項目繼續發揮20__年未完成的項目《門克慶至圖克人工湖輸水管線施工項目》項目截止20__年1月15日以完成總工程量的20%，後續項目施工要發揮20__年工程公司的優點避免缺點與不足爭取在此項目上再創輝煌再創佳績。
2、20__年巴圖灣烏審旗政府輸水工程(168.7公里輸水管線)現在正在籌備前期設計規劃階段，年前有望開始招投標的程式，此項目總概算約為16.28億元，我們以及集團公司領導一向進取關注此項目的動態，此項目正式掛網招標，我公司將進取推進項目的投標等各項工作，如果中標，我們將以此工程為重點目標工程，保證完成成本目標的前提下重新改寫歷史，再創佳績，再創輝煌!
3、20__年中煤能化公司規劃建立高位水池，總投資概算額約為2.47億元，我們將關注此項目招投標的實時動態，進取跟進，努力確保該項目正常上馬。
20__年已經過去，機遇與挑戰並存、風險與收益同在的20__年也已向我們走來。新的一年，萬象更新，我公司員工要進取行動起來，團結一心，愛崗敬業，奮力開拓，以更加飽滿的熱情，以更加昂揚的鬥志，為實現公司2020__年度目標任務而努力奮鬥!
多謝大家!
企業員工工作總結格式 篇3
各位代表：
現就20_年的工作及廉潔自律情況向代表們述職，請評議。
一、學習方面：
能主動參加領導班子成員的政治學習，注重記學習心得筆記，學習態度端正，能注重在實際工作新學的知識予以運用。
在每年一度的民主生活會中，能做到認真準備，找出存在問題，制訂整改措施。善於聽取不同方面的意見和建議，積極參加各類培訓班，也從未因工作影響到課學習。
按時參加總支生活會和支部黨員活動，在支部組織的學習討論中，帶頭髮言，不搞特殊化，不無故缺席。
二、工作方面：
(一)在分管的紀檢和協管監察工作上，繼續加大了對違規違紀的處理力度，對發現的問題能及時進行調查，注重從源頭抓起。
1、制訂了黨風廉政責任制考核辦法，層層簽訂黨風廉政責任書，並注重抓落實，上半年，對全公司黨風廉政工作組織了督察。
2、進一步完善幹部三項談話制度，下半年與各部門主要負責人進行了談話，並將大家反映的意見和建議及時向公司領導匯報。
3、完善相關制度，建立了行風明察暗訪制度，堅持做到重大節日安排對各視窗單位進行抽查，從總體來看，各單位堅守崗位較好。
4、對民眾反映的問題和投訴及時進行調查，今年共接到5期民眾反映供電所在兩網整改中的情況，都得到及時處理，民眾也較滿意，同時，對電價執行情況進行了走訪用戶，普遍反映較好。
5、在公司黨員幹部中開展以“艱苦奮鬥，廉潔從政”為主題的教育活動，做到有計畫，有檢查，有落實。在全公司多次開展黨風廉政警示教育活動。
6、進一步完善了公司中層幹部廉政檔案的建立，內容得以充實。
7、加大對財經工作的審計，參加各類招投標活動，配合和參與企業內部的審計，年底對部分供電所農網改造項目進行抽查審計，強化了監督作用。
8、鞏固各類創建活動，強化供電所規範化管理，不定期地進行檢查。繼續開展滿意站所創建活動，按時召開行風監督員座談會，創建活動納入常態管理。
9、紀檢、監察工作做到年有計畫、月有安排，資料規範，定期召開黨風監督員會。
10、協助總支書記做好黨務工作。
(二)工會工作：
1、加強企業民主管理，堅持重大事項由職代會討論。年初，分別審議通過行政工作報告和財務工作報告，充分讓職工參與企業的民主管理。
2、繼續推行企務公開，下半年對公開內容進行了修改，使公開範圍更廣泛，通過企務公開活動，讓職工有更多的知情權和參與企業的管理權。
3、加強對工會組織的建設，調整組織機構和人員。
4、關心職工生活，在農電分工會的配合下，對兩名特困農電職工開展獻愛心活動，全公司職工積極回響。
5、注重搞好文體活動，舉辦幾項大的體育活動，同時也組織職工參與上級部門安排的活動任務。
6、進一步落實集體勞動契約，在行政的大力支持下，集體契約履行到位。
7、工會工作能做到年有計畫，月有安排，財務規範。
三、廉潔自律方面：
1、能嚴格要求自己，講原則，不為個人謀私利，沒有收受不正當的禮品禮金，從未利用職權到基層部門報銷發票或購買物品。
2、對所分管的工作中重大問題和資金使用都沒有自行做主，而是提請集體討論，沒有違反“三重一大”規定。
3、個人沒有同別人合夥從事經營及其他經濟方面的活動，個人所有收入都是來源於正當渠道，沒有不正當收入。在正常的交往中，沒有利用公款辦私事或招待。在上級來人工作招待中，沒有大吃大喝行為。日常生活中，不該去的地方絕對不去。
4、在幹部的任用方面，能堅持原則，以幹部任免的標準來考察，不搞人情關係，嚴格按幹部任用程式辦理。在發展黨員中，也是嚴格規定辦，嚴格把關，不搞不正當的手段。
5、家屬及子女沒有經商，也沒有參與其他經濟活動，家庭也無重大事項需報告，對身邊的工作人員能嚴格要求，不搞許願。
6、自己沒有利用職務之便介紹親朋好友到公司工作，平時很注意此方面，也沒有給他人介紹業務。
7、自覺遵紀守法和嚴格遵守公司各項規章制度，未參與任何非法活動。
四、存在的問題：
1、學習不夠主動，有時較被動。
2、深入基層少，對基層情況的掌握不夠細緻。
3、思想政治工作方面缺少創新，還須在更新思路上多做些工作。
4、所分管的工作，檢查、監督還需要加強。
5、有些計畫的工作不能到位，強調客觀因素較多。
五、下一步工作構想：
1、加強自身的理論學習，做學習型企業的帶頭人。
2、要繼續加強對員工的法制教育和黨風廉政警示教育，加強全體員工的遵紀守法的自覺性。
3、鞏固各類創建的成果，加強對創建工作和行風建設的督察，防止滑坡。
4、強化對制度的落實。
5、搞好工會組織建設，加強對基層工會小組的指導。
6、進一步推行企務公開和民主管理，加強對集體契約履行監督，維護好公司職工的合法權益。
7、配合有關部門開展崗位技能競賽活動，提高員工技能素質。
8、結合開展學習型企業活動，發揮工會的特點，辦好各項文體活動。
各位代表，以上是我個人的年度述職述廉，請大家對我今後的工作予以監督。